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자본시장통합법

(한국경제의 예상되는 변화)제출일 :과목명학 부학 번성 명목 차1. 자통법 소개2. 자통법 이후 예상되는 변화3. 자통법의 의의와 장단점, 대처 방안4. 외국의 사례5. 참고 자료자통법 소개자본시장통합법이란 쉽게 말해 은행·증권사 업무 장벽을 허물어 세계적 금융회사를 만들려는 것이다.자본시장통합법은 말 그대로 '자본시장'을 합치는 법이다. 자본시장은 여러 금융기관으로 구성되어 있는데 증권사, 자산운용사, 종금사, 선물회사, 신탁회사 등으로 이루어져 있다. 이들 증권사, 자산운용사 등의 영역을 하나로 묶는 법이 바로 자본시장통합법이다. 지금까지는 이들 금융회사가 각자 고유의 영역을 갖고 영업을 하고 있었고 판매하는 금융상품이 서로 다르고 적용받는 법도 제각각이었으나 자본시장통합법이 시행되면 증권사, 선물회사, 자산운용사 등으로 엄격히 나눠져 있던 업종 간 칸막이가 허물어지게 된다. 예전에는 자산운용사, 선물회사에서만 하던 일을 증권사에서도 할 수 있게 되는 것이다.이처럼 금융회사의 겸업이 가능해지게 되면 증권업, 선물업, 자산운용업 등 자본시장 관련 금융업을 한꺼번에 다룰 수 있는 '금융투자회사' 설립이 가능해지는데 이 회사들은 막강한 자금력과 영업력으로 자본시장에서 더 큰 기능을 해낼 수 있게 될 것이다.이 법이 실질적으로 소비자에게도 이익이 되는 것은 금융투자회사에서 송금, 결제 등의 금융서비스를 할 수 있도록 제도를 고칠 예정이며 물론 지금처럼 주식, 펀드, 파생상품 등 다양한 금융상품 투자도 함께 할 수 있게 하여 은행이나 증권사를 따로 갈 필요 없이 한 곳에서 다양한 금융 업무를 볼 수 있는 편익이 생기는 것이다.금융상품의 종류도 대폭 늘어나고 새로운 금융 상품도 많이 등장하게 될 예정이다. 지금까지 금융회사는 법에 규정된 금융상품만 판매할 수 있었으나 이런 규제가 대부분 사라지면서 일정 요건만 충족하면 법에 규정돼 있지 않은 금융상품도 판매할 수 있게 되었다. 또한 금융회사들은 소비자들의 다양한 수요에 맞춘 새로운 금융상품을 선보일 수 있게 되었다.- 존재하고 개별 법률마다 적용되는 규제가 상이함에 따라 금융회사가 다르면 동일한 금융기능을 수행하더라도 상이한 규제가 적용되어 규제차익거래(Regulatory Arbitrage)가 발생하고 있다. 또한 체계적인 투자자 보호제도가 미흡하여 경제적 실질이 동일함에도 불구하고 투자자 보호를 위한 규율 법제가 마련되어 있지 않은 경우가 발생하고 있다. 예를 들면 장외 파생상품을 대상으로 하는 금융업의 경우 증권회사가 파생상품의 매매&중개업을 영위하는 경우에는 투자자 보호를 위한 법규제가 증권거래법에 일부 존재하나 은행, 보험회사 등 기타 금융회사가 영위하는 경우에는 이러한 규제가 미흡한 실정이다. 또한 설명의무 위반 등 금융 투자 상품의 부당한 투자권유 행위에 대한 투자자의 손실 보호가 미흡하여 자본 시장에 대한 투자자의 신뢰가 저하되고 있다. 이러한 상황에서 우리나라가 동북아 금융허브로 발전하기 위해서는 외국 자본이 국내에서 자유롭게 영업할 수 있고, 투자자의 이익을 철저히 보호할 수 있는 환경이 마련되어야 한다.- 자본시장통합법의 주요내용은 크게 4가지로 나누어진다.첫째는 현행 기관별 규율체제를 기능별 규율체제로 전환한다는 것이며, 둘째는 금융투자상품의 개념을 추상적으로 정의하여 향후 출현할 모든 금융투자상품을 법률의 규율 대상으로 포괄하는 포괄주의 규율체제로 전환한다는 것이며, 셋째는 금융투자회사의 업무 취급범위를 확대하여 업무 상호간 겸업이 가능하도록 한다는 것이며, 넷째는 투자권유 규제 도입과 이해상충 방지체제 마련 등을 통해 투자자 보호제도의 선진화를 이루고자 하는 것이다.1) 기능별 규율체제의 도입자본시장통합법에서 규정하는 금융기능이란 (금융투자업+금융투자상품+고객)을 기준으로 분류된다. 금융투자업은 경제적 실질에 따라 매매업, 중개업, 자산운용업, 투자자문업, 투자일임업, 자산관리보관업의 6개로 분류하고 금융투자상품은 증권과 장내파생상품, 장외파생상품으로 분류하고 고객은 전문투자자와 일반투자자로 구분한다. 예를 들면 일반투자자를 대상으로 하는 증권의 중결정되는 모든 증권’을 의미하는 것으로 정의함으로써 비정형적 간접투자 형태인 인터넷으로 투자자를 모집하는 네티즌 펀드에 대한 지분이나 상법상의 익명조합과 민법상의 조합에 대한 지분까지도 포함하는 개념으로 정의되었다. 파생결합증권의 정의도 ‘타인의 노력과 무관하게 외생적 지표에 의해 수익이 결정되는 증권’으로 규정함으로써 기초자산의 가격변동과 연계하여 움직이는 모든 구조화 증권(structured securities)이 포괄될 수 있도록 하였다. 한편 파생상품의 경우도 기초자산의 개념을 보다 추상적으로 정의하여 가능한 모든 것을 기초자산으로 할 수 있도록 함으로써 다양한 파생상품이 개발될 수 있도록 허용하였다. 그러나 이렇게 너무 추상적인 정의만으로 개념을 규정할 경우 법적 안정성이 저해될 수 있으므로 통합법에서는 일부 금융상품을 예시적으로 열거한 후 마지막에 추상적으로 정의하는 ‘예시적 열거주의가 가미된 포괄주의’를 택하고 있다.3) 업무범위의 확대(1) 겸업 및 부수업무의 포괄적 허용현행 법규 하에서는 금융투자업을 증권업, 선물업, 자산운용법, 신탁업 등으로 세분화하여 상호간 겸영을 제한하고 있다. 