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[창업론] 기업과 기업가의 창업론 평가A+최고예요

{{정주영 창업론 Report{{- -. 레포트의 주제선정과 방향과거 는 우리의 삶에 있어서 교과서와 같다. 과거에 이룩된 성공과 실패를 통하여 과거로부터 우리가 웃을 수 있는 일반적 사실만을 취하는 것은, 우리가 역사라고 하는 것을 늘 기록으로 유지하며 소중히 보관하는 이유일 것이다.현재 는 바로 우리가 숨쉬는 이 순간으로, 과거를 근거로 행동되어지는 현재를 통해 미래가 결정되어 가기에 지금 우리의 행동과 판단은 신중하고 가치 있는 것이어야 할 것이다.미래 의 주체는 바로 우리이다. 우리가 행동하는 오늘이 내일을 결정하기 때문이다. 그리고 미래는 우리의 목적이기도 하다.이번 레포트의 테마 즉 과거, 현재, 미래라는 시간적 구분을 통하여 우리는 세 개의 주제를 선정하였다. 지금까지 이루어졌던 창업의 사례분석을 통한 창업의 성공과 실패 는 과거의 테마에 부합하는 것이고, 창업 교육 은 우리가 교육받는 현재에 대한 조명이다. 마지막으로 산업공학과 창업 은 창업이라는 주제를 바로 우리의 미래에 적용하는 방법과 가능성에 대하여 분석한 것이다.각 주제는 한명씩 리더를 선정하여 분담하였으며 주제별 리더가 나머지 팀원에게 과제를 주는 형식으로 리더에게 도움을 주도록 하였다. 이러한 역할 분담을 통하여 많은 주제에 대한 접근이 가능하였는데, 우리 모두가 창업은 물론 그와 관련한 사회적인 부분에까지 이르는 광범위한 접근을 원하였기 때문이다.이번 레포트를 통하여 창업에 대한 인식을 새롭게 할 수 있었는데 이러한 우리의 변화가 이글 통해 조금이나마 느껴졌으면 하는 바람으로 처음의 글을 시작한다.. 창업의 성공과 실패Ⅰ. 서 론1. 경제 상황(1) 일간지에서 비춰지는 경제상황대졸 예정자, 희망직업이라면 비정규직도 좋다 (매일경제 2002/12/02)구직자 34%, 무보수 인턴도 좋다 (서울경제 2002/12/02),구직자 64%, 학력보다 하향지원 (매일경제 2002/11/27)사법 연수생도 生業공포 (중일일보 2002/11/27)위에 내열된 이런 기사들은 이제 우리에게 그다지 큰다룰 줄 알며, 그동안의 사회 경험을 통하여 우수한 판단력을 지니고 있다는 점이다. 인맥, 자금도 다른 연령층에 비해서 유리한 위치에 있다. 때문에 그동안의 이러한 기반을 이용한 창업이 가장 유리하다. 실패할 땐 재기가 어느 연령층보다 힘들기 때문에 신중한 결정이 요구된다.라) 50대 이후 - 안정창업우선 노후의 안락한 생활을 염두에 두고 저축과 안정된 수입원을 선호하는 시기이다. 건강에 대한 높은 과심, 편리성 추구, 안정 희구 등이 이 연령층의 대체적인 특성이며 사회 경륜과 전문지식은 풍부하나 많은 지식이 오히려 행동보다 생각을 깊게 하는 원인이 되기 때문에 새로운 경력을 개발하는 기회가 다양하지 못하다. 그러므로 안정적인 사업 아이템을 통해 그들의 목적을 추구하는 것이 바람직하다. 사업 실패시 재기 또한 어려우므로 만일을 대비한 여유 있는 사업계획이 요구된다.이와 같은 연령에 의한 분류는 절대적 성격을 지닌 것은 아니지만 이러한 창업의 일반적인 견해는, 실패를 최소화하기 위해 고려되어야 하는 충분한 가치를 지니고 있다.3. 창업 그리고 기업가 정신새로운 사업을 창업하여 경영함에 있어 뚜렷한 기업가 정신없이 성공한 사례는 극히 드물다. 기업을 창업하면서 온갖 모험과 도전을 극복하고 성장해 가는 과정에서 많은 어려움이 봉착할 때마다 남다른 지도력과 투철한 신념, 각고의 노력들은 그러한 난관을 뛰어넘는 가장 중요한 요소로 작용하기 때문이다. 성공한 창업가는 단순히 사업을 일으킨 사람이 아닌 기업가로써 기업가 정신을 지닌 사람으로 평가받기 때문에 이러한 기업가 정신의 함양은 성공창업의 필수 요소라 말할 수 있다.(1) 기업가의 정의기업가에 대한 논쟁은 200여 년 전 프랑스의 초 세이(J. B. Say)의 논의로 거슬러 올라갈 만큼 긴 세월의 것이다. 학자들 간의 다양한 논쟁과 표현은 오늘날까지도 정교한 정의를 규명 짓지 못하고 있는 것이 사실이지만, 그 다양한 표현은 오히려 기업가가 지닌 다양한 성격을 이해하는데 많은 도움을 주고 있다.슘페터나 캔틸론, 레벤스라서 주택가보다는 오피스타운, 대학가, 공단이나 지하철역 근처 등 젊은이들이 몰리는 곳에 자리를 잡는 것이 좋다. 또 고급 미용실과 경쟁하지 말고 싼 값과 빠른 서비스로 승부해야 한다. 리컴에 가입하면 5천원 균일가 원칙을 지켜야 한다. 10평에 4개의 의자를 놓고 3명의 미용사를 고용할 경우 월지출이 680만원선이다. 월수입은 장소에 따라 다르지만 평균 1천만~1200만원 정도는 무난하다는 설명이다. 수익이 나지 않아 도움을 청하면 리컴에서 무료로 경영분석을 해준다. 또 1년 안에 문을 닫으면 인테리어 비용의 20%를 돌려준다.라. 기업가적 연계사슬을 통한 가치 분석{창 의 성(Creativity)혁 신(Innovation)기업가정신(Entrepreneurship)독립욕구. 자신만의 사업을 운영하고자하는 독립적 의지문제해결능력. 주위의 만류를 뿌리치고 위기를기회로 만들었다눈 치. 철저한 사전조사를 통하여 소비자가 원하는 것이 무엇인가를확실하게 파악시장감각. 철저한 틈새시장을 공략적극성. 안정적인 직장을 사직하고 자신만의 사업을 찾으려는 노력주도성. 소비자의 요구를 찾으려는 적극적인 사전조사끈기와 각오. 조급하기 쉬운 창업의 길에서오랜 기간동안의 철저한 준비 과정책임의식. 자신이 몸담은 사업 분야에서교육을 통한 사회 환원자신감. 다년간의 광고업계 근무를 통해쌓아온 자신의 능력과 사업에대한 확고한 신념자부심. 자신의 사업 아이템에 대한확고한 자부심과 긍지(2) 스미토모상사의 사이버 노래방 슬래쉬 - 유흥 서비스 분야가. 성공 요인의 요약{ⅰ. 인터넷을 통한 신곡데이터의 빠른 업데이트이용자들의 기호를 실시간으로 파악나. 사업 동기 및 전략최근 멀티미디어 PC의 급속한 보급과 함께 노래방 소프트웨어가 속속 등장했지만 신곡 데이터를 적시에 공급하기 어렵다는 점이 큰 약점. 이럼 단점을 극복한 온라인 노래방이 PC통신서비스에서 인기를 끌어왔는데 이제는 인터넷에도 사이버 노래방이 탄생한 것. 일본 스미토모상사는 지난해 6월부터 가라오케 데이터를 인터넷을 통해 판매하는 서업 경험을 가지고 있는 C씨(41)는 지난해 가을, 호프집을 창업했다. 먼저 장사를 하던 곳에서 이전하여 동일한 업종을 하기 때문에 큰 어려움 없이 사업이 정착할 것으로 생각했다. 지하철역에서 걸어서 3분 거리인데다 배후에 새로 생기는 대단위 아파트 단지가 위치해 있어 다른 어느 곳 보다 입지조건 면에서 유리하다는 생각이 들었다. 아직까지 아파트 입주가 완료되지 않아 상가가 막 형성되는 시기였지만 안정되기까지 그리 오랜 시간이 걸릴 것으로 보지는 않았다. 사업을 시작한 지 6개월 정도 되었지만 C씨 점포의 매출은 제자리걸음을 거듭했다. 전혀 예상하지 못한 결과였다. 아파트 단지 주민을 단골 고객으로 확보하기 까지는 시간이 걸리더라도 인근에 위치한 카센터 등 사업체 종사자들은 쉽게 고객으로 확보할 수 있을 것으로 기대했지만 그것도 여의치 않았다. 나름대로 원인을 분석해 보니 C씨의 점포가 지하철역에서 출발한 수요층이 아파트 단지로 행하는 길목에서 한 발 비켜 있었다. 하루 매출은 15만원을 넘기기 어려웠고 한 달 순수익도 100만원 남짓한 수준에 머물렀다. 특별한 대책이 필요한 시점이 되었지만 어디서부터 손을 대야 할 지 막막한 것이 요즘 C씨의 심정이다.커피전문점을 비롯한 음료 판매점, 주점 등의 최근 경향은 넓고 안락한 공간 연출, 현대식 조명과 인테리어이다. 어떤 업종을 시작하던 최근의 소비자 트렌드를 읽지 못하면 고객의 발길을 끌어들이는 것은 요원한 일이다.라. 실패하는 리더십 그리고 내부적 위험{1 자만심을 방치했다2 혁신을 이끄는 강력한 팀이 없다3 5분 안에 설명할 수 있는 비전이 없다4 비전을 전사적으로 전파하지 못했다5 방해물 특히, 무사안일주의로 관리자를 방치했다6 단기간에 가시적인 성과를 보여주지 못했다7 새로운 제도를 조직문화로 승화하지 못했다예비 창업자는 창업에 따른 위험요인을 생각하며 실패 가능성을 우려하는 경우가 많다. 사업에 따른 위험이 워낙 변화무쌍해 예비 창업자들로서는 사업을 시작하기도 전에 창업 실패사례에 주눅이 들기 때문이다.고 설득력 있는 사업계획의 창출능력을 개발할 수 있게 하고 있다.(3) 하버드대학교(Harvard University)하버드대학교의 경영대학원(Harvard Business School : HBS)에서 이루어지는 창업관련 과목은 2차대전 직후인 1946년부터 개설해오고 있다. 창업교육의 주 대상은 MBA학생이며 박사과정 학생들이 들을 수 있는 과목도 있다. MBA학생들은 경영일반에 대한 전공필수과목을 우선해서 들어야 한다. 그리고 선택과목으로 창업경영(Entrepreneurial Management) 강좌가 개설되어 있고 이들 과목은 마케팅, 전략, 재무, 기술과 운영관리, 그리고 현장연구 등을 강의하는 교수들이 나누어 강의하고 있다. 최근에는 창업교육의 초점을 실천과 현장위주의 학습으로 전환하고 있다. 기업가란 어떤 인물이며, 창업이란 어떤 내용인가라는 문제로부터 어떤 방향으로 창업을 전개할 것인가 하는 창업활동의 행동모델로 까지 나아가고 있다.(4) 스탠포드대학교(Stanford University)스탠포드대학교에서는 1950년대부터 창업과정을 교과목으로 개설하고 있으며 1996년에는 창업연구센터(Center for Entrepreneurial Studies)를 설립하여 장기적인 견지에서 창업을 활성화하기 위해 연구하고 있다. 스탠포드대학교에서는 경영대학원과 공과대학이 주관하는 창업교육과정이 각각 만들어져 있으며, 이는 학생들의 수준에 맞는 교육을 제공할 수 있다는 장점과 필요한 부분을 상호 보완해 줄 수 있다는 장점이 있다.공과대학의 스탠포드기술벤처프로그램(Stanford Technology Venture Program; STVP)은 1997년부터 개설되었으며 벤처창업 교육의 강화를 기본 목표로 하고 있다. STVP에는 교수와 학생, 벤처캐피탈, 기술창업자, 재단 등이 자문단에 포함되어 있다. 또한 STVP는 경영대학에 있는 벤처연구센터와도 상호협력체계를 갖추고 있다. STVP는 1년에 12과목을 개설하며 공과대학 학부생만 수강할 수 있는 과목, 대학원생

