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[정보시스템경영] CRM 평가C아쉬워요

mis 보고서 - CRM● 서 론- 왜 CRM을 택했는가?누구나 수년 내에 e-business 가 미래 경제의 판도를 바꾸어 놓을 것이라고 이야기 한다. 그러나 어느 누구도 누가 언제 어떻게 주도하게 될지는 자신있게 말하지 못한다. 폭발적인 성장세를 보여주고 있는 인터넷은 이미 우리 생활의 많은 부분을 바꾸고 있고, 이러한 흐름에 민첩하게 대응하는 기업만이 21 세기의 생존을 약속받을 수 있을 것이다.즉, 급변하는 환경에 대한 기업의 대응력이 경쟁력의 가장 중요한 원천으로 작용하게 되는 것이다.IT 강국을 추구하는 우리나라도 예외는 아니다. 인터넷의 폭발적인 성장과 초고속 통신망, IMT-2000 등 각종 신기술의 도입으로 인하여 기업과 고객을 연결시켜주는 통신 방식이 다양해지고 있고, 그 속도도 매우 빠르게 나타나고 있다.e-business 가 기업에 제공하는 진정한 가치는 인터넷이 제공하는 연결성과 속도를 이용하여 기업이 기존의 비지니스 환경에서는 구현 불가능했던 기능과 가치들을 실현할 수 있다는 점에 있다. 기업은 e-business 가 제공하는 새로운 가능성을 기업의 핵심 역량에서의 경쟁력과 차별성을 형성하는 기반으로 활용하고, 여기에서 형성된 경쟁적 우위를 통하여 기업 가치를 증폭시킬 수 있을 것이다.그러나 e-business 는 이러한 기회를 제공함과 동시에 그에 못지않은 위기를 가져오기도 한다. e-business 는 기존 산업에 비해 진입 장벽이 낮으며 온라인상에서의 차별화에 한계가 있다. 이로 인하여 산업 내 경쟁은 심화되며, 이에 대한 효과적인 경쟁력 확보 전략이 없는 무모한 접근은 기존 비지니스의 존속까지 위협하기도 한다.이러한 e-business 환경에서의 효과적인 경쟁 우위 확보 전략은 고객관리를 통한 우월적인 브랜드 형성에 있다. 고객 관리 역시, 인터넷이 제공하는 속도와 연결성, 그리고 기반 프로세스와 시스템의 진화를 통해, 기존에 공략할 수 없었던 고객을 일대일로 맞춤화하여 공략하는 것이 가능해 졌으며, 이를 통해 기업은 보다 넒은M 은 고객을 아는 것에서 출발한다.CRM 은 고객의 구매 패턴, 연령, 성별, 취미 등의 개인 정보를 수집하여 그 정보를 기초로 기업이 취해야 할 행동을 결정하는 마케팅 기법이다. 따라서 CRM 의 기본은 고객을 이해하는 데서 시작된다.상품이 홍수를 이루고 있는 오늘날의 소비자 구매 패턴은 엄청나게 다양화되고 있다. 이러한 상황에서는 소비자를 남녀별, 연령별, 주거지별 등의 커다란 범주로 분류하는 것은 더 이상 의미가 없다. 좀더 정밀하게 소비자의 행동을 관찰하고, 소비자 개개인에게 맞는 마케팅을 생각하지 않고서는 기업이 시장에서 살아남기 어렵게 되었다.문제는 유익한 고객 정보를 경쟁사보다 얼마나 더 효율적으로 수집하느냐에 달려있다. 하지만 자신의 프라이버시를 중요시하는 시대의 고객들은 그렇게 간단하게 자신의 데이터를 제공하지 않는다. 어떤 기업들은 한꺼번에 많은 개인 데이터를 확보하기 위해 설문조사를 빙자하여 개인 정보를 수집하기도 하는데, 이때 설문 대상자에게 확실한 동기를 부여하지 못해 “장삿속”으로 인식하게 되면 오히려 기업 이미지를 해칠 수도 있으므로 바람직한 방법은 CRM 의 고객 획득 수법을 이용하여 자사의 마케팅 활동에 반영하는 것이다.고객 획득을 위한 주요 채널로는 마케팅 담당자에 의한 유인 영업, 점포, 우편, 전화나 팩시밀리, 인터넷 등이다. 인터넷 채널 (e채널) 이 등장하기 전까지는 전화에 의한 콜센터가 CRM 의 근간이었다. 종래 비지니스의 경우 이들 채널을 믹스시킴으로써 시너지 효과를 노렸다. 그러나 인터넷의 급격한 보급에 의한 e채널의 인지가 일반 소비자에게 높아짐에 따라 e채널을 중심으로 한 CRM 방식이 널리 이용되고 있다.3. CRM 의 구현과정? Customer Knowledge- 고객의 기본 신상정보, 통계적 정보 및 상품, 기업정보 등을 데이터 웨어하우스(Data Warehouse), 데이터베이스(Database)를 활용 하여 구축, 집적한다. 즉, 고객의 데이터를 고객의 정보로 변환하여 고객의 지식을 획득하게 되며, 분석, 전략, 마케팅 프로그램 실행 의 크게 4 가지의 과정을 거치면서 실행된다. 그 리고 CRM 의 핵심은 ‘고객을 아는 것에서 시작하는 것’ 이다. 따라서 CRM 의 여러 요인 중 ‘Customer knowledge’와 ‘분석’이 CRM 의 가장 중요한 성공 요인 이라고 볼 수 있다.① Customer knowledge 의 방법에는 Data Warehouse, 마케팅 DB, 리서치 자료 등이 있는데, 이중에서 수업시간에 배운 Data Warehouse 가 CRM 에 어떻게 이용되는지 알아보겠다.② 분석의 방법에는 데이터 마이닝, OLAP 등이 있는데, 이중에서 데이터 마이닝이 CRM 에 어떻게 이용되는지 알아보겠다.5. 사례분석① 데이터 웨어하우스 (Data Warehouse) 활용 사례-데이터 웨어하우스 란 무엇인가?