*희* 스토어

*희*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

4개
전체 판매량

4개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균B
자료문의 응답률

-

전체자료 5개

[FRIDAY'S] TGI

1.들어가면서...제가 서비스 마케팅을 수강 신청할 때 `마케팅이란 단순히 광고로 물건이나 서비스판매를 촉진하는 것이다. 라는 생각은 산산이 부서졌다. 마케팅이 생각보다 단순히 판매가 아니라 시장상황을 판단하여 제품, 서비스를 창출하여 고객을 만족시키고 이를 통해 이윤을 남기는 넓은 영역을 다루고 있다는 것을 알게되었습니다.오늘날 나날이 치열해져 가는 현실 속에서 선도적인 위치를 차지하기 위해서는 단순히 상술로써 제품과 서비스를 판매, 제공하는 것이 아니라 고객과의 관계를 형성하고 그 관계를 유지하는 것이 필요하다는 것을 강의를 통해 배웠습니다.고객과 올바를 관계를 형성하고 잘 듣기 불만고객 처리 등을 통한 관계유지를 해서 로얄티 고객을 유치 고객의 욕구를 충족시키는 것을 통한 기업의 이윤추구만이 무한경쟁에서 앞서 나갈 수 있다는 것을 배웠습니다.2.본론국내 외식산업은 1950년대를 기점으로 1990년대까지 경제 성장에 따른 소득증가와 소비지출중 외식비가 차지하는 비중이 커졌다. 하지만 1997년 하반기 국제통화기금(I.M.F) 경제 체제로 빠져들면서 실물경제의 어려움은 가계소비를 위축시켜 외식산업에도 적지 않은 시련을 겪게 하였다. 경제성장이 지속될 당시 자본이 있는 기업이나 돈이 많은 개인이 외식사업을 한다고 외국에서 브랜드만 들여와 레스토랑사업을 하던 시기의 외식사업이 I.M.F체제하에서는 성공하지 못하였거나 큰 시련을 겪었다. 이는 외식업체들이 급격한 환경 변화에 적응하지 못하였으며, 프랜차이저와 관련하여 사업이 어려울 경우 로얄티 문제와 같은 계약사항, 손익관리가 체계화되지 않아 인건비 절감을 위하여 단순히 종사원을 감원하는 레스토랑 영업과정상 운영의 문제, 무분별한 출점의 결과로 인한 부실점포 발생과 체인점포의 위기관리 능력인 점포력의 약화가 같은 레스토랑 체인의 문제가 원인이었다. 단순히‘21C의 외식산업의 꽃’으로만 생각하고 패밀리레스토랑 사업을 전개하여, 시장 경제속의 경쟁력과 외식사업의 수익성 등, 복잡한 경영환경에 능동적으로 대처하거나 계속적인 기업으로 성장 발전하는 기반을 만들지 못하였기 때문인 것이다. 외식기업이 계속 존속하기 위해서는 합리적인 경영체제의 확립이 절실한 현실이다. 따라서, 우리는 페밀리 레스토랑의 대표주자인 T.G.I.FRIDAY'S의 서비스 마케팅에 대해서 생각해보도록 하겠다.===>.FRIDAY'S=Thank Goodness it's Friday“이야!∼신나는 주말이 시작되는 금요일이다.”라는 뜻이다.1992년 3월 1일 한국 상륙! 새로운 감각의 레스토랑 T.G.I.FRIDAY'S를 이제 우리나라에서도 즐길 수 있게 되었다.마침내 우리나라에 상륙한 T.G.I.FRIDAY'S - 30년 역사를 자랑하는 미국 T.G.I.FRIDAY'S의 전통을 유지하며, 손님들이 보다 다양하고 맛있는 음식과 음료를 마음껏 즐기며 편안하게 쉴 수 있는 분위기를 갖추기 위해 실내장식, 음악, 조명, 장애인시설 등 모든 부대시설을 세심하게 배려하였다.T.G.I.FRIDAY'S의 고객서비스는 먼저 T,G,I에서 가장 먼저 접할수 있는 실내 내부 분위기는 T,G,I의 상징인 빨간색과 하얀색의 스트라이트 모양 테이블 커버와 미국식 골동품들이 조화를 이루며 만들어져 있고, 선홍색 조명으로 음식을 더 맛있게 보이는 효과도 주면서 독특한 분위기를 연출하였다. 그리고 메뉴가 다양해서 고객에게 세계의 음식을 입맛대로 골라 먹을수 있다는 기쁨을 준다. 또 식사뿐만 아니라, bar에서 쏟는 노력도 남달리 수많은 칵테일 노하우를 보유하고 있으면 칵테일 메뉴또한 다양해서 고객들이 즐겨 찾을수 있게 한다.그리고 T,G,I는 광고활동을 거의 펼치지 않았음에도 불구하고 차별화된 서비스로 인해서 고객들의 입소문에 의해서 많은 홍보가 되었다.현재 T,G,I가 내세우는 차별화된 서비스는 그동안 국내에서는 볼 수 없었던 퍼피독 서비스, 장애자들을 위한 점자메뉴, 고객들이 음식에 만족을 못했을 때 음식값을 무료로 지급하는 서비스 보증, 이는 자신할만한 서비스를 제공하겠다는 의지로 고객들에게 약속한다는 의미의 보증이다. 또 고객의 소리, 포장 서비스, 배달 서비스, 출장부페 서비스, 여성용 화장실의 특별한 서비스, 고객들을 위해서 자체 발행카드, 제휴카드 그리고 쿠폰을 제공하여 주는 등 다양한 서비스를 제공하면서 연구 개발하고 있다.T,G,I는 여러 가지 다양한 경우를 생각하며 연구하여 시장을 여러 가지로 세분화하면서 주로 가족화합을 추구하면서 문화적 가치를 추구하는 소비자 층을 목표대상으로 하고 20~30대 젊은 세대 특히 여성층이며 고학력자들을 타겟으로 했으며 젊은 유동 인구가 많은 지역에 위치했다.T,G,I는 마케팅 믹스를 잘 조화시키고 고객에 대한 다양한 서비스 마케팅으로 페밀리 레스토랑의 대표주자로 거듭났지만 여기에도 몇 가지 문제점이 있었다.1)경쟁업체와의 차별적 서비스가 필요하다. 현재는 많은 패밀리 레스토랑이 생겼다. TGI는 T,G,I만의 이미지를 유지하면서 업장의 분위기를 소비자에게 맞게끔 표현하고 가족, 여인, 외국인 등이 함께 즐길 수 있는 이벤트를 개발하고 타 업체가 하고 있는 서비스 보다 고객을 좀더 이끌 수 있고 기존고객을 유지할 수 있는 서비스개발이 시급하다. 또한, 방문한 경험이 있는 기존 고객 중, 실질적인 우량 고객을 고정 고객화하기 위해, 고객층을 세분화하여 관리하는 마케팅에 주력해야 한다. 이를 위해선 고객의 Data Base를 적극 활용하여 고객마다 차별화된 서비스를 제공해야 한다. 또한 기존에 우수 방문고객에게 제공되던 VIP 카드의 혜택을 단순한 할인 이외의 혜택으로 다양화해야 한다. 고객의 의견을 좀 더 적극적으로 반영하는 것도 포함하여야 함은 물론이다.그러므로, T.G.I.는 타 패밀리 레스토랑의 서비스와는 좀더 다른 서비스를 제공하지 않는다면 1위 자리는 고수하지 못할 것이다.2)고객에 맞는 맞춤 서비스와 고객분산 마케팅의 부족하다.고객의 선호가 모두다 같다면 일률적이고, 한결같은 서비스로 최상의 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 하지만 이것은 바램일 뿐이며 고객 각각은 차별적 서비스를 제공받기를 원한다. 따라서, 서비스 종사자들은 메뉴얼 만으로 익힌 서비스가 다가 아닌 고객에 알맞는 차별적 서비스를 제공하여야 하겠다.3)서비스 향상을 위한 종업원의 인사급여 제도 확충 해야한다.이직을 하는 원인으로 여러 변수가 있지만 그 중에서 급여만을 단순히 이직의 가장 큰 원인으로 생각하는 것은 잘못된 생각이다. 즉, 고객은 레스토랑 영업의 핵심으로 그들의 만족 도에 따라 매출은 영향을 크게 받는다. 그러나 영업이 어려울 경우는‘고객 제 일’이니‘고객은 왕이니 하면서도 영업이 잘되면 그것을 잊어버린다. 고객이 줄 고, 늘고는 영업에 큰 영향이 되므로 지속적인 고객관리가 이루어져야 한다. 그러나 문제 점은 외부고객인 손님에 대해서는 서비스, 맛, 분위기 등을 제공하기 위해 노력하지만, 내부고객인 종사자에게는 소홀한 것이 문제점이다.따라서, 고객에게 좀더 높은 서비스를 원한다면 종업원에 대한 복리후생문제를 올바르 게 함으로써 더 나는 고객서비스가 이루어질 것이다.4)높은 음식비를 효율적으로 낮추는 방안모색이 필요하다.대량구매에 의한 원가절감은 어느 업체나 알고 시행하고 있는 것으로 알고 있다. 하지만 대량구매의 장점이기도 하지만 이것이 바로 단점도 될 수 있다. 단적인 예로써 기름값이 많이 상승한다고 가정한다면, 본사에서 식재료 같은걸 구입해서 여러 지역으로 보내는 것 보다는 지방에 있는 지점에서 식재료를 구입하는 것이 더 쌀수도 있다. 이렇게 단지 대량 구매만이 아니라, 지역의 소량구매로 인해 원가를 절감시킬 수 있다면 더 나은 방법일 것이다. 따라서 매니저에게 권리 이양을 함으로서 좀더 나은 원가구매를 할 수 있도록 하여 그 권리를 부여하는 것도 좋은 방법이 될 수 있을 것이다. 또한 다양한 가격대별의 메뉴를 강화하여 고객의 비용 부담을 덜어주는 것도 하나의 방안이 될 수 있다. 메뉴에 대한 부담감이 덜할 때, 쉽게 발길이 닿는 레스토랑이 될 수 있으며, 이를 통해 더 많은 고객을 확보할 수 있기 때문이다.

