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[유통관리] 유통의 긍정,부정적 평가 평가A좋아요

유통부문에 미치는 영향1 유통부문에 대한 긍정적 평가가. 소비자에게 다양한 선택기회 제공○ MLM제품은 기존의 상품들과 유사하거나 동일한 제품은 있으나 전혀 다른 Need를 충족시켜주거나 기존제품과 다른 concept에 의한 상이한 생산 및 유통을 구사하기도 하므로 소비자에게 다양한 선택기회를 제공케 됨.나. 신제품의 정보와 이용확대○ 국내기업들이 생산한 제품 외에도 국제적으로 유명기업들의 새로운 제품들에 대한 정보와 사용할 수 있는 기회확대를 가능케 함.다. 유휴인력의 효율적 활용○ MLM은 거대자본이나 시설이 없이도 건강한 사람은 누구나 MLM사업에 참여할 수 있으며 최근의 명예퇴직, 조기퇴직 등으로 일자리를 잃고 실업에 처한 유휴, 전문인력, 고급인력, 60대 전후 고급인력 등의 인력의 일자리를 제공할 수 있으며 국가적으로도 실업률 저하와 고용창출 효과를 낳을 수 있음.라. 소규모 유휴자본의 활용○ MLM은 소규모 자본과 개인이 갖는 인적관계에 기초한 Network를 이용하여 자기능력에 맞게 사업을 영위할 수 있고, 여가시간을 이용할 수도 있고, 흩어져 산재해 있는 소규모 자본들을 모아 유통부분에 투입함으로 재화의 장소적, 공간적 효용을 늘리며, 부가가치를 창출하는데 이용할 수 있음.마. 마케팅 4P의 효율적 통합○ 기존제품들은 McCarthy교수의 주장 대로 마케팅의 4P(Product, Price, Place, Promotion)에 입각한 정책과 수립이 이루어지며 제품(Product), 가격결정(Price), 촉진(Promotion)이 주로 제조업자에 의해 추진되며, 유통(Place) 활동은 별도의 유통채널이 담당해오고 있음. 그러나 MLM제품들은 Product, Price, Place, Promotion등 제 마케팅 기능이 MLM기업조직의 범주 내에서 통합적으로 추진되고 있음.2 유통부문에 대한 부정적 평가가. 기존 유통구조와의 마찰 또는 혼란 야기○ 기존의 제품들은 일반적으로 생산자→도매상→소매상→소비자 또는 생산자→(대형)소매상→소비자 등 몇가지 유통구조를 형성하며 재화가 생산자에서 소비자에게 전달되고 있으나, MLM제품들은 거의 대부분이 직접판매(Direct Selling)의 형태로 생산자(기업)→소비자 형태를 취하게 되며 직접 소비자와 대면하여 재화를 판매하고 이 소비자는 곧 다시 판매원(Distributor)으로서의 역할을 갖게됨으로써 기존 유통구조와의 마찰 또는 혼란을 야기하는 경우가 많음.나. 기존 종교 사회단체와의 갈등 우려○ MLM이 이들 조직에 들어가서 판매원들이 조직내부에서 MLM의 활동에 의해 재화를 판매하고 다음 라인을 확장해 나가는 과정에서 기존의 사회·종교단체 등 조직 목표와 상충되거나 인간관계의 훼손 등 문제를 야기할 수 있으며 현실적으로 많은 사례들이 지적되고 있음.다. 판매원(Distributor)의 활동과 호감(Goodwill)에 대한 정당한 평가 결여○ 디스트리뷰터의 경력, 교육, 인간관계, 기타 여러 가지 기회비용 등은 MLM기업 측면에서 보면 엄청난 호감(영업권, goodwill)임에 틀림없으나 MLM기업들은 이에 대해 정당한 평가와 대가를 주지 않는 것으로 생각됨.라. 판매원이 담당하는 유통비용에 대한 평가 미흡○ 판매원은 해당 제품을 운반하고 사람을 기다리며 오랫동안 설득하는 등 많은 시간과 관심과 정력과 노력을 기울여 해당제품을 판매하게 되며 많은 교통비용과 대기시간 그리고 개인적으로 감당해야 할 재고비용 등이 발생하게 되나 MLM기업들은 이런 판매원의 유통비용에 대한 평가가 미흡하다고 봄.