경영/경제| 2003.06.28| 38페이지| 3,000원| 조회(957)

경제, 창업, 기업가, 산업공학, 정주영

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[경영, 경제, 창업] 구조조정의 달인 고두모회장의 성공 경영

Ⅰ. 고두모는 누구인가?1. 성장과정1938년 전라도 한 평범한 농가에서 태어난 그는 땅을 가장 소중히 여기며 고향을 지극히 사랑하는 순박한 농민을 부모로 모신 덕에 별 어려움 없이 고향인 옥구에서 옥산초등학교 군산남중학교를, 그리고 군산고등학교를 졸업하고 1957년 서울대학교 상대 경제학과에 진학하게 된다. 서울대학교에 재학하는 동안 마음이 맞는 몇몇 친구들과 해병대에 지원 입대하여, 진해기지에서 복무했다. 귀신 잡는 해병 , 임전무퇴 최선의 삶을 추구하는 해병대 정신을 몸에 익힌 그의 생활은 결코 후퇴할 줄 모르는 용감하고 진취적일 뿐이었다.2.사회생활의 시작졸업을 앞둔 1962년 한일은행(현 한빛은행)에 입행하여 조사부에서 행원으로 근무하면서 보다 깊숙한 경제이론과 금융론을 공부하면서 세 번이나 현상논문고모에 투고하여 당선되는 영예도 차지했다. (서울경제신문 현상논문- 경기활성화 방안에 관한 연구 1963, 민주공화당 정책수립 현상논문- 종합물가대책에 관한 연구 1964. 대한금융단 현상논문공모- 금융정상화 방안에 관한 연구 1965) 조리 있는 현실분석과 해박한 논리적 구성력은 이미 20대에 기초를 굳혔고 여기에서도 한국의 대표적인 전문경영인으로서의 소질을 엿볼 수 있었다.1967년 한국외환은행이 창설되면서 고두모는 외환은행에 스카우트되어 전직하고 은행은 그의 실력을 높이 평가, 장차 한국금융계를 이끌어 갈 수 있는 인재로 양성하기 위한 은행의 장학프로그램으로 1968년 미국의 University of Southern California(USC)에 유학하여 연구할 수 있는 기회를 얻게 되어 1970년까지 수학과 경제학 석사학위를 취득하게 되었다. 미국에서 공부하는 동안 그는 국제 경제학에 심취하여 국제 무역 국제 금융 이론 선진 제국의 정책 방향 다국적기업의 생태 및 국제경제질서 등에 관하여 폭 넓고도 심층적인 이론을 연구할 수가 있었다. 훗날 그가 국제경제 분야와 국제금융 및 무역관계의 전문가가 될 수 있었던 것도 미국에서의 새로운 국제경제이론을 수학되었다. 두산의 박용성회장이 이야기한 것처럼 나에게 쓰레기면 다른 기업에게도 쓰레기인 것이다. 그 당시의 많은 기업들은 좋은 사업만 남겨놓고, 비수익사업, 가치 파괴사업만 매각하려고 했으니 팔수가 없었던 것이다. 그러나 고회장은 시장에 팔릴 수 있는 고수익사업을 팔기로 과감하게 결정하였다.그렇다고 고수익사업을 무조건 팔려는 것이 아니다. 라이신은 콩(Soy bean)과의 경쟁제품인데 유전자 기술의 발달로 콩 수확은 풍수해 한밭 병충해 등과는 상관없이 크게 증가할 것으로 예상되기 때문에 장기적으로 라이신 가격은 크게 하락하여 수익성이 나빠질 것으로 예측하고 주위의 반대에도 불구하고 이를 과감히 처분하기로 결단하였으며, 고회장의 예상은 그대로 적중했다. 그래서 대상(주)는 6억 달러의 입금으로 외화보유고의 축적에도 기여했고 당시 높은 환율 적용으로 8천억 원의 현금을 확보해서 급박했던 금융경색에서 자유로울 수 있었고, 막대한 매각이익으로 한계사업 불요불급 부동산 처분에 따르는 손실을 보전하고 계열사간 상호지급보증해소와 재무구조 개선에 기여하는 한편, 미래지향적인 핵심사업에 새롭게 투자할 수 있었다.1998년 1999년 그 어려운 시기에 페닐알라닌 아스파탐 클로렐라 생분해성 플라스틱 등 발효 환경친화 건강사업과 같은 미래 지향적 핵심사업에 1500억원이나 투자했고 청정원 브랜드의 확대와 이미지 제고를 위하여 과감한 투자를 단행하였다. 1997년 20개이던 계열사가 1999년에는 14개사로 축소되고 부채비율은 436%에서 189%로 안정화되었으며 세계적 발효기업, 한국 최고의 식품회사로의 비전실현을 위한 그랜드 디자인(Grand Design)을 추구하기에 이르렀다. 뿐만 아니라 경쟁력 제고를 위한 경영혁신활동을 과감하게 추진한다. 가치경영의 심화를 위하여 핵심가치 창출인자(Key Value Driver)개발에 주력하는 한편 핵심기술 개발을 위한 R&D투자, 브랜드 경영, 고객만족 경영, 품질보증제도, 지식경영을 과감히 도입하고 정보기술을 접목시키는데 앞장서 나갔다. 중하위 그룹들은 IMF외환위기로 가속화된 기업환경의 변화에 대한 대처능력의 부족으로 대거 몰락하였다.2. 사업구조 조정「대상」이 구조조정의 기본원칙은 가치를 파괴하는 사업·제품·자산·부동산·조직·인원·의식관례·문화 등을 척결하고 기업 가치를 창조하고 증대시키는 부문에 대해서는 집중적으로 육성하고 지원하는 것이다. 핵심역량 확보, 경쟁력 창출, 주력사업과의 시너지 창출효과, 미래성장 가능성 등을 고려하여 아스파탐, 페닐알라닌, 글루타민, 클로렐라, 핵산, 발효조미료, 청정원 등 식품, 전분당, 생분해성 플라스틱 등 핵심사업을 승부사업으로 집중 육성하는 한편 사양사업, 한계사업, 비수익사업, 미래가치가 낮은 사업 등은 매각하고 중복투자, 중복인원조직, 유사 프로세스, 유사시장, 유사기술 등의 사업은 합병하며 사업성격이 다르고 성장가능성이 큰 사업은 분사(Spin-off) 시키는 등과 같은 다양한 방법으로 추진하였다.