목차1. 전자상거래 개관전자상거래의 개념전자상거래의 단계전자상거래시장전자상거래의 유형전자상거래의 범위전자상거래의 위치전자상거래시장의 특징전자상거래의 영향전자상거래의 가치전통적인 상거래 방식과의 비교2. 전자상거래 관련기술전자상거래 기술적 기반인터넷상의 전자상거래 기술동향전자상거래 관련 기술의 출원내용전자화폐 관련 기술전자상거래 구성요소와 요소기술EC의 기술요소3. 전자상거래 보안전자상거래 보안요구 사항전자상거래 보안대책전자상거래 보안기술전자서명 및 전자서명인증지불시스템4. 전자상거래의 발전과 전망전자상거래의 도래전자상거래의 동향전자상거래영향전자상거래의 가치1. 전자상거래 개관전자상거래의 개념전자상거래의 정의전자 상거래는 넓은 의미의 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망상에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동의 뜻한다. 그러나 흔히 말하는 전자상거래란 인터넷을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고 파는 협의의 개념을 의미한다. 전자 상거래에 대한 정의는 오스틴 대학의 원스톤 교수에 따르면 네트웍을 통한 상품의 구매와 판매로 정의될 수 있다. 전자 상거래는 쇼핑, 금융 등 인터넷 가상공간(Cyberspace)을 통해 시간적, 공간적 한계를 뛰어 넘어 실현되기 때문에 실물 위주의 경제 체제에 혁명적 변화를 불러 올 것이다. 자주 사용되는 용어인 쇼핑몰은 다른 사람과 상호 작용할 수 있는 상점이라는 의미이다. 즉 거리를 걸어 다니면서 가계의 상품을 보는 개념을 인터넷에 적용하고자 하는 것이다. 전자 상거래는 일반적으로 인터넷 쇼핑몰에서의 상품 검색부터 배달까지 약 8단계를 거쳐 이루어진다.1 소비자는 우선 컴퓨터로 컴퓨터통신망이나 인터넷 쇼핑몰에 들어가 매장을 돌아다니며 그곳에 진열돼 있는 상품 가운데 원하는 것을 고른다.2 필요한 상품을 고른 소비자가 거래 신청서를 통해 쇼핑몰 운영자에게 팔 것을 요청하면, 운영자는 인증국에 거래 요청자 가 본인이고 믿을 만한 사람인지 가려줄 것을 요구한다.3 인증국은 쇼핑몰 운영자와 소비자의 정당성과 ss commerce: B-To-B)기업간의 주문과 대금지불이 컴퓨터 네트웍을 통해 전자적으로 이루어지는 거래EDI를 통한 기업과 공급자 간의 문서 발주전자 자금 이체를 통한 기업과 금융 기관 또는 금융기관간의 전자적인 자금 이체기업과 소비자 간 거래(Business To Customer: B-To-C)전자 소매거래(electronic retailing)인 일반 소비자와 기업간의 거래인터넷 쇼핑몰 홈쇼핑(온라인 시장, 온라인 주문) 홈뱅킹(대금 납부, 이체, 계좌 관리)온라인 광고, 정보, 교육(온라인 데이터베이스, 뉴스 그룹), 오락(게임, 주문형 서비스)기업내 전자상거래(intraorganization commerce)가치 창출이 이루어지는 활동을 주로 기업 내부 차원에 초점을 맞춘 거래고객 주문의 조직내 이동정보공유화상회의전자상거래의 범위EDI(Electronic Data Interchange)조직간 또는 기업과 공급자 간의 구매주문서, 송장, 견적서등의 거래자료를 표준양식에 따라 전용망이나 부가가치 통신망을 통해 전자적으로 교환하는 시스템이다.CALS(Commerce At Light Speed)미 국방부에서 군의 무기조달 업무를 지원하고 각종 기술 자료 및 매뉴얼을 전산화하여 교환하고자 하는 것에서 출발하여, 광속의 전자 상거래 개념으로 발전하게 되었다.Cyber Business인터넷에 홈페이지, 가상상점(virtual shopping mall)등을 개설하여 일반소비자를 대상 으로 마케팅, 판매활동등을 수행하는 거래이다.