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[경영정보]별정통신산업의 사업특성 및 진입절차

별정통신 산업의 사업특성 및 진입절차1. 개 요별정통신 산업은 통신 산업의 유통업이라고 할 수 있는데 세계무역기구(WTO)의 기본 통신협상을 통한 미국 등 선진국의 압력으로 1997년 8월 전기통신사업법을 개정하여 우리나라에 전격적으로 도입되었다. 별정통신사업을 제도화함으로써 1998년 1월부터 별정통신사업의 등록업무를 시작하였다. 별정통신은 제공하는 서비스에 따라 1호, 2호, 3호 사업자로 구분된다.설비 보유 재판매사업자인 1호사업자는 새로운 첨단기술의 발전으로 오랫동안 관심을 끌어 실무계는 물론 학계에서 많은 연구가 진행되어 왔다. 또한 국제전화시장이 완벽한 경쟁체제에 돌입하게 되어 사업자들간 출혈경쟁이 이루어지고 여러 요인으로 인하여 외국에 과다한 정산비를 지출하게 되는 등의 문제를 야기하게 이르렀다.한편 2호 사업자는 통신 산업에서의 중개상 역할을 하는 설비 미보유 재판매 사업자이다. 이 분야는 별정 1호 사업과 비교하여 그 동안 상대적으로 관심을 끌어오지 못하다가 최근에 이르러서 기간통신사업자, 고객, 통신시장 등에 미치는 영향이 막대하다. 또한 외국에서도 아직까지 성숙된 사업은 아니고 국내에서도 도입된지 얼마 안되어 이에 대한 지식과 경험의 부족으로 여러 문제점이 야기되고 있는 실정이다.□ 별정 통신 서비스(special category telecommunacations service)개정된 전기 통신 사업법(대한민국 법률 제5385호:1997. 8. 28)에 따라 1998년 1월부터 제공된 일련의 신규 전기 통신 서비스. 종전에는 전기 통신 서비스를 전기 통신 설비의 보유 유무를 기준으로 하여 설비를 설치, 운용하여 제공하는 기간 통신 서비스, 기간 통신 사업자로부터 회선 설비 등을 임차하여 고도의 정보 처리 기능 등 부가 가치를 더하여 판매하는 부가 통신 서비스로 크게 구분하였다.정보 통신 기술의 진보로 이 두 서비스 영역의 한계가 모호하게 되어 어느 쪽으로도 분류하기가 어려운 틈새형 서비스 또는 수요자 중심의 복합 서비스가 출현하였으며, 이러)로 구분하고 있다.? 시외와 국제전화 서비스를 시장영역으로 한다.- 국제 전용회선 재판매 : 기간통신사업자의 국제 음성 데이터 전용회선을 임차하여 이를 분할 또는 전제품 재 임대.▶ 인터넷전화사업- 인터넷전화역무 정의? 전기통신사업법 시행규칙 제3조제6항에 의해 인터넷전화역무 새로운 기간통신역무로 고시(정보통신부고시 제2004-45, 2004.9.2)? 역무정의 : 전기통신설비를 이용하여 통화권 구분 없이 인터넷을 통해 음성 등을 송신하거나 수신하게 하는 전기통신역무. 다만, 개인용 컴퓨터를 이용하여 회원 간에 음성 등을 송신하거나 수신하는 것은 제외 한다.※ 전기통신사업법 시행규칙 제3조(기간통신역무의 종류와 내용) 제6항(기타역무): 정보통신부장관이 공공의 이익과 국가산업에 미치는 영향이 크거나 역무의 안정적 제공이 특히 필요하다고 인정하여 고시하는 전기통신역무- 인터넷전화역무? 인터넷전화에 사용되는 전기통신설비는 전기통신을 하기 위한 기계?기구?선로 기타 전기통신에 필요한 설비를 말함(전기통신기본법 제2조제2항)? 인터넷망은 전기통신설비 중 전기통신을 행하기 위한 송/수신 장소간의 통신로 구성설비로 전송 설로설비 및 이것과 일체로 설치되는 교환설비 및 이들의 부속설비를 포함? 특히 음성 또는 데이터를 기존의 회선교환망(Circuit Network)이 아닌 인터넷 프로토콜을 사용하는 개방망을 통해 패킷단위로 전송이 가능한 망임※ 일반적으로 인터넷망은 통신 프로토콜이 다른 통신망들을 상호접속하거나, 프로토콜이 같더라도 여러 개의 통신망을 상호 접속하여 형성한 통신망의 집합 또는 광역통신망을 지칭? ‘통화권 구분없이’는 인터넷전화의 기술특성을 감안하여, 전기통신사업법상 유선전화에 대하여 정보통신부 장관이 지정하여 고시한 시내?외 통화권 구분을 적용하지 않는다는 의미임, 따라서 국제전화는 이에 해당하지 않음? ‘음성 등’은 인터넷망을 통하여 전송되는 음성과 향후 BcN 망으로의 통신망 진화추세 및 통방 융합서비스의 가능성을 감안하여 음성 및 음성에 부가하는 데수, 통화권구분, 번호이동성 적용, 119, 113 등 긴급통신용 전화 무료제공, 보편적 서비스 의무 준수, 품질보장조치 등- PC to PC방식(②)의 인터넷전화서비스는 인터넷전화역무고시 예외조항에 의거 멀티미디어 콘텐츠로 간주하여 부가통신역무로 규정- 메신저, 회원간 음성채팅 등 PC to PC서비스도 개념상 인터넷전화역무에 해당될 수 있으나, 일반인 대상이 아닌 커뮤니티 내의 통화에 한정할 경우 이는 1차적인 통신수단이 아니므로 현행과 같이 부가통신역무로 분류- Phone to Phone(④)서비스는 전화역무 제공을 위해 인터넷망을 이용하는 경우 기술 중립적 입장 에서 기존 해당역무로 간주- 시내전화, 시외전화 및 국제전화의 역무를 이미 허가받아 서비스를 제공중인 기간통신사업자가 각 통화권 내에서 인터넷망을 통해 서비스를 제공하더라도 이는 인터넷전화가 아닌 기존 전화로 간주▶ 인터넷전화 서비스 사업자 유형- 인터넷전화 기간통신사업자? 