기업 혁신 Tool로서의 6 sigma산업공학과 98422050 이 종 건목 차국내외 기업 환경 6시그마 추진 사례 1. What ? 2. Why ? 3. 외국의 기업 사례 4. 국내의 기업 사례 진화 방향 허와 실국 내외 기업 환경1글로벌 경제 고객 요구 기술의 변화 시장의 세분화 인력의 변화비즈니스 환경국 내외 기업 환경 2환경변화에 따른 대응What is six sigma?Why six sigma?Six sigma 추진 효과외국 기업의 6시그마GE Plastics변화와 경영혁신18세기 산업혁명19세기 초 대량생산 체제확산20세기 전자산업 기술의 인노베이션21세기 세계화, 정보화 경영의 민주화급진적 변화산업 전체의 획기적이고 근본적인 시스템의 재정비점진적 변화의 시대1900년 미국의 최고기업 12개중 11개 기업이 MegaTrend 에서 사라짐기업 재구축 전략 모델General Dilema of Traditional Corporations (전통적인 회사의 일반적 딜레마)Hardware Approach (구조조정) 사업의 Portfolio 재구축 경영 조직의 재구축Software Approach (기업문화 재구축)열정 기업의 비전과 개인의 이상 두뇌와 아이디어를 활용하는 가장 강한 기업 구축목표 및 역할불량감소Yield 개선고객만족물량 손실과 비용 절감매출향상생산성 향상/원가 절감높은 경쟁력 높은 순이익6 시그마 추진 요원들 Who 역할 Champion 사업부 책임자 목표설정 추진방법의 확정 6 시그마의 이념 및 신념 확산 Master Black Belt 전문추진지도자(전업) 품질요원 지도교육 품질기법의 이전 Black Belt 전문추진책임자(전업) 6 시그마 프로젝트 추진(전업) Green Belt 현업 담당자(부분) 6 시그마 프로젝트 추진(부분) (모든 임직원 포함)6시그마의 프로그램의 특징제품, 서비스, 관리 프로세스의 3개 분야 전체를 대상F – cost 절감을 통한 기업 이윤의 극대화 및 고객 만족CAP 과의 결합으로 six sigma 추진을 가속화최고 경영자의 직접 지휘전 사원의 six sigma 요원화인사관리에서 six sigma 성과를 최우선시B/S 작성을 통한 six sigma 성과 검토고객의 관점으로 프로세스 전개6SIGMA - DMAIC적용범위운영체계운영체계6SIGMA - DFSS시장개척평가시도개발계측 샘플링상용화생산CTQ 파악QFDDOE/FMEA 디자인도구CTQ검증프로세스 역량 및 통제지속성 관리방법의 변화제품개발과 프로세서 신상품 디자인GE 기업문화 재구축 과정워크아웃 / 타운 미팅Best Practice 도입 실천 -전체 공정의 생산성 개선전략적인 핵심 개혁 프로그램들 (QMI*, NPI*, OTR*, SP*, Globalization)변화의 강도Action Work-Outs* Quick Market Intelligence * New Product Introduction * Order to Remittance * Supplier Partnershipempowerment, bureaucracy busting-열린 기업문화 구축변화 가속화 프로세스 -Speed에 대한 가치관 확립6 시그마 운동의 전사적 정착 -고객의 성공 추구e-Business 확산을 통한 전체 사업시스템 재구축국내 기업의 6시그마GE 삼성SDI LG전자 LG정유 LG화학 창원특수강 에버랜드 삼성전자 철도청2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996출처 : 삼성경제연구소포스코즐거운 변화포스코 6시그마의 슬로건은 유연하고 다이나믹한 동작의 친근한 이미지와 밝고 경쾌한 타이포그라피로 구성되어 임직원의 공감과 참여를 이끌어 낸다.