(1) 라이신사업의 매각IMF 관리체제가 시작되자 즉각 착수하여 최단 시일에 필수 아미노산으로서 배합사료 첨가제로 사용되는 라이신(Lysine)의 생산설비와 인원·마케팅·기술특허 등 일체를 모건스탠리의 주선으로 착수 12주 만에 경쟁사 ADM Cargill Degussa 등을 물리치고 사업양도 방식의 형태로 독일의 BASF사에 6억 달러를 받고 매각했다. 이 사업은 연간 2억 5천만 달러(1997년 기준)를 수출하여 부가가치 20%를 남기는 알짜배기이다. 즉 연간 700억 원 이상의 순이익을 내는 알짜사업이지만 팔릴 기업을 팔아야 모두가 산다는 파단 아래 처분함으로써 1997년 현재 436%에 달하는 부채비율을 2000년 말 180%로 늦추게 했다. 고두모는 라이신사업의 매각을 통하여 당시 높은 환율적용으로 8천억 원의 현금을 확보하게 되어 IMF 관리체제하의 급박했던 금융경색과 고금리로 인한 막대한 자금압박과 금융비용 부담에서 헤어날 수 있었으며 막대한 매각이익으로 한계사업, 부실사업, 부실부동산 등의 처분손실을 보전하고 계열사간 상호지급보증 해소와 사업부문에서 확대 실시했다. 사업단위별로 세 가지 공동목표를 세웠다. 즉 첫째, 고객개념의 정립 및 고객만족도 조사를 통한 고객만족 개선 전략과 전술 도출, 둘째, 고객요구 즉시 대응방안 강구, 셋째, 내부고객(종업원 및 가족)만족 증대와 아울러 전 종업원의 연간 업무개선 과제에 세부실행과제를 포함하여 그 실적을 평가함으로써 목표 달성에 총력을 기울였다. 이와 함께 정기적인 고객만족도 조사를 통해 회사의 경영전략에 반영시킴으로써 고객의 불만사항을 체계적으로 조직 내부에 받아들여 이를 개선하고 있다.1998년말에는 고객의 의견을 실시간(Real time)에 전 회사가 공유할 수 있도록 고객의 소리(Voice of Customer)시스템을 도입함으로써 제품에 대한 고객들의 불만, 건의사항, 만족도 등을 인터넷에 의하여 빌게이츠가 말하는 빛의 속도로 제품기획부서나 R&D부서, 품질관리부서는 물론 최고경영자에게까지 전달하여 즉각 개선될 수 있는 체제를 이룩하였다. 이에 따라 내부적으로는 고객만족 사고의 틀이 전사적으로 공유·확산되었고, 외부적으로는 시장에서의 경쟁력 향상으로 연결되어 시장 점유율이 크게 확대되었다. 이상의 세 경영을 환언하면 사업의 성과를 EVA지표로 나타내고 평가할 수 있는 관리회계체계를 구축하여 가치의 증감을 객관적으로 볼 수 있게 함으로써 전략의 수립·수행, 현장의 업무개선에 이르기까지 모든 경영활동의 판단기준을 가치창출 여부와 연계시키도록 했다. 또한 사업과 업무의 핵심가치창출인자(Key Value Driver)를 추출하여 혁신과제를 추진해 나가는 방법을 통하여 생산성 향상과 R&D기술, 브랜드명, 영업력, 품질 등의 핵심역량을 강화시켜 나가는 체제를 구축하였으며 RPMS(Research, Production, Marketing & Staff)미팅을 통하여 새로운 사업의 기회를 도출함과 동시에 KVD혁신과제의 구체적 실행방안을 수립하여 실행해 나가고 있다.(4) 신제품 신기술의 개발고두모는 「대상」의 기술개발전략을 발효분야의 핵심기술을 기반으인간존중의 경영이념을 다 함축한 것이라고 볼 수 있다. 고두모는 기업은 곧 인간이며 기업경영은 인간존중의 사상 속에서 이루어져야 한다는 신념을 갖고 있다. 각 개인은 고귀한 인격과 인권을 가진 주체로서 존중되어야 하며 또 스스로 자신을 소중히 여기고 지키는 자존심을 찾을 수 있도록 해야 한다는 것이다. 인간존중의 실현은 고객, 사원, 기업 그리고 사회를 위해서 최선을 다하는 것이며, 그것이 결국 스스로를 존중하는 것으로 귀결된다고 보고 있다.기업가치의 창출은 종업원의 개개인의 가치 극대화를 통해 이루어질 수 있는 것임을 인식하며 우수한 인재를 육성하기 위한 공간을 조성하여 신바람 나는 일터를 만들어 나가겠다고 말하는 고두모의 생각은 바로 인재제1주의 와 인간존중사상을 함축한 그의 인재경영관에서 비롯되었다고 볼 수 있다. 특히 고두모는 잠재능력을 개발하고 자부심을 부여해 조직에 활력을 불어넣음으로써 개인의 창의력과 열정을 최대한 발휘할 수 있는 인재경영을 추구하겠다고 강조하고 있다. 인재경영을 추구하기 위해서는 종업원들이 긍정적인 사고를 갖고 지성을 다하며 그리고 자기 자신을 이기자고 당부하고 있다. 인재경영을 추구하기 위해서는 종업원들이 긍정적인 사고를 갖고 지성을 다하며 그리고 자기 자신을 이기자고 당부하고 있다.기업은 불황을 극복하고 사회변화와 소비자들의 엄한 요구를 극복해야만 경쟁에서 이길 수 있다. 이를 위해서는 경쟁기업과의 인재경쟁에서 이겨야 한다고 강조한다. 기업간 경쟁에서 이기기 위해서는 먼저 근로자가 자기계발을 하고 자기개혁을 끊임없이 하여야 한다. 자기성장이 멈추면 기업의 성장도 틀림없이 멈춘다. 자기개혁은 먼저 의식개혁을 하고 다음에 행동개혁이 따라야 한다. 의식개혁, 행동개혁 그리고 능력의 변혁이라는 일련의 자기혁신의 노력을 자기의 습관으로 해야 한다. 이러한 일련의 변화 또는 변혁은 긍정적인 사고를 바탕으로 이루어진다. 따라서 고두모는 성공에 대한 무한한 가능성을 위해서 긍정적인 사고를 갖자고 강조하고 있다. 기업이 성장·발전하는 기회는 것이다.

