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이마트의 마케팅 (Case marketing)

신세계 ‘이마트(Emart)’- 목 차 -Ⅰ. Case Open-기업선정 배경Ⅱ. 신세계의 이마트 설립 배경Ⅲ. 이마트 소개Ⅳ. 이마트의 STP, 4P, 5 Forces 분석Ⅴ. 이마트의 SWOT 분석Ⅵ. 이마트의 성공요인Ⅶ. 향후 전망Ⅰ. Case Open-기업선정 배경지금은 우리 주변에서 쉽게 찾을 수 있는 대형 할인점이 처음 생기기 시작한 것은 불과 10여년 전이다. 1993년 당시 할인점들이 처음 생겨나고 있을 때 신세계에서는 창동에 이마트1호점을 오픈한다. 이후 킴스클럽, 롯데마트 등의 국내 할인점 업체와 월마트, 까르프 등의 외국 업체도 점차 들어오기 시작한다. 본 보고서에서는 세계적인 규모의 대형 할인점들의 공세에도 불구하고 어떻게 이마트가 설립초기부터 지금까지 시장 점유율1위를 지켜가고 있는지를 여러 분석 도구를 통해 알아보고자 한다.Ⅱ. 신세계의 이마트 설립 배경이마트는 많은 사람들이 잘 알고 있는 것 처럼 순수 국내 자본으로 만들어진 대형할인점으로 신세계에서 설립했다. 이마트가 시장에서 탄생하게 된 배경을 알아보기 위해서는 먼저 신세계에 대한 이해가 필요하다고 본다. 신세계라는 그룹은 총 14개의 계열사로 구성된다. 그 중 가장 핵심은 70여 년의 역사를 자랑하는 모기업 신세계다. 신세계는 1930년 신세계백화점의 본신인 미스코시 경성지점을 개점한 것이 그 효시인 것에서 알 수 있듯이 유통을 주 업종으로 하는 기업이다. 1980년대까지는 삼성그룹 소속이었지만 91년 부터 독자적으로 운영되고 있다. 백화점 부문이 신세계의 주력이었으나 1993년에 이마트 부문이 가세하면서 매출의 양 축을 이루고 있다.신세계에서 이마트를 설립한 이유는 크게 내부적인 요인과 외부적인 요인으로 나누어 볼 수 있다. 내부적으로 신세계는 이마트 설립 당시 주력 부문이었던 신세계 백화점이 1위였던 롯데백화점과 후발 주자인 현대백화점 사이에서 어려움을 겪고 있는 상황이었다. 이러한 상황에서 신세계는 새로운 수익원을 찾기 시작했고, 그 결과 나온 것이 바로 할인점이다. 이에 상품 보유PB(private brand)상품은 이마트의 고객 특성과 매장 특성에 맞춰서 독자적으로 개발한 상품 브렌드이다. 이마트가 독자적으로 개발한 브렌드이기 때문에 이런 상품들은 이마트에서만 판매된다. 이마트의 브렌드 이미지를 바탕으로 NB(national brand)상품에 비해서 낮은 가격을 매겨 판매하기 때문에 소비자들에게도 이득이고 이마트에게도 이득이 되는 상품들이다.② 다양한 상품의 진열이마트는 막강한 구매력을 바탕으로 상품의 종류도 다른 경쟁사에 비해서 많을 뿐만 아니라, 철저한 상품 관리를 통해서 상품의 질도 높다. 또한 철저하게 소비자들의 니즈에 맞춰 약 3만 5000여 가지의 다양한 상품을 마련하여 특정한 상품군에 치우지지 않고 폭넓은 소비자들의 욕구에 부합하도록 하고 있다. 이에 따라 소비자들은 원하는 상품들을 찾는데 부담없이 이마트를 방문해 원하는 물건을 쉽게 할 수 있도록 하였다.③ 신선품의 배치이마트에서는 기존의 재래시장에서 구입하던 야채와 같은 신선품들을 신선한 상태로 배치하여 주부들이 쉽게 이용할 수 있도록 하였다. 신선한 상품들을 재래시장에서 처럼 직접 만져보면서 살펴보고 구입할 수 있도록 했기 때문에 주부층을 잘 끌어들일 수 있도록 한 것이다. 이를 위해 이마트는 신선품을 신선한 상태로 가공 유통할 수 있도록 하는 ‘웨트센터(Wet Center)’를 운영중이다.(2) PriceEvery day low price.이마트가 처음 할인점 시장에 진출할 때부터 내세운 것이 바로 저가 전략이다. 기존 백화점에서 처럼 세일기간이나 특별행사를 통해서 가격을 할인해주는 방식이 아니라, 그런 행사 없이 언제나 낮은 가격으로 상품을 판매하는 전략을 폈다.(3) Place① 다점포화 전략이마트는 2004년 현재 전국에 총 62개의 점포를 보유하고 있는 상태이다. 한 지역에 집중적으로 점포를 배치한 것이 아니라 전국에 점포를 배치함으로써 전국적인 점포망을 구축했다. 이를 통해 소위 목이 좋은 부지를 미리 선점해 경쟁업체에서 진출했을 때 큰 선점효과를인점 업체는 국내 업체인 롯데마트(1998년 진출)를 비롯해서 해외업체인 까르프(1996년 진출), 월마트(1998년 진출), 홈플러스(1999년 진출) 등이 있었다. 특히 해외 업체들은 전세계에 뻗어있는 유통망과 오랜 유통업계의 노하우, 막강한 자본력을 바탕으로 성장하고 있다. 세계 1, 2위를 차지하고 있는 월마트와 까르프는 이미 국내에 진출했지만 이밖에도 큰 규모를 갖춘 해외 업체들이 충분히 들어올 가능성이 남아 있다. 국내 업체들 중에서도 현재는 대형할인점에는 진출해 있지 않지만 향후 진입할 가능성이 있는 유통업체들도 위협요소라고 할 수 있다.② TV홈쇼핑과 온라인 쇼핑몰의 성장과거 오프라인 시장에서 거의 모든 거래가 이루어지던 것과 달리 TV홈쇼핑과 온라인 쇼핑몰과 같은 무점포 거래가 신흥 시장으로 떠오르고 있다. 특히 인터넷을 통한 온라인 쇼핑몰과 같은 경우 1990년대 합법화가 되면서 급속도로 성장하고 있는 추세다. TV홈쇼핑도 케이블 티비가 대중화되면서 매출액 규모가 커져가고 있다. 