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[재무관리]대구백화점의 자본구조와 배당정책 분석 평가A좋아요

(주)대구백화점의 자본구조 및 배당정책에 따른 기업가치 분석Ⅰ. 서론1. 기업 선정 동기250만 인구의 대구는 우리나라에서 세 번째로 큰 도시인 동시에 세 번째로 큰 소매시장이기도 하다. 2001년 기준으로 대구는 전체 국내 백화점 판매액의 6.0%,그리고 할인점판매액의 6.3%를 차지하였다. 지난 몇 년간 대구지역 경기하락으로 인해, 대구는 전국 평균에 비해 높은 실업률 및 낮은 산업생산지수을 나타내었는데 마찬가지로 대구지역 백화점 판매액 역시 1997~2001년 동안 전국 백화점 판매액 연평균 증가치인 6.9% 보다 낮은 2.4% 성장을 기록하여 상대적으로 저조한 모습을 보였다. 하지만 이런 상황은 호전되는 추세에 있으며 2001년 10~12월 백화점 판매액의 경우, 대구지역은 전년대비 16.4% 증가하여 전국 백화점 판매액증가율인 16.0%보다 약간 높은 수치를 보였다. 대구에는 현재 6개의 백화점 점포가 있는데 이 중 2개의 점포는 대구백화점이 운영하고 있고 나머지 4개 점포는 화성산업이 운영하고 있다. 화성산업에 비교하여 백화점 수와 영업면적이 적음에도 불구하고(대구백화점: 48,840㎡, 화성산업:54,450㎡)대구백화점은 대구에서 60% 시장점유율로 1위 위치에 있다. 1999~2001년에 대구백화점의 백화점 매출은 연평균 12.7% 증가하여 대구지역 전체 백화점 연평균 판매액 성장률 8.6%를 상회함에 따라 대구백화점의 시장점유율은 점진적으로 상승하였다.1997년 IMF구제금융 이후 최악의 지역경기악화가 심각한 경제문제로 대두되고 있는 요즈음, 얼어붙은 소비심리에도 불구하고 지역민들에게 가장 익숙한 도·소매점으로서의 백화점으로서 대구백화점을 이번 과제물의 대상기업으로 채택했다.시내 가장 중심부에 위치하고 있어서 유동인구 역시 많은 장점을 갖고 있다. 본점과 프라자점으로 나누어서 사업을 펼치고 있으며 위에서 언급했듯, 대구 1위의 백화점 업체이다.이번 과제의 기업을 선정함에 있어서 좀더 친숙한 백화점과 대구 백화점 업체 중 1위인 대구백화점을 선정9,2724.51롯데4,614,57848.415,263,15348.102,414,92749.87현대2,913,61030.563,175,31529.022,527,25028.55신세계1,519,98215.941,972,44518.031,511,75017.07합계9,533,105100.0010,941,284100.008,853,199100.00(주)대구백화점의 신용등급은 BBB+를 나타내고 있다. 이것은 회사채 등급을 나타내는 것으로 발행 기업의 발행 기업의 원리금 적기상환 능력 및 그 안정성의 정도를 종합적으로 판단해 그 우열의 정도를 AAA, AA, A, BBB, BB, B, CCC, CC, C, D 등 10개의 등급으로 표시한다. 그리고 우열의 정도를 표시하기 위해서 +, - 로 나타낸다. (주)대구백화점의 신용등급을 보면 BBB+를 나타내고 있는데 이것은 원리금 지급확실성은 인정되지만 장래 환경약화로 원리금 지급 확실성이 저하될 가능성이 있음을 알 수 있다. 타 동종업계들과 비교해 보면, 동양백화점이 BB, (주)LG유통이 A-, 현대백화점이 A+ 등 대구·경북지역에 집중화, 전문화되어 있는 것을 감안할 때 중간정도의 신용등급을 갖고 있다고 할 수 있다.시장점유율을 우리나라 4대 백화점들(전국 소비자대상)과 비교를 해보았을 때, 약 4.5%∼5.0% 유지하고 있는 것으로 나타났다.Ⅱ. 본론1. 재무분석-(주)대구백화점의 재무비율분석과 산업평균치 비교(1) 유동성비율유동성비율(current ratio)은 기업의 유동성을 측정하는 기본적인 방법으로 유동자산을 유동부채로 나눈 것이며, 기업의 단기지급능력을 측정하는 것이다. 일반적으로 유동비율이 200보다 낮으면 그 기업의 단기지급능력이 양호하지 못한 것으로 판단하는데 그러나 산업이나 기업에 따라 요구되는 유동성이 상이하기 때문에 어떤 임의적인 기준비율로 모든 기업을 판단할 수 없다. (주)대구백화점의 유동비율을 살펴보면 45∼120 정도를 이루고 있는데, 산업평균치와 비교해 보면 (주)대구백화점의 유동비율이 산업자본만으로 조달하는 것이 사실상 불가능한 경우가 많기 때문에, 부족한 자금의 일부를 비교적 안정성이 큰 장기부채에 의해 조달할 수 있다는 사고방식에 기초하고 있다.(주)대구백화점의 경우를 살펴보면, 2000년까지는 계속 하락세에 있어서 산업평균치에 도달하는 것으로 보여졌으나, 2001년에 다시 증가하는 것으로 나타났다.(3)레버리지 비율레버리지비율은 기업의 자본구조, 즉 부채의존도를 나타내는 재무비율들이다. 레버리지비율은 채권자들의 입장에서 장기채무에 대한 원리금 지급능력과 채무불이행위험을 파악하기 위해 이용되며, 주주들의 입장에서는 재무위험을 나타내는 척도로 해석된다. 실무적으로 레버리지비율은 두 가지 방법으로 측정된다. 그 하나는 대차대조표 대변의 구성을 가지고 측정하는 방법이고, 기업의 영업이익이 고정재무비용―지급이자나 우선주배당, 임차료 등과 같이 자본조달의 대가로 고정적으로 지출하여야 할 비용―의 몇 배인가를 계산하여 부채의 위험도를 측정하는 것이다.부채비율(debt ratio)은 기업의 총부채를 자기자본으로 나누어 계산하며 기업의 자본구조를 나타내는 가장 중요한 비율이다. 채권자들의 입장에서 부채비율은 부채의 안전도를 나타내는 것으로 해석된다. 채권자의 입장에서 볼 때, 기업의 자기자본은 부채상환을 뒷받침해 줄 수 있는 완충자산으로 해석되기 때문에, 부채비율이 높다는 것은 부채에 비하여 완충자산이 적고 채무불이행위험이 크다는 것을 의미한다. 주주들의 입장에서 부채비율은 재무위험을 나타내는 재무비율로 해석된다. 기업의 부채가 증가할수록 이자부담이 증가할 것이며 그 결과 재무위험이 증가할 것이기 때문이다. (주)대구백화점의 경우를 보면, 1998년의 경우 산업평균치보다 훨씬 높은 수치를 기록하고 있으나, 그 이후 계속적인 감소추세에 힘입어 2001년 산업평균치에 거의 도달한 것으로 나타났다.위의 부채비율과 유사한 의미를 갖는 비율로서 자기자본비율이 있다. 이 비율은 자기자본으로 조달된 부분의 크기를 측정한다. 이 자기자본비율은 특히 금융기관에서 중요시된의 경우는 매출액증가율이 물가상승률보다 낮은 경우인 (-)증가율을 보이고 있으나, 2000년의 경우 증가율이 폭등하여 산업평균치를 능가하였으며, 2001년의 경우에도 산업평균치보다 높은 수치를 기록하고 있다.총자산증가율은 일정기간 동안에 기업의 자산규모가 어느 정도 증가하였는가를 나타낸다. 총자산증가율이 높다는 것은 투자활동이 적극적으로 이루어져 기업의 자산규모가 빠른 속도로 증가하고 있다는 것을 의미한다. (주)대구백화점의 경우, 산업평균수치와는 다르게 2000년까지 하락하는 추세였으나, 2001년의 경우를 보면 산업평균수치보다 높게 나타났다는 것을 확인할 수 있다.(6)수익성비율수익성은 자본의 투자로부터 어느 정도의 이익이 얻어졌는가를 의미한다. 실무적으로 기업의 수익성은 두 가지 측면으로 나누어 측정된다. 그 하나는 제품의 생산 및 매출이라는 과정을 통하여 이익이 창출되므로 매출액에 비하여 이익이 어느 정도 얻어졌는가를 측정하고자 하는 매출액이익률이다. 다른 하나는 이익을 대비하여 측정하고자 하는 자본이익률이다.매출액영업이익률과 매출액순이익률, 이 두 가지 비율은 매출액으로부터 각종 비용을 차감한 후의 이익이 어느 정도인가를 나타내 주는 비율로서, 흔히 말하는 이폭(margin)과 동일한 의미를 갖는다. 매출액영업이익률(operating margin on sales)은 영업이익을 매출액으로 나누어 계산하고, 매출액순이익률(net margin on sales)은 기업활동의 모든 과정에 소요된 비용을 매출액에서 차감한 후의 순이익을 매출액으로 나누어 계산한다. (주)대구백화점의 경우 산업평균치와 비교해보았을 때, 두 가지의 경우 모두가 산업평균치보다 높은 수치를 보여주고 있는 편이어서 이익이 크다고 볼 수 있겠다. 이렇게 이익이 많으면 주주들에게 경영활동을 잘하고 있다는 신호로 보여져 좋은 효과를 낼 수 있으며 기업가치가 높아질 것이라고 생각되어질 수 있다.투자자본으로부터 어느 정도의 이익이 얻어졌는가를 알기 위해 흔히 이용하는 재무비율이 총자산순이익률, 자, IMF가 제시한 200%에 밑도는 수준이다.(주)대구백화점은 기업의 자본구조 측면에서 자기자본비율보다 부채비율(2001년 자료현재 자기자본비율 38.61%, 부채비율 159%)이 약 120%정도의 차이를 두고 많은 것으로 나타났다. 자본조달 방식에서 부채를 통해서 자본을 조달하는 방식을 채택하고 있는 것으로 보여진다.● (주)대구백화점의 최근 5년간 주가변화최근 5년간(1999년∼2003년 3월) 자료 중 1998년에서 2001년까지의 자료만을 살펴보면, 1999년 상반기 수치가 가장 높고, 1998년 하반기자료가 가장 낮은 것으로 나타났다. 기업의 궁극적인 목표가 주주들의 이익의 최대화와 기업가치의 극대화 즉, 주가의 극대화를 추구한다는 점에서, 주가가 제시한 기간(1998년∼2001년) 중에 가장 높게 나타나는 시점인 1999년의 자본구조 즉, 부채비율 353.51%, 자기자본비율 22.05%가 (주)대구백화점의 최적자본구조라고 할 수 있다.(2) 부채와 기업가치외환위기 이전에 대부분의 기업들은 자본조달 시 자기자본보다는 부채를 통해서 자금 조달했다. 그래서 실질적으로 기업은 부채를 많이 씀으로 법인세절약효과 만큼의 채권자와 주주들에게 더 많은 소득흐름을 제공해 줄 수 있지만 위험부담은 더 커질 수밖에 없었다. 그래서 97년 말에 많은 기업들이 단기부채 상환을 하지 못해서 많은 기업들이 쓰러졌다. 그렇다면 부채가 기업가치에 어떤 영향을 줄 수 있는가? 수업시간에 배운 것을 상기하면 부채를 많이 씀으로써 법인세절약효과에 의한 기업의 가치가 증가한다고 배웠다. 그렇다면, 실제의 기업을 통해서 부채가 자본구조에 차지하는 비중은 어느 정도가 되며 그 때의 기업가치는 어떻게 되는지 (주)대구백화점의 자본구조와 주가를 통해서 살펴보고자 한다.(단, 기간은 1998년부터 2001년까지로 하고 기업의 가치는 주가의 변동으로 생각한다)1998.3.311999.3.312000.3.312001.3.31매입채무47,08179,31984,79694,196단기차입금90,0964