경영/경제| 2003.06.28| 19페이지| 1,000원| 조회(635)

구조조정, 경제, 경영, 창업, 성공

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[중소기업] 중소기업을 위한 인터넷 마케팅 활용방안 평가B괜찮아요

第 1 章 서 론‘만들면 팔린다.’는 말은 구시대의 유물이 된 지 이미 오래다.우수한 기술력으로 획기적인 신제품을 개발했다할지라도 판매가 되지 않으면 창고에는 재고만 쌓이고 기업의 존립은 위태로워진다. 때문에 기업들은 제품개발 기획 시 부터 마케팅이론을 철저히 대입시켜 소비자가 선호하는 좋은 제품 만들기에 주력한다. 대기업의 경우 품질만 뛰어나다면 판매는 수월하다. 이미 브랜드와 기업인지도가 있는 데다 자체 유통망이나 판매처를 확보해 두고 있기 때문이다. 그러나 소기업의 상황은 다르다. 우리는 이러한 돌파구로 컴퓨터 통신을 이용한 IT화를 모색하게 되었고 실직 적으로 거대한 사회 조직에서 신속한 이합집산은 현실세계는 불가능한 유연성과 탄력성, 다양성을 보이고 있다. 따라서 IT상의 정보화의 사회에서 기업구조도 이에 맞게 변화하여야 할 것이며 이것이 유연성과 탄력성, 다양성을 지닌 중소기업의 구조가 컴퓨터통신의 IT화 되어있는 환경에서 적응하기 유리할 것이라는 예측을 가능하게 하고 있다.이 레포트에서 다루고자 하는 핵심은 IT화 체제상에 구축되는 정보사회의 외향과 특성을 살펴보고 이를 통해 중소기업이 갖추어야할 경영마인드와 경영전략을 설정하며 현재 실제적인 인터넷 마케팅의 활용사례를 고찰해 봄으로써 중소기업의 경영목표 달성에 있어서 IT를 활용하여 효율을 높이는 방안을 모색하고자 한다.第 2 章 본 론第 1 節 중소기업의 현황 분석1. 중소기업의 정의일반적으로 중소기업을 정의 할 때 그 기준은 각국마다 업종마다 각각 다르다. 일반적으로 말하는 중소기업(small and medium business)이란 대기업에 대하여 상대적인 개념으로서 작은 기업을 의미하며, 실제적 분류에 있어서도 보통 상대적인 개념을 갖는다. 보통 기업을 평가 할 때 질적인 면과 양적인 면을 살펴 볼 수 있는데 우리나라의 경우는 오랜 기간 종업원수, 총자산규모, 자본금, 매출액 등 양적인 분류를 해오다가 근래에 미국처럼 질과 양적인 기준을 절충하고 있다.구분중소기업의 범위기준상시근로자 기준자가 자신의 성격과 가치에 맞는 영향을 받을 수 있다.다섯째, 대기업에 비하여 신용도가 낮다. 이는 곳 기업의 경쟁력을 양화를 의미하며 이로 인하여 고용, 판매, 자금동원 등의 면에서 불리하게 작용한다. 점점 신용이 강조되는 현대사회의 특성상 중소기업은 신용경쟁력에서 약세를 극복하기가 어려운 실정이다.여섯째, 낮은 자본능력으로 인하여 장기적인 경쟁력 확보차원을 전략과 실천을 생각하기가 어렵다.일곱째, 일반적으로 인적자원의 수준이 낮기 때문에 그에 따른 여러 가지 비능률적인 면을 감수해야 한다.여덟째, 이외에 기업의 규모나 생산, 투자규모등이 작으므로 이러한 요소들이 복합적으로 작용하여 경쟁력 약화를 초래하고 있다.2. 중소기업의 장단점(1) 장점- 경영규모가 작기 때문에 수요의 변화에 기민하게 대응- 경기변동의 적응성이 크기 때문에, 예로 개인적 취미나 유행의 변화가 격심하고대량생산이 곤란한 제품의 경우 중소기업이 유리하다.- 기계화가 어렵고 노동집약적인 제품생산의 경우 중소규모가 더욱 유리하다.(2) 단점- 개인적 기술에 의존하는 바가 커서 생산방식의 근대화가 늦다- 경영규모가 작기 때문에 종업원의 전문화가 행해질 수 없으며, 능률적인 경영관리가 힘들다.- 기업자본이 작기 때문에 원재료의 구입 등 불리한 점이 많다- 시장에서 경쟁력이 약하다.- 사회적 신용이 적어 고용이나 판매 면에서 불리하다.第 3 節 정보사회의 인터넷 마케팅 활용방안과 중소기업의 경영1. 마케팅 방법의 배경인터넷을 통한 마케팅 개념은 새롭게 등장하고 있지만 선진 국가들은 마케팅 인터넷으로 성공한 기업들의 많은 예가 존재한다. 현재 인터넷을 통한 상업적 기업들은 1991년 9천개에서 최근에는 약 3만 이상의 상업적 사이트들이 늘어나고 있는 추세이다.인터넷 마케팅 전략수립 회사인 테나그라회사(http://www.tenagra.com)는 1994년부터 인터넷 마케팅으로 성공한 5개회사를 뽑아 매년 발표하고 있다. 그 중에 1994년에 상을 수상한 피자헛은 3개월간의 마케팅 계획으로 피자를 시장화 마케팅이란 개인이나 조직이나 기업이 인터넷을 이용하여 연결과 쌍방향 커뮤니케이션을 바탕으로 마케팅 활동을 하는 것으로 정의를 내린다.3. 인터넷 마케팅과 전통적 마케팅의 차이점인터넷을 이용하여 마케팅활동을 하는 인터넷 마케팅은 유통채널을 이용하는 전통적 마케팅과 커다란 차이가 있다. 그 차이점을 살펴보면 아래와 같이 몇 가지로 요약할 수 있다.첫째, 인터넷 마케팅은 다이렉트 판매 방식을 이용한다는 점이다. 즉 전통적인 마케팅과 달리 도매상 또는 소매상등의 유통 채널을 배제하고 직접 고객에게 판매한다는 것이다. 그럼으로써 인터넷 마케팅은 전통적 판매 방식보다 고객에게 가격 잇점을 제공한다.둘째, 차이점은 인터넷 마케팅에서는 인터넷을 이용하여 고객이 자기가 원하는 제품의 사양을 주문할 수 있다는 것이다. 