1. 다른 구성 요소에 비하여 출력 정보가 중요한 이유를 설명하시오.. 시스템의 목적을 결정짓는 기본적인 요소이기에 시스템의 성격과 용도를 결정하는데 매우 중요하다.2. 출력 방식의 종류에 대하여 특징을 간단히 설명하시오.1) 인간을 위한 출력.- 시스템 출력을 사람이 사용하면 처리된 결과는 문자, 그래픽, 음성 형태 로 변환되어 사용하는 경우.- 출력의 지속 유무에 따라 인쇄 방식과 표시 방식으로 나뉜다.2) 기계를 위한 출력.- 처리된 결과를 기계 시스템이 입력으로 사용하는 경우.- 출력 방식으로 파일 저장과 시스템 전송이 있다.3. 사람을 위한 출력 방식에 대하여 자세히 설명하여라.1 인쇄 방식- 시스템이 처리한 결과를 프린터를 통하여 종이나 필름에 기록하는 방식.- 문자, 기호, 그래프 중에서 어떤 형태로 표현할 것인가는 특성과 수준을 고려하여 결정.- 다른 방식에 비해 출력시간이 많이 걸린다.- 한 번 인쇄 된 것은 오랫동안 그대로 유지되므로, 필요할 때마다 다시 사 용 가능.- 인쇄물은 장소를 이용하면서 여러 사람이 공유하기가 쉽다.- 출력 형식으로 분류.a. 문자 중심의 프린터 : 일반 문자를 기록하는 프린터(도트, 레이저, 잉크젯프린터 등).b. 그래프 중심의 프린터 : 그래프나 도표를 출력하는 프린터.c. COM 시스템2 표시 방식- 시스템이 생성한 결과를 사람이 확인할 수 있도록 표시하는 방식.- 일회적인 정보를 확인하는 방법 (한번 출력된 결과는 보관 되지 않음).- 문자, 그래프, 음성 중에서 사용자 수준과 용도에 맞는 형태로 결과값을 변환하여 표시한다.- 문자 표시 장치, 그래프 표시 장치, 음성 출력 장치로 나뉜다.4. 업무에 적당한 프린터를 선정할 때 고려할 사항은 무엇인가?. 출력 장치와 관련된 사용자 요구가 적절히 반영되는가.. 출력 형태에 맞는가.. 출력 속도가 출력 정보량을 소화하기에 적당한가.. 출력 장치가 구입 및 운영비용이 합리적인가.5. COM 시스템에 대하여 설명하시오.. 컴퓨터와 마이크로필름을 결합한 시스템.. 종이에 출력하지 않고, 처리 결과를 마이크로필름에 기록하는 방식.. 대량의 정보를 축소하여 장기간 보관 시 유용하다.. 소음이 없고, 보관 상태가 양호하다.. 공간 비용을 크게 줄일 수 있다.. 정보량이 적으면 효과가 떨어진다.6. 반환 시스템의 특징과 적용 사례를 설명하시오.. 시스템에서 출력된 정보가 사용자의 손을 거쳐서 다시 시스템으로 입력되는 방식.1 특징.- 나중에 입려될 정보를 컴퓨터 시스템이 일괄적으로 미리 출력 매체에 기록.- 수작업 시의 시간 낭비와 오류를 방지.- 효과적인 경우...a. 입력 정보를 구성하는 항목이 적고 정보량이 많지 않을 때.b. 유형화된 정보가 특정 기간에 대량으로 입력되는 경우.c. 입력 정보를 미리 알 수 있는 경우.2 공과금 청구서 (수도, 전기, 가스 요금 등)를 발행하거나, 은행에서 수표를 발행할 때 사용.7. 출력 설계 순서를 단계별로 간단히 설명하시오.1 출력의 목적을 정의한다. (출력 이용의 설계)- 사용자 및 특성 파악.- 출력 정보의 용도 정의.- 출력 정보의 사용 시기 결정.2 분배 방식을 결정한다. (출력 분배의 설계)- 사람이 사용자에게 직접 전달하는 방법.- 사내 우편을 이용한 간접적인 전달.- 사용 장소로 출력 정보를 전송하는 방법.