그러나 자본시장통합법에서는 한 금융투자회사가 경제적 실질에 따라 분류된 6개 금융투자업을 자회사 형태가 아닌 인 하우스(in-house)형태로 한꺼번에 운영할 수 있게 하였다. 다만 겸영에 따른 투자자와 업자간 혹은 투자자 상호간 발생할 수 있는 이해상충 문제를 방지하기 위하여 조직분리 및 임직원 겸직제한 등 강력한 방지체계(chinese wall)를 의무화했다.(2) 금융투자회사의 결제ㆍ송금 등 부가서비스 제공현재 증권회사 등은 금융결제원의 소액결제시스템에 가입되어 있지 않아 증권계좌를 통해 투자, 결제, 송금, 수시 입출금 등 종합 금융서비스를 제공하는 증권종합계좌(CMA)의 운영이 불가능하다. 현재 일부 증권사가 은행과 펌 뱅킹(firm banking)계약을 체결한 후 고객에게 은행 가상계좌를 통해 자금이체, 수시 입출금 서비스를 하고 있으나 여전히 제한이 도 확대하여 현재 증권, 선물, 부동산, 실물자산, 어음, 보험금지급청구권, 어업권, 광업권 등으로 열거되어 있는 간접투자 대상자산을 열거하지 않고 ‘재산적 가치가 있는 모든 자산(예; 지적재산권 등)’으로 정의함으로써 범위를 획기적으로 확대하였다. 펀드 종류별로 투자대상 자산을 제한하는 현행 규정도 완화하여 보다 다양한 투자대상에 운용할 수 있게 허용하였으며, 특히 주요투자대상 자산을 특정하지 않고 언제나 어느 자산에나 자유롭게 운용 가능한 새로운 종류의 펀드(혼합자산펀드)를 신설하여 자산운용업의 자율성을 높이고 다양한 투자자의 수요에 충족할 수 있도록 하였다.(5) 외국환 업무의 범위 확대금융투자업의 범위가 확대됨에 따라 외국환 업무 범위가 확대되지 않으면 업무확대효과가 퇴색될 우려가 있으므로 통합법에서는 가능한 한 금융투자업을 수행하는 과정에서 발생하는 외국환 업무는 외환거래법상 별도의 절차를 거치지 않고 모두 허용하는 방향으로 관련 규정을 개정할 예정이다. 따라서 인가받은 원화 금융투자업은 외화로도 취급 가능하고, 고유재산의 자산운용(헷지, 투자)을 위해 행하는 외국환 거래도 모두 허용할 방침이다.4) 투자자 보호제도의 선진화(1) 투자자 보호가 미흡한 부분 해소현행법에는 경제적 실질이 금융투자업에 해당함에도 불구하고 투자자 보호를 위한 규율 법제가 마련되어 있지 않는 영역이 많다. 장외파생상품을 대상으로 하는 금융업의 경우, 증권회사가 파생상품의 매매ㆍ중개업을 영위하는 경우에는 투자자 보호를 위한 업 규제가 일부 존재하나 은행이나 보험회사 등 기타 금융기관이 영위하는 경우에는 투자자 보호를 위한 법률 규정이 미흡한 실정이다. 자산운용업법상 간접투자기구 이외의 vehicle을 이용하는 비정형 간접투자의 경우에도 현행법상 투자자 보호 규제가 없다. 이를 개선하기 위하여 통합법에서는 장외파생상품의 매매ㆍ중개업과 비정형 간접투자에 대해서 투자자 보호장치를 만들었다.(2) 투자권유 규제의 도입통합법에서는 금융투자회사가 투자자에게 금융투자상품의 투자를 권유할 경금융 규제의 글로벌 스탠드화로 인한 미국 금융회사의 국내진출이 활발해져 경쟁이 심화될 것이고 국내의 금융회사도 미국으로 진출이 용이해 질 것이다.(2) 경쟁 환경의 변화? 외국계 자본의 국내진출확대가 이루어져 외국계 IB가 비즈니스 영역을 점차 확대하여 도매시장 및 WM 시장 등에서 경쟁이 심화될 것이다.? 외국계 은행의 IB 업무 독식으로 인해, 국내 증권사들은 저수익 사업(브로커리지)에 과열 경쟁을 할 것이고 그럼으로 인해 수익성 악화가 일어날 것이다. 이에 보다 안정적인 사업 포트폴리오 구성에 대한 요구 증대가 필요하다.? 금융기관의 대형화 및 겸업화가 이루어진다. 국내 증권사 간 합병을 통한 대형화를 유도하고 대형사와 특정전문회사의 양극화 구조로 증권 산업이 재편될 것이다.(3) 금융 IT의 변화? 지역별/세계적 공통 기능의 통합이 이루어질 것이다. 증권사는 새로운 규제 환경에 적응하기 위해 매매 과정을 효율적으로 재편하고, 실시간 업무 처리 시스템을 전체적으로 통합할 것이며, 지역별/세계적 비영업 부문의 통합 또한 요구되어진다.? 경쟁사들의 차세대시스템 구축은 업무의 효율성과 리스크를 줄이는 방향으로 되어가고 있다.자통법의 의의와 장단점, 대처방안1) 금융산업의 균형적 발전자본시장의 금융회사들이 금융투자회사로 통합될 수 있는 법적 근거가 마련됨으로써, 금융산업이 금융투자회사, 은행, 보험사의 3대 축을 중심으로 재편될 가능성이 있다.(1) 금융투자회사의 경제적 효과는 증권, 은행, 보험 등 각 권역별관점이 아닌 금융시장 전체 관점에서 파악하여야 한다. 금융시장에서 위험을 부담하고 헤지하는데 전문화된 경제주체가 절실히 필요하다. 현 한국 경제상황에서 위험을 전가하려는 주체에 비해 위험을 부담하고자 하는 주체가 지극히 부족한 실정이다.(2) 은행에 대한 예상효과 : 신바젤협약으로 인해 신용위험 전가 시 위험 부담자 필요하다. 예를 들면 신용디폴트스왑에서 금융투자회사는 보장매각자 역할 수행한다. 은행에 대한 의존도가 지나치게 높은 금융지주회사 입장에서도 금.

