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(재고관리) 국내외 기업의 SCM 사례 보고서

국내외 기업의 SCM 사례 보고서과 목 :교 수 :학 번 :이 름 :제출일 :1. 개요1) 공급사슬관리(SCM: Supply Chain Management) 정의와 개념마이클 포터는 그의 책 『Competitive Advantage』에서 가치사슬(value chain)이라는 용어를 사용하며 사슬에 있는 각 활동이 어떻게 가치를 창출하고 비용을 소요하는가를 강조하였다. 공급사슬(Supply Chain)이란 용어의 개념은 포터의 이 가치사슬(value chain)개념과 유사하며 이것에서 비롯되어 확장되었다고 보는 견해가 있다. 이 용어에 대한 정의와 개념은 학자에 따라 약간씩 다르기는 하나 이 개념을 바탕으로 공급사슬관리(SCM)의 개념을 일반적으로 다음과 같이 정의내릴 수 있겠다. 공급사슬관리는 자재 공급업체에서 소매에 이르는 모든 거래 파트너들(공급자, 제조업자, 창고?보관업자, 소매상)사이에 물리적 의미인 원료와 부품뿐만 아니라, 정보, 자금, 지식의 흐름 등을 통합적으로 관리 운영하여 불확실성을 줄이고 전체적인 최적화를 달성하여 궁극적으로 시스템의 최소 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 하고 있는 일련의 접근법이자 더 나아가 하나의 경영패러다임으로도 정의할 수 있다. 즉 기업 내부적인 통합에 그치지 않고 한 걸음 더 나아가 기업의 가치를 창출하는 모든 내외적 활동의 과정을 관리함으로써 상승효과를 극대화하려는 노력의 결정체라 볼 수 있는 것이다.2) 공급사슬관리(SCM)의 등장배경우리는 SCM이 관심을 끌며 등장하게 된 원인을 크게 세 가지 관점 1)기업환경의 변화, 2)공급사슬상의 문제, 3)정보기술의 발전으로 나누어볼 수 있다.기업환경은 경쟁 우위의 전략을 추구하게 되어 많은 기업들이 그들의 핵심경쟁력을 중심으로 업무를 수행하고, 경쟁력이 없는 부문은 아웃소싱을 하거나 파트너를 통해 서비스와 전략을 공급받는 전략을 채택하고 있다. 산업의 글로벌화로 고객의 제품 구입 채널이 다변화되었으며 시장형태 또한 단일 국가에서 다 국가로 확장되었다.3) SCM의 다. 일반 자재는 규격화가 용이해 발주·계약·제작·품질관리 등 일관 관리가 손쉽다. 하지만 연료는 규격화도 어렵고 기후나 환경 등 변수에 따른 영향이 크다. 매년 열리는 국제 연료처장회의에서도 확실한 해답을 얻기는 힘들었다. 남동발전은 고민 끝에 ERP 시스템을 구축하면서 자체적으로 SCM 시스템을 개발하기로 했다. 2009년 9월부터 남동·서부·남부발전 등 발전 3사가 공동으로 ERP시스템 구축을 시작했다. 남동발전은 이 프로젝트에서 SCM 초기 모델인 수급·배선 프로그램을 구축해 ERP와 연계했다. 연료 조달·공급과 선박 운항을 관리할 수 있는 기본 체계가 마련됐다. 조석진 한국남동발전 연료팀장은 “초기 SCM 체계를 구축할 당시엔 사내 전문가도 부족했고 연료 특화 SCM을 벤치마킹할 대상이 없다는 점이 큰 도전사항 이었다”면서 “일단 초기 SCM 체계를 갖추고 나자 후속 사업은 비교적 순조롭게 진행할 수 있었다”고 말했다.○ 공급망 전체의 시스템화 추진남동발전은 2010년 시스템 경영 컨설팅을 통해 연료구매 부문 시스템화라는 과제를 도출해냈다. 효율적인 연료 구매를 위해서는 시황 예측에 근거해 입찰·협상을 추진할 수 있어야 한다. 운임평가 시뮬레이션과 탄종별 가격차에 따른 경제성 비교 프로그램 등을 아우르는 통합 연료가격 예측시스템이 필요하다. 남동발전은 2010년 말 연료구매 지원시스템(현 연료가격 예측시스템)을 구축했다. 이 시스템은 아시아 석탄시장을 대표하는 `GCI(Global Coal Index) 호주탄` 가격 예측, 주요 변수(석탄·유가·환율·선박 등)에 대한 예측가격의 민감도를 분석하는 시뮬레이션 기능을 제공한다. 시나리오별로 대응책을 마련하고 리스크를 관리하도록 돕는다. 지난해 5월엔 연료종합전략실 `워룸`을 구축했다. 워룸은 남동발전 SCM의 두뇌 역할을 하는 곳이다. SCM을 이루는 모든 단계별 데이터가 워룸에 저장되고 모니터링된다. 워룸은 4개 분야 65개 지표에 대해서 일일·주간·월간 단위로 파악한다. 5개 모니터를 통해 실시간으로 도출할 수 있다. 모바일 지원시스템은 연료정보의 공간·시간적 제약을 해소하고 정보를 공유하는 게 목적이다. 남동발전은 이후로도 매년 각 시스템을 고도화하고 2017년 이후엔 연료 공급망 통합관리시스템을 상품화한다는 포부를 갖고 있다. 남동발전 내부에서 성능을 높인 이후 사용자 편의성을 높여 상품화를 시도할 계획이다. 조 팀장은 “올해까지가 SCM 도입기라면 내년부터 2015년까지는 정착기, 그 이후 2020년까지는 고도화기로 볼 수 있다”며 “SCM이 남동발전 경영 효율화에 중추적인 역할을 할 수 있도록 지속적인 고도화를 추진해 나갈 것”이라고 말했다.2) 도입성과가격 예측 정확도를 높여서 경제성을 확보하였고 연료 조달의 안정성을 확보하여 비상 상황에 대처할 수 있는 체계를 갖추게 되었다. 2011년에는 세계 최저 수준 유연탄 조달단가(95달러/톤)를 달성하여 예산 대비 약 1400억 원의 비용을 절감하였다.SCM은 남동발전의 핵심 역량으로서 경영 효율화에 중추적인 역할을 하고 있으며예측시스템의 고도화를 통해 공급망 전체의 시스템화를 추진하고 있으며, SCM 통합관리시스템 상품화를 계획하고있다.3. 도요타 SCM 사례1) 사례조사○ 도요타 SCM의 성공사례주문자 생산 시스템의 구체적인 예를 들어보면 자동차는 특성상 일반 소매업과 같이 소비자와 회사와의 직거래는 불가능하다. 소비자의 패턴과 기호를 알기 위해서는 중간단계의 유통업자들 즉 판매 대리점이 가운데서 소비자와 회사의 커뮤니케이션을 연결해주어야 한다. 도요타는 이러한 커뮤니케이션을 매우 잘 활용하였다. 대리점이 있는 지역의 지형, 기후, 연령대를 조사하여 소비 특성을 구축하였다. 기본적인 예로 지형을 말할 수 있다. 날씨가 눈 오는 날이 많은 지역에는 흰색이나 주변의 하얀 배경과 어울리는 자동차 디자인을 선호하였고, 지형이 험한 산간 지역에는 지프차 등 고르지 못한 길을 쉽게 갈 수 있는 구륜 자동차를 선호하였으며, 젊은 층이 많이 거주하는 지역에는 스포츠카나 밝은 색의 자동차 같은 자신의 개성을 잘 표현 때 필요한 만큼만 필요한 양만 생산하는 방식이다. 이 시스템은 생산시간 단축뿐만 아니라 재고의 최소화 또한 가능하다. 확실한 이해를 위해 JIC와 JIT를 간단히 비교해보자면 JIC는 다양한 제품을 우선 순위로 하기 때문에 그 다양한 제품의 많은 재고량으로 인해 커다란 창고가 필요하며 검수 중심으로 약간의 불량을 허용한다. JIT는 적은 재고품으로 인해 창고가 필요 없고 창고를 유지할 비용 또한 절감되는 효과가 있다. 품질 또한 무결점을 추구하며 불량의 근원을 제거한다. 현재 제조업체들이 도요타의 생산방식을 채택하는 이유가 바로 이러한 이유 때문이다. 또한 도요타의 생산방식은 E-SCM과 결합이 딱 맞아 떨어져 시너지 효과가 매우 크다. 요즘 같은 글로벌 시대에 E-SCM을 받아들이는 기업들은 방대한 정보들중에 정확한 정보를 통한 빠른 의사소통을 원한다. 결론적으로 공급자, 중간단계의 유통업자, 고객과의 원활하고 신속한 커뮤니케이션이 가능해졌다는 것이다. 결론적으로 도요타는 SCM을 도입함으로써 과잉생산, 동작, 재고, 불량으로부터 발생하는 낭비를 제거하였고, 무차입 경영에서 준비 경영으로 변화하여 미래의 위험에 대비하였으며, 축적된 유보자금의 효율적 활용으로 신규사업 진출을 활발하게 추진하였다.2) 도입성과① JIT를 이용한 비용절감 - 낭비를 모조리 줄여라!과잉 생산의 낭비, 동작의 낭비, 재고의 낭비, 불량의 낭비를 제거하였다.② 캐쉬플로우 경영 - 결국 돈 있는 자가 이긴다!무차입 경영에서 준비 경영으로 변화하여 혹시모를 미래의 위험에 대비하였다.③ 유보자금의 효율적 활용 - 축적된 자금을 과감히 투자!도요타가 투자한 사업은 신규로봇사업, 환경 사업, 신차 개발 등이 있다.4. 월마트 SCM 사례1) 사례조사○ 월마트의 사업전략월마트의 사업전략은‘소비자는 보다 싼 가격의 제품을 원하고 있으며, 월마트는 이에 부응하여 항상 싼 가격으로 제품을 공급한다(Every Day Low Price)'이다. 소비자의 상점선택에 있어서 핵심 의사결정요인은 가격임에 틀위하여 월마트는 전통적인 투자수익률 기준으로는 도저히 정상이라고 여길 수 없을 정도의 막대한 전략적 투자를 다양한 상호연결 지원체제에 집중했다. 예를 들어 CROSS-DOCKING 시스템 하에서 주문이 들어와 운송되고 분류되는 과정을 빠르게 수행하려면 모든 점포의 각 판매대와 물류센터, 그리고 공급자들 간의 지속적인 실시간 접촉이 이루어져야 한다. 판매현장에서 수집되는 자료를 단일에 직접 4천 여 공급자에게 전송하기 위해 월마트는 회사 전용의 위성통신체제를 운영하기 시작했다. 2개의 위성통신을 통하여 1900여 개의 할인점, 900여 개의 체인망과 41개의 배송센터 및 본사와 연결했다. 뿐만 아니라 통신위성을 통해 상품을 수송하는 1만8천 대의 트레일러의 움직임을 추적, 몇 시 몇 분에 점포에 도착할 것인지를 정확하게 파악한다. 이러한 Wal-mart의 성공은 Cross-docking 시스템을 바탕으로 한 효율적인 물류시스템을 이용한 저비용 원가구조라 할 수 있다.○ 전용 운송시스템 구축Wal-mart의 물류 하부구조의 또 다른 특징은 신속한 수송체계를 들 수 있다. 이 회사의 물류센터는 41개 소에 퍼져 있는데 이 곳에 들어온 물품은 2천여 대에 달하는 회사 직영 트럭을 이용해 48시간 내에 Wal-mart의 일선매장에 운송되고 있다. 이를 통해 Wal-mart는 상품을 1주 2회씩 보충할 수 있다. Wal-mart의 이러한 배송시스템 운영에 있어 무엇보다 특기할 점은 직접 운송비율이 높다는 점이다. 창고에서 자사의 트럭으로 직접 배송되는 상품의 양을 비율로 따져보면, Wal-mart는 85%정도인데 비해 다른 경쟁업체들은 50-65%에 불과하다. 이러한 직접배송은 초기 자본투자가 많고 트럭 운송업자간의 파업 등 집단행동이 있을 경우 많은 손실을 볼 수 있다는 단점이 있으나, Wal-mart는 직접배송을 통해 보다 높은 효율과 유연성을 추구했다.○ POS시스템 구축Wal-mart는 POS와 위성통신망에도 많은 투자를 했다. 1983년 Huge사와 공동으로 위

