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[마케팅] LG전자의 마케팅 사례분석 평가A좋아요

LG전자의 멀티미디어 사업●상황분석(외적 환경분석, 내적 환경분석, SWOT 분석)○외적 환경분석세계전자업계시장은 기존의TV, 냉장고, 세탁기와 같은 백색가전제품들로 이미 포화상태에 있으며 제조업체들간의 기술격차가 평준화되어 감에 따라 경쟁이 치열해지고 있다. 이러한 치열한 경쟁환경에서 살아남기 위해서 세계의 유수한 전자업체들은 백색가전제품 대신 미래산업이라고 할 수 있는 멀티미디어 제품을 개발하고 있는 추세이다. 따라서 멀티미디어 관련기술은 놀라울 정도로 발달하고 있다.한국의 전자산업은 1990년대 중반 이후 계속되는 내수경기의 침체, 시장의 성숙 화에 따른 가전제품의 구매 감소, 해외시장에서의 가격경쟁심화로 많은 어려움에 직면하고 있다.○내적 환경분석LG전자는 1997년 말 매출 9조2000억원, 영업이익 7981억원 이었으며 멀티미디어, 리빙시스템, 디스플레이, LCD사업본부의 4개 본부 체로 구성되어 TV와 냉장고, 에어컨등 일반가전제품부터 PDA와 컴퓨터 등의 정보통신기기, CD-ROM과 TFT-LCD를 비롯한 핵심부품을 생산하고 있다.○SWOT분석자사의 강점-LG전자는 1985년 한국 최초의 전자회사로 설립된 이래 40여년 동안 전자산업 을 선도하며 세계적인 규모로 성장하여온 경험제품을 54개의 해외 현지법인, 56개의 해외 지사 망을 통하여 전 세계 고객을 대상으로 판매일반 가전제품부터 핵심부품에 이르는 생산능력자사의 약점-백색가전제품의 포화상태와 제조업체들의 기술 평준화로 경쟁심화1990년대 중반이후 계속되는 재수경기 침체, 가전제품 구매 감소, 해외시장에서 의 가격경쟁 심화외환위기로 인한 경영상의 어려움기회 요인-그동안 한국의 전자업체들은 소재와 부품에 대한 집중적인 투자로 제품의 국산 화 비율을 상당한 수준으로 높여왔으나, 정보통신시대의 주요 수익원이 될 첨단 멀티미디어 제품의 경우에는 아직도 원천기술의 외국기술 의존도가 높은 상태여 서 외국선진업체들과의 제휴, 협력을 통한 원천기술 확보, 관련기술 개발의 기회위협 요인-멀티미디어 기술의 급속한 발전으로 인한 신제품의 변화가 급속함멀티미디어 시장의 규모가 확대됨에 따라 경쟁이 심화됨전반적 경제위기에 따른 시장의 위축●전략수립(STP분석, SCAs의 확보방안 - 차별화, 원가우위, 집중화, 선점, 시너지 효과)○시장세분화경제성16% 품질(기능성)46% 내구성28% 과시용10%제품관련 변수 중 고객이 제품 구매시 추구하는 편익에 따라 시장을 세분화하였다.각 세분시장의 규모와 성장성, 상대적 경쟁력, 자사와의 적합성등 3C분석을 통하여 가장 매력적인 목표시장을 정한다.○목표시장 결정고객이 기능성을 중요시하는 목표시장을 결정하였다면 소수의 세분시장에 집중하여 접근하는 집중마케팅으로 접근하여야 한다.집중마케팅은 특정 세분시장에만 마케팅을 집중, 자기시장에 대한 전문적 지식과 명성을 얻을 수 있고 유통, 생산, 광고비를 절감할 수 있는 장점이 있다. 또한 추가적인 세분시장 진출을 위한 교두보를 확보하고자 할 때 유용하다.DTV, PDP, PDA와 같은 첨단 멀티미디어 제품에 자원을 집중하여 핵심 기술력 강화로 경쟁우위를 확보 할 수 있다.○포지셔닝세분화된 시장 중에서 목표시장을 정한 후 경쟁제품과 다른 차별요소를 목표시장내의 목표고객의 머릿속에 인식시키기 위한 마케팅 믹스 활동을 말한다.LG의 목표시장의 고객들은 품질을 중요시하므로 각각의 개별적 기능의 전자제품이 아닌 해외선진업체들과의 전략적 제휴를 통하여 DTV, PDP, PDA와 같은 첨단 멀티미디어 제품으로 목표고객들에게 기능성 향상을 인식시킨다.