지난 장마에 이곳 청주에서도 많은 사상자가 발생되고 다수의 이재민이 발생하였습니다. 어느 식당에 가보니 홍수에 마을이 잠겨서 모든 집기들을 다 내다 버리고 새롭게 장만하여 경제적 손실이 크다는 상가 주인의 이야기도 있었습니다. 이곳 홍수에 피해가 발생한 마을에서 사회복지사가 할 수 있는 사례와 상황에 대한 개입을 위한 역활과 왜 중요하게 생각하는지 말씀 드리겠습니다. 첫 번 째로 재난이 발생한 마을에 대하여 발생하기 전이나 후나 재난에 대한 주민이 대처할 수 있는 훈련을 통해 안전한 마을이 되도록 해야 합니다. 사회복지사의 역활로 보면 훈련가 겠지요.... 훈련가로서 마을 주민들을 시킬 수도 있고 어떤 단체에 속해 있다면 해당 조직의 직원들을 재난에 대비하게끔 교육이나 훈련을 시켜야 합니다. 안전하게 만드는 훈련가의 역활은 이번 여름 홍수때 있었던 큰 재앙을 막는 기본이 되겠지요.. 또 벌써 이재민이 되버린 주민들을 위해서는 서비스를 직접 제공하는 제공자가 되어야 합니다. 당장 쉴곳도 없고 집도 없고 먹을것도 없는 이재민들을 위해서는 직접 서비스를 제공해야 되겠지요... 서비스 측면으로는 이재민들에게 쉴곳이 되는 임시주거지와 당장 먹을 음식과 식수를 제공하여 안전하게 쉴 수 있도록 해야 합니다. 실제로 이재민들을 위한 임시거처에 그들의 쉬는 공간이 마련되었고 기본적인 생활을 위한 지원이 직접 제공되었습니다. 또한 어떤 지역은 바로 임시주택도 마련되어 파괴된 집이 다시 만들어 질 때까지 살 수 있도록 지원도 되었습니다. 직접 제공자의 중요성은 이재민들이 그들의 상황과 감정을 잘 알고 이해하면 문제에 대하여 그들의 입장에서 무엇이 필요한지 무엇을 원하는지 정확하게 파악하여 제공해 주어야 합니다. 또한 그들에게 다른 자원과의 연결하는 체계연결자로서도 해야 합니다. 이재민이 되었을 때 그들의 부채 등을 위해서는 이자 연기 등의 편의를 제공해 주는 금융권과 정부와의 중간자로서의 연결도 해주고, 각종 집안의 시설물들을 수리하고 치워주는 자원봉사자와의 연결, 서비스 센터와의 연결도 사회복지사가 해야 합니다. 체계연결자는 또한 그들의 이익을 대변해 주는 옹호자의 역활도 해야 합니다. 그들의 필요한 자원이나 서비스를 찾고 그들의 권리를 옹호하고 정책변화까지 모색하기 위해 활동해야 합니다. 또 체계연결자와 옹호자로서 갈등 상황에서 중립적 입장을 취하는 중재자와 달리 어떨 때는 그들의 입장에서 개입하여 그들의 이익을 대변해야 합니다. 마지막으로 이런 저런 역활들을 수행하고 나서는 이런 사례에 대하여 사례관리자로서의 역활로 사례를 관리하고 조정하는 역활도 해야 합니다.