경영/경제| 2003.06.13| 19페이지| 2,000원| 조회(816)

재무관리, 기업가치, 자본구조, 대구백화점, 배당정책

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[마케팅] 리엔지니어링

{리엔지니어링(Reengineering) 기업혁명1. 리엔지니어링의 정의경영혁신분야의 석학 마이클 해머는 REENGINEERING THE CORPORATION 에서 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적인 경영성과 지표들의 비약적인 향상을 이룩하기 위해 사업활동(Business Process)을 근본적으로 재고려하고 급진적으로 재설계하는 것"이라고 정의하였다. 이 정의에는 다음과 같은 네가지 핵심어가 있다.1) 기본적인(Fundamental) : 리엔지니어링은 아무런 가정과 사전에 주어진 명제없이 시작한다. 리엔지니어링에서는 아무것도 당연한 것으로 여기지 않는다. 리엔지니어링에서는 '지금 있는'것을 무시하고 '반드시 있어야 할' 것에 집중한다.2) 근본적인(Radical) : 리엔지니어링에서 근본적인 재설계는 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리 방법을 만들어 내는 것을 의미한다. 리엔지니어링은 업무를 개선시키거나 향상시키거나 또는 변경시키는 것이 아니라 다시 만들어 내는 것이다.3) 극적인(Dramatic) : 리엔지니어링은 점진적인 변화를 이루는 것이 아니라, 업무성과를 극적으로 높이는 것이다. 리엔지니어링은 오직 확실한 개혁이 필요한 때에만 사용해야 한다. 점진적인 개선은 미세조정을 필요로 하지만, 극적인 개선은 낡은 것을 버리고 새로운 어떤 것으로 대체해야만 이룰 수 있다.4) 프로세스(Process) : 업무 프로세스란 '하나 이상의 입력을 받아들여 고객에게 가치있는 결과를 산출하는 행동들의 집합'이라고 정의할 수 있다. 즉 기업의 모든 활동이 프로세스인 것이다.2. 리엔지니어링의 등장배경1) 전통적 조직모델이 변화했다과거 생산자주도의 상황에서 별다른 경쟁 없이 성장했던 오늘날 많은 기업들이 경영의 어려움을 겪고 있다. 이는 기업 간 국제 간의 경쟁이 심화되고 고객의 요구 또한 날로 까다로워지고 복잡해지는데 반해, 이에 대처하는 기업들의 자세는 그렇지 못하기 때문이다. 물론 기업에서는 생산성을 향상시키고자 품질운동, 과학적 경영, 자동화 등 여러 경영개선기법을 도입하고 있으나 그 실적이 미미한 편이다. 이러한 점진적인 경영개선 방법은 기업의 많은 문제들 중 극히 일부분만 개선하는 것이어서 기업경영의 본질적인 문제들을 해결해 주지는 못했다.미국은 아담 스미스 이래로 지속되어 왔던 조직내부의 분업을 부정하였다. 다시 말해 직무기능 분담의 벽을 뛰어넘은 횡단적(cross functional)인 팀에 의한 혁신에 착안했다. 아담 스미스가 『국부론』에서 거론한 분업에 의한 비약적인 생산성 향상 방법의 발견은 사내분업 체제로 확립되어 대량생산 시스템의 기초가 되었다. 그러나 성장의 한계가 오고 다품종소량생산의 시대가 된 70년대이래, 고객에 대한 개별적 대응에서 기존의 미국식 시스템이 결코 효과적으로 작용하지 못한다는 점을 미국 기업들은 현실에서 느끼게 되었다. 일본 기업과의 경쟁에서(직무 및 단계의 중복으로 인한 라이프사이클 타임의 단축 등) 커다란 영향을 받다 보니 그 반작용으로 제조업이 공동화(空洞化)되고 있었다. 그러한 미국 기업에 혁명적인 ‘학습’은, 원래 일본 기업의 주특기였던 기능횡단적(機能橫斷的)‘핵심 프로세스’개념의 발견이었다고 할 수 있다. 조직모델에 대한 이러한 관점의 변화는 세계 2차대전 이후 지배적이던 미국의 ‘경영의 지(知)’의 패러다임이 크게 전환했음을 의미하고 있다. 최근 컴팩 사는 과거에 대만 기업에 외주(outsourcing)를 주어왔던 생산을 제품설계 프로세스의 개선을 통해 국내 생산으로 바꾸고 있다. 이것이 반드시 자국생산 중시 경향을 보여주는 예라고 할 수는 없지만 흐름이 바뀌고 있는 것은 분명하다. 그리고 이러한 변화는 미국만이 아니라 세계적 규모로 일어날 전망이다.2) 경쟁을 위해 지식을 철저히 개념화했다또 하나의 중요한 점은 리엔지니어링이 등장한 배경에 있는‘경쟁의 지(知)’의 문제이다. 일본 기업은 미국이 배울 정도로까지 제품경쟁에서는 성공했다. 그러나 자사의 조직이 어떠한 지적(知的) 메커니즘으로 그러한 제품을 창출해 왔는지, 즉 프로세스의 배후에 있는 지식의 존재에 대해서는 철저한 연구를 하지 못했다.리엔지니어링은 처음부터 그 방법이 존재했던 것은 아니다. 일본과 미국 기업의 성공사례를 분석·종합하여 연구자가 명명한 것이다. 물론 배경에는 1980년대를 통해서 미국이 산·학·관 공동으로 일본적 경영방법을 철저히 연구하여 이를 이론화한 경위가 자리하고 있다.3) 기업의 틀을 초월한 지(知)의 공동창조 시스템을 활용했다이러한 연구와 실천 지식의 개발을 촉구해 온, 산·학·관에 의한 공동창조 체제는 한 기업의 틀을 초월한 새로운 경쟁력의 문제로 인식되어야 한다. 예를 들면 리엔지니어링, 학습조직, 시스템 사고(system dynamics) 등의 방법이나 컨셉에 관해서는 MIT가 ‘지식 센터’로서 커다란 역할을 담당해 왔다. 따라서 제품 차원, 기업 간 경쟁에만 눈을 돌리는 것은 근시안적이라 할 수 있다.3. 리엔지니어링과 경영개선의 차이과거로부터 기업들에서는 경영개선 활동을 끊임없이 수행하여 왔다. 그러나 실제로 대규모의 경영혁신을 수행하지는 않고 현 업무의 부가적인 개선만을 추구하여 왔던 것이었다. 그러나 획기적인 50% 이상의 원가절감, 생산성 향상, 고객서비스의 혁신을 이룩하기 위하여는 부가적인 개선으로는 불가능하다 이제 과거의 업무방식을 재구축하는 작업이 필요하며 이것이 비즈니스 리엔지니어링의 수행목표인 것이다. 따라서 비즈니스 리엔지니어링의 근간을 이루고 있는 혁신과 과거의 경영개선과의 차이점을 살펴볼 필요가 있다.{개 선혁 신변화의 정도부가적근본적시 작 점현재 프로세스무(無)에서 출발변화의 회수한번에 그리고 계속적한번에 시행걸리는 시간짧다길다참 여 도밑에서 위로위에서 밑으로범 위기능의 좁은 범위기능과 기능 사이의큰 범위위 험 도보통높음근 본 도 구통계정보기술변화의 종류문화문화/구조< 표 > 개선과 혁신의 차이개선은 변화의 정도가 부가적이고 현재의 프로세스에서 시작되며 계속적으로 짧게 실행된다. 또한 종업원들의 요구에서 출발하는 밑에서 위로(Bottom-Up) 의 형태이고 개선의 범위도 좁다. 부가적인 개선으로 개선 활동의 위험도는 상대적으로 적은 편이며 중요 방법론으로는 통계적인 품질관리 방식을 주로 사용하였다.그러나 혁신은 근본적인 변화를 이룩하기 위하여 현재의 작업방식을 고려하지 않고 무(無)의 개념에서 출발하여 새로이 업무방식을 구축하는 형태로 진행한다. 변화의 범위가 크므로 때로는 구축기간이 장기간이 될 수 있다. 원칙적으로 종업원들은 현상의 변화를 원하지 않으므로 비즈니스 리엔지니어링은 주로 최고경영층의 의지로 위에서 밑으로(Top-Down)의 강제 지시사항 형태로 비롯된다. 근본적인 도구들로는 정보기술을 이용하여 조직의 문화와 구조의 재구축을 수반한다.예를들어 수주관리의 경영개선은 수주업무중의 중복업무나 부가가치가 없는 업무를 제거하는 방식을 사용하지만, 수주관리의 비즈니스 리엔지니어링에서는 고객에게 업무를 전가하기 위하여 고객에게 터미널을 제공하거나 제3자를 통하여 창고를 관리하게 하는 것과 같은 근본적인 업무방식의 변화를 가져올 수 있다. 실제 IBM에서는 IBM의 부속을 Federal Express에게 완전히 이양하여 주문이 접수되면 Federal Express에서 배달하도록 하여 재고비용을 없앨 수 있었다.개선과 혁신에서 프로젝트의 빈도수에 따라 계속적인 개선과 한번의 프로젝트로 수행할 수 있다. 개선은 끊임없이 계속하여 시도할 수도 있으며 혹은 한번의 프로젝트로 끝날 수 있다. 한번의 프로젝트로 개선을 시도하는 방법론으로는 각 작업의 활동을 분석하는 활동가치(Activity Value)분석, 일반적인 간접비(Overhead)분석, 프로세스의 공정별 가치(Process Value)분석 등을 이용할 수 있으며, 계속적인 개선을 위하여는 전사적 품질경영(Total Quality Management), 사업전체에 영향을 미치는 프로세스인 비즈니스 프로세스(Business Process)의 개선, 원가의 강제적인 배분이 아닌 활동에 기초한 원가 (Activity Based Costing)분석을 사용할 수 있다. 급진적인 혁신은 계속하여 수행할 수는 없으며 대개 한번의 프로젝트로 끝나게 된다. 방법론으로는 프로세스 혁신으로 비즈니스 리엔지니어링이나 비즈니스 프로세스 재설계를 사용할 수 있다.4. 성공적인 리엔지니어링을 위한 요건리엔지니어링은 그 작업규모의 방대함이나, 그것이 가져오는 극적인 효과로 인해 근래 2∼3년 간 상당한 인기를 끌어왔다. 즉 업계에 리엔지니어링 붐이 불어서 유행이 되다시피 했으며, 리엔지니어링 기법을 도입하지 않으면 문제가 생길 것 같은 인식이 퍼지기도 했다. 그러나 이러한 리엔지니어링도 자세히 살펴보면 많은 한계점을 가지고 있다.우선 리엔지니어링에 대한 구체적이고 정확한 지침이 마련되어 있지 않다는 것이다. 앞에서 다룬 것처럼 기본원칙이나 근본적인 방법론은 잡혀 있되, 일을 각각의 산업, 기업에 적용할 때 기초로 삼을 수 있는 규범적인 모형이 만들어져 있지 않다는 것이다.또한 리엔지니어링은 작업 방식과 기업구성원들의 사고방식에 근본적인 변화를 요하기 때문에 실패할 확률이 높다. '경영자는 과감하고 혁신적, 적극적으로,' '종업원들은 일치 단결하여 소비자 최우선 정책으로' 리엔지니어링을 추진해야 한다는 말은 매우 그럴듯하게 들리지만, 어떻게 보면 규범적인 구호일 수도 있다.리엔지니어링 사례들을 보면 의외로 실패하는 경우가 많고 성공을 거두더라도 기대해했던 만큼의 성과를 얻지 못하는 경우가 흔하다.기업의 총체적 혁신을 가져오는 리엔지니어링이 실패하는 이유는 리엔지니어링의 도입단계,프로세스 설계, 프로세스(process) 평가단계 의 세 가지 국면과 이들 3단계를 책임지는 최고 경영층에서 찾을 수 있다.우선, 많은 기업에서 경영자들이 리엔지이니어링을 빠른 시간 안에 적은 노력으로 쉽게 효과를 보고자 하는 기법으로 생각한다. 그러나 이렇게 리엔지니어링을 한두가지 기능차원에서 비용절감으로 이해할 때 지속적인 경쟁우위의 확보는 바랄 수 없으며 오히려 불필요한 잡음만을 내기 쉽다.

