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간호 지도자론 .방통 과제 .민츠버그

o 과 제 명 : 민츠버그가 제시한 '관리자의 10가지 기능'에 근거하여, 자신이 속해 있는 조직 또는 집단의 지도자가 실지로 하고 있는 기능을 파악, 서술하고, 그가 어떠한 작업유형에 속하는지 판단해 보시오.Ⅰ. 서론핸리 민츠버그(Miintzberg)는 유명한 경영학자로 전략적 차원의 경영에 대해 이야기하였다. 오늘날처럼 경영환경이 너무나 복잡하게 움직이는 시대에는 단순히 과거의 경험이나 지혜만으로는 효율적인 경영을 할 수 없다. 회사를 존속시키기 위해 환경및 회사의 힘을 체계적으로 분석하고 종합, 평가하여 전략을 짜는 일이 무엇보다 중요한 일이 되었다 .따라서 이를 위해 새로운 경영전략 계획 기법이 개발되고, 이러한 과정에서 대두되고 있는 것이 관리자의 기능이다.민츠버그는 1979년의 전략결정과정과 관련한 연구에서 리더의 유형을 제시하였으며, 또한 관리자(경영자)의 10가지 기능을 제시한 바 있는데 지금부터 민츠버그가 제시한 관리자의 10가지 기능에 근거하여 속해 있는 조직의 지도자가 실지로 하고 있는 기능을 파악?서술해보고, 그가 어떠한 유형에 속하는지 판단해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본문1. 민츠버그의 작업유형민츠버그의 연구에서는 기업가적 유형, 계획 수립적 유형, 적응적 유형 등 세 가지를 제시하였다. 기업가적 유형에서는 강한 리더가 조직을 대신해서 대담하면서도 위험을 감수하는 행동을 취한다. 계획수립형 유형에서는 조직의 미래를 위한 명확하고 통합된 전략을 설계하기 위한 공식적인 분석시스템을 갖고 있다. 또한 적응적 유형에서는 소규모적이고 비체계적인 단계를 통해 환경에 대응한다. 적응적 유형에서는 조직의 구성원이 중요한 역할을 하며, 기업가적 유형과 계획수립형 유형에서는 최고경영층이 중요한 역할을 한다.2. 민츠버그가 말하는 관리자의 특성민츠버그에 따르면, 관리자들은 공통적으로 다음의 여섯 가지 특성을 지닌다.1.관리자들은 방대하고 끝나지 않는 업무를 빡빡한 시간 안에 해야 한다. 관리자의 일이란 끝나지 않는다.2.관리자의 활동은 상대적으로 일시적인 편이며, 다양하고 자잘한 일들도 많고 때때로 스스로 알아서 해야한다.3.특히 최고의사결정권자들은 실질적인 행동이나 행동을 이끌어낼 수 있는 활동을 선호, 이메일과 문서작업을 싫어한다.4.관리자들은 미팅이나 전화통화를 통한 구두 의사소통을 선호한다.5.관리자들은 수평적인 인간관계뿐 아니라 외부 이해관계자, 그리고 수직적 관계도 신경써야 한다.6.어떤 기능의 실행에 있어서 관리자의 참여는 제한적일 수 밖에 없는데, 굉장히 많은 의사결정을 해야 하기 때문이다.3. 민츠버그의 ‘관리자의 10가지 기능’민츠버그는 관리자(경영자)들이 하는 일을 크게 결정에 필요한 정보의 수집, 기업 활동에 필요한 의사결정, 기업의 종업원이나 다양한 이해 관계자들과의 원만한 인간관계 유지 등으로 나누었다.1)인간관계역할(interpersonal role)-대인적 관계를 통해서 기업을 계속적으로 운영해 나가는 역할.-경영자의 인간적 기술과 밀접한 관계가 있음.(1)대표자로서의 역할 : 행사참석, 내빈접견, 고객접대, 법률문서서명 등 의식적이거나 상징적인 임무 를 수행.