사회복지정책의 형성과정은 사회문제 이슈화 / 정책의제의 형성 / 정책대안 형성과 결정 / 정책의 집행과 평가로 구성되어 집니다. 처음으로 사회문제가 뭔지 알아야 하는데사회문제의 개념은 사회에 존재하는 모든 문제 중에서 국민이나 시민이 불만을 갖고 있으면서 해결해야 하는 모든 문제를 말하며, 사회 문제의 특징으로는1) 문제는 단일 요소로 구성된 것이 드물고, 복합적으로 구성됨 2) 객관적 실체로서의 문제와 주관적으로 정의된 문제를 구분해야 하고 문제의 핵심을 판단하고 문제의 심각성, 피해 집단 등을 파악한 후 인과관계를 파악하고 결과를예측해야 함 3) 정책 목표와 이해관계자들의 갈등과 경쟁적 관점을 고려하여 바람직하고 합리적인 문제로 정의해야 함 등이 특징입니다. 사회문제의 성격으로는 구체성/사회적 유희성/시간성/복잡성/선례등이 있습니다.이러한 사회문제의 개념이 사회복지정책의 형성과정의 출발점으로 단순한 문제의 존재만으로는 정책형성이 되는 것이 아니라 그 문제에 대하여 사회적으로 관심을 갖고 논쟁하도록 해야 하는데 이것을 사회문제의 이슈화라고 합니다.A.사회문제의 이슈화사회문제의 이슈는 사회문제에 대한 성격,원인,해결책에 대해서 집단간에 의견이 불일치하는 문제로 문제정의나 해결책에 대한 논의는 정책에 따른 비용과 편익을 결정하고 자유과 기본권을 제한하는 내용이기 때문에 집단간 개인간 계층간에 이해대립이 발생합니다.사회적 문제가 사회적 이슈로 전환되기 위해서는 이슈촉발 장치와 이슈제기자가 있어야 하며, 이슈화 전략에서 고려할 요인으로는 클라이언트 입장에서 정의하되 사회복지 이슈의 구체성,사회적 중요성,시간적 관련성,유행가능성, 전파가능성,이해가능성들을 고려해야 합니다.B.사회문제의 아젠다 형성아젠다는 사회문제가 공공정책으로 전환되기 위하여 정책 결정자들의 관심을 불러일으키고 논의될 수 있는 상태에 있는 문제나 이슈, 곧 의제들의 목록으로, 권위적 의사결정자의 적극적이고 진지한 고려의 대상이 된 일련의 항목임아젠다 형성과정의 특징으로는 1) 정의의 문제로 이슈와 관련되는 이해관계자들에 의하여 여러 가지로 정의됨 2) 이슈갈등으로 문제 정의과정에서 이해관계자들의 이해관계가 노정되고 이슈갈등이 등장함 3) 정치적 과정으로이슈화 과정은 사회세력들 사이의 권력관계를 반영하고 최종적으로 채택되는 해결 방안임 3) 이슈의 변화로 이슈는 처음에 정의한 대로 남아 있지 않음으로 볼수 있습니다.C.정책대안 형성과정사회복지 정책 대안 형성과정의 의미는 1) 정책문제가 무엇인지를 파악하고 문제를 둘러싼 상황을 파악하여 정책목표를 세움 2) 그 목표를 달성할 수 있는 정책수단으로서의 정책대안들을 개발함 3) 어떠한 정책대안이 가장 바람직한 것인가를 비교하고 분석하는 과정임사회복지 정책 대안의 형성과정은 1)사회복지 문제와 상황의 파악 2)미래의 예측 및 목표의 설정 3)대안의 탐색 및 개발 4)대안의 비교분석으로 나누어 볼 수 있고, 대안의 비교분석 기준은 기술적 실현 가능성/정치적 실현 가능성/효율성/사회적 효과성 / 사회적 형평성을 기준으로해야 한다.대안형성의 문제점으로는 예측능력의 한계/비교 기준으로서의 공동척도 결핍/계량화의 문제/비용과 시간의 문제/다른 국가목표와의 관계등이 있다.D.사회복지 정책의 결정정책결정이란 권위 있는 정책결정자가 문제해결을 위한 여러 대안들 중 하나를 선택하는 행위 또는 과정, 여러 가지 대안이나 이미 결정된 사항들의 집행에 관한 우선순위를 확정 짓는 과정, 우선순위를 매기기 위하여 대안이나 결정사항들을 비교 분석하는 과정입니다.정책결정의 성격은 권위있는 결정/해결방안의 채택/공익적 성격/정치적 성격/거시적 시각이 있습니다.정책결정에 영향을 미치는 요인들에는 정책과정에의 참여자/정책결정구조/정책대안의 존재/다른 정책과의 관계/정치 경제 사회적 상황등이 있습니다.E.사회복지 정책 집행의 의미와 성격정책집행이란 의도된 정책목표를 달성하기 위하여 결정된 사항들을 구체화시키는 활동으로 이 과정에서 사회복지 전문가는 사회복지서비스 대상에 속하는 사회적 약자들을 위해 적극적으로 참여하고 옹호하는 역할로 사회적
