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[글로벌 마케팅]월마트의 한국진출

목 차회사 소개산업환경기업 분석결 론주요 연혁 기업 문화 한국 진출 현황STP 분석 도입 효과 향후 전망SWOT 분석 현행 마케팅 경쟁사 분석의견 도출 성공을 위한 대안주요 연혁 기업 문화Wal-Mart 연혁1945년 월튼 아칸소주 뉴포트의 벤 프랭클린 가맹점을 2만 5천 달러에 인수 1980년 EDI와 POS 시스템 도입 1984년 POS 도입 약 6만 SKU의 상품 단품 관리를 가능케 함 1986년 POS 도입 효과로 인해 QR 시스템 도입 1987년 WSN을 설치하고 전 점포에 POS 설치와 자동 온라인 보충 발주제 도입 1988년 수퍼센터 1호점 개점(멕시코시티), 미국 소매업 순이익 1위 달성 1990년 K마트와 시어즈를 제치고 미국 소매업계 매출액 1위 달성 1996년 아시아 시장 진출 1998년 한국시장 진출(한국 마크로 인수)Wal-Mart의 기업 문화자율적이고 창의적인 기업 문화언제나 좋은 가격가장 존경 받는 미국 기업 1위고객 기대를 능가하는 서비스동종업계 브랜드 조사 부 진브랜드 비교(I)브랜드 비교(II)브랜드신뢰도(100점만점)이마트, 81.3까르푸, 66홈플러스, 63.5롯데마트, 64.4월마트, 59.5브랜드 비교(III)자료 출처 : 한국 경제 신문 / 브랜드 스톡 2003년 2분기 100대 브랜드 조사Wal-Mart의 부진 이유뒤처진 입지 / 출점'유통산업은 입지산업'토종기업들이 좋은 입지 선점현지화 전략 부재국민적 정서 외면철저한 글로벌 표준화만을 고수경쟁력 없는 글로벌 소싱로컬소싱의 부재운송비, 관세 등으로 인한 가격 경쟁력 상실국내 상거래 관행 무시아시아 시장에 대한 짧은 경험맹목적 우월감과 거대기업의 오만STP 분석 도입 효과 향후 전망한국 할인점의 STP할인점백화점슈퍼마켓재래시장할인점백화점슈퍼마켓재래시장할인점백화점슈퍼마켓재래시장서비스 高가격 高구색 高품질적정청결 高이용편리힐인점은 적정한 품질의 상품을 저렴한 가격에 적절한 서비스를 통해 고객에게 제공하고 있는 합리적 유통업체할인점의 도입 효과물가 안정 고용 창출 지역경제 활성화생상성 향상 유통산업 선진화 제조업체 동반 성장합리적 소비패턴 가족 쇼핑 문화거 시 경제적 측 면유 통 산업적 측 면소비자 측 면할인점의 향후 전망(I)할인점의 향후 전망(II)SWOT 분석 마케팅 전략 비교 생존전략경기 위축 및 반미 감정 등 국민 정서의 반감 및 신토불이 정서 무점포 통신 판매 업체의 급신장연 30% 이상의 할인점 시장 고성장 소비패턴의 변화 입지적 열위가 오히려 차별화의 기회저가로 인한 부정적 인식 한국 소비자들의 부적응 점포의 입지 바잉파워의 약화와 비차별적 가격 정책오랜 경험과 노하우 상품 공급의 안정성과 상품 구색의 다양성 내부 고객의 만족약 점강 점SWOT 분석(월마트)위협 요인기회 요인SWOT 분석(이마트)고객 니즈 변화(순환 이론) 점포수 급증세 무점포 통신 판매 업체 급신장연 30% 이상의 할인점 시장 고성장 소비패턴의 변화 중국의 WTO 가입(규제 점진 완화)상대적 자금력 열세 조직 확대에 따른 상황대처 순발력 저하전국 최다 점포망 및 국내 최대 바잉파워 압도적 고객 호감도 업계 최고의 조직 및 인력 자원약 점강 점위협 요인기회 요인마케팅 전략 비교(I)Promotion월마트 코리아Product공산품 중심의 상품 구성PriceImage build 정책 Best five item 최저가 가격제 End cap price 정책Place물류 센터 없음 15개의 점포식품 쪽에 큰 비중 다른 할인점과 