(2)리더로서의 역할 : 부하직원에 대한 지휘, 동기부여, 훈련, 상담, 커뮤니케이션을 통해 리더역할을 수행함. 하위경영자일수록 리더역할이 중요.(3)연락자로서의 역할 : 조직의 외부환경과 조직내부를 연결해주는 일. 특히 외부의 공급자나 고객과 같은 이해관계집단과 연결관계를 유지하는 연락자로서의 역할.2)정보관련역할(informational role)-경영자가 정보네트워크를 개발하여 유지하면서 필요한 정보를 수집하거나 활용하는 역할을 의미. 올바른 의사결정을 하기 위해서는 반드시 정보가 필요하기 때문에 정보적 역할은 가장 중요한 역할에 속함.(1)모니터역할 : 경영자는 다른 사람이나 다양한 기록물을 통해 정보를 수집하며, 이를 주기적으로 분석하여 상부에 보고함. 경영자는 다른 사람과 대화하는데 75% 정도의 시간을 소비하는데, 이는 개인적 접촉을 통해 정보를 수집하는 과정으로 해석할 수 있다. 특히, 경영자는 부하직원이 소홀히 하는 분야까지 정보를 수집해야 하며, 모니터 기능을 충실히 수행함으로써 조직내에서 정보에 가장 밝은 사람이 될 수 있다.(2)보급자역할(전파자역할) : 조직내에서 수집한 정보를 메모, 보고, 전화, 인터넷을 통해 부하직원에 게 알려주는 전파자 역할을 수행함. 이는 모니터역할과 반대되는 측면.(3)대변자역할 : 조직정책이나 계획에 대한 정보를 외부에 강연, 구두설명, 보고, 홍보, 인터넷을 통해 공식적으로 알리는 대변인 역할을 수행. 예를 들어 사장이 외부 소비자단체에서 행하는 강연은 기업정보를 외부에 전달하는 대변인역할에 속함.3)의사결정역할(decisional role)(1)기업가로서의 역할 : 조직성과를 높일 수 있는 새로운 사업기회, 아이디어, 프로젝트를 제안하고 개발함.(2)협상자로서의 역할 : 조직의 이익을 위해 다른 집단과 협상. 노동조합과 단체협약을 하거나, 외부 공급자와 구매 및 판매계약을 체결하는 등의 일.(3)문제처리자로서의 역할 : 조직구성원간의 갈등을 해결하거나, 파업, 고객파산, 계약위반 등과 같은 예기치 못한 돌발 사태에 적극 대응하여 해결방안을 제시하고 이를 수행함.(4)자원배분자로서의 역할 : 인적, 물적, 재무적, 기술적, 정보자원 등을 적절하게 배분하고, 사업계획의 스케줄이나 예산집행의 우선순위를 조정하는 역할. 자원배분의 효율적 여부에 따라 기업의 성과가 크게 달라질 수 있음.4. 내가 속해 있는 조직 지도자의 기능 파악 및 서술현재 근무하고 있는 근무지 : 00대학병원이에 속한 지도자 - 00병동 수간호사님 (김00)(1)대인관계역할1. 대표자- 법적이나 사회적으로 요구되는 상징적이고 일상적인 의무 수행한다.또한 의식에 참여하거나 공적, 법적 사회적 기능을 수행한다.① 환자 차트를 통하여 정보를 수집하고 확인된 의사 처치 명령을 점검하여 간호행위를 파악해 양질의 환자 간호에 힘쓴다.②병실의 환자 안전을 위하여 시설 및 환경을 점검한다. (소음, 청결, 환기, 조명, 화재, 낙상, 화상, 오염, 도난, 도주, 자살 등)③물품의 훼손 및 망실에 대한 책임을 지며 발생 시 보고서를 작성하여 신속하게 교환 및 조치한다.④각종 보고서(24시간보고서, 사건보고서 등)을 작성한다.⑤약품을 관리한다.( 비품 마약 관리)⑥환자의 입원, 퇴원, 전입, 전출에 대한 책임이 있다.⑦직원의 경·조사가 있을 때 참여한다.⑧그룹의 친목, 단합을 위해 회식을 주관한다.2. 지도자- 부하직원들을 동기유발 시키고 직원의 채용과 훈련을 담당한다. 부하직원과의 상호작용을 한다.