서론인간행동을 설명하는 주요 이론은 정신역동이론과 행동주의 이론,인지발달 이론,인본주의 이론이 있는데,이 중에서 인간행동의 주된 원인은 외적 자극에 있다라고 하는 행동주의 이론에 대한 고찰을 통하여 행동주의치료기법으로 확대하여 설명하고,실제 임상현장에서 어떻게 적용될지 논의 하고 자 합니다.행동주의 이론은 이반 파블로프,존B왓슨,버러스 프레더릭 스키너,앨버트 반두라 등이 있고,공통적으로 인간의 행동을 일으키는요인은 환경적 자극이고 인간본성의 가변적 속성을 인정하였고 관찰가능한 행동에 초점을 두고 과학적 연구를 진행하였습니다.행동주의 이론에 기반하여 치료기법과 실제 사례로 확대하여 이야기 해 보겠습니다.본론1.행동주의의 이론적 배경:행동주의의 인간관은 인간은 선하지도 악하지도 않고 모든 종류의 행동을 할 수 있는 잠재력을 가지고 있으며 그의 행동을 통제할 수도 있고 새로운 행동을 학습할 수도 있으며 인간은 그의 행동으로다른 사람에게 영향을 줄 수도 있을 뿐 아니라 다른 사람의 행동에 의해 영향을 받을 수도 있다라고 전제하고 학습이란 경험을 통하여 얻어지는 행동과 지식에서의 영속적인 변화가 학습이라고 정의하여 학습에 따라서 변할수 있다는이론 입니다.2.행동주의의 지시적 접근:행동주의 치료기법을 설명하기 이전에 지시적 접근을 이해 할 필요가 있는데,지시적 접근은 상담자의 자존감을 높이고 불안을 해소하며 내면의 용기와 결심을 대면하고 강화하도록 도움을 줄 수 있는방법으로 행동주의의 기본인 외적 영향을 주기위한 방법이다.치료적 요인으로1)심리적 거리두기2)명료화3)모델링이 있으며,심리적 거리두기는 상담자가 안전한 심리적 거리에서 자신의 문제를 좀 더 객관적으로 바라보고자신이 처한 상황에서 어떠한 행동이나 역활을 해야 할지 고려하는 데 도움을 줄수 있고,명료화는 합리적인 생각과바람직한 행동을 이끌어 내고 자신이 취해야 할 사고나 행동이 무엇인지를 알수 있고,모델링은 자신의 문제를해결하기 위해 상담자나 다른 사람의 사례를 모방 또는 대안적 해결방식을 찾는 치료적 요인이다.이런 방법으로 행동주의 치료기법을 접근할 수 있다.3.행동주의 치료기법위에서 살편 본 행동주의란 인간 행동은 외적 환경적 자극에 의해 변화 가능하고,파블로의 실험처럼 외부의 고전적 조건에 따라 변화되는 반응과 스키너의 이론처럼 특정한 행동을 한 후 결과를 조작함으로써 행동을 변화 시킬수 있다는 조작적 조건등의 학습을 통하여 상담자의 행동과 생각,감정간의 상호작용에 초점을 맞추어 문제해결과 삶의 질 향상을 도울 수 있습니다.더하여 개인이 자신의 행동을 관찰하고 분석하여 원하는 변화를 이루기 위해적절한 행동을 선택하고 실행하는 능력을 향상 시킬 수 있습니다.행동주의 치료기법은 행동과 환경과의 상호 관계입니다.개인의 행동의 변화는 개인의 환경을 변화 시키는 것과도 일맥상통합니다.또한 행동은 학습을 통해 형성되며 이는 개인이 새로운 행동을 배우고 기존의 부정적인 행동을 변경할 수 있다는 가능성을 열어줍니다.아주 기초적인 예가 파블로의 종소리를 울리고 먹이를 주면 나중에는 종소리만 들어도 침을 흘린다는 실험입니다.아주
