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[인터넷비즈니스]Barnes & Noble

..PAGE:1Barnes & Noble10조 Problem child발 표 희 망..PAGE:2Barnes & Noble 역사북아메리카에서 가장 큰 서점 체인 업체1873년 찰스 M.반스(Charles M. Barnes)가 일리노이주(州)휘턴에서 소규모 서적회사로 설립1917년 그의 아들 윌리엄(William) 반스와 노블(G.Clifford Noble)이 뉴욕에서 자신의 이름으로 서점을 연뒤,1932년부터 지점을 열기시작이후로 B&N을 정식 명칭으로 사용1970대부터 Super Store 설립1971년 현재는 회장이자 최고경영자인 리지오(Leonard Riggio)가 경영난에 빠진 B&N을 120만 달러에 인수1985년 좀 더 규모가 큰 달톤을 300만 달러에 합병..PAGE:3Barnes & Noble 역사1990년 뉴욕에 초대형서점을 열고, 1996년까지 총 439개에달하는 초대형서점을 미국 전역에 개점1993년 B&N의 주식을 대중에게 공개1990년대 말에는 뉴욕에 25개, 미국 전역에 1,000여 개에달하는 지점망을 거느린 세계 최대의 서점 체 인망으로 성장오프라인 서적판매의 선도기업, 최고의 서적 유통판매 회사미국 내에서 높은 인지도,방대한 고객데이터베이스구매의 중앙집중화POS시스템 도입커뮤니티의 개념을 도입하여 구축..PAGE:4Barnes & Noble 역사1997년 독일 최대의 미디어 그룹인 베르텔스만과 공동으로인터넷서점인 B&N닷컴을 개설하고 “아마존닷컴”과의 전쟁을 시작VS..PAGE:5변화하는 시장과 Barnes & Noble미국 출판시장의 과거와 현재 그리고 미래미국 책 시장의 소비자들의 지출은 1991년부터매년 5.4%로 씩 성장책 소매가 1970대부터 대형의 체인스토어에 의하여시장점유율이 대체슈퍼스토어들은 목적을 편익의 제공보다는 쇼핑에 그 목적싸인회와 같은 이벤트를 마련다른 방면으로는 커뮤니티의 개념을 도입하여 구축..PAGE:6변화하는 시장과 Barnes & Noble인터넷의 발달과 전자상거래의 등장인터넷 사용자는 폭발적으로 증rtnership,Amazon 과 B&N을 상호 비교, 분석앞으로의 B&N의 시장 상황, 사업 방향..PAGE:8Barnes & Noble 의 마케팅 분석가격할인전략AOL과 공동 브랜딩Affiliate Program광고전략이벤트온라인보다 오프라인상에서 더욱 많은 광고PROMOTIONOffline-미국 내 484개의 지점을 보유매년 70개 정도 추가 오픈 예정bn.com site를 통한 온라인 시장 공략Online-자사의 사이트 이용여러 협력사이트로부터 간접 고객 유치PLACE뉴욕타임즈의 베스트셀러는 30%하드커버나 페이퍼백 가운데신간과 베스트 셀러는 30%오디오책은 20%～90%까지 할인CD나 테입은 30%의 할인신간을 포함 모든 책에 15-40% 할인정책PRICE800만 건이 넘는 광범위한 타이틀하드커버, 페이퍼백, e북,대형시리즈물오디오북, DVD와 비디오, 컴퓨터등과같은 전자제품, 음악이나 문장의다운로드와 게임 등의 소프트 웨어등250만권의 책과 관련된 데이터베이스,비디오 테이프, CD, 유아용품, 오디오북,e-북, DVD, 건강용품, 미용용품,여행상품, 가정소품, 컴퓨터, 소프트웨어등PRODUCTBarnes & NobleAmazon..PAGE:9Barnes & Noble 의 마케팅 분석Place평균적인 B&N의 지점의 매장 크기는 일반 서점의평균보다 3배 큰 30.000평방피트128.000종의 책을 보유직접우편채널을 통한 책 판매를 실시AOL과 협상을 통해 AOL에 서적판매 사이트를 설립B&N은 전통적 오프라인,온라인 두 가지 채널을이용한 서적 및 각종 다른 미디어 상품들을 판매..PAGE:10Barnes & Noble 의 마케팅 분석Price실제 서점에서는 찾아볼 수 없을 정도의 가격으로 거래낮은 가격에도 불구하고 더 많은 할인 혜택반면에 베스트셀러가 아닌 책들은 일반 서점에서는할인이 되지 않았다공격적인 가격정책은 온라인상에서 효율적으로 경쟁하기 위한 도구남들과 차별화된 가격정책이 필요..PAGE:11Barnes & Noble 의 마케팅 분석Produ공동 promotion에서는 아마존보다강점을 가질 수 있기에, 이를 이용한이벤트나 특화된 홍보 활동이 필요하다.많은 온라인 업체와의 제휴를 통한지속적인 고객 창출의 노력을 하고 있으나제휴에 따른 비용의 증가나, 온라인에만너무 치중할 경우 아마존과의 차별성 확보측면에 어려움이 있을 수 있다.PROMOTION기존의 B&N 은 오프라인 시장에서는분명한 선도기업임에 틀림없다. 기존Super store 가 갖고 있는 이점과B&N.com 이 갖는 온라인 업체의이점을 결합하여 고객의 Loyalty 와이용의 편리성을 결합하여야 한다.오프라인과 온라인을 적절히 병행,상호간의 협력적인 측면을 강화함으로써기존의 오프라인 요소와의 시너지 효과를창출하고 있다.PLACE책의 구매에 가격이 중요한 고려요소임에는 틀림없으나, 지나친 가격에서의경쟁우위를 확보하려는 노력보다 다른서비스의 강화를 통한 일정의 수익성을확보하는 노력이 필요하다.