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커뮤니케이션 스킬 향상

커뮤니케이션 스킬 향상과정1 . 커뮤니케이션 기본개념목 차1) 커뮤니케이션이란? 커뮤니케이션의 의의, 수단, 모델 효과적 커뮤니케이션의 역할 2) 표현력 높이기 언어적 요소 및 비언어적 요소1) 커뮤니케이션 스타일의 이해와 특성 2) 상호작용 기본스킬 3) 상호작용 대화단계 4) 반응유형의 이해 5) 자기표현 유형과 방법communicationWin-Win paradigmorganizational development2 . 커뮤니케이션 스킬 향상*1. 커뮤니케이션 기본개념커뮤니케이션 의의 관계를 형성 유지시켜 주는 근본적인 활동이다. 인간과 인간의 만남이 없는 삶은 존재할 수 없다. 인간은 태어나면서부터 자신을 둘러싸고 있는 모든 것들과의 관계 속에서 자신의 존재를 확인하며 “인간다움”을 획득해 간다. 이러한 불가분의 인간관계를 이어주는 절대적인 매개체는 의사소통 즉, 커뮤니케이션이며 바람직한 커뮤니케이션은 바람직한 인간관계를, 바람직한 인간관계는 이상적인 사회관계의 기반이 되는 것이다. 조직운영기능을 수행하게 하는 신경망이다. 조직의 모든 활동은 커뮤니케이션을 매개로 이루어지며 이것이 효과적으로 이루어 질 때 조직이 살아 움직일 수 있게 된다.1) 커뮤니케이션이란?커뮤니케이션 정의 의사소통은 두 사람 또는 그 이상의 사람 사이에서 정보가 교환되고 공동의 이해가 형성되는 사회적 과정이다. 또한 조직에서의 커뮤니케이션은 사람 몸에서의 신경망과 같다.의사/정보/감정의 교환(Informaiton Exchange) 공동의 이해 형성(common Understanding)*1. 커뮤니케이션 기본개념- 커뮤니케이션 수단 언어적 커뮤니케이션(Verbal Communication) 비언어적 커뮤니케이션(Non- verbal Communication) 인간적 요소 : 시각적(표정,시선,제스처,몸,자세,복장), 청각적(목소리 Tone,말 속도,억양,말 높이) 환경적 요소 : 시간, 거리, 장소, 상징물1) 커뮤니케이션이란?커뮤니케이션 모델장점: 왜곡의 감소/높은 전달성과 권위/ 창의성/ 비유와 사례, What Why PEP(point example point)방법에 의한 내용전개, 유머 강조할 때 짧은 문장, 필요 시 단호한 말 끝맺음, 이해적이면서도 단호하게, 말의 속도를 조절, 바디랭귀지 병행2) 표현력 높이기비 언어적 요소 시각적 요소 시선, 표정, 제스처, 몸 자세, 복장 청각적 요소 목소리 톤, 말 속도, 음색 변화, 리듬감(고저와 장단) 환경적 요소 시간, 거리, 장소, 상징물 활용커뮤니케이션 스타일 : 커뮤니케이션은 의사소통의 과정이며 이 의사소통은 양방향의 Dynamic 상호관계이다. 그러나 사람들은 서로 다른 성격과 가치관, 성장배경을 가지고 있고 이는 다양한 행동과 반응으로 나타난다.*2. 커뮤니케이션 스킬 향상1) 커뮤니케이션 스타일의 이해와 특성행동특성 : 과제중심적 사실에 근거한 체계적이고 꼼꼼한 건조하고 엄격한 차분하고 안정된 감정표현이 억제된신중 형(Thinker)행동특성 : 핵심위주의 직접적인 과정보다 결과중심적 주도적이고 확신에 찬 통제권을 가지고자 하는 진취적이고 행동적인주도 형(Driver)행동특성 : 부드럽고 온화한 예의 바르고 따뜻한 부드럽고 협조적인 상대를 지지하고 지원하는 편한 관계를 선호하는지원 형(Supporter)행동특성 : 반응적이며 감정표현에 풍부한 인정과 칭찬에 민감한 터 놓는 관계지향적인 유연한 대화관계 형(Relator)사고 (과업지향)감정 (관계지향)내향외향합리와 품질성취와 달성인정과 칭찬성실과 안정*2. 