경영/경제| 2003.05.13| 5페이지| 1,000원| 조회(437)

리엔지니어링, 기업혁명, 마이클해머

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[마케팅]새우깡의 신제품개발 사례발표 평가A좋아요

{30년을 이어온 한결같은 사랑 - 새우깡농심이 설립된 1965년부터 1970년까지는 라면에 대한 소비자들의 인식이 부족하여 시장규모 자체가 매우 협소한 실정이었다. 더욱이 라면시장이 춘추전국시대처럼 나뉘어져 각사들 간의 경쟁이 치열한 시기였다. 1971년에는 농심의 연간 매출액이 현재의 일주일 매출액 수준인 203억에 불과할 정도로 판매가 부진했다.보릿고개가 있던 1970년 당시, 소고기는 잔치 때나 명절에만 맛볼 수 있는 귀한 음식이었는데 농심은 국내 최초로 소고기 라면을 개발해내 별식 중의 별식으로 큰 각광을 받았다. 오늘날 새우깡 이라는 이름으로 30년 장수를 누리면서 아직도 매일 1억원이 넘는 매출을 올리는 이 상품은 (주)농심을 라면·스낵분야에서 한국은 물론 세계 제일의 시장점유율을 갖는 회사로 성장시킨 주역이다(일본에서 가장 큰 라면회사 5개를 합쳐야 농심의 규모가 된다).새우깡의 상품개념 정립과 그를 생산하고 위한 식염열팽창(parching technology)기술의 개< 신 제 품 개 발 과 정 >발이 시대적·공간적 상황의 제약조건 속에서 어떻게 가능했나를 규명하고, 이로부터 기업의 기술개발이 가지는 구조적 성격의 이해와 그 방법론을 탐구하는 것이 이 사례분석의 목표이다.{제1단계 : 아이디어 창출제2단계 : 신기술 개발 1세대(R&D 부서에 의한 원형상품 설계)제3단계 : 신기술 개발 2세대(생산부서에 의한 원형상품 테스트)제4단계 : 최종상품 개발단계(소비자에 의한 원형상품 테스트)제5단계 : 시장확대단계(시장화단계)제6단계 : 상품성장 관리단계(PLC관리단계)1. 상품개념의 정립기업 활동에서는 결국 상품이나 서비스 제품만이 바로 가치를 낳는다. 따라서 당장 판매할 제품이 없다면 가격전략, 프로모션 전략, 유통 전략을 아무리 정교하게 짜냈다 하더라도 아무런 의미가 없다. 다른 마케팅 전략에 우선해서 다듬어야 할 전략은 바로 제품 전략이다.창조적인 마케팅 주도형 기업은 아직 드러나지 않은 소비자의 다양한 니즈(Needs)를 재빨리 포착하여, 지 우리나라 어린이들은 길거리의 뻥튀기 기계에서 나오는 튀밥 이란 것을 즐겨 먹었고, 가게에서 살 수 있는 것으로는 기름에 튀긴 꽈배기나 과자 정도가 있었다. 그러나 기름에 튀긴 음식은 먹을 때마다 손에 기름이 묻어 웃을 더럽혔다. 세탁기가 없던 당시로서는 부모들에게 꽈배기는 어린이를 위한 좋은 스낵이 못되었다. 뿐만 아니라, 기름에 튀긴 것은 많이 먹으면 속이 불편해지는 결점도 가지고 있었다. 과자는 입에 달지만 당시의 소득 수준에서는 값도 비쌌고 함유된 설탕은 어린이들의 치아와 식욕에 해롭기도 했다.이러한 상황을 종합적으로 고찰한 (주)농심은 뻥튀기 개념의 스낵이 장래성이 밝고 어린이들의 건강에도 좋을 것이라고 생각했다. 그리하여 뻥튀기의 공정을 대량생산이 가능한 방향으로 연구·개발할 것을 결심하였다. 밀가루를 주원료로 하고, 여기에 우리나라 해안에서 많이 잡히는 새우를 첨가하여 맛과 영양을 보강하기로 하였다.● 새우깡에 들어가는 새우 ― 우리나라의 민물이나 연해에는 보리새우, 닭새우, 꽃새우, 대하, 중하 등 80여 종의 새우가 서식하고 있는데, 새우깡에는 엄선된 규격의 신선한 꽃새우(영명: flower shrimp, 학명: Trachypenaeus curvirostris)를 사용하고 있으며, 주요 원산지는 장항, 군산 등을 중심으로 한 서해안 일대이며, 어획 시기는 5월 ~ 8월. 새우깡 90g 한 봉지에는 약 7%(6.3g)의 새우가 포함되어 있는데, 이는 국내산 꽃새우 평균 다섯 마리 정도.2. 기술정보의 수집신제품에 대한 개념정립은 이렇게 윤곽이 잡혔으나 이런 개념을 실제 제품으로 구현시킬 수 있는 공정기술이 문제였다. 라면 제조업체인 농심은 스낵의 제조공정에 관해 아는 것도 가진 것도 없었다. 농심은 식품 선진국을 돌며 스낵의 제조공법에 관한 정보수집에 나섰다. 소금을 열매체로 사용하는 파칭(parching)공법에 관한 정보를 입수했다. 기름에 튀겨내는 공법은 제품에 흡수되는 기름양의 조절이 어려울 뿐 아니라 유통과정 중에 맛의 변화가 일기 쉽고의 성공, 특히 기술상의 성공이란 그렇게 손쉽게 찾아오는 것이 아님은 농심의 경우도 예외가 아니었다.3. 소프트 노하우(Soft Know-how)에 苦戰농심은 다시 여기저기 수소문할 수밖에 없었다. 그러던 중 일본의 야마모토 기계제작소가 이러한 파칭 설비를 생산·공급하는 회사라는 정보를 얻었다. 농심은 야마모토의 기술진을 초빙, 그들과 상담을 하고 그들의 기계를 도입했다. 그러나 야마모토 기계제작소는 주문에 의해 기계를 제작해 주는 회사였지 스낵 제조업체가 아니었다. 기계를 사용하는 전 공정 요소마다 숨어있는 소프트 노하우를 알 리가 없었다. 따라서, 야마모토에서 도입한 파칭기를 사용해도 만족스러운 제품은 나오지 않았다. 날씨에 따라 온도와 습도 등의 환경조건이 바뀌면 제품의 질에 균일성이 없었으며 전혀 튀겨지지 않은 것, 덜 튀겨진 것, 혹은 열은 너무 많이 받아 타버린 것이 계속적으로 발생했다.