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네이버의 비지니스 모델과 새로운 수익원 평가B괜찮아요

네이버의 비지니스모델과 새로운 수익원일본학과 19991411 노상화 학과 이름 학과 이름네이버가 뭐죠?1999년 6월 우리나라 최초의 검색 포탈로 탄생 2006년 현재 회원 수 2300만 명 1일 방문자 1600만 명 1일 페이지 뷰 8억 페이지(점유율 약70%)로 대한민국 1위의 포탈 “네이버에 물어봐~” 란 문화창출네이버의 구성은?NHN네이버한게임해피빈검색카페 블로그뉴스지식in백과사전쇼핑지식쇼핑가격비교네이버는 어떻게 돈을 벌어요?광고 수입 베너광고 스폰서링크한게임에서 발생하는 매출기타 영업 투재 재무에서 발생하는 이익지식 쇼핑 CP 입점료블로그 카페 아이템 판매네이버의 수입이걸로 제일 많이 범네이버에 광고하는 데 얼마나 드나요?네이버 초기, 엔터테인먼트 그룹,뮤직 그룹,여성 그룹,비즈 그룹으로 분류 차별화된 가격 기간을 적용하는 광고와 노출 수를 적용하는 광고로 나누어져 있음자세하게 알려주세요~네이버 초기: 제일 비쌈최고로 비쌈다른 싼 거 없나요?엔터테인먼트 그룹: 초기화면보다는 쌈앞으로 네이버는 뭘 먹고 살죠?세계 인터넷 시장은 개척된 지 10년 밖에 되지 않은 발전기회가 무궁무진한 시장 정보 기반 사업과 엔터테인먼트 사업에 집중 투자 아침에 오는 신문처럼 개인의 컴퓨터를 켜면 제일 먼저 뜨는 창이 되기 위해 노력하여야 함검색에선?고객이 만족하는 답을 얻을 수 있도록 지속적인 DB에 대한 투자 (원하는 것:컴퓨터칩-나온 것:감자칩) Naver green window 이미지 강화로 국내 시장 점유 굳히기엔터테인먼트에선?기존의 고객을 아우를 수 있는 카페와 블로그를 연계한 UCC 사업 진출 (UCC란? 사용자 제작 컨텐츠, 사용자가 자신이 직접 만든 컨텐츠를 웹 상에 게시하는 것; 아프리카, Mncast, Youtube) 미디어의 컨버전스에 맞추어 스포츠 중계사업 진출 (영화는 이미 하고 있으나 미약) 네이버는 회원의 수가 많기 때문에 사업 시작 후 광고만 적절하게 가미된다면 충분히 승산이 있다고 생각됨게임에선?한게임은 기존의 보드게임에 주력 (새로운 수익창출 가능성은 미약하나 고정적인 수입과 서비스 중단 시 충성고객들의 반발로 인한 기업 이미지 손상 우려) 자체 스튜디오 설립과 아웃소싱을 병행하여 온라인 게임 진출 (스페셜포스: 네오위즈와 드레곤 플라이)구글이 한국에 들어온 다는 데…구글 등의 글로벌 업체들이 막강한 조직력과 자금력을 앞세우고 한국시장 진출 계획 최대의 승부처는 사용자 요구에 맞는 서비스 제공 대한민국 표준이라는 이미지와 고객의 관성을 이용하여 진입장벽을 세워야 함네이버는 해외에 안 나가나요?일본에서 커뮤니티 사이트 '쿠루루' 운영 중국 시장조사 완료 사업 진출 계획 미국 시장조사 중 지식in과 같은 건텐츠는 외국에서도 큰 호응이 예상됨 (미국의 my space의 성공을 보면 한국적인 컨텐츠가 인터넷산업을 선도하고 있다고 판단 됨) 비디오콘솔의 네트워크화로 네이버의 네트워크망을 필요로 하는 콘솔게임회사가 많음 전략적인 파트너쉽이 필요(MS, 소니 등)자료는 어디서 참고했나요?2006.3.20. “4대 검색 포털이 말하는 검색 현황과 전망(동영상)” 제작/기획 김효정 박지영 2006 10.21. jeongs님의 naver 블로그 “국내 인터넷 포탈 업계의 전반적 상황” 2005.5.7. “NHN 최휘영회장과 인터뷰” 이데일리 전설리 기자 2006.11.19. “포털 유수 UCC 러브콜” 파이넨셜 뉴스 문영진 기자 네이버 (www.naver.com)감사합니다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2006.11.19| 15페이지| 3,000원| 조회(1,680)

