We know what it takes2. History New Service3. News4. Concept1. Intercontinental5. Marketing Mix Brand Management6. E-business by CIO CEOIndex7. FinalBusiness HotelFlow of InformationBusiness NetworkConvention첨단화집적화다기능화Intercontinental한국종합무역센터 확충사업 및 2000년 ASEM에 대비하여 1999년 12월 개관 미국의 전문설계업체인 SOM사가 기본설계 지하6층, 지상29층 654개의 객실 국내외 비즈니스맨들을 주고객으로 설정하고 최첨단 하이테크 시설을 갖춘 비즈니스호텔로 계획COEX Intercontinental Hotel SeoulGrand Intercontinental Hotel Seoul1989년 1월 개관 서울특별시 강남구 삼성동 지하4층, 지상33층 535개 객실 16개 식음료업장, 17개의 연회장 2000년 10월 미국에서 열린 '배스 호텔 앤 리조트 세계 투자회의' 에서 전세계 인터컨티넨탈호텔 중 2000년 최고의 호텔 선정HistoryNew Service고객들이 사용하는 기계는 같다.World PrintVVIIVIIIIII서비스 지도 도시의 하일라이트고객의 적응을 돕는다문자 그대로세계적인 접속 비즈니스 환경서비스 필요 즉각적인 조치Insider Concierge Insider Guide to the cityLittle ThingsAround the clockGlobal ConnectionIn an InstantN e w S e r v i c e o f I n t e r c o n t i n e n t a l H o t e l소유와 경영의 완전 분리(한무개발-인터컨티넨탈호텔)그랜드인터컨티넨탈호텔 취업선호도 1위호텔경영의 3요소 위치 인지도 시설(안토니오 자모)NCSI 98-01년 서울 프라자호텔 2002년 삼성서울병원N C S I 0 1 년 1 위 인 터 컨 티 넨 탈0 2 년 브 랜 드 인 지 도 1 위 호 텔0 2 년 세 계 언 론 사 취 재 진 의 지 정 호 텔Intercontinental 은 자신만의 독특한 브랜드 정체성과 고객 만족 그리고 변화에 대한 민감성을 바탕으로 확고한 Safety Zone을 구축하고 있다. .NewsIt's For BusinessmanAccess 편리한 교통 도심 공항터미널M.L.S 첨단 정보통신시설 객실 내 서비스Special 컨벤션 전문 호텔Service 24시간 Service Business ServiceTwo Hotels But One SystemGrand COEX Intercontinental Hotel SeoulConceptCEO와 중역 고전풍 호텔고급 비즈니스 호텔Grand IntercontinentalLocal StrategyGlobal StrategyKeywordCOEX IntercontinentalChanging of CustomerConceptMarketing MixCustomer ValueConvenienceCost to the CustomerProductPricePlacePromotionPoliticsPublic opinionCommuni -cation구매자의 관점판매자의 관점Local Marketing (Intercontinental in Korea )Global Marketing (Intercontinental in the World )Human Network를 준비하는 호텔 호텔을 이용하는 고객의 경우, 크게 관광객과 비관광객으로 나누어 진자다. 비관광객은 대부분 비즈니스 관련 고객으로서 호텔 서비스에 대한 재구매-재이용률이 관광객에 비해 훨씬 높기 때문에 이에 대한 각 호텔들의 차별화된 전략들이 개발되고 행해지고 있다. 따라서 비즈니스 고객에 대한 서비스의 노하우가 다른 경쟁 호텔들보다 월등히 높은 인터컨티넨탈 호텔은 쉽게 Human Network를 구축할 수 있을 것이다.Glocal을 만들어 나가는 호텔 1. 우리나라에 대한 빠른 적응력 2. 