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[MIS ERP] ERP-LG전자 사례

ERPEnterprise Resource Planning목차ERP 개념 ERP 역사 ERP 시스템 특징, 도입 필요성 정보기술과 경영혁신(ERP)과의 관계 LG전자사례- ERP도입배경,구축방법론 e-ERP전체적 프로세스, 업무분야별 응용시스템, e-ERP 부문별 전사적 효과, 성과, 문제점 성공요인, 시사점 분석ERP 란?전사적 자원 계획(관리) Gartner Group의 ERP 정의 - A set of applications designed to bring business functions into balance and represents the next generation of business systems. - 기업 자원의 효율적인 실행을 도와주는 Application의 집합ERP의 역사1970년대- MRP(Material Requirement Planning), 자재소요량 계획 1980년대- MRP II(Manufacturing Resource Planning) 제조자원계획 탄생 1990년대- (ERP, Enterprise Resource Planning) 전사적 자원관리 2000년대- 차세대 ERP에 대한 논의 활발ERP시스템의 특징도입 소요시간이 짧아서- 기업의 급격한 환경변화에 신속 대응가능 전사적으로 확대되는 확장성, 다양한 프로세스에서 운용되는 유연성 표준 프로세스를 기준으로 개발- 시스템 도입 자체가 리엔지니어링 외부시스템과 데이터를 호환하는 인터페이스의 제공으로 개방성이 뛰어나고 패키지 수정가능 그래픽 환경의 제공으로 사용이 용이, 고유의 워크 플로우 보유로 인해 프로세스 자동 처리 기능ERP 시스템 도입의 필요성기업의 경쟁력이 날로 약화 전산비용 획기적 절감 가능 급격하게 짧아지는 제품의 라이프 사이 클과 다양해지는 소비자의 욕구에 대응 하기 위하여 ERP는 리엔지니어링의 가시적인 실천 수단.국내 ERP 패키지의 종류탑 엔터프라이즈 인프라 ERP및 인프라 PRO Uni ERP 비전21 KTT ERP K시스템 E-NET정보기술을 활용한 경영혁신정보기술과 경영혁신과의 관계 - 효율중시의 경영혁신활동은 ERP시스템이나 CIM 시스템과 같 은 정보기술을 이용 가능하게 함 - 경영혁신에 있어 정보기 의 전략적 활용이 필수적 - 정보기술은 단순히 경영혁신의 도구가 아니라, 경영혁신의 출 발점이자 프로세스 재설계의 바탕 - FMS, CE, CIM, ERP, EDI, EC… 경영혁신에 있어서의 ERP - 기업전체의 업무흐름 원활, 업무 프로세스를 혁신적 단축, 비즈니스 스피드 극적 개선, 기업 운영 효율극대화 - ERP시스템은 기업 경영혁신의 주도적인 역할LG전자의 ERP구축 사례LG전자 소개1958.10.01. 금성사 설립 1959~ 1968. 최초로 전화기 , 냉장고, 흑백TV, 냉장고 생산 1991. 국내 최초 가전 수출 20억달러 돌파 1995.1 금성사에서 LG전자로 회사명 변경 자본금 (00.12.23 기준): 1,031,068,085(천원) 주요 생산 제품은 TV와 VCR, 냉장고, 에어컨 등 가전제품과 CPT/CDT, 모니터, PDP 등의 디스플레이 기기, CD-ROM 드라이브와 PC등 멀티미디어 제품, 교환 전송장비, 이동통신장비, 네트워크장비 및 이동단말기 등의 정보통신 제품 임직원 - 64,000명(국내 32,000명 / 해외 32,000명)LG전자의 ERP 도입 배경프로세스 측면의 문제점 - 생산 업무 기능간 연계부족으로 과다한 생산 계획 변경, 하부 기능 업무 손실 - 영업과 생산, 국내공장과 해외 공장간 영업 및 생산 분야 의사결정지연 - 당면 과제에 대한 병목현상 해소위해 개별 프로세스 개선 정보기술 측면의 문제점 - 핵심 응용업무의 통합 결여로 부문간, 기능간 정보흐름 단절 - 다양한 하드웨어 환경- 운용 어렵고 비용증가 - 상품 생산의 현지화에 대응한 정보기술 지원 미흡 - 정보 기술 운용에 대한 지원에 메인 프레임 환경에 집중 ▶해결책:BPR의 개념의 WIN project 의 결과로 ORACLE사의 ERP 패키지 도입 결정ERP 구축 방법론ImplementationOperating AnalysisCustom DocumentationBuildTransitionProductionSolution DesignAIM(Appication Implementation Methodology)1) Implementation Strategy-향후 일정 및 계획,전략수립 2) Operation Analysis-기존 프로세스와 ERP패키지 차이 분석 3) Functional / Technical Design-데이터 구조 수정, 설계 4) Build-설계된 바에 따라 데이터와 패키지를 직접 맞게 코딩 5) User Documentation-개발 시스템을 바탕으로 사용자 매뉴얼 작성 6) Test-정보의 전송확인,전송소요시간, 데이터량 시험 7) Production-정식 가동e-ERP시스템의 전체적 프로세스판매 생산/재고 조달수주- 회수계획- 완성조달- 지불수주처리채권관리설계관리구매관리지급채무관리총계정원장관리공정관리원가관리재고관리자재관리process업무 분야별 응용 시스템 구성수입통관 부대비용관리시스템, 내국신용장관리시스템, 관세환급관리시스템9.