경영/경제| 2013.06.23| 9페이지| 2,000원| 조회(309)

도요타, 월마트, SCM, 공급사슬관리, 공급망 관리, 한국남동발전

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(창업아이템타당성분석) 창업아이템타당성분석 학습자료 정리

「창업아이템타당성분석」학습내용 정리과 목 :교 수 :학 번 :이 름 :제출일 :○ 창업의 3요소 : ① 창업자는 기업가정신과 경영능력이 있는 기업가, 경영자, 기술자, 종업원, 주주 등을 포함하는※ 인적요소 ② 사업아이디어는 아이템, 업종, 산업, 기술, 생산, 마케팅 등과 관련한 시장요소 ③ 자본은 인원, 기계설비, 원재료 등에 필요한 소요자금, 조달계획, 추정이익, 재무구조, 기업가치, 금융 등 창업에 필요한 경영자원을 구성하는 물적요소○ 창업아이템 선택전략 : 성장산업의 주변 분야, 작은 특정 시장 분야, 수요자의 불편을 해소시킬 수 있는 분야, 지역 사회에 밀착이 유리한 분야, 고유기술을 살릴 수 있는 분야, 작업의 표준화가 어려운 분야, 변화의 선취가 필요한 분야, 지식.기술집약적 분야○ 창업 10대 유망산업 : 전자상거래, 전문연수사업, 헤드헌터, 기업회생사업, 개인전자제품, 헬스캐어, 웰스캐어, 리매뉴팩처링, 미디어 콘텐츠, 벤처캐피탈○ 미래 생활패턴 변화기술 : 공해 없는 연료전지, 유전자 치료요법, 컴퓨터 촉각기술, 속도 빠른 인터넷, 휴대용 정수필터, 속도 6O 빠른 M램, 100달러 짜리 노트북, 배럴당 200달러 석유, 유전자 치료요법, 와이 맥스○ 사업타당성 분석 : 사업의 성공 가능성을 체계적으로 점검하는 것으로 계획중인 사업과 관련된 제반 요소들을 분석함, 창업 및 신규사업을 실패로부터 지켜줄 수 있는 보장장치임, 사업타당성이 인정된 후에 사업자가 직접 사업계획서를 작성함○ 사업타당성 분석의 중요성 : 객관적이고 체계적인 사업타당성 분석을 통한 사업 성공률 제고, 창업기간의 단축과 효율적인 사업수행 기반 구축, 업종에 대한 세부사항을 사전에 인지하여 효과적인 경영 도모, 체계적인 사업성 분석으로 창업자의 경영능력 향상○ 사업타당성 분석 세부항목 : 창업자의 사업 수행능력(기업가로서의 적성과 자질, 창업자의 계획수립, 수행능력, 업종선택의 적합성, 기타 창업자의 경영능력), 시장성 및 마케팅(국내외 수급동향 및 중장기 수급전망, 시장 계획사업의 경제성 평가, 재무적 타당성분석), 자금수지 및 성장성(소요자금의 규모 및 조달 가능성, 자금조달 및 자금운용계획표 작성, 차입금 상환능력 검토, 계획사업에 대한 위험요소분석)○ 시장분석 : 시장의 특성(시장의 위치, 수송방법, 유통조직, 거래조건), 수요분석(주요고객, 예상소비량, 소비총액), 공급분석(기존기업의 공급능력, 기존제품의 가격, 품질, 판매전략), 공급분석(기존기업의 공급능력, 기존제품의 가격, 품질, 판매전략), 거래수요의 분석(생산품에 대한 미래수요 추정), 시장점유율 추정(수요.공급.경쟁자의 위치와 구상하고 있는 사업의 판매계획 등을 고려하여 계획상품의 시장점유율 추정)○ 기술분석 : 제품의 용도, 제품의 물리적.기계적?물리적?화학적 특성에 관련된 사항, 제조공정에 대한 사항, 수요량을 생산할 수 있는 생산일정 및 공장규모의 결정, 구입할 기계의 규격, 공급가격, 입찰일정, 대금지급방식, 설비의 신뢰성과 성능, 예비부속품의 조달가능성 등을 고려하여 기계 선정, 기계의 장?단점을 충분히 비교?검토한 자료 및 기계의 배치, 이용되는 기술로부터 예상되는 폐기품의 종류, 양, 처리방식 및 처리비용○ 재무분석 :사업비용의 총액, 초기 투자액, 시간에 따른 사업의 재무상태 변동 등을 나타낸 현금 흐름표 작성,총 사업비의 명세, 초기 자본소요액 및 사업에 관련된 현금수지분석,손익계산서, 재무상태표, 현금수지분석표에 기초를 둔 미래의 재무구조 예측,재무예측을 뒷받침하는 보조 자료로서 판매대금의 회수기간, 재고수준, 구매제품 및 경비의 지급기간 생산원가의 항목, 판매, 관리, 재정적 비용 등 작성,수익에 관한 재무분서을 하기 위해 투자수익률, 주당수익률, 손익분기점, 생산량, 가격분석 등○ 환경분석 : 조직의 내부적인 능력을 강점과 약점, 경쟁자가 포함한 경영환경을 기회와 위험으로 구분하여 SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) 분석○ 사업타당성 분석절차 : 아이디어 발견→예비 선발→시장 분석 시장특성분석(시장 동향 분석, 시장 특성 및 경쟁 상황 분석, 가격 동향 분석), 시장규모 추정(기존 발표된 통계자료 혹은 객관적인 자료와 논리를 근거로 시장규모를 추정), 시장환경분석(인구통계학적분석, 거시환경분석,아이템환경분석), 시장구조분석(산업분석, 경쟁분석, 고객분석), 수요예측조사(판단 예측 법, 설문조사 예측 법, 직접 자료 법, 계열 지수 법, 시 계열 예측 법, 상관분석법), 판매계획분석(유통경로분석, 판매가격결정)○ 기술성 분석 : 제품 생산에 필요한 물적, 기술적 요소를 파악하고 관련 비용을 추정하는 것으로 기술적 타당성 평가와 원가 추정을 위해 반드시 필요함, 계획사업에 필요한 기술조사와 선택, 생산계획의 작성, 소요설비, 노동인력의 추정, 생산공정의 설계, 제조원가의 추정, 경제적이고 효율적인 생산을 위한 방법이며 