< 차례 >Ⅰ신화와 민담에서의 제의적 모습들ⅰ. 서론ⅱ. 요지요약(1) 제 1부 통과 의례의 의미1. 출생과 성장에 관한 의례2. 혼인에 관한 의례3. 죽음에 관한 의례(2) 제 2부 세시 풍속의 의미(3) 제 3부 자주 쓰는 속담의 유래와 의미ⅲ. 감상 비평ⅳ. 민속이 나아갈 방향Ⅱ.현대에서 의례가 갖는 의미.1. 서론2. 본 론1) 성년례란?2) 전통적 성년례의 의의3) 성년의 날(오늘날의 모습)3. 결론 - 현대적 재조명* 참고문헌Ⅰ신화와 민담에서의 제의적 모습들Ⅰ. 서론민속은 우리조상들이 살아가면서 얻어가는 소중한 지헤를 바탕으로 형성해오고 우리나라의 전통적인문화의 밑거름이다. 그러나 지금 우리는 민속의 의미와 가치를 간과하고 서구의 것을 맹목적으로 따르거나 혹은 우리의것을 샤머니즘의 한 모습으로 만 생각하는 경향이 강하다. 물론 우리의 것이고 전통적인 것이기 때문에 낡고 지금 현대시대와 맞지 않는부분도 꽤 있으나 그 원류는 우리의 민족의 뿌리로부터 갈라져 나온것이므로전통문화의 그 밑에 자리잡고 있는 옛조상들의 슬기로운 지혜를 본받아야 할것이다.따라서 옛 선조들의 생각과 지금까지 전해져 내려운 문화의 의미와 기능을 정확하게 알수느 없으나, 이 책을 읽고 미흡하나마 민속의 의미와 기능을 알고자 한다.먼저, 제 1부 통과의례의 의미와 제 2부 세시풍속의 의미, 제 3부 자주 쓰는 속담의 유래와 의미는 각자의 요지요약을 하고 감상비평을 하겠다. 제 4부 잊혀져 가는 옛날 이야기의 의미와 제 5부 민속적인 삶 속에서는 감상비평을 중심으로 민속적인 삶의 의미를 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 요지요약(1) 제 1부 통과의례의 의미1.출생과 성장에 관한 의례* 기자치성 - 기자 행위란 자녀를 갖게 되기를 비는 행위로 치성기자와 주술기자 가 있다.* 임신부의 금기사항 - 모방주술이란 어떤 행위가 유사한 결과를 낳는다는 주술 심리이다. 임신부의금기 사항으로 음식이나 행동의 금기가 있다.* 부정을 막아주는 금줄 - 금줄은 거룩하고 신성함을 상징하는 왼 새끼줄에 신성 을 나타내는여성은 음의 수인 두 번을 절한다. 교배상 위의 밤, 대추, 쌀은 장수와 다산을 의미하고, 대나무, 소나 무, 사철나무를 꽂은 꽃병은 변함없는 정절을 나타낸다.* 합근 례와 표주박잔 - 합근 례에서는 표주박잔을 쓰는데, 박은 다산의 식물로 대 지의 생산력을 상징하며, 한 쌍의 표주박잔은 짝이 하나밖 에 없는 것이다. 합근 례에서 신랑, 신부가 마시는 술은 민 간 신앙에서 정화수와 같은 의미를 갖는다.* 수탉 같은 신랑 - 수탉은 처자식을 잘 보호하며 먹여 살리고, 가족의 명예와 안전, 생활권을 지키기 위하여 노력하고, 필요한 경우에는 있는 힘을 다하여 싸운다. 그리고 시간의 흐름을 정확하게 판단하고, 그에 상응하는 행동을 한다. 전통혼례에서 수탉은수탉 같은 신랑이 되라는 뜻을 일깨우기 위한 것이다.* 회갑과 회혼례 - 사람이 세상에 태어나 61세가 되는 해를 회갑연 이라고 한다. 회혼례는 자손들이 결혼 60주년을 맞는 노부모를 위하여 행하 는 것이다.3. 죽음에 관한 의례* 초혼과 사자성 - 죽은 사람의 상의를 가지고 동쪽 지붕으로 올라가 북쪽을 향해 옷을 휘두르면서 죽은 사람의 주소와 성명을 왼 다음에 “복 복 복!” 하고 세 번을 부르는데 이것이 초혼이다. 사자상은 임종한 사람을 데리러 온다고 믿어진 저승사자를 대접함으로써 편하게 모셔가 달라는 뜻이다. 