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E-비즈니스 시스템 개발 및 구현방법

E-비즈니스 시스템 개발 및 구현 방법목 차1. 정보시스템 개발 방법 1-1. 비즈니스 시스템 계획(BSP) 1-2. 정보공학(IE) 1-3.구조적 방법론 1-4. 원형개발 접근방법 1-5. 시스템개발 수명주기(SDLC) 2. e-비즈니스 추진 방법론 2-1. e-비즈니스 추진 프로세스1-1. 비즈니스 시스템 계획BSP(Business System Planning) ㉠ 하향식 계획, 상향식 구현 ㉡ 기업의 목적과 이를 달성하기 위해 수행하는 주요기능들을 분석하고 이들 사이의 업무처리 과정을 조사. ㉢ BSP 단계 최고경영자의 지원약속 - 조사 준비 - 조사 시작 - 업무처리 과정 정의 - 자료군 정의 - 현행 시스템 분석 - 최고경영층 관점 정의 - 발견 사항 정의 - 정보구성양식 정의 - 개발 우선순위의 결정 - 정보자원 관리 방식 검토 - 실행계획작성 - 결과보고자료 요구 자료군데이터베이스 (유사한 자료군 취합)최종산출물 (정보시스템의 구성양식, 개별 시스템 구축 계획)1-2. 정보공학(IE)정보공학(Information Engineering) - BSP를 수정하여 제시된 전략적 자료계획 방법론. - 기업 전략 계획에 근거, 전략 실행을 지원해주기 위한 정보시스템의 분석, 설계, 구축을 수행하는데 통합된 기법. - 내용 구성: 조직모델, 정보모델, 절차모델 정보공학 방법론의 특징 1) 하향식 방법으로 접근하여 기업 전체의 정보시스템의 역할, 조직의 정보요구, 응용시스템의 내용 등을 도출하는 통합 방법론. 2) 정보공학은 정보시스템의 중심을 조직이 업무 수행에 필요로 하는 정보에 둠. 3) 정보공학은 통합 CASE(Computer Aided Software Engineering)도구를 이 용하여 정보시스템 개발 및 관리효율을 현격히 향상시킴. 4) 최종 이용자가 시스템개발의 각 단계마다 밀접히 연관되어 있음.1-2. 정보공학(IE)정보공학 방법론의 4단계 1) 정보 전략 단계 목적 ㉠ 기업 전략과 정보시스템 목표를 연계 - 기업목적 달성에 있어서 정보시스템의지원함. 정보공학 방법론의 시스템 개발과정BSDSCISPBAA정보전략기획(Information Strategy Planning)업무영역분석(Business System Analysis)업무시스템설계 (Business System Design)시스템구축 (System Construction)기업분석 및 기업모형화자동화 기회분석코드모듈의 구조설계수행코드의 생성1-2. 정보공학(IE)정보공학 방법론의 단점 1) 상당한 투자 소요. 2) 모델링 과정을 거쳐야 시스템 개발이 가능해서 단순한 프로그래밍만이 요구되는 시스템에는 비효율적. 3) CASE 도구 의존성이 매우 높음. 4) 하향식 접근만을 취함. 5) 소규모 프로젝트에 대한 융통성이 적음. 6) 한 단계에서 다음단계로 넘어가는 과정이 느슨하여 엄격성 결여. 7) 자료가 비교적 안정적이라는 전제하에 분석을 진행하기 때문에 동적인 자료변화의 수용에 미흡.1-3. 구조적 방법론구조적 방법론 - 네트워크와 지원도구를 이용하여 시스템의 분석단계모델을 개발하는 기법.작업프로세스 모델링 자료흐름의 내용정의 업무처리과정 및 절차정의 업무처리방침 정의자료흐름도 자료사전 구조적 문언 의사결정 트리/도표산출프로그램 구조변환 유사코드 작성프로그램 구조도 유사코드구조적 프로그래밍구조적 분석구조적 설계변환추상화의 원리 정형성의 원리 분할-정복의 원리 계층화의 원리1-3. 구조적 방법론기준구조적 방법론정보공학 방법론접근방법하향식하향식중심 프로젝트단위프로젝트 중심전사적 차원의 정보체계개발과정프로세스 중심데이터 중심대표적 분석기법자료흐름도(DFD)개체관계도(ERD)CASE 도구 의존도낮음(상위단계 지원)높음(통합단계지원)자동코드 생성무관가능분석중심 대상업무활동 중심데이터 중심명세화중복의 존재비중복소요정보의 분석과 정의개발자 주도사용자 주도작업문서 관리수작업저장소기업전략의 반영도낮음높음1-4. 원형개발 접근방법- 사용자가 원하는 것을 종합적으로 이해. - 원형은 사용자가 가장 관심을 가지는 시스템의 일부포함, 혹은 전체 시스템의 소규모 작업모형은 모델링 기법 사용. 4) 도입 또는 개발 단계 - 시스템에 필요한 하드웨어와 소프트웨어 구매, 사양구매. - 시스템 코드 작성, 자료와 문서 개발, 시스템 오류 검사. 5) 구현단계 - 이 단계에서 현실적인 작업에 실패할 수 도 있기 때문에 대단히 중요. - 구 시스템- 신 시스템 전환1-5. 시스템 수명주기(SDLC)- 전환단계 ㉠ 병행전환: 구*신 시스템 동시에 시험운영 - 구 시스템 중단. ㉡ 직접개시: 신 시스템 가동과 동시에 구 시스템 중단. ㉢ 파일럿 전환: 신 시스템이 일부 지역에 먼저 구현. ㉣ 단계별 전환: 대규모 시스템들은 대개 몇 개의 모듈로 구축. 6) 운영단계 7) 사후감사 단계 : 프로젝트 종료 후 모든 시스템 프로젝트 평가. 8) 유지보수 단계 오류는 계속해서 빈번하게 일어나기 때문에 오류 수정 시 시스템 환경의 변화에 보조를 맞출 수 있도록 갱신해야 함. SDLC의 기법은 현실에 따라 조정 변화를 해야 한다. 최소한의 업무부하, 유연성과 반응성, 동시병렬 작업, 집중 분석 등을 충분히 연구한 후 SDLC 방법론을 구현해야 한다.2. e-비즈니스 추진 방법론e-비즈니스 시스템은 무엇(What), 왜(Why), 어떻게(How) 의 3가지가 고려되어 설계되고 구현되었을 때 극대화된 가치 창출. 1) iDiscovery의 개념(오라클의 e- biz 추진 방법론)방법론ProcessIT infraExecutive WorkshopSolution Value AssessmentArchitecture Blueprint사업의 이해 및 전략 과제 도출질의서, 인터뷰 분석EWS 수행기회영역 정의현상 분석현업 인터뷰내부 자료 검토현업, IT부서 인터뷰, 설문Performance Targeting솔루션 MappingROI 산출실행 계획AS_IS 분석TO-BE 설계여행 계획 수립e-business 투자타당성 분석최종보고서보고서1)전략 워크샵을 통한 기대와 산출물Ews 목적 및 정의범위목적작업 내용고객사의 모든 프로세스를 대상으로 하며, 인터넷 기술을 응용하어떤 일정으로 구현할 것인지를 결정 주도요소의 성공적 구축을 방해하는 장애요인을 파악.2)전략 워크샵 프로세스5)다음 단계 정의추가적인 조사가 필요한지 결정,e-비즈니스 구조 정의 단계의 일정수립에 초점. 워크샵 이후 단계의 활동에 대한 목록과 업무 리스트 준비, 그리고 미진한 부분을 보완하기 위한 사후관리 회의 일정을 작성2)전략 워크샵 프로세스A B의 목적범위목적작업 내용E-비즈니스 전략 과제를 대상으로 하며, 고객사의 실정에 맞는 필요 SOLUTION MAPPING 및 단계적 실행 계획 수립1.기업의 비전 및 경영 전략.분석 2.기업의 내/외부 환경 분석 3.E-비즈니스 전략 과제 REVIEW 4.FUNCTIONAL, TECHNICAL ARCHITECTURE 설계 5.SOLUTION FOOTPRINT 설계 6.단계별 실행 계획 수립기업의 E-비즈니스 전략 과제를 달성하기 위한 SOLUTION의 설계와 구현을 위한 FRAMEWORK으로서의 개념적 청사진을 정의11.2.3 비즈니스 시스템의 구조 정의 1)E-비즈니스 구조 정의의 산출물1)구조 정의를 통한 기대와 산출물2)구조 정의 프로세스1)주도 요소 검토 및 확정 :앞 단계에서 정의 주도 요소 검정, e-비즈니스 주도 요소의 범위를 결정. 2)상세한 수준에서의 요구 사항 확인 각 주도요소에 대한 기능적 요구 사항을 확인 하고 분석하여 문서화, 이 요구사항이 정확이 반영하고 있는지를 검토3)개념적 구조 정의 상위 수준에서의 기능적 구조를 정의, 기능적 구조를 지원하기 위한 상위 수준의 기술적 구조를 정의 4)현재 환경 검토 주도 요소를 지원하는 데 어떤 변화가 필요한지를 파악.2)구조 정의 프로세스5)갭분석 앞에서 정의된 주도요소를 지원하기 위해서는 현재의 어떤 변화가 필요 한지 또는 추가적인 요구 사항이 있는지를 파악 6)로드맵 개발 전략적으로 우선 순위를 반영한 상위 수준에서으 주도요소 구현 계획 수립에 중점 7)수행 역량 평가 각 주도 요소를 구현하는데 필요한 역량이 어느 정도 갖추어져 있는 지를 분석에 근거한 실제 작업 스케쥴을 확립하고 유지합니다 위험을 고려한 실제 가이드 라인에 대한 재정적 기대치를 모니터링합니다.구성원의 요구 사항과 작업 계획과 연계된 구성원 할당을 관리합니다. 프로젝트에 적합한 기본 구조를 세우고 유지합니다. 강한 팀 동기 부여와 사기를 유지합니다.변화 범위, 목표 , 접근 방법 품질 계획, 승인 진척 보고서, 사용자의 승인작업 계획, 재무계획준비된 조직, 준비 된 기본 구조3)pjm11.3.1 e-비즈니스 시스템 프로젝트 관리Quality managementConfiguration management단계별 PROCESS단계별 목표단계별 산출물1.재검사,측정 절차의 정의를 제공 2.프로젝트, 프로세스의 실행을 모니터링 3.재검토에서 나온 해석과 검사로부터 도출된 내용일 일치하는가?1.프로젝트 과업에 의해 생성된 품목을 정의 제어 보호합니다. 2.프로젝트 작업 계획과 일치하는 프로젝트 기선을 확립합니다. 3.프로젝트 산출물을 배포합니다.1.품질 관리 표준 절차 준비된 기본 구조1.검사된 기준선 배포11.3.1 e-비즈니스 시스템 프로젝트 관리3)pjm1)Aim의 개념 애플리케이션 구현 프로젝트를 추진하는데 있어 여러 가지 방법으로 운용할 수 있는 프로세서들로서 , 비즈니스 솔루션을 효과적으로 구현하기 위한 틀. 2)Aim 의 프로세스 1.비즈니스 요구사항 정의 프로젝트가 달성해야 하는 비즈니스 요건을 정의 2.비즈니스 요구 사항 매핑 비즈니스 요건들을 스탠다드 애플리케이션 소트프웨어 기능과 비교하여 갭을 파악. 3.애플리케이션과 기술적인 구조 회사의 비즈니스 비젼을 완성하는 정보 시스템 아키텍쳐를 파악 4.모듈 디자인 및 생성 비즈니스 요구 사항에 대한 기능적 갭에 대한 맞춤식,소프트웨어 솔류션 생성 5.데이터 변환 레가시 데이터를 애플리케이션 테이블에 전환하기 위한 필요한 태스크와 산출물을 정의11.3 e-비즈니스 시스템 구현 프로세스6.문서화 문서화의 시작으로 프로젝트 초기에 자료들을 작성 7.비즈니스 시스템 테스트 비즈니스 시스

