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[인터넷마케팅] 포털사이트 분석-네띠앙

Energizorwww.netian.com에너자이조기업 분석 프로젝트회사 개요 및 CEO 소개 기업환경 분석 STP 분석 SWOT 분석 마케팅전략 분석 재무제표 문제점 분석 개선방안 및 대안제시 맺음말목 차회사 개요 및 CEO 소개회사 개요 공동대표 : 손운수, 전하진 설립일 : 1997년 7월 주요서비스 : 도메인, 컨텐츠 서비스 프랜차이즈, 웹호스팅 등 다수 회원수 : 730만명 무료 홈페이지 숫자 : 90만개 유료 홈페이지 숫자 : 2만 5천개회사 개요 및 CEO 소개CEO 소개 전하진 (1958) - 1984 인하대 산업공학과 졸업 - 1996 연세대 경영대학원 졸업 - 1998 한글과 컴퓨터 대표이사 - 2001 네띠앙 대표이사 - 현, 네띠앙 대표이사 (오프라인 노래방 사업 담당) 벤처기업협회 부회장회사 개요 및 CEO 소개손운수(1968) - 전, 로토토 사장 - 현, 네띠앙 대표이사 (포털사업부문 담당)기업환경 분석전반적인 환경 분석 새로운 수익원 발굴 : 프리미엄 서비스 감성컨텐츠 등 3강 체제 : 다음, 네이버, 야후코리아 포털사이트간 M A : 네이트의 라이코스 인수 거품빠진 인터넷 : 차별화, 마케팅이 관건 컨텐츠의 유료화 붐 : 게임, 만화 등 온-오프라인 연계사업 : 벅스뮤직의 벅스밸 리, 마이클럽의 뷰티센터 등기업환경 분석경제적 환경 분석 닷컴 기업들의 재도약 업계에 대한 정책 지원 및 육성방안 세계적으로 IT업계 회복기업환경 분석경쟁적 환경분석 Winner takes all : 다음, 네이버 홈페이지제작 및 웹호스팅 : 거의 모든 포털 사이트 커뮤니티 서비스 : 다음, 프리챌, 싸이월드 지식검색 : 네이버, 엠파스 인터넷 쇼핑 : 거의 모든 포털사이트 감성컨텐츠 : 다음 '감성사전', 네이버 '마음 까지 찾아주는 블로그', 세이클럽 '네방내방'STP 분석시장세분화(SEGMENTATION) 포털사이트는 시장세분화 자체가 무의미 각종 사업분야 진출 닷컴 기업들의 오프라인 프랜차이즈 사업 진출 - 벅스뮤직 : 생맥주 전문점 '벅스밸리' - 마이클럽 : 뷰티센터 - 이너베이 : 노래방 체인점STP 분석타겟팅(TARGETING) 포털사이트의 타겟은 상당히 광범위 다른 닷컴 기업들과 차별화하기 어려움 네띠앙은 타사이트에 비해서 30대의 구성비 율이 높음 10~20대 타겟 : 뮤직네띠앙(뮤띠앙)STP 분석포지셔닝(POSITIONING)차별화 高차별화 低인지도 低인지도 高다음네이버야후엠파스네띠앙STP 분석포털사이트의 포지셔닝 역시 타겟팅과 마찬 가지로 상당히 광범위 차별화할 수 있는 포지셔닝이 필요 인지도를 높일 수 있는 방안 모색 차별화와 인지도는 양의 상관관계 특성화된 이미지 구축SWOT 분석경쟁업체의 진출 타업체들의 적극적인 광고활동 불안한 재무구조 계속되는 경영권의 위협주5일제 근무확대로 여가시간확대 IT 산업 회복 전망 프랜차이즈 사업 성공 가능성THREATOPPORTUNITY개인정보 유출 논란 약속 불이행 등 회원관리정책 문제 낮은 인지도 불안정한 조직700만명이 넘는 회원과 name value 자체기술개발로 인한 비용절감 사업다각화 및 잠재력WEAKNESSSTRENGTH마케팅전략 분석PRODUCTS 웹사이트 구축, 웹호스팅, 도메인 등 웹사이 트와 관련된 모든 대행 서비스 유/무료 컨텐츠 제공 서비스 B2B, B2C 등 전자상거래 오프라인 사업 진출 : 뮤띠앙마케팅전략 분석PRICE 홈페이지 유료화 : 20 3MB 무료 3MB 이상 40MB : 3개월 7천원 50MB : 3개월 만원 각종 유료컨텐츠 : 게임, 영화, 만화 성인컨텐츠 등 보통 천원~천오백원마케팅전략 분석PROMOTION 사이트 광고를 하지 않음 프랜차이즈 뮤띠앙도 광고하지 않음 사이트 내 제품에 대한 이메일 광고가 고작마케팅전략 분석PROCESS 구매 전 관리 : 고객과의 커뮤니케이션 부족 (FAQ 등을 통한 응답이 늦거나 없음) 구매 과정 : 쇼핑은 네띠앙 자체의 쇼핑몰이 아닌 다른 업체에 공간만 제공하므로 문제 발생시 책임없음 구매 후 관리 : 고객센터에서의 즉각적인 응 답이 없음재무제표요약대차대조표11,3921,013930자본총계6,53872750이익잉여금16,339440440자본잉영금1,5911,300440자본금3,2471,386606부채총계107264258고정부채3,1401,122348유동부채14,6392,3991,536자산총계8,8521,3121,393고정자산5,7871,087143유동자산2*************991998과 목(단위 : 백만원)재무제표요약손익계산서21,0621256,07877885당기순이익30,0881799,72877699경상이익28,588759,60748557영업이익67,45811,6031,902250667매출총이익84,90818,7323,6611,139941매출액2*************991998과 목(단위 : 백만원)재무제표지분구조 기업구조조정조합 KFVC 2호 64.04% (제일창투사가 5억원 출자해 만든 조합, 총21억원 규모) 하나은행 14.39%(78만6748주) 한글과컴퓨터 7.44%(40만6808주)문제점 분석설문조사 실시 조사대상자 : 총 100명(남 38명, 여 62명) 연령대 : 20대 직 업 : 대학생, 대학원생 질문수 : 20문항 조사기간 : 11월 14일~19일까지문제점 분석설문조사 결과 1) 네띠앙을 가장 최근에 이용한 시기는? - 1년 전 방문 : 50%, 3~6개월 전 : 25%, 1주일 이내 : 5% 2) 네띠앙을 알게 된 경로는? - 인터넷을 통해서 : 77% 3) 네띠앙에서 주로 이용해 본 것은? - 검색 : 49%, 메일 : 20%, 클럽 : 19% 4) 네띠앙에서 유료컨텐츠를 이용해 본 경험은? - 있다 : 9%, 없다 : 91% 5) 네띠앙의 유료컨텐츠 중 이용해 본 것은? - 만화 : 33%, 게임 : 22%, 영화 : 11%, 운세 : 11%문제점 분석6) 네띠앙의 유료컨텐츠 가격은 적당한가? - 비싸다 : 88%, 보통이다 : 11% 7) 네띠앙 쇼핑을 이용해 본 경험은? - 있다 : 26%, 없다 : 74% 8) 네띠앙 쇼핑에서 무엇을 구매해 본 것은? - 의류 : 81%, 도서 : 4%, 화장품 : 4% 9) 네띠앙의 홈페이지구성을 만족하는가? - 보통이다 : 75%, 그렇지 않다 : 12% 10) 네띠앙에 대해서 만족하는가? - 보통이다 : 69%, 그렇지 않다 : 17%, 만족한다 : 9%문제점 분석11) 네띠앙하면 떠오르는 이미지는? - 잘 떠오르지 않는다, 무응답 : 72% 이외, 빵, 귀여움, 인터넷 선두주자, 인터넷 후발업체 네띠앙의 로고, 우중충한 이미지 등잘 떠오르지 않는다 무응답기 타문제점 분석12) 네띠앙의 문제점은? - 낮은 인지도 : 66%, 홍보부족 : 32% 이외, 개성이 없다, 광고가 많다, 검색부정확 컨텐츠 부족, 조잡함, 사용불편 등홍보부족낮은 인지도개선방안 및 대안제시적극적인 홍보 광고에 역량 집중 : TV 광고, 지면광고 등 이벤트 활성화 : 커플이벤트, 추리이벤트 제휴이벤트 등 공격적인 마케팅 : 쇼핑의 마일리지 적립 유료컨텐츠의 무료 시용 사은품 증정 등을 통한 미끼마케팅개선방안 및 대안제시차별화 전략 홈페이지구성 : 모방이 아닌 창조 특화된 이미지 구축 : 뮤띠앙과 연계된 온/ 오프라인 뮤직컨텐츠, 감성컨텐츠 틈새시장을 노리는 마케팅 필요개선방안 및 대안제시집중화 전략 가장 경쟁력 있는 한 분야에 대한 집중화가 필요 수익성보다 인지도 향상을 위해 노력 유사사이트에 대한 저가격전략이 필요개선방안 및 대안제시고객과의 커뮤니케이션 지속적인 회원관리 고객센터의 즉각적인 반응 사용하기 편리한 인터페이스 구축 기 타 검색기능의 정확도 높임 스팸메일 차단기능 제공 많은 배너광고를 줄임맺음말네띠앙은 지난 2001사업연도말(2002년 6월) 기준으로 자본잠식률이 82.3%에 달하고 이후에도 열악한 재무상황이 지속돼 계속기업으로서의 존속에 어려움에 처한 상황이다. 최근 인터넷 복권업체인 로토토는 네띠앙에 5000만원을 출자해 1000주를 취득한다고 12일 공시했다. 출자후 주식수는 3000주로 비율은 33.3%이다. 이에 따라 로토토는 네띠앙을 계열사로 편입했다.맺음말이렇듯 현재 네띠앙의 대내/외 상황은 매우 안 좋다. 지금 네띠앙은 최대의 갈림길에 놓여 있다고 생각한다. 회사의 주인이 바뀌어도 네띠앙은 존재하겠지만 이대로 계속 나간다면 미래에 어떻게 될지는 누구라도 짐작할 수 있을 것이다. 여기서 네띠앙이 무너지느냐 다시 옛날의 영광을 되찾을 수 있느냐는 경영진의 손에 달려 있다.맺음말설문조사에서도 나왔듯이 네띠앙의 가장 큰 문제점은 낮은 인지도와 차별화된 이미지가 없다는 것이다. 어떻게 다시 인지도를 끌어올리고 다른 포털사이트들과 어떤 방식으로차별화 시키느냐가 중요하다. 네띠앙하면 떠오르는 이미지는 반드시 필요하다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.06.24| 33페이지| 1,500원| 조회(816)