기술이전, 기술가치 평가, 기술개발, 산업재산권, 기술인력, 기업 부설연구소, 기술지원제도, 벤처기업 확인 등이 포함되어야 함○ 기술성 분석 항목 : 기술경쟁력, 제약요건, 시설 및 설비계획, 생산계획○ 산업재산(지적재산) : 인간의 지식활동으로 얻어진 정신적 결과물로서의 무형자산으로 기업에 있어서는 기업이 보유한 지식과 정보, 기술, 능력 등을 총칭하는 용어이며, 특허, 상표, 저작물 등은 물론 기술, 경영, 노하우, 소비자 정보, 소비자의 신뢰성, 브랜드, 기업 문화 등을 포함○ 산업재산권 종류 : 특허(기술적 사상의 창작인 원천 핵심기술), 실용신안(기술의 라이프사이클이 짧고 실용적인 주변, 개량기술), 디자인(심미감을 느낄 수 있는 물품의 형상, 모양), 상표(타 상품과 식별할 수 있는 기호, 문자, 도형)○ 시장 환경분석 : 사업타당성 분석에 시장요소가 중요하며, 시장 환경을 분석하여 현시장의 기회와 위협요소를 찾아내어야 한다. 시장 환경분석은 시장 기회와 위협 요소를 파악하여 아이템의 판매를 위한 전력적 과제를 도출하고 기회와 위협에 대응하기 위한 사업 방향성을 선정하는 것임 시장 환경분석은 외부환경분석과 내부환경 시장을 몇 개의 기준들을 사용하여 가치 있는 다수의 시장들로 분류(segmentation)하고, 세분시장에 대한 분석을 하고, 세분화된 여러 시장들 중에서 자사의 능력과 경쟁요인 등을 고려하여 표적시장을 선택(targeting)하며, 선택된 시장에서 어떻게 소비자의 마음속에 위치화(positioning)하는 일련의 과정○ 시장세분화 : 소비자행동의 의사결정과정을 이해하고 그에 따라 세분화 하는 것이나 소비자 행동의 의사결정을 완벽하게 이해할 수 없기 때문에 선호도를 기준으로 하며 마케팅목표 달성에 중요한 변수가 되는 인구통계, 심리분석, 구매행동, 사용상황, 추구하는 편익 등을 고려하여 시장을 세분화 함○ 표적시장 : 세분시장의 크기, 시장 성장성, 시장 수익성, 시장규모, 경쟁정도 등을 고려하여 자사에 가장 적합한 시장을 선정해야 함○ 포지셔닝 : 경쟁제품과는 다른 자사 제품의 차별적 요소를 목표 고객의 머리 속에 인지시키는 활동으로 제품 속성, 제품 이미지, 브랜드, 경쟁제품 비교 우위점, 제품 사용자 등을 활용하여 포지셔닝 할 수 있다.○ 제품전략_4P 믹스전략 : 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion) 전략을 말하며, 최적의 전략 수립을 위해서는 각 요소에 어떤 기능을 요구할 것인가를 명확히 해야 함특허, 제품의 기능, 제품의 디자인, 편의성, 가격, 포장용기 등 경쟁회사와 차별화가 가능한 부분을 고려해야 함○ 제품믹스 : 하나의 기업이나 하나의 사업단위가 생산 및 판매하는 모든 제품을 말하며, 이 중 특정 기준에 따른 유사제품들의 집합을 제품계열이라고 함○ 가격 : 구매자가 제품이나 서비스를 교환하는 대가로 지불하는 화폐가치로 원가의 보상과 이익의 원천이 되며, 탄력성이 매우 높고, 변경 시 즉시 시행할 수 있다는 장점이 있으며, 가격 정책을 실행에 옮기는 데에 비용이 들지 않는다는 특징이 있음○ 가격전략 : 시간, 지역, 구매자, 제품에 따른 차별화를 추구할 수 있다. 도입기에 고가진입을 하고 계속적때까지 계속 가격을 유지한다.○ 유통은 제품이나 서비스가 생산자로부터 소비자에게 전달되는 과정을 말하며, 유통경로는 이 과정에서 개입되는 상호 의존적인 일체의 이해관계 조직을 말함○ 촉진 : 제품을 구매하도록 유도할 목적으로 제품 성능에 대해 정보를 제공하거나 설득하고 다시 잘 기억할 수 있도록 상기시키는 행위로써, 창업자는 촉진활동을 위해 지속적이고 일관성 있는 촉진 프로그램을 수립하여 실행하여야 함○ 촉진전략에는 pull 전략과 push 전략이 있다. pull 전략은 제조업자가 최종구매자를 대상으로 광고, PR, 판촉 수단을 동원하여 최종구매자가 자사제품을 찾음으로써 유통업자가 자사 제품을 취급하게 하는 전략, push 전략은 제조업자가 유통업자를 대상으로 판촉, 인적판매 수단을 동원하여 유통업자가 자사제품을 취급하여 최종구매자에게 권유하게 하는 전략○ 수익성 및 수지 분석 : 계획사업의 손익추정, 재무제표 작성 등을 통해 수익성을 평가하고, 소요자금을 추정하여 적정한 자금조달 및 운영계획을 수립하는 것, 일반적인 소요자금은 고정자금, 운전자금, 초기준비자금으로 나뉜다. 시설자금은 시설 투자액과 운송비, 설치비, 복리후생시설비, 세금 등과 무형자산 투자액이며, 운전자금은 사업 운영에 필요한 자금으로 매월 또는 일정기간마다 경상적으로 지출되는 비용이다.○ 손익분기점(BEP_Break Even Point) 분석 : 경영 상 모든 비용을 판매량에 비례하여 증감하는 변동비와 판매량과 상관없이 일정한 고정비로 나뉘어 비용과 가격, 판매수량에 따라 매출과 이익이 어떻게 변하는가를 분석하는 것이며, 비용, 생산량, 가격이 수익성에 어떻게 변화를 미치는가를 알 수 있고, 기업이 유지될 수 있는 최소한의 조건을 결정할 수 있음○ 대차대조표 : 유동자산(기업이 지니고 있는 자산 중에서 움직일 수 있는 자산, 쉽게 현금화 할 수 있는 자산), 당좌자산(언제든지 현금화 가능한 자산), 재고자산(창고에 있는 자산), 비 유동자산(유동성이 없는 장기적으로 보유하는 자산), 투자자산자금)

