Report제목 : 수면장애목 차1. 수면이란(Hypnos)2. 수면의 시작3. 수면의 주기4. 수면장애1) 어떤 병인가2) 진 단3) 수면위생 점검4. 수면검사의 실행 여부5. 수면 장애의 치료1) 불면증의 일반적인 치료2) 이완치료3) 자극조절치료(stimulus control therapy)4) 수면제한치료(sleep restriction therapy)5) 약물요법6) 기타 치료참고>■ 수면장애의 분류:1. 원인에 따른 분류2. 증상에 따른 분류■ 수면장애의 종류:1. 적응수면장애(adjustment sleep disorder)2. 정신생리적 불면증(psychophysiologic insomnia)3. 수면상태 인지왜곡(sleep state misperception)4. 부적절한 수면위생(inadequate sleep hygiene)5. 특발성 불면증(idiopathic insomnia)6. 하지불안 증후군(restlesLEGeg syndrome)7. 주기성 사지운동증(periodiLIMBmb movement)8. 약물의존성 수면장애(drug - dependent sleep disorder)9. 환경적 수면장애(environmental sleep disorder)10. 야간식사 증후군(nocturnal eating or drinking syndrome)11. 음식물 알레르기 불면증12. 기타 수면장애1. 수면이란(Hypnos)그리스로마신 힙누스는 올림푸스의 신들이 공지하는 사항을 인간의 꿈속에서 전달하는 일을 하는 잠의 신이다.수면이 이처럼 신비한 영역의 대상으로, 가위눌림은 귀신이 들어와서 그렇다던지 등 미신의 도구로 수 천년을 지내왔다. 우리 인생의 1/3인 잠을 이상하리만큼 너무 무관심하게 방치해 두었다. '역사는 밤에 이루어진다'는 말이 있듯이 즐기고만 살아왔지 관심의 대상이 아니었다. 하지만 1875년 Richard Carton에 의해 동물에서 뇌파를 발견한 이래 인간에서는 1929년 Hans Berger(Austrian)가 기록하였다.수면단계 뇌파로 변했음에도 일부 사람들은 깨어있다고 주장하기 때문이다. spindle이 보이는 2단계 뇌파에서 조차도 깨워보면 안 잤다고 하는 보고도 있다* 일반적으로 합의점은 다음과 같다- 뇌파는 알파(alpa)파가 감소하면서 낮은 전압의 혼합형 주파수 파형으로 바뀌게 된다- 안전도는 수면에 가까워지면서 비동조성의 안구운동을 보이다가 잠들면 없어진다- 근전도는 활성도가 점점 줄어들게 된다- 결론적으로 근전도 활성이 감소하고 저속안구운동을 동반하거나 없어지고 1단계뇌파 의 변화를 수면의 시작이라고 말할 수 있겠다. 이때 시각 ,청각, 단순행동 반응이 느려지거나 무반응하게 된다3. 수면의 주기우리가 잠을 자면 에스컬레이터를 타고 가는 것이 아니라고 설명했듯이 2호선 전동차가 순환하듯이 주기가 있다는 것을 알았을 것이다 그러면 주기(한 사이클)는 어느 정도 시간일까?- 첫 번째 주기 70-100분- 첫 번째 주기 이후 90-120분- 평균 90-110분- 회수(수면시간) : 4-6번보통 성인은 평균 8시간 정도 자게 된다4. 수면장애1) 어떤 병인가인간은 하루 3분 1 정도의 시간을 자는 데 소비합니다. 그만큼 잠은 인간에게 매우 중요한 일과인 것입니다. 그러나 많은 현대인들이 만족스런 잠을 이루고 있지 못하며 실제 수면장애는 현대사회의 가장 고통스런 질병 중의 하나입니다.미국의 경우 매년 성인의 약 35%가 불면증을 경험하는데 그 중 반수는 그 정도가 매우 심각하며, 약 2%의 성인이 폐쇄성 수면무호흡증(주:기도의 통로가 수면동안에 막혀서 중간중간 호흡을 멈추는 현상)으로 고통받고 있으며 1%는 기면증 등으로 과다한 졸림을 호소하고 있습니다. 그 외에도 많은 사람들이 야경증, 야행증, 악몽 등의 수면관련장애로 고통받고 있습니다.2) 진 단첫째 단계는 정상인가 아닌가를 알아보는 것입니다. 개인의 수면 패턴은 성장하면서 변화합니다. 예를 들어 1~7세 사이의 어린 아동에게 있어 악몽과 어느 정도의 수면보행은 정상적인 것입니다. 50대 사람이 하룻밤에 2~3회 깨는 것도 흔 운동은 처음엔 체온을 높입니다. 그러나 5∼6시간이 지나면 반동으로 체온을 낮추고 따라서 수면을 돕게 됩니다. 잠자기 1∼2시간 전에 뜨거운 물로 목욕을 하는 것도 처음에는 체온을 높이지만 반동으로 체온을 낮추어 수면을 돕는 것입니다.* 낮잠개인에 따라 낮잠이 도움이 되는지 안 되는지를 결정해야 합니다. 불면증이 있는 사람들은 낮잠에 투자를 많이 하지만 그날 저녁 불면증으로 고생합니다. 반면 낮잠을 자고 나면 상쾌한 기분이 되고 그날 저녁에도 쉽게 잠드는 사람들도 있습니다.* 침실환경너무 덥거나 추운 환경은 잠을 방해합니다. 수면에 가장 좋은 실내온도는 18∼23℃입니다. 침실은 또한 조용해야 합니다. 주기적인 소음에 익숙해져 있는 사람들도 뇌파자극을 보면 수면중 소음이 있을 때마다 부분적인 각성을 보여줍니다.소음을 제한할 수 없는 경우, 간헐적인 소음은 약한 배경소음(예;환풍기 소리, FM 라디오의 방송국과 방송국 사이의 주파수 소리)에 의해 차단될 수도 있습니다.