[삼성 창조경영 ] 끊임없는 발상의 전환'시장이 열광하는 혁신제품' 독려 또 독려이건희 삼성 회장은 지난 해 9월 미국 뉴욕에서 주재한 사장단 회의에서 “모든 것을 원점에서 보고 새로운 것을 찾아내는 창조적 경영”의 중요성을 언급했다. 이후 기회 있을 때마다 “더 이상 남의 것만 카피해선 독자성이 생겨나지 않는다”, “망망대해를 헤쳐나가야 하는데 등대가 없다”는 표현을 쓰며 창조경영을 통해 미래 변화에 대비해야 한다고 강조해 왔다. 다음달이면 이 회장이 창조경영을 주창한지 1년이 된다.하지만 “창조경영이 뭐냐”는 질문에 삼성의 고위임원조차도 “이 것이다”라고 자신 있게 말하는 경우는 드물다. 아마도 창조경영 자체가 완결된 언어가 아니라, 지금도 끊임없이 연구 및 생산 현장에서 당면 과제들과 씨름하며 하나하나 채워 나가야 하는 현재진행형의 언어이기 때문일 것이다.물론 삼성맨들 사이에 하나의 공감대는 있다. 새롭고 획기적인 제품을 통해 시장을 개척ㆍ리드해야 한다는 것이다. 실제 이런 혁신적인 제품을 만들기 위한 숨은 활동들이 삼성의 각 사업장에서 조용한 혁명을 불러일으키고 있다. 이 회장의 창조경영은 어디까지 왔고 어떻게 뿌리내리고 있는 지, 그 현주소를 3회에 걸쳐 점검해 본다.멧돼지를 생쥐로 만들어라“모든 것에 대해 왜? 왜? 왜? 세 번 이유를 묻고, 문제가 있으면 개선해 더 좋은 제품을 만들어 내야 한다.”박종우 삼성전자 디지털미디어 총괄사장은 “생각하고 새로운 것을 만들어 내는 것(Think and Innovate)이 바로 창조경영”이라고 규정했다. 그렇다면 이를 뒷받침할 구체적인 ‘물증’은 무엇일까. 삼성전자 관계자들은 31일~9월 5일 독일 베를린에서 열리는 ‘국제 가전전시회(IFA)’에서 세계 정보기술(IT)업계를 놀라게 할 신제품을 공개할 것이라고 예고하고 있다. 바로 두께가 11㎝에 불과한 신개념 프린터 ‘스완’(백조)이다. 멧돼지를 생쥐로 바꿔놓은, 거대한 타조를 어여쁜 백조로 변신시킨 작품이라는 게 자체 평가다.사실 초슬림 디자인에 삼성의 최첨단 IT기술을 접목시킨 이 제품은 프린터에 대한 고정관념을 완전히 뒤집었다. ‘왜 프린터는 덩치가 커야 할까’, ‘꼭 책상 밑이나 후미진 곳에만 둬야 하나’, ‘흰색이 아니라 검정색의 깜찍한 소품은 될 수 없을까’‥.이 같은 문제의식 속에 지난해부터 상품 기획자 및 디자이너, 제품 개발자들이 머리를 맞댔다. 결론은 책상 위의 아름다운 소품 같은 프린터, 기존 프린터보다 두께를 2.5~3배 이상 줄인 11㎝짜리 깜찍한 신제품을 만드는 데로 모아졌다.발상 전환은 이뤘지만, 기술적 장벽이 적지 않았다. 레이저 스캔, 토너, 프레임, 메인 컨트롤러 등으로 구성된 프린터의 몸집을 줄이는 것 자체가 커다란 숙제였다. 1년간 각고의 노력 끝에 핵심 부품들의 크기를 최소하고, 이를 다시 고밀도로 짜맞추는 방법을 고안하는데 성공했다. 삼성전자 관계자는 “‘거실의 가구’라는 신개념으로 지난해 세계시장을 휩쓸었던 보르도 LCD TV처럼, 스완은 ‘책상 위의 소품’이라는 새로운 아이디어와 뛰어난 기술이 결합된 개가”라고 강조했다.차별화로 시장을 열광시켜라삼성그룹 고위관계자는 “경영에서의 창조는 새롭고 색다른 예술적 창조와 검증ㆍ반복 가능한 과학적 창조 등 두 가지에다 돈 되는 제품ㆍ 서비스를 합작한 것”이라고 말했다. 발상의 전환 뿐 아니라 수익성까지 겸비해야 한다는 설명이다. 