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[마케팅]에버랜드 CRM

..PAGE:1..PAGE:2기업소개CRM 목적 및 의의에버랜드 CRM 현황CRM 추진효과결 론ContentsEver;and CRM..PAGE:3기업소개기업개요회사명삼성에버랜드주식회사회사설립1963. 12. 23.본사서울시 중구 을지로 1가대표이사박노빈(朴魯斌) 사장임직원수1,590명(정규직원 기준)레저문화사업·리조트개발사업·골프장운영사업사업분야VISION 체계도Ever;and CRM..PAGE:4에버랜드 BI321Nature Wheel 의미 소개에버랜드의 심볼마크인 Nature Wheel은인간과 자연과의 조화를 상징하며용인에버랜드 리조트 단지의 활기찬역동성에 어우러진 인간의 꿈과 사랑,그리고 희망을 표현하고 있습니다.에버랜드놀이, 쇼핑, 다양한 축제를 함께즐기는 테마파크 로고입니다.페스티발 월드 365일 축제의 나라- Festival World기업소개Ever;and CRM..PAGE:5캐리비안 베이 사계절 물의나라 - Caribbean Bay파도풀, 유수풀 등 차세대 레저공간 워터파크,17c 스페인과 카리브 해안을 테마로 한캐리비안 베이의 로고는 카리브 해의 정열을느낄 수 있는 원색적인 컬러와 흘려 쓰는글씨체로 자유로움을 나타냈습니다.에버랜드 BI에버랜드 스피드 웨이 자동차문화의 선두주자- Everland Speedway 국내최초의 On-road자동차경주시설을 갖춘 스피드 웨이의 로고는자동차 경주를 상징하는 체크기와 안전을상징하는 방패 모양을 사용하여 자동차 경주의역동성을 표현했습니다1기업소개Ever;and CRM..PAGE:6기업소개경영철학고객만족경영기업의 성공여부는 고객에게 달려 있다고 보고 고객만족의 극대화를 목표로 기업활동을 영위하는 고객지향적 경영방식고객만족경영Image UpWorld Best ServiceBest Service Member시스템 운영전략과제서비스 문화에 대한 제고세계 최고의 서비스를 고객에게 제공고객과의 접촉시 최상의 서비스 제공서비스업의 특성에 맞는Ever;and CRM..PAGE:7CRM 목적 및 의의목 적Push Sales/Mass 마케팅Pull/Personal 마케팅고객별 기여가치 관리차별화 상품/ 서비스 제공수익성(매출/이익)제고Ever;and CRM..PAGE:8의 의CRM 목적 및 의의1:1 마케팅고객 확보일관된 시스템인터넷 환경을 기반으로 고객과의 1:1마케팅 채널에버랜드 회원 증대 및 고객별 Identity 확보유지예약~Check in~ Happy Call까지 일관된 시스템구축Ever;and CRM..PAGE:9에버랜드 CRM 현황웹POSSystemDB통합마케팅활동 多웹 예약추진방안통합DB영업지원마케팅1:1마케팅추진 방안Ever;and CRM..PAGE:10아키텍처에버랜드 CRM 현황Ever;and CRM..PAGE:11CAST 접수서 신제안카드자연과 꿈 엽서칭찬카드방문상담PC통신삼성 안내 마당손님의 말씀(VOG)제도/시스템 개선컴플레인 예보교육자료 제작서비스아카데미 교육조사/분석VOG 개선활동VOG에버랜드 CRM 현황Ever;and CRM..PAGE:12CSI 조사과정- 에버랜드 내방객- 경쟁사 내방객- 종업원조사대상고객의 정보종업원평가환경평가- CSI 산출- 경쟁력 확인활용방안기대성과- 고객만족향상- 경쟁우위 확보에버랜드 CRM 현황Ever;and CRM..PAGE:13

경영/경제| 2006.02.05| 17페이지| 2,000원| 조회(792)