도입배경기 구축된 1기 PI의 시스템 INFRA와 PROCESS를 바탕으로 지속적인 경영 혁신 활동을 위한 인재 양성 및 변화와 혁신 문화를 정착시켜 철강 업계의 GLOBAL LEADSHIP을 지속 유지하기 위해 6시그마를 도입고객 만족과 재무 효과 창출을 위한 Process 혁신6시그마 전문역량을 갖춘 인재 육성과학적이고 통계적인 사고로 변하는 환경에 대응하는 학습조직인재육성일하는 방식의 변화기업가치 제고Road Map6시그마 추진현황6 시그마 기본 역량과 성공 사례 확보전사적 6시그마 활동 확산 및 성과 가시화6시그마 활동 기업 문화 정착체질화단계 (6차 Wave~)확산단계 (3~5차 Wave)도입단계 (1,2차 Wave)1차 Wave2차 Wave3차 Wave (진행 중)10■ BB, GB과제 추진 (2002.5~현재)BB과제GB과제*************2추진 체계전사 COUNCIL인사노무마케팅MEGA Y2MEGA Y1스테인레스임원단위포항제철소기술연구광양제철소포스코 6시그마 활동의 카운슬에는 전사적으로 6시그마 추진 방침과 전략을 확정하고, 점검 평가하는 전사 카운슬과 그 아래로 부문 카운슬별 6시그마 활동 계획을 확정하고 추진 과제의 진도를 점검하는 부문 카운슬 혹은 임원단위 카운슬로 구성된다.프로젝트 활동프로젝트 수행의 방법론DMAIC (프로세스 개선 방법론) DFSS (프로세스 설계 방법론)DefineMeasureAnalyzeImproveControlDefineMeasureExploreDevelopImplement활동실적Process control시그마 수준연간 재무 성과 (억원/년)출처 : 포스코PI SIX SIGMA출처 : 포스코6시그마 리더십Business Process FrameworkQuantifiable Measure ResultsFull Time Six Sigma Team LeadersIncentive AccountabilityStrategy IntergrationCustomer Market NetworkCommitted Leadership철도청도 입 배 경6시그마추진현황경영혁신 단계별 추진 현황(출처 : 철도청)추진조직현상의 진단(경영 품질 인프라) 6시그마 대상 수상을 위한 전사적 노력으로 6시그마에 대한 관심과 활동이 향상 되었으나 수상을 계기로 목표 달성에 대한 상실감과 상실감과 분위기 저하 한시적 추진이라는 의구심문제점분석개선 목표는 무엇인가?경영 혁신 문화 조성철도 교육 방법론 개발장기적 마스터 플랜전 직원의 벨트화선택적 인센티브 부여평가 보상 인센티브COPQ BANK 운영챔피언 워크샵 활성화과제선정 및 관리 미흡교유 방법론 개발교육 매뉴얼 개발교육 훈견, 지도능력문제전사 추진 조직 정착혁신조직 정비6시그마 운영조직 취약현신 컨센서스 형성Boom-up정체된 경영 분위기장기적단기적미래현재추진 성과1. 인력 양성과 프로젝트 수행 내역 및 재무 성과2. 고객 만족도 향상3. 안전도 향상4. 민간기업의 벤치 마킹 사례가 됨5. 대외학술 대회등에 사례 발표프로세스 개선 주요 사례1. 인터넷 예약활성화를 통한 매출 증대 및 경비 절감2. 고객의 소리 시스템(VOC) 효율화3. 화차용 베어링 검수 공정 및 오일실 개선으로 비용 절감4. 전화 응답률 향상으로 인한 매출 증대5. 예약 취소율 감소를 통한 수입 증대활동실적출처 : 철도청지속적 활동(6시그마 DAY의 운영) 매월 6일을 6시그마의 날로 지정 운영하여 개선 전문가가 업무에서 벗어나 개선활동에 전념하도록 하고, 특강 및 영상 교육, 회의체 운영 등을 통하여 전사적 추진 분위기를 조성주 요 활 동6시그마의 진화 방향1출처 : 철도청6시그마의 진화 방향2출처 : IBM six sigma seminer6시그마의 진화 방향3출처 : IBM six sigma seminer6시그마의 진화 방향4출처 : IBM six sigma seminer다음 세대의 6시그마출처 : IBM six sigma seminer6시그마의 허와 실6시그마는 기존 방법을 대체하는 것이 아니다.6시그마는 기존 방법을 대체하는 것이 아니다.6시그마는 기존 방법을 대체하는 것이 아니다.6시그마는 기존 방법을 대체하는 것이 아니다.6시그마는 기존 방법을 대체하는 것이 아니다.Reference차세대 6시그마의 방향 권무혁 WHAT IS LEAN SIX SIGMA GEORGE 지음 삼성 경제 연구소 마케팅 6시그마 경영연구소 철도청 http://www.korail.go.kr 포스코 http://www.posco.co.kr 백색가전 http://www.gemonogram.co.kr{nameOfApplication=Show}
![[6시그마] 6시그마의 진화 방향](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2004/11/11/data3407190-0001.jpg)