시장에 직접 나가지 않고도 상품을 구입할 수 있는 장점 때문에 앞으로도 계속적인 성장이 예상되며, 이로인해 기존 오프라인 매장의 관련 상품 매출에도 영향을 미칠 것으로 전망된다. 이에 대비해 이마트는 2004년 11월에 국내 할인점 최초로 인터넷에 온라인 쇼핑몰을 개설했다.③ 국내 대형할인점의 포화 상태2004년 당시 상위 5개 대형할인점의 점포수는 180여개 였다. 그리고 이 추세는 점차 증가하고 있는 것으로 볼 때 머지 않아 국내 대형할인점 시장이 포화상태에 이를 것으로 보인다. 게다가 전국적인 체인이 아닌 지역의 군소 할인마트나 규모는 작지만 전국적인 점포망을 가진 할인점들 까지 포함한다면 그 숫자는 매우 많아지게 된다. 같은 상권에 두개 이상 할인점이 진출할 경우 과다한 가격경쟁이나 외형경쟁을 펼칠 수 밖에 없는 상황이기 때문에 결국 제살 깎아 먹기식의 경쟁으로 나아갈 수 밖에 없다. 이 경우 경쟁에서 진 할인점은 퇴출될 수 밖에 없는 상황이 올 수 있다.2.보장 제도의 본질 상실고객만족 부분에 있어서 고객과 협력업체의 불만에 적극 대처하기 위해 계산착오보상제, 품질불만족상품 교환환불제, 차액2배 환불 보상제등을 실시하고 있으나 그 본질이 점점 퇴색해 가고 있는 실정이다. 이는 전 이마트의 공통적인 문제점으로 부각됨과 동시에 이마트 경영상의 가장 큰 취약 부문이라고 해도 과언이 아닐 것이다. 계산착오보상제의 경우 대부분의 경우 소비자로 하여금 보상시 불쾌한 감정을 느끼게 할 뿐 아니라 발생건수에 비해 보상건수가 미비한 실정이다. 품질 불만족 상품 교환 환불역시 교환 환불상품을 협력업체에 변칙적으로 반품하는 사례가 대부분이어서 힘 있는 유통업체의 횡포라는 비난을 받기도 한다. 차액2배 환불 보상제 역시 현 상황에서 유명무실한 제도가 되어 가고 있다.③ 경쟁사에 비해 자금력 열세국내에 진출한 외국계 대형할인점의 경우 전 세계를 대상으로 점포를 두고 있는 등 규모면에서 국내 업체에 비해 압도적이다. 뿐만 아니라 동원할 수 있는 자금력도 막강하다. 이러한 자금력을 바탕으로 계속해서 신규점포 개설한다면 향후 이마트의 점포수를 능가할 수 있는 가능성도 있다. 또한 신규점포 개설시에 점차 대형화, 고급화 되어가고 있는 추세로 볼 때 자금력의 열세는 동일 상권에 이마트와 외국계 업체가 동시에 진출했을 시 문제가 될 수 있다.Strength (강점)Weakness (약점)- 한국형 할인점 모델 정착- 글로벌 소싱 확대- 최다 점포- 입지 조건이 유리한 곳에 입지- 높은 인지도- 공급업체들에 대한 최고의 구매력- 축척된 운영 노하우- 대규모 전자동 물류센터 구축- 브렌드파워에 기반한 PB상품 경쟁력- 낙후된 초기점포- 고객 만족 수준 약함- 서비스 제공 등 비용발생 요소 증가- 경쟁 기업에 비해 자금력 상대적 열세(다점포화 가속으로 심화)- 조직 확대에 따른 상황대처 순발력이 저하Opportunity (기회)Threat (위협)- 해외 시장 진출- 외국 대형 할인점들의 고전- 경쟁점의 무분별한 행사로 인해 고객 신뢰감 저하- 마트형 낮은 단가에 상품을 구매하여 매출 규모가 커지면 고정적인 점포투자에 대한 이익증가 레버리지 효과가 커지는 장점이 있다. 이마트가 초기에 다점포 전략을 펼쳐 전국에 점포를 늘림으로 해서 다점포를 이뤘기 때문에 유통업계의 성공요소인 규모의 경제를 신속하게 이룰 수 있었다. 이마트의 모기업인 신세계가 유통전문기업으로서의 노하우를 많이 가지고 있었다는 점이 도움이 되었다. 다점포 전략을 통해 구매력을 강화하고 원가우위를 실현한 이마트는 경쟁업체에서 점포수를 능가하지 않는 한 계속적인 점포 확대를 통해 구매력을 더욱 향상시킬 수 있을 것으로 보인다.4. 신선품의 당일 판매 전략이마트에서 판매되는 야채는 산지에서 수확된 후에 2시간 이내에 상품화 작업이 이루어진다. 그리고 냉장탑차로 매장까지 바로 운반되는 시스템을 가지고 있다. 신선품의 신선도를 관리하기 위해 식품가공을 위한 ‘웨트센터(Wet Center)’를 운영중이다. 또한 기존의 유통기간을 가지고 있는 상품의 경우에도 대부분 자체 유통기한을 더 짧게 설정하여 판매하고 있고, 신선품 전문 바이어를 양산하여 질 좋은 상품을 구매하려고 노력하였다. 바로 이점이 오후 5~6 식경 식품을 사려는 주부들 행렬이 이어지는 이유이다. 공산품을 위주로 상품을 갖춰놓은 외국계 할인점들에 비해서 이마트는 신선한 제품을 많이 갖춰놓음으로 해서 주부층을 성공적으로 끌어들일 수 있었다.Ⅶ. 향후 전망1. 까르푸 M&A최근 국내 할인점 시장에서 4위의 자리를 지켜왔던 까르푸가 한국에서의 시장을 접고 매각이 결정 되면서 이마트, 홈플러스, 롯데마트가 인수경쟁에 들어갔다. 물론 이마트가 인수에 성공한다면 부동의 1위자리를 굳힐 수 있지만 홈플러스나 롯데마트가 인수하게 될시 이마트의 1위자리는 위협받게 된다. 다음 표는 까르푸 인수에 따른 시장상황의 변화이다.출처 : 한국경제신문 2006년 3월 22일자인수전의 판세는 업계2위인 삼성테스코홈플러스가 앞서있는 것으로 알려지고 있다. 다른 기업에 비해 까르푸와 지역적으로 중복된 점포가 상대적으로 적)