밥 세 그릇, 반찬, 돈, 짚신 세 켤레들을 올래 놓는다.* 흙으로 돌려보내는 의례 - 장례 절차는 초종 습렴 치장 흉례 순이다.*영혼끼리의 결혼 - 사혼이란 죽은 영혼끼리 결혼을 뜻하는 말로 한국인의 영 혼 관을 바탕으로 하여 생긴 민속이다.* 재생을 기원하는 마음과 무덤 - 고대인들은 무덤을 사자의 나라라고 생각하고, 죽은 사람을 재생하여 그곳에 영원히 산다고 믿고, 재생하기를 바라는 간절한 마음에서 순장을 하고 여러 가지 부장품들을 묻었다.* 명당자리와 자손 반복 - 풍수에는 한나라의 도읍이나 대궐, 마을이나 집터를 어 디에 어떻게 잡느냐에 따라 그나라의왕조,그마을이나 집안의 운명이 좌우된다고 믿는 양을 자기가 먼저 먹지 아니하고 조상 혹은 농신에게 올려 감사의 뜻을 표한 다음에 먹는 것으로, 경조경신 사사의 행동적 표현이다. 유두일의 음식으로는 수단, 건단, 연병 등이 있다.음력 7월 7일은 칠석이라고 하는데 견우, 직녀가 오작교에서 만났다가 헤어진다는 애달픈 이야기가 전해진다. 이날 비가 오지 않으면 옷과 책을 햇볕에 말리는 풍습이 있었으며, `칠석차례‘, `샘고사’, `칠석제‘를 드렸다.동짓날에는 신성시하는 가신들에게 팥죽을 바치며 복을 빌고, 잡귀잡신이 싫어하는 팥죽을 문이나 문 둘레에 뿌려, 이것들이 가까이 오거나 부정타지 않도록 예방하는 뜻에서 행하는 민속이다.(3) 제 3부 자주 쓰는 속담의 유래와 의미* 공수래공수거 - 세상에 빈손으로 왔다가 빈손으로 간다.* 조강지처 불하당 - 같이 고생을 겪고 어려움을 이겨온 아내는 소중하게 대우를 하여야 하고, 담 아래로 내쳐서는 안 된다.* 천생연분 - 하늘이 미리 마련하여준 연분.* 계란유골 - 일이 늘 잘 안되던 사람이 모처럼의 좋은 기회를 얻었건만, 그 일 마저 잘 안되고 말았다는 뜻.* 함흥차사 - 심부름 보내서 회답이 더디거나 소식이 없음.* 두더지 혼인 - 제 분에 넘치는 엉뚱한 희망을 가짐을 비유.* 엎질러진 물 - 한번 실수는 수습하려 해도 수습되지 아니함.* 보릿고개가 태산보다 높다 - 초여름(춘궁기)을 지내기가 매우 힘들다.* 쥐X도 모른다 - 식별력이 없어 일의 형편이나 앞뒤를 잘 모르는 사람을 빗댄말.* 신선 놀음에 도끼자루 썩는 줄 모른다 - 재미있는 일에 정신이 팔려 시간 가는 줄 모르고, 일의 형편도 모른다.Ⅲ. 감상비평`고추를 주머니에 넣어 찬다든지 ~ 남성 상징물로서의 의미를 갖는데‘(p14), 고추와 은도끼가 왜 남성을 상징했을까 라는 의문이 생긴다. 단순하게 모양의 유사성이나 명칭의 유사성 때문이었을까?주술기자의 성공사례가 극소수이며, 우연의 일치일수도 있는데 주술기자의 효험을 너무 맹신하는 문제점이 있다.아이 낳기를 원하는 사람들의 치성 드림이 얼마나 지극한가를 알 서 말리곤 하셨다. 기러기는 한번 짝을 정하면 절대로 짝을 바꾸지 않는다고 하니 괜한 걱정을 한 셈이다.교배상에 올려놓는 것들이 어디서나 공통적이어서 의아했는데, 그 나름의 이유와 의미가 있음을 알 수 있었다.상례는 우리의 관습의례 중에서 가장 엄숙하고 정중하며 그 절차가 까다롭다고 한다. 옛말에 `죽은자 섬기기를 산 사람같이 하고 없는 자 섬기기를 있는 사람과 같이 해야한다.‘고 했는데 우리 조상들은 정성을 다해 예의를 갖췄음을 알 수 있다. 상례에서 떠나는 영혼을 마지막으로 붙잡아 보는 초혼과, 저승사자를 대접하는 사자상 차리기는 우리 민속의 삶과 죽음에 대한 의식의 표현인데 매우 인간적이고 순진하다는 생각이 든다.