커뮤니케이션 스킬 향상지원 형(Supporter) 장점: 남에게 베풀고 우호적이다. 타인을 배려하며 그들의 권리를 인정 및 지지한다. 기꺼이 책임을 떠맡아 더 열심히 해내려고 한다. 단점: 상대문제에 지나치게 연루되고 거절을 하지 못한다. 이용당하는 느낌과 그래서 실망하게 된다. 비협조적으로 보이기 보다는 차라리 상대에게 양보한다. 뜻대로 성취되지 않으면 타인에게 비판적이 된다. 관계 형(Relater) 장점: 상대의 느낌과 욕구 등 감정에 민감하고 재치 있게 반응한다. 변하고 필요 없는 행동을 강요한다. 신중 형(Thinker) 장점: 상황에 논리적으로 대응하며 과정을 중시한다. 타인의 반대에 객관적이고 차분하게 반응한다. 우선순위를 정하고 체계적이고 분별력 있게 행동한다. 상황을 분석 평가할 수 있고 대안의 강,약점을 따질 수 있다. 단점: 유연성이 부족할 수 있고 사람에 대한 관심 부족을 드러낸다. 새로운 아이디어를 인정치 않으며 변화에 주저한다. 필요할 때 굽히지 않아 타인으로부터 소외된다. 감정 표현이 어색하고 상호작용을 꺼려 제 3자처럼 보인다.1) 커뮤니케이션 스타일의 이해와 특성상대 존중 (Self - Respect) 공감적 경청 (Empathetic Listening) 참여적 문제해결 (Participative Problem Solving)*2. 커뮤니케이션 스킬 향상2) 상호작용 기본 스킬참여적 문제 해결공감적 경청상대존중신뢰지지Win-Win Paradigm*2. 커뮤니케이션 스킬 향상상대존중(Self-respect) 사람들은 자신을 한 인간으로서 존중해 주고 가치 있게 봐주기를 바라는 심리가 있다. 이를 통해 자신의 사회적 존재감을 느끼며 이는 자긍심으로 나타난다. 자긍심이 높으면 새로운 도전과 현상타파의 용기가 생기며 관계형성에도 적극적이 된다. 반면 자긍심이 낮으면 불신, 방어적 공격적 태도와 업무의 부정적 자세로 나타나게 된다. 따라서 구성원 사이에 상대에 대한 인간으로서의 배려와 존중은 건설적 업무관계 형성에 가장 근본이 되는 것이다. ① 높여주기 - 구체적으로 진지하게 칭찬하기; 훌륭한 생각과 아이디어, 바람직한 자세 인정하기; 잘한 일이나 성과에 대하여 신뢰하기; 사람에 대한 신뢰와 기대를 표명 ② 지켜주기 사람이 아닌 문제에 초점을 맞추고 문책 방식이 아닌 해결을 위한 지원적 태도로 사람은 신뢰하면서 문제해결 중심으로 해명의 기회를 먼저 준다.2) 상호작용 기본 스킬*2. 커뮤니케이션 스킬 향상공감적 경청(Empathetic Listening) Hearing이 청각신경에 단지 들리는 것이라면 Li결에 있어서 관련 당사자의 참여를 통해 더 효과적인 해결안을 얻을 수 있고 동시에 참여를 통해 수행시의 주인의식과 자발적 수행의지(Commitment)를 얻을 수 있게 된다. 참여를 요청하기 - 발언기회를 공유한다 - 참여를 요청한다 ; 열린 질문 사용 - 아이디어를 발전시킨다 ; 상대의 아이디어 중 좋은 부분을 대화의 시작으로 아이디어를 통합, 수정, 개선해간다2) 상호작용 기본 스킬*2. 커뮤니케이션 스킬 향상과제를 중심으로 대화할 때는 현안에 대하여 관련된 정보를 종합하여 최적의 해결안을 만들어 가는 체계적인 대화 Process가 필요하다. 