경영/경제| 2007.12.06| 14페이지| 2,000원| 조회(299)

swot, 이마트, 할인점, 4P, STP, case, 신세계, 설립

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골드미스의 라이프스타일 마케팅

골드미스의 Life Style 학번 이름골드미스 ? 주로 결혼 정보회사에서 통용 . 1960 년대 후반부터 1970 년대 중반 산아제한정책이 실시됐던 시대에 출생한 여성들로 탄탄한 직장과 경제력을 바탕으로 독신생활을 즐기며 자기개발에 투자를 아끼지 않는 30 대 독신 여성 1990 년대 ‘ X 세대’ ‘신세대’ 등으로 지칭되며 새로운 문화트렌드를 주도했던 바로 그들 갖고 싶은 것에 기꺼이 돈을 쓰고 자신의 외모를 가꾸며 건강과 여가 생활에 쓰여지는 소비에 주저하지 않는 세대 ' 당신이 30 대여도 , 결혼하지 않았어도 , 안정된 고소득 직장을 가지고 있어도 , 여성으로서 매력이 부족하다면 , 당신은 더 이상 21 세기 싱글 , ' 골드미스 ' 가 아니다 . 단지 결혼하지 않는 여자일 뿐이다 .' 다음페이지 참고하세요 !!연령 : 60~70 년대 출생 여성 사회적 배경 : 산아제안정책 시기 라이프 스타일 : 탄탄한 직장과 경제력 , 독신생활 , 자기개발을 위한 적극적인 투자 , ( 현재 30 대 여성 ) 소시오 컬처 코드 : X 세대 , 신세대 … 문화트렌드 주도 소비 어티튜드 : - 갖고 싶은 것에 기꺼이 돈을 쓴다 - 자신의 외모 가꾸기를 중시함 - 건강과 여가생활을 중시함 ' 당신이 30 대여도 , 결혼하지 않았어도 , 안정된 고소득 직장을 가지고 있어도 , 여성으로서 매력이 부족하다면 , 당신은 더 이상 21 세기 싱글 , ' 골드미스 ' 가 아니다 . 단지 결혼하지 않는 여자일 뿐이다 .' What's Gold Miss?골드미스의 조건 ? 핵심은 경제력 골드 미스의 범주에 들려면 ‘대졸 이상의 학력 , 전문직 종사자 , 연봉 4,000 만∼ 5,000 만원 , 아파트 , 또는 개인자산 8,000 만원 이상 , 취미는 골프나 해외여행’ 등의 조건을 갖춰야 .. 온라인 취업사이트 사람인 (www.saramin.co.kr 대표 이정근 ) 이 20~30 대 여성 직장인 923 명을 대상으로 골드미스의 조건을 묻는 설문을 진행한 결과 , ( 복수선택 ) ‘직업 속에서 경쟁하면서 ... 골드미스로 분류되는 한 여성은 성공을 위해 일하지는 않지만 열심히 일한 만큼의 보상은 받아야 된다고 생각해요 . 그래야 저 자신도 발전하고 제가 속한 회사도 성장할 수 있는 것 아닐까요 ? 라며 정당한 욕심이 일에 대한 의욕을 높인다고 밝힘 . 일도 , 사랑도 완벽함을 추구하는 골드미스들은 사회적 편견을 넘어서 단단하게 자신만의 골드 라이프 스타일과 TPO 에 맞는 의상 스타일을 완성 주 TPO : Time( 시간 ), Place( 장소 ), Occasion( 상황 또는 경우 )골드미스는 생활 명품족 (?) 이다 ? 현대 사회의 부도덕한 여성상을 대변하는 듯한 ' 신정아 ' 마저도 그녀의 남다른 패션감각은 신창원 사건보다 더한 ' 스타일리쉬 범죄자 ' 로서 블레임 룩에 또 하나의 트렌드를 추가하며 대중의 관심을 받음 . 신정아가 남다른 또 하나의 이유는 ' 생활 명품족 ’ 명품임이 명확하게 드러나는 아이템 보다는 최상류층만을 대상으로 한정 판매하는 아이템이 그녀의 스타일을 완성해주고 있기 때문 . 