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지식집약화 정책 방안(요약)

{중소기업의 지식집약화정책 방안Ⅰ. 지식기반경제와 지식경영의 개념1. 지식의 개념지식(knowledge)이란 무엇을 할 수 있는 능력과 그런 능력을 조직화하고 체계화한 기술과 정보를 모두 포함하는 지적능력과 아이디어라고 정의할 수 있다.2. 지식기반경제의 개념과 특징OECD(1996)는 지식기반경제란 지식의 생성, 분배 및 활용에 직접적인 기반을 둔 경제로 정의하고 있다. 이를 구체적으로 살펴보면, 두가지 다른 측면에서 그 특징을 파악할 수 있다. 첫째는 거시경제 측면에서 이전과 비교할 수 없을 정도의 풍부한 지식의 생성과 신속한 유통 그리고 손쉬운 활용에 의해 노동이나 자본보다 지식이 경쟁력 결정의 핵심요소가 되는 경제라는 것이다. 둘째, 산업구조 측면에서 보면 컴퓨터, 전자, 우주항공과 같은 첨단 고기술 산업과 교육, 정보통신 사업과 같은 지식집약 서비스의 비중이 증대하는 가운데 기존 산업의 고부가가치화가 추구되는 경제를 의미한다. 즉 기업경영의 관점에서 보면 지속적인 지식창출과 혁신만이 경쟁우위를 보장하는 것을 뜻한다.3. 지식경영의 개념과 단계가. 지식경영의 정의지식경영의 목적은 지식을 활용함으로써 기업의 부가가치를 높이자는 것이다. 기업이 획득하거나 창출된 지식을 축적·공유·이전하고 이를 활용하여 새로운 부가가치를 창출하는 프로세스를 지식경영이라고 정의하고자 한다.나. 지식경영의 필요성1 다운사이징이나 구조조정등으로 경비절감을 위해 지식을 가지고 있던 직원들을 퇴직 시켰으나 지식근로자가 부족하게 되어 이들을 다시 채용해야 하는 어려움이 발생하고 있다.2 한 곳에서 습득한 지식을 다른 곳에서 이용하지 못함에 따른 비효율을 제거하는 것이 필요하게 되었다.3 정보기술의 발달로 지식경영을 위한 인프라 구축이 용이하게 되었다.4 환경의 변화, 기술의 변화, 고객니즈의 변화로 과거와 단절되는 불연속성 시대에 있으 므로 기업의 업무방식도 새로운 형태로 바뀌어야 한다.5 정보화시대에 고객들은 엄격한 기준을 갖고 상품과 서비스를 평가하고 있다.다. 지식경영과 기존 경는 기업5 제품의 설계기술, 기계 이용기술, 사용기계의 개발능력을 가져 전문메이커로 전환하는 기업6 기존업계에 도전하여 독립적 기반을 개척하는 기업7 기타 차별화할 수 있는 기업2) 유통업1 상품선택, 점포설계, 디스플레이, 인테리어, 접객, 고객개척 등의 분야에서 창조성을 발 휘하고 있는 소매업2 공존공영을 이념으로 하는 프랜차이즈 체인에 참가하고 있는 소매(서비스)점3 제품개발력이 있으며 메이커와 소매업 쌍방에 정보제공 능력과 컨설팅 능력을 갖는 도 매상4 산업간 기술 및 정보 격차에 착안하여 기업의 존립기반을 찾는 전문상사 등의 분야3) 정보통신업1 시스템구축 등 정보관련 컨설팅 기업2 정보제공(IP : Information Provider) 기업3 소프트웨어개발 기업4 인터넷을 이용한 소호(SOHO) 기업5 기타 정보통신 관련 분야5. 지식경영을 통한 중소기업의 경쟁력제고 방안가. 지식경영을 통하 중소기업의 경쟁력 제고 효과중소기업은 지식경영 도입을 통하여 어떤 효과를 누릴 수가 있을까?지식경영의 효과나 목표는 현재 최고의 이익을 시현하고 있는 우량기업 대부분이 목표하고 있는 것과 같다. 즉 고객의 지식, 베스트 프랙티스라고 불리는 타기업의 지식, 전문가의 지식 등을 경영에 도입 활용함으로써 기업의 경쟁력을 확보하자는 것이다. 