..PAGE:13.사업추진계획a) 사업개요b) 시장현황c) 서비스계획d) 자금계획e) 재무계획f) 추정손익계산서g) 손익분기점(BEP)h) 사업추진일정계획목 차I. 사업타당성 분석1. 계획사업 및 적합성2. 시장성 분석3. 기술적 분석4. 수익성 분석5. 재 무 분석II. 사업 계획서1. 업 체 개요2. 창업자 개요즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:2계획사업 및 수행능력 평가계획사업휴대폰도 하나의 생활필수품이 되어버린 現 상황에서 개성이 강하고, 변화를 추구하는 10 ~ 20대 사이에서 하나의 문화 코드로 자리잡은 핸드폰 튜닝사업을 계획계획사업의 수행능력 파악적성검사 결과 기술직에 적합한 현실적유형, B타입휴대폰 판매점에서 아르바이트 한 경험을 가짐현재 경영을 전공하고 있어 창업관련 지식 보유상권내 모교동아리활동을 하고 있어 10대와 유대관계형성사 업 계 획 서사업타당성분석1. 계획사업/적합성2. 시장성 분석3. 기술적 분석5. 재 무 분석4. 수익성 분석즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:3시장 및 소비자 분석사 업 계 획 서사업타당성분석1. 계획사업/적합성2. 시장성 분석3. 기술적 분석5. 재 무 분석4. 수익성 분석인건비, 임차료등 판매관리비는 29,200,000원(1년)판관비추정1일 5~10건 튜닝 / 평균 튜닝비용 2~5만원1년 매출액은 54,000,000원(5건*3만원*12월)매출추정경쟁사와의 제품 가격대는 비슷함으로 회사의 브랜드파워와 튜닝작업 안전성의 중요성이 요구 됨공급분석개성있고 변화에 민감한 10~20대가 주된 소비자학생들의 소비량은 무궁무진할 것으로 예상됨휴대폰튜닝 매니아의 증가 현상한번에 소비하는 금액은 2~5만원 정도로 예상됨수요분석(소비자)상권내 학교가 많아서000원 / 3년째 40,950,000원의 당기순이익을 낼 것으로 전망손익분기점을 분석해보면 고정비가 35,500,000원 들고 년간 순이익 13,650,000원을 벌어들여 분기점 도달 시점 즉, 총수익과 총비용이 일치하는 시점은 2.6년이 됨여기서 본인의 급료(매달 200만원)은 순이익이 아니라 고정비에 포함되었음(참고자료 : 사업계획서내의 추정손익계산서와 손익분기점 분석 참고)즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:6재무계획 및 분석총 소요자금 분석임차보증금, 권리금 등 시설자금이 35,500,000원 필요인건비, 경비등(초기 2달분)의 운전자금이 4,500,000원 필요미래를 대비하여 예비자금 5,000,000원 정도 자금 확보총 45,000,000원의 소요자금을 확보해야 함사 업 계 획 서사업타당성분석1. 계획사업/적합성2. 시장성 분석3. 기술적 분석5. 재 무 분석4. 수익성 분석자금 조달계획총 소요자금 45,000,000원을 마련하기 위한 계획자기자본(적금 및 예금) 10,000,000원 확보나머지 35,000,000은 부모님에게서 차입( 이때, 이자 없이 3년 동안 빌리기로 함 )즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:7업체 현황 (설립예정)0 명종업원수2003. 10. 13창업일자핸드폰 튜닝종목서비스업업태부산시 북구 덕천2동 398-2번지사업장소재지휴대폰전화번호주민등록번호대표자명튜닝존 덕천동지점업 체 명사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2. 창업자 개요3. 사업추진계획즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:8창업자의 인적 사항수학상태폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:11평범한 휴대폰을 싫어하는 10~20대를 Target모든 휴대폰 가입자들에게 새로운 느낌에 휴대폰 공급여러가지 디자인 개발로 많은 소비자 확보인터넷을 통한 인터넷 튜닝센터 제작튜닝에 대한 사용자 확대를 위해 홍보사업목표사업 개요경영 이념“고객을 위한 가치창조” 라는 경영이념을 바탕으로 고객에 봉사하는 정신으로 고객의 Needs & Wants 를 파악하여 이를 충족 시켜 줄 수 있도록 노력할 것이다.사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2. 창업자 개요3. 사업추진계획즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:12사업 개요튜닝 아이템키패드 라이팅 (튜닝가 : 20,000원)기존단색의 키패드색상을 칼라풀한 고휘도칩으로 교체하는 튜닝광섬유라이팅 (튜닝가 : 10,000원)키패드라이팅 작업후 엘이디 위치에 심어주는 작업EL 스트립 (튜닝가 : 18,000원)핸드폰 어퍼테두리 부분이나 기타부위에 정착하여 네온띠효과를 주는 튜닝기술사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2. 