인터넷, 인터넷마케팅, 사이트분석, 포털사이트, 네띠앙

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[관광학] 국외여행인솔자(T/C)란? 평가A+최고예요

{국외여행인솔자란?{관광경영론{목 차1. 국외여행인솔자의 개념2. 국외여행인솔자의 자격요건 및 태도3. 여행 종류에 따른 T/C의 자세4. 국외여행인솔자의 종류5. 국외여행인솔자의 역할6. 국외여행인솔자 자격증7. 취업 및 직업 전망8. 맺 음 말1. 국외여행인솔자의 개념국외여행인솔자{ 이선희,『여행업실무론』(서울:대왕사, 1999), pp.295-296.는 관광진흥법 제16조의 3에 여행자의 안전 및 편의 제공을 위해 당해여행을 인솔하는 자에 관하여 국외여행인솔자라 규정되어 있고, 외국어 표현으로는 Tour Conductor, Tour Leader, Tour Guide, Tour Escort, Tour Director, Tour Manager 등 많은 명칭이 있으나 이는 각 나라마다의 사정에 따라 국외여행인솔자의 주된 업무가 조금씩 다를 수 있는데 기인된 것으로 Tour Conductor란 명칭이 일반적이다.국외여행인솔자란 해외여행의 출발준비로부터 시작해서 여행 종료시까지 여행객들을 관리하고 지휘하는 사람으로서 단체관광이나 개인 관광시에 동행하여 계획된 현지일정의 원활한 진행은 물론, 여행객의 편의를 위해 상황에 따라 적절한 조치를 취하는 여행연출가라 할 수 있다. 여행에 있어서 최대의 서비스는 안전이며, 이 밖에 쾌적성·여행가치 등의 요소를 들 수 있다. 이와 같은 요소 이외에도 여행자들이 여행에서 기대하는 것은 다양하다. 따라서 여행자들의 다양한 기대를 만족시키려면 여행상품의 품질 그 자체도 중요하지만 여행의 좋고 나쁨은 안내원으로 결정된다. 는 말이 있듯이 여행자의 기대를 만족시키기 위한 국외여행인솔자의 능력도 무시할 수 없다.2. 국외여행인솔자의 자격요건 및 태도1) 국외여행인솔자(T/C, Tour Conductor)의 자격요건{ 장병수,『新여행사 경영업무론』(서울:기문사, 2002), pp.166-171.지난 1983년 우리나라 정부의 해외여행 1단계 조치 이후, 1989년 해외여행 전면 자유화를 맞이하여 우리나라 국민의 대다수가 많은 해외여행을 경에 대한 해박한 지식(Good Knowledge of Foreign History & Culture) T/C의 기본적인 자질에 있어서 또 하나 들 수 있는 것은 외국의 역사와 문화에 대한 해박한 지식이다. 왜냐하면 외국을 여행가는 단체여행객들이 현지에서 가장 많이 부딪히고 궁금해 하는 것들은 현지의 문화재에 대한 역사적인 배경 및 문화양식 등이다. 따라서 유능한 T/C가 되기 위해서는 평상시 외국의 역사 및 문화에 대한 공부를 게을리 해서는 안 된다.(3) 튼튼한 체력(Good Heath)T/C는 많은 단체고객을 대상으로 여행의 출발부터 종결까지 거의 하루 온종일을 업무수행에 매달려야 하기 때문에 육체적, 정신적 피로가 쌓이기 쉽다. 아울러 까다로운 고객에 대한 인간적인 갈등까지 겹치면 정신적 스트레스까지 가중화된다. 건전한 육체에 건전한 정신이 깃든다는 말이 있듯이 단체여행객을 돌보아 줄 막중한 책임을 진 T/C가 건강하지 못하거나, 또한 체력관리를 잘못하여 여행 도중 드러눕거나 한다면, 이는 단체고객에 대한 올바른 서비스 제공은 물론 주어진 여행일정조차도 소화하지 못하여 소속된 회사에 막대한 피해를 끼치게 될 것이다. 따라서 유능한 T/C가 되기 위해서는 평소에 건강 및 체력관리에 만전을 다함은 물론이고, 과음, 흡연 같은 건강을 해칠 수 있는 것 등에 대하여 자기관리를 철저히 해야만 한다.(4) 국제적 예의 및 범절(International Manner and Etiquette)T/C는 업무적인 측면에서 볼 때, 가히 국제적인 신사 혹은 숙녀라 해도 과언이 아니다. 왜냐하면 항상 외국사람 및 외국 문물들과 접촉하면서 국제적으로 업무를 수행하기 때문이다. 로마에 가면 로마법을 따르라. 는 말처럼 T/C는 현지상황에 맞는 기본저인 예의 및 범절을 습득할 필요가 있다.(5) 전문가 정신(Professionalism)T/C는 단체고객 등과 단순히 끌려가는 동행인이 아닌 당당히 주어진 업무를 수행하는 직업인이다. 모름지기 직업인으로서 최고의 목표는 그 일에 있어서 쌓아야만 한다. 아울러 T/C는 모든 면에 걸쳐 팔방미인이 되어야 한다.(9) 좋은 지도력(Good Leadership)T/C는 개인이 아닌 단체여행객들을 대상으로 업무를 수행한다. 성격이 내성적이거나 여러 사람 앞에 나서지 못하고 뒤에서 우물쭈물하는 대인 공포증을 갖고 있는 사람은 유능한 T/C가 될 수 없다. 따라서 유능한 T/C가 되기 위해서는 단체여행객들을 잘 리드하고 통제할 수 있는 좋은 지도력을 갖추어야만 한다.(10) 올바른 판단력(Right Judgement)T/C는 여행 도중에 여러 가지 예기치 못한 상황에 직면하게 된다. 이러한 상황에 잘 대처할 수 있는 판단력은 무엇보다 중요하다고 할 수 있다.2) 서비스 태도(5S){ 장병수,『新여행사 경영업무론』(서울:기문사, 2002), pp.172-173.(1) Sincerity(성실)T/C는 성실한 태도로 업무에 임해야 한다. 