경영/경제| 2001.11.28| 3페이지| 1,000원| 조회(366)

물류, 유통, 비교, 부정, 긍정

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[생산관리] 제품개발

1. 제품의 의의와 제품결정제품이란 고객들의 욕구충족을 위해 이용할 수 있도록 만들어지거나 제공되는 생산시스템의 산출물이다. 즉, 제품은 고객의 관심, 구매, 사용 또는 소비를 위해 시장에 제시될 수 있는 물품, 서비스, 시스템, 인격, 장소, 조직 또는 아이디어 등 모든 것을 말한다. 제품은 그의 세부적 속성들에 따라 핵심제품, 형식제품, 확장제품과 같이 3가지로 분류할 수 있다.제품결정은 조직이 사회에 제공하려는 재화 및 서비스를 결정하는 것이다. 제품결정시 최우선적인 고려사항은 그 조직이 봉사하고자 계획한 표적시장이다. 시장은 재화나 서비스의 이용자들 뿐만 아니라 동일 시장에 봉사하는 다른 조직들도 포함한다. 영리 또는 비영리의 모든 조직들은 그들의 시장을 고려하여야만 한다. 제품개발이란 완전히 새로운 제품의 혁신 뿐만 아니라. 중요하거나 사소한 제품의 변경을 가져오는 모든 제품개선을 포함한다. 즉, 광의의 신제품이란, 한마디로, 그 조직에 새로운 제품을 의미한다.제품결정에 대해 끊임없이 관심을 가져야만 할 이유는 제품에는 수명주기가 존재하기 때문이다. 제품수명주기의 개념은 시간의 흐름에 따른 한 제품의 판매량의 변화를 나타낸 것이다. 모든 제품은 그의 수명 중에 일련의 단계를 거쳐가는 경향이 있다. 보편적으로 수명주기단계는 도입, 성장, 성숙 및 쇠퇴 등 네 단계로 구분된다. 제품수명주기는 필연적인 것만은 아니고, 관리가능한 것이다. 제품수명주기론의 목적은 제품수명주기 현상의 설명에 있는 것이 아니라, 개별적인 수명주기의 관리, 그들의 수명주기상의 위치에 따른 제품혼합의 관리, 그리고 제품들의 이익잠재력에 따른 그들간의 자금 및 인력의 배분등에 의하여 수명주기를 관리하는 데 있다.제품개발은 필연적으로 사업범위의 확장을 가져온다. 대부분의 기업이 성장과정에서 무리한 사업확장으로 실패하게 되는 것도 바로 신제품개발로부터 비롯되는 경우가 많다. 신제품 개발시에는 4가지 원칙을 고려하는 것이 도움이 된다. 이 네가지는 창·업·개·시이다. 창 은 독창성보다는 창조성을 중시한다. 신제품 개발의 첫걸음은 창조성에 있다. 창조적이기 위해서는 뛰어난 집중력 으로 깊이 생각하여야 한다. 이런 가운데 계시 가 나타나게 된다는 의미이다. 업 은 본업을 벗어나지 말고, 본업의 내용을 변화시킨다. 혁신의 기본적인 조건은 핵심적 잠재력을 살리는 데 있다. 개 는 기초연구보다 개발에 중점을 둔다. 연구개발(R&D)에 있어서 중요한 것은 개발 잠재력을 높이는 것이다. 낳아준 부모보다 길러준 부모 가 되는 격이다. 개발에는 연구 생산 영업등의 많은 분야의 협력이 필요하고, 학제적, 업제적 접근이 중요하다. 시 는 언제나 시장의 동향을 염두에 둔다. 신제품 개발 성공 여부의 열쇠는 개발테마의 선택에 달려 있다. 시장의 요구에 맞는 개발 테마와 연구자의 의욕을 조화시키는 것이 중요하다. 적소시장이 높은 이윤을 보장하는 경우가 많다. 선두자리와 시장점유율 1위의 확보를 위해 노력한다는 의미이다.2. 제품개발과정제품개발과정은 연구단계, 개발대상의 선정단계, 제품개발 및 설계단계의 3단계로 나눌 수 있다. 신제품개발 및 기존제품 개선은 연구, 개발 및 공학을 통해서 이루어진다. 연구개발은 기초연구, 응용연구 및 개발연구 등으로 구별된다. 기초연구는 지적 호기심에 의한 과학적 지식의 진보를 목적으로 하는 순수기초연구와 장래의 응용을 목적으로 하는 목적기초연구가 있다. 응용연구는 산업연구의 핵으로서, 기초연구 결과의 실제적 적용 및 실제적 문제해결에 관한 연구이다.신제품아이디어는 시장중심과 기술중심의 원천으로부터 비롯된다. 시장중심은 욕구중심이라고도 하며, 시장조사를 통하여 제품아이디어를 얻는 것이다. 기술중심은 종자중심이라고도 하며, 주로 연구, 개발의 결과로서 제품아이디어를 얻는 것이다.