경영/경제| 2007.12.16| 43페이지| 3,000원| 조회(331)

비즈니스, 개발, 시스템, 방법론

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모바일 관련기술모바일 관련기술모바일 비즈니스 개요 성공요인 모바일 비즈니스 분류 틀 모바일 관련기술1.1 수요예측 (인터넷 인구)1. 모바일 비즈니스 개요전세계 온라인 인구 2006년 11억명 2011년 15억명으로 22% 증가 예상1.1 수요예측 (모바일인터넷사용자)세계 이동 무선 인터넷 가입자 동향 (2005)무선 인터넷 이용률 (2005)연령별 무선 인터넷 이용률 (2005)1. 모바일 비즈니스 개요1. 모바일 비즈니스 개요1.2 잠재력 이동 중에 사용할 수 없는 유선 인터넷 한계 극복 - 생산적 시간 활용 이동전화 가입자 급증 통신기술의 계속적인 발달로 모바일 혁명은 가속화1. 모바일 비즈니스 개요1.3 개념 -모바일 비즈니스 (m-business) : 이동전화, PDA, 노트북과 같은 모바일 디바이스를 활용해 인터넷에 접속하여 비즈니스, 업무수행 하는 것 -모바일 비즈니스 영역 : 보험회사 영업사원 -공동영역 : 사무실내 유선LAN, 모바일 LAN 공동사용e-비즈니스m-비즈니스L H이동성HL인터페이스1. 모바일 비즈니스 개요1.3 개념 - 단말기 기능과 성능의 제약성  콘텐츠 크기, 기능, 품질이 제한적 - 이동성의 특징  정보가 공간적 위치, 시간에 따라 달라짐 - 콘텐츠 내용이 개인의 성향과 고객에 따라 차별성을 가짐디지털 콘텐츠와 모바일 콘텐츠의 비교구분디지털 콘텐츠 (유선 인터넷)모바일 콘텐츠대표적 콘텐츠유선인터넷 콘텐츠, PC용 프로그램, 디지털 TV프로그램휴대폰, PDA 콘텐츠기본특징고정 설치된 단말기를 통한 콘텐츠 이용, 다양한 콘텐츠의 공급휴대성을 강조한 이동통신 단말기 이용, 새로운 분야로 하드웨어적 제약점차이점/제약성단말기가 설치된 장소에서만 이용 가능 대중화된 콘텐츠로 이용료가 상대적으로 낮음 높은 콘텐츠의 질과 사용 하드웨어 환경이 우수함항상 휴대하므로 공간적 제약이 없음 대부분 유료 콘텐츠로 이용료가 상대적으로 높음 작은 디스플레이 공간, 그로세서의 처리속도, 한정된 사운드, 제한된 입력장치 등 한계성1. 모바일 비즈니스 개 커뮤니케이션 : SMS, EMS, MMS, UMS, 화상전화, 인스턴트 메시지 - 동영상 서비스 : VOD / MOD, DMB - 위치기반 서비스 : Car-Navigation 정보 - 상거래 서비스 : 모바일 뱅킹, 신용카드, 교통카드2. 성공요인2.1 수익 잠재력- 모바일 관련 기술의 발달 - 관련시장 변화로 다양하고 특화된 컨텐츠 속출 - 사용자 기대수준의 급증으로 다양화와 고급화,생산성 증대 요구 확산2. 성공요인2.2 모바일 성공요인 : 3C+IT (contents, convenience, cost, technical aspects)e-비즈니스m-비즈니스L H이동성HL인터페이스편의성비용기술 측면컨텐츠EnvironmentStrategy[모바일 차별성과 3C+IT 전략]2. 성공요인2.2 모바일 성공요인 - Contents : 적시성 부각시키는 특화된 컨텐츠 - Convenience : 열악한 인터페이스 환경 극복 - Cost : 패킷 과금으로 저렴한 서비스를 제공 - Technical aspects : 보안, 속도 등 기술적 측면3.모바일 비즈니스의 분류 틀3.1 상이성e-비즈니스m-비즈니스L H이동성HL인터페이스모바일 비즈니스의 차별성m-비즈니스 -뛰어난 이동성 -열악한 Interface3.모바일 비즈니스의 분류 틀유선 인터넷Mobile 인터넷태동배경e-mail , Surfing 실거래 수단으로 발전통화, SMS 실거래 등 Mobile 비즈니스로 발전서비스 이용행태가끔/장시간, 필요, 다양, 휴대곤란자주/단시간, 심심, 한정, 항시 휴대비용 선입관무상유상/고정관념, 수요/공급, Prosumer, 인증복잡-유선 인터넷과 Mobile 인터넷의 차이3.모바일 비즈니스의 분류 틀3.2 분류 틀모바일 트레이드모바일 케어모바일 허브모바일 지원고객업무상이유사사용 목적상대방(Source : 오재인, 2002)가로축은 사용 목적에 따라 고객(Customer)과 업무(Business)로 구분세로축은 서비스 대상과 서비스 주체의 동일/유사와 상이성으로 구분3.모바일 의사/병원이 환자의 혈압수치 조회Mobile 허브 고객끼리 일종의 허브(hub)를 중심으로 이루어짐 Ex)휴대폰 채팅Mobile 지원 대내적인 업무 지원 Ex) PDA를 통한 회사내의 물류관리시스템3.모바일 비즈니스의 분류 틀3.3 모바일 모델고객 케어 모델-대 고객과의 관계 -보험회사의 영업사원이 PDA를 가지고 현장에서 고객과 상담하고 계약을 체결 -가전회사에서 출장 A/S후 모바일 디바이스 통하여 해당 제품의 이력을 관리공급자 케어 모델-대 공급자와의 관계 -모바일 디바이스를 휴대하고 공급자와 상담 or 구매 계약 체결 -공급자의 영업사원과의 갑작스런 협상 시 모바일 디바이스를 통한 영업사원의 정보는 협상에 효과적3.