즉, 이 회장의 창조경영은 ‘시장이 열광하는 혁신 제품을 지속적으로 내놓을 수 있는, 창조역량을 갖추는 경영’으로도 풀이할 수 있다.그렇다면 ‘열광’ ‘혁신’ ‘지속’의 코드를 모두 충족시키는 제품ㆍ서비스 개발은 어떻게 가능할까. 삼성전자 수원사업장에는 가치혁신 프로그램(VIPㆍValue Innovation Program) 센터가 있다. 각 사업 부서들이 소비자들에게 혁신적 제품을 제공하고, 생산원가를 낮추는 방식을 개발토록 지원하는 곳이다. 와인잔을 닮은 보르도 TV, 핸드백에 넣는 노트북인 센스Q1 등 삼성전자의 히트작들이 이곳에 들어와 짧게는 6주, 길게는 1년간 ‘차별성’과 ‘사업성’을 1차적으로 검증 받았다. 이번에 세상에 내놓을 스완도 마찬가지다.VIP센터에서 가장 눈길을 끄는 부분은 협업팀(CFT) 구성. 마케팅, 제조, 다지인, 기획 등 상품 개발 전단계의 관련 직원들을 한데 모아 만든 팀이다. 구성원 모두가 자유롭게 아이디어를 내도록 서로의 벽을 허물기 위해 상황극 연출, 영화관람 등 다양한 체험도 함께 한다. 이를 통해 얻어진 아이디어는 과학적 기법을 통해 걸러진다. 새로운 사업영역을 찾는 블루오션 전략의 핵심도구인 ‘전략 캔버스’(경쟁사의 제품과 삼성전자 신제품의 강ㆍ약점은 물론 소비자들이 원하는 가치를 한 장에 표현한 그래프) 기법을 통해 상품의 컨셉트를 시각화하는 등 체계적인 방법론을 동원해 시행착오를 줄인다. 1998년 처음 설립된 VIP센터에서 쓰는 이들 방법론은 최근 창조경영이 강조되면서 각 사업 부서별 자체 아이템 채택에 필수과정으로 받아들여진다.
14장 현대 폴리머 토의공업화학과 200212232 이요한14.1 폴리 올레핀알켄족 탄화수소 중합체(폴리머)의 일반명. 한 분자에 2중결합이 2개 있는 것을 디올레핀(diolefine), 3개 있는 것을 트리엔(triene), 4개 있는 것을 테트라엔(tetraene)이라고 함 폴리에틸렌·폴리프로필렌 등과 같이 일반적으로 1위치에 2중결합을 갖는 α-올레핀의 중합으로 얻어지는 고분자로서 대표적인 범용고분자임 폴리올레핀의 혼성중합체로서는 에틸렌·프로필렌의 혼성중합체, 에틸렌·아세트산비닐 혼성중합체 , 에틸렌·염화비닐 혼성중합체 등이 알려져 있음14.1.1 세계적인 상황합성 고분자중에서, 폴리에틸렌과 폴리프로필렌은 최대생산량의 합성 고분자임 셀룰로오스는 최대의 생산량의 천연 고분자를 구성 이러한 유용한 특성을 가지고 낮은 가격을 가진 물질은 비교적 제조가 쉬움14.1.2 polyethylene폴리에틸렌은 에틸렌을 중합시킨것 중합 방법에 따라 생성 폴리에틸렌의 물성이 다르며 밀도차이로 구별됨 중합 방법 고압법 : 고압하에서 시행 ziegler process : 특수한 유기금속화합물을 촉매로 하여 상온상압에서 중합 Low-density polyethylene(LDPE) 0.910~0.925 고압법 결정화도가 낮음 High-density polyethylene(HDPE) 0.941~0.965 ziegler process 결정성이 좋으며 내열성과 기계적성질이 우수함14.1.3 polypropylene폴리프로필렌은 주로 ziegler촉매를 사용하여 제조 이소탁틱 구조의 중합체를 생성, 여러 가지 다량의 아타틱 폴리프로필렌은 부산물로서 포함되어 있음 폴리프로필렌의 isotacticity의 정도는, 제조방법에따라 달라짐. 