{전자상거래의 위치유통기법의 다양화로 유통에서 전자상거래가 차지하는 위치를 규정하는 것은 어려우나, 전자통신매체를 마케팅의 수단으로 활 용하고 있다는 점에서 통신판매와 밀접한 관계- 통신판매는 전자매체를 주로 광고, 주문접수 수단으로 이용- 전자상거래는 광고, 주문접수 뿐만 아니라 대금결제까지 전자 매체를 이용< 전자상거래의 위치 >전자상거래시장의 특징전자상거래시장의 특징(1) 완전시장(perfect market)인가? 인터넷으로 전세계로그램을 시청하는 방법이 달라지고, 인터넷상점의 등장으로 상품 정보를 입수하는 방법, 주문하는 방법 또한 달라진다. 전화, 팩스나 복사기가 기업을 운영하는데 필수인 것처럼 Email, Web 사이트 등도 그런 자리를 차지할 것이다.전자상거래가 프로세스에 어떻게 영향을 주는지 또하나의 예를 들어보자. 팩스를 통해 상품을 주문하려면 컴퓨터에서 타이프치고 이를 팩스에 넣어야 한다. 이처럼 한가지 업무를 위해 여러 장비를 거쳐야 한다. 그러나 인터넷에 접속된 컴퓨터를 이용하면 다른 장비의 도움없이 이 작업을 해결할 수 있다. 이와 같이 인터넷에 연결된 컴퓨터는 통합된 서비스를 제공할 수 있다.1) 정부에 미치는 영향:기존의 조세 및 관세의 변화로 정부수입에 영향을 줌통화 및 지불제도에 대한 새로운 제도도입암호화, 소비자보호, 지적소유권보호 등에 관한 정책 수립2) 기업에 미치는 영향:기업 내부 대고객서비스 향상실시간, 24시간 영업고객 정보 축적에 의한 고객니즈 충족비용절감유통채널 단축매장 및 종업원 축소로 고정비용 감소기술기반 미성숙보안유지낮은 통신속도기업 외부 시장확대시장의 전세계화지역간 경계 제거시장 경쟁격화전자상거래의 가치기업의 입장기업운영비용의 절감각종문서/양식/트랜잭션들의 생성/교화/처리 비용 절감적시의 정확한 정보 처리에 의한 거래처와의 효율증대원활한 정보교환 체계를 통한 효율적인 경영의사결정기업 이윤의 증대마케팅 및 영업 채널의 확대에 따른 이윤의 증대소비자의 입장편리한 구매 환경(24시간/365일 및 시공의 제약이 없음)충분한 상품정보와 다양한 전자결제 방식에 의한 One-Stop홈쇼핑 구현경제적인 구매 환경효율적인 비교 구매에 의한 상품 구매 경비의 절감전통적인 상거래 방식과의 비교{2. 인터넷상의 전자상거래 관련기술전자상거래의 기술적 기반전자상거래를 가능하게 하는 기술전자상거래 시장은 정보시대의 필수품인 디지털,지식기반상품들이 생산되고교환되고 소비되는 곳이다. 시장이 기능하게 하기 위해서는 시장 인프라에대한 잠재적인 투자가 필요하다. 이러한 투자는 EC는 EDI 나 CALS가 표준을 요구하는 반면 웹을 기반으로 하는 전자상거래는 표준과 비 표준을 모두 포괄하는 관점에서의 전자상거래이다.광의의 EC의 범주는 수직적 전자상거래는 EDI 및 CALS, 기업 내부의 전자상거 래는 ERP, SCM, 이러한 수직적 수평적 통합을 포함하는 광의의 전자상거래인 기업과 기업간의 통합은 EC를 통하여 이루어진다고 할 수 있다.