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  • [관광] 관광상품의 개요 및 사례
    관광상품의 개요 및 사례Ⅰ. 관광자원의 개요관광상품의 개념 관광상품은 관광객의 욕구충족의 대상이 되며, 관광행동을 만족시킬 수 있는 유형․무형의 모든 시설 및 대상과 각종 서비스 등이 복합적으로 결합되고, 시간적․공간적․기능적으로 적절히 구성되어 판매 가능한 모든 재화 및 서비스로서 관광산업과 관련되는 모든 경제적 활동이다.2. 관광상품화의 개념자원에서 만족체험까지의 과정 자원 → 관광자원 → 관광상품 → 시장진입 → 만족체험 ↑ ↑ ↑ ↑ 이익발생 관광자원화 관광상품화 마케팅 소비관광자원화와 관광상품화의 개념도 •협의의 관광자원화: 자원 + 시설(숙박, 식음, 접근, 놀이, 공급 처리 등) 서비스 체계구성 환경 조성(조경, 장식) = 관광자원 ⇒ 자원의 관광잠재력 현재화 •관광상품화: 여행 + 관광자원 + 소비과정 및 소비행위 설계 가격결정 = 관광상품3. 관광상품화 과정1) 광의의 관광상품화 과정 기회파악 시설 및 운영계획 상품테스트 시설건설 출시 상품수명주기 관리 2) 협의의 관광상품화 과정 기회파악 운영계획 상품테스트 출시 상품수명주기관리4. 관광상품의 특성1 무형성 2 생산과 소비의 동시소멸성 3 비저장성 4 계절성 5 동질성 6 독특성 7 보완성 8 효용의 주관성5. 관광상품의 구성요소관광대상 : 관광자원과 시설물의 합 위락시설 : 오락 및 유흥시설, 공연장, 카지노 교통수단 : 항공, 선박, 철도, 도로, 보트, 모노레일(monorail), 모터코치 (motorcoach), 크루즈, 해상식당, 유람선 등 숙박시설 : 호텔, 모텔, 인(inn), 찰렛(charlet), 빌라, 야영지, 별장, 게스트 하우스(guest house), 펜숀(pension), 폰다 (fonda)등 지원시설 : 음식점, 병원, 은행, 쇼핑센터, 이·미용실 등 기반시설 : 도로, 통신, 항만, 공항, 위생시설, 전기, 상·하수도시설, 주차장, 철도시설 등 관광 서비스 : 인적·물적·제도적 서비스 여행 서비스 : 투어 오퍼레이터(tour operator), 도매상(wholesaler), 소매상 (retailer), 여행사(travel agency)의 서비스 기념품6. 관광상품의 분류상품의 성격에 따른 분류 -유람 관광상품 -유희 관광상품 -탐구 관광상품 -연예 관광상품 -보양 관광상품 -기념 관광상품활동유형에 따른 분류 -볼거리 관광상품, 놀거리 관광상품, 쇼핑 관광상품, 식음관광상품, 휴식관광상품 시설유형에 따른 분류 -골프관광상품, 스키관광상품, 유람선관 광상품, 랜드관광상품, 온천관광상품, 관광농원관 광상품, 자연휴양림관광 상품 등 참가형태에 따른 분류 -단체조직형 관광상품, 개인참가형 관광상품, FIT관광상품7. 관광상품의 조건구매가치 창출 방문동기 부여 시장침투력을 갖춘 상품 다양한 수요발생 시기 체류시장 연장 독특한 매력 보유Ⅱ. 관광상품의 사례1. 관광자원의 상품화 사례 1 자연자원을 상품화한 경우 산악을 관광상품화 한 대표적인 경우로서는 유럽의 알프스와 카나디안의 록키등을 들 수 있다. 자연자원 중에서 바다는 해안을 비롯하여 도서와 백사장과 암석, 수석, 해안과 섬과 파도와 소리 등이 조화를 이루는 관광상품이다. 하천과 호소를 이용한 자원자원의 상품을 보면 매우 다양하다. 삼림과 초화를 관광상품화 한 경우는 미국의 요세미테 국립공원의 거목, 크레이터호 국립공원의 웅대한 수림, 캐나다의 록키산국립공원 중부초원의 들소서식지 등을 들 수 있다.2 문화자원을 상품화한 경우 유형문화재 - 건조물, 미술공예품, 고고 자료 무형문화재 - 예능, 공예기술, 연극, 음악, 무용과 도예, 칠기, 금세공, 염직, 목죽세공 등의 기술 민속자료 - 유형의 민속자료, 무형의 민속 자료 기념물 - 유적, 경승지, 천연기념물3 사회자원을 상품화한 경우 -산업화, 정보화사회에 현대인들에게 도시에서 느낄 수 없는 소박한 향토경관, 인정, 풍속, 생활자료 등을 관광상품화 한 경우이다. 