유기금속 촉매 사용은 tacticities 구조도 가능하게 함 폴리에틸렌과 비슷한 성질을 가지고 있으나 융점(176'c) 투명성 내굴곡성 등이 우수14.1.4 Polyolefin Elastomers두개의 엘라스토머, EPDM, EPD는 에틸렌과 프로필렌의 혼성중합체의 의해 만들어짐 EPDM 에틸렌프로필렌고무 (ethylene propylene rubber)란 에틸렌과 프로필렌을 혼성 중합시켜 얻은 비결정성(非結晶性) 고분자물질임 화학적으로 안정함14.2 THERMOSET POLYMER MATERIALS많은 플라스틱, 접착제 및 코팅제는, 빽빽하게 가교결합 된 열경화성수지에서 이용됨. 페놀 포름알데히드 수지, 요소 포름알데히드, 폴리이미드, 에폭시 ,아미노 수지 및 알키드 수지가 있음. 열경화성 수지는 단계 중합이나 종종 축합에 의해 거쳐 합성 14.2.1 Phenol-Formaldehyde Resins 페놀류와 포름알데히드류의 축합(두 가지 물질이 합성될 때 물과 같은 간단한 분자가 빠져나가면서 합쳐지는 것) 에 의해서 생기는 열경화성(熱硬化性) 수지14.2.2 Epoxy Resisn분자내에 에폭시기(基) 2개 이상을 갖는 수지상 물질 및 에폭시기의 중합에 의해서 생긴 열경화성(熱硬化性) 수지. 에폭시의 가장 중요한 모노머 ;비스페놀 A 지방족 또는 방향족의 케톤, 혹은 알데히드의 분자와 페놀류의 축합으로 얻어짐. HO-C6H4-CRR'-C6H4-OH 현재에는 폴리카보네이트나 에폭시수지 같은 플라스틱 제조의 원료로 사용함14.2.3 기계적인 거동열경화성의 수지는 높은 물성과 비교적 유용한 온도의 범위를 가지므로 중요함 빽빽한 가교 결합으로 인하여 높은 물성을 가짐 뒤틀림 온도는 유리전이 온도나 녹는점보다 낮음 공업용으로 섬유강화고분자 형태로 사용된다. 유리섬유 규산염을 주성분으로 하는 유리를 용융·가공하여 섬유모양으로 만든 것 유리섬유는 그들 물질의 강도를 높여줌14.3 폴리머와 빵 반죽의 혼합 양상14.3.1 빵 분말의 폴리머 혼합 양상 빵은 물에 가소화 된 소맥분으로부터 만들어짐 건조한 소맥분은 단백질의 12% 전분의 87% 기타 1%로 이루어져있음 단백질과 전분 모두 중합체이므로 빵 반죽밑 빵 만드는 것은 폴리머 혼합의 시점에서 고려할수잇음 밀전분은 아밀로오스 , 아밀로 펙틴 으로 구성됨 아밀로오스 구조는 글루코오스가 사슬 모양으로 α-l, 4-결합을 한 수백 개가 연결된 것 아밀로펙틴의 구조는 25∼30개의 글루코오스가 α-l, 4-결합으로 연결된 사슬이 기본을 이룸단백질은 2개의 폴리머 글루테닌과 글리아딘으로 이루어져있음 글루테닌은 18개의 아미노산으로 구성되어 있다. 곁가지 사이의 상호작용으로 생긴 다리결합 때문에 공모양을 하고 있는 구형단백질 중의 하나임 가교 결합되어 빵 반죽의 탄성의 원인이 되는 폴리머임 글리아딘은 글루테닌과 함께 소맥 단백질의 주성분인 글루텐을 구성한다. 단일 단백질은 아아님14.3.2 굽는 동안의 형태학 변화소맥분의 형태론은 전분 알갱이의 연속적인 글루텐과정으로 완성 빵 반죽의 구성중 물은 34%~37%이루어짐 단백질에 확산되어 전분알갱이는 크고 둥글어지는 원형형태가 되고 굽는 동안에 52℃~66℃ 사이에 물로 가소화 되는 젤라틴 상태가 됨 겔화 온도는 전분의 아밀로 펙틴 부분의 융해 온도에 관련 지을 수 있는 것 처럼 보이는 증가하는 함수율과 함께 급속히 감소하기 때문 정상적인 대기 조건에서는 대부분의 전분은 10%~17%의 습기를 포함 함 11%의 함수량을 가진 전분은 65℃에서 녹는데 그 후 물의 상당수는 단백질로 이동함14.3.3 기계적인 처리(반죽하기).