비교하여 이렇다 할 고객 서비스 없음마케팅 전략 비교(II)PricePromotion이마트Product다양한 상품 구색 PB 제품 개발 확대최저가격 2배 보상제Place전용 물류 센터 62개의 점포(주요상권 내) 유통단계 축소전사적인 가격행사타의 추종을 불허하는 강한 A/S월마트의 생존전략이미지 전략소매업 + 오락 = 리테일테인먼트독특한 방식의 매출 극대화 전략생필품 중심의 네이버후드마켓물류센터 확충E-Business 전략참고 자료결 론 시사점결론 및 의견 도출토의 결과월마트는 세계 1위인 대형 할인점으로서, 그 운영에 관한 글로벌 차원의 학습효과와 경험 효과는 국내 다른 경쟁사에 비해 오히려 우위에 있을 것이다. 그럼에도 불구하고 우리나라에서 부진한 이유는 그에 비해 한국 시장의 특수성을 간과했기 때문이라 생각한다. 몇 가지 전략의 변화가 있지만, 현재로서는 월마트의 재기 가능성에 대해서 회의적인 생각이 든다. 월마트의 새로운 의식 전환이 절실히 필요한 시기가 아닐까 생각한다.성공적 마케팅을 위한 대안전자 상거래 구축좋은 입지 선점이미지 제고편의 시설 확충효율적 시스템의 적극 도입복합 쇼핑 공간으로의 개발지금까지 경청해주셔서 감사합니다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.11.04| 26페이지| 3,000원| 조회(376)

유통, 이마트, 월마트, 할인점, 글로벌 마케팅

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[시장조사] 사업계획서(휘트니스 클럽) 평가A+최고예요

19980594 경영 배기만사업계획서목 차회사개요사업계획투 자소요자금수익성분 석사업 목표 입지 선정 자본금 현황 및 주주 구성 사업 포트폴리오사업 개요 환경 및 소비자 분석 마케팅 전략투자 소요자금 자금 조달 계획재무 계획 예상 손익계산서사업 목표 입지 선정 자본금 현황 및 주주 구성 사업 포트폴리오경영 관리팀생산팀마케팅팀조직 구성시대가 급변하면서 21세기의 기술 집약적 휘트니스 산업을 이끌 새로운 첨단 휘트니스 센터를 양성하고 다양한 재능과 잠재력 있는 전문 휘트니스 지도자를 육성하여 국민 체육 진흥에 일조하기 위하여 본 사업을 시작하게 되었다.목 표Fitness Class대표이사입지 선정높은 유동인구 지하철 1일 평균 이용객수 1위신도림점주택 밀집지역 소득수준 중-중으로 집계독산점회사 밀집지여 근처에 3개 방송사 모두 위치여의도점Fitness Class33%10%10%10%10%10%17%배기만(33%)이건희(10%)정몽구(10%)구본무(10%)최태원(10%)신격호(10%)기 타(10%)자본금 현황주주 구성유상증자--5,000설립자본금10,000,000,0002,000,0005,0002005-00-00비 고자 본 금총주식수액면가년 월 일“17%340000기타“10%200,000최태원“10%200,000신격호““주주본 인대표이사와 관계10%200,000구본무10%200,000정몽구10%200,000이건희33%660,000배기만대표이사지분율주식수 ㈜성 명구 분자본금 현황 및 주주 구성복합 엔터테인먼트-사 업 2상대적 시장점유율(%)시장성장율(%)매출액(백만원)상대적 시장점유율(%)시장성장율(%)매출액0.6%20%100억20060.3%15%-60억2005사 업 3휘트니스BCG MatrixBPM(Business Portfolio Management)DogsCash cowsQuestion marksStarsMarket Growth RateRelative Market Share(0.5)30%1.05%15%0현재 Question Mark 에서 향후 Stars로 포지셔닝 타켓에 대한 인지도를 높여고 적극적인 광고 및 프로모션을 통해 상대적 시장 점유율을 높여야 한다.