사회형태 -취락형태, 도시구조, 여러 제도, 사회시설, 국민성, 민족성 등 생활형태 -인정, 풍속, 생활양식, 음식, 의복, 주거형태, 전통적 스포츠 등4 산업자원을 상품화한 경우 농. 임업관계자원 -관광농장, 관광농원, 관광 목장, 농산물가공 및 유통센터, 목축가공시설, 인공림, 벌채, 운반, 제재법, 임업시험장, 그 밖 에 시설 등 어업관계 자원 -어획법, 해산물가공시설, 양식법 및 양식시설, 어장시설, 해산물 판매센터 등 공업관계자원 -공장시설, 기계설비, 생산공정, 공업기술, 연구소, 시험소, 공장입지, 공업제품, 직원후생시설 및 공업관계 시설 등 상업관계자원 -견본시, 전시회, 상품 진열관, 기념품 및 쇼핑점. 특수한 유통기구 등2. 판매형태에 따른 상품화 사례기획상품 주문상품 복합상품 임의상품3. 상품형태에 따른 상품화 사례패키지 투어 (package tours) 시리즈 투어 (series tours) 크루즈 투어 (cruise tours) 챠터 투어 (charter tours)4. 실제 사례1 겨울연가의 남이섬과거 소란스러운 유원지에서 자연과 문화가 살아있 테마공간으로 탈바꿈되었다.남이섬을 찾는 외국인관광객 숫자가 해마다 늘고 있는데 이는 드라마 '겨울연가'의 영향 때문이라고 한다.2 대장금의 관광상품{nameOfApplication=Show}
    경영/경제| 2005.09.05| 21페이지| 1,000원| 조회(733)
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  • [아동 행동 연구] 주의력결핍 / 과잉행동증
    목차ADHD정의ADHD 원인증상 및 진단기준ADHD를 가진 아이들의 실례치료법철수는 8살 된 초등학교학생입니다. 철수가 학교에 입학한 후 선생님들은 그로 인해 많은 스트레스를 받아왔습니다. 신체적으로는 다른 아이들과 같은 체격과 외양을 지녔지만정신적으로는 미숙하다고 자주 지적을 받아왔습니다. 철수는 부주의하고 산만하여 아주 쉬운 과제도 끝내지 못합니다. 침착하지 못하고 잠시라도 자리에 가만히 앉아있지를 못합니다. 또한 쉴새없이 부산하게 움직이며 수업시간에는 안절부절못하는 모습을 보입니다. 감정의 변화와 그 폭이 심하여 쉽게 과도하게 흥분하는 모습을 보입니다. 철수가 또래 아이들보다 지능이 떨어지지는 않지만, 종종 과제를 끝까지 완성하지 못하여 학습진도에서 뒤쳐지게 되고, 학습능력이 떨어지는 것처럼 보입니다. 철수는 충동적인 행동으로 동년배 아이들로부터 나쁜 평판을 듣고 친구들 사이에서 따돌림을 당하고 있습니다. 철수는 지금 2학년이지만, 학교생활에 적응하지 못하고 있는 것처럼 보입니다. 위에서 보여준 철수의 예는 주의력결핍 과잉행동장애(ADHD)를 가진 아동의 보편적인 행태와 학습양상을 보여주고 있습니다. 주의력결핍 과잉행동장애(ADHD)는 아동기의 가장 흔한 장애 중 하나로써 학령기 아동의 약 3∼8%(한 학급에 1∼3명 정도)의 높은 출현률을 보입니다. 또한 아동은 세상과 접촉하는 모든 영역에서 문제를 일으킵니다. ADHD아동 자신도 위와 같은 자신의 상황에 매우 혼란스러워하며 스스로도 어찌할 수 없어 합니다.주의력결핍 / 과잉행동증이란?주의가 산만하여 집중을 하지 못하며, 과장된 행동을 나타내는 학습장애의 일종 증상으로, 보통 이상의 빈도와 강도의 활동성을 동반하는 상태를 말한다주의력결핍 과잉행동장애(Attention Deficit Hyperactivity Disorder: ADHD)1.정의주의집중에 문제를 가지는 학습장애의 일종으로 보통이상의 빈도와 강도의 활동성을 동반하는 상태주의력결핍 과잉행동장애(ADHD:Attention Deficit Hypera 그러나 임산부의 흡연, 알코올, 약물복용 등의 여러 가지 요인에 의해 두뇌형성과 발달이 정상적으로 이루어지지 않기도 하며 이것이 ADHD와 관련이 있는 것으로 보입니다. 