이 말은 착하고 진실한 의미와 함께 꾸준한 근면함을 나타낸다. T/C가 일시적으로 단체여행객들에게 잘 보일 수는 있어도 성실성이 결여되어 있다면 그것은 오래가지 못 할 것이다.(2) Smile(명랑)T/C는 명랑한 태도로 업무에 임해야 한다. 우리나라 속담에 웃는 낯에 침 못 뱉는다. 는 말처럼 미소는 타인의 마음까지도 누그러뜨릴 수 있는 힘을 가지고 있다.(3) Smartness(세련)T/C는 세련된 태도로 업무에 임해야 한다. 외모 및 사고방식, 특히 고객을 대하는 방식 등에 있어서 총명한 세련미가 있어야만 한다.(4) Speed(신속)T/C는 신속한 태도로 업무에 임해야 한다. 항상 고객은 그의 요구사항에 대하여 즉각적이거나 신속한 응답을 바란다.(5) Sureness(확실)T/C는 확실한 태도로 업무에 임해야 한다. T/C가 일시적인 어려움을 모면하기 위하여 여행객의 문의사항에 거짓된 정보를 제공하였을 경우, 이는 나중에 T/C에 대한 여행객의 크나큰 불신으로 되돌아오게 된다.3. 여행 종류에 따른 T/C의 자세{ 김천중,『21세기 新여행업』(서울:학문사, 1999) 단체인원이 30명이 되었을 경우에는 2FOC를 받게 된다. 이때 2명의 국외여행인솔자가 나갈 수가 있는데, 그 중 고참이 주국외여행인솔자(Main or Chief T/C)가 되고, 나머지가 보조국외여행인솔자(Sub or Assistant T/C)가 되는 것이다. 일반적으로 우리나라 여행업계에서는 국외여행인솔자를 4가지{ 장병수,『新여행사 경영업무론』(서울:기문사, 2002), pp.165-166.형태로 나눈다.(1) 여행사 일반직원(Clerk of Travel Agency)평상시 여행사에 소속된 직원으로서 주어진 회사 내의 업무를 보고 있다가 단체가 성립되면 회사 내의 결정에 따라 T/C업무를 수행하는 형태이다. 과거에는 대부분 여행사가 직원의 경험축적 및 대고객 서비스의 일환으로 많이 이용했던 형태이나 지금은 숙련된 직원의 장기간 공백이 회사업무에 막대한 지장을 초래함에 따라 많이 감소하고 있는 추세이다.(2) 회사 전문 국외여행인솔자(T/C of Travel Agency)이것도 정식 급여를 받고 여행사에 소속된 직원으로서 주 업무는 국외여행안내업이고, 단체가 없을 때는 수속이나 영업업무 등을 보조하는 형태이다. 우리나라에서도 초창기 대형 패키지 여행업체에서 시행을 했었으나, 지금은 경비사의 문제로 소멸되었다.(3) 전속·촉탁 국외여행인솔자(Full-Time T/C)한 여행사에만 소속이 되어 기본급만을 받으며, 상근하지는 않고 단체가 발행하면 그때그때마다 결정에 따라 출장비를 받고 T/C업무를 수행하는 형태이다. 우리나라에 있어서는 대형 패키지 여행업체에서 볼 수 있다. 회사 측 입장에서 볼 때는 정기적인 급여가 나가고 있으나 일반 직원에 비해서는 낮은 수준이고, 항상 필요할 때 쓸 수 있다는 장점이 있다.(4) 자유계약 국외여행인솔자(Free-Lancer T/C)어느 한 여행사에 소속이 되어 있지도 않고, 또한 기본급도 받지 않고 본인과 여행사와의 계약이 성립되면 그때마다 T/C업무를 수행하는 형태이다. 여행수요가 증가하는 우리나라의 여행시장에 있어서 앞계획 외의 수요, 즉 희망 참가자의 임의여행을 행해 이익을 추가할 수 있다. 이는 인솔자의 지식·경험에 의하는 수가 많지만, 동시에 인솔자로서 직무환경이 여행이라는 유형화된 상품 속에서 고객과 동거하고 있다는 사내외의 다른 판매원으로서는 도저히 접근할 수 없는 시장을 갖고 있기 때문이다. 이런 환경에서 판매활동은 표적시장이 개인 및 집단에 걸칠 수 있으며, 또한 여행의 이미지 형성도 용이하기 때문에 여행에의 참여를 적극적으로 권유할 수 있어서 고객의 재창조에 기여하게 되며, 궁극적으로는 판매촉진을 가져온다.(3) 예산집행자모든 여행은 엄중한 원가계산에 의거하여 가격이 결정되고 호텔이나 그 밖에 수배가 행해진다. 그러나 현장에 있어서의 경비는 그 특성상 해당인솔자의 재량에 맡겨지며, 이런 의미에서 인솔자는 여행예산집행의 최종 결정자이기도 하다. 국외여행인솔자가 현지에서 지출하는 경비는 여행 전체의 경비에서 본다면 그 비율은 극히 낮은 것이지만, 그것의 사용을 잘 하느냐 잘못 하느냐에 따라 여행객이 여행에서 받는 인상과 성과에는 커다란 차이가 있다 .따라서 예산의 범위 내에서 여정을 만사 순조롭게 처리함과 동시에 낭비를 막고, 또 같은 금액이라도 여행자에게 최대의 만족을 줄 수 있도록 세심한 주의를 기율여야 한다.(4) 리 더인솔자는 고객을 요령 있게 인솔할 책무가 있다. 인솔의 요령이 나쁘면 시간의 낭비, 고객들의 불평이 많아져 여행의 즐거움이 반감된다. 따라서 무조건 명령적으로 이끌 것이 아니라 고객을 존경하는 자세를 가지고 인솔자의 지시에 완전히 기쁘게 따라 올 수 있는 분위기를 만드는 것이 중요하다. 예컨대, 인솔자가 하자는 대로 하면 언제나 안심할 수 있고 즐거운 여행이 가능하다는 절대적인 신뢰를 고객에게 심어 주도록 노력해야 한다. 또한 여행자의 건강상태나 요망사항에도 주의를 게을리 말아야 하며, 고객간의 인간관계도 원활히 유지되도록 배려해야 한다.(5) 회사의 대표자여행 중에 인솔자는 여행사측의 유일한 직원으로서 여행 중에 일어나는 문제에 대해서 고객부