데이터 웨어하우스 란 각 부서에서 축적해 둔 방대한 규모의 컴퓨터 저장 업무 자료 가운데 필요한 자료만을 추출하여 별도의 저장소에 모아 놓고, 이를 관계형 데이터베이스로 구축하여 전산 담당자의 도 움 없이 최종 사용자가 직접 용도에 따라 손쉽고 효과적으로 이용할 수 있도록 개발한 새로운 개념의 전산 시스템을 의미한다.대부분의 기업에서는 기업의 활동 결과로 발생하는 엄청난 양의 각 종 데이터를 보유하고 있을 것이며, 이러한 정보의 양은 시간이 지날 수록 급격히 증가할 것이다. 그리고 1990년대 들어 기업 내부에서 일 고 있는 정보 수요는 국내외 기업간의 시장경쟁이 치열해 짐에 따라 날로 증폭되어 왔으나, 이런 정보 수요를 일일이 만족시킬 만한 효과 적인 전산 인력 지원에는 한계가 있었다. 데이터 웨어하우스 구축은 이런 정보 수요의 한계를 극복하고, 정보의 최종 사용자가 직접 검색, 분석하여 마케팅 전략 수립에 신속하게 대응할 수 있게 함으로써 CRM 을 가능하게 한다.- 활용 사례 ( 1996년에 데이터 웨어하우징을 개발한 삼성카드 )(가) 우수회원 중 골프장 이용 회원을 세분화우수 고객 그룹이라 할 수 있는 골프장 이용 회원에 대한 고객 세 효과를 거둠으로써 고객 욕구에 맞는 타겟 마 케팅의 대표적인 성공 사례로 꼽히고 있다.(나) 지점 활용 사례삼성카드에서 새로 개발한 ‘ARS (자동응답시스템)를 통한 현금 서비스’ 는 높은 상품성에도 불구하고 도입 초기에는 전체 회원 들에게 아직 충분한 홍보가 되어 있지 않은 상태였다. 이에 따라 삼성카드에서는 타 상품에 비하여 상대적으로 경쟁력을 가지는 현금 서비스를 강화하기 위하여 무실적 회원 가운데 유효한 타겟 을 찾아 D/M(direct mail)을 발송하고, 발송 후 3일내 T/M(telemarketing)을 실시하는 마케팅 믹스 전략을 구사함으로써 이용 회원을 증대코자 하였다.먼저 모든 회원을 대상으로 하는 무작위 홍보 D/M을 발송하기 보다 특정 지점을 통해 우선 시범적으로 실시하기로 하고, 최근 3 개월 이내에 S 지점을 통해 유치된 신규 회원을 추출하였다. 이들 회원 가운데 현금 서비스 이용률이 높은 25~30 세 사이의 회원 을 다시 추출하였다. 이렇게 선정된 회원을 대상으로 ‘ARS 현금 서비스’ 에 대한 안내와 관내 현금 서비스 이용 가능 CD기 장소 안내 D/M을 발송한 결과 괄목할 만한 현금 서비스 이용률 및 이 용 금액 증가 효과를 거두었다. 이를 전 회원을 대상으로 확대 시 행할 경우 현금 서비스 이용 회원의 10% 만 ‘ARS 현금 서비스’ 를 이용해도 연간 15억 원 이상의 경비 절감 효과를 거둘 수 있 을 것으로 분석되었다.(다) 반복적인 프로세스의 혁신매월 고정적으로 수작업을 통해 이루어지는 실적 마감 작업을 좀더 효율적으로 자동화하고, 좀더 심화된 분석 업무와 영업 현장 의 지원을 도모하기 위해 주기적으로 발생되는 리포트의 인출 작 업을 개선하였다.먼저 각 부서별로 반복적으로 발생되는 리포트 현황을 조사하여 250여 종의 리포트가 인출됨을 확인하였다. 이를 분석 솔루션에 등록하고 해당 월 Key 만 조정하면 당월의 마감 자료가 자동적으로 생성되도록 함으로써 각종 정보의 표준화를 이루고, 장표 인출 및 정리 과정을 대폭 생웨어하우스를 통한 새로운 회원 분석 기법의 활용은 향후 영업활동 전개에 있어서 삼성카드만의 강력한 경 쟁력으로 작용할 것이며, 이러한 삼성카드의 선진 IT 구축 노력은 금 융 시장의 본격 개방에 따라 위기 국면에 처해 있는 우리 기업들에게 시장 환경 변화에 어떻게 대처해야 하는지 시사해 주는 바가 크다고 할 수 있다.② 데이터 마이닝 (Data Mining) 활용 사례- 데이터 마이닝이란 무엇인가?데이터 마이닝이란 대량의 데이터로부터 통계적 기법, 인공지능 기 법, 패턴인식 등을 이용하여 데이터간의 숨겨져 있는 상호 관련성, 분 류 및 군집화, 추정 및 예측 등 유용한 정보를 추출하여 기업의 의사 결정에 적용하는 과정이라 할 수 있다.예를 들어, “창문이 많은 집에는 도둑이 많이 든다” 는 말은 당연하 게 들릴 수도 있지만, 이러한 사실이 보험회사 보험료를 계산하는 데 적용될 수 있으리라고는 아무도 생각지 않았을 것이다. 실제로 영국의 한 보험회사는 이러한 엉뚱한 사실을 이용하여 차별적인 보험료율을 적용함으로써 좀더 효과적인 정책을 수립하게 되었고, 이로 인해 기업 의 수익증대에 커다란 효과를 거둘 수 있었다.데이터 마이닝 은 기업경영, 과학, 의료 등 다양한 분야에서 단순한 데이터 수준이 아닌 보다 고급 수준의 정보 즉, 지식의 획득, 활용 및 효율적인 분배의 측면에서 최근 그 중요성이 급격히 부각되고 있다. 데이터 마이닝 은 전자상거래 데이터를 분석하여 상거래에 관한 유용한 정보 또는 지식을 추출하여 이를 이용함으로써 판매 전략의 수립, 수요 예측, 고객 관리 등 업무의 효율화 및 지능화를 기할 수 있다.- 활용 사례 ( BC 카드 )신용카드회사의 골치 거리중 하나가 남의 카드를 훔치거나 주워서 몰 래 사용하는 경우다. 신용카드를 분실 또는 도난당했을 경우 신고일 로부터 15일 사이(현금서비스는 신고시점이후)에 발생한 부정사용금액에 대해서는 신용카드사가 보상해야 하기 때문이다. BC 카드사도 이러한 고민으로부터 자유롭지 않았다. BC 카드사는 이러한 일이 것이다.