수출입관리 업무협력회사정보관리시스템, 자삽군관리시스템8.인터페이스 업무제품표준원가관리시스템, 부품표준원가관리시스템7.원가관리 업무수입검사관리시스템, 공정품질관리시스템, 제품품질관리시스템6.품질관리 업무자삽공정관리시스템, 기판공정관리시스템, 총조공정관리시스템5.공정관리 업무입고관리시스템, 재고관리시스템, 출고관리시스템4.재고관리 업무단가관리시스템, 주문관리시스템, 업체물량관리시스템3.구매관리 업무생산계획관리시스템, 자재발주관리시스템, 자재출고관리시스템, 판매예측관리시스템2. 생산계획/자재 관리 업무BOM관리시스템, 시방관리시스템, 설계자원관리시스템1.설계관리 업무응용 시스템업무 분야e-ERP구축의 부문별 성과주요성과업무 구분항목 마스터 통합 관리 MRP항목과 재고계획 항목의 구분관리 가능 출고 방식 개선5.재고관리 업무용도별 구매주문서 발행- 주문관리 유연성확보 EDI를 통한 정보전달 신속 정확화, 서류 없이 정보 교환 가능4.구매관리 업무생산 능력 및 병목 항목을 고려한 사전 생산 계획 시뮬레이션 가능 공정별, 공통 부품별, 납기별 작업지시서 생성3.생산계획 업무정기적 활용기능을 이용한 자원의 효율적관리 및 관련 업무에 활용 공정별, 공통 부품별, 납기별 작업지시서 생성2.공정관리 업무계획용 BOM 활용 가능 표준 BOM 활용 가능 모델 단위 BOM 활용 가능1.설계관리 업무e-ERP구축의 전사적 효과타 시스템과 데이터 호환성 우수 최종 사용자 컴퓨팅으로 변화 클라이언트 서버환경으로 유지 보수 비용 절감 시스템 아키텍쳐 변화 대응 용이4. 사용자 중심 시스템 구축전자적 업무처리, 효율적 보고서 관리 업무 속도 향상3.사무 생산성 향상사전 원가 정보 실시간 제공, 원가 시스템 통합화 생산원가 실시간 회계 반영,원가 요소별 시뮬레이션 가능 실시간 재고 운영 현황제공2.E-비즈니스를 통한 신속한 의사 결정 지원BOM관리 프로세스 단축 단가 일괄변경 프로세스 단축 수불 관리 프로세스 단축 작업시간 분석 프로세스 단축 생산관련 부서간 프로세스 리드타임 단축1.비즈니스 프로세스 단축주요성과성과분류ERP프로젝트 수행 효과LG전자에서는 업무개선 측면을 크게 고려. ERP구축으로 통합시스템을 통한 데이터의 일치로 인하여 - 제품의 불량율 20% 감소, 데이터의 정확성20%증가 고객서비스 향상, 업무 유연성과 스피드 증가 (연세대학교 경영학과 석사논문 참조)구축 후 문제점과 해결책문제점 1)업무 프로세스와 신규시스템 간의 기능 지원 의 gap 2)현업의 저항 및 의사소통 문제 3)컨설팅과 이행의 동일 주체로 인한 guiding미흡 해결책 1)일부 customization-관세환급과 협력업체관리시스템 2)현업에 change management교육을 통한 저항 최소화 3)컨설팅의 수준 높은 staffing 과 Big-Bang 이행전략LG 전자의 경영 혁신 단계분석네트워크 인프라, 정보기술 정착 준비 생산성 향상, 대외경쟁력강화, e-biz실현 새로운 프로세스 및 정보기술의 정착위한 환경 조성1990후반- 2000초반III.정보기술의 정착단계전사적 정보기술 인프라 설계 및 구축 통합DB구축, 생산정보시스템 e-ERP 일부 완료1990중반- 1990후반II.정보기술의 실행단계정보통신기술의 도입을 통합 비즈니스의 혁신 필요성 EDI, ERP등 에 대한 전사적 인식1990초반- 1990 중반I.정보기술의 시도단계단계별 특성경영혁신시기경영혁신단계프로젝트 성공 요인1) 전사적으로 일치된 커뮤니케이션의 확보 2) 정보기술에 대한 지속적인 교육 3) 커스터마이징의 최소화 4) 전사조직에서 정보 기술의 활용에 대한 핵심 리더를 팀별로 1명 이상 육성 5) 현업담당자와의 회의 활성화- 현업참여 유도 6) 전사원을 대상, 정보기술 기본 지식 측정, 진급시 반영시사점성공요인- e-ERP시스템의 구축과 함께 업무분야별 비즈니스 재설계- 프로세스 혁신적 단축, E-비즈니스 지향 = 새로운 정보기술 도입 시 BPR이 동시에 추진되어야 함을 시사함. 경영자와 전사원의 위기 의식과 일치된 생각 전사원을 대상으로 지속적인 교육 수행한계점최고 경영진의 지원 약간 미흡 팀의 단결력 조직의 준비성- 약간 부족: 도입 초기에 명확한 업무이해가 부족하였으며, 신규 시스템에 대한 저항과 적극적인 참여가 없었다향후 LG전자의 과제지속적인 시스템의 안정화 유지보수 및 버전 Upgrade 해외 시스템과 ERP 시스템과의 통합 상세 구축 효과 분석 지속적인 Change Management와 사용자 교육참고 문헌e-ERP 시스템을 이용한 e-Business : LG전자의 사례연구 /김병곤 外 한국 경영정보학회 학회지 참조 연세대학교 경영학과 석사 학위 논문- 2000. 문 현 한국 ERP협회 사이트 WWW.ERP21.COM 서울대학교 산업 공학과 사이트 e-biz system www.ultra.snu.ac.kr{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2003.12.24| 25페이지| 1,000원| 조회(1,251)