경영/경제| 2003.06.15| 4페이지| 1,000원| 조회(383)

tgi, FRIDAYS

미리보기

닫기
[스포츠마케팅] 스포츠 마케팅 평가A좋아요

스포츠마케팅1. 스포츠마케팅의 정의스포츠 소비자들의 요구뿐만 아니라 그들의 지역적인 구성이 더 복잡하게 됨에 따라, 그리고 스포츠 관중과 스포츠 참가자의 돈을 획득하려는 경쟁이 증가함에 따라, 전문적인 스포츠 마케팅에 대한 수요가 증가하였다. 스포츠마케팅은 폭넓은 개념의 추상적인 묘사인데 여기서 마케팅의 세 가지 정의는 다음과 같다.마케팅은 개개의 목적과 조직의 목적을 만족시키는 교환 관계를 창출하기 위하여 묘안, 상품 및 서비스의 개념, 가격, 촉진 및 분배를 계획하고 수해하는 과정이다. 마이크로 마케팅은 소비자 또는 단골 손님의 욕구를 예측하고 생산자로부터 소비자 또는 단골 손님에게 요구를 만족시키는 상품과 서비스의 흐름을 지시하여 조직의 목적을 달성시키려고 추구하는 활동의 작업 수행 능력이다.마케팅은 교환 관계의 착수, 재해결 및 수락과 관계된 개개의 활동과 사회 활동의 지침이다.이러한 모든 정의로 스포츠마케팅이란 정의를 내림에 있어서 스포츠의 마케팅, 스포츠를 이용하는 마케팅, 그리고 역동적인 환경을 포함해야 한다. 이러한 세 구성 요소들은 무슨 활동의 유형이 효과적인 교환 관계를 발전시킬 것인가를 결정한다.여기서 스포츠 마케팅이란 역동적인 환경에서 스포츠의 마케팅과 스포츠를 이용하는 마케팅과 더불어 창조, 분배, 촉진, 홍보 활동, 고객 서비스 및 관리, 그리고 가격(상품, 서비스, 묘안)을 통하여 만족스러운 교환 관계를 촉진시키는 개개 활동과 조직 활동을 구성한다.이 정의에서 스포츠 마케팅은 다양한 상품에 대한 활동의 다양한 집단으로 보여지며 조직의 만은 유형 안에 수행된다. 마케팅 교환에서 어느 상품이 포함될지도 모른다. 개개인들과 조직들은 초래한 비용을 초과하는 보상을 획득하려 한다.2. 스포츠 마케팅의 형태1) 방송 후원 (Broadcast Sponsorship)후원자는 스포츠 방송에 광고의 모든 비용이나 부분 비용을 독점 지불한다. 올림픽 경기와 월드컵 축구 경기는 전체로서 스포츠의 방송 후원의 좋은 예이다. 미국 항공사 (United Air되었다. 왜냐하면 ABC TV 방송국은 미국 풋볼 리그에 광고 시간을 쉽게 팔 수 있다는 것을 인식했기 때문이었다. 인구 통계적인 측면에서 볼 때 어떤 스포츠 상품도 풋볼처럼 강한 남자 관중을 끌어넣지 못하고 풋볼을 남자 인구의 모든 수입 세분화에 영향을 끼친다. 봄철에는 그러한 많은 남자 관중을 끌어들일 수 있는 다른 프로그램이 없다.3) 스포츠를 이용한 끼워팔기식 판매는 상품을 선호적인 양상으로 유도한다.상품과 스포츠 사이의 끼워팔기식 판매는 완전한 후원이나 운동선수를 이용한 단순 광고이다. 스포츠 행사를 관람하는 소비자는 일반적으로 이완되고 느긋하고 수용적인 분위기에 있다. 올림픽과 월드컵 축구 경기와 같은 특별한 스포츠의 지속적인 후원에 위임하여 소비자는 상품을 더욱더 호의적으로 여기고 상업 메시지에 훨씬 더 솔직하여 수용적이다.4) 스포츠의 끼워넣기식 판매는 모든 촉진 경로의 노출 비율당 가장 좋은 비용을 전달한다.특히 전자 미디어에 스포츠 행사 취재의 이익은 낮은 비용으로 많은 청중, 가처분 소득이 높은 청중, 그리고 잘 세분화된 청중을 매료시킬 수 있다는 것이다.4. 스포츠 마케팅의 장점- 기존의 커뮤니케이션 장벽을 피해 나갈 수 있다는 점이다. 이것은 방송법 또는 언론법에 나타 나 있는 각종 규제-프로그램과 광고의 명확한 구분, 광고의 표시규정, 간접광고의 금지, 시간 별 광고방송의 금지 등-를 비껴 나갈 수 있다는 것이다.- 특수 대상집단(고객)을 겨냥한 커뮤니케이션 정책을 펼 수 있다는 점인데, 이것은 특정 스포 츠 종목이나 스포츠 이벤트를 통해 손쉽게 시청자 또는 독자에게 접근할 수 있다는 것을 말한 다.- 비상업적 상황에서 대상집단에게 접근할 수 있다는 것이다. 스폰서십은 광고와 달리 인위적으 로 창조된 환경에서 실시되는 것이 아니라 긍정적으로 자리잡고 있는 기존의 정서적 환경 아 래에서 실시되기 때문에 광고를 기피하는 대중에게도 거부감 없이 자연스럽게 받아들여질 수 있다는 것을 의미한다.- 스포츠의 이미지 및 스포츠에 대한 관심을 기업 된다. 전략적인 스포츠 시장 계획은 마케팅 계획과 똑같지 않다.즉, 그것은 시장에서 스포츠 조직, 산업의 전략의 모든 국면의 계획이다.전략적인 스포츠 시장 기획 (Strategic sport market planning) 과정은 마케팅 계획을 위한 구조인 마케팅 전략을 생성한다. 이 과정을 통해서 스포츠 조직, 산업은 적절하게 이행, 통제될 때 조직의 전체 목적을 달성하는 데 공헌할 마케팅 전략을 개발할 수 있다.마케팅 전략을 개발하기 위하여 시장과 공유하는 조직의 모든 국면은 고려되어야 한다.이 모든 구성단위를 놓고 판단할 때 국내에서도 새로운 시장으로서의 스포츠에 대한 중요성이 점차 인식화 되어가고 있다. 