경영/경제| 2005.06.27| 10페이지| 1,500원| 조회(340)

mis, CRM, 정보시스템경영

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[정보통신기술] OTAVE Method- 입찰서

1. 제안개요- 현대 사회는 정보화 사회이다. 그동안 천문학적인 양의 정보가 생산되었고 지금 이 순간에도 많은 새로운 정보가 생산되고 있다. 그 정보의 가치는 하나하나가 매우 중요하며 정보 전쟁이라고 불릴 정도로 가치 있는 정보를 얻기 위한 국가 간, 기업 간, 개인 간의 싸움이 치열하게 일어나고 있다. 특히 기업에 있어서 자신만이 가지고 있는 기술이나 노하우 등의 정보는 그 기업의 성공 여부를 좌우하는 것이 될 수 있다. 이런 상황에서 각 기업은 자신의 중요한 정보를 보호하는 정보 보안 활동이 꼭 필요한 실정이다. 우리 아당 Company는 이런 각 기업의 정보 보안 활동에 도움을 주고 여러 가지 Consulting Service를 제공할 목적으로 2003년 3월 1일에 설립되어 오늘에 이르고 있다. 비록 설립된 지 4개월 밖에 지나지 않은 신생 회사이지만 그 구성원의 전문성과 우리가 개발한 Service 내용은 국내 어느 업체와 경쟁해도 전혀 뒤떨어지지 않을 것이라고 자부하고 있다. 아당 Company은 4개월 여간의 짧은 기간이었지만 벤처기업에서 대기업에 이르기까지 다양한 고객들에게 효과적인 정보 보안 활동을 위한 전략적인 프로젝트를 성공적으로 수행해 오고 있다. 아당 Company는 보다 효율적인 정보 관리와 정보 보안 활동을 추구하는 고객들에게 최적의 Consulting Service를 제공한다. 아당 Company는 약 4개월에 걸친 기간 동안 기업 정보 보안 활동에 도움을 줄 수 있는 OCTAVE METHOD를 개발하여 연구하여 왔다.OCTAVE METHOD란 정보 보안 활동을 할 때 대상 기업의 중요한 자산을 파악하고 그 자산을 위협할 수 있는 요소들을 찾아내어 그것에 대비할 방안, 전략을 세울 수 있게 도와주는 Process로서 대상 기업의 정보 보안을 위한 효율적인 Consulting 도구라고 확신하고 있다.2. 자사 현황1) 일반 현황- 아당 Cooperation은 2003년 3월 1일에 설립, 정보 보안 활동에 도 움을 줄 수 있는 Concal ViewProcess 5:Identify Key ComponentsKey componentsProcess 6:Evaluate SelectedComponentsCurrent technology vulnerabilitiesCatalog ofpracticePhase 3:Risk AnalysisProcess 7:Conduct Risk AnalysisRisks to critical assetsRisk measuresProcess 8:Develope Protection StrategyDevelopment(Workshop A):Proposed protection strategyrisk mitigation plans, action listSelection(Workshop B):Approved protection strategyrisk mitigation plans, action list,next stepsAfter OCTAVECatalog ofpractice먼저 Phase 1에서는 조직 구성원을 Senior manager, Operational manager, IT staff, General staff으로 구분하여 조직 관점에서의 중요 자산과 그 자산의 실제 발생할 수 있는 상황, 보안 필요 사항, 現 보안 상황, 現 취약점에 대해 알아본다. 그리고 Phase 2에서는 기술적 관점에서 그 조직의 중요한 기술적 구성요소, 現 기술적 취약점을 분석한다. 여기에서는 Threat profile을 만들어 분석한다. Phase 3에서 Phase 1과 Phase 2에서 분석한 내용들을 바탕으로 위험을 분석하고 그 위험에 대한 보안 전략을 수립한다. Workshop을 통하여 보안 전략, 위험 완화 계획, 행동 목록 등을 제안하고 승인을 받아 구체적인 보안 시스템 구축으로 이어지는 것이다. 이 과정에서 적용되는 Catalog of practice는 현재 사회에서 표준화되어 있고 좋은 예라고 인정받고 있는 실행 지침이다.이제까지 OCTAVE METHOD의 대략적인 처리 과정을 살펴보았아니라 몇 개의 중요한 자산에 초점을 맞춰서 효율성을 높이는 방 법이다. 따라서 OCTAVE process를 수행할 Operational area를 선택해야 한다.- Operational area를 선택하는 가이드라인은 다음과 같다.(아래에 설명되는 가이드라인은 정형화 된 것이 아니라 어느 정도의방향을 제시하는 것이고 그 내용은, 기업의 규모나 evaluation scope 에 따라 바꿔서 사용할 수 있다.)ㆍ최소한 4개의 Operational area를 선정하고 그중에 하나는 반드 시 information technology 분야여야 한다.ㆍ조직 내에서 중요한 역할을 수행하고 우선적으로 수행되는 업무 를 수행되는 Operational area를 선택한다.ㆍOperational area에서 업무를 수행하는데 electronic information 을 이용하는지 고려한다.ㆍOperational area가 OCTAVE process를 수행함에 따라 업무에 지장을 받는지를 고려한다.ㆍOCTAVE process를 수행하는데 참여하는 참가자들의 시간적 제약은 없는지 고려한다.ㆍOperational area 가 remote location 의 분야인지 고려한다.③ Select Participants- OCTAVE process 는 조직 전체의 관점에서 evaluation 하는 방법 이기 때문에 조직의 각 분야의 구성원들의 참여를 필요로 한다.Analysis team은 process 1 to 3을 수행하기 위해 participants를 선정하고 process 4 to 8 에서도 Analysis team에 부족한 기술이 나 경험 등을 제공받기 위해 participants를 선택하기도 한다.- Participants를 선택한 후에는 그들에게 evaluation 의 목적을 설명 해주고, 어떤 work shop을 시작하기 전에 그들의 역할을 이해시켜 줘야 한다.- Participants in the OCTAVE Method 의 예ProcessParticipantsEstimate이란?- 여기서 자산이란 정보 보안측면에서의 자산으로 데이터나 지적 자 산과 같은 정보, 정보를 저장하고 처리하는 시스템, 시스템을 구성 하는 Software와 Hardware, 그리고 마지막으로 특별한 기술이나 지식, 경험을 가지고 있는 인적 자원이 있다. 위와 같이 기업이 가 지고 있는 자산 중에서 각 구성원들이 중요하다고 생각하는 자산을 설문을 통해 분석한다. 여기서 중요한 자산이란 기업 입장에서 가치 가 큰 정보나 또는 지금 현재 가장 위협받고 있는 자산이 해당된다.Asset Worksheets1. 당신은 당신의 기업에 있어서 중요한 자산이 무엇이라고생각하십니까?ㆍ정보ㆍ시스템ㆍSoftwareㆍhardwareㆍ인적자원ㆍㆍ- 설문 유형 예② 위협 상황- 중요 자산에 대한 위협 요소를 인간에 의한 고의적 행동, 인간에 의 한 우발적 행동, 시스템 문제, 기타 문제들로 구분하고 그 결과로서 폭로, 변경, 손실 / 파괴, 중단으로 구분하여 실제 일어날 가능성이 있는 상황을 만들어 보고 그런 상황으로 인해 조직에 어떤 영향을 끼칠 것으로 추정되는 가를 알아보는 것이다. 이것 역시 각 조직 구 성원 별로 설문을 통해 분석한다.위협 요소결 과인간에 의한 고의적 행동- 조직 내 인물- 조직 외 인물정보 노출, 유출(Disclosure)인간에 의한 우발적 행동- 조직 내 인물- 조직 외 인물정보 변경(Modification)시스템 문제- Hardware 결함- Software 결함- 비효율적 시스템- 악의성 코드(virus, worm, Trojanhorse, back door)- 기타Asset중요정보, Hardware,Software 파괴, 손실(Destruction, Loss)기타 문제- 정전- 용수 부족- 원거리통신 장애- 자연재해- 기타중요 정보, Software 지원, 서비스 접근 방해, 중단(Interruption)③ 보안 요구 사항- 정보 보안에 있어서 요구되는 사항으로는 기밀성(Confidentiality), 무결성(Integrity), 유용성(Availab 사항이 지켜지지 않음으로 인해 발생된 결과이 며 노출(유출, disclose), 변경(modification), 파괴 / 손실 (destruction / loss), 방해(중단, interruption)의 4가지로 구분된다.- Analysis team은 위에서 분석된 자료를 바탕으로 Threat Profile 을 만들고 잠재적 위협이나 미처 인지되지 못한 위협에 대한 토론 을 통해 Gap 분석을 실행하여 최종적인 Threat Profile을 작성한 다. 이것을 가지고 각 보안 요구 사항과 관련된 결과를 분석하여 이 Threat Profile이 일관성을 가지고 있는지 확인한다.- Threat Profile 예AssetAccessActorMotiveOutcomeDisclosureAccidentialModificationLoss, destructionInterruptionInsiderDisclosureDeliberateModificationLoss, destructionInterruptionCriticalassetNetworkaccessDisclosureAccidentialModificationLoss, destructionInterruptionOutsideDisclosureDeliberateModificationLoss, destructionInterruption4) Process 5 (Identifying Key Components)- 앞의 Process 1 to 4 에서는 조직적 측면의 위협 평가를 시행하였다. 이 과정에서는 기술적 측면의 위협에 대해 평가하고 분석한다. 즉 인 간이 고의적으로 네트워크를 통해 접근하여 발생되는 위협을 평가하 는 것으로 기술적인 시스템의 취약성 문제를 다루고 있다.① 주요 구성요소 확인- Analysis team은 각 중대 자산에 가장 쉽게 접근이 가능한 시스템 을 확인하고 그 시스템에 있는 정보가 다른 곳에도 있는지 혹은 백 업 시스템이 갖추어져 있는지 등의 정보 보호 문제와 고의적인 인 간의 위협에 목표가 되는 시스템이 무 한다.