경영/경제| 2004.06.24| 11페이지| 1,000원| 조회(3,268)

관광, t/c, 국외여행인솔자, tc

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[해양학] 크루즈 항만 개발 평가A+최고예요

{바다의 이용{크루즈 전용 항만 개발서 론바다의 이용은 해양에너지의 이용, 해양공간의 이용, 해양자원의 이용 등 여러 가지가 있는데 그 중에서 우리나라 연안을 개발하는 방법에 대해서 생각해보면 미래의 고부가가치산업인 크루즈산업을 위한 크루즈 전용 항만을 개발하고 해외 유명선사들이 우리 항만에 기항하게 하면 상당한 관광수입을 올릴 수 있을 거라 생각한다. 관광산업은 타 산업들에 비해서 부가가치가 높은 산업으로써 소득승수효과(Income Multiplier Effect)가 크고 현금결재이기 때문에 자금의 회전이 빠르다. 우리나라는 삼면이 바다이고 좋은 항만 인프라도 가지고 있으며 동북아시아지역에서 한·중·일간의 크루즈 항로상에 중요한 위치에 있기 때문에 아시아 지역의 크루즈 산업 수요에 능동적으로 대비하기 위하여 크루즈 항만 개발은 필요하다고 생각한다. 더구나 크루즈 전용 항만의 개발은 항만 자체의 여건뿐만 아니라 해양관광자원·육상관광자원·국제 항공망과 아주 밀접한 관련이 있으므로 종합적인 해양관광정책 수립을 위해서도 필요하다고 볼 수 있다.지난 30여 년간 우리나라의 항만 개발은 컨테이너 화물(일반화물 포함)과 연안여객 처리에 치우쳐 왔다. 그 결과 부가 가치가 높은 크루즈 선박을 위한 전용선석과 항만이 컨테이너 항만에 비하여 절대적으로 부족한 실정이다. 아시아 지역은 여건이 좋은 항만 및 신조·수리 조선소를 구비하고 있고, 풍부한 관광자원을 보유하고 있으며, 아시아 역내 및 미주 유럽간의 항공망의 발달로 세계 제3대 크루즈 시장으로서 급성장하고 있으므로 크루즈 전용항만에 대한 잠재 수요가 매우 높은 실정이다.{ 크루즈 전용 항만의 개발 방향과 해양관광산업의 발전 방안에 관한 연구"『한국해양대학교 SG연구사업단』, 2002, pp.28-29.본 론1. 크루즈 시장의 현황1) 전세계세계 크루즈 선대는 1993년 286척, 14만 8,100침상에서 1999년 349척, 21만 6,600침상으로 22% 증가하였고, 로얄 캐리비언 크루즈 라인(Royal Caribbean Cruise Lines), P&O 크루즈 라인(P&O Cruise Lines), 스타 크루즈(Star Cruises), 카니발 크루즈 라인(Carnival Cruise Lines) 등 4대 선사가 전세계 크루즈선의 78%를 운항하고 있다. 전세계 크루즈 여행객은 1990년 400만 명에서 1998년 720만 명으로 연평균 7.6%씩 성장하였다.2) 아시아아시아 크루즈 시장은 1992년 2억 2,200만 달러에서 1997년 4억 9,600만 달러로 성장하였으며, 스타 크루즈가 10척을 운항하고 있으며, 뉴 센츄리 투어즈 크루즈(New Century Tours Corporation Ltd), 엠프레스 크루즈 라인(Empress Cruise Lines Sdn. Bhd), 베르자야 홀리데이 크루즈(Berjaya Holiday Cruise Sdn Bhd) 등 3개 선사가 활동하고 있다.3) 우리나라금강산 크루즈 관광이 1998년 시작되어 4척을 운항한 바 있으나, 2002년 현재는 1척으로 감소하였고, 스타 크루즈는 2000년 슈퍼스타 토러스(SuperStar Taurus)와 슈퍼스타 에이리스(SuperStar Aries) 2척을 부산과 제주에 기항시켰으나, 운항실적 저조로 기항을 중단하였다. 스타 크루즈는 2002년 8월 슈퍼스타 제미니(SuperStar Gemini)를 투입하여 평택-중국을 잇는 크루즈 상품을 판매하고 있다. 스타 크루즈의 부산 기항으로 매 항차당 1억 500만원~2억 200만원 상당의 부가가치가 창출되었다.2. 세계 크루즈 시장의 전망1980년대 이후 크루즈 관광은 소득의 증대와 여가 시간의 증가로 크루즈 관광 수요가 증대되기 시작하였다. 또한 크루즈 관광에 대한 인식의 변화로 크루즈 관광객의 연령층이 노년층에서 청·장년층으로 확대되었다. 여기에 단기간의 크루즈에 고급 저가 순항상품의 개발·판매로 크루즈 관광객의 수요가 아시아에서도 급성장하고 있으며, 이러한 성장 추세는 앞으로도 계속 지속될 것으로 예상된다.세계 크루즈 선대는 2000년 21만 1,000침상에서 2009년 45만 침상으로 증가하고 승객은 2000년 800~1,010만 명에서 2010년 1,400~1,900만 명으로 늘어날 것으로 전망된다. 1999년 현재 세계 크루즈 선대의 크기별 현황을 살펴보면, 총 349척 가운데 1만t 이하가 169척(48.5%), 1~2만t이 63척(18%), 6~7만t이 5척(1.5%), 7~8만t이 26척(7.5%)을 각각 차지하고 있다. 현재 발주된 크루즈선 중 8만t 이상의 대형선이 19척을 차지하는 등 크루즈선의 대형화가 증가하고 있으며, 8만t 이상의 대형선의 발주가 두드러지고 있다. 