모바일 비즈니스의 분류 틀3.3 모바일 모델관리 지원 모델원격 지원 모델-업무처리를 위한 관리가 주목적 -PDA를 사용해 회사 인트라넷에 접속하여 원격으로 결제, 화상회의, 파일송수신 -모바일 디바이스로 일정관리, 메모관리 등을 수행하는 개인정보관리시스템-원격으로 제어하거나 점검하는 것이 주목적 -PDA로 원격에서 차량 진단, 재고 관리, 차량운행 등을 관리 -지방자치단체에서 원격으로 가로등 관리, 기업에서 메인 오피스 정보를 실시간으로 접속하여 영업력 강화를 위한 SFA (Sales Force Automation)3.모바일 비즈니스의 분류 틀3.3 모바일 모델위치모델광고모델컨텐츠모델상거래모델-위치추적이 주목적 -미국 911에 이동전화로 전화통신회사 응급환자 위치추적-모바일 디바이스를 통한 광고, Pull과 Push형태가 가능 -홍콩 이동통신회사고객이 광고 청취 시 포인트 가산-정보제공 서비스나 엔터테인먼트를 제공 -게임, 캐릭터, 벨소리, 검색, 교통상황 등이 인기-쇼핑이나 예약/예매 등과 같은 실 거래 -모바일 디바이스로 제품구매, 금융거래 등 이동전화로 지불3.모바일 비즈니스의 분류 틀3.3 모바일 모델커뮤니케이션 모델중재자 모델-모바일 디바이스로 메일 송수신 or 채팅 -VOD메일, 음성메일, e-메일, 팩스메일, VoIP 등 -) -모바일 디바이스로 파일을 교환하는 파일 공유(File Sharing)4. 모바일 관련 기술[모바일 인프라]4. 모바일 관련 기술4.1 IMT-2000 1)개념 : 범세계적인 이동통신전 세계가 동일 주파수 대역 할당[IMT-2000의 특성]국제적인 통합표준4. 모바일 관련 기술4.1 IMT-2000이용자에게 작고 가볍고 편리한 휴대용 통신수단으로 세계 어디서나 언제든지 누구에게든 통화가 가능현존하는 다양한 시스템을 통합한 3세대 (3 Generation: 3G) 이동통신 시스템4. 모바일 관련 기술2) 진화과정1G 아날로그 셀룰러 단점: 용량부족과 낮은 품질 문제2G 디지털 셀룰러 일반인들이 사용할 수 있도록 PCS가 소개됨3G W-CDMA와 CDMA2000 두가지 방식이 존재4. 모바일 관련 기술비동기식인 GSM에서 발전된 중속 회선교환 서비스인 HSCSD와 중속 패킷교환 서비스인 GPRS가 발전한 형태W-CDMA동기식인 CDMA가 IS-95A, IS-95B, IS-95C 등을 거쳐 발전한 것CDMA2000- IMT-2000은 디지털 셀룰러와 PCS의 결점을 보완하여 하나의 단말기로 많은 용량의 영상 및 동화상 데이터를 빠른 속도로 전송하고 다양한 서비스를 제공2) 진화과정4. 모바일 관련 기술3) 표준화 동향 : 세계 공통규격의 설계 및 채택을 통해 기존 모든 통신서비스의 통합이 목표동기식(CDMA2000)비동기식(W-CDMA)위치추적시스템인 GPS를 이용해 기지국의 시각을 일치시키는 방식자체적으로 기지국의 시각을 조정하는 방식퀄컴의 CDMA 기술인IS-95기반범유럽 표준이동전화 기술인 GSM 기반모바일 다중화 기술로 광대역 CDMA 방식을 이용4. 모바일 관련 기술국제적인 IMT-2000 기술표준화는 3GPP와 3GPP2를 중심으로 진행되고 있음표준화의 최종소비자인 전세계 이동통신사업자의 의견을 반영하기 위해 자율적 표준 선택권을 확보3) 표준화 동향4. 모바일 관련 기술4.2 프로토콜WAPMEc-HTML주도업체노키아, 에릭슨, 모토로라, AT T, 존 HTML 호환 -저렴한 초기비용 -보안상 강점단점-독자언어: CP재교육 -초기비용: GW, 보안-저속에 부적합 -브라우저 오버헤드 높음4. 모바일 관련 기술4.3 블루투스 1) 개념-모바일 접속을 위한 글로벌 표준 -좁은 범위 내에서 저렴한 비용으로 PDA, 이동전화 등 이동 가능한 모바일 디바이스를 연결 -모바일 주파수를 이용하여 각종 디지털 장비들 간의 통신에 물리적 케이블 없이 음성과 데이터를 주고받음4. 모바일 관련 기술1) 개념SIG(Special Interest Group) 컨소시엄형성출범-모토로라, 마이크로소프트, 루슨트테크놀로지스 등이 SIG에 가세-현재 세계적으로 약 2000개의 회원사발달모바일 LAN 통신을 위한 세계적인 표준으로의 위상현재4. 모바일 관련 기술2) 관련기술-근거리 내에서 하나의 모바일 연결을 통해 장치간 필요한 여러 케이블 연결을 대신 해줌 -장치들을 케이블로부터 자유롭게 만들어주며, 기존의 데이터 네트워크와 주변장치들 간의 인터페이스, 그리고 특별한 그룹을 형성시켜주는 보편적인 다리 역할 제공 -패킷을 전송받거나 보낸 후에 새로운 주파수 호핑을 함으로써 다른 신호와의 간섭을 피할 수 있음3) 응용분야자동 동기화1자동으로 데스크탑, 노트북, 이동전화 등의 정보를 동일화자동 동기화2정보의 변동사항을 이동전화, 전자수첩 등의 정보까지 변경모바일 데스크탑-컴퓨터를 코드나 선 없이 연결 -전원을 제외한 모든 연결은 블루투스를 통해 모바일로 이루어짐핸드프리 카 킷모바일 디바이스를 아무런 선으로도 연결하지 않고 유선 전화기에 모바일로 연결 가능4. 모바일 관련 기술4. 모바일 관련 기술3) 응용분야완전한 헤드셋블루투스가 탑재된 헤드셋 착용시 유선으로 연결되어 있을 때 생길 수 있는 행동 및 이동의 제약으로부터 자유로워짐대화형 회의-케이블 연결 없이 모든 참가자들의 데이터를 즉석에서 연결해 교환 가능 -코드 이 프로젝터 사용 및 컨트롤 가능인터넷 브리지이동전화를 통해 모뎀 또는 LAN을 통해 항상 모바일 상태로 컴퓨터를 인터넷상에 있ow}