창업자 개요3. 사업추진계획즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:13사업 개요튜닝 아이템액정튜닝 (튜닝가 : 5,000~10,000원)기존단색의 키패드색상을 칼라풀한 고휘도칩으로 교체하는 튜닝 아이템터보광선검 안테나 (튜닝가 : 25,000원)기존의 발광이 미비한 안테나제품을 업그레이드 시켜주는 튜닝 아이템필름도색 (튜닝가 : 18,000원)고객이 원하는 사진, 이미지들을 케이스에 멋지게 코팅해주는 튜닝 아이템사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2.인 마케팅과 브랜드 이미지홍보고품격 디자인의 각종 홍보용 POP, SIGN, 광고물 지원튜닝용품, 부품 및 핸드폰 액세서리 원가 공급튜닝존 브랜드 이미지 극대화 (전국적인 가맹망 형성)사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2. 창업자 개요3. 사업추진계획즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:17사업 개요본사 지원 - 튜닝기술 연수연수기간 5~6일 (지방거주자 3~4일내 집중전수)실습위주의 현장연수 지도체계적인 1:1 지도 방식기본기를 중시하여 응용디자인 및 기술을 능숙하게 다룰 수 있도록 지도일차별로 구성된 짜임새 있는 기술교육(응급처치 교육과정 포함)사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2. 창업자 개요3. 사업추진계획즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:18시장 현황휴대폰 튜닝시장 현황아직까지 많은 튜닝센터가 확보되지 않았음개인적인 인터넷동호회 수준으로 큰 자리를 잡지 못함제품의 수명주기 도입기에서 성장기로 넘어온 단계핸드폰튜닝쇠퇴기성숙기성장기도입기사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2. 창업자 개요3. 사업추진계획즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:19시장 현황상권분석덕천로타리 상권은 북구에서 가장 좋은 입지 장소주변 신도시 개발등 앞으로 발전가능성이 무궁무진한 상권구포 시장이 근처에 인접해 있어 유동인구의 증대효과상권내 유동인구 또한 경성대 상권과 비교해도 뒤떨어지지 않음학교주변 상권이다보니 학생들의 유동인구가 대단히 높음덕천로타리 주변에 학원가 밀집해 있어 학생들이 많음학생들을 대상으로 한 점포가 상권내 많이 를 찾기 힘듬사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2. 창업자 개요3. 사업추진계획즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:22시장 현황(자료출처 : 부산광역시 홈페이지 지도검색서비스)사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2. 창업자 개요3. 사업추진계획즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:23시장 현황창업 점포 입지선정10~20대를 타겟으로 하기 때문에 학교 주변으로 선택또한 주요 고객층의 유동인구가 많은 곳을 입지선정시 반영집과 가까운 곳 즉, 시장현황을 잘 알고 있는 곳을 선정시너지 효과를 위해 Shop in Shop 형태의 입지점포 선정(모든 통신사의 휴대폰 제품을 판매하는 점포 안에 입점)16평 규모의 점포 안에 실평수 4평의 공간에 점포 구함샵인샵 형태이기 때문에 시설비를 최소화 할 수 있음사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2. 창업자 개요3. 사업추진계획즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL TUNING GROUP IN KOREA.TUNING ZONE & ART MOBILE TUNING..PAGE:24서비스 계획서비스 전략빠른 시간내에 튜닝을 제공하여 고객의 딜레이 타임을 줄임휴대폰 튜닝에 대한 새로운 디자인과 아이디어 개발휴대폰 튜닝시 안전성 확보샵인샵내의 점포에서 휴대폰 구입시 튜닝을 할인가에 제공고객에게 튜닝과정을 공개하여 신뢰성을 확보10~20대에 맞는 인테리어 조성고객관리를 철저하게 하여 더 낳은 서비스 제공각종 이벤트를 통해 홍보함과 동시에 저렴한 서비스 제공사 업 계 획 서사 업 타 당 성1. 업 체 개 요2. 창업자 개요3. 사업추진계획즐거움이 가득한 휴대폰 튜닝 세상PROFESSIONAL MOBIL T 세상