파칭 공법을 사용하는 스낵제품 제조업체와 기술제휴를 하면 이런 문제가 쉽게 풀린다는 것을 농심은 물론 알고 있었다. 그러나 농심은 값비싼 기술료를 지불할 경제적 능력이 없었다. 그리하여 이러한 불량 하나하나를 붙잡고 원인을 규명하고 그것을 제거하기 위한 무수한 시행착오적 실험을 계속했다. 나중에 안 일이지만, 원하는 상태로 생지가락이 균질 팽창되는 노하우의 비밀은 생지의 반죽에 들어가는 소맥분의 단백질 함유량과 파칭기에 투입되는 생지의 수분 함유량, 그리고 파칭기 속의 소금의 온도 등에 있었다.4. 1년 刻苦의 결실농심은 주요 결정변수(위에 말한 단백질 함유량, 수분함유량, 소금의 온도 등)의 적정값을 시행착오 실험에 의해 알아내기로 결심했다. 토마스 에디슨(Thomas Edison)이 수천 번의 실험과 시행착오 끝에 백열등 필라멘트의 소재를 찾아냈다는 이야기를 방불케하듯, 농심의 연구팀은 불철주야로 실험을 계속했다. 당시 농심의 재력으로서는 감당하기 어려울 만큼 시행착오의 코스트가 컸음에도 불구하고 회사에서는 끝까지 지원해 주었다. 이 때 실험용으로 소모된 밀가루만이 거의 함유되지 않아 많이 먹어도 부담감이 없는 새우깡은 어른, 아이 할 것 없이 적중상품 바로 그것이 되었다.5. 成長의 밑바탕새우깡의 성공은 영업실적에 그대로 반영이 되었으니 회사 전체의 매출외형이 새우깡 개발 3개월만에 350% 정도가 증가하는데 이르렀다. 새우깡 이전에는 매출채권의 회전기간이 3개월 정도였으나 이것이 평균 20일로 감소했다. 새우깡의 거래는 대부분이 현찰로 이루어졌기 때문이다. 하부 거래선에서는 현찰을 미리 가져다주며 새우깡을 달라고 호소까지 했다.1970년대 초반, 당시 우리나라 상거래에서는 인기 높은 물건을 다른 물건과 끼워서 파는 일이 유행했다. 그리하여 새우깡 1상자에 면류 5상자를 같이 병매하는 일까지 가능하게 되었으니 이로 인하여 면류의 판매량까지 급증하게 되었다. 지방영업소로 새우깡을 실은 트럭이 달리면, 그 트럭 뒤로 자전거 30여 대가 뒤따르는 진풍경까지 벌어졌다. 새우깡을 빨리 받기 위해 자전거를 타고 트럭을 뒤따라가는 소매상들의 모습이었다. 이렇게 급속도로 성장한 새우깡은 농심이 다른 신제품을 개발할 수 있고, 품질개선을 위한 시설투자를 할 수 있는 재력의 밑바탕이 되었다.6. 技術의 소화·흡수(Absorption)농심은 도입한 파칭 기계에 역공학(Reverse Engineering)적 기술개발을 시작했다. 파칭기가 고장이 나서 이를 정비하기 위해 내부구조를 열고 볼 때마다 스케치를 하여 도면을 작성했다. 파칭기가 도입될 때에는 설계도면도 없이 기계만 도입되었으므로 기계의 내부구조에 대한 도면작상을 고장, 수리과정을 통하여 완성한 것이다. 이렇게 도면이 작성되자 공장 이전이라든지 시설확장 등에 새로 설치할 파칭기를 카피(copy)·제작하는 것이 가능하게 되었다. 1972년에 3대의 파칭기를 성공적으로 제작하면서 단순한 제작에 그치지 않고 고장이 잦은 부위의 원인을 규명하여 사소한 것은 개량까지 하게 되었다.1979년 새로이 설치할 파칭기 5대를 제작할 때는 그동안 용량이 시간당 400kg이었던 것을 600kg으로 확다.7. 技術의 개량새우깡 발매 2년 후쯤부터 매출 성장이 둔화되는 기미를 보이기 시작했다. 농심은 새우깡의 품질을 더욱 높임으로써 이에 대응하려 했다. 이때까지는 파칭기에의 생지공급을 수동 배취(batch)식으로 했기 때문에 공급속도에 균일성이 유지되기 어려웠다. 생지공급의 속도는 제품 품질의 균일성에 직결되는 문제였다. 농심의 기술진은 이 문제를 집중적으로 연구하여 진동장치(vibrator)를 설치, 이를 통해 생지를 파칭기에 투입함으로써 투입률의 균일화를 실현하게 되었다. 이로써 제품의 품질향상에 진일보가 이루어졌다. 그러나 아직도 튀겨진 제품 중에 어떤 것은 너무 타고, 또 어떤 것은 채 충분한 열은 받지 못해 덜 튀겨진 것이 생겼다. 원인을 규명하려고 꾸준히 노력해 온 기술진은 1975년에 이르러 그 이유를 찾아내는 데 성공했다. 생지가 파칭기 내에 투입되어 착지할 때 착지 위치의 차이에 의한 것임을 알아냈다. 착지 장치의 구조 변경에 의 해 이 문제가 성공적으로 해결됨으로써 1975년부터는 더욱 균일한 품질의 실현이 가능하게 되었다.1976년에는 품질향상을 위한 기술진보가 또 하나 해결되기에 이르렀다. 파칭기가 가동되어 차음 나오는 제품은 옅은 갈색이다. 그런데 시간이 가면서 제품에 까만 입자가 붙고, 또 파칭용 소금이 검어져서 제품의 색깔을 어둡게 만드는 문제가 고민거리였다. 농심은 이 문제가 앞 공정, 특히 건조기가 회전하는 동안 생지끼리 서로 부딪히면서 마찰로 인해 가루가 많이 생기고 이 가루가 파칭기 속에서 가열되면 까만 재로 탄화되어 제품에도 묻고 소금도 검게 변색시키기 때문이라고 원인을 규명했다. 그리하여 건조기로부터 파칭기로 생지가 옮겨지는 과정에 미곡상에서 사용하는 겨 분리기와 유사한 채(sieve)를 설치했다. 이로써 건조기에서 생긴 생지 가루를 걸러내어 이 문제를 해결하는 개가를 올렸다. 뒤에 이 업적은 품질경진대회에서 품질관리 대상까지 받게 되었다.새우깡의 성공에 자극받은 여러 경쟁업체에서는 유사품을 앞다투어 시중에 내놓았다. 농

