기업경영의 글로벌 확대와 이문화 마찰 극복방안1. 서 론2. 본 론1) 글로벌 경영2) 글로벌 시대의 환경변화1 시장의 글로벌화2 경쟁의 글로벌화3 소비자 기호의 개성화와 다양화3) 글벌화와 정보화1 정보화로 설명되는 글로벌화2 정보화의 전략적 의미3 정보화와 기업의 투명성4) 기업의 글로벌 경영관리1 현지화와 세계마케팅2 글로벌 소싱과 생산관리3 국제금융시장과 재무관리4 국제인적자원관리5 국제회계의 성격과 회계조정5) 글로벌 네트워크의 국제화1 글로벌화의 시스템적 의의2 해외 진출의 국제화 과정3 공급시스템의 국제화 과정3. 결 론1) 국제화에 따른 문화 이해1 우리 문화에 대한 이해2 외국 문화에 대한 이해3 문화 이해에 따른 협상 능력의 향상2) 국가차원의 이문화 마찰 극복방안♧ 참고문헌1. 서 론21세기초 기업이 당면한 환경상의 가장 큰 변화는 국제화와 정보화이다. 국제화와 세계화는 엄밀한 의미에서 그 뜻이 다르다. 세계화(globalization)은 기업의 경영활동의 범위가 세계적으로 되어 간다는 뜻이고, 국제화(internationalization)는 세계의 보편적 거치를 수용하는 '안으로의 국제화'와 우리의 가치나 문화를 세계화시키는 '밖으로의 국제화'로 구분할 수 있다. 따라서 기업 입장에서는 세계화에 대한 대응이 더욱 절실한 과제가 되고 있으며, 그 결과 개개인의 삶에 있어도 국제화는 외면할 수 없는 흐름이 되었다.본 글에서는 개인차원의 국제화가 무엇인지 알아보고, 기업차원의 세계화가 무엇을 의미하는지 조사하여 정리하고자 한다. 그리고 정보화의 의미를 국제화와 연관하여 접근하고자 한다. 국제화의 흐름에 비추어 국가차원에서 글로벌 확대에 따르는 이문화 마찰의 극복방안을 제시하고자한다.2. 본 론1) 글로벌 경영글로벌 경영이란 국경을 초월하여 글로벌 시장을 대상으로 경영활동이 이루어지는 것을 말한다. 이는 일반적으로 기업이 국가마다 다른 전략을 수립하기보다는 전 세계 시장을 하나로 보고 통합된 전략을 수립하는 것을 의미한다. 국경 및 국가의 개념이 한다.넷째, 해외에서 생산 및 판매활동을 하고 있는 기업은 해외 활동의 비중이 점점 더 커져 감에 따라 이들 활동을 하나의 커다란 틀 속에서 조정해야 할 필요성을 느끼게 되는데. 이러한 단계를 세계지향 단계라 한다. 다시 말해, ‘세계시장을 하나의 시스템으로 통합하는 시도’를 세계지향 단계라고 부른다. 이러한 세계지향 단계는 정보통신기술 및 운송 수단의 발달로 가능해졌다고 볼 수 있는데, 이 단계에서는 경영자가 의사결정을 할 때, 국내에 국한하지 않고 세계적인 관점을 가지고 하게 된다. 즉, 기업 활동의 거점을 확보하는데 있어서 제품이나 서비스의 생산, 판매 등을 가장 효율적으로 수행할 수 있는 곳을 채택하며, 또한 현지를 담당하는 경영자도 반드시 자국인을 주장하지 않고 가장 적합한 경영자를 고용하는 것이다.3) 글로벌화와 정보화1 정보화로 설명되는 글로벌화세계화는 철도의 두 레일만큼이나 정보화와 같은 의미로 인식될 정도롤 불가분의 관계가 있다. 정보통신 기술(IT: information technology)의 혁명은 지구상에 거세게 몰아치고 있어서 인간의 사고 방식은 물론 경제사회의 컨텐츠를 근본적으로 바꾸고 있다.이러한 혁명을 주도하는 것은 인터넷이다. 