mis, 경영정보시스템, 네이버, 네이버수익모델, 네이버비지니스모델

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K리그 발전 방안

대한민국 프로축구(K리그) 발전전략학과 학번 학과 학번 학과 학번 일본학과 19991411 노상화K리그의 출범:탈 침체를 위한 몸부림전통적 인기 스포츠로 인식되어있던 축구가 팬들로부터 외면 당하고 있다는 문제의식으로 1983년을 한국축구 재건의 해로 정하고 한국프로축구리그(슈퍼리그)출범 프로팀 할렐루야, 유공(현 제주 유나이티드) 실업팀 포항제철(현 포항 스틸러스), 국민은행, 대우 6개팀 참가 초대 챔피언으로 할렐루야 등극 경기당 20924명의 평균관중 동원진정한 프로리그로의 재탄생럭키금성(현 FC 서울), 현대의 창단(현 울산 호랑이 축구단) 1986년 프로선수권대회로 프로팀만 참가하는 리그 탄생 할렐루야의 리그 이탈과 연고정착 실패와 Home Away 방식 도입 실패K리그 정착과 르네상스91시즌 사상 최초로 100만 관중 돌파 93년 컵 대회 창설(아디다스 컵) 94년 전북 버팔로(현 전북 현대), 95년 전남 드레곤즈, 96년 수원 블루윙스 창단 96년 FA 컵 창설 97년 제 10구단으로 대전시티즌 창단 (대한민국 최초의 시민구단) 98년 프랑스월드컵으로 인한 붐으로 연일 만원 사례 첫 일일 관중 수 10만 돌파K리그의 계속되는 발전2001년 200만 관중시대 도래 2002년 일일 관중 수 12만 돌파 총 관중 수 2,575,101명 (99년 267만에 이어 두 번째) 2003년 광주 상무와 대구FC 2004년 인천 유나이티드 2006년 경남FC 창단 (총 14팀)K리그 매력 있는 수익원?SWOT 분석 S W O T*국내 리그는 재미없다는 편견 *작은 내수시장 *승리 만을 집착하는 수비 지향적 플레이*대기업 소속 구단들의 시장 논리 *아직 정비 되지 않은 디비전 제도 *각 지역의 창단 붐 *구단에 따른 빈익빈 부익부 현상 (일부 구단의 제정악화)*인프라 규모에 비해 적은 관중 수 *연맹의 리그 운영의 일관성 부족 *국제 대회 A매치에 대한 관심*우수한 경기장 인프라 *각 팀에 충성도 높은 서포터즈 *다양한 연령층의 축구인구 *국가를 대표하는 운동이라는인식하는 저변 확대K리그의 발전은 계속 될 것인가?평균 관중 수는 점차 증가하고 있지만 구단 간에 빈익빈 부익부 현상이 심하여 다수의 구단은 관중 동원에 실패 (주중 경기에 1000명 남짓의 관중이 들어오는 경우도 있음) 관중 동원에 실패하는 구단은 관중 수입과 광고 수입 등에서 적자를 면치 못하고 있음수익의 근간은 관중관중의 증가는 구단의 수입인 입장 수입, 방송 중계권료, 광고 수입과 직결 되어있는 요소 2002년 월드컵으로 인한 저변 확대, 축구 인프라와 축구에 대한 관심은 역대 최대 일본의 J리그, 영국의 프리미어 리그 등의 다른 나라의 축구리그의 관중 동원 등을 볼 때 K리그의 발전 가능성과 수익 창출은 무궁무진하다고 생각 됨관중을 불러들이는 K리그공격적인 마케팅구단의 제정 자립도 확보프로 축구 연맹 효율화리그 체계 확립관중을 불러들이는 K리그1.