각 단계별로 중요한 정보를 빠짐없이 검토하면서도 최적의 해결안을 효율적으로 만들어 낼 수 있어야 한다. 이를 위해 이하와 같은 구조화된 상호작용 Process를 따라간다.3) 상호작용 대화단계목표설정현황공유해결안 개발합의결정마무리행동유형 이해상호작용 기본스킬*2. 커뮤니케이션 스킬 향상① 목표설정 부드럽고 편한 분위기 조성 토의주제에 합의 목표와 기대결과 제시 = 상대 존중 ② 현황공유 현안 관련 세부사항 공유 사람 관련 우려, 애로사항 공유 해결 과제의 도출 = 열린 질문, 공감적 경청, 명확화 질문, 상대 존중 ③ 해결안 개발 아이디어의 개발과 통의 필요한 지원, 자원의 검토 = 참여요청, 제시, 공감적 경청, 명확화 질문 ④ 합의 결정 실행 계획 합의 과제분담, 진도관리방법과 시기 결정 필요한 지원 합의 = 참여유도, 열린 질문, 공감적 경청, 상대 존중 ⑤ 마무리 합의 내용 요약과 확인 신뢰 표명과 감사표시 = 상대존중3) 상호작용 대화단계*2. 커뮤니케이션 스킬 향상상대의 이야기를 들으면서 보이는 반응은 사람마다 차이가 많지만 내가 보이는 반응의 유형에 따라 대화가 원활하게 진행되기도 하고 막히기도 한다. 공감적 반응(Understanding) = 집중/성실 적극적으로 경청하는 사람은 상대방의 이야기에 주의를 집중하며, 주의를 산만하게 하는 생각들 을 하는 대신에 상대방의 이야기를 요약하고 통합시키려고 한다.이해*2. 커뮤니케이션 스킬 향상공감적 반응의 걸림돌 = 무관심 기본적으로 사람이나 그의 이야기에 관심이 없다. 결과만 관심이 있고 수행하는 사람이나 그 과 정은 내가 알아서 해라하는 자세이다. = 받아 칠 말 준비하기 상대의 이야기를 건성으로 들으면서 이를 제압할 논리를 생각하기에 바빠서 잘 듣지 못한다. 자 신의 말에 빠져 상대의 말에 적절한 반응을 보이지 못한다. = 선택적으로 듣기 상대방의 말이나 표정 등 비언어적 요소 중 자신이 듣고 싶은 것만 선택하여 듣고 나머지는 무시 하거나 회피한다. 이 경우 상대를 온전히 파악할 수 없어서 대화가 겉돌게 된다. = 지레 짐작 상대의 생각을 듣고 이해하려 하기보다는 자신의 생각을 먼저 굳혀놓고 상대의 얘기에서 자신의 생각을 확인하는 단서를 찾는다. = 경청의 방해자세 권위주의적 태도, 평가적/해석적태도, 조급한 Advice, 통제욕구4) 반응유형의 이해*2. 커뮤니케이션 스킬 향상자기표현 유형 우리의 교육제도나 사회풍토는 가정, 학교, 사회 나아가 조직생활에서 적극적인 자기표현의 중요성을 강조하지 않았다. 이러한 자기표현능력의 결핍으로 관계의 질적 향상이 이루어 지지 않고 불신과 갈등으로 비화하기도 한다. = 적극적 자기표현 “ I - message” 타인의 기본적 인권을 침해하지 않고 자신의 기본적 인권을 적극적으로 표현하는 것으로서, 자신 의 권리와 타인의 권리영역을 함께 인식하는 경우 자기주장 ○ / 관계유지 ○ = 소극적 자기표현 자신의 권리 영역과 타인의 권리 영역의 한계를 적절히 인식하지 못하는 것으로서, 특히 자신의 권리영역을 침해 받고 “No”라고 말할 수 없는 경우 자기주장 X / 관계유지 △ = 공격적 자기표현 “You - message” 타인의 기본적 인권을 침해하는 것으로서, 감정적이거나 과격한 언행으로 자신의 욕구 충족만을 목적으로 하는 경우 자기주장 ○ / 관계유지 X5) 자기표현 유형과 방법*2. 커뮤니케이션 스킬 향상5) 자기표현 유형과 방법“나” 자신을 주어로 하여 상대방에 대한 평}