즉 기존의 전통적 마케팅에서는 제조업체가 제공하는 몇가지 제품 모델 중에서 하나를 선택해야 했었는데, 인터넷 마케팅에서는 고객이 원하는 사양을 주문할 수 있으며, 여기에 맞는 맞춤식 제품을 제공할 수 있다는 것이다.셋째 차이점은 전통적 마케팅에서는 푸시(Push) 마케팅 즉 불특정 다수 고객을 위한 광고 및 판촉이 주가 되었으나, 인터넷 마케팅에서는 고객과의 일대 일 마케팅 즉 고객 관계마케팅이 중요시된다. 즉 인터넷 마케팅에서는 매스(Mass) 마케팅이 아니라 고객 개개인의 성향을 분석하여 각 고객에 적합한 마케팅을 따로 구사하여 고객과의 관계 구축을 중요시하는 관계마케팅이 주가 된다. 예를 들어 델 컴퓨터의 경우 기업고객의 경우 년간 구매액이 500만 달러를 넘는 고객기업의 경우에는 따로 인터넷상에 웹 페이지를 만들어 차별적으로 관리하는 관계마케팅을 구사하고 있다. 이것을 프리미어(Premier) 페이지라 하여 거기에는 해당고객기업과의 모든 거래 내역이 제공하되, 담당 세일즈맨에 대한 정보 및 애프터 서비스에 관한 정보들이 제공되어지며, 차별화된 가격 정책 및 판촉들이 이루어진다.마지막으로 인터넷 마케팅은 전통적 마케팅과 달리 시간과 공간의 제약이 없다. 즉방법이다. 예를 들어 델 컴퓨터의 홈페이지는 구매규모 및 구매 동기에 따라 홈 페이지를 개인, 중소기업, 대기업, 정부기관, 교육기관 등으로 나누어 차별화된 제품과 마케팅을 제공하고 있다. 시장 세분화의 세 번째 기준은 고객의 심리적 특성 즉 라이프 스타일 또는 사회 계층에 의해서 사이트를 차별화하는 것이다. 예를 들어 여성 고객을 주로 하는 패션 사이트 중에는 고객을 직장 여성과 주부, 그리고 대학생으로 나누어 사이트를 차별화 하는 경우가 많다. 왜냐하면, 고객별로 라이프 스타일이 다르고 따라서 원하는 제품의 디자인 및 스타일, 가격대가 다르기 때문이다.2 표적 고객 선정다음 단계는 표적 고객을 선정하는 것이다. 즉 세분화된 고객 집단 중에서 우리의 마케팅자원을 집중할 고객집단을 선정하는 것이다. 인터넷 기업의 경우 초기에는 자원이 한정되어 있으므로 표적 고객을 선정하여 마케팅활동을 집중하는 것이 보다 효과적이다. 표적 선정할 때 고려할 요인은 다음과 같다.첫 번째는 세분 시장의 시장 규모와 이익률이다. 즉 시장의 규모와 이익 표적시장으로 선정될 가능성은 낮다.두 번째는 세분 시장의 경쟁의 정도이다. 경쟁이 치열할수록 시장의 이익률은 낮아지고 따라서기 때문에 경쟁자가 아직 진입하지 못한 즉 틈새 시장을 찾아 여기에 집중하는 것이 매우 효과적이다.셋째, 세분시장의 특성이 다이렉트 모델에 적합하느냐 여부이다. 인터넷 비즈니스는 다이렉트 판매 그리고 다이렉트 구매로 이루어지기 때문에 고객의 특성이 제품을 직접 확인하고 느끼고서 구매하는 "Touch and Feel" 소비자가 많은 경우 표적시장으로 선정되기 어렵다. 아시아 특히 중국 소비자의 경우 이러한 성향이 매우 강하다고 한다. 우나라의 경우에도 시간여유가 많아 매장에서 직접 쇼핑하는 것을 생활의 즐거움으로 삼는 주부들이 많기 때문에 여성이 주된 고객인 인터넷 비즈니스의 경우에는 직접 쇼핑할 시간적 여유가 많지 않은 직장 여성을 표적 고객으로 선정하여야 성공할 수 있을 것이다.3 포지션닝(Positioning)마지막 단계는 고객과 구조적 관계를 맺는 것이다. 즉 고객관계에 금전적, 사회적 혜택에 더블어 구조적으로 상호 유대관계를 구축하여 전환비용을 극대화하는 것이다. 예를 들어, 고객에게 컴퓨터 프로그램과 터미날을 제공하여 고객이 주문 및 재고관리를 원활하게 하게끔 도와주는 것이다.결론적으로 이제는 우리나라 인터넷 기업들도 고객로열티경영을 중요시하여 고객유지에 많은 노력을 기울여 회원들의 Loyalty를 높임으로써 사이트의 수익성을 높일 수 있도록 해야 할 것이다.第 4 節 정보사회에서의 중소기업의 특성 및 문제점 비교1. 중소기업의 규모나 생산, 투자규모의 축소중소기업과 대기업의 차이는 우선 전반적인 양적, 규모적인 차이점에서 발견 할 수 있다. 그러나 IT화 된 시장상황에서는 양보다는 질적인 개념을 중시하는 상황이며 기업의 경쟁력을 좌우하는 요소로 작용하고 있다. 성공적인 인터넷 마케팅의 경우도 대부분 공통적으로 어떠한 형태로 이던간에 아이디어를 포함하고 있으며 , 이들은 영향력의 확대에도 불구하고 IT를 최대한 활용하여 적은 규모로 기업을 유지 하므로써 비용의 절감효과를 얻고 있다.2. 거리·시간 개념의 붕괴 및 변화IT를 통한 정보전달이 실시간으로 이루어짐으로써 원격지의 상황파악과 제어에 소요되는 시간이 실시간으로 이루어지고 있다. 요컨대 누구던간에 지구 반대편에서 벌어지고 있는 상황을 실시간으로 파악하고 개입할 수 있는 상황이되었다. 정보사회에서 이러한 것을 시·공간의 응축현상이라 하는데 이로 인해 발생되는 기업 경영환경의 변화는 실로 다양하게 나타나고 있다. 하지만 대기업에 비하여 인적, 물적자원의 열세는 상대적으로 공간적인 제약과 시간적인 제약 이라는 상황을 만들고 있다. 이를 극복하기에는 중소기업의 입장에서는 여러 가지 자원들이 부족하였던 것이다. 그러나 정보사회로의 변화는 이러한 제약을 타파한 IT라는 정보매체를 제시하게 되었고 이로써 중소기업의 상대적인 자원빈약으로 인한 어려움이 감소할 수 있는 환경이 된 것이다.3. 경영환경의 소프트화중소기업과 다.