전기통신회선설비를 설치하고 이를 이용하여 인터넷전화 기간통신역무를 제공하는 사업자? 인터넷망(백본망, 가입자망 등) 보유 및 인터넷전화 설비(서버, 라우터, G/W, G/K 등) 보유 사업자- 인터넷전화 별정통신사업자? 별정 1호 : 자체 교환설비를 보유하고, 기간통신사업자의 전기통신회선설비 등을 이용하여 인터넷전화 기간통신역무를 제공하는 사업자※ PSTN망과 접속 또는 연동할 수 있는 게이트웨이(G/W)와 게이트키퍼(G/K), 프록시(Proxy) 서버, 소프트스위치(SSW) 등 교환설비를 보유한 사업자이다.? 별정 2호 : 자체 교환설비를 보유하지 아니하고 기간통신사업자의 전기통신회선설비 등을 이용 하여 인터넷전화역무를 제공하는 사업자구 분현재제도화 이후별정통신사업자(1,2호)별정통신사업자(1,2호)기간통신사업자권 리?기간통신사업자 설비 이용?기간통신사업자 설비 임차?품질조건 충족시 착신 번호 부여(별정 1호)?전기통신회선설비 설치?토지 등의 사용?상호접속?착신번호 부여의 무?등록?출연금?이용자 보호?서비스 품질 개선?통계하거나 이를 이용하여 구내에서 전기통신역무를 제공하는 사업(구내교환기 및 LAN 등을 설치하고 구내에 종합적인 통신 서비스 제공)- 하나의 건물 또는 하나의 부지 내의 복수 건물 내에 교환 설비 등 전기 통신 설비를 설치, 운용하여 구내의 통신 서비스를 제공하는 별정 제3호 서비스 등 3종류로 분류.※ 구내의 범위 : 전기통신사업법시행규칙제3조 ① 하나의 건축물② 하나의 부지(1인 소유 또는 공유에 한한다.)와 그 부지안의 건축물③ 1인 점유의 2이상의 건축물 및 그 부지(건축물 상호간의 직선거리가 500미터 이내인 경우에 한한다.)④ 기타 제1호내지 제3호와 인접한 부지로서 정보통신부장관이 전기통신기본법 제 44조의 2의 규정에 의한 정보통신정책심의 위원회의 심의를 거쳐 고시한 지역▶ 구내 통신 사업의 요구사항- 국내외적으로 생산 유통 소비 면에서 경쟁과 발전의 틀을 제공하고 있는 표준화 작업이 활발히 전개 되면서 품질 향상, 경제적 생산 및 거래의 공정화를 기할 수 있게 되었다.- 표준화 작업은 현대 사회발전에 크게 기여하고 있으며 현대사회 변혁의 축을 이루고 있는 인터넷과 함께 정보화 마인드의 확산으로 구내통신 설비가 생활화되면서 아직까지 국내에 제정되어 있지 않은 구내통신 설비에 대한 표준화도 시급히 요구되어 지고 있다.- 건축물이 고층 대형화 및 미적? 환경적 구조물로 되면서 건축물 공사 시 구내총신 설비의 상호간 통신을 위하여 건물주가 설치하고 관리하는 시설로 이에 관한 기술표준 및 안전기준에 관한 제도적 방안이 도출되어야 한다.- 통신?소방?전기 설비 및 전자 제품 등의 이용 증가로 발생할 수 있는 각종 안전사고를 미연에 방지하고 대처하기 위한 제도적 및 기술적 표준화 작업이 되어야 한다.- 또한 이들 제반 설비로부터 야기될지 모르는 안전사고에 대한 사회적 우려를 불식시키고 사고 시 구내통신 설비를 통하여 화제가 확산되는 것을 미연에 방지 및 대처하게 함으로서 제반 설비에 대한 친근감을 확산시켜야 할 책무도 지녀야 한다.- 구내통신 설비에 대한 시대하여 고찰되어져야 할 것이다. 아래 그림은 일반적인 구내통신선로설비의 구성과 배선의 기능적인 요소를 나타내고 있으며 배선시스템의 각 구성요소가 부분구간별로 배선시스템을 구성하기 위하여 어떻게 접속되는지를 설명하고 있다. 또한 일반적인 배선시스템의 설치에 대한 총괄적인 요구사항에 대해서도 기술하고 있으며 배선시스템을 이용한 응용시스템(각종 LAN장비)은 인출구와 분배함에 제공하고자 하는 통신서비스에 필요한 장비를 접속함으로서 가능하다.- 구내통신 선로설비의 구성? 선로설비의 기능적 요소 : 구내배선반, 구내간케이블, 건물배선반, 건물간선케이블,층배선반, 수평케이블, 변환접속점(선택적), 인출구? 배선의 각 부분시스템 : 배선은 세 개의 각 부분시스템인 캠퍼스간선배선계, 건물간선 배선계, 수평배선계로 구성된다. 배선의 각 부분시스템은 아래 그림의 일반적인 배선구조를 이루며 서로 연결된다. 분배함은 버스스타, 링과 같은 다양한 배선방식을 지원하는 각 배선시스템을 구성하는 방법을 제공한다.▶ 일반적 배선구조일반적인 배선은 아래 그림과 같이 계층적 스타구조이다. 일반적인 배선의 설치에 포함되는 부분시스템의 수와 형태는 캠퍼스나 건물의 위치와 크기 그리고, 이용자의 적용방법에 달려 있다.▶ 선로설비의 구성층배선함, 케이블, 인출구, 통신실과 장비실, 건물인입설비, 전자기적간섭, 접지와 본딩, 위치설정, 접속점 및 종단처리계 등이 있다.□ 별정통신사업자의 진입 유형그 동안 허가제에 의한 엄격한 진입 규제와 많은 초기 비용의 부담으로 기간통신역무 분야에 진출하지 못 했던 기업들이 별정사업제도의 등장으로 통신사업의 기회를 갖게 되어 많은 수의 별정사업자가 등장하였다. 새롭게 기업을 설립하고 별정사업에 진입한 사업자들도 있으나 대부분의 사업자는 기존 사업 유형에 따라 통신사업 진출로 인한 효과를 얻고자 별정 사업분야에 진출하였다. 별정사업자의 기존 사업 유형에 따라 진입 동기와 전개 전략 및 통신시장에 미치는 영향이 달라질 수 있다. 따라서 별정사업에 진출한 기업들을 대기업,