특히, 아시아는 온화한 기후, 근접한 항구, 많은 인구를 보유하고 있어 크루즈 시장이 발전하는데 유리하나, 유럽과 북미에서 너무 멀리 떨어져 있다는 점은 불리하다.{ 김천중,『크주즈 사업론』(서울:학문사, 1999), pp.25-27.3. 크루즈 항만 개발과 관련한 국내외 동향홍콩, 싱가포르, 일본, 유럽, 미주지역은 크루즈 전용 항만 건설로 인하여 해운항만 산업의 발전은 물론 해상관광산업의 발전을 도모하고 있다는 것은 이미 널리 알려진 사실이다. 크루즈 전용항만은 컨테이너항만 못지않게 해운, 항만의 발전과 육상 관련 산업의 발전에 대한 유발효과가 높으며, 크루즈 관광산업 또한 육상 및 해양관광산업과 밀접하게 연관되어 이루어지기 때문에 지역경제 산업 연관 효과가 매우 높은 것으로 평가되고 있다.현재 국내에서 이루어지고 있는 금강산 관광과 스타 크루즈 선박의 운항으로 강원도와 부산, 평택 지방의 지역경제에 正의 효과를 미치는 것으로 평가되고 있다. 그러나 크루즈 전용 항만의 부족 또는 부재로 인하여 육상관광산업과 크루즈 관광산업이 효율적이고 체계적으로 연계되지 못함으로 인하여 그 경제적 파급효과가 미미하였던 것이 이제까지의 실정이다.{ 크루즈 전용 항만의 개발 방향과 해양관광산업의 발전 방안에 관한 연구"『한국해양대학교 SG연구사업단』, 2002, pp.29-30.4. 우리나라 크루즈 항만 개발여건 분석우리나라 개항장을 대상으로 4만t과 8만t급 크루즈선이 기항할 수 있는 수심, 항로 폭, 부두길이, 굴곡도, 선회장 등 5가지 물리적 여건을 기준으로 해서 선박시뮬레이션으로 검증하면 다음과 같은 결론을 도출할 수 있다.1) 4만t급 크루즈선 기항 가능 항만동해, 포항, 울산, 부산, 광양, 제주, 군산, 보령, 대산, 인천 등 10개 항만이 4만 t급 크루즈선이 기항할 수 있는 물리적 여건을 갖춘 것으로 나타났다. 이들 항만 가운데 포항, 울산, 광양, 제주, 군산 등 5개 항만은 현재의 물리적 여건만으로도 4만 t급 크루즈선이 기항할 수 있는 것으로 나타났고, 동해, 부산, 인천 등 3개 항만은 항로의 폭을 확장해야 할 필요가 있고, 보령과 대산은 선회장을 개선해야 할 것으로 나타났다.2) 8만t급 크루즈선 기항 가능 항만제주, 부산, 군산, 보령 등 4개 항만이 8만 t급 크루즈선이 기항할 수 있다. 이 가운데 제주와 군산항은 현재의 여건만으로도 8만 t급 크루즈선이 기항할 수 있으나, 부산항은 항로 폭을, 보령항은 선회장을 개선해야 할 것으로 나타났다.5. 국내 크루즈 항만 개발 우선순위 결정과 개발방향항만의 물리적 여건, 교통, 관광 자원, 쇼핑, 호텔 등 5개 요소를 기준으로 국내 항만의 크루즈항으로서의 여건을 비교 분석한 결과는 다음과 같다.1) 크루즈 항만 개발 우선순위위의 5가지 기준으로 할 경우 제주항이 크루즈항을 개발하기에 가장 적합한 항만인 것으로 나타났고, 부산항이 두 번째 좋은 여건을 갖추고 있다. 이어 인천과 동해항이 크루즈 항만을 개발할 만한 것으로 나타났다.2) 개발 방향제주항은 4만 t급 이상의 크루즈 기항항 또는 출항항으로서 크루즈 전용 항만을 개발한다. 부산항은 현재 크루즈 전용 항만 건설을 진행 중인데 국제여객부두가 크루즈 선박 대형화 추세에 발맞춰 당초 5만t급에서 8만t급 초대형 여객선을 정박시킬 수 있는 크루즈 전용 부두로 설계 변경했다. 부산지방해양수산청은 당초 5만t급 1선석 규모로 예정됐던 영도구 동삼동 국제여객부두를 아시아 지역 및 전세계 크루즈 선박의 대형화 추세를 감안해 8만t급으로 확대해 지난해 12월 해경부두와 동시 착공했다. 크루즈 전용 부두 및 해경 전용 부두는 총 966억 600만원의 사업비를 들여 8만t급 크루즈 부두와 5천t급 대형선부두, 300t급 소형선부두를 갖춘 해경부두, 크루즈 터미널 등을 갖추고 오는 2006년 5월 완공된다.{『부산일보』(2004년 3월 17일).인천항이나 평택항은 북중국과 연계하는 환황해권 지역 크루즈 거점항으로 개발할 수 있고, 동해항이나 속초항은 북한의 금강산, 백두산의 관광지원과 극동 지역과 일본 서부 해안과 연결하는 환동해권 지역 크루즈 거점항으로 개발할 수 있다.결 론오늘날 크루즈 상품은 관광 상품 중에서 가장 고가이면서 완성도가 높은 상품으로 떠오르고 있다. 크루즈 상품은 안락하고 호화로운 여행을 추구하려는 인간의 욕구에 부응하는 꿈같은 여행을 제공하고 있다. 이러한 크루즈 상품이 성공하려면 시장과 선박, 해양시설, 인력 등의 조건을 갖추어야 한다. 시장측면에서는 세계적인 시장인 일본과 인접해 있고, 양적인 측면에서 거대한 시장인 중국과도 가까이 있다. 선박의 관점에서는 세계유수의 선박건조기술을 갖고 있고 정비능력과 시설 면에서도 충분한 여건을 갖추고 있다. 해양시설과 인력의 측면에서도 삼면이 바다로 둘러싸여 있고 접안시설을 조금만 정리해도 크루즈 운항에 큰 무리가 없는 시설을 전국에 갖추고 있다고 볼 수 있다. 해양인력 측면에서는 해양관련 교육기관과 함께 관광 관련 교육기관과 해군인력을 얼마든지 활용할 수 있다고 볼 수 있다.

