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Erickson의 심리사회적 자아발달 8단계를 이해하고 나와 가족의 특성을 발달단계의 위기 개념을 중심으로 서술하시오.

Erickson의 심리사회적 자아발달 8단계를 이해하고 나와 가족의 특성을 발달단계의 위기 개념을 중심으로 서술하시오.1. 서론에릭슨(Erik H. Erikson)은 인간은 일생동안 여러 단계의 심리사회적 위기를 경험하게 되는데 그 위기의 결과로 성격이 발달하는 것이라고 보았다. 즉, 사회가 개인에게 미치는 영향과 개인이 개인적, 사회적 위기를 극복하면서 나는 누구인가? 내가 무엇을 해야 하는가? 에 대한 답을 발견하는 과정에 초점을 두고 있다. 그는 정신분석학 사고의 주류라고 하지만 세 가지 측면에서 근본적으로 프로이드의 정신분석적 성격이론과 구별된다.첫째, 인간의 행동과 기능의 기초로 원초아가 아닌 자아를 강조하였고 둘째, 가족상황속에서 개인과 그 부모와의 관계 뿐 아니라 가족이 위치한 역사적, 문화적 상황 속의 사회적 관계에 관심을 가졌다. 셋째, 생의 심리적 위험을 극복할 수 있는 인간 능력에 관심을 가졌다. 모든 개인적 사회적 위기가 성장을 이끄는 요소를 제공한다. 에릭슨의 성격발달에 대한 접근방법은 사회복지 철학과 가치와 일치되며 사회제도가 어떻게 인간발달을 촉진하는지에 대한 사회복지계의 관심에 도움을 주었으며, 특히 1940년대에 사회사업이 단선적인 의료모델로부터 변화를 시도할 때 사회사업 실천의 심리사회적 접근방법의 지식 기반을 제공하였다.2. 본론(1) 중심개념가) 자아프로이드는 자아가 원초아와 초자아의 세력 중간에 있다고 보았으나 에릭슨은 이 두 세력을 어느 정도 무시하고 자아가 자율적인 기능을 하는 것으로 간주했다. 즉, 인간의 성격이 본능이나 부모에 의해 영향을 받는 것보다 부모, 형제, 다른 사람들을 포함한 사회의 모든 구성원에 의해 영향을 받는다고 보았다.나) 자아정체감에릭슨의 자아정체감(ego identity)은 두 가지 측면을 가진다. 첫째, 내적 측면은 시간적 자기 동일성과 자기 연속성의 인식으로, 시간이 경과하면서 자기 자신을 지금까지의 자신과 같은 존재로 지각하고 수용하는 것이다. 둘째, 외적 측면은 문화의 이상과 본질적인 양하는 모든 것은 기초 안을 가지며 이 기초 안에서 부분이 발생하고 , 각 부분이 특별히 우세해지는 시기가 있으며 , 이 모든 부분이 발생하여 기능하는 전체를 이루게 된다는 것이다. 인간은 생물학적으로 수태되면서 이미 기본적인 요소를 가지나 시간의 경과에 따라 이 요소들이 결합, 재결합하여 새로운 구조를 형성하듯이 심리사회적 성장도 각 요소가 다른 모든 요소에 체계적으로 관련되면서 연속적으로 발달하는 이 원리를 따른다는 것이다.(2) 심리사회적 자아발달 단계에릭슨의 심리사회적 자아발달 이론은 세 가지의 특징을 가진다. 첫째, 유아기에서 노인기까지 일생에 걸친 생활주기 속에서 성장을 논하고 있다. 둘째, 인간의 발달이 전적으로 생물학적 혹은 환경적 영향에 좌우되지 않는다고 가정한다. 인간은 각 단계의 심리적 발달을 주도하는 능력을 가지고 있으며 자신을 보호하고 생의 과정을 지시함으로써, 경험을 통합하며 조직화한다는 것이다. 셋째, 개인의 성장에 문화가 기여하는 것에 주목하였다. 그는 각 발달 단계마다 문화적 목표, 사회적 기대와 요건, 문화가 개인에게 제공하는 것이 있어 개인에게 양육방법을 전수하고 교육 기회를 제공하며 성이나 일에 대한 가치와 태도를 전달한다고 보았다. 