경영/경제| 2008.06.30| 11페이지| 2,000원| 조회(544)

기능, 증권, 자금시장통합법, 자금력

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수강과목 선택 영향 요인

수강과목 선택 영향 요인과과목속성에 관한 연구- 아주대 심리학개론 수강자 중심 -목 차Ⅰ 초 록Ⅱ 서 론Ⅲ 실 험 방 법Ⅳ 분 석 결 과Ⅴ 논 의초 록이 연구는 먼저 소비자행동 연구를 기본개념으로 하고, 수강신청 과정에 있어서 어떤 기준에 의해 신청을 하며, 수강자에게 어떤 영향을 미치는가를 구매의사결정에 관한 이론을 중심으로 수강과목속성에 대해 알아보았고, 이 과목속성을 기초로 하여 수강 신청 시의 각 요인의 중요성과 고려 정도를 분석하였다.이 연구의 목적을 달성하기 위해 인터뷰법과 설문지법을 사용하였으며, 인터뷰법을 통해 수강신청 시 중요시 하는 속성을 뽑아 보았고, 그 속성 중 주요 5가지 속성을 중심으로 현재 아주대학교 심리학 개론을 수강하는 학생들에게 설문지법으로 조사하였다. 설문지는 수강과목의 속성과 중요도를 묻는 6가지 문항과 인구통계학적특성을 변수로 구성하였다.100개의 표본을 분석하였으며, 사회과학 통계프로그램인 SPSS를 사용하여 빈도분석, 교차분석, T검정, 분산분석을 실시하였다.이 연구의 결과를 살펴보면, 남녀 간의 수강과목 속성중요도에서는 ‘친구의견’과 ‘수강시간’이 차이를 보였고, 신입생과 비신입생 사이에서는 ‘교수명’, ‘선배들의 조언’, ‘친구의견’, ‘수강시간’에서 차이를 보였다. 반면, ‘강의실’은 그렇게 크게 고려되는 요인이 아닌 것으로 나타났다.서 론우리는 살아가면서 매우 다양한 종류의 소비를 거의 매시간동안 하며 살아간다. 그러한 소비는 굳이 돈으로 가치가 표현되지 않아도 여러 가지 형태의 가치들로 표현될 수 있는 것들이며, 그러한 가치들 중 하나라고 할 수 있는 대학생들의 수강신청 과목을 선정하는 것 또한 소비형태의 하나라고 볼 수 있다. 그러한 대학생들의 수강신청 현황 중, 아주대학교 학생들의 심리학개론 과목의 소비 형태에 특이한 점이 드러남을 발견하게 되었다. 그것은 동일한 심리학개론 과목이 총 다섯 개 반이 개설되었음에도 불구하고, 어떠한 이유에 의해서인지 인원이 엄청난 양의 차이로 편중되는 결과를 나타내고 있는 것매평가기준으로 비교하는 일련의 과정으로 설명될 수 있는데, 이러한 소비자의 평가행위 모형에는 다속성모형, 기대가치모형, 결정속성모형 등이 있다.인지적 관점에서 볼 때, 제품에 대한 태도는 제품에 대한 지식을 통합한 결과로 형성되는데, 다속성 태도모형은 소비자가 제품이나 상표의 여러 속성에 대해 가지고 있는 신념이 태도의 바탕이 된다고 보는 것이다. 다속성 모형 중에서도 가장 널리 사용되고 있는 피쉬바인(fishbein)모델은 어떤 대상에 대한 전반적인 태도가 신념의 강도와 신념의 평가 두 가지 요인에 의해 결정된다고 본다.Ao =BiEiAo : 대상 A에 대한 태도Bi(belief) : 대상 A가 속성 i 를 보유했을 확률에 대한 주관적 신념Ei (evaluation) : 속성 i 에 대한 평가.n : 속성의 수이다.2. 관여도에 따른 구매의사결정과정소비자들의 구매의사결정 과정은 습관적 의사결정, 제한된 의사결정, 확장된 의사결정의 세 가지로 나누어 설명할 수 있다. 그 중, 확장된 의사결정(extended decision making)은 구매 전에 정보 탐색이나 많은 대체안 평가를 구매과정에서 보여주며, 구매 후에도 복잡한 평가를 내리게 된다. 확장된 의사결정은 매우 고관여되어 있을 때 발생하게 된다.여기서, 우리는 학생들이 수강신청이라는 상품에 대해 많은 관심과 기대를 가지고 있다고 판단하여 확장된 의사결정의 요소와 피쉬바인의 다속성 모형을 바탕으로 우리의 가설을 출발하게 되었다. 위에 논의를 토대로 다음과 같은 가설을 세워볼 수 있다.가설] 수강과목 속성 중요도에 대한 차이1. 남녀특성에 따라 수강과목 속성 중요도에 차이가 있을 것이다.2. 신입생과 재학생 사이에 수강과목 속성 중요도에 차이가 있을 것이다.실 험 방 법실험 1.좀 더 효율적인 결론 도출을 위해서 간단한 사전 조사를 실시하였다.피험자는 2006년도 심리학 개론 수강자(남자 5명, 여자 5명)를 대상으로 간단한 인터뷰를 하여 수강과목 선택에 영향을 미치는 주요 요인을 설정하였다.1. 교수이름아주대학교의 율곡관에서 실시하였다. 표본의 인구통계적 특성은 다음과 같다.구분빈도전체100성별남자34여자66연령만 18 ～ 25세재학생 ? 신입생신입생52재학생48첨부#1설 문 지안녕하십니까?무더위가 점점 다가오는 와중에서도 늘 언제나 귀하의 건강과 건승을 기원 드리며, 바쁘신 중에도 본 연구에 참가하여 주셔서 진심을 감사드립니다.본 설문은 소비자 심리학을 수강하는 아주대학교 사회과학부 학생들이 아주대학교 심리학개론 수강신청에 가장 많은 영향을 미치는 요인을 알아보고자 연구하기 위한 것입니다.본 설문지를 통하여 얻어지는 설문 내용은 본 연구의 소중한 자료로 사용될 뿐만 아니라 앞으로 더 나은 수강신청 현황 조성에 도움을 줄 것입니다.본 설문지에 대한 의견은 익명으로 처리되며, 오로지 본 연구의 목적을 위해서만 사용될 것입니다. 아울러, 본 설문의 어떤 문항도 정답이 존재하지 않기 때문에 평소 느끼신 대로 귀하의 솔직한 답변을 나타내 주시면 감사하겠습니다.귀하의 정성어린 응답에 진심으로 감사드립니다.2007. 5.※각 항목에 동의하시는 정도에 따라 체크하여 주시기 바랍니다.1. 심리학개론 수강 신청에 있어서 교수명은 얼마나 중요하다고 생각하십니까?전혀 중요하지 않다 보통이다 매우 중요하다123452. 심리학개론 수강 신청에 있어서 강의실(예: 율곡관254)는 얼마나 중요하다고 생각하십니까?전혀 중요하지 않다 보통이다 매우 중요하다123453. 심리학개론 수강 신청에 있어서 선배들의 조언은 얼마나 중요하다고 생각하십니까?전혀 중요하지 않다 보통이다 매우 중요하다123454. 심리학개론 수강 신청에 있어서 친구들의 의견은 얼마나 중요하다고 생각하십니까?전혀 중요하지 않다 보통이다 매우 중요하다123455. 심리학개론 수강 신청에 있어서 강의 시간(예: 월A수A)는 얼마나 중요하다고 생각하십니까?전혀 중요하지 않다 보통이다 매우 중요하다123456. 위에서 답한 항목(1문~5문) 중 심리학 개론 수강 신청과 관련하여 가장 중요하다고 생각하시는 문항번호를 하나 적어주십 있다. 전체 100개의 표본이 분석되었으며, 각각의 최소값, 최대값, 평균과 표준편차가 나타나 있다. 그리고 강의실을 제외한 나머지 4개의 요인의 평균이 3.22에서 4.02에 분포되어 있으므로 이 4개의 요인의 중요도가 높은 것으로 나타나 있다. 기술통계량N최소값최대값평균표준편차교수이름100153.221.260강의실100132.00.804선배조언100253.581.027친구의견100254.02.841강의시간100153.621.080유효수 (목록별)1001. 성별에 따른 수강신청 중요도 분석성별에 따른 수강신청 중요도의 차이를 에서와 같이 독립표본 T 검정으로 분석한 결과 ‘친구의견’, ‘강의시간’의 속성요인은 유의수준 0.05보다 작으므로 남녀 성별에 따라 중요도의 차이를 보인다. 따라서 위의 속성에 대해서는 성별에 따라서 구매속성중요도의 차이가 없다는 귀무가설이 기각되고 차이를 보인다고 하는 대체가설이 채택된다.그러나 ‘교수이름’, ‘강의실’, ‘선배조언’은 유의수준 5%를 초과하므로 성별의 차이에 따라 수강신청 중요도의 차이가 없는 것으로 나타났다.독립표본 T검정Levene의 등분산 검정평균의 동일성에 대한 t-검정F유의확률t자유도유의확률 (양쪽)평균차차이의 표준오차차이의 95% 신뢰구간하한상한교수이름등분산 가정됨.568.453-.58198.563-.155.267-.685.375등분산 가정×-.59671.441.553-.155.260-.674.364강의실등분산 가정됨.415.5211.05198.296.178.170-.158.515등분산 가정×1.07370.685.287.178.166-.153.510선배조언등분산 가정됨.324.571.87998.382.191.217-.240.621등분산 가정×.90371.967.369.191.211-.230.612친구의견등분산 가정됨2.491.118-2.77198.007-.476.172-.817-.135등분산 가정×-2.62357.625.011-.476.181-.839-.113강의시간등분산 가정됨1.328.252-3.06094강의시간남343.181.218.209여663.85.932.115성별 * 중요도 교차표빈도중요도전체1345성별남61210634여1820141466전체24322420100에서 성별에 따른 5가지 구매속성 중 가장 중요하게 생각하는 것을 교차분석을 통해 분석하였다. 분석결과 남자가 중요하게 생각하는 수강신청 중요요인은 선배조언과 친구의견 이었으며, 여자는 교수이름과 선배조언을 중요하게 생각되었다.2. 신입생/재학생에 따른 수강신청 중요도 분석신입생 여부에 따른 수강신청 중요도의 차이를 에서와 같이 독립표본 T 검정으로 분석한 결과 ‘친구의견’, ‘강의시간’, ‘교수이름’, ‘선배조언’의 속성요인은 유의수준 0.05보다 작으므로 신입생 여부에 따라 중요도의 차이를 보인다. 따라서 위의 속성에 대해서는 신입생 여부에 따라서 구매속성중요도의 차이가 없다는 귀무가설이 기각되고 차이를 보인다고 하는 대체가설이 채택된다.그러나 ‘강의실’은 유의수준 5%를 초과하므로 신입생 여부에 따라 수강신청 중요도의 차이가 없는 것으로 나타났다.독립표본 T검정Levene의 등분산 검정평균의 동일성에 대한 t-검정F유의확률t자유도유의확률 (양쪽)평균차차이의 표준오차차이의 95% 신뢰구간하한상한교수이름등분산 가정됨.725.397-14.25298.000-2.061.145-2.348-1.774등분산 가정×-14.31197.952.000-2.061.144-2.347-1.775강의실등분산 가정됨10.004.002-.49698.621-.080.162-.401.240등분산 가정×-.49189.629.624-.080.163-.404.244선배조언등분산 가정됨.013.91110.93898.0001.516.1391.2411.791등분산 가정×10.91296.133.0001.516.1391.2401.792친구의견등분산 가정됨1.251.2662.69198.008.439.163.115.763등분산 가정×2.67593.365.009.439.164.113.765강의시간등분산 가정됨.406.525-8.19298.0생