공격적인 마케팅관중을 늘리기 위한 마케팅 지역 발전에 참여하는 구단공격적인 마케팅관중 유치를 위한 마케팅강한 연고지 정착을 위한 마케팅이미지 사업을 통한 수익 창출인기 있는 K리그를 만들자어린이 서포터즈를 만들어 장기적인 지역의 팬으로 만들자 공식 서포터즈가 어린이 서포터를 안내하는 역할 (응원방법, 문화 등) 용품지원(레플리카, 가방 등) 선물 – 수익사업이 아닌 투자 사업으로 인식해야 함 어린이들 사이의 오피니언 리더를 이용 클럽 홍보의 붐 조성 (같은 그룹뿐 아니라 가족단위 유치도 가능)공식 서포터즈와 연계강력한 파급효과걸어다니는 광고판어린이 서포터즈인기 있는 K리그를 만들자서포터즈의 세포분열 (1명을 대려 오면 머플러나 레플리카 선물) 홍염, 깃발 등 서포팅 용품 지원 (처음 오는 사람들에게 강한 인상 만들어 주기) 비싼 경품이 아닌 레플리카와 머플러를 다수의 사람들에게 선물 (서포터즈가 될 수 있는 동기 부여)인기 있는 K리그를 만들자축구복권과 연계하여 일정액(1만원 정도의 소액)이상 복권을 구입하면 입장권의 효력을 가지게 함 프로야구처럼 치어리더를 중앙 응원석에 배치하여 흥미 유발지역사랑 구단사랑지 K리그인기 선수의 캐릭터화로 수익 창출 (여성 팬을 위한 인기 선수의 큰 쿠션 등) 이미지 사업부 등의 전문적인 부서를 만들어 핵심역량으로 육성2.구단의 제정 자립도 확보서울이나 수원 등의 인기 구단을 제외한 다른 구단들 (특히 시민구단) 관중 확보 실패로 인해 제정문제가 악화되고 있음 마케팅으로 인한 관중 수입 증대가 구단의 제정확보로 직결된다. 관중 수입 이외의 다른 수익원 창출 필요선수 스카우트의 다각화현재 구단들은 브라질이나 동구권의 용병들 선호 (상대적으로 아프리카선수 적음)다각화된 해외 유소년 스카우트로 인재발굴 후에 이적료 수입 창출 잉글랜드의 웨인 루니는 에버튼에서 맨체스터로 이적할 때 8600만유로(1031억)를 기록Asian quota rule아시아 선수들은 용병 수에 포함하지 않거나 별도의 제한을 두어 신생구단의 선수 수급과 다른 아시아 지역 마케팅에 활용 국내의 아시아계 외국인들에 대한 마케팅도 병행 중국이나 일본에도 제안하여 이적시장을 활성화하여 이적료 수입 창출3.디비전 체계의 확립2007년 부터 N리그 승급제 실시 (K리그가 16개 팀이 될 때까지) K리그 16개 팀 이후 승하강제 (Up-down rule) 도입 현재 가장 큰 문제는 승급으로 인한 프로축구 연맹 등록금 (30억)이 문제 자칫 잘못하면 팀의 승격 포기로 인한 K리그 이미지 실추 우려30억을 어디서 만들지?N리그의 팀이 승격하면 선수, 용병 수급으로 인한 큰 비용이 필요 추가적으로 30억원의 리그 등록금은 구단 측면에서는 크나큰 부담 다른 외국의 경우는 오히려 지원금을 지원30억을 어디서 만들지?K리그 등록와 N리그의 등록을 통합하여 등록금을 일원화 금액의 인하로 부담 축소 (10억 수준) 은행권의 저리 대출로 부담 축소 프로축구 연맹의 다른 수입원 창출현재의 K리그와 N리그K리그 14개 구단 N리그 11개 구단으로 구성 금호 아시아나 그룹의 광주 구단 인수계획 (광주 상무에 2008년까지 인수구단이 없으면 광주시는 연고권을 잃고 상무 구단은 K리그 탈퇴) 청주와 강원수 아이엔지넥스 N리그 참가 예정K3 리그란?N 리그의 하위 디비전으로 현재 사회인 축구 팀의 리그 수도권, 중부권, 영남권, 호남권 등의 권역 별로 경기 경기장 확보와 연맹 등록금 (2000만원)이 선결과제 N리그와 승강제도는 결정되지 않았음N리그의 창단 러쉬그 동안 창단을 미루고 있었던 지자체나 시민단체들이 K리그보다 진입이 쉬운 N리그 팀을 창단하고 있음 (후에 K리그 진출을 목표) 축구 저변 확대와 시민들에게 더욱 다가 갈 수 있는 기회 창출잉글리쉬 프리미어 리그의 디비전FA Premier league 1부 리그 20 팀Football