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[산업공학 첨단경영전략] k마트 경영사례연구 평가A+최고예요

..PAGE:1김 풍 기, 류 국 환, 안 성 준김 장 순, 오 현 주조 원김 풍 기(96422030)류 국 환(97422004)안 성 준(97422023)김 장 순(97422030)오 현 주(00470197)..PAGE:2목 차Kmart 회사소계회사선정동기Kmart 회사의 성공시절Kmart 회사의 파산원인 / 분석월마트의 성공비결무엇이 성공과 실패를 갈랐나?유통회사의 성공방안발표를 마치고..PAGE:3Kmart 회사소개업체명 : Kmart(종합 소매기업)국 가 : 미 국설립자 : 세바스천 S, 크레스지설립일 : 1897년도본 사 : 미시간주 트로이총자산 : 146억 3000만 달러(2000년)매출액 : 370억 2800만 달러(2000년)..PAGE:4Kmart 회사선정이유대형 유통회사의 증가(월마트, 까르프, 타겟, E마트, 칼도, 홈플러스, 롯데마트, 등)도산한 유통회사의 연구 매우 중요Kmart 회사가 파산한 원인과 분석을 통해 ‘무엇이 성공과 실패를 갈랐나?’현재 우리나라에는 월마트, 까르프, 타겟, E마트, 칼도, 홈플러스, 롯데마트, 등 많은 대형 유통회사가 있고, 지금도 계속 증가하는 추세이다. 각 유통회사들은 서로 경쟁하고 있으며 이러한 경쟁속에서 살아남기 위해서 과거 성공한 유통회사들에 대한 연구와 / 독립적인 전략개발을 위해 부단히 노력하고 있다.우리 조는 이러한 현 상황 속에 성공한 유통회사들에 대한 연구도 중요하지만 자칫 잘못해서 놓치기 쉬운 부분을 연구하기 위해서는 도산한 유통회사의 연구도 매우 중요하다고 판단, 최근 100년 역사를 자랑하고, 미국내 2000여개 이상의 소매점을 가지고 있던 Kmart 회사가 파산한 원인과 분석을 통해 ‘무엇이 성공과 실패를 갈랐나?‘하는 것을 알아보고자 한다...PAGE:5Kmart 의 성공시절1) Kmart 회사의 탄생 / 전개▶ 1907년 S.S.크레스지스토어스 개점▶ 1916년 S.S.크레스지 회사 설립▶ 1962년 케이마트 1호점 탄생(디트로이트 외곽)▶ 1960년대 후반 미국 최대규모 할인점낮추더라도 대규모 매장을 확보하고, 보다 광범위한 상품구색을 취급하며, 저렴한 가격으로 다수의 구매자들을 끌어 모음으로서 궁극적으로 투자수익률을 향상시키는 것이다. 이를 달성하기 위하여 커닝햄은 고급상품을 다른 소매점보다 지속적으로 낮은 가격에 제공하는 것을 핵심전략으로 설정했다.시어즈와 같은 당시 주요 경쟁자들이 품목별 마진율이 상대적으로 높은 자체상표 상품을 취급했던 데 반해 K마트는 마진율이 낮더라도 전국적으로 광고되고 인지도가 높은 브랜드 상품을 강조했다. 쉽게 인지되는 전국적 상표가 없거나 할인업에서 취급할 수 없는 상품의 경우 등 제한된 범위에서만 자체상표를 사용했다. 폴라로이드, 코닥, 블랙&데커, GE 등과 같은 인지도가 높은 브랜드 상품은 소비자 만족을 높이고 도시형 할인점이라는 K마트의 이미지를 확고히 하는데 핵심적인 역할을 했다...PAGE:6Kmart 의 성공시절2) Kmart 회사의 성공의 전략저렴한 가격으로 구매자의 투자수익률 향상대규모 매장 확보 / 광범위한 상품구색중대형 도시주변 대규모 매장 건설(점포입지전략)고급상품 타 소매점 보다 낮은 가격 판매전국적으로 인지도가 높은 브랜드 상품 강조최대규모 할인점성 장대신 셀프서비스를 통한 인건비 절감, 저가의 건물, 상품배치구조의 표준화, 단위 면적당 높은 판매고, 신속한 재고처리 등을 통해 원가절감을 가능케 했다. 