초종에서 보면, 시신에서 피가 흐르지 않도록 풀솜으로 입과 코를 막는 것과, 습렴에서 입에다 쌀 등을 넣는 반합은 그 나름의 이유가 있겠으나 왠지 섬뜩하다는 느낌과 죽은 사람을 막 다루는(?)것이 아닌가 싶다.한을 품고 죽은 처녀, 총각의 영혼이 육신을 벗어나 떠도는 것을 막기 위해 행한 매장법은 너무나 잔인하고 비정하다. 조상들의 과잉방어라고 할까?사혼을 한 사돈들은 사이가 좋다고 하는데, 아마 그 슬픔과 고통을 서로 이해하기 때문일 것이다. 사혼은 산 자와 죽은 자를 구별하기보다는 더불어 사는 우리 민족의 심성을 반영한 것이라 하겠다.산 사람을 같이 묻는 순장의 풍습은 비인간적인 처사이다. 이런 풍습이 빨리 없어진 것은 그나마 다행이다.예나 지금이나, 사람들은 묘의 명당자리를 찾고자 혈안이 되어있다. 이것은 국토의 이용과 관리 면에서 효율적이지 못한 처사이다. 납골당 등을 잘 활용하는 현명한 민족이 되어야 하겠다.한국인들은 오래 묵은 짐승이 죽어서 귀신으로 변한다는 사고를 갖고 있다. 우리 할머니께서도 집에서 강아지를 너무 오래 길렀다며 갖다 버리라고 하시는데, 그럴 때마다 너무나 속이 상하다. 얼마나 정이 들었으며, 또한 충성스러움은 이루 말할수 없는데 말이다. 자연과 더불어 살았고, 정이 많았던 우리 조상들이 왜 그런 사고를 가졌었을까?설개하고, 그 의미를 생각하게 한다. 이들 이야기에는 우리 민족의 웃음과 지혜, 생활을 통해 얻은 교훈, 역경을 이겨내는 의지 등이 문학적으로 나타나 있다. 설화에서 이런 것들을 민속과 접목시키는 것이 뜻있다고 하겠다.민담에 등장 인물은 다음과 같은 특징이 있다. ⓛ 모험적인 인물 ②고난을 극복하는 적극적인 인물 ③ 부지런하고 착한 사람 ④ 효성이 지극한 사람이런 등장 인물들을 통해, 행복은 스스로의 노력에서 얻는 것이며 운명은 개척 할수 있는 것이라는 민족적 긍지와 자주정신을 배울 수 있다.전통에 대한 이질감을 해소하기 위한 방법은 다음과 같다. 전통에 대한 관심과 그것을 알려는 노력이 필요하다. 전통적으로 행해지고 있는 것, 행해졌던 것의 의미를 파악한다.한국적인 것은 모두 수준이 낮은 것이거나 미신적이라는 생각을 버린다. 서구적인 것이 더 좋다는 생각을 버리고, 자기 것을 모르는 것을 부끄러워해야 한다Ⅳ. 민속이 나아갈 방향민속은 우리 문화의 이해를 도우며, 한국인의 존재와도 밀접한 관계가 있다고 생각한다. 우리는 이를 통해 한국인이 살아온 과거와 현재의 일상생활을 알 수 있다.민속을 발굴하는 일뿐만 아니라 새로운 민속의 창출도 있어야 할 것이다. 현대화, 세계화 등 급격하게 변하는 오늘날에 민속도 약간의 변화를 필요로 하지 않을까? 민속적인 것과 현대적인 것의 조화가 그것일 것이다. 우리는 이런 요구를 위해 많은 노력을 해야 할 것이다.참고문헌우리속담연구 최창렬/일지사/1999년한국가정의 의례와 세시풍속안혜숙외/신정/2001Ⅱ.현대에서 의례가 갖는 의미.1. 서 론성인이라는 정확한 의미가 무엇인지잘 모른채 대학생활을 해 왔던 것이 사실이다. 현대 한국에서는 높은 교육열로 인해 대학생이 된 지금의 시점에서도 경제적으로 심적으로 부모들에게 독립하지 못하는 이들이 많다. 그렇다면 물질적인 독립만이 진정한 성인이 되는 방법일까? 궁극적으로는 자신의 일에 책임을 질줄 알고 사리 분별이 확실해 질때 진정한 성인의 의미를 가질 수 있다고 생각한다.2. 본 론1) 성년.
