중국의 내국민대우 현황과 분쟁사례Ⅰ. 개요중국은 WTO가입으로 타 회원국에 대한 시장 접근 등과 관련한 각종 권한과 세계무역체제에 대한 발언권 및 영향력을 얻게 된 반면 WTO규범 준수, 자국 시장 개방 등 제반 의무사항과 책임도 동시에 떠 안게 됐다. 특히 WTO가입 시에 무역, 투자제도의 자유화 및 시장개방을 위한 각종 조치의 시행을 약속한 바 있는데 이 같은 조치들은 관련 법령, 규정 및 각종 시행절차의 전면적인 개정뿐만 아니라 새로운 법령의 도입을 필요로 하게 되었다. 그리고 WTO규범 준수 사항 중 내국민대우) 또한 중국이 가입과 동시에 이행해야할 중요사항 중 하나이다.Ⅱ. 내국민대우 현황1. 법령 신규도입 및 개정중국정부는 WTO 가입과 동시에 내국민대우(NT)에 관한 WTO 규정에 불일치하는 모든 법규나 행정규칙의 적용을 중지할 것을 약속하였다.많은 법률 및 규정이 개정되거나 법령이 철폐됨으로써 투명성 향상에 크게 기여하였으나 이행과정에서 몇 가지 문제점이 발생하였다.- 지방법규의 공개작업에 대해서는 재량에 맡기는 경우가 많아 지방에서의 투명성확보에는 실패- 법규의 기안단계에서 기업과 국민의 여론수렴 절차 전무- 법규의 공표와 시행의 시차가 짧아 기업들이 대응체제 마련에 어려움 존재2. 조세WTO 가입과 동시에 수입품에 부과하고 있는 내국세 및 과징금과 관련한 국내법, 규정 및 기타 조치 WTO협정에 준하여 개정하고 이를 이행할 것을 약속하였다. 부가세, 소비세, 국경세 등 중국의 각종 세금이 대중국수출품에 차별적인 비관세장벽으로 작용함에 따라 WTO 내국민대우조항에 위배된다는 것이다. 이로 인해 수입품은 중국산보다 높은 소비세 부담을 안게 되어 가격경쟁력 확보에어려움을 겪는다는 것이다. 중국은 포괄적인 조세체계가 결여되어 있으며 관련 정부 기관 사이의협력이 부족하고 하다는 것이 중국과 무역을 하는 상대국들에 의해 지적되었다.3. 중국의 외국인투자에 대한 내국민대우중국은 WTO 가입 이후 WTO 원칙에 따라 투자환경을 개선하고 외국인투자 유치를 확대하기 위한 전략의 하나로 외국투자기업에 대한 내국민대우 적용 문제를 중시하고 있다. 외국인투자에 대한 내국민대우 원칙은 상호호혜의 국제조약에 따라, 외국기업이나 외국인이 투자활동, 자산관리 및 이와 관련된 법률집행이나 법률구제 등의 측면에서 국내기업이나 내국인에 비해 차별 받지 않는다는 것이다..1) 현재 중국 외국인투자에 대한 내국민대우에 대해서 법률규정상품무역 및 서비스무역과 관련하여 ?중화인민공화국 대외무역 법?에 내국민대우 원칙을 명기하였고, ▲지적재산권과 관련해서는 ?베를린 조약?, ?세계판권협약? 등의 내국민대우 원칙을 준수하고 있으며, ▲?민사소송법?,?형사소송법?에 외국인과 외국기업에 대해 중국인 및 중국기업과 동등한 권리와 의무를 명기하고 있다.최근 중국정부는 외국인투자에 대한 내국민대우를 확대하고 있는 추세이며, 이는 외자유치에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 조세 분야에서 유통세 개혁을 통해 중국기업과 외국기업에 대한 세율을 통일하고, 종업원도 동일한 개인소득세를 납부하며, 중국은 지난 20여년 간 전세계 외국인직접투자 총액의 10%, 신흥시장경제에 대한 외국인직접투자 총액의 30% 이상을 유치하였으며, 지난해에는 전세계 1위의 외자유치국가로 부상하였다. 