경영/경제| 2013.06.23| 6페이지| 1,500원| 조회(286)

창업, 시장세분화, 환경분석, 재무분석, 대차대조표, 제품전략, 타당성, 창업아이템타..

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(중소기업경영) 중소기업경영 학습내용 정리

「중소기업경영」 학습내용 정리과 목 :교 수 :학 번 :이 름 :제출일 :1장○ 중소기업의 개념 : ①중소기업 CEO는 독자적이 경영기법에 다라 외부의 이해관계자로부터 자문을 받을 수 있으나 최종 의사결정은 스스로 결정하고 책임을 질 수 있는 자질을 가져야 한다. ②CEO는 경영과정에서 발행하는 위험에 대하여 무한책임을 감수해야 한다. ③중소기업의 영역은 주로 지역기업으로 존속한다. ④소규모 조직과 경영이 이루어진다. ⑤대기업은 시스템에 의한 경영을 하나 중소기업은 인간관계에 바탕을 둔 정의 문화에 기반을 두고 있다.○ 중소기업의 양적 정의 : 중소기업법에 따라 다음 항목에 해당하는 경우 중소기업에 제외한다. ①상시 근로자 수가 1천명 이상인 기업, ②직전 사업연도 말일 현재 대차대조표에 표시된 자산총액이 5천억 원 이상인 법인, ③자기자본이 5백억 원 이상인 기업, ④직전 3개 사업연도의 평균 매출액이 1천5백억 원 이상인 기업○ 중소기업의 질적 정의 : 중소기업의 소유 및 경영의 실질적인 독립성 기준으로 ①상호출자제한 기업집단에 속하지 아니하는 회사, ②자산총액이 5천억 원 이상인 법인이 발행주식 총수의 30% 이상을 직업 또는 간접 소유하고 있는 기업이 아닐 것, ③관계회사에 속하는 기업의 경유에는 상시근로자수, 자본금, 매출액, 자기자본 또는 자산총액이 기준을 초과하는 기업○ 벤처기업 : 기업의 규모가 작은 중소기업으로 독특한 고유기술, 첨단기술, 서비스 등 지식과 기술집약적인 사업으로 매출액이나 당기순이익에서 높은 성장률을 보이는 기업으로 중소기업의 범위에 포함된다.○ 벤처기업 지정 요건 : ①벤처캐피털의 투자금액 합계가 자본금의 20% 이상, ②주식인수 총액이 자본금의 10% 이상인 기업, ③전년 사업 년도 총 매출액에 대한 연구개발비의 비율이 5% 이상인 기업, ④특허권, 실용신안권 또는 법률에 의한 기술개발사업에 의해 개발된 신기술과 지식을 이용하여 생산한 제품의 전년 사업 년도 매출액 50% 이상인 기업이거나 수출액이 총 매출액의 25% 이상인 제고, 벤처 투자 활성화, 벤처기업 단의 M&A 활성화, 코스닥시장의 건전한 육성, 엔젤투자자에 대한 지원 대책 강화2장○ 소호 : 집 또는 작은 오피스텔에서 주로 첨단 사무기기를 이용하여 일하는 기업형태를 의미하며 획기적인 아이디어를 기반으로 온라인출판업, 뉴스영어특강, 청소대행업, 여행컨설팅업 등 적은 자본으로 커다란 부가가치창출이 가능한 비기술분야 기업형태○ 중소기업 역할 : ①대기업이 생각지 못한 아이디어나 공정개선을 통한 기업의 혁신과 유연성을 제공 ②고객과 지역사회의 서비스를 중소기업을 통하여 실행 ③대기업에게 숙련공을 충원하는 기능 ④대기업에게 모험적 차원에서 실행하기 어려운 투자를 대신하는 역할을 수행○ 기업가 : 일정한 수익을 기대하고 위험을 무릅쓰고 창업하여 경영하는 사람으로 기업에 필요한 자본의 출자자인 동시에 경영활동에 참여하고, 거기서 발생하는 모듯 것에 대하여 스스로 책임지는 사람○ 기업가의 과업 : 가업기회를 포착하고 사업화 아이디어를 창출, 사업을 위하여 사업목표와 수행에 관한 관리와 미래에 대한 예측 판단을 하고 대안을 모색하고 의사결정시스템과 필요한 정보를 활용하는 능력, 기업운영에 필요한 이해관계자 집단과 우호적인 관계 형성, 생산성 향상과 혁신능력 발휘, 기업조직의 능률화를 위해 구성원에 리더쉽 발휘 및 동기부여 제공, 사회적인 책임 관리3장○ 부도 : 대개 어음이나 수표의 소지자에게 지급하기로 약속한 기일 내에 현금을 지급하지 못함에 따라 거래하고 있던 금융기관으로부터 거래정지처분을 받게 되는 것을 의미한다. 우리나라의 경우 기업 도산의 대부분은 이러한 어음의 부도에서부터 시작된다고 할 수 있다.○ 부도의 실제사례 : 2012.11.15 기사에 따르면 LIG건설 회생이 불가능하게 된 시점인 2010.10월경 이후 1800억원대 사기성 기업어음(CP)을 발행하여 수많은 투자자에게 피해를 끼친 혐의로 LIG그룹 회장 일가 구속되었다. LIG건설이 부도가 날 상황에 처하게 되자 이들은 주식을 되찾아 경영권을 유지하기 위해 계획 위축됐다. 미분양아파트가 속출하면서 PF부실에 발목이 잡혔고 그룹의 경영상황이 급격히 악화됐다.○ 화의 : 부채가 자산보다 많음으로 파산원인이 발생하였으나 파산을 방지하기 위하여 채무자가 재무변제등과 같은 화의의 조건을 법원에 제공하고 채권자집회의 가결과 법원의 인가를 얻어 갱생을 도모하는 제도이다. 화의는 파산을 방지하는 절차라는 점에서 파산과 구별된다.○ 화의의 실제사례 : 2012.3.6 기사에 따르면 울산의 대표적 플랜트업체인 울주군 온산읍 소재 (주)일성이 기업회생 절차인 화의를 신청했다. 연매출 2000억원을 웃도는 중견 향토 기업인 (주)일성은 중동산 석유화학 플랜트 저가수주로 인한 경영난으로 부도위험에 직면하자 이를 회피하기 위해 이 날짜로 울산지방법원에 화의를 신청했다. 석유, 가스, 발전설비의 핵심 플랜트기자재를 생산, 수출하는 일성은 미국 영업망을 통해 SK, 대림산업 등이 수주한 중동지역 플랜트(열교환기, 압력용기, 증류기 등) 설비를 저가에 대량 수주, 납품하면서 채산성이 악화되고 현금흐름이 급속히 나빠지면서 경영위기에 빠진 것으로 알려졌다. 