에버랜드, CRM, 에버랜드CRM

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[경영]화장품 사업 계획서

{{- -목 차Ⅰ. 회사개요1. 일반현황2. 조직구조3. 재무정보Ⅱ. 제품 개요1. 사업추진배경2. 제품소개3. 사업전망Ⅲ. 시장분석1. 중국 국가 개요2. 중국의 정치체제3. 중국의 주요 경제 지표4. 우리나라와의 교역 관계5. 중국 시장 수출 여건6. 중국 화장품 시장Ⅳ. 마케팅 전략1. 글로벌 전략2. 목표 고객3. SWOT 분석4. 4P`s mixⅤ. 결론Ⅰ. 회사개요1. 일반현황{(1) 회사명 :(2) 주요사업 : 화장품 제조 및 판매(3) 대표자 :(4) 설립일 :(5) 소재지 :(6) 홈페이지 :(7) 임직원 수 : 50명(8) 연혁{2002년 3월 회사 설립2002년 6월 주식회사 법인 전환2002년 10월 연구센터 설립2003년 3월 여성용 화장품 Shining Pearl 출시2003년 5월 무역업 등록2003년 9월 웰빙 화장품 Natuer Be: 출시2004년 2월 Natuer Be: 베트남 첫 수출2004년 4월 Natuer Be: 중국 첫 수출(9) 경영이념{Satisfaction고객 만족을 추구{Safe부작용 없는 화장품 개발{{Pride기업과 자신에 대한 자긍심{Change항상 변화와 발전을 추구2. 조직구조(1) 조직도{{대표이사경영지원재무팀제조 / 생산R & D용기 디자인국내영업해외영업(2) CEO / 경영진 소개1) CEO 약력- 성 명 :- 생년월일 :- 학 력 :- 경 력 :2) 경영진 소개{직 위성 명학 력전무이사재무이사기획이사연구소장디자인 팀장3. 재무정보(1) 재무재표 단위 : 백만원{20022003유동자산4,2104,926고정자산9,87910,689자산총계14,08915,614유동부채3,9143,409고정부채9591,216부채총계4,8734,625자본총계9,21610,989매출액16,24318,146매출총이익10,86212,135영업이익2,7272,802경상이익2,9243,218순이익2,0192,241{단위 : 억원(2) 매출액 (2004년은 예상치){.Pearl Cosmetics의 매출액은 창업이래 꾸준히 증가하고 속 깊숙하게 보습 영양 성분을 전달하여 피부 자체의 수분 보유력을 증대하는 촉촉한 사용감의 세럼과 크림3) Body Care{{Gaia-energy Body Care Line리후레싱 바디 케어신선한 아로마 향취가 대자연의 싱싱한 생명력과 활기를 부여하며 끈적임 적고 미끈거림 없는 산뜻한 타입의 바디케어Gaia-energy Body Care Line크리미 바디 케어대지의 풍요롭고 윤택함을 담아 매끄럽고 윤기있는 피부로 가꾸어 주는 촉촉한 타입의 바디케어(4) 제품특징1) 광활하고 웅장한 대자연 속에서 자나라는 자생식물들을 통해 싱싱한 생명력과 기운을 고스란히 담아 대자연과의 편안한 일체감을 느끼게 한다.2) 최소 피부 자극 수준의 저자극으로 피부 안정성이 매우 높은 한편, 풍부한 식물성 보습 성분이 무도포 대비 3배 이상의 고보습 작용을 한다.3) {피부타입에 따른 제품 구분이 아닌 사용감 중심으로 촉촉한 타입과 산뜻한 타입의 제품으로 구성되어 있다.3. 사업전망(1) 화장품 산업 분석1) 경제발전 및 문화발전에 따라, 뷰티 산업 관련 제품은 개인에게 있어 사회 문화적으로 또 다른 경쟁력의 요소로 인식하게 되어, 남녀노소를 떠나 색조화장품보다는 고기능성 기초 화장품이 각광 받고 있다. 따라서 화장품 시장은 대상층의 확대로 더욱 성장할 것으로 보인다.2) 화장품산업의 생산 1단위당 부가가치 창출액은 37% 포인트로 제조업 평균 27% 포인트보다 높게 나타나 부가가치가 높은 산업으로 조사되었다. 특히 한국은행이 최근 발표한 '2000년 산업연관표'를 기준으로 100억원의 화장품 수요가 발생한다고 가정할 때 201억원의 제1차 파급효과가 기대되며, 고용자 소득 증가와 소비 증가에 따른 49억원의 제2차 파급효과로 이어져 214명에 대한 취업기회가 제공되고 103억원의 GDP가 상승, 모두 250억원의 1 2차 파급효과가 일어나는 것으로 조사결과 밝혀졌다.3) 화장품 산업은 첨단 종합과학(계면화학 피부과학 생명공학 감성공학 등)을 기초 로 한 고부가 가치를 창조하는 선세 및 전망2002년 소비자 구매패턴은 특히 심플한 라이프스타일을 추구하는 풍조로 화학성분을 지양하고 자연주의를 기초로한 성분이 포함된 제품을 훨씬 선호하는 경향과 함께 제품의 기능성이라는 측면 역시 큰 트렌드로서 제품 경쟁력의 핵심을 이루고 있다.현재 40,50대 연령층을 이루는 베이베부머 그룹은 경제적인 풍요를 기반으로 육체적, 정신적인 Well-Being과 젊음을 추구하는 소비자층으로 특징지을 수 있다. 이러한 소비자층의 증가는 특히 향후 5년간 화장품시장에서 가장 대규모의 타겟으로 분류될 것으로 전망된다. 또한 30대이하의 소비자그룹 역시 또 다른 Key Market을 형성하고 있으며 특히 다양한 제품군에 대해 높은 관심을 보이는 경향과 함께 피부트러블을 방지하는 기능성제품과 피부암에 대한 기능성제품 등에 높은 구매율을 나타낸다.