league championship 2부 리그 24개 팀Football league one 3부 리그 24개 팀Football league two 4부 리그 24개 팀디비전 체계는 어떤 모습?K리그 16개 팀과 N리그 16개 팀 간의 승강제 정착으로 인한 흥행요소 창출 K3리그에 대한 승강제보다 FA컵 참가로 인한 만족도 확보 (사회인 축구의 근본 취지를 퇴색시키면 안되고 K3에서 K리그 진출은 경제적인 면에서 부정적 영향) FA 컵에서의 대학팀 배제디비전 체계는 어떤 모습?K리그 1부 리그 16개 팀N리그 2부 리그 16개 팀K3리그 3부 리그 권역 별 참가4. 프로축구연맹효율적인 대회 운영구단에 대한 지원 강화연맹의 투명성 확보K리그 대회컵대회: K리그 팀간의 경기로 조별리그 후 토너먼트로 우승을 가린다. (단기 대회) 정규리그:Home away 방식 풀리그를 진행 우승팀을 가린다. (리그 최고 권위 대회) FA 컵: K리그, N리그, 사회인 축구, 대학팀이 참가해서 토너먼트로 우승을 가린다. (대한 축구 협회 소속 대회)국제 대회AFC Champions league: 아시아 각 리그의 정규리그 우승팀과 FA컵 우승팀이 참가해서 Home Away로 조별 리그와 토너먼트를 통해 우승팀을 가린다. A3 컵: 한중일의 정규리그 우승팀이 모여서 리그와 토너먼트로 우승팀을 가린다. World club championship: 리그-단일리그-전후기리그) 단일리그와 플레이오프를 병행하는 한국만의 리그제도가 최적이라고 판단 됨 K3리그가 정착 단계에 들어서면 FA컵에서 대학팀의 참가를 배제하여야 함구단에 대한 지원 강화연맹 등록금 삭감으로 부담 최소화로 기업이나 지자체의 참여 기회 확대 자체 수익원 개발로 구단에 대한 배당금 증대 노력연맹의 투명성 확보오랜 총재 독주체제로 굳어진 연맹의 조직의 유연성 확보 마스코트나 엠블렘 결정에서 나타난 밀실행정 관행 J리그의 아류리그라는 이미지 쇄신을 위해 노력 (K리그라는 명칭이 무엇을 뜻하는가?) 전략 수립 시 외부(대학)와 연계해 효율적인 전략 수립J리그에서의 협회스포츠 문화로써 축구 진흥, 일본 축구의 강화 및 발전, 선수 지도자 지휘 향상,경기장을 시작으로 프렌차이즈 환경 조성이라는 모토로 각 구단 지원및 축구 인프라 구축 (일본의 우라와레즈는 경기당 평균 관중 59000명의 성과 수립) 버블경제 붕괴의 위기를 슬기롭게 극복 유소년 투자는 아시아의 모범이라고 할 정도J리그에서의 협회총회회장이사회사무국심판 기술 규율 의학 법무 경기 감독 약물검사 총 7개 위원회J1 J2 위원회 운영 선수 연고지 유니폼 선정 사업 상품화 홍보 후생복지 경리 유소년 총 12개 사업부서출처대한프로축구연맹 홈페이지 (www.kleague.com) 내셔널리그 홈페이지 (www.nleague.net) 2006.1.31 기사 (스포츠 서울; 류제규 기자) 2006.11.15 기사 (스포츠 조선; 권영한 기자) 대전시티즌 홈페이지 (www.fcdaejeon.com) FC 서울 홈페이지 (www.fcseoul.com) J리그 홈페이지 (www.j-league.or.jp) 2005.5.24 (서울 신문; 이재훈 기자) 잉글리쉬 프리미어 리그 홈페이지(www.premierleague.com) 네이버 지식in (www.naver.com) 다음 카페 '대한민국 축구의 힘 K-league' 네이버 카페 '일본 J리그' (www.cafe.naver.com/jliga.cafe) 2006how}