그룹 과제 보고서스타벅스의 경영전략제출일 : 2002년 6월 3일전공 : 경영학 전공담당교수 : 박명엽 교수님그룹명 : 엘리트(Elite)조원 : 이은경(200210326) 최지혜(200210345)추하나(200210350) 황은미(200210356)1. 회사소개스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1984년 스타벅스 코포레이션을 설립해 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀 싱가포르, 태국, 영국, 스위스, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 28개국 총 4,900여개의 점포를 운영하고 있다. 스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑하고 있으며 현재 전미에 걸쳐 4만여명의 파트너(직원)가 일하고 있으며 파트 타임 근무자를 포함한 직원들에게 ‘Bean Stock’이라는 스톡옵션을 비롯한 양질의 복지제도를 실시하고 있다. (한국의 경우 미국과 원칙적으로 같으며 단지 사업시작 초기이라 당장 어려운 부분은 계획을 세워 시행예정) 특히 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 스타벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 ‘최고의 직장’의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스를 기업윤리의 모델로 칭찬한 바 있다. 스타벅스는 나스닥에 SUBX로 상장되어 있으며 단 시간안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.2001년 內 34개 매장 운영 계획 (현재 전세계 28개국 4,900여 지점 운영)2. 상품구성 및 판매품목스타벅스는 최상급의 아라비카종 원두를 구입하고 로스팅을 거쳐 30여가지의 블렌딩을 창조하였다. 또한 커피와 더불어 신선한 패스츄리, 샌드위치, 샐러드를 제공하고 독창적인 에스프레소 기구와 커피 증류 기구, 커피음료와 원두, 커피 관련 액세서리를 포함해 100여가지 아이템을 공급하고 artner) 로의 대우스타벅스는 1990년 첫번째 흑자를 기록하면서 스타벅스 사람들에게 재정적 성공에 대해 보답하고 그들과 함께 소유권을 나눌 방법을 찾고자 했다. 그래서 고안된 제도가 지금은 우리나라의 많은 회사들에서 채택하고 있는 스톡옵션개념의 ‘빈스톡(bean stock-원두주식)’ 이었다. 당시 스타벅스는 비상장 회사였으므로 주식이나 스톡옵션을 줄 수 없었는데 스타벅스 경영진들은 모든 직원들에게 주주의 지위와 장기적 보상을 함께 주기를 원했기 때문에 기본봉급 수준에 따라 고위 경영자들부터 모든 직원들까지 스톡옵션을 주기로 했다. 경영진은 이로써 스타벅스의 모든 사람들이 스타벅스를 자신의 회사로 여기어 더 열심히 일할 수 있도록 하는 동기를 부여하게 된 것이다. 빈스톡 이후 스타벅스에서는 종업원들을 ‘동업자’ 라고 부르게 된다. 스타벅스에서 6개월 이상 일하게 되면 스타벅스의 스톡옵션 획득자격이 주어지기 때문이다. 스타벅스는 최초의 빈스톡을 주당 6달러에 제공했는데 1996년 회계연도 말에는 그것이 33달러가 되었다. 빈스톡은 그로 하여금 종업원들의 태도와 업무에 즉각적인 영향을 끼쳤다 종업원들은 비용을 절감하고 매출을 증가 시키고 가치를 창출하는 방법등에 대한 혁신적인 아이디어를 내기 시작했고 각자가 스타벅스의 비즈니스 파트너의 역할을 다 하게 되었다. 종업원들의 말을 경청하고 그들과 회사의 소유권을 나눔으로써 진정한 내부고객만족을 이루어낸 것이다.