mis, 정보기술, ERP, 전사적자원관리, LG전자

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한국 금융산업 구조조정과 현황 평가A좋아요

금융산업 구조조정과 현황서론우리나라는 1997년 말 외환위기를 맞게 되었다. 외환위기를 맞게 된 여러 가지 이유 중 하나는 기아, 한보 등의 대기업 부도로 인한 금융권의 부실이 한몫을 했었다. 금융권의 부실로 인해 경제가 불안정해지고 해외 투자자들이 국내의 자금을 회수해감으로 인해 국내 경기는 급속하게 얼어붙었다. 이 결과 국내 기업과 금융기관의 경쟁력이 바닥에 떨어지고 국가 신인도 또한 투기등급(BBB-미만)으로 하락하면서 전반적인 어려움을 겪에 되었다. 외환위기를 맞고 IMF시대가 열리면서 우리는 각 기업과 금융기관의 강력한 구조조정을 해야만 했다. 그렇다면 금융기관의 구조조정이 왜 필요한지, 여태껏 어떠한 노력을 해 왔는지, 앞으로 어떤 방향으로 구조조정을 해야 하는지 그 대책과 전망에 대해 살펴보고자 한다.금융 산업 구조조정의 배경외환위기 당시 각 기업들이 부실해지면서 금융권의 부채(충당금 등 포함)가 급속히 늘어났다. 금융권의 부채비율이 높아진다는 것은 금융기관이 저축자 등에게 빌린 돈을 갚을 수 없게 될 확률이 그만큼 늘어났다는 이야기로 환언할 수 있겠다. 다수의 저축자가 돈을 인출해나가는 사태를 방지하고 저축률을 높이는 등의 노력의 방편으로 고금리 정책을 실시했다. 고금리 정책으로 어느 정도 금융권의 돈을 묶어 둘 수 있었지만, 이로 인해 주식투자로 몰려야 할 돈이 대거 은행권으로 투입되면서 주식시장이 침체하기 시작하였다. 부실채권의 증가로 인한 수익성이 악화된 가운데 고금리와 주식시장을 통한 증자도 어려워지면서 각 금융기관들이 금융 중개기능을 상실할 위기해 처해 있었다. 이에 대해 단기적으로 금융기관의 중개기능을 원상 복귀시키고, 대외신인도를 회복하여 국가 경쟁력을 다시 찾으려는 방안이 필요해졌다. 이에 따라 부실금융기관을 정리해야할 필요가 있었다. 부실금융기관은 고금리정책을 지속시키고, 금융자원의 부적절한 분배 등의 대리인문제(Principle-Agent problem)가 나타나게 된다. 이에 따라 일부 부실 은행들을 퇴출시키는 한편 다른 은행해서도 강도 높은 개혁을 요구하였다.구조조정의 착수정부의 금융권 구조조정은 크게 2단계로 나누어서 진행하였다. 제1단계(1998년 2월~2000년 8월)는 부실기업의 퇴출과 일부 금융권에 대한 공적자금투입 등으로 일단 큰 불을 끄는 듯한 정책을 펼쳤다. 부채비율을 감소시키고 각 금융기관들의 자구노력을 촉구했다. 이에 대한 결과고 어느 정도 성과를 거두고 금융 산업이 안정되는 듯싶었지만, 대우사태와 현대 문제로 인해 다시 위기를 맞게 되었다. 이에 따라 정부는 제2단계 금융구조 개혁을 위한 노력으로 금융 산업의 정상화와 금융 불안요인 제거에 힘썼다.금융권의 문제 해결을 위해 정부는 엄청난 양의 공적자금을 조성하여 금융권에 투입하였다. 2001년 기준 155조원이라는 어마어마한 규모의 공적자금을 투입하여 금융시장의 안정을 가져오고 기업과 금융권의 추가 부도를 적절히 막았다. 그러나 이러한 어마어마한 자금의 규모가 지나치게 많았다는 주장이 제기된다. 2002년 3월말까지 총 42조원이 회수되었고, 45조원이 추가로 회수될 수 있다고 보고 있다. 한국금융연구원이상제김우진, 위기극복의 성과와 교훈-금융기업 구조개혁평가- 연구용역보고서 발간(금융감독위원회 한국금융연구원, 2003.1.13), p.27.비록 일본(17.5%)의 경우보다 높은(26.9%) 회수율을 보이고 있지만 엄연히 금융권에 돈을 대 주고 다 돌려받지 못한 상황이고 나머지 부분을 국민들이 떠맡은 셈이다. 또한 추가로 회수될 수 있다고 주장한 45조원 가량의 공적자금도 불분명한 상태라 각 기업과 금융기관의 잘못으로 인한 손실을 국민의 돈으로 충당하는 꼴이 되어 버렸다. 이에 따라 정부는 부적절하고 과도한 공적자금 투입으로 인한 혈세를 낭비했다는 비난을 계속 받고 있는 실정이다.구조조정의 성과 및 문제점금융문제를 해결하기 위한 각종 노력들은 어떤 성과를 가져왔는가? 일단 각 금융기관의 BIS기준 자기자본비율이 8%이상의 안정적인 재무구조를 가져다 왔으며 부실 금융기관의 합병 및 인수, 퇴출 등으로 경쟁력 있는관들만 살아남게 됨으로 인해 전반적인 금융기관들의 건전성이 확립되고 경쟁력을 갖추게 되었다. 그 결과 98년 이후에 주가에도 긍정적인 영향을 미치게 되어 99년 당시 주식시장에 상장된 17개의 은행들의 주가가 일제히 상승하기 시작하였다. 당시 주식시장에 상장되어 있던 17개의 은행의 주가 중에서 98년 6월29일(5개의 은행이 퇴출되던 날)이후 13개 은행의 주가가 종합주가지수 상승률 보다 더 상승했었다. 주가로 본 은행구조조정 성과(LG주간경제 1999.7.7), p.13.그러나 일부 금융권의 구조조정에 대한 문제가 제기될 수 있다. 가령 제일은행의 경우 외국 자본에 헐값으로 매각되었다는 시각이 지배적이다. 어마어마한 공적자금의 투입에도 불구하고 외국 자본에게는 헐값에 넘김으로 인해서 공적자금의 남용설이 나오고 있다.금융권이 보유한 부실채권 규모는 1998년 3월 112조원에서 2001년 9월 기준으로 46.3조원으로 대폭 축소되었다. 