경영/경제| 2006.07.02| 12페이지| 1,500원| 조회(800)

별정 통신, 인터넷 전화서비스, 진입 유형

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[유통관리]이마트의 성공사례 및 상품 및 유통구조

이마트의 성공사례 및 상품 및 ?유통구조□ 회사 개요신세계 이마트는 국내 소매유통업계 최고 경쟁력을 가진 1위 기업이다. 93년 1월 창동 제1호점 오픈 이래, 현재까지 단 한번도 업계 1위 자리를 내어주지 않고 매출액, 시장점유율, 영업이익, 효율성, 브랜드 인지도, 고객 선호도 등 전 부문에 걸쳐 최고의 평가를 받고 있다. 전국 66개의 지점을 소유, 최대의 지점을 소유하고 있으며 이베이직, 자연주의와 같은 PB 품목을 개발하고 확장해 가고 있다. 또한 다음커뮤니케이션 계열 인터넷쇼핑몰 디앤샵에 이마트와 전략적 제휴, 사이트 내에 이마트 몰을 열었다.이마트는 모든 업무활동의 기준을 투명하고 공정하며 합리적인 업무수행을 추구하는 신세계의 기본 경영 정신인 “윤리경영”에 의거하여, 2000년 3월부터 매월 한가지씩 ‘윤리테마’를 선정하여 전사원이 사회봉사활동 및 각종 켐페인에 참여함으로서 진정한 지역사회 기업, 정도를 걸어가는 기업으로서 모습을 다가가기 위해 시행하는 윤리경영켐페인을 펼치고 있다. 윤리경영테마는 여러 부문에서 좋은 반응을 보이고 있으며 특히 협력업체와 관계에서 경쟁 할인점보다 좋은 반응을보여 유통업체와 제조업체의 선순환적 연결문화를 정착에 선구자적 역할을 하고 있다.□ 이마트 개발 동기우리나라의 유통구조는 규모에 있어서 전체 소매업 중 종업원 2인 이하의 사업체의 비율이 91%, 매장면적 10평 미만의 사업체의 비율이 78%를 차지하는등 영세성을 면치 못하고 있으며, 경영의 전근대성 유통시스템의 부재 및 비조직성으로 말미암아 생산성도 미국, 일본 등에 비해 매우 낮은 형편이다. 거기에 제조업체 주도형의 유통구조를 가지고 있었다. 이러한 전근대적인 우리나라의 유통구조는 소비자의 부담을 가중시키는 결과를 가져오고 있었고, 특히 농수산물의 경우 비합리적이고 전근대적인 유통구조가 생산자와 소비자들 양쪽에게 피해를 주는 경우가 많이 있었다.여기에 소비자들의 구매형태도 과거보다 더 가격을 중시하는 형태로 변화하고 있었다. 즉 구매시에 물건의 가격대는 실용려지고 있는데 E-마트는 고객self-shopping을 유도하여판매사원의 수를 최대한도로 줄임으로써 인건비를 크게 감축했다.③ E-마트는 점포에 대한 투자비용을 최대한으로 감축했다. 점포시설비, 건축비, 실내장식비 등을 최대한도로 줄여서, 투자비용에 의한 감가상각비를 최소화 하는 한편, 투자 수익률의 측면에서의 경쟁력을 확보하였다.2한국형 할인점의개념 정립① 식품부문을 첨가하였다. 일반적으로 미국의 할인점에는 식품부문을 가지고 있지 않으나 전체 매출 중 식품부문의 비중이 높은 우리 나라의 현실에서 식품부문의 배제는 사실상 어려움이 있었고, 실제로 개점 후 이마트의 매출비중에서 식품이 54.3%로 가장 높은 구성비를 보이고있는 실정이다.② 점포의 구성을 미국과는 달리 단층구조 대신 다층구조로 수정하였다. 대부분의 구미의 할인점은 대량구매를 유도하기 위해서 꼭 필요한 카트 사용의 편의를 위하여 단층구조와 넓은 부지를 필요로 하고 있으나, 적정규모의 부지확보가 어렵고, 또 부동산 가격이 높은 우리나라의 현실에서 단층구조로 점포를 구성한다는 것은 무의미하고 비현실적이었다. 따라서 이마트는 지하1층, 지상 2층으로 각 층별로 취급품목을 구분하는 시스템을 채택하였다.3사회적 인식기존의 일물일매 원칙에 길들여진 제조업체와 소비자들은 이마트처럼 서비스가 다르면 가격도 다를 수 있다는 사고를 이해하지 못했던 것이다. 이러한 이유에서도 기존의 유통업체들과의 가격질서를 깨면서까지 물건을 줄 수 없다는 이유도 제조업자들의 비협조적인 태도를 가져오게 하는 하나의 원인이었다. 한편 소비자들은 여타 점포와 다른 가격에 대해 의아해하기도 했고, 인건비의 절감을 위해 채택한 SELF-SHOPPING으로 인한 어려움을 겪기도 했다. 또한 백화점식 조직문화에 익숙해져 있던 종업원들의 의식전환도 시급한 과제였다.□ 이마트의 경영 전략경영 전략내 용1최저가격 보상제초기에는 최초 창동점에서 크게 성공을 하였으나, 분당점을 개점하면서 예상과는 달리 고전을 면하지 못하였다. 그래서 이제는 저가격만으로는이마트의 상황을 SWOT 분석을 통해 보면, 장점으로는 전국에 다점포망을 구축하고 있어 국내 최대의 규모를 가지고 있으며, '할인점=이마트'라는 고객의 호감도가 압도적으로 높으며, COS에 적합한 조직과 인력을 확보하고 있다는 것이다. 단점으로는 롯데나 해외유통업체 등에 대비해서 자금력이 상대적으로 열세에 놓여 있으며, 조직확대에 따른 상황대처 순발력이 저하된 상태이며, 또 한가지 고객지향 시스템이 미흡하여 고객의 Needs의 파악이 다른 업체에 비해 상대적으로 열세에 놓여 있다는 것이다.한편 외부적 환경을 보면, 할인점의 고급화에 따른 업태간의 경쟁이 본격화되고, 경쟁할인점의 지속적인 출현으로 가격우위에 있어서도 한계에 부딪히고 있는 상황이다. 또한 선진할인점의 급속한 국내 진출과 확산도 위협요인이 되고 있으며, 경쟁점들의 무분별한 행사로 인해 고객 신뢰감이 저하되고 있다는 것도 큰 악재로 작용하게 될 수 있다.