예체능| 2006.11.19| 38페이지| 3,000원| 조회(1,562)

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[한일교류사 ] 일본 자유주의 사관의 정체

일본 ‘자유주의 사관’의 정체: 더욱 더 강한 일본으로 태어나기 위한 사상자신의 과거의 진실을 부정하는 만큼 오늘의 자신을 어리석게 만드는 것은 같은 없다.자기 나라의 근 현대사를 교육하는 방식이야 말로 한 국민을 국민으로 형성하는 가장 중요한 조건이다. 자랑할 만한 역사를 공유하지 않는 한 국민의 자기 형성은 불가능하다.역사는 현재를 비추어 보는 거울이다.1. 자유주의적 역사기술과 올바른 역사일본은 전후 종군위안부 , 난징 대학살, 전시징용 그리고 생물학적 화학적공격의 희생자들에게 피해보상 및 사과요구를 받고 있다. 이 일은 현재 일본에게 어마어마하게 심각한 도덕적 정치적 문화적인 질문을 퍼붓기 시작한 것이다. 1993년 일본의 수상은 자신들이 일으킨 전쟁이 침략전이며 식민전쟁이었다고 인정 했고 1995년 의회는 ‘위안부’문제에 관하여 정식으로 유감을 표명하는 결의안을 채택하였다. 그러나 이와 같은 해결책에 강렬하게 반대하는 세력이 생겨났다. 일본의 일으킨 전쟁은 정당한 명분을 가지고 벌인 전쟁이기 때문에 어떠한 사과도 필요하지 않다고 주장해온 자민당의원들이 ‘종전 50주년 국회의원연맹’을 결성하였던 것이다. 이는 일본의 아시아 공영을 위한 전쟁을 위한 전쟁이라고 2차 대전을 미화하고 아시아 국가들에게 일본이 기여한 바를 기리기 위해 전쟁을 벌인 것이라고 주장하였다. 이러한 주장들은 일본의 우익 단체들 그리고 민족주의 성향을 가지고 있던 단체들의 결집을 이루어 내었고 더 이상 부끄럽지 않은 일본이 되기를 주장하였다.1990대 중반 일본 동경대의 교수 후지오카 노부까쯔가 ‘자유주의 사관연구회’ ‘ 새 역사교과서를 만드는 모임’을 같은 전국적인 조직을 만들면서 일본안의 민족주의세력들의 연대를 구축하기 시작하였다.이 자유주의 사관이란 역사적 관점은 동경 전범 재판식 역사관과 대립되는 사관으로 전후 미군정에 의해 강요된 정통 사관을 비판하기 위한 사관이였다.(대동아전쟁 긍정론)후지오카는 이 두 사관을 모두 거부한다고 공언하였지만 실제로는 대동아전쟁 긍정론에 기반을 둔 사관임을 부인 할 수는 없을 것이다. 이는 후지오카의 이중성을 증명해 주는 사실이다. 세계의 초강대국이 된 일본의 현실에 전혀 어울리지 않는 누더기 같은 역사는 더 이상 일본의 미래를 위해서는 없어져야하고 부인 할 수밖에 없다는 그런 생각인 것이다. 후지오카의 사관은 ‘우리(일본)역사에 대한 자긍심을 심어주는’데 주력하는 것이다. 일본의 전중 치욕적인 부분을 보이는 것은 올바른 역사를 회복하는데 전혀 도움이 되지 않는 후지 조각과 간은 것이라고 생각하는 것이다. 이는 역설적으로 억압해야하는 ‘그릇된 역사’가 존재함을 반증하는 것이다. 이런 기준에 따르면 전전에 2차 대전을 일으키고 그 중앙에 서있던 인물들은 참되고 영광스러운 일본제국의 역사를 창조한 진정한 자유주의자들이 되는 것이다.2. ‘위안부의 도전: 끔찍한 성범죄의 나라 일본일본의 자유주의자들이 가장 강하게 부인하는 것은 위안부 문제이다. 