따라서 금융기관의 채무비율이 낮아져서 BIS기준 자기자본비율이 대부분의 은행의 경우 현재 10%정도를 유지하고 있다. 이정도의 자기자본비율은 매우 건전한 것으로서 대외적인 신인도 또한 문제가 없게 되었다. 또한 2000년 일반은행은 2.8조원의 적자를 기록한 반면 2001년에 들어와서는 본격적으로 금융기관의 구조조정이 자리를 잡아감에 따라 수익성이 없는 부실자산의 매각과 수익성 강화를 꾀하면서 3.6조원의 당기순이익을 기록하였다. 이제는 본격적으로 과거의 정부의 눈치만 보고 운영을 해온 은행들이 시장경제에 맞추어 수익성을 중요시하게 되었기 때문에 일어날 수 있었던 일이다. 이것은 금융기관의 외국인 투자비율 제한을 완화하고 금융권이 IMF 이후에 본격적으로 개방되면서 외국자본의 유입으로 인한 해외 투자자들의 의견을 적극적으로 반영하게 되었기 때문이다. 외국의 자본들은 다른 문제들 보다 수익성이 나는 기업에 투자하는 전략을 세우고 있기 때문에 가능한 것이다. 외국 투자자들이 수익성을 다른 어떠한 가치보다 중요시 여기는 것은 올 P의 주총직전 외국인 투자자들이 Tiger pools 사건 등으로 여러 가지 문제점을 유발했던 유상부 전 회장을 유임시키려고 했었던 예에서도 충분히 찾아볼 수 있다.금융기관의 대형화 및 겸업화우리나라의 각종 금융기관들이 여태껏 구조조정의 목적으로 합병 등을 통한 대형화를 이루어왔다. 주택은행과 국민은행, 하나은행과 서울은행 등의 합병 등을 통하여 금융기관의 대형화가 이루어졌다. 또한 금융지주회사를 설립할 수 있게 되어 우리금융지주회사가 설립하는 등 금융권 구조조정에 박차를 가하고 있다. 이러한 금융기관의 대형화는 은행 간의 합병의 경우 규모의 경제를 통한 비용의 절감이라는 측면에서 활발히 일어나고 있다. 금융시장의 개방으로 인해 우리나라도 이 분야에서의 경쟁력을 갖추기 위한 필요성이 대두되었다. 국민은행이 이와 같은 추세에 가장 발빠르게 움직이고 있으며 해외 투자자들에게도 그러한 노력이 잘 반영되어 있다. 어느 정도 크기의 큰 규모의 금융기관의 탄생은 국내 금융시장이 완전히 외국 자본에 의해 지배되는 가능성을 줄이게 된다. 합병 및 인수시 지불해야 하는 가치가 그만큼 커지기 때문에 많은 돈은 투입해서 위험을 부담하려고 하는 것을 기피하기 때문이다. 슈퍼뱅크 정도의 큰 금융기관보다는 적절한 규모의 건전하고 안전한 금융기관이 구조조정을 통해 생겨나는 추세는 매우 바람직하다고 할 수 있겠다. 최근 들어 우리가 관심을 가져야 할 것은 대형화 뿐 아리나 금융지주회사 등 다른 금융 분야의 기관과의 합병 등을 통한 다양한 금융 서비스의 제공의 겸업화 이다. 영국, 독일, 프랑스의 경우 1980년대부터 방카슈랑스(Bank와 insurance의 합성어)가 일어났고 미국도 1999년 The Financial Services Modernization Act를 통해 분업화를 포기하고 금융업종간 상호진출을 허용하였다. 이에 우리나라는 2003년 8월부터 방카슈랑스가 도입될 것으로 예정되어 있어서 기존 영업망을 이용한 보험 상품 등의 판매 등으로 경쟁력이 생길 것으로 예상된다. 2003이슈 진단(LG 주간경제, 2002.12.25), p.15.향후 전망 및 구조조정의 방안우리나라의 금융 산업의 경쟁력은 1998년 47개국 중 45위에서 2000년 34위로 크게 상승하였다. 스위스 국제경영개발원(IMD)그러나 아직 우리나라 은행의 수익성은 국제적인 우량은행의 절반에도 못 미치는 상황이다. 이에 대한 해결책으로 금융업에서도 적극적인 시스템구축이 필요하다. 또한 지속적인 대형화와 겸업화가 절실하다고 할 수 있겠다. 여태껏 대형 은행들 간의 합병만 있었다고 한다면 앞으로 소규모 은행들의 합병이 적극적으로 일어날 것으로 보인다. IMF 이전에는 일반 은행들이 주로 기업의 대출을 담당하고 종금사나 다른 금융기관들이 가계대출의 비중이 높았던 것이 IMF 이후 기업의 실적이 나빠지자 은행들이 가계대출 비중을 늘리기 시작하면서 소규모 금융회사들이 설 자리를 잃어가고 수익성이 악화되는 와중에 부실채권의 발생으로 문을 닫았었다. 이미 은행들이 몸집 불리기와 다양한 상품개발에 힘을 쏟고 있는 가운데 소규모 금융기관들이 국내에서도 경쟁력을 잃어감에 따라 생존의 차원에서라도 합병 등을 통한 자구책을 마련하고자 할 것이다. 또한 대형 금융기관들 사이에서도 지속적인 합병이 일어날 것으로 보인다. 이전에는 부실기업의 처리를 위해 합병을 했다고 하면 이제는 대형 금융기관들도 생존과 경쟁력의 차원에서 합병을 하고자 할 것이다. 특히 국제적인 경쟁력을 갖추기 위해서는 반드시 필요한 사항이라고 할 수 있겠다. 또한 겸업화 상품의 허용으로 인한 금융권 장벽의 파괴가 가속화 될 것으로 보인다. 경쟁적으로 일어나는 겸업화 경쟁은 다른 업종간의 업무제휴도 활발히 진행될 전망이다. 권순우최희갑전효찬정영식 외, 환경변화에 따른 향후 금융산업 구조개편 방향(삼성경제연구소, 2002. 5. 27), p.10-13.이러한 현상이 지속적이 이루어진다. 상위 몇 개의 은행에 대한 집중도가 더욱더 심화될 것으로 보인다. 또한 이에 속하지 못하는 은행과 다른 금융기관들은 특화 전략을 써야 할 것으로