신경화학적 연구에서는 도파민(dopamine)과 노르에피네프린(norepinephine)의 결핍이 이러한 장애를 유발하는 것으로 나타났으며, 다른 신경전달물질에 대한 연구도 계속 이루어지고 있습니다.4) 기타가끔 가정 환경 복잡할 때, 부모의 통제가 지나칠 때, 부모의 도덕적 훈련이 모자랄 때 아동이 산만해진다고 봅니다. 그러나 지금까지의 연구는 가정 환경이 나쁜 아동들 모두가 주의력 결핍을 나타내는 것은 아니며, 산만한 아동 모두가 결손된 가정 환경을 가지고 있는 것도 아니라고 보고하고 있습니다.◈ 주의력결핍 과잉행동장애▷ 진단기준1) 주의력 결핍 증상2) 과잉행동 및 충동증상·부주의로 실수를 잘 한다.·집중을 오래 유지하지 못한다.·다른 사람의 말을 경청하지 못한다.·과제를 끝까지 못한다.·과제를 체계적으로 하지 못한다.·공부 숙제 등을 싫어한다.·필요한 물건을 자주 잃어버린다.·외부자극에 의해 쉽게 흐트러진다.·해야 할 일을 자주 잊어버린다.9가지 증상 중 최소 6개 이상 있을 때·가만히 앉아 있지 못한다.·자리를 뜬다.·지나치게 뛰거나 기어오른다.·활동에 조용히 참여하지를 못한다.·끊임없이 활동(목적 없이)·지나치게 말이 많다.·질문이 끝나기 전에 대답한다.·차례를 못 기다린다.·다른 사람의 활동을 방해한다.9가지 증상 중 최소 6개 이상 있을 때[주의력-결핍 및 파괴적 행동장애]◎ 주의력-결핍 및 과잉행동장애의 진단 기준A. (1) 또는 (2) 가운데 1가지:(1) 부주의에 관한 다음 증상 가운데 6가지(또는 그 이상) 증상이 6개월동안 부적응적이고 발달 수준에 맞지 않는 정도로 지속된다:(a) 흔히 세부적인 면에 대해 면밀한 주의를 기울이지 못하거나, 학업, 작업, 또는 다른 활동에서 부주의한 실수를 저지른다.(b) 흔히 일을 하거나 놀이를 할 때 지속적으로 주의를 집중할 수 없다해 잘 설명되지 않는다.유형에 기초한 진단 부호 314.01 주의력-결핍 및 과잉행동장애, 복합형: 지난 6개월 동안 진단 기준 A1과 A2 모두를 충족시킨다. 314.00 주의력-결핍 및 과잉행동장애, 주의력-결핍 우세형: 지난 6개월 동안 진단 기준 A1은 충족시키지만 A2는 충족시키지 않는다. 314.01 주의력-결핍 및 과잉행동장애, 과잉행동-충동 우세형: 지난 6개월 동안 진단 기준 A2는 충족시키지만 A1은 충족시키지 않는다.부호화할 때 주의할 점: 현재 증상을 갖고 있지만, 완전 기준을 충족시키지는 않는 경우(특히, 청소년과 성인) "부분 관해"가 기재되어야 한다.4. ADHD의 진단[ 미국 정신의학회의 ADHD 진단기준 ] 각 항목에서 6가지 이상의 증상이 6개월이상 지속될 경우 ADHD 의심.1) 주의력 결핍증상부주의로 실수를 잘 한다.오랫동안 집중하지 못한다.면전에서 얘기해도 경청하지 못한다.과제를 끝까지 못한다.계획을 세워 체계적으로 하는 활동을 싫어한다.지속적인 노력을 요구하는 공부나 숙제 등을 싫어한다.필요한 물건을 자주 잃어버린다.외부자극에 의해 쉽게 흐트러진다.일상적으로 해야하는 일을 자주 잊어버린다.2) 과잉행동및 충동 증상가만히 앉아있지 못한다.수업중에 자리를 자주 뜬다.지나치게 뛰어다니거나 기어오른다.여가 활동에 조용히 참여하지 못한다.끊임없이 움직인다.지나치게 말이 많다질문이 끝나기 전에 성급하게 대답한다.차례를 기다리지 못한다.다른 사람의 활동을 방해하고 간섭한다.(1) ADHD-주의산만 타입:다음에 열거된 9가지 중 최소한 6가지의 증상이 최소한 6개월이상 지속되어 아동의 발달단계와 전혀 맞지 않는 상태에 이르렀을 때 ADHD-주의산만타입이라고 진단내릴 수 있다.가. 종종 학교과제나 일 또는 다른 활동에서 세부적인 것에 주의를 집중하지 못하거나 부주의한 실수를 함나. 종종 과제나 놀이활동에 계속 집중하는데 어려움을 느낌다. 종종 어떤 사람이 아동에게 말을 할 때 아동이 그것을 듣고 있는 것 같지 않아 보임라. 종종 지시된 는 동안에 자주 끼어든다.*친구들과 놀이를 함께 하는 것, 순서를 기다리는 것, 질서를 지키는 것을 보기 힘들다.