여러 세계적인 이벤트를 거치면서 우리 나라 기업들도 전략적인 스포츠시장 진출을 위해서 스포츠 마케팅의 필요성에 대한 인식이 고조되어가고 있는 추세이다.1) 삼성의 스포츠 마케팅 실태삼성전자는 해외경영에 스포츠마케팅을 통한 브랜드 인지도를 높이는 것이 필수적이라고 판단하여 유럽을 비롯해 동남아, 중남미, 러시아 등 전 세계 각지에서 스포츠대회를 단독 지원하거나 각종 스포츠팀들을 후원하는 등의 방법으로 마케팅 활동을 강화하고 있다.삼성전자는 삼성네이션컵 세계승마대회를 개최하고 있는 것을 비롯해 지나 '95년부터 루마니아에서 삼성컵 축구대회를 개회하고 있으며 2000년 시드니 하계 올림픽에 무선기기 파트너쉽을 획득 한데 이어 '98년 개최 예정인 방콕아시안게임 오디오, 비디오 제품과 백색가전의 공식 스폰서쉽 파트너로 지정되는 등 스포츠 마케팅을 활발하게 하고 있다.특히 삼성네이션스컵 승마대회는 국가대항전으로 1996년 5월 프랑스 라볼에서 1회대회가 개최된 것을 비롯하여 앞으로 '99년까지 3년간 전세계 25개국에서 28개 대회가 개최될 예정이다. 삼성은 이 대회의 공식스폰서로 연간 4백만달러를 지원하기로 했다.삼성은 또 러시아 1급 프로 아이스하키팀 '디니모'와 프로 축구팀 '로코모티브', 헝가리 축구팀 VAC_삼성팀도 지원, 이들 팀 선수들은 삼성로고가 새고양과 무형의 광고효과 등을 겨냥하는 것이다.6. 사례1. 메이져리그의 박찬호박찬호와 노모 히데오가 소속된 LA 다저스는 최소의 투자로 최대의 효과를 얻은 스포츠 마케팅 전략으로 미국 관중에게 새로운 볼거리를 제공했고, 동양계 관중에게도 큰 수익을 얻을 수 있었다. 박찬호를 이용한 관광상품을 개발하여 막대한 이익을 챙긴 여행사나 야구관련 스포츠 관련 용품의 매출이 증가한다는 것 모두 스포츠 마케팅의 성공인 것이다.여기서는 그를 통한 스포츠 마케팅 전략으로 성공한 각 사례들은 검토해보기로 한다.(1) LA 다저스의 사례LA 다저스의 박찬호에 대한 투자는 무엇보다도 완벽한 스포츠상품화를 위한 것이었다. 그의 빠른 공과 야구감각, 자기관리, 정신력은 그의 상품성을 입증하는 핵심으로 파악했다. 여기에다 외모와 무명에서 일약 스타가 된 라이프스토리는 개척정신을 높이 사는 프런티어적 미국인들에게 더할 나위없이 매력적인 마케팅 요소가 된 것이다.박찬호의 시작은 '투자액 0'의 벤쳐기업이었다. 국내의 임선동의 몸값이 수억원대에 이른 것과는 달리 박찬호의 첫 연봉은 2000만원이었다. 그러나 94년 1월 13일 LA 다저스에 입단을 하게 됨으로써 스포츠 마케팅 성공의 사례를 보여주게 되었다.메이져리그는 몸값으로 모든 것을 따지게 된다. 수백만달러의 몸값을 지불해야하는 선수계약에서부터 더욱 그러한 것이다. LA 다저스는 당시 박찬호에게 120만달러의 계약금을 지불했다. 한국의 무명선수에게 메이져리그 사상 최고수준의 계약금을 지불한 것이다. 다저스의 최고 강타자 도미니카출신의 우익수 라울 몬데시도 입단시에는 5,000달러의 계약금을 받았을 뿐이었다. 박찬호의 계약금 규모에 정작 놀랐던 것은 국내 야구관계자와 후원자들이었고 왜 다저스가 그렇게 많은 돈을 투자하는지 알 수 없다는 반응이었다. 그러나 다저스의 안목과 투자는 과감했으며 정확했다는 것이 밝혀지게 되었다.올해 전반기시즌 박찬호는 게임당 평균 4만명 이상을 끌어들였다는 통계가 있다. 다저스의 홈경기 평균 관중수 (3만 7,4 광고모델 쓴 이후 나이키코리아는 매년 매출이 30-35%씩 늘고 있다. 지난해 6월 나이키는 4년기한으로 총 170만달러의 돈을 지불했다. 투구회수 100이닝, 탈삼진 100개, 15승, 선발등판 15게임 등 각종 기록수립 등을 걸고 항목에 따라 회고 40만달러에 이르는 두둑한 보너스도 보장해 주었다.그만한 기록을 세우면 상품판매가 그만큼 늘어날 것으로 판단했기 때문에 아낌없는 투자를 하게 된 것이다. 서울의 한 나이키 대리점 주인은 "마이클 조던보다 박찬호의 위력이 훨씬 크다. 특히 갈수록 치솟는 박찬호의 인기로 청소년용품의 판매가 20%이상 늘고 있다."고 말했다.(4) 기타 사례스포츠음료인 게토레이를 생산하는 제일제당이 국내 기업으로는 처음으로 지난 96년 박찬호와 출연료 2억원에 광고계약을 맺었다. 처음 광고를 시작한 97년 4월 (40억원)에 비해 7월의 매출액은 무려 88억원. 계절탓을 감안한다해도 지난해 같은 기간보다 10억원이상 늘어난 액수이다. 이 회사 신동휘 홍보과장은 "스포츠드링크임에도 불구하고 박찬호의 투구모습이 그려져있어 특히 어린이와 여성들이 많이 찾는다."라고 말했다. 2억원의 투자비에 비해 훨씬 많은 과실을 따고 있는 셈이다. 또한 34만달러의 중계료를 지불하고 미국 메이저리그 협회로부터 생중계권을 따낸 KBS는 아침시간대 중계로는 높은 시청률 (15~19%) 을 보였다.이와 같이 운동선수를 이용한 간접적인 마케팅 전략으로 높은 스포츠 마케팅 효과를 볼 수 있는 것이다.2. 스포츠 의류업체 나이키현재 세계 젊은이들의 공통언어는 언어의 장벽이 없는 스포츠이다. 다국적기업들이나 삼성, 현대 등 국내 대기업들의 광고 마케팅에 스포츠가 단골 소재로 등장하는 것은 가장 강렬하고 대중적인 언어이기 때문이다. 세계적인 스포츠 의류업체인 나이기의 광고전략은 세계적인 글로벌화한 특성을 가지고 있다. 나이키는 거액을 아끼지 않고 빅스타를 모델로 쓴다. 광고에서 밀리면 영업전선이 손쓸 겨를도 없이 무너질 거라는 생각 때문이다.그동안 스포츠 마케팅 시.