이마트는 고객으로부터 압도적인 인지와 선호도를 가진 국내 할인점의 선두주자가 된다는 마케팅 목표아래 '고객과 함께 하는 우리의 이마트 - E가격! E기분! E마트!'라는 이미지를 세우고 마케팅을 전개해 나갈 것이다. 세일이나 한정판매를 하지 않고 항상 저렴하게 판매한다는 인식으로 EDLP의 이미지를 고객에게 제고시키고, 고객과 협력업체의 불만족 사항에 대하여 적극 대응하여 이마트에 대한 고객만족을 극대화시키고, 이마트는 국가와 지역에 도움이 되는 좋은 기업의 이미지를 부각시켜 지역친화를 유도하고, 고객의 생활정보를 LCO에 기준하여 사전 기획된정보를 제공하여 쇼핑문화를 선도해 나갈 예정이다.□ 이마트의 대표적인 PB상품 현황기 업Brand내 용E-마트?2000년 첫선을 보인 '이베이직(E-BASIC)'은 신세계 이마트의 대표적인 의류, 잡화 자사브랜드(PB)다.이마트에서 취급 하는 가장 무난한 스타일 옷이라는 뜻이다. '이베이직' 브랜드로 출시하는 제품만도 총 2000가지가 넘는다. 의류는 니트 점퍼 캐주얼 남방 바지 티셔츠 등 정장을 제외한 거의 모면서도 보다 세련된 상품을 선호한다는 점에 착안해 2000년 6월부터 숍인숍 개념을 도입, 차별화한 매장을 선보이고 있다. 이 같은 전략은 의류, 홈패션, 도자기, 문구, 식품, 잡화, 가구, 아로마 용품 등 총1,800여 품목을 출시하는 발판이 되었으며, 매년 40%이상 높은 신장과 함께 최근 오픈하는 신규점내 자연주의매장이 대형화되는 원인이 됐다.?자연주의 매장에는 의류, 잡화, 홈패션, 인테리어용품, 가구, 테이블웨어, 가든용품, 목욕용품, 문구, 스포츠용품, 식품 등 비슷한 분위기의 1,800여 상품이 판매되고 있다. 특히 천연 섬유, 나무, 금속 등 자연 그대로의 재료를 아이보리, 베이지 브라운 등 자연스러운 색채로 표현, 순수자연 감각을 살린 다는 것이 상품 개발의 컨셉. 이에 맞춰 의류나 홈패션은 면, 마 등 천연소재가 대부분이며 식품은 건강을 고려해 녹차 카스테라, 토마토 앙금빵 등 기존에 없는 건강식품을선보였으며 문구용품은 재생지를 활용했다.?자연주의 상품은 자연스러운 디자인과 색상을 기초로 하고 있을 뿐 아니라 실용적인 면까지 강조하고 있으며, 대부분 천연소재를 사용한 자연친화적 요소를 담고 있다. 자연주의는 토탈 생활용품이라는 전문브랜드의 이미지를 더욱 높일 수 있도록 소재, 색상, 디자인 등을 지속적으로 개발해 나아갈 계획이며, 고객들이 보다 쉽게 접할 수 있도록 실용성도 강화할 방침이다. 자연주의는 불황에도 불구하고 매출이 연평균 기존점 20%, 전점 기준 50% 이상 늘면서 고성장세를 지속하고 있다.자연주의기 업Brand내 용E-마트?‘이플러스’는 1997년 대한민국 할인업계 최초로 생필품을 중심으로 개발한 기저귀, 화장지, 라면, 계란, 돈육, 식용유,섬유유연제, 우유 등 저렴한 가격으로 판매하고 있다.?이플러스우유는 국내 할인점 PB 1호로 기록된 장수 상품 으로 이마트 전체 흰우유 매출의 30%가량을 차지하고 있으며 2위 제품과도 매출격차가 2배이상 날 정도로 인기가높다.?일반 제조업체의 1ℓ 우유가 1,600~1,700원인데 비녹스, 라네즈, 수려한,에이솔루션, 포인트?유아 : 아가방, 헬로우키티지상 2층?가전 : LG전자와 삼성전자의 냉장고 및 TV가 주를 이루고 있다?컴퓨터 : E-COM?ZONE을 만들어 sony나 삼성 LG전자 대우등 컴퓨터 회사들의 제품을 매장 내에 공간을 만들어 판매하고 있다.□ NB 상품과 PB 상품의 유통구조대부분의할인점의 유통과 관련된 특징으로서는 다음과 같은 것들이 있다고 볼 수 있다.첫째 건물, 인건비, 일반관리비 등을 절감하기 위해서, 점포는 도시 교외에, 간이형 건물에 내장, 설비에는 투자를 하지 않으며, 둘째, 상품의 회전율을 높이기 위해서 물류 시스템의 합리화를 기하며, 셋째, POS시스템, 유통 VAN(부가가치 통신망)등을 도입하여 상품의 판매동향 및 잘 팔리는 상품을 철저히 파악하여 그것을 위주로 상품구색을 해나가는 것이다.할인점은 문자 그대로 일반 소매점보다 저렴하게 상품을 판매하는 것이 특징이지만, 제조업자 및 도매업자와는 경쟁관계에 있다. 특히 상품의 가격유지를 위해서 GAL을 쏟고 있는 제조업자의 입장에서는 거래정지라는 강행수단을 쓰는 경우도 있다. 그러나 이미 지적한대로 영업노력의 결과 저가를 실현하고 있는 할인점의 소비자 지지는 매우 높을 것으로 기대된다.브랜드제조위탁대량저가로매 입※ 건물, 인건비, 일반관리비 등의 점포 운영비를 절감소 비 자할 인 점제휴 제조업자제조업자도매업자도매업자□ 이마트의 경쟁사 및 PB상품 개발 현황업 태Brand내 용대 형 할 인 점?영국 테스코社와 삼성물산이 합작하여 만든 삼성테스코에서 만든 대형할인점으로서 전국 42개의 지점을 소유하며 몸집이 큰 할인점이 아니라 질적으로 가장 우수한 세계 최고의 유통업체를 목표로 하고 있다. 또한 이마트의 독주를견제할 수 있는 유일한 기업으로 꼽힌다.홈플러스?2002년 10월에 출시된 ‘라이프웨이’는 경기위축과 물가 상승 으로 비롯된 알뜰 소비 트렌드를 반영한 브랜드로 와이셔츠, 스웨터, 바지, 패딩조끼 등 단품 가격이 2만원을 넘지 않아 서울 동대문 등의 의류다