*기분내키는대로 물건을 다른 장소로 옮겨놓는다.*무례한 행동을 할 때가 많다.*친구를 사귀는데 어려움이 많다.*선생님들로부터 '다루기 힘들다'또는 '문제성 행동을 한다'는 이야기를 듣는다.(2) 6-12세 어린이의 경우*무슨 일이 일어날지 전혀 생각하지 않고 위험한 행동을 한다.*앉은 자리에서 안절부절하거나 계속 꼼지락 거리거나 종종 교실을 목적없이 배회한다.*쉽게 어수선해지고 숙제나 조그만 일도 끝내지 못한다.*적절치 못한 때에 불쑥 말을 꺼내거나 종종 질문에 엉뚱한 답을 한다.*줄을 서서 기다리지 못하고 게임이나 단체행동에서 순서 및 규칙을 지키지 않는다.*정리정돈을 할 줄 모르고 종종 물건을 잃어버린다. 학교나 집에서 부주의로 실수를 자주한다.*학교생활이 무절제하고 학교성적의 기복이 심하다.*친구가 없다든지 또래에 나쁜 평판을 듣는 등 사회성(대인관계)이 결여되어 있다.*선생님들로부터 '-하고자 하는 의욕이 없다' '게으르다' '품행에 문제가 있다'라는 말을 듣는다.▼주의력 결핍-충동성 체크리스트▼아이가 산만하거나 충동성향은 없는가. 다음 목록을 참고하면 좋을 듯 하다. 6개 이상 항목에 해당된다면 세심하게 주의를 기울여야 하며 만약 그런상태가 6개월 이상 계속 됐다면 반드시 소아정신과를 찾아 상담을 받는 게 좋다.◇주의력 결핍 장애 징후들①수업 또는 다른 활동 중 집중을 못해 실수를 자주 한다.②숙제 또는 놀이를 할 때 지속적으로 집중하지 못한다.③다른 사람이 말할 때 귀기울여 듣지 않는다.④한 장소에서 숙제 등 지시를 끝까지 마치지 못한다.⑤숙제나 활동을 체계적으로 하는 것이 어렵다.⑥정신적 노력이 필요한 과제를 싫어하거나 안 하겠다고 떼를 쓴다.⑦장난감, 학용품 등을 자주 잃어 버린다.⑧외부 자극이 생기면 쉽게 주의가 분산된다.⑨일상적인 생활에서 자주 부주의한 게 보인다.◇과잉활동·충동성 장애 징후들①가만히 있지 못하고 손발이나 몸을 꿈틀 또 수업시간에도 혼자서 딴짓을 하고, 준비물도 자주 잊어버리고 챙겨가지 않아 선생님에게 꾸중을 들었다. 공부는 어떤 때는 잘했다가 어떤 때는 형편없는 등 기복이 심하다. 선생님이 야단치면 선생님의 주전자에 몰래 청소할 때 쓰는 못 먹는 물을 넣어두기도 하고, 바닥에 압정을 떨어뜨려 놓는 등의 위험한 장난을 하기도 한다.공부를 몹시 싫어하며 엄마가 시키면 대충대충 해버린다. 그렇지만 농담을 잘하고 재미있는 장난감을 스스로 만들기도 하는 등 엉뚱한 짓을 해서 친구들에게는 인기가 있는 편이다. 그리고 컴퓨터 오락이라면 복잡하고 어려운 것도 다 이해하여 하루 종일이라도 집중해서 한다.진우는 어렸을 때는 말을 듣지 않으면 엄마가 자주 매를 들었지만, 이제는 덩치가 커져서 엄마가 매를 들면 자기도 주변에 있는 물건을 들고 대든다. 이제 부모의 힘으로는 진우의 행동을 통제할 수가 없게 된것이다.사례3)영철이는 중학교 1학년으로, 친구들에게 따돌림당하고 자주 맞고 울면서 들어오는 것이 큰 문제이다. 영철이는 학교 성적이 최하 수준이고 수업시간에도 딴짓만 한다고 한다. 선생님이나 친구들은 영철이를 저능아라고 생각한다. 영철이를 때리는 아이는 영철이의 뒷자리에 앉은 아이인데, 영철이가 계속 몸을 움직이고 의자를 덜컹거려서 자기 책상이 흔들리고 시끄러워 화가 나서 때린다고 했다.부모도 영철이가 어려서부터 공부에는 관심이 없고 엉뚱한 짓만 해서 지능이 모자란 아이로 생각했다. 그렇지만 지금처럼 상태가 나빠지리라고는 생각하지 못했다. 그런데, 지능검사 결과. 실제로는 보통 정도의 지능을 가진 것으로 나타났다. 물론 초등학교 때부터 학습이 제대로 안되어서 후천적으로 얻어진 지식은 매우 부족했다. 학교에 갔다오면 동네 어린아이들과 어울려 노는 것이 일과이다. 그래서 학교 공부는 바닥을 벗어나지 못하고, 교사나 부모 모두 포기한 상태이다. 사람들은 영철이가 제구실을 하지 못할 것이라고 생각했다.의학적 처방: 주의산만 또는 과잉행동으로 인해 학습에 어려움을 겪는 아이들을 위해 오랫동안 약.
