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[사회과학]Walt Disney World에 관한 연구

?Walt Disney World에 관한 연구1. 주제공원에 관한 이론적 배경(1)주재공원의 개념(2)주제공원의 특성(3)주제공원의 성공배경2. Everything of the WDW(Walt Disney World)(1)WDW에 대한 배경설명(2)WDW안에서의 노력과 만족(3)엄청난 매출을 올리는 효자 “케릭 상품 마케팅”(4)홈페이지 구성에 따른 마케팅 기술3. 결론4. 참고문헌1. 주제공원에 관한 이론적 배경(1)주재공원의 개념)주제 공원이란 일정한 주제의 쇼와 이벤트로 공간 전체를 연출하는 레저시설이라고 할 수 있다. 주제공원은 기존유원지에 테마를 준 공원으로 유원지(leisure land)보다는 한 단계 앞섰다고 할 수 있다. 즉 유원지는 어른들이 휴일에 아이들에게 이끌려 가는 곳이라면, 주제공원은 어린이들은 물론 어른들까지 휴가를 내서라도 스스로 가고 싶다고 생각하는 시설의 장소라고 할 수 있다. 현재 국내에서는 에버랜드, 롯데월드, 서울랜드 등이 주제공원이라 할 수 있다. 시대의 변천에 따라 주제공원의 규모와 시설에 대한 욕구와 기대감은 새로운 문화시설을 탄생시키고, 주제공원의 운영자는 그 다양한 욕구들을 한 곳으로 집약시켜 통일된 주제 하에 주제공원을 조성하고 있다.(2)주제공원의 특성)현대에 와서는 모든 사람에게 즐거운 시간과 공간을 제공하는 새로운 여가시설로서 부각되고 있는 주제공원은 종래의 amusement시설에서는 부족했던 많은 특색 있는 시설을 보유하고 있어 현대인의 여가행동요구에 적절한 대응을 하고 있다.주제공원사업은 계절변동이 높고 기후에 크게 좌우되는 여건에서 1차 산업적인 특성을 갖고 있다. 또한 초기 투자비가 막대하고, 거액의 시설 유지비 및 추가투자비가 소요되는 점에서 장치산업적인 요소가 있는 2차 산업적인 특성도 갖고 있다. 개장 후에는 많은 인력을 필요로 해 인건비가 많아지는 등 비교적 부담이 큰 3차 산업이 함께 공존하는 사업이라고 할 수 있다.첫째, 주제공원은 지역과 관련한 산업으로 인식해야 한다. 주제공원의 입지는 대 따라 참여 관광을 유도하고 있으며, 주제공원의 시설도 이러한 측면에서 고려되어지고 있다.넷째, 인구구조변화에 따른 가족중심단위의 주제공원이 부상할 것이다. 경제발전과 의학발전 등으로 사회는 점차 고령화시대로 진입하고 있으며, 노인인구의 사회활동참여가 나날이 높아 가고 있다. 이에 따라 주제공원도 시설을 재정리 또는 보완하여야 할 것으로 전망된다.(3)주제공원의 성장배경)주제공원은 본질적으로 자연적 요소보다는 인공적 요소를 더 강조하여 일정한 주제를 부여하게 됨에 따라 놀이 위주의 공원이라는 의미에서 amusement park라고도 하며, 기존의 공원과 정원 등의 명칭을 그대로 사용하기도 한다. 특정한 주제와 관련하여 워터파크와 마린 등의 이름이 있으며, 그들만의 세계라는 의미에서 월드란 명칭도 주로 사용되고 있기도 한다. 예로서는 씨 월드, 롯데월드, 스페이스 월드 등이 있다.또한 미국과 동경의 디즈니 랜드, 영국의 플레저 랜드와 플라밍고 랜드 등 주제공원에는 자주 랜드라는 명칭을 사용하고 있는데, 랜드란 유원지, 동ㆍ식물원, 스포츠센터, 문화시설의 설치와 복합화에 따라 이것들을 포괄적으로 취급한다는 의미에서 사용되고 있다.따라서 )레저랜드란 일상생활에서 탈피한 꿈을 제공하는 각종 시설 등을 종합적으로 직접화한 장소 또는 공간이라 말할 수 있다. 