자연과학| 2004.06.24| 5페이지| 1,000원| 조회(905)

크루즈, 항만, 터미널, 바다의 이용, 부두

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[마케팅] 문화마케팅 사례분석-KOOLHAAS 평가B괜찮아요

{현대생활과 패션{{{{1. 문화마케팅의 개념{) 삼성경제연구소(http://www.seri.org/db/dbCeoV.html)1) 문화마케팅은 기업이 문화를 매개로 하여「유희하는 인간(Homo Ludens)」을 유혹하는 다양한 활동- 문화는 사회구성원인 인간에 의해 습득된 무형의 총합체로서 지식, 신념, 기술, 도구,도덕, 법, 관습 및 관련 능력을 포함문화의 범주 : 음악, 미술, 전시, 영화, 문학, 드라마 등문화의 전달방식 : 콘텐츠, 이벤트, 축제, 광고, 디자인 등2) 고객의 행동을 결정짓는 마케팅 요소들 중 문화가 중심역할을 수행- 마케팅 4P(Product, Price, Place, Promotion) 측면에서도 문화마케팅과 합리적 소비를전제로 하는 전통적 마케팅과는 차이가 있음 전통적 마케팅과 문화 마케팅의 비교{마케팅 전략의 4P전통적 마케팅문화 마케팅Product(제품)편익과 기능을 강조이미지, 환타지, 느낌 강조Price(가격)합리적 가격 또는 할인가 적용문화 프리미엄 부가Place(장소)대형, 전문 유통 매장문화 공간Promotion(홍보)미디어 광고, 입소문 등문화이벤트, 직접체험 등3) 고객의 감성을 터치하고 체험하도록 해주며 은근하게 숨어서 하는 체험, 감성, 매복 마케팅 등이 전형적 기법- 체험마케팅 : 소비를 총체적 체험으로 인식하며, 문화적 자극을 중시- 감성마케팅 : 고객의 감성, 정서, 낭만, 환상, 직관, 감각 등에 호소- 매복마케팅(ambush marketing) : 이벤트에 편승, 문화이미지를 제고2. 기업의 문화마케팅 강화1) 고객의 문화욕구 강화에 대응하여 기업들도 문화마케팅을 대폭 강화{- 고객의 소비 패턴이 「품질중심」에서 「품격중심」으로 이행생산기술 고도화와 공급과잉에 따라 저원가나 고품질로는 차별화가 어려움- 기업은 문화욕구를 충족하는 제품·서비스를 제공하고, 문화를 매개로 한 마케팅을 통해차별화, 고급화하면서 신규수요를 창출제품 및 서비스 수준의 상향 평준화로 인해 독특한 문화이미지를 확보하지 못하는 기업은 시장에서 도태2) 세계 초일류기업일수록 문화마케팅에서 한 발 앞서 가고 있음- 초일류기업들은 문화적 이미지를 확립하고 이를 마케팅 활동과 연계{문화적 이미지 제고가 기존 브랜드의 가치와 매출, 수익 향상에 기여 「가장 존경받는 기업 빅3(2002년, Fortune誌 선정)」의 문화마케팅 활동{존경받는 기업문화마케팅 활동 내용1위 GE-1926년 조직된 Elfun(Electrical Funds)을 중심으로 GE 사업장지역의 공동체 문화, 교육, 복지 사업에 대한 재정적 지원, 서비스참여 등을 실시2위 월마트-Sam's Club 등이 주축이 되어 지역의 기념관, 박물관, 문화·예술·교육 기관을 돕고 있으며(2002년 지원예산:1억9천만달러) 이를 매장의 판촉 및 고객관리와 연계3위 마이크로소프트-2002년 10월「Disney on MSN8」제휴 전략을 발표. 문화, 엔터테인먼트의 상징인 월트 디즈니의 콘텐츠를 MSN 포털을 통해 제공하는 Co-Brand' 전략 결정-스팸메일, 성인정보 등을 차단하는 S/W와 어린이 보호 프로그램을 탑재, 건강한 사회 추구라는 이미지를 강조자료 : 후버스 온라인(www.hoovers.com)3. 문화마케팅 유형별 사례{) 삼성경제연구소(http://www.seri.org/db/dbCeoV.html)기업의 문화마케팅은 문화를 마케팅에 활용하는 방식에 따라 5가지 유형으로 분류됨. 문화마케팅의 유형 :「5S」1) 문화판촉(Sales) : 문화를 광고, 판촉 수단으로 활용- 벤츠(다임러 크라이슬러) :「아름다운 기술력」을 표현- 태평양 :「문화가 흐르는 광고」를 통해 고객을 매혹2) 문화지원(Sponsorship) : 자사를 홍보하거나 이미지를 개선하는 방법으로 문화활동·단체를 지원- IBM : 고객을 위한 문화활동 지원- 하나은행 :「고품격 은행, 고품격 고객」으로 포지셔닝3) 문화연출(Synthesis) : 제품(서비스)에 문화이미지를 체화해 차별화- 스타벅스 : 커피 이상의 분위기, 멋, 문화를 상징- TTL : 배타적이고 신비스러운 환타지로 승부4) 문화기업(Style) : 새롭고 독특한 문화를 상징하는 기업으로 포지셔닝- 소니 :「하이테크 & 하이터치」의 독창적 스타일을 연출- 에버랜드 :「나들이에서 축제까지」, 한국 미래형 놀이문화의 상징5) 문화후광(Spirit) : 국가의 문화적 매력을 후광효과로 향유- 프랑스 : 문화·예술 국가이미지가 기업 마케팅에 자연스럽게 반영- 한국(韓流) : 국가이미지가 취약한 가운데「韓流」와 디지털이 부상4. 패션계의 문화마케팅1) 패션업체들이 문화마케팅을 하는 가장 큰 이유 -「이미지」- 당장 눈에 보이는 이익은 없지만 잠정적인 고객을 확보할 수 있음- 문화행사를 통해 기업 이미지를 부드럽게 바꾸고 브랜드 이미지까지 친숙한 느낌을 갖게 할 수 있음2) 패션업체들의 문화마케팅은 크게 공연·예술분야와 교육 지원부분의 마케팅으로 구분 지을 수 있다.{) 쿠마팩토리(http://www.cumafactory.net/productline/subAboutcuma_default.asp)- 공연·예술분야는 패션업체들이 가장 쉽게 접근하고 있는 문화마케팅스타 마케팅과도 연결되어 소비자들에게 브랜드 이미지를 어필할 수 있는 영화지원이가장 많이 사용되고 있음3) 패션업체들의 문화마케팅 예{) SYFAC(http://www.haja.net/upload)- 아이찜(AIZIM)은 영화 박하사탕 에, 발렌타인(VALENTINE)은 해피엔드 에 제품협찬이나 제작을 지원하고 우수고객에게 영화 관람권을 선물- 캐너비(CARNABY)는 2002년 1월 초 신촌에「캐너비 클럽」개장, 근위병을 닮은 웨이터나 비행기 탑승권처럼 만든 초대장 등이 브랜드의 이미지를 잘 드러냄- 쌈지(SSAMZIE)는 신예 미술작가를 대상으로「쌈지 스페이스」를 무료로 대관해주고,매년 개최하는「쌈지 사운드 페스티벌」은 언더그라운드 밴드 발굴의 장으로 자리 매김{KOOLHaaS{{KOOLHaaS{KOOLHaaS5. 문화마케팅 사례분석 -{KOOLHaaS1) KOOLHaaS란?- 북유럽의 감성을 컨셉으로 하는 캐주얼 브랜드「쿨하스(KOOLHaaS : 쿨한 마인드를 가진다)」는 문화 마케팅을 실시하고 있는 신원의 브랜드- 이지 캐주얼과 힙합 패션으로 대변되는 미국식 실용주의를 거부하고 자연과 인간과의{조화에 중점을 두어 내추럴 모더니즘을 전개{{자료 : 네이버 포토앨범 이미지 검색(www.naver.com)2) KOOLHaaS의 브랜드 네이밍과 타겟{) 네파(http://www.nefa.co.kr)- KOOLHaaS는 'Cool + Has'의 줄임말로 쿨(멋진, 근사한, 절제된)한 감성을 추구하는소비자들을 타겟- 타겟 에이지는 10대 후반에서 20대 초반이며 대학교 2학년생의 마인드를 지니고 있으나, 물리적인 나이가 아니라 마인드 에이지를 최우선으로 두는 것이 특징3) KOOLHaaS의 맞춤 PPL{) PPL은 Products in Placement의 줄임말로, 영화나 드라마의 소품으로 등장하는 상품 또는 특정 제품을 노출시켜 광고 효과를 노리는 간접광고를 뜻한다.전략 사례{) 이마스(http://www.emars.co.kr/casestudy)- 드라마 옥탑방 고양이드라마 주인공인 김래원은 쿨하스의 모델이었고 드라마가 인기를 끌면서 쿨하스 또한자연히 인기를 누렸음드라마 이미지에 맞게 디자인을 변형하는 등의 시도가 드라마 속 이미지와 맞아 떨어지면서 소비자들로부터 사랑을 받을 수 있었음옥탑방 고양이 가 방영되던 당시 하루 6,000만~6,500만원이던 쿨하스의 매출이8,000만~8,500만원으로 30% 늘었으며 특히 티셔츠는 50%나 매출이 늘었음드라마가 방영되기 전부터 Air Directing 단계에 참여해 캐릭터를 잘 분석하여 기존의옷을 그 이미지에 맞게 변형할 수 있었기 때문에 성공을 거두었음4) KOOLHaaS의 문화마케팅- 단순히 옷을 판다는 개념에서 벗어나 감성 캐주얼 문화를 전한다는 컨셉에서 사회봉사동호회 「aa(artist angel)클럽」을 창단- aa클럽은 연기자, 가수, 프로듀서 등 방송인과 아트디렉터, 영화기획자, 패션쇼 관계자등이 모인 단체로 매달 다양한 행사와 이벤트, 자선파티를 개최, 수익금으로 불우한이웃을 지원- 소유진, 박용하, 한은정, 이종수, 베이비복스 등 신세대스타들이 입은 커플룩을 경매사이트 와와(www.waawaa.com)에서 판매해 벌어들인 수익금으로 시각장애인들에게 장학금 지급-「스타펫(Star Pet) 파티 ; 스타들의 애완견과 함께 하는 파티」를 열고 애완용품 바자회를 통해서 얻어진 수익금으로 맹인안내견 육성과정인「퍼피워킹(Puffy Working)」지원