..PAGE:1III. 결 론1. SKT의 나아갈 방향목 차I. 서 론1. SKT 소개II. 본 론1. SKT의 사업활동 개요2. 경영환경분석3.경쟁사 분석4. SKT - TTL 성과분석5. SKT의 경쟁력 분석6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색..PAGE:2본론서론결론1. SKT 개요SKT 소개History & Future of Telecommunication, SK TelecomSK텔레콤은 언제 어디서나, 원하는 방식으로 원하는 정보와 데이터를 주고받는 세상을 만들기 위해 다양한 단말기, 다양한 채널, 다양한 컨텐츠를 제공한다. 더불어 고객 개개인의 니즈에 맞는 맞춤 정보를 전달할 수 있는 편리한 서비스 구축을 위한 연구개발에 박차를 가하고 있다.Digital Life Style Solution, SK Telecom‘고객의 생활을 더 즐겁고 풍요롭게, 고객만족을 최우선으로’ 항상 변함없는 SK Telecom의 다짐이다...PAGE:3SKT 연혁연 / 월주 요 사 항1984 / 03한국이동통신서비스㈜ 설립 차량전화 서비스 개시1997 / 03SK Telecom으로 CI 변경 → CS 경영 선포1997 / 08IMT-2000 시스템 개발 세계 일류 수준1999 / 07신세대를 위한 이동전화 브랜드 ‘TTL’ 출시2001 / 06세계 최초 이동전화 동영상 상용 서비스 개시2001 / 09국내 금융 5개사, OK 캐쉬백과 제휴, ‘모네타 카드’ 발급2002 / 05SK 텔레콤, KT 지분 참여(11.34%)2003 / 01SK텔레콤, 중국최초 통신서비스 합자기업 설립2003 / 02SK IMT, SK텔레콤과 합병 승인본론서론결론1. SKT 개요..PAGE:4SKT VISION 2010본론서론결론1. SKT 개요(자료출처 : SK TELECOM HOMEPAGE)..PAGE:5SKT 사업영역본론서론결론1. SKT 개요(자료출처 : SK TELECOM HOMEPAGE)..PAGE:6SKT 사회적 활동 및 책임장애청소년과 소년소년가장을 대상으로 다양한 활동 中‘ 함께하는 하고 풍성하게 제공서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색..PAGE:9유무선 통합 포탈 서비스 사업 전략게임, 그림친구/마이벨, e-Book, 학습, Adult Club 등 기존 n.TOP의 주제별 분류체계는 유지하면서, 전략/핵심 컨텐츠들을 가장 상위 메뉴로 옮겼고, 또한 고객 선호도에 따른 메뉴순서조정, GVM/JAVA 응용 다운로드 서비스를 위해 별도로 'NATE 마법사' 메뉴 구성 등을 제공커뮤니케이션 서비스는 물론 다양한 컨텐츠를 즐길 수 있는 'PDA 전용 포털 서비스'로 무선인터넷이 가능한 PDA 단말기를 통해 무선모뎀이나 휴대폰으로 인터넷에 연결되어 있는 PDA로 접속하여 이용할 수 있도록 제공커뮤니케이션 서비스는 물론 다양한 컨텐츠를 즐길 수 있는 'PDA 전용 포털 서비스'로 무선인터넷이 가능한 PDA 단말기를 통해 무선모뎀이나 휴대폰으로 인터넷에 연결되어 있는 PDA로 접속하여 이용할 수 있도록 제공서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색..PAGE:10유무선 통합 포탈 서비스 사업 전략세계 최초의 모바일 카드 MONETA는 첨단 IC칩으로 카드의 지능을 높여 기존의 신용카드처럼 사용할 수 있을 뿐 아니라 교통카드, 전자화폐(Visa Card)는 물론 이동전화와 연결하여 유/무선 전자결제시에도 사용이동전화와 Web Site를 이용하여 은행간 송금서비스와 온/오프라인에서 지불결제 등이 가능한 신개념의 모바일 전자화폐이동전화로 보안 및 전자서명 서비스를 제공하기 위해 SK텔레콤에서 만든 무선 전자서명 서비스로써 무선 전자 상거래(금융, 증권, 결제 등) 서비스를 보다 안전하게 이용할 수 있음서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색이동통신 시장에서 독점적 지위로 인한 가격 제한25세 이하 젊은 고객층 취약Speed 011의 old한 이미지상대적인 고가의 사용료약점가장 갖고 싶은 번호 브랜드 파워 1위최초로 서비스를 시작, 후발 사업자 보다 선점효과 획득인정된 기술력과 노하우국내 최다 가입자 확보고객 세분화로 인한 차별화 전략강점..PAGE:17SWOT 분석서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색경쟁자들과의 컨텐츠 차별화 어려움젊은층에서 부정적 이미지 (011은 기성세대, PCS는 신세대)독과점 형성 우려로 인한 정부의 시장 점유율 제한 명령단말기 조보금 철폐 조치위협시장 방어 전략의 도입시기N세대의 다양한 Needs017과의 통합으로 포화 상태였던 노선 확보정보통신 기술의 급격한 발전해외 시장 진출기회SK Telecom의 전략 경영 PROCESS..PAGE:18목표 대상 선택N세대 (19~24세) 선정성장 가능성이 가장 큰 10대 후반에서 20대 초반의 젊은 고객층PCS의 시장 진입으로써 19~24세의 N세대가 중요한 시장으로 대두서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색SK Telecom의 전략 경영 PROCESSTTL 포지셔닝고 연령층저 