경영/경제| 2002.05.31| 10페이지| 1,000원| 조회(1,331)

마케팅, 스포츠마케팅, 스포츠

미리보기

닫기
[기업가치] I. 기업가치 평가의 중요성 평가B괜찮아요

I. 기업가치 평가의 중요성경영의 불확실성 증대IMF관리체제로 인한 경제의 고통이유 ; 기업 경쟁력의 약화지난 30년간의 고도 성장과정에서 우리나라 기업은 경제논리에 입각한 경영보다는 각종 비생산적인 제도와 무분별한 금융지원의 보호막 속에서 외형을 중시한 경영의 추구로 고비용-저효율의 취약한 기업구조를 형성하였고, 그에 따라 국가의 경쟁력은 총체적으로 약화.무역장벽의 철폐와 국제화로 인한 기업간 경쟁의 가속기술의 발전이나 소비자 욕구의 변화에 따라 경영의 불확실성이 날로 증대2. 새로운 경영패러다임 - 가치창조 경영(VBM)기업은 종전과는 다른 새로운 경영패러다임 을 추구 필요.우리나라 기업이 과거처럼 국내시장의 울타리 안에서 과다한 부채로 외형만을 확대하는 비효율적인 경영에 집착하는 경우에는 국제간 경쟁에서 생존하기 어려움.(2)우리나라 기업이 세계적인 초우량 기업과 경쟁하기 위해서는 무엇보다도 자본생산성과 경영효율성을 극대화하는 것이 필요.기업의 경영을 부채의존적 외형위주의 경영에서 탈피하여 투하자본의 효율성과 수익성을 제고하고, 기업가치와 자기자본가치의 창출을 극대화하는 내실위주의 경영, 즉 가치창조의 경영으로 패러다임을 전환해야 함.(3) 가치창조 경영은 기업은 경영효율성을 제고하는 방법일 뿐만 아니라 기업합병과 매수, 사업 다각화, 구조조정 등 기업전략을 수립하고 그 성과를 평가하는 수단으로 사용된다. 또 이것은 제조업 뿐만 아니라 은행 등 금융기관의 효율성을 개선하고 가치창조에 기여하는 유용한 방법.3. 가치창조 경영의 의의기업의 궁극적 목표를 기업가치 극대화에 두고 기업의 각종 의사결정이나 부문의 목표와 성과를 가치로 측정하며, 이러한 가치를 기준으로 기업의 각종 의사결정이나 경영계획, 경영관리를 행함으로써 기업 전체의 가치를 제고하고자 하는 경영을 의미.즉 VBM이란 가치를 기본으로 기업의 목표를 설정하고 이에 근거한 분석적 기술을 적용하며, 기업의 의사결정의 초점을 가치창출에 집중함으로써 기업의 전체적 가치를 극대화시킬 수 있도록 하는 경영의 접근법.참고> 여기서 기업가치란 기업이 소유한 유형의 자산뿐만 아니라 영업권, 기술력과 같이 그 형태는 없으나 기업의 수익력에 공헌하는 무형의 자산이 포함된다. 기업가치란 이러한 자산들을 시가로 환산한 총자산가치를 의미한다. 이러한 총자산가치는 결국 채권자와 주주에게 귀속된다. 이 중 채권자의 지분은 대체적으로 사전에 확정되는 것이 보통이며 현실적으로 변동이 그리 심하지 않은 점을 감안하면 기업가치의 변동은 주로 자기자본가치에 반영된다고 할 수 있다. 자기자본가치는 자본시장에서 주가로서 평가된다. 따라서 가치창조 경영이란 자기자본가치 혹은 주가를 극대화하는 경영이라고도 말할 수 있다.가치창조 경영과 전통적인 다른 경영기법과의 차이점기업의 목표를 기업가치 또는 주가 극대화에 둠으로서 단순히 회계적인 이익관리를 목표로 하는 전통적인 경영기법보다 더욱 장기적이고 포괄적인 지표, 즉 주가를 근거로 함.기업가치 혹은 주가에는 기업의 현재와 미래에 관한 모든 정보가 반영됨. 가치를 제외한 다른 어떤 실적평가 지표도 정보를 완전히 반영하지 못함.참고1> 현대의 기업은 수요구조나 경기변동, 자금시장의 변화와 같은 경영환경이 급변함에 따라 대단히 큰 경영위험을 안고 있다. 기업의 이익은 이러한 요인의 변화에 따라 큰 변동성을 갖게 마련이다. 그러나 기업경영을 회계적 이익극대화에 초점을 맞추는 경우에는 실제 이익의 변동성을 고려하지 못하게 된다. 기업의 단기적인 이익극대화 추구는 종종 장기적인 이익 (즉 주가)의 안정성 추구와 상치되는 경우가 많다. 이러한 경우 단순한 회계적 이익의 극대화는 기업의 올바른 성과지표가 되지 못한다. 반면 기업가치나 주주가치에는 기업의 미래의 이익 수준뿐만 아니라 이익의 안정성에 관한 모든 정보가 반영되므로 회계적 이익보다 더욱 포괄적인 지표가 된다고 할 수 있다.참고2> 주당순이익(earning per share: EPS) 혹은 자기자본수익률(return on equity: ROE)과 같은 회계적인 이익에 근거를 둔 경영지표는 대부분 근시안적이다. 회계적 이익을 중시하는 전통적인 경영기법에서는 이러한 척도들에 대해 기껏해야 단지 몇 년간의 목표만을 설정할 뿐이다. 그러나 기업가치 혹은 주주가치에는 장기적인 기업의 성과가 반영된다. 가치창조자로서 기업의 경영자는 당해년도의 순이익이나 매출액수익률과 같은 근시안적인 목표의 추구에서 벗어나 장기적인 성과에 관심을 가져야 할 것이다. 