경영/경제| 2012.10.28| 19페이지| 1,500원| 조회(1,035)

커뮤니케이션, 상호존중, 커뮤니케이션 스킬, 공감적 경청, I message, 표..

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아동발달 특성 7가지 평가B괜찮아요

아동발달 특성 7가지에 대해 설명하시오아동발달의 특성인간을 포함한 모든 동물은 그 종 특유의 발달 유형과 원리에 의해 발달하게 된다.아동에 따라 다르기는 하지만 대부분 환경적 요인에 의한 영향과 무관하게 모든 아동에게 보편적으로 나타나는 기본원리를 가지고 있다.1. 발달은 연속적이고 누전적인 과정이다.1) 발달은 점진적, 연속적인 과정으로 어느 한 종류 발달이 완성되면 그것이 기초가 되어 다음 단계로 나아간다.2) 연속적인 발달과정을 통해 발달은 어떤 단계에서 일어난 현상과 함께 다른 새로운 내 용을 포함하게 되면서 누적된다.(신체ㆍ지적발달 및 사회ㆍ정서 발달을 포함한 전영역에 적용)3) 만약 아동의 발달에 결함이 발생한다면 그 결함으로 인해 발달에 심각한 결과를 초래 할 수 있다. 발달결함의 누적성은 신체적, 지적, 사회적 모든 발달영역에서 유발될 수 있으며, 특히 성격이나 심리적 측면의 발달결함의 누적성은 다시 회복하거나 수정하기 힘들다.4) 아동기는 전 생애 중 가장 중요한 시기이다.(아동기는 발달의 누적성이 가장 많고 발달이 빠르게 이루어지는 시기)2. 발달은 일정한 순서와 방향이 있다.1) 어떤 경우든지 개인차는 있지만 발달의 순서와 과정은 일정하며 운동발달이 진행되는 방향에도 일정한 경향이 있다.2) 두미방향의 발달 : 위에서 아래로 진행하기 때문에 머리 먼저 발달 후 사지 발달3) 중심-말초 방향 발달 : 중추신경에서부터 말초신경으로 진행된다.4) 세분화 발달 : 운동과 함께 큰 근육이 먼저 발달 후 작은 운동으로 발달한다.3. 발달은 분화와 통합의 과정이다.1) 발달은 분화된 부분은 조직화되고 통합된다.2) 분화란 분열을 의미하는 것이 아니라 전체로 통합되는 과정을 의미3) 발달은 아래와 같다.복잡한 것에서 → 단편적인 것으로,융합적인 것에서 → 분절적인 것으로,불분명한 것에서 → 분명한 것으로,불확정적인 것에서 → 확정적인 것으로4. 발달은 유전과 환경의 상호작용 과정이다.1) 발달은 개체의 내부적인 힘과 생활환경의 힘 등이 서로 작용하여 새로운 하나의 체제 가 달성되는 과정으로 연령이 증가함에 따라 나타나는 발달적 변화는 성숙과 학습의 상호작용의 소산이며 결과이다.2) 즉 개체의 발달은 단순히 유전적인 요인에 의한 것도 아니고, 또한 환경적 영향만으로 이루어지는 것도 아니다. 발달의 모든 측면에서 성숙과 학습의 효과가 분명히 구분되 지 않고, 오히려 이 둘의 영향이 상승적으로 작용하는 경우가 많다.3) 따라서 아무리 뛰어난 유전적 요인을 갖고 태어났다고 하더라도 환경이 열악하고 문화 적 결손이 심하다면 그 유전적 요인은 제대로 발휘되기 어렵다.5. 발달의 각 영역은 상호 밀접한 관련성이 있다.인간의 신체ㆍ인지ㆍ정서ㆍ사회성 발달은 밀접한 연관이 있어 각 발달 영역은 서로 발달 을 돕기도 하고 지체하게도 하면서 영향력을 주고 받는다.

사회과학| 2012.08.24| 2페이지| 1,000원| 조회(1,488)

환경, 사회복지, 유전, 아동복지, 발달, 아동 발달, 아동복지론 과제: 아동발달특..