반죽하기는 전단 작용으로 구성되며 글루텐 과정의 폴리펩티드 사슬의 상, 배치, 구조 성질에 영향을 주는 변형을 포함 전분 알갱이를 비틀고 부수는 것은 함수량의 감소와 거품의 크기를 축소시킴 14.3.4 빵을 Staling 하는 것 아밀로펙틴의 결정도 증가는 빵 staling로서 알려져 있는 현상의 일부의 기초가 됨 보다 중요한 것은 글루텐의 유리 전이 온도의 상승이 수분 이동에 의해 나타 나는 것 신선하게 구워진 빵가루의 유리 전이 온도는 단지 실온 미만이며 무정형이고 부드럽다 빵이 최초로 구워지는 경우 수분의 이동과 열은 아밀로펙틴의 결정도를 파괴하지만 실온에 두자마자 수분이 낮아지며 또 다시 결정도가 생긴다. 그러한 빵을 재가열하면 결정이 다시 녹는 동시에 부드러워 질수도 있음 즉 staling이 주로 수분 증발에 의하지 않고 본질적으로 비가역일수도 가정됨14.4 비단 섬유 방적자연은 훌륭하고 유용한 많은 고분자 재료를 생산 하는데 그 중 중요한 섬유는 양모, 면 및 비단을 포함함 비단 섬유는, 누에, 카이코가 및 말벌, 벌, 나비 및 거미와 같은 다른 곤충과 거미형류 동물의 종의 나방에 의해서 생산된 천연 단백질임 1. 비단 섬유는, 지구상 교역의 중심에 중요한 하나로 남아 있음 누에는 유전학적으로 개선되고 있으며 또, 보다 많은 효율적 생산 방법이 개발 중임 2. 비단의 다른 원료로 , 특히 거미로부터 관심을 가짐 3.현대의 고분자 과학은 고도의 질 좋은 섬유를 만드는 대자연을 이해하고 본뜨려고 시도 하고 있음 . 천연 비단 섬유는, 수용액에 의해서 뽑아졋음 그 결과로서 물질은 높은 힘, 광택 및 경량을 겸비함14.5 수지상의 폴리머 및 다른 새로운 집합체초분자(supramolecule)란 공유결합에 비해 상대적으로 미약한 수소 결합, 정전기적 상호작용, 반데르발스 인력 등 분자간 결합 또는 인력을 통해 둘 또는 그 이상의 작은 분자들이 모여 생성된 거대한 분자들의 집합 분자 인식은 분자들이 자기 '짝'을 알아본다는 것 자연계에는 효소와 기질, 항원과 항체 간의 상호 작용에서 나타나는 것처럼 특정한 상대와만 선택적으로 사용작용을 하는 무수히 많은 사례를 볼 수 있음 자기 조립은 간단한 부품들이 자발적으로 서로 보여 초분자를 형성하는 것4.5.1.3 Dendrimers and Hyperbranched polymers중심에서부터 나뭇가지 모양의 일정한 단위구조가 반복적으로 뻗어 나오는 고분자로써 고분자가 자라는 모양이 마치 나뭇가지가 뻗어나가는 모양과 비슷하다 해서 '덴드리머'(그리스어로 나무를 뜻하는 덴드론 'dendron'에서 따온 말)라고 이름지음 덴드리머는 중심이 비어 있고 외부는 다양한 화학단위와 반응할 수 있는 반응기가 존재함 이런 특성으로 인해 주위의 건강한 조직을 다치지 않고도 원하는 의약을 감염부위나 종양부위에 선택적으로 전달할 수 있어 유전적 결함을 치료하는 데 사용됨 덴드리머가 자라는 단계를 '세대'라고 하는데, 일정하게 반복되는 단위구조가 추가될 때마다 한 세대가 증가하는 것으로 나타냄 이런 합성과정에서 폴리에틸렌이나 폴리프로필렌과 같은 고분자와는 달리 덴드리머는 분자량이나 표면 작용기를 완벽하게 조절할 수 있다는 장점이 있음{nameOfApplication=Show}