온라인 기반의 아마존의 강점인 가격경쟁을 위해 B&N 도 가격할인 측면에서상당히 분발하고 있으나, 오프라인과온라인을 병행하는 기업의 특성상수익성 악화의 우려가 있다.PRICE책 자체는 어디서나 쉽게 동일의 품질을 얻을 수 있는 무차별한 제품이므로B&N 의 브랜드 이미지를 강화하는 방향으로의 전략을 구상하여야 할 것이다.현재 B&N의 경우 아마존과는 달리 거의서점 분야의 상품만을 다루고 있다. 이는기존의 B&N 의 이미지를 살리는 한편,고객들에게 아마존과의 차별화를 살릴 수있는 방법이라고 생각된다.PRODUCT개선방안문제점..PAGE:14Barnes & Noble SWOT 분석Threats- High competitive- Low Cost Competition- Internet의 급속한 발달/이용자의 증가Opportunities- Low Entrance Barrier기술 모방 용이- Secondary Mover’s AdvantageWeaknesses- Inventory에 대한 부담이 크다.재고 회전율이 낮음- Internet Online에 대한 투자부담- Am련 제품의 판매1997년 3월 AOL을 통해 서적판매1997년 5월부터 Affiliate Network 도입각 제휴사에 고객담당자 파견서적 도매상인 잉그램(Ingram) 인수주요사항AOL,MS등 주요 웹사이트와 제휴관계유지현재 까지 주요 포털사이트와 전략적 제휴관계 (Yahoo, Lycos 등)제휴사Associate ProgramAffiliate Network제휴프로그램Amazon.comBN.com..PAGE:16B&N 과 Amazon의 partnership 전략 비교BN.com과 Amazon.com의 제휴 프로그램BN.com의 Affiliate Network우리의 사이트에 접근하는 링크를 걸어준다당신은 모든 책, 음악, DVD, 비디오, 대학교재, 잡지,간행물에 대해 커미션을 얻을 수 있다Amazon의 AssociateAmazon과의 링크를 걸어준다방문자들이 클릭하면 Amazon과 연결되며 책구매 시15%의 수수료를 획득한다..PAGE:17B&N 과 Amazon의 partnership 전략 비교오프라인 업체와의 제휴Amazon은 오프라인 서점인 보더스와 전략적 제휴인터넷부문인 보더스 닷컴을 인수보더스의 Amazon의 판매마케팅을 지원오프라인 완구업체인 토이러스와 제휴B&N은 서적 도매상인 잉그램을 인수출판 보급망을 대대적으로 확장서적만 판매하던 제한된 영업에서 음반, 비디오 등웹사이트를 통해 확대 판매..PAGE:18B&N 제휴 프로그램 평가B&N 이 시행하고 있는 제휴 프로그램의 문제점Ex) “브이스토어”온라인 소매업체로서 brand awareness를 확보서적 도매상 잉그램과의 제휴는 긍정적..PAGE:19경쟁양상(B&N VS Amazon)amazon.comBARNES&NOBLE.com구 분10∼20% off 유지(일부품목 30%)② 40% off : 하드커버 타이틀④ 89% off(1997.11.21)① 40% off : 하드커버 타이틀③ 88% off(1997.11.20)Price전략적 제휴: 야후, 익사이트, AOL, 네스케이프, 지오시티야후(1위)r: 고객정보에 기반 Instant Recommendation 제공BookMatcher : 협업 필터링Firelyfly Network와 제휴: 협업 필터링 기술개 인 화(Personalization)..PAGE:20Barnes & Noble 경영성과..PAGE:21Amazon 경영성과..PAGE:22Amazon의 주가1997199819*************22003200439.515120.5925114.115833343.9308333311.7391666716.7233333339.0166666743.2675주가1997 39.5151998 120.59251999 114.11583332000 43.930833332001 11.739166672002 16.723333332003 39.016666672004 43.2675..PAGE:23Barnes & Noble의 주가1997199819*************22003200436.3591734.292527.327520.862532.742526.0533324.3283332.80833주가1997 36.359171998 34.29251999 27.32752000 20.86252001 32.74252002 26.053332003 24.328332004 32.808331997199819*************22003200436.3591734.292527.327520.862532.742526.0533324.3283332.80833..PAGE:24Barnes & Noble Site 운영Web Site에서 책판매에 덧 붙여서 그곳의 방문자들에게 책과 관련되어 있는 정보를 제공하는 여러 서비스다른 주요 Web Site와 교류하기 위해서 노력아메리카온라인의 마켓플레이스에서 독점 책판매 협정체결중대한 협정을 발표..PAGE:25Barnes & Noble Site 운영아마존보다 그래픽적으로 좀 더 화려하고 다운로드 속도는 약간 더 걸림고객과의 인터페이스에 있어서 선불방식은 Barnes&Noble의광대한 매장 네트워크를 분리곳곳에 뻗어 있제공