경영/경제| 2007.12.16| 32페이지| 2,500원| 조회(400)

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지식경영(KMS)

지식 경영2 2 목차 9.1 지식경영의 개요 9.1.1 지식경영의 배경 9.1.2 지식의 범주 9.1.3 지식 변환 9.1.4 지적자산 9.2 지식경영 시스템의 이해 9.2.1 지식경영시스템의 개념 9.2.2 지식경영시스템의 구성요소 9.2.3 지식경영시스템 기능 9.2.4 지식경영시스템과 정보포탈 9.2.5 오라클 지식경영 시스템 9.3 지식경영 구축 사례 9.3.1 철도청 지식경영시스템 9.3.2 우리은행 지식경영시스템 9.3.3 포스데이터의 기업포탈3 9.1 지식경영의 개요 지식경영의 배경 3 1 -1990 년 정보기술의 발달로 인해 지구촌 시장이 생겨 나면서 대기업 들은 조직 내부의 낡은 계층구조를 허물고 조직의 규모에 상관없이 이해관계에 따라 제휴 및 협력이 활발하게 이루어짐 . - 제휴 및 협력과정에서 창출되는 정보가 많은 이익을 가져오게 되면서 지식의 중요성 강조 - 정보기술의 발달과 협력은 지식의 흐름을 증폭시켜 , 지식의 전달 속도와 가치가 크게 성장함 3 대 생산요소 ( 토지 , 자본 , 노동 ) 과 함께 지식이 생산자본으로 간주됨4 9.1 지식경영의 개요 지식의 범주 4 2 1) 데이터 : 정보 작성을 위하여 필요한 기본적 자료 2) 정보 : 수신자에게 의미 있는 형태로 처리된 자료 3) 지식 : 조직원이 공유할 수 있고 가치를 제공할 수 있는 정보 , 경험 , 아이디어 4) 지혜 : 지식을 바탕으로 근본 원리나 새로운 가치관 및 통찰력을 습득하고 이를 현실에 적용하는 능력5 9.1 지식경영의 개요 지식 변환 개개인의 지식이 조직의 능력으로서 축적되어 이를 토대로 지식의 변환이 일어남 - 암묵지 : 주관적 , 신체적 아날로그 지식 ( 개인적 경험 , 숙련된 기능 , 조직문화 등 ) - 형식지 : 객관적 논리적인 디지털 지식 ( 제품사양 , 문서 , 매뉴얼 , 컴퓨터 프로그래밍 ) 5 사회화 (Socialization ) 종합화 (Combination) 외부화 (Externalization) 내면화 (Internalization) to fro식경영시스템과 정보포털 오라클 지식경영시스템 99.2 지식경영시스템의 이해 기업의 지식관련 경영활동의 효과성을 극대화하고 , 지적자산으로부터 최대의 부가가치를 창출하기 위해 지식을 창출 , 갱신 , 적용하는 일련의 체계적이고 명시적이며 의도적인 활동 지식경영이란 ? 조직이 지니는 지적 자산 뿐 아니라 구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내부의 보편적인 지식으로 공유하고 , 이의 활용을 통해 조직 전체의 경쟁력을 향상시키는 경영이론 조직의 무형자산을 통해 가치를 창출하는 예술 Wiig , 1997 Sveibly , 1997 포스코 경영연구소 , 1998 101. 지식경영시스템의 개념 9.2 지식경영시스템의 이해 지식경영시스템이란 ? 개인과 조직이 지식을 기반으로 해서 지식의 생성 , 활용 , 축적에 이르는 일련의 활동을 원활하게 할 수 있도록 정보기술을 통해 지원하는 것 ( = 조직 내 지적 자산의 가치를 극대화하기 위하여 통합적인 지식경영 프로세스를 지원하는 정보기술 시스템 ) 112. 지식경영시스템의 구성요소 9.2 지식경영시스템의 이해 인트라넷 1 문서관리 시스템 2 정보검색 시스템 3 그룹웨어 4 워크플로 시스템 5 데이터웨어하우스와 데이터마이닝 6 전사적자원관리 7 토론과 회의시스템 8 푸시 및 에이전트 기술 9 헬프데스크 시스템 10 122. 지식경영시스템의 구성요소 9.2 지식경영시스템의 이해 인트라넷 1 전 세계적 인프라가 된 인터넷을 기업의 경영 인프라로 채택한 것 개념 통합환경을 제공하고 정보를 분배 역할 문서관리시스템 2 회사의 중요한 문서정보의 저장소 개념 복잡한 문서의 생성 , 처리 , 관리 문서가 생성되는 절차를 시스템이 지원 역할 132. 지식경영시스템의 구성요소 9.2 지식경영시스템의 이해 정보검색시스템 3 형식지를 효과적으로 검색하고 결과를 사용자에게 도움이 되는 형식으로 적절히 표현 개념 그룹웨어 4 조직 내 구성원들간의 시 ∙ 공간적 제약을 최소화시키면서 원활한 의사소통 지원 개념 조직과 작업그룹의 사용자공유마당 문서등록 검색 / 주문 요청 주문요청문서 문서 ID 문서 ID 요청된 문서 문서 183. 지식경영시스템 기능 9.2 지식경영시스템의 이해 정보공유마당 1 팀별로 특화된 정보 공유 데이터베이스 개념 지식 데이터베이스 2 솔루션 DB, 인더스트리 DB, 벤더 / 제품 DB, 제안서 DB, 프로젝트 산출물 DB, 디자인 DB, 교육 DB, 인적자원 DB, 소프트웨어 재사용 DB, 시장동향 DB, 도서관리 DB, Q A DB 구성 팀 내에서 발생되는 모든 문서를 관리 업무관리 지원 역할 주요 비즈니스 영역에 포함되는 각종 지식을 주제별 / 문서유형별로 구조화함으로써 사내에서 발생하였거나 외부를 통해 획득된 명시적 지식을 체계적으로 관리하는 DB 솔루션 DB 193. 