새로운 제품을 위한 아이디어가 수 없이 많을 때 모든 아이디어가 제품으로 개발될 수는 없다. 새로운 제품아이디어를 선별하기 위한 타당성검토-경제적·기술적 및 관리적 타당성-가 이루어진다. 만일 아이디어가 이익잠재력이 희박하거나, 조직목적에 부합되지 않거나, 자본한도액을 넘거나, 관리적 또는 기술적 한계를 벗어나거나 설비와 시설에 부적합하면 제품으로 선정될 수 없다.일단 제품아이디어가 타당성 검토과정을 통과하면 그의 개념적 특성을 충족시킬 몇 가지 설계안을 개발하는 예비설계로 들어간다. 예비설계는 제품의 크기, 모양, 색깔, 에너지 소요, 수명 등과 같은 제품의 개략적인 윤곽을 설계하는 거이다. 이와 같이 예비설계는 개념으로부터 현실로 이행하는 데 필요하다. 제품아이디어 창출과정에서 설정된 고객 명세서는 기술적으로 효과적이고 시장성 있는 제품으로 변형되어야 한다.세부설계 또는 최종설계단계에서는 제품의 완전한 규격, 그의 구성품 및 조립도가 확정된다. 세부설계는 제품의 기능, 형태 및 생산설계고 이루어진다. 기능설계는 규격에 따라 기능을 발휘하는 제품을 창조하는 것으로, 기능설계가 이루어지면 요구되는 기능을 충족시킬 설계안을 몇 개 마련할 수 있다. 생산설계의 목적은 몇 개의 설계안으로부터 가장 낮은 원가로 최대의 기능을 발휘할 기능설계를 골라내는 것이다.제품결정이 최종적으로 이루어지면 결과적으로 도면과 규격이 결정된다. 도면은 부품, 중간조립품 및 최종조립품에 대해서 작성된다. 도면은 자재명세서 혹은 부품리스트를 포함한다. 도면은 제품이 부품에서 중간조립품으로 그리고 최종조립품으로 제조되어가는 과정을 나타낸다.3. 기능설계시 고려사항신뢰도란 제품이 일정기간 동안 정상적인 운영 조건하에서 그의 주어진 기능을 고장없이 수행할 확률이다. 고장이란 작동상태에서 작동불능상태로 변하는 것을 말하며, 초기고장, 우연고장, 마모고장으로 나누어 생각할 수 있다. 초기고장은 설계상의 문제로서, 자재불량, 조립부적절, 조정부정확 등으로 인하여 발생하며 그의 원인을 밝혀서 고쳐야 한다. 우연고장은 때때로 발생하지만 특정 원인을 규명하기는 어렵다. 마모고장은 구성품이 설계수명을 다해가면서 나타난다.정비성이란 제품이 고장났을 때 사용가능한 상태로 회복시킬 수 있는 능력이다. 정비성 분석의 목적은 최소의 시간과 비용으로 사용가능한 상태로 유지할 수 있는 시스템을 설계하는 것이다. 정비성은 일반적으로 평균수리시간, 평균고장시간간격, 평균예방정비시간, 평균고장시간 등으로 측정될 수 있다. 제품의 유효성 또는 이용성은 신뢰성과 정비성의 결합이다. 만일 제품의 신뢰성과 정비성이 높으며, 즉 고장이 잘 안나고 고장이 나도 빨리 고칠 수 있으면, 그의 유효성 또한 높게 된다.안전도란 사용자가 위험에 노출되지 않게 하는 정도이다. 이는 1에서 안전하지 않은 경우의 확률을 뺀 값으로 계산된다. 안전기술은 사용자가 위험한 상황에 처하지 않도록 하는 기술로서, 크게 예방안전기술과 사고안전기술로 나눌 수 있다.4. 생산설계시 고려사항기업이 당면한 가장 까다로운 문제의 하나는 제품다양성의 정도를 결정하는 것이다. 제품이 다양하면 비용이 증가하고 단순하면 판매가 줄어든다. 단순하면 원가가 절감되고 시간도 절약된다. 제품의 단순화는 제품종류의 단순화, 제품기능의 단순화, 제품설계의 단순화 등으로 구분될 수 있다. 제품다양화는 제품단순화의 반대개념으로서 풍부한 제품라인, 형태 및 모형을 의미한다. 경쟁이 심할수록 기업은 고객을 끌기 위하여 다양화를 추구하고, 그렇지 않은 기업은 단순화를 추구한다. 다양화로 전체 비용은 상승하나, 고려할 점은 비용이 아니라 이익이다.표준화는 크기, 모양, 색상, 수량, 성능, 작업방법, 장비, 절차 및 공정 등에서 균일성을 보장하려는 노력을 말한다. 표준화는 부품의 호환성을 통하여 대량생산을 가능케 하고, 제품의 정비성을 높여줌으로써 생산설계에서 중요한 경제적 역할을 수행한다. 비표준화는 소량생산 및 개별적인 설계때문에 비용이 많이 소요된다.