    인문/어학| 2005.09.05| 12페이지| 1,000원| 조회(453)
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  • [행동연구] 대학생 데이트 문화 설문지
    이성교제 중인 대학생들의 데이트 문화안녕하십니까?저희는 행동연구프로젝트를 맡은 학생입니다.본 설문지는 ‘이성교제중인 대학생들의 데이트 문화’를 알아보기 위해 구성되었습니다.본 조사 자료는 익명성이 보장되며, 컴퓨터로 통계 처리되고 학문적인 연구를 위해서만 사용될 것입니다바쁘신 시간을 허락하여 주셔서 감사드리며, 귀하의 응답은 귀중한 연구 자료로 사용될 것입니다.설문에 대한 궁금한 사항이 있으면 아래의 번호로 연락주시기 바랍니다. 대단히 감사합니다.2004.12연구원 :* 응답자 정보본인의 나이 : 세 ( 학년) 성별: ① 남자 ② 여자이성 친구의 나이 : 세 ( 학년)교제 기간 :* 질문에 대한 응답은 맞고 틀리는 것이 없으며, 각 항목을 주의 깊게 읽고, 솔직하게 응답해 주시기를 부탁드립니다.가 - 1. 주로 어떤 장소에서 데이트를 하십니까?① 극장 ② 커피숍 ③ 공원 ④ 학교 ⑤ 집 ⑥ 교외 ⑦ 기타 ( )2. 어떻게 만나게 되었습니까?① 소개팅 및 미팅 ② 동창 ③ 같은 학교 ④ 아르바이트 장소에서⑤ 단체모임에서 (동호회, 술자리 등) ⑥ 부킹 ⑦ 헌팅 ⑧ 종교단체⑨ 기타 ( )3. 일일 평균 데이트 비용은?① 만원 이하 ② 1~3만원 ③ 3~5만원 ④ 5만원 이상4. 데이트 비용은 주로 누가 부담하십니까?① 남자 ② 여자 ③ 반반씩 ④ 그날 돈이 많은 사람이⑤ 기타 ( )5. 현재 데이트 비용 부담에 대해 어떻게 생각하십니까?① 만족② 불만족 (이유: )5-1. (불만족에 대답하신 분) 그렇다면 데이트 비용부담을 어떻게 하고 싶으십니까?① 불만족스럽지만 그대로 유지한다.(이유: )② 상대방이 더 많이 부담해야 된다고 생각한다.(이유: )③ 현재보다 내가 더 많이 부담하겠다.④ 남녀 구분 없이 반반씩 지불6. 데이트 비용은 어떻게 마련하십니까?① 용돈 ② 아르바이트 ③ 기타 ( )7. 첫 키스는 언제 하셨습니까?① 사귀기 전 ② 사귄 첫날 ③ 1주일 이내 ④ 15일 이내⑤ 한달 ⑥ 한달~100일 ⑦ 100일 이상 ⑧ 기타(예: 아직 못했다)8. 데이트중 이성과 스킨십은 어느 정도 이루어지고 있습니까?① 없다 ② 손잡기 ③ 포옹 ④ 키스 ⑤ 성관계 ⑥ 기타9. 일주일에 평균 몇 번 정도 만나십니까?① 매일 ② 1~2회 ③ 3~4회 ④ 기타(예: 군대, 유학 등)10. 만남 이외의 주된 데이트 방법은? (2가지 선택)① 전화 통화 ② 문자 ③ 메일 ④ 편지 ⑤ 메신저⑥ 미니홈피 (싸이월드, 버디홈피, 블로그 등) ⑦ 기타11. 데이트시 상대방이 가장 마음에 드는 부분은?① 본인 및 타인에 대한 배려 ② 이벤트 ③ 유머감각 ④ 비용부담 ⑤ 리더쉽 ⑥ 외모 ⑦ 기타 ( )12. 데이트시 상대방이 가장 마음에 안 드는 부분은?① 데이트 정보부족 ② 배려 없음 ③ 외모에 신경안씀 ④ 비용부담⑤ 다른 사람과의 비교 ⑥ 기타 ( )13. 데이트를 하면서 가장 좋았었던 사건은?① 기념일을 챙겼을 때 ② 깜짝 이벤트 ③ 프로포즈 ④ 여행⑤ 선물 ⑥ 기타 ( )나 - 1. 최근 한 달 동안 다툰 적이 있습니까?① 없다. ② 1회 ③ 2~3회 ④ 4회 이상2. 다툼의 주된 원인은?① 성격차이 ② 컨디션이 좋지 않아서 ③ 오랜 교재에 따른 권태감④ 상대방의 친구 때문에 ⑤ 일방적 무시 ⑤ 기타 ( )3. 갈등의 지속 기간은 어느 정도?① 그날 해결한다. ② 1~2일 ③ 일주일 ④ 일주일 이상4. 갈등을 해결하는 방법은?① 미안하다고 말한다. ② 이벤트를 준비한다. ③아무 일도 없었던 것처럼 행동한다. ④ 상대방이 미안하다고 할 때까지 기다린다.⑤ 기타 ( )5. 갈등해결 수단은?① 전화 ② 문자 ③ 직접 만남 ④ 인터넷(메일, 쪽지, 미니홈피 등) ⑤ 다른 사람을 통해서 ⑥ 기타 ( )6. 