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사회복지사의 역할 평가B괜찮아요

역할의 다양성복지사들이 개인과 그룹, 가정과 조직 또한 지역 공동체들과 더불어 일을 함에 있어 다양한 역할들을 잘 감당해 내기 위해서는 풍부한 지식과 숙련됨이 요구된다. 그 역할은 주어진 환경에 가장 적절하며 효과적인 것으로 결정되어져야 한다. 다음에 나오는 예들은 복지사들이 해야 할 몇 가지 역할들을 제시해 준다.(이 역할들은 단지 적은 예에 불과함)Enabler(도우미) 이 역할에서 복지사들은 개인이나 단체가 그들의 문제를 보다 효과적으로 대처 할 수 있도록 그들의 능력을 개발시켜주며 그들이 필요한 것들이 무엇인지 분명하고 구체적으로 알게 하여 해결책을 모색하고 그것이 실현 될 수 있도록 도와준다. 이 역할은 개인과 단체 또한 가정을 상담함에 있어 가장 많이 쓰여지는 저근 방법일 것이다. 이 모델은 또한 사회 공동체에서 사람들이 그들을 위해 기관을 조직할 때(그것을 목표로 할 때) 주로 사용되기로 한다. 여기서 도우미의 정의는 약물 중독(의학용어)에서 쓰는 것과는 아주 다른 정의를 가지고 있다. 의학용어에서의 도우미는 약물 복용을 계속 할 수 있도록 도와주는 가족이나 친구들을 의미한다.Broker(중개인) 브로커는 지역 공동체의 도움을 칠요로 하지만 어디서 받을 수 있는지 알지 못하는 개인이나 단체들을 (지역 써비스를 받을 수 있도록) 연결시켜 준다. 예를 들어 남편의 잦은 폭력에 시달리는 부인에게 그녀와 같은 처지의 사람들을 위한 쉼터가 있다는 것을 알려 줄 수 있다. 요즘은 그리 크지 않은 지역 공동체에서도 지역 주민들을 위한 써비스 기관이 보통 200-300개 정도 된다. 심지어 전문적인 복지사들조차 그 지역에 있는 써비스에 대해 조금 밖에 알지 못하는 경우가 많다.Advocate(대변자) 대변자로써의 역할은 법률 분야에서 빌어온 것이다. 이것은 복지사가 고객이나 시민단체를 대면하는 적극적이고 직접적인 역할이다. 고객이나 시민단체가 도움을 필요로 했을 때 기존의 기관들이 도움을 제공하는데 소극적이라면, (때로는 기존의 기관들이 도움을 주는데 있어 공공연하게 부정적이거나 냉담할 때가 있다.) 대변인으로써의 역할이 가장 적합할 것이다. 이러한 경우에 대변자로써 그들은 도움을 주지 않는 기관의 결정에 반기를 들고 고객의 필요와 요구에 부합하는 해결책에 대해 논의하며 정보수집을 하는 등 리더쉽을 제공한다. 이 역할의 목적은 특정한 기관을 조롱하거나 비판하려는 것이 아니고 그들의 정첵을 적절하게 변화 혹은 개선 시키는 것이다. 이 역할에서의 대변자는 오로지 고객이나 시민단체의 이익을 위해서 지지하는 자이다.Activist(활동가) 활동가로써의 복지사는 어떤 기관의 근본적인 변화를 꽤한다. 대개 그들의 목적은 불이익을 당하는 그룹을 도와 주거나 그 기관의 정권 교체와 관련이 있다. 활동가들은 사회의 부정의, 불공평 그리고 부당한 압류등에 관심을 가진다 이 전술은 갈등, 대립 그리고 협상과 관련이 있다. 사회 활동은 개인의 필요까지 인지하는, 더 나은 사회 환경을 만드는데 목적을 두고 있다. 이 역할에서 사용되는 방법들은 독단적이고 행동 중심적이다. (예를 들어, 복지 혜택을 받고 있는 사람들을 모아 조직을 만들어 수당을 인상하거나 써비스를 개선하게 한다.) 사회활동을 하는 활동가들은 사실을 찾아 지역 단체의 필용 따라 분석하고 리서치하여 그 사실을 보급하며 기존에 있는 혹은 새로운 사회 프로그램을 대신하여 공공의 이해와 지지를 얻어내는 노력들을 하며 사람들로 하여금 적극적으로 할동할 수 있도록 조직을 만들며 필요한 정보를 제공해 준다. 사회 활동은 지역이나 혹은 국가 전체의 문제로 제기 될 수 있다.Meditator(중재자) 중재자는 상호간의 만족할만한 합의점에 도달 할 수 있도록 혹은 화해의 차이점이나 타협안 등을 찾는데 도움이 될 수 있도록 양쪽의 분쟁을 중재하는 역할을 한다. 복지사들은 그들의 가치에 중점을 두고 그들만이 가지고 있는 독특한 방법으로 서로 대립하는 두 당파 사이에서 다양한 형태로 중재 역할을 한다. (예를 들어, 이혼하려는 커플, 갈등을 겪고 있는 이웃, 주인과 세입자의 문제, 노동자와 회사측의 관계 또한 자녀 양육 문제) 중재자는 분쟁에 있어 양쪽 어느 편에도 서지 않으며 오직 중립을 유지하고 두쪽 모두의 입장을 충분히 이해한다. 또한 그들은 문제의 상황을 분명하게 밝히며 서로 잘못된 의사 소통을 하고 있다는 것을 인지 시켜주고 양쪽에서 그들의 입장을 명백히 하는데 도움을 줄 수 있다.Negotiator(협상자) 협상자는 하나 혹은 그 이상의 문제들로 인해 갈등을 겪고 있는 사람들을 모아서 모두가 수용할 수 있는 합의점에 도달하기 위해 협상안 혹은 타협안 등을 찾는다. 어떤 면에서는 중재하는 역할과 같이 협상하는 것은 모두가 함께 살아기기 위한 중간 지점을 찾는 것이다. 하지만 중립적인 위치에 있는 중재자와는 달리, 협상자는 대개 그 분쟁에 관련된 어느 한쪽과 연합하여 일한다.Intiator(개시자) 개시자는 어떤 문제 혹은 잠재적인 문제에 주의를 집중시킨다. 주의가 그것에 집중되기 전까지 그것은 문제로 여겨질 필요가 없다. 예를 들어, 저소득층의 환경을 개선하기 위해 중류층이(경제적으로) 부담할 수 있는 집을 그들에게 지어 준다는 제안을 승인하는 것은 현재 저소득층을 거기서 몰아내는 것이나 마찬가지이다. 왜냐하면, 그들은 경제적으로 그 집을 감당할 만한 능력이 없기 때문이다. 주위를 집중시켰따고 해서 문제가 해결되는 것은 아니기 때문에 개시자는 그에 따른 적절한 조치들을 취해야 한다.Coordinator(협력자) 협력이란 개체들을 조직적인 방법으로 한데 모으는 일이다. 예를들어 많은 문제점을 가지고 있는 가족의 경우에 복잡하게 섦힌 재정, 감정, 법률, 건강, 사회, 교육, 화해 등 가족 구성원의 상호 필요를 충족시키기 위해서는 여러 기관들이 자주 함께 일을 해야 한다. 흔히, 한사람이(복지사) 다른 기관으로 부터의 문제점(같은 문제로 시간을 낭비하는 것)과 써비스의 중복을 막기 위해서 매니저 역할을 하는 것이 필요하다.

사회과학| 2002.05.27| 3페이지| 1,000원| 조회(804)

사회복지, 역할, 복지사

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