현실치료에 대하여 정리하겠습니다.현실치료는 클라이언트가 자신의 욕구를 자신이나 타인에게 피해를 주지 않으면서 현실적인 방법으로 충족시킬 수 있도록 도와줌으로써 클라이언트로 하여금 성공적인 정체감을 획득하도록 하고 자신의 행동의 결과에 대해 스스로 책임을 지도록 하는 것입니다.현실치료에서는 인간의 모든 행동들은 우리들이 가지고 있는 기본적 욕구,즉 소속,힘,자유,즐거움,생존 등 다섯 가지 중 하나 혹은 그 이상의 욕구를 만족시키려고 항상 노력한다고 보고 있으며,이상의 다섯 가지 기본적 욕구를 추구하는 과정에서 본의 아니게 우선순위를 결정해야 하는데 이러한 선택과정에서 인간은 끊임없이 갈등하게 되고 그것을 해소하려는 과정에서 충족과 좌절을 경험하게 된고 이때 인간은 내적인 욕구가 실현될 수 있도록 감각기관,지각체계,행동체계를 통해 자신의 환경을 통제하고 선택하게 된다는 이론입니다.먼저 상담환경 가꾸기로 상담을 성공적으로 이끌기 위해 바람직한 분위기를 형성해야 하고 클라이언트가 자신의 삶에서 변화를 시도하도록 동기부여를 할 수 있는 지지적 환경을 조성해야 합니다.상담에서 금지해야 하는 것은 1)클라이언트의 변명을 받아들이지 않도록 조심해야 하고2)상담가는 클라이언트를 비판하거나 처벌하지 말고 논쟁하지 말 것3)클라이언트를 쉽게 포기하지 말아야 합니다. 두번째는 행동변화를 위한 상담과정으로 주요 절차를1)W(wants), 2)D(doing), 3)E(evaluation), 4)P(plan)라고 설명하고 있는데 그 내용을 살펴보면1)첫째,바람(욕구,바람,지각의 탐색)으로 클라이언트로 하여금 이제까지 희미하게 알았던 자신의 내면세계에 있었던 욕구나 바람을 확실히 알게하는 동시에 주위 사람들이 클라이언트에게 무엇을 원하는지도 알게 함2)둘째,방향과 행동(direction and doing)으로 이 단계는 단순히 태도나 감정뿐만 아니라 활동하기,생각하기,느끼기와 생리 기능 등 전 행동을 탐색하여 평가하는 과정3)셋째,현실치료에서의 평가(evaluation)는 개인의 행동과 욕구와의 관계를 점검 해 보는 것으로 클라이언트의 행동 변화를 위한 현실치료에서 가장 핵심이 되는 부분은 스스로 자기평가를 하게 하는 단계이고4)넷째,계획과 실천(planning and commitment)으로 상담과정에서 중요한 일은 클라이언트가 자신의 요구와 욕구를 충족시킬 구체적 방법을 찾도록 돕고,계획을 수립하고 실천하는 과정을 통해서 클라이언트들은 자신의 삶을 효과적으로 통제할 수 있게 되어야 합니다.현실치료에서 주로 사용하는 상담의 기술은 질문/유머/토의와 논쟁/맞닥뜨림/역설적 방법이 있습니다.질문이란 현실치료에서는 상담의 각 과정마다 그에 따른 적절한 질문을 사용하며,관계 형성 단계에서는 클라이언트의 욕구와 원함이 무엇인지,또 얼마나 강한지와 관련된 질문을 해야 하고,유머는 상담과정에서는 클라이언트가 긴장하기 쉬움,따라서 상담가는 때에 따라 적절한 유머를 사용하여 클라이언트의 긴장감을 풀어 주는 것이 중요함. 토의와 논쟁은 상담가가 클라이언트와 질문을 주고받는 가운데 클라이언트의 대답이나 어떤 말이 현실성이 없거나 합리적이지 못하면 상담가는 클라이언트와 논쟁을 하거나 토의를 해야 하고,때로는 상담가는 클라이언트와 질문,논쟁,토의 중 클라이언트의 모순성,특히 현실적 책임과 관련된 모순성이 보이면 이에 대해 맞닥뜨림을 할 수 있고,마지막으로 역설적 방법은 받아들여진 의견과 상반되는 것,통념에 반대되는 주장,혹은 감정이나 주장이 모순된 것처럼 보이지만 실제로는 사실일 수 있는 것입니다.