성적인 노예로 고통 받아야 했던 그들의 고통을 그들은 강력하게 부인 했다. 일본제국이란 찬란한 그들의 역사가 그러한 일을 저지르기는 만무하기 때문이다. 그러한 자학적인 행동은 일본을 ‘갉아먹고 부숴서 녹여 없애버리는 일’이나 마찬가지라는 것이다. 그들에게는 그 것은 일본을 모욕하기 위한 스켄들이며 일본을 파괴하기 위한 거대한 음모인 것이다. 위안부는 매춘부들에게 제공한 합법적 공창이었으며 그들은 일본의 장군 보다도 수입이 많았다고 날조하였다. 그렇다면 그들이 대가로 준 수많은 전표들은 전후 왜 휴지조각이 되었으며 그들이 칭송하는 장군들이 약탈한 식민국들의 재산과 문화제들은 아직도 그들의 자손들을 부유하게 하는가 하는 모순을 설명할 수 있어야 할 것이다.이 뒤에는 일본의 제정적인 문제도 결부 되어있다. 일본정부가 보상에 대한 책임을 진다면 수년간 일어났던 일에 대한 보상으로 일본의 국채에 상당한 적이 되리라고 생각하는 것이다.일본은 천황은 신권정치하의 대사제로 ‘약간의 고압적인 애국전쟁’을 치룰 수밖에 없었으며 독일의 나치즘과는 구분 된다고 주장하였다. 분명히 나치즘은 일본의 전쟁과 구별된다.독일의 인종학살정책은 목적이 무엇이든 민족우월주의라는 사상적 기반을 가지고 있지만 일본은 대동아 공영권을 사상의 기반으로 두었음에도 공영권을 공유할 아시아 민족을 학살한 것이다. 그리고 지금의 독일은 전중의 독일과 완전히 다른 새로운 독일로 과거의 과오를 인정하고 있지만 일본은 이런 주장이 계속 나오고 그로 인해 일본이 움직인다면 그 때의 일본 제국과 다를 것이 없는 영원한 세계대전의 전범일 수밖에 없는 것이다.3.사람과 운동후지오카는 스스로 술회하기를 좌익집단과 관계가 있는 ‘일국평화주의’를 신봉하였고 홋카이도 대학에 연구하던 시절 교육방법론을 전공하는 학자로 어느 정도 평판도 있던 사람이었다. 그는 동경대로 옮겨오고 나서 1년간 미국에서 연구하고 돌아와서 전향이라고 할 수 있는 만큼의 변신을 하였다. 그 1년간 약한 일본을 경험하였고 ‘국가로서 그 안녕을 보호하고자 하는 의지’가 부족한 일본을 보았다. 이 때 얻은 신념이 후지오카에게 자유주의사관을 주장하게 하는 의지를 심어주는 것이었다.이로 인해 후지오카에게는 일본의 추악한 역사의 자취를 보여주려는 다른 사관들은 일본을 공격하고 일본의 안위를 해치는 악으로 규정하게 만드는 힘이 되었던 것이다.4. 이해와 해석을 위하여후지오카의 운동은 전후 일본의 민족구조에 깊이 뿌리박고 있되, 일본의 초강대국이 되고자하는 생각과 맞물려 수정되고 개정된 운동이라고 할 수 있다. 일본의 굴욕적인 외교와 자기반성 보다는 초강대국이라는 목표를 향해 자부심을 가지고 전진해야한다는 생각인 것이다. 이러한 생각은 일본인들에게 강한 원한의 감정과 피해의식 순결과 순수 및 위안에의 갈망 그리고 긍지를 자질 수 있는 역사를 마치 그 것이 역사의 임무인 것처럼 주장하려는 의지이다. 이는 새롭고 긍정적인 핑크빛 일본의 정체성을 원하는 젊은층, 특히 역사를 모르는 채 이미지에 둘러싸여 독자적인 생각을 할 능력이 없이 성장한 전후 세대에게서 절정을 보이고 있는 것이다.