지식경영시스템 기능 9.2 지식경영시스템의 이해 주문 시스템 3 자신에게 필요한 정보를 요구하는 시스템의 프로세싱 절차 개념 문서 저장소 4 프로세스를 분석하여 다양한 지식 공유 현황과 관련 자료를 수집 , 분석 ⇒ 시스템 개선 첨부 파일의 크기가 큰 경우 시스템의 응답속도가 떨어지지 않게 해줌 장점 파일 서버 개념 204. 지식경영시스템과 정보포털 9.2 지식경영시스템의 이해 정보포털 배경과 정의 1 1990 년대 후반 : 기업의 경영환경이 급속도로 변화함에 따라 기업들은 기업혁신의 핵심수단인 정보시스템을 활용 (ERP, CRM, SCM 등 ) 기업정보포털 (EIP) 이 등장 - 정보시스템의 범위가 확대됨에 따라 기업 내 정보의 통합에 대한 필요성이 확대 기업포털 (EP) 로 발전 - 기업의 모든 정보와 시스템 그리고 프로세스를 하나의 창에 제공해 EIP 와 기업 애플리케이션 통합 (EAI) 솔루션이 결합된 모습으로 구현된 포괄적 개념의 프레임 워크 배경 기업 내부와 외부의 정보를 통합해 이용자가 단일 접점을 통해 중요한 의사결정을 내리는데 필요한 맞춤정보를 제공하는 애플리케이션 ( 기업정보포털 실제 기업의 애플리케이션 , 시스템의 종류 및 개수와 무관하게 기업의 정보자원을 통합하여 최종사용자에식경영 실천을 위한 기본계획을 수립하고 , 3 개월간 시스템 개발을 추진하여 , 2000 년 2 월부터 본청 직원들을 대상으로 시험운영을 거친 후 전 직원이 활용 가능하도록 확대 실시 하였음 . 암묵적 지식과 형식적 지식을 흡수할 수 있는 시스템 - 조직원의 다양한 아이디어를 수용할 수 있는 아이디어 뱅크 시스템을 구현 - 전 직원의 지식 공유 및 활용 체계를 구축 시스템 구성 - 나의 등록지식 , 지식생성 / 공유 , 지식검색 , 개인지식관리 , 푸시서비스 , 전문가정보로 구성 추진 개요 9.3 지식경영시스템 구축 사례1. 철도청 지식경영시스템 29 공유 창조 축적 학습 활용 지식경영시스템 2 1. 암묵지에서 암묵지로 사회화 2. 암묵지에서 형식지로 외부화 3. 형식지에서 형식지로 종합화 4. 형식지에서 암묵지로 내면화 9.3 지식경영시스템 구축 사례1. 철도청 지식경영 시스템 9.3 지식경영시스템 구축 사례 지식경영시스템 특징 2 30 웹 브라우저에 의해 모든 지식활동이 가능 지식간의 상호링크를 통한 관련지식의 활용 지식등록 및 활용에 대한 동기유발 및 인센트브 등록 지식의 활용을 위한 다양한 검색기능 조직 환경변화에 대처할수 있는 신축적 지식지도 다양한 뷰어를 제공하기 위한 플러그인을 지원 승인된 지식만을 공개 사원번호의 ID 사용을 통한 타 시스템과의 공동활용1. 철도청 지식경영시스템 31 지식경영시스템 구축 결과 3 철도청 내부에 존재하는 지식을 웹 브라우저를 통해 수집할수 있도록 시스템을 구축 지식과 아이디어를 동시에 관리할 수 있는 시스템을 구축 . 다양한 지식유형을 생성 할 수 있는 기능의 생성 다양한 관리체계를 지원할 수 있는 시스템의 구현 지식을 공유할 수 잇는 문화적 환경을 구현할 수 있는 시스템 기능 지식 승인제 지원을 통한 정제된 지식만을 수용 할 수 있는 시스템의 기능 지식경영시스템과 아이디어뱅크간의 일원화된 관리체계를 소유한 시스템을 개발 웹 브라우저를 이용하여 지식과 아이디어를 생성할 수 있는 시스템을 구현 구축결과 9.3 지식경영축 사례2. 우리은행 지식경영시스템 38 지식경영시스템 구축 결과 3 비 재무적 측면 9.3 지식경영시스템 구축 사례 지식경영활동 조직원 역량향상 고객 만족도 개선 언론을 통한 홍보 우수성과 사례 직원사기 진작 재무 성과 개선 대외 이미지 제고 ▪ 지식경영 활동은 서 비스 개선 , 품질 향상에 기여 ▪ 향상된 서비스와 품질에 의해 고객 만족도가 개선 ▪ 높은 고객 만족도는 여러 매체를 통해 홍보됨 ▪ 여러 매체를 통해 조사된 결과를 통해 이미지 제고를 확인 ▪ 재무적 성과에도 간접적으로 영향을 미침 ▪ 재무적 성과는 직원 사기 진작에 큰 영향 을 미침 ▪ 성과 체험을 바탕으로 새로운 Best Practice 의 지속 산출3. 포스데이타의 기업포털 39 기업포털 구축 1 포스코 계열의 정보기술 (IT) 전문기업 . 정보시스템 구축 , 와이브로 , 고속도로 하이패스 , 디지털 비디오 레코더 (DVR) 사업 지식 경영을 위해 기업 포털을 도입 - 기업 내 저장된 정보를 회사 안팎에서 공유하도록 해주는 기업 포털은 의사결정을 위한 신속하고 정확한 정보를 접할 수 있도록 단일 창구를 제공 최첨단 기술을 고객에게 전달해야 하는 기업이 지식을 공유하기 위해서 반드시 구축해야 하는 솔루션 - CMM 레벨 4 인증 개요 9.3 지식경영시스템 구축 사례CMM 개요 및 단계별 특성 CMM(Capability Maturity Model) 소프트웨어 개발 , 획득 ( Acqusition ) 등 정보시스템 관련 주요 부문에 대해 프로세스 수행 수준을 단계별로 정의한 모델 . 40 단계 1 단계 : 시작 2 단계 : 반복 3 단계 : 정의 4 단계 : 관리 5 단계 : 최적화 목적 - 반복적인 프로세스 일관성 있는 프로세스 예측 가능한 프로세스 지속적인 개선 프로세스 상태 예측불가능하고 통제가 불충분함 . 프로젝트 관리프로세스가 문서가 되고 이를 반복적으로 사용함 잘 정의된 프로세스에 따라 프로젝트가 관리됨 . 프로세스가 측정되고 통제됨 . 프로세스의 개선에 초점을 두게 됨 . 품질 작}