잘 자려면 침실은 적당히 어두워야 합니다. 전광장식이 된 침실용 시계도 잠들지 못할 때는 불면을 일으키는 원인이 되기도 합니다.* 식사취침 전의 가벼운 간식(예: 따뜻한 우유 한 잔, 치즈, 크래커)은 수면을 촉진합니다. 소화효소가 수면작용을 도와준다는 연구도 있습니다. 보통은 음식 중의 트립토판이 관련된 것이라고 믿고 있습니다.* 술적은 양의 술은 입면에 도움이 될 수 있습니다. 그러나 알코올이 대사되면서 수면은 와해되고, 자주 깨게 됩니다. 결국 알코올의 영향하에서 더 적은 잠을 자게 됩니다. 알코올 중독과 불면증은 불가분의 관계에 있는데 이는 계속 술을 마실 때뿐만 아니라 끊은 후 몇 달까지도 지속됩니다. 술은 좋은 수면제가 아닙니다. 과음 후 잠을 자는 것은 알코올의 급성 중독상태입니다.* 커피와 담배커피는 수면을 방해합니다. 비록 주관적으로 느끼지 못한다 하더라도 그러합니다. 불면증 환자들은 정상인보다 약한 흥분제에도 민감합니다. 따라서 수면 문제가 있는 사람들은 카페인이 든 커피, 청량을 갖고 있는 것은 아닙니다. 지나치게 이완되어 있는 사람에게 이완치료를 시키는 것은 오히려 불면증을 악화시킬수도 있습니다.3) 자극조절치료(stimulus control therapy)이 치료의 목표는 침실의 자극을 좌절과 각성이 아닌 빠른 입면과 재연관시키는 것입니다. 이런 목적을 달성키 위해서는 환자들에게 침실에 누워 있을 때 깨어 있거나 괴로움을 느낀다면 잠자리의 사용방식을 달리해야 한다는 것입니다.다음과 같은 방식은 잠자리를 올바로 사용하기 위하여 필요합니다.- 졸릴 때만 잠자리에 들 것.- 잠자리에서는 오직 잠만 잘 것(독서, TV 시청, 식사는 금할 것).- 잠들 수 없을 때는 일어나서 다른 방으로 갈 것(졸릴 때까지 기다리고, 졸음이 오면 다시 침실로 들어가고, 그때도 쉽게 잠들 수 없으면 침실을 나올 것).- 자명종을 설치하고, 매일 밤 잔 시간에 상관없이 아침에는 같은 시간에 일어날 것(이것은 일관된 수면-각성 리듬을 갖도록 도와줌).- 낮잠자지 말 것.처음에 이런 과정을 하면 첫날밤은 보통 더 못 자게 됩니다. 그러나 2, 3일째 밤이 되면, 대개는 피곤함을 느끼고 한두 번만의 시도로 쉽게 잠이 듭니다.4) 수면제한치료(sleep restriction therapy)대부분의 불면증 환자들은 잠자리에 너무 오래 누워 있습니다. 수면을 줄일수록, 더 깊은 수면을 취할 수 있고, 덜 깨게 됩니다. Spielman 등이 개발한 이 방법은 환자들에게 그들이 실제로 잤다고 생각하는 시간(그러나 4시간 이상)만큼만 잠자리에 있으라고 주문하는 것입니다.이렇게 하여 누워 있는 시간의 최소 85% 이상을 자게 되면 그때 잠자리에 누워 있는 시간을 30분 연장하도록 합니다.5) 약물요법때로 단기간의 약물요법이 수면위생 개선 또는 행동치료법과 병용됩니다. 이 경우 항우울제, 항불안제, 기타 수면제 등을 사용하는데, 이때는 반드시 정신과 의사의 처방을 받아야 합니다. 잘못된 약물의 사용은 그 자체가 불면증의 원인이 될 수도 있기 때문입니다.6) 기타 치료광선치료, 운동, 강한 정신작업, 파티 참석 등은 입면을 돕기보다는 각성을 초래합니다.단 불면증이 생기면 환자는 이를 극복하기 위하여 여러 가지 노력을 시도합니다. 그러나 예를 들어 일찍 잠자리에 들기, 늦게까지 잠자리에 누워 있기, 불규칙한 낮잠 등과 같은 행동은 실제로 불면증을 악화시킵니다. 치료는 역시 수면위생수칙을 지키는 것입니다.5. 특발성 불면증(idiopathic insomnia)일생 지속되는, 분명 타고난 불면증을 말합니다. 다른 불면증 환자와는 달리 이들은 잠드는 데 걸리는 시간이 상당히 길고, 적게 자며 렘(REM) 수면의 빈도가 많습니다. 이들은 운동 과다, 주의력 결핍장애와 같은 가벼운 신경학적 장애가 있으며 비전형적인 뇌파 소견을 보이는 경향도 많습니다. 따라서 아직은 밝혀 지지 않은 수면-각성 주기의 신경학적 장애가 있는 것으로 보입니다. 개인에 따라 다양한 치료법이 보고되고 있습니다.6. 하지불안 증후군(restless LEG syndrome)이것은 환자가 깨어 있거나 쉴 때 다리의 불쾌한 감각이 특징적인 질환입니다. 이러한 감각은 장딴지 안쪽에서 주로 나타나는데 때로는 대퇴, 무릎 그리고 팔에서도 나타납니다. 걷기 등의 격렬한 움직임에 의해 완화될 수 있습니다.증상은 쉴 때만 나타나고 종종 환자가 잠들기 직전에도 나타납니다. 드물게 운동신경질환, 순환장애질환, 철분결핍성 빈혈, 엽산 또는 비타민 부족, 카페인 중독, 기타 질환들(요독증, 당뇨성 신경염, 칼시노마, 급성 다발 신경염)과 관련되지만 대개는 원인을 알 수 없습니다.치료는 아직 경험적인 수준인데 carbidopa, levodopa, clonazepam이 주로 사용됩니다. 기타 근육이완, 카페인, 금단, 금주 등과 함께 적절한 운동 등도 어느 정도 증상 완화에 효과적입니다.7. 주기성 사지운동증(period LIMB movement)똑같은 사지운동이 수면중 반복적으로 나타나는 것이 특징입니다.움직임은 부분적인 각성을 일으키거나 잠을 깨우기도 합니다. 그러나 환자는 대개 사지운동을 느습니다.