인간의 심리발달은 생물학적 성숙 과정의 요구와 일상생활 중에 직면하는 사회의 요구 및 사회적 기대간의 상호작용에서 비롯되는 것으로 간주된다. 성숙의 힘에 의해 지배되는 일련의 발달단계는 생물학적 성숙에 의해 자극되며, 사회의 요구나 기대에 의해 이끌려지면서 심리사회적 위기를 낳게 된다. 성격은 이 위기가 어떻게 해결되는지 그 결과에 의해 긍정적 혹은 부정적 발달이 이루어진다.가) 유아기 (기본적 신뢰감 대 불신감 : 희망)유아기는 출생에서 1세경까지 지속된다. 이 단계의 유아가 만족을 얻는 생물학적 방식은 구강적으로 모든 대상을 반사적으로 빨고 삼키며 보며 촉각적으로 좋게 느껴지는 것을 받아들인다.건강한 성격의 가장 기본적 요소 중의 하나가 신뢰감인데 자신과 다른 사람에 대한 신뢰감은 생후 1년 고 문화적으로 전수된 양육 방식에 의해 자녀의 신뢰를 받게 되고, 이 속에서 유아가 일관성, 신뢰성, 예측성을 느끼게 되면 다른 사람에 대한 기본적 신뢰와 자신에 대한 확신 및 신뢰감을 발달시킨다. 신뢰감은 심리적으로 건강한 사람을 만들며 다른 사람과의 유대감과 애착을 형성하는데 필수적이다. 그러나 건전한 성장이 전적으로 신뢰감만으로 이루어지는 것은 아니고 신뢰와 불신의 적절한 비율에서 온다. 기본적 신뢰 대 불신의 갈등이 성공적으로 해결되어 얻어진 심리사회적 능력은 희망이며 실패의 결과는 공포이다.나) 초기아동기 (자율성 대 수치심 : 의지력)초기 아동기는 1세 반에서 3세까지 지속된다. 이 단계의 아동은 신경계의 발달로 괄약근을 수의적으로 조절할 수 있어 변을 배설하든지 혹은 보유할 수 있다. 이 시기의 기본양식인 보유 혹은 배설은 전반적으로 다른 행동에서도 나타나 소지품에 집착하다가도 내동댕이친다. 이 단계에서는 미래에 대한 이해가 가능한 초보적 시간 감각이 있어 욕구의 충족을 지연시킬 수 있는 능력을 가지며 이 능력은 신뢰감에 의해 터득된다. 이 시기에는 부모가 아동의 의사를 묵살하지 않고 사회적으로 기대되는 행동을 배우게 하면 아동은 자율성을 상실하지 않으면서 사회적 규율에 잘 적응하게 된다. 이 단계에서 외부의 통제의 확고함은 보유할 것인지 배설할 것인지 모르는 혼란에서 유아를 분별있게 보호해 준다. 그러나 아동이 미성숙한 상태에서 외부 통제가 너무 빨리 또는 엄하게 가해지는 경우, 아동은 자신의 통제 능력이 미약하고 외부 압력 자를 통제할 수 없다는 무력감으로 수치심과 회의를 갖게 된다. 이 단계의 위기를 성공적으로 극복하면 의지력이 생기며 실패한 아동은 자신의 의지력을 불신할 뿐 아니라 다른 사람도 자기를 지배하고 이용하려 한다고 불신함으로써 의심에 빠지게 된다.다) 유희기 (주도성 대 죄의식- 목적)4-5세가 이 시기에 해당되며, 이 단계의 행동을 지배하는 특징은 침투적 양식이다. 신체적 공격으로 다른 사람의 몸에 대한 침투, 공격적인 말로 다 필요한 자제와 사물에 대한 관심을 갖는 반면, 많은 것을 억압하거나 잊어버린다. 질투와 경쟁심이 최고조에 달하며 이 과정에서 불가피하게 경험하는 실패가 체념, 죄책감, 불안을 낳는다. 이 시기에 주도성의 지배자인 양심이 확립되는데 아동기의 양심은 타협의 여지가 업는 흑백 논리적이다. 그러므로 과도하게 처벌하거나 무시하면 아동은 주도적인 행동에 자신감을 잃고 죄의식을 갖게 되며 체념하거나 의존적으로 된다. 이 단계의 성공적 결과는 목적을 갖게 한다. 