경영/경제| 2003.04.28| 7페이지| 1,000원| 조회(460)

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디지털 기업에 성공한 기업들

최근 많은 기업들이 사내 정보화를 추진하고 정보시스템을 이용하는 사례가 늘고 있다. 나는 최근에 MIS 수업을 듣고, 발표도 하고 기업의 각종 정보시스템에 대해 관심을 갖게 되었다. 지난번 ERP 사례를 수업간에 발표하면서, 많은 것을 배우게 되었고 다른 사람들이 발표하는 것들을 봐서 그런지 다른 CRM이나 Data Mining 등 다양한 분야에도 관심을 갖게 되었다. 이번엔 ‘디지털 기업에 성공한 기업들’을 읽고, ERP이외의 다양한 정보시스템에 대해 공부할 기회가 되었다.‘디지털 기업에 성공한 기업들’은 단순히 정보시스템을 사용하여 성공한 기업만을 담고 있지 않았다. 마케팅의 기법인 매스 커스터마이제이션(Mass Customization)에 대해서도 언급하며, 에넥스의 사례 등을 담고 있었다. 물론 책 전체의 내용은 정보시스템의 사용에 관한 것으로 데이터베이스 마케팅(Data Base Marketing)-데이터 웨어하우스(Data Warehouse), CRM(Customer Relationship Management), 데이터 마이닝(Data Mining)-마케팅/판매 정보시스템, Quick Response/ECR(Efficient Customer Response) 프로그램, 지식경영(Knowledge Management) 등을 담고 있었다. 이렇게 다양한 분야를 사례와 함께 간단하게 소개함으로써 쉽게 이해하고 접근할 수 있었다. 이중 내가 관심이 있게 본 분야를 먼저 보면, CRM 이었다.CRM은 내가 포스코 ERP 사례를 조사하면서 포스코의 1기 PI가 ERP였다면, 2기 PI(현재 실행중)은 CRM위주였다는 것을 알아차렸다. 그리고 어떻게 보면 CRM이 소비자의 힘이 커진 요즘 세상에서는 매우 중요한 역할을 하리라는 느낌을 받았고, 포스코 뿐 아니라 많은 기업들이 CRM에 중점을 두는 것으로 알고 있었다. 이 책에서는 CRM을 우선 ‘라이프 타임 고객으로의 전환’이라는 제목과 함께 소개 할 수 있었다. 그러면서 간단한 예를 들어주었다. 아기가 탄생해서 5세가 될 때까지 아기는 신발을 약 25켤레를 소기하게 되므로 아기의 신발을 팔 때에는 한번으로 끝나는 것이 아니라 25번의 거래를 유도할 수 있는 관계를 정립해야 한다는 것이다. 게다가 아기의 의류까지 팔고, 아기 신발에 대한 마케팅을 독신 남자에게 하지 않아야 한다는 등의 방법을 이야기 하고 있었다. 물론 이 과정에 많은 의심이 들었다. 과연 아기가 신발을 5세까지 25켤레나 사는지, 그것이 사실일지라도 그것은 일반 소비자가 아닌 조금은 고소득층이 아닐까. 그러나 그런 생각이 드는 순간, CRM에서는 이 소비자가 고소득층인지 아닌지를 파악하고 그에 맞추어 마케팅을 해야 한다고 생각이 들었다. CRM은 소비자를 정확히 분석하고 파악하여 그에 맞추는 서비스를 제공하고 관리를 하는 것이기 때문이다. 한편 CRM에 간단한 사례를 여러 개 들고 있었지만 그중 가장 기억나는 것 중 하나가 한솔 CSN의 사례였다. 한솔 CSN은 생활에 필요한 일반 상품을 판매하는 쇼핑몰이다. 회원제를 바탕으로 개별 고객에 차별화 된 서비스를 제공하기 위해 회원관리, 발송 일정 관리, 자동 작성, 발송 상태 및 전송 에러 출력, 회원별 맞춤 정보, 전화 설문 조사, Q&A 자동화, 고객별 마케팅 이력 관리, 고객간의 메시지 교환 기능 등이 있었다. 게다가 My CS라는 것을 이용해 회원의 생일, 가족 생일, 결혼기념일 등을 어느 정도의 기간 전부터 알려주고 해당 일에 맞는 선물을 추천해주는 일을 하고 있었다. 어떻게 보면 상당히 복잡해 보이기도 하지만, 실질적으로 그리 큰 차별화 같진 않았다. 요즘엔 너무나도 많은 기업들이 CRM의 중요성을 느끼고 실천을 해서 일까? 어쩌면 경영학도의 입장으로서, 그리고 특히 수업시간을 통해 많은 기업들의 CRM 사용 사례를 들어서인지 별 다른 것을 느끼지 못하였다. 어쨌든, 수업시간에 들은 꽤 큰 기업들(삼성증권)뿐 아니라 어떻게 보면 비교적 규모가 작아 보이는 기업이 CRM을 그렇게 실천하고 있다는 것을 알고 이제는 거의 필수가 되어 버린 것 같다. 물론 한솔 CSN이 인터넷을 기반으로 한 기업이라 그런지 더욱더 그러한 것이 요구될지도 모른다는 생각이 들었다.CRM 말고도 관심을 가지고 흥미 있게 본 것은 SK텔레콤의 데이터 마이닝 사례였다. SK텔레콤은 내가 본 것 중에 몇 안 되는 상당히 세부적이고 치밀한 전략을 바탕을 하고 있었다. 매스 마케팅/다이렉트 마케팅을 이용하여 고객의 라이프 스타일을 파악하였다. 또한 TTL카드 등의 할인으로 제휴를 통한 고객 기반의 확대가 있었다. 사실 친구들 중에서도 많은 이들이 TTL 카드의 혜택을 이용하기 위해서 일부러 서비스를 바꾸는 경우도 많았다. 물론 지금은 NA 카드 등도 만들어져 다양한 할인 혜택 등을 받을 수 있지만 처음에 TTL 카드는 정말 획기적이었던 기억이 난다. 음식점, 영화관 등 거의 할인이 안 되는 곳이 없을 정도로 느껴졌다. 이뿐 아니라 SK텔레콤은 클럽과 사교 모임을 통한 고객 기반의 확대(TTL ZONE), TTL College, TTL 포인트로 OK Cashbag 포인트 적립, VIP 마케팅 이외에도 다양한 전략을 수립하여 시행하였다. 사실 SK텔레콤이 엄청난 규모로 발전할 수 있었던 배경이 바로 이러한 전략에 따른 것이 아니었나 하는 생각이 든다. 여기서 한발 더 나아가 SK텔레콤은 18세 미만인 학생들이 TTL에 가입하기를 원하는 것으로 파악하고 TTL의 가입을 확대시키고 위해서 스쿨 요금 제도를 추가로 도입하였다고 소개하고 있었다. 정보시스템을 통한 정확한 마케팅 전략을 구사하여 엄청난 효과를 본 것이다.이러한 시스템에도 관심이 많은 나였지만, 가장 관심이 있고 필요하다고 생각하며, 최근 각종 신문에서도 중요시 여기는 지식경영 부분이 나의 눈길을 끌었다. 사실 최근에 각종 신문에서도 지식경영이 중요하다고 강조하며 대기업 CEO들이 가장 집중하고 있는 분야이기도 하다. 올해 내가 한국고등교육재단에 대학특별장학생으로 합격하면서 정기적으로 받는 재단소식을 회보로 받아 보는데, 재단 이사장이신 SK텔레콤의 최태원 회장님의 한 곳에서의 인터뷰 기사가 실려 있었다. 거기서도 여김 없이 지식경영과 우수 인재를 강조하는 등의 내용이 실려 있었다. 사실상 정보화시대가 되면서 생산의 원동력은 다름 아닌 지식이 되었다고 나는 믿는다. 책에서도 많은 기업들이 지식경영을 추구하는 것으로 소개하고 있었다. LG-EDS니 삼성물산이니 하는 거대한 기업들이 시행하고 있었다. 그러나 지식경영이라 함은 별다른 특징을 아직도 나는 파악하기 힘들다. 지식경영이란 너무나도 당연하고 내가 보기엔 별다른 기술도 요구되지 않는 필연적으로 보이는 것이다. CKO와 지식 담당 부서/지식 이전 부서 등의 역할이 증대되는 것이다. 현대인재개발원의 사례를 보면 조직 지식의 관리 및 창출 능력의 향상을 위해 지식경영시스템인 HERB(Hyundai Educational Resources Bank)였다. HERB는 지식경영 활동과 업무 처리를 위한 통합 개념으로 의사 소통, 업무 처리, 전문지식, 컨설팅, 교수 및 과정 운영 크게 5개의 부문으로 되어 있었다. 지식담당자들의 역할은 담당 분야에 등록된 지식의 양적, 질적 관리의 주체가 되는 것, 우수한 자료에 대해서는 평가위원회에 추천하는 등의 내용은 너무나도 뻔한 것이었다. 다른 회사의 지식경영 또한 마찬가지였다. 내 개인적인 생각으론, 지식경영이라는 것을 따로 분리할 것이 아니라, 기업이 이윤을 창출하는 것이 당연한 것과 마찬가지로 지식경영 또한 너무나도 당연한 사항으로 굳이 언급할 필요가 없다고 생각한다. 물론 개인적인 생각일지도 모르겠지만, 그렇다면 이전에 기업들은 과연 저런 것을 하지 않고 무작정 물건만 찍어내는 공장이었나 하는 생각이 든다. 그럴수록 어떻게 보면, 기업에서 이제는 아주 기초적인 것이라고 인식되는 것들이 하나씩 잡아져 가는 생각도 든다.