경영/경제| 2003.04.15| 8페이지| 1,000원| 조회(1,037)

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[생산운영관리]한일극장과 메가박스의 비교

개 요시대가 변화하고 1인당 소득이 증가함에 따라, 사람들은 여가문화와 취미활동에 많은 소비를 하기에 이르렀다.이에 따라, 새로운 취미활동 분야와 관심 분야에 새롭게 생겨났다. 예전에는 돈 많은 사람들, 그리고 나는 할 수 없을 것 같았던 골프, 스쿼시, 헬스클럽 같은 여가활동이 크나큰 성장을 이루지 못했지만, 요즘에 이르러서는 매스미디어의 발달과 개인이 취미에 투자하는 비용이 커짐에 따라 자신을 위한 투자의 일환으로서 많은 관심을 보이고 있다.취미활동의 예로서, 많은 사람들이 영화감상을 예전부터 떠올렸는데, 불과 몇 년 전만 하더라도 영화를 볼 때 영화프로를 선택하여 극장을 선택하였으나, 현재에는 영화는 물론이고 극장까지도 자신의 구미에 맞는 극장을 택하여 보는 현상이 일어났다.그에 따라 극장경영자들은 소비자들을 자신의 극장으로 끌어들이려는 노력을 하지 않을 수 없게 되었고, 자신의 극장을 좀 더 소비자들이 좋아할 수 있는 극장으로 개발을 하게 되었다.많은 멀티플랙스 극장이 생겨나고, 기존의 극장이 새로운 시설로 우리들 앞에 나타났다.그 한 예로서, 대구에서 가장 오래되었고 예전부터 사람들에게 좋은 극장이라고 알려져 있던 '한일극장'이 있다.한일극장은 대구 사람들에게 한번쯤은 추억을 가지게 할 만한 곳이라는 생각이 든다.조원들 역시 어렸을 때부터 극장이라는 말을 듣게 되면, 다른 극장보다는 한일극장을 떠올릴 만큼 한일극장은 우리 대구 사람들에게 각인되어 있기까지 한 극장이라고 생각을 한다.이런 한일극장이 새롭게 변화된 추세에 발맞추기 위해, 내·외부 공사를 새롭게 실시하여, 소비자들의 요구에 맞추려는 노력을 계속 시행했다.한일극장을 비롯한 대구 동성로에서 그리 멀지 않은 곳에 위치한 모든 극장들과는 달리, MEGABOX는 시내 중심가에서는 약간은 떨어진 곳에 위치한다.위치에서 오는 많은 단점들을 극복하기 위해 더 많은 혜택을 부여하려는 노력을 보였다. 셔틀버스를 운행한다든지, 특정요일 특정카드를 소지한 고객들에게는 무료로 영화를 관람하게 한다든지 등 시내 중 부대시설이 들어갈 예정이다. 우리는 10개관 2500석을 생각하고 있다. 위치상으로 보면 대구의 중심가인 동성로에서 5분 거리이고, 주변 아파트도 1500세대가 되며 대구 시민 운동장도 가깝다. 대구 지역 역시 충분히 승산이 있는 곳이다. 대구는 멀티플렉스 바람이 거세게 불고 있는 곳이기는 하지만, 전국적 체인을 가진 CGV나 롯데 시네마가 아직 거점을 확보하지 못한 곳이기도 하다. 특히 집중적인 마케팅 전략을 펼칠 예정이다.질문 : 메가박스의 가장 큰 성공요인은 뭐라고 생각하는가?답변 : 공격적인 극장 마케팅과 코엑스몰과 같은 대단위 쇼핑몰을 낀 것도 성공요인 중 하나이다. 우리나라에서 극장 마케팅은 정말 전무했다. 우리는 그걸 해낸 것이다. 하지만, 가장 큰 성공 요인은 메가박스를 찾는 관객들에게 프라이드를 심어 준 것이다. 을 개봉일 날 가장 좋은 시간대에 메가박스에서 볼 수 있는 티켓을 구입했다. 이건 정말로 능력 있는 애인이다. 관객들에게 자부심을 심어 준다는 건 결코 쉽사리 얻을 수 있는 것이 아니다.한일극장 VS 메가박스1. 지리적 위치 및 유동인구(1) 메가박스의 지리적 위치< 메가 박스 사진 첨부 >- 현재 메가 박스가 위치한 지역은 구 대한방직 대구공장 부지이고 인근에는 상가가 밀접했다기 보다는 아파트 단지, 시민운동장, 오페라 하우스 등이 입지하고 있다. 그리고 시내 중심부에서 차량으로 10~20분 정도 떨어져 있고, 건물 외부 음식점 및 편의시설 들이 많이 부족한 실정이다.(2) 한일극장- 한일극장은 지하철 1호선 중 중앙로 역에서 도보로 5~10분 정도의 거리에 있어, 유동인구에 있어서 시내중심부에 위치함은 물론이고, 지하철의 혜택을 보고 있다. 버스노선이 불편한 외곽지에 있는 진천, 월배, 안심 등 이곳의 사람들은 지하철노선이 생김으로 인해서 시내 중심부로 접근하는데 있어 편리함을 느끼고 있다.< 한일극장 사진 첨부 >- 현재 한일극장이 지리적으로 위치 하고 있는 장소는 대구의 최고의 번화가라고 할 수 있는 동성로에 위치 하고 있으며만 유동인구(소비 성향이 강한 10대 20대 인구)가 적은 관계로 대구에 입지한 엑슨 밀라노, 겔러리 죤에 비해 상대적으로 입주율이 현저하게 낮은 편이다.(2) 한일극장13F 한 일 극 장 6, 7 관12F Coffee & Rest 씨 엘, 신 헤 어 라 인, 엑 슨 밀 라 노 사 무 실11F 한 일 극 장10F 한 일 극 장 사 무 실9F 한 일 극 장 1, 2, 3, 4, 5 관8F 무 료 정 보 통 신 관, 휴 게 실7F 씨 네 시 티 게 임 랜 드6F 식 당, 커 피 숍, 아 이 스 크 림5F 잡 화, 악 세 서 리, 가 방, 구 두4F 남 성 이 지 캐 주 얼, 스 포 츠 캐 주 얼, 캐 릭 터 캐 주 얼3F 남 성 캐 주 얼 정 장, 베 이 직 캐 주 얼2F 여 성 정 장1F 여 성 정 장B1 영 캐 주 얼, 수 선 실, 제 일 은 행B2 아 동 복, 롯 데 리 아, 신 나 라 레 코 드B3~B4 지 하 주 차 장< 한일극장 부대시설 – 엑슨밀라노 내부 사진 첨부 >- 엑슨 밀라노 내부는 시내 중심부라는 특수성을 최대한 활용하기 위해 점포가 대부분 입주해 있는 상황이다. 