시 사 점사업 포트폴리오사업 개요 환경 및 소비자 분석 경쟁 우위 분석 마케팅 전략사업 개요Fitness Class“대한민국 1등 스포츠 Fitness Class”Vision“국민들에게 행복한 레져활동과 편안한 의식주를 제공하는 기업”Mission비만 관리 프로그램웨이트 트레이닝스 파요가 / 에어로빅주요 프로그램공급자의 영향력은 약함공급자 교섭력구매자의 영향력은 강함구매자 협상력대체재의 위협은 강함대 체 재산업내 경쟁 경쟁이 치열위험은 적은편신규 진입자환경 분석외국계 휘트니스 클럽 진출에 따른 소비자의 외제품 선호 경향 여가생활 기회 확대로 인한 다양한 레포츠많은 잠재고객에 대한 낮은 인지도약 점높은 시설 투자비에 따른 다점포 운영 주5일 근무제로 인한 여가생활 기회 확대여가 선용의 기회, 웰빙에 대한 관심 고조 등에 따른 다점포 및 지점 간 크로스 이용 가능강 점위협 요인기회 요인SWOT 분석관여도 조사5. 휘트니스 클럽 회원 등록 시 얼마의 예산을 책정하는가? ① 5만원 이하 ② 5만원 ~ 7만원 ③ 7만원 ~ 10만원 ④ 10만원 ~ 15만원 ⑤ 15만원 이상소비가치 및 외제품 인지도 조사7. 국산 휘트니스 센터와 외국 휘트니스 센터가 동일한 조건이라면 어느 것을 선택 하겠는가? ① 국산 휘트니스 클럽 ② 외국계 휘트니스 클럽6. 위의 같은 선택 시 가장 중요하게 고려하는 요소는 무엇인가? ① 트레이너의 서비스의 질 ② 클럽의 실내 디자인 ③ 다양한 프로그램 ④ 저렴한 가격 ⑤ 집 혹은 회사와의 근접성 ⑥ 기타( )①번의 경우②번의 경우단위(%)단위(%)구매의사 외부 요인9. 만약 사회 여론 상 위 7번의 선택이 곤란할 경우에도 이용 하겠는가? ① 하겠다. ② 안하겠다.국산 휘트니스의 경우외국 휘트니스의 경우세분화 프로파일 - 소득서비스보다 싼가격을 선호하는 소비층 가격 지향형, 주로 저소득층보수형기본적으로 가격지향형이나 좀 더 나은 서비스를 위해 조금의 추가비용을 부담할 용의가 있는 소비층전통형자신만의 서비스를 위해 높은 가격을 지불하는 소비층 주로 고소득층서비스 추구형세분화 프로파일 – 라이프 스타일물직적 가치나 명예보다는 신체와 정신이 건강한 삶을 행복의 척도로 삼는 부류웰빙족결혼을 하지 않고 혼자만의 삶을 즐기는 부류싱글족얼짱 몸짱 신드롬 등 유행 트렌드에 거부감 없이 순응하고 따라하는 부류문화 가치족스 파에어로빅요 가비만 관리 프로그램퍼스널 트레이너웨이트 트레이닝서비스 유형시장·고객 그룹보수형전통형서 비 스 추 구웰 빙 족싱 글 족V I P제품/시장 메트릭스문 화 가 치VIP 전용 락커경쟁분석 메트릭스경쟁우위 분석본 사캘리 포니아호텔 휘트니스서비스품질근접성컨텐츠실내 디자인ProductPricePlacePromotionMIX다양한 프로그램 고품질의 서비스지점 간 cross 이용 충전식 카드제강서를 중심으로 한 다점포 고급 실내 인테리어 VIP 고객을 위한 공간미인 마케팅 BUY 코리아 캠페인 트레이너별 동호회 운영마케팅 믹스(4P)ProcessPhysical EvidenceParticipantService Academye - CRM유니폼, 안내도, 편의휴게시설마케팅 믹스(3P)서비스 품질 및 마케팅 전략BUY 코리아 캠페인강북을 중심으로 경쟁 회피미인 마케팅소리함, 동호회 운영실패의 자유충전식 카드제월 5만원(매월) 요가 / 에어로빅 및 스파 무료 이용 가능웨이트 트레이닝퍼스널 트레이너비만 관리 프로그램1회 3,000원(이용시) 요가 / 에어로빅 및 스파 무료 이용 가능트레이너와 상담 후 결제 