경영/경제| 2001.11.28| 4페이지| 1,000원| 조회(846)

생산, 제품, 품질, 관리, 다구치

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[유통관리] 물류/유통에 관한 사례분석 평가A좋아요

1. 현상황 분석Diamond Door는 남동지역의 차고문을 만드는 중간정도 규모의 제조업체이다. 이 회사는 fiberglass로 차고문을 만들어 팔고 있다. fiberglass는 차고문을 만드는 재료로 타회사는 합판, 통나무, 철제 등으로 된 차고문을 생산하고 있다. 1976년과 1977년은 우대금리로 금리가 올라서 건설업계의 경기가 아주 좋지 않았고 저투자로 인해 대출이 어려운 상황이었다.남동지역의 차고판매 시장은 1981년 77.1%에서 82년 78.0%, 83년 83.8%, 1984년에는 90.2%로 점점 증가하고 있는 추세이다. 하지만 타회사의 차고문에 비해 시장점유율이 현저히 떨어져 있다. 합판은 62%, 철제는 26.5%, 통나무는 8.5%인데 반해 fiberglass는 3.0%밖에 되지 않는다.그렇다고 fiberglass로 만든 문이 다른 재료들에 비해 떨어지는 면이 있는 것도 아니다. dressing이 힘들다는 약점을 가지고 있기는 하지만 크게 문제 될 것이 없다. 만약 재료의 가격이나 내구성보다 dressing을 하는 것이 소비자에게 더 경쟁력을 가진다면 치명적일 수 있다. 하지만 통나무나 합판과 같이 나무를 재료로 하는 문도 dressing이 어렵지만 시장전체의 60%이상의 사람들이 나무를 재료로 만들어진 문을 사용하고 있다. 또, 합판이나 통나무는 쉽게 썩고 철제는 쉽게 녹이 쓴다. 하지만 fiberglass로 만든 문은 지속성, 내구성이 강하여 다른 재료들로 만든 문에 비해 사용가능한 기간이 길다. 가격면에서도 통나무로 만든 문이 가장 비싸고 철제, 합판 그리고 fiberglass 순이다.{{{{{{고1 : fiberglass내 2 : 철제{구{3 : 합판{성 4 : 통나무저 (원의 크기는시장점유율){저 고가 격< 4개 재료의 BCG모형상의 위치>2. 문제발견Diamond door의 유통경로는 다른 회사의 유통경로와 차이가 있다. 유통경로가 특별하다는 것은 그 회사만의 고유성을 가진다는 점에서 좋을 수도 있지만 타회사에서 시행하지 않는다는 것은 그만큼 무엇인가 문제점이 나타나기 때문이라고 볼 수도 있다. Diamond door는 두군데의 타 제조업체에 fiberglass로 만든 문을 가져다 판다. Alabama 공장에서 Raymoor회사로, central Florida의 공장에서는 Kislak회사로 fiberglass를 가져다 팔고 Raymoor와 Kislak에서 dealer를 통해 소비자에게 fiberglass로 만든 문을 파는 것이다. 유통경로가 Diamond door에서 생산을 해서 타회사 제조업체에 넘겨지고 그 회사의 dealer들에 의해 fiberglass로 만든 Diamond door가 소비자에게 팔리게 되는 것이다.이러한 유통경로의 문제점은 우선 이러한 유통경로를 거쳐가면서 가격이 오를 수 있다는 점이다. 