이 회사는 최근 만기도래 어음을 막아 1차 부도위기를 넘겼으나, 10일마다 50억~100억원 가량의 어음결재를 해야하는 다급한 상황에 처한 것으로 전해졌다. 지역 산업계 일각에서는 일성의 부채규모가 2000억원에 달하는 것으로 알려지고 있어 회생에 상당한 어려움이 예상된다. 법원에 화의신청을 하면 기업 워크아웃을 진행하지 못한다. 울산지방법원은 1개월 이내에 화의절차에 들어가며 화의조건(상환유예기간, 상환비율, 담보제공 등)이 타당하고, 채권자들이 화의조건을 받아들이면 6개월 이내에 화의 개시 인가를 내리게 된다.○ 파산 : 기업의 채무변제가 불가능한 경우 법원이 채권자나 채무자의 신청으로 기업의 재산을 관리, 처분하여 이해관계자에게 분배하는 제도이다. 파산기업의 재산분배는 절대우선원칙에 따라 담보채권자, 무담보채권자, 주주의 순으로 우선순위가 정해진다.○ 우리나라 중소기업 도산원인 : ①사전시장초를 세우는 것으로 사업가적인 능력을 가지고 있는 개인 또는 집단이 사업 아이디어를 가지고 사업목표를 세워 적절한 사업기회에 자본, 인력, 설비, 원자재 등 경영자원을 확보하여 재화의 생산 또는 용역, 서비스를 제공하는 기업을 설립하는 것○ 인수창업 : 기존사업체를 인수하는 인수창업은 사업을 시작하는데 있어서 가장 안전하고 신속하게 시작하는 방법, 수익이 즉시 발생하고 소요되는 자금과 시간이 절약되며 기존 생산/판매/조직 등을 이용할 수 있다. 단점으로 노후된 설비나 건물로 인해 추가비용부담이 발생할 수 있다.○ 프랜차이징 : 사업을 시작하면서 모기업의 판매권을 통해서 시장점유율을 증대시킬 수 있는 방법이며 ①상호프랜차이징: 프랜차이즈는 프랜차이저의 상호를 사용하는 권리를 가질 뿐 프랜차이저 이름으로 된 측정 제품을 판매하지 않는다. ②제품분배 프랜차이징: 프랜차이저의 상표명을 갖고 특정 제품을 판매한다. ③순수 프랜차이징: 필요한 사업상의 모든 서비스 등 일체의 사업체계를 프랜차이저가 프랜차이즈에게 공급한다.○ 사업타당성 분석 : 사업계획의 적정성?기업설립과 관련된 요인 및 경제성 등을 분석하여 향후 창업 하게 될 회사의 사업타당성을 종합적으로 평가?분석함으로써 회사에게 일정한 계획과 목료수립의 자료를 제공항고, 아울러 경영 초기에 경영활동을 원활히 할 수 있는 기초자료를 얻고자 함○ 사업계획서 : 사업활동에 대한 기획의 결과로 사업의 내용, 경영방침, 기술문제, 시장성 및 판매전망, 수익성, 소요자금 조달 및 운영계획, 인력충원계획 등을 정리한 서류이다.5장○ 직무분석 : 종업원의 채용,배치,이동,승진,승급 등 인사관리활동의 효율적 수행에 필요한 직무의 정보자료를 수집하는 과정으로 각 직무의 성질 및 내용과 직무수행상의 필요요건에 관한 직무정보자료를 수집하고 분석하는 과정 ①직무기술서: 직무를 가장 능률적으로 수행할 수 있게끔 직무의 성격과 그 내용에 관한 가장 중요한 사항을 기재한 것으로 직무분류, 시간 및 동작분석, 직무의 권한과 의무분석, 숙력 및 육육훈련 및 능력개발의 촉진, 임금관리의 합리화, 경영자의 관리능력 향상의 목적을 가진다.○ 중소기업 인사관리 : 중소기업의 인사관리전략은 기업전략과 연계되어 수행되어져야 한다.○ 중소기업 개발관리 : ①라인중심의 OJT(on the job training) : 직장에서 구체적인 직무에 임하여 직속상사가 부하에게 직접적으로 개별지도를 하고 교육훈련을 시키는 방식 ②스탭중심의 Off-JT방식 : Off-JT란 교육훈련을 담당하는 전문 스탭의 책임 하에 이루어지는 것으로서 직장 내 교육훈련 이외의 모든 교육훈련을 말하는데, 기업 내에 있는 양성소나 연수원 등과 같은 특정의 교육훈련시설을 통해서 하는것은 물론, 전문적인 훈련기관에 위탁하여 수행하는 경우도 있다. 따라서 내용적으로 볼 때 이는 직합교육으로서의 성격을 갖는다. ③본인중심 SD(Self Development)방식 : 자기의 책임 하에 자기의 이해와 평가에 의해서 성장, 향상의 의욕을 갖고 자주적으로 이에 대한 노력을 하는 것○ 벤처기업 인사관리 : 벤처기업은 참신한 아이디어와 첨단기술로 집약되니 중소기업으로 핵심요소들을 성공으로 이끄는 원동력이 바로 우수한 인재이다. 인사관리측면에서 우수한 인력을 어떻게 확보,유지,동기부여시키고, 역량을 최대한 발휘할 수 있느냐가 핵심경쟁력 확보와 직결된다.○ 신인사제도 : 조직의 활성화와 의사결정의 신속화를 도모하는 제도이며 대표적인 제도로는 능력위주의 발탁인사, 사무직과 생산직의 구분을 없애는 직급체계의 단일화, 직급다단계로 동기 부여, 직위와 직책의 분리, 개인의 성과를 임금에 반영하는 연봉제의 도입, 공정한 평가를 위한 인사고과제도의 개선, 여성인력의 활용에 대한 방안 수립 등이 있다.○ 노무관리 : 생활안정과 노사관계의 안정을 과제로 하며 노동조건의 적정화, 고용의 보장, 정년퇴직 후의 생활보장 등을 목표로 한다.6장○ 마케팅 : 기업의 환경변화에 동태적으로 적응하면서, 현재 또는 잠재적 최종 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 재화와 서비스를 효과적으로 제공하기 다.

경영/경제| 2013.06.23| 10페이지| 1,500원| 조회(170)

벤처기업, 중소기업경영, 중소기업경영 학습내용 정리, 중소기업경영 학습내용

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(글로벌경영) 글로벌 경영 사례분석과 나의 국제화 목표