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사회복지실천 지식,가치,윤리

사회복지실천에서 주로 혼용되어 사용되어 있는 지식과 가치, 윤리를 구분지어 기술하시오사회복지는 실천학문으로 실천에 있어 사전에 갖추어야 할 요소로 지식과 가치, 윤리적 태도를 말할 수 있다.1. 사회복지실천 지식지식이란 인간 및 사회에 대한 체계적 이해와 문제해결의 과학성을 위해 매우 필요한 요 소로 클라이언트가 살고 있는 사회 환경에 관련된 지식, 사회문제, 사회사업전문직에 관 한 지식과 실천지식을 갖추어야 한다.1) 실천지식- 실천상황에서 발생하는 구체적인 문제와 관련된 것.- 특히, 실천지혜, 직관, 암묵적 지식을 말함- 의식적으로 표현하거나 구체적으로 명시할 수 없는 지식으로서 개인의 가치체계와 경험으로부터 얻어짐- 실천지식의 종류Siporin(1973): Assessment knowledge / Intervention knowledge(사전지식 : 개인 욕구/문제/상황 이해하는데 필요한 지식) (개입지식 : 실천과정에서 활용하는 실천이론, 개입방법)2) 기초지식- 사회과학 및 인접학문의 지식을 포함- 사회, 문화, 과학, 역사, 예술, 철학 등의 기초교양과목을 포함- 심리학, 사회학, 정치학, 경제학, 인류학 등 기초사회과학으로부터 얻어지는 지식이 포괄적으로 요구됨3) 전문지식- 인간행동과 발달에 관한 지식- 인간관계와 상호작용에 관한 지식- 실천이론과 모델에 관한 지식- 특정 분야나 대상집단에 관한 지식- 사회정책과 서비스에 관한 지식- 사회복지사 자신에 관한 지식2. 사회복지실천 가치1) 사회복지실천의 가치 정의- 가치란 “어떤 일과 관련하여 나타나는 신념이나 우선적인 선택의 의지이며 인간에 게 있어서 보다 좋은 것과 보다 바람직한 것에 대한 가설”을 말한다.- 어떤 행동이 좋고 나쁘며, 바람직하고 바람직하지 못하다는 도덕적 판단의 기준- 믿음 또는 신념과 같은 것으로 인간의 적절한 행동을 선택하는 데 있어서 지침이나 기준2) 사회복지실천의 주요 가치- 본질적 가치① 인간의 존엄성② 배분적 사회정의(=분배정의)- 사회복지실천의 기본가치① 프리드랜더(Friedlander)의 기본 가치인간의 존엄성, 인간의 자율성, 기회의 균등성, 사회적 책임성② 전미사회복지사협회(NASW, 1995)의 기본 가치개인의 가치와 존엄성, 개인에 대한 존경, 개인의 변화가능성, 클라이언트의 자기 결정권, 비밀보장, 사생활보장, 적절한 자원과 서비그 제공, 역량강화, 동등한 기회 보장, 비차별성, 다양성존중 등③ 기타인간의 잠재력 능력을 인정받고 개발될 수 있는 기회를 가질 가치. 인간 고유의 존엄성을 존중받을 가치. 