그러나 자신의 가치를 돋보이게 해줄 ' 화룡점정 ' 을 원하는 계획된 소비라는 관점에서 본다면 , 골드미스들이 명품을 구매하는 방식은 명품 추종과는 거리가 있음 . ' 분더샵 ', ' 무이 ' 등 수입의류 편집매장이나 캐릭터 여성복 ' 미샤 ' 의 ' 프리스티지 라인 ' 등은 이 같은 남다른 명품을 찾고자 하는 소비자들의 욕구를 충족시키며 차별화된 세력을 확장 .골드미스는 브랜드보다 가치를 선호한다 ! 명품의 매출 신장도 , 온 라인 쇼핑몰의 성장도 , 이 모든 소비시장 변화의 중심에 골드미스들이 절대적 영향력을 행사 . 전세계적으로 패션시장을 지배하는 ' 자라 ', 'H M', 'MNG' 같은 브랜드들은 이 같은 여성들의 이중적 구매심리를 정확하게 파악하며 성장 . 캐릭터 여성복 ' 미샤 ' 노소영 팀장은 저는 저희 회사 브랜드 ' 미샤 ' 를 신뢰합니다 . 너무 당연한 거지만 , 그렇다고 제가 늘 명품이나 저희 회사 제품만 구매하는 것은 “ 10 년 전 유행한 미시족 개념이 업그레이드된 형태” 로 이 같은 용어는 마케팅 전략이 낳은 신조어이며 결혼한 주부에서 직장을 가진 미혼 여성으로 그 대상이 바뀐 게 다를 뿐이라고 지적 . 특히 현실적으로 소수인 골드 미스층을 이상형으로 부각시켜 그 대열에 끼지 못하는 여성들까지 소구하려는 마케팅 측면이 강해 사회 양극화 구조를 심화하고 있다고 비판세계의 골드미스 뉴욕을 비롯 미국의 대도시 정규직 여성의 평균 급여가 남성보다 많아졌다 . (2007 년 8 월 3 일 자 뉴욕타임스 ) 뉴욕의 경우 이미 2000 년에 임금 역전 . LA. 시카고 . 보스턴 . 댈러스 . 미니애폴리스에서도 ' 남성 추월 ' 현상이 발생 . 통계를 주관한 퀸스 대학의 앤드류 비버리지 인구 통계학 교수는 뉴욕에 거주하는 21~30 세 정규직 여성이 남성 임금의 117% 댈러스 여성은 남성의 120% 를 받는다 고 발표 이는 전국 평균에서는 여성 임금이 남성의 89% 수준에 그치는데 비해 ' 상당히 높은 ' 것 . 뉴욕을 포함한 대도시 여성들의 임금이 남성보다 높은 이유는 학벌 차이도 한몫 2005 년 뉴욕에 근무하는 20 대 여성의 53% 가 대졸인 반면 같은 연령대의 대졸 남성은 고작 38% 에 그친 것이 이같은 차이를 발생시켰다는 것 . 이 변화가 뉴욕에서 먼저 나타난 이유는 뉴욕의 많은 직장이 다른 지역보다 고소득을 보장하기 때문에 여성 인재 들을 뉴욕으로 끌어들이기 때문 . 민간 연구기관인 사회과학원의 다이애나 로텐 박사는 결혼을 한 경우에도 , 과거에는 부부 모두가 대학을 졸업한 전문직이라도 여성이 남편의 직장 여 성에 따라 옮겨다녔지만 요즘에는 여성들이 전문직 기회와 개인적 이해관계에 따라 주말부부를 마다하지 않는 등 독자적으로 움직인다 고 최근에 나타난 재정적으로 여성들의 독립적인 경향을 설명 경제적으로 윤택해진 여성들이 ' 결혼 ' 과 ' 시집 ' 을 거부하는 한 , 당분간 세계의 ‘ 골드미스 ' 들이 더 늘어날 것 으로 예상크리스틴 B. 휄런 스완족 (SWANS)음 . 롯데 애비뉴엘은 명품브랜드 입점 확대와 함께 골드미스를 위해 작년 9 월 브런치 패션 쇼를 개최하는 등 패션과 접목한 새로운 시도홈쇼핑업계는 소비 주체로 급부상한 골드미스를 잡기 위한 다양한 타깃 마케팅 을 전면에 배치 골드미스들의 주말 씀씀이가 커지면서 주말 매출이 평일대비 20~50% 증가 . CJ 홈쇼핑은 작년부터 주말매출이 평일시간보다 평균 40~50% 증가 . GS 홈쇼핑 역시 올해 4 월 토요일과 일요일 판매 지수가 평일보다 높아진 것으로 나타남 . 