한편 중국정부는 법률로 정한 요건에 부합되는 일부 외국투자기업에 대해서는 중국기업보다 유리한 초국민대우를 제공하고 있다. 특히 중국의 산업고도화 및 낙후지역 발전에 기여하는 외국투자기업에 대해서는 더욱 많은 특혜를 제공하고 있다. 그러나 중국내에서는 외자기업에 대한 초국민대우가 국내기업과의 역차별을 야기할 수 있으며, 이같은 초국민대우 혜택이 악용되는 사례도 적지 않다는 비판이 제기되고 있다. 외국투자기업에 대해 투자기간으로부터 ?2년간 면세, 3년간 감세? 특혜를 제공하는 규정을 악용하여 일부 외자기업들이 투자를 허위신고하거나, 투자자금을 단기에 회수하는 등의 부작용이 발생하였다. 중국기업들이 외자기업과의 합작을 위장 신고하여 혜택을 누리는 등 위법행위의 여지가 많다는 것이다. 지역별, 산업별로 외자유치 확대를 위해 경쟁적으로 특혜조치를 제공함으로써 국유자산의 유실문제가 야기되어진다.4. 기술표준 및 위생?검역중국정부는 실행중이거나 입안중인 기술규제, 표준 및 적합성 절차 등에 관한 통보 시행과 정부기구와 민간간에 기술장벽에 대한 협의과정에 있어서의 외국인 참여 허용하고 또한 중국의 기술장벽 법규의 내국민대우 위반 규정 개선 약속하였다.CCIB 마트와 Great WALL 마크를 통합하여 새로운 인증마크(CCC)를 만들고 수입제품 및 국내생산제품에 대해 동일마크와 동일비용을 적용하는 것이 구체적인 제도이다. 또한 국내 및 수입자동차와 부품에 대한 법규와 표준을 통합하고 국내산에 비해 비 차별적 대우를 받지 않도록 보장하는 것을 내용으로 한다.중국은 국내 산품 (CCEE마크)과 수입품(CCIB마크)에 대해 이원적으로 운영하던 인증제도를 WTO기본원칙인 “내국민대우의 원칙”에 따라 2002년 5월 1일부터 중국강제 인증(CCC)제도로 통합 운영하고 있다.외국 기업들이 중국의 표준 제정과정에 접근할 기회가 부족하며 기회가 주어져도 의견을 반영하기에 매우 시간이 촉박하였는데 1년간 기존제도와 병행 후 2003년 5월 1일부터 시행된 새로운 제도는 2003년 8월, CCC(China Compulsory Certification)마크 시행 후 이 마크를 충족시키지 못한 외국 제품은 수입이 금지되거나 지연되었으나 법적으로 CCC마크를 표시해야하는 중국 제품은 CCC마크 표시가 없어도 정상적으로 판매됨으로써 내국민 대우에 위반되어졌다. 또한 농산물과 자동차를 비롯해 다양한 산업에 걸쳐 새로운 표준을 제정함으로써 외국제품의 중국시장 진입장벽으로 작용되어지고 있다.5. 지적재산권(IPR)중국은 WTO 무역관련 지적재산권협정(TRIPs협정)의 전 조항을 준수 할 것을 약속하고 TRIPs협정에 의거한 MFN, 내국민대우를 약속하고 있으며 당시 중국 저작권 관련법에 따라 외국인 지재권 소유자가 연루된 법집행 사항은 반드시 북경의 National Copyright Administration을 거치도록 하는 규정을 시정할 것을 포함한다. 그리고 TRIPs협정 제14조(저작권 및 저작 인접권에 대한 보호)에 부합하도록 실연자와 음반제작자에 대한 보호와 위반에 대한 단속 강화 약속하였으며 또한 유명상표와 제약 및 화학제품의 판매 신청을 위해 정부에 제출된 데이터를 보호하고 불법 복제 및 상품위조 등에 대한 단속과 처벌 등을 강화할 것과 지적재산권의 강제실시 발동 요건, 반경쟁적 남용, 지적재산권 보호와 관련된 사법절차와 관련된 법령 및 제도를 TRIPs협정에 부합하도록 개정하고 시정할 것을 약속하였다.