정확하고 세분화된 소비자에 대한 정확한 Target설정과 선진화된 기술 그리고 효율적인 Communication Tool의 도입과 같은 요소들이 중요하게 지적되고 있으며 Preatige Market 역시 더 이상 백화점과 같은 대형 매장에 국한되지 않고 대량생산제품들과 연계된 채널의 다양화가 모색되고 있다.또한 소비자들은 구매이전에 제품을 테스트하는 기회를 더욱 원하는 경향이 진전되며 대량생산위주의 마켓에서도 역시 제품군의 다양화보다는 Quality증진정책을 통해 소비자의 요구를 반영하는데 집중하고 있다.Ⅲ. 시장분석목표 시장 : 중국1. 중국 국가 개요{(1) 국명 : 中華人民共和國 (People`s Republic of China : PRC)(2) 건국일 : 1949년 10월 1일(3) 수도 : 北京(4) 면적 : 9,596,900 ㎢ (한반도면적의 44배, 남한면적의 약100배에 해당, 세계 3위)(5) 인구 : 12억 8,453만명(2003.01 기준)연령별0-14세(22.4%) (남:여=1.1:1)15-64세(70.3%) (남:여=1.06:1)65세 이상(7.3%) (남:여=0.89:1)성별 분포 : 남(51.5%), 중국 부주석 방한(98.4), 김대통령 국빈방중(98.11) 주룽지총리 방한(2000.10. ASEM 정상회의) 등으로 정치 · 안보분야 협력도 긴밀해지고 있는 등 양국은 그간 정치 · 경제 ·문화 등 제반분야에서의 협력을 바탕으로 21세기의 공동번영을 위해 동반자관계를 계속 강화해 나갈 전망이다.(2) 양국 교역현황전체 수출에서 차지하는 중국의 비중이 크게 높아지고 있으며 대중(對中) 수출 증가가 미국에 대한 수출 정체를 상쇄하고 있다. 2002년 대미(對美) 수출액은 314억불로 작년 동기대비 3.9% 증가하는데 그쳤으나 대중 수출액은 227.6억불로 25.6% 증가하였다. 전체 수출액에서 차지하는 대중 수출액 비중은 99년 9.5%에서 2000년 10.7%, 2001년 12.0%로 상승하였으며 특히 2002년 들어 14.6%로 증가하였다.화장품 산업의 특성. 화장품 산업은 정밀 화학 산업 분야 중 매우 중요한 산업이며 첨단 과학의 응용으로 고부가가치를 창출할 수 있는 미래 유망산업이다.. 화장품은 아름다움과 Image를 추구하며 삶의 풍요로움을 제공하는 산업이다.. 화장품이 인체에 사용되므로 엄격한 규제를 받고 있는 산업이다{단위: 백만달러대중국 수출입현황{구분1995199619971998199920002001수입6,6897,5119,1166,2697,80811,29312,521수출10,29312,48114,92914,99517,22823,20723,389{. 중국이 경제성장에 따라 대중 수출도 급증하고 있어 중국의 경제성장이 한국의 수출증가에 중요한 요인으로 작용하고 있다. 중국의 수출 증가율이 80년대 13.5%, 90년대 15.4%를 기록했고 올해 들어서는 14%를 유지하고 있어 한국의 대중 수출도 이에 증가세를 유지하고 있다. 총수출액중 대중 수출 비중이 수교이래 8.6배 이상 확대되어 91년 1.4%에서 2000년 10.7%로, 2002년 14.6%로 상승하였고 2002년도 대중국 수출 비중(14.6%)은 대일수출(9.5%)을 추월하여 중국은 미, 90년에는 4억8,309만달러에 달해 5년동안 4배나 증가된 수치로 나타났다. 97년은 전년보다 15% 증가한 30억5,556만달러에 달했다. 화장품산업은 중국 국민경제 연 증가율인 8%보다 훨씬 빠른 속도로 성장했다.일부 세계 유명 화장품회사들은 중국의 거대한 소비시장을 겨냥해 80년대 말, 90년대 초부터 중국에서 합자회사를 설립하기 시작했다.중국시장에서 화장품기업이 목표로 하는 소비자층은 언제나 20-35세에 집중되어 있었으며, 40-50세의 여성은 화장품기업의 큰 주목을 받지 못했다. 40-50세의 여성에게 적합한 화장품을 거의 찾아보기 힘든 상황이었으며, 언제나 영양크림 하나로 만족해야만 했다. 소수의 기업만이 중국에서 40-50세 여성 소비시장을 개발하고 있으며, 원래 중년 소비층을 대상으로 삼았던 일부 해외기업 또한 그 관심을 젊은층에 돌리고 있다. 왜냐하면 중국의 젊은이들이 화장품에 대해 더 많이 이해하고 있어 이러한 기업들의 제품에 관심을 두기 때문이다. 현재 중국 화장품시장은 중국의 젊은층을 중심으로 빠르게 발전하고 있다.중국의 화장품 시장은 경제 개혁개방 직후인 지난 82년 2억위안(2백80억원)에서 지난해에는 5백20억위안(7조2천8백억원)으로 2백60배 성장했다.화장품과 미용실 등을 아우르는 "미용경제"는 소득수준이 올라가면서 부동산 자 동차 여행에 이어 4대 소비영역으로 부상했다고 신화통신이 분석했다Ⅳ. 마케팅 전략1. 글로벌 전략{{FDI합작투자{GlobalNetwork(1) FDI (해외직접투자)- 중국 현지에 생산 공장을 세워 현지의 노동, 자원과 같은 생산요소 등과 결 합하여 생산하는 해외직접 투자 방식을 채택- 중국 현지의 생산요소 가격이 상대적으로 저렴한 이점을 빌어 생산 효율지향형 투자 계획(2) Joint-Venture (합작투자)- 중국 현지 파트너와의 합작을 통해 유통채널 구축- 중국 현지 파트너를 통한 현지화 전략 및 프로모션 수행합작투자의 장점. 현지국 내부에서 외국기업에 대한 차별대우를 극복할 수 있으며 현지 우려