자신만의 브랜드를 짧은 기간동안 광범위하게 인식시킴 3. 주 고객층에 대한 확실한 Positioning 4. 인적자원 관리에 대한 우수성GlobalizationBrand란 무엇인가? Intercontinental의 브랜드 가치는?브랜드 정체성가시성을 높인다Brand는 고객의 충성심 문제이다. Brand Value는 막대한 현금조달능력,마케팅능력Brand Name 소멸하지않는다.Brand Management신라호텔 노블리안닷컴 쉐라톤 워커힐 호텔 CRM인터컨티넨탈 호텔 case by caseThe future of e-business 무선환경 구축-Smart living 전자적 자원공유 시스템 On-line과 Off-line의 조화 IT와 완전히 연계된 마케팅 영업 전략수립Intercontinental의 e-business 전략 case by case 현업과의 연계된 전략(E-mail) 수익모델이 미미-영업과 마케팅 연계 NO 중점-비즈니스가 가능한 정보환경 IT활용도 수준-인터터치 고객 중 최고의 수수료E-business by CIO이라크전쟁-북핵문제-사스친밀한 0 ~ 47㎝심재혁, 2002 First Step Second Step Third Step Fourth Step비용절감 고객서비스 향상CEO 마케팅 강화전시-컨벤션 집중 육성외국인 투숙객에 대한 부가세 면제 조치 연장CEOHuman Network 구 축BrandGlocal Management E-business CEO의 전략Intercontinental Hotel: 핵심적 문제 (Core Subject)지원가능의 문제점 - 보수적인 기업환경 - 경쟁사의 다수억압 - 정부정책의 변화 - 변화의 속도Marketing Interview Research Data AnalysisFinal{nameOfApplication=Show}
..PAGE:1북핵문제에 대한 중국의 입장..PAGE:22. Situation3. Economics4. The other side1. Subject5. Final6. The notesIndex..PAGE:3Neo-China미국3자회담중국전략적 방벽WTO 문제군사동맹Subject..PAGE:4국가 이념 & 경제건설 & 문화적 변화에 대한 복합적인 상황친밀한 0 ~ 47㎝China, 2003First StepSecond StepThird StepFourth Step군사동맹사회주의자국 경제의 발전세계 경제로의 편입Situation..PAGE:5중국의 입장북한의 붕괴는중국의 위기체제에 대한 위협북한체제의 붕괴는사회주의의 위기러시아에 대한 대비북한에 대한 러시아의입장변화에 따른 보호국제적 입지 강화국제교류에 적극참가로국제적 지위를 높인다.정치적 완충지북한은 중국의이념적 요충지이다.Politics사회주의직접적인 외교에서의 북한에 대한 비호..PAGE:6북핵 문제에 대한지나친 간섭 억제Foreign Policy중국북한원인과 분석Domestic PolicyCompositionPolitics북핵 문제에 대한이해 및 보호..PAGE:7Economics북핵문제에 대한경제적 계획 변경아시아의 자금흐름 변화가세계경제에 타격북한난민의 중국유입은중국경제의 부담빈부격차-지역간 격차도시&농촌간 소득격차-실업경제중심..PAGE:8내부적인 상황(Situation in China)외부적인 상황(International Situation)WTO 문제신청 이후 15년 만에 2001년11월10일 중국의 WTO가입 확정되었다. 그 동안 중국의 WTO가입과정에는 미국과의 대립이 가장 중요한 걸림돌로 작용하였다. 미국은 중국내 인권문제-대만문제 등 정치적 현안 및 지적재산권 보호-미국의 대중 무역적자 등 경제적 현안들을 빌미로 중국의 WTO가입에 재동을 걸었다. 그러나 2001년 6월 구체적 가입조건 등을 둘러싸고 미국과의 협상이 타결됨으로써 가입에의 큰 장애물이 제거되었다.자국경제에 대한 외국투자1. 미국의 중국에 대한 지속적인 투자2. 일본의 미래 중국의 경제권에 대한 계약 투자3. 한국과의 경제협력을 통한 원천기술 및 자국의 수출시장 확보Economics..PAGE:9미국 주도의단극체제 대항지속적인 투자중국내 인권문제홍콩과 대만문제복합적인 측면경제적인 측면외교적인 측면군사적인 측면T h e O t h e r S i d e o f C h i n aThe other side..PAGE:10중국의 모든