경영/경제| 2003.04.01| 3페이지| 1,000원| 조회(529)

디지털, mis, 경영정보

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[도시] 수도권 과밀화 현상과 대책

보 고 서제 목: 수도권의 인구 과밀화 현상과 그 대안(Pg. 419 연습문제 1. 우리나라에서 발생하고 있는 도시문제를 하나 지적하고 그 대안을 제시할 것.)과 목 명:도시와 국토학 과:학과 입력학 번:이 름:제 출 일:2003년 4월 1일 (화)담당교수:서태열 교수님우리나라에는 많은 도시 문제가 일어나고 있다. 그중 심각한 문제로 대두되고 있는 수도권의 인구 과밀화 현상을 보도록 하자.우리나라는 유난히 다른 나라에 비해 수도권에 인구가 집중되어 있다. 여기서 수도권이라 함은, 서울 인천 및 경기 지역을 가리키는데 그 인구는 어마어마하다. 2000년 통계청 인구주택전수조사 결과 서울에 약 990만 명, 인천에 약 250만 명, 경기도에 약 900만 명으로 수도권 도합 약 2050만 명의 인구가 거주하는 것으로 나타났다. 이것은 전체 인구(약 4600만 명)의 44%가 넘는 것으로, 인구가 수도권에 편중되어 있음을 알 수 있다. 더욱 문제인 것은 이러한 수도권에의 인구 과밀화 현상이 계속되고 있다는 것이다. 비록, 과거에는 산업화 등에 따른 여파로 지방의 인구가 수도권으로 집중되었다고 하더라도 이제는 우리나라도 어느 정도 산업화가 완료되었음에도 불구하고 이러한 현상이 일어나는 것은 지역편차 등 상당한 문제로 지적되고 있다. 통계청의 또 다른 자료(수도권으로의 인구 이동)를 보면, 다음과 같다.199819*************21/42/43/44/41/42/43/44/41/42/43/44/41/42/43/44/41/4전 입*************5**************************38137142194전 출*************3*************1*************96120117순이동1*************4*************177이 자료를 보면 2002년 1/4분기에도 여전히 7만7000여명의 사람이 수도권으로 전입했음을 알 수 있다. 비록 서울의 인구가 줄긴 했지만, 여전히 수원 등의 위성도시나 분당과 같은 서울의 bed town의 인구가 증가한 것은 문제이다. 서울의 인구는 제2의 도시 부산(366만)의 2배가 훨씬 넘는 종주도시화가 된지 오래다. 이로써 심각한 도시 간 불균형, 그리고 수도권과 지방도시와의 불균형이 이루어지고 있어 지방 소도시민들의 불만, 소외 등이 일어날 여지가 충분히 있는 등 많은 도시문제가 일어날 조짐이 있다. 장기적으로 봤을 때는 모두에게 손해가 될 수 있는 문제가 바로 수도권 도시의 인구 과밀화 문제인 것이다.이러한 도시 문제를 해결하기 위해 정부도 어느 정도의 대책을 세우는 것으로 보인다. 초고속 통신망은 전국적으로 설치하도록 한 것이 그 대표적인 예라 할 수 있겠다. 초고속 통신망이 전국적으로 보급된다면, 지방에서도 빠른 속도로 수도권에서 일어나는 일들을 접할 수 있고, 질 높은 (통신)문화생활을 누릴 수 있게 된다. 최근에는 많은 문화생활(영화 감상 등)을 통신으로 할 수 있으므로, 매우 중요한 수단이 된다.하지만 그래도 계속해서 많은 사람들이 수도권으로 몰리는 데는 다른 이유가 있다. 아무래도 도시의 교육수준과 직장 때문에 수도권으로 이동하는 사람이 많은 것이다. 아직도 우리나라의 많은 직장은 수도권에 위치하고 있다. 많은 공장들이 수도권에 위치하고 있으며, 도시에서 얻을 수 있는 혜택 때문에 계속해서 도시에 공장들이 위치하려고 하는 것이다. 또한 공장(기업)이 몰려 있으면서 얻을 수 있는 집적효과를 노리는 것도 크다 할 수 있겠다. 그러나 너무 많은 기업들이 몰리면서 일어나는 교통체증 및 공해 등은 매우 위협적이다. 교육문제도 큰 원인이 된다. 서울만큼 사교육이 발달한 곳이 없다. 각종 학원이 즐비해 있고 대다수의 소위 ‘명문대’가 서울에 있는 관계로 많은 ‘명문대’학생들이 과외를 그들의 학교 근처인 수도권에서 잡게 된다. 따라서 자녀들을 보다 잘 교육시키려는 부모들은 그들 자식들을 위해서라도 서울로 직장을 옮기고 이사를 하는 것이다.