죄의식이 지배적인 아동은 스스로 무가치하다는 감정을 가지므로 목적의식이나 용기가 없으며, 성인기의 소극적 성격, 성적 무기력, 정신병리적 행동을 낳는다고 에릭슨은 보았다.라) 학령기 ( 근면성 대 열등감 : 능력)학령기는 6세부터 11세로 활발한 활동이 이루어지는 시기이다. 모든 문화에서 이 시기의 아동은 체계적인 교육을 받는다. 이 단계의 아동은 낮 동안 집을 떠나 부모의 보호나 지배없이 동료들과 경쟁해야 한다. 즉 세상을 살아가는 데 필요한 인지적, 사회적 기술을 학습하며, 사회의 생산적 구성원이 되기 위한 근면성이 발달한다. 이 단계의 위험은 부적절감과 열등감의 발달이다.학습에 실패한다든지 과제를 수행할 능력이 없을 때 열등감이 생기며 가정에서 학교생활에 대한 준비를 시키지 못하거나 학교생활이 전 단계의 기대에 못미치는 경우 아동의 발달은 늦어진다. 열등감은 아동이 자신의 무능력을 지각하면서 생기지만 열등감을 조장하는 사회적, 문화적 요소들도 근면성의 발달을 방해한다. 아동이 그의 사회적 가치를 결정하는 것이 자신의 소망과 의지보다 부모의 배경, 옷의 가격, 외모 등이라고 느끼기 시작하며 상처를 받고 정체감에 영향을 받을 수 있다. 이 단계를 성공적으로 극복하면 개인적으로나 사회적으로 의미 있는 목표를 추구하면서 적극적 영향력을 발휘할 수 있다는 자신감인 능력을 갖게 되나 실패하면 무력감을 갖는다.마) 청소년기 (자아정체감 대 자아정체감 혼란 : 성실성)이 단계는 12세부터 20세까지로 아동기가 끝나는 시전부는 정체감혼란을 일으키기 쉬워 많은 긴장이 따른다. 일반적으로 청소년 집단이 성인의 역할과 책임을 연기하는 것이 허락되는 이 시기를 심리사회적 유예기간이라고 하며, 이 시기는 사회적 직업적 역할을 탐색하는 기회가 된다. 정체감에 대한 확고한 선택을 할 수 없을 때, 이 단계의 위험인 정체감 혼란이 발생하며 직업을 선택하지 못하거나 더 이상 교육을 받지 못할 수 있다. 이 위기를 성공적으로 넘기면 스스로 약속 한대로 충실할 수 있는 능력인 성실성, 즉 사회적 관습, 윤리, 가치를 지각하고 이를 지키는 능력이 발달하며, 실패할 때는 불확실성을 초래한다.바) 성인기 (친밀성 대 고립감 : 사랑)이 시기는 20 -40세에 해당되는 단기간으로, 개인적인 정체감과 더불어 사랑, 친교, 안정된 관계를 맺는 능력이 발달한다. 에릭슨이 말하는 친밀감은 합리적인 자아정체감이 확립되었을 때 비로소 가능하며, 성적인 것 이상의 사회적 친밀감을 포함한다. 이 단계의 위험은 자아도취에 빠지거나 친밀감과 사회적 관계를 맺는 것을 피하는 것이다. 자아도취에 빠지면 직업을 쓸모없는 것으로 여기며 직업에서 소외되며, 극단적인 소외의 예로서 에릭슨은 반사회적이거나 정신병리적 성격유형을 언급하였다. 이 단계의 위기를 성공적으로 해결하면 사랑의 능력이 생긴다. 사랑은 자신을 타인에게 관여시키고 이 관여를 유지하는 능력이며, 다른 사람에 대한 보호, 존경, 책임으로 나타난다. 실패하면 무질서함을 가지게 된다.사) 장년기 (생산성 대 침체성 : 관심, 배려)40세에서 65세에 달하는 시기이며, 이 단계에서는 다음 세대를 양육하는 것이 가장 중요한 과업이다. 생산성이란 넒은 의미로서 자녀를 낳고 기르는 것뿐만 아니라 작업을 통해 물건을 만들고 사상을 전수하는 것 등을 포함한다. 그러나 에릭슨은 자녀를 돌보는 것에 중점을 두었다. 자녀를 갖는다는 단순한 사실이 생산성을 보장하는 것이 아니며 잘 기르며 지도해야 한다. 자녀를 갖지 않고도 다음 세대를 위해 생산적인 활동을 하거나 다른 분야에서 자신의 특별한된다.