교수 : 과목 : 학번 : 이름 : 제출일 : 2013.5.30글로벌 경영 사례분석과 나의 국제화 목표# 목 차공기업 국제화 동향 공기업 해외사업 사례 인천국제공항공사 개요 인천국제공항공사 글로벌 경영 인천국제공항공사 경영성과 나의 국제화 글로벌 지수 분석 나의 국제화 목표공기업 국제화 동향공공기관 경영평가 동향 - 2011년 공공기관 경영평가에서 글로벌 평가지표 도입이 확대됨 - 글로벌 평가지표를 통해 세계적으로 우수한 기업과의 경쟁을 유도, 공공기관의 효율성을 높임과 동시에 공공서비스 품질을 높이고자 함[ 2011 공기업 경영평가 지표 ]공공기관의 해외사업 경쟁적 추진 - 글로벌 수준의 품질을 갖추기 위해 기관별 해외사업을 경쟁적으로 추진함 - '미래성장사업' 발굴 및 '글로벌경쟁력' 확보에 집중공기업 국제화 동향[ 해외건설 촉진법] 법률 제11690호(정부조직법) 일부개정 2013.03.23공공기간 해외진출 계획 심의 - 2012년 국교부는 '해외진출 촉진법'에 근거 '해외건설진흥위원회'를 설치,운영 - 공공기관별 해외건설시장 진출전략 및 사업계획을 심의함 - 공공기관의 출자 또는 투자를 촉진하고 사업을 발굴하기 위해 필요한 지원방안 모색 - 해외건설협회 설립,운영 - 기관별 애로사항, 건의사항 수렴 등공기업 해외사업 사례1. 인천국제공항공사 해외사업 - 대만 도원공항 증설 마스터플랜 수립 및 사업관리 용역 - 태국 수완나폼공항 확장사업 - 캄보디아 항공정책 마스터플랜 수립 및 교육지원 - 사우디아라비아 리야드공항 확장사업 PM CM 용역 - 필리핀 막탄세부공항 신규여객터미널 PPP사업 - 인도네시아 지방공항 개발 및 운영사업 - 미얀마 제2양곤 신공항 BOT(built operate transfer)2. 한국공항공사 해외사업 - 콜롬비아 북동부 6개 공항컨설팅 - 리비아(뱅가지, 미수라타) 여객터미널 건축사업 - 베트남 반돈 신 국제공항 프로젝트 - 페루 꾸스코-친체로 신 국제공항 프로젝트공기업 해외사업 사례3. 한국도로공사 해외사업 - 베트남 호치민 gan 수력발전사업 8. 라오스 Xepon3 수력발전사업 9. 네팔 Upper Modi A 수력발전사업 10. 이집트 Abu Raeash 하수도사업 11. 중국 Water Fund 조성 및 사업 12. 파키스탄 Lower Palace Valley 수력발전사업 13. 인도네시아 Lampung 상수도사업 14. 미얀마 양곤시 상수도사업 15. 필리핀 Bulanog-Batang 수력발전사업 16. 조지아 Nenskra 수력발전사업 17. 탄자이나 Iringa 수력발전사업 외 기타 기술용역사업공기업 해외사업 사례5. 철도시설공단 해외사업 - 중국 고속철도 정서선, 서성선, 경심선 감리용역 - 네팔 전기철도 실시설계 3단계 사업 - 방글라데시 철도신호 현대화사업 PMC - 오만 철도 개념설계 - 아제르바이잔 바쿠~베이육 케식 신호.통신개량사업 - 미국 캘리포니아 고속철도 토목 및 궤도분야 기술자문, CM사업 - 브라질 고속철도건설 사업관리 - 케냐 수도 나이로비 통근열차 EPC 사업공기업 해외사업 사례6. LH 해외사업 - 인도네시아 섬유산단조성 마스터플랜수립 및 설계 사업관리용역 - 베트남 후에시 마스터플랜 개선사업 사업관리용역공기업 해외사업 사례7. 한국철도공사 해외사업 - 파키스탄, 가봉 중고기관차 판매 - 파키스탄, 태국 철도차량 정비 - 필리핀 메트로 개량 및 운영유지보수 - 아르헨티나 광역철도 및 여객.화물철도 운영유지보수공기업 해외사업 사례8. 한국농어촌공사 해외사업 - 라오스 힌헙군 관개용댐 및 수로건설사업 - 앙골라 농업현대화 사업 - 인도네시아 서부 따롬수도 개보수사업 - 인도네시아 중부 칼리만탄 지역 농업개발계획수립 및 시범사업 - 탄자니아 모로고로 농촌종합개발사업 - 필리핀 소규모저류지 건설사업 - 가나 다웨냐 농촌종합개발사업 - 아프가니스탄 파르완주 시범농장개발사업 - 인도네시아 까리안댐 건설사업 - 콩고 렘바임부 정수장 건설사업공기업 해외사업 사례9. 한국가스공사 해외사업 - 시추설비,생산플랫폼,배관설비,유가스처리시설 6개 사업 - FPSO,육FDF 에너지화사업 - 중국 안휘성 소호 수질개선사업 - 오만 알라메라트 하수처리 시설공사 운영사업 - 베트남 호수정화 사업 - CLMV 저탄소녹색도시마스터플랜 수립사업 - 파키스탄 카수르지역 폐하수처리시설 건립사업 - 폴란드 크라코프시 생활폐기물 에너지화사업 기술지원사업 - 호수 미리나에너지 바이오에탄올 기술지원사업 - 코스타리카 폐기물에너지화 사업 - 중국 북경 비위생매립장 정비 관리 기술지원공기업 해외사업 사례인천국제공항의 효율적인 건설 및 관리/운영을 통해 항공운송 원활화를 목적으로 1999년 2월 설립된 공기업 주요사업 1. 인천국제공항의 건설 및 관리/운영 2. 주변지역개발, 부대사업 및 기타 국가위탁사업 3. 공항건설 및 관리/운영에 관한 연구조사 4. 1,2,3단계 건설사업 5. 여객 및 화물소송 수요의 처리 6. 공항 시설물의 유지관리 7. 공항 이용자에 대한 각종 부대서비스 제공 및 영업활동인천국제공항공사 개요인천국제공항공사 개요4352761총 부지 5,600만㎡, 활주로 3개, 여객터미널 49만6천 탑승동 16만6천㎡, 자유무역지역 270만㎡1357자유무역지역(공항물류단지)국제업무지역(IBC) I골프장 I공항신도시246국제업무지역(IBC) II골프장 II자유무역지역(화물 터미널)인천국제공항공사 글로벌 경영2011년 경영평가지표글로벌 Top5 ROA 기관의 ROA(총자산영업이익률) 수준을 글로벌 수준과 비교 평가 *비교대상:히드로,샤를드골,스키폴공항 등공항운영 BEST IN CLASS 지수 기관의 공항운영 효율화 노력을 ACI 평가결과를 활용하여 글로벌 수준과 비교 평가 시설효욜 BEST IN CLASS 지수 기관의 공항시설 효용성 향상 노력을 ACI 평가결과를 활용하여 글로벌 수준과 비교 평가미래성장기반 강화 미래 성장기반 강화 노력과 비계량적 성과를 평가 평가 대상 사업 범위는 사업시설 운영 사업, 해외사업, 공항복합도시 개발 사업으로 설정 글로벌 Top5 비항공수익률 지수 매출액 중 컨세션, 해외사업 등 항공사업 이외의 사업으로부터 창출로벌 경영국제화 개요고객서비스 제고해외공항 해외사업 진출항공사유치 허브공항 실현글로벌 공항기업 '리딩공항'벤치마킹 교육과정 운영인천국제공항공사 글로벌 경영1. 인천국제공항공사 해외사업 - 대만 도원공항 증설 마스터플랜 수립 및 사업관리 용역 - 태국 수완나폼공항 확장사업 - 캄보디아 항공정책 마스터플랜 수립 및 교육지원 - 사우디아라비아 리야드공항 확장사업 PM CM 용역 - 필리핀 막탄세부공항 신규여객터미널 PPP사업 - 인도네시아 지방공항 개발 및 운영사업 - 미얀마 제2양곤 신공항 BOT(built operate transfer)인천국제공항공사 글로벌 경영신규 항공사 유치로 허브 경쟁력 강화 - 2012.12월 영국항공(BA) 신규취항 - 2013.5월 세계 2위 아메리칸항공(AA) 신규취항으로 세계 5대 항공사 모두 취항 - 2013.6월 체코항공, 스쿠트항공, 에티오피아항공 등 3개 항공사 신규 취항으로 인천공항 취항 항공사 92개로 늘어남인천국제공항공사 글로벌 경영해외공항관계자 벤치마킹 및 교육과정 운영해외공항 관계자 공항시설 견학 및 벤치마킹해외공항운영자 대상 공항운영자 교육과정 운영인천국제공항공사 글로벌 경영고객서비스 제고전 세계 1,700여 공항들의 협의체인 국제공항협의회가 매년 실시하는 세계 공항서비스평가에서 8년 연속 세계 1위를 차지인천국제공항공사 글로벌 경영리딩공항 협력 프로젝트 참여 - 2011년부터 유럽 최고의 공항으로 꼽히는 파리 샤를드골공항을 운영하는 파리공항공단(ADP), 네덜란드 스키폴공항그룹(SG)과 미래 공항운영 발전방안 등을 모색하기 위해 협력 프로젝트 추진 - 3개 공항 CEO/실무자들이 공항 운영 노하우와 경험을 공유하고 공동 사업을 추진 - 화물, 상업, 인사관리 등 공항 운영 전 분야에서 세계 공항을 선도하는 새로운 기준을 만들고자 함 - 글로벌 공항기업 시대의 도래에 따라 인천국제공항공사가 공항운영만을 해서는 부족하며 ADP,SG와 같이 전세계 거점공항 및 저개발 국가 공항의 운영권, 소유권 확보하여 사업확장이 e, Best Airport in Asia-Pacific Region Best Airport less than 25~40 million passengers, Regional Airport People AwardsIATA Eagle Award 2008For leading the industry in operational excellence, customer service and cost-efficiency improvements1st Ranking in ATRS2nd (2005)  1st (2006) Most Efficient Airport in the world (2006)Flight Op. SystemFirst CAT-Ⅲb operation in Asia (2003) → Available for take-off and landing within a visibility range of 100m나의 국제화 글로벌 지수 분석STOW1.부족한 외국어 회화능력 2.부족한 해외사업 참여 경험 3.부족한 분석 및 기획력 4.심하게 게으름 5.건강관리에 소홀1.원만한 대인관계 2.음주가무를 즐김 3.다양한 문화에 대인 이해 3.적응력과 투철한 실험정신 4.담당분야 실무능력 확보 5.실무분야 다수의 멘토 확보 6.엔지니어링 데이터베이스 확보1.향후 해외사업 참여를 위해 엔지니어링 실무능력 향상 2.해외사업 참여는 개개인의 경력관리에 크게 도움이 됨 3.해외사업 참여를 통해 해외 운영노하우 습득가능 4.해외출장 및 파견 기회 제공1.사내 해외사업 진출 증가 2.컨설팅 사업 참여를 위해 전문가 수준의 깊이있는 지식필요 3.출장/파견시 아이 보육 문제 4.경험부족으로 인한 부담감나의 국제화 목표외국어 외국문화I need고급수준 영어회화능력 향상 초급수준 중국어,일본어 회화능력 향상 글로벌운영자과정 강의 참여 해외 관계자 브리핑 적극 참여 다양한 문화에 대한 이해도 향상엔지니어링 역량담당분야 실무능력 확보 국제적 전문가수준의 엔지니어링 능력 확보 분석 및 기획력 확보 해외공항 운ow}