요가 /에어로빅 및 스파 무료 이용 가능일반가입비 무료, 마일리지 및 할인 혜택VIPVIP 멤버쉽 카드리더기를 통한 어느 지점에서나 이용 가능장기 회원권 발행시내부 고객 만족실패 파티(쓸개주) 성공 파티(달콤주)접점의 위치에 있는 트레이너를 자신만의 서비스를 창조해내는 캐스트로 재조명 함으로써 회사 내 매니져와의 차별과 갈등을 해소 “서비스 리더 역시 또 다른 서비스의 캐스트”“트레이너는 프로 캐스트”외부 고객 만족소리함 적극 활용Fitness Class의 고객 맞춤 정보Fitness Class의 고객 정보 보호CS(Customer Satisfaction)를 위한 구체적 방법미인 마케팅미남 여성회원의 시선 유도미녀 남성회원의 시선유도인기스타 일반적으로 시선유도매력적인 이성 및 인기스타를 곳곳에 배치하여 고객들의 시선을 유도Fitness Class의 Life Cycle생활수준 향상과 웰빙욕구 증대다점포 전략으로 인한 수도권 내 30개점 출점사회경제적 환경과 소비자의 행태 변화로 인한 다양한 시설 도입복합 엔터테인먼트화 추구초기 개발기성장기성숙기재활성화기투자 소요자금 자금 조달 계획투자 소요자금60억 (20억 * 3개점)건물 매입비30억(10억 * 3개점)인테리어비10억(장비 구매시 대량으로 비용 절감)장비비자금 조달 계획투자자 (이건희 외 4명)설명회를 개최 투자자를 모집기존의 소규모 헬스클럽 합병코스닥 등록투자금액에 따라 코스닥 등록 후 주식 증여재무 계획 예상 손익 계산서재무 계획기타 비용건물 유지비총 직원수총 트레이너수= 30명 * 150만원4천 5백 만원= 2천만원 * 3개점6천만원= 20명 * 150만원3천만원= 1천만원 * 3개점3천만원4천 5백 + 3천 + 6천 + 3천 = 1억 6천 5백만원총 지출 비용예상 손익 계산서-50억영업 이익-3억변동비-7억고정비-60억매출 총 이익2006년2005년(2005. 6. 31 ~ 2006. 6. 30)(주) Fitness Class(단위 : 원)지금까지 경청해주셔서 감사합니다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.06.09| 33페이지| 2,500원| 조회(3,849)

시장조사, 사업계획서, 레져, 스포츠센터, 휘트니스

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[서비스 운영] 에버랜드 사례 분석 평가B괜찮아요

에버랜드19900000 경영 홍길동목 차서론 - 에버랜드 소개 본론 - 내부, 외부 환경분석 경쟁자 모델 조직 문화 SWOT 분석 STP 분석 마케팅 믹스(7P) 마케팅 목표와 전략 결론 - 사례의 재구성 경쟁업체(롯데월드)와 비교 마케팅 시사점 도출에버랜드 로고 소개EVER (영원, 활력)…………LAND(자연, 포근함)에버랜드의 심볼마크인 Nature Wheel은 인간과 자연과의 조화를 상징하며 용인 에버랜드 리조트 단지의 활기찬 역동성에 어우러진 인간의 꿈과 사랑, 그리고 희망을 표현하고 있다바람개비 모양 : 풍요로운 축제 분위기와 흥미로운 모험심 상징 6개의 잎 : 쾌적한 자연공간 속에서 고객이 경험하게 되는 정열, 환희, 평화, 사랑, 신비, 모험 등의 6개의 잎과 색으로 형상화www.everland.com에버랜드 경영 이념에버랜드의 경영이념 “삼간(三間)주의”“에버는 시간(時間), 랜드는 공간(空間) 그리고 인간(人間)을 포함한 3간(三間)주의”삶의 질 향상을 위한 시간과 공간의 무한한 가치를 창조해 나가자는 취지www.everland.com“서비스 산업은 인류 평화 산업”서비스는 삶의 질을 결정하는 핵심요소에버랜드 연혁1976. 