- 전산실에 분배함을 설치하고, 사용자가 가져가는 방법.3 출력 방식을 결정하다. (출력 매체의 결정)4 출력 내용을 설계한다. (출력 내용의 설계)5 출력 매체를 확정한다. (출력 매체의 상세 설계)8. 출력 매체를 구성하는 항목에 대하여 결정할 사항들은 무엇인가 ?1 출력 방식의 유형 결정.- 다른 시스템에서 즉시 사용되는가? 그러면 시스템 전송을 택한다.- 시스템에서 다음에 사용되는가? 이 경우에는 파일 저장을 택한다.- 사람이 반복적으로 사용하는가? 그러면 인쇄 방식이 바람직하다.- 출력 현장에서 확인해야 하는가? 그러면 표시 방식을 추가한다.
1.시스템 분석과 설계의 관계를 간단히 설명 하시오.* 시스템 설계는 시스템 분석에서 정의된 사용자 요구를 시스템으로 구현하기 위해서 필요한 사항을 구체적으로 확정* 사용자 요구에 적합한 장치나 매체, 양식 선정* 시스템에 포함되는 요소들의 구성과 속성을 확정2. 비효율적으로 설계된 시스템의 예들 들고, 그 이유를 설명하시오.* 성적 증명서 발급을 전산화하기 위해 CD를 저장 장치로 선정하는 것* 자료를 찾는 시간과 비용이 많이 듬 - 유지 보수가 어려움3. 개요 설계와 상세 설계에서 적용된 3 가지 특징은 무엇인가?* 출력 중심의 설계- 사용자는 출력을 통해 원하는 정보를 정확하고, 빠르게 받아보기를 원함- 다른 설계의 기본이 되므로, 가장 먼저 수행* 복잡한 것은 뒤로 미룸- 중요한 것은 먼저 설계하고, 사소한 것은 뒤로 미루는 것이 바람직함- 출력, 입력, 코드처럼 시스템 외부 영역을 우선적으로 설계* 점진적인 구체화- 개요 설계 : 각 구성 요소에 대한 다양한 대안으로부터 사용할 장치와 서식을 결정하고, 그들의 구체적인 형식과 속성 확정- 상세 설계 : 서식이나 파일을 실제로 작성하여, 코딩할 수 있도록 준비4. 코드란 무엇인가?* 사물을 분류하고, 식별하기 위해서 사용되는 부호나 기호* 프로그램을 만들 때는 명령이나 수치를 코드로 나타내며, 개개의 글자는 2진 숫자에 의한 코드* 코드 종류 : 연번 코드, 그룹 코드, 블록 코드, 표의 문자 코드, 표지 코드, 약자 코드, 수학식 코드 등등5. 주변에서 사용되는 코드 5가지 이상 예로 들고 목적을 설명하시오.** 목적-대량의 정보들을 일정 순서대로 배열하고, 특정 기준에 해당하는 것을 식 별하거나 분류가기 위함6. 코드의 기본적인 기능 3 가지를 간단히 설명하시오.* identification (식별 기능)- 코드 사용 시 정보를 효과적으로 정확히 구별하는 기능- 예를 들어 우편 번호의 행정 구역 코드* classification (분류 기능)- 코드에 포함된 정보의 특성을 이용 시 특정 조건을 만족하는 집단과 그렇 지 않은 집단으로 정보를 쉽게 나누는 기능* arrangement (배열 기능)- 코드의 크기나 발생 순서 등의 배열 조건을 적용하여 코드로 표현된 정보 들을 특정 순서대로 나열하는 기능* encryption (암호화 기능)- 보안이 요구되는 정보를 압축하여 표현하는 기능7. 잘 설계된 코드가 공통적으로 갖는 특징을 3 가지 이상 설명하시오.* 코드의 경제성- 코드의 기능 중에서 처리할 정보에 내재한 규칙과 특성을 파악하여, 필요 한 기능을 정하고, 그 기능에 맞는 짧은 코드를 설계.* 코드의 유연성- 설계 시 현재뿐 아니라 미래에 예상되는 변화까지 고려하여 코드의 기능과 크기를 설계.