사회과학| 2011.03.01| 6페이지| 2,000원| 조회(416)

Erickson의 심리사회, 나와 가족의 특성을

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사회복지조직에서 직무만족과 소진

사회복지조직에서 직무만족과 소진, 수퍼비젼에 대한 개념과 효과적인 수퍼비젼을 위한 원칙을 설명하시오.(1) 직무만족의 개념직무만족(job satisfaction)이란 직무에 대한 태도의 하나로서 한 개인의 직무나 직무경험 평가 시에 발생하는 유쾌하고 긍정적인 정서상태(신유근, 1988)라고 할 수 있다. 이러한 정의에 대해서는 학자들에 따라서 다소간의 차이가 있지만 대체로 직무만족의 정의는 다음과 같다.첫째, 직무에 대한 정서적 반응이며, 둘째, 욕구와 가치의 상대적 격차에 대한 인식이란 공통점을 가지고 있다. 또한 직무만족은 다차원적인 개념으로 가장 널리 알려진 분류는 직무만족을 내재적 만족(internal satisfaction)과 외재적 만족(external satisfaction)으로 구분 한 것으로 내적 만족은 직무의 난이도, 도전감, 중요성, 다양성, 책임 등 직무 그 자체의 내재적 가치가 주는 만족감이며 외재적 만족은 보상, 작업환경, 직무와 관련된 승진 등 직무수행의 결과에 따라 직무 외적으로 부여된 보상가치에 대한 만족을 의미한다.(2) 소진의 개념소진(burnout)은 만성 마약중독의 결과를 의미하는 용어를 1974년 Freudenberger가 지역사회정신건강센터 종사자들이 의욕을 잃고 냉담해지는 심리상태에 적용하면서 처음 사용하였고, 스트레스 이론에서 그 관련성을 찾을 수 있는 개념으로 지금까지의 연구들을 종합하면 크게 첫째, 고갈, 소모, 둘째, 관심의 상실, 비인간화, 이탈, 소원성, 위축, 냉소주의, 셋째, 스트레스, 피로, 개인적 자원의 고갈 등의 세 가지 개념이 반복적으로 나타나고 있다(최명민? 현진희, 2006: 3). 이와 함께 소진은 누구에게나 나타날 수 있는 현상이지만 주로 직업과 관련하여 발생하며, 특히 인간 봉사직 종사자들에게서 많이 발생되며(Ryerson & Marks, 1980; 윤혜미, 1993: 123), 소진은 어느 날 갑자기 나타나는 극적인 현상이 아니라 점진적인 과정이라는데 의견의 일치를 보고 있다.) 따라서 이러한 개념들을 종합해 보면 소진이란 장기간 사람들과 밀접한 관계를 유지하면서 지속적이고 반복적인 정서적 압박을 받은 결과로 인해 발생하는 일종의 고갈상태로 개인의 신체적, 심리적, 정신적 측면에서 부정적 영향을 미치는 점진적인 과정이라고 할 수 있다.)(3) 수퍼비젼의 개념수퍼비젼(supervision)이란 용어는 라틴어의 ‘super(영over)’와 ‘videre(영watch)’의 합성어로서 글자 그대로 정의하면 다른 사람이 하는 일에 대해 책임을 갖고 지켜보는 감독자(overseer)라고 해석할 수 있고 수퍼바이저(supervisor)는 수퍼비젼을 제공하는 사회복지사이고 수퍼바이지(supervisee)는 수퍼비젼을 제공받는 사회복지사로 해석할 수 있겠다. 사회복지 현장에 적용해 보면 수퍼비젼은 전문 사회복지사가 되고자 하는 수퍼바이지에게 적절한 직업적 행동을 습득할 수 있도록 수퍼바이저와 함께 하는 교육과정과 지지의 관계로 정의할 수 있다. 즉 사회복지의 수퍼비젼은 행정적인 면과 교육적인 면에서 전문화가 동시에 수반되며, 나아가 수퍼바이저와 수퍼바이지 상호간의 지지적 관계를 통하여 업무에 의한 스트레스를 감소하고 소진을 예방하며 사회복지조직의 목표를 달성해 나가는 중요한 개념이다.(4)효과적인 수퍼비젼을 위한 원칙① 슈퍼바이저는 그 기관과 서비스에 대한 올바른 지식, 원칙, 기술을 가르치고 사회복지사가 자율적으로 업무를 처리하도록 해야 한다.② 슈퍼바이저는 사회복지사로 하여금 슈퍼바이저가 제시한 지식과 원칙에 일치하는 목표를 설정하게 하여 자신을 스스로 관리하도록 해야 한다.③ 슈퍼바이저는 일상적인 가르침과 학습경험을 제공하는 것 외에 슈퍼비전에 대하여 준비하고, 필요할 때는 사회복지사를 도울 수 있는 시간을 마련한다.④ 슈퍼바이저는 사회복지사와 원칙과 규칙을 정하여 필요시 사회복지사가 연락할 수 있도록 해야 한다.⑤ 슈퍼바이저는 사회복지사가 슈퍼바이저에게 자신의 활동에 대해 책임 있는 설명을 하고 함께 상의하여 장래의 목표를 설정할 수 있도록 해야 한다.권선덕. 「사회복지사의 소진실태 및 소진요인에 대한 연구: 서울시내 사회복지관 근무자를 중심으로」. 연세대학교 석사학위논문. 2000