경영/경제| 2006.05.25| 35페이지| 2,500원| 조회(723)

인터넷비즈니스, 성공사례, 인터넷비지니스, 반즈앤노블

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[소비자행동론]굿타임 경영 평가A좋아요

굿타임 경영의 놀라운 성과굿타임 경영은 2005년 7월로 시작한 지 만 2년을 맞는다. 비교적 짧은 기간임에도 불구하고 굿타임 경영은 수많은 성과를 거두었다. 직원에게는 파티를 주최하는 파티 플래너가 되어 즐겁게 일하는 기회를 제공했고, 고객에게는 파티의 주인공이 되어 다양한 이벤트와 경험을 누릴 수 있는 특별함을 선사했으며, 회사에는 고객의 로열티 향상이라는 효과를 선사했다.각종 조사 결과도 굿타임 경영의 놀라운 성과를 증명하고 있다. 가장 주목할 것은 직원들의 마인드 변화이다. 굿타임 경영에 대한 공감도는 무려 88%에 이르고, 고객 중심 마인드로 변화한 정도는 63%에 이른다.굿타임 경영의 이러한 성과를 바탕으로 KTF는 이동전화 번호 이동성 시장에서 예상을 뒤엎고 대규모 고객 이동을 이끌어냈다. 2004년 말을 기준으로 누적 순증 가입자가 129만 명에 달했으며, 고객의 95%가 KTF의 서비스에 만족하고 있다고 답했다.2004년에는 창사 이래 최초로 한국생산성본부에서 발표한 NCSI(국가고객 만족도) 이동전화 서비스 부문 1위를 수상했다. 또한 한국능률협회의 고객 만족 대상을 3년 연속 수상했으며, 최고경영자상도 수상했다. 뿐만 아니라 해외의 권위 있는 경제지인 가 선정한 고객니즈에 가장 혁신적으로 대응한 기업 통신 부문 1위에 선정되는 영광도 안았다.이것은 모두 지난 3년 내에 KTF가 이룬 업적들이다. 도대체 어떻게 했길래 KTF는 3년 만에 기업의 체질을 송두리째 바꾸고 이렇게 훌륭한 성과까지 달성할 수 있었을까.KTF적인 생각이 대한민국을 움직인다KTF의 광고는 크게 기업PR 광고와 굿타임 브랜드 광고로 나누어진다. 2001년 5월, 한국통신 프리텔과 한국통신 엠닷컴이 합병하여 KTF가 출범했다. KTF는 새로운 기업 이름이자 대표 브랜드인 KTF를 널리 알리고, 아울러 기업의 지번을 소비자에게 전달하기 위해서 대대적인 기업PR 광고를 시작했다. 2001년 11월부터 진행된 기업PR 광고는 KTF적인 생각 을 키워드로 정했다. KTF적인 생각 은 KTF가 젊고 도전적인 이미지의 차세대 대한민국 대표 이동 통신사임을 소비자에게 인식시키는 게 목적이었다.2001년 11월부터 2003년 3월까지 KTF 1기 기업PR 광고가 진행되었다. 이 시기의 광고 컨셉은 KTF적인 생각이 대한민국을 바꿉니다 였다. KTF는 이러한 컨셉을 바탕으로 소비자들에게 젊고 도전적이며 창의적이고 진취적인 생각을 가진 기업임을 알리고자 했다.기성의 권위에 대한 도전장이었던, 넥타이와 청바지는 평등하다 편, 나이에 대한 편견에 일격을 가했던 나이는 숫자에 불과하다 편, 우리 사회에 만연해 있는 남녀차별의 왜곡된 고정관념에 일침을 가했던 차이는 인정한다. 차별엔 도전한다 편 등의 광고가 TV와 인쇄매체를 통해 진행 되었다.이 세 편의 광고는 디지털시대의 새로운 엘리트로 각광받고 있는 보보스족의 K고를 기업 이미지로 확산시킨 것이었다. 이 광고들은 당시 사회적으로 커다란 반향을 불러일으켰다. 