- 정보량 증가 시 빈 공간이 있으면 기존의 코드 체계 유지 가능.* 사용의 편리성- 어떤 형태로 정보를 처리하든, 사람이 개입이 불가피하므로, 사람이 사용 하기 쉽도록 설계.8. 구분식 순서 코드의 특징과 응용 분야를 자세히 설명하시오.* 코드화 할 대상이 갖는 공통 특징을 중심으로 항목들을 별도의 집단으로 나누고, 한집단 안에서 순서대로 번호를 부여하는 방식으로써 제한된 자릿수로 분류 기능이 필요한 계산을 할 때 사용9. 그룹 구분 코드의 특징과 응용 분야를 자세히 설명하시오.* 특징.- 각 자리가 특정한 의미를 가지고 있어서 분류 기능 탁월- 컴퓨터를 이용한 분류와 집계에 가장 적합- 용통성이 가장 탁월- 추가 / 삭제가 용이- 항목의 수에 비해 많은 자릿수 차지* 응용 분야 - 분류 기준이 명확한 트리 구조의 항목.10. 분류 기능을 가진 코드를 모두 나열하시오.* 구분식 순서 코드, 그룹 분류 코드, 10진 분류 코드, 끝자리 분류 코드 등.11. 다음 코드들의 중요한 특징을 간단히 설명하시오.* 연상 코드- 대상의 이름이나 약어가 코드에 포함되므로, 가장 기억하기 쉽다.- 자릿수가 길어지는 단점이 있다.- 코드에 대한 전문 지식이 없는 사람들에게는 정보를 알리는데 효과적.- 기업 이미지 제고를 위한 광고 전략으로 많이 사용한다.* 유효 숫자 코드- 적은 종류의 대량 항목을 관리하는데 효과적이다.- 자릿수가 길어서 코드의 효율이 떨어진다.- 컴퓨터가 처리하기가 힘들다.- 제품의 성능, 무게, 용량, 거리 등과 같은 구체적인 숫자를 코드로 채택.* 끝자리 분류 코드- 분류 기능을 보충하는 코드이다.- 독자적으로 사용 불가.- 다는 코드에 분류 기능을 추가하기 위해서만 사용이 가능.12. 합성 코드가 필요한 이유를 설명하시오.* 두 개 이상의 코드를 조합하여 대상의 의미를 빠르고 정확하게 전달하기 위해서 필요13. 코드의 자릿수를 정하는데 고려할 사항들은 무엇인가 ?* 현재의 정보량- 코드가 사용될 범위를 먼저 설정- 해당 범위에 포함된 대상 항목의 수를 파악* 미래의 정보량- 코드의 사용기간과 각 연도별 정보 증가율 예측- 기존 코드의 변경 여부와 변경 방법, 예상되는 변경량 예측14. 코드 오류를 방지하는 방안을 5 가지 이상 나열하시오.
1. 시스템의 기본 설계 절차를 단계별로 간단하게 설명하시오.1 정보 처리하는 기본 모델을 설정한다.2 시스템의 전반적인 특성을 정의한다.3 필요한 H/W 와 S/W를 결정한다.4 도입 효과를 분석하여, 최선의 시스템 대안을 결정한다.2. 비용 효과의 의미를 설명하시오.한정된 정보를 합리적으로 이용하여 사용자에게 최대의 만족을 주기 위한 설계 행위로서, 최소 비용과 노력으로 최대의 효과를 거둘 것을 목표하는 원칙.3. 소프트웨어의 기본 모델은 어떻게 활용되는가?1 기능별 기본 모델을 정의한다.2 기능별 모델을 연결하여 전체 시스템의 종합 모형을 얻는다.4. 전산처리 효과가 뛰어난 정보의처리 특성을 4가지이상 나열하시오.1 대량으로 발생하는 정보, 빠른 시간에 처리하여야 하는 정보.2 특정 시간에 집중적으로 발생하는 정보.3 정기적으로 발생하면서 같은 방법으로 반복하여 처리되는 정보.4 처리의 정확성과 고도의 정밀도가 요구되는 정보.5. 시스템의 기본 모델을 설정하는 순서를 설명하시오.1 기능별 기본 모델을 정의한다.