EF쏘나타 이벤트프로모션 전략차 례1장 서론1.1 기획안의 목적1.2 기획안 작성의 방법 및 기대효과2장 마케팅 내·외부 상황분석2.1 2001년 자동차산업 전망2.2 마케팅 트렌드 분석2.3 현대자동차 마케팅 전략3장 Dinner Party 기획안3.1 목적3.2 개요3.3 광고3.3.1 TV광고3.3.2 영업소광고3.3.3 인터넷 광고3.4 디너파티 세부 기획안3.4.1 참가자 선정3.4.2 장소 및 기간3.4.3 명칭3.4.4 세부일정3.4.5디너파티의 기대효과4장 EF 소나타 Showroom Event Promotion4.1 인터넷 설문조사 분석4.2 EF 소나타 Showroom Event Promotion4.2.1 목적4.2.2 개요4.2.3 Showroom의 Theme4.2.4 EF 소나타 Showroom Event Promotion5장 사내 이벤트 프로모션 전략- 제품 이미지 개발을 위한 이벤트 프로모션 기획안5.1 고객서비스와 호의적 고객관계의 구축을 위한 마케팅 프로모션 전략5.1.1 호의적 고객관계 구축 방향5.1.2 고객신뢰 형성5.1.3 종업원 동기부여를 위한 3R 전략5.2 종업원 사기진작을 위한 사내 이벤트 프로모션 기획안5.2.1 목적5.2.2 개요5.2.3 세부사항 및 기대효과6장 결론1. 이벤트 프로모션의 한계2. 시사점1장 서론1.1 기획안의 목적2000년 한 해 우리나라 자동차산업은 어떤 해보다 큰 변화를 겪었다. 자동차 생산 300만대의 시대를 열며 세계 5위의 자동차생산국으로 성장하였다. 가장 큰 변화로는 자동차 산업뿐만 아니라 한국 경제를 송두리째 뒤흔든 대우차의 부도 사태는 부도 뒤 공장가동이 한달 동안 중단되면서 차량 판매율이 지난해 동기대비 내수는 39.8%, 수출은 51.8% 감소하였다. 반면에 기아차는 법정관리에서 해제되어 다양한 신차의 출시가 이루어졌고 그 반응 또한 상당히 좋게 나타났다. 그동안 난항을 거듭해 오던 삼성차는 르노가 삼성차를 인수하여 현재 공격적 마케팅을 벌이고 있다. 이들과 함께 2001년부터판매증가(40%)에 힘입어 10.6% 증가한 167만대(KD 포함시 193만대)로 예상했다.그러나 2000년 하반기부터 경제전반에 각종 악재가 돌출됨에 따라 다른 산업과 마찬가지로 자동차산업 경기도 위축되고 있으며 이 같은 추세는 당분간 지속될 것으로 전망했다. 이에 따라 2001년의 경제성장률이 5%대에 달함에도 불구하고 자동차 내수는 2000년과 비슷한 147만대 수준에 머무를 것으로 예상하여 자동차 내수증가는 기대하기 어려울 것으로 전망했다. 2000년 포드의 인수포기로 법정관리에 들어간 대우차는 공격적인 마케팅이 불가능하고 생산 및 판매가 위축될 것으로 예상되며 이에 반해 현대/기아자동차는 점유율을 높이고 전체 시장이 침체에 빠지지 않도록 보다 적극적인 마케팅 활동을 펼칠 것으로 예상했다.한국자동차산업연구소에서 발표한 2001년 내수판매에 미칠 영향을 표로 나타내면 다음과 같다.표1) 2001년 내수판매에 미칠 영향긍정적 요인부정적 요인내수- 자동차업체의 적극적 마케팅- 디젤자동차의 신규도입- 신모델, 변형모델 투입- 삼성차의 생산정상화- 구조조정으로 인한 실업증가, 고용불안- 국민총소득 성장정체에 따른 구매력 약화- 유가인상으로 인한 유지비 증가- 주식시장 침체 지속수출- 엔화 강세, 원화 약세- 내수부진을 타개를 위한업체의 적극적 수출정책 추진- 미국경제 연착륙,EU·일본 경제 성장 지속- 유로화 평가절하로 대 유럽수출물량 축소- 미국경기 하강기 돌입- 아시아, 중남미 경기회복 지연- 대우차의 수출위축(완성차, KD)이상의 표와 같이 2001년 국내 자동차 내수 시장은 유가상승과 에너지 절약 분위기 확산 등으로 당분간 경승용차의 증가세를 보일 것으로 예상되며 SUV는 디젤차에 대한 인식개선과 저렴한 유지비 등에 힘입어 판매가 소폭 증가할 것으로 예상된다. 최근까지 폭발적 판매증가세를 보여온 미니밴은 LPG 가격 인상으로 급격한 판매감소가 예상되었지만 디젤차 투입의 효과로 9% 감소한 28만대 판매가 전망되어진다. 그러나 소형 및 준중형 승용차는 주 넥스서에 비해 가족을 중시하는 이미지로 승부해야 할 것이다. 다시 말하면 성능이나 외형보다는 한국적인 정서에 부합하는 이미지를 강조하여 EF소나타의 경쟁우위를 확보하여야 한다. 또한 남성적 이미지를 보이는 기아차의 옵티마, 대우차의 매그너스에 비해 EF소나타는 여성적 이미지를 강조하여 가족을 포용하는 이미지를 형상화 시켜야 한다.3장 Dinner Party 기획안3.1 목적현재 EF소나타는 출시된지 2년여가 지났고 2001년 신형모델 출시를 앞두고 있다. EF소나타와 마찬가지로 EF소나타 후속 모델 또한 많은 양의 새로운 기능과 제품 관련 정보를 소비자에게 제시하게 될 것이다. 그러나 이러한 많은 정보는 소비자에게 많은 피로와 혼란을 주게 된다.