연령층저가격고가격speed011TTL..PAGE:19서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색집중화 전략으로서의 TTL 전략TTL 출시 배경TTL 브랜드 출시 배경기존 중장년층의 이동전화시장의 포화상대적으로 높은 요금수준과 가입비경쟁사 비교 20대 전후반가입자율 저조기존의 old한 제품 이미지개선 필요치열한 경쟁구도N세대 가입 유치의 필요성중장년층 가입자 못지않은 통화량다양한 부의 삶 속에 침투, 문화의 일부로 자리 매김TTL 광고 캠페인의 모델 전략모델을 철저히 베일에 덮어둘 것신인모델을 활용한 새로운 브랜드 이미지 형성다중적 의미와 모호성..PAGE:23시장 세분화를 통한 N세대들의 라이프스타일과 욕구 파악정보화 사회에서의 Speed 경영고객 차별화 개념으로 n Top을 도입폭 넓은 컨텐츠 이용 가능국내 최초로 무선인터넷 규격인 WAP사용자가 원하는 곳에 문화공간을 조성실용성 있는 TTL 카드 : 롯데리아 등 할인신비주의를 내세운 CF 광고로 인한 기업 이미지쇄신서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색집중화 전략으로서의 TTL 전략TTL 전략 성공을 위한 노력..PAGE:24Mobile Life PartnerKTF의 비전은 모바일 라이프 파트너로서 인류에게 무한한 통신자유를 제공하는 것서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색2005년 가입자 1천 5백만과 매출액 9조원을 달성함으로써 ‘글로벌 Top 10’ 이동통신 사업자에 진입하는 것KTF는 ‘국내 선도사업자의 지위를 확보’하고 ‘글로벌 기업으로의 도약’을 이룬다는 두 가지 중장기 성과목표실행력 있는 사업목표의 설정 및 전략실행 환경 조성KTF의 기업전략KTF의 비전KTF의 전략목표..PAGE:25KTF의 사업영역 전략서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색KTF의 기업전략핵심사업의 입지강화고객기반확대무선인터넷의 선도적위치확보Vertical 시장 선점단말기 사업의 전략적 추진경영역량 기반강화고객관리시스템 강화공적 PCS 사업자 통합 완수경쟁력 있는 사업인프라 구축KTF 그룹 역량 활용차세대시장의 주도적입지구축유무선 복합서비스개발그룹 통합 인프라 구축효율적 차경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색Na서비스구성..PAGE:30서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색KTF의 집중화 전략 - Na서비스 설계에 따른 장단점새로운 아이템 개발 부족지속적인 홍보부족에 따른 고객 인식의 저하로 일부 서비스만사용하고 생소한 서비스는 들어보지도 못하고 사용하지 못함일부지역 집중 및 소수의 Na#으로 인한 이미지 저하필요성 보다는 단순한 호기심만 자극단점Targeting에 맞춘 감각적인 서비스(신세대 감각)서비스 설계에 따른 지속적인 투자와 홍보전략새로운 방식의 파격적인 고객 서비스 (Na #)무선인터넷의 활용인터넷 접속을 통한 3차원적인 설계 (Na크로스)장점..PAGE:31취약시장이자 목표시장이었던 20대 초중반에서 높은가입자 증가율을 보임TTL 가입자 증가율에 따른 시장점유율 급등TTL 브랜드에 대한 높은 인지도 제고모(母) 브랜드의 이미지 변화, 강화상품력 위주의 경쟁으로 이동통신 서비스 업계의 경쟁패러다임 전환서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전략의 탐색TTL의 성과..PAGE:32TTL과 NA의 전략수행과 비교전략의 성공여부두개의 경쟁 브랜드는 19~24연령대를 목표시장으로 정하고 서비스 차별화를 통한 집중화 전략을 수행하였으나 초기의 계획과는 달리, 현재 가입연령에 제한이 없다. 따라서 특정 연령대를 위한 혜택을 통한 전략 브랜드가 단순한 요금체계이자 각 이동통신사의 보편적인 서비스로 인식되고 있다.통신 시장의 확대와 더불어 10대의 이동통신 가입율도 급속도로 증가하고 있다. 따라서 가입자수 증가가 전략으로 인한 순수 증가라고 확신할 수 없다.서론본론결론5. SKT의 경쟁력분석4. SKTTTL 성과분석3. 경쟁사 분석2. 경영환경 분석1. SKT사업활동 개요6. 포지셔닝7. 장기전분석