1.주제:우리사회의 집단적 불안으로 인해 발생하는 사회적 정서 과정 현상(집단따돌림,과도한 교육열,성차별등)에 대해 생각해보고,사회의 분화수준을 높이기 위한 방안은 무엇이 있는지 쓰시오.1.집단따돌림1)정의:두명 이상이 집단을 이루어 특정인을 그가 속한 집단 속에서 소외시켜 구성원으로서의 역활 수행에 제약을 가하거나 인격적으로 무시 혹은 음해하는 언어적,신체적 일체행위를 지칭한다.2)원인:따돌림 대상은 과도하게 타인을 지각하고 타인이 어떻게 자신을 보는지에 대해서 민감하고 걱정이 많거나 아무도 자기와 어울리기를 원하지 않는다고 믿던가 반대로 너무 자기 외모에 대하여 자기애적경향을 보이는 것들이 원인이 된다.더하여 각 개인의 개성을 인정하지 않는 획일적이고 규칙적 교육풍토가 그 원인이 되는 경우도 많다.아인슈타인이 학교생활에 적응하지 못했던 것처럼.각 개인의 다양성을 인정하고 서로에 대한 인격을 존중하는 풍토가 만들어져야 한다.3)대책:현장에서 포괄적인 예방 행동이 있어야 한다.따돌림 대상이나 행하는 객체 모두가 지도의 대상이 도아야 하고 전체적으로 인간화 교육이 강조되어야 한다.부모나 가족 선생님들의 관심과 이해가 선행되어야 하며 더불어 사는 사회인으로서의 자세 같은 가치관과 태도 교육이 병행 실시되어야 하며,서로서로 협동하고 도와가는 팀 활동을 권장해서 공동의 노력을 중시하는 분위기를 조성해야 합니다.2.과도한 교육열1)원인:첫째로는 전통적인 유교문화와 교육관등으로 어른들의 교육열이 높았다는 기본 배경과 두번째는 우리나라의 식민지 경험과 전쟁의 경험으로 힘든 상황을 극복하고 해결해 나가기 위해서는 교육이 필수적이 었다.세번째로는 높은 인구밀도와 적은 자연 자원과 잘 살고자 하는 욕구가 병행되어 교육열이 높았었다.2)대책:교육의 점수가 사회의 승자와 패자를 가르는 기준이 되지 않도록 교육환경을 개선해야 하고,학생들이 보내는 학교는 젊음의 시간을 보내는 소중한 좋은 장소라는 기억이 되도록 다양한 교육 방식 및 과정이 필요하다.3.성차별1)현황:유엔개발계획의 성불평등지수는 조사대상 국가156개국 가운데102위를 차지할 정도로OECD 37개국 중에서는35위로 일본과 튀르키예 빼고는 거의 꼴찌 수준입니다.2)원인:역사적 문화적 사회적 배경이 있는데 첫째 역사적으로는 우리나라는 유교사상이 크게 영향을 미쳤는데 유교에서는 남성 중심의 가부장제와 남녀간 계급제를 정당화하고 여성에게는 남성에게 순종과 의무를 요구했었습니다.문화적으로는 전쟁과 식민지화가 있는데 일제 강점기와 한국 전쟁을 지나오면서 여성은 남성에게 더 많은 피해와 차별을 받았습니다.사회적 배경으로는 산업화와 가부장제가 있는데 산업화를 추진하면서 여성은 경공업이나 서비스업등의 비정규직이나 단기계약직으로 고용되었으며 임신이나 출산 등으로 인해 해고되거나 퇴직을 강요 받았고,가사 노동에 매여서 성차별을 재생산하였습니다.3)대책:대책으로는 법적으로 성차별을 규제할 수 있어야 하고 법률상담이나 구제등의 서비스가 있어야 합니다.또한 교육을 개선하여 성차별 없는 교육과정과 교재를 사용하고 성교육 프로그램을 실시 할 수 있습니다.유치원에서 남자 아이는 파란색 여자아이는 분홍색 등의 색깔을 사용하는 것조차 성차별이라서 금지되는것이 좋은 예입니다.더불어 사회적 인식변화가 필요한데 성차별에 대한 사회적 편견과 대항하는 공감과 연대를 형성하고 사회적 구조와 문화를 변화시키는데 기영해야 합니다.4.사회적 분화수준을 높이기 위한 방안사람은 혼자서는 살 수 없으며 많은 사회와 더불어 살고 있는데 그 기본은 가족으로 아이가 어떻게 자랐느냐가 상당히 중요하고 부모와의 관계가 다른 모든 사람과의 관계의 기초가 되므로 정서적 기반을 만들고 확장하며 사회적 관계의 원동력이 되므로 가족의 개인의 삶의 중심이자 가장 영향력 있는 부분으로 보웬의 가족체계이론에 근거하여 사회의 분화수준을 높일 수 있다고 생각합니다.