국내에서도 드림랜드ㆍ서울랜드ㆍ에버랜드 등의 이름을 사용하고 있다. 이처럼 일반적으로 주제공원이라 하는 것은 그 이름에서도 알 수 있듯이 특정주제를 가진 놀이시설의 위락공원이다. 다시 말해서 공통된 주제 아래 각종 탈거리와 볼거리 및 흥밋거리를 모두 구비한 위락과 놀이 공간을 말한다.그러나 이러한 주제공원에 대한 개념은 미국과 유럽이 각각 상이한 정의를 내리고 있다. 유럽에서는 주제공원을 일반적으로 각종 놀이와 오락시설 등을 포함하는 대형 놀이공간으로 보다 현대화된 유원지라는 넓은 개념으로 받아들이는 반면, 미국에서는 협의로 해석하여 특정한 주제로 전체환경을 만들면서 쇼와 이벤트로 공간 전체를 연출하여 관광객에게 꿈을있다. 즉, 2~3주의 장기휴가로 인한 휴가비용과 장거리여행으로 인해 오히려 피로가 누적되는 장기관광보다는 짧게 여러 번 다녀올 수 있는 단거리관광과 저비용으로 온 가족이 모두 만족을 느낄 수 있는 다목적 가족페험의 주제공원이 관광목적에 적합하기 때문이다.한편 주제공원은 1980년대의 물질만능시대로부터 주제공원의 환상체험ㆍ오락 등으로 그 현실도피욕구를 채우고, 경제가 불황인 때에도 사람들은 자신들의 문제와 경제적인 고통을 잊기를 원하기 때문에 과거의 호시절을 느낄 수 있는 주제공원을 줄겨찾기 때문이다. 현재에는 보는 관광에서 참여하는 관광활동이 활발해지면서 주제공원에 참여가 늘고 있다.2. Everything of the WDW(Walt Disney World)(1)WDW에 대한 배경설명)월트 디즈니의 대표적인 상징물로 140에이커의 면적에 12개의 테마공원과 85개의 놀이시설을 갖춘 LA디즈니랜드. 고용인원 2만1000명에 지닌 55년 개장 이래 4억5000만명의 방문객들에게 꿈과 환상을 주면서 상상력이 비즈니스와 결합된 성공적인 사례로 꼽히고 있는 곳이다.무한한 가능성의 문화산업 속내를 들여다보면 경제전문 포천지가 선정한 세계 170대 기업으로 216개의 사업장과 전세계에 걸쳐 7만6000천개에 달하는 프라임 컨트렉트를 거느리고 연간 2조5000억원에 이르는 막강한 구매력을 자랑하기도 한다. 디즈니 그룹 구매력의 상징성은 LA디즈니랜드의 식음료 소비량과 시설 개보수 및 관리에 소요되는 물품에서 찾아볼 수 있다.LA디즈니랜드를 찾는 방문객들이 연간 구매하는 식음료는 햄버거 400만개, 핫도그 160만개, 팝콘 150만개, 아이스크림 320만개, 청량음료 450만리터 등에 이른다. 여기에 시설물 관리를 위해 연간 7만5000천리터의 페인트와 10만개 이상의 백열전구를 사용하는 이외에 50만야드에 이르는 직물을 항상 재고로 보유하고 있으며 5에이커의 잔디와 100만그루의 1년생 식물을 관리하는데 필요한 관개설비만 5만점에 달한다. 더하여 피터팬, 백설공주 등 이처럼, “디즈니는 건축가들이 지금까지 건설해 왔던 어떤 것보다 실제적으로 사람들이 원하는 것에 근접한다.”WDW에서 사람들마다 경험의 형성은 다르다. 거기에는 머리위로 지나는 어떠한 설비라인들도 없다. 새로운 할 것들은 제외하고 주제공원 경계내에는 어떠한 자동차, 트럭, 버스, 자전거 또는 오토바이들도 없다. 마술의 왕국과 미래도시 EPCOT센터(월드 디즈니는 Epcot, Disney-MGM studio, Magic Kingdom, Disney's Animal Kingdom, Water Park, Downtown Disney등으로 크게 나뉨)는 보행자 세계이다.WDW에서 가장 뚜렷한 것의 하나는 두려움(공포)-움직이는 탈 것들에 대한 두려움이 아니라 다른 사람들에 대한 두려움-이 거의 없다는 것이다. 