{삼성테스코 홈플러스 센텀시티점{Ⅰ. 서 론1. 국내 유통시장 트렌드국내 유통시장을 둘러싼 최근 트렌드 요약{Ⅱ. 본 론1. 삼성 테스코 홈플러스 센텀시티점소개1) 개요■ 소개말새로운 가치의 할인점인 홈플러스 센텀시티점은 백화점보다 높은 품격, 할인점보다 낮은 가격을 구호로 삼성이 만든 최고의 가치점(Value store)이다. 홈플러스 부산 센텀시티점은 가장 좋은 상품을 가장 저렴하게 공급함으로써 부산의 물가를 확실하게 내릴 것이다.{■ 위치(주소)612-021 부산광역시 해운대구 우1동센텀시티점 19블럭■ 개장 시간매일 AM 10:00∼24:00(일부 푸드코트, 식당가 및 임대매장은 22:00 까지)■ 면적- 대지 5,224㎡- 건축면적 3,672㎡- 연 면적 15,066㎡- 지하 1층, 지상 4층2) 조직도{3) 고객 서비스제도■ 서비스 실명제홈플러스에서 쇼핑중 불편사항 혹은 칭찬해 주고 싶은 직원이 있다면 매장내에 고지된 책임자에게 즉시 연락해 그 직원의 서비스에 대해 상을 내릴 수 있게 하는 제도이다.■ 매일 최저가격의 2배 보상제홈플러스에서 구입하신 상품이 동일상권내 다른 점포에서 판매하는 소매가격보다 비쌀 경우, 그 차액을 두배로 보상해 드리는 제도이다.■ 품질 만족도품질 만족제도는 이미 구입한 상품이더라도 고객여러분께서 품질(신선식품의 경우 신선도 및 품질)에 만족하지 못하셨을 경우 구입하신 상품과 영수증을 가져오시면 언제든지 교환 또는 환불해 주는 고객 최우선의 서비스 제도이다.■ 계산 착오 보상제홈플러스 직원의 실수로 계산서상의 착오가 발생된 경우에는 다시 계산하여 금액을 정산하여 주고 실수를 사과하는 의미에서 구입한 금액에 관계없이 홈플러스 상품권 오천원으로 보상해주는 제도이다.■ 배달 책임제홈플러스 직원의 실수로 배달상품의 도착지연, 배달상품의 파손 등 배달실수가 발생한 경우 즉시 시정 조치하여 주고, 실수를 사과하는 의미에서 홈플러스 상품권 20,000원으로 보상하여 주는 제도이다. 단 배달 책임제는 매장 내에서 배달신청한 건에 한하여 든지 사용하실 수 있도록 전자렌지와 싱크대 등을 갖추고 있다.■ 사랑방쇼핑 후 휴식을 취하거나, 각종 친목모임 및 만남의 장소로 이용할 수 있는 쾌적한 휴식공간으로 식수대, 여성잡지, 음료수 자동판매기 등이 구비되어 있다.■ 다양한 생활편의시설고객이 편리하게 원스톱 쇼핑을 할 수 있도록 홈플러스에는 약국, 안경점, 여행사, 사진관, 세탁소, 화원, 자동차 경정비시설등 다양한 생활편의시설이 입점해 있다.5) 지역사회의 기여효과-사회공헌 활동■ 환경 친화기업 선포■ 환경캐릭터 e파란 개발■ e파란 어린이 환경실천단■ e파란 어린이 환경그림전시회■ e파란 어린이 환경그림대회2. TESCO의 한국시장 진출1) 진입 Process1 TESCO의 한국 시장 진출 배경TESCO는 우선 한국 내의 인수할 만한 기업을 찾고 있었고, 그 때 마침 삼성물산의 홈플 러스에서도 외자유치를 위해서 국외 기업을 물색하고 있었다. 신규 투자 없이는 다국적 유통업체들과의 경쟁에서 살아남을 수 없다는 인식이 국내 유통업계에 팽배했기 때문이 다. 이렇게 두 기업은 시기 적절한 때에 연결될 수 있었다.2 진입 시기 및 순서TESCO와 삼성물산 홈플러스는 1998년 8월부터 협상을 시작, 1999년 초에는 삼성물산과 테스코사 유통사업부문 합작법인 설립작업이 급진전되었고, 테스코사 협상단이 방한하여 유통사업팀과 합작법인 설립을 위한 협의를 진행시켰고, 계속적인 협상을 통해서 마침내 삼성물산 유통부문 홈플러스와 영국 테스코의 합작회사인 삼성테스코주식회사가 법인등록 을 마치고 1999년 5월 1일 출범했다.3 entry mode 결정영국기업들은 특히 IMF이후 한국에 활발하게 진출했다. 영국기업의 한국진출은 대부분 국내업체와 합작형태로 진출하는 게 특징이다. TESCO도 역시 삼성물산과 합작을 통해서 한국시장에 진출하게 되었다.4 합작 배경타 유통대기업과 달리 호의적인 분위기 형성, 한국과 영국간의 역사적, 문화적 동질성 교감 그리고 공존공영과 파트너십의 기업철학의 Match를 들 수 있다.5 합작 내전략수립)1) 가격전략 (Price)■ 상품 가격의 차별화 (Basket Price)- 철저한 가격 경쟁력 우위 확보소비자가 가장 많이 찾는 600가지 아이템(바스켓 아이템)에서 경쟁사 대비 최저 가격을 제공함(약 3~5% 저렴한 가격)잘 팔리지 않는 재고품을 싸게 판매하는 것이 아니라 소비자들이 가장 많이 찾는 아이 템을 설정한다.: 2000년 한국 유통 대상 가격 혁신부문 수상■ 유통비의 절감산지 직거래 체제의 구축으로 저렴한 가격에 제품을 공급.바스켓 프라이스 아이템 가격의 경쟁력 확보 가능하다.- 가격에 초특가 , 하나 더 , 추가증정 , 광고상품 등 가격 마크를 붙여 소비자와 커 뮤니케이션이 가능하도록 한다.- 재고 부담을 안고 직영판매율 제고로 고품질 저가격 형성한다.2) 제품전략 (Product)- 산지 직거래로 신선한 제품 공급농산물 전품목을 농협 중앙회가 선정하는 조합을 통해 구매하고 직거래체계 개편에 따른 물류 효율성을 높이기 위해 양재동과 창동, 성남, 군위 등 농협종합유통센터를 적극적으 로 활용하고 있다.- full line 상품구색을 원칙으로 하지만 모든 종류에 있어 홈플러스가 경쟁사 대비 우위를 점할 수는 없다. 그래서 선택과 집중 이라는 목표로 홈플러스가 선정한 5개 품목인 정 육, 조리제안, 가정, 완구, 여성내의를 부분 특화해서 양질의 저가전략을 세우고 있다.- 품질, 위생, 청결에 완벽한 상품으로 경쟁점 대비 우위 확보: 경영의 최우선 순위를 소비자의 위생, 청결, 안전'에 두고 이를 위해 SSA CRED 365Program을 운영한다.3) 유통전략 (Place)■ 전략적 입지조건{- 홈플러스는 1번지 1호점 이라는 목표를 세우고 있다. 