○SCAs의 확보방안지속적인 경쟁우위 확보방안으로 해외 선진업체들과의 기술제휴를 통한 운영비 절감, 투자 절감의 시너지 효과를 기대할 수 있고 연구개발을 전사적 문화운동으로 추진하여 선택한 사업 및 기술 분야에서 관련기술 개발을 주도하겠다는 TL2005운동을 들 수 있다.●Action Plan 수립(4P Mix 계획등 구체적 행동 계획 + 재무계획 포함)○4P Mix 계획제품전략: 상표-LG PCTV 합치미성능-TV와 PC가 하나로 합친 형태, 일반 TV 보다 4배 이상의 화질디자인-고품격 디자인가격전략: 합리적인 가격 설정유통전략: LG전자의 일반 대리점을 이용하여 광범위하게 제품을 보급촉진전략: 신 기능성을 강조하는 광고 및 홍보활동을 지속적으로 수행●조정·통제 및 피드백고객들의 욕구나 기호는 급변하므로 기술적 경쟁우위를 확보하여 기능성이 뛰어난 신제품을 개발하였더라도 소비자들의 욕구에 부응하여야 성공적이라 할 수 있다. 따라서 신제품 개발 당시의 소비자 조사를 물론이거니와 개발 후에도 계속적인 소비자조사를 실시하여 소비자들의 욕구를 파악하여야 한다.뉴코아의Kim's Club●상황분석(외적 환경분석, 내적 환경분석)소비자들의 소득수준 향상되고 구매패턴의 다양화, 고급화, 개성화 경향일상재의 경우 소비자들은 저 가격 상품을 선호하는 경향뉴코아의 Kim's Club이 등장하기 이전 신세계 백화점은 미국의 할인 판매업체인 Price/Cost Co. 와 제휴관계를 맺고 1994년 국내 최초로 창고형 도소매업 태를 선보였다.1996년부터는 국내 유통업계가 완전 개방되어 해외의 거대 유통업체 진출로 경쟁이 심화되었다.(Wal-Mart, Price Club등)도시로의 인구 집중화 현상과 신도시 개발 증가○SWOT분석자사의 강점과 약점, 외적환경의 기회와 위협 요인을 분석하는 것으로 SWOT분석을 수행할 때 내적 외적환경으로만 분석하면 고객, 경쟁사, 시장, 거시환경등의 외적환경의 중요요인을 빠뜨릴 가능성이 있으므로 주의하여야 한다.자사의 강점-뉴코아 백화점의 다점포 계획의 성공으로 수도권을 중심으로한 많은 영업장 확보2∼4천 평의 거대 매장 보유, 3∼4천여에 이르는 광범위한 품목을 도매 형태로 판매소매가 보다 20∼40%나 할인되는 초염가 판매도심 입지형 매장자사의 약점-열악한 재무구조뉴코아 백화점과 MWC(Membership Warehouse Club)업태와의 시장 영역 잠 식 가능성기회 요인-16년 간의 유통업 경험에 의해 다른 MWC 경쟁자와의 차별화를 모색할 수 있음뉴코아의 자회사인 뉴타운 개발이 농산물, 식품, 비식품 잡화 등을 일괄 구매하여 대량구매에 따른 가격인하 효과를 모색위협 요인-시장개방에 따른 해외 거대 유통업체 진출로 경쟁 심화우려소비자들의 구매패턴과 욕구의 급속한 변화●전략수립(STP분석, SCAs의 확보방안 - 차별화, 원가우위, 집중화, 선점, 시너지 효과)○시장세분화시장을 세분화하는 변수에는 지리적, 연령과 생활주기, 성별, 소들, 교육수준, 종교 같은 인구 통계적 변수와 생활양식, 사회계층, 개성 같은 심리 분석적 변수 그리고 소비상황, 추구하는 편익, 사용량, 브랜드 애호도, 상표에 관한 태도, 같은 제품관련 변수가 있다.경제성39.9% 편리성30% 다양성15% 품질(기능성)5% 기타10%그중 제품관련 변수 중 고객이 제품 구매시 추구하는 편익에 따라 시장을 세분화하였다. 각 세분시장의 규모와 성장성, 상대적 경쟁력, 자사와의 적합성등 3C분석(Customer, Competition, Company)을 통하여 가장 매력적인 목표시장을 정한다.