이러한 피로와 혼란의 위험을 회피하는 차원에서 소비자들은 제품 비관련 요소 즉 브랜드 퍼스낼리티(Brand Personality), 브랜드의 감성적 혜택(Emotional Benefits), 사용자 또는 사용 상황 이미지 등에 의존하여 자동차를 구입하게 될 것이다. 따라서 본 Dinner Party 기획안은 이러한 브랜드의 감성적 혜택을 주며 '가족사랑'이라는 브랜드 퍼스낼리티를 창조하기 위해서 기획되었다.3.2 개요먼저 EF소나타의 이미지를 '가족 사랑'이라는 테마로 잡고 Dinner Party의 광고, Dinner Party 본 행사, 그리고 Dinner Party의 TV방영을 통해서 Dinner Party의 효과성을 검증한다.초기에 제작될 Dinner Party의 참가자를 모집하는 광고는 현대차 대리점 및 TV광고 그리고 인터넷 광고 등에 개재한다. 참가자 선정은 자신과 관계된 가족의 대소사(결혼, 출산, 첫 자동차 구입시 상황, 내집 마련에 얽힌 사연 등)에 관계된 사연 중 가장 감동적인 사연을 보낸 50여 쌍을 선발한다. Dinner Party 본 행사는 제주도의 호텔에서 개최하며 참가자에게 신혼여행을 온 것 같은 느낌을 주게 한다. 본 행사는 TV로 방영하여 시청 후의 소감 및 EF소나타 판매증가율을 통해서 소나타 렌터카 제공 서비스)행사 후디너파티 참가 후 각각의 부부에게 전화 및 우편을 통한 행사 후 소감 수집3.4.5디너파티의 기대효과디너파티를 통해 가족과 이웃에 대한 사랑을 실천하는 이들에게 현대자동차 EF소나타가 마련한 제주도 여행의 기회와 디너파티를 체험하도록 함으로서 참가자 이외에도 EF소나타가 가족을 위한 사랑을 실천하는 자동차라는 이미지를 만들어 준다. 또한 참가자는 행사의 경험을 구전을 통하여 잠재적인 EF소나타의 소비자에게 좋은 인상을 심어주게 된다. 또한 향후 신형 EF소나타 구매의사가 있는 소비자가 기존의 EF소나타에 대한 이상과 같은 좋은 점들을 인식하게 되어 초기 출시당시 강한 첫인상을 남길 수 있으리라 기대된다.4 EF 소나타 Showroom Event Promotion- 제품 이미지 개발을 위한 이벤트 프로모션 기획안자동차뿐만 아니라 모든 제품은 시장에 출시되기 전에 제품의 실수요자에게 제품의 이미지를 각인시켜야 한다. 대부분의 자동차 회사들은 자동차 출시에 맞추어 출시자동차의 외부디자인이나 성능 등에만 국한시켜 자동차의 이미지를 만들려고 한다. 그러나 소비자는 자동차가 출시되기 전에는 자동차의 성능 등을 이성적으로 판단하기보다는 단순히 제품의 외부디자인을 통한 감성적 판단이 선행되는 것이 일반적이다. 따라서 현대자동차는 지속적으로 출시될 EF소나타의 후속모델이 출시되기 전에 먼저 EF소나타의 제품의 이미지를 만들어야 할 것이다.4.1 인터넷 설문조사 분석아래의 인터넷 설문은 1998년 8월 19일부터 1999년 8월 20일까지 인터넷 설문조사기관(QSS : www.survey.co.kr)에서 과학기술원 산업디자인 연구실의 요청으로 "라이프스타일 및 자동차 구매의식조사"는 제목으로 조사된 내용이며 설문조사는 공개된 것이다. 과학기술원 산업디자인 연구실은 승용차 외관의 스타일에서 소비자의 선호나 기호에 중요한 영향을 미치는 형태요소를 파악하려는 목적으로 설문조사를 실시하였으며 설문 문항수 53개, 설문 응답수 330명이다. 설문응답 내 활용지상 1층EF소나타 전시, 휴식공간제공(다양한 편의시설 제공)지하 1층냉난방 시설 및 구내 매점지하 2,3층주차장전시될 EF소나타는 다양한 모델들을 주기적으로 교환하도록 한다. 또한 EF소나타 전시시 엔진 및 기능 등에 관한 사항도 구체적으로 제시하여 EF소나타의 기능적인 측면에서 소비자들이 인지할 수 있도록 한다.4.2.4 EF 소나타 Showroom Event PromotionEF소나타 전시장의 개장을 홍보하기 위하여 EF소나타 관련 광고시 EF소나타 1일 무료 시승 페스티발을 광고하여 초기 매장을 알린다. 무료 임대는 개장 당일 방문객에게 신청서를 교부 및 접수하도록 하여 추후 게시판과 인터넷에서 당첨자를 공고한다. 1일 무료 시승 행사는 EF소나타의 소비자가 직접 24시간 동안 EF소나타를 시승하면서 느낀 불만사항 과 요구사항을 적극적으로 수용하여 향후 EF소나타의 진화방향을 제시한다.또한 1일 이벤트 행사후에도 다양한 교육프로그램과 공연을 마련하여 항상 가족과 함께 할 수 있고 가족을 배울수 있는 공간으로 만든다. 예를 들면 아빠를 위해서 EF소나타 예방점검 교육 실시, 엄마를 위한 안전한 드라이빙 교실, 자녀들을 위한 그림전시회, 그리고 젊은층을 위한 소극장 규모의 콘서트 개최 등 다양한 프로그램을 개발하여 실행하고 그 효과를 측정하여 프로그램의 개선점을 찾는다.5. 사내 이벤트 프로모션 전략5.1 고객서비스와 호의적 고객관계의 구축을 위한 마케팅 프로모션 전략) 경북대학교 경영학부 / 장흥섭, 마케팅 2000선진 대기업들은 고객 만족을 위해서 직원과 고객과의 호의적 고객관계를 구축하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 이러한 선진 기업들이 사원교육에 가장 중점을 두는 분야는 바로 고객에 대한 존중이다. 내 스스로 남을 존경하지 않으면, 남도 나를 존경하지 않는다는 노자(老子)의 말씀처럼 현대차직원은 먼저 고객을 존중할 줄 알아야 한다.기업의 서비스직원이 좋은 고객서비스를 제공하여 호의적 고객관계를 구축하려는 데에는 다음과 같은 이유가 있다. 것이다.