그만큼 입지 선정이 점포의 성공요인에 있어 상당부분을 차지하는 만큼 전국의 상권을 철저히 분석해 전략적 입지에 있는 좋은 위치의 부지를 매입한다.■ 쇼핑환경- 홈플러스는 밝은 조명과 깨끗한 매장, 그리고 높은 천장을 두어서 소비자로 하여금 편안 함을 느끼게 하고 실제 매장의 사이즈보다 훨씬 넓어을 하고 있다.(e파란 어린이 환경 실천단을 운영 2005년까지 3,355명 실천단 운영계획)■ 전단지 등의 배포홈플러스는 백화점의 30% 수준인 월평균 1.5회 전단을 배포하고 있다. 1회 배포 때 비용 은 점포당 2000~2300만원에 육박한다. 그러나 이로 인해 최저가 실현이라는 고객과의 약 속을 지킬 수 있고 또한 투자비용만큼 효과를 거둘 수 있어 홈플러스 전점에서 실시하고 있다. (홈플러스 전단에 인쇄된 에누리 쿠폰을 가져오면 쿠폰 1개당 한 상품씩 150원에서1만원까지 싸게 살 수 있다.)5) 고객서비스전략 (Customer Services{)홈플러스는 고객 서비스 측면에 있어 주차장과 계산대에 특히 초점을 맞추고 있다.■ 넓은 주차장- 할인매장을 찾는 고객들에게 주차장을 굉장히 중요한 서비스 요소이다. 홈플러스는 그에 착안해서 무엇보다 넓은 주차장을 마련했다. 지금은 1,000대를 기준으로 하고 있는데 2003년부터 오픈하는 매장에서는 1,200대를 기준으로 할 예정이다. 이는 경쟁사보다 200여대 정 많이 주차할 수 있는 규모이다. 또한 주차 도우미를 배치해서 고객에게 보다 신속하고 정확하게 주차할 수 있도록 돕고 있다.- 주차장의 경사각도도 법에 명시되어 있는 16도보다 4도 가량 낮춰서 12도로 설계해 특히 여성고객들의 불안함을 감소시켜 주는 등 고객을 위해 많은 배려를 하고 있다.■ 계산대- 홈플러스는 고객 3명 이상이 기다릴 경우 새로운 계산대를 여는 것을 원칙으로 하고 있 다. 고객에게 보다 빠른 서비스를 제공하고자 하는 목적이다.- 홈플러스는 그 밖에도 문화센터 등을 운영하고, 점포 안에 다양한 고객 편의시설을 두고 있어 one-stop life services'를 추구하고 있다.5. 지역 밀착형 마케팅 전략■ 고객에게 Community Center로 인식■ 지역 상권을 목표타겟으로 지역과의 조화, 밀착 마케팅을 실시.- 국내 할인점 시장의 경쟁이 치열해짐에 따라 향후, 할인점들은 종전의 대중마케팅 방 식에서 지역주민을 목표 타겟으로 문화교실로 책사랑방과 인터넷룸등을 운영.- 고객편의 시설(약국, 안경점, 여행사, 사진관...)을 갖춰 원스톱쇼핑 가능.- 먹거리와 패션브랜드 쇼핑몰까지 갖춰 쇼핑의 즐거움 배가.- 폭넓은 상품구색과 고객만족을 위한 다양한 제도-품질 만족제, 매일최저2배보상제, 신선 식품리콜제 등등- 48대의 계산대(계산 대기 시간 최소화)를 갖추고 있다.7. 경쟁전략■ 철저한 현지화 경영세계유통산업 최초로 Glocal Standard 경영을 실현했다. 한국과 영국, 삼성과 테스코의 장점만을 골라 Global Standard 경영과 Local Practice를 결합한 「Glocal Standard」경영을 1년 내에 조기 정착시켰다.■ 훌륭한 기업문화 창출동양의 신바람(Shinbaram)문화와 서양의 합리문화(Ration)를 결합한 신바레이션 문화(Shinbaration Culture)를 성공적으로 정착시켰다. 신바레이션은 신바람(Shinbaram)과 합리(Ration)의 합성어로, 삼성 테스코 CPS 문화 중, 신바람 문화와 프로문화를 적절하게 접목시킨 것이다. 특히 한국기업과 영국기업이 만나 탄생한 삼성테스코는 서로의 장점을 완벽하게 조화시켜 조직의 역량을 더욱 성장시킨 기업으로 평가되고 있다.■ 가치점(Value Retail Store)이라는 새로운 개념의 유통업태 창출유통은 회사 이념과 경영자의 철학, 회사정책 및 전략 등에 따라 다양한 천태업태가 존재한다. 삼성 테스코 홈플러스는 기존의 할인점, GMS, 백화점, Category Killer와는 확실히 차별화 된 새로운 개념으로 단지 싸게 상품을 파는 할인점이 아니다. 또한 할인점들이 소홀하기 쉬운 시설과 서비스에 각별히 주의를 기울여 할인점 가격으로 백화점식 분위기에서 쇼핑할 수 있도록 하는데 노력을 기울였다.■ 가격: 경쟁점 대비 3∼5% 저렴한 가격 (한국유통대상 가격혁신부문 수상 2000)■ 상품: 품질, 위생, 청결에 완벽한 상품 및 경쟁점 대비 우위 확보■ 환경: 밝고, 쾌적하고, 깨끗한 환경 제공 (환경부