경영/경제| 2001.10.17| 4페이지| 무료| 조회(4,441)

swot분석, 상황분석, 포지셔닝전략

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모던타임즈와 조직이론 평가B괜찮아요

찰리 채플린이 감독하고 주연한 영화, 『모던 타임즈』(1936)는 현대 산업화된 기술 문명 속에서 행복한 삶을 쫑는 한 떠돌이 노동자의 이야기를 다루고 있다.전기철강회사에 다니는 주인공 '떠돌이'는 컨베이어벨트에서 너트를 조이는 반복적이고 단순화된 작업을 하고, 사장은 대량생산을 위해 작업대의 속도를 빠르게 하고 화장실까지 직원을 감시한다. 그리고 이러한 기계화·자동화·비인간화는 결국 '떠돌이'를 너트처럼 생긴 것은 뭐든 조이려고 하며 미쳐서 병원으로 실려가게 한다. 이것이 영화의 초반부의 줄거리이다.결론부터 말하자면, 영화의 초반부에서 볼 수 있듯이『모던 타임즈』는 조직이론의 변천과정 중 1상한 이론(폐쇄-합리적 조직이론), 즉 생산성 중시이론을 풍자하고 있다. 그 중에서도 테일러의 과학적 관리법과 포드의 컨베이어 시스템을 풍자하고 있다.산업혁명 이전에 사람들은 자신이 농사를 짓는 땅에 묶여 있을 수 밖에 없었다. 그런데 산업혁명을 거치면서 등장한 대규모 공장과 그 공장이 필요로 하는 노동력 때문에 많은 사람들이 땅과 결별할 수 있는 공간이 생겨났다. 대규모 공장의 작업은 규격화되어 있고, 이러한 단순 작업에 투입되는 사람은 별다른 기술이 없어도 좋았다. 노동자는 기계 부속처럼 단순한 동작만 하면 되었으므로 농부처럼 논밭을 경작하기 위해 절기와 기후, 강수량, 땅의 성질과 그곳에서 자라는 모든 식물들에 대해 모두 알고 익숙해야 하는 것과는 달리 자신이 하는 한가지 일만 잘 알면 된다. 자신의 삶을 둘러싸고 있는 환경에 대한 총체적인 통찰은 이제 별로 쓸모 없는 것이 되었고 영화에서 채플린이 거의 무의식에 가까운 상태에서 반복적으로 너트를 죄듯이, 부분적인 작업만 수행하면 어찌어찌 먹고 살 수 있는 세상이 된 것이다. 그래서 이곳저곳으로 떠도는 것이 가능해 진다. 이것이 『모던 타임즈』의 주인공 '떠돌이'의 존재 조건이었고 이 영화의 시대적 배경의 근간이 되는 조건이었다.주인공 '떠돌이'를 양산해낸 공장의 조직과 작업 방식은 테일러(F. W. Taylor)와 포드(H. Ford)의 관리 이론을 근거로 삼고 있다. 산업 혁명이 이미 100여 년 간 진행된 19세기 후반에 이르면 규모가 커진 공장을 경영할 새로운 방식이 필요하게 된다. 특히 1870년대의 불황으로 판매시장이 구매시장으로 되고, 가격인하 요구가 발생하자 기업가는 원가의식을 고양시켜 스스로 생산현장을 관리하기에 이르렀다. 또 대량생산은 분업화를 철저히 시켜 인간이 기계에 예속하는 것처럼 되고, 「조직적 태업(systematic soldiering)」이 자주 발생하자, 관리의 문제는 점점 절실하게 되었다. 그 필요에 부응해 테일러는 노동자들이 하는 작업의 시간을 측정하여 그들이 할 수 있는 일의 양을 목표량으로 설정하는 과업관리를 통해 작업의 효율을 극대화하여 생산성을 올리는데 주력할 수 있는 일명 테일러 시스템 또는 테일러리즘으로 불리는 과학적관리론을 창안하였다. 