대부분이 메가박스와는 다르게 옷가게 및 악세서리 가게인 것 또한 특징중의 하나이고, 주된 고객인 여성들을 위한 매장특수성 역시 확인할 수 있었다.3. 유·무형의 서비스한일극장카드할인 혜택 : 자체내 회원 모집을 실시하여, 그 회원들에게 요금 할인혜택부여 및 동반인에 대한 할인 혜택을 부여하고 있다.- 한일극장의 경우, ‘삼성애니패스 / 지앤미 카드’라는 상호로 여러가지 할인혜택 및 우대혜택을 부여하고 있으며, 타 핸드폰 카드 및 신용카드를 사용하는 경우에도 요금부분에서의 할인을 부여하고 있다.티켓 예매처(외부)- 한일극장의 경우, 전 상영관의 프로그램 및 상영시간대를 대형 전광판으로 쉽게 알아 볼 수 있어서 편리한 것을 알 수 있다. 물론, 내부에도 표예매처가 있음에도, 한일극장의 경우에는 외부 예매처에서 표를 구입 또는 예매하는 사람들이 더 많은 것을 확인할 수 있었다.메가박스2.한 3-WAY 스피커 시스템아나로그 & 디지털 음향을 완벽 재현 8채널 분리 방식(2) 한일극장의 특징Cine City Hanil(한일극장)이 옛 명성 그대로, 그 자리에 차별화된 감동과 사운드, 안락함을 함께 느낄 수 있도록 최첨단 시설을 갖춘 7개관의 전체좌석 수 1,707석의 복합 멀티플렉스 영화관으로 다시 태어남.2000년 5월 개발 출시되어 국내 최초로 도입된 돌비 디지털 음향시스템 최신 모델인 CP-650 프로세서를 설치하였으며, 저희 극장은 기존 5.1 채널 방식에서 추가된 DOLBY DIGITAL SURROUND EX SOUND 6.1 CHANNEL방식을 사용하고 있으며, 미국 THX사운드사에서 인증된 최상의 엠프 시스템을 구축하여 같은 영화라도 느끼는 감동을 한층 더 높이고, 대형 스크린의 화면 크기를 자동으로 조절할 수 있어 어떠한 영화라도 보다 생생한 화면을 즐길 수 있으며 스타디움식 좌석설계로 시야 가림을 해소하였고 모든 좌석에 상하유동식 컵홀드를 설치하였으며 필요시 위로 조정하면 연인석으로 조정할 수 있음.8층에는 시민들이 무료로 사용할 수 있는 정보 통신관과 휴게소를 운용하고 있으며, 600여개소의 다양한 패션몰 잡화등의 쇼핑공간과 전문 식당가, 커피숍, 오락실, 레스토랑, 헤어샵 등의 외식공간, 오락공간, 은행이 함께 있는 원스톱 복합빌딩.5. 메가박스의 문제점(약점)(1) 지리적 위치 : 시내 중심부와 비교하여 차량으로 대략 10~20분 정도 떨어져 있으며, 버스노선 역시 매우 부족한 현실이고, 이에 반해 개인차량으로 오는 사람들을 위한 주차시설 역시 건물 내부주차장으로 한정되어 있다.(2) 유동인구 : 건물 외부의 식당가 및 편의시설 등이 매우 부족하다. 영화 관람시간을 기다리기 위한 시설 역시 건물 내부로 한정이 되어 있고, 메가박스 건물 주변에는 그와 비슷한 시설(영화관 외 시설)이 거의 없는 것이 현실이다. 대부분이 주택가이고, 공사현장들이 주류를 이룬다.(3) 건물내부 입주율 : 스펙트럼 시티 내부의 상가 입주율이 턱없이 트 등에서 받는 점수들도 모두 메가 포인트로 적립)(5) 회원전용센터 운영- 회원전용 센터 : 차별화되고 신속한 서비스를 위한 회원 전용센터 데스크를 별도로운영하며 고급서비스 교육을 받은 담당직원들의 안내와 서비스를 받을 수 있음- 메가인포 : 메가박스에서 진행되는 행사와 이벤트 등 다양한 소식을 매주마다 1회씩메일로 받아 볼 수 있음< 현재 메가박스에서 시행하고 있는 메가포인트 >30,000점디즈니제공 소형라디오메가박스 초대권(1인 2매)평일만 사용가능(예매 불가)8,000점영화음악 CD5,000점센과 치히로 그림카드3,000점팝콘 (small size)25,000 점디즈니제공 고급손목시계7,000점디즈니제공 영화모자50,000점DNKY 향수 50ml20,000점파비안느 샤워젤모이스춰 중 택16,000점메이블린 네일 에나멜7,000점뉴트리스 영양 헤어 염색제14,000점메가박스 초대권(1인 2매)평일만 사용가능(예매 불가)8,000점영화음악 CD5,000점센과 치히로 그림카드3,000점팝콘 (small size)50,000점쥬라기 원시전 게임CD15,000점고급 PC 헤드셋(서면,수원)10,000점패션 게임 KOKO LOOK 게임CD(코엑스)7,000점에벤에셀 1만원 상품권(대구)5,000점프레스코 스파게티무료 식사권 2매(코엑스)1,000점플로라스타 스킨 케어 상품권(코엑스)7. 메가박스의 해결책(idea)(1) 독립영화의 상영 : 매니아들을 위한 독립영화를 상영한다. 대부분의 영화관이 최신 영화나 인기영화 위주로만 상영을 하고 있다. 주된 관객층만을 고려하는 것이 아니라, 소수의 매니아들을 위한 독립영화의 상영이라는 타영화관과는 차별화된 영화관으로 거듭나야 한다.(2) 심야영화의 활성화 : 23시에서 24시로 한정되어 있는 심야영화 시간대를, 최근 많이 늘어나고 있는 심야족들을 위한 심야영화 시간대 프로그램을 더욱 다양화시켜 그들을 위한 프로그램을 개발한다면 관객들을 좀더 많이 유치할 수 있을 것이다.(3) 주차장 시설의 확보 : 건물 내부주차장 역시 1일)