경영/경제| 2004.12.22| 21페이지| 2,500원| 조회(2,966)

화장품, 창업, 사업계획서

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[경영] 화장품사업계획서

{목 차{Ⅰ.회사 소개1.일반현황2.제품소개3.경영이념 및 철학4.Vision / Mission5.조직도6.자금조달Ⅱ.시장환경분석1.거시환경분석2.시장분석3.SWOT 분석Ⅲ.마케팅전략1.4P's Mix2.제품전략3.가격전략3.유통전략3.촉진전략Ⅳ.향후 계획1.사업추진계획2.소비자 구매패턴의 변화 유도{━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ GVG KOREA{━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━GVG KOREA{Ⅰ. 회사 소개{━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━{━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ng Guard Ins.{━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Question1.. {━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Wedding Guard Ins.{{일반현황(1) 회사명 :(2) 사업내용 : 화장품(제조, 판매)(3) CEO :(4) 설립일 :{------------------------------------------------------------------------------------------2. 제품 소개{제품 컨셉스스로 진단하고 스스로 선택하는 자연성 화장품제품 종류클린케어, 고보습 솔루션, 피지컨트롤, 탄력강화, 화이트닝 등Target MarketMass Market3. 경영이념 및 철학{인재와 기술력을 바탕으로 양질의 자연성 화장품을 생산하여인류의 美와 건강에 공헌한다4. Vision / Mission{5. 조직구조{6. 자금조달(1) 자본금 : 5억원(2) 자체출자금 : 2억 5천만원(임원진 5명 5천만원)(3) 융자지원 : 2억 5천만원(중소기업벤처창업지원자금:중소기업청, 연리 5.9%, 상환기간 5년))Ⅱ. 시장환경분석1. 거시환경분석{Trend 1. 디지털화. 인터넷이 21세기 산업발전의 원동력으로 작용. 정보혁명의 본격화로 라이프 스타일과 커뮤니케이션의 방법이 변화함{Trend 2. 글로벌 경쟁시대. 미국에서 시작하는 글로벌 스탠다드의 확산. 다국적 기업의 국내 진출로 국제 경쟁력의 배가가 요구됨{Trend 3. 유통의 혁명. 선진 유통업체의 본격적 진입으로 시장 구조개편의 흐름을 주도, Rule의 변화. 본격적인 MASS화가 진행됨{Trend 4. Brand 중요성 증대. Marketing의 시대에서 이제는 Branding의 시대로.. Brand Power를 강화하는 것애 초점이 모아짐{Trend 5. Natural 지향 라이프 스타일. 물질에서 정신으로 가치기준 이동. 문화/지식 등의 소프트한 요소가 중요해짐. 환경 친화적인 운동의 확산{2. 시장분석. 화장품 유통경로에서 MASS 시장의 성장{- 국내 화장품 판매경로 중에서 지속적으로 높은 성장을 하고 있는 유일한 시장경 로로 향후에도 지속적인 성장이 예상됨.- IMF이후 소비가 양극화 되면서 소비패턴이 백화점 중심에서 점차 가격 메리트가 큰 할인점 중심으로 구조개편이 이루어지고 있음.{{{- 1999년에는 전체 화장품 시장 중 약 6%정도의 점유율을 보였으나, 2002년 이후 에는 4000억을 넘는, 경로M/S 15%정도를 점유하는 거대한 시장으로 자리잡을 것으로 예상- 향후 점문점 경로인 시판시장을 계속적으로 잠식할 MASS시장에 대해, 그 대응전략을 어떻게 구축하느냐가 21C 화장품 시장을 주도하는데 가장 중요한 요소로 보여짐.3. SWOT 분석{StrengthWeakness. 신원료·신공법의 우수한 제품 Quality. 오랜 경력의 연구진. 시장변화에 대한 빠른 대응능력. 낮은 브랜드 인지도. 천연 원료 제품의 짧은 보존기간. 화장품산업의 노하우 부족OpportunityThreat. Mass 시장의 활성화(거대화). 소비자 트랜드의 변화(웰빙문화의 부상). 소비자의 강한 정보력. 타사 브랜드의 높은 시장 점유율. 자사 기술 노출의 가능성. 창업에 따른 열악한 제반여건- 법·제도, 자금조달, 경쟁Ⅲ. 마케팅전략1. 4P's Mix{구 분세 부 전 략제품전략(Product).미네랄 성분이 함유된 암반수 사용.피부타입별로 엄선된 식물추출물 사용.자연 친화적 디자인가격전략(Price).Mass 시장을 겨냥한 중·저가 정책.가격대별 할인율 적용유통전략(Place).소비자 스스로 진단과 처방이 가능한 디지털 판매대.라인별 상품진열, 테스터 제품, 미용가이드 북촉진전략(Promotion).티저형식의 TV 광고 사전 집행.인쇄와 TV광고의 병행 Launching 전략.대형할인점 입점시 홍보행사2. 제품전략(1) 제품 특징{(2) 생산관리- 생산비용(생산, 수송비, 창고비용 등)을 최소화하여 고가의 원재료에 비해 저렴한 제품 생산- 생산 단지의 위치: 허브 단지와의 직접적인 연계 원재료 운송비 절감- 생산공법: 천연 원료의 신선도 유지와 제품의 정확한 배합비율을 위한 CAM공법 도입- 생산량 예측: 매월 각 매장의 판매량과 예상 판매량을 수집·분석 재고량 최소화{3. 가격전략(1) Mass 시장을 타겟으로 중·저가의 가격 우위 전략(2) 특정소비자를 대상으로 고가 전략 구사(3) 포인트제를 이용한 반복구매 유도(4) 가격대별 할인율 적용으로 소비자 구매심리 유도(5) 단위별(제품, 용량) 가격 차등화 전략4. 유통전략(1) 차별화된 개념의 판매대로, 21세기 새로운 화장문화를 선도하기 위한 화장품 판매의 새로운 매장 시스템을 지원(2) 다양한 정보와 가이드 제공으로 소비자 감성을 고려{■라인별 상품진열 - 디스플레이와 재고관리를 효율적으로!■셀프 피부진단 프로그램 - 터치 스크린의 장착으로 손쉬운 피부진단!■태스터 제품 - 테스터 제품의 구비로 상품을 직접 확인!■미용가이드 북 - 다양한 미용정보를 습득하도록!5. 촉진전략(1) Teaser형식의 TV광고 집행- 티저형식의 사전광고를 방송하여 아만도떼에 대한 호기심을 증대시키고 궁금증을 유발하도록 함- 인쇄와 TV광고의 병행 Launching 전략: 아만도떼의 런칭을 알리는 신문, 잡지광고와 TV광고를 병행 집행

경영/경제| 2004.12.22| 8페이지| 1,000원| 조회(1,371)