경영/경제| 2004.06.01| 7페이지| 1,000원| 조회(1,255)

문화, 문화마케팅, 패션, 패션마케팅, koolhaas

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[마케팅전략] 컬러마케팅 사례분석-오렌지색 베아제 평가B괜찮아요

{1. 들어가면서...{압구정동이나 홍대 앞, 신촌 등 서울을 비롯한 전국 주요 도시의 신세대 거리는 기성세대들에게는 매우 낯선 컬러 인종들의 거리로 변해가고 있다. 과감하고 파격적인 색상의 옷차림에 눈자위, 입술 등을 장식한 화려한 색조화장, 나아가 머리 색깔조차도 빨강, 노랑, 은색 등으로 물들인 신세대들이 당당하게 활보하는 모습에서 기성세대와 신세대들 사이에 존재하는 정서적 괴리를 인식하지 않을 수 없다.흔히들 신세대들은 컬러세대라고 불린다. 컬러 감각이 뛰어나고 그만큼 색깔에 대한 취향이나 용법이 자유분방한 세대라는 말이다. 신세대들의 뛰어난 컬러감각은 확실히 그들이 개성세대, 패션세대임을 말해주는 중요한 포인트이다. 어릴 때부터 대중매체로부터 다양한 컬러감각을 익혀 온 그들인 만큼 세상을 통해 자신만의 개성과 느낌을 만들어 내는 그들만의 노하우를 지니고 있는 것이다. 물론 신세대들의 컬러기질은 그들의 외모에만 나타나는 것은 아니다. 생활 주변의 가재도구나 생활용품, 여타 생활필수품 등도 요즘에는 화려하면서도 세련된 느낌을 주는 튀는 컬러들이 대유행이다.몇 년 전만 해도 컬러는 마케팅에 있어서 제품 개념에서 유형 제품(tangible product)이었으나, 이제 컬러 자체가 핵심제품(core product)으로 그 자체가 바로 상품화되는 경향이다. 색깔에 민감한 화장품은 이미 시작이 되었고 이제는 음료 그 자체의 컬러를 가지고 소비자의 마음을 잡는다. 음료의 소재 그대로의 컬러를 보여줌으로써 경쟁자들과의 차별화를 유도하고 있다. 노란색 콜라, 남성화장품 석세스 블루, 오렌지색 엔시아에 이은 초록색 엔시아 등이 있고 선글라스가 색안경의 다양한 컬러로 4계절 아이템으로 등장했다. 물론 색안경 붐은 연예인들이 방송에 선글라스를 착용하고 나오면서 확산됐다.2. 컬러마케팅이란?{일반{) 「색의 비밀」, 준이찌 노무라 외 1997:2-3상품 진열장이나 백화점 식료품 매장에서 단지 과자를 먹고 싶다고 하는 막연한 기분으로 상품을 고르려고 할 때, 먼저 눈에 띈 포라서 상품의 시각적 이미지를 높일 수 있는 방법이 가장 중요하다. 시각전달은 형태와 컬러에 의해 이루어지지만 많은 조사에 의하면 인간은 형태보다도 컬러를 강하게 기억한다는 사실이 입증되었다. 디자인과 형태에 대한 인간의 판단은 보다 정신적·이성적이지만, 색채에 대한 반응은 정동적이다. 즉 형태는 인간의 이성에 소구하지만 색채는 직접 인간의 정서에 소구하는 것이다. 그만큼 인상도 강렬하게 되어 기억에 남기 쉽다. 체스킨(L. Cheskin)은 "우리들 행위의 대개 90%는 감정에 의해서 유발되고, 10%가 이성에 의해 유발된다."고 말했다. 소비자의 구매 행위를 결정하는 동기부여로서 컬러의 중요성은 아주 크다.사람들은 상품을 선택할 때 무엇을 기준으로 삼을까? 사람들은 일반적으로 구매 전에 사고자 하는 물건의 성능이나 가격을 포함한 제반요소를 다른 제품과 비교 검토한다. 그러나 항상 계획된 구매를 하는 것은 아니며, 상품의 용도와 관계없이 마음에 들기만 하면 우선 사는 경우도 있다. 비교 검토를 하다 자기감정에 맞는 직감이 작동하면 구매로 연결된다. 이러한 감정적 요소는 오감의 정보 능력에 따라 결정된다. 즉, 소비자는 감정적인 측면이 강한데 그것을 감성적 측면에서 보면 소비자는 오감 중에서 주로 시각에 의해 구매 결정을 하고 있는 것이다.1. 보고 산다(시각) : 87%2. 듣고 산다(청각) : 7%3. 만져 보고 산다(촉각) : 3%4. 냄새를 맡고 산다(후각) : 2%5. 맛보고 산다(미각) : 1%5. 마케팅에서 이용되는 색채{) 한국KMK 색채연구소(http://www.color21c.co.kr/color_power/21_color/21c_color_red.htm)1) Red21세기를 주도적으로 이끌어 나가는 많은 젊은이들과 기업들은 과연 어떤 컬러를 사용해야 경쟁사회에서 성공 할 수 있는지 급속하게 변화되는 소비자들의 심리상태를 컬러 마케팅 전략으로 승부하며 개인과 기업의 이미지를 최대한 부각시키는 작업도 컬러로 결정한다.오랜 역사를 통해 일반 대중에교할 때 뚜렷한 차이점을 보인다. 이 둘은 모두 극과 극을 암시하지만 동시에 모든 컬러를 흡수하고 반사하므로 다른 컬러들과 쉽게 어울리기도 한다. 또 공식성, 전통성, 보수성을 상징하기에 격식을 갖출 때면 반드시 사용되는 컬러다. 검은색과 흰색은 무채색이 주는 특징 중 하나인 모던함이면서 세련된 느낌도 준다. 그래서 보통 전문직업을 가진 사람들은 블랙 & 화이트를 즐겨 입는 것이 좋다. 실제로 어떤 분야에서 전문가로 인정받는 이들을 상대로 즐겨 입는 컬러를 조사해보면 가장 많은 비율을 차지하는 컬러가 바로 이 블랙 & 화이트다. 또한 사람들을 많이 상대하는 사람들에게도 블랙 & 화이트는 확실한 이미지를 만들어내는데 도움을 주는데 그 이유는 이 컬러가 가지는 높은 주목성 때문이다. 그러나 블랙 & 화이트를 지나치게 사용하면 강한 이미지를 줄 수 있으므로 절제해야 한다.7) Green그린은 싱싱한 생명력을 상징한다. 나무나 숲, 산의 이미지 때문이다. 