사회과학| 2008.04.07| 14페이지| 2,000원| 조회(358)

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T.G.I Friday’s 가 이 시대에 살아 가는 방법

●마케팅 관리론 ●T.G.I Friday's 가 이 시대에 살아 가는 방법 그 룹 명 단I. 서 론CONTENTST.G.I_Friday's1. T.G.I Friday's 란?2. 연혁 및 소개1. 국내 패밀리 레스토랑 현황.2. T.G.I Friday's 마케팅 전략.3. STP 분석.4. 마케팅 믹스.5. 경쟁사 분석.6. T.G.I Friday's 와 베니건스의 마케팅 전략 비교.II. 본 론1.외식산업의 정의외식산업(foodservice industry)이란? 음식과 관련된 산업 식사와 관련된 음식, 음료, 주류 등을 제공할 수 있는 일정장소에서 직 . 간접적으로 생산 및 제조에 참여하여 특정인 또는 불특정다수에게 상업적 또는 비상업적으로 판매 및 서비스 경영활동을 하는 모든 업소들의 군(群)이라고 정의 일부 학자들은 외식 서비스산업이라고도 한다.2. 외식산업의 성장 배경• 시스템화 • 메뉴얼화 •교육훈련경영적 요인• 컴퓨터시스템의 도입 • 주방기기의 발달 • 포장기술의 발달기술적 요인• 신세대의 출현 • 고령층 인구의 증가 • 고학력 인구의 증가 • 지역적 인구 이동인구통계학적 요인• 외식에 대한 가치관의 변화 • 식생활 패턴의 변화 • 문화생활의 증가문화적 요인• 여가생활의 증가 • 여성의 사회진출 • 핵가족화 • 자동차의 대중화사회적 요인• 국민소득의 증가 • 가처분소득의 증가 • 세계화경제적 요인내 용성장요인3. 패밀리 레스토랑의 정의패밀리 레스토랑의 정의 「패스트푸드와 같은 빠른 서비스는 필요치 않으면서 가격은 저렴하고 어린이를 동반한 가족 고객들에게 다양한 메뉴를 제공하는 레스토랑」「가족 동반 고객을 겨냥한 전문 외식산업으로서 가족 단위의 외식고객이 부담 없는 가격으로 편안함을 느끼며 식사할 수 있는 식당」「음식은 햄버거와 샌드위치, 적정가격의 특별메뉴 보다 대중적이고 간단한 메뉴들이 제공되는 레스토랑」등 다양하다4. 선정배경생활수준의 향상 주5일 근무제에 따른 여가시간 증대 핵가족화에 따른 식습관의 변화패밀리 레스토랑에 대한 관심증대로 인년 30% 이상 성장하고 있는 유망한 사업 그래서 대기업들이 눈독을 들이고 있는 상황 T.G.I.F, 베니건스, 아웃백스테이크 하우스, 빕스 등 이들은 경쟁적으로 점포수 확장, 신메뉴 출시 등을 통한 시장 점유율 확대 전략을 하고 있음.II본 론T.G.I Friday's1. 국내 패밀리 레스토랑 현황.@ 2003 년 각 업체별 상반기 성장률 그래프.아웃백스테이크 베니건스 빕스 TGI Friday's100억150억200억250억300억350억400억공개 거부*작년상반기 매출성장률*올 상반기 매출성장률II본 론T.G.I Friday's1.2 패밀리 레스토랑이 급성장 하는 이유 대기업을 통한 기업화의 영향 점점 더 고급화되어 가는 외식 형태에 패밀리 레스토랑이 가장 적절한 분야 1.3 패밀리 레스토랑의 앞으로의 현황 타 업체에 비해 경기변화에 들 영향을 받는 분야라고 평가되고 있음 주 고객층이 경기변화에 민감하지 않는 소득층이며 특히 20대에서 30대 초반의 여성고객이 중심을 이루고 있기 때문이다. 대부분의 의견은 성장 가능성은 밝은 편이라고 하여 그 잠재력을 높이 평가하고 있다.1. 국내 패밀리 레스토랑 현황.II본 론T.G.I Friday's2. T.G.I Friday's 마케팅 전략2.1 외부분석 ▲ 시장상황-포장기술의 발달 -유명브랜드와 기 술제휴 -콜드체인시스템의 확산-경제성장 수입 자 유화 -글로벌화 -대뇌 외 경쟁력 강 화-문화적인 의식 성 향의 추구 -식생활의 서구화 -서구음식문화도입 -자기 만족적인 의 식구조여성의 사회진출 증가 -맞벌이 부부 확산 -여가 관심 고조 -뉴패밀리층 출현 -새로운 가치관의 출현기술적인 요인경제적 요인문화적 요인사회적 요인II본 론T.G.I Friday's2. T.G.I Friday's 마케팅 전략• 사회 공헌적 요인.[사진] TGI프라이데이스 음식물 줄이기 캠페인- 패밀리 레스토랑인 TGI프라이데이는 기능성 밀폐용기 브랜드 하나코비 락앤락과 공동으로 남은 음식물을 포장해 가기를 원하는 고객들에게 락앤락 용기에 음식을 담아혀 고려하지 않고 허기를 채우는 기본적인 욕구를 충족시키려는 소비자. 이 소비자층에게는 가격이 가장 큰 요소이다. 저소득, 중.고.대학생으로 구성된다. ∙ 건강주의 소비자층 - 맛이 없는 것을 감수해서라도 건강을 추구하는 소비자층으로 외식에 가장 많은 돈을 들일 수 있지만 서비스, 분위기 등과는 상관없이 오직 건강만이 소비를 결정하는 요인이 된다. 비교적 40-50대 이상 의 장년층에 많이 분포되어 있다.II본 론T.G.I Friday's3. S T P 분석• 가족화합의을 위한 소비자층 건전성을 추구하는 소비자층, 반드시 비싼 외식을 하지 않더라도 가족이 함께 식사할 수 있는 단란한 분위기를 가장 중요하게 생각하는 소비자층이다. 경제적으로 여유있지는 않지만 단란함을 추구하는 근로자가족과 대학교육이상의 높은 교육수준의 중산층에 많다. 