실제로 프리미엄 진 ‘트루진’은 지난 6 월 4 일 방송에서 평일보다 매출이 25% 가 증가 . 현대홈쇼핑도 올해 1~4 월의 요일별 매출 조사에서 주말이 평일 매출보다 17% 높아진 것으로 나타났다 . 이 같은 추세 속에 신규 상품이나 화제성 상품을 주말과 휴일에 집중 배치하며 패션상품 , 화장품 , 고가 보석류 등을 판매 . 아이템에서도 GS, CJ, 현대 등 3 개 메이저 홈쇼핑의 베스트 상품 중 20~30 대 여성을 겨 냥한 미용 제품이 7 개로 작년 같은 기간의 4 개보다 두배 가량 증가 .그동안 싱글 여성을 주요 고객으로 삼지 않았던 금융 , 자동차 , 디지털통 신 업체들도 골드미스를 위한 새로운 상품을 앞다투어 개발 하나금융그룹은 지난 상반기 화장품 , 생활가전 등 여성 관련 종목에 집중 투자하는 ‘쉬 앤 스타일 펀 드’를 선보임 . 국민은행도 ‘명품 여성 통장’ , ‘ 삼성 투자미인 자산배분 혼합형 펀드’와 같은 금융상품을 선보이는 등 여성을 타깃으로 제품 개발에 주력 현재 외환은행에서 진행중인 골드미스 마케팅여행 업계도 해외 여행객 중 여성의 비중이 날로 증가하면서 다양한 상품 개발 골드미스들에게 인기있는 여행상품은 홍콩을 중심으로 한 ‘쇼핑여행’과 일본을 중심으로 한 ‘온천여행 ’ , 1~5 백만원대 유럽 예술 · 명품 관광 등 . 하나투어는 최근 여성들이 선호하는 아이템만 모은 여성 전용 해외 여행상품을 마련했으며 넥스투어 는 연초 이탈리아 쇼핑여행 상품을 내놓기도 ... 이 디’는 여성 만의 신용카드 . 백화점과 면세점 , 미용실 , 헬스클럽 등에 폭넓게 적용되는 무이자할부 혜택 등이 특징 . 하나은행이 지난해 말 선보여 5 만장 넘게 발급한 ‘커피카드’도 20∼30 대 여성이 타깃 . 커피빈 등 커피전문점에서 커피값을 15% 할인해주는 이 카드의 고객은 70% 이상이 여성 . 최근 잇따라 선보인 외환은행의 ‘줄리엣카드’와 삼성카드의 ‘로즈플래티늄카드’ , 기업은행의 ‘더 파인 플래티늄’도 같은 맥락 .호텔업계도 마찬가지 !!!! 여성들을 위한 파격 대우를 통해 골드미스 유치전에 뛰어들어 .... 특급호텔들은 ‘처녀들의 수다’ , ‘ 걸스나이트’ , ‘ 트렁크 레이디스’ 등 싱글 여성을 타깃으로 한 패키지를 운영 . 워커힐호텔은 ‘스프링 레이디스 플래저 패키지’ 상품을 진행 . 3 인 패키지 상품으로 여성들이 친구 들과 휴식을 취할 수 있도록 했으며 상품 구성도 스위트룸 , 고급 와인 , 코스메틱 , 네일아트 서비스 등 을 포함하고 있음 . 롯데호텔은 지난 3 월 중순부터 5 곳의 레스토랑과 바에서 여성 고객 유치를 위한 마케팅을 진행 . 페닌슐라에서는 3 인 이상 여성 고객으로만 구성한 테이블에 스파게티나 피자 이용권 1 장을 주고 주 말에는 20% 할인 . 보비런던에서는 화 · 목요일 여성 고객 테이블에 보드카를 무제한으로 제공 . 르네상스호텔의 맨하튼 그릴과 카페 엘리제는 여성 고객만 대상으로 점심식사 가격을 할인해주고 있 고 노보텔 앰배서더도 매주 화 · 수요일 밤 10 시부터 자정까지 입장하는 모든 여성 고객에게 맥주와 칵 테일을 무료로 무제한 제공하는 행사를 진행브라운관에나오는 골드미스들 직장과 경제력을 갖춘 30 대 싱글여성을 이 르는 골드미스가 브라운관에서도활개를친 바있다 ' 칼잡이 오수정 ' 의 엄정화 , '9 회말 2 아웃 ' 의 수애 ‘ 달자의 봄 ’ 의 오달자 ( 채림 ) 등이 모두 골드미스를 표방하고 있다 . 드라마 칼잡이 오수정의 엄정화는 34 세 주얼리샵 매니저 오수정역을 맡아 시청자들의 눈길을 끌었 었