- 출력 정보를 중심으로 모형화 진행 출력을 생성하는 활동 순서결정 활동의 연 결을 원활히 하는 정보 형태 결정.a. 처리 모델의 설정.b. 출력 모델의 설정.c. 입력 모델의 설정.d. 파일 모델의 설정.2 기본 모델의 완성.- 기능별, 활동별, 기본 모델을 서로 연결하여, 전체 시스템에 대한 종합적인모형 작성.a. 모델의 통합.b. 블랙 박스.6. 기본 모델을 블랙박스로 만드는 방법을 설명하시오.. 기능들을 모두 감추고, 이들을 대표하는 상위 기능을 새로 설정.. 하위 모형에 나타난 입출력 자료와 파일을 상위 기능에 모두 표시.7. 시스템의 특성이 사용자에게 왜 중요한지 3가지 이상 예를 드시오.. 성능 - 정보 처리 속도가 느린 시스템을 왜 쓰는가.. 신뢰성 - 여러 종류의 오류가 발생하는 시스템을 믿고 쓸 수가 없다.. 편리성 - 사용하기 불편한 시스템을 학습할 시간적 여우가 없다.. 보완성 - 정보가 쉽게 누출되어 항상 불안하다.8. 개발할 시스템의 성능 목표를 설정하는 방법을 설명하시오.1 벤치마킹 기법 적용.- 개발할 시스템의 유력한 경쟁 제품 선정.- 경쟁 제품과 유사하거나 상회하는 주준으로 시스템 수준 설정.- 경쟁 제품이 없으면, 업계의 일반적인 수준을 파악하여 목표 설정2 개발할 시스템 직접 채취.9. 하드웨어를 설정할 때, 고려할 요인들을 3가지 이상 설명하시오.1 현장에서 발생하는 정보량을 처리할 수 있는 성능을 갖추었는가.2 시스템 특성에 대한 사용자의 요구가 적절히 반영되었는가.3 사용자의 분포나 설치 공간의 특성과는 부합되는가.4 선정한 장치가 경영자의 전산화 정책이나 방침과 일치하는가.10. 시스템 설치 공간에 대하여 확인할 사항을 4가지 이상 나열하시오.1 하드웨어 장치들을 설치할 충분한 면적이 되는가.
1. 분석가가 취하는 일반적인 조사 전략을 설명하시오.분석가는 사건의 전말을 취재하는 기자들이 패러다임 육하원칙을 적용한다. 조사 대상에 육하 원칙을 적용하여 자료를 수집하면, 필요한 정보를 빠짐없이 수집할 수 있다.2. 자료 조사의 의미를 설명하고, 수집하는 문서의 종류를 설명하시오.자료 조사는 시스템과 관련된 여러 문서나 서류를 수집하여 읽으면서 필요한 정보를 얻은 방법이다. 필요한 정보가 잘 정리되어 문서 형태로 기록된 경우에 사용되는 방법으로, 정보를 쉽고 빠르게 얻을 수 있다.{업무 양식▣ 기존 시스템의 입출력 양식, 보고서▣ 업무에서 사용 중인 각종 기록 대장▣ 현장의 업무 자료를 기록하는 각종 전표시스템 관리▣ 사용자 지침서▣ 운영 지침서, 시스템 핸드북, 시스템 코드집기업 정보▣ 회사 소개서, 사업 계획서, 제품 일람표▣ 관련법 : 업종 관련법, 사내 규약집, 복무 지침서▣ 경영 자료 : 각종 통계자료, 보고서외부문서▣ 전문 간행물, 논문, 신문기사, 경쟁사 정보3. 면접 조사의 종류를 설명하고, 어떤 면접이 바람직한 지를 설명하시오.면접 조사는 한 번에 만나는 사람의 수에 따라서 개인 면접과 집단 면접으로 나눈다. 개인 면접은 피면담자 한 사람과 일대일로 대화하는 방법이고, 집단 면접은 관련자들을 한자리에 모아 놓고 한꺼번에 대화하는 방법이다. 집단 면접의 가장 큰 장점은 시간을 절약할 수 있다는 점이다. 하지만, 자기를 아는 사람들이 함께 있으면, 참석자들은 서로 경계하여 속 마음을 털어놓지 않는다. 