개정된 특허법 및 시행규칙을 발효함으로써 특허등록절차의 간소화, 특허침해벌칙의 표준화, 특허법 집행절차의 간소화 등과 같은 성과를 거뒀으며 개정된 지재권법률 및 규정에는 컴퓨터소프트웨어, 저작권, 상표, 모조품 등에 대한 것이 포함되어 있다. 그러나 2003년에 중국은 특허권, 상표, 저작권 보호를 시행하는 것에 전반적으로 실패한 것으로 평가하고 있다. 이러한 실패의 원인은 투명성 결여와 정부기관간 협력부재, 지역적 보호주의와 부패, 높은 범죄기소 요건, 경미한 처벌 등이 요인으로 들 수있다. 시각매체품목(optical media products)에 대한 저작권 침해비율은 90% 이상으로 보고되고 있다.
신국제경제질서의 의의석유수출기구의 성공적 생산카르텔 전략은 무기력하던 제3세계의 대 선진공업국 협상입장을 강화시켜 주어 본격적으로 신국제경제질서의 확립을 요구하는 중요한 전기를 마련하여 주었다. 그간 국제경제체제의 기혁에 대한 제3세계의 다각적 전략은 이미 1964년 소위 국제연합무역개발회의의 창설과 더불어 시작되었었다. 이를 무대로 제3세계 국가들은 현재 약 120여개국의 회원수를 확보하고 있는 "77-집단"(Group-77)를 형성하고 부국과 빈국간의 국제경제관계를 개혁하는 구체적 제안들을 공동으로 모색해 온 바 있다. 그러나 석유수출국기구가 에너지자원을 제3세계의 보편적 경제문제와 연계시킬 때까지는 선진공업국들의 무관심으로 별 진전을 보지 못하였던 것이 사실이다. 이러한 때에 중동산유국들에 의한 석유자원의 무기화는 선진공업국들로 하여금 제3세계가 요구하는 신국제경제질서를 더 이상 외면할 수만은 없고, 최소한 남-북 대화에 응하면서 이를 주요 의제로 삼지 않으면 안되게 만들었다.1. 신국제경제질서의 내용신국제경제질서는 선진국으로부터 개도국으로의 부의 이전을 촉진하고 제3세계의 경제이익을 증진하기 위하여 무역, 금융통화, 해외투자, 기술이전 및 부채와 원조 문제 등에 있어 세계경제이 구조개혁을 단행코자 제3세계 가가들이 제시하고 있는 구상인 것이다. 초체적으로 제3세계의 요구는 현재 부당하게 편중되어 있는 부를 남에 유리하게 세계경제의 구조를 개혁함으로써 이를 남으로 이전시켜 남-북이 공존공영하고자 하는 노력으리 일환이라고 볼 수 있다. 이제 그 내용을 간략히 골자만 요약해 보면 다음과 같다.(1) 공동기금의 설치를 핵심으로 하여 국제연합무역개발회의(UNCTAD)의 상품통합계획 실시(2) 저개발국의 완제품 및 반제품의 대선진공업국 수출을 위한 일반특혜제도(GSP)의 확대(3) 서기 2000년 까지는 세계산업생산에 대한 저개발국가의 점유율을 1979년도의 9%에서 25%선까지 증대(4) 국제통화기금의 새로운 특별인출권(SDR) 창출 및 개발원조와의 연계 설정(5) 달러화를 국제통화체제의 기축으로부터 이탈시켜 국제준비금과 환율의 안정을 증진(6) 장기저리와 까다로운 조건이 붙지 않는 국제통화기금차관 및 상업차관에 대한 통로 확대(7) 저개발국가군이 당면하고 있는 외채의 조정 혹은 삭감 실시에 대한 종합적인 국제적 접근(8) 저개발국가군에 대한 선진공업국가군의 공공개발원조를 목표인 국민총생산의 0.7%선까지 이행(9) 저개발국가군에 연구개발 능력향상 지원(10) 저개발국가군의 특수 필요성에 적합한 과학과 기술의 저가 이전(11) 빈국의 사회, 문화, 경제 및 정치발전에 가장 해로운 충격을 방지하기 위한 다국적 기업의 국제적 규제그런데 신국제경제질서는 위와 같은 경제적 개편 뿐만 아니라 국제경제의 새로운 규범의 필요성과 경제기구의 개혁까지도 주장하고 있다.2. 