자기결정권, 기회 균등, 인간의 사회적 책임, 분배적 사 회정의 -평등, 연대성, 인도주의 등- 사회복지실천의 전문직 자체의 가치레비(Levy)는 사회복지 전문직의 가치를 아래의3개 범주로 나누어 설명하였다.① 사람우선가치(인간에 대한 바람직한 개념)∨전문직 수행의 대상인 사람 자체에 대해 전문직이 갖추고 있어야 할 기본적 가치 로서 인간의 본성을 제시해줄 수 있는 가치들∨클라이언트를 하나의 개별화된 인간으로 보고 능력을 인정해 주며 권한을 인정해 주는 가치관∨개인의 타고난 가치와 존엄성에 대한 믿음, 건설적 변화 의지와 증력에 재한 믿 음, 상호적 책임, 소속의 욕구, 독특성, 일반적인 인간적 욕구 등 인정하는 가치∨예-인간의 가치와 존엄성, 개별성에 대한 인정 등② 결과우선가치(목표로 하는 결과에 대한 개념)∨사람에 대해 서비스를 제공했을 때 초래되는 결과에 대한 가치로서 바람직한 결 과 성취를 위해 가져야 하는 가치∨사회가 개인의 발전을 위해 사회참여 기회를 동등하게 제공해야 한다는 사회적 책임에 대한 믿음∨예-인간이 기본 욕구 충족, 부적절한 교육이나 주택문제 등의 사회문제 제거③ 수단우선가치(인간을 대하는 바람직한 방법)∨서비스를 수행하는 방법과 수단, 도구에 대한 가치∨사람은 존경과 존엄으로 다루어져야 하며, 자기결정의 권리를 가져야 하고, 사회 변화에 참여하도록 촉진되며, 하나의 독특한 개인으로 인정되어야 한다는 믿음∨예-자기결정권 준중, 비심판적 태도3. 사회복지실천 윤리가치가 보편적이고 추상적인 체계인 반면, 윤리는 가치와 일치된 행위로 이끄는 행동상 의 규칙들이라고 할 수 있다. 즉, 가치가 주로 무엇이 좋고 바람직한가에 관심을 두는 것에 비해, 윤리는 무엇이 옳고 정확한 것인가에 대한 구체적 행동지침을 다룬 것이다. 한 전문직 안에서의 이러한 윤리적 행위에 대한 내용을 정리한 것이 윤리강령이며, 이것 은 이론체계개발과 더불어 모든 전문직이 그 전문성을 인정받기 위해 반드시 필요로 하 는 부분이다. 윤리강령 안에서 해당 전문직의 주요 신념 및 전통이 모두 반영되며, 이로 써 전문가들을 올바르고 책임성 있는 행위로 안내할 수 있다.- 윤리는 사회적 의식의 한 형태로 인간이 마땅히 따라야 하는 규범의 총체를 의미한다.- 윤리는 행동화된 기치로서, 가치가 행동으로 표출되었을 때 옳고 그름을 판단하는 기준이 된다.1) 레비의 정의(Levy, 1976)사회복지실천윤리는 다양한 배경을 지닌 사회복지사들이 복잡한 실천분야에서 직면할 수 있는 다양한 윤리적 쟁점에 대하여 올바른 판단을 내릴 수 있도록 하는 체계적인 준거틀이다.2) 로웬버그와 돌고프의 정의(Loewenberg & Dolgoff, 1996)사회복지실천윤리란 사회복지 실무자가 무엇이 윤리적으로 올바른 실천방법인지 인식 할 수 있게 도와주며 전문적인 사회복지실천 상황에서 초래되는 윤리적 측면과 관련 된 올바른 실천행위를 결정하고 행동에 옮길 수 있는 방법이다.