특히 중산층의 경우 가격과 상관없이 가족모임을 위해 서비스와 분위기가 좋은 곳을 선택할 가능성이 높다. • 식생활의 문화적 가치를 추구하는 소비자층 - 식사를 하는 것이 단순히 음식을 먹는 것이 아니라 문화적인 가치를 지닌다고 인식하는 소비자로 영양보다는 음식의 맛과 서비스에 중점을 둔다. 식사하는 것 외에 즐거움을 위한 이벤트, 여러 나라의 새롭고 다양한 음식을 먹음으로써 얻을 수 있는 문화적인 경험을 중요시한다. 20-30대의 젊은 층에 많이 분포되어 있다.II본 론T.G.I Friday's3. S T P 분석3.2 목표대상 설정하기(Targeting) ☞ TGI는 소비자의 음식전 이용특성에 따라서 새로운 사람의 처음 방문이 많은 경우와 기존 소비자의 지속적인 이용이 많은 경우로 나누어 생각하며 이외에도 인구통계학적, 지리적 기준을 이용하여 시장을 세분화하였으며 이러한 기준을 바탕으로 TGI는 다음의 목표 대상을 설정하였다.• 연령 - 20~30대의 젊은 세대, 특히 여성, 어린이, 가족 순으로 연령의 목표를 설정하였다. • 지리적 위치 - 우선 서울, 강남, 대학가, 젊은 유동인구가 많은 강북, 사무실 밀접지역을 설정하였다. 도를 운영 중이지만 낮은 서비스 수준으로 VIP 고객들에게 외면을 당하고 있는 상황이다. TGIF에서 아웃백과 빕스, 베니건스 등 타 패밀리 레스토랑과 차별할 수 있는 유일한 점인 VIP 제도의 서비스 수준을 보다 강화하여 고객들의 로열티를 증가 시켜야 한다고 본다. 2080의 법칙을 잊지 말자!II본 론T.G.I Friday's3. S T P 분석3.4 차별화 전략및 개선방향 2. 객단가 개선. 해결책 : 와인 리스트의 강화. 와인 시장은 최근 몇 해간 웰빙 바람과 함께 30% 이상의 초고속 성장을 기록. 와인에 대한 소비자 안목이 높아지고 있으므로 매장에 와인 리스트를 강화하여 배치. 직원들에게 와인 교육을 시키고 매장별로 1인의 준 전문 소믈리에를 두어 와인 프로모션을 하면 효과가 높을 것으로 기대된다II본 론T.G.I Friday's3. S T P 분석3.3 포지셔닝(Positioning)●경쟁 업체● 아웃백 2. 빕스 3. 베니건스 4. 마르쉐II본 론T.G.I Friday's4. 마케팅 믹스• 다양한 메뉴 - 패밀리 레스토랑의 전반적인 서비스 품질 평가결과의 메뉴다양성 분야에서 1위를 차지한바 있으며 빅패밀리 레스토랑을 대상으로 에피타이저, 샐러드, 주메뉴, 디저트, 드링크, 어린이 메뉴를 중심으로 메뉴의 가지수를 비교해 보았다. 그 결과 에피타이저, 샐러드, 디저트, 드링크의 가지수가 타 레스토랑에 비해 더 많은 것을 알 수 있었다.- TGI프라이데이스는 떠먹는 요쿠르트로 만든 '스카이 블루', '스카이 스트로베리', '스카이 오렌지' 등 3가지 건강 칵테일을 개발, 이들 음료는 여성 취향의 파스텔톤으로 만들어 여성고객들에게 어필- TGI프라이데이스는 가족 단위 고객들을 겨냥, 어린이 입맛에 중점을 어린이 신메뉴는 모두 13가지로 시식회에서 선정된 4가지 요리만을 정식 판매할 예정이다.- 건강식은 '서머 가든 샐러드' '토스트 토마토 앤드 베질 치킨 파스타' '페퍼잭 스터프 스워드피시' 등 식재료의 고급화로 지금까지 호텔에서만 맛볼 수 있었던 고급다• 배달 서비스(Delivery Service) - TGI의 맛을 즐기고 싶어하는 고객들을 위해 배달 서비스를 통해 고객에게 제품 전달 - 전화 한 통화면 집에서 집들이나 생일파티, 손님 초대 등을 준비 할 수 있도록 한다 - 서비스로 벤쳐기업 붐이 일면서 바쁜 직장인들을 위해 서비스와 요리를 배달해 준다II본 론T.G.I Friday's5. 경쟁사 분석5.1 베니건스 소개• “손님은 항상 옳습니다” (Guest is always right) 라는 모토로 진정한 서비스를 제공하기 위해 노력하는 베니건스는 꾸준한 TV의 CF를 통해 브랜드 인지도 및 선호도를 높임 • 정통 아이리수 펍과 다양한 음식의 조화로 새로운 느낌 베니건스는 전설적인 레스토랑(Legendary Restaurant)이라는 슬로건 아래 맛의 전설, 서비스의 전설, 도시의 전설이라는 컵셉을 가지고 100여종의 다양한 메뉴들이 따뜻한 음식은 따뜻하게 찬음식 은 차게?(Hot Food Hot, Cold Food Cold)라는 원칙에 따라 최상의 맛을 유지하고 있음II본 론T.G.I Friday's5. 경쟁사 분석5.2. 베니건스의 마케팅 전략▲ 내부환경분석• 차별화된 서비스 서비스 아카데미 설립하여 직원들의 서비스 교육에 노력 장애인 정책으로서 점자 메뉴를 시행 확실한 서비스를 보장하여 고객이 만족치 못할 시에는 음식값을 무료 로 운영 청결한 화장실을 보유하여 위생적이고 깨끗한 분위기를 유지• 맛과 분위기 -베니건스는 가장 맛있는 음식의 온도와 가장 최적의 조리시간을 추구. 이 두 가지가 베니건스에서 가장 중요하게 생각하는 부분이며, 각 도시 의 특색을 살린 실내 장식으로 독특한 분위기를 내고 있다. 맛과 분위기 면에서 고객만족을 이끌어 내는데 충분한 경쟁력을 갖추고 있다고 보여짐II본 론T.G.I Friday's5. 경쟁사 분석▲ 마케팅 컨셉• 베니건스는 늘 uest is always rights 라는 신념을 서비스한다 - 서비스의 전설• 베니건스에서는 최상의 맛을 즐길 수 있다. - 맛의 전설}