..PAGE:1영화 속에 내재된 인간심리 -공포-April 29, 2003Team name-Morbid fear..PAGE:2..PAGE:3Fear in HumanCUBETHE OTHERSTHE SILENCE OF THE LAMBS공포발생공포의 진화자기보호본능Subject..PAGE:42. Cube3. The Others4. The silence of the lambs1. The Fear5. Theme6. AnalysisIndex7. Final..PAGE:5Social PhobiasAgoraphobiaSimple PhobiasSituation공포는 보통 자기 보호 본능에 의해 발생하고 진화된다. 이는 보통 육식동물,자연재해,괴이한 존재,귀신 등을 매개체로 형성되며 그 강도는 동물-재해-이해불가능존재-귀신 순으로 나타난다.The Fear..PAGE:6CUBE무지 공포알지 못 하는것에 대한 공포허무 공포보상 없는노력에 대한 공포수 공포숫자에대한공포밀실 공포좁은 공간에대한 공포Cube정체를 알 수 없는 폐쇄된 공간물리적이 아닌 정신적인 공포..PAGE:7공간적인 공포정신적인 공포The Others에 나타나는 정신적인 공포1. 보이지 않는 것에 대한 공포2. 강박관념에 대한 공포3. 죽음에 대한 공포4. 살인에 대한 공포공간이 사람에게 주는 공포1. 한정된 공간2. 존재에 대한 불안감3. 안전에 대한 불안감The Others..PAGE:8살인자심적외상[쉽게 찾아낼 수 없는 살인마][이해할 수 없는 천재][스스로 모르고 있는 트라우마]트라우마로 천재와 살인마를연결하는 고리역할을 하고트라우마의 당사자는 살인자를체포함으로써 자신의 공포를 이겨낸다.천재The Silence of the lambs..PAGE:9무지에서시 작모르는 것을알아낸다.START장소-존재-살인마탈출-사실-체포사건의 발생FINAL공포의 진화Theme..PAGE:10게임진정한 살인마반전무지에서 시작한정공간 존재심리적 공포
농촌관광의 미래와 가능성Neo-Social Tourism농촌농촌관광여가농외소득 증대농촌 활성화여가욕구 충족Subject2. Concept3. Detail4. A.V.T in Korea1. Vision5. Example6. StrategyIndex7. Final가족 및 개인 회원 확보에 따른 가치 상승으로 사업성을 확보한다.친밀한 0 ~ 47㎝AVT, 2002 First Step Second Step Third Step Fourth Step500-10*************000-100000*************Vision기준=사람 수농촌관광 새로운 관광으로 4가지의 문제를 해결한다.여가시간 증대 주 5일 근무제 근무시간 단축도시문화 낮은 도시생활의 질 그린 라이프 스타일정부 정책 저비용 여가시설 필요 자연 보존 개발방식농촌의 문제 인구 감소 및 노령화 생산-소득 기반 약화Concept I여가시간의 확대건전한 여가욕구 충족과 농촌활성화잘못된 경영방식 적자 경영새로운 경영방식 흑자 경영A.V.T in the past우리나라세계원인과 분석A.V.T in the futureBenchmarkingConcept II우리나라 (Leisure in Korea)세계 (Leisure in World)선진국의 여가시간 법정근로시간에 대한 국제적인 추세는 법정근로시간을 주간단위로 정하는 것이 일반적이며, 일본-미국-이탈리아-스페인 등 대부분의 OECD 국가가 주당 40시간, 프랑스가 2000년 2월 1일부터 주당 35시간, 싱가포르가 주당 44시간, 대만이 주당 48시간이다. 또 선진국에서는 일반적으로 1주에 2일간의 휴무일을 주고, 연간 20~30일의 연차유급휴가를 부여하고 있으며 부여받은 휴가를 대부분 사용한다.우리나라의 여가시간 1. 55.1 = 성장 우선주의, 일 지상주의 (법정근로시간 주당 44시간) 2. 