그러므로, 단순히 시간을 아끼려는 목적으로 섣불리 집단 면접을 시도하는 것은 대단히 무모한 일이다. 따라서 특별한 상황이 아니라면 개인 면접을 적용하는 것이 바람직하다.4. 면접 절차를 단계적으로 자세하게 설명하시오.1 인사 : 진솔한 대화를 할 수 있도록 준비, 사실에 근거하여 긍정적으로 표현하도록 유도2 목표 설정 : 소개하려는 제품이나 주제와 관련된 성공 사례를 소개하면서, 일반적으로 인정된 효과를 간단히 이야기한다. 이와 동시에 아직 알려지지 않았거나 미래에 예상되는 효과를 좀 더 자세하게 설명하여 상대방이 호기심을 갖 도록 유도한다.3 요구 파악 : 실무자들이 추구하는 목표(objectives)와 전략(strategy)을 듣고, 이를 달성 하기 위한 세부 활동 계획을 확인한다. 이 때, 면접자는 대화 중에서 주제 와 관련된 사항들을 간추려서 정리하여야 한다.4 해결 방안 제시 : 상대방이 원하는 것을 파악한 후에는 면접자가 준비한 대안 (solution)을 제시한다.5 끝내기 : 대화의 내용을 간략하게 정리하여 상대방에게 이야기하고 확인한다.5. 피면접자에 따라서 대화 수준을 결정하는 예를 보이시오.{피면담자▣ 피면담자의 업무 영역경영자▣ 회사 정책과 비전▣ 경영 목표, 전략, 중요 활동 계획관리자▣ 부서 효율의 장애 요인과 개선안▣ 적용 기술의 동향과 경쟁사들의 사례실무자▣ 업무 현장에서 발생하는 기술적인 문제▣ 작업량의 평균과 최대치, 발생 주기와 빈도▣ 작업의 제약 조건과 주의 사항들▣ 현 시스템의 기술적인 결함, 한계, 불편 사항들공통▣ 현재 또는 앞으로 예상되는 문제점과 해결안▣ 수집된 정보의 신뢰도6. 면접 방법에서 상대방을 배려하는 방법을 5가지 이상 설명하시오.◈ 상대방을 이해하라.양질의 정보를 얻기 위해◈ 대화 범위와 수준을 상대방에 맞춰라.사람은 자신의 지위나 역할에 맞는 질문을 받았을 때 책임 있는 대답을 한다. 그러므 로, 수집할 정보를 실제로 담당한느 사람을 면접 대상으로 선정하여야 한다.◈ 순진하게 질문하라.아무 것도 모르는 것처럼 순진하게 질문하면, 상대방은 친절하고 자세하게, 구체적으로 정보를 알려준다.◈ 확인은 다르게 하라.관점을 달리 하든가 다른 표현으로 질문하여, 상대방이 다른 이야기를 한다고 느끼도 록 한다.◈ 상대방을 평가하지 않는다.◈ 비판은 사용자에게 맡겨라.면접 중에 상대방을 비판하면, 상대방은 자기 시스템을 방어하려는 마음이 생겨서 시 스템의 문제점을 이야기하지 않는다.◈ 내용을 기록하라.상대방에게 허락을 받고, 면담 내용을 기록하되, 이야기 흐름이 끊기지 않도록 신속하 게 한다.7. 표본을 추출하는 방법의 특징과 장단점을 종류별로 설명하시오.단순 무작위 추출법 : 가장 객관적으로 정보를 수집할 수 있다.계통적 추출법 : 유의 추출법보다는 객관적으로 정보를 수집할 수 있지만, 어느 정도의 거 짓된 정보가 추출될 수도 있다.유의 추출법 : 조사 대상을 의도적으로 선택하기 때문에 정확한 정보를 얻기 힘들다. 그러 나 빠른 시간으로 일반적인 정보를 얻을 수 있다.8. 질문지법의 효과적인 활용 방안을 제시하시오.질문지법으로 정확한 정보를 얻으려면, 질문지를 적절하게 설계하는 것이 중요하다. 일반적으로 조사 집단이 크더라도 시간과 비용에 여유가 있으면 전체 조사법을 적용하고, 그렇지 않으면 표본 조사법을 이용한다. 