사람들은 KTF의 과오를 입에 올리며 토론을 하기도 했다. 시대적 화두 를 키워드로 삼아 기업의 경영 철학과 브랜드 아이덴티티를 결합시켜 전달한 것이, 기업 의지와 비전을 직접적이고 단순하게 제시하는 것에 비해 훨씬 크고 깊게 소비자들에게 공감대를 형성하는 효과를 가져 온 것이다.이 광고는 큰 사회적 파장과 함께 새로운 기업문화 형성에 많은 영향을 미쳤다. 2002년 초 전국 국어교사 모임은 이라는 제목의 고교 국어교과서에 이 광고를 실음으로써 광고 메시지가 일반 대중의 사고와 인식에 얼마나 긍정적으로 영향을 미칠 수 있는가를 잘보여주었다.고맙습니다. 당신의 KTF적인 생각1기 기업PR 광고를 통해 젊고 도전적인 기업 이미지를 성공적으로 정착시킨 KTF는, 2003년 9월부터 2기 기업PR 광고를 시작했다. 이 시기의 광고 컨셉은 고맙습니다. 당신의 KTF적인 생각 이었다. KTF는 이러한 컨셉 아래 1기에서 구축한 기업 이미지를 근간으로 고객과 함께 사회에 굿타임을 만들어가는 남다른 생각과 배려의 의지를 가진 기업임을 소비자에게 각인시켰다. 2기 기업PR 광고는 백화점 편, 신호등 편, 지하철 편, 1분 편, U턴 편 등으로 진행되었다.주황색 벙거지 모자를 눌러쓴 젊은이가 핸드폰으로 통화하며 백화점의 문을 열고 나가다 뒤에 오는 양손에 컵을 든 젊은 여성이 지나갈 수 있도록 잠시 걸음을 멈추고 문을 잡고 기다린다. 순간 세상이 환해지는 듯한 따스함이 느껴지고 이러한 따스함은 그 다음에 오는 사람에게, 그리고 그 다음 오는 사람에게로 계속해서 이어진다.이와같은 내용의 백화점 편에 이어, 신호등 편에서는 신호등을 미처 건너지 못한 아이를 위해서 일부러 같이 천천히 걸어가 주는 배려를 담았다. 지하철 편에서는 옆 사람이 불편하지 않도록 신문을 접고 다리를 좁혀주는 배려를 통해 조그만 배려가 큰 행복을 만드는 KTF적인 생각 을 표현했다.노약자와 장애인에 대한 배려는 누구나 염두에 두고는 있지만 막상 자신이 바쁘고 급할 때는 외면하게 된다. 나 말고 다른 사람이 돕겠지 하는 생각과 함께 무심코 지나쳐 버리게 된다. 그러나 바로 그 순간이 노약자나 장애인에게 얼마나 절실하고 급한 순간인지 알게 된다면 우리의 생각도 조금은 바뀌지 않을까. 이런 아이디어에서 만들어진 게 1분 편과 U턴 편이다.백화점 편, 신호등 편, 지하철 편 등은 배려의 릴레이라는 KTF적인 생각 을 통해 사람들의 공감대를 이끌어냈다. 아울러 더욱 행복한 사회를 만들고자 하는 KTF의 경영 의지를 잘 보여주었다.1분 편과 U턴 편은 생각을 바로 행동으로 옮겨질 수 있는 좋은 예를 제시했다. 이는 고객이 만족할 때까지 가능한 최선의 서비스를 모두 제공하겠다는 KTF의 실천 의지를 담고 있다.세상을 행복하게 만드는 생각은 결코 돈을 들이거나 힘든 일이 아니다. 우리 주위에서, 우리 일상에서 쉽게 찾아볼 수 있는 것이다. 이처럼 KTF는 일상 속의 작은 부분까지 배려하는 사람들의 따뜻한 모습을 통해서, 고객이 행복과 즐거움을 누릴 수 있도록 아주 작은 부분에까지 최선을 다하겠다는 굿타임 경영 실천 의지를 광고에 잘 담아냈다.KTF적인 생각은 거창한 생각이 아니다. 누구나 할 수 있는 배려, 작지만 커다란 사랑을 실천하여 점점 나은 사회를 만들어가는 것, 그것이 바로 KTF가 이루고자 하는 굿타임 세상인 것이다.