그리고 이러한 작업량과 시간의 표준화를 바탕으로 컨베이어 벨트 위에 흘러가는 물건들에 단순한 조작만을 가하면 되도록 작업대를 설치하고 필요 없는 동작을 줄인 일괄 생산 체계를 포드가 자신의 자동차 공장에서 현실화 시켰다.사람들의 행동을 우리가 기계를 다루듯이 통제할 수 있다는 생각을 밑에 깔고 있는 20세기 초에 완성된 이러한 관리의 지침들이 어느 정도 성과를 거둔 것은 사실이다. 하지만 그것은 어디까지나 대량생산을 위한 체제였고, 대량생산을 통해서만 존립할 수 있는 생산체제였기에 이러한 모순이 쌓여 1929년의 대공황이 폭발하였다.결국 1상한 조직이론은 첫째, 환경과의 관련성 속에서 제기되는 위협과 기회를 무시하거나 최소화하여 환경에 대한 조직의 개방적 측면을 고려하지 않음으로써 조직의 주요한 속성을 관찰하지 못하였고 둘째, 조직 내의 인간을 경제적이고 타산적인 존재로만 간주함으로써 인간 경시 풍조를 조장하였고 셋째, 조직 속에 흐르는 비공식적이고 비합리적인 측면은 거의 무시되었으며, 특히 인간적 가치가 간과되었다.채플린은『모던 타임스』에서 이러한 간과로서 발생한 기계화·비인간화, 인간을 기계의 부품처럼 취급하는 것, 실직의 위험이 커진다는 점등을 풍자하고있다.『모던 타임스』에서 채플린이 풍자하는 시대는 냉혹하다. 노동자들은 축사로 끌려가는 양떼처럼 공장으로 몰려 들어가고, 자본가는 커다란 스크린을 통해 노동자들을 감시한다. 최소의 시간에 최대의 생산을 위해서 노동자들은 숨쉴 틈도 없으며 화장실 가는 시간도 체크 당한다. 화장실에서 담배라도 한 대 피우려 하면 한쪽 벽의 대형 스크린에서는 자본가가 불호령을 내린다. 점심시간도 아까워 자본가는 작업 중에 급식할 수 있는 자동급식기계를 설치하려한다. 자동화되는 일터는 실직자를 대량 생산해내고 그 들은 거리에서 시위를 벌인다. 굶주림 때문에 빵 하나를 훔치는 사람도 있고, 시위를 하다가 총에 맞아 죽는 이도 있다. 그러한 이들로 인해 거리에는 경찰관들이 가득하다.주인공 방랑자는 현대의 노동자이다. 그는 무엇을 생산해내는지 알 수 없는 작업대에서 볼트를 조인다. 그의 손이 반의 반초 만 늦어도 일관작업체제는 엉망이 되고 쉴새없이 볼트를 조이는 그의 두 손은 작업대를 떠나도 자동으로 움직인다. 그래서 여자의 엉덩이에 달린 단추도 조이려 달려든다. 그는 자동급식기계를 시험하는 대상으로 뽑히지만, 고장이 나 광포해진 기계는 그에게 음식물을 내치고 그를 폭행하고 미치게 하고 거대한 기계의 흐름으로 먹혀 들어가게 만든다.이렇듯 영화 「모던 타임즈』는 대중사회에서 소멸되어 가는 인간성에 대한 고발과 물질문명이 가져오는 비인간성에 대한 비판을 담았다.자동화된 공장에서 기계와 한 몸이 된 인간, 거대한 톱니바퀴에서 허우적거리는 노동자들, 대형스크린을 통해 마치 신처럼 노동자를 감시하는 경영자…. 사회 전반에 관한 모순과 인간이 취해야 할 자세까지 제시하고 있다. 불황과 실업, 파업, 폭동이 있고 경찰의 폭력이 풍자되고 있다. 파업 중 경찰의 몽둥이에 맞아 사망하는 노동자와 그 자녀들의 비참함이 있고 영화의 백화점신의 고급 제품과 어울려 사회의 빈부격차를 신랄하게 비판하고있다.