경영/경제| 2008.04.07| 56페이지| 2,500원| 조회(234)

마케팅, 레스토랑, 패밀리, Friday, 본론, 매출성장률

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여성 섹스어필 광고 실험

여성 섹스어필 광고의관련자극 점화 여부에 따른 남녀의 효과 차이- 여성 섹스어필 광고 실험 -광고심리학목 차Ⅰ 초록Ⅱ 선행연구Ⅲ 실험방법Ⅳ 연구결과Ⅴ 논의초 록이 연구는 여성 섹스어필 광고에 관한 것으로서, 기존의 여성 섹스어필 광고가 남성들에게 효과가 없다는 것에 대한 반복검증을 함과 동시에, 동성인 여성들도 섹스어필 광고와 관련된 자극에 사전 노출되면 광고가 효과를 발휘할 수 없다는 가설을 검증하고자 하는 것이다. 광고 효과의 종속변수가 되는 피험자들의 회상율과 재인율을 측정함으로써 종속 변수를 구하였으며, 기존의 연구들에서 나타난 것처럼 여성 섹스어필 광고의 성차는 뚜렷이 나타나지만, 우리가 생각했던 관련 자극 점화 조건은 유의미하지 않은 것으로 나타났다.여성 섹스어필 광고의 효과Chestnut, lachance와 lubitz(1977)의 연구에서는 인쇄 광고에서의 매력적인 여성모델은 남성에게 광고의 재인율은 높이나 브랜드, 상품에 대한 재인율은 높이지 못한다는 결과가 나타났다. 즉 여성 섹스어필 광고는 남자들의 주의를 끄는 데는 매우 효과적이지만, 본래 광고의 목적에 해당하는 브랜드와 상품에 대한 주의는 높이지 못한다는 결론을 의미한다. 이것은 강한 정서에 관한 정보는 사람의 많은 주의를 빼앗기 때문에 다른 것에 기울일 수 있는 인지적 자원이 줄어든다는 상황과 일치하는 현상이라 할 수 있으며, 둘 이상의 조건 자극을 동시에 이용할 때 하나의 현출한 자극만이 반응유발능력을 갖게 된다는 차폐에 해당되는 현상이라고도 할 수 있을 것이다.또한, 김진영(2002)의 연구에서는 여성 성적소구 광고는 남성의 주의를 끌어 광고에 대한 집중도를 높이지만 상품에 대한 재인율은 떨어뜨리고 여성의 재인율에는 차이가 없다는 결과가 나타났다. 이것은 기존의 연구에서와 마찬가지로 여성 섹스어필 광고가 남성에게 효과를 거두지 못함을 의미하며, 게다가 동성에 해당하는 여성에게는 효과가 있음을 의미한다. 여기에서 우리의 가설은 출발하게 되었다. 여성 섹스어필 광고가 늘 여성에게 효과를가에 따라서 달라질 수도 있음을 보여주고자 하며, 관련 자극에 점화가 되면, 여성도 남성과 비슷한 수준의 회상율과 재인율을 보일 것이라 예상한다.실 험 방 법피험자피험자는 20대의 아주대학교의 경영학부, 사회과학부에 소속된 남자 20명, 여자 20명으로 구성되었으며, 지원자에 한하여 실시하였다.장 소 / 시 간2006년 11월 27일 오후 5시에서부터 6시까지 아주대학교의 율곡관 254호에서 실시하였다.장 치광고는 기존의 외국 섹스어필 광고를 바탕으로 브랜드명, 회사명을 새로 바꾼 30장의 슬라이드를 만들어 제시하였으며, 아래 세 장의 실험질문지를 제작하여 우리의 가설을 검증하고자 하였다. 질문지 1은 여성 섹스어필광고에 관한 주의정도, 광고태도, 모델에 대한 태도를 측정하고자 하는 문항들로 구성되어 있으며, 5점 척도를 사용하였다. 연령에 대한 질문과 성별에 관한 질문도 포함되어 있는데, 성별에 관한 측정은 본래의 독립변인에 속하는 것이기에 포함된 것이며, 연령에 관한 측정은 연령이 영향을 미칠 수 있는 중요한 한 변수로도 작용할 수 있기 때문에 같이 보고하도록 하였다. 질문지 2는 브랜드 네임, 회사명, 상품범주에 대한 회상을 검사하는 문항들로 구성되어 있다. 이것은 브랜드 네임 또는 회사명 한가지에만 치중하여 회상을 검사하는 것보다 여러 가지 문항을 동시에 측정하고 비교함으로써 더 신뢰로운 결과를 가져올 수 있다는 생각에서 비롯된 것이었다. 질문지 3은 재인검사지로서, 기존의 우리가 새로 만들었던 브랜드네임 30개와 그렇지 않은 브랜드네임 30개를 랜덤하게 배치함으로써 순서에 의한 결과의 오염을 방지하였으며, OX로 표시하게 하였다. 회상검사에 관한 질문지 2와 재인검사에 관한 질문지 3의 순서가 회상검사가 먼저이고 재인검사가 나중인 것은, 재인검사를 먼저 실시한 후 회상검사를 실시하게 되면 재인검사에 의해 기억된 것이 회상검사지에 큰 영향을 미칠 수도 있기 때문에 회상검사지를 먼저 제시한 뒤, 재인검사를 실시하도록 하였다. 관련 자극의 점화는 여성의 바앞서 보신 여러 광고 중에서 기억나는 상품의 종류가 있습니까?있다면, 어떤 종류의 상품에 관한 광고였는지(예: 껌, 사탕) 기억나는 대로 써주시기 바랍니다.※ 작성이 모두 끝나셨으면, 다음 지시가 있을 때까지 잠시만 기다려주시기 바랍니다.첨부#3 실험질문지 3※ 아래 나와 있는 브랜드명들 중 사전 광고에서 보셨으면 ○, 보시지 않았으면 × 를 체크해주시길 바랍니다.브랜드명브랜드명잘터진다폰(○, ×)바비걸(○, ×)파란뱀(○, ×)쓰리스먼트(○, ×)스위티(○, ×)챕바(○, ×)나코스테(○, ×)썬다운(○, ×)큰언니(○, ×)심포니(○, ×)리커버(○, ×)엠투엠(○, ×)베니빔(○, ×)멘솔스킨(○, ×)아다스(○, ×)허니폰(○, ×)사향의독(○, ×)비엠비(○, ×)베나자르 골프채(○, ×)삐딱구두(○, ×)바이올렛(○, ×)편안한슈즈(○, ×)와이비폰(○, ×)샤르방(○, ×)향기나무(○, ×)브로켄슈즈(○, ×)섹시한폰(○, ×)일렉트라(○, ×)위젤(○, ×)촉촉한걸(○, ×)듀프락스(○, ×)카브스(○, ×)진스탁(○, ×)사파리(○, ×)치카로카(○, ×)이쁜가방(○, ×)크루스(○, ×)아이리스(○, ×)키위스틱(○, ×)키높이구두(○, ×)곰돌이시계(○, ×)크레이지(○, ×)레츠고(○, ×)매직블루(○, ×)허트오브폰(○, ×)앵커스타(○, ×)빈티지스쿨(○, ×)립키스(○, ×)바바킹(○, ×)리퍼브샾(○, ×)아이코어(○, ×)마이다스폰(○, ×)슬림카드(○, ×)소금과 빛(○, ×)스퀘어가든(○, ×)컨디션(○, ×)라미포스(○, ×)머슴카라(○, ×)쉬원한(○, ×)퓨텍(○, ×)첨부#4 다이어트 지시문"경기 상황과 미니스커트 관련설은 사실무근"…"젊은 여성의 미적 감각과 자신감의 표현일 뿐" 올 여름을 휩쓴 뒤, 겨울까지 유행이 계속되고 있는 미니스커트. 추운 겨울에도 이런 짧은 옷이 인기를 끄는 이유가 뭘까? 패션 칼럼니스트 박세은씨는 10일 CBS 라디오 ‘뉴스야 놀자’(진행 : 개그맨 노정렬, 낮 12시5분-1시30분)와의 1930년대 세계 경제 대공황 시기에 이르러 종아리 아래로 내려간 치마가 유행이었음을 들었다. 겨울에도 미니스커트가 유행할 것이라는 예측과 관련, “최근 ‘S라인’이 하나의 패션 코드로 통하고 있는 흐름에, 바디라인을 살리려는 여성들의 패션 감각이 더해진 것 아니냐”고 해석했다. 이런 가운데 일각에서는 여성의 활발한 사회 참여의 소산으로 해석하는 시각도 있다고 덧붙였다. CBS 라디오 '뉴스야 놀자'절 차피험자들은 각기 네 수준의 집단에 10명씩 난수표를 사용하여 무선할당 되었다.관련 자극 점화 조건의 남녀 집단과 관련 자극 비점화 조건의 남녀 집단을 각기 따로 실험하였으며, 실험에 앞서서 개인의 익명성과 비밀 보장에 관한 설명을 실시하였다. 점화 조건의 집단의 실험 실시가 끝난 뒤, 10분 후에 비점화 조건의 집단의 실험이 실시되었으며, 광고 슬라이드의 제시 시간은 1.5초, 슬라이드 사이의 제시 간격은 2초로 동일하게 통제하였다. 슬라이드 제시가 모두 끝난 뒤, 실험질문지 1, 2, 3을 통하여 검사를 진행하였으며, 끝으로 피험자 전원에게 감사의 말을 전하였다.연 구 결 과이 실험에서의 두 독립변인의 주효과와 상호작용효과를 동시에 알아보기 위하여, 각 집단의 평균값 차이를 바탕으로 ANOVA를 통한 이원분산분석 검증을 실시하였다. 우선 각 종속변수에 대한 집단별 평균값은 다음과 같다.관련 자극 점화관련 자극 비점화남여남여주의정도4.34.34.04.2광고태도3.93.64.13.9모델에 대한 태도4.13.44.13.5연령22.321.422.021.3브랜드네임회상3.74.13.14.1회사명 회상1.72.32.02.5상품범주 회상2.94.33.54.6재인검사16.322.115.721.1주의정도, 광고태도, 모델에 대한 태도는 가설과 상관없이 부수적으로 알아본 종속변수이며, 각기 5점 척도를 사용하여 측정되었다. 연령에 관한 부분은 연령이 결과에 오염이 되었을 수도 있기 때문에 만 나이로 측정하였으며, 원래 구하고자 하는 브랜드네임, 회사명, 상품범주에 관한 회상것으로 나타났으며, 관련 자극 점화(stimul)의 효과는 df=1. F값 1.18, P value 0.2850으로 성차의 효과와 마찬가지로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 이들의 상호작용(sex*stimul)의 효과는 df=1, F값 0.05, P value 0.8294로 유의미하지 않게 나타났다. 따라서 각 집단별 광고에 대한 태도 차이는 유의미하지 않다는 것을 알 수 있다.유의수준 1%에서 성차(sex)의 효과는 df = 1, F값 11.98 , P value 0.0014로 유의미한 것으로 나타났으며, 관련 자극 점화(stimul)의 효과는 df=1. F값 0.07, P value 0.7916으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 이들의 상호작용(sex*stimul)의 효과는 df=1, F값 0.07, P value 0.7916으로 유의미하지 않게 나타났다. 따라서 각 집단별 모델에 대한 태도의 차이는 유의미하지 않다는 것을 알 수 있지만, 남녀에 있어서 성차효과는 뚜렷이 드러나는 경향이 있다고 말할 수 있다.유의수준 1%에서 성차(sex)의 효과는 df = 1, F값 4.22 , P value 0.0473으로 유의미하지 않은 것으로 나타났으며, 관련 자극 점화(stimul)의 효과는 df=1. F값 0.26, P value 0.6107으로 성차의 효과와 마찬가지로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 이들의 상호작용(sex*stimul)의 효과는 df=1, F값 0.07, P value 0.7988로 유의미하지 않게 나타났다. 따라서 각 집단별 연령의 차이는 유의미하지 않다는 것을 알 수 있다.유의수준 1%에서 성차(sex)의 효과는 df = 1, F값 12.89 , P value 0.0010으로 유의미한 것으로 나타났으며, 관련 자극 점화(stimul)의 효과는 df=1. F값 0.69, P value 0.4128로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 이들의 상호작용(sex*stimul)의 효과는 df=1, F값 0.69, P value 0.4128로 유 있다.