사회과학| 2011.03.01| 2페이지| 2,000원| 조회(451)

수퍼비젼, 슈퍼비젼, 사회복지조직, 수퍼비전

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사회복지정책의 형성과정

사회복지정책의 형성과정개인들의 문제가 모여서 사회문제가 되며, 이를 해결하고자 하는 의지와 욕구가 요구라는 행동으로 표출된다. 이렇게 다수의 관심을 받게 된 문제는 이슈가 된다. 즉, 모든 문제가 이슈가 되는 것은 아니다. 이런 이슈들이 정책결정자들에 의해 관심의 대상이 되고 논의선상에 올라가면 의제가 되고, 의제의 목록이 결국 아젠다를 형성하는 것이다.1. 아젠다 형성아젠다는 공공정책으로 전환되기 위하여 정책결정자들의 관심을 불러일으키고 논의될 수 있는 상태에 있는 문제나 이슈의 목록이나 의제들의 모임이다.(1)분류1)아이스톤(Eyestone)의 분류①공공의제: 정부에 의해 공식적으로 채택되기 전에 일반대중의 주목을 받을 가치가 있고, 정부가 문제를 해결하는 것이 정당한 것으로 인정되는 문제이다.②정부의제: 정부가 명백히 밝힌 문제들로, 정부가 채택한 의제이다.2)콥(Cobb)과 엘더(Elder)의 분류①체제의제: 공공의 관심을 끌 가치가 있고, 이것이 정부의 영역에 속하는 것이라고 인식되는 의제이다.②정부의제: 체제 의제에 비해 구체적이고, 한정적 특징을 가진다. 정책결정자들이 적극적이고 심각하게 고려할 필요성이 있는 이슈들로 구성된다.3)거스턴의 분류①실질적 의제: 많은 사람들의 관심이 집중되어 있는 매우 광범위하고 실질적 영향이 큰 의제이다.②상징적 의제: 이슈의 범위가 좁지만 많은 사람들에게 혹은 그 이슈의 직접 영향을 받는 사람에 대해 상징적으로 만족을 주기 위해 선택되는 의제이다.4)킹돈의 분류①정부의제: 정부의 관리들이 신중하게 관심을 기울이는 주제들의 목록이다.②결정의제: 정부의제 중 실제적인 결정을 위하여 놓인 주제들의 목록이다.5)의제 항목의 관심 범위에 따른 분류①국민적(국가적)의제: 전 국민적 관심을 불러일으키는 의제 항목②지역적(지방적)의제: 일정 지역이나 계층에 한정된 의제 항목6)의제종류①사적의제: 개인이 관심을 가지고 있는 문제나 이슈②공적의제: 공공의 관심을 끌거나 정부의 권위있는 의사결정자의 관심을 끌게 되는 경우(2)특징1)려지게 하기 위해 여러 사회 집단들 사이에 논쟁·로비활동·시위 등의 정치형태가 나타난다.3)이슈의 변화: 아젠다 과정은 이슈가 계속 정의되어 가는 과정이다. 어떤 이슈가 가지고 있는 이슈의 내용이나 범위는 계속 변화한다.(3)아젠다 형성의 참여자1)이슈기업가: 사회복지문제를 이슈화시켜 일반 국민들에게 인식시키고 정책결정자들로 하여금 심각하게 논의하도록 만드는 참여자를 말한다.2)이해당사자들: 클라이언트, 일반 국민, 비용부담에 대한 책임을 느끼는 기득권층을 말한다.3)정책결정자: 아젠다 형성에 직접적인 영향을 미치며, 가장 영향력이 높다.4)일반국민: 주로 아젠다 형성과정에서 적은 영향을 미친다. 그러나 어떤 사건을 통해 문제가 이슈화되는 경우 적극적 참여자가 되기도 한다.5)사회복지전문가: 클라이언트를 대변하고 옹호하는 위치에 있다. 보다 적극적인 노력과 역할이 요구된다.6)클라이언트: 욕구와 문제를 가진, 사회복지의 대상이 되는 사람들이다. 사회적 약자가 다수를 차지하기 때문에 아젠다 형성에 영향력이 적다.2. 대안선택(1)정책대안의 결과예측과 미래예측정책대안이란 문제해결을 위한 행동경로를 말한다. 여러 가지 정책들 하나하나를 지칭하는 것이다.종류내용유추비슷한 구조의 사례를 통해 미래 상황이나 문제를 추정하는 방법경향성 분석과거의 경향이나 추세를 미래에 연장시켜 추측하는 방법마르코프 모형과거에 있었던 변화를 토대로 앞으로 나타낼 변화를 연속적으로 예측하는 데 사용되는 모형으로 확률적 정보를 제공회귀분석변수들 사이의 인과관계를 전제로 하여 만들어낸 회귀방정식을 통해 미래를 예측델파이 기법(전문가함의법)예측하려는 현상의 선례가 없는 경우 자주 사용함.전문가들의 의견수립, 중재, 타협의 방식으로 반복적인 피드백을 통한 의견 도출 방법장점- ①미래에 대한 광범위한 지식을 얻을 수 있고,연구자의 주관·편견 배제가능②무기명으로 이루어지기 때문에 솔직한 의견반영이 가능단점- ①전문가의 이해관계, 고집에 따라 비합리적 정책이 결정②비용과 시간이 많이 소요③옳은 의견이지만대효과기준으로 대안선택③효과를 화폐가치로 측정하지 않기 때문에 비교적 적용 용이④비용과 효과가 서로 다른 단위로 측정되기 때문에 총효과가 총비용을 초과하는지 여부에 대한 직접적 증거는 제시할 수 없음모의실험 기법①비슷한 상황 속에서 모의실험을 시도함으로써 예측②실제 상황에서 위험이 수반, 실제활동이 불가능할 경우 유용결정분석 기법확률적 사건을 나뭇가지처럼 그려놓고 분석줄서기 기법서비스 대기시간 등의 사회적 비용과 이를 줄이기 위한 적절한 시설수준을 찾아내기 위한 방법3. 정책의 결정권위 있는 정책결정자가 정당성과 권위를 갖고 문제해결을 위한 여러 대안들 가운데 하나를 선택하는 과정이다.