경영/경제| 2006.06.30| 11페이지| 1,500원| 조회(1,332)

이마트, 대형할인점, PB상품

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[경영학]e-비즈니스 간단용어 정리 평가A좋아요

□ e-marketplace1. e-Marketplace의 개념e-Marketplace는 인터넷상에서 불특정 다수의 공급자와 수요자간의 비즈니스 거래를 유발시켜 주는 가상의 시장(매개공간)으로 정의할 수 있다. 또한 다수의 구매기업과 다수의 판매기업이 인터넷상에서 재화, 서비스를 교환 및 거래할 수 있는 가상시장을 뜻하며 Off-line상의 모든 거래를 On-line으로 전환하고 확대하는 산업부문의 e-business 진입로이며, B2B 전자상거래의 한 유형이다.2. e-Marketplace의 구분B2B e-Marketplace는 특정산업에 한정된 수직적인(Vertical) e-Marketplace와 여러 산업을 대상으로 하거나, 특정산업과 관계없는 수평적(Horizontal) e-Marketplace로 구분한다.1 Vertical e-Marketplace특정 산업에 중점을 두고, 그 산업에 관계되는 모든 구매자 및 판매자들이 하나의 장에서 거래를 하도록 한다. 즉, 유통 공급망에 들어가 구매자와 판매자 간의 운영과 관리 효율을 향상시켜 관련된 조직 모두가 이익을 얻도록 하는 형태이다. 기존의 공급망 및 구매과정을 붕괴시키고 있으며, e-Marketplace가 발전함에 따라 전산업에 걸쳐서 새로운 가치를 창출할 수 있도록 신규 모델로 변화하고 있다2 Horizontal e-Marketplace산업에 국한하지 않고 모든 산업에 공통적으로 존재하는 프로세스를 중심으로 해당 프로세스의 서비스를 거래하는 형태로 이루어진다. 제품과 서비스를 보다 저렴하고 효과적으로 획득할 수 있다는 것에일차 가치를 두고 있다.3. e-Marketplace의 발전방향초기에는 대부분 공개형과 중개수익 모델만 갖고 있는 중개형 운영형태에서 출발하였으나 현재는 공개형에서 비공개형으로, 중개수익모델에서 구매 또는 판매대행, 중개형에서 구매자 중심형으로 이동하였다. 향후에는 다시 초기 e-Marketplace의 이상적인 모델인 공개형 중개형으로, 수익모델에서는 중개, 대행 마케팅 대행에 여러 가지 수익 모델을 가질 것으로 전망된다. 하지만 e-Marketplace가 활성화되기 위해서는 세제 감면, 표준화 작업이 시급하며 업종마다 활성화 요소가 다르지만, 대부분 결제시스템, 인증 시스템,인프라 구축, 자금지원 등이 필요하다고 인식된다.□ 공급망 관리(SCM)1. 공급망관리(Supply Chain Management) 개념공급망관리(SCM)는 정보기술 요소와 경영 요소를 효과적으로 결합하여, 부품조달, 생산부터 유통, 판매까지 기업이 상품 또는 서비스를 고객에게 전달하는 전체적인 과정을 관리해주는 기법이다. SCM을 이용하여 기업들은 기업 내의 물류 프로세스뿐만 아니라 기업 외적인 요소까지 전체적으로 통합하여, 비용을 최소화하는 동시에 고객에게 가장 짧은 시간 안에 효과적으로 서비스 및 상품을 제공하여 고객만족을 극대화하고, 기업의 이윤을 최대화하고자 하는 것이다.2. 공급망관리(SCM)의 목표기업 내 부문별 최적화나 개별 기업단위에서의 최저고하에서 탈피하여 공급망 구성요소들 간에 이루어지는 전체 프로세스를 대상으로 전체의 최적화를 달성하는 것이 목적이다. 즉 효율적인 SCM 시스템의최종 목표는 필요할 때면 제품이 항상 쓸 수 있다는 전제에 재고를 줄이는 것이라고도 말할 수 있다.3. 공급망관리(SCM)의 구성요소공급망관리(SCM)의 구성요소로는 크게 수요관리, 생산관리, 판매관리, 그리고 운송관리로 나뉘며 이들은 공급업체와 자사, 그리고 운송 및 판매협력업체에 이르는 공급망의 전 과정에서 유기적으로 연계되어야 한다. 각 부분별로 소프트웨어 패키지의 적용이 가능하며 이를 뒷받침하기 위해 기업 내 기존 정보시스탬과의연계가 필수적이다. 