신국제경제질서를 위한 새로운 규범신국제경제질서는 자원의 이전뿐만 아니라 국제경제관계를 지배할 새로운 원칙에 대한 보편적 인식의 필요성을 주장하고 있다. 따라서 신국제경제질서는 경제차원의 이전에 대한 요구임과 더불어 현재까지 선진국 중심의 경제관계를 지배하고 있떤 규범과 행위의 기준에 대한 변화를 요구하고 있다는 데에 더욱 중요한 뜻이 있다고 하겠다. 그리고 이러한 새로운 규범과 규칙의 확립을 위하여 제3세계 국가들은 각종 국제연합결의문을 통하여 이를 정당화시키려 노력하고 있는 것이다.그런데 제3세계 국가들이 요구하고 있는 새로운 원칙들이란 저개발국가들이 자기들의 권리로 주장하고 있는 것과 또한 선진공업국이 져야 하는 의무를 포함하고 있다. 즉 부와 천연자원, 그리고 경제활동에 대한 완전하고도 영구한 주권, 정당한 보상이 따르는 외국자산의 국내법에 준한 국유화 조치, 생산국과 소비국에 공동의 이익이 되는 상품협정의 체결, 그리고 1차산품협정에 참가할 권리와 이를 경제적 혹은 정치적 방법으로 제한하지 않을 의무 등을 말하는 것이다.저개발국들에 의해 주창되고 있는 이러한 새로운 원칙들은 해외투자가들의 권리에 대한 오래된 국제법의 원칙을 변경시키며, 또한 천연자원이나 1차산품에 관한 한 시장기능을 인위적인 상품협정이나 상품카르텔로 대치시켜 제3세계의 경제주권을 강화시키려는 것으로서, 이제까지 국제상거래를 지배하여 오던 규범과는 다른 새로운 규범을 의미하게 되는 것이다. 다시 말해서 자유주의원칙에 입각한 시장기능에 국제상거래를 맡기느 ㄴ대신 저개발국의 불리한 입장을 보호해 주는 각종 조치를 정부주도하에 의도적으로 수행해야 한다는 것이다. 이러한 방향으로 새로운 규범이 확립되고 구조적 개편이 단행될 때 비로소 제3세계 국가들의 경제적 빈곤이 해결되고 국제경제거래에서 남-북이 평등한 혜택을 받게 되리라고 믿고 있는 것이다.3. 국제경제기구의 개혁제3세계가 요구하고 있는 신국제경제질서의 또다른 측면은 국제정치경제의 주요 정책결정에 저개발국가들도 직접 참여할 수 있도록 국제경제기구를 개혁하자는 주장이다. 현존하는 주요 국제경제기구인 무역과 관세에 관한 일반협정(GATT), 국제통화기금(IMF) 및 세계은행(World Bank) 등은 제 2차 세계대전 이후 많은 신생독립국들이 미처 독립국으로서 출발하기도 전에 선진공업국들에 의하여 창설된 것이다. 따라서 현재 신생독립국들의 국제경제거래에 큰 영향을 미치고 있는 이들의 규칙제정이나 운영에 제3세계 국가들은 구조적으로 소외되고 있는 것이다. 선진공업국에 의하여 창설되고 그들의 이익에 유리하게 운영되는 현 국제경제기구의 개혁은 제3세계 국가들에겐 경제적 불이익의 극복뿐만 아니라 그들이 새로이 쟁취한 독립에 상응하는 국제사회에서의 평등한 지위의 쟁취라는 정치적 상징의 의미가 또한 있는 것이다.