이것은 특히 현재의 이익보다 미래의 이익전망이 중요시 되는 벤쳐(venture)나 성장기업에서 특히 더욱 그러하다. 기업가치나 주주가치만이 이러한 장래의 장기적 이익전망을 반영한다. 현재까지의 수 많은 국내외 연구는 자본시장이 상당히 효율적으로작동하므로 주가가 기업의 내재가치를 충분히 신속하게 반영한다는 증거를 제시하고 있다. 반면 회계적 이익은 주가와 밀접한 관련이 없을 뿐더러 회계적 이익을 조작하는 각종 회계정책의 변화에 시장은 현혹되지 않는 것으로 나타나고 있다.(4) 기업의 성과측정을 가치에 두는 이유1) 가치를 통해 기업에 자금을 공급한 자본공급자들이 그들이 부담하는 위험에 상응하여 충분한 보상을 받고 있는가를 평가할 수 있기 때문.만약 기업의 자본공급자들이 그들이 감수하는 위험의 대가로 적절한 이익을 획득할 수 없다면 그들은 보다 높은 이익을 찾아 다른 기업이나 해외로 자본을 이동시킬 것이다. 따라서 기업이 보유하고 있는 자본을 그 기업 내에 계속 유지함으로써 앞으로도 계속기업으로 존속할 수 있으려면 지속적인 가치창출이 필요하다. 그리고 국가 전체적으로 보면 가치창조 경영은 비생산적인 기업으로부터 생산적인 기업으로 자금을 이동시키고, 그에 따라 경제 전체적 높은 생산성과 효율성이 달성하는 수단이 된다. 생산성 향상에 있어 경쟁국을 따라가지 못하는 기업이나 국가는 자본도피, 고숙련 노동자의 유출로 파멸을 피할 수 없게 된다.2) 가치향상은 궁극적으로 기업의 모든 이해당사자의 청구권을 증가시키는 결과를 가져옴.주주는 기업가치에 대한 최종순위 청구권자(residual claiments)로서 자신의 이익을 극대화하기 위하여 노동 및 자본을 관리하려는 강력한 유인을 갖는다. 따라서 이를 실현하기 위한 의사결정 과정에서 종업원과 채권자, 고객 등 기업의 모든 이해당사자는 효율적 기업운영으로 인한 일정한 이익을 공유하게 된다.*** 가치창조 경영의 핵심은 기업 혹은 주주가치를 평가하고 이를 기초로 기업의 각종 의사결정과 관리를 행하는데 있음.4. 가치평가의 중요성가치창조경영의 필요성 증대위기관리와 유동성확보를 통한 현금흐름을 중시하는 경영의 중요성 인식"기업간 제휴와 협력,그리고 M&A(기업간합병)"의 증대로 인한 상대 기업의 가치 평가 필요성 증대5. 가치평가의 기본방법측정방법의 종류.할인모형법(discount method), 상대가치평가법(relative valuation method), 조건부청구권(contingent claim)할인모형법(discount method)미래의 배당이나 현금흐름의 현재가치(present value)를 평가함으로서 가치를 평가하고자하는 방법으로, 어떤 내용을 할인하는냐에 따라 배당할인모형(dividend discount model)과 현금흐름할인모형(discounted cashflow method: DCF)으로 구분.2) 상대가치평가법자산의 가치가 순이익, 자산의 장부가치나 매출액, 현금흐름 등에 의해 결정된다고 보고 이를 다른 경쟁기업이나 산업평균, 혹은 기업이 정상적으로 달성할 수 있는 변수의 수준을 구하고 그것과 비교하여 각 기업의 상대적 가치를 평가하고자 하는 방법조건부청구권을 이용한 가치평가법옵션 등 가치평가모형을 이용하여 기업가치나 주주가치를 평가하는 방법.자산가치법자산가치법은 기업의 재무상태에 기초한 방법으로 당해 회사의 자산·부채 및 자본항목을 평가하여 수정대차대조표를 작성한 후 자산총계에서 부채총계를 공제한 기업체의 순자산가치를 기준으로 평가하는 기법. 회계학적 모형이라기도 하는데 최근 이를 수정 보완한 EVA기법이 있음.6. 국내 기업가치 평가 현황.7. 평가업무의 실무적 절차흐름8. 기업가치평가사역할첫째, 기업간 전략적 제휴나 합병시 각각의 기업의 최적가치를 정확히 산정해주고둘째, 주주와 투자자를 중시하는 시대경영에 맞추어 기업가치 향상을 통해 주주가치를 극대화시킬 수 있는 경영자문(Consulting) 및 지도를 수행하며셋째, 기업의 위기관리에 대한 전략수립과 유동성확보를 통한 현금흐름 우선경영에 대한 적합한 해결책을 제시해주고넷째, 투자 자본시장에서 기존의 시장정보 및 단순 재무정보와 같은 지표로 투자를 결정하지 않고 각 주식 종목의 정확한 기업가치평가에 따른 적정주가 산출에 의한 포트폴리오 투자기법을 자문하는 역할을 함으로써 자본시장의 안정화를 주도하는 21세기형 기업경영컨설턴트.가치평가사의 비젼⇒ 미국시사주간지인 유에스뉴스&월드리포트지의 회계, 오락, 금융등 20개 분야의 전문가들을 대상으로 조사한 유망직업과 연봉관련자료.(98년도 자료)분 야유 망 직 업연봉(초임 / 달러)재 무기업가치평가사37,000금 융금융설계사20,000공 학컴퓨터엔지니어55,000환 경오염방지 전문가30,000정보통신무선통신 기술사35,000