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[경영]칠레상대사업계획서

목 차━━━━━━━━{━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━언제나 믿음을 주는 AT{AT (Always Trust)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━{AT (Always Trust)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━{Ⅰ. 서 론1. 회사개요1) 창업동기2. 회사소개1) 회사명2) CEO의 경영관3) 경영이념4) 조직구조Ⅱ. 본 론1. 사업 개요1) 개발동기2. 사업 소개1) 상품의 SWOT분석2) 기대효과3. 목표시장1) FDI진출시장4. 마케팅1) FDI진출2) 생산계획3) 판매계획Ⅲ. 결론향후계획Ⅰ. 서 론{AT (Always Trust)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━1. 회사개요1) 창업동기{한국은 지난 10월 24일 첫 FTA협정을 맺었다. 이는 우리나라가 최근의 세계에 불고 있는 무역자유화 추세에 늦게나마 한발 내딛은 것으로 판단된다. 칠레와의 FTA협정은 우리나라의 경제에 많은 영향을 미칠 것이다. 국회비준을 거쳐 FTA가 공식 발효되면 남미시장에 수출전략 거점이 마련되고 관세철폐로 주력 공산품 수출경쟁력도 한층 높아질 것으로 기대된다. 반면 포도 등 칠레산 농산물이 유입으로 농가의 직.간접적 피해가 우려됨에 따라 관세철폐 유예기간 동안 농업의 경쟁력을 높여야 하는 과제를 안게 됐다. 이에 우리 회사는 이러한 세계적인 트렌드와 함께 한국에 불고 있는 농산물 개방에 대한 방안을 마련하고자 칠레에 직접투자형식으로 진출하여 한국의 농산물에 대한 경쟁력 제고와 함께 칠레인의 농산물이 아닌 칠레에서 농사지어지는 한국의 농산물이라는 개념으로 또 칠레와의 FTA를 맺고 있는 세계 여러나라에 수출하고자 새로운 형식의 식품사업인 AT 를 창업하게 되었다.2. 회사소개1) 회사명 : 언제나 (ALWAYS) + 믿음 (TRUST) = AT{회사의 가장 중요한 부분중의 하나가 고객에 대한 믿음과 신용이라 할 만족을 줄 수 있는 식품으로 또 우리나라 농업사회에 이바지 할 수 있는 기업으로 내실경영과 원칙경영으로 정도의 길을 걷는 것이 우리 AT의 언제나의 믿음입니다. 최고의 품질과 서비스를 약속 드립니다.3) 경영이념{4) 조직구조{CEO연구개발마케팅고객관리팀제조 / 생산재무해외 및 국내해외 및 국내해외 및 국내해외 및 국내Ⅱ. 본 론1. 사업 개요1) 개발동기{FDI진출국 칠레는 천애의 자연환경으로 농산물 생산의 전초기지로 값싼 임금과 지대등의 여러 가지 농산물 생산의 이점이 있다. 이에 당사 AT는 최근에 불고 있는 FTA확장추세에 발맞추어 칠레의 자연환경과 무관세 장벽이라는 이점을 살려 최대의 이익을 추구 하고자 농산물 가공이라는 상품을 개발하게 되었다.2. 사업 소개1) 상품의 SWOT분석. 강점- 가격우위{한국은 연간 2400t의 포도를 수입하고 있는데 이중 95%가 칠레산이다. 칠레산 포도는 47%의 관세를 매겨 생산원가가 ㎏당 2300원(99년)이지만 무관세로 할 경우 1600원으로 낮아진다. 사과도 해상운임비 등을 포함해도 원가가 ㎏당 1053원에 불과해 출하가격은 1211원 정도라는 것이 한국농촌경제연구원의 분석이다. 반면 한국산 사과(후지 중품)의 평균 가격은 1927원으로 칠레산보다 716원이나 비싸다.- 다양한 기후에 따른 다양한 상품{지리적인 이유로 칠레에서는 모든 기후들을 찾아볼 수 있다. 북부에서는 사막과 아열대 기후와 중부 계속에선 사계적이 뚜렷이 구별된 기후를 자랑하며 남부에서는 춥고 장마진 기후가 나타난다. 남 반구에 있기에 북반구와는 반대 계절을 보인다- 우수한 품질{뛰어난 맛과 향으로 세계적인 명성을 얻고 있는 칠레의 와인은 지리적, 기후적, 기술적 조건, 그리고 500여년 이상 이어져온 와인 제조의 전통으로 그 명성을 이어가고 있다.- 지속적인 연구.개발로 세계인의 입맛에 가까운 Global Standard. 약점- 우수한 품질임에도 불구하고 값싼 수입농산물이라는 인식- 신선함을 유지하기 위해 가공이 필요. 기회- 칠레의 계속체의 임원은“테러보다 규제가 더 무섭다”고 말했다- 중국의 WTO가입에 따른 값싼 농산물의 대량 유입2) 기대효과. 국내- AT의 R&D센터 국내입주를 통해 한국농산물의 경쟁력 향상- 국내의 소비자는 안심하고 싸게 농산물을 구매- 무역적자의 상쇄 (예 : 포도의 경우 약 550억 적자). 칠레- 고용창출의 효과 (100여명 / 연간)- 해외로의 수출확대- 과학적인 농업생산기술과 가공기술을 배울수 있다.3. 목표시장1) FDI 진출시장. 진출국 : 칠레{칠레는 지형적으로 매우 특이한 나라이다. 세로로 길고 가로로 좁은 지형의 칠레는, 세계에서 가장 긴 나라이다.2) 칠레의 투자환경 분석. 일반적 / 정치적 환경a) 칠레와 세계칠레는 세계적으로 뿐만이 아니라 지역적으로 국제무대에서 큰 활약을 해온 국가이다. 