갈등 해결을 위해 먼저 노력하는 사람은?① 남자 ② 여자 ③ 둘 다 ④ 잘못한 사람이 먼저 ⑤ 기타( )7. 데이트 할 때의 장애요인은?① 비용부담 ② 부모님의 반대 ③ 시간 부족 ④ 학업과의 병행⑤ 종교 ⑥ 거리 (이성친구와 자신의 집까지의 소요 시간 : )⑦ 기타 ( )다 - 1. 현재 애인이 이상형에 근접합니까?① 매우 그렇다. ② 그렇다. ③ 보통이다. ④ 아니다. ⑤ 전혀 아니다.2. 생일날 받고 싶은 선물이 있다면 어떻게 말하겠습니까?① 직접 말한다. ② 다른 사람을 통해 말한다. ③ 통신 메체를 통해 알게 한다. (예: 홈페이지에 올린다) ④ 기타 ( )3. 유학이나 군 입대 등의 문제로 이성 친구와 장기간 떨어져 있어야 할 경우 당신의 행동은?① 기다린다.② 헤어진다.③ 기다리지만 그 동안 애인 몰래 다른 사람을 만난다.④ 기다리다가 좋은 사람이 생기면 헤어진다.⑤ 기타 ( )4. 교제상대가 동성친구들보다 소중하게 느껴지십니까?① 예 (이유 : )② 아니오 (이유 : )③ 기타 (이유 : )5. 연애 할 때 가장 피해야 할 것은?① 상대방을 다른 사람과 비교하기 ② 상대방의 주변사람 비방하기
    인문/어학| 2005.09.05| 3페이지| 1,000원| 조회(1,065)
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  • [관광 ] 관광 상품의 개요 및 사례
    Ⅰ. 관광상품의 개요1. 관광상품의 개념2. 관광상품화의 개념3. 관광상품화 과정4. 관광상품의 특성5. 관광상품의 구성요소6. 관광상품의 분류7. 관광상품의 조건Ⅱ. 관광상품의 사례1. 관광자원의 상품화 사례2. 판매형태에 따른 상품화 사례3. 상품형태에 따른 상품화 사례4. 실제사례Ⅰ. 관광자원의 개요1. 관광상품의 개념맑스는 상품은 우리들 외부에 있는 대상물로서 그것의 성질이 인간의 욕구를 충족시켜주는 사물이라고 하여 유형의 재화에 한정시켰는데, 현대에 이르러 상품의 개념은 서비스와 정보도 포함되어야 한다는 주장(Kotler & Levy, 1969)으로 상품의 개념이 유형과 무형의 인간 욕구 충족 수단으로 확대되었다.맑스는 또한 물건들을 사용됨으로써 그 가치를 실현하려는 유일한 목적하에 생산된다고 하여 상품은 사용가치를 지니고 있어야 함을 지적하였으며, 생산의 근본 목적은 교환하려는 데 있다고 하여 상품은 교환가치를 지니고 있어야 함도 지적하였다. 교환가치는 시장기구를 통하여 가격이 매겨지며, 시장이 교환매개체가 된다(유붕노: 3). 한편 프랑스의 사회학자 보드리야르는 후기자본주의 사회의 경제적 삶의 중심은 이제 생산이 아니고 소비라고 단언하면서 소비사회를 사는 사람들은 상품을 사용가치나 교환가치가 아닌 기호가치(이미지 가치)에 의해 선택한다고 주장하고 있다(이상률, 1996).이상에서 논의한 바에 의하면, 관광상품은 관광객의 욕구를 충족시키기 위하여 생산되는 상품으로서 기호가치, 사용가치, 교환가치를 지닌 것이라고 규정할 수 있다. 그리고 관광상품은 실질적으로 존재하고 있는 관광객의 욕구에 대한 해결책이 되거나 마케팅 활동에 의해 창출된 환상에 응답하여야 한다(박석희 역, 1994: 277).이러한 관광상품의 대표적인 것으로는 역사를 혼성곡으로, 지리를 겉모양으로, 환상을 고유성으로 그리고 감각적 체험을 상품으로 하는 포스트모더니즘의 완벽한 형상인 디즈니 월드를 들 수 있다. 여기서 관광객은 눈으로 보고, 귀로 듣고, 먹고, 냄새 맡으면서 그리고 피부로 소비되는 특성을 지니고 있다. 광의의 상품생산 과정은〔그림 3〕과 같이 나타낼 수 있다.상품테스트시설건설상품수명주기관리기회파악시설 및운영계획출시〔그림 3〕광의의 관광상품 개발 과정2) 협의의 관광상품화 과정협의의 관광상품 개발과정은 구축된 생산라인에 관광상품을 생산하는 과정만을 가리킨다. 광의의 관광상품화 과정과의 가장 큰 차이점은 시설계획도 시설건설도 없다는 점이다. 따라서 기존의 시설을 활용한다는 점이 협의의 관광상품화 과정의 가장 큰 특징이다. 