04 자연농원 개장 1996. 03 에버랜드 개장 1998. 10 KCSI(한국산업 고객만족도) 4년 연속 1위 기업 선정 1999. 12 세계 테마파크 7위 선정 2000. 12 고객만족 경영 명예의 전당 헌정 2001. 05 누계 입장객 1억 명 돌파 2003. 07 한국 서비스산업 서비스 품질지수(KS-SQI) 테마공원 부문 4년 연속 1위 기업선정 – 한국 표준협회www.everland.com에버랜드의 Life Cycle초기 개발기 (1976~1980중반성장기 (~ 1990초반)성숙기 (~ 1990중반)`재활성화기 (~ 현재)초기 개발기생활수준 향상과 국민 관광 분위기 고조성장기사회경제적 환경과 이용객의 행태변화로 인해 다양한 시설 도입성숙기놀이동산의 기능확대, 식물원의 테마화, 동물원의 위락공원화재활성화기복합 테마파크 추구 ⇒ 뚜렷한 외연적 확장산업 특성 환경 분석(외부, 내부) 포터의 경쟁자 모델산업 특성(테마파크)본질적 특성사업적 특성테마성(테마가 명확해야 쉽게 몰입) 비일상성(일상을 벗어난 공상세계로의 몰입) 배타성(현실과의 차단이 관건) 통일성(건축양식, 조경, 종업원의 복장, 서비스)입지조건이 크게 좌우 막대한 투자비 진부화가 빠른 소프트 높은 인건비 비중 입장객의 체류시간과 객단가는 비례 식음, 상품판매는 이익의 원천 어려운 입장객수의 예측(자금계획의 어려움)환 경 분 석외부 환경내부 환경관광 및 레저산업의 발전 가능성 월드컵 등 각종 국제 규모의 모임(관광객 유치) 자동차 보급률 증가 IMF 이후 경기회복세'뚜렷한 위협요소 없음'자연친화적 환경(도시탈출의 이미지) 20년간의 운영 노하우 민속촌, 인근 골프장 등 지리적 혜택(관광객 유치)계절에 따른 높은 변동성 접근상의 불용이포터의 경쟁자 모델롯데월드잠재적 경쟁자 (초기 과다 시설비 필요) (높은 진입장벽)대체재 (테마파크 이외의 레저활동)에버랜드공급자교섭력 (소수 업체의 공급)구매자교섭력 (욕구 증대) (기대수준 증대)조직 문화 SWOT 분석 STP 분석 마케팅 믹스(4P+3P)조 직 문 화“에버랜드는 수평문화 캠페인 추진중”수직구조에서 발생하는 불평등 서로간의 불신 양방향 대화단절에 따른 정보의 단절과 왜곡 이 모든 것으로 인한 서비스 부재사고의 전환 나 이외의 모든 사람은 고객이라는 고객중심의 자세 파트너쉽 관심과 배려에 바탕을 둔 서비스의 믿음“전사회적으로 수평문화가 자리잡을 때 비로소 가정, 회사, 그리고 사회가 건전하고 건강하게 움직일 것이며 정말 살 맛 나는 세상이 될 것이다”SWOT 분 석숙박시설 확충을 통한 국내 시장을 벗어난 관광객 유치내국인 중심의 고객에서 탈피하여 관광객 유치약 점외국기업의 침투에 대비한 인재개발 양성프로그램 도입경영진의 과감한 투자를 통한 잠재 고객의 흡수강 점위협 요인기회 요인기본적인 욕구를 충족시키려는 소비자 (저소득층, 중·고·대학생)오락 추구형새로운 놀이 시설의 흥미 정도만을 즐기는 소비자 (20초반의 젊은 매니아층)신매니아형가족과 함께 할 수 있는 단란한 분위기를 중요하게 생각하는 소비층(근로자 가족, 중산층)건전성 추구형단순히 노는 것이 아니라 문화적 경험을 소중히 하는 소비자(20~30대의 젊은 층, 관광객)문화적 가치 추구형시장 세분화 프로파일STP 분석(Segmentation)오락 추구형신마니아층문화가치 추구형건전성 추구형편리성만족도STP 분석(Targeting)문화가치 추구형건전성 추구형편리성만족도STP 분석(Positioning)에버랜드서울랜드편리성만족도롯데월드4P + 3P 전략캐리비안 베이 스피드 웨이 사파리 월드할인 프로모션시외지역 위치 - 넓은 대지 보유 홈브리지 캐빈호스텔 홈브리지 힐사이드호스텔 