그린 하면 편안하고 안정된 이미지가 떠오른다. 그린은 내추럴 한 이미지로 인해 피로감을 덜기 휘한 환경에도 많이 활용된다. 특히 그린이 많이 쓰이는 공간은 교육현장, 관공서, 휴식 공간, 뷰티 클리닉 등 정신적으로 안정감을 주는 색으로 이 컬러를 사용하면 피로가 덜해 집중력을 높일 수 있다. 그러나 무엇보다 그린이 요즘 들어 각광을 받고 있는 이유는 환경오염과 밀접한 관련이 있다. 나무와 숲이 자꾸만 줄어들고 물이 고갈되고 멸종되어 가는 생물이 늘면서 생겨나는 이변 현상들, 이제 사람들은 자연을 보호하지 않고서는 결코 낙관적인 미래를 기대할 수 없다는 것을 안다. 그래서 사람들은 늦었지만 자연보호를 외치고 있으며 상품 마케팅도 자연히 환경 친화적인 컨셉을 쓰게 되는데 그 마케팅을 성공적으로 이끌고 있는 것이 바로 그린이다.8) Gold{) 「색의 비밀」준이찌 노무라 1997:98골드는 부를 상징하는 색이다. 골드를 좋아하는 사람들은 금과 같은 지고한 이상을 가지고 있으며 유유한 인덕을 가진 사람으로 다른 사람에게 강 폭발적으로 진행된다. 그래서 이번에는 그 행동이든 유형이든 일률적으로 법칙에 따르지 않으면 자신이 소속된 집단으로부터 소외당하지나 않을까 하는 불안감을 느끼게 되는 것이다. 이른바 버스 지나간 뒤에 손들기 가 되는 것이다. 그 소외공포감을 불러일으키는 핵심이 되는 인원수는 일정하지 않다. 그것은 그 사회에 있어서 우세한 위치에 속하느냐 아니냐로 결정된다. 번화가를 거니는 수백명의 인간들도 충분히 유행의 핵심이 될 수 있고 지방 도시에서 수만 명의 사람들이 어떤 행동양식을 취한다 해도 전국적인 유행의 핵심이 되지 않는 경우도 있다.유행은 많든 적든 이러한 두 단계를 거쳐 진행된다. 또한 1단계와 2단계의 구별이 거의 없이 단숨에 전국적으로 퍼지는 경우도 있다. 그런 경우엔 유행이라기보다 붐이라고 하는 것이 더 적합하다. 이 유행이 인간에게 새로운 유용성이나 편리함을 첨가시켰을 때 그대로 새로운 관습으로서 정착하는 경우도 있다, 그러나 대부분의 경우 그 사회집단에 충분히 수용되게 되면 제1단계의 권위동일시 의 목적과 일치하지 않게 된다. 이것은 이제 당연한 행동양식이 되어버려 우월적 지위를 과시하는 권위가 아니가 때문이다. 제2단계의 자아관여는 백화점에서 취급하는 빈자리를 메꾸기 위한 물건 에 해당된다.3) 유행색의 라이프 사이클은 10년패션의 동행은 일반적인 문화나 사회적 규범과 관련 있으며 나아가 사회학적 심리학적 요소로 뿌리를 내린다. 사람들은 대부분 자신이 속한 사회집단 내의 오피니언 리더(Opinion Leader:여론지도자, 여론의 형성에 영향력을 미치는 문필가, 학자 등을 가리킴)가 확립한 모형을 따른다.반면 사람들은 조금이라도 다른 사람과 달라보고 싶다든가 달라 보이고 싶다고 생각해 관습에 거슬리지 않는 한 약간씩 제도를 벗어나고 싶어 한다. 결국 패션은 관습을 탈피하고자하는 형태의 관습인 것이다. 패션성장의 사회 심리적 모형은 그야말로 권태기다. 그렇다면 어째서 하필 그러한 때에 유행색이라는 색채경향이 나타나는 것일까? 이 대답은 사람들의 욕망이이화여자대학교 색채디자인연구소(http://colordesign.ewha.ac.kr)‘백옥색(진줏빛) 옵티마, 연록색 뉴비틀, 호수에 비친 하늘색 라비타….’ 자동차 색상이 갈수록 화려해지고 있다. 경차와 소형차에서 시작한 색상 변화는 이제 중대형 고급차까지 널리 확산되고 있다. 소비자들의 기호 변화를 감지한 자동차 업체들이 앞 다투어 새로운 색상의 차를 개발해내고 있기 때문이다.기아자동차는 2002년 7월 중형 세단‘옵티마’를 출시하면서‘백옥색(White Pearl)’을 처음 도입했다. 검정색과 녹색이 주류를 이루었던 기존 모델(크레도스)의 이미지를 벗어 던지기 위해서였다. 기아의 전략은 맞아 떨어졌다. 올 1~5월에 판매한 중형 옵티마 승용차의 색상을 분석한 결과 절반에 가까운 44.1%를 차지했다. 기아자동차 김봉경 이사는 백옥색을 선택하면 10만원의 추가비용을 부담해야 하는데도 갈수록 많은 소비자들이 백옥색을 선택하고 있다”고 밝혔다. 색상 변화를 자동차 마케팅에 이용한 사례는 어제 오늘의 얘기가 아니다.1920년대 미국에서는‘노동자도 살 수 있는 싸고 실용적인 차’의 이념 아래 포드가 생산‘모델 T 가 시장을 석권하고 있었다. 절치부심하던 GM은 1923년 컬러와 디자인을 바꾼 시보레’를 출시해 순식간에 모델 T를 앞질렀다. 컬러 마케팅의 시작인 셈이다.국내에서는 현대자동차가 지난 94년 초록색과 분홍색 액센트를 선보이면서 본격적인 컬러마케팅 시대를 열었다. 이어 대우자동차가 경차‘마티즈’에 황금색을 도입, 자동차 색상의 차원을 한 단계 높였다. 최근에는 개성이 강한 N세대의 등장으로‘특별한 색상’의 자동차 수요가 더욱 커지고 있다. 이에 따라 99년 출시한‘트라제 XG’는 연한 바닷물색이, 재작년에 나온‘싼타페’는 은은한 갈색이, 작년에 선보인‘라비타’는 하늘색이 인기를 끌고 있다. 대우차는 최근‘마티즈 ’를 출시하면서 연두색을 기본색으로 내세웠다. 차의 디자인은 기존 마티즈와 별로 달라진 것이 없지만 파격적인 색상을 도입함으로써 소비자들에게 완전히진6)

경영/경제| 2004.06.01| 18페이지| 1,000원| 조회(1,511)

칼라, 오렌지, 컬러, 컬러마케팅, 색채마케팅

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