이 중 대표적인 것이 점포입지전략이었다. K마트는 중대형 도시의 주요도로에 인접한 쇼핑센터지역에 보통 약 8~10만 제곱피트의 규모의 매장을 건설하는 입지전략을 채택함으로써 보다 많은 구매자를 흡수할 수 있었다. 이러한 전략은 커다란 성공을 거두었다. 1960년대 후반에 이르러 K마트는 점포 수에서나 매출액 면에서 미국 최대규모의 할인점으로 성장하게 되었다. 훗날 월마트의 창업자인 샘 월튼(Sam Walton)은 그의 자서전에서 커닝햄의 뛰어난 경영전략과 K마트의 운영방식을 모방하기 위하여 오랜기간 노력했으며 때로는 경쟁이 불가능하다고 느낄 정도였다고 고백하고 있다. 이렇듯 K 엔론의 파산사태만 일어나지 않았어도 파산에까지 이르지는 않았을 것이라고 강변한다. 금융시장의 불안으로 인한 단기적인 현금흐름상의 문제 때문에 억울하게 파산에까지 이르게 되었다는 것이다. 그러나 많은 전문가들이 이와는 다른 의견을 제시하고 있다. K마트의 문제는 하루 이틀의 일이 아니라 오래 전부터 누적되어 온 결과라는 것이다.무엇이 미국 소매유통업계의 거인 K마트를 쓰러지게 했는지 알아본다...PAGE:82) 파산의 내면적(전략적) 요인 1경 쟁 업 체K마트 핵심역량 모방K마트보다 우월한경쟁우위 확보를 위한 노력공격적인 성장전략으로신규점포수를 늘림Kmart 의 파산 원인 / 분석케 이 마 트확장전략의 결정적인 세가지 오류2) 파산의 내면적(전략적) 요인 Ⅰ문제는 1970년대 후반부터 시작되었다. 경쟁업체들이 K마트의 핵심역량을 모방하고 보다 우월한 경쟁우위를 확보하기 위하여 애쓰는 동안, K마트의 새로운 경영진은 커닝햄의 초기 전략적 사고를 망각하기 시작했다. 과거 성장의 원동력을 단순히 확장전략에 있었던 것이라고 믿고 공격적인 성장전략을 추구하기 시작했다. 그 결과 1970년대 후반 K마트의 신규점포 수는 기록적인 비율로 증가하기 시작했다. 그러나 이러한 확장전략은 결정적인 세 가지 오류를 내포하고 있었다...PAGE:92) 파산의 내면적(전략적) 요인 1Kmart 의 파산 원인 / 분석확장전략의 세가지 오류첫번째 : 자체상표 확대두번째 : 기존의 점포관리 소홀세번째 : 대형매장 입지전략 포기첫째, 품목별 마진이 높다는 이유로 자체상표 상품을 늘림으로써 브랜드 상품을 공급한다는 초기의 전략으로부터 멀어져 갔다. 이는 상품의 질을 떨어뜨림으로써 구매자의 만족을 저하시키는 동시에 기존의 K마트의 이미지를 흐리는 결과를 가져왔다.둘째, 신규점포들을 개설하는데 열중한 나머지 기존점포의 관리를 소홀히 했다. 그 결과 어두운 조명과 시대에 뒤떨어지고 촌스러운 상품진열대와 어지러운 내부시설은 고객들을 실망시키기에 충분했다. 더구나 재고관리와 같은 유통업의 기본업무에도 3) 파산의 내면적(전략적) 요인 2Kmart 의 파산 원인 / 분석분별없고 엉거주춤한 위치점유새 기술 도입의 실패광고와 판촉활동의 급격한 중단현명하지 못한 확장과 투자지나친 인적쇄신123453) 파산의 내면적(전략적) 요인 ⅡK-Mart는 창설한지 40년만에 100억 달러의 부채를 안고 채무유예보호를 받기 위하여 파산 신청을 했다. 악화되어 가는 재무사정을 호전시키기 위하여 최근 5년 동안에 최고 경영자를 세 번이나 교체를 했지만 결국 일차적 파산을 면하지 못했습니다. 미국 전국에 2000개 이상의 소매점을 갖고 있던 거대한 소매업자인 K-Mart의 파산은 미국의 역사상, 어쩌면 세계의 역사상 최대 규모의 소매업체의 파산이라는 점에서 큰 관심을 모았습니다.K-Mart와 같은 분야에서 역시 같은 소비자를 겨냥하는 Wall-Mart는 전례 없는 성장과 고수입을 얼리고 있는데 K-Mart는 어떻게 경영을 했기에 이런 처참한 지경에 왔을까? 