사회과학| 2003.04.01| 3페이지| 1,000원| 조회(1,138)

인구, 수도권, 도시문제, 과밀화

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[국제금융] 한국주식시장과 미국주식시장의 동조화 현상과 세계 경제의 침체 평가B괜찮아요

한국 주식시장과 미국 주식시장의 동조화 현상과세계 경제의 침체고려대학교 경영학과우리나라의 주식시장은 지난 98년 외환위기 이후부터 미국 주식시장의 영향을 매우 많이 받았다. 미국의 증시가 내리면 바로 다음날 국내 증시가 내리고, 미국의 증시가 오르면 국내 증시 역시 오르는 경우를 흔히 볼 수 있었다. 이와 같이 한국과 미국 주식시장의 동조화 현상이 발생함으로 인해서 우리나라의 주식시장이 제 힘으로 서지 못하고 미국 주식시장의 결과에 따라 좌지우지되는 나약한 주식시장으로 비추어졌다. 또한, 미국 주식시장과 동조함에 따라 국내의 주식 가격이 제대로 평가 받지 못하고, 전반적인 미국 주식시장의 분위기에 휩쓸려 나가는 모습을 보여주고 있다.우리나라의 주식시장이 처음부터 미국의 주식시장과 심한 동조화 현상을 보인 것은 아니었다. 먼저, 동조화 현상이 일어나는 여러 가지 이유에 대해서 알아보도록 하자.동조화 현상이 일어나는 이유 중 하나는, 세계화에 따라 세계의 경제가 하나의 묶음으로서 움직이는 것을 들 수 있다. 세계 경제가 불황이냐 호황이냐에 따라 각 국가의 경제에 영향을 미치는 것은 무시할 수 없을 것이다. 국내 시장뿐 아니라 다른 나라의 주식시장에서도, 한 국가의 전반적인 경제상황에 따라 개별 주식이 영향을 받는다. 재무관리에서 배우는 지청조담, 투자론(서울: 학현사, 1999), p.96.에서 market portfolio의 수익률에 따라 만큼 영향을 받는 것처럼, 이 market portfolio의 수익률을 한 국가 내의 수익률이 아닌 세계경제 전반적인 수익률(또는 세계경제호황도)로 보면, 은 개별 국가의 수익률(또는 개별 국가의 경제호황도)로 풀이 될 수 있을 것이다. 따라서 전반적인 세계경제의 흐름을 세계경제의 많은 부분을 차지하고 있는 미국 경제가 에 많은 가중치가 있으므로, 그에 따라 경제의 규모가 작은 나라들은 미국 경제가 변함에 따라 세계경제가 변하고, 그 영향으로 자국의 경제에 변동이 생기는 것으로 파악할 수 있다.우리나라의 경우 가장 문제시되고 이유는 미국 경제와 간접적인 관계라고 한다면, 이것은 직접적으로 관계가 있는 것이라고 할 수 있다. 미국 경제가 침체되면, 미국 내에서의 수요가 줄어들 것이고 따라서 우리나라의 경우 대미 수출량이 감소하게 되어 역시 경제가 침체될 것이다. 일반적으로 경기는 주가에 반영이 되므로 미국 증시가 하락하면 국내 증시도 그와 연관되어 동반하락하게 되는 것이다.다국적 기업도 동조화에 한몫하게 된다. 다국적 기업은 다양한 나라의 투자로 인하여 위험분산의 측면에서 긍정적으로 작용한다. 여러 나라에서 이러한 긍정적인 면을 받아들여 다국적 기업의 수가 매년 꾸준히 늘어나고 있다. 이러한 다국적 기업은 그러나 세계경제의 연관성이 크기 때문에 한 나라의 경우 세계경제의 영향에 따라 다국적 기업이 속한 나라의 세계경제와의 동조화가 더 심화된다.그러나 많은 사람들이 보는 가장 큰 문제는 주식시장에 직접 관련되는 국제금융 시장에서의 자금 이동이다. 1997년 말 우리나라는 외환 위기를 맞았고 그 이후 외국에 금융시장을 적극적으로 개방하고 주식보유제한을 완화하는 등의 조치, 국내 상장기업들의 지나친 저평가 등으로 외국 자본이 국내 주식시장에 많이 유입되었다. 그 추세를 보면, 외국인의 보유시가총액 비중은 1997년 13.73%, 1998년 17.98%, 1999년 21.69%, 2000년 30.19%, 그리고 2001년에는 36.60% 한국증권거래소 http://www.kse.or.kr/kor/stat/stat_peo.jsp를 차지하여 매년 외국인의 국내 주식시장의 점유율이 높아짐을 알 수 있다. 이들 투자자는 특히 미국 증시의 변화에 따라 투자를 변화시키는 것으로 나타났다. 미국에서의 주식시장이 폭락하면 다음날 한국에서의 주식시장의 하락을 이끄는 세력이 바로 이들 외국 투자자들이다. 그렇다면 왜 외국 투자자의 비중이 늘어나면 동조화 현상이 심해지는지 곰곰이 생각해 볼 필요가 있다. 일단 사람들이 이상에서 든 이유들에 근거하여 그것을 주식시장에서 실천하는 것이라고 볼 수 있다. 미국의 주미국주가에 더욱 민감해 하는 외국투자자들이 동조화현상을 더욱 심화시키는 것이다.이러한 동조화 현상은 위에서 말했듯이 자국의 주식시장이 제대로 평가받지 못하고, 외국의 영향에 좌지우지되는 현상이 발생하게 된다. 그렇다면 이러한 동조화 현상의 피해를 극복하기 위해서는 어떻게 해야 하는 것일까?일단 미국에 편중되어 있는 무역구조를 바꾸는 것이 가장 현실적이고 타당하다고 할 수 있겠다. 미국에 편중된 무역구조는 동조화 현상 뿐 아니라, 우리나라가 포트폴리오를 구성하는데 있어서도 매우 중요하다. 미국에 대한 비중이 너무 크면 미국과 밀접하게 경제적으로 연관성을 맺게 되고, 우리나라의 문제로도 충분히 경제침체를 맞을 수 있는데 거기에다 미국의 경제가 위기를 맞을 때도 경제위기를 맞이할 수 있게 되어 한번 겪을 위험을 두 번이나 겪게 되는 문제가 발생한다. 물론 경기가 좋을 경우 더 좋은 효과를 얻을 수 있지만, 재무학에서 흔히 언급되는, 분산이 커짐으로 인해 위험이 커지는 것과 같은 효과가 있다. 