고객의 굿타임을 위하여2003년 8월, KTF는 고객 만족을 위한 굿타임 경영을 선언했다. 그리고 대한민국 대표 이동통신 에서 Have a Good Time'으로 기업 슬로건을 교체했다. 이는 환골탈태에 가까운 놀라운 변신이었다. KTF는 이러한 변신에 대한 소비자의 신뢰와 호감을 제고하기 위해서 새로운 광고 전략을 세웠다. 그 전략은 굿타임 을 키워드로 하여 2003년 8월부터 11월까지 1,2기에 걸쳐 진행되었다.굿타임 광고는 KTF가 고객에게 최고의 시간, 행복한 시간, 즐거운 시간을 제공해주는 굿타임 기업이라는 경영 의지를 소비자들에게 전달하는게 목표였다. 동시에 차별화된 굿타임 서비스를 널리 홍보하여 마케팅의 효율화와 통합을 추구하고자 했다. 이러한 목표를 위해 굿타임 광고는 감성적 공감대 형성단계에서 시작하여, 고객 만족의 굿타임 서비스 실체 전달 단계로 순차적으로 진행되었다.2003년 8월부터 9월까지 진행된 굿타임 1기 광고는 Good Time Moment'를 컨셉으로 삼았다. Good Time Moment'는 Have a Good Time'에 대한 감성적 공감대 형성을 위해서 마련된 것이었다. 그것은 고객이 KTF를 경험하는 매 순간마다 최고의 순간이자 만족스러운 시간이며 행복한 시간이 되도록 하겠다는 KTF의 의지를 구체화한 것이었다.과연 어떤 순간이 진정한 굿타임일까? 그것은 바로 갓 태어나서 엄마젖에 처음 입을 대는 아기의 감동의 순간, 난생 처음으로 첫눈을 본 아이의 놀라운 순간, 민들레 홀씨가 날아가는 것은 바라보는 아이의 신기한 순간, 첫 키스를 나누는 연인들의 두근거리는 순간, 기대하지 않았던 반가운 사람이 찾아왔을 때의 설레는 순간 등일 것이다. 이러한 순간들을 엮은 독특한 멀티 형식의 시리즈 광고를 통해 KTF는 고객에게 굿타임을 설명하기보다 고객이 직접 느끼고 공감하도록 감성적 접근을 시도했다.이보다 더 굿타임은 없다고객 만족 정신을 담은 KTF의 1기 굿타임 광고는 광고계에 신선한 혁명을 불러 일으켰다는 찬사를 받았다. 그러나 휴대폰은 감성과 L성이 조화를 이루어야 구매가 성사되는 복합적인 욕구의 제품이다. 때문에 KTF는 감성적 전달에 이어 구체적 이유를 제시하는 광고를 할 필요가 있었다. 그래서 시작된 것이 2기 굿타임 광고이다.2003년 10월부터 11월까지 진행된2기 굿타임 광고는 언제 어디서나 Good Time'을 컨셉으로 삼았다. 2기 굿타임 광고는 고객이 KTF를 경험하는 매 순간마다 최고의 시간이자 만족스러운 시간이며 행복한 시간이 되도록 하는 KTF의 서비스 실체를 담아서 전달하는 게 목표 였다.이를 위해 KTF는 고객이 굿타임을 즐길 수 있도록 하는 요금 상품, 고객센터, 부가 서비스 등 KTF만의 차별적 서비스를 밝고 따뜻하고 감동적인 에피소드에 담아 전달하기로 광고 전략을 세웠다. 사랑하는 연인들이 늘 함께 하는 순간이 바로 굿타임이라는 의미의 무제한 커플 요금제 편, 이동통신 시장 최초로 24시간 고객센터에서 하루 종일 굿타임을 만들어주는 24시간 고객센터 편. KTF와 오래 함께 하는 고객들을 위해 이동통신 사상 최대 할인 혜택을 주는 장기고객 할인 편, MSN메신저로 언제 어디서나 굿타임을 즐기시라는 매직엔 서비스 편, 고객센터 실명제 편 등이 그렇게 해서 탄생한 2기 굿타임 광고들이다.