경영/경제| 2001.10.17| 5페이지| 무료| 조회(2,091)

산업혁명, 과학적관리론, 채플린, 컨베이어시스템

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KIST와 KAIS의 합병이 실패한 이유

합리적인 시각에서 보면 전혀 문제가 되지 않는 KIST와 KAIS의 합병이 실패한 이유는 무엇일까?) 김인수, 거시조직이론, 무역경영사, 1991KIST는 1966년 미국 johnson 대통령과 박정희 대통령간의 합의에 의하여 설립된 우리 나라 최초의 종합연구소이다. 내실 있는 소규모의 국립연구소가 없었던 것은 아니지만, 미국 Battle 연구소의 자문에 의하여 설립된 KIST는 미국정부의 원조로 최신의 연구설비를 갖추게 된 것은 말할 것도 없고, 해외에 근무하던 우수한 우리 나라 과학기술자들을 유치하여 명실공히 최고 수준의 연구소가 되었으며 많은 개발도상국들의 관심의 대상이 되었다. 설립 후 KIST는 우리 나라 최초로 연구계약제를 도입하고 취약한 산업기술을 개발하게 되었으며, 수많은 업적을 남겼다.이에 비해 KAIS는 고급 과학기술 인력양성을 위해 1975년에 설립된 이공계 대학원이다. KAIS는 그 당시 기존의 이공계대학과는 달리 미국의 명문 대학원 수준에 못지 않을 정도로 학생들에게 교육과 연구를 시키는 대학원이었다. 교수의 경우 미국의 연구중심 대학들과 같이 국제학술지에 연구논문을 상당량 발표하지 못하면 살아 남을 수 없었고, 박사학위 학생의 경우도 해외학술지에 논문을 발표하지 못하면 학위를 받을 수 없을 정도의 높은 수준을 요구하였다. 즉, KIST는 기술개발 목표가 분명하며 제품개발이 주를 이루는 산업체 지원이 주된 연구활동인데 비해 KAIS는 대학원 교육과 기초연구를 주로 수행하는 대학원이었다.정부는 이러한 두 기관을 합병하여 한국과학기술원(KAIST)이라는 새로운 대학원겸 연구소를 설립하게 되었다.이러한 외견상 아주 합리적으로 보였던 정책이 왜 실패하였을까?그것은 각기 독립적으로 오랫동안 존속해 온 두 기관을 합병한데서 문제가 야기된 것이다. 다시 말하면, 조직의 구성원들이 공유하고 있는 가치관, 신념 등을 총칭하는 것으로 조직구성원의 행동에 영향을 미치는 요인인 각기 다른 두 조직문화의 융화가 이루어지지 않았기 때문이라고 생각한다.KIST와 KAIS의 합병은 두 기관의 이해 관계가 없었더라면 효율적이고 시너지 효과를 얻을 수 있었을 것이다. 그러나 합병하기 전에 두 기관의 전략목표는 상이하게 달랐고 이렇게 다른 목표를 너무 짧은 기간에 통합하려 했던것도 문제였다.표면적으로는 두 기관이 하나의 기관으로 통합되었지만 기존의 두 기관의 조직문화까지는 통합이 되기 못했기 때문에 이 두 기관의 통합은 실패로 갈 수 밖에 없었던 것이다.교수와 연구원 모두 자기가 소속했던 기관이 다른 기관을 제압하려는 이기주의와 우월주의가 만연하였고 통합이 된 상황에서는 서로서로 조금씩 양보하고 협력을 하여 잘 이끌어 갈 생각을 했어야 했는데 그런 생각은 좀처럼 하지 않았던 것이다.또한 통합된 상황에서 조직문화가 개조되고 잘 관리되어 발전하기 위해서는 조직의 리더(원장)의 역할이 매우 중요하다.) Edgar H.Schein, 조직문화와 리더쉽, 교보문고, 1990, p394-406리더의 리더십이 문화를 형성하고 문화를 변화시키고 관리하므로 원장은 통합된 상황에서 환경변화에 대한 충분한 분석을 통해 환경의 요구를 파악하고 이를 토대로 조직내부의 문제점을 검토하여 조직의 문제를 해결 할 수 있는 방향으로 명확하게 변화의 방향을 설정했어야 했다.그리고 조직문화의 변화는 구성원들이 겉으로 드러난 행위의 변화가 아니라 내재해 있는 가치나 신념의 변화에 의해 완성되는데 이러한 가치나 신념의 변화는 장기간에 걸쳐 이루어지므로 변화 과정들을 지속적으로 추진하여야 했다. 하지만 사례에서도 보듯이 원장은 구성원들의 가치나 신념 등의 융화보다는 물리적인 통합만을 적극적으로 추진하였던 것이다.위의 사례가 오늘날 IMF 이후 급속히 증가하고 있는 M&A를 시도하고자 하는 기업들에게 주는 시사점은 무엇일까?) 매일경제TV·앤더슨컨설팅, 기업재창조를 위한 M&A성공전략, 매일경제신문사, 1998, p43-46M&A의 성공 여부는 기업의 합병이 이루어지기까지의 단계에서 결정되기보다는 결합 이후 새로운 기업이 단일화를 얼마나 효과적으로 이루어서 목표한 전략을 달성하고 가치를 높이느냐에 달려 있다. 즉 M&A의 궁극적인 성공은 협상의 타결이 아니라 협상 이후의 통합 과정에서 결정되는 것이다.합병된 두 기업은 단순히 물리적, 서류상의 통합만이 아니라 두 기업의 자원, 지식 그리고 업무 방식이 긴밀하고 일관성 있게 통합되어 합병 후 양의 시너지 효과를 충분히 발휘할 수 있도록 해야하고 기존 자원의 질이 향상되고 변화를 통해 지식이 체계화되고 또 업무 방식이 보다 효율적이고 체계적으로 바뀌어야 한다.KIST와 KAIS의 합병이 실패한 사례에서 보듯이 통합화 과정에서 이질적인 두 기업의 문화의 조정에 실패하여 한 쪽 기업이 일방적으로 규모가 작은 기업을 압도하거나(주도권을 잡은 대학원측과 주도권을 빼앗긴 연구소측), 한 쪽 직원들이 대거 이탈하는 경우가 있고 통합으로 생긴 두 기업의 조직과 업무 방식이 일을 더 복잡하게 만들어 생산성이 나빠지는 경우 M&A는 실패하는 것이다.따라서 앞에서 언급했듯이 M&A의 완성과 성공은 인수 합병의 사후 단계에서 판가름 나는 것이다.기업은 M&A를 통해 법적으로는 하나의 기업이 되겠지만 조직 구성원들은 서로 다른 조직의 틀에서 지내 왔고 업무 방식이자 변화 수용 능력, 기업 문화 등 모든 면에서 서로 달라 내부적으로는 아직 별개의 조직으로 갈라져 있다. 이와 같은 상황을 해결하기 위해서는 조직 구성원들을 구분하는 기준이 되는 문화, 업무 방식, 조직 구조, 변화에 대한 수용 능력 등을 하나로 묶는 조정 과정을 거쳐야 한다.