경영/경제| 2007.12.06| 29페이지| 2,000원| 조회(2,248)

마케팅, 미스, gold, 골드, Miss

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파워마케팅, 감동 비즈니스를 위한 표현력의 마법

파워마케팅, 감동 비즈니스를 위한 표현력의 마법나는 이 책을 보면서 비즈니스에 대한 견해과 편견이 완전 달라졌다. 이번에 경영수업의 일반으로 스포츠 마케팅론이란 수업을 들으면서의 고민은 도대체 경영과 마케팅이 무엇인가 이고 그것에 대해서 따로 깊이 생각도 안했던 나에겐 정말 생소한 단어의 하나일 뿐이였다. 그리고 표현력과 마케팅의 연관이 과연 있을까란 의문이 앞섰다.첫 번째, 표현력의 마법. 이것은 마케팅에 있어서 가장 핵심이자 자칫 잘못하면 그냥 간과할 수 있는 부분이다. 저자는 일본작가로서, 연극배우와 증권회사의 기업으로 2개의 직업을 가지고 있다. 이 작가는 자신의 경험(연극배우)을 바탕으로 비즈니스에 접목시켜서 새로운 마케팅의 영역을 만들었다. 연극배우는 무대 위에서 자신의 몸짓과 행동과 대화를 통해 관객의 감동을 최대한으로 이끌어 내는 데에 목적을 두고 있기 때문에 감동을 위해서 자신의 최고의 연기력으로 관객을 자신의 팬으로 만들어 낸다. 상대방의 감정을 움직이기 위해서 꼭 필요한 능력이 바로 표현력이다. 비즈니스맨이 갖추어야 할 기획력이나 협상력보다도 더 중요한 능력인 것이다. 고객이 원하는 바가 바로 감동인 것이다. 전달되지 않는다면 아무리 좋은 상품이나 애정도 그것은 존재하지 않는다. 감동은 그만큼 희소성 가치가 높기 때문에 아무리 비싼 상품도 감동한 고객을 위해서 팔 수 있는 것이다.두 번째로 드라마틱 마케팅은 말 그대로 드라마처럼 극적인 순간에 고객은 감동을 하기 때문에 고객에서 관객으로 관점을 바꾸고 한마디로 관점을 조금 바꾸어도 지금까지 생각하지 못한 아이디어가 탄생할 수 있다. 그리고 제 3의 눈, 즉 고객을 대하는 자신의 입장을 제 3의 눈으로 바라보는 것이 고객에게 기분좋은 쇼핑을 할 수 있도록 알맞은 구조를 만들 수 있다. 또한 진심과 강한마음으로 고객을 사로잡는다면 더할 나위없이 좋은 마케팅이다.세 번째, 가장 좋은 나를 이끌어 내야 한다. 인기있는 배우는 어딘가 자신을 보여주는 에너지가 남들보다 강하기 때문에 인기가 있는 것이고, 현재에만 충실하여 최선을 다하는 에너지와 빛나는 눈에 감동하는 것이다. 평소와는 많이 상반되어 있더라도 자신이 있는 곳에서는 자신감 넘치고 생동감있고, 적극적이고 흔들림 없는 프로페셔널의 모습이 되어야한다.비즈니스에서도 일상생활에 성공한 사람들의 대부분은 먼저 성공한 사람들의 흉내에서부터 시작된다고 한다. 항상 여러 가지 일에 관심과 시선을 두고 관찰하는 것을 항상 습관화 하는 것이 좋다. 그리고 어려운 것을 간단하게, 간단한 것을 재미있게, 재미있는 것을 깊이있게. 알기 쉽게 전달하는 것에서 ‘조합의 마법’은 마케팅의 최고의 방법이다. 최소의 노력으로 최대의 이익을 창출하는 것이 비즈니스 아닌가.

경영/경제| 2007.11.05| 2페이지| 1,500원| 조회(229)