경영/경제| 2013.06.23| 28페이지| 3,000원| 조회(319)

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(윤리경영) 윤리경영 강의 학습내용 정리

「윤리경영」 학습내용 정리과 목 :교 수 :학 번 :이 름 :제출일 :○ 윤리적 기업이란 윤리와 기업이익을 잘 조화시킨 기업이다. 즉 윤리적 기업이란 기업활동에 관한 의사결정을 하거나 실천에 옮길 때에 이해관계자의 권익과 기업의 경제적 이익의 균형을 취함으로써 종업원, 고객, 납품업자, 주주들의 존경과 신임을 얻는 회사라고 말할 수 있다.○ 윤리라운드(Ethics Round) : 비윤리적인 방법으로 원가를 절감시켜 제조한 제품의 국제간 거래는 불공정거래에 해당되기 때문에, 기업윤리강령이 있고 윤리를 실천하는 기업의 제품만 국제거래가 되도록 하자는 것○ 부패라운드(Corruption Round) : 외국에서의 뇌물행위도 국내법에 의해서 처벌하자는 것○ 경영윤리 : 윤리에 관계되는 기업문제를 사회적 가치관과 법규의 기본취지를 지키면서 기업에 가장 유리한 방향으로 처리되도록 하는 기업의 의사결정 기준○ 윤리경영 : 기업의 경영정책 결정에 윤리적 요소를 포함시켜 기업의 지속 가능한 발전을 위한 방법, 기업은 사회와 더불어 성장하는 것이기에 윤리와 관련된 기업활동에 관한 의사결정을 하려면 기업의 이익과 사회의 이익을 동시에 고려하여야 함, 윤리경영이 추구하는 가치는 기업의 이해관계자인 고객, 직원, 투자지주, 협력기업, 지역사회 모두가 함께 성장과 가치를 나누는 일류 기업을 만드는 것○ 윤리경영의 효과 : 기업 내부적으로 종업원들의 자부심과 긍지, 업무능률의 향상, 작업장에서 안전사고의 감소, 직원들의 사회적 공헌활동이 활발하게 이루어질 수 있음, 기업 외부적으로는 기업 이미지 제고와 함께 고객에게 신뢰와 믿음이 증대되어 고객이 증가하게 되는 것이며 그리고 또한 기업이미지 제고로 인해 직원을 채용하는데 있어 상대적으로 우수한 인재를 선발하는데 보다 용이하게 될 수 있음○ 기업 윤리경영 사례 : 우리나라 기업중에서 윤리경영의 직무윤리를 모범적으로 도입하여 운영하고 있는 기업으로 SK증권을 살펴보았다. SK증권은 윤리?준법경영을 통한 고객의 신뢰 확보, 노사화합과 종업원 지속적인 윤리교육을 위해 ‘오행오불(五行五不)’_5개의 반드시 행해야 할 원칙과 5개의 절대 해서는 안 될 원칙을 정의하여 이를 실천하는 캠페인을 했다. 또한 윤리경영의 실천력 배가를 위해 직무윤리를 도입했다. 모든 직무를 증권업 특성에 따라 16개로 나누고 직무별로 주요 업무를 분석하여 4가지(투명경영, 정도경영, 준법경영, 직업윤리) 카테고리별로 지켜야 할 원칙과 규정을 정의했다. 현장 직원들의 검증과 동의를 얻고자 방문조사와 설문조사 등의 방식으로 의견을 경청하고 수정한 끝에 ‘직무윤리’를 완성했다. 전 임직원은 시스템을 통해 매주 각자의 직무윤리 실천 수준을 스스로 평가하고 있다.○ 윤리이론에서 여러 가지 이론 중에서 4가지의 이론들을 중시하고 있다. 이 이론들은 윤리적 의사결정을 수행 할 때 기준을 제공하고 있다. 공리론은 결과가 중요하지 과정은 중요하지 않다고 보며, 의무론은 행동을 하는 과정을 중요시 한다. 정의론은 결과를 강조를 강조하는 것이 아니고 절차에 의한 정의를 강조하는 이론으로 의무론과 밀접하다. 상대주의론은 각 개인의 각기 다른 가치관 또는 사회의 관행의 차이를 인정하고자 하는 이론이다.○ 독점경쟁은 공급자는 하나이고, 다른 사람에 대한 시장진입장벽이 있는 경우로서 정부가 만드는 독점으로 특허권 제도, 저작권 제도가 있으며, 자연독점으로는 시장 전체수요를 여러 생산자보다 하나의 생산자가 더 작은 비용으로 공급 할 수 있는 여건을 가진 것으로 상수도 공급이 이에 해당된다.○ 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)이란 기업활동으로 인해 발생하는 사회적, 경제적, 환경적 문제를 해결함으로써 기업경영과 이해관계자 관계에서 사회일반의 요구나 기대를 충족시켜 기업의 발전을 도모하는 기업행동의 규범적 체계라고 정의한다.○ 사회적 책임의 영역 : ①생산성 주의 : 기업의 생산성을 높여야 하는데 그러자면 자선활동등 기업고유의 영역 이외의 활동에 자원을 투입하면 생산성이 떨어지고 비능률적이 된다. 이것은 사회가 준진보주의 : 기업주나 주주의 직접적 이익을 먼저 생각해야 하겠지만 시야를 넓혀서 장기적으로 생각하면 주주뿐만 아니라 기업활동에서 영향을 받는 이해관계자들의 이익을 먼저 고려해서 일을 해야 기업이 사회적으로 신임을 받게 되고 궁극적으로는 기업에게도 도움이 된다는 견해 ④윤리적 이상주의 : 순전히 도덕적 의무적 동기에 의하여 기업의 이해관계자의 이익을 위한 활동을 해야 그것이 기업의 사회적 역할이라고 보는 견해, 공익이사제도의 도입, 종업원의 회사의 소유자, 종업원의 인권존중을 위하여 기업의 구조를 조정하는 것 등 기업의 사회적 책임의 내용을 본다면 기업은 경제적 조직으로 첫째로 기업유지와 존속의 책임인 경제적인 책임이 있으며 둘째로는 공정한 노동정책, 인간의 존엄성등을 추구하는 사회적인 책임 셋째로는 환경보호 챔임으로 구분 할 수 있다.○ 기업 사회공헌 우수사례 : 두산중공업은 세계 물의 날을 맞아 독도에 담수설비를 무상으로 기증했다. 