하지만 다른 재료로 만든 문들에 비해서 가격적인 면에서 fiberglass로 만든 문이 경쟁력을 가지고 있기 때문에 크게 문제 될 것은 없다. 진짜 큰 문제는 제조업체의 fiberglass를 소비자에게 파는 dealer들에게 있다. dealer들은 Diamond door회사와는 관계가 없는 타 경쟁업체의 직원들이다. 누구나 그렇듯이 자신에게 이득이 되는 일을 먼저 하게 될 것이다. 이 dealer들도 타 회사의 제품보다는 자신이 속해있는 자회사의 제품을 먼저 팔려고 할 것이다. 또, 다른 제품들은 fiberglass에 비해 가격이 높은 만큼 dealer들에게 떨어지는 마진율도 높을 것이다. 그리고 dealer들은 fiberglass라는 재료에 대한 자세한 정보나 지식이 가지고 있지 않다. 소비자가 정보를 요청할 경우에도 잘 모를뿐더러 우선 자신의 회사의 제품을 먼저 팔기 위해 fiberglass의 약점들을 먼저 꺼내게 될 것이다.이러한 유통경로로 인해 Diamond door는 fiberglass의 좋은 가격과 내구성으로 시장자체는 전망이 밝음에도 불구하고 타 경쟁회사에 비해 시장점유율에서 크게 뒤지고 있는 것이다. Diamond door가 이러한 유통경로를 택할 수밖에 없었던 이유는 회사의 재정상태가 좋지 않아서 dealer를 고용하고 관리할만한 능력이 되지 않았기 때문이다.{{단위당유통비용{{{COption2(기능위양){0 Q 매출액< 기능위양이론 >Mallen, Bruce(1973)에 의하면 유통경로 구조는 기능수행의 경제적 효율성 여부, 즉 기능을 얼마나 효율적으로 수행하는가의 여부에 의해 결정된다. 고 했다. 즉, 유통경로의 기능은 경로구성원 중 보다 저렴한 비용으로 수행할 수 있는 구성원에게 해당기능이 이전된다는 것이다. 앞장의 표에서 매출액이 0에서 Q지점을 지나가기 전 까지는 Option1의 단위당유통비용이 크다. 그러므로 비용 측면에서 이익이 된다.3. 대안1976과 1977년에 건설 업계의 경기가 좋지 않았을 때 뿐이 아니라 금리가 떨어지고 건설업계가 급등한 호기의 경우에도 Diamond door의 매출은 오르지 않았다. Diamond door의 상품은 소비자가 만족할 만한 값싸고 질 좋은 경쟁력 있는 상품이지만 시장점유율은 경쟁업체에 비해 현저히 떨어진다. 그 이유는 앞서 말한 것과 같은 유통관리와 마케팅의 잘못으로 인한 것이었다.Diamond door에서도 이 점을 인식하고 새로운 마케팅 전략을 모색해 봤다. 하지만 이 회사는 마케팅을 할 수 있는 인적자원이 극히 적었고 자금도 충분치 못했다. 이러한 점을 모두 감안하여 인적자원과 자금이 적게드는 direct mail을 보내기로 하였다. 이 비용은 총 $110,000이 들었다. Diamond door의 총수입이 $1,638,709인 것에 반하면 높지 않은 비용으로 마케팅을 하게 되었고 소비자들에게 직접적(pull)으로 혜택을 줄 수 있었다. 이러한 direct mail로 인해 소비자들은 자신이 필요로 하고 마음에 들면 거꾸로 dealer에게 제품을 요청하게 되기도 한다. 또 dealer에게 fiberglass를 팔아줄 때 생기는 마진율을 높여주는 것도 좋은 전략(push)이 될 수 있다.