마케팅, 고객, 표현력, 감동, 연극배우

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[건강관리] 근력과 근지구력에 대하여 평가A좋아요

1. 근력의 중요성스포츠 재활프로그램의 주목적은 근력(strength)과 지구력(endurance)을 손상 전으로 되돌리는 것이다. 근력이란 어떤 저항에 대해서 근육이 힘을 내는 능력이며, 일반적으로 근의 단면적에 비례하는 것으로 보고 있다. 또한 근 섬유의 비율에 따라 단위 면적 당 발휘할 수 있는 근력도 달라지며, 개인차가 존재한다. 10회를 1 set로 최대 근력의 90% 이상수준의 수축을 2-3sets 실시하면 근력강화가 이루어진다.근 약화나 불균형은 비정상적인 움직임이나 보행을 초래함으로써 정상적인 기능적 움직임을 손상시키며 또한 자세를 불량하게 만든다. 그러므로 정상적인 건강한 생활을 영위하기 위해서는 각 근육과 근육군들의 적절한 근력유지가 매우 중요하다.2. 근 지구력의 중요성근력과 근 지구력은 매우 밀접한 연관을 가지고 있다. 근 지구력은 어떤 저항에 대해 어느 시간동안 반복적인 근 수축을 할 수 있는 능력이며, 근력이 증가하면 지구력도 따라서 증가하게 된다. 예를 들어 들기(lift)를 25회 할 수 있는 사람이 근력 훈련을 통해 근력을 10% 증강시킨다면 들기 최대 반복횟수도 증가하게 된다. 근지구력은 최대 근력의 30-40%정도의 약한 등장성 수축을 장시간 반복 했을 때 효과적이다.대부분의 사람들에 있어서 일상의 생활동작을 위해서는 근력보다는 근 지구력의 발달이 더욱 중요한 의미를 지니므로 환자를 위한 운동프로그램에서 이를 고려하여 운동프로그램을 작성해야 한다.3. 근력에 영향을 주는 요인들근력은 근 섬유들의 직경과 관련이 있다. 근육의 직경과 크기가 클수록 더 많은 힘을 낸다. 부하훈련(weight training)을 통해 근육의 직경은 증가되는 편이며, 이러한 근 크기 증가를 근 비대(hypertrophy)라 한다. 반면에 근 크기 감소는 위축(atrophy)이라 한다. 근 섬유의 수는 선천적 특성에 따라 결정되며, 근 섬유가 많은 사람일수록 근 비대가 잘 일어난다.근력은 신경근계의 효율성과 근육의 힘을 생산하는 운동단위(motor un에 따라서 실질적인 근력은 차이를 보이게 된다.근력은 연령(aging)과도 관련이 있다. 남성과 여성은 주로 사춘기와 청소년기에 걸쳐 근력이 증가되며, 이 시기에 대부분은 어느 정도의 근력을 갖추게 된다. 그러나 소수의 경우에 있어서는 이때부터 근력 감소가 나타나기도 한다. 일반적으로 25세를 넘어서면 매년 최대근력의 1%정도씩 근력이 감소하며, 65세가 되면 25세 때 근력의 60%정도를 가지게 된다. 이러한 근력감소는 각 개인들의 신체활동 정도에 따라 달라진다. 활동을 많이 하는 사람이나 꾸준히 근력훈련을 하는 사람들에 있어서는 이러한 근력감소가 덜한 편이다. 일생동안 일상생활의 기본 활동들(숨쉬기, 잡기, 보행 등)을 위해 근육들이 지속적으로 사용하기 때문에 이러한 근육들의 근력은 오랫동안 일정하게 유지된다. 근육이 노화되어 작아지더라도 각 횡절단 영역의 단위에서 힘을 발생시킬 수 있는 실질적 능력은 일정한 정도를 유지한다. 노화에 의해 발생하는 근 크기와 근력 감소의 주된 원인은 각 근 섬유 크기 감소 때문이 아니라 근섬유들의 활동성 감소 때문이다. 그러나 노화에 따른 특정 근섬유들의 숫자와 크기가 실질적으로 어떻게 변화되는지에 대해서 명확히 알려져 있지는 않다.꾸준한 운동은 체지방의 증가를 느리게 할 뿐 아니라 심혈관 지구력과 유연성 감소도 어느 정도 억제한다. 따라서 운동을 통한 적절한 근력 유지는 모든 연령의 사람들에게 매우 중요한 의미를 지닌다.저항훈련을 통해 얻어진 근력은 가변적이며, 만약 어떤 손상이나 이유로 훈련을 중단하면 훈련을 통해 얻은 근력은 급격히 감소하게 된다.과훈련(overtraining)은 오히려 근력발달에 부정적 영향을 미친다. 과훈련은 근골격계 손상, 피로 등을 유발시킴으로써 신경쇠약이나 생리학적 과용(overuse)을 일으키기도 한다. 그러나 효과적인 저항운동, 적당한 식이요법, 적절한 휴식을 병행함으로써 과훈련에 의해 생길 수 있는 부정적 효과를 최소화 할 수 있다.4. 근력 발달과 관련된 생리학근력강화를 위한 부하훈련에고 불리는 작은 단백질 filaments로 되어 있다. Myofilaments는 sarcomere 내부에 있는 단백질로 된 작은 수축성 기본 단위이며, 두 가지 형태가 있다; 가는 엑틴 myofilaments, 그리고 두꺼운 마이오신 myofilamnets. 엑틴과 마이오신 마이오필라멘트는 교각 또는 손가락 같은 분사를 통해 연결되어 있다. 근 수축 자극이 가해질 때, 교각은 두 마이오필라멘드를 가깝게 끌어 당긴다. 이에 근육은 짧아지고, 근육이 가로지르고 있는 관절은 움직이게 된다.근력훈련 후 마이오필라멘트 크기와 수가 증가되면 각 근 섬유들의 횡단직경이 증가된다. 이러한 증가는 남성에서 부분적으로 잘 일어나며, 여성에 있어서도 약간의 근 크기 증가가 나타난다. 근육의 비대와 관련된 이유를 명확하게 밝히기 위한 더욱 많은 연구가 이루어 져야 한다.5. 저항운동에 의한 다른 생리학적 적응저항훈련에 의해서 근 비대 외에도 다른 생리학적인 적응들이 일어난다. 