경영/경제| 2002.11.30| 18페이지| 1,500원| 조회(597)

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[인공지능] 인공지능을 이용한 최소공배수

EXERCISES1. Lists with a variable tail are called open lists. They have some interesting properties. For example, member/2 can be used to add items to an open list. Experiment with and trace the following queries.member(H,[H｜T]).member(X,[H｜T]):-member(X,T).?- member(a,X).X = [a | H74] ;X = [H85,a | H97] ;X = [H85,H108,a | H120] .yes?- member(b,[a,b,c|X]).X = H53 ;X = [b | H167] ;X = [H178,b | H190].yes?- member(d,[a,b,c|X]).X = [d | H191] ;X = [H202,d | H214] ;X = [H202,H225,d | H237] .yes?- OpenL=[a,b,c|X],member(d,OpenL),write(OpenL).[a,b,c,d | H311]OpenL = [a,b,c,d | H311]X = [d | H311] ;[a,b,c,H322,d | H334]OpenL = [a,b,c,H322,d | H334]X = [H322,d | H334] ;[a,b,c,H322,H345,d | H357]OpenL = [a,b,c,H322,H345,d | H357]X = [H322,H345,d | H357] .yes2. Predict the results of the following queries.?- [a,b,c,d]=[H|T].H = aT = [b,c,d] ;no?- [a,[b,c,d]]=[H|T].H = aT = [[b,c,d]] ;no?- []=[H|T].no?- [a]=[H|T].H = aT = [] ;no?- [apple,3,X,'What?']=[A,B|Z].X = H347A = appleB = 3Z = [H347,'What?'] ;no?- [[a,b,c],[d,e,f],[g,h,i]]=[H|T].H = [a,b,c]T = [[d,e,f],[g,h,i]] ;no?- [a(X,c(d,Y)),b(2,3),c(d,Y)]=[H|T].X = H377Y = H379H = a(H377,c(d,H379))T = [b(2,3),c(d,H379)] ;no3. Consider the following Prolog programparent(a1,a2).parent(a2,a3).parent(a3,a4).parent(a4,a5).ancestor(A,D,[A]):-parent(A,D).ancestor(A,D,[X|Z]):-parent(X,D),ancestor(A,X,Z).4. What is the purpose of the third argument to ancestor?==>a2,a15.Predict the response to the following queries. Check by tracing in Prolog.?- ancestor(a2,a3,X).X = [a2] ;no?- ancestor(a1,a5,X).X = [a4,a3,a2,a1] ;no?- ancestor(a5,a1,X).no?- ancestor(X,a5,Z).X = a4Z = [a4] ;X = a3Z = [a4,a3] ;X = a2Z = [a4,a3,a2] ;X = a1Z = [a4,a3,a2,a1] ;no★최소공배수 정의: 공배수의 최소값.★최소공배수(lcm)는 두 수를 곱한 수를 최대공약수로 나누어주면 된다.gcd(X,X,X). %rule1gcd(X,Y,D):-X