인문/어학| 2008.04.07| 20페이지| 2,500원| 조회(515)

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2080의 광고 전략수립

‘덴탈크리닉 2080’ IMC 전략수립▶ 1단계1998년, 2080 치약을 출시할 무렵 국내 경제와 소비는 IMF 사태를 겪으면서 크게 위축되고 있었다. 치약 시장에서도 이전의 고가의 미백치약제품들의 판매가 하락하는 반면, 중가인 패밀리형 치약 판매가 급증하는 모습을 보이고 있었으며, 소비자들 역시 치약의 효능은 뛰어나면서도 비싸지 않는 치약을 선호하는 경향이 나타나기 시작하였다. 이런 소비 패턴의 변화와 맞물려 경쟁사 브랜드들의 약진으로 인한 시장 기회를 발견한 애경 산업은 이전의 동의생금 치약을 비롯하여 한방치약, 액상치약, 미백치약들의 출시 경험과 기술력을 바탕으로 ‘덴탈크리닉 2080’치약을 시장에 출시하였다. ‘덴탈크리닉 2080’치약은 중저가 제품으로 포지셔닝하여, 합리적이며 경제성을 추구하며 자신의 치아에 관심이 많은 30~40대를 타겟팅하였다. ‘덴탈크리닉 2080’이 IMC 전략 수립 시 검토하였던 마케팅 전략의 주요 항목은 다음과 같다.◎ 마케팅 전략에 대한 검토 사항△ 시장상황치약 시장은 제품 기능 속성에 따른 분류 이외에는 특별한 구매 선택의 기준이 존재하지 않는다. 크게 패밀리형, 한방형, 미백형, 세균 4개로 나뉘어 지고. 또 가격에 따라 고가, 중고가. 중저가, 저가로 나눌 수 있다.△ 경쟁상황애경 2080의 주된 경쟁 제품은 LG 생활건강의 페리오와 태평양의 메디안이다. 그 중에서 폐리오는 한때 시장점유율이 40%까지 우위를 보였지만 IMF이후 기발한 마케팅 전략으로 성공한 2080과 시장점유율이 거의 비슷하여 현재 치열한 경쟁을 벌이고 있다.△ 제품믹스에 대한 고려 사항애경 산업은 인지도가 있는 기업이었으나 치약시장에서는 LG건강에 큰 차이로 시장점유율이 뒤떨어져 있었다. 2080치약이 출시되기 전 동의보감이라는 치약을 출시한 적이 있었는데 이 때 알려진 기업명을 바탕으로 애경 산업은 2080 개별 브랜드 네임을 사용하여 제품을 출시하였다. 신선하고 차별적인 브랜드네임을 바탕으로 2080은 폭발적인 인기를 얻었다. 이와 같이 20경산업의 세제영업 및 전국유통망을 이용하여 1998년 12월 1일 제품을 당시 전국의 중·소매점에 입점, 출시하였다. 출시 초기 Buyer대상으로 Sampling, 전국 유통망을 활용한 빠른 매장을 가졌다. 풀 전략(pull strategy)을 주로 활용하였는데, 이전 시장에서의 자본력을 바탕으로 광고 및 치아건강운동에 대해 집중 투자를 하였다. 초기 광고는 2080이라는 숫자의 의미를 전달하고 소비자들에게 제품 신뢰성과 브랜드파워 강화에 초점을 맞추었다. 또한 다양한 치아 건강 운동으로 소비자들에게 건강한 치아를 유지하자는 공익성을 강화하여 국민운동으로 확장하여 치아건강에 대한 인식까지 변화시키려고 하였다.◎ 브랜드 컨셉과 타겟청중△ 커뮤니케이션 컨셉98년도 치약부문 고객만족도 1위 기업으로서 그 동안의 액상치약, 한방치약, 미백치약들을 개발하면서 축적된 Know-How로 소비자들에게 품질의 우수성을 인정받았다. 또 메탈 감각의 젊고 신선한 디자인과 2080이라는 신세대 취향에 맞는 숫자로 된 브랜드로 쉽게 기억시키면서 친숙한 이미지를 전달할 수 있는 용이함을 장점으로 지녔다. 치아건강운동 「2080운동, 20개의 건강한 치아를 80세까지」의 Vision을 가지고 ‘건강한 치아는 평생 지켜져야 합니다.’ ‘공들인 치아는 무너지지 않습니다.’, ‘건강한 치아는 유전자에 의해 타고나는 것이 아니라 관리하는 것입니다.’의 커뮤니티 컨셉을 설정하였다. 이는 치아건강이라는 공익성을 제품의 셀프 개념에 반영한 것이다△ 타겟 소비자(타겟청중)애경 산업은 중가시장을 공략하기 위해 패밀리군 제품으로서 ‘덴탈클리닉 2080치약’을 온 가족용 시장을 타겟으로 시장에 출시하였다. 어린이에게 발생하기 쉬운 충치 예방을 위해 불소를 함유하고, 젊은 신세대에게 어필할 수 있도록 미백 효과와 구취제거 효과를 높이고 중 장년층에 발생할 수 있는 풍치질환과 잇몸질환을 예방하는 성분을 함유하는 등 기능적인 측면에서 온가족에 적합한 패밀리용 제품이다.▶ 2단계교수님께 말씀드렸던 2단계입니다. 에게 제품의 애호도를 높이기까지는 아직 미흡하다.가족들이 사용하는 치약의 대부분은 주부들이 구매하기 때문에, 주부들의 마음을 사로 잡아야 하는게 관건이다. 그리고 주부들은 치약 선택 시, 이성적 소구(품질, 제품의 기능 등)에 큰 비중을 두지 않는다는 것을 알 수 있다. 따라서 일정수준 이상의 브랜드 인지도를 구축한 2080은 고객의 이성적 소구에 호소하는 전략 수립보다는 현재 브랜도 인지도를 바탕으로 감성적 마케팅 전략을 활용해야 한다. 제품의 핵심개념인 ‘20개의 치아를 80세까지’는 그대로 사용하고, 커뮤니케이션 컨셉을 ‘2080의 가족사랑’을 주제로 하여 ‘따뜻한 가족의 사랑’이라는 초점에 맞추어 광고를 제작한다. 가족 문화의 대표적인 브랜드임을 강조하는 광고물을 제작이 필요하며, 판촉 캠페인 또한 치아 건강 위주의 캠페인 보다는 가족 구성원들의 감성을 자극시켜주는 따뜻한 가족 문화적인 활동으로 변화해야 하고, 이를 통해 궁극적으로 ‘가족 문화’로서의 2080이라는 일관된 메시지를 전달하는 IMC를 실행해야 할 것이다. 