(1)특징1)권위있는 결정: 정책 결정은 권한을 가진 정책결정자만이 할 수 있다.2)해결방안의 채택: 여러 정책대안들 가운데 하나를 선택한다.3)공익적 성격: 정책결정자는 사회 전체적 공익을 기준으로 삼가야 한다.4)정치적 성격: 결정된 사회복지정책은 사회복지문제를 둘러싼 사회 세력들 사이의 타협의 산물이다.5)거시적 성격: 해당 사회복지 문제해결뿐 아니라 다른 정책과의 관계, 장래 사회적 상황변화 등 거시적 조망이 필요하다.6)합리성: 이론과 이치에 부합해야 한다.(2)정책 결정을 설명하는 이론모형1)코포라티즘론: 조합주의라고도 한다. 이는 거대한 노조가 출현하여 사용자와 대등한 수준의 임금·근로조건 등 노사 간의 주요 현안을 협상하고 정부가 이를 중재하며, 나아가 정부와 노사 간의 현안인 물가와 복지 등의 문제를 상의·결정하는 삼자협동주의가 정착된 2차 세계대전 이후 서구 사회의 특징을 지칭한다. 국가적 현안이 의회 밖에서 삼자에 의해 결정되자 의회의 정책결정권한이 상당히 약화되었고, 이런 정책결정구조는 사회복지정책의 확대·발전에도 큰 영향을 주었다.2)페미니즘론: 복지국가의 주요 목표와 역할이 남성의 여성에 대한 지배를 강화하기 위한 데 있다고 본다. 페미니스트들은 베버리지 보고서와 같은 주류적 접근은 물론 좌파적 시각에 대해서도 비판적이다.3)계급투쟁론: 자본주의 국가의 갈등과 교체를 통해 역사가 이루어진다고 본다.5)합리이론: 인간이란 누구나 이성과 고도의 합리성에 따라 행동하고 결정하는 존재로 보며 인간의 전능성을 가정한다. 정책 결정에서 모든 대안을 검토한 후, 경제적 합리성에 따라 최선의 대안을 찾는다고 본다. 산업화되는 과정에서 사회문제는 필연적으로 발생되는데, 이때 이성을 가진 합리적 인간이 고안해 낸 합리적 문제해결책이 사회복지정책이라는 것이다.6)제도모형: 정책결정을 수행하는 유일한 합법적인 제도는 정부라고 본다.7)공공선택이론: 각 개인들이 스스로의 이익을 위해 노력한다고 가정한다.8)만족모형: 인간의 합리성에는 한계가 있음을 인정한다.9)점증모형: 과거의 정책결정을 기초로 대안을 검토, 수정한 결정10)혼합모형: 합리모형과 점증모형을 혼합, 절충11)최적모형: 합리적, 초합리적 요소를 포괄하여 정책결정의 성과를 최적화12)쓰레기통 모형: 몇 가지 흐름에 의해 우연히 정책결정이 이루어진다.4. 정책집행결정된 정책을 구체화하는 과정으로, 의도하였던 정책문제를 해결하는 정책의 실현과정이다.(1)정책 집행에 영향을 미치는 요인1)정책 환경적 요인: 정치(전쟁, 쿠데타 등), 경제(국민소득, 물가지수 등), 사회적 상황(노령화, 이혼 증가, 독신증가 등)의 변화와 관련된 변수로 구성된다. 간접적으로 영향을 미치는데, 때로는 결정적으로 작용하기도 한다.2)정책 형태적 요인: 실제로 정책의 형성이나 집행에 관여하는 정책참여자들의 정치행태와 관련된 변수들을 말한다.5. 정책 평가(1)정책 평가의 의미1)좁은 의미의 평가: 정책 집행의 결과에 대한 평가로, 정책 실시 이후에 이루어진다.2)넓은 의미의 평가: 정책과정 전반에 걸친 평가활동을 뜻한다. 이는 정책 활동이 시작되면서부터 정책이 종결된 이후의 모든 평가활동을 의미한다.(2)정책 평가의 필요성 및 목적1)정책평가, 집행, 감독에 있어 정보를 제공2)정책 활동의 책임성 확보3)정책의 이론 형성, 자료나 연구의 기반 마련4)정책의 성과를 홍보하는 수단5)정책의 자원에 대한것을 의미한다. 각종 정부의 서비스 혜택을 누리지 못한 소외 계층에 대해 서비스를 제공함으로써 사회적 공정성, 공평성을 기하는 것이다.4)대응성: 정책목표가 정책 대상 집단 및 수혜자들의 요구에 얼마나 부응하며, 정책의 성과가 그들의 인지된 욕구에 얼마나 부합하느냐가 관심의 초점이다.5)적절성: 문제해결을 위한 수단과 방법이 바람직하게 이루어졌는지 평가하는 것이다.(4)평가의 유형1)평가대상, 시간을 기준으로 하는 평가①총괄평가: 정책 집행 후 정책이 사회에 미친 영향(정책효과)을 추정하는 판단활동으로 정책영향평가라고도 한다. 사업이 마무리된 상태에서 이루어지는 평가이다.② 과정평가: 정책집행과정에 나타난 활동을 분석, 평가하는 방법이다. 모니터링은 과정평가의 한 방법으로, 커버리지와 바이어스를 살펴야 한다. 커버리지란 정책 프로그램에 대한 대상 집단의 참여가 실제로 얼마나 이루어지고 있는가 하는 정도, 즉 충족도(만족도)를 말한다. 늦은 커버리지는 욕구가 있으나 아직 충족되지 않고 남아있는 대상의 비율, 초과 커버리지는 부적절한 수급자가 많음을 의미하는 것으로 정책 설계가 잘못되었음을 나타낸다. 바이어스란 지정된 대상 집단의 각 하위집단들의 다른 참여 정도를 나타낸다.③형성평가: 정책집행의 관리와 전략의 수정, 보완을 목적으로 이루어진다. 프로그램의 진행 도중에 실시된다.6. 사례적용-한국청소년 복지정책을 대상으로우리나라에서 청소년만을 대상으로 한 정책은 1987년 청소년육성법부터이다. 이 법은 청소년육성에 대해 국가의 책임과 의무를 강화하였으며 청소년 전담 행정부서를 두게 되었다. 그리고 1991년 6월 27일 청소년의 건전육성을 위해 1992년부터 2001년까지 10년간 시행될 청소년기본계획과 그 근거 법으로서 1991년 12월 17일 청소년기본법을 제정하여 1993년 1월 1일부터 발효되고 있다.청소년기본계획과 청소년기본법은 청소년들이 다양한 생활체험을 통하여 전인적 민주시민으로 성장하도록 보호 육성하고 있다. 다시 말하면 문제청소년이 아닌 덕 체 지가다.