현재 국제기구나 국제회의 등 다국간 경제정책결정에 제3세계 국가들이 직접 참여하고 또한 지위와 발언권을 강화하기 위한 조치로서 저개발국가들은 다음 세 가지를 요구하고 있다.첫째, 국제연합 산하 각종 기구의 회원국수를 확대시켜 제3세계 국가들의 참여폭을 넓힐 것(예로서 경제사회이사회의 회원국수를 3배로 할 것),둘째, 주요 경제무제의 협상무대를 저개발국들이 소외된광장으로부터 이들이 참여하고 있는 기구로 옮길 것 (예로서 국제통화체제의 주요 정책결정권을 "10개국집단"(Group of Ten)으로부터 국제통화기금(IMF)의 "20개국위원회"(Committee of Twinty)로 이동시킬 것),셋째, 저개발국가군의 특수 이익을 보호하기 위한 신구제경제기구를 창설할 것(예로서 국제연합무역개발회의, 국제연합산업발전기구 및 국제연합다국적기업위원회등). 요컨대 제3세계 국가들은 경제문제에 대한 다자간정책결정권을 저개발국가군이 투표권과 다수를 차지하고 있는 각종 국제연합 산하기관으로 이동시키고자 노력하고 있는 것이다.4. 신국제경제질서에 대한 선진공업국의 태도제3세계 국가들이 주장하고 있는 신국제경제질서의 창설은 북으로부터 남으로의 부의 이전과 국제경제관계를 지배하고 새로운 규범과 원칙의 확립, 그리고 제3세계에 유리하도록 국제경제기구의 개혁 등을 포함하는ㄴ것이므로 이에대한 선진공업국들의 태도는 소극적일 수밖에 없다. 그들이 믿고 있는 규범에 반하고, 그들의 이익에 불리하다고 생각하는 새로운 경제질서의 확립에 그들이 자진해서 적극성을 띠리라고는 볼 수 없다. 이들은 부와 권력의 남으로의 이전뿐만 아니라 신국제경제질서 요구의 근본적 전제가 되고 있는 새로운 규범 자체를 반대하고 있는 것이다. 그 이유는 신국제경제질서의 요구가 가정하는 바와 같이 제3세계국가들의 저발전과 빈곤이 1차적으로 국제경제체제의 과거 및 현재의 불평등성에 기인하는 것이 아니고, 이들 국가들의 국내정책의 잘못에 기인한다고 보기 때문이다. 따라서 선진공업국들은 현존하는 자유주의경제체제하의 국제경제구조와 행동규범을 대대적으로 개혁할 필요가 없다고 주장하고 있는 것이다. 이들은 또한 비록 사소한 결함이 있다고 해도 현재 모든 국가들에 이롭게 작용하고 있는 시장기능을 신국제경제질서에서 주장하는 바와 같이 자원의 흐름을 인워적으로 통제하기 위한 공식적인 협상방식으로 대치시킬 필요는 없다고 보고 있다.
- CITIGROUP And HSBC -Ⅰ. 서론.Ⅱ. 본론1. 연혁.2. 경영이념.3. 인사정책, 관리.4. 재무 현황.5. 글로벌 전략.Ⅲ. 결론1. 국내 연혁2. 한국기업에게 주는 시사점.1.서론런던에 본사를 둔 HSBC Holdings plc는 세계 최대 금융그룹중의 하나이다. HSBC 그룹은 유럽, 아 · 태지역, 미주, 중동과 아프리카 등 전세계 80여 개국에 약 9,500개의 지점을 보유, 글로벌 네트워크를 자랑하며,HSBC Holdings plc의 주식은 런던, 홍콩, 뉴욕과 파리 주식시장에 상장되어 있고, 100여 개국에 19만명의 주주가 있다. 급격하게 성장하는 e-commerce를 비롯한 선진 기법으로 연결된 글로벌 네트워크를 통해, HSBC은행은 다양한 선진 금융상품 및 서비스를 제공하고 있으며, HSBC는 국내에서 ‘홍콩은행’으로 알려져 있다. 1993년 그룹 본사를 런던으로 옮기기 전까지 홍콩에 본거지를 두고 활동해 왔기 때문이다. HSBC는 1999년 12월30일 현재 세계 82개국에 5,000여개 지점과 직원 15만명을 거느리고 있어 독보적인 글로벌 네트워크를 갖고 있다.