주자창별 무료 셔틀버스Win-Win Co Promotion 레인 마케팅 한류 마케팅 미인 마케팅가 격유 통제 품촉 진Mix4P + 3P 전략ProcessPhysical EvidencePeopleService Academy자연친화 프로그램유니폼, 안내도, 편의휴게시설CEO의 리더쉽 시스템 중심 서비스 내부 고객 만족 외부 고객 만족 서비스 아카데미 설립 6시그마 경영혁신 레인 마케팅CEO의 리더쉽“고객 중에도 내부고객을 제일고객으로 ”“기업의 중심에 있는 CEO들은 또한 '세가지 땀'을 흘려 보아야 한다고 생각합니다. 최상의 아이디어를 창출해 내기 위해 머리의 땀을 흘려 보고, 뜨거운 열정으로 가득 찬 가슴의 땀을 흘려 보고, 성실함과 근면함의 증거인 손과 발의 땀도 흘려 보아야 합니다.”www.hertaehak.pe.kr면접대상에 대한 관심과 배려의 표현직접 면접최고경영자의 철학이나 의지, 신념을 가르칠 수 있는 교육기회 – 기업의 비전, 구상 등에 대한 인식 공유직접 교육시스템 중심 서비스 I“창의력과 아이디어의 활용으로 항상 변화된 모습”각종 아이템을 개발하고 이러한 하드웨어를 활용할 수 있는 소프트웨어(사람)의 역할에 성패가 달려있는 산업이기 때문2. 경영 프로세스 개혁Exellent Service3. 고객만족 경영 추구1. 내부고객 만족 실현시스템 중심 서비스 II“학습조직을 통해 우리들만의 문화 조성”위로부터의 자발적인 변화 사내 커뮤니케이션의 활성화 실패의 자유 오아시스의 운영경영혁신을 통한 에버랜드의 성과는 바로 열린 경영, 즉, 소프트한 마인드의 결실내부 고객 만족 I“직원만족이 곧 고객만족”자기계발의 기회캐스트하우스능력개발의 기회신체건강을 배려내부 고객 만족 II“서비스맨은 프로 캐스트”접점의 직원을 자신만의 서비스를 창조해 내는 배우로 재조명 함으로써 기존의 차별과 갈등을 해소 “서비스리더 역시 또 다른 서비스의 캐스트”“실 패 의 자 유”실패파티(쓸개주) 성공파티(달콤주)외부 고객 만족 I고 객 만 족청 결 화국 제 화안 전 화디지털 경영친 절 화고 급 화정 보 화외부 고객 만족 IICS(Customer Satisfaction)를 위한 구체적 방법소리함 적극 활용에버랜드 고객 맞춤 정보에버랜드의 고객 정보 보호 정책지식 경영 시스템서비스 아카데미www.evercs.com서비스아카데미는 고객만족을 최우선의 가치로 삼는 삼성 에버랜드의 서비스철학을 바탕으로 창조적인 서비스 문화를 만들어 가는 서비스 교육/컨설팅 전문기관입니다“Best가 아닌 Better”“The advance in service culture”CS 기본 예절 과정 CS 심화 과정 서비스 리더쉽 과정6시그마 경영혁신“6시그마(Six Sigma)는 기업문화입니다.”“서비스 품질의 인적 요소와 접목하여 서비스를 보다 차등화, 차별화 시키기 위해”Green BeltBlack BeltMaster Black Belt변화에 대한 저항 경영목표와의 불일치 리더의 역량 부족 평가 및 보상의 미흡레인(Rain) 마케팅“날씨변화를 두려워하기보다 즐기자”날씨요인을 이용 관람객을 끌어들이는 적극적 마케팅 “장마 때가 아니더라도 비가 올 때마다 실시 할 계획”레인보우 페스티벌레 인 체 크경쟁업체(롯데월드) 비교 마케팅 시사점주로 단체 관광이나 공짜티켓을 통해서 가게 된다는 단점 고급스런 이미지보다는 한 두 가지의 특정한 기구를 경험하기 위해 방문하거나 지방 거주자들이나 초등학생들의 단체관광명소로 인식약 점도심에 위치 - 지하철이나 시내버스로 쉽게 접근 - 부모님 없이 청소년끼리로 즐길 수 있음 날씨에 관계없이 이용 가능한 실내형 월드 카니발 페스티벌, 