일반적으로 기업은 생산성 향상, 기술 개발, 판매증진 등을 통하여 경쟁력을 제고시키고 있는데 지식경영은 이러한 경쟁력 제고에 활용될 수 있다.1) 생산성 향상지식을 활용하여 생산성을 높이고 있는 사례첫째, 공장내의 문제해결 활동을 통한 생산성과 품질 향상이다.모토롤라, 제록스 등은 다양한 직급의 직원으로 문제해결팀을 구성하고 전사적으로 문제해결 도구를 공유하며, 생산성과 품잘향상에 성공하였다.둘째, 공정 프로세스에 대한 내부 지식공유를 통해 생산성을 높인다.석유정제 및 판매기업인 쉐브론에서는 고참엔지니어나 현장 작업자가 프로세스마다 프로세스 마스터가 되어 생산공정의 베스트 프랙티스를 발굴하고 공유하는 제도를 운영하고 있다.셋째, 와 같은 지식을 구조적 자산이라고 하며, 기술, 발명, 데이터, 발표물, 소유권, 조직구조, 조직의 절차 등이 구조적 자산의 대표적 내용들이다. 기업이 이처럼 지식을 구조적으로 자산화시켜 놓으면 놓을수록 종업원이 이직을 하거나 근무 부서가 바뀌더라도 종업원의 대체가 용이해진다.나. 중소기업 지식경영의 활성화 방안1) 기업주의 지식경영 도입에 대한 확고한 의지특히 중소기업의 경우는 사장이 경영의 모든 부문을 관리하고 있기 때문에 사장의 영향력이 더욱 크다고 할 수 있다. 또한 최고경영자는 지식의 창출·공유를 통한 핵심역량의 확보가 자신의 중점경영 사항임을 다양한 방법으로 구성원들에게 인식시킬 필요가 있다.2) 지식관리 전담요원의 확보유통되는 지식의 품질을 유지하고 이의 효율적인 관리를 위해서 지식경영 전담요원이 필요하다. 구체적인 활동을 실행하는 책임자를 정해두지 않으면 산재해 있는 수많은 정보나 지식을 기업의 필요에 맞게 정리하기가 용이하지 않기 때문이다.지식관리자의 주요 임무는 다음과 같이 요약된다.첫째, 지식경영을 위한 기반을 구축하는 것이다.둘째, 기업 전체에 지식공유 문화를 형성하는 일이다.셋째, 지식경영의 프로세스를 관리함으로써 지식경영을 통해 이루어지는 경제적인 효과를 항상 기록해야 한다.넷째, 기업의 지식을 효과적으로 배분·적용·활용하여 기업의 수익향상에 쓸모있게 하고, 숨은 개인의 지식을 발굴하여 지식의 지식으로 하여야 한다.지식관리자가 되기 위해서는첫째 지식의 창출과 공유 및 활용을 포함한 지식경영에 관심을 가지고 있어야 하며둘째, 자료관리와 컴퓨터시스템과 같은 지식관련 조직과 정보기술에 대하여 관심과 이해의 정도가 높아야 하며셋째, 지식습득 및 창조능력을 나타냄으로써 다른 조직우너들의 모범이 될 수 있어야 한다.3) 지식공유문화의 구축지식창조를 이루는데 가장 필요한 요소이면서도 장애요소로 작용하는 것이 지식공유 문화의 발달 정도이다. 지식공유 문화는 개기인이 지식공유를 통해 실질적인 혜택을 경험하고 그 필요성을 절실히 인식하여 자발적으로 참여정부나 각종 협회, 중앙회 등이 앞장서 필요로 하는 콘텐츠를 개발하고 이를 시스템으로 구축해야 할 것이다.Ⅱ. 중소기업 지식집약화정책의 필요성과 문제점1. 중소기업 지식집약화정책의 필요성중소기업정책의 목표는 불리시정, 보호, 환경적응, 육성 등으로 구분할 수 있는데 중소기업의 지식집약화정책은 약자인 중소기업의 보호보다는 능동적으로 환경변화에 대응해 나가는 자립적 중소기업의 육성에 있다고 볼 수 있다.가. 지식 인프라 구축선진국의 경우 고도화된 산업구조를 가지고 있기에 지식집약화가 현 발전단계에서 꾸준히 자연스러운 진보를 계속하고 있다. 이에 따라 정보기술혁명에 능동적으로 대처하기 위하여 취약부문을 보강하거나, 지식자산의 축적을 저해하는 제도적 장애요인의 제거에 정책적 노력을 집중하고 있다. 