사회과학| 2011.03.01| 7페이지| 2,000원| 조회(589)

사회복지정책의 형성

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사회복지실천에 인간발달이론의 기여

사회복지실천에 인간발달이론의 기여1. 서론사회복지전문직에서는 인간과 환경에 초점을 두고 있으며, 인간과 환경은 분리된 실체가 아니라 하나의 통합된 총체로 이해하는 환경 속의 인간(person in environment)이라는 관점을 유지하고 있다. 인간은 삶의 모든 시기에 걸쳐 지속적으로 변화 성장하고 발달한다. 따라서 사회복지를 연구하는 사람들은 인간의 발달과정을 알아볼 필요성이 있다.2. 본론1) 인간발달의 정의인간발달은 생애전반에서 단절되어 있거나 따로 떨어져있거나, 또는 무관한 사건들이 아니 다. 인간발달이란 심리사회적이고 경제적인 변인들을 포함해서 다양한 요소들의 혼합이다. 이렇게 서로 상호 작용하는 요소들이 전체 생애주기에 걸쳐 생애단계들을 형성하게 된다. (Vernon G.Zunker, 2004)2) 인간발달의 영역①신체적 차원: 인간의 선천적 능력과 유기체로서 가능하게 하는 모든 요소들로 구성②심리적 차원: 개인의 인식, 감정, 행동의 측면③사회적 차원: 개인의 가족, 집단, 사회에서의 역할3) 인간발달의 원리개인마다 발달 정도는 다르지만 발달의 변화는 체계적이고 규칙적이며 일관성 있는 원리에 따라 진행된다. 발달은 일정한 방향이 존재하며, 연속적인 과정이지만 개인마다 그 속도는 일정하지 않다. 또한 유전과 환경 간에 상호작용 하면서 발달하고, 개인차가 존재한다. 그리고 어떤 단계에서의 발달은 이전 단계의 발달과업 성취정도에 영향을 받는 점성원리가 있으며 누구에게나 결정적인 시기(critical period)가 있다.4) 에릭슨의 인간발달 주요 체계에릭슨은 인지발달의 주요체계를 신체적 체계, 자아 체계, 사회적 체계로 나누어 보았다.①신체적 체계: 감각, 운동, 호흡, 순환, 신경체계 등 생물학적 유기체로서 기능하는데 필 요한 체계를 말한다.②자아 체계: 사고하고 추리하는 데에 중심이 되는 과정으로 기억, 인식, 판간, 언어, 문제해결 능력 등을 포함한다. 자아체계 구성요소도 전 생애에 걸쳐 발달하고 변하며 유전적 요인과 교육적 경험에서 영향을 받는다.③사회적 체계: 개인이 맡은 사회역할, 가족구조, 사회의 관습, 문화양식 등을 통해 인간이 사회에 통합되는 과정을 말하며 전 생애에 걸쳐 변한다.5) 발달과업단계주요 발달과업영아기 (출생~1.5/2세)신체적 성장, 감각 및 운동기능의 성숙, 감각운동지능, 즐거움, 분노 등 감정의 분화, 사회적 애착의 확립걸음마기 (1.5/2세~4세)자아를 의식하면서 자율적이고 독립적인 존재로 발달운동능력의 정교화, 언어발달, 자기통제능력 습득학령전기 (4~6세)초기적 수준의 도덕발달, 성역할개념의 습득, 집단놀이아동기 (6/7세~12세)왕성한 신체적 활동, 구체적 조작사고, 학습능력과 기술 습득, 사회적 규범의 학습, 팀 스포츠, 도덕성 발달청소년기(12/13세~18/19세)신체적 성숙, 성적 성숙, 형식적 조작사고, 또래집단의 경험, 자아정체감 확립청년기 (18/19세~29세)친밀감 형성, 부모로부터의 독립, 직업에 대한 준비와 선택, 배우자선택과 결혼, 출산 및 가정형성, 직업에서의 경력 시작장년기 (30~65세)신체적 및 인지적 변화에 대한 대응, 부부관계의 유지, 자녀양육과 가정의 운영, 직업관리, 사회적 책임의 수행노년기 (65세 이후)노화로 인한 신체적 건강 약화에 대한 적응, 기억력 등 인지능력 감소에 대한 적응, 조부모?미망인 등 역할변화에 대한 적응, 은퇴에 대한 대응, 감각과 행동의 둔화에 대한 적응, 쇠약과 기능손상에 대한 대응, 죽음에 대한 두려움 극복, 자녀의 존재나 종교 등을 통해 불멸의 느낌을 확립인간발달의 각 단계마다 성취해야 할 과업을 발달과업 혹은 발달과제라고 한다. 특정 연령이나 발달단계에 이르면서 수행해야 할 역할이나 해결해야 할 중요한 과업을 말하며 이는 신체적 성숙이나 사회적 기대, 개인적인 노력으로 얻을 수 있다. 발달과업은 성장단계에서 반드시 취득해야 하는 기술, 지식, 기능, 태도 등을 포함하고 인간이 환경을 점차 지배하도록 하는 기술과 능력으로 구성되며, 신체적?인지적?사회적?정서적 기술의 획득까지도 포함한다.6)인간발달이론의 사회복지실천에 대한 기여①생활주기를 순서대로 정리할 수 있는 준거 틀을 제공해준다.②임신에서부터 사망에 이르기까지의 각 단계에서 수행해야 할 발달과업이 무엇인지를 제시해 준다.③전 생애에 걸쳐 일어나는 안정성과 변화의 과정을 설명할 수 있다.④생활전이(life transition)에 따른 안정성과 변화를 파악할 수 있다.⑤특정 발달단계에서 특징적으로 나타나는 발달적 요인을 설명해 준다.⑥발달을 구성하는 다양한 신체, 심리, 사회적 요인을 파악할 수 있다.

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인간발달

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사회복지실천 마지막 단계인 종결단계에서 사회복지사의 역할