경영/경제| 2002.05.10| 8페이지| 1,000원| 조회(1,195)

기업가치, 가치평가, 가치창조

미리보기

닫기
탈것에 대한 예절 (Manners on Vehicles) 평가A좋아요

탈것에 대한 예절 / Manners on Vehicles서양에서는 기차나 버스, 자동차 등을 타고 내릴 때의 예절이 그 옛날 마차시대 때부터 전해 내려오고 있다. 우리에게는 다소 생소하게 느껴질 수 있지만 승차예절도 알아두어야 할 것이다.1. 자동차(1).여성과 동승할 때 승차 시에는 여성이 먼저 타고, 하차 시에는 남성이 먼저 내려차문을 열어준다. 윗 사람과 함께 탈 때에도 마찬가지이다.{(2).운전기사가 있을 경우, 자동차 좌석의 서열은 뒷자리 오른편이 1석이며 왼쪽과 가운데, 앞자리 순이므로 서열에 맞춰 앉고 대개 운전석 옆 자리에 앉는 것은 피한다.그러나 자가운전자의 경우 자진해서 운전석 옆자리에 앉는 것이 통례이며 그곳이상석이 된다. 그리고 뒷 좌석의 오른편이 제2상석, 맨 왼쪽이 제3석, 중앙이 말석이 된다. (3).자동차 속에는 동승한 사람이 있을 경우 담배를 피우지 않는 것이 예의이다.특히 담배를 피우지 않는 여성과 함께 탔을 경우에는 절대로 피워서는 안된다.{자동차에서의 좌석 배치도2. 기 차(1). 두사람이 나란히 앉는 좌석에서는 창가쪽이 상석이고 통로쪽이 말석이다.(2). 네사람이 마주 앉는 자리에서는 기차 진행방향의 창가 좌석이 가장 상석이고 그맞은편, 상석의 옆좌석, 그 앞좌석 순이다.(3). 침대차에서는 아래쪽은 침대가 상석이다3. 비행기비행기를 타고 내릴 때에는 상급자가 마지막으로 타고 먼저 내리는 것이 올바른 순서이 다. 기내에 들어가면 지정된 좌석에 앉도록 하며, 무거운 휴대품이나 작은 가방 등은 자신 의 좌석 아래에 놓고 오버 코트 등 가벼운 것은 선반에 넣는다. 너무 무거운 것을 선반에 놓으면 비행기가 흔들릴 때 떨어질 위험이 있다. 이,착륙시 안전벨트를 잊지 말고 착용해 야 하며, 금연에 대한 사항은 철저히 지켜야 한다. 이때에는 기내방송 및 좌석 앞 표시등 에 나타난 지시를 따르면 된다. 안전벨트 착용 및 금연에 대한 사항은 자신은 물론 다른 사람의 안전과도 관련되는 것이므로 철저히 지켜야 한다.장시간 여행의 경우, 간편한 옷차림을 하거나 슬리퍼를 신는 것은 괜찮으나, 양말을 벗는 다든지 하는 지나친 행위는 삼가 한다. 발이 피로해서 신발을 벗는 것은 무방하나그 발이 타인에게 보인다거나 벗은 채로 기내를 돌아다녀서는 안된다.기내의 화장실이나 세면장은 남녀 공용이다. 그러므로 이용할 때에는 밖에서 '사용중 (Occupied)' 혹은 '비어있음(Vacant)' 표시를 확인하고, 사용할 때에는 반드시 안에서걸어 잠궈 '사용중(Occupied)'라는 표시가 나타나도록 한다. 세면대는 되도록 짧게사용하고 사용 후에는 타월로 물기를 닦아 다음 사람을 위해 깨끗이 해주는 것이상식이다. 비행기에서는 객석 양측 창문가 좌석이 상석이고, 통로쪽이 차석, 상석과 차석 사이의 좌석들이 하석으로 되어 있다.{비행기에서의 좌석배치도4. 선박(1) 보통 상급자가 나중에 타고 먼저 내린다. 함정의 경우에는 상급자가 먼저타고 먼저내린다.(2) 객실의 등급이 정해져있다면 문제가 없으나, 그렇지 않다면 선체의 중심부가 상석이된다.5. 엘리베이터(1) 안내하는 사람이 있을 때는 상급자가 먼저 타고 먼저 내린다(2) 안내하는 사람이 없을 때는 하급자가 먼저타서 엘리베이터를 조작하고 내릴시