★ 부하직원의 기를 살려주는 5가지 방법 ★1. 항상 긍정적인 자세를 보인다.2. 부하직원의 잠재능력을 개발해준다.3. 부하직원의 일을 빼앗지 않는다.4. 작은 실적이라도 공은 부하직원에게 돌린다.5. 명확하고 자신있는 목표를 부여한다.-외부고객만족① 고객이 원하는 것을 찾아낸다.스타벅스는 미각, 후각, 시각, 청각, 촉각 등 5개 감각을 적절히 자극시키는 고객만족 오감(五感)마케팅의 대표적 성공사례로도 널리 알려져 있다. 스타벅스는 본래 순수한 이태리 음료로서의 에스프레소 형태의 커피만을 지향했으나 스토어상이 고객들에게 공정치 못한 처사라고 생각했기 때문이다. 석유회사들이 재고를 보유하고 있음에도 불구하고 대체비용 반영을 위해 석유가격을 즉시 올렸을 때 소비자가 느끼는 배신감을 알고 있었기 때문이다. 그리고 2주 후 브라질이 또 다른 서리로 더욱 큰 타격을 받았을 때 생두의 가격은 3개월전 가격의 330%인 파운드당 2.74달러로 치솟았다. 때문에 스타벅스는 원재료의 가격폭등으로 가격인상이 불가피해진 상황에서도 현재의 대체비용을 커버하기 위해 가격을 올리지도 않았고 또한 재료의 원가의 상승을 소비자들에게 직접 전가하지도 않았다. 그들은 단지 1996년 실질적인 비용증가분만 10% 미만의 가격상승으로 커버했다. 이 일로 스타벅스는 위험을 오히려 고객신뢰의 기반으로 만들어내게 되었다.2) 철저한 품질관리 경영 프랜차이즈의 거부-프랜차이즈가 아닌 직영으로스타벅스는 미국 내 커피사업이 사양사업으로 돌아서고 인스턴트 커피의 보급이 두드러질 무렵 커피의 고급화와 대중화로 원두커피 시장의 선두에 섰다. 이는 스타벅스가 자사 커피의 품질을 철저히 관리하고 새로운 기술 도입에 따라 전산망이나 유통 시스템을 적극적으로 잘 활용해 품질로서 고객을 만족시켰기 때문이다. 스타벅스는 고객에게 제공되는 커피나 서비스의 품질을 철저하게 관리한다. 커피 원료를 구매하는 단계부터 배송, 판매에 이르기까지 전 과정을 직접 관리하고 때문에 스타벅스는 기존의 프랜차이즈 방식을 도입하지 않았고 직영점 위주로 유통을 구축했다.스타벅스는 커피를 생두에서 추출하는 과정부터 고객에게 커피를 판매하는 단계까지 모든 것을 스스로 경영한다. 많은 사람들이나 기업들이 프랜차이즈를 권유했지만 스타벅스는 프랜차이즈 즉 독점판매권자들은 스타벅스와 고객사이를 가로막는 중간상인에 불과하다고 생각했다. 모든 종업원들에게 스타벅스 제품에 대한 열정과 회사의 비전과 가치를 이해하도록 교육하고 그것을 고객들에게 전달시켜야하기 때문에 스타벅스는 결코 프랜차이즈 방법을 원하지않았던 것이다.3) 시장의 정확한 분석과 타겟 결정스타벅스선별하는 것이다. 이 원두들은 스타벅스 로스팅(Starbucks Roasting) 이라고 불리는 독특한 방법에 의해서 최고의 향과 맛을 지니도록 볶아진다. 또한 수동 커피 추출기를 통해 만든 커피가 자동 기계로 만든 것보다 맛이 더 좋다는 사실을 발견하고, 지금도 처음처럼 수동 커피 추출기를 사용하고 있다. 스타벅스는 각각의 커피제품에 관한 국제적인 기준을 설정하고 이 기준에 미흡한 원두나 일주일 이상 판매되지 않은 원두는 비영리단체에 기부하고 있다. 스타벅스는 전세계에 널리 분포되어 있는 지점들을 직접 관리함으로써 이러한 높은 품질 수준을 유지하고 있다. 이러한 품질에 대한 엄격한 규제는.그들이 사용하는 종이 컵에서도 볼 수 있는데, 이 종이 컵들은 특별히 제작되어 모든 해외지점에서 이것을 수입하여 사용하도록 하고 있다.