현재 세계의 거의 모든 국가들과 외교, 영사 관계를 맺고 있으며, UN(국제연합)과 OAS(Organization of American States)미주기구의 창설 멤버이다. 그리고 대다수의 전문기구들에 참여하고 있다. 칠레는 불간섭, 민족 자결주의, 분쟁의 평화적 해결원칙을 철저하게 고수하고 있다. 인권보호와 민주줘의를 장려하며 환경보호, 사회, 경제 발전과 자유 무역을 추구한다. 1996년에 칠레는 2년 동안 UN안보리 비 영구 멤버로 채택되었다.b) 정부와 당국 기관칠레 정부는 행정부, 사법부, 입법부가 자주적이고 분리되어 있다 : 대통령과 국회의원들은 국민 투표로 선출된다. 행정부는 대통령과 내각의원들로 구성되어 있으며 입법부는 상원과 하원으로 구성된 양원제로 Valparaiso 항구 도시에 본부를 두고 있다. 사법부는 대법원을 비롯하여 상도법원과 하급법원으로 구성되어 있다. 위의 사항은 1980년에 개선된 헙법에 의한 것이다.c) 칠레 지방 지역과 도시칠레는 중앙 집권제의 공화국으로 행정적으로 12개 지방과 산띠아고를 둘러싼 수도권 지역으로 나뉘어져 있다. 각 지방은 주(provincia)로, 이 주는 다시 소도시로 세분화된다. 산띠아고는 4백 50만 국제 뉴스의 광범위한 보도체제를 갖추고 있다. 3개의 전국 방송, 여러개의 지역 방송 네트워크를 갖추고 있으며 지방신문들이 있다. 위성방송 및 케이블 방송 네트워크도 형성되어 있다. 라디오 방송은 100개가 넘는다. 수많은 잡지들과 주간지, 전문 출판물이 있다.e) 언어공용어는 스페인어이며 지방마다 약간의 차이가 있다. 마뿌둥구(마뿌체인들의 언어), 라빠누이(이스터 섬의 주민들의 언어), 아이마라(북부 지역 산에서 사용되는 언어)는 제한된 지방에서 스페인어와 병행하여 사용된다.f) 종교대부분의 칠레인들은 천주교신자들이며, 신교는 두번째로 많은 신도들을 자랑하며 소수의 유태교, 그리스 정교회의 교인들이 있으며 이슬람교인들도 있다. 문화적 환경칠레문화는 다양하면서 역동적이다. 서구의 전통이 인디언의 토속적이고, 지역적, 국가적 요소들과 혼합되어 있다. 세계적으로 널리 알려져 있는 칠레 예술가들은 시인 가브리엘라 미스뜨랄(1945년 노벨 문학상) 그리고 빠블로 네루다 (1971년 노벨 문학상), 피아니스트 클라우디오 아르라우와 화가 로베르또 마따가 있다. 국제적으로 잘 알려진 현대 작가 이사벨 아옌데 (Isabel Allende)와 호르헤 에드워드스 (Jorge Edwards), 호세 도노소 (Jose Donoso) 등이 있다. 끌라우디오 브라보, 마리오 또랄, 알프레도 하아르는 훌륭한 시각예술가들이다. 클래식 음악 분야에선 지취자 막스 발데스와, 소프라노 빅토리아 베르가라, 베로니카 비야로엘과 피아니스트 로베르또 브라보, 작곡가 후안 도르레고 살라스도 지적할 수 있다. 팝 뮤직문야에선 싱어송라이터인 비올레따 빠르라가 세계적으로 유명한 곡들을 남겼다. 거시경제 환경a) 화폐페소 (Peso)가 화폐 단위이며 100 쎈따보로 나뉘어져 있다b) 경제정책칠레는 자유 시장 경제체제를 갖추고 있으며 투자와 대외 무역 정책을 지향하고 있다. 칠레경제는 안정된 성장과 낮은 실업률 (약 6%)을 보이며 인플레는 8% 정도 이다. 일인당 GNP는 약 4,500불이다. 사회 복지 프%로 관세, 연간 400톤 무관세 쿼터제 실시). 닭고기 (현재 26%간세, 연간 2000톤 무관세 쿼터제 실시)계절 관세제. 칠레사 수입포도에 경우 한국의 포도수확시기에는 정상관세 부과하고 비출하 시기에는 낮은 관세부과 (10년)유예기간 부여. 복숭아, 단감, 돼지고기 (10년동안 차등 관세 부여). 복숭아 통조림, 열대과일주스, 분유, 포도음료 (7년 유예기간 적용). 한.칠레의 무역규모- 대한 칠레 수출 (FOB : 백만불)1999년{- 대칠레 한국 수입{- 대칠레 한국 수입변동률 (FOB : 백만불){4. 마케팅{창의력독창적이고 실용적이 아이디어성공적인 기업경영벤치마킹첨단경영방식의 벤치마킹. 안정적인 판매망 구축. 고객의 만족. Value Chain 형성. 농업의 세계경쟁력 재고홍보▶언론매체.홈페이지 활용▶마케팅틈새시장.해외시장 공략R&D지속적인 연구 개발네트워킹정보교환.전문가 자문 활용1) FDI진출. 현지적응전략- 현지인과의 지속적인 접촉으로 자국의 기업이라는 인식을 심어줌미국의 텍사스주의 삼성오스틴 공장의 경우 대표적으로 성공한 FDI 기업이라 할 수 있다. 삼성의 공장은 마을 주민들과 함께 할수 있는 문화행사 마련, 지속적인 접촉등 을 통해 주민들에게 좋은 인식을 심어줌. 시장확대전략- 현재 대칠레 FDI 국가(무관세 국가)에 진출함으로서 시장의 확대2) 생산계획. 칠레는 7지역으로 나뉘는데 비교적 기후가 좋고 농업생산인구가 많은 곳에 우선 적으로 진출한후 칠레 전역으로 확대해 나갈 것이다.(최초 : 따라까바 지역, 아따까마 지역). 칠레의 지역구조- (1구역) 따라까바 지역면적 : 59,104 평방 킬로미터 (칠레 면적의 8%)주민 : 약 500,000명 (1999년 현재)기후 : 사막 기후 (해안 지역은 습하지만 대륙쪽은 건조)관련 사이트 : www.sernatur.cl www.visit-chile.org- (2구역) 안또파가스따 지역면적 : 126,500 평방 킬로미터 (clffp auswjrdml 16%)주민 : 약 480,000aud ( 현재)