학문자들은 디즈니의 거리들에서 공격받고 다치며 강도당하는 것에 대한 두려움 없이 걸어 다닐 수 있다. 심지어 밤에 종종 놀랍게 희미하게 되는 불빛아래서 조차 사람들은 두려움을 느끼지 않는 것 같다. 비록 WDW가 분명하게 단지 요금을 낼 여유가 있는 사람들에게만 안식처이긴 할지라도, 필요한 만큼의 돈을 가진 사람들에게 매력적인 공손함(civility)이 있는 곳이다.WDW의 또다른 한가지는 특히 이상적이다. 이것은 장애자들을 위한 계획에 관한 것이다. 청각장애, 시각장애 그리고 휠체어를 이용하는 사람들은 특별한 서비스장치 그리고 접근수단들을 이용할 수 있다. 이들 서비스들은 마술의 왕국에 비해 최근에 건설된 Epcot센터에서 훨씬 광범위하게 제공되고 있다.청각장애자들을 위하여 Epcot센터는 다양한 상영물들의 소리를 증폭시키는 개인 번역기계를 제공한다. 2개의 테마파크에서는 증폭 송수화기가 있는 공중전화가 있다. 시각장애방문자들은 보조 테이프 카세트와 그들을 보조하는 휴대용 테이프 레코더들을 얻을 수 있다. 이들 테이프들의 특징 중에서는 여러 현장에서 모조화 된 향기들에 대한 설명들이 있다.휠체어들은 WDW의 도처에 있다. 대부분은 그 공원의 입구에서 방문자들에게시공간 주위의 거주자들보다 일시체류객들을 이동시켜야한다. 일시 체류객들이 계속 이동할 수 있게 해주어야한다. 이 점에서 디즈니 계획가들은 천재들이다.주제공원 내부의 교통흐름을 조직화 하는데는 여러 가지 요소가 포함된다. 공공적 공간의 디자인, 다양한 내력물들의 내부와 외부에 있는 합숙물의 이용, 그리고 탑승물과 쇼가 이루어지는 곳으로 접근하는 조직이 그것이다. 이 마지막 요소인 접근하는 조직은 모두가 좋아하는 WDW의 얘깃거리인 기다리는 줄을 포함한다.②라인들(Lines)사람들은 어떤 것을 보기 위하여 멈추어야만 하고 그들이 무언가를 할 때 그들은 줄을 선다. 마술 왕국내에는 41개의 매력물이 있다(그리고 35개의 레스토랑과 패스트푸드점들). 이들 매력물들은 1분30초부터 30분 이상 소요되는 것도 있다. 각 매력물들의 소요시간의 순환측면에서 보면 잡재적 방해요소이다. 이들 방해요소들은 연중의 특정시기, 주중의 특정일, 일중 특정시간에 따라 늘어나고 줄어든다, 상업적 안내책자에 제시된 WDW의 대한 정보의 많은 부분들은 더 많은 매력물을 보게 하려는 전략과 관련되어 있다. 베테랑 방문자들에 의하여 얻어진 지식의 많은 부분들은 그러한 전략들로 이루어져 있다. WDW에서 방문자들은 하루종일 사람들이 다른 사람들에게 무엇을 보고 언제, 그리고 어떻게 그것을 보았는가에 대하여 조언해 주는 것을 들을 수 있다.디즈니 라인들은 길이와 인간공학의 기적들이다. 아무리 성공적으로 방문자들이 WDW에서 분배된다 할지 라도 여전히 모든 사람들이 불평하게 될 정도로 줄을 서야한다. 특히 환상의 나라에서 디즈니 라인에는 5가지 기본적 요소들이 있다. 숨겨진 라인, 앞으로 나간다는 환상, 감각적 유흥, 라인을 진정시킴, 매력물들에 탑승하고 내림이 그것이다.③숨겨진 라인(The hidden line)디즈니 라인들을 그들이 방문자들을 매력물들 외부의 개방된 공간으로부터 탑승지점까지 깔때기처럼 좁혀옴에 따라 점차적으로 좁아진다. 어떠한 매력물들에 입장하기를 선택하는 사람들의 마지막 결정은 킨다.

사회과학| 2006.12.04| 10페이지| 1,500원| 조회(156)

디즈니, 주제공원, WDW

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