경영/경제| 2001.11.28| 4페이지| 1,000원| 조회(779)

물류, 유통, 사례, diamond door

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[MIS] 경영정보론 평가B괜찮아요

1. 정보화시대와 정보기술(information technology)오늘날을 흔히 정보화시대라 일컫는다. 정보가 그만큼 우리 삶에 있어 중요한 의의를 가진다는 것을 의미한다. 정보기술은 오늘날의 기업이 경영을 하는 방식이라든지 성장하고 경쟁하는 방식을 바꾸어 놓았고, 특히 기업에서 일하는 사람들의 일하는 방법을 바꾸어 가고 있다. 오늘날 혁신을 주도하는 유통기업들은 무선통신, EDI, 인터넷, 키오스크, 데이터웨어하우징 등의 기술을 통해 재고관리를 보다 효율적으로 수행함은 물론 고객서비스도 크게 개선하고 있다.최근의 정보환경을 살펴보면 컴퓨터의 가격이 크게 떨어져 컴퓨터의 구입이 훨씬 용이해졌고, 통신 인프라의 구축으로 세계 어느 곳에 있는 정보든지 자유자재로 이용할 수 있게 되었다. 또 누구나 컴퓨터를 쉽게 배울 수 있는 툴(tool)의 등장으로 컴퓨터를 배우기가 쉬어졌다.2. 기업경영과 정보관리오늘날 기업의 경영자가 경영목적 달성을 위해 사용할 수 있는 자원에는 사람, 물자, 자금, 기계, 정보 등이있다. 이것들 중 정보를 제외한 나머지 자원들은 오래 전부터 사용되어 오던 것들인데 비해, 정보라는 자원은 비교적 최근에야 관심을 가지게 되었을 뿐만 아니라, 기업의 경쟁력을 결정하는 중요한 핵심요인으로 등장하고 있다. 관리자는 데이터를 수집하여 사용 가능한 정보의 형태로 가공하며, 이러한 정보가 조직 내 필요한 사람에게 적절한 형태로 적시에 제공될 수 있도록 하여야 한다. 또한 관리자는 오래되거나 불완전한 정보는 새로운 것으로 대체하여야 하는데, 이러한 활동을 통틀어 정보관리라고 하고, 이를 지원하기 위한 구성요소들의 집합을 정보시스템이라고 한다.조직에 있어 정보시스템의 중요한 역할은 생산성의 향상(비용의 절감, 효율성의 제고), 품질의 향상, 경쟁우위의 창조, 기업전략의 달성, 기업의 재구축과 리엔지니어링, 효과적인 의사결정, 고객의 니즈(needs)와 경영환경의 변화에 대한 신속한 대응, 창조성과 혁신의 고취 등을 지원하는 데 있다. 정보시스템의 목적은 기업이 상기에서 열거한 핵심활동을 효율적이고도 효과적으로 수행할 수 있도록 도와줄 뿐만 아니라, 압박요인들을 완화시키고 대응할 수 있게 하는데에 있다.그러면 압박요인을 완화시키기 위해서 대표적인 기업의 압박요인들에 대해 살펴보자. 먼저 신규경쟁자의 진압과 경쟁압박의 심화, 글로벌화로 인한 환경적 요인이 있다. 둘째, 전략적 제휴, 비즈니스 리엔지니어링, 고객중심경영으로 인한 경영관리의 패러다임변화, 셋째, 기술의 급속한 발전과 새로운 기술의 등장에 따른 기술적 요인 등이 기업의 압박요인이다.3. 정보란 무엇인가?정보자윈관리는 기업의 경영이나 사업수행에서 요구하는 정보를 만들기 위해 필요한 자원을 관리하는 것이다. 정보자원관리의 개념을 이해하는데 있어서 정보 와 데이터 의 차이를 이해하는 것이 중요하다. 우리가 사용하는 컴퓨터가 기억하고 처리할 수 있는 것은 데이터 이다. 데이터가 어떤 의미를 갖는 지식(intelligence)으로서 제시될 때 인간은 그것을 기초로 하여 행동을 하고 의사결정을 한다. 그것을 정보(information)라 고 부른다. 이제는 사용자에게 전혀 무의미한 데이터만을 분석할 것이 아니라 사용자의 요구사항을 정확히 전달할 수 있는 정보를 분석해야 한다. 그러면 정보와 데이터의 차이는 무엇인가? 결론적으로 이야기하여 데이터에 어떤 처리를 부가할 때 정보가 된다. 데이터는 수집, 저장, 검색될 수 있는 것으로 인간이나 기계에 의해 처리 할 수 있다. 