전체를 조사할 때, 집계의 편의를 위해서 기명식의 선택형 질문지가 효과적이며, 표본이 적으면 익명식의 서술형 질문지를 작성하는 것이 바람직하다.9. 현장 조사 방법의 특징과 장단점을 종류별로 자세하게 설명하시오.현장 조사 방법은 다른 조사에서 얻을 수 없는 많은 정보를 수집할 수 있고, 업무의 현재 상황을 그대로 반영하기 때문에 신뢰성이 높다. 그러나, 정확한 정보를 얻기 위해서는 많은 시간이 걸리고, 현장 정보들은 한 곳에 모여 있지 않고, 다양한 형태로 흩어져 있기 때문에 많은 노력이 필요하다.10. 업무 현장에서 채집한 정보의 대표적인 특징 3가지를 설명하시오.충분성 : 다른 조사로 얻을 수 없는 많은 정보들을 수집할 수 있다.신뢰성 : 업무 처리 절차와 특징들을 사실 그대로 반영하므로 신뢰성이 양호하다.현재성 : 업무의 현재 상황을 있는 그대로 반영한다.11. 업무 현장에서 수집 가능한 정보의 종류를 자세히 설명하시오.환경 특성 : 현장의 위치, 배치, 현장간의 연결 상태소음, 습기, 진동, 분진, 지반의 경도, 사용 기계류업무 흐름 : 전반적인 업무 흐름업무 분담의 적절함낭비되는 자원이나 혹사하는 자원의 유무문제 해결 : 문제가 업무 전반에 미치는 영향해결에 필요한 전문 기술과 적용 방법자동화 상태 : 자동화 설비의 도입 정도도입된 자동화 설비의 활용 정도담당자 특성 : 성별, 평균 연령, 교육을 받은 정도업무 수행하는 기술의 숙련 정도전산화에 대한 개인적인 견해표준화 : 각종 지침서의 작업 기준을 적용하는 정도회사 표준 서식이 활용되는 정도업무를 수행하는 활동과 절차상의 표준화 정도12. 현장 조사가 왜 중요하고, 언제 효과적인지를 설명하시오.현장 조사는 특정 부분의 의미를 명확히 알 수 있고, 발견되는 문제의 원인과 영향을 정확히 판단할 수 있다. 이러한 현장 조사에서 수집된 정보는 다른 조사에서 수집된 정보에 추가하는 방법으로 필요한 정보를 점진적으로 축적해간다.13. 조사 방법의 특징과 장단점을 비교하여 설명하여라.▣ 자료 조사(documentation study) : 필요한 정보가 잘 정리되어 문서 형태로 기록된 경 우에 사용되는 방법으로, 정보를 쉽고 빠르게 얻을 수 있다. 그러나, 작성자가 선택한 정보만 기록되므로, 많은 정보들이 누락된다. 그리고, 사실과 다른 내용이 기록되는 경 우가 많아서, 거짓 정보가 섞이거나, 제때에 변경하지 않아서 현실성이 없는 과거 자료 가 많이 기록되는 수가 있다.▣ 면접 조사(interview) : 필요한 정보를 담당자와 대화를 통해서 직접 듣는 방법으로, 필요한 정보가 문서 형태로 명문화되지 않은 경우에 주로 사용된다. 그러나, 모든 정보 가 담당자의 머리에서 나오게 되므로 신뢰성이 떨어지고 수집되는 정보량도 매우 적다.
1. 요구 분석이 어려운 이유를 3가지 이상 설명하시오.사용자는 자신이 원하는 것을 정확히 알지 못한다.사용자의 종류와 범위가 넓어서, 요구가 너무 다양하다.사용자의 생각은 보이지도 않으므로, 정확히 알기는 힘들다.2. 요구 분석이 중요한 이유를 간단히 설명하시오.사용자가 무엇을 원하는 지를 알아내는 것은 시스템 분석에서 가장 핵심적인 활동이며, 요구 분석은 시스템 개발의 목표를 설정하는 작업이다.3. 분석가가 사용자 요구를 수집하는 방법을 5가지 이상 나열하시오.