경영/경제| 2001.03.21| 5페이지| 1,000원| 조회(1,150)

조직문화, M&A, 공유문화

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현대자동차의 기술혁신 과정 평가C아쉬워요

보고서제 목 :『현대자동차(주)』의 사례를 읽고과 목 :교 수 : 교수님제출일 :학 교 :학 과 :학 년 : 학년학 번 :이 름 :(1)현대의 기술혁신과정을 김인수 교수의 [위기구축과 조직학습 모형]을 토대로 분석하라.1960년대의 자동차 업계는 62년 새나라 자동차 회사, 64년에는 신진자동차, 그리고 기아자동차 회사도 있었던 상황에서 현대자동차는 업계에서 후발업체로 시작하였다.자동차 생산기술에 대한 사전지식이 전혀 없었던 현대가 처음으로 자동차를 생산한 것은 1968년 포드와 SKD(semi-knock-down)방식에 의한 소형차 조립계약을 체결하면서부터이다. 이는 현대가 단순 노무만 제공하여 포드의 소형차인 코티나를 조립 생산하던 단순 모방 단계였다.현대는 포드와의 계약 1년 전부터 건설, 엔지니어링 분야의 인력을 차출하여 태스크포스 팀을 구성하고 철저하게 사전준비를 했다. 포드로부터 설계도, 기술사양서, 생산매뉴얼 등을 가져와 치밀하게 분석했고, 10명의 기술자들을 데려와 자재조달에서부터 생산, 마무리 및 판매에 이르기까지 생산에 필요한 모든 기술을 전수 받았다. 공장이 건설되는 동안에도 생산 팀은 승용차 2대와 버스를 들여와 분해·조립을 반복함으로써 조립기술을 완벽하게 익혔다.이렇듯 현대는 암묵지와 형식지를 습득하여 사전지식을 쌓아갔고 최고 경영진은 Reverse Engineering의 지시, 공장건설의 공기단축지시 등의 강도 높은 지시와 높은 목표설정으로 조직의 내부적 위기를 조성하여 노력의 강도를 높임으로써 조직의 학습이 이루어져 획득한 사전지식을 자기의 것으로 소화해냈다.포드의 소형차 조립생산 경험을 통하여, 자동차 조립기술을 완벽하게 소화한 현대는 1975년 국내 최초의 고유모델인 포니를 개발해 외국 모터쇼에 출품함으로써 새로운 도약의 발판을 마련했다. 포니 개발 당시 현대는 6명의 영국의 엔지니어들을 고용하여 최고수준으로 예우하면서 차체, 샤시, 엔진 등 여러 분야의 기술을 전수 받았다. 엔진과 샤시는 미쓰비시로부터 도입했으며, 디자인은 이탈리아의 이탈디자인으로부터 사왔다.이처럼 우리 나라 최초의 국산자동차인 포니를 개발하는 과정에서도 코티나 생산 때에 쌓은 사전지식과 외부로부터의 암묵지의 획득과 최고경영진의 지속적인 위기조성으로 인한 조직의 노력 강도의 증가로 조직의 학습이 이루어져 신지식이 창출된 결과물이라고 할 수 있다.그 이후에 현대는 전륜구동형 승용차인 엑셀을 개발하여, 1986년부터는 미국 수출에 나선다. 이때가 창조적 모방의 과정기 라고 할 수 있다.엑셀의 개발당시에도 미쓰비시로부터 엔진, 엑슬, 샤시, 배기 제어 기술을 도입하여 사전지식과 지속적인 노력으로 조직학습이 이루어진 결과물이었다. 