또한 시간에 의존하지 않는 지속성을 가지고 있다. 한편 정보는 데이터들의 조합으로 만들어지는 것으로 인간이 실제로 이용하는 것이다. 또한 정보는 시간에 대한 종속성이 크다. 어느 시간에서는 정보가 가치가 있지만 일정기간이 지나면 그 가치를 상실한다.정보자원관리의 근저에 있는 원리는 정보의 생성에 필요한 모든 자원을 가능한 한 효율적이고 낮은 비용으로 보관, 관리, 문서화하는 것이다. 정보시스템 분야에서 전문가의 제일 중요한 목적은 사용자에게 의미 있는 정보를 시기 적절하게 전달하며, 그 정보로부터 얻은 지식으로 사용자가 기업의 목적과 책임을 수행할 수 있도록 하는 시스템을 제공하는 것이다. 시스템의 관리대상이 되는 정보자원에 있어서 관리의 중심에 정보가 위치한다. 정보자원에는 조직, 시스템, 데이터와 같은 세가지 종류가 있는데 정보는 이들 지원과 상호관례를 갖는다. 이러한 정보를 용이하게 포착하기 위해서는 정보의 사용자나 조직, 정보를 구성하는 데이터, 정보를 처리하는 시스템을 명확히 구축해야 한다. 정보자원은 구체적으로 정의되고 관리되어야 한다.4. 정보시스템정보시스템은 조직에서 경영활동과 의사결정을 지원하며, 조직을 통제하기 위한 정보를 수집, 처리, 저장, 배분하는 일련의 활동들을 수행하기 위한 구성요소들의 집합으로 정의할 수 있다. 정보시스템도 시스템의 하나이므로 일반적인 시스템과 마찬가지로 입력, 프로세싱, 그리고 출력으로 구성되어 있다. 정보시스템을 구성하는 이러한 기본요소들을 열거해 보면 다음과 같다.컴퓨터 시스템의 하드웨어는 자료를 입력하는 입력장치, 입력된 자료를 처리하는 중앙처리장치, 처리된 자료를 출력하는 출력장치 및 자료의 처리와 처리된 자료를 보관하기 위한 기억장치로 구성된다. 입력장치와 출력장치를 총괄하여 입출력장치(I/O device:Input/Ouput device)라 한다. I/O 장치는 컴퓨터가 외부로부터 자료를 주고받는 데 사용되는 모든 주변장치들을 말한다. 입력장치에는 개인용 컴퓨터 입력장치, 단말기, 터치 스크린, 디지타이저, 문자·부호 인식장치가 있고, 출력장치에는 모니터, 프린터, 플로터 등이 있다.컴퓨터 시스템의 소프트웨어는 컴퓨터의 하드웨어가 프로그램에서 지정된 처리절차에 따라 일을 수행하도록 하는 일련의 명령어의 집합체이다. 따라서 컴퓨터 시스템이란 하드웨어라는 물리적인 기계장치와 이를 통제하여 일을 수행토록 하는 소프트웨어로 구성된 기계장치로 볼 수 있다. 소프트웨어는 일반적으로 하드웨어를 통제하고 운영하는 시스템 소프트웨어와 각 분야에 적요하여 필요한 업무를 처리할 수 있게 하는 응용 소프트웨어로 나뉜다.아무리 성능이 좋은 하드웨어라 할지라도 적절한 소프트웨어의 사용 없이는 효과적이고 효율적인 정보시스템의 실행을 기대하기 어렵다. 적절하고 효율적인 컴퓨터 시스템, 즉 특정 문제에 가장 알맞은 소프트웨어의 선택과 이용이 성공적인 경영정보 시스템을 이루는 데 가장 큰 영향을 미치는 요인이다. 소프트웨어의 종류에는 시스템 소프트웨어와 응용 소프트웨어가 있다. 먼저 시스템 소프트웨어는 시스템 내에 있는 모든 자원을 관리하고 통제한다. 시스템 소프트웨어라 하면 운영체계만을 생각하기 쉬우나 일상적인 작업의 수행을 지원하는 유틸리티 프로그램과 응용 소프트웨어의 개발에 필요한 각종 컴파일러 등을 모두 포함하는 개념이다. 응용 소프트웨어는 특정한 업무수행을 지원하기 위해 작성된 프로그램을 말한다. 사용하는 대부분의 소프트웨어는 바로 이 응용 소프트웨어를 말하며, 일반적인 사용자들에게 있어서 하드웨어적인 지식이나 운영체계와 같은 전문적인 지식보다는 실질적인 측면에서 응용 소프트웨어의 활용이 부각되고 있다. 정보시스템을 기업에 활용하기 위한 소프트웨어의 핵심이 바로 응용 소프트웨어인 것이다.

