1. 가상 커뮤니티(Cyber Community)란...?가상 커뮤니티는 네트워크로 연결되어 물리적. 시간적 제약에 영향을 받지 않는 공동 관관심사를 가진 동호단체 를 말한다. PC보급률의 증기와 인터넷과 같은 네트워크의 확산으 로 이러한 가상 공간에서의 동호단체는 지금 많이 생겨나고 있고, 앞으로도 더욱 확산 될 것이다.2. 가상 커뮤니티의 발전 단계2-1 생성단계순수 동호인 모임으로 출발한다. 이때 중요한 것은 회원의 관심을 충족시킬 만한 자 원 확보다. 또 한가지 성공의 관건은 능력있는 시샵(System Operater)의 확보다.홈페이지를 만드는 것 보다 지속적으로 업데이트(Update) 하는 것이 중요하기 때문이 다.2-2 전파단계기존 회원 사이에 관계가 형성되고 신규 회원이 늘어나는 단계이다. 같은 관심을 가진 사람들의 모임이므로 판매자에게는 더할 나위 없는 시장이 된다. 커뮤니티와 관련된 제 품의 거래도 자연스럽게 이루어 진다.2-3 성숙단계커뮤니티가 커지고 구매력이 확대되면 판매자에 대한 압력을 행사하게 된다.가상 커뮤니티가 압력 단체화 하는 것이다.3. 가상 커뮤니티의 효과3-1소비자는 초첨이 맞춰진 정보를 획득할 수 있다. 이것은 잡지와는 다르다. 동호인 모임으 로써 비슷한 사람들이 모인다는 점. 일방적으로 읽기만 하는 것이 아니라 자기의 의견을 개진할 수 있다는 점 때문이다. 판매자가 제공하는 정보 외 에 동호인간의 정보도 얻을 수 있다. 한 제품을 사용해 본 동호인이 그 장. 단점을 알려주는 정보는 지금까지 접하기 어려웠던 것이다. 경쟁관계의 판매자가 정보를 동시에 비교 할 수 있다. 판매자가 정보 확보. 대량 구매 가능성등의 이유로 판매자와의 협상력이 증가한다. 리버스 마켓(Reverse Markets)이 형성된다. 지금까지는 판매자가 소비자에 대한 정보를 확보하여 소비자에게 접근하는 형태였으나, 가상 커뮤니티에서는 소비자가 판매자 정보를 확보하므로(경쟁 업체와 비교하여 장. 단점까지). 이를 근거로 판매자에게 유리한 입장에서 접근하는 형태를 띨 수도 있다..3-2판매자가 탐색 비용이 절감된다. 시간적. 공간적 제약 때문에 접근하지 못했던 시장도 인터넷 대상에서는 얼마든지 접근 가능하다. 특정 제품을 미국에 수출하고자 할 때 그 제품을 필요로 하는 소비자들을 찾아서 접근하는 데는 막대한 비용이 필요했다. 그러나 가사커뮤니티는 그 배용을 획기적으로 줄 일수 있는 기회가 된다. 동호인에게 일단 호평을 받게 되면 집단을 이루고 있다는 특성으로 인해, 구매욕구가 상승작용을 일으킬수 이TEk. 소비자에 대한 정보가 축척되므로 보다 넓은 지역에 침투할 수 있다. 중개인을 배제하고 직접 소비자와 만날 수 있다.4. 가상 커뮤니티의 요건4-1특성화된 멤버쉽이 있어야 한다. 관심있는 사람들이 마음대로 들어왔다 나갔다 해서는 곤란하다.4-2판매자 정보와 회원(소비자)정보가 잘 결합 되어야 한다.4-3회원이 만든 정보가 강조 되어야 한다. 이를 위해 시샵의 역할이 중요하다.4-4다양한 경쟁 판매자를 끌어 들어야 회원의 관심을 끌 수 있다.4-5영리를 추구하는 커뮤니티 조직자가 있어야 한다.5. 가상 커뮤니티의 수익 원천가상 커뮤니티의 수익원은 구독료. 사용료. 회비. 광고게재료 등이 있을 수 있는데 현재는 주로 광고의 게재료로 운영되고 있다. 커뮤니티 성패의 관건은 내용물이 얼마나 매력있는 가이다. 내용물이 매력 있으면 더 많은 사람들이 들어오게 되고. 늘어난 회원의 수만큼 내용물도 많아진다. 이어서 회원의 충성도는 증가하고 회원정보가 축척되면 그것이 OB 마켓팅의 좋은 자료가 된다. 판매자는 회원 프로파일에 맞추어 표저거 광고등 마케팅 활동을 펼치게 된다.6. 현황과 전망인터넷이란 이름의 전자 불도저 가 전 세계를 휩쓸고 있다. 사용자 증가율도 매년 늘고또한 웹TY와 인터넷 폰의 실용화로 인해 이제 안방에 있는 텔레비전과 전화기로 인터 넷에 연결할 수 있게 되었다. 때문에 수년 내에 인터넷은 언제 어디서나 누구하고도 정