스타벅스는 또한 종업원들을 특별한 방법으로 교육시킨다. 이탈리아의 바리스타(barista-커피를 서빙하기도 하고 손님과 대화도 나누는 종업원)에서 아이디어를 얻어서 만들어진 이 교육 방법은 스타벅스에서 일하는 사람들에게 그들이 만들어내는 커피에 대한 강한 애착을 심어주고, 또한 종업원들이 손님들에게 커피에 관한 이야기를 들려주어 대화를 통한 고객과의 편안한 관계를 만들어 준다. 이것은 스타벅스가 사람들이 모여서 대화하는 곳, 사람들이 편안함을 느끼고 그들의 삶의 한 부분으로 자리잡아야 한다는 신념에서 비롯된 것이다.5) 이미지 마케팅스타벅스는 브랜드 마케팅 전략을 쓰지 않는다. 즉, 대중매체에 광고를 하기 위해 수천 달러를 소비하지 않는다. 그 대신에 사람들과 사람들의 평가를 통해 광고를 한다. 이 방법은 스타벅스 마케팅(Starbucks marketing), 또는 미학적 마케팅(aesthetic marketing)이라고 불리 우는데, 실내 디자인과 포장 방법, 그리고 앞에서 언급한 좋은 품질의 제품과 서비스를 통해 스타벅스 만의 독특한 이미지 정책을 만들어 가는 것을 의미한다.스타벅스는 커피 체인점이기는 하지만 커피를 마시는 분위기에 대한 시장에는 비용절감에 획기적인 폴리스틸렌컵이 나와있었다.그러나 그 컵은 재활용할수 있는 방법이 없었으므로 이런저런 시행 착오 끝에 그들은 재활용종이를 사용한 종이 슬리브스를 종이컵 가운데 끼워 사용하기로 했는데 이는 비용절감에 아무런 효과가 없었다,환경사업과 스타벅스 환경기금 조성. 에이즈와 지구청소의 날 참여시애틀에 시애틀 공립도서관에 50만 달러의 기금 기부.7) 확고한 경영이념기업 윤리와 가치에 근거를 둔 성공적인 회사를 만든 사람들에 관한 이야기이다. 기업은 단지 이윤 추구만이 아닌, 진정한 가치에 의해 경영될 때 열정과 개성을 잃지 않고 성장할 수 있고, 고객들은 그런 마음을 감지하며 공감하게 된다는 것을 말한다 스타벅스는 기업의 가치 즉 스타벅스의 정신적인 히믈 대들보로 하여 그런한 독특한 기업가치에 근거를 두고 회사를 운영하고 있으며 기업가치에 저해되는 어떠한 사업도 (설사 이윤이 있는 사업이라할지라도) 참여하지 않았다.8) 도전을 기회로 만든다 새로운 사업개척 & 제휴를 맺은 많은 기업들-새로운 사업개척스타벅스는 커피를 마실 수도 있고 원두를 살 수도 있는 고독한 군중을 위한 제3의 장소라는 혁신적인 생각이 창조해 낸 전혀 새로운 패라다임이었다. 그 당시 뉴욕은 물론 미국의 어떤 다른 도시에도 그와 같은 형태의 비즈니스는 없었다. 휴워드 슐츠와 스타벅스 사람들은 그 누구도 예견하지 못했던 사회적 추세를 읽어내고 과거의 비 즈니스 패러다임을 과감하게 혁신했던 것이다. 스타벅스의 혁신은 새로운 비지니스 패러다임의 창출에 그치지 않는다. 판매 제품과 서비스를 끊임없이 혁신해냈다. 스타벅스은 혁신을 현장근로자들의 지식을 최대한 존중하고 활 용해내고 있다. 대표적인 사례는 후라푸치노. 커피와 우유를 미세한 얼음과 섞은 이 제 품은 캘리포니아 산타모니카 지역 관리자인 디나 캠피온의 아이디어에서 비롯됐다. 근처 다른 커피바에서 인기를 끌고 있던 냉커피에 설탕을 넣은 음료를 찾아 스타벅스의 문을 박차고 나가는 고객들을 보며 생각해낸 그 제품은 스타벅스의 이미지와갔다.
![[경영학원론] 스타벅스의 경영전략](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2002/06/04/data1105026-0001.jpg)