또한 지불기능의 전자화 및 신속화를 위해 전자상거래에 의한 접근이 모색되고 있다.4. 공급망관리(SCM)의 발전 방향공급망관리(SCM)는 조직, 예산, 책임과 권한이 재조정되고 설정돼야 하기 때문에 추진하는데 어려움이 따른다. 때문에 각 계층에 걸쳐 교육을 실시하는 동시에 경영층으로부터 적극적인 지원이 요구된다. SCM의 발전은 추진 주체의 의지와 관련업체의 여건에 따라 속도와 양상의 차이가 있다. 즉 현재의 거의 모든 조직은 기능 중심으로 세분화되어 있어서 각 기능 사이에는 눈에 보이지 않은 공간이 있다. 이 빈곳에서 업무, 시간 등의 누수가 발생하여 오늘과 같은 복잡하고 빠른 경쟁상황에서 경쟁력을 잃어가게 된다.따라서 이 같은 현재의 기능 중심의 업무체계를 다음 단계인 프로세스 중심으로 재구축 함으로써 각 기능 사이에 약간의 업무중복 부분이 발생하더라도 공간이 없어지게 되고 프로세스가 축소된다. 또 단계가 단순화되기 때문에 누수가 예방되고 업무처리가 빨라져 효율이 대폭적으로 개선된다.마지막 단계는 이러한 프로세스 중심의 체계를 더욱 단순화하고 프로세스들을 큰 단위의 프로세스로 통합,좀더 넓은 시야를 가지고 업무를 수행하는 체계가 갖추어질 수 있다.□ 파트너관계관리(PRM)1. 파트너관계관리(partner Relationship Management) 개념PRM이란 인터넷과 IT기술을 이용하여 온라인 상에서 유통 채널(대리점 및 딜러)과 비즈니스 협업 체계를 구축하는 것이다. 제조업체가 자사 소유 영업망 이외에 특약점, 전문점 등의 간접 유통채널을 이용하는경우 이들 간접 유통채널과의 관계를 강화하는 활동을 의미한다.2. 파트너관계관리(PRM)의 목표PRM은 채널관리 프로그램, 주문관리 프로그램, 매출관리 등에 초점을 맞추고 있다.1 채널관리 프로그램 : 신규 파트너를 발굴해 채널에 유입시키고 파트너에 대한 정보를 관리하는 활동2 주문관리 프로그램 : 제조업체에서 직접 구매고객과 접촉해 얻어지는 주문을 파트너에게 배분하는 과정 3 매출관리 : 제품정보, 고객서비스정보, 가격정보, 마케팅 방법 등을 파트너에게 효율적으로 교육시켜 매출을 증대시키고 정보를 공유함으로써 제조회사와 대리점 딜러들의 이익 극대화에 기여하도록 하는 것이다.3. 파트너관계관리(PRM)의 발전방향기업 환경이 급변하고 경쟁이 심해짐에 따라 상호 파트너 관계를 맺는 기업들이 급증하고 있다. 최근 거의 모든 산업분야에 걸쳐 제휴와 파트너 관계 수립이 과거 어느 때보다 많이 일어나고 있으며 기업들은 제휴와 파트너 관계를 통해 매출 기반을 확대할 뿐만 아니라 경쟁력을 높이거나 경쟁에서 살아남기 위한 유리한 고지를 점할 수 있다. 이런 추세에 따라 파트너를 효과적으로 관리하기 위한 PRM 체제의 중요성이 커지고 있다. 하지만 내부조직에 초점을 맞추고 있기 때문에 외부 협력업체와 경영자원을 공유함으로써경영성과를 더욱 배가시킬 수 있는 기능을 제공하지 못하는 한계가 있다.□ 협업상거래(C-Commerce)1. 협업상거래(C-Commerce) 개념C-Commerce는 아주 새로운 개념이 아니라 기존 B2B나 e-비즈니스를 발전시킨 개념이다. 기존 B2B가 단순히 전자상거래만을 일컫는다면 C-Commerce는 파트너, 공급업체, 그리고 직원들과 데이터, 비즈니스 프로세스 등 모든 것을 공유할 수 있도록 한 인터넷 기반의 역량을 일컫는다. 또한 C-Commerce는 제품설계에서 마지막 서비스 단계까지 자신의 회사뿐 아니라 공급업체와 고객을 포함한 비즈니스 프로세스적 개념이다. B2B는 두 기업간의 간단한 거래나 정보공유를 일컫는다. 하지만 C-Commerce는 기업 간 교집합 부분이 존재해 단순한 거래뿐 아니라 설계나 기획단계에서부터 협업을 통해 비즈니스를 수행하는 것이다. 또한 B2B는 새로운 시장을 형성하거나 정보를 공유하는 부분에 있어 미약한 반면 C-Commerce는 가치사슬선상의 전반적인 프로세스등