인문/어학| 2005.07.01| 3페이지| 1,000원| 조회(557)

교과서 왜곡, 종군 위안부, 자유주의사관, 후지오까, 동격점범재팜식사관

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[서비스 경영] HMO Service의 입지조건

오스틴의 HMO 입지선정교차중앙값 접근법HMO란? (health maintenance organization)미국만의 독특한 민간의료보험제도이다. 1970년대 의료비 상승이 심각한 사회문제로 대두 되자 의료체계의 국립화보다 민간부분의 자구책을 마련한 것으로 가장 큰 특징은 정액제 의료 서비스, 의료보험기능과 서비스 기능을 동시에 수행할 수 있다는 것이다.문제 라이프타임보험회사의 조안 테일러는 택사스주 오스틴의 HMO 부속 클리닉을 설치하라는 임무를 받았다. 모든 준비가 끝났고 임지 선정만 하는 것이 남았다. 국세조사표준구역을 기초로 HMO 클리닉의 최적의 입지를 찾아라.(교차 중앙값 접근법)교차 중앙값 접근법가중치를 가지고 있는 점들 사이의 이동거리를 최소화 하는 입지 선정법 각 점들의 좌표를 정하고 동에서 서로 서에서 동으로 X좌표의 중앙값 구하고 Y좌표도 같은 방식으로 남에서 북으로 북에서 남으로 중앙값을 구해서 최적의 입지를 구한다.택사스 오스틴 국세조사 표준 구역도313.01423.01212321.02211421.*************.0318216.0247316.0116515.0325415.0214615.013351442413.0251가입자 수(천명)국세조사표준구역가입자 수(천명)국세조사표준 구역국세표준조사표준 구역별 예상 가입자수표 8.12중앙값의 결정총 표준 구역별 예상 가입자수 81 81/2=40.5 (Median)X좌표의 중앙값 결정 ( ): 가중치(예상가입자수)77[7]21.02(3)39[46]7(4)누적 가중치좌표누적 가중치좌표81[4]21.01(4)43[42]2(4)74[8]8(1)35[53]14(5) 11(2)73[16]15.03(5) 3(3)28[60]6(1) 15.01(6)65[19]4(1) 9(2)21[71]13.02(4) 12(2) 1(5)62[23]10(4)10[74]06.01(3)58[32]18.03(5) 15.02(4)7[77]13.01(3)49[36]23.01(4)4[79]16.02(2)45[38]5(2)2[81]20(2)Y좌표의 중앙값 결정 ( ): 가중치(예상가입자수)81[5]18.03(5)39[45]16.02(2) 6(1)76[11]15.01(6)36[49]7(4)70[15]15.02(4)32[51]12(2)66[20]15.03(5)30[52]8(1)61[25]1(5)29[57]11(2) 21.02(3)56[29]2(4)24[59]9(2)52[33]21.01(4)22[62]13.01(3)48[36]3(3)19[66]10(4)45[39]16.01(3)15[75]13.02(4) 14(5)42[41]5(2)6[77]20(2)40[42]4(1)4[81]23.01(4)누적 가중치좌표누적 가중치좌표최적의 입지조건X 좌표: 2 권역 Y 좌표: 5 권역 X좌표가 이루는 점과 Y좌표가 이루는 점이 이어지는 선상이 HMO 클리닉의 최적의 입지조건을 갖춘 곳이다.HMO의 최적의 입지{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2005.07.01| 11페이지| 1,000원| 조회(1,314)