사회복지실천 마지막 단계인 종결단계에서 사회복지사의 역할종결은 사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계가 종료되는 원조과정의 마지막 단계이다. 종결은 계획될 수 있고 예상하지 못한 상황에서 발생할 수도 있고, 성공적일 수도 있고 실패일 수도 있다. 원칙적으로 종결은 사회복지사의 욕구가 아니라 클라이언트의 욕구에 근거하여야 하며, 클라이언트가 더 이상 서비스를 필요로 하지 않거나 서비스를 주는 것이 더 이상 이득이 되지 않는다고 판단될 때 이루어져야 한다. (이영분, 2001) 평가와 종결 및 사후지도 단계는 클라이언트와 사회복지사가 함께 해온 노력과 결실을 점검하는 개입의 마지막 단계로 모든 개입과정의 완성이라 할 수 있다.종결은 사회복지사의 개입활동을 계획된 바에 따라 마치는 것이다. 엄명용 등(2006:303)은 종결을 “클라이언트의 사회적 기능을 강화시키는 동시에 사회복지사와 클라이언트가 개입의 전 과정을 통해 함께 발전시켜온 성과를 이해시키는 과정”이라 하였고 Kirst-Ashman과 Hull(1999:326)은 종결의 목적을 “궁극적으로 클라이언트 체계를 임파워링하기 위한 것이다. 여기서 임파워링의 의미는 클라이언트가 미래에 닥칠 어려움을 관리하기 위해서 그들 자신의 자원을 활용하는 것을 배운다는 뜻이다.”라고 하였다. 이렇듯 종결은 모든 개입과정의 완성이며 앞으로 클라이언트가 독립적으로 자신의 문제를 해결해 갈 기반이 되는 중요한 작업이라 할 수 있다. 그러므로 실천의 종결이란 클라이언트와 사회복지사가 함께 한 개입활동 관계의 종결을 의미하는 것이지 클라이언트의 문제해결과 도전이 종료되었음을 의미하는 것이 아니다. 종결은 개입의 시작부터 모든 개입의 과정마다 고려되고 계획되며 준비되어야 한다.(1)종결 과업종결이란 클라이언트와 사회복지사와의 전문적 관계 즉, 동반자 관계를 마친다는 것이다 종결은 계획된 바에 의해 이루어질 수도 있지만 때로는 기대하지 않았을 때 발생되기도 한다 사회복지사는 이런 점을 항상 염두에 두고 종결에 대한 과업들을 준비해야 한다.계획된 변화과정의 종결은 구체적인 단계들을 포함하고 있다.1)사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 종결 시기 결정화합 또는 면담기간이 정해져 있을 때는 종결을 미리 예견할 수 있다. 또는 목적 달성이 이루어졌을 때 역시 종결을 준비하게 되는데 종결모임 직전의 회합 또는 면담에서 종결에 대한 언급으로 다시 확인하는 것이 좋다.2)목적달성 평가목적달성에 대하여 클라이언트와 사회복지사가 동의하는가 그렇지 않은가를 평가해야 한다. 종결은 계획된 성과가 발생하였거나 더 이상의 진전이 없다고 판단될 때 일어난다. 그러므로 사회복지사는 그동안의 성취를 요약해 주고 클라이언트 체계가 성장하였음을 인식하도록 돕는 활동을 해야 한다.3)과정 지속 및 유지사회복지사와 클라이언트 체계가 원조과정에서 성취한 것들을 종결 후에도 계속 유지할 수 있어야 한다. 집단이 더 이상 환경으로부터 클라이언트를 보호할 수 없기 때문에 내성적이고 소심한 클라이언트들이 보호적 집단환경의 외부에서도 자기주장을 하도록 해야 한다 변화노력의 안정화 또는 일반화를 위해 지역사회자원 형성을 시작하는 것도 필요하다.4)클라이언트와 사회복지사의 정서적 반응 해결종결에 대한 정서적 반응은 클라이언트와 사회복지사 모두 가지는 것으로 분리되는 것에 대한 슬픔이나 상실감에서부터 자유로움이 증가되는 기대감까지 복합적으로 나타난다. 클라이언트와 사회복지사의 정서적 반응은 인식하고 논의되며, 해결되어야 할 과업이다.5)적절한 의뢰 고려종결과정에서 클라이언트에게 더 필요한 원조가 있다면 사회복지사는 의뢰를 고려해야 한다. 의뢰는 정신과 의사와 같은 전문가 개인이나 또는 클라이언트의 욕구에 합당한 사회복지기관 등에 할 수 있다.(2) 종결의 시점초기에 설정한 개입목표가 달성되어 계획된 기간 내에 문제가 해결되었다고 생각되고 사회복지사와 클라이언트 동반자 관계를 지속한다 하더라도 지금 이상의 도움이 되지는 않을 것임(이득체감)이 합의되면 종결을 시작할 수 있다. 또한 기관과 사회복지사가 서비스를 충분히 제공하였다고 판단하거나 개입을 더 한다면 클라이언트의 의존도가 높아질 수 있다고 생각되는 경우도 종결을 할 시점이 된 것이다. 그 외에도 클라이언트에게 다른 서비스가 필요할 경우 의뢰과정을 통해 종결하게 된다.1)계획된 종결개입의 처음부터 사회복지사와 클라이언트가 종결 시점을 논의하고 함께 계획하게 된다. 주로 과업 중심적 실천에서 화합기간을 정하게 되고 계약을 통해 종결을 예견하게 된다 회합이 종결로 가까워지면서 목표달성을 검토하게되며 이에 대한 클라이언트와 사회복지사의 합의가 이루어지게 되면 종결이 계획대로 이루어진다. 계획된 변화노력의 끝 무렵에서는 클라이언트 체계와 가지는 접촉빈도와 기간을 줄이는 것이 유용하다. 점진적 관계 감소는 클라이언트 체계가 관계에서 서서히 물러나게 되면서 사회복지사가 수행하였던 과업에 대한 보다 큰 책임을 맡을 수 있는 방법을 제공하게 되는 것이다.2)계획되지 않은 종결모든 종결이 계획한 대로 이루어지는 것이 아니다. 사회복지사와 클라이언트 사이의 오해, 자료에 대한 잘못된 해석, 문제에 대한 잘못된 정의에 의해 문제해결 진행이 이루어지지 않을 수 있다. 변화노력에 대한 기대되지 않은 부정적 결과가 조기종결을 가져오기도 하며 클라이언트와 사회복지사와의 관계의 어려움이 종결의 원인이 될 수도 있다. 또한 실천현장의 특수성 때문에 종결이 이루어지기도 하고 클라이언트가 종결에 대한 정서적 느낌을 논의하는 것이 고통스러워서, 또는 클라이언트가 개입과정에 대하여 만족스럽지 못하여서 종결과정 없이 끝나 버리기도 한다. 그 밖에도 클라이언트의 거주지 이전, 사회복지사의 직장 이전 등이 이유가 되기도 한다.

사회과학| 2011.03.01| 3페이지| 2,000원| 조회(377)

사회복지사의 역할, 종결단계

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