경영/경제| 2005.11.06| 3페이지| 1,000원| 조회(391)

비즈니스, 공급망관리, e-비즈니스, PRM, 협업상거래

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[경영]디지털경제의 페러다임의 변화 평가A좋아요

디지털 경제의 확산으로 인한 패러다임의 변화---------------------------------------------------------------------□ 디지털 경제의 개념디지털경제란 디지털 통신 네트워크, 소프트웨어, 기타 정보기술에 기반한 경제를 말한다. 디지털경제에서 디지털 네트워킹과 통신 인프라스트럭쳐는 사람과 조직이 상호 교류하고 통신하며, 협력 및 정보를 찾기 위한 글로벌 플랫폼을 제공한다. 새로운 경제적인 체계, 사회적 변혁, 새로운 비즈니스 모델 등을 요구하며 정보와 지식에 기반한 지식기반 경제(Knowledge-based economy)를 포함하고, IT산업과 인터넷을 토대로 정보를 가장 중요한요소로 만들었으며, 정보를 이용한 가치창출 과정을 확대·발전시키는 것이라고 할 수 있다.□ 디지털 경제의 특징디지털경제는 새로운 경제적인 체계, 사회적 변혁, 그리고 새로운 비즈니스 모델등을요구하며 디지털 경제는 경제적, 문화적, 사회적, 비즈니스 측면에서 많은 특징을 가진다..경제적 측면 : 디지털화되고 네트워크화된 정보와 지식이 새로운 변화를 주도한다. 정보와 지식은 디지털경제에서 주요한 경제적인 가치를 창출할 뿐만 아니라 제품거래에 있어서 거래비용과 탐색비용이 감소한다. 또한 산업경제는 수확체감의 법칙에 따라 운영되는데 비해 지식과 정보의 디지털화를 통해서 제품을 생산하며 경영의 중심이 미션지향적 이며 조직구조도 수평화로 바뀐다.사회적 측면 : 정보통신기술과 인터넷, 그리고 웹의 기술적 발전으로 인해 지역이나 시간에 상관없이 개인과 조직들이 밀접하게 연계되며 전자시장을 통하여 다양한 기업들과 전자적인 연계가 가능하다..문화적 측면 : 홈네트워킹, 원격제어 등을 통해 단순히 정보를 가공해 전달해 주는 단계에서 창조적으로 만들어 보다 인간의 삶을 편안하게 해주는 단계로 나아갔다. 그리고 지식 정보화 분야에 근무하는 지식근로자의 숫자가 육체적인 근로자들의 숫자보다 많아졌다..비즈니스 측면 : 국가간 경계를 넘어 구매와 수령이 가능하고 판매자의 서버에서 구매자의 서버로의 전자적인 전송이 및 소비자들과 별도의 비용을 들이지 않고 제품을 판매가가능하다.□ 디지털 경제의 패러다임디지털경제를 지배하는 키워드는 외형적 팽창보다는 그 속에서 일어나는 거대한 패러다임(Paradigm)의 변화이다. 디지털 경제 패러다임을 구성하는 중심개념은 정보의 디지털화와 네트워크화에 있다.디지털경제의 확산으로 인한 개인, 조직, 사회 그리고 국가 측면에서 제기되는 주요한패러다임의 변화에 대하여 낙관적인 시각과 비관적인 시각들이 있다..대기업과 중소기업 : 디지털 경제는 모든 기업에게 동일한 비즈니스 환경을 제공한다. 저렴한 비용으로 온라인으로 글로벌 비즈니스 수행이 가능하며, 보다 저렴한 가격의 제품과 서비스를 인터넷을 통해 판매 할 수 있다. 특히 중소기업들에게 대기업과 비교하여 상대적으로 낮은 간접비 부담 등과 같이 새로운 비즈니스 기회를 제공하며 또한 조직의 유연성, 사용자 친화력, 개인화의 장점을 가진다. 반면 대기업에 비하여 보안, 물류, 통신기술등과같이 주요 기반구조의 확립이 요구된다..구매자와 판매자 : 예전 산업경제와 비교하여 구매자와 판매자의 관계는 매우 다른 관계가 형성되어 있다. 산업 시대 구매자는 수동적, 판매자는 능동적이었으며 판매자들은 시장점유율 유지 및 향상 목적으로 고객을 유인하였고 고객 충성도가 안정적이었다.반면 디지털 경제에서는 고객들이 어느 정도 지불할 의사가 있는지에 따라 가격이 결정되고 인터넷을 이용하여 적정 가격 제품 탐색 할 수 있었다. 판매자 또한 고객들의 신뢰도와 충성도를 유지하기 위한 구매자 행위를 분석하고 기존 대중매체에 의한 광고에서 역광고의 형태로 변화하였다.