선진국에 비해 휴일-휴가 부여일수는 30~40일이 적고, 실제 사용일수 로는 40~50일이 적다. 3. 가처분소득과 시간 (Disposable income time)Detail (Leisure)A.V Problem무차별적 개발과 환경오염농업의 개방화-국제화인구의 고령화중국의 WTO 가입농외 소득의 부재불안정한 소득구조Detail (Agricultural villages)도시생활의 변화급속한 산업화와 도시화가 진행된 이후 도시는 인구-산업-경제-문화 등의 기능의 집적과 집중에 따른 부작용이 나타나고 있다. 녹지공간은 부족하고 만성적인 교통체중으로 대기 환경은 날로 악화되고 있다. 또 선진국에 비해 장시간 노동에 시달리며 육체적, 정신적 스트레스가 누적된 도시민이 많다. 이러한 생활조건의 악화로 도시민들 사이에서는 지금까지의 생활방식에서 벗어나 여유롭고 풍요로운 삶을 추구하려는 사람들이 증가하고 있다.각 종 공해도시화그린 라이프Detail (City)저비용 여가시설자연 보존 개발가치창출주 5일 근무제 채택계 획도입경영실행Detail (Government)A.V.T in Korea한국의 농촌관광우리나라에서 그 동안 추진되어온 농촌관광사업은 관광농원, 휴양단지, 농촌민박마을, 주말농원 등 크게 네 가지로 구분된다.25,217266133,67838916,6009164,947계1,5431411,720102,00014,71520002,601175,199(33)--7,800199921,073235116,75937914,6008152.432~1998지원액지구수지원액지구수지원액지구수민박마을관광농원휴양단지계 (지원액)연도(단위 : 백만원, 개소)주 : ( )는 계속 지구수임A.V.T in Korea한국의 농촌관광1984년부터 추진해 오고 있는 관광농원은 200년까지 1,336억원의 국고를 융자-지원해 389개소가 지정되었으나 일부를 제외하면 절반이상이 휴-폐업과 도산 위기가 있다, 관광농원의 부실 원인은 IMF 경제위기의 영향도 있었지만 운영주체의 경영능력 부족과 사업성 없는 과다한 시설투자, 농장조성과 작목입식 부진, 농산물 직매장이나 위락-편리시설의 활용도가 극히 낮은 점이다. 관광농원이 지역의 특색과 매력을 살리는 다양한 관광상품의 개발에 있기보다는 먹거리 판매위주의 운영형태가 대부분이어서 일발음식점과 차별화도 안되고 당초 목표로 했던 농촌 주민들의 공동이익도 확보되지 않고 있다. 민박마을과 휴양단지 또한 농촌에 관광명소가 있어 민박 수요가 있는 지역에 조성하였으나 역시 낙후된 시설과 홍보부족으로 경영에 어려움을 겪고 있다.100.0-601525민 박100.013.812.246.010.018.0관광농원계기타숙박음식물특산물농산물구분전국적인 연계체제 부재틈새시장 확보 부족개별사업자 중심육성소프트웨어 부족A.V.T in Korea서비스마인드 노하우 부족선진국의 경험국내외 홍보선전 활동 민박 예약 시스템 민박 경영자 육성GitesFranceFarm Holiday Bureau 전시회-연수회 개최 등급제Farm-holidayU.KFarm Inn녹색관광 모델 정비사업 그린투어리즘법.Japan영국, 프랑스 등 유럽에서는 이미 1960년대부터 정부차원에서 농가 소득증대 및 농촌 환경보전 차원에서 농촌관광을 육성하여 전국적인 조직으로 확대되는 등 성공을 거두고 있다.Example전통문화 특산물자연환경Etc.새로운 목표이미지 정립사업자 육성 프로그램국제교류를 통한 국제화도농교류를 통한 고객확보복합경영에 의한 수익창출전국적인 조직망 구축행정 제도적 지원장치 마련마케팅과 네트워크 전략토지분양 Photo Service차별화 된 컨텐츠 확보체험 프로그램회원을 위한 전략Strategy스스로를 위한 전략Community based tourism작은 것부터 하나씩 성공공감대의 형성과 인재양성 추진체게의 정비 네트워크 구축새로운 관광상품 농촌관광: 핵심적 문제 (Core Subject)지원가능의 문제점 - 지역주민 - 지방자치단체 - 여행자 - 연구자Marketing Interview Research Data AnalysisFinal{nameOfApplication=Show}