하지만 이때까지도 엔진 등의 핵심기술은 외국으로부터 이전하여 개발하였던 거였다.1980년 중반 이후부터는 선진 자동차 회사들이 더 이상 현대에 기술을 제공하지 않으려 하는 외부위기의 조성과 독자적 엔진을 개발하기로 하고 해외 연구센터를 설립하고 기술동향을 살피게 하고 국내 연구센터의 인력과 시설 확충을 통해 자체 연구개발능력을 강화시키는 최고경영진의 강도 높은 내부위기의 조성으로 조직학습의 노력의 강도증가, 높은 R&D 투자와 엔진제조기술 습득을 위해 300여명의 기술자를 해외에 연수시키고, 외국의 엔진전문가를 채용하여 자문을 받고 관련자료를 수집·분석하여 외부로부터의 암묵지와 형식지를 획득하여 사전지식을 개발하고 이를 바탕으로 수백 개의 시작품을 만들고 폐기하는 등의 계속적인 시행착오를 거쳐 강도 높은 노력 끝에 조직학습의 결과물인 알파엔진을 개발하게 되고 이후 중형 베타엔진개발 그리고 1998년에는 시그마엔진을 개발하게 된다.이처럼 현대자동차가 무(無)에서 시작하여 국제경쟁력이 있는 제품을 설계하고 생산할 수 있는 수준까지 능력을 축적해 온 과정을 볼 때 조직의 위기조성으로 인한 조직의 학습이 이루어져 나타난 결과라고 할 수 있다.(2)현대(한국)의 기술혁신과정은 선진국의 그것과 어떤 차이가 있는지 김인수 교수의[선진국과 한국산업의 기술변화형태 비교(김인수, 이진주; 1982) 및 통합모형(Kim, 1998)]을 적용하여 분석하라.) 김인수, 거시조직이론, 무역경영사, 1991혁신이란 조직이 새로운 아이디어를 창출하고 그것을 개발, 실용화하여 시장이나 사회의 욕구를 충족시키기까지의 전 과정을 말한다.조직 내에서 발생하는 혁신은 크게 기술혁신, 관리혁신, 인적자원혁신으로 구분된다.기술혁신은 다시 공정혁신과 제품혁신으로 구분된다. 제품 및 서비스를 생산하는 생산공정에서 이루어지는 혁신을 공정혁신이라 하고 생산효율성을 높이거나 생산량을 증진시키기 위하여 작업방법, 장비, 작업 흐름 등에 새로운 변화를 시도하는 것을 말한다.제품혁신이란 새로운 시장 및 고객을 창출하거나 시장점유율을 높이기 위하여 신제품 혹은 신서비스를 개선하는 것을 말한다.혁신과정이란 연구개발 프로젝트가 새로운 아이디어를 창출하여 실용화에 이르기까지의 전과정을 말한다. 혁신의 과정은 크게 아이디어 형성과정, 아이디어의 채택과정, 연구개발과정, 실천과정 등 네 단계로 나눌 수 있다.선진국의 기술혁신 과정은 유동기, 과도기, 경화기를 거쳐 다시 유동기로 가는 순환과정을 거친다.유동기의 제품혁신은 제품성능의 극대화를 강조하고 사용자와 시장수요에 의해 기술혁신을 출발하며 창의적이고 급진적으로 이루어진다. 기술혁신의 빈도가 아주 높으며 기술혁신은 주로 제품혁신이다. 유동기에 생산공정은 융통성이 있으나 비효율적이고 규모나 크기가 작고 범용설비나 기기가 사용된다. 이러한 선진국의 기술혁신은 유동기에서 과도기를 거쳐 경화기로 넘어간다. 경화기에는 제품혁신으로 비용의 절감을 강조하고 혁신은 제품 및 공정혁신 모두 점증적이며 기술혁신의 결과는 누적된다. 창의적이고 급진적인 혁신은 거의 발생하지 않으며 외부에서 발생한다. 경화기에 생산공정은 효율적이며, 자본집약적이고 시장점유율, 설비규모가 아주 크고 제품의 다양화가 거의 없게 된다.이에 반해 한국은 실용화기, 소화와 모방기, 자체개량기 라는 과정을 거친다.