경영/경제| 2005.06.27| 15페이지| 2,000원| 조회(253)

정보보안, OCTAVE Method, 정보통신기술과 경영

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[국제무역] 통상환경과 FTA - 쌀시장 개방

{{보고서 - 쌀 시장 개방{{과목명 : 통상환경론교수님 : 한병섭 교수님제출일 : 2003. 06. 20.(금)학 과 : 경영학과학 번 : 99120388성 명 : 길 민 기{서 론(문화일보 2003.02.04 특집 인터뷰 살 정책 대전환/ 정부 추곡가 인하 배경 )- 시한에 쫓긴 개방 고육책정부가 48년 수매제도를 도입한 뒤 처음으로 추곡수매가를 인하키로 결정한 것 은 쌀 정책 방향의 대전환 을 선언한 것으로 풀이된다. 정부가 인위적으로 가격을 유지하면서 쌀 생산을 늘리는 일은 하지 않겠다는 의미다.- 배경추곡수매가 인하가 엄청난 파장을 불러일으킬 것이라는 사실을 알면서도 정부 가 극약처방 을 내린 이유는 발등에 불이 떨어졌기 때문이다. 현재 진행 중 인 도하개발어젠다(DDA) 협상과 내년으로 다가온 세계무역기구(WTO) 쌀 재협상 과정에서 국내 쌀 시장의 추가개방은 불가피하기 때문이다.- 정부와 정치권의 무대책9년 전인 지난 94년 우루과이 협상이 타결되면서 쌀 개방이라는 시한폭탄 의 카운트다운이 시작됐음에도 정부와 정치권은 농민들을 적극적으로 설득하고 농 업 분야의 경쟁력 확보 노력을 하기 보다는 농민 표를 의식해 미봉책만 내놓다 가 마지막 코너에 몰려 우왕좌왕 하고 있다는 지적이다. 오는 15일 서명될 자 유무역협정(FTA) 상대국인 칠레의 경우 10여년 만에 농업 경쟁력을 국제적 수 준으로 높였으며, 한국과 사정이 유사한 일본의 경우에도 쌀 시장 개방문제를 능동적으로 해결하고 있다. 따라서 쌀 산업에 대한 국가적 차원의 솔직한 논 의 와 종합적이고 장기적 대책이 절실하다.- 영향 및 전망추곡수매가 인하로 당장 농가가 치명타를 입지는 않을 전망이다. 정부가 농가 의 충격완화를 위해 2003년 분 논농업직불금을 800억원 증액했기 때문이다. 그 러나 이는 진정한 의미의 대책은 될 수 없다. 실제로 농민 단체들은 당장의 추 곡가 인하보다 앞으로 개방 확대로 외국산 쌀이 물밀 듯이 수입되면서 국내 농 가가 생존권 자체를 위협받을 수 있다는 사실을 우려하고 자급률이 76%까지 떨어지게 된다. 따라서 쌀 을 관세화 하여 개방하는 것보다 MMA 물량을 늘려주는 것이 높은 자급률을 유지하는 데 유리하다.3. 한국 쌀 정책의 현황과 문제점(WTO 체제 하에서 농업정책 - 사공 용 지음. 서강대학교 출판부. 2002.)(한국의 농업정책 - 김병택 지음. 한울 아카데미. 2002.)1 농업에서 쌀 산업이 차지하는 비중- 2000년도 전체 농가 호수는 138.4만 호이고, 이 중에서 약 77%가 쌀 재배를 하고 있다. 농업조수입이 농가 당 1,951만원이고, 이 중에서 쌀 재배로 얻 는 수입이 775.8만원으로 전체 농작물 수입의 40%를 차지하고 있고, 농가 소득의 24.6%, 농업소득의 52%를 차지하고 있어 쌀이 한국 농업에서 매우 비중이 큰 작목이라고 할 수 있다. 이러한 이유로 쌀 정책에 대한 농민의 반응이 민감할 수 밖에 없고, 대부분의 농업 정책은 쌀에 집중되고 있다.2 쌀 과잉생산의 현황과 원인- FAO에서 권장하는 적정재고율은 16%인데 반해 농림부 자료에 의하면 2000 년 10월말 재고는 소비량의 19.1%이었고, 2001년 10월말 재고는 소비량의 28.6%로 추정되었으며, 2002년 10월말 재고율은 38.7%가 될 것으로 전망 하고 있다. 쌀 과잉이 풍년과 흉년에 따른 생산의 불확실한 상황에서 일시 적으로 나타나는 상황이 아니라 장기적이고 구조적인 문제라는데 해결하기 에 어려운 점이 있다. 즉, 소비는 급격히 감소하고 있는데 반해 수입량이 증대되고, 재배면적이 증대되고, 단수(생산량 / 10a)가 증대되어 공급 과잉 의 현상을 보이고 있다는 것이다.쌀의 1인당 소비량이 매년 감소하고 있고, 최근에 더 급격히 감소하는 추 세를 보이고 있다. 1인당 소비는 1980년 대 매년 1.4kg씩 감소하다가 1990년대에는 매년 2.5kg씩 감소하여 2000년도 1인당 소비량이 93.6kg인 것으로 나타났고, 앞으로도 소비량 감소현상은 지속될 것으로 예상된다.반면에 쌀 생산단수가 증대되고, 의무적으로 수입해야 업 직접지불제도는 정책목표가 뚜렷하지 않다는데 문제가 있다.형식적으로는 환경농업을 하는 농가에 직접 지불하겠다는 것이지만 비료와 농약의 과다한 사용을 억제하기 위해서는 비료에 대한 보조를 없애고 비료 와 농약 가격을 상승시키는 것이 순리일 것이다. 현실적으로 비료와 농약의 의무기준을 준수하는지를 정부가 점검할 수 없다는 면에서 농민들에게 형식 적인 의무기준으로만 남게 된다. 더욱이 기준이 합리적이고 이에 대해 감독 을 철저히 한다고 하더라도 비료와 농약은 토양조건과 기후조건에 맞게 농 민들이 스스로 사용량을 결정하여야 하는 것이지 정부가 일률적인 기준을 마련하여 가용할 성질은 아닌 것이다.지불단가도 정치적으로 결정되어 2001년도에 진흥지역에 1 ha 당 25만원을 지급하던 것이 2002년도에는 50만원으로 인상되고, 앞으로 선거 때만 되면 지급단가의 인상압력이 거세질 것이다. 