이른바 시설건설 위주의 하드관광(hard tourism)이 아니라 시설을 활용하는 소프트관광(soft tourism)을 가능하게 하는 것이 협의의 관광상품화이다.〔그림 3〕에서와 같이 시장의 변화를 읽고 기존의 주된 컨셉에서 작은 변화를 추구하려는 의도를 가지고 새로운 작은 컨셉을 창출하고 이를 구현시킬 수 있는 테마를 발견하여 이를 상품화하게 한다. 새로운 고객의 니즈를 파악하고 이의 충족을 위해서 조직과 인력을 보강하고 새로운 이벤트를 기획하며 적절한 판촉계획도 마련하게 된다. 간략하게 타당성을 검토한 후 상품을 출시하게 된다.상품수명주기관리출시기회파악운영계획상품테스트〔그림 3〕협의의 관광상품 개발 과정4. 관광상품의 특성♠상품이 상품으로서의 가치를 충분히 발휘하기 위하여 갖추어야 할 종합적인 조건 내지 요건을 상품성(merchantability) 이라 한다. 상품성이란 특정재화가 상품이 될 수 있는 조건 내지 요건으로서 상품의 가치를 종합적으로 반영하는 것으로 엄밀한 의미에서 보면 상품을 둘러싸고 있는 환경적 조선 내지 욕구에의 대응 능력을 나타내는 상품의 적응성(adaptability) 이다. 협의로는 판매성?매매성?영리성으로 파악하고, 광의로는 사회적 유통에의 적합성으로 파악된다. 따라서 유?무형의 일반상품이 갖추어야 하는 전제조건과 특성은 유용성(usability), 운반성(transportability), 보존성(preservability), 대체성(substitutability), 적가성(moder구매가 이루어지기 때문이다.8>효용의 주관성관광상품을 소비한 후 느끼는 관광객들의 효용은 개인적으로 차이가 크다. 이러한 특성은 관광객 개인마다 이들에 대한 측정평가기준인 가치척도가 다르기 때문에 관광상품 구매후 느끼는 만족도가 또한 다르게 나타나게 된다. 따라서 관광객이 관광활동후 각각 다르게 나타나는 효용의 주관성(subjectiveness of utility)에 대응하기 위하여 관광시장 세분화전략이 더욱 요구된다.5. 관광상품의 구성요소♠이들의 구체적 상품구성틀은 다음과 같이 분류·정리될 수 있다.?관광대상 : 관광자원과 시설물의 합?위락시설 : 오락 및 유흥시설, 공연장, 카지노?교통수단 : 항공, 선박, 철도, 도로, 보트, 모노레일(monorail), 모터코치(motorcoach), 크루즈, 해상식당, 유람선 등? 숙박시설 : 호텔, 모텔, 인(inn), 찰렛(charlet), 빌라, 야영지, 별장, 게스트 하우스(guesthouse), 펜숀(pension), 폰다(fonda)등?지원시설 : 음식점, 병원, 은행, 쇼핑센터, 이·미용실 등? 기반시설 : 도로, 통신, 항만, 공항, 위생시설, 전기, 상·하수도시설, 주차장, 철도시설 등? 관광 서비스 : 인적·물적·제도적 서비스?여행 서비스 : 투어 오퍼레이터(tour operator), 도매상(wholesaler),소매상 (retailer), 여행사(travel agency)의 서비스? 기념품6. 관광상품의 분류? 상품의 성격에 따른 분류?유람 관광상품: 볼거리 관광상품, 보는 활동이 주가되는 유람성 상품?유희 관광상품: 유희시설 이용, 디즈니랜드와 같은 시설집약형 개발에 의해 생산?탐구 관광상품: 호기심 충족, 근간에 대두되는 생태관광상품도 여기에 속한다.?연예 관광상품: 음악?춤?재담 등의 연예활동에 관광자를 직접 또는 간접 참여,?보양 관광상품: 심신의 건강?기념 관광상품: 관광현장의 만족과 즐거움을 추억거리로 만들기 위해 구입되는 상품? 활동유형에 따른 분류? 볼거리 관광상품, 놀거리 관광상은 고 건축물과 운하가 함께 어우러지면서 만들어진 관광상품이다. 넷째. 삼림과 초화를 관광상품화 한 경우는 미국의 요세미테 국립공원의 거목, 크레이터호 국립공원의 웅대한 수림, 캐나다의 록키산국립공원 중부초원의 들소서식지 등을 들 수 있다. 삼림은 그 본래의 목적인 보안림보다는 관광상품으로서 자원성을 더 높이 평가받는 중요한 요소가 되고 있다. 