경영/경제| 2004.12.22| 13페이지| 1,000원| 조회(359)

칠레, 창업, 사업계획서

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[경영]장난감사업계획서

목 차Ⅰ.개론1.회사소개(1)회사명(2)회사개요(3)경영이념(4)조직도Ⅱ.본론1.상품소개(1)상품 개요(2)상품의 선정동기(3)취급 상품 종류(4)상품의 SWOT분석2.타겟시장 분석(1)타겟시장 선정 동기(2)시장현황과 동향1 장난감 시장 현황2 장난감 유통 현황3 장난감 상품 동향(3)유럽의 장난감 산업에 대한 법규 현황3.해외진출계획(1)해외진출 방식1해외직접투자2합작투자(2)해외진출 시 전략4.마케팅 전략(1)4p's Mix(2)국제제품전략-Glocal 전략(절충전략)(3)글로벌 전략 모델-포터의 모형 응용Ⅲ.결론향후계획Ⅰ. 개론1. 회사소개(1)회사명TOYJOYToy와 Joy의 합성어로서 장난감을 통해 아이들에게 기쁨을 주는 것을 의미합니다.(2)회사개요아이들에게 꿈과 사랑을 심어주기 위해 아이의 눈 높이에 맞춘 장난감을 전문적으로 제조하는 업체입니다.(3)경영이념정직한 자세로 아이들이 진정으로 원하는 장난감을 만들고 유통해야 한다는 것이 TOYJOY의 경영이념입니다. "건강한 마음"을 늘 간직하며 순수하고 동심어린 눈으로 아이들의 세상을 바라보는 것을 통해 그들과 세상에서 가장 소중한 친구가 될 수 있는 장난감을 만들고자 합니다. 아이의 눈으로 그린 세상이 더욱 빛을 발하고 아름다워 질 수 있도록 하는데 작은 도움을 줄 수 있는 장난감을 만들어 나갈 것입니다.(4)조직도{CEO기획재무연구개발자재인사홍보제품사업부A제품사업부B국제사업부생산부영업부영업부구매부조사부Ⅱ. 본론1. 상품소개(1)상품개요아이들에게 꿈과 사랑을 심어주는 것을 기본으로 하며, 놀이를 통해 지적능력 발달이나 응용력, 창의력, 정서함양 등을 자연스럽게 습득하는 것을 유도하는 등 교육적 측면을 접목한 장난감입니다. 아울러 아이들이 안심하고 장난감을 가지고 놀 수 있도록 무독성 원료를 사용하여 안전성을 극대화였습니다. 또한 어린이들이 푸른 자연에서 마음껏 뛰어놀 수 있도록 하는 환경을 조성하는 데 도움이 되고자 환경친화적 원료를 사용하였습니다.(2)상품의 선정동기인간의 삶에서 놀이기구는 절대 있고 이며, 음악을 들으면 기분이 좋아 춤을 추기도 합니다.{-그네-사용연령 : 0.8 ~ 3.0 세돌고래 친구와 함께 실감나게 탈 수 있는 예쁜 그네입니다.아기가 안전하게 탈 수 있도록 낮은 좌석과 안전 벨트로 되어있어 부모님이 안심하고 태울 수 있습니다. 내구성이 강한 줄과 녹슬지 않는 "S"자형 고리, 포함되어있는 그네봉을 이용하여 설치합니다.(4)상품의 SWOT분석{내 부 적 요 인StrengthWeakness·독창적이고 다양한 디자인·밝은 색상과 친근한 캐릭터·고기능성, 고품질·아동의 상상력과 창의력 향상 극대화·무독성, 환경친화적 원료 사용·저렴한 가격·성수기와 비 성수기가 뚜렷함(크리스마스 등 각종기념일에 구매집중)·낮은 인지도·실 수요 연령대가 한정외 부 적 요 인OpportunityThreat·부모의 자녀에 대한 관심과 소비 증대·캐릭터 개발 업체 등 관련 업체 증가·유럽 내 장난감 유통업체가 많음·유럽의 장난감 시장의 꾸준한 성장과 장난감수입증가·유럽경기의 회복·중국 경쟁 업체의 급속한 증가·일본의 캐릭터 상품 시장 선점·유럽의 장난감 산업에 대한 법규와 제재 강화1 Strength(강점)·경쟁업체와 차별성을 강조하기 위해 독창적이고 다양한 디자인으로 제품을 제조 하여 후발 기업임에도 불구하고 제품 경쟁력을 확보할 수 있습니다.·밝은 색상과 친근한 캐릭터를 사용하여 유럽 어린이들에게 거부감을 거의 일으키 지 않고 자사의 상품에 대한 선호도를 높일 수 있습니다.·고기능성과 고품질의 제품을 제조하여 저가격 정책으로 유럽에서 큰 시장을 확보하고 있는 중국을 비롯한 동남아 국가들과 차별성을 강조할 수 있으며 우수한 제품으로 인정받아 인지도를 높일 수 있습니다.·아이들의 상상력과 창의력 향상을 극대화할 수 있는 교육용(지능개발용)제품이다양하기 때문에 아동의 정서에 맞지 않는 선정적이고 폭력적인 완구류가 증가하 는 상황 속에서도 실제 구매자인 부모들로부터 좋은 반응을 얻을 수 있습니다.·무독성이며 환경친화적인 원료를 사용하여 아이들의 건강과 안전성을 를 확보하지 못할 경우 경쟁에서 밀려날 수 밖에 없습니다.·유럽의 장난감 산업에 대한 법규와 제재가 점차 복잡해지고 강화되고 있는 추세 이기 때문에 법규에 적합한 소재를 사용한 신상품의 개발이 불가피합니다.2. 타겟시장 분석(1)타겟시장 선정 동기장난감 시장은 정체되어 있지 않고 꾸준하게 새로운 신상품 개발에 의해 발전될 수 있는 성격의 시장입니다. 특히, 유럽의 경우 거대한 장난감 시장을 형성하고 있으며 수입규모가 큰폭으로 성장하고 있습니다. 유럽 시장에 진출하는 수입상품의 65%가 중국산이므로 가격경쟁에서 중국에 뒤질 수밖에 없는 현실이지만 유럽시장에서 선풍적인 인기를 끌었던 일본 장난감인 포켓몬처럼 창의적인 디자인의 제품을 제조하여 유럽어린이들의 동심을 사로잡고자 합니다. 또한 유럽은 장난감 전문점 및 장난감을 취급하는 하이퍼마켓이 잘 발달되어 있기 때문에 이들 유통체인을 중심으로 판매망을 구축하는 데 유리할 것이라 판단하여 타겟시장으로 선정하게 되었습니다.