제 1절 서 론최근 금융산업의 환경은 매우 급격하게 변화하고 있다. 대외적으로는 금융의 자유화, 개방화, 증권화 현상 등 각국의 금융자유화 및 금융혁신이 신속하게 여타 국가에 파급되는 세계화 현상, 선진국가들의 지속적인 금융규제 완화 추진, 그리고 국내의 금융산업 개편으로 은행 및 비 금융회사간의 차별적 규제가 점진적으로 완화 철폐되면서 금융구조가 일대 변혁의 시대를 맞이하고 있다. 이처럼 세계경제의 통합화현상과 금융의 범 세계화 추구는 각국이 무역서비스 및 금융 규제를 완화하고 개방화를 추구하며 겸업화를 허용함에 따라 국내 금융산업도 금융개혁과 금융산업 개편이 본격화되고 있으며 가장 핵심적인 과제로 대두되고 있는 사항은 IMF 구제 금융체제하의 금융회사의 진입과 퇴출제도 정비를 통한 금융회사간의 대형화 및 통폐합이다. 또한 경쟁의 격화는 대형화를 통하여 대외 경쟁력을 강화하고 생존 능력을 제고하려는 시도를 강화하고 있으며 금융회사간 매수 합병 화 및 퇴출을 더욱 가속화 시킬 전망이다. 이와 같은 일련의 숨가쁜 금융환경변화로 위기의식이 고조되고 있는 가운데 금융시장 개방으로 인한 예.대 마진 축소, 조세 감면 혜택의 축소, 정부의 금리 자유화 추진 등으로 그 동안 정부주도하의 금융보호와 시혜적 세제혜택을 받아 온 지역 협동 금융권(농.수협 및 신협 등)들이 한국의 금융시스템의 환경변화에서 살아 남을 수 있는 길을 모색해보는데 목적을 두고자 한다. 특히, 사상농협을 중점으로 처해있는 상황 및 현황을 현장탐방 및 이론적 고찰을 통해서 분석해보고 앞으로 문제점을 도출하여 앞으로 나아가야 할 방향을 제시해보도록 하고자 한다.1. 국내외 금융환경의 개요 및 현황1990년대부터 정부는 종합적이고 장기적인 계획을 가지고 금융자율화와 개방화를 본격적으로 실시하게 된다. 4단계 금리자유화 계획(1991년), 3단계 금융자율화 및 시장개방계획(1993년) 등으로 중장기적 자율화 방안을 실시함과 동시에 우리나라가 OECD를 가입함에 따라 외환 및 자본시장의 개방도 국제적인 수준까율15.29매출채권회전율43.12성장성총자본증가율19.383. 사상농협 개요1) 사상 농협의 현황사상 농협은 본점과 지점 5개소, 그리고 하나로마트 3개소를 두고 있다. 본점은 하나로마트와 회의실등 종합시설을 갖추고 있으면, 인근에 서부산 시외버스 터미널과 강서지역을 연결하는 낙동대로가 있는 서부산권의 교통요로에 위치하고 있다. 사상구에는 본점을 비롯하여, 구덕터널과 학장공단이 밀집한 지역에 학장지점, 농산물 새벽시장과 사상구청이 인접한 지역에 감전지점, 백양산터널과 상업 근린생활지구와 혼재된 지역에 모라지점이 있다. 부산진구에는, 개금 아파트단지와 인근 재래시장등이 밀집된 지역에 개금지점, 그리고 초읍 어린이 대공원과 성지시장의 인근에 초읍지점이 위치하여 금융, 직거래 농산물을 제공하고 있다.2) 특색사업특색사업중, 지도사업은 협동조직육성을 통한 각종 영농지도 사업추진으로, 타사업과의 다양한 연계의 중심축으로 시너지 효과를 발휘하고 있다. 특히 조합의 경영기반이 확고해짐에 따라 조합원의 삶의 질 향상을 위한 복지사업에 주력하고 있다. 이의 실천으로 부녀자들의 교양강좌를 위한 주부대학 운영 및 취미교실(풍물반, 건전가요반, 꽃꽃이반, 스포츠 댄스 등)을 운영하고 있고, 또한 조합원 환원사업의 일환으로 노인생활용품 공급, 조합원 경조금 지급등을 실시하고 있다.3) 금융업무예금안내 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/save/save01.htm" 세금우대 가입한도 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/save/save02.htm" 근로자우대저축 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/save/save03.htm" 소득세 비과세 예금 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/save/save04.htm" 생계형 저축 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/save/save05.htm" 세금우대 종합저축 HYPERLINK "httpsangag.co.kr/goje/goje_03.htm" 아나파튼튼공제 II HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/goje/goje_04.htm" 0570 암공제 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/goje/goje_05.htm" 참사랑교통안전공제 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/goje/goje_06.htm" 트리플에이연금공제 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/goje/goje_07.htm" 슈퍼재해안심공제 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/goje/goje_08.htm" 농업인안전공제 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/goje/goje_09.htm" 새희망공제 II HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/goje/goje_10.htm" 아름드리저축공제 HYPERLINK "http://www.sasangag.co.kr/goje/goje_11.htm" 