CJ 홈쇼핑순 서1. TV 홈 쇼 핑2. 기 업 현 황3. 환 경 분 석4. S W O T5. M D - 4 P's6. 경쟁적차별성발 전 방 향1. TV 홈 쇼 핑1 .정의 TV를 통해 상품정보를 제공하여 구매하게 함. 시작 1977년 플로리다 라디오 방송국 WWQT 1995년 8월 - 39홈쇼핑과 한국홈쇼핑 개념 TV – 운송업체 – 금융기관 장점 정지 또는 움직이는 화면의 송수신이 가능 정보제공의 형태가 다양 단점 이용자의 범위가 한정 비교구매가 제한적1. TV 홈쇼핑 - 케이블TV사업자1 .NOPP네트워크 설치자 한국통신, 한국전력프로그램 공급업자 현대홈쇼핑, CJ홈쇼핑 등SO지역의 중개유선 사업자MSO멀티플 SO2. 기 업 현 황 - 연혁2 .1953.08 제일제당공업주식회사 설립 (삼성그룹 최초의 제조업) 1996.05 제일제당 그룹 출범 1997.04 삼성그룹과 법적 공식 분리 완료. 2000.03 홈쇼핑 케이블 TV '39쇼핑(現 CJ홈쇼핑)'인수 2002.10 CJ그룹 출범. 제일제당주식회사 'CJ주식회사'로 사명 변경. CJ39쇼핑 'CJ홈쇼핑'으로 사명변경. 2004.04 중국 상해에 '동방CJ'개국2. 기 업 현 황 - 매출현황2 .(단위: 억원)3.환경분석 – 국내TV홈쇼핑성공요인3 .1) 케이블TV가입자수 매년 폭발적 증가 2) TV홈쇼핑 회사들 간의 치열한 경쟁 - 사은품 혹은 파격적 혜택 3) 지역의 특성상 신상품의 전파속도가 빠름 4) 신용카드 사용이 엄청 빠른 속도로 정착3. 환 경 분 석3 .소비자 환경 측면시장환경 측면기업 환경 측면정보화 및 멀티미디어 기술의사회 문화적 환경 측면상품의 다양화 점포소매업의 수익성 약화정보화 및 멀티미디어 기술의 급속한 발전 여성의 사회진출 확대 및 노령인구 증가유통단계 축소를 통 한 가격파괴 강함 인터넷 전자상거래 시장 확산 가격 및 품질 경쟁시대생활유형의 변화 구매결정에 대한 자신감 증가 레져와 유행을 중시하 는 소비자 환경홈쇼핑의 성장4. S W O T 분석4 .고객 서비스 만족 극대화 브랜드 이미지 자산 홈쇼핑 업계 최대, 최첨단 정보 시스템 개발 무점포 신 유통업체 선두 경쟁적 차별성폭넓은 고객층의 부족 소비자 신뢰도의 문제 TV홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰의 연계 부족 인터넷 쇼핑몰의 통합/투자 미흡판매시장의 성장가능성 중/상류층의 소비자 분포 위성 시장 개국으로 인한 기회증가경제적 불확실성 경쟁기업의 강세 각종 클레임WSOTT5. MD – 정의5 .정의 미국 마케팅협회: merchandaiser의 약자. 사업의 계획과 목적을 실행시키기 위해 가장 좋은 장소 가격, 시간, 수량으로 특정 상품의 판매계획을 수립하거나 감독하는 것 역할 상품기획자 1) 시장조사를 통해 고객의 욕구 확인 2) 판매할 물품을 선정 3) 좋은 조건으로 적정의 물량 구매 4) 합리적으로 판매. 5) 그 결과를 판매와 관련된 전체 구성원에게 피드백.5. MD – Product5 .상품 선정 프로세스1) 신상품 제안의 접수 - 상품제안서 2) 상품평가 – 고객 평가단, 담당MD, 사업부 품평회 3) 신용평가 – 최종 신용등급 확인 4) 품질평가 5) 협력사 심사 6) 거래 체결5. MD – Price5 .수 수 료대략 20%개국초기최고 45%까지- 불만요인현 상황식품: 20~30% 화장품: 30~40% 의류: 30~40% 건 강: 40%분류5. MD – Place5 .CJ Global Logistics ServiceCJ홈쇼핑 측은 방송이 확정된 제품 상품이 방송 3~4일 전에 미리 CJ측 물류창고에 입고되길 원함. 이를 통해 QA(품질보증)검사 시간을 확보할 수 있음.CJ 선입고해외시장 개척 강교외의 다른 부분 진출 현대중공업의 플랜트 사업부를 벤치마킹 점유율확보에 총력VMI (자동재고관리)해외시장 개척 강교외의 다른 부분 진출 현대중공업의 플랜트 사업부를 벤치마킹 점유율확보에 총력역물류 연계배송5. MD – Promotion5 .다양한 기법들1) 마케팅 기법 2) 쇼호스트 3) 방송편성 4) 연출기법 5) 배경음악5 - 1) 마케팅기법: 연예인5 .이혜영의 '미싱도로시'5 - 1) 마케팅기법: 유아용품5 .5 - 2) 쇼호스트: 고매출 일등공신5 .Shopping Host : 센스있는 화술과 신뢰감, 친근함과 신뢰감주는 외모, 대본없는방송의 진행능력, 광고학, 마케팅이론 등.5 - 3) 마케팅기법 - 방송편성5 .1. 