만약 비료가격의 현실화가 아니고 지금과 같이 환경농업 직접지불제도라고 하더라도 지급단가는 비료와 농약 사용을 억제하여 초래되는 생산량이 감소한 것을 금액으로 환산하여 지급하 면 될 것이다. 2001년 노 농업 직접지불제도가 도입되면서 1ha 당 25만원이 라는 것이 이를 반영한 것이다. 그러나 2002년도에 50만원이고, 앞으로도 정치적으로 지급단가가 결정된다면 이는 환경농업을 달성하고자 하는 목적 과 부합하는 것이 아니다.마지막으로 농업으로부터 이탈하는데 따른 기회비용을 상승시켜 개방화 시 대에 따른 충격을 완화시키기 위한 구조조정에도 역행하는 정책이라고 볼 수 있다. 이러한 여러 가지 측면에서 현재 수행되고 있는 논 농업 직접지불 제도는 정책목표를 달성하는데 효율적이지 못하고, 농민들이 의무조건을 준 수하기도 어렵고, 정부가 이를 감독하는 것이 불가능하기 때문에 국민들로 하여금 정책의 신뢰성을 상실하게끔 하는 정책이라고 볼 수 있다. 더욱이 과잉생산 구조에서 정치적으로 결정되는 지급 단가는 구조적으로 나타나는 과잉해소의 정책목표와 개방화의 충격을 완화시키고 경쟁력을 갖출 수 있는 농있는 것 같다. 즉 생산자는 일시에 팔 고 싶어하고 소비자는 나누어서 구입하고 싶어한다. 이것을 조정하면 돈벌 이가 된다고 본다. 또 우리는 농협처럼 전국 조직을 가지고 있으며 움직임 이 보다 월등히 민첩하다 고 장담하고 있다.또 추수 때 농민들을 일일이 찾아다니면서 쌀을 구입하면 좋은 것을 구입 하지 못하므로 아예 주산지 농민들과 계약재배를 한다는 스미모토 그룹의 쌀 판매 담당자의 말은 매우 의미가 있다.5 벼 품종 개량도 직접 하겠다는 일본 재벌- 이미 신품종을 개량하여 볍씨 종자 장사를 하는 곳도 있다. 벼 육종은 이제 까지는 현과 국가 연구 기관이 장악해 온 분야이다. 그러나 민간 참여를 촉 진하는 규제 완화가 진행된 결과 지금은 민간 단체에서 개발한 품종의 쌀이 식탁에 올라 수년 후에는 도도부현의 장려 품종이 될 가능성도 있다.종자 유통의 규제를 없애는 신 식관법이 본격적으로 시행되면 민간 기업의 진출이 활발하게 이루어질 것이다. 고시히카리보다도 좋은 맛이라는 평가를 받으며 등장한 아미로17 은 미쓰비시 상사 계열의 식물공학연구소가 생물 공학 기술을 사용하여 고시히카리를 개량한 저 아밀로즈 쌀이다.아밀로즈의 함량이 17% 전후로 고시히카리보다 약 2% 낮고 쌀의 점성이 강 하다. 유메고코치 라는 이름으로 96년 가을에 품종 등록을 하였다.6 쌀값 폭락에는 대책이 없다는 신 식관법- 신 식관법에 따른다면 쌀이 부족했을 때 가격이 올라가게 될 것이고 이 현 상은 다시 비축미 방출과 수입미로 조절할 수 있었지만 과잉 생산 때는 정 부에 의한 가격조절 대책이 없다고 일본 농점심의회장은 말한다. 그러나 일 부 시민(농민포함) 들은 재벌이 참여하면 조물주의 손과 같아서 무슨 일이 든 할 수 있기 때문에 흉풍에 신경쓸 필요가 없다는 반응도 있다.새로운 식관법은 재배하는 자유와 판매하는 자유를 함께 부여하였다. 규제 에서 해방되었다는 기쁨도 있다는 농민들의 심정을 농협은 이해하여야 할 것이다. 농협이 농민을 대변하고 보호한다고는 하지만 경우에 따라서는 군 림한 적이666*************,0771,1281,1271,1511,1**************************1802051,3301,6631,9962,3292,66*************1452,2602,6182,9773,3363,692자료: 박진환(1997)ㆍ일본의 경우, '99년 4월에 쌀을 관세화함으로써 MMA물량이 682천톤으로 감소ㆍ중국의 경우, 2000년의 MMA 물량이 2004년까지 매년 일정물량 증가하는 것으로 계산ㆍ대만의 경우, 미국과 합의한 2000년 쌀 MMA물량을 2004년까지 적용6 빈번한 기상이변과 경제위기< 기상이변 >- 지구 온난화, 엘니뇨, 오존층 파괴 등의 지구변화(global change)로 인해 나타나는 기상이변은 세계 각지의 농업생산에 막대한 피해 초래- 특히, 최근에는 엘니뇨의 발생주기가 단축되는 등 기상이변의 발생빈도가 과거보다 높아 세계의 식량수급을 불안하게 하고 있음- 엘니뇨의 발생주기: (80년대 이전) 2 7년, (80년대 이후) 2 4년(90년대 이후) 2년- 1950년 이후 지금까지 0.5 이상 높아진 지구의 평균온도는 2050년에는 다 시 4.5 정도 상승할 것으로 전망5)- 지구온도가 5.2 증가하는 경우, 세계의 곡물생산량이 8.2% 감소하고 국제 곡물가격이 135% 증가하는 것으로 추정- 해수면이 1m 상승하면 방글라데시 쌀 재배면적의 절반이 물에 잠김- 최근 빈번하게 발생하는 엘니뇨는 필리핀, 호주, 인도네시아 등 태평양 연 안 국가들의 농산물 생산에 심각한 타격을 입히고 있으며,- 오존층 파괴가 10% 정도만 진행되어도 쌀 생산량이 30% 감소함< 경제위기 >- 국가간의 자본이동이 자유화되고 투기성 자금에 대한 규제가 사실상 어려운 상황에서 한 국가의 일시적인 외환부족은 당사국뿐만 아니라 주변국의 심 각한 경제위기로 이어질 수 있음- 이 경우, 해당국가의 화폐가치가 하락하여 농업자재나 식량을 해외에서 조 달하는데 큰 어려움을 겪게 됨- '98년 외환위기를 겪은 인도네시아의 경우, 루피아(Rup