1998년 세계 인터넷 시장 규모는 약 3,360억 달러이던 것이 해마다 90% 정도 성장하여 2003년에는 약 8조 달러를 넘어설 전망이다. 1999년 초 약 3백만 명이던 인터넷 인구는 1년만에 9백만 명으로 늘었고, 시장 규모도 약 4천억 원에서 2003년에는 3조 6천억 원에 이를 것으로 보고 있다. 해외 유수한 인터넷 기업이 국내에 잇따라 진출하였고, 아시아 다른 나라에 진출하려는 교두보가 되고 있다.정보통신 혁명의 주역인 벤처기업들도 급성장하고 있다. 코스닥의 폭발적인 성장이 이를 말하고 있다. 전화와 컴퓨터를 통합한 기술이라든지 인터넷 기업과 영상기업의 합병은 산업 구조의 새로운 양상을 만들고 있다.인터넷을 통한 사이버 거래는 유통업계의 기존 거래관행을 급속히 무너뜨리고 있다. 가격 물류 상품아니라 경쟁자보다는 다르게 먼저 특이하게 만들 수 있는 기술과 설계와 디자인 그리고 마케팅 능력이 중요하다는 점이다. 이는 기업의 수익성을 높이고 유동성을 향상시킬 수 있는 수단이 되기 때문이다.3 정보화와 기업의 투명성정보화는 곧 기업경영을 투명하게 해야 하는 것을 요구한다. 우리나라가 1997년 IMF구조조정기간을 맞이하게 된 이유도 기업의 투명성이 낮았기 때문이다. 국제간의 상거래에는 투명한 자료를 요구하고, 특히 자본의 이동에서는 더욱 더 투명할 것을 요구하고 있다.투명성이란 기업의 경영을 국제적으로 요구하는 표준에 맞게 해야 한다는 의미도 된다. 우리나라 기업이 일반적으로 해 오던 스타일로부터 벗어나 세계가 요구하는 표준을 원하는 데, 이를 간단히 요약하면 과 같다. 한국식 경영에서 글로벌 경영으로 변화해야 한다는 것을 뜻한다. 한국식 경영과 글로벌 경영의 비교{한국식 경영글로벌 경영사회관리 구조회사이익 우선회사공동체, 담보거래비공식관계 활용주주이익 우선M&A, 신용거래계약중시경영구조오너중심피라미드 조직3권분할(이사회, 감사, 주주총회), 플랫형 조직경영형태외형성장, 차입경영연공서열제한국회계기준수익성중시, 내부유보능력중시국제회계기준극로벌화 경영의 특징을 보면 한국식 경영과는 달리 수익을 중시하여 이익을 유보시키고 무엇보다도 주주이익을 중시해야 한다. 계약을 중시하며 능력을 우선시 하고 조직을 언제나 유연하게 만들어 나가야 하는 것이다.4) 글로벌 경영관리앞에서 살펴본 봐와 같이 기업의 모든 분야가 이러한 변화에 대응하여 준비하지 않으면 안되게 되었다. 기업이 국제화된다는 것은 경영관리가 국제화된다는 의미이다. 마케팅 생산 재무 인적자원 회계가 국제경영관리로 되지 않으면 안 된다. 이들의 국제경영관리를 간단하게 나마 정리해 보기로 한다.1 현지화와 세계마케팅국제화의 진전은 마케팅 활동을 현지화해야 하고 나아가 세계 마케팅으로 발전하지 않으면 안 된다. 국내 마케팅과는 환경이 다르기 때문에 국제 마케팅믹스에 훨씬 더 전략적이어야 한다.수출마케팅을 기반으로 각국의 상이한 회계제도를 통합하려는 흐름과 국제정보시스템에 대하여 이해하고 있어야 한다. 구체적 실무로서 외화환산회계 절차와 방법을 터득하고 있어야 한다. 해외 현지 법인의 경영성과를 모기업의 성과 속에 반영시키는 문제를 해결하고, 연결재무제표의 작성을 통해 회계정보 이용자에게 유용한 정보를 제공해야 한다.다국적 기업을 경영함에 있어서 전사적 의사결정에 유용한 정보를 제공하는 관리회계제도를 확립해야 한다. 개별적 지역적 전세계적 차원으로 재무상태를 분석하고, 개별기업의 목표와 이를 통합하는 전체기업의 전략적 목표를 실현하는 수단을 제공할 수 있어야 한다. 