마케팅 기본 전략은 ‘We are hear in anytime’라는 케치프레이즈를 내걸고 먼저 고객분석모델을 활용한 기존의 가입자를 지속적으로 확보한다. 그리고 새로운 시장개척을 위해 먼저 여성시장을 집중적으로 공략하여 잠재적인 여성가입자에게 공격적인 마케팅을 펼치며 다음으로 IMT-2000시장에 대비해 386세대 시장을 확보하고 마지막으로 인터넷 사용자를 표적시장으로 코쿠닝 전략을 펼친다. 여성시장 마케팅 전략은 “고유의 브랜드를 창출하고 공격적으로 광고하며 차별화된 서비스를 제공한다”로 설정하였으며 구체적으로 무선인터넷으로 386세대 시장 마케팅 전략은 “IMT-2000서비스의 상용화를 준비하는 과정에서 이들을 IMT-2000의 선도적 소비시장으로 잡는다”로 설정하였으며 ‘변화하는 세대는 바로 386이다’라는 컨셉아래 ‘386’이라는 잡지를 간행하며 ‘We are hear in anytime’이라는 카피로 공격적인 마케팅 위해서 대규모 ‘COCOON CONCERT’ 를 개최하여 그들을 한자리에 모일 수 있는 기회를 마련해 준다. 또한 ‘코쿤(cocoon)’을 마케팅 컨셉 및 브랜드로 개발한다.
사 업 계 획 서1. 사업 내용 및 사업자(1) 사업 내용 요약캐릭터 사업은 만화 및 에니메이션을 활용한 고부가가치 산업이며 외국의 선진국에서는 이미 엄청난 규모의 산업으로 발전해 있으며 우리 나라 또한 점차 확산되고 있는 추세이다. 이에 컴퓨터 그래픽 소프트웨어인 3D(3D STUDIO MAX R2.5) 즉, 3차원 그래픽을 활용하여 고객의 얼굴과 전신의 모습을 캐릭터 화하여 움직이는 동작까지 입혀서 실제 자신의 모습이 컴퓨터에서 자유로이 움직이도록 동영상과 함께 CD로 제작하여 자기가 직접 사이버세계를 체험한다는 취지이다.자기와 닮은 캐릭터가 실제 동영상의 주인공이 되는 것이므로 일반 3D를 이용한 에니메이션영화에 비해 시간과 비용이 훨씬 적고 남녀노소 누구나 대상이 될 수 있다. 친구나 연인들끼리 특정한 축하 일에 선물로도 좋을 뿐만 아니라 가족 전체를 캐릭터 화하여 가족의 화목도 도모할 수 있는 사업이다.사실 영화를 만들면 3D에니메이션영화에 대해 아는 젊은 층만 보게 되나 인물 캐릭터 및 동영상 제작 판매는 일반 퍼스널컴퓨터가 있는 가정이고 어느 정도 컴퓨터에 익숙한 사용자라면 누구나 가정에서 CD만 넣으면 제작물을 쉽게 볼 수가 있다.인물 캐릭터는 소비자가 직접 찾아오면 그 소비자에 특성에 맞게 정확한 컴퓨터 수 작업으로 만들어짐으로서 만드는 사람의 능력이 절실이 요구된다. 그러므로 우수한 3D전문가를 채용하고 컴퓨터 환경도 3D운용에 가장 최적의 컴퓨터를 구입하여 최신의 제작 기법을 활용, 제작 판매할 것이다.(2) 사업자(창업자)① 주 소 : 경남 00군 000 000 0000번지② 생년월일 : 19xx년 xx월 xx일③ 경 력 : xx창녕④ 취급 상품 및 업종 : 컴퓨터 3D 인물 캐릭터 및 동영상 제작 판매업2. 상점 입지와 상권 분석(1) 사업장① 위치 : 경남 마산시 합포구 월영동② 규모 : 점포 10평정도(2) 상권의 규모 및 전망반경 10K내에 대학 및 대학교 주변 상가가 입지하고 있고 대규모 쇼핑몰 입지하고 있다. 주 수요층이 젊은 층이 될 가능성이 높으므로 대학의 번화가 주변 상가에 입지 한다.(3) 경쟁일반 3D 활용 분야와는 차별 화된 사업이므로 주문 고객에 대한 철저한 서비스가 바탕이 되고 이 사업에 대한 일반인들의 인식이 넓어지면 경쟁 면에서도 뒤지지 않을 전망이다.(4) 예상 매출액경쟁력에 있어 아직 흔한 사업은 아니고 에니메이션 영화 제작에 비해 적은 투자로 고수익이 예상된다. 사업 초기에는 일반인들의 인식이 적으므로 매출액은 적을 것으로 예상되며 광고와 판촉에 힘을 기울여 수요층이 확산이 되면 매출액은 올라 갈 것이라 추측한다.- 최초 6개월간 1000만원 예상 → 이후 6개월간 1500만원 예상- 차기 연도 매월 500만원 예상 → 이후 연도부터 매월 1000만원 예상(5) 앞으로의 전망21세기에는 컴퓨터를 활용한 다양한 사업이 번창할 것이라 보며 컴퓨터 그래픽 디자인을 이용한 이러한 전문 캐릭터 사업은 수요층이 광범위하고 에니메이션, 영화, 팬시문구등에 폭넓게 사용이 되므로 유망 사업이라 본다.3. 판매 전략(1) 광고와 판촉 활동잠재 고객을 위해 신규사업의 특성을 최대한 나타낼 수 있는 전단지 배포 및 사은 행사를 먼저 실시한다.그리고 점포 안의 쇼윈도우에 대형 모니터를 설치, 특정 모델을 주인공으로한 캐릭터를 제작하여 지나가는 누구나 볼 수 있게 하고 자세한 내용을 담은 대형 포스터를 배포한다.(2) 가격가격 대는 제작에 소요된 시간과 제작 기법, 캐릭터 등장 인물수, 동영상 총프레임수 등을 분류하여 CD가격을 포함하여 5∼30만원의 가격 대를 책정하고 특별 주문 제작(장시간 소요)은 가격을 따로 조정한다.