사회과학| 2002.04.26| 2페이지| 무료| 조회(1,027)

자동차, 비행기, 기차

미리보기

닫기
[인사관리] 신인사제도와 여성인력의 과제 평가B괜찮아요

신인사제도와 여성인력의 과제신인사제도는 직급, 임금, 승.진급, 그리고 평가체계의 개편이 결합된 종 합시스템인 동시에 파견, 임시직 등 비정규직 노동력을 이용한 고용형태의 다양화를 또다른 기본축으로 하는 제도이다. 이로써 임금이나 신분에 대한 보상이 능력, 성과 중 심으로 개편되고 핵심인력 위주의 기업운영이 등용하거나 남성 중심 의 업무로 여성을 배치하는 기업이 조금씩 늘고 있다. 여성인력 전반의 문제를 고려할 때 아주 미미한 것이긴 하나 어쨌든 능력 있는 가시화된다. 능력 중심의 인사관리를 모색하면서 소수 여성을 관리직으로소수 여성에게 도전적인 기회가 제공되 기도 한다. 아쉽게도 이러한 변화와 동전의 양면을 이루는 다른 한편으로 다수 여성근 로자들의 비정규직화와 고용의 불확실성이 급증하고 있다.비정규직의 확대와 복선형 인사관리제도:금융권을 중심으로성별로 뚜렷이 구분된 임금과 직급체계를 가진 금융권은 남녀고용평등법에 대한 행정지도가 강화되는 시기에 여행원제가 폐지되고 일부 은행에서는 단일호봉제가 도입되 는 등 질적인 여성차별이 일시에 해결되는 모습을 보였다. 그러나 여직원이 조직내에서 차지하는 비중이 커서 인건비 부담이 큰 데다 현실적 으로 임시직, 시간제 등 정규직을 대체할 수 있는 인력이 존재한다. 결국 금융권은 고 졸 여성의 채용을 줄이는 대신 비정규 근로자를 늘리고 일부 은행에서는 복선형 인사 관리제를 통해 이들의 임금 상승효과를 상쇄시키려고 한다.그 대표적인 사례로 S은행 을 들 수 있다. 이 은행에서는 여행원들의 반발이 컸으나 노조가 이를 무시하고 경영 측과 전격 합의함에 따라 신인사제도가 도입되었다. 이 은행의 신인사제는 일반직과 사무직으로 직군을 가르되, 전근과 숙직 유무를 그 기준으로 했다. 전근이 직군을 가르는 척도가 된 것은 여성의 거주지 이동이 어렵다는 점이 결정적이었다. 이러한 의도를 반영해, 직군간 전환이 엄격히 금지된다. 게다가 기존 직원은 형식적이나마 선택의 기회라도 있었지만 신규직원은 일반직은 공채로, 사무 직은 여자상고에 추천 의뢰하는 방식으로 따로 채용되기 때문에 선택의 기회조차 없다. 또한 여행원제를 폐지하는 대신 여행원이 배치되는 사무직은 기존의 2급직에서 3급직 으로 늘어났다. 이로써 여행원제 폐지로 이들의 초임수준이 올라갔던 것을 원상복귀시 키는 결과를 가져왔다.보험업계 역시 여성 임시직이 증가하는 추세를 보였으나 최근들어 임시직의 채용이 득보다 실이 많다는 판단하에 감소세로 반전했다. 주목해야 할 현상은 이렇듯 임시직 에 대한 판단이 부정적이 되면서 다시금 고졸 여직원의 임금과 신분을 이전 상태로 되 돌리려는 회귀노력이 적지 않다. S화재해상보험사는 1993년 단체협약을 통해 임금상의 남녀차별을 없앴다. 이런 조치 이후 촉탁직원이 크게 증가함에 따라 노동조합이 임시직의 제한을 요구하게 되었고, 경영측은 이러한 요구를 받아들여 기존의 촉탁직원을 정규직화하는 대신 신인사제도를 전격 도입하게 된다.노동조합이 철저히 배제된 상태에서 도입된 이 제도는, 일반직과 서무 경리직으로 직군을 분류해서 기존 남녀직원은 모두 일반직화하고 촉탁 여사원을 시작으로 신규 고졸여성은 서무경리직으로 채용된다. 물론 서무경리직의 보수와 승진 체계는 과거 분리호봉제하의 여사원과 동일하다. 이상에서는 경영측 주도하에 여성을 차별관리하려는 의도로 도입된 신인사제의 사례 를 살펴보았다. 그러나 대졸남성과 고졸여성으로 뚜렷이 분화된 기업내에서 고졸인력 의 문제가 현실적으로 만만치 않다.노동조합이 이를 해결하기 위해 보다 적극적으로 신인사제 도입에 참여한 경우가 D증권이다. D증권은 노동조합이 복선형 인사제를 회 사측에 제안한 아주 드문 사례에 속한다. 여직원들의 평균 근속년수가 7년 이상이 되 면서 이에 대한 대책이 요구되었고 어차피 경영측도 이를 부담으로 느낀다면 노동조합 이 적극 참여해서 대안을 마련하는 것이 유리할 것이라는 판단에서였다. 일반직과 종합직으로 직군을 가르되, 영업업무가 직군을 나누는 주요 척도가 된다. 영업이 증권사의 핵심업무이고 이에 따르는 위험부담이 크기 때문에 이러한 분류기준 이 다수에게 공감을 얻었다는 점이 일부의 복선형 인사제와 큰 차이를 보인다. 또한 고졸직원은 일반직으로 출발하나 일정기간이 되면 종합직으로 직군을 전환할 수 있고, 직군전환 신청이 받아들여지면 2년간의 연수기회를 갖게 된다는 점이 돋보인다. 아울 러 비록 일반직의 승진은 과장급으로 제한되지만 업무팀장제를 새롭게 신설해서 경력 에 상응해 책임권을 확대할 수 있는 제도를 마련했다. D증권이 노동조합이 주도가 되어 학력과 직무의 차이를 인정하고 그 한계내에서 여성의 입장을 최대한 반영하자는 현실적인 전략을 취한 대표적인 사례라고 하면, S증권 은 그와 정반대의 유형에 해당된다. S증권의 신인사제는 D증권의 일반직과 같이 승진 제한이 있는 별도의 직군은 없다. 