공학/기술| 2002.11.26| 5페이지| 1,000원| 조회(275)

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[기업과 사회] 기업윤리와 윤리적 경영 평가A좋아요

◈ 序論아시아 경제위기와 그로 인한 파급효과가 미친 해로운 영향은 그들 국가의 정부가 저지른 실책 이상으로 심각했다. 일부 국가에서는 경제위기로 인해 지난 30년간의 경제적 진보를 잃어버렸고, 이것은 마하티르 전 말레이지아 총리가 주장했듯이 '인간성에 대한 범죄'로 불릴 수 있는 것이었다.아시아국가들의 IMF 구제금융 조건에서 알 수 있듯이, IMF는 초국적기업이 원하는 형태로 아시아 경제를 재편성하는 도구가 되었다. 이러한 경향을 과대평가해서는 안되지만, 시민사회가 초국적기업을 수세적 지위로 몰아넣고 부도덕한 초국적기업의 활동에 대한 소비자들의 경각심을 제고하는데 핵심적 역할을 하고 있다는 점은 분명하다.이러한 범주에서 국제 경쟁력을 지니고 경제의 정보화를 통한 질적 도약을 이루기 위해서는 우리나라도 이제 경영의 효율성 측면만을 강조할 것이 아니라 윤리적, 도덕적 경영의 측면에도 눈을 돌려야 할 때가 된 것이다. 이제 한국 기업의 바람직한 기업윤리란 무엇이며 어떠한 윤리관을 지니고 나아가야 하는가를 구체적으로 알아보고자 한다.◈ 本論(1) 기업윤리의 와 윤리적 경영의 정의기업윤리에 대한 정의를 살펴보면 기업윤리는 복잡한 기업상황에서 경영자와 종업원의 도덕적 행위에 관한 평가로 볼 수 있다. 즉 기업에서의 의사결정이 엄격한 경제원칙에만 기초하는 것이 아니라, 윤리적인 판단을 전제조건으로 하여 의사결정이 내려지며, 법이나 정부규제의 준수이상으로 공정하고 정당할 때 그 기업은 기업윤리를 지키고 있다고 말할 수 있다.(George A. Steiner, 1975).일반적으로 기업윤리란 경영자나 종업원과 같은 구성원, 즉 기업의 인격적 주체가 기업활동에서 갖추어야 할 윤리를 뜻한다.기업의 사회적 책임이라는 개념은 이미 1930년대에 복지국가 자본주의 개념이 성립하게 됨에 따라 나타났으나, 사회환경 및 사회가치의 현저한 변화가 일어난 1960년대에 이르러서야 본격적인 중요성을 지니게 되었다.기업 윤리를 지키고 있다는 것은 기업에서의 의사결정이 경제원칙에만 기초로 하는 것 '회사경영 및 기업활동에 있어 '윤리'를 최우선 가치로 생각하며 모든 업무활동의 기준을 '윤리규범'에 두고 투명하고 공정하며 합리적인 업무수행을 하는 것'이다. 또한 윤리경영이 추구하는 가치는 기업의 이해관계자인 고객, 직원, 주주, 협력업체, 지역사회 모두가 함께 성장과 가치를 나누는 21세기 초일류 기업을 만드는 것이다.이러한 초일류 기업은 궁극적으로 국민과 세계인으로부터 믿음과 신뢰를 받을 수 있는 경영과 기업활동을 해야 하는 것이다.(2) 기업윤리의 대두배경기업윤리는 달리 신학적이고 종교적인 입장에서 먼저 논의되기 시작하였다. 즉, 자본주의 발전과 그 역사를 같이 하는 기독교적 윤리 또는 청교도적 윤리를 기업의 경영자들이 자발적으로 준수하기를 기대하는 종교적 입장에서 기업윤리를의 개념이 출발한 것이다. 1980년대에 들면서 실무계에서는 윤리헌장이나 윤리위원회와 같은 윤리적 제도화가 시도되었고, 학계에서는 기업의 비윤리적 사레를 개발하고 윤리이론을 재정립하여 구체적인 문제해결에 적용하려는 본격적인 기업윤리 연구가 진행되었다. 그리고 1980년대 후반부터는 기업윤리교육을 체계화 하고, 윤리적 의사결정을 관리과정에 통합하려는 노력들이 이루어지고 있다(3)윤리경영의 필요성윤리경영에 있어 기업을 바라보는 시각은 단순히 기업이 생존하기 위해 시장에 제품과 서비스를 공급하는 주체로만 보지 않는다. 기업은 경영활동에서 얻는 이익에 대해서0는 고객, 종업원, 주주와 함께 공유하여 그들의 삶을 개선시켜야 하는 역할을 부여 받는 것으로 인식되고 있다. 즉, 사주 또는 경영진만을 위한 기업이 아니라는 의미를 강조하고 있다. 또한 협력업체에게 기업의 의무를 준수하기를 기대하며 지역사회(지역, 국가, 세계)에 대한 책임을 다해야 하는 주체로 기업을 인식하고 있다그렇다면 기업의 이해관계자인 고객, 종업원, 주주, 협력업체, 지역사회에 대한 기업활동에 있어 어떠한 주요 원칙이 필요한가. 이에 대해 정리해 보면 다음과 같다.구분주요윤리원칙고객* 고객 요구에 알맞은 최고의 품질과 서원의 제안, 의견, 요구, 불만을 듣고 처리 가능하도록 하고 작업장에서재해나 질병으로부터 보호* 적절하고 이전 가능한 기술과 지식을 습득할 수 있도록 지원 장려구분주요윤리원칙주주* 투자에 대한 보답으로 전문적이고 근면하게 경영하여 주주의 투자액을 보전,보호, 증진시킴* 주주/투자가의 요구, 제언, 불평, 공식적인 결정을 존중협력업체* 가격결정, 허가, 판매권 등 모든 활동에 공정성과 정직성을 추구하고 협력업체와 정보를 공유* 계획단계에서 협력업체를 참여시켜 일체감을 형성하고 계약된 바에 따라 적시에 대금을 지급지역사회* 건강, 교육 및 경제적인 복지 수준을 높이고자 기여하는 지역사회단체와 협력* 지구의 자원 보존과 환경 유지에 선도적인 역할을 하고 지역문화의 보존을존중하며 교육, 문화에 자선기부* 종업원의 사회 활동 참여를 유도(4) 우리나라 기업의 기업윤리 역사와 현황대기업 경영자들의 모임인 전국경제인연합회는 1980년에 기업인대회를 개최하고 기업윤리강령을 선언하였다. 