(3) 보증 및 반품제작 완료 후 고객에게 연락, 점포를 다시 방문하여 이미 만들어진 자신의 캐릭터나 배경 동영상을 보고 적합하지 않다고 생각이 되면 CD로 넣기 전에 사전 수정 보완 작업을 거쳐 고객의 욕구에 맞도록 만들어 준다. 그리고 점포를 방문하지 못하는 고객에게는 택배 서비스가 가능하다.4. 구매 계획(1) 구매처, 가격, 대금 지불 방식① 구매처 : 이 사업은 컴퓨터가 곧 생명이므로 컴퓨터의 성능에 의해 좌우된다. 따라서 세진컴퓨터 대리점 및 컴퓨터 종합 판매점과 구매 계약을 맺는다.② 가격 : 세부 추정 예산 참조③ 대금 지불 방식 : 6개월 무이자 할부로 구입(2) 재고 수준공CD재고를 200장 정도로 유지한다.(3) 반품컴퓨터 고장 부품 및 불량 CD는 반품하고 재 구매한다.5. 점포 계획(1) 외부 장식캐릭터와 관련된 그래픽을 참조하여 사이버 적인 문자와 색채를 넣어 간판을 제작한다. 외부는 실내가 보이도록 대형 유리로 장식한다.(2) 내부 장식벽은 밝은 색으로 도색을 하고 조명은 까페분위기로 화사하고 밝게 만든다. 컴퓨터를 적절히 배치해 놓으며 출입문 옆에 쇼 윈도우를 설치 대형 멀티 모니터를 설치하여 사전 제작해 놓은 특정 모델 캐릭터와 함께 동영상을 틀어 놓는다.3D로 제작한 이미지들을 넣은 액자 및 포스터 등을 벽에 걸어 놓고 캐릭터 화한 인형 혹은 대형 종이 모형을 세운다.안쪽에는 작업실을 만들어 전문가들이 작업을 하는 광경을 고객들에게 보여준다.(3) 집기와 장부컴퓨터는 기본, 컴퓨터 주변기기, 사무 책상, 의자, 전화 및 팩스, 바인더등 일반 총체적인 사무 용품 구입 비치.소요 예산 장부, 현금 출납 장부, 경비 장부, 매상 장부, 외상 장부, 세무 관련 장부, 급여 장부, 기타 장부 비치.6. 운영 계획과 인적 조직(1) 소요 인원과 업무① 소요 인원- 사업자외 캐릭터 담당 : 2명 (컴퓨터 그래픽 디자이너 & 3D 전문가)- 영업 담당 : 1명② 업무- 사업자 : 총제적인 업무 관리- 캐릭터 담당자 : 캐릭터 사업에 대한 전반적인 세부 계획을 수립- 영업 담당 : 직접 고객과의 상담 및 판매 업무(2) 운영 계획① 전반적인 운영 계획은 사업자가 담당한다.② 대외적인 업무는 영업 담당 사원이 일괄 처리한다.③ 기타 사무실 운영은 캐릭터 담당이 일괄 처리한다.7. 자본 조달과 상환 계획(1) 소요 자본① 자본금 : 6000만원② 세부 비용〔회사 설립 비용〕등록비 : 자본금의 2%교육세 : 등록세의 20%채권 매입 : 자본금의 0.1%공증료(정관 작성 인지세 및 수수료등)인지세법무사 수수료도장(인감 등)교통비인감 등본1,200,000원200,000원60,000원150,000원10,000원240,000원80,000원20,000원30,000원계1,990,000원〔회사 설립 비용외 기타〕목 차금 액사무실 점포 임대비용30,000,000원 (월 300,000원)사무실 인테리어 비용2,000,000원컴퓨터 3대7,000,000원스캐너 2대1,200,000원CD레코더 1대600,000원무비 카메라 1대1,000,000원공 CD 천개2,000,000원전화기 5대, 팩스 1대400,000원사무실 집기류1,000,000원개업비용500,000원지원 차량5,000,000원광고 판촉비1,000,000원대형 모니터1,000,000원여유 자금5,310,000원합 계58,010,000원+(회사설립비용1,990,000원)=60,000,000원(2) 자본 조달 계획- 사업주 기본 자금 : 3,000만원- 캐릭터 대표 담당 : 1,000만원- 창업 관련 금융 지원 자금 : 500만원- 은행 융자 : 1,500만원- 6개월차 은행 융자 : 700만원- 2년차 은행 융자 : 1000만원(3) 자본 상환 계획- 대출이자 : 연간 200만원 상환- 적금1 : 초기 1년간 매월 30만원, 만기시 여유 자금을 합해 은행 융자 중 500 만원을 상환- 적금2 : 2차 연도부터 매월 50만원, 만기시 은행 융자 중 500만원을 상환- 적금3 : 3차 연도부터 매월 70만원, 만기시 은행 융자 중 500만원을 상환, 남 는 적금은 여유 자금으로 충당.- 적금4 : 4차 연도부터 매월 100만원, 만기시 금융 지원 자금 500만원 상환, 남는 자금은 6개월차 은행 융자에 상환한다.8. 재무 상태 예측(1) 손익의 예측- 최초 6개월 수익 : 1,000만원- 최초 6개월간 급여 : 1,800만원