경영/경제| 2005.06.27| 23페이지| 3,000원| 조회(503)

WTO, FTA, 농업, 쌀, 쌀시장개방

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[인터넷 마케팅] Youth Target 에 대한 이미지 쇄신을 위한 애니콜 브랜드 전략

Youth Target에 대한 이미지 쇄신을 위한애니콜 브랜드 전략고려대학교 경영학과길 민 기◀목 차▶1. 들 어 가 며2. 시 장 환 경가) 휴대폰 단말기 시장의 포화로 인한 신규 및 교체 고객 유치 절실나) Youth Target의 중요성 증대3. 해당 브랜드의 현 상황가) 삼성전자-애니콜나) LG - 싸이언다) SK텔레텍-스카이4. Youth Target에 대한 이미지 쇄신을 위한 애니콜 브랜드전략가) Contentware 중 ‘물리적 contentware’ 의 관리 방안나) Contentware 중 ‘디지털 contentware’ 의 관리 방안다) Collaboration - B2C & B2B라) Commitment-리베이트마) Communication - B2C바) Channel 관리1. 들어가며.....표지의 사진은 삼성이 초기에 선보였던 단말기들이다. 삼성은 SC100 라는 단말기를 통해 1986 년 국내 최초로 삼성 자체 기술로 개발한 Car Phone을 선보였다. 이는 국산 이동전화 단말기의 시발점이 된 모델로서 국내 선도기업으로서 단말기 시장의 선구자였다. 이후로 삼성은 언제 어디서든 잘 터지는 핸드폰의 베스트셀러로서 국내 시장에서 시장 점유율 1위를 고수했으며, “최고의 통화품질에 사용이 편리한 내 손안의 디지털 세상 - 삼성 애니콜”이라는 캐치프레이즈를 내세워 여전히 휴대폰 단말기 시장의 독보적인 위치를 점하고 있다. 그러나 최근 SKY이를 비롯하여 KTFT, LG-CYON, 모토로라, 큐리텔 등 의 공격적인 마케팅 전략은 10~20대의 연령층 시장에 있어 애니콜의 입지도에 상당한 위협요소로 작용하고 있다. 자체 설문 결과에 의하면 시장 점유율은 애니콜, 스카이, 싸이언 순이였으나 브랜드 선호도에 의하면 스카이, 애니콜, 싸이언 KTFT 순이었다. 여기서 주목해야 할 것은 시장 점유율에 있어서는 2위 업체인 스카이와 비교해볼 때 월등한 차이를 보이고 있는 반면 브랜드 선호도에 있어서는 앞서기는커녕 스카이에 이어 2위 업체로 나타났다는 것이로써 Youth Target에 대한 인지도를 높이기 위한 노력을 하고 있다.(2) 제품 전략애니콜은 스피커폰, TV폰, 인터넷 폰, 카메라 폰, 워치 폰, 듀얼 폴더 등 소비자의 발전된 욕구를 충족시키는 다양한 제품을 개발해왔다. 특히 듀얼 폴더는 폴더의 불편함을 해결한 외부 창과 새로운 기능, 새로운 감각의 초소형 디자인으로 고객의 욕구를 잘 반영하여 큰 성공을 거두었으며 내장형 카메라와 플래시 등의 기능을 지닌 단말기에서는 화상도와 동영상 기술의 우위를 살려 시장에서 우위를 점하고 있다.최근에는 휴대폰이 단순한 통화수단이 아닌 개인의 개성을 살려주는 액세서리화 되어감에 따라, 세련되고 심플한 디자인을 채택한 '패션 폰'을 대거 출시해 신세대 층 공략은 물론 휴대폰의 패션화 주도에 나섰다. 이들 제품은 기존의 휴대폰과는 달리 폰의 외부가 통 알루미늄 재질로 제작되어 보다 견고할 뿐만 아니라, 흑진주, 스노우 실버, 금잔디, 흑장미 등 다양한 색상으로 알루미늄 재질과 함께 어우러져 미래 지향적 분위기가 돋보인다. 알루미늄 등 특수 재질과 큐빅 장식 등을 이용해 세련되면서도 심플한 디자인이 돋보이는 다양한 패션 폰을 출시해, 신세대 층을 대상으로 집중 공략할 계획이다.(3) 프로모션 전략애니콜은 타 단말기 제조업체에 비해 인터넷을 활용한 마케팅을 활발하게 운영하고 있다. 1999년 8월 네티즌 간의 커뮤니티 기능 확대를 위한 '애니콜 랜드'로 전면 개편했고, 다양한 이벤트를 개최하여 소비자 참여를 도모하는 애니콜 디자인&아이디어 공모전, 쥬얼리와 함께하는Anycall E2000런칭쇼, 애니콜 랜드 킹카 선발 등을 통해 애니콜 브랜드 로열티를 제고시켜 왔다. 그리고 최근에는 메트릭스 마케팅으로 이에 더욱 박차를 가하고 있으며 애니콜은 나만의 이미지, PC 링크 등 고객에게 다양한 서비스를 제공함으로써 다른 경쟁사와의 차별을 꾀하고 있다.나) LG - 싸이언(1) 브랜드 전략1996년부터 사용해오던 기존 브랜드인 '프리웨이'를 1997년 5월 '싸이언(Cion)'으비스의 체험 등을 위해 인터넷을 사용하고 있기 때문에 인터넷 비즈니스의 성공은 이러한 이러한 고객들의 다향한 욕구를 충족시킬 수 있도록 최적의 경험을 체험할 수 있는 차별화된 제공물을 개발하는 것이어야 한다. 따라서 물리적 상품이든 디지털화된 상품이든 고객에게 제공되는 상품과 상품구매과정에서의 양질의 경험과 서비스를 최적의 상태로 조합하여 개발하고 제공해야 한다. 이러한 관점에서 기존의 오프라인 중심의 마케팅믹스에서 다루던 4P중에서의 제품(Product)의 개념을 인터넷상에 그대로 적용하는 것에는 한계가 있으며, 또한 인터넷상에서 다루는 컨텐츠(Contents)라는 좁은 의미의 상품을 벗어나 물리적 제품, 디지털 제품, 그리고 각종 서비스 등을 포함하는 포괄적인 개념인 컨텐트웨어(Contentware)로 개념을 확장해야 할 것이다.