타이틀 편성, 상품 편성 무겁고 비싼 것은 밤, 가볍고 상대적으로 저렴한 제품 은 낮을 이용한다. 2. 라이프사이클 적용, 시간은 비밀 ① 이른 아침 – 노인용품과 건강용품 ② 오전9시 이후 – 주부들을 위한 이미용기기, 보석류 ③ 오후3~4시 – 주방용품, 소형 가전제품 ④ 오후 4~5시 – 찬거리에 초첨 ⑤ 저녁8~9시이후 - 50만원 이상의 고가 가전제품 ⑥ 남성타깃 레포츠용품은 주말에 편성6. 경쟁적 차별성 – 고객 접점 3부문6 .1. 좋은 상품 – Only one number one 1) 업계 최초 디자인연구소 설립 2) 신상품 발굴 위원회 매주1회 개최 3) 협력업체 간담회 매월1회 개최, QC, SCM 2. 텔레마케터 1) 제일 텔레서비스 설립. TM 교육 훈련 2) 콜센터 증설 – 각 지역 언어 친숙히 소화 3) 방배동 사옥 이전 3. 배송 – CJ GLS 1) 같은 식구로서의 택배회사 2) 엔젤서비스: 특정품목은 여성이 택배,발 전 방 향 - 1TiTle 전략적 제휴 목적 위험과 비용 분산 타당성 Win-Win전략 가능 Ex) 동방CJ의 중국진출사례 제휴분야 생산과 유통의 분업/고객 데이터 공유 내용 이미 진출한 한국계 기업과 정보를 공유. 규모의 경제를 이루며, 시너지효과 달성해외진출발 전 방 향 - 2TiTle 공격적인 택배 목적 차별적 포지셔닝 – 교육 훈련, 더 큰 보상 타당성 칭찬 받고 있는 택배회사가 없다. 모든 것은 마무리가 중요하다. 내용 개인당 일일 일정량의 택배만 할당, 고객들의 우수 기사 추천을 받을 시 소정의 보너스 지급. 이를 위한 적극적 인 “개별적 관심” 유도택배업무프로젝트를 마치며프로젝트를 준비하며 많은 것을 배웠습니다. 팀원들마다 다른 색의 펜을 지녔다는 것. 개인보다는 팀이 낫다는 것. 그리고 세상의 모든 것이 굉장한 의미를 갖는 것. 감사합니다.{nameOfApplication=Show}
복제 인간의 문제점미국의 인간복제전문회사인 클로나이드가 23일 ‘6개월 내 복제인간 탄생’을 강력히 시사하자 시민단체 등 곳곳에서 우려의 목소리가 터져 나오고 있다.복제인간 탄생 예고는 사실 이번이 처음이 아니다. 별도로 인간복제를 추진하고 있는 이탈리아의 세베리노 안티노리 박사와 미국의 파노스 자보스 박사 등도 최근 잇따라 ‘복제인간의 탄생’을 예고했다.하지만 이번의 경우 ‘6개월 내 탄생’이라는 시한을 정했다는데 중요한 의미가 있다. 클로나이드가 주도권을 뺏기지 않으려는 경쟁 때문에 허풍을 떨고 있다는 시각도 있지만 실제로 복제인간의 탄생이 임박했다는 전망도 적지 않다.인권 무시한 행위 비난종교계와 시민단체는 클로나이드의 인간복제시도에 대해 거세게 비난했다. 참여연대 시민과학센터의 김환석 소장(국민대 교수)은“발표가 사실이라면 앞으로 태어날 아기의 인권을 짓밟은 무책임한 행위”라고 비판했다. 그는 “복제된 동물은 유산, 기형 등이 많다”며 “복제인간이 장애를 갖고 태어날 수 있고 자라면서 겪을 정체성의 혼란은 누가 책임지느냐”고 우려했다. 정부도 미리 대비하지 못했다는 비난을 피하기 어렵다. 한국은 그동안 불임시술 기술은 세계적 수준에 올랐지만 난자나 배아 관리는 엉성했다는 비판을 받았다. 시민단체와 여성계 등이 줄곧 관련 법 제정을 주장해 왔지만 정부는 뚜렷한 결과를 내지 못했고 지난해에는 인간복제를 금지하는 생명윤리법을 만들려다 실패했다.생명은 창조주의 고유 영역이라는 교리에 의거하여 인간 생명을 인위적으로 조작하는 행위를 신에 대한 모욕이자 도전이라고 보고 있다. 인간의 존엄성이 그 생명과 인격은 절대적으로 고유하며 전 우주에서 유일한 것이라는 사실에 기반을 둔다고 한다면 인간복제의 가능성은 이를 근본에서부터 뒤흔드는 것이다. 물론 복제인간이 원래의 개인과 똑같지 않다는 반론도 가능하지만 지금까지 신성한 것으로 여겨왔던 인간의 생명을 인간이 조작한다는 사실 자체가 인간의 존엄성을 훼손한다는 주장도 만만치 않다.우선 복제된 인간의 법률적 지위를 어떻게 볼 것인가의 문제가 있다. 아버지의 복제인간은 내게 형제인가 작은아버지인가, 혹은 아무 것도 아닌가? 이는 혼인과 가족제도에 기반을 둔 현행 법률로는 해결될 수 없는데 문제는 여기서 그치지 않고 유산 상속과 보험 등 친족제도와 관련된 모든 법률에까지 미친다. 또 헌법에 보장된 인간의 자유와 평등권은 인간 종의 단일성과 균질성을 전제로 한 것으로 복제된 인간이 등장한다면 이 또한 큰 혼란에 빠질 것이다. 아울러 모자보건법과 형법상의 낙태죄 등 임신 및 출산과 관련된 법규들도 적용이 어려워질 것이다.