자이로 스윙 등 신규투자강 점롯 데 월 드경쟁업체(롯데월드) 비교 I경쟁업체(롯데월드) 비교 II삼성경제연구소 www.seri.org테마파크 산업 시장 점유율에버랜드(36%)롯데월드(25%)서울랜드(17%)기 타(21%)경쟁업체(롯데월드) 비교 III인터넷 방문빈도 조사에버랜드롯데월드www.onkima.com/main.asp경쟁업체(롯데월드) 비교 IV랭키닷컴 www.rankey.com 2004년 4월40대(11%)50대 이상(1%)10대(18%)20대(40%)30대(30%)50대 이상(1%)40대(7%)10대(24%)20대(48%)30대(20%)에버랜드롯데월드웹사이트 연령별 이용자 분포마케팅 시사점시설투자를 통한 다양한 놀이기구 배치영상을 통한 엔터테인먼트의 확대꾸준한 사회공헌 활동으로 기업이미지 제고외국인을 대상으로 하는 공격적 마케팅 실시지속적 광고로 테마 리조트로의 이미지 전환지금까지 경청해주셔서 감사합니다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.04.30| 37페이지| 3,000원| 조회(989)

마케팅, 서비스, 에버랜드, 품질경영, 식스시그마

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[유통물류] 월마트 사례 분석

19980594 경영 배기만 19980602 경영 양회권 19990494 경영 이일현기업 소개환경 분석기업 분석물류 시스템경쟁업체와 비교목 차Wal-Mart 연혁1945년 월튼 아칸소주 뉴포트의 벤 프랭클린 가맹점을 2만 5천 달러에 인수 1959년 벤 프랭클린 1호점을 인수한 뒤 15년만에 9개점을 인수 1962년 월마트를 설립하고 디스카운트 스토어 1호점인 월마트 디스카운트 시티를 아칸소주 로저스에 개점 1964년 2호점 개설 – 벤튼빌에서 50마일 떨어진 해리슨에 개설 1969년 월마트 스토어 주식회사(Wal-Mart Store.Inc) 1972년 월마트를 뉴욕 주식시장에 상장 1976년 벤 프랭클린 점포 모두를 폐쇄하고 디스카운트스토어 사업에 전력 1977년 월마트의 모어밸류회사 인수, 미국의 9개주에 1백 53게점 1980년 EDI와 EOS 시스템 도입 1983년 샘스 클럽 1호점 개점(아칸소주 로저스)Wal-Mart 연혁1984년 POS 도입, 약 6만 SKU의 상품 단품관리를 가능케 함 1986년 POS도입효과로 QR 시스템 도입 1987년 WSN을 설치하고 전 점포에 POS설치와 자동온라인 보충 발주제를 도입 1988년 슈퍼센터 1호점 개점(멕시코시티), 미국 소매업 순이익 1위 달성 1990년 K마트와 시어즈를 제치고 미국 소매업계 매출액 1위 달성 1991년 인터내셔널 1호점 개점(멕시코시티) 1996년 아시아 시장 진출 1997년 중국에 샘스클럽과 슈퍼센터 개점 독일 베르트카푸 하이퍼마켓 21개점을 인수 1998년 한국시장 진출(한국 마크로 인수), 유럽시장 진출 1999년 영국시장 진출 2002년 일본시장 진출Wal-Mart의 경영 이념모든 사람을 존중하라최상을 지향하라가장 존경 받는 미국 기업 1위고객에게 봉사하라포터의 경쟁자 모델포터의 경쟁자 모델공급자의 영향력은 약함공급자 교섭력구매자의 영향력은 강함구매자 협상력대체재의 위협은 강함대 체 재산업내 경쟁 경쟁이 치열위험은 적은편신규 진입자창업자의 경영철학 SWOT 분석 STP 분석 마케팅 믹스(4P)창업자의 경영철학“한때 좋은 결과를 거두었다고 해서 그것이 계속될 수는 없다. 왜냐하면 우리 주변의 모든 것들은 항상 변화하기 때문이다.”