경영/경제| 2006.05.25| 4페이지| 2,000원| 조회(281)

마케팅, 소비자, 사례, 행동론, 굿타임

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[현대인과패션]패션에 영향을 미치는 요인

패션에 영향을 미치는 요인들과 그 사례학과: 경영학부 학번: 20113864 성명: 김상언▷ 사회적 요인 - 패션은 그 사회의 정신을 가장 잘 반영하므로 전쟁은 물론 산업화와 첨단과학의 발달, 정보화, 핵가족화, 여가시간의 증가, 교육기회의 증가 등의 사회적 변화들은 패션에 중요한 영향을 미친다. 예를 들면 제2차 세계대전으로 전투 장화, 치노 팬츠, 그리고 남성복의 시초가 된 아이젠하워 재킷 등이 유행한 반면, 1960년대에는 베트남 전쟁에 대한 반발로 현실 회피의 히피 록이 유행하였으며, 여가시간의 증가로 정장보다 캐주얼 스타일이 유행되었고, 의복의 종류가 다양해짐에 따라 패션의 다양화가 이루어졌다. 특히 스포츠웨어의 보급은 새로운 패션 스타일 변화에 큰 영향을 주었다. 또한 과거에 비해 여성에게 교육의 기회가 상대적으로 증가되면서 여성의 지위가 향상되고, 남녀의 성 역할 구분이 모호하게 되었다. 그 결과 남녀의복이 비슷해져 그런지 룩, 판타롱 슈트, 밀리터리룩, 블루진 등의 유니섹스 룩이 유행하고 여성들은 바지와 같은 활동적인 의복을 선호하게 되었다.밀리터리 룩 레저복 판타롱슈트 그런지룩▷ 정치적 요인 - 국제간의 교류와 정치활동, 새로운 국제관계의 형성과 정치적 사건, 그리고 뉴스의 인물이 되는 대통령과 그의 부인 등은 패션에 영향을 미친다.즉 미국과 소련의 냉전시대 이후 러시아 코작족의 복식인 오버 블라우스의 빅 룩과 부츠는 미국의 패션에 영향을 미쳤고, 미국의 블루진은 소련에서 유행하였다. 또한 파나마 운하의 개통으로 파나마 모자가, 알래스카가 미국에 합병됨으로써 에스키모의 파카가 유행하기도 하였고, 미국 대통령의 부인인 1960년대 재클린 케네디와 1980년대 낸시 레이건, 그리고 영국 황태자비인 다이애나 등도 전 세계 패션에 큰 영향을 미쳤다.미국의 블루진 에스키모 파카 낸시 레어건 다이애나 비▷ 문화적 요인 - 패션이란 문화적 산물로서 패션의 장기적 변화는 역사적 경향을 표현하고, 단기적 변화는 문화적 특성과의 직접적인 연결은 어렵지만 역시 문화가 근본을 이루고 있다. 즉 한 시대의 문화는 종교, 예술, 도덕, 관습 등을 포함하는 모든 생활양식의 총체이며, 특정사회 안에 생활하는 구성원들이 공통적으로 갖는 생활 및 행동양식의 변화는 패션의 생성과 변화에 있어 촉매역할을 한다. 특히 오늘날에는 TV.영화를 비롯한 다양한 문화매체가 패션에 영향을 미치며 장.단기적으로 패션 아이디어를 추출하여 대중의 기호를 만족시키는 새로운 패션 상품을 내놓고 있다.힙 합 이효리 비 HOT▷ 기술적 요인 - 새로운 기술은 새로운 기능과 가치를 지닌 제품의 생산을 가능하게 한다. 특히 최근에는 기술혁신을 통한 새로운 가공기술의 개발과 고성능기계의 발명으로 기존 섬유의 단점을 보완함은 물론, 오히려 그 성능을 능가하는 특별한 기능을 지니며 독특한 개성을 표현할 수 있는 새로운 패션소재가 개발되어 고부가가치를 지닌 새로운 패션이 창출되고 있다. 또한 휴대 가능한 컴퓨터가 부착된 의복, 몸의 건강상태를 진단하는 첨단장치가 부착된 셔츠, 호흡과 땀, 체온 등을 감지하는 바이오 센서의 작용에 의해 체온변화에 따라 히터를 작동시켜 항상 쾌적한 상태로 유지시켜 주는 내의, 디지털사로 만들어진 의복의 줄무늬가 센서로 작용하여 착용자의 움직임에 따라 동작이 감지되어 음악으로 전환되는 의복, 칼라에 마이크와 소형 카메라가 장착되어 얼굴을 스캔하여 영상과 음성을 상대방에게 전송하고 이어폰을 통해 음성을 들을 수 있는 의복 등의 스마트 의복이 개발되고 있다.고어스텍 스마트웨어 스마트웨어 스마트웨어▷ 경제?심리적 요인 - 경제적요인으로 국가 간의 보호무역정책이나 수출경쟁, 국내경제의 수출과 수입의 균형에 의한 기업의 안정성, GNP 등의 다양한 경제적 요인들은 소비자들의 소비의식에 영향을 주므로 결과적으로 패션에 영향을 미친다. 일반적으로 경제적 불황기에는 패션상품에 대한 수요와 소비가 줄어들게 되고 패션의 변화속도가 느리며, 과거에 대한 향수를 강하게 느끼기 때문에 복고풍이 유행하고 스커트 길이가 긴 스타일이 유행한다. 반면, 사회가 경제적으로 성장하고 개인의 소득이 증가하면 패션의 변화속도는 빨라진다. 또한 안정적인 경제성장과 고용보장이 확립되면 부의 광범위한 확산이 이루어지므로 사회가 풍요로워지고 소비자들의 구매력이 높아지면서 다양한 스타일의 제품이 생산. 판매되며, 스커트 길이가 짧아져 역동적이고 쾌락을 추구하는 사회 분위기를 반영하며 밝은 색상이 등장하는 것으로 알려져 있다. 심리적 요인으로는 새롭고 창의적인 것 추구하려는 욕구와 , 전통을 탈피하려는 경향으로 인한 배꼽티나 힙업으로의 청소년 패션과 노출패션등이 생겨났다. 또한 자기확신감 추구심리의 추구로 패션으로서 타인으로부터 인정받고 싶은 욕구가 생기고 이를 통한 표현으로 자아개념을 확장을 하게 된다.

사회과학| 2006.05.20| 2페이지| 2,000원| 조회(1,241)