이에 반해 개도국의 경우 선진국과 같은 제도적 장애요인의 제거뿐만 아니라 상대적으로 낙후된 산업구조의 고도화라는 과제를 동시에 안고 있다. 지식창출과 혁신활동을 뒷받침할 수 있는 산업기반 및 인적자본이 부족한 개도국은 선진국과 다른 대응이 필요하다. 따라서 개도국의 경우 지식 인프라의 구축과 정비가 중요 정책과제로 제기되고 있다.나. 지식기반경제로의 원활한 전환새로운 산업분야의 창출이나 신기술의 상업화는 중소기업 중심으로 이루어져 왔다. 우리나라의 경우 현재 진행중인 산업구조조정은 정부의 직·간접적 시장개입을 초래하고 있어 부작용이 예사되고 있다. 그러나 중소기업의 지식화를 통한 새로운 산업영역의 창출과 기술집약적 중소기업의 성장은 자연스러운 산업교체·기업교체 현상을 초래하여 한국경제를 지식기반경제로 원활하게 전환시킬 것이다.다. 중소기업의 지식집약화정책의 역할지식경영이란 정보기술(IT)만으로 지식경영 체제를 확립할 수 없다. 지식경영이 제대로 이루어지려면 IT와 함께 지식근로자, 지식공유와 지식창조를 중요시하는 지식문화, 지식중심의 조직구조, 지식에 대한 보상·지식관리체계와 같은 지식관련 제도가 서로 유기적으로 조화를 이루어야 한다. IT는 지식의 획득·축적·공유·활용을 기관간 연계 및 단계간 지원효과가 비흡하다. 또 벤처기업의 산실인 창업보육센터도 창업자문, 자금 등 소프트웨어 분야의 지원보다 건물, 장비 등 하드웨어 중심의 단순입지 제공차원의 지원에 그치고 있다. 성장 가능한 입주기업 발굴 및 선정체제가 미흡하고, 체계적으로 관리, 운영할 전문 비즈니스 인큐베이터 매니저 부재로 체계적인 지원육성이 한계에 직면해 있는 실정이다.2) 중소기업 종사자의 신지식인화중소기업 경영자의 지식경영 촉진 및 중소기업 임직원의 신지식인화 교육을 실시하고, 현장 기술력 제고를 위한 기술혁신교육 및 지역별 특화 전문교육 과정을 개설하여 운영하고 있다. 또한 벤처기업 인상이나 중소기업기술지원상 등의 선정시 지식경영 및 신지식인을 발굴하여 지식집약기업을 우대한다는 방침도 세워진 바 있다.우리나라의 총 취업자 중 지식근로자 비중은 선진국의 절반 수준에 불과한 실정이다. 중소기업에 있어 특히 문제시되는 것은 지식근로자의 부족현상이다. 중소기업이 보유하고 있는 연구소 인력의 학력비율도 해외박사나 국내박사의 비중이 상당히 낮고 대다수가 대졸 출신이다. 이에 따라 지식생산성의 향상을 위해서는 전문인력의 중소기업 취업이 확대되어야 한다.3) 지식·기술의 공유 및 중소기업 이전기술과 관련한 데이터 베이스를 구축(Ino-Net)하여 중소기업에 대한 기술정보를 제공하고 있으며, 대학 및 연구기관 연구성과의 중소기업 이전을 촉진하고 있다. 그러나 대기업과 중소기업, 중소기업간의 지식공유를 촉진하기 위한 정책개발이 아직 부족한 상태이며, 이전기술은 이미 상용화된 기술이기에 기술확보, 기술누적의 의미는 있어도 이러한 기술습득이 새로운 기술창조로 연계되지 못하고 있는 실정이다.4) 중소기업의 정보화 및 인터넷 활용중소기업의 인터넷 및 데이터 베이스 활용 확대를 통한 정보화를 촉진하기 위해 중소기업 인터넷 홈페이지 경진대회, 인터넷 정보사냥대회등 지원기관과의 정보자동 분배기능 구축, 업종별 정보망 구축 및 활용 확대 등을 실시·추진하고 있다. 또한 중소기업의 전자상거래 활

사회과학| 2001.11.29| 12페이지| 1,000원| 조회(306)

중소기업, 지식, 지식집약화, 지식집약화 정책

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