우리 가족을 대표하는 생필품의 대표 브랜드가 2080이라는 이미지로 고객의 감성을 사로잡는 것이 2080치약이 새롭게 도약할 수 있는 대책이라 할 수 있다.◎ 중간상 판매촉진소비자의 시용 구매 및 재구매에 초점을 맞춘 2080치약의 중간상 판매촉진 전략을 알아본다. 2080의 중간상 판매 촉진 전략은 이마트, 홈플러스 등 할인점과 전국 단위 주요 수퍼마켓 체인, 또 주요 생활용품 도매상들을 대상으로 이뤄진다. 중간상 판촉 전략의 목적으로는 중간상들로 하여금 2080에 대해 판매에 유리한 진열공간을 제공케 하고, 중간상들이 2080에 대한 재고 보유 수준을 늘리게 유도하여 그들의 적극적인 푸쉬 노력을 이끌어내는 것에 그 목적이 있다. 이는 소비자 판촉 전략과 더불어 2080의 시장 점유율을 향상시키는 데 상당한 역할을 하게 될 것이다.△ 컨테스트와 인센티브2080은 제품의 판매 향상을 위해 적극적 노력을 기울인 도?소매 업체에 대해 직접 지 않은 크로스 쿠폰(cross coupon)을 사용한다. 현재 애경산업은 치약은 물론 칫솔 제품도 판매하기 때문에 치약과 칫솔에 각각의 쿠폰을 포함하여 반복구매 및 제품이 아닌 자사의 매출을 늘릴 수 있는 좋은 기회를 가질 수 있다.△ 컨테스트제품을 구매한 소비자들에게는 ‘예쁜 치아를 가진 우리 가족 컨테스트’를 참가할 수 있게 하여, 1등에게는 소정의 상품과 회사의 광고모델 섭외 등의 기회를 주는 것이다. 이 방법은 제품이미지를 비롯하여 회사이미지까지 제고할 수 있는 기회가 될 수 있으며, 일반인을 광고 모델로 활용하는 방법을 사용하면 일반인들에게도 충분한 노력만으로도 가족들의 건강한 치아를 지켜줄 수 있다는 제품의 신뢰도를 높일 수 있을 것이다.△ 보너스팩현재 많은 대형 소매점에서는 보너스팩의 활용이 매우 높다는 것을 볼 수 있다. 예를 들어, 3개를 한 묶음으로 하여 2개 가격으로 판매하는 식의 방법을 사용하면, 소비자들이 즉각적으로 제품단위당 가격 인하를 느낄 수 있고, 구매시점시 소비자의 구매결정에도 강한 영향을 미칠 수 있다.▶ 4단계◎ 광 고2080에서 광고의 전략적 역할은 이미 전개되고 있는 2080캠페인의 강화, 확대와 이를 구매로 연결시키는 역할을 하는 것이다. 이를 위해서 우리는 광고를 캠페인이 수용되기 쉽고 공공성 면에서도 내세울 수 있는 어린이 층과 실질적으로 구매를 할 계층인 주부층을 상대로 각각 다른 광고를 전개하는 방법을 선택하였다. 우선 어린이를 상대로 하는 광고는 어린이들이 친근하게 느끼도록 캐릭터와 CM송을 활용하고, 아이들의 주 TV 시청 시간인 아침 어린이 방송과 오후의 어린이만화 시간의 전후를 광고방영시간으로 설정하여, 어린이들에게 ‘이를 닦자’는 메시지를 전달하고 그러한 메시지를 ‘2080’의 캐릭터가 전달하여 미래의 소비자이자 직접 구매 대상인 주부들에게 영향을 끼칠 수 있는 어린이들에게 ‘이 = 2080’이라는 인식을 심어줄 수 있도록 한다. 두 번째로 실질적인 구매 계층인 주부들에게는 캐릭터 보다는 CM송과 치과인센티브와 함께 동 점포 혹은 중간상이 취급하는 비율에서 2080이 올라가는 비율에 따른 인센티브 또한 고려할 수 있으며, 판매목표 컨테스트와 가장 주목받는 진열장에 진열하는 등 판매노력에 대한 컨테스트를 동시에 진행하여 중간상의 규모 때문에 불이익을 받는 경우가 없도록 조절한다.△ 할 인생활필수품의 경우에는 마진율이 중간상들이 물건을 취급하는데 큰 영향을 끼친다. 이러한 경우에 할인은 중간상들이 2080을 더 취급하려는 생각을 하는데 도움을 준다. 할인의 경우는 우선 제품 자체의 가격 할인을 통하여 중간상들이 더 많은 물건을 구매하게 만드는 경우가 있지만 이러한 경우 중간상이 할인된 가격으로 물건을 받아 소비자에게는 똑같은 노력과 가격으로 판매하게 되면 소비자에게 그 영향이 끼치지 못하여 판매 촉진에는 도움이 되지 않는 경우가 있다. 이런 현상을 방지하기 위하여 직접적인 판매대금 할인 보다는 2080을 위한 광고비를 지원해 주거나, 주목도가 높은 진열장에 진열하게 되면 가격을 할인해 주어 중간상에게는 2080을 더 많이 팔 수 있는 기회를 주고 소비자에게는 2080이 더 많이 노출되어 구매를 유도하게 되는 역할을 하게 된다.◎ 소매상 판매 촉진△ 쿠 폰치약과 같은 저 관여제품은 제품의 질보다 브랜드 애호도와 가격민감도에 따라 구매자들의 선호도가 다르기 때문에 쿠폰을 통해 가격 할인을 한다. 이것은 소비자 시용과 반복구매를 촉진시킨다. 2080치약은 구매를 망설이는 고객에게 쿠폰을 발행 하여 바로 구매를 결심 할 수 있도록 하여 소비자들의 마음속에 2080치약 브랜드 애호도를 심어주고 소비자로 하여금 계속적으로 구매를 하게 만든다. 충동구매와 심사숙고 사이에서 고민하는 고객을 구매하도록 하는 유인책의 하나이다. 현재 애경산업은 치약은 물론 칫솔 제품도 판매하고 있다. 그렇기 때문에 치약과 칫솔에 각각의 쿠폰을 포함한 크로스 쿠폰을 주로 사용하고 있다. 또 쿠폰에 이벤트를 걸어 2080번째 쿠폰 이용자에게는 경품을 준다. 이것은 쿠폰을 사용하는 소비자로 하여금 긴다.

경영/경제| 2008.04.07| 10페이지| 2,000원| 조회(467)

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