지난해 말 현재 그룹 총자산 5,690억 달러에 자기자본비율 13.2%에 이르는 견실성을 자랑한다. 경영실적에서도 HSBC와 필적할 은행은 별로 없다. HSBC는 미국 포천지에 의해 ‘1997 글로벌 500대 기업 은행부문 이익순위 1위’로 선정됐다. 1997년 영국 금융전문지 뱅커는 HSBC의 경영실적을 ‘세계 10대은행 중 연속 1위’로 평가했고, 1999년 세전이익은 79억8,200만 달러이다.시티은행은 2000년 FORTUNE 선정 500대 그룹 중 Ranking 6위, GLOBAL 선정 500대 그룹 중 Ranking 12위를 차지한 시티그룹의 자회사이다. 1백 90년의 역사를 지닌 시티그룹은 자산규모 9천억 달러, 1억 2천만명 이상의 고객과 1백여 개 국가에 3천 2백개의 지점을 둔 세계 최대의 금융서비스 회사이다. 일찍이 상업은행 및 투자은행 분야에서과 합병하였으며, 같은 해 'Citigroup'으로 사명을 변경.2000년 : 금융지주회사로의 전환을 통해 세계 최대의 금융그룹으로 성장.※ HSBC1865년 : 토머스 서덜랜드에 의해 홍콩상하이은행으로 설립19세기 말∼ 20세기 초 : 중국·동남아시아를 거점으로 지사와 합자회사가 늘어남제2차 세계대전 때 : 런던만 빼고 본사와 많은 지사들이 문을 닫음전쟁 후 : 홍콩경제가 살아나자 다시 활동1987년 : 미들랜드은행 주식을 매입 (자회사로 만듬)1992년 : 미들랜드 은행을 HSBC의 자회사로 만듬.11993년 : 본사를 런던에서 홍콩으로 본거지를 옮겨 활동1999년 : HSBC은행으로 이름을 바꿈.2. 경영이념※ 시티은행오랜 금융역사와 혁신적이고 세계적인 명성과 브랜드 이미지로 세계시장에서의 선도적인 위치를 추구해 온 시티그룹은 앞으로도 계속적인 혁신과 능동적인 변신을 통해 고객의 필요를 만족시키며 건실한 재무구조의 유지와 지속적 성장을 통해 임직원과 투자자, 주주 등 이해 당사자들에게 탁월한 성과를 제공함으로써 세계시장에서의 선도적 위치를 더욱 공고히 한다라는 경영이념을 가지고 있다.※ HSBC글로벌화·대형화된 HSBC는 은행·증권·보험 등 전 금융분야에 걸쳐 수평계열화된 자회사들을 거느리고 고객들에게 다양한 양질의 종합 금융 서비스를 값싸게 제공하고 있다. 이것이야말로 HSBC의 경쟁력이라고 할 수 있다. HSBC는 또 철저하게 수익성과 안정성을 추구하는 경영이념을 가지고 있다. 퍼브스 회장은 “우리는 외형성장엔 관심이 없다. 중요한 것은 수익성을 추구, 이익을 신장시키는 것”이라고 말한다.이같은 이익 중심의 경영이념은 자산운용의 효율성을 높임으로써 수익성은 물론 안정성의 제고에도 한몫하고 있다.3. 인사정책, 관리※ 시티은행시티은행이 우수한 인력을 확보하는 것 보다 훨씬 더 중요하게 생각하는 것은 사원들이 오랜 직장생활에서 정체되지 않도록 지속적으로 관리하는 것이다. 각 분야의 전문가로 만드는 것이 인사 정책의 기본 틀이기 때문에 본인이 원치 않는 순HSBC www.kr.hsbc.com의 기업문화는 한마디로 이렇게 요약할 수 있다. HSBC는 해당 분야에서 최고 지식과 기술을 갖춘 역량있는 인재에게는 지원을 아끼지 않는다. 하지만 능력이 떨어지는 사람은 과감히 버린다. 