건이나 인대와 같은 비수축성조직의 힘이 강해지고, 뼈의 무기질 함유도 증가된다. 뼈가 강해지므로 골절도 예방된다. 저항훈련의 강도가 심박률에 영향을 줄만큼 강해지면 최대 산소 흡수력도 증가하게 된다. 이는 무산소, 유산소 대사에 중요한 역할을 하는 여러 가지 효소들을 증가 시킨다.6. 저항훈련 기법근력을 증진 시키기 위한 여러 가지 저항운동 기법으로 등척성 운동, 점진 저항운동, 등속성 운동, 순환훈련(circuit training), plyometric 운동이 있다. 재조건화(reconditionning)라는 하나의 기본적 원칙하에서 여러 가지 기법들을 사용할 수 있다. 근력 증진을 위해서는 현재보다 높은 단계의 일, 즉 과부하 상태의 운동이 필요하다. 근 수축을 장시간 유지하더라도 과부하가 이루어지지 않는 상태로 근력훈련을 지속하면 실질적인 근력강화를 얻을 수는 없다. 적절한 부하훈련은 근력과 지구력 두 가지다 증강 시키며, 훈련프로그램에서는 지구력 증강에 더 중점을 두는 것이 좋다. 여하튼 효과적 근력증 있다는 것이다. Valsalva현상에 의한 이러한 심장 수축기 혈압상승은 가슴 내부의 압력을 증가 시킨다. 최대 수축동안 호흡을 안정적으로 해 주면 이러한 현상을 최소화되며, 급격한 압력상승도 예방된다.이미 재활치료에서는 등척성 운동을 광범위하게 적용하고 있다. 근력운동은 수많은 질환을 치료하기위한 치료의 일부로 적용되고 있지만 전범위의 근력증강 운동들이 오히려 이러한 질환들을 악화시키는 경우도 많다. 때문에 안정적인 치유과정이 진행되어 전범위의 운동이 가능해 질 때까지는 증상이 나타나지 않는 범위 내에서 각도별로 등척성 운동을 먼저 실시함이 바람직하다. 일반적으로 매 시간마다 10초간의 등척성 수축을 10회 또는 그 이상 실시한다. 그러나 너무 지나친 반복은 미세손상을 일으키거나 피로도를 높일 수 있기 때문에 적절한 관리와 주의가 필요하다.특정 각도에서 근력이 충분치 않아 움직임이 부드럽지 않은 경우가 있는데, 이 지점을 slicking point라 한다. 이 지점에서의 등척성 운동을 통해 그 각도 주위에서의 부분적 근 강화를 얻게 수 있으며, 후에 부드러운 전범위의 움직임을 가지게 된다.2) 점진 저항운동근력 증강을 위한 가장 보편적으로 쓰이는 저항훈련기법은 점진 저항 운동이며, 덤벨이나 바벨, 여러 가지 장비 등의 고정된 부하를 극복하는 수축을 통해 근력을 강화시키는 것이다. 점진적 저항운동에서는 근 길이가 변하는 등장성 수축을 주로 이용한다.*점진 저항운동기법점진 저항운동에 있어서 용어에 대한 정의는 매우 중요하다. 일관적인 치료프로그램을 위해서는 각 용어에 대한 정의를 명확히 해 두어야 한다.반복(Repetitions) = 특정 움직임을 반복한 횟수최대반복 (RM, Repetition Maximum) = 주어진 부하를 최대로 반복 할 수 있는 횟수Set = 특정한 반복 횟수강도(Intensity) = 부하 또는 저항의 양회복기(Recovery Period) = 각 set 사이의 휴식 간격주기(Frequency) = 일주일 동안의 실시하는 운동 횟수3있다. 최대의 힘 또는 반 정도의 힘을 내더라도 속도는 일정하게 고정되어 있다. 등속성 장비를 이용하여 최대의 효과를 내기 위해서는 가능한 한 최대의 근력(최대 노력)으로 훈련을 해야만 한다. 최대 노력은 등속성 근력훈련 프로그램에서 주요한 중요한 요인이다.등속성 장비를 이용하여 최대한의 효과를 얻기 위해서는 자발적인 최대 노력이 필요한데 부하훈련 프로그램에서 동기의식을 가지고 훈련에 임하기는 쉽지가 않다. 대상자들이 말로만 최대 노력을 하고 있다고 표현 하는 경우가 많기 때문이다. 최대 효과를 위해서는 대상자 스스로가 점진 저항 운동프로그램에서 자신이 어느 정도 무게를 몇 회 반복하여 들 수 있는가를 자각하고 있어야 한다. 참여 동기가 높을수록 등속성 훈련의 효과도 높게 나타난다. 이론적으로는 저항력과 속도가 전범위에서 동일하게 나타나도록 등속성 훈련을 시행하면 최대 근력을 얻을 수 있다고 한다. 그러나 이러한 이론을 지지할 수 있는 연구들이 아직 완전치 않다.이 같은 최대 근력 증강이 실제 생활에서 어느 정도 영향을 미치는가에 대해서는 의심의 여지가 있다. 실제 생활에서 필요한 힘은 장소를 이동하거나, 물건을 옮길 때 드는 힘 정도이다. 과연 일반인들이 그 만한 노력을 기울여서 최대의 힘을 얻었다 하더라도, 그 힘의 활용도는 그다지 높지 않다. 그러나 운동 선수들의 경우는 이러한 체력향상이 운동 수행력을 증진시키는 걸로 알려져 있다.등속성 장비의 또 다른 단점은 비용이 많이 든다는 것이다. 설치와 소프트웨어의 교체 시에 많은 비용이 들며, 무엇보다는 훈련 자체가 현실성이 결여되어 있다는 것이다. 때문에 이 장비는 주로 진단용이나 재활도구로만 사용되고 있다.*재활에 있어서의 등속성 훈련1980년대부터 등속성 근력검사가 재활프로그램의 일부로 사용되기 시작했다. 이는 근력을 객관적으로 양적 평가 하는데 도움을 주었고, 때문에 진단을 위한 도구로써 유용하였다.특정한 속도로 훈련이 가능하므로, 빠른 수축과 느린 수축 재활프로그램간의 차이를 밝히는데 도움이 되었다. .

예체능| 2001.12.10| 10페이지| 2,000원| 조회(1,535)

근육, 근력, 지구력, 근지구력

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