..PAGE:11. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방안주제 : 행정의 신뢰성담당교수 : 김 상 철Ⅰ. 서론Ⅱ. 行政의 信賴性에 관한 일반이론1. 行政의 의의2. 行政의 信賴性3. 行政의 信賴性에 대한 評價基準Ⅲ. 行政理念과 信賴性과의 관계Ⅳ. 行政不信에 대한 行政과 國民의 관계Ⅴ. 行政不信의 原因 및 信賴性 提高方案Ⅵ. 결론목 차..PAGE:21. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방안주제 : 행정의 신뢰성조선일보 2000년 10월 15일자에서 '한국판 부패지수(우리나라 실정에 맞게 전국 각 지방자치단체 공무원들과 민원인들이 피부로 느끼는 부패정도를 나타내는 한국판 부패지수) 사상처음 개발이라는 기사가 실렸다. 이는 경실련 부정부패추방운동본부가 상지대 김태룡 교수(행정학과) 등 연구팀과 공동으로 국내 실정에 맞는 부패지수모형을 개발하여 이를 근거로 각 계층별, 지역별 부패 수준과 부패의 원인을 파악해 부패근절대책과 예방책을 수립할 수 있도록 하기 위해서이다.위의 현실에서 보듯이 우리나라의 行政은 國民으로부터 많은 不信을 받고 있다. 이러한 현실에서 본 硏究는 行政의 信賴性에 관한 문헌를 통하여 우리나라 行政의 問題點을 파악하고 行政의 信賴性提高方案을 살펴보도록 한다.Ⅰ. 서론..PAGE:31. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방안주제 : 행정의 신뢰성行政의 의의먼저 行政의 槪念은 政治權力을 背景으로 公共政策形成 및 具體化를 이룩하는 行政組織의 集團行動이라고 할 수 있다.이러한 槪念의 설명을 좀더 한다면,첫째로 行政이란 언제나 强制性을 지닌 政治權力을 내포한다는 것이다.둘째로 定策形成이란 소극적인 갈등의 調整과 적극적인 發展定策의 決定을 내포한다는 것이다.마지막으로 公共定策이란 規範的으로는 公益을 구현한다는 뜻을 내포하고 있다.)( 박동서, 「한국행정론」, 법문사, 1997, p68)Ⅱ. 行政의 信賴性에 관한 일반이론..PAGE:41. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방나라의 경우 해방후부터 4·19까지 관권이 일방적으로 민권을 지배하여 왔고 5·16군사정권출범과 유신체제기간까지도 이러한 행태는 계속 이어져왔다. 이에 따라 政治的으로는 公權力 중심의 官僚主義가 정착되어 官僚는 權力者들을 위한 수단적 役割을 하게 되었고 경제적으로도 재벌위주의 성장정책을 통해 사회적 불균형을 야기시키며 국민의 不信을 증폭시켜갔다. 이러한 不信에 대한 問題提起는 80년대 후반 民主化에 대한 갈망과 國民의 政治에 대한 參與의 增加로 비로소 이루어질수 있었으며 이후 국민의 지속적인 參與로 行政에서도 국민과의 不信을 해결하기 위한 方案을 지속적으로 모색하고 있다.2. 行政의 信賴性..PAGE:51. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방안주제 : 행정의 신뢰성1) Abney와 Hutcheson은 평가기준腐敗程度, 官僚의 正直性, 서비스에 있어서의 衡平性 등2) Abramson과 Finifter첫째, 政府가 하고 있는 行政의 정당성, 둘째, 公益을 위한 定策인가의 판단여부, 셋째, 官僚들의 能力에 대한 信賴, 넷째, 政府의 稅金使用에 대한 信賴, 다섯째, 官僚들의 腐敗程度 등3) 이종범 敎授국민의 行政에 대한 不信을 能力不信과 規則履行不信으로 크게 두가지로 나누고 있다.4) 박동서 敎授責任性, 公開性, 安定性, 參與, 行政統制, 不正腐敗의 程度(김상철, "한국공무원의 행정윤리에 관한 연구", 박사학위논문, 1995 p101)3. 行政의 信賴性에 대한 評價基準..PAGE:61. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방안주제 : 행정의 신뢰성行政理念이란 行政發展의 평가기준으로서 흔히 行政은 어떠하여야 된다 또는 바람직한 行政은 어떠한 것이다라고 말하는 경우의 지침이 되는 것 또는 이상으로 제시되는 것을 의미하며 合法性, 效率性, 民主性, 效果性, 衡平性 그리고 信賴性 등이 있다. 아래에서는 行政理念과 信賴性과의 관계를 살펴보았으며 行政의 信賴性은 단독으로 발휘되기보다는 각 行政理念과 상호보안적으로 발휘된다는 決論을 얻게不信을 生産했다. 이와 같이 우리나라는 역사상 正當性을 根據로 이루어진 政府의 不在로 國民은 자연스럽게 政府를 不信하게 되었다. 1990년대 중반 正當性을 확보한 政府의 등장과 信賴性을 확보하기 위한 定策 등으로 國民의 태도는 점차 달라지기 시작했다. 그러므로 行政의 信賴性 확보를 위해서는 正當性의 확보가 先行되어야 한다.1. 행정의 信賴性과 正當性..PAGE:81. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방안주제 : 행정의 신뢰성行政의 信賴性과 合法性은 밀접한 關係를 지니고 있다. 궁극적으로 政府의 모든 定策이나 事業이 법의 테두리 내에서 合法的으로 이루어지고 있는지, 行政機關이나 官僚의 恣意的인 해석과 결정에 의하여 행해지고 있는지에 따라서 국민의 政府에 대한 信賴性의 평가는 크게 달라질 수가 있다.行政理念으로서의 合法性은 가장 오래된 槪念이다. 合法性이란 간단히 말해서 행정과정이 法律適合性을 지녀야 한다는 뜻이다. 行政의 合法性은 19세기 후반에 行政國家化되기 이전에 立法國家, 自由民主主義國家, 資本主義가 支配하던 시대의 소산으로서 당시의 行政에서는 安定性, 市民權의 신장, 自由權의 옹호 이외의 것은 요청되지 않았다. 