이 때문에 HSBC는 대졸, 고졸 따위의 학벌에 따라 인재를 구분하지 않는다. 고졸 출신 사원이 대졸 출신 사원보다 앞서가는 경우도 허다하다. 오직 실력만이 대우받는 인사문화가 자리잡은 셈이다.HSBC는 신입사원 선발에서도 능력이란 잣대 외에는 아무것도 들이대지 않는다. 학력과 성별을 가리지 않는 것은 물론, 나이제한도 없다. 누구든 신입 또는 경력으로 지원할 수 있다. HSBC의 모든 모집공고를 꼼꼼히 살펴보면 이런 독특한 인사시스템을 발견할 수 있다. 임 본부장도 “서비스와 영업 정신을 중시하는 인사문화 때문에 지원자의 경력과 성별은 중요하지 않다”고 귀띔한다. 본인이 성실하게 일하고 자신의 능력을 최대한 발휘하려는 의지가 중요하다는 것이다.실제 HSBC는 지난해 금융회사 경험이 전혀 없는 항공사와 호텔업 경력자들을 채용해 업계의 관심을 끌었다. HSBC의 인사문화가 서비스와 영업 정신을 중시하고 있음을 그대로 보여주는 셈이다. 임 본부장은 개인고객들로부터 예금과 대출을 유치하기 위해서는 철저한 서비스 정신으로 무장하는 것이 필수적이기 때문에 서비스 업종 경험자를 선발했다고 말한다. 그는 “항공사와 호텔 관련 인력을 채용해 본 결과 실적이 좋아 앞으로도 계속적으로 채용하기로 결정했으며, 경력자들의 지원은 얼마든지 개방돼 있다”고 설명한다.채용은 서류심사, 필기, 면접 등 3단계로 나뉜다. 이 가운데 가장 힘든 관문은 필기시험이다. 필기시험은 논리와 수리적 능력을 알아보는 문항이 주를 이룬다. 이 시험의 난이도가 꽤 높다고 임 본부장은 전한다. 필기시험에 합격하면 두차례 면접을 치른다. 이때는 영어실력을 가장 먼저 따진다. 최소한 자신이 HSBC에 입사해 어떤 분야에서 일하고 싶은지, 그리고 이를 위해 학부기간에 어떤 경험을 쌓았는지 표현나 컴퓨터 교육을 받을 수 있고 대학원에도 진학할 수 있다. 대출도 지원해주며 성과급도 다양하게 지급받는다. 해외연수 기회도 있다. 능력에 따른 철저한 당근과 채찍 시스템이 HSBC의 경쟁력인 셈이다4. 재무현황1998년 미국 최대 상업은행인 시티은행과 투자은행인 트래블러스 그룹의 합병으로 탄생한 시티그룹은 지난해 합병한 JP-모건 체이스맨해튼 그룹과 함께 미국 금융계의 양대 산맥을 구성하고 있다.JP-모건 체이스맨해튼은 아직 합병의 이득을 보지 못하고 있지만, 시티그룹은 올 들어 그 결과 가 나타나고 있다. 2001년 2분기에 미국 경제성장률이 8년 만에 최저인 0.7%를 기록하고, 기업 수익이 전년동기 대비 17%나 떨어졌다.하지만 시티그룹은 같은 기간에 3억 7,800만 달러의 영업이익을 내 전년동기대비 13%의 성장을 달성했고, 영업 규모는 203억 달러로 8%늘어났다. 투자은행 경쟁사인 메릴린치는 같은 기간동안에 수익이 41%나 급감하였다.시티그룹의 성장 비결은 은행 빅뱅의 긍정적 효과가 나타나고 있기 때문이라고 볼 수 있다. 상업은행과 투자은행의 영역이 합쳐짐으로써 다양한 금융상품으로 고객에게 접근할 수 있고, 전 세계에 퍼져 있는 점포망이 높은 이윤을 창출하고 있다. 시티은행과 트래블러스 그룹의 합병철학은 '대형화를 통한 감량화'라는 상반된 논리를 적용하고 있다. 즉 덩치를 키우되 군살을 빼면서 경쟁력을 높이자는 것이다. 두 은행을 합치면서 외형을 키우고, 동시에 관리 및 영업등 중복부문을 과감히 도려냈다.