내집사랑화재공제4) 경영성과사업 전반적으로 볼 때 사업실적은 19%의 성장과 영업이익 33%의 성장으로 수익위주의 질적 경영을 도모하였으며 종합사업 업적평가는 부산관내1위, 2회 연속 골든클린뱅크에 이어 연말에는 농협최고 등급인 슈퍼클린뱅크 달성과 자산건전성부문(클린업 365운동) 전국통합 1위, 종합업적평가 8대 광역시(제주도포함) 그룹 전국 1위, 공제사업 업적평가 전국2위, 상호금융 업적평가 전국 6위등을 달성하였다5) 사업부문별 성과지도사업 부문농민조합원 지원사업으로 비료, 종자, 쌀등으로 132백만원을 무상지원하고 조합원자녀 장학금지원, 경조금지원, 법률구조사업, 조합원PC교육, 각종 취미교실을 전개하여 조합원의 "삶의 질"향상과 지역사회에 기여하고 있다.신용사업부문국내, 외적으로 어려운 환경에서도 조합원의 적극적인 우리조합 사업전이용으로 대출금 189%의 성장과 신용 영업수익 33%의 성장은총자본증가율20.123) 농협 본점 VS 사상농협지점 재무현황 비교분석 (2001년 말 기준)자본구성 비교분석자기자본비율에서 사상농협이 더 높은 비율을 나타내므로 사상농협보다 재무상태가 더욱 견실한나 BIS기준 8%에 미치지 못한 것으로 보아 자기자본비율을 증가시키는데 노력해야 할 것으로 사려된다.유동성 비교분석두 은행 모두 금융기관의 유동성 기준(200%)에 근접한것으로 나타나 두 본점과 지점사이의 유동성은 양호한 것으로 보인다.수익성 비교분석농협본점과 사상지점의 수익성 부분에서는 모두 사상지점이 우위를 보여 더 나은 수익 성과를 냈으나 본점이 ROA가 낮은것으로 보아 부채의 의존도가 높고 사상지점은 수익성은 낮으나 자기자본을를 바탕으로 안정된 수익을 내고있다.활동성 비교분석총자본회전율은 총자산을 기초로 매출에 대한 비율로 본점이 회전율이 더 높으나 수익성 결과와 마찬가지로 부채의 의존도가 높다는 것이 여기서도 나타난다.매출채권 회전율은 순매출에서 매출채권의 비율을 나타낸 것으로써 금융기관에서는 매출채권이 여신에 해당함으로 농협사상점과 본점이 40%이상 차지함으로 적정 대출을 하고 있다.성장성 비교분석총자본증가율은 총자산의 성장을 뜻하는 것으로 본점과지점이 전년도 대비 20%정도의 성장율로서 일반기업의 평균성장율인 15%보다도 높아 좋은 경영성과를 보인다.5. 사상농협 SWOT 분석강점(Strength)우체국과 마찬가지로 섬마을과 두메산골까지 지점이 분포해 있어 타 은행에 비해 높은 인지도와 신토불이에 입각한 민족금융기관의 이미지의 부각으로 높은 신뢰감을 형성한다.농업, 축산업, 수산업 금융의 유기적 Synergy 효과 창출농가부채탕감,농업경영장려비 지원 등의 특수목적의 금융활동으로 정부와 지자체와의 협력 구축이 용이하다.조합원으로 등록시 비조합원보다 낮은 대출금리 혜택 및 지분부여로 일정한 조합회원확보와 일반 금융혜택을 받고자하는 비조합원의 존재로 인한 집단적인 고객과의 접점을 유지가 쉽다.사상구의 지역형 서민 금융기관으로써 고객과의 접속성과 그리고 거래의 사하구와 접하고 있다. 사상구는 1960년대 이후 공업화의 진전에 따라 부산 최대의 공업단지인 사상공단이 위치하여 신발, 금속등 국내 기간 산업의 중심지 역활을 하였으나, 1980년대 말 이후 산업유형의 변화에 따라 대규모 공장이 이주하고, 점차 물류기지의 조성과 주택지역으로 변모하고 있다. 특히 최근 지하철 2호선, 강변도로, 백양산터널, 낙동대교 건설등으로 서부산권 교통의 중심지로 변모함에 따라, 이러한 변화와 아울러 특히 엄궁동 농산물 도매시장, 농협 화훼 공판장등의 대규모 유통시설이 건립되어 부산권 농산물 소비지 유통기능의 활성화가 기대되며, 주변에 경쟁 금융사로 써로서는 부산은행과 새마을 금고가 덕포시장을 끼고 인접해 있다. 다시말해 사상농협 주변엔 새로 지어지는 아파트와 기존에 있는 주택가를 끼고 있으며, 사상공단도 또 하나의 중요한 고객의 역할을 담당하고 있다.2) 사상농협 VS 부산은행(사상지점) 재무현황 비교분석 (2001년 말 기준)자본구성 비교분석자기자본비율에서 부산은행이 더 높은 비율을 나타내므로 사상농협보다 재무상태가 더욱 견실해 보이고 이로 인해 은행가치를 증대시킬 수 있으므로 부산은행과 경쟁관계에 있는 농협도 자기자본비율을 높여야 할 필요성이 제고된다.유동성 비교분석자산의 현금화 정도인 유동성 비율측면에서 농협이 부산은행보다 보다 우위에 있는 것으로 보아 재무구조의 유연성이 강점으로 나타난다.수익성 비교분석수익성 측면에서 부산은행의 성공적인 구조조정으로 인력비의 감소와 저평가되었던 주가가 전년도에 비해 2~3배정도 상승했으며 2002년부터 부산시금고로 선정되어 많은 현금이 유입되어 수익율이 농협보다 월등히 차이나는 것으로 보인다. 이것은 농협의 가장 위협적인 경쟁사부문의 요소로 부각된다.활동성 비교분석총자본회전율은 총자산을 기초로 매출에 대한 비율로 농협이 영업활동성 측면에서는 더욱 활발한 활동을 수행했다.매출채권 회전율은 순매출에서 매출채권의 비율을 나타낸 것으로써 농협이 아주 높은 수치를 보인다. 이것은 금융부문 중 여신활동으로것이다.