따라서 이러한 시대적 背景하에서 合法性이 行政理念으로서 대두하게 된 것은 당연한 것이라고 볼 수 있다. 사실 行政의 合法性은 法治主義의 原理에 바탕을 둔 것으로서 유럽의 대륙법적인 法治國家에 있어서는 行政의 지도이념으로 가장 중요시되었다.이러한 法治行政의 原理가 支配하는 체제하에서는 국민의 의사를 대표한다고 생각되는 의회가 정립한 법에 의하여 行政權의 恣意的인 발동을 억제함으로써 국민의 自由와 權利의 보장과 法的 安定 및 장래의 예측가능성을 찾으려 한 것이다. 그리하여 자유권의 침해가 우려되는 경우에는 반드시 法律의 根據를 필요한다는 法律의 留保와 法律은 자유롭게 명령사항을 침식할 수 있다는 法律의 優位의 原則이 確立된 것이다.따라서 政府의 定策이나 行政의 法治主義의 토대하에서 공정하게 그리고 정당하게 수립, 집행될 때 국민게 되었다. 이러한 결과는 징세액의 急增을 招來하였는데 이의 주요 부담자는 담세력을 지닌 유산계층이 되는 것이며, 이들은 더구나 해방 후의 한국의 有産人과 달리 거의가 政府의 힘에 별로 依存함이 없이 自力으로, 獨立的으로 蓄財를 한 것이므로 이 중 큰 몫을 세금으로 빼앗기게 되자 政府의 징세 및 세출에 큰 관심을 必然的으로 갖게 되며, 여기에 박차를 가하게 해준 것이 선거를 주기적으로 치르는 民主·責任政治의 실시 및 발전이라고 하는 것이다. 또한 政府는 시민·유산인으로부터 감세의 압력과, 세금보다 더 많은 서비스 요청을 충족시키기 위해 資源을 能率的으로 活用하는 길을 찾기에 이르렀다.行政의 能率性을 信賴性의 확보방안 측면에서 살펴보면 세금의 공정한 징세와 세출에 대한 공개 등을 통해 세제행정의 透明性을 確保하는 것이 信賴性을 높이는 길임에는 의심의 여지가 없다.3. 行政의 信賴性과 能率性..PAGE:101. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방안주제 : 행정의 신뢰성現代 行政의 核心的 機能을 價値配分으로 볼 때 이는 公正配分과 衡平을 말하며 定策決定에서 民主性을 우선해야 한다는 말과 같다. 따라서 定策決定에서 이를 具現하기 위해서는 각계인의 참여균형, 즉 많은 비공무원(여론·이익단체·전문가·정당원·의원)의 참여와 신중한 연구를 거쳐 각계인, 계층인을 위한 것이 이룩되도록 하여야 하는 것이다. 이러한 점에서 우리 行政의 큰 결점의 하나는 定策決定까지도 속히 즉흥적·권위주의적으로 소수인에 의하여 能率第一主義로 이룩하려는 성향이 강했다는 점이다.行政의 信賴性과의 關係에서 볼 때 行政의 定策決定에 각계인의 參與는 자연스럽게 行政의 信賴性을 確保하는 方案이 된다.4. 行政의 信賴性과 民主性..PAGE:111. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방안주제 : 행정의 신뢰성正直性이란 行政機關 또는 行政官僚가 국민을 속이지 않고 약속을 제대로 지키는 것을 의미한다 즉, 行政機關이 決定하여 발표한 定策의 내용이 잘 지켜지고 있는가 또는는 지킬 의향이 있었으나 나중에 생긴 상황의 변동으로 본의 아니게 약속을 이행하지 못하는 경우가 있다. 양자 모두 行政에 대한 국민의 不信을 增加시키는 직접적인 原因으로 지적될 수 있다.이처럼 正直性은 최소한의 道德性이며, 동시에 信賴性과 깊은 聯關性을 지니고 있다. 국민들은 正直하지 못하다고 여겨지는 行政機關에 의해 운영되는 定策決定科程을 不信하게 될 것이며, 약속을 어기고 거짓말을 하는 行政官僚들은 定策科程의 論理를 파괴한다.(김상철, "한국공무원의 행정윤리에 관한 연구", 박사학위논문, 1995 p103)5. 행정의 신뢰성과 정직성..PAGE:121. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방안주제 : 행정의 신뢰성1. 行政의 형태行政主體가 나타내는 行政의 不信에 대한 형태를 보면 政府의 定策執行이나 規則의 준수가 공개적 민주적인 방법으로 수행되지 않고, 외부통제가 이루어지지 않을 때 不信이 싹트고 그 정도가 增加되어 간다. 이 不信은 國民의 一體感을 喪失케하여 정권의 危機를 초래하기 때문에 이의 방지를 위해 상징조작방법, 강제동원방법 등의 형태로 이루어진다.2. 國民의 형태政府의 상징조작에 의한 오류의 은폐는 근본적인 解決策이 되지 못하고 오히려 長期的으로는 不信을 누적시킬 뿐이다. 이러한 非正常的 解決科程의 잦은 失敗는 國民에게 피해의식이나 이질감을 높이고 나아가서 外部的 表現行動과 內部的 태도가 不一致하는 性格의 二重構造를 갖게하여 非協調的이고 無關心한 행동을 유발한다.Ⅳ. 行政不信에 대한 行政과 國民의 관계..PAGE:131. 의사결정의 의의서 론 일반이론 관 계 행정불신 신뢰성제고방안주제 : 행정의 신뢰성1. 行政不信의 原因우리나라의 경우 政府와 國民간의 信賴問題는 官僚中心의 國家發展을 통한 近代化科程에서 일차적인 原因을 찾아볼 수 있다. 서구의 近代化 科程은 오랜기간동안 民間部門의 自生的 自律的인 成長을 통하여 이루어진 것이지만, 우리나라는 資本蓄積 및 民間部門의 發展이 미약하였기 때문에 우리나라의 近代化는 公權力을 중심으로 推것이다.