현재 2기의 담수설비가 있으나 설비가 노후되어 경비대원들과 등대관리원들이 생활용 사용에 다소간 불편을 겪어왔으며 주민은 어선으로 물을 길어와야만 했다. 두산중공업이 지원하는 담수설비는 2기이며 독도경비대원과 등대관리원 등이 상주하고 있는 동도에 설치하였다. 두산중공업은 세계 담수플랜트 분야에서 40%에 육박하는 시장점유율로 세계 1위를 달리고 있으며, 담수플랜트 및 수처리 분야에도 진출하여 사업을 확장하고 있다. 아울러 다방면의 사회공헌 활동을 통해 기업 이미지 제고와 신뢰도 향상을 위한 노력을 지속하고 있다○ 기업윤리프로그램체계 : ①기업윤리 위원회 : 기업윤리의 활동성을 보장받기 위해서는 독립적인 윤리위원회가 필요하다. 윤리의 특성상 기업의 이익과 상충되는 부분이 있을 수 있기 때문에 윤리위원회는 사외이사가 선임되는 것이 바람직하다. 단, 실무적인 면을 고려해 부사장이 위원장을 맡는 것이 좋다. ②기업윤리실 : 기업윤리 프로그램의 구체적인 실천을 위한 기구인 기업윤리실의 주요 업무는 기업윤리 강령과 종업원 행동 준칙을 제정, 행위에 대처하기 위한 필수적인 요소이다. 기업의 윤리담당 기관이 비윤리적 행위를 대처하지 못한다면 종업원의 윤리의식 약화로 이어질 수 있기 때문이다.○ 기업윤리강령 : 기업의 경영행위기준이 되는 일반적 가치체계, 윤리원칙 및 회사가 적용하고자 하는 특정의 규칙을 문서화한 것으로 기업윤리강령의 개념 속의 관련용어로는 사훈, 사시, 기업신조 등을 포함한 경영이념, 종업원 행동지침, 기업윤리헌장 등을 포함한 총체적 윤리적 관리와 실천을 위한 기업윤리에 관한 기본방침과 세부 행동지침을 문서화하여 발표한 것을 의미함○ 기업윤리위원회 : 윤리위원회 설치의 궁극적 목적은 최고 경영자의 윤리관에 따라 설정된 기업윤리강령 및 종업원 행동준칙을 임원과 전 종업원들이 준수하고 실천하도록 하기 위한 것이다. 설치목적은 기업윤리강령과 종업원 행동준칙을 더욱 발전시키고, 규정에 대한 이해 도모하고, 기업윤리강령이 제대로 실천되고 있는지를 감시하고, 각 부서간의 경영활동을 조정하기 위해 설치한다.○ 사무국 설치 : 기업윤리위원장의 직속기구로 설치하며 위원회의 일상적 업무와 윤리감사분과위원회, 조사분과위원회 및 징계분과위원회의 직무수행을 지원하기 위한 여러 가지 업무수행을 기본으로 한다.○ 공기업은 국가 또는 지방자치단체가 중심이 되어 출자하고 경영/지배를 하는 기업으로 사적인 이익을 추구하는 사기업을 보완하기 위하여 기업성과 공공성을 가진 국가경영 사업체를 의미한다. 그러나 사유재산과 자유경쟁을 특징으로 하는 자본주의 사회에서는 공기업의 존재는 중요하지 않지만 경제정책적 목적, 재정정책정 목적, 사회정책정 목적, 공공정책정 목적, 국가기관이 필요로 하는 물자와 용역을 생산하기 위한 목적으로 공기업이 존재한다.○ 독립채산제 : 공기업경영의 독자적인 경영방식으로 공기업의 경영과 재정을 분리함으로써 공공단체와는 별개의 자주적 경영권을 유지하는데 목적이 있다. 즉 공기업이 국가나 지자체 등에 의해 투자되고 경영된다 하더라도 경영관리방식은 국가의 규제에서 벗어나 독자적인 재정적인 자유를 가지고야 한다. 종업원을 기업의 이윤창출을 위한 수단으로 보는 재래식 입장에서 종업원의 자기실현을 기업목적과 조화를 이루도록 하여야 한다.○ 경영자 입장에서 윤리적 인사관리를 보면 종업원의 권리를 인정하고 보호하는 개념이 필요하고 종업원의 입장에서는‘종업원이 바로 기업이다’라는 의미에서 종업원의 의무는 종업원 복무규정, 윤리강령에 명확히 포함시켜서 종업원 스스로가 지키도록 한다. 종업원의 권리에는 일할 권리, 정당한 보상을 받을 권리, 사생활을 보호받을 권리, 안전한 작업장을 요구할 권리, 근로생활의 질 향상에 대한 권리, 외부활동을 자유롭게 할 수 있는 권리가 있으며 종업원의 의무로는 복종의 의무, 충성의 의무, 영업 비밀 보호의무 등이 있다.○ 내부자 신고 : 기업의 특정 종업원 혹은 특정 조직의 행위가 비윤리적이거나 사회적으로 유해하다고 판단 될 때, 기업 내의 현직 종업원이 직속상사를 뛰어 넘어서 윗사람에게 그 내용을 보고하든지, 또는 대외적으로 매스컴이나 정부의 관련기관에 그 정보를 알리는 행위 또는 대리신고를 의미한다. 내부자 신고제도는 많은 조직에서 실행되고 있으며 내부 고발자 보상제도등이 이생되면서 기업체마다 동료 간 업무관련 의사소통은 최소에 그치고 구성원의 친화력은 약하게 되는 부정적인 영향도 배출하고 있다.○ 기업이 존재하는 목적은 제품이나 서비스를 생산하는 것이다. 제품관리는 사회적인 관심에 의하여 법적규제와 윤리적인 규제를 받는다. 법적인 규제는 소비자를 위한 최저의 안전과 건전 거래질서에 대한 규제로 국민의 건강에 직접 영향을 미치고 유통과 국제무역질서를 해치기에 법으로 규제하기 위한 것으로 이에는 제품안전과 제품모조가 있다. 윤리적인 규제는 법적으로 규제되지는 않으나 윤리적으로 문제가 되는 제품개발과 제품관리 문제이다. 제품의 제조업자는 사회에 대한 2가지 책임이 있는데 하나는 자기제품이 초래하는 결과에 대하여 책임을 져야하는 의무, 다른 하나는 제품의 위험성에 대하여 사용자에게 알리는 의무이다.○ 제품보증 : 보증서는 제품성능이나 안전을증이다.

사회과학| 2013.06.23| 6페이지| 1,500원| 조회(136)

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