경영/경제| 2002.11.29| 17페이지| 1,000원| 조회(1,270)

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[인적자원관리]대구유니버시아드 자원봉사자 모집과 선발

1. 2003 대구하계 U대회의 개요{대회 슬로건 -벽을 넘어 하나로, 꿈을 펼쳐 미래로Daegu in Fashion, Dreams in Action대회기간 - 2003. 8. 21 ∼ 8. 31 (11일간)장 소 - 대구광역시 및 경상북도참 가 국 - 170개국참가예상 인원 - 11,000여명(임원·선수, 보도진 등)경기종목(13개 종목)- 정식종목(10) : 육상, 농구, 펜싱, 체조, 수영, 다이빙,수구, 테니스, 배구, 축구- 선택종목(3) : 태권도, 유도, 양궁2. 대구 하계 U대회 주제제정의 기본정신가. 유니버시아드대회(UNIVERSIADE)는 세계국제대학스포츠연맹(FEDERATION INTERNATIONALE DU SPORT UNIVERSITAIRE : FISU)이 주최하여 2년에 한 번씩 열리는 세계 대학생 스포츠 대회이다. 대학 스포츠의 발전, 대학생의 체육 및 후생, 모든 나라 대학생들과의 친밀한 접촉, 국제적인 대학스포츠의 통일을 위한 협력을 목적으로 1923년 프랑스 파리에서 처음으로 개최되었다. 하계 10일간, 동계 7일간 나라를 바꿔가며 열린다.제22회가 되는 2003년 대구하계U대회는 대구에서 열릴 예정이다. 한국에서는 1997년 무주·전주에서 동계대회를 개최한 바 있으나 하계대회로는 대구가 우리 나라에서 최초로 개최하는 셈이다.나. 2003년 대구하계U대회의 주제는 유니버시아드의 이념과 목적을 기본정신으로 한다.또한 지난 세기 과학적 합리주의의 문명사에 대한 반성적 성찰을 통하여 자연의 섭리를 존중하는 새로운 패러다임의 시대가 도래함을 선언하고자 한다. 따라서 첨단문명과의 조화로움 속에서 살아갈 인류의 염원을 담은 친자연적 녹색 문화제전으로 승화하고자 한다. 뿐만 아니라 사상, 이념, 종교, 인종, 문화 등 모든 경계와 차이를 뛰어 넘어 하나가 되려는 인류 평화의 꿈을 구현하고자 한다. 특히 현 세기 유일한 분단국가인 우리 나라에서 남북의 대학생들이 함께 참여하여, 진정으로 전 인류의 하나됨을 감동적으로 실현하고자 한다.3. 자원법1차 서류심사와 2차 면접심사로 구분 실시통·번역 직종 희망자는 해당 외국어 능력평가를 거쳐 선발1차 서류심사에서 소요인원의 120% 선발2차 면접심사에서 직종별 100% 최종 선발·장기근무 희망자 우선 선발·각 경기 개최도시에 근무할 요원은 해당지역 거주자 우선● 자원봉사자의 교육{소양 교육직무교육- 시 기 : 2003. 2 ∼ 5- 대 상 : 대회종사 모든 운영인력- 교육내용·대회운영에 필요한 기본 소양함양·U대회개요 및 이념·정신 및 근무자세·경기개요 및 일정·소양교육교재 활용- 대 상 : 원칙적으로 기본소양교육을 필한 운영요원- 시 기 : 2003. 4 ∼ 7월- 교육내용·직무분야별로 수행업무 처리요령 습득·장비 및 기기 사용 방법·장소별 오리엔테이션● 자원봉사자의 근무대회기간 중 1일 8시간- 근무기간 : 기본적으로 대회기간 (2003. 8. 21 ∼ 8. 31)동안이며 경기종목 및봉사분야에 따라 기간을 단축 또는 연장근무- 근무시간 : 09:00 ∼ 18:00까지는 원칙으로 하나 필요시 연장근무● 자원봉사자들에 대한 예우·실비보상 : 식비, 교통비 지급, 식음료 제공·유니폼 지급 및 격려회 개최·참가증서 교부6. 2003 대구 U대회 자원봉사자들에 대한 설문조사● 기간 : 2002. 11. 15 ∼ 11. 22● 선발인원 : 70명● 대상자 추출 방법 : 인터넷상의 자원봉사자들의 모임 내 무작위 추출( http://cafe.daum.net/oursport, http://cafe.daum.net/2003daegujawon)→ 성별, 나이, 지원분야, 거주지 고려하지 않음● 설문분야 - 1 인적사항 (이름, 나이, 주소)2 지원분야 (24개 부문으로 나눠 질문)3 지원동기 및 탈락시 재도전 여부 (지원동기의 경우, 4가지 경우 로 답변을 준비)4 자원봉사를 마치고 난 후, 개인적인 도움이 될 것인지 여부※ 설문지분석 결과는 파일 따로 첨부● 설문조사를 하게 된 계기 : 설문조사를 통해 지원자들의 모집과 선발에 임하는 태도와 개인적인 생각을 알고자 했고중에 몸에 배이게 하는 것이 중요하다. 가정, 학교, 지역사회 생활을 통한 교육 훈련은 자발성, 민주주의 정신, 복지의식을 고양시켜 볼런티어 활동을 언제 어디서 누구나 할 수 있는 복지의 노력으로 만들 것이다.자원봉사훈련은 첫째, 특정한 업무를 시작하기 전에 기관의 목적, 정책, 구조절차 그리고 클라이언트에 대한 이해를 증진시키는 사전 훈련 또는 오리엔테이션, 둘째, 특정한 업무에 대한 이해를 도와주는 준비훈련(강의 및 관찰), 셋째, 현직에서 업무에 필요한 지식 및 기술을 증진하는 현직훈련, 넷째, 가능한 각 개인의 최대한의 잠재력 개발을 위한 계속 훈련 및 교육 등으로 구분된다.자원봉사자 교육훈련은 다음과 같은 단계로 진행될 것이 권장되고 있다.·제1단계 : 인간과 사회를 인식하는 단계 - 자신과 다른 사람의 존재를 알고 그 생활을 알게 하는 일(인간존중, 인권사상, 생의 의미 등을 알게 함)이다.·제2단계 : 인간과 사회에 관심을 갖는 단계 - 지역사회의 생활을 알게 되는 가운데 다른 사람과 사회에 대하여 관심을 갖게 하는 단계이다.