물리적 컨텐트웨어(Phtsical Contentware)란 현실 세게에 그 실체가 존재하여 직접 만져볼 수 있는 물리적 외형을 가진 것을 의미한다. 오프라인 상에서 거래되는 대부분의 제품이 이에 해당된다고 할 수 있다. 그렇다면 애니콜은 이러한 물리적 컨텐트웨어 측면을 고려할 때 어떠한 전략을 세워야 할지 살펴 보도록 하자(1) 적외선 포트 설치본격적인 IMT-2000 시대를 맞이해서 카메라 폰, VOD, AOD, 동영상 메일 등의 기능이 핸드폰에 부가되고 있는데, 10 ~ 20 대에 어필하는 이러한 기능들은 Cyon, Sky, Anycall 3개 단말기에서 거의 다 찾아 볼 수 있다. 즉, 3개 브랜드의 단말기 제품이 모두 이러한 기능을 탑재한 단말기를 출시하고 있기 때문에 그 기능만으로는 차별화하기가 점점 힘들어 지고 있다. 새로운 IT 기술의 발전은 곧 관련 산업의 전 분야로 확산되기 때문이다.하지만 3개 단말기의 기능상의 차이가 하나 있다. 바로 적외선 포트 기능인데 이 기능은 최근까지 Sky 단말기에만 설치되어 있다. ‘적외선 포트’ 기능이란 두 단말기의 적외선 포트를 적당한 거리를 두고 접속하면 단말기간의 벨소리와 이미지과의 관계 뿐 아니라, 기업과 기업, 고객과 고객과의 관계 모두를 대상으로 할 수 있다. 콜레보레이션을 마케팅 믹스 요인 중의 하나로 포함함으로써 앞에서 계속 설명하였던 고객의 주체성과 힘을 인정하고 고객을 관리하는 것을 내부화(Iiternalization)하게 된다. 그리고 주변의 기업들과도 고객에 대한 지식과 정보를 바탕으로 서로 마케팅적으로 협력하는 방법을 전략적으로 모색할 수 있을 것이다. 따라서 고객은 단순한 판매대상이 아니라 기업의 협력자로, 경쟁자도 상황에 따라서는 협력자로 만들 수 있어야 한다. 마이크로 마켓과 네트워크 경제하의 관계마케팅에서는 이러한 콜래보레이션 관리가 매우 중요하게 된것이다. 그렇다면 애니콜은 이러한 콜래보레이션 개념아래 어떠한 전략을 세워야 할지 살펴보도록 하자.☞ 신규 고객 획득 비용 〉고객 유지 비용 (B2C)비용절감과 시너지 효과를 통한 윈윈 (Win-WIn) 효과 (B2B)포인트 제도의 개념 확장을 통해서 ‘젊고 세련되고 감각적인’ 애니콜의 이미지를 구축해서 기존고객을 유지(retention) 하고 경쟁사의 고객을 획득(acquisition) 할 수 있다.(1) B2C 측면에서 본 애니콜 고민 리플 달아주기 코너 신설최근 모 방송국의 윤도현의 러브레터라는 TV프로그램과 세스코(SESCO)라는 바퀴벌레 제거 전문 사이트에서 운영중인, 게시판을 이용한 리플 달아주기 코너가 10대~20대의 젊은이들에게 핫이슈화되고 있다. 또한 이 사이트를 방문하는 사람들은 특별한 목적이 없어도 사이트를 지속적으로 방문한다는 것이다. 따라서 애니콜 랜드에서도 이와 비슷한 애니콜 리플 달아주기 코너 개설을 통해 고객들에게 하나의 유인요인을 제공하여 인터넷 마케팅을 위한 하나의 수단으로 활성화 시켜야 할 것이다.리플 달아주기 코너에 대해 좀더 구체적으로 살펴보면 우선 성별/연령별 고민 및 신변잡기의 내용을 올릴 수 있는 게시판을 개설하고 고정의 전문 카운슬러들의 리플과 일반 방문객들의 리플을 통해 운영하면 될 것이다. 그리고 리플 달아주기 코너 벨소리 다운로드, 뮤직비디오, 영화 예고편, 만화, 유머 등 매우 다양하고 흥미로운 디지털 컨텐츠웨어와 서비스 컨텐츠웨어를 제공하고 있다.여기서 한 가지 특이한 점은 다양한 디지털 컨텐트웨어 중의 대부분은 본인의 핸드폰으로 다운받아서 사용해야 한다는 점이다. 벨소리는 말할 것도 없고 가수들의 뮤직비디오를 보려고 하거나, 만화를 보려고 하는 고객들은 자신의 핸드폰에 그 컨텐츠웨어를 다운받아야만 볼 수 있다. 본 사이트에서는 이러한 컨텐츠웨어를 미리보기 형식으로 내용을 간략히 확인만 할 수 있다. 즉 핸드폰의 성능이 떨어지면 컨텐츠웨어의 이용에 제한이 있다는 점이다. 이는 최신의 핸드폰 일수록 다양한 컨텐츠웨어를 이용할 수 있음을 의미한다.위의 분석을 바탕으로 ‘애니콜 랜드’ 라는 인터넷 사이트와 커뮤니티나 동호회 모임의 활성화를 통해 다양하고 흥미로운 컨텐트웨어를 제공하고, 또 최신 단말기 일수록 더 많은 컨텐트웨어를 이용할 수 있게 함으로써 기존의 애니콜 고객들이 새로 핸드폰을 구입할 때 Cyon 이나 Sky 등의 경쟁사로 이탈하지 않고 애니콜 신제품을 다시 구입하도록 하는 중요한 전략의 하나로 큰 역할을 기대해 볼 수 있음을 알 수 있다.현재 각 단말기 제조회사와 애니콜 사용자들에 의해 운영중인 인터넷 사이트를 비교해보면 ‘애니콜 랜드’ 가 경쟁사 사이트 보다 월등히 나은 컨텐츠웨어와 서비스를 제공하고 있다. 그리고 포인트 제도를 활용함으로써 애니콜랜드의 커뮤니티 활동에 참여하도록 유도하고 있다.현재 애니포인트 라는 포인트 제도를 운영함으로써 디지털 컨텐츠웨어와 서비스 컨텐츠웨어를 사용하려면 자신이 보유하고 있는 포인트에서 일정량을 차감하게 되어 있다. 그런데 ‘애니콜 ’ 에서는 처음에 회원으로 가입할 때 받는 포인트를 제외하면 포인트를 얻기가 힘들게 되어 있다. 이로 인해 대부분의 소비자들로 하여금 이러한 사이트나 커뮤니티 활동의 유인 요인이 턱없이 부족하여 그러한 사이트나 커뮤니티가 존재한다는 사실 조차도 모르거나 설사 알더라도 이용을 하지 않거나 이용있다.