{여기서는 협의의 전자상거래 개념으로서 수직적 전자상거래인 EDI와 CALS를 설명하고 기업조직간 전자상거래, 그리고 인터넷 대중화로 급속하게 성장하고 있 는 수평적 전자상거래로 구분하여 설명한다.CALS 시스템2. EDI와 CALSEDI 및 CALS는 산업 전체의 전자화 등 거대규모의 수직적 전자상거래라 할 수 있다. CALS 및 EDI는 기술발전의 가속화, 인터넷의 대중화와 함께 점차 다양하 고 복잡한 양상을 띠어가고 있으며 필요한 기술과 표준의 개발에 초점이 맞추어 지고 있다.2-1. EDI(전자문서교환)1) 개요EDI는 인터넷환경이 아닌 곳에서 30년이 넘게 유지되어 오다가 인터넷확산에 힘입어 확산되고는 있으나 우리의 경우 여전히 개인 차원에서 주로 사용되고 있다. 즉 인터넷활용분야가 주로 상품 구입, 정보 검색, E메일 전송 등에 국 한되고 있다.기업 차원의 인터넷 사용이 늘어나고 있는 것은 사실이나 기술능력이나 활용 범위가 여전히 미미한 수준이며 그나마 원자재 및 부품 구입, 제품 판매 등 기업의 본질적인 업무보다는 마케팅 관련 자료검색, 고객 파악 등 부가적인 업무에 치중되고 있다.B-TO-B 전자상거래의 가장 전통적인 방식은 1960년대 중반에 생긴 EDI로 30년이 훨씬 지난 지금도 극히 일부만 이를 사용하고 있어 아직 자리를 잡지 못하고 있다.그 이유는 설치비용이 많이 드는데다 유지 관리비가 만만치 않기 때문이다.1990년대 중반 인터넷을 기반으로 한 웹 EDI가 등장하여 B-TO-B 전자상거 래가 활성화될 수 있는 기반이 어느 정도 갖추어지고는 있어 종전보다 이용 기업수가 늘고 제공하기에는 여러 가지 제약이 있다. 전자화폐는 화폐를 발행하는 문제, 통화의 문제, 익명성의 문제 그리고 복제, 이중사용의 문제 등 아직 해결해야 할 요소들이 산적해 있다.그리고 전자지불시스템에 있어서 최근 중심적인 이슈는 바로 소액전자지불(Micro Payment) 이다. 1달러이하의 소액지불을 위한 특수한 전자지불시스템을 만드는 것이다. 현재 전자지불시스템은 대부분 암호학을 응용해서 만든다. 그러나 네트워크상의 암호화는 계산량이 많아서(특히 RSA) 느리며 시스템의 부하도 크다. 즉 비용이 비싸다는 것이다. 소액지불에 적합한 암호화레벨을 가지는 비용이 적게 드는 전자지불시스템을 만드는 것이 바로 소액전자지불시스템이다.이 분야는 학문적으로 여러가지 프로토콜이 제안되고 있고 최근 DEC에서 만든 Millicent프로토콜, W3C에서 만든 MPTP(Micro Payment Transfer Protocol) 그리고 RSA를 만든 Rivest가 만든 Payword, MicroMint등이 각광을 받고 있다. 국내에서는 SoftCash라는 지불브로커시스템의 전자지불시스템을 만들고 있다. 금년 11월경에는 인터넷상에서 테스트할 수 있는 일정으로 개발되고있다.최근 전자화폐라는 말을 가지고 두 가지 시스템을 혼용하면서 사용하기 때문에 약간의 혼란이 있는 것 같다. 하나는 앞에서 언급한 전자상거래를 위한 네트워크환경에서의 전자화폐를 말하는 것이고 또 하나는 실생활에 사용되는 신용카드등과 같은 마그네틱플라스틱카드를 대용하는 IC카드전자화폐시스템을 말한다. 그러나 IC카드시스템은 주로 실생활에서 사람이 직접 가지고 다니면서 현금이나 신용카드대신 사용하는 화폐로서 전자상거래와는 일단 거리가 있는 시스템이다. 그러나 최근 네트워크상의 전자상거래에 이용되는 전자화폐시스템에서 IC카드기능을 수용한 시스템이 나오고 있기도 하다.(2) 전자상거래 보안일반적으로 전자지불시스템을 만든다는 것은 암호화알고리즘을 적절히 응용해 지불프로토콜을 만드는 것이다. 디지털 데이타 토큰이 바로 화폐가 되기같다.