따라서 편중되어 있는 무역구조를 바꿔야 한다. 그 대안으로, 앞으로 엄청난 경제효과를 볼 것으로 예상되는 중국에 대한 관심이 있어야 할 것이며 미국에 대항할만한, 미국의 영향을 덜 받기위해 미국과는 사뭇 다르고 규모도 어느 정도 큰 EU에 대한 비중을 늘려야 할 것이다.또 하나의 방법은 국내의 기업 가치를 제대로 평가받기 위해서 각 기업들은 노력해야 한다. 동조화 현상의 큰 문제점 중 하나가 주식의 가치가 제대로 평가받지 못하는 것에 있다. 'Korea Discount'라고 하는 한국 주식의 저평가 현상은 IMF 이후 우리나라가 겪고 있는 심각한 문제이다. IMF 관리체제를 벗어난 지금도 상당히 많은 주식이 저평가 되어있는 실정이다. 삼성전자의 경우를 보면, 많은 국내외 증권사들이 45만원~50만원 장기적으로 70만원대가 적정주가라고 보는 반면 실질적으로 30만원을 전후로 거래되고 있는 실정이다. 증권사들이 항상 적정주가를 높이 잡지만 매번 그에 미치지 못한다. 그런 것이 벌써 이러한 Korea Discount는 국가 전반적인 문제도 있지만, 우리나라 기업 개별적인 문제도 있다. 대기업의 경우 순환출자 및 대주주의 입김문제, 부채비율 등이 다른 국가의 유사기업보다 높은 셈이다. 이것들이 해결되지 않는 이상 외국인 비중이 높아진 국내의 주식시장에서 좋은 평을 받기는 힘들 것이다.앞에서 살펴본 동조화 문제와 관련하여 동조화가 어쩔 수 없이 국내 경제에 반영이 되는 현실에서 큰 문제가 되는 것은 국제적인 경기 상황이다. 사실 아무리 상관관계를 갖지 않으려고 해도 국내 경기와 국제 경기는 뗄려야 뗄 수 없는 것이다. 어쩔 수 없이 어느 정도의 영향은 미치게 되어있다. 그런 와중에 현재 큰 문제가 되고 있는 것은 세계적인 경제 침체이다. 세계적인 경기 침체가 일어나면 어떻게 되는지 1929년 미국이 시발점이 된 세계 대공황을 살펴보면 잘 알 수 있다. 미국에서 공급과잉이 일어나자 미국의 주가가 상상할 수 없을 정도로 폭락하고 이어서 세계경제가 위기에 몰려 지구상의 거의 모든 나라들이 위기를 맞이하게 되었었다.현재 많은 전문가들이 세계경제에 대해 위기를 느끼고 있다. 일본의 0% 금리 현상, 미국의 각종 지수의 하락은 세계경제의 선행지수로 보고 많은 사람들이 위협을 느끼고 있을 정도이다. 물론 어느 정도 경기에도 싸이클이 있다고 하지만 일본의 경우 10여년째 장기 불황을 맞이하고 있고 미국도 지나치게 경기가 침체되어 있다는 것이 전반적인 생각이다.우선 일본의 경우를 보면, 실질금리가 0%에 가깝게 유지되고 있다. 일본의 주식시장도 한때 잘나가던 그 시장이 아니다. 2000년 말에는 당시 일본 신용조합 3위, 조총련계 최대의 신용조합이었던 긴키(近畿) 조선은행이 파업을 선언하였고 많은 금융 기관들이 어려움을 겪고 있다. 금융기관이 어려움을 겪고 있으면 그에 의존하고 있는 수많은 기업들과 그곳에 예금 및 투자를 한 가계들이 피해를 입기 마련이다. 결국 국가 전체적인 경제 위기로 가는 것이다. 일본의 장기적인 0% 금리는 과연 무엇을 말하는 것인가그렇다면 많은 기업들이 매우 낮은 금리로 대출을 해간다는 말이 된다. 그렇게 낮은 금리로 대출을 받을 수 있는 이유는 더 높은 금리를 유지했을 경우 그 금리에 맞추어 수익을 낼 수 없기 때문이다. 그만큼 일본 기업들이 허덕이고 있다는 증거다. 0% 실질 금리면 예금을 한 가계들은 예금을 통한 수익을 내지 못하고 있는 실정이다. 그렇다고 다른 곳에 투자하려고 해도 투자할 곳이 없다. 주식시장도 바닥을 모르고 떨어지고 있기 때문이다. 세계에서 가장 많은 자본을 갖고 있는 일본이 이렇게 계속 침체에 빠질 경우 그 혼란은 다른 나라에도 미칠 것이 너무나도 당연하다.미국의 경우는 정권이 바뀐 이후로 경기 지표가 계속 떨어지고 있다. 실업자 수도 늘어나고 주식시장도 NYSE(NewYork Stock Exchange) 지수가 10000포인트가 붕괴 된지 오래다. 게다가 미국의 경우는 이라크와의 전쟁에 대한 불안감 등으로 인해 주가가 쉽게 오르지 못하고 있다. 미국의 이라크 침공시 나타날 유가 급등 문제는 미래에 더 큰 문제가 될 수 있다는 지적이다. 이러한 미국의 경제침체는 이미 많은 나라들에게 영향을 주었다. 게다가 Enron의 회계부정사건으로 인하여 미국 대기업의 대대적인 문제점이 가시화되고 있다. GE도 회계부정이 아니냐는 등의 말이 나오고 있으며 각 CEO와 CFO들의 도덕적인 면이 문제가 되고 있다. 아울러 터진 Stock Option의 비용처리 문제 또한 각 기업들을 새롭게 보게 만든 것이다. Cisco Systems, Yahoo, TI(Texas Instrument) 등 미국 굴지의 회사들이 영업이익보다 경영진에게 스톱옵션을 더 많이 부여함으로 인해, 스톡옵션의 비용 처리시 막대한 손실을 입게 된다. Lehman Brothers Co.에 따르면 S&P500 기업 중 15개의 기업이 스톡옵션 비용이 영업이익 보다 많았다고 한다. 따라서 미국의 기업들은 사실상 계속 적자를 내고 있으며, 이것들이 외부의 다른 요소와 결합하여 미국의 기업들을 예전에 비해 평가를 절하

경영/경제| 2003.04.01| 5페이지| 1,000원| 조회(531)

경제, 금융, 주식, 주식시장

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