시장의 힘을 생산자에서 소비자에게로유통구조의 혁 신모든 재무구조와 현금 시스템의 전산화 필요성 – 정보화 시대의 최초의 보스신 세 대 인재 기용“새시대의 변화의 물결을 배우려는 노력”미국 내수시장 포화 상태아시아 진출 경험 부족 인터넷 사업의 경험 부족약 점저가격 정책에 대한 불신 인터넷 발달로 인한 경쟁업체들의 다각적 저항전세계적 유통망 제조업체에 대한 지배력 전산적 관리 시스템 세계적인 유통시장 개방추세 인터넷의 발달강 점위협 요인기회 요인SWOT 분 석서비스보다 싼가격을 선호하는 소비층 가격 지향형, 주로 저소득층보수형기본적으로 가격지향형이나 좀 더 나은 서비스를 위해 조금의 추가비용을 부담할 용의가 있는 소비층전통형자신만의 서비스를 위해 높은 가격을 지불하는 소비층 주로 고소득층서비스 추구형시장 세분화 프로파일STP 분석(Segmentation)서비스 추구형보수형전통형서비스가격STP 분석(Targeting)서비스가격보수형전통형STP 분석(Positioning)서비스가격삭스월마트타겟K마트마케팅 믹스(4P)ProductPricePlacePromotionMIX고품질, 다양한 상품 구색 PB 제품EDLP중·소도시 공략 하이테크 물류 시스템 구축타기업과의 전략적 제휴 BUY 아메리카 캠페인 세일 및 고개셔비스Wal-Mart의 SCM Cross-Docking POS 시스템 인공위성 시스템 QR 시스템 배송 시스템Wal-Mart의 SCM배송 센터크로스 도킹 시스템인공위성 시스템POS 시스템QR시스템Cross-Docking공급 원칙창고나 물류센터로 입고되는 상품을 보관하는 것이 아니라 곧바로 소매점포로 배송Fast moving item Distributed item Staple item즉 시 배 송 24시간 내 공급 48시간 내 공급“아무리 늦어도 48시간 이상은 소요하지 않는다.”저비용 원가구조크로스 도킹POS 시스템POS로 인한 효율적 업무인공위성을 통한 실시간 데이터 전송계산대에서 수량 체크바코드와 슬롯스캐너 도입판매 시점에서 모든 정보처리가 가능인공위성 시스템데이터수신이 고속화·정확도 향상인공위성 시스템의 확장 및 변경 용이배송차량의 위치 추적본부로부터의 화상전송 가능커뮤니케이션을 위한 통신비 삭감WSN본부와 전 유통센터 및 전 점포 간의 보다 원활한 커뮤니케이션을 목적으로 구축QR 시스템공급자와 소매업체 간 동반자 관계POS 시스템을 통한 정보의 공유PUSH 시스템에서 PULL 시스템으로 전환배송센터를 핵으로 한 공급 시스템어떤 제품이 어느 정도 팔릴 것인지 예측하고 불필요한 재고축적을 방지하기 위한 시스템무재고 경영을 목표QR SystemQR 시스템Wal-Mart의 배송 센터하이테크 기술을 핵으로 한 배송 센터 운영지 역 배송센터자동화 된 피킹 방식전 문 배송센터성공 근거 제시 업계 핫이슈근거 제시 I2000*************000**************************00002*************00근거 제시 II유통업계의 핫 이슈바 코 드RFID 태그저장능력 : 2의 7승 저장정보 : 국가, 업체, 품목 상품인식 : 동일상품 동일 ID저장능력 : 2의 128승 이상 (바코드의 6천배) 저장정보 : 생산일자, 유통기간 상미기간,가격정보, 조리방법 등 가능 상품인식 : 동일상품 개별 ID높은 단가로 인한 상용화의 어려움 개인 사생활 침해 여지의 논란시 행 불가능?지금까지 경청해주셔서 감사합니다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.05.08| 27페이지| 3,000원| 조회(515)

경영, 유통, 국제물류, 월마트, SCM

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