하고 궁금해하는 분들이 많음을 알고 있기에 전문가들이 분석한 K-Mart의 사향 이유를 집어볼까 합니다.1. 이것도 아니고 저것도 아닌 엉거주춤한 위치점유:Wall-mart는 처음부터 도시중심지의 소비자를 목표에 두지 않았습니다.Wall-Mart는 교외 지대에 사는 소비자들을 목표로 했지만 K-Mart는 도시 중심지나 교외 지대의 소비자들을 구분하지 않고 여기 저기 분별없이 소매점을 열었습니다. 취급하는 상품도 저 가격 상품을 지향한 Wall-Mart나 약간 고급에 속하는 상품을 취급한 Target에 끼어서 K-Mart는 이것도 저것도 아닌 어중간한 수준의 상품을 뚜렷한 자기 위치를 정하지 않고 그럭저럭 되는 대로 유통하려했습니다. 중간 가격 이하의 할인 소매점을 대표하는 위의 세 소매 회사 중에서 소비자들은 K-Mart에 가야할 뚜렷한 이유를 상실해버렸던 것입니다. 사업이란 크고 작고간에 목표로 하는 소비자와 취급하는 상품의 위치를 확정하여야 K-Mart와 같은 쇠망의 길을 걷지 않을 것입니다.2. 새 기술 도입의 실패:K-M 파산 원인 / 분석..PAGE:12★ Vs. 월마트의 성공비결정확하고 신속한 재고관리를 통해 보다 양질의 제품을 보다저렴한 가격에 고객이 원하는 시점에, 언제나 공급한다.기업목표전폭적인 물류시스템의 개발과 투자 전략사업 다각화 전략월마트는 1980년대의 성장을 발판으로 마침내 1991년 미국 소매업계 1위의 자리에 올라섰다. 그러나 그 이후의 성장이 더 놀랍다. 단순히 매장 수나 매출액의 증가에서 뿐만이 아니다. 1995년부터 1999년까지 월마트의 생산성은 거의 3배나 증가했다. 이와 같은 성장의 비결은 끊임없는 물류시스템의 개발과 투자에서 찾을 수 있다.월마트는 크로스 도킹과 같은 당시의 획기적인 물류시스템에 만족하지 않고 바코드 시스템, EDI(전자데이터 교환)의 채택, POS시스템, 스캐너 자동발주시스템 등 다양한 전자상거래 기법을 도입하였다. 또한 이러한 기법을 보다 신속하고 효율적으로 이용하기 위해 막대한 비용을 투자하여 위성통신 시스템을 구축하였다. 위성통신 시스템의 성공적인 구축은 2,500여개에 이르는 월마트의 각 매장과 물류센터, 본사와의 연결은 물론 상품을 수송하는 18,000여대의 트레일러의 움직임을 추적, 몇시 몇분에 점포에 도착할 것 인지까지도 정확히 파악할 수 있게 해 주었다. 또한 공급업자와 주문 및 재고정보를 실시간으로 교환함으로써 신속한 재고보충과 쓸데없는 재고관리비용을 최소화해 경쟁사에 비해 낮은 매출원가를 실현할 수 있었다. 월마트는 이 같은 물류시스템을 기반으로 총매출액에서 판매관리비가 차지하는 비중을 15%대로 낮추었다. K마트의 판매관리비 비중이 22% 이상인 것을 고려하면 월마트는 동일한 상품을 K마트보다 7%포인트이상 싸게 팔 수 있음을 의미하는 것이다.월마트의 사업다각화 전략도 K마트와는 달랐다. K마트가 사무용품, 스포츠용품, 서적 등 새로운 전문유통업으로 사업다각화 전략을 추진한 데 비해 월마트는 기존의 핵심사업과의 시너지를 창출할 수 있는 방향으로 사업다각화를 모색했다. 즉, 여러 유통부문 중에서도 할인유통다.

공학/기술| 2002.11.09| 17페이지| 1,000원| 조회(799)

이마트, 월마트, 까르프, k마트

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