경영/경제| 2005.11.06| 2페이지| 1,000원| 조회(501)

디지털, 경제, 페러다임

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세뮤엘 헌팅턴의 견해

1새뮤엘 헌팅턴 : 문명의 충돌 저자. 서구중심의 세계질서가 이슬람의 위협을 받을 수 있다는 관점을 제시하였다. 이슬람세계가 빈 라덴 지원 시 문명충돌로 갈 것이라고 하였다.2견해 : 미국이 대응을 이슬람에 대한 전쟁이 아니라 국경을 넘어 확대되는 테러리스트 네트워크와 문명기계사이의 전쟁이라고 생각한다. 이슬람세계 대부분이 빈 라덴을 범법자로 취급, 외면하지만 아랍세계에서는 미국에 대한 반감을 활용해 인기를 얻고 있다. 이슬람은 관용이 가장 부족한 국가로 정교분리를 알지 못함으로서 갈등이 일어나는 것이다. 그는 서방국가가 타 문명에 개입하지 않아야 한다는 불개입 법칙 을 주장한 적이 있는데 중대한 국가적 이익이 위협받때에는 깨어질 수 있다고 했다. 또 빈 라덴의 행위가 문명체계의 정체성을 되살리고 이슬람 교도를 규합하는데 목적을 두었지만 서구세계에 스스로를 지키겠다는 공통된 정체감을 일깨우게 했으며 자기방어를 위해 서구는 미국을 비롯한 서방열강이 정치·경제·군사적 통합을 이루고 EU와 NATO를 확대시키고 라틴아메리카의 서구화를 독려하며 타 문명보다 기술적·군사적 우위를 유지하며 이슬람과 중국의 비재래식·재래식 군사력 개발을 막아야 한다고 하였다. 그리고 서구가 중요이해관계가 걸린 경우를 제외하고는 다문명세계에서 개입은 지구적 갈등을 불러 일으킬 수 있는 유일하고 가장 위험한 요인이라고 하였다. 또한 세계화가 2단계로 나뉘어지는 것에 관해 앞으로 시장경제에 의해 세계화가 촉진되며 서구세계와 나머지세계의 불균형 때문에 당연한 반발이 계속될 것이라고 하였다.-제 1장 세계화와 지역화-1 첫 번째 세계화(1820-1914) : 무역·투자·이민·자본이동·공업화 확대·철도망확충·증기선 활용으로 세계화를 이룩하였다.2 두 번째 세계화(1960- ) : 금융의 세계적 통합이 급속도로 이루어져 국제금융대출이 증가와 정보통신의 발달이 있었다.3 내용 : 세계화의 주도는 선진자본주의국가였다. 강대국에 주도되어 세계경제성장에 기여했으며 제 3세계가 식민지로 전락하고 원료공급지로 전환되면서 선진국의 상호소득이 수렴하였다. 1960년 이후에 지역화 현상이 등장했다. 지역협정은 무역자유화를 지향한 것이었으나 후에 제도로서의 지역협정 외에 실제활동에서 지역화 현상이 현져해져 세계화 속에서 다시 지역화의 블록이 형성되었다.4 블록경제 가속화 : 지역통합으로 인한 회원국의 이익과 WTO가 신뢰를 상실한 상황, 외환위기의 발생과 다자간 체제의 적절하지 못한 대응이 그 이유이다.

인문/어학| 2001.12.11| 1페이지| 1,000원| 조회(748)

고대사, 헌팅턴, 세뮤엘

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