사회과학| 2012.08.24| 3페이지| 1,000원| 조회(829)

윤리, 사회복지, 가치, 실천기술론, 사회복지실천 가치, 사회복지실천기술론 과제:..

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사회복지실천에서 면담의 목적

사회복지실천에서 면담의 목적이 무엇인지 기술하시오.1. 면담의 개념1) 일반적 면담의 개념- 면담은 최소한 두 사람 이상이 특정한 목적을 가지고 함께 이야기를 나누는 것이다.- 면담은 언어적. 비언어적 의사소통의 다양한 방식 중 하나이며, 특별한의사소통 방식이라 할 수 있다.- 면담은 목적과 대상, 역할과 시간 및 공간적인 제약 등의 형식적인 구조, 진행과정에 의해 구분된다.2) 사회복지면담의 개념- 사회복지실천에서의 면담은 전문적 관계에 바탕을 두고 정보수집, 과업수행, 클라이언트의 문제나 욕구해결 등과 같은 목적을 수행하는 시간제한적인 의사소통으로서 사회복지 개입의 주요 도구이다.- 사회복지실천과정에서의 면담은 인간의 행동과 반응에 대한 전문적 지식과 인간관계의 기술을 갖춘 사회복지사가 클라이언트와 그의 문제를이해하고 원조한다는 목적을 가지고 의도적으로 이끌어 나가는 전문적대화이다.- 면담은 일방적인 활동이 아니라 상호적인 활동이다. 이러한 상호적 관점은 사회복지면담에서 중요한 의미를 지닌다.- 사회복지실천에 있어 면담은 클라이언트의 문제 파악 및 실행, 평가의전반적인 실천과정에 있어 기본적인 수단이다.- 사회복지실천에서의 면담은 실천을 위한 정보수집의 도구이기도 하며그 자체가 치료적 효과를 갖기도 한다.2. 사회복지면담의 특징1) 면담을 하기 위한 세팅과 맥락특정 클라이언트에게 규정된 서비스를 제공하는 기관(=세팅)이 있고,면담 내용은 특정 상황에 한정되어 있다.2) 목적과 방향- 면담은 목적지향적인 활동이다.- 의사소통은 개입목적에 관련된 내용들로 제한된다.3) 한정적. 계약적- 면담은 한정적이고 계약적인 것이다.- 사회복지사와 클라이언트가 목적달성을 위해 함께 활동하며, 상호 합의한 상태에서 진행된다.4) 특정한 역할관계- 면담자(=사회복지사)와 피면담자(=클라이언트)는 각각 특정한 역할관계를 규정하고 그 역할에 따라 상호작용한다.- 면담에서 사회복지사와 클라이언트의 특수한 역할관계가 수반된다. 즉,사회복지사와 클라이언트의 역할이 서로 다르다.5) 공식적인 활동개인적이거나 사적인 차원에서 이루어지는 것이 아니라 공식적이고 의도적이 활동이다.3. 면담의 목적: 이해와 원조1) 면담의 목적은 클라이언트의 문제해결을 위한 정보를 얻는 것뿐만 아니라 면담을 통해 클라이언트에게 도움을 주는 것이다.2) 클라이언트와 문제에 대해 충분히 이해하여 적절한 원조를 제공3) 클라이언트 개인, 가족, 사회적 환경 등에 관한 여러 가지 정보를 수집하고, 서비스 결정을 위한 사정, 기능향상 및 환경변화를 위한 치료 등이 면담의 목적이다.4) Hepwrth & Larsen(1990)- 삶의 질 향상과 성장을 목적으로 문제를 해결하고 이에 필요한 전략이나 행동을 모색하기 위해 정보를 교환하는 것

사회과학| 2012.08.24| 2페이지| 1,000원| 조회(453)

실천론, 이해, 사회복지 실천, 면담, 면담의 목적, 사회복지실천론 과제: 사회복..

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사회보장수급권보호와 수급권제한 규정

사회보장기본법에서 나타난 사회보장수급권의 보호와 수급권 제한 규정들을 설명하시오.1. 수급권의 보호1) : 사회보장수급권은 관계법령이 정하는 바에따라 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없으며, 이를 압류할 수없다.2) 처분, 압류, 상계의 금지- 상계 : 당사자가 서로 같은 종류의 채권, 채무를 갖는 경우 어느 일반의 의사표시에 의해 같은 액만큼의 채무를 소멸시키는 방법- 처분이나 압류를 금지하는 이유생활기반이 되는 사회복지급여 수급권자가 처분을 하거나 그의 채권자에 의하여 압류될 수 있다면 수급권자는 생활의 기반을 상실하게 되고,결국은 사회적 보호를 받지 않으면 아니될 입장에 처해질 수 있다.3) 조세, 기타 공과금의 부과금지- 사회복지대상자들이 사회복지급여를 통해 인간으로서 최소한의 삶을 영위하게 하는데 목적이 있으므로 조세나 기타 공과금을 부과하는 것은타당하지 않다고 봄.4) 불이익 변경의 금지- 이미 결정된 사회복지급여에 대하여 정당한 이유 없이 변경하는 것은기득권을 침해하는 행위가 되므로 이를 금지한다는 것. 이 규정은 사회복지대상자의 사회복지수급권을 유지, 보호하려는 취지이다.2. 수급권의 제한1) : 사회보장수급권은 제한되거나 정지될 수 없다. 다만, 관계법령이 따로 정하고 있는 경우에는 그러하지아니한다. 제 1항 단서의 규정에 의하여 사회보장수급권이 제한 또는정지되는 경우에는 그 제한 또는 정지의 목적에 필요한 최소한에 그쳐야 한다.2) 제한의 사유- 과잉, 중복된 사회복지급여의 제한 및 조정 : 사회복지급여수준과 내용은 수급권자의 자립조장에 기여할 수 있는 정도이다. 그러므로 사회복

사회과학| 2012.08.24| 2페이지| 1,000원| 조회(311)

사회보장, 사회보장기본법, 사회복지법제, 법제론, 수급권, 사회복지법제 과제: 사..

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