경영/경제| 2001.11.24| 4페이지| 1,000원| 조회(665)

기업경영, mis, 경영정보시스템, 정보기술, 정보

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[MIS] 정보시스템과 조직 평가D별로예요

제 1절 조직과 정보 시스템1. 조직이란공통의 목적 모든 조직은 목적을 가지고 있으며 조직구성원은 이 목적을 달성하기 위하 여 노력한다. 조직은 서로 상충되는 다양한 목적을 가질 수도 있으며, 조직 전체의 목적은 구성원 개개인의 목적과 다를 수도 있다. 그러나 조직이 목 적을 상실하게 되면 조직으로서 존재할 필요가 없게 된다. 그러나 조직이 목적을 상실하게 되면 조직으로서 존재할 필요가 없게 된다.중간라인부문(middle line)은 전략부분과 핵심운영부문간을 직접 연결시키는 라인의 중간관리층을 말하는데, 이들은 조직의 전략을 핵심운영부문으로 전달하고, 기능부서내의 활동을 조정하고 통제하는 역할을 수행한다.기술구조부문(technostructure)은 조직내의 업무나 기술 등을 표준화하거나 개선하는 기능을 수행하는 부문이며, 지원스텝(support staff)은 기본적인 과업외에 발생하는 문제에 대하여 다른 네 부문의 조직구성원들을 지원하는 집단을 말한다.체계화된 구조 : 조직이 목적을 달성하기 위해서는 누가, 무엇을, 어떻게 하여야 할 것인가 를 결정하여야 한다. 즉, 수행되어야 할 과업, 과업을 수행할 구성원의 역 할, 그리고 구성원간의 역할관계 등을 규정하고, 이의 수행에 필요한 절차 를 만들어야 한다. 이러한 사항은 조직구조로 구체화되는데 조직은 이와 같이 체계화된 구조를 바탕으로 목적을 달성하게 된다.조직구성원 : 조직이 목적에 맞는 과업을 수행하기 위해서는 과업을 수행할 구성원이 필요하다. 조직의 대변자로서 의 역할을 수행한다.환경과 경제 : 조직은 경제를 통하여 조직내부의 요소와 외부의 요소인 환경으로 구분하는데 경계는 다른 조직과 구분하는 기준이 된다. 일반적으로 경계 밖에 존재하면서 조직에 영향을 미치는 요소를 환경이라 한다.2. 조직에 정보시스템의 역할조직내에서 정보시스템의 역할은 입력-처리-출력으로 이어지는 조직의 활동을 통해 발생되는 데이터를 관리하고, 조직의 활동을 조정, 통제하며, 경영환경의 변화를 신속히 감지하여 환경변화에 적절히 대응할 수 있는 적응력을 갖추게 기능을 수행한다.(1) 업무처리정보시스템의 가장 기본적인 기능으로 업무의 효율적인 처리를 들 수 있다. 정보시스템을 도입하여 많은 업무를 자동화함으로써 생산성을 높이고 업무의 질을 향상시킬 수 있다.(2) 기획, 실행, 통제의 연계기업은 목표달성을 위해 계획을 수립하고, 이를 실행에 옮기며, 실행과정이 계획대로 수행되도록 통제한다. 이러한 경영관리의 기획, 실행, 통제 과정이 유기적으로 연계될 수 있는 수단으로 정보시스템은 활용될 수 있다.기업은 일정한 목적 및 목표를 달성하기 위해 계획을 수립하고, 이를 실행에 옮기며, 실행과정이 계획대로 실천되도록 통제한다. 기획, 실행, 통제라는 세 가지 과정이 유기적으로 연계되어야만 성공적인 경영관리가 가능하다.(3) 하위시스템간의 조정조정이란 조직의 목적을 달성하기 위해서 사람이나 하위시스템들의 갈등과 상충관계를 해소하고 이들간의 바람직한 관계를 설정하는 것을 말한다. 즉, 정보시스템은 서로 다른 부서나 업무간의 데이터 교환, 업무 연계, 원활한 의사소통을 가능하게 함으로써 하위 시스템간의조정역할을 수행할 수 있다.(4) 하위시스템의 통합시스템은 목적 달성에 필요한 기능을 수행하기 위해 여러 개의 하위시스템으로 구성된다. 정보시스템은 시스템을 구성하는 하위시스템들이 공통의 목적을 달성하는데 필요한 기능을 일관성있고 효율적으로 수행하도록 하위시스템들을 통합하는 역할을 제공한다.(5) 환경변화의 감지조직은 경제적, 정치적, 사회적, 기술적, 생태학적 환경내에서 존재한다. 환경은 조직에 기회를 제공하기도 하고 위협적인 요인으로 작용하기도 한다. 또한, 조직은 이들 환경으로부터 조직활동에 필요한 자원을 입력받고 이를 처리하여 다시 환경에 제공하게 된다. 따라서, 조직이 존속하고 성장하기 위해서는 항상 환경의 변화를 감지하여 환경변화에 적절히 대응할 수 있는 능력을 갖추어야 한다.제 2절 정보시스템과 조직의 변화1. 조직변화의 주요요소조직의 구성요소를 사람, 과업, 구조, 문호, 기술적 요소로 나타낼 수 있다. 이들 중 한 요소가 변화하면 상호작용을 통해 다른 요소에도 영향을 미치게 된다.2. 정보시스템으로 인한 조직의 변화(1) 과업구조와 정보시스템단순화 : 정보시스템이 도입하므로써 과거 복잡한 과정을 거쳐 수작업으로 처리했던 업무방 식이 단순화된다.표준화 : IS이 도입되기 위해서는 사전에 업무처리절차 및 양식 등이 표준화되어 있어야 한 다.통합화 : IS이 구축되면 표준화된 과업들은 정보시스템을 중심으로 통합이 가능하게 된다.정보시스템의 도입은 과업구조와 경영관리과정에 상당한 영향을 미치게 된다. 정보시스템이 도입되면 과거 복잡한 과정을 거쳐 수행되던 업무는 보다 단순화되고 표준화되며 통합화된다.제 3 절 정보시스템 조직1. 정보시스템 조직의 특성정보시스템 조직은 기업내의 다른 조직과는 구분되는 몇 가지 특성을 갖고 있다.1 전문기술자로 구성된 스텨의 성격을 지닌 집단정보시스템 조직은 정보기술과 관련된 전문지식과 기술을 보유한 프로그래머, 시스템분석가, 데이터베이스관리자 등 전문가들로 구성되어 있으며 전통적인 기능중심의 조직이라기 보다는 특정 전문분야에 대한 서비스를 제공하는 스 昰?성격을 지닌다.

경영/경제| 2001.11.24| 4페이지| 1,000원| 조회(502)

정보시스템, mis, 조직, 경영정보

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