입지선정, 중앙값, HMO, 메트로폴리탄 거리척, 교차중앙값

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[서비스경영] 스타벅스의 서비스 접점

스타벅스의 서비스서비스 접점 19991411 일본학과 노상화 20002303 경영학과 문창일 20032229 사회학과 정온룡회 사 소 개역 사특 징• 1987년 일 지오날레라는 커피숍을 380달러에 인수하면서 시작 • 인수 당시 전국에 11개 점포와 종업원 100명을 가지고 있던 점포 • 현재 전세계 30개국에 6300개 점포, 종업원은 7만 여명 • 1992년 스페셜리티 커피 회사로서는 최초로 상장 • 1년 동안에 1000개에 가까운 스타벅스 체인점을 개설커피를 높은 압력에서 뜨거운 물로 여과하는 과정에서 생기는 엑기스인'에스프레소'를 전문으로 하고 있으며 카푸치노, 카페라떼, 카페모카, 프라푸치노 아이스 블랜드 커피등 다양한 커피제품과 샌드위치 쿠키 등의 먹거리, 그 밖의 스타벅스머그, 텀블러등과 같은 커피관련 상품들을 취급하고 있다..최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 고객들에게 편안히 커피를 즐길 수 있는 제3의 장소를 제공한다. 모든 근로자들은 파트너이고 최고의 복지시스템을 갖는다. 적극적인 사회환원으로 윤리경영을 실천한다.스타벅스의 목표집이나 직장 다음으로 편안한 장소, 사람들이 모일 수 있으며 직장이나 집에 대한 관심을 잊고 쉬며 이야기할 수 있는 비공식적인 공공장소를 말합니다. - 하워드 슐츠(스타벅스 회장)의 자서전 “스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화” 中-파트너란?제 3의 장소란?모든 직원들에게 빈스톡을 설명하는 팜플렛을 나눠준 뒤, 우리는 쿠키와 사이다로 자축하며 우리가 늘 빈스톡을 묘사하는 구절인 “파트너들의 발전을 위해!”라고 소리치며 건배했다. 그날 이후 우리는 '종업원' 이라는 단어를 쓰지 않았다. 우리는 지금 우리의 모든 사람들을 '파트너'라고 부른다” - 하워드 슐츠(스타벅스 회장)의 자서전 “스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화” 中-파트너란?스타벅스의 서비스 생산관리주력상품의 차별화1분 30초의 서비스 철학포장기술의 개발최고품질의 신선한 원두커피기존 커피전문점과의 차별화'한 지역 多점포 전략'으로 커피 시장 자체의 파이를 키운다최적의 소비 경험을 느끼게 하는 경험 마케팅이다최고 품질의 커피만을 만든다'커피문화'를 팔아라서비스조직: 커피의 직접 제조에 필요한 매뉴얼 사용으로 커피의 표준화와 파트너들의 복장의 표준화 접촉종업원: 개별적인 고객의 욕구 처리에 대한 제량권 부여, 전문적인 지식 교육, 지속적인 관리로 양질의 서비스 제공 노력 고객: 셀프서비스로 서비스 표준화에 참여, 단지 커피를 마시겠다는 욕구뿐 만 아닌 문화적인 욕구도 충족하려고 함스타벅스의 서비스 접점 삼각구조서비스 조직고객접촉종업원효율성 대 만족인지된 통제효율성 대 자율성역발상을 통한 차별화오감을 만족시키는 매장현대적이고 온화한 분위기의 인테리어서비스 조직서비스 조직조화(harmony)와 대조(contrast) 가 절묘하게 교차하는 스타벅스 특유의 일관성있는 스타일뛰어난 맛과 풍부한 향 이국적인 느낌 은은하게 흐르는 재즈와 뮤지컬, 오페라 등의 음악1층 로비 임점 커피전문점에서의 금연양질의 서비스 제공을 위해 철저한 교육으로 기본적인 소양을 갖추게 한다. 스타벅스의 이미지에 참여할 수 있는 기회부여로 일터에 대한 자부심을 가지게 한다. 창의적인 종업원 권한부여를 통해 신뢰 시스템을 구축한다. 그리하여 자연히 업무에 대한 지식을 능동적으로 습득하게 하며 책임감을 가지는 종업원으로 만든다.접촉종업원종업원 중심의 기업문화미국 상장사로는 유일하게 의료보험 혜택모든 직원에게 스톡옵션 제공커피를 서빙하는 사업이 아니라 커피를 서빙하는 사람 사업에 종사하고 있다스타벅스는 직업을 가지고 있는 20대에서 30대 사이의 여성들을 주요 고객으로 생각하고 고객들의 문화생활에 자리 잡고 있다. 스타벅스를 찾는 사람들은 단지 커피만 찾는 것이 아니라 스타벅스가 제공하는 이미지를 동시에 찾는 것이다. 영화나 다른 매체에 스타벅스의 이미지를 각인시켜서 그 문화를 공유한다고 생각하는 사람들은 스타벅스를 이용해야 한다는 생각을 가지게 한다. 편의성 추구 고객과 문화적 욕구를 추구하는 고객이 스타벅스의 주 고객층이다.고객스타벅스는 집에서 가질 수 없는 사람들 머리 속에 자리 잡고 있는 이미지를 현실화 시켜 커피를 멋지게 마실 수 있는 장소를 제공한다. (종업원들도 그러한 이미지의 한 부분이라는 생각을 심어주어 적극적인 서비스와 직장에 대한 자부심을 가지게 한다.)스타벅스의 기업문화양질의 복지제도와 근로자는 파트너로 생각하여 근로자로 하여금 더욱 더 나은 서비스를 제공하게 한다.(고객 중심의 서비스를 제공하게 유도한다.) 적극적인 사회환원으로 기업윤리를 충실히 이행하는 사회 친화적인 기업으로써 이윤을 추구한다.기업목표직원들에 대한 양질의 복지제도종업원들과의 신뢰시스템 구축능동적인 양질의 서비스제공고객의 만족고객 충성도 상승수익증대수익성스타벅스의 서비스 수익 체인시 사 점고객에게 신뢰를 주는 것이 성공 요인고객을 직접적으로 관리하는 종업원의 중요성남들과 차별화된 경쟁우위의 중요성고객에게 제공하는 서비스 환경의 중요성{nameOfApplication=Show}

사회과학| 2005.06.21| 18페이지| 1,500원| 조회(1,342)

서비스, 스타벅스, 서비스 접점, 서비스 삼각구도, 서비스 시사점

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