경영/경제| 2007.12.16| 43페이지| 3,000원| 조회(216)

지식경영, kms, 포탈, 오라클, 지식경영시스템

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E-비즈니스 시스템의 발전방향

*e-비즈니스 시스템의 발전방향*목차E-비즈니스 사례연구e-비즈니스 시스템의 구축방향 1.1 e-비즈니스 스위트 1.2 e-비즈니스시스템의 목표 1.3 성공적인 구축을 위한 고려요소 2. 실시간 경영을 위한 e-비즈니스 스위트 발전방향 2.1 유비쿼터스 컴퓨팅 2.2 비즈니스의 통합 2.3 사실에 기반한 경영을 위한 비즈니스 인텔리전스 발전방향 2.4 그리드 컴퓨팅 구현을 위한 기반 정보기술의 발전방향 2.5 바람직하고 투명한 기업지배구조를 위한 e-비즈니스 시스템 발전방향 2.6 효과적인 커뮤니케이션을 위한 협업 발전방향 2.7 다중채널 접속을 위한 모바일 발전방향*1) e-비즈니스 스위트(e-business suite) 통합된 비즈니스 애플리케이션, 고객과의 상호작용을 관리하고, 서비스를 제공하고, 제품을 생산하고, 주문을 처리하고 지급금을 수집하는 등 모든 업무 분야가 효율적으로 실행되도록 함. 단일의 정보 아키텍처 (unified information architecture) 기반에서 구축된 시스템을 통해 가능1.e-비즈니스 시스템의 발전방향 1.1.e-비즈니스 시스템의 구축방향*기업의 효과적인 의사결정과 좋은 기업지배구조를 이루기 위해 단일의 정보 아키텍처를 기반으로 정보와 지식을 활용하는 것 효과 통합된 정보의 접근 실현 최상의 업무 기능의 실현 비용의 절감1.2. e-비즈니스 시스템의 목표1) 보다 효과적인 정보*보다 나은 의사결정과 지속적인 업무 프로세스의 개선을 위해 통합된 정보의 접근을 실현하고, 최상의 업무 기능을 실현하는 것을 의미 효과 비즈니스 프로세스의 자동화 공개 표준을 사용해 구축된 모듈 시스템을 이용하여 최대의 융통성을 활용 업계 고유의 요구 사항을 충족1.2. e-비즈니스 시스템의 목표2) 더 많은 업무 수행*총비용을 줄이면서 기존의 애플리케이션 시스템을 효율적이고 체계적으로 운영하기 위한 요소기술과 서비스 방식의 변화 비용 절감을 어렵게 하는 이슈들 중복된 IT운영 복잡한 통합 프로젝트 긴 구축기간 고가의 H/W 등으로 인한 )' 정보기술을 일상 사물과 환경 속에 내장하여 인간의 생활을 지원하고 개선하려는 취지를 담고 있음. 주변적 지능(ambient intelligence)에 관한 연구 주로 위치나 시간 등에 따라 변하는 상황인식과 멀티미디어 중심의 서비스에 관련된 연구가 진행되고 있으며 아울러 홈 네트워크, 센서네트워크 단말기 등의 플랫폼 연구가 함께 진행2.1. 유비쿼터스 컴퓨팅1) 유비쿼터스 어디까지 왔나?*일본 2003년부터 네트워킹을 중심으로 본격적인 유비쿼터스컴퓨팅에 대한 연구개발 추진 고도정보통신네트워크 사회를 국가 정책의 기본방향으로 정함 한국 2002년 물리적 공간과 전자적 공간이 융합되는 'U코리아전략'제시 2007년까지 유비쿼터스 네트워크 기반을 구축해 세계적인 지식 허브국가의 건설2.1. 유비쿼터스 컴퓨팅1) 유비쿼터스 어디까지 왔나?*2) 유비쿼터스 컴퓨팅의 혜택 '정보격차(digital divide)'의 문제를 해결 유비쿼터스 컴퓨팅의 보이지 않는 인터페이스 기술은 사물과 환경 속에 내재된 컴퓨터를 매우 쉽고 자연스럽게 사용할 수 있도록 하여, 정보화 교육을 받지 못한 취약 계층의 사람들의 소외문제 해결전산화정보화지식화유비쿼터스화사람과 컴퓨터, 그리고 사물을 네트워크로 연결하고 실시간 정보를 주고 받을 수 있도록 하는 컴퓨터화의 미래 발전 단계IT 발전의 단계2.1. 유비쿼터스 컴퓨팅*2) 유비쿼터스 컴퓨팅의 혜택 사회 시스템을 매우 효율적인 형태로 발전 미래에 버려지는 쓰레기에까지 컴퓨터가 내장되어 손쉽게 자원의 재활용이 이루어 지게 됨. 유비쿼터스 컴퓨팅을 통해 행위의 효율성뿐만 아니라 자원의 효율성도 성취할 수 있게 됨을 의미 3) 유비쿼터스 컴퓨팅의 과제 개인 사생활의 보호와 보안의 문제 유비쿼터스 컴퓨팅이 가지고 있는 미래 지향적 의미가 초래하는 선동성의 문제 유비쿼터스 컴퓨팅을 지원하기 위한 많은 핵심 기술 개발의 필요성2.1. 유비쿼터스 컴퓨팅*1) 비즈니스 통합의 중요성비즈비스 라이프 사이클의 짧아지면서 기업들의 민첩성이 경쟁우위 현재의 분- 현재 기업들의 목표는 비용절감이며, 글로벌 시장에서 경쟁하는 기업들은 자신들이 전 세계의 고객들에게 '하나'로 보이길 원한다 현재 EAI의 문제점은 실시간으로 비즈니스 프로세스를 해결하는 방법 부재 웹 서비스를 이용하여 해결 가능하고 인터넷의 사용은 EAI를 가능케 하는 확실한 환경요소IT 인프라스트럭처의 단일화를 더울 부채질 할 것으로 예상3) 극복과제 통합 시기업들은 수익모델, 비용구조 및 경쟁상황에 따라 노력을 집중할 곳을 결정하기 위한 과제내부 통합 및 시야의 확보 : 더욱 효율적인 관리와 비용절감으로 이어짐 거래 파트너 관리 보안 : 데이터 채널/정보의 보안 필수, 메시지 추적 시스템 산업 프로토콜 지원 : 거래 수행을 위해 개별 프로토콜로 표준화 프로토콜이 없는 곳과의 연결 설정 : 협업상거래 참여를 모색2.2. 