·제3단계 : 인간과 사회의 문제발견 단계 - 생활 가운데 문제를 발견하고 그 문제를 생각하며 이해하게 하는 단계이다.·제4단계 : 문제 해결을 위한 활동단계 - 문제해결을 위한 방법을 알고 해결을 위한 활동을 행하는 단계이다.·제5단계 : 평가단계 - 자원봉사를 끝내고 그 결과에 대한 평가와 새로운 활동을 전개하는 단계이다.교육훈련의 일반적 조직체계는 아래와 같이 발전되는 것이 바람직하다.1 오리엔테이션직접 활동에 뛰어들기 전이나 다른 훈련을 시킬 수가 없을 경우에 최소한도 봉사자에게 배당된 업무에 관해 명확하게 설명하는 과정이 있어야 한다. 기관소개, 자원봉사자의 기본임무 등이 다루어진다.2 기초이론교육모든 자원봉사자에게 공통적인 기초지식을 통일화하여 제공한다. 먼저 기관과 사회에 있어서의 기관의 위치, 기관과 지역사회에 대한 자신의 역할을 인식하게 한다. 특히 자원봉사자의 담당역할 및 업무가 강조된다.3 실무교육실제로 활 자원봉사자는 자신들이 하는 일이 주의를 기울일 가치가 없는 것이라는 인상을 갖게 되어 결국은 중도탈락으로 귀결될 수도 있다. 좋은 지도감독의 첫째 조건은 각 자원봉사자를 책임지고 지도할 수 있는 직원을 지정하는 것이며 지도감독은 업무분담도 명시해야 한다. 따라서 지도감독을 맡은 직원은 자원봉사자의 업무수행의 활성화를 위해 시간과 정력을 바쳐야 할 필요성을 이해하고 실천해야 한다.효과적인 지도감독을 위해서는 첫째, 업무에 관해서는 완전한 지시를 주고 어떤 질문에도 응답할 준비를 해야 하고, 둘째, 기관이 기대하는 것을 명확히 전달하며, 셋째, 자원봉사자의 활동에 인정과 감사를 표시하며, 넷째, 부적절한 행동은 바로 볼 수 있게 도우며, 다섯째, 자원봉사자의 욕구를 충족시키는데 융통성을 발휘해야 한다.인정과 보상은 자원봉사자들이 봉사의 경험에서 만족을 경험하고 따라서 기관에서 계속적인 봉사활동을 할 수 있는 중요한 매개체의 역할을 한다. 인정과 보상이라 함은 그 의미에 있어 정신적인 요소와 물질적인 요소, 그리고 추상적인 요소와 구체적인 요소들을 다 포함하는 것으로서 이 두 가지 요소와 분리될 수 없는 그러한 개념이라 볼 수 있다.현재 한국에서의 보상제도는 정신적 만족을 주는 문화적 보상과 물질적 만족을 주는 경제적 보상으로 나누어 보았을 때 전체적으로 문화적 보상(봉사원간의 친목회 주선, 기관의 각종 행사초대, 회식에의 동참, 기관간행물 우송, 취미교양강좌개설, 표창 및 교통비 지급, 소액수당지급, 일반적 수당 지급 등)이 경제적 보상 수준보다 더 우세하게 나타나고 있다. 특이할 것은 각종 보상제도 중 필요경비 지급제도는 봉사활동의 지속기관과 아무런 상관관계가 없는 것으로 나타나 자원봉사활동자의 보상제도는 정신적 측면의 보상이 강조되어야 한다는 사실이다.인정과 보상의 전달에는 각 개인 자원봉사자를 개별화하여 자원봉사 동기 및 욕구가 가장 우선적으로 고려되어야 한다. 즉, 성취 지향적인 사람은 그가 맡을 수 있는 가장 의미있는 인정 및 보상은 더욱 책임있고 중요영어, 독어, 스페인어, 포르투칼어 등 2개 국어 이상 회화가 가능한 관광학과 실습생 100명을 배치하여 활용하였다.자원봉사자가 담당한 업무는 접수 및 접대, 운전, 경비, 의료지원 등 다방면에 이르고 활동영역도 경기장을 비롯하여 국제방송센터, 공항 및 철도 안내소 등 다양하게 나타났다.2 자원봉사자의 교육자원봉사 관리자에 대하여는 공식업자(official supplier)인 Man Power'사의 노하우와 경험을 활용하여 특별히 준비된 교육을 실시하였으며 일반 자원봉사자에 대하여는 최저 3일간에 걸쳐 연수를 실시하였는데, 회계 등 특정업무에 관하여는 특별연수를 실시하였다.< 98 프랑스 월드컵 자원봉사자 현황 >{직 무 구 분인 원 수 (명)비 율 (%)입 장 통 제4804Animation1201발 권7206경 기 장 안 내2402비 품 관 리3603데이터 처리 및 관리2402통 역2402접 수1,44012교 통8407Catering1201마 케 팅2402Press1,56013의 전1201라 디 오 / T V1201P R 및 안 내1201인 사1201의 료 / 구 급1201경 기4,44037통 신2402Hospitality 지 역1201계12,000100자료 : 사이따마현(1999), 한국관광공사(2000),『2002년 월드컵 축구대회 자원봉사 활용방안』 p. 56.< 98 프랑스 월드컵 대회 자원봉사자 활용체계 >{구 분주요시기주 요 내 용수요판단96년 초수요판단프로그램기획96년 7월개최도시별로 자원봉사자 선발결정모집(홍보)96년 여름96년 9월96년10∼97년9월공식 팜플렛의 배포자원봉사 담당자 채용모집접수, 개최지별 수요예측선발97년 1월97년 여름97년 10월면접실시(개최지별)자원봉사 직무내용 결정선발개시훈련97년11∼98년1월98년2월98년4월98년5월채용자 확인작업 및 오리엔테이션(3시간)-축구의 역사, 대회개요, 조직위 역할 등직무연수(1∼2월)-임무, 과제, 업무에 관한 실천저거 어드바이스 등최종 선발자수 확정개최지별 개최지연수 실시(1일)-각작함

경영/경제| 2002.11.29| 27페이지| 1,000원| 조회(807)

자원봉사, 대구하계유니버시아드, 인력의 모집

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