패션, 심리적요인, 경제적요인, 기술적요인, 유통구조요인

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[MIS]정보기술의전략적활용

목 차1. 정보기술의 전략적 활용1. 정보기술의 전략적 {활용1) 정보기술의 전략적 활용배경2) 정보기술의 경영전략2. SIS 정의1) 전략의 정의2) 전략정보시스템3) SIS 의 성질 규정4) SIS 시스템의 조건5) SIS 와 MIS 의 상관 관계6) SIS 성립 및 도입 배경3. SIS 경쟁우위1) SIS로 구축하는 경쟁우위4. SIS의 파급 효과5. SIS 성공요인2. ERP1. ERP의 정의2. ERP의 발전과정3. ERP의 특징1) 기능적 특징2) 기술적 특징3) 회계관리의 주요 기능4. 기업에서의 ERP 효과와 문제점1) 도입 효과2) 문제점3) ERP패키지의 단점과 과제5. ERP도입 성공사례 분석1) 삼성전관의 개요2) 삼성전관의 ERP 도입 배경과 구축과정3) ERP도입 후 프로세스의 변화 및 효과6. EDI도입 성공사례 분석1) 안국화재의 적하보험 EDI2) EDI를 이용한 효과3) EDI의 활용4) EDI 도입 후 효과3. 성공요인(KFS)4. 참고문헌1. 정보기술의 전략적 활용1. 정보기술의 전략적 활용정보기술은 전사적·전략적 차원에서 고려되어야 한다 정보기술이 기업의 전략적 무기로 사용되지 않으면 안 될 환경이 조성되고 있다. 또한 어떻게 하면 정보기술의 전략적 잠재력을 해당 기업의 여건이나 특성에 맞게 효과적으로 활용하여 경쟁적 우위를 차지할 수있는가 등을 검토한다.1) 정보기술의 전략적 활용배경1 정보기술의 전략적 활용개념의 발전정보기술의 전략적 활용이 중요한 문제로 대두되게 된 배경은 정보기술 자체가 크게 변하였다. 예를 들면 컴퓨터, 정보통신기술의 발전, FAX, 화상회의 시스템, 인공지능 분야 등이 가능하게 된 것이다. 또한 기업환경의 변화와 이에 따른 정보의 중요성이 증대하였다. 기업의 내적, 외적 환경에 대한 정보의 수집, 가공 및 활용이 경쟁에서 중요하게 작용하고 있고, 산업구조의 변화에 따라 기업의 경쟁범위가 보다 넓은 범위로 확대됨으로써 전략경영의 중요성이 증가되고 있다. 특히 통신부문에서의 규제완화로 인해 지역적으로 경쟁회사와 차별화를 꾀하기 위해 정보시스템이 구축되는 것이다. 미국의 Fedral Express의 COSMOS 시스템은 시장의 요구를 종래의 배송요금의 최소화라는 인식에서 평가하지 않고 시장의 참된 요구는 전날 의뢰한 화물은 확실히 그 다음날 아침이면 배달되어야 한다는 요구를 성취하여 실현시킨 것이다. COSMOS에 의해 Fedral Express는 다른 회사와의 차별화에 성공하고 미국에서 근 10년 동안에 시장 점유율 60% 이상을 유지하고 있다.라 제4의 출발점 : 더욱 강력한 전체 운용마 제5의 출발점 : 생산성 및 효율향상위의 두가지는 종래부터 있어왔던 정보시스템의 활용으로 생각할 수 있으며 전략면에서 비용절감도 매우 중요한 요소인 것이다.4. SIS의 파급 효과1) 업계구조 변화2) 업계경쟁조건 변화3) 경쟁우위 창출4) 신규사업 창출5) 기업전체의 혁신6) 사업내용 변모5. SIS 성공요인1) 최고 경영자의 태도 : 해결문제 현실적 사고방식2) 전략입안 및 수행능력3) 지속적 경쟁우위의 정보전략4) 사업 통합화의 정보전략 : SIS 복수사업지원5) 경쟁, 협조의 정보전략2. ERP1. ERP의 정의APICS ( 미국생산재고협회, American Production & Inventory Control Society) 는 ERP를An accounting-oriented information system for identifying and planning the enterprise-wide resources needed to take, make, ship and account for customer orders. (회계 중심의 정보시스템이며, ERP는 기업활동(구매,제조,판매,운송 등)을 계획하는데 사용된다.) 라고 정의했으며, Gartener Group 은 ERP를 다음과 같이 정의했다.A set of applications designed to bring business functions into balance and represents the ne고 있는 ERP 패키지를 파라미터 지정을 이용하여 해당기업에 맞도록 시스템을 최적화시켜주는 작업은 ERP컨설턴트의 몫이다.4 확장 및 연계성이 뛰어난 오픈 시스템기존 MIS가 폐쇄적인 구조로 설계되어 시스템의 확장 및 다른 시스템과의 연계가 제대로 이루어지지 않은 반면, ERP시스템은 어떠한 운영체제·데이터베이스에서도 잘 돌아가게 설계되어 있어 시스템의 확장이나 다른 시스템과의 연계가 쉽게 되어 있다. 