①간호계획과 간호 방법을 지시하여 지도한다.②간호 단위 직원의 용모 단정과 직업윤리, 간호윤리를 실천하도록 한다.③병동 지침서를 작성하고 필요한 참고 도서를 비치하여 관리한다.④질병에 대해 잘 알아야 설명을 잘할 수 있으므로 공부하는 분위기의 병동을 만들어 의사와 상의하여 conference를 주관해 본다.⑤간호사의 면담 또는 병동 컨퍼런스를 주관하여 간호문제 및 간호 단위 문제를 토의하여 직원의 자질 향상을 꾀한다.⑥신규 직원의 오리엔테이션을 실시하여 보다 나은 양질의 간호를 제공하기 위한 방법을 교육한다.⑦실습하는 학생간호사에게 오리엔테이션을 하고, 무엇을 배워야 하는지 기본 틀을 제공해 준다.⑧ 신규투입시 precepter를 활용하여 구체적인 교육방안을 제시한다⑨ 수행한 간호를 정확하게 기록하도록 하고 정확한 간호 행위를 시행하여 간호직원에게 시범을 보인다.3.섭외자-정보를 제공해 주는 사람들과의 네트워크 유지하고, 외부인과의 상호작용을 한다.① 병동에 필요한 물품이 없을 경우 다른 병동과 연계하여 대여하도록 해 준다.② 병원 내외의 재직 교육 및 회의에 참석하여 병원 정책 및 간호 정책 등 공지 사항을 간호 단위 직원 및 환자에게 알려준다.③ 검사전후 환자에게 알아듣기 쉽도록 자세한 설명을 하여 질병에 대한 지식을 겸비하도록 한다.2)정보적역할1. 모니터- 다양하고 특정한 정보를 조직과 환경에서 찾고 받는다. 계속적으로 주변환경을 모니터하면서 직·간접적으로 정보를 수집한다.① 환자와 직원의 감염 관리를 위하여 손씻기 권장한다.② 담당간호사로부터 환자의 상태를 보고 받는다.③ 수시로 병실을 순회하면서 환자의 상태를 확인하고 간호문제를 파악한다.④ 직원의 결근, 병가 등 사고에 대한 사항을 간호부에 보고한다.2. 전달자- 외부인이나 부하직원으로부터 받은 정보를 조직의 다른사람에게 전파한다. 수렴한 정보를 조직에 전파시키며 부하직원과 구두로 의사소통을 하고 정보를 그들에게 전달해 준다.① 병동내 비치된 의료기기의 사용법을 직원에게 정확히 알려준다.② OCS 프로그램의 수정된 부분에 있어서 공지하고, 설명해 준다.③ 특별한 간호업무의 변경사항(추가된부분과 제거된부분)에 대해 공지 한다.3. 대변인- 외부인에게 조직의 계획, 정책, 활동, 결과 등을 알리며 조직에서 전문가로서 활동한다.① 간호 방법을 개발하고 연구된 사례를 시범 교육시키며 간호부의 사업 계획 및 간호 방향에 대해 연구하고 건의한다.②담당 과장에게 부서의 업무를 보고한다. (중환자, 특수환자, 장기환자, 전염병 환자 발생, 사건발생보고는 수시로한다. )③의사의 회진 시 동반하며 진료에 필요한 협조를 제공하고 환자의 문제 해결에 도움을 준다.④ 직원의 병가나 분만휴가등이 필요할 때 상사와 상의 해서 결정한다.(3)의사 결정자 역할1. 기업가- 조직과 환경에서 기회를 찾고 변화를 위한 사업을 추진하고, 개선을 위해 전략을 실행한다.① 주별계획을 세워 환자와의 면담을 통해 기본간호술이 잘 적용되는지 확인해본다.② 간호사의 업무 평가를 하여 적절한 개별지도 및 인사 고과를 담당한다.2. 고충처리자- 조직이 기대하지 않았던 어려움에 당면했을 때 올바른 행동을 수행한다.① 환자의 불만사항을 수렴하고, 해결에 도움을 준다.

의/약학| 2010.11.08| 5페이지| 2,000원| 조회(384)

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