정보를 수집 분석하고 보고하는 시스템을 전산화하고, 일정한 체계를 갖추도록 확립해야 하는 과제를 지고 있다.5) 글로벌 네트워크의 국제화1 글로벌화의 시스템적 의의21세기 기업환경의 변화는 바로 위에서 지적한 글로벌화이다. 이를 세계화(世界化) 또는 지구촌화(地球村化)라고 부른다. 경제환경의 변화는 이제 어느 누구도 외면할 수 없는 현실로 되어 버렸다. 따라서 지구촌화라는 것이 무엇을 의미하는지 그리고 무슨 영향을 주는지 정확히 알아야 하겠다.기업의 세계화는 수출과 수입으로부터 시작한다. 그런 연후에 고객에 가까이 진출하고 공급업자를 네트워크로 사슬화한다. 진출과 네트워크의 의미는 물리적인 공간으로서의 진출만을 의미하는 것은 아니다. 정보 의사소통 거래관계 등을 통하여 사슬화한다는 의미이다.이러한 세계화의 의미를 요약해 본다면 다음과 같이 정리할 수 있다.첫째 고객이 범세계적이라는 뜻이다. 즉 기업이 생산한 재화와 용역을 판매할 시장이 범세계적이다. 어느 지역이든 어느 때이든 봉사해야 할 고객이 범세계적으로 넓어 졌다는 것이다. 한편으로 이는 우리나라의 시장도 외국기업에 있어서 똑같이 세계화된 시장이라는 의미이다. 외국시장만이 세계화되었고 우리나라 시장은 보호받아야 된다고 생각하면 잘못이다.둘째 시장이 범세계적이듯 기업의 입력자원과 시스템의 구성이 범세계적이라는 점이다. 원재료 부품뿐만 아니라 인력 자금 설 등으로 나눌 수 있다. 역사란 정치적인 역사만을 뜻하는 것이 아니다. 한국미술 한국음악이라든지 건축 음식 스포츠 생활문화 등의 역사가 오히려 더 중요한 가치를 지니고 있다.우리의 가치를 객관적으로 설명해 보일 수 있는 분석과 정리가 있어야 한다. 외국과 비교하여 가정과 사회, 도덕과 윤리, 언어와 의식, 법과 질서 등에 대한 가치관의 차이가 무엇인지 최소한의 이해를 해야 하겠다는 점이다.놀이문화에 대한 이해란 우리 나라 사람으로서 공통적으로 즐기고 지낼 수 있는 놀이를 체득하고 있어야 한다는 점이다. 세대와 성별의 차이를 넘어서서 공유할 수 있으면서도 국제사회에서 한국인이라면 누구나 쉽게 공통적으로 내세울 수 있는 놀이어야 한다. 그 예로서 스포츠에서 태권도 유도 등을 들 수 있고, 놀이에서는 사물놀이라든지 국악 등을 들 수 있다.그렇다고 해서 우리 것이 세계 제일이므로 다른 나라 것을 배타적으로 무시해야 한다는 뜻이 아니다. 외국의 것을 더 이해할 수록 우리의 것을 잘 알아야 한다는 의미이다.2 외국 문화에 대한 이해우리는 국제간의 상거래에 있어서 수없이 무역마찰을 겪어 왔다. 그런데 그 마찰은 근원적으로 따져 올라간다면 문화의 차이에서 오는 상호 이해 부족이 원인이 되는 경우가 많다. 또한 경영자는 국제화된 기업환경에서 수많은 의사소통과 리더십을 발휘해야 하는 데 이때 국제간의 문화차이로 인한 의사소통의 실수는 중대한 손실을 가져오는 경우가 많다.문화차이 중에서도 언어에서 그 의미를 잘 이해해야 하는 경우가 많다. 예로써 우리말에「알아서 하라」라고 했을 때, 이는 하라는 뜻인지 하지 말라는 뜻인지는 그 전후 상황을 잘 이해해야 파악할 수 있는 것이다. 이런 것처럼 영어나 일본어 등 외국 언어에서 특정 단어가 뜻하는 묘한 의미라든지, 문장관계에서 파악하기 애매한 경우가 많다. 그렇기 때문에 이를 잘 파악하는 훈련과 연습이 필요로 되며, 때로는 언어 전문가나 변호사 등에 조언을 받을 필요도 생긴다.문화의 이질성이나 가치관의 차이를 이해하는 것이 필요하다. 우.
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