그리고 1996년에 기업윤리헌장을 선포하였다. 한편, 전국경제인연합회, 상공회의소, 무역협회, 중소기업중앙회, 경영자총협회 등 경제 5단체는 1996년의 정기총회에서 해외진출기업 행동강령을 채택하여 1999년 기업윤리헌장을 개정한 기업윤리헌장을 발표하였다.정부와 국회는 IECD의 요구에 따라 1999년 2월 15일에 국제상거래에 있어서 외국공무원에 대한 뇌물방지법을 제정하였으며, 현재 부패방지법이 국회에서 계류중이다. 그러나, 전경련이 조사한 자료에 의하면, 한국의 기업윤리강령은 아직 국제수준에 크게 못 미치는 것으로 나타났다.- 국내외 주요 기업강령의 비교성격포철(1993)삼성(1996)LG(1995)현대(1995)GE(1992)IBM(1995)기본이념/비젼21C 선진국가 건설, 투명한 기업경영21C 초일류기업, win-win, Fair, Basic고객을 위한 가치창조, 인간존중의 경영국가경제발전자유시장경제특정비젼없음.(정직, 신뢰성 강조)특정비젼 없음(법준수, 윤리적 행동 강조)국제규범 인가와 사회의 공익)구체적구체적사회적 책임경제적 책임 중시윤리적 책임 중시윤리적 책임 중시윤리적 책임 중시법적 책임 중시법적 책임 중시실천가능성(지침, 처벌규정)비교적 구체적관련조항 없음관련조항 없음관련조항 없음구체적(red flag, 법률고문)구체적(open door,speak up)접근방식규범적, 추상적규범적, 추상적규범적, 추상적규범적, 추상적절차적, 구체적절차적, 구체적기업특정성강함없음(그룹형)없음(그룹형)없음(그룹형)강함강함자료:전경련, 1999위 표와 같이 한국의 기업윤리헌장은 국제규범과는 거리가 멀다. 윤리의 인식도 구체적이지 않으며 접근방식이 다분히 규범적이고 추상적이다. 따라서 실천가능성이 떨어지며 실천을 위한 구체적인 프로그램도 제시하지 못하고 있다. 포철의 경우를 제외하고 다른 기업윤리헌장은 모두 기업의 윤리적 책임과 사회적 역할을 강조하면서도 부패, 뇌물, 경쟁법 위반 등윤리에 대한 구체적인 지침을 제시하지않고 있다.반면 외국 기업들은 국제규범에 매우 민감하며 국제거래상 나타날 수 있는 각 부문별(고객, 공급자, 정부관계 등) 윤리규정을 적시하고 있다. 기업의 사회적 책임중에서도 법적 책임을 가장 중시하고 윤리문제를 절차적이고 구체적으로 접근함으로써 실천가능성이 높고 위반시의 책임소재와 행동요령이 명확하게 정리되어 있다.(류상영, 1999)5) 윤리경영의 국내외 실천사항윤리경영에 대한 외국사례에 있어 생활용품업체인 존슨앤존슨 이야기를 많이 한다. 지난 1982년 어떤 정신병자가 해열진통제인 타이레놀 캡슐에 청산가리를 집어 넣어 6명이 사망하는 사건이 일어 났다. 미국 식품의약국(FDA)은 시카고 지역의 제품을 수거하라는 명령을 내렸지만 회사측은 오히려 '고객에 대한 책임'을 명시한 신조에 따라 미국 전지역에 있는 제품을 전량 회수하고 자체적으로 소비자에게 경보를 발령하고 "원인규명이 되기 전까지는 복용하지 말라"는 대대적인 홍보를 하였다. 이러한 활동으로 무려 1억 달러라는 비용이 들었다.사건 직후 시장점유율이 32%에서 6.5%로 떨어졌으정에 따른 결단 덕분에 존경 받는 기업으로 자리를 잡고 회사 매출증가도 꾸준히 이루어 낸 것이다.미국 최대의 유통업체인 월마트는 회사 창립 때부터 직원들이 납품업자로부터 커피 한잔도 얻어 마시지 못하게 규제하고 이를 어길 경우에 즉각 파면하는 엄격한 윤리규정을 시행하고 있다.우리에게 포스트 잎(Post-it)으로 많이 알려진 3M의 경우는 매우 구체적인 윤리경영 매뉴얼을 가지고 있는 것으로 유명하다. 규정에는 정부관료에 대한 접대선물의 경우는 지위 여부 또는 금액에 상관없이 금지하며, 부당한 취득을 했을 경우 3배에 해당하는 벌금을 회사에 내며, 사업에 관련되어 상대방에게 연간 50달러 이상의 금품이나 향응을 제공할 수 없다 등의 구체적인 수치를 제시하고 있다.최근 국내 기업들이 윤리강령을 선포하고 실천의지를 담고 있는 회사가 많아지고 있다. 다음은 실천사례를 정리한 내용이다.업체명실천사례삼성전자* 디지털가전분야 협력업체들을 초청(Supplier’s Day)하여「구매윤리헌장」 채택하고 협력업체 선정기준에서 기업 도덕성 평가항목의 비중을 높임포항제철* 고객들이 느끼는 포철 직원들의 윤리의식 수준 조사 실시 (조사대상,구매 및 판매 주요 거래회사)신세계* 각 사업부문 및 개인부문에 관련된 윤리대상을 제정하여 우수점 및 개인을 선정하여 포상을 실시함업체명실천사례기아자동차* 청탁배격과 원칙준수를 강조한「임직원 윤리실천강령」을 마련하여 전국 5백 개 지점 및 공장에서 참여한 3만 명의 서명과 함께 협력업체 270여 개까지 확산을 시킴롯데* 롯데윤리강령에 ‘롯데는 정치에 관여하지 않는다’라는 규정을 삽입함삼성증권* 직원들에게 ‘과거를 묻지 않는다’라는 것을 강조하여 자기 고객을 받고 약정액을 인사고과에 반영하는 관행을 없앰코오롱상사* 윤리규범에 ‘접대는 원칙적으로 받지 않되 불가피한 경우 1인당 2만원, 총액 5만원으로 제한하고 반드시 상급자에게 사후 보고함’이라는 규정을 삽입함(6) 윤리경영과 회사의 이익미국의 경제 잡지인 포천지에서 '미국의 존경 받는 기업 1000대났다.

경영/경제| 2002.11.26| 7페이지| 2,000원| 조회(1,134)

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