비즈니스 통합2) 통합 솔루션*1) 비즈니스 인텔리전스의 중요성지식은 기업의 핵심 자산CEO들은 재정적인 성과에 대한 데이터에 신속하게 접근 가능해야 함 적합한 사람이 적합한 정보를 적기에 활용하는 것이 중요한 과제 자신의 직무와 직접적으로 관련 없는 정보에 묻히도록 해서는 안됨IT기술과 인터넷의 활용인터넷의 활용으로 기업전체에서 데이터와 지식 포착/네트워킹 가능 인터넷/IT기술을 통해 지식 정보를 직원들의 손끝에 둠으로써 효율성, 신속성, 응집력 등에서 전례 없는 이익을 보장 IT기술은 정보의 흐름을 촉진하여 사람들의 선택을 간단하게 해줌 인터넷은 지식을 처리하고 기업 전체에 전달하는 이상적인 통로※ 비즈니스 인텔리전스는 기업들이 신속하고 정확한 비즈니스 의사결정을 위해 사용하는 데이터의 접근, 수집, 보관, 분석 등의 애플리케이션과 기술의 집합2.3.사실에 기반한 경영을 위한 비즈니스 인텔리전스 발전방향*비즈니스 인텔리전스의 활용지식으로 인한 비즈니스 이익서로 다른 직원들이 효율적으로 생각을 나눌 수 있다.(기업의 응집력 강화) 의사결정 속도의 향상 생산성 향상, 오류 감소, 사기 증진 신입 사원들의 교육 촉진, 기존 직원들에게는 새ion 관련정보를통합적인 방법으로 유저의 요구에 맞도록 제공하여의사결정 및 개선조치를 유도함WHENWHOWHATHOWWHY그림 12-5 DBI의 개념2.3.사실에 기반한 경영을 위한 비즈니스 인텔리전스 발전방향*2.4.그리드 컴퓨팅 구현을 위한 정보기술의 발전방향나의 컴퓨터의 전원을 끈다면??? 원하는 곳에 여분의 컴퓨팅 자원을 보내줄 수 있는가???모든 컴퓨터 자원과 데이터를 네트워크로 연결해 필요한 곳에 자원과 데이터를 할당 할 수 있다면 공급자, 소비자 모두 상당한 혜택을 얻을 수 있다!“SETI@home” 프로젝트 전 세계에 흩어져 있는 PC사용자들의 컴퓨터를 연결하여 일정한 양의데이터를 전송하고 사용자들은 PC의 유휴시간을 활용하여 수치 분석을 한 후 결과를 다시 전송하는 프로젝트*SETI@home 프로젝트의 예처럼 지리적으로 분산된 컴퓨팅 자원들을 네트워크로 연동하여 상호 정보를 공유하거나 같은 문제를 처리하는 정보 통신 방식계산 그리드수많은 컴퓨팅 자원을 연결하여 대량의 계산이 필요한 애플리케이션을 처리하는 것 Ex) 클러스터형 슈퍼컴퓨팅 ( 병렬 처리 형 슈퍼 컴퓨터) -현재 진행중인 주요 프로젝트는 유체역학, 생물 정보학, 기상예측시물레이션 등 일부 영역에 국한 되어 있음.데이터 그리드협업 그리드그리드 컴퓨팅-분산된 자료를 통합하여 분석하는 역할 Ex) 데이터 마이닝, 고 에너지 물리학, 생물 정보학 WinMX 찾고 있는 파일을 선택하면 그 파일을 가지고 있는 많은 컴퓨터 에서 동시에 분할된 형태로 데이터를 공급하는 것.-본질상 분산 처리를 필요로 하는 각종 애플리케이션을 위한 그리드 Ex) 주문형 그리드, 협업 환경 그리드 SETI@home 프로젝트 예, 지원자들은 개인의 PC를 평소에는 자신의 기호대로 사용하다가, 작업을 하지 않는 쉬는 시간을 이용하여 프로젝트의 계산을 수행, 필요한 때는 언제든지 다시 개인 작업 으로의 전환이 가능해야 함.2.4.그리드 컴퓨팅 구현을 위한 기반 정보기술의 발전방향*2.5.바람직하고 투명한 기업지배구조를 위과관리를 통한 전체 엔터프라이즈 최적화로 중심을 이동했다. POSCO: e-비즈니스 스위트 구현을 통해 중복성을 줄이고 사업적 필요의 변화에 맞출 수 있는 재무시스템을 구축, 월별마감시간, 예산처리 리드타임, 표준적인 비용을 줄일 수 있다E-비즈니스 스위트는 기업지배 구조를 개선할 수 있는 중요한 기능을 한데 모았으며, 직원, 공급업체, 파트너 등에게 시기 적절하고, 정확하며, 일관된 전체 정보를 제공하고, 그 같은 정보를 유용하게 만들어주는 목표 배열 및 측정 툴을 제공하여 통제력과 효율성을 높여준다.2.5.바람직하고 투명한 기업지배구조를 위한 e-비즈니스 시스템*오늘날 기업 필수요소 E-메일, 음성메일, 파일 공유, 웹 회의 기능 통신 컨텐트 관리 및 협업안정성 및 보안성 부족, 관리 어려운 정보, 제대로 이루어 지지 않는 음성 및 데이터 시스템 통합, 천정부지로 치솟는 비용안전성, 보안성제공 중앙집중식 아키텍처로 옮겨 갈수 있도록 손쉬운 이전을 지원함으로써 지원 비용 감소 기존 통신 시스템 및 프로세스 와의 호환성을 지원, 투자를 보호 혁신적인 기술을 통해 통신 시스템을 개선, 사용자 생산성 높임. 서버 통합, 용이한 관리를 통해 통신 시스템 개선, 사용자 생산성 높임. 서버 통합 및 용이한 관리를 통해 상당한 비용 절감 효과 제공 엔터프라이즈 IT 인프라 소프트웨어, 컨설팅 및 지원 기능을 통해 비즈니스 성공 보장Collaboration suite의 이점2.6.효과적인 커뮤티케이션을 위한 협업 발전방향*정보의 섬 확산서로 다른 정보를 필요로 할 때, 원하는 방식으로 조합해서 사용 할 수가 없음.비즈니스 수행 방식에 맞는 새로운 인프라지원새로운 인프라 기술은 마이크로소프트 아웃룩과 같이 친숙한 툴을 대체하기 보다는 기존 인프라를 포괄하거나 확장 해야 함.비용 효율적인 새로운 인프라 지원e-메일, 음성메일 서버, 무선장비, 파일서버등을 평가할 수 있으며,이를 모두 평가할 수 있는지, 높은 투자효과가 실현된 다는 것.새로운 강력한 인프라 지원전사적으로 이러한