문서나 저장 매체를 조사(documentation study)담당자와의 면담(interview)사용자들이 작성한 질문지(enquete)업무 현장의 관찰(field survey)전화나 우편 등으로 접수된 사용자 불만(user complaints)학술 대회나 사용자 모임(related community)4. 사용자 요구 사항의 종류를 자세하게 설명하시오.시스템이 수행해야 하는 무엇(WHAT)을 정의하는 시스템 기능이 있다. 이 기능은 다른 시스템과의 접속 여부와 관계없이 반드시 시스템에 포함되는 것을 말한다. 그리고 시스템 기능들이 어떻게(HOW) 수행되기를 원하는가를 파악하는 시스템 특성이 있다. 시스템 특성에는 시스템 성능, 신뢰도, 보안성, 편리성 등의 대표적인 예가 있다. 또한 시스템 특성들이 어떤 환경(WHERE)에서 사용하기를 원하는가를 파악하는 시스템 환경이 있다. 그러나 이러한 시스템을 개발하거나 운영하기 위해서 반드시 준수해야 하는 제약 조건들을 조사하는 것도 사용자 요구 사항에 포함된다.5. 시스템 기능 요구가 다른 요구 사항과 구별되는 특징을 설명하시오.현장에서 수행되는 업무 활동들이 시스템의 기능이 된다. 그러므로 기능 요구가 다른 요구 사항과 구별되는 점은 자료 조사나 업무 담당자와의 면담으로부터 비교적 쉽게 파악할 수 있다는 점이다.6. 시스템 특성에 관한 사용자 요구를 3가지 이상 자세히 설명하시오.도입한 시스템의 생산성을 가늠하는 중요한 척도가 되는 성능(performance)이 있다. 이러한 성능은 주어진 하드웨어 환경에서 소프트웨어가 입력 정보들을 얼마나 빠르게 처리하기를 원하는가를, 사용자로부터 알아내야 한다. 그러기 때문에 대부분의 사용자들은 성능을 시스템의 기능 못지 않게 중요시한다. 그리고, 시스템의 예상되는 결과를 정확하게 생성하고, 정보 처리 중에 발생하는 장애를 효과적으로 극복하는 능력을 갖추는 신뢰성(reliability)이 바탕이 되야 한다. 시스템의 품질로 간주되기 때문에 신뢰성이 떨어지면 그 시스템은 사라지게 된다. 또한 사용자들이 쉽게 배우고 사용할 수 있도록 하기 위해서 편리성(usability)을 갖춰야 한다. 신뢰성과 마찬가지로 성능이 아무리 뛰어나더라도 편리성이 뒤떨어지게 되면 그 시스템은 사라지게 된다.7. 요구 사항별로, 결정적인 의견을 제시하는 사용자는 누구인가?다른 시스템과의 접속 여부와 관계없이 반드시 시스템에 포함되는 시스템 기능은 업무 담당자에 의하고, 시스템에 대한 기본 환경 정보는 최고 경영자와 같은 고위 결정권자들에 의해 수립된다.8. 우선 순위가 높은 요구 사항들의 특징을 3가지 이상 설명하시오.▣ 기존 시스템에서 심각한 문제가 발생하거나 불편한 점▣ 제약 사항과 직접 관계된 요구 사항들▣ 사용자가 비중을 크게 두는 기능이나 시스템 특성들▣ 전산화로 인한 파급 효과나 부가가치나 큰 요구 사항들9. 우선 순위의 중요성과 효과적인 활용 방안을 설명하시오.우선 순위는 프로젝트 성패에 대한 체감 지수와 관계가 깊다. 따라서 순위가 높은 것을 실패하면 사용자들은 그 시스템에 대해 반발력이 거세게 된다. 따라서 분석가는 사용자들이 고대한 것부터 구현할 수 있어야 한다. 우선 순위가 낮은 사항들을 폐기하지 않고 나중에 시스템을 개발한 후에, 우선 순위가 낮은 사항들을 추가한, 더 효율적인 시스템을 제안하여 또 다른 프로젝트를 개발 할 수 있다.