특히 데이터를 정밀하게 분석해주는 데이터웨어 하우징(Dataware housing), 경영분석 도구인 중역정보시스템(EIS : Executive Information System), 설계와 생산을 동시에 가능케 해주는 PDM(Product Document Management), 광속거래라 불리우는 CALS(Commerce At Light Speed), 전자상거래인 EC(Electrinics Commerce)와 같은 응용·전문영역의 패키지와 ERP시스템은 쉽게 조화를 이룰 수 있어 고도화되고 복잡해지며 급변하는 경영환경에 적극 대응할 수 있게 된다.5 글로벌 대응ERP시스템은 어떤 특정 국가에 특정 기업의 표준프로세스를 구현시켜 놓은 것이 아니라 각 사업별 유형(Templet)에 따라 가장 모범적인 프로세스를 내장하고 있어 글로벌 대응이 가능하다.6 경영자 정보ERP시스템을 통하여 경영자들은 수시로 경영상황을 점검하고 분석할 수 있게 된다. ERP시스템에서는 제공되는 경영자 정보인 EIS(Executive Information System)을 통하여 경영자는 언제라도 원하는 정보를 검색할 수 있게 되어있다.7 전자자료 교환과 전자거래대응이 가능기업내에서 거래되고 발생되는 모든 활동은 기업 내에서만 그치는 것이 아니라 외부기업체와의 연계가 필수적인 사항이라 할 수 있다. 외부와의 연계업무 중 대표적인 것이 EDI(Electronics Document Interchange : 전자적 문서교환)라 할 수 있다. ERP시스템에서 EDI를 연계시킨다면 거래처와 주고받는 모동적 경영 및 사용자 권한 강화), In Focus Systems (고성장 지원), Maricopa College (품질 향상), Sequent(재고절감 및 사이클 타임 단축), Intecom(비즈니스 프로세스향상), NCR(내부만족, 유연성, 비즈니스 프로세스 속도 증가), Millipore (고객 서비스 향상), Sun icrosystems(재고 절감 및 IT효율증대)- 통합업무 시스템 구축- 재고 물류비용 감소(재고감소, 장부재고와 실물재고 일치)- 고객 서비스 개선- 수익성 개선(부서별, 사업장별 손익관리)- 생산성 향상 - 매출 증대- 비지니스 프로세스 혁신(PI)- 생산계획 소요기간 단축- 리드타임 감소- 결산작업의 단축- 자금관리 개선(채권관리)- 작업의 효율화(이중작업방지, 데이터정확, 자료의 일관성)- 조기경보 체제 구축- 원가절감(부품 및 자재조달비용 감소)- 투명한 경영- 표준화, 딘순화, 코드화- Cycle Time단축- 정보 마인드 확산- 최신 IT(정보기술) 도입- 정보시스템 유지비용 감축2) 문제점1 도입문제전사적 차원의 거대한 통합 시스템이기 때문에 그 기능이 복잡하여, 시스템을 이해하는 데에 뿐만 아니라 전문 컨설턴트 양성에도 많은 노력과 장시간을 필요로 하며, 짧은 역사로인하여 컨설턴트가 부족한 상태이다. 또한 ERP 패키지를 구입시에는 패키지 자체가 서구의 업무 및 상거래에 기초하여 만들어진 것이기 때문에, 국내 실정에 맞지 않는 부분이 있을 수 있어, 적용과정에서 보완 작업이 필요할 경우도 있다. 패키지의 새로운 버전 제공이나 교육지원이 원활히 이루어지지 않는다는 것도 대두되는 문제점 중의 하나라 할 수 있다.따라서 ERP를 도입할 시에는 이러한 단점들을 고려하여 사전에 대응방안을 세운 후 도입하는 것이 바람직하다.국제와 추세는 제조기업의 궁극적 목표를 국제적 경쟁력 강화로 표현하게 한다. 기업 외부의 국제 경쟁력 확보, 내부의 종합 생산성 향상을 위한 방안으로 추진하는 ERP의 구축은 기업의 전체 시스템을 재구축하는 총체적한 단점을 보완하는 시스템이었다.둘째 ERP 시스템 자체가 세계적으로 검증된 우수한 프로세스에 기반을 두고 있기 때문에 프로세스 혁신에 결정적인 도움이 될 것으로 판단했다.셋째 ERP시스템은 통합 업무를 지향하고 있으므로 이를 바탕으로 업무를 재편성함으로써 고객지향적인 기동성 있는 업무 체제를 재편성하고, 생산이나 판매 형태의 변경에 신속하게 대응할 수 있도록 해주며 또 간접업무의 효율화나 비용절감과 생산 리드타임의 단축에 매우 획기적인 효과가 있다는 판단을 하게 되었다.넷째 ERP 시스템은 전업무를 회계 시스템에 연결시킴으로써 상품별 직접이익, 활동기준 원가분석 등을 가능케 함으로써 경영의사결정의 질을 제고하는데 큰 기여를 할 수 있을 것으로 판단되었다.다섯째 ERP시스템의 시스템적인 특징, 예를 들어 개방형 시스템, 클라이언트 서버 아키텍쳐를 채택하고 있으므로 시스템의 확장성이나 호환성, 상호 운용성 등에서 큰 강점이 있었다.나 KPMG컨설팅사를 선정하기까지ERP시스템 구축과 프로세스 혁신에 참여하고 자문해줄 컨설팅사로는 독일의 KPMG사를 선정하였다. 삼성전관에서는 컨설팅사를 선정하기 위해서 세계 유수의 컨설팅사들로 부터 제안서를 받았으며 컨설팅사를 선정하기 위해 살펴본 기준들은 다음과 같은 것들 이었다.컨설턴트의 능력과 성실도, 자사와 유사한 업종의 기업에 대한 ERP시스템 구축 경험의 유무, 보유 방법론과 툴(TOOL), 노하우 이전 의지 및 방법, 자사의 프로젝트 추진 목표 일정의 수용 의지 등이었다.이 가운데 가장 중점을 둔 것은 프로젝트 추진 목표 일정의 수용 의지였으며 프로젝트 에 투입될 컨설턴트 요원은 삼성전관에서 직접 개인별로 인터뷰를 거친 후에 선임하였다.3프로젝트 추진 과정프로젝트 추진은 크게 SAP R/3 구축 업무와 프로세스 혁신활동 (PI), 변화관리(MOC,Management of Change),인프라 정비 등 4개 부문의 업무가 병렬적으로 진행되었다.프로젝트의 진행에서 역점을 둔 것은 각 부문을 맡은 팀들간의 의사소통과 조정(C

경영/경제| 2006.05.20| 30페이지| 2,000원| 조회(991)

mis, 정보기술, ERP, sis, 국내사례

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