(2)시장현황과 동향1 장난감 시장 현황유럽의 장난감 및 게임기구의 생산은 2001년 기준 4조 6천억 유로를 기록했으며 이는 전년 대비 4.5% 감소한 것입니다. 한편 장난감 및 게임 분야의 제조업자는 총 2천여 개 업체이며 10만 명의 근로자가 종사하고 있습니다. 장난감 분야의 제조업체중 8% 가량은 매출액이 4천백만 유로를 초과하는 규모이며 업체의 80%가 종업원이 50명 미만의 규모입니다. 2001년 기준 유럽 장난감 전체 판매는 1백 56억 유로를 기록했으며 이는 전년대비 8.9% 성장세를 보인 것입니다. 한편 전체 판매 중 비디오게임 판매는 23.2%로 나타났습니다.유럽 업체의 장난감 및 게임의 수출은 2001년 기준 1,378십억 유로를 기록했으며 전년 대비 16% 성장세를 보였습니다. 유럽 장난감의 주요 수출 대상국은 미국이며 전체 수출의 25.9%를 차지하고 있으며 스위스가 그 뒤를 이어 전체의 11%를 차지하고 있습니다. 한편 수입은 2001년 기준 7,788십억 유로를 기록했으며 전통채널의 판매가 더 활성화되고 있는 것으로 나타났습니다.{유통채널비디오게임 포함비디오게임 불포함장난감 전문점대형 하이퍼마켓소형 슈퍼마켓카탈로그 판매인터넷 판매기 타30.2%22.77.96.56.226.534.9%23.48.37.15.90.43장난감 상품 동향전통적인 장난감 카테고리에서 인형 및 털 달린 동물인형(+14.67%), 퍼즐(44.31%) 및 카드놀이(73.07%) 등의 판매가 꾸준한 성장세를 지난 몇 년간 기록했으며 특히 교육용 및 지능개발에 도움이 되는 창조적인 장난감 등이 꾸준한 판매 성장세를 보이고 있는 것으로 나타났습니다.·미디어와 관련된 상품2001년도 유럽 시장에서 선풍적인 인기를 끌었던 장난감은 헤리포터와 관련된 인형 및 게임 카드였으며 2000년은 포켓몬 및 디지몬, 1999년은 텔레토비스가 베스트셀러였습니다.·지능개발 상품지난 몇 년간 카드놀이 장난감은 어린이와 성인이 함께 즐길 수 있는 가족단위 및 지능개발에 도움이 되는 상품으로서 꾸준한 판매 성장을 보였습니다. 또한 10세 이상의 어린이를 대상으로 세계 유명한 건물이나 기념 건축물(예: 에펠탑, 풍차, 개선문, 성 베드로 성당)등의 모형으로 3차원의 조립형 장난감이 많이 판매되었습니다. 퍼즐의 경우도 어린이들의 지능 개발, 집중력 향상 및 사회 공동체 정신을 심어 주는 놀이 기구로서 성장세를 보인 상품 중에 하나이며 특히 인기 미디어 주인공을 이용한 퍼즐의 판매가 증가한 것으로 나타났습니다.·장식용 효과 및 심리적 안정 효과의 상품털이 달린 동물 모양의 인형의 경우는 고 품질의 재질을 사용해 어린이들에게 안락함을 주며 부모의 품에 안긴 것 같은 심리적 안정 효과를 가져다주므로 꾸준한 판매 성장을 보였으며 어린이 방을 꾸미는 장식용으로도 많이 사용되므로 세련되면서 장식 효과가 있는 색상을 사용한 털 인형들이 많이 판매 된 것으로 조사되었습니다.·전자 장난감전자 장난감으로는 짧은 문장을 구사하며, 꼬리를 흔들거나 간단한 노래를 부르는 강아지 모양의 전자 로봇의 판매가 증가했으며 나이작투자의 장점-첫째, 현지국 정부의 외국기업에 대한 차별대우를 극복할 수 있으며 현지소비자들의 외국기업에 대한 반감을 줄일 수 있습니다.둘째, 현지 기업의 기존 판매망을 이용할 수 있어 비용을 절약할 수 있습니다.셋째, 현지에만 존재하는 특수한 경제적, 문화적 환경을 이에 익숙한 현지기업을 이용하여 극복할 수 있습니다.넷째, 대부분의 현지국 정부들이 합작투자를 선호하여 자본조달, 세금, 이전거래 등에 각종 혜택을 부여하고 있어 이를 이용할 수 있습니다.다섯째, 현지 기업과 합작투자를 함으로써 국제기업의 이미지를 개선시키고 지명도를 확대시킬 수 있습니다.여섯째, 합작투자를 통해 현지에서 새로운 고용효과를 창출해내어 현지 근로자 및 소비자들과 좋은 관계를 유지할 수 있습니다.마지막으로, 합작투자는 현지에서 현지의 기업으로 간주되어 현지의 정부로부터 압력이나 견제를 덜 받을 수 있다는 장점이 있습니다.(2)해외진출 시 전략·중국현지의 법률과 관습 등 중국의 문화를 중시하는 현지지향형 태도 견지·공급의 체계적 관리체계 구축·디지털 네트워크의 의존심화에 따른 정보유출에 대비하기 위해 보안강화·생산, 판매, 서비스, 종업원 등의 구성요소를 유기적으로 연결시켜 외부변화에 민 감하게 반응하는 체제 구축4. 마케팅 전략(1)4P's Mix{ProductPrice·무독성, 환경친화적 제품으로 특화·고품질, 고기능성 제품·다양한 디자인과 친근한 캐릭터 사용·신속하고 지속적인 신상품 개발·상품판매 후 Feedback, A/S 제공·침투 가격 전략·쿠폰제 실시·시즌 별 할인행사PlacePromotion·온라인 판매로 구매의 편리성 도모·전자결제 시스템 구축·장난감 전문점과 하이퍼마켓 중심 판매·캐릭터 개발 업체와의 전략적 제휴·on-line과 off-line 프로모션 전략 병행·e-mail Marketing 집중 활용·다양한 이벤트 개최·해외 전시회, 박람회 참가·카탈로그 제작1Product(제품전략)·국제 규격에 부합하는 무독성, 환경친화적 제품으로 특화하여 중국제품과 차별성 을 니다.

경영/경제| 2004.12.22| 15페이지| 1,500원| 조회(1,294)

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