경영/경제| 2001.03.21| 5페이지| 1,000원| 조회(1,481)

기술혁신과정, 김인수교수, 위기구축과조직학습모, 선진국과

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한국소주산업에 대하여 평가A좋아요

(1) 한국의 소주산업에 대한 사례를 읽고 난 후의 첫 느낌은 무엇인가? 솔직하게 답한다면?한국의 소주산업에 대한 사례를 읽고 난 후의 느낌은 하나의 산업에 영향을 주는 여러 환경요인들 중에 정부의 환경이 소주산업에 엄청난 영향을 주었고 다른 환경들의 영향은 거의 나타나고 있지않다는 것이 놀랍다고 생각했다.그리고, 이러한 강력하고 확고한 정부환경에 의해 우리의 소주산업이 그런 환경에 대응하여 성장·발전할 수 있는 대안은 그리 많지 않았으리라 생각된다. 오히려 성장의 득 보다는 그로 인한 각종 병폐의 실이 훨씬 많았었다는 느낌을 받았다.그 당시의 정부의 그런 강력한 규제가 실효성이 전혀 없었던 것은 아니지만 그로 인한 한국 소주업계의 안일함은 소비자 환경 등과 같은 다른) 김인수, 거시조직이론, 무역경영사, 2000, p129-139과업환경 요소들의 급속한 발전으로 인해 불확실성을 증대시켰으리라 생각한다.(2) 소주산업의 성장에 가장 큰 영향을 준 환경요인은 무엇이었나? 그리고 그것은 바람직했는가? 그렇게 생각하는 근거는?) 이장우, 경영전략론, 법문사, 1995, p191-201주류산업은 과거부터 국가의 주요 재정수입원임과 동시에 국민건강에 미치는 영향이 큰 점으로 인해 他업종과는 달리 관허사업으로서의 특수한 성격을 지닌다. 이에 따라 모든 사업활동은 주세법을 비롯한 각종 법규에 의해 엄격하게 규제 받아 왔다. 우리나라의 소주산업 역시 1960년대부터 1980년대 중반까지 소주산업에 대한 정부의 태도는 강력한 규제로 일관했다.이런 정부의 규제를 살펴보면, 한국의 주류업계는 70년대 초반까지 수없이 많은 업체가 난립하였다. 심한 과당경쟁을 벌여왔기 때문에 주질(酒質)이 저하되고 덤핑이 성행하는 등 많은 문제점을 안고 있었다. 1973년 정부는 통폐합을 실시하여 업체 수는 대폭 감소되었다. 그러나 통폐합을 실시한 이후에도 소비자의 기호, 유명도 등의 소비자환경변화로 혼란은 계속되어 1976년 자도주 50% 구입의무제도를 실시하는 등 지역규제를 실시하였다.또한, 제조면허에 대한규제는 세원의 포착, 주질 향상, 면허의 남발방지 및 면허의 이권화 등을 목적으로 1966년부터 실시하였고 판매면허에 대한 규제는 부정주류 및 밀조주 성행으로 주세확보의 지장을 초래한다는 이유로 1968년 8월에 시행되기 시작하는 등 면허규제도 시행되었다.그리고, 1964년 정부에서 소주의 원료로 곡류의 사용을 금지하는 조치 후 우리나라의 소주는 주정을 원료로 하는 희석식 소주로만 명맥을 유지해 왔다. 희석식 소주의 결정적인 것은 주정이다. 소주산업에서는 이 주정에 대해 특이한 제한제도를 채택하고 있는데, 이는 일종의 생산 카르텔 형식 하에 제조업체의 전년도 생산실적을 기준으로 당해 연도의 주정량을 배정하는 제도를 실시하여 주정 배정량을 규제하였고 수입규제 조치도 시행되어왔다.따라서 한국의 소주산업에 가장 강력한 영향을 미친 것은 정부의 환경이며, 이러한 강력한 정부환경은 제조업체의 과당경쟁 및 주류 도매업자의 과당경쟁을 억제하는 효과가 있었고 소주산업 자체를 안정적인 산업으로 유지시켜 나갔고 각 지역 시장에서 경쟁방지도 가능해졌다. 또한 주정 배정량 규제제도의 시행으로 탈세를 방지 할 수도 있었다. 하지만 이러한 규제들로 인해 바람직한 면이 있었던 것에 반해, 산업구조의 고정화, 면허권 자체에 높은 프레미엄이 형성되거나 특정인에게 신규면허를 내주는 등의 병폐가 나타났으며 시장이 극도의 정체성을 띰에 따라 기업은 경쟁에 대한 동인을 상실하게 되어 기업들은 전략적 노력이 필요하지도 않고 가능하지도 않았다. 따라서 이러한 정부환경의 영향은 악영향이 훨씬 많아 바람직하지 않았다고 생각한다.(3)소주업계의 대명사인 가 휘청하는 요즈음, 소주가 위스키나 기타 주류제품과 경쟁하여 이기기 위해서는 어떤 환경의 변화에 더욱 민감해야 하며 적극적으로 대처해야 하는가? 그리고 그 구체적인 대처방안은 무엇인가? 다양한 시각에서 살펴보면.....세계경제의 통합추세와 개방화 현상은 주류업계에도 커다란 파장을 몰고 오고 있다.소주와 위스키의 조세율 격차 축소를 요구하는 교역상대국과 WTO의 논리는 전통적으로 국내관할권에 속하는 조세결정에 결정적인 영향을 미쳤다. 이렇듯 개방화, 세계화 시대에는 대내환경과 대외환경을 뚜렷하게 구분할 수가 없다. 이러한 상황에서 우리 주류업계는 개방되고 자유화된 국내외 시장에서 그 어느 때보다도 치열해진 경쟁과 열려진 기회를 동시에 경험하고 있는 것이다.주류산업의 경쟁력 강화를 위해 경쟁력 구성요소인 주류산업내 기술개발유인 제공, 인적개발제도, 표준화 노력 ,디자인 개발체제 구축, 조직변화 유도 등의 요소들에 대한 정부의 지원정책도 필요하나 무엇보다도 중요한 것은 기술혁신을 주도하는 창조적 기업을 지향하고 창조적인 기업가정신을 배양하고 소비자의 변화에 따른 새로운 시장의 형성을 주도하여야 한다. 이렇듯 소비자 환경변화에 더욱더 민감해야하며 그에 따른 구체적 대처방안을 살펴보면,

경영/경제| 2001.03.21| 4페이지| 1,000원| 조회(1,150)

과업환경, 소주산업, 정부환경, 소비자환경변화

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