고졸여성은 4급으로 입사하여 6년이 되면 3급으로 승진하고 이후로도 대졸사원과 동일하게 승진할 수 있다. 그러나 3급으로 승진하려면 영업업무를 맡아야 하며, 영업을 할 수 없는 경우 승진이 불가능하다. 여성이 불이익을 받는다는 이유만으로 합리적인 제도 도입을 반대한다는 일부 주장이 있다. 그러나 S증권의 사례와 같이 새로운 제도가 합리적인 근거에 기반하고 절차 상 하자가 없다고 한다면 비록 여성들이 현실적으로 받아들이기 어려운 조건이라 하더 라고 큰 무리없이 경영합리화를 추구할 수 있다는 사실을 강조하고 싶다.능력 위주 인사제의 확산과 여성인력대책무엇보다도 남녀고용평등에 대한 사회적 요구가 기업의 이윤추구전략과 적절히 맞아 떨어지는 업종에서 여성인력을 활용하려는 움직임이 활발했다. 여성소비자를 겨냥한 가전제품 회사가 이러한 변화를 선도했다. 또한 소비자들이 갈수록 다양하고 감각적인 상품을 수요함에 따라 디자인은 물론 감성 중심의 마케팅이 강조되면서 자동차를 비롯한 내구소비재의 영업분야에서도 여성전문 판촉팀, 영업팀이 발빠르개 만들어지고 있다. 이들 중에서 여성인력의 잠재력을 최대한으로 발휘할 수 있도록 시도하는 기업도 있긴 하지만, 대체로 단기적인 성과에 치중한 얄팍한 기업이미지 전략이 아닐까하는 우려를 낳기도 한다.대형 유통업체와 금융업계에서 여성 프로젝트팀이나 그룹리더제를 도입했던 일본을 그대로 모방한 경우가 많기 때문이다. 이로써 소수 여성이 발탁되기 도 했지만 대체로 초기단계에서 흐지부지되고 말았다는 일본의 경험을 참고할 만하다. 한편, 극소수이긴 하나 일부 기업은 신인사제가 표방하는 이념과 실제 개혁의 의도 를 일치시키고자 노력하는 과정에서 남녀차별 해소의 계기를 마련하기도 했다.예를 들어 M는 석유화학계통의 업체로써, 여성이 전체 근로자의 10% 정도를 차지한다. 신인사제를 도입하면서 인사혁신을 이루려는 경영층의 의지가 종업원의 동의를 얻어야만 성공할 수 있다는 신념으로 임금상의 학력차별과 남녀차별을 해소했다. 최고경영층의 의지가 이러한 변화를 가져온 가장 큰 동력이었고 이후 사내전산망을 통해 근로자들을 설득하는 홍보작업을 강화했다. 여성인력활용에 대한 최고경영자의 지속적인 의지 천명은 이에 소극적인 중간관리층에 대한 교육의 효과가 컸다. 이처럼 근로자와 경영층의 관점을 최대한 조화해서 경쟁력 강화를 추구하는 기업이 있는 반면, 아쉽게도 상당수의 기업은 신인사제를 통해 단기적인 경영효율을 최대화하는 것, 그 자체가 목표가 된다. 인사의 기본 철학은 없고, 가능한 한 직군을 세분화해 서 이들 직군의 특성을 최대한 경영상 유리한 측면으로 구조화하는 전략을 취하고 있다.신인사제도를 도입한 대부분의 기업들은 직원들이 경력계획을 수립해서 자신들의 경 력을 개발하도록 지원해주는 경력개발체계 (Carrer Development Plan)를 만들어 기업의 인재육성을 강조하고 있다. 이에 의하면 직종별 직무별 경력의 상한과 하한이 설정된 다. 예를 들어 인사부서에서도 인사담당자는 부장까지 승진할 수 있지만 교육담당자는 과장까지밖에 승진할 수 없다. 직무배치를 어떻게 하느냐에 따라 실질적인 정년이 달라진다. 이러한 제도에서라면 결국 남성, 여성의 구분이 의미가 없을 수 있으나 남성직 원의 반발을 최소화하기 위해 우선 성이 1차 조건이 됨으로써 여성인력은 직무배치만 으로도 승진에서 정년에 이르는 전과정에 대한 조기진압이 가능해진다. 단기적인 성과 위주의 인사를 강조하면서 한편으로는 장기적인 안목에서 인재를 육성한다고 하는 경 력개발제도의 실제 내용이다. 이러한 제도가 여성에게 미칠 부정적인 영향은 직군제 이상으로 엄청나지만, 경영측은 그것이 성을 근거로 한 것임이 아님을 주장하면서 얼 마든지 여성을 차별할 수 있게 되는 것이다. 이것이 신인사제가 도입되면서 여성인력 이 처해 있는 현실이다.맺음말다소의 차이는 있으나 대체로 많은 기업들은 미래의 기간인력으로 키워나갈 인력과 그렇지 않은 인력을 차별화해서 미래의 기간인력에게는 투자를, 그렇지 않은 인력은 기회 자체를 제도적으로 배제한 내용의 인사개혁을 추진중에 있다. 그럼에도 불구하고 다수 여성들은 기업들이 치열한 경쟁에 직면해 있기 때문에 경쟁력을 강화해야 하며, 이를 해결하기 위해 변화가 필요하다는 점에 공감하고 있다. 능력 위주의 인사제로 인 해 노동자에 대한 통제강화, 고용불안정 심화, 노동조합의 기반 약화 등 문제가 많다는 점을 인정하면서도 기업이 표방하는 명분을 전면 부정하기가 매우 어렵다. 따라서 이 러한 상황에서 문제를 해결하기 위해 어떠한 방향으로 문제를 풀어가야 할지에 대한 의견을 정리하는 것으로 결론을 대신한다.

경영/경제| 2001.11.25| 5페이지| 1,000원| 조회(532)

노동, 여성인력, 인사제도

미리보기

닫기