경영/경제| 2005.06.27| 23페이지| 3,000원| 조회(546)

삼성전자, 휴대폰, 애니콜, Youth target

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[현대음악의 이해] 판소리의 세계화

판소리의 세계화.hwp- - 판소리의 세계화우리가 살아가고 있는 21 세기는‘세계 무한 경쟁의 시대' 이다. 정보 기술의 발전은 인터넷이라는 새로운 매체를 탄생시켰고 세계는 이 매체를 통해 점점 하나로 묶어지고 있다.정치 경제 사회 문화 등 이제는 모든 일들이 세계의 흐름에 영향을 받고 또 영향을 끼치면서 이루어지고 있다.이러한 세계화의 물결은 자연스럽게 개방으로 흘러가고 있는데 경제 분야의 개방은 말할 것도 없고 문화의 개방에 대한 요구도 수년 전부터 꾸준히 있어왔다.이러한 세계 환경의 변화 앞에서 우리나라는 과연 무엇을 해야 하는가?특히, 문화적인 측면에서 세계화의 추세를 위협으로 받아들여 소극적인 입장을 취해야 하는가? 어떻게 해서든 개방의 시기를 늦추고 또 그 정도를 약하게 하려고 노력해야 되는가?아니다. 우리는 세계화를 위협이 아닌 기회로 받아 들여야 한다. 우리의 훌륭한 문화를 현대의 시각에 맞게 재무장해서 세계무대에 들고 나가야 한다. 적극적인 자세로 우리 음악의 세계화를 추구해야 할 때인 것이다.이러한 의미에서 볼 때 세계화를 위해 노력하고 있는 판소리의 행보는 바람직하다고 볼 수 있다.우리는 이미 세계화 되어진 음악을 쉽게 접할 수 있다. 거리를 지나다가 들을 수도 있고 무심코 켠 TV에서 들을 수 도 있다.가장 흔한 예로 우리가 생일 축하곡으로 알고 있고, 부르고 있는“HAPPY BIRTHDAY TO YOU" 를 들 수 있는데,“생일 축하합니다. 생일 축하합니다. 사랑하는 ○○○의 생일을 축하합니다.” 라는 가사의 이 노래는 전 세계에서 사랑 받고 있는 대표적인 세계화된 음악이라고 할 수 있다. 어린 아이들은 말할 것도 없고 칠십 노인의 생일잔치에도 즐겁게 부르고 있다. 작년 외할아버님 생신 때 친척들이 모두다 손뼉을 치면서 이 노래를 부른 기억이 생생하다. 마치 아주 오래 전부터 우리나라에 있었던 음악처럼, 으레 누구 생일이면 불러야 할 노래로 인식이 되고 있다.원래는“굿 모닝 투 유”라는 곡으로 유치원생들에게 인사를 가르치기 위해 작곡된 이 노래는‘로버트 콜만’이‘어린이 애창곡 모음집’을 편찬하면서“해피 버스 데이 투 유”를 2절 가사로 덧붙여 출판한 것이 생일 축하 노래로 전 세계에 확산되는 계기가 되었다고 한다. 여기서 우리는 세계화 되어진 음악의 특성을 하나 찾아 볼 수 있다. 같은 곡을 단순히 가사를 바꾼것에 불과하지만 그것이 세계인의 공감을 이끌어 냈다는 것이다. 세계화된 음악은 이렇듯 세계인의 감성에 어필하고 있는 것이다.베토벤의‘운명 교향곡’같은 유명한 클래식 음악들도 마찬가지다. 세계인의 가슴에 때로는 격정적이고, 때로는 잔잔하면서 뭉클한 감동을 주는 이러한 곡들은 세계인의 감성에 어필하고 있기 때문에 불후의 명곡으로 추앙받을 수 있는 것이다.앞으로 세계화 되어질 음악도 마찬가지다. 세계인의 감성에 호소할 수 없다면 그 음악은 세계화되지 못할 것이다. 우리는 우리 음악의 세계화를 위해 이점을 분명히 해야 한다. 단순히 우리만 듣고 좋아서는 안 되는 것이다. 이러한 관점에서 세계화를 꿈꾸고 있는 판소리가 갖추어야 할 점은 무엇이 있겠는가?가장 중요한 점으로 판소리의 악보화를 들을 수 있다. 판소리는 구전을 통하거나 이수자 또는 전수자들을 통해 입에서 입으로 악보 없이 계승되고 있다. 이 때문에 국악을 배우고자 하는 일반인이나 국악 전공자들도 사사를 받지 않으면 스스로 악보를 보고 배울 수 없을 뿐만 아니라 관현악으로 연주하기란 지극히 어렵다고 볼 수 있다. 국악 전수자들이 악보없이 자신들의 소리로만 전수가 가능해 권위를 유지해 오고 있는 현실은 판소리의 세계화를 막는 커다란 걸림돌이라 볼 수 있다. 세계의 모든 사람들을 일일이 찾아 다니면서 판소리를 전수해 줄 수는 없지 않은가?판소리가 세계인의 감성을 자극하고 공감을 얻어 세계화되기 위해서는 언제 어디서나 누구든지 판소리를 들을 수 있고 부를 수 있도록 노력하는 것이 가장 시급한 현안이라 할 수 있다.작년에 여수시립국악단 예술감독을 맡고 있는 김영옥 씨에 의해 동편제 판소리 흥보가의 완창본 악보가 탄생한 것은 판소리의 세계화에 결정적인 기여를 할 수 있는 하나의 사건으로 볼 수 있다. 지난 94년 호주 웨스트유니버시티에서 흥보가 완창 공연 당시 이 학교 음대 학장으로부터 오케스트라 협연을 제안 받았으나 악보가 없어 협연이 불가능했던 것이 계기가 돼서 흥보가의 악보화를 구상하게 되었다고 한다. 김씨는 이 제안을 받은 이후 스승 한농선씨로부터 전수받은 동편제 흥보가를 8년 동안 일일이 채보(가락에 일일이 음을 달아 악보로 정리하는 일)한 끝에 국내 최초로 악보를 완성할 수 있었다. 그리고 악보화에 그치지 않고 악보에 영어 발음을 표기하였는데 이를 통해 외국인들도 판소리를 따라 부를 수 있게 되었다는 점에서 더 큰 의의를 들 수 있다. 이태리의 주옥같은 가곡이 조수미의 입을 빌려 불려지듯이 이제 흥보가도 세계의 명가수들에 의해 불려질 수 있는 길이 열린 셈이기 때문이다. 또 베토벤의 교향곡이 관현악으로 연주되듯이 흥부가와 오케스트라와의 협연이 가능해 졌기 때문이기도 하다 .앞으로도 국악 전수자들이 악보 없이 자신들의 소리로서만 전수가 가능해 권위를 유지해온 현실을 벗어나야 하다. 판소리를 전수자들만의 음악으로 한정할 것이 아니라 우리 국민 모두가 향유할 수 있고 나아가서 세계인의 음악으로 자리매김 하기 위해서는 판소리를 가장 잘 이해하고 있는 국악전수자들이 앞장서서 판소리의 악보화를 위해 노력해야 한다.다음으로 중요한 점은 판소리의 악보화에 그치지 않고 이를 Video, CD, 동영상 자료 등으로 상품화 하고 이를 매스 미디어 라든가 인터넷 등을 통해 전 세계인들에게 전달해야 한다. 우선 세계 각 문화권의 역사와 전통과 상황에 맞는 적절한 번역과 해설 작업을 실시하고 이를 각종 매스 미디어 와 인터넷을 통해 누구나 손쉽게 접할 수 있는 환경을 만들어야 한다. 그리고 이러한 전달을 기반으로 판소리의 공연이 점차 늘어날 때 판소리의 세계화는 한걸음 더 치 닫을 것이다. 한국과 칠레간 자유 무역 협정(FTA)이 체결되어 양국간 자유무역이 이루어지듯이 세계 여러 나라들과 다양한 문화 교류 협정을 맺어 우리 판소리가 세계에서 공연 될 수 있는 기반이 마련되어야 하겠다.또, 판소리에 대한 연구도 활성화 시켜야 한다. 판소리가 전 세계 공연예술계에서 빼놓을 수 없는 중요한 공연예술임을 구체적인 비교 연구를 통해 밝혀내는 작업이 필요한 것이다. 전 세계의 주요 공연예술 전문 연구 학회와 학술지에 우리 학자들이 적극적으로 참여하여 판소리의 세계적 가치를 전파하고, 판소리 관련 지식을 체계적으로 정리하고 번역하여 이들에게 효과적으로 소개하는 작업이 이루어져야 한다. 물론 국제적인 공연학회와 판소리학회를 우리가 조직하고 운영하는 일도 필수적이다. 그런 일련의 과정을 통해, 우리 판소리 학회도 국제적으로 거듭나는 과정을 겪게 될 것이다. 이러한 일들이 효과적으로 이루어 질 때 우리의 판소리를 세계의 여러 학자들이 연구하고 발표하여 판소리의 세계화를 촉진 시킬 수 있을 것이다마지막으로 중요한 것은 판소리에 대한 우리의 마음가짐 이다. 우리 스스로 판소리를 어렵다고 너무 독특하다고 생각해서 특별한 사람들만이 부를 수 있고 또 특별한 사람들만이 관람할 수 있는 것이라고 생각해서는 안 된다. 그러나 안타깝게도 현실은 그렇지 못한 것 같다. 우선 나 자신부터도 판소리는 어렵고 재미없는 것이라고 생각하고 있기 때문이다. 우리 국민들이 1년에 판소리를 단 한번도 접하지 못하는 경우가 태반이라고 생각한다. 이러한 현실은 판소리의 세계화에 있어 어쩌면 가장 큰 걸림돌이 될지도 모른다. 우리의 문화를 우리 자신은 아끼고 사랑하지 않으면서 세계의 다른 사람들에게 우리의 문화를 향유하라고 할 수 있을지 생각해 보지 않을 수 없는 것이다. 우리가 세계에 국가적 이미지를 높일 수 있는 문화를, 음악을 선뜻 내놓지 못하는 것은 이처럼 우리 스스로가 문화를, 음악을 향유하고 있지 않기 때문이다.

경영/경제| 2005.06.27| 5페이지| 1,000원| 조회(519)

세계화, 현대음악, 전통음악, 판소리

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