비용 절감을 통해 이윤을 증대시키고, 주주들에게 돌아갈 배당을 늘리며, 소비자에 대한 서비스를 확대했다. 이를 통해 고객이 늘어나고, 다시 이윤이 확대되는 고리가 형성된 것이 시티그룹 성장의 비결이라고 할 수 있다.5. 글로벌 전략※시티은행시티은행은 체계적이고 조직적인 네트워크 시스템으로 세계 어느 지점에서나 일률적이고 효율적인 업무관리가 가능하다. 그로 인해 시티은행은 전세계를 하나의 단일한 시장으로 보고 동질화 전략을 펼치고 있다. 하지만 단금융 업무 개시.1989년 : 우리나라 은행 중 최초로 개인재무관리(Private Banking) 업무 개시.1993년 : 시티폰뱅킹 서비스 및 24시간 ATM를 도입.1996년 : 비자카드 업무 시작.2001년 : 12개 지점 (서울지점, 압구정지점, 명동지점, 대치지점, 여의도지점, 강남지점, 방배지점, 반포지점, 올림픽지점, 부산지점, 남천지점, 분당지점) 영업 중.※ HSBC1897년 : 한국에 설립1920년 : 한국에서 철수1982년 : 부산에 홍콩상하이 은행으로 재 설립1984년 : 서울로 본점을 옮김2002년 : 8개 지점 ( 삼성점, 압구정점, 분당점, 서초점, 방배점, 광장점) 영업중.(5) 한국시장에서의 전략시티은행의 한국시장 전략은 차별화 된 금융서비스의 제공에 일차적인 목표를 두고 있다. 이를 위해 시티은행은 장기적이고 효율적인 고객관리와 일원화된 금융서비스 체계 구축을 통한 '고객의 종합관리', 시티그룹에서 개발 판매하는 금융상품들을 종합한 '금융상품의 복합화', 국내는 물론 전 세계 시티은행의 현금자동입출금기를 통한 '글로벌 금융서비스' 제공 등에 주력하고 있다.이러한 목표와 전략에 바탕을 두고 영업을 추진하고 있는 시티은행 국내 지점은 종전까지 법인고객을 상대로 한 '기업금융서비스'와 부유층 고객을 대상으로 한 자금관리 상담 등의 '프라이빗뱅킹' 에 주력해 왔다.그러나 최근들어 일반 개인고객을 대상으로 한 신용카드서비스와 투자상품 및 주택금융서비스 분야에 비중을 두고 영업을 추진하고 있는 점이 특징이다. '특별한 고객층'에서 '일반적인 고객층'으로 마케팅 대상을 넓혀나가고 있다.이와 관련하여 국내에서 처음으로 '리볼빙카드'를 도입, 신용카드 사용액중 일부만 결제토록하는 융통성있는 결제 방식을 선보여 인기몰이를 했다. 또 다른 은행들과는 차별화되는 원금보장상품과 초저금리와 다양한 부가 서비스를 지닌 주택 금융상품 등을 잇따라 판매, 점차 대중적인 고객기반을 확보해가고 있다.종전 일부 부유층 중심의 영업방식에서 벗어나 중산층과 젊은층으로.
![[중국내국민대우사례] 중국의 내국민대우와 분쟁사례](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2004/04/29/data2848730-0001.jpg)
[중국내국민대우사례] 중국의 내국민대우와 분쟁사례
![[국제 경제] 신국제 경제 질서의 의의](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2003/11/28/data2654122-0001.jpg)
![[경영 ] Citibank 와 HSBC(홍콩은행) 비교](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2003/11/28/data2654107-0001.jpg)