경영/경제| 2007.12.16| 30페이지| 3,000원| 조회(284)

비즈니스, 컴퓨팅, 발전방향, 스위트, 고려요소

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전사적자원관리(ERP) 생산 평가A+최고예요

전사적자원관리목차생산전략과 생산계획통제시스템 제조자원계획 생산현장통제 구매 및 조달관리1. 생산전략과 생산계획통제시스템1-1. 생산전략 1) 설계생산 (engineer-to-order, design-to-order) • 無재고 • 고객 견적과 함께 주문 - 생산자 설계도작성 - 제작 • 운영상 초점은 설계능력과 비용산정 2) 주문생산 (make-to-order) • 제품설계도와 표준원자재 재고 • 고객 제품 요구- 생산자 견적 - 수시로 협의 • 운영상 초점은 주문1. 생산전략과 생산계획통제시스템1-1. 생산전략 3) 주문조립생산 (assemble-to-order) • 중간조립품이나 모듈 재고 • 고객 주문 - 생산자 모듈조립, 최종제품 출하 • 운영상 초점은 모듈과 부품에 대한 재고관리 4) 비축생산 (make-to-stock) • 완제품 재고 • 생산자 제품 저장 - 고객주문 • 운영상 초점은 재고보충1. 생산전략과 생산계획통제시스템1-1. 생산전략설계조달가공조립최종 조합검사포장출고비축생산주문조립 생산주문생산설계생산생산전략과 고객의 리드타임1. 생산전략과 생산계획통제시스템1-2. 생산프로세스 (연속성.생산량) 1) 프로젝트 프로세스 • 자재,공구,작업자가 생산 장소로 모임 • 無제품흐름 • 창의성, 독특한 특성이 요구되는 경우 일회적 시행. 2) 잡샵프로세스 • 장비나 인력의 유형별로 작업장 구성 • 제품은 요구되어지는 작업장으로 이동1-2. 생산프로세스 (연속성.생산량) 3) 배치 프로세스 • 연속적인 공정들로 작업장 배열 • 제품은 동일한 공정경로 따라 진행 • 소량배치 • 대량배치 (반복생산) 4) 흐름프로세스 • 연속형 제품을 연속적 생산1. 생산전략과 생산계획통제시스템1. 생산전략과 생산계획통제시스템1-2. 생산프로세스 5) 유연생산시스템 • 고객의 요구에 신속하고 정확하게 대응 • 부품들을 자동으로 가공하거나 조립하도록 자동화 • 자동화기기로 구성되는 자본집약적 시스템 6) 민첩생산시스템 • 과도한 자동화 활용 않고 FMS 의 혜택 제공 • 시간름유연/민첩시스템조선자동차프린터중장비설탕항공기1. 생산전략과 생산계획통제시스템1-4. 생산전략과 계획통제 시스템과 관계 2) 생산전략의 선택생산전략과 생산프로세스 간의 관계설계생산주문생산주문조립비축생산수요생산프로젝트잡샵소량배치대량배치 (반복생산)흐름민첩/유연 시스템1. 생산전략과 생산계획통제시스템1-4. 생산전략과 계획통제 시스템과 관계 3) 계획통제 시스템의 선택생산전략, 생산프로세스, 계획통제시스템 간의 관계설계생산주문생산주문조립비축생산수요생산프로젝트잡샵소량배치MjM대량배치 (반복생산)흐름C민첩/유연 시스템PpmPMMjCJmjMaFaFAFaFaF2. 제조자원계획생산전략수요예측생산계획수요관리자원계획기준생산계획(MPS)자재소요계획 (MRP)생산활동통제 (PAC)구매조달관리주문관리개괄능력계획 (RCRP)능력소요계획 (CRP)회계재무작업순서계획제조자원계획의 기능구조2. 제조자원계획• 제조자원계획(MRP॥)의 프로세스는 수요예측이나 유통업체 그리고 고객 주문관리 등으로부터의 수요를 통합하는 것으로부터 시작 • 수요를 가장 잘 만족시킬 수 있는 생산계획과 기준생산계획(MPS)를 작성 • 생산계획이나 기준생산계획을 만들 때 제조자원 뿐 아니라 마케팅 및 재무자원들을 고려해야 함2. 제조자원계획2-1. 기준정보관리 1) 품목 마스터 • 품목이란? 원자재(raw material), 부품(component), 반조립품(sub-assembly), 완제품(final product) 이라고 부르는 것들을 총칭하는 용어 • 기업의 활동, 특히 생산활동과 밀접한 관련을 가지는 품목에 대한 정보는 제조, 판매, 구매, 재고관리를 비롯하여 회계에 이르는 모든 기업 부문의 활동에서 사용되는 중요한 정보이므로, 모든 기업에서는 어떠한 형태로든 품목 정보를 잘 관리해야 함2. 제조자원계획2-1. 기준정보관리품목 마스터2. 제조자원계획2-1. 기준정보관리 2) 부품구성표 • 부품구성표(BOM) : 특정 제품이 어떠한 부품(item)으로 구성되는지에 대한 정보를 담고 있는 품목간의 관계를 정의하있는 경우에는 공정 번호를 통해 공정의 실행 순서를 결정해야 함.2. 제조자원계획2-1. 기준정보관리 • 월력(Shop calendar) -몇 월 몇 일은 휴일이고, 몇 월 몇 일은 연장근무를 하고, 단축근무 를 한다 는 정보를 적어놓은 달력과 같은 것. -작업부하나 자동화 된 기계의 사용여부에 따라 작업장 별로 월력을 정의해야 함 -과거의 데이터, 미래의 계획을 유지해야 하고, 월력의 관리 단위가 늘어나게 되면 데이터 양이 상당히 늘어나게 됨 -월력 데이터의 효율적인 관리가 절대적으로 필요2. 제조자원계획2-2. 생산계획 • 생산계획이란? 제품군(product family) 에 대한 생산계획을 수립하는 활동 • 계획 BOM 제품군과 제품의 관계를 BOM과 유사하게 나타낼 수 있는 것제품군제품A제품B제품C40%30%30%계획 BOM의 예2. 제조자원계획2-2. 생산계획 현재의 MRP/ERP 시스템 • MPS 계획, MRP 전개와 같이 정형화된 형태로 생산계획을 수립하는 것을 지원 • 외부에서 문제를 수립하고 해를 구한 후에 이를 입력 받아 MPS 계획이나 MRP 전개에 활용할 수 있도록 하는 기능을 제공함 생산부서와 판매 부서가 중심이 되고 관련 부서들이 함께 모여 정기적으로 생산-판매 계획(Sales Operation Planning : SOP)을 최종 확정하여 사용하며, 확정된 SOP는 각각 생산계획과 마케팅 계획으로 수립되며 이를 바탕으로 주간 혹은 일간 생산계획이나 세부 판매계획을 수립하게 됨2. 제조자원계획2-3. 기준생산계획 기준생산계획(MPS) •최종제품 또는 중요 부품에 대한 생산계획 또는 구매계획을 수립하는 활동 •기준생산계획을 수립할 때에는 대게 생산능력의 변경에 대해서는 고려하지 않으며, 생산 또는 구매의 발주량을 어떻게 정하는지(lot sizing)가 가장 중요하게 고려하는 요소2. 제조자원계획계획단위㈜12345678계획된 발주량50204060계획기간 중 추가 발주량3030독립수요량1010총소요량504020701060기준 생산계획의 예 MRP 레코드는 흔히 표의 형태로 표현계획단위㈜12345678총소요량40506060입고예정량110가용재고량20208080802020-40계획주문발주량10060MRP 레코드2-4. 자재소요계획2. 제조자원계획2) MRP 전개 • MRP 전개는 계산된 계획주문 발주량의 시점과 양을 이용하여 하위 단계의 부품에 대한 수요량을 구하고 다시 하위 부품의 생산/구매 계획을 세우는 과정을 BOM의 최하위 단계의 부품까지 해주는 것을 의미 • BOM, 공정경로, 품목마스터, 재고데이터를 이용하여 MRP 레코드를 생성 혹은 수정하는 과정2-4. 자재소요계획2. 제조자원계획2-5. 능력소요계획 • 능력소요계획 (CRP) 자재소요계획(MRP) 활동 중에서 MRP 전개에 의해 생성된 계획이 얼마만큼의 제조 자원을 요구하는지를 계산하는 모듈기준생산계획 (MPS)개괄능력계획 (RCCP)자재소요계획 (MRP)능력소요계획 (CRP)RCCP와 CRP의 관계RCCP : 기준생산계획을 기본으로 개략적인 자원요구량을 계산하는 모듈로 MPS를 입력 받아 중요 제조자원을 중심으로 자원요구량을 계산 MRP : 자료를 입력 받아 모든 중간 부품 및 하위 부품에 대한 수급계획을 세워주는 역할2. 제조자원계획• 능력소요계획(CRP)를 계산할 때에는 RCCP에서는 고려하지 않았던 생산현장에서 진행 중인 작업의 현장자원을 고려하고, 작업 중인 재고는 MRP전개 중에 입고 예정량으로 반영됨 → RCCP보다 현실적인 자원 요구량 계획을 생성할 수 있음 • CRP결과 데이터는 생산계획 담당자에게 유용한 정보를 제공 • RCCP와 CRP가 한정된 제조자원으로 기인한 모든 문제 를 해결해주지는 못함2-5. 능력소요계획3. 생산현장통제3-1. 생산활동통제(Production Activity Control: PAC) 1) 생산계획 처리과정3.생산현장통제3-1. 생산활동통제(Production Activity Control: PAC) 2) PAC의 세부기능3. 생산현장통제3-2. 스케줄링 1) 스케줄링의 분류 (1)작업 고3. 생산현장통제3-3. 재고관리 1) 재고의 정의 -재고는 크게 원자재, 재공품, 완제품으로 구분할 수 있다. -재고계획 및 통제에 있어 재고품목에 대한 수요의 종속, 독립이 가장 중요한 요소3. 생산현장통제3-3. 재고관리 2) 재고관리 시스템 기본 모형 -경제적 주문량 모형(EOQ):단일제품을 대상으로 하며 수요는 사전에 알려져 있으며 상품의 인도기간이 일정하며 주문량은 일시에 입고된다는 가정하에서 총비용을 최소화하는 주문량을 결정하는 모형D:연간 수요량, S: 주문 혹은 생산 비용, H: 재고유지비용3. 생산현장통제3-3. 재고관리 3) 재고관리의 불확실성 문제 -실제 재고 시스템을 불확실성을 내포하고 있어 해결방안을 고려하여야 한다.3. 생산현장통제3-3. 재고관리 4)재고통제 시스템 (1) 정량주문 재고통제 시스템 -항상 현재의 재고 상태를 파악하여 재고량이 특정 수준에 도달하면 미리 설정된 경제적 주문량을 주문하는 시스템 (2) 정기주문 재고통제 시스템 -재고량을 일정기간마다 파악하여 재고량을 특정 수준까지 이르도록 하는 양을 주문하는 시스템3. 생산현장통제3-3. 재고관리 4)재고통제 시스템 (3) 기준재고 시스템 -최소/최대 결정법칙에 의하여 재주문점의 재고량s과 최고 재고량S을 정하고 정기적으로 재고조사를 하여 s이하일 때 S가 되도록 주문량을 결정하여 주문 (4) ABC 재고통제 시스템 -각 품목의 중요도에 따라 차별적으로 적절한 수준의 통제를 하는 것으로 재고관리비용과 반비례하여 재고량 통제3. 생산현장통제3-3. 재고관리 5)오라클 재고관리 솔루션: 각 품목의 기본정보를 관리, 수량과 품질을 실시간으로 파악, 재고비용 최소화, 생산 운영의 효율성 증대, 고객 요구에 빠른 대응오라클 재고관리의 주요 기능구매/생산/판매에 관련된 모든 원부재료, 반제품 및 완제품 정보를 관리창고, 창고 내 위치, 로트, 품질등급별로 정확한 수량 및 사용 가능량을 관리각 로트의 품질등급, 유효기간, 사용가능여부에 관한 정보를 관리모든 수량 변경, 이동, 조정에w}

경영/경제| 2007.12.16| 53페이지| 3,000원| 조회(457)

생산, 전사적자원관리, 통제, 생산계획, 생산현장

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