네델란드의 튜우립 재배 관광농원과 홍콩의 로즈가든은 초화의 자원을 관광상품화 한곳이다.2>문화자원을 상품화한 경우?문화관광자원은 보통 문화재자원 및 박물관으로 구분하고 전자의 문화재 자원은 역사적 자원 및 전통적 자원이라고 한다. 먼저 유형문화재는 형체가 있는 문화재로서 건조물, 미술공예품, 고고 자료 등 3가지로 구분된다. 건조물에는 건축물, 교량, 석탑 등으로 분류하고 미술공예품에는 회화, 조각, 공예품, 서적, 전적, 고문서 등으로 나누고 고고 자료는 출토품으로 분류된다. 건축물을 관광 상품화한 사례는 로마문화의 건축물, 파리문화의 건축물 등이 있고 이집트나 태국, 인도 등에서는 석탑 등이 있다. 미술공예품으로서 회화, 조각, 공예품, 전적서적, 고문서 등은 대부분이 박물관에 소장하여 일반에게 관람케 하는 관광상품으로서 세계 3대 박물관인 대영 박물관, 루블 박물관, 고궁 박물관 등이 그 좋은 예이다. 관광객들이 관람이 끝나면 출구 쪽에 모조품을 제작하여 진열, 판매하고 있다. 둘째의 무형문화재는 형체가 없는 문화재로서 예능, 공예기술, 연극, 음악, 무용과 도예, 칠기, 금세공, 염직, 목죽세공 등의 기술을 말하며 그 기술을 가진 사람을 인간문화재로 지정, 보호하고 있다. 하와이의 폴리네시안 문화센터(Polynesian Folk Village)이나 우리 나라 용인민속촌 등에서는 기능 및 기술 보유자들이 관광객에게 직접 제작과정을 보여주고 팔기고 한다. 셋째로 민속자료는 유형의 민속자료와 무형의 민속자료로 구분하는데 옛 조상들의 생활화하였던 의, 식, 주, 생업, 신앙, 연중행사 등에 관한 물건과 풍속, 습관 그리록 함으로서 사갈 수 있는 계기를 만들어 준다. 또 관광목장은 대단위의 소 떼를 방목시켜 목장의 경관을 관광객들이 보고 즐길 수 있고 식사도 하고 목초를 따라 산보를 할 수 있도록 함으로서 하나의 참신한 관광상품으로 개발하였다. 하와이의 파인애풀 농장에는 현장에서 파인애풀을 먹고 기념품으로 팔기도 한다. 둘째는 어업관계 자원으로서 어획법, 해산물가공시설, 양식법 및 양식시설, 어장시설, 해산물 판매센터 등을 관광상품화 한 경우이다. 미국의 서해안 샌프란시스코 해변가에 시풋(Sea Food)마켓이 있어 바닷가재를 관광객에게 팔고, 리돈도비치(Redondo Bech)에는 마리나 시설에 신선한 해산물 또는 가공된 해산물을 관광객들에게 판매하고 있다. 샌디애고시의 해양센터에는 전 세계 6대양에서 서식하는 어류들을 수족관에 모아놓고 관광객에게 관람시키고 있다. 최근, 양식기술이 상당히 발달되어있어 양식법과 시설을 관광상품화 하면 적합할 것이다. 셋째는 공업관계자원으로서 공장시설, 기계설비, 생산공정, 공업기술, 연구소, 시험소, 공장입지, 공업제품, 직원후생시설 및 공업관계 시설 등을 들 수 있고 넷째의 상업관계자원은 견본시, 전시회, 상품 진열관, 기념품 및 쇼핑점. 특수한 유통기구 등을 들 수 있다. 견본시나 무역박람회, 관광박람회, 첨단장비 전시회 등은 기술수준의 홍보의 효과도 있지만 대부분은 전시를 통한 시장확보 및 고객유치라는 차원에서 이루어진다. 외국관광객들이 쇼핑하는 쇼핑점이나 특수한 유통기구는 외화를 벌어들이는 창구이다. 파리의 프렝땅 백화점과 같은 쇼핑점은 세계적인 쇼핑센터이며, 우리 나라의 롯데 쇼핑센터, 동대문시장, 남대문시장, 이태인 외국인 쇼핑센터 등은 중요한 상업관계 산업관광자원이다.2. 판매형태에 따른 상품화 사례?기획상품 : 이미 준비된 상품(ready tours), 계획되어 만들어진 상품(planningmade tours)?주문상품 : 주문되어 만들어진 상품(order made tours)?복합상품 : 일부 상품(half tours), 수 있다.
    경영/경제| 2005.09.05| 15페이지| 1,000원| 조회(580)
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