*진* 스토어

*진*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

4개
전체 판매량

7개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

평균B
자료문의 응답률

-

전체자료 4개

[e-SCM] e-SCM 의료분야 적용사례

의료업의 e-scm 구축사례목 차Ⅰ. 홀리크로스 병원 사례Ⅱ. 네덜란드 UTRECHT 대학병원의 환자관리 사례Ⅲ. 영국 - St.James 대학병원의 EAN 및 EDI활용 사례Ⅰ. 교과 사례 홀리크로스 병원1. 추진 배경홀리크로스 병원은 시카고 남서쪽에 위치한 299개 병동이 있는 병원.1990년초 상당한 운영적자로 인한 재정 불안.새로운 병원장의 환자와 직원만족을 개선하는데 초점을 두고 문화적으로 변화2. 목 적많은 변화를 통해 시카고 관리 기술을 보급하기 위해▶ 환자관리(Patient Care) ▶ 의료관리(Medical Management) ▶ 친절과 호텔 서비스(Hospitality and Hotel Services) ▶ 추진력과 경영프로세스(Leadership and Management Processes)아래의 핵심 프로세스는 변하지 않고 조직을 기본적으로 재구축 함최종적인 목적은 시카고에서 주도적인 역할을 하는 병원이 되는 것Ⅰ. 교과 사례 홀리크로스 병원3. 추진 방법중점 추진 사항▶ 환자관리, 의료관리, 친절과 호텔 서비스, 추진력과 경영프로세스 등 ▶ 리엔지니어링을 통한 프로세스 개선.아더앤더선 전문가들은 병원의 외래환자관리, 급성환자관리, 친절과 행정서비스를 포함한 의료관리와 지원부서에 있어서 핵심 프로세스에 대한 새로운 모델을 개발새로운 모델을 위한 전략을 개발▶ 커뮤니케이션 전략이 고안 ▶ 수행팀과 개인역활이 정해짐 ▶ 프로젝트 업무계획이 직원들 교육전략에 맞추어 수립 ▶ 홀리크로스 직원들에게 조언을 주기위한 직업개발센터도 계획이 프로세스의 성공여부는 병원의 외과의사 스텝들의 참여에 달려 있었다▶ 아더앤더선팀은 교육프로그램을 운영 ▶ 교육프로그램을 통해 외과의사들이 변화에 대한 필요성과 변화과정을 빠르게 이해할 수 있도록 함 ▶ 교육 후 외과의사들은 전략적으로 수행단계에 스스로 참여할 수 있도록 함Ⅰ. 교과 사례 홀리크로스 병원3. 추진 방법병원이 리엔지니어링 프로젝트를 실행하기 위해 아이앤더선사가 강조한 점들▶ 리엔지니어링 기법에 대한 필요하고 특히 핵심 프로세스를 디자인하는 단계에서는 더욱중요 ▶ 병원내 문화 안에서 프레임워크 작업을 하여야 한다. ▶ 직원들과 의료진들이 높은 환자만족을 유지할 수 있도록 도와 줘야함4. SCM 추진 성과1998년 여름 리엔지니어링 수행 성공의 주요 성과▶ 18% 비용감소 ▶ 환자진료 대기열 수 12%감소 ▶ 직원 비이직률 3%증가 ▶ 2년 동안의 수행기간동안 환자만족도 상위 유지.건강산업분야에서 많은 상을 수상, 단체에서도 Great Comback 상 수상Press - Guney survey 에서 조사하는 환자만족도에서 1위를 기록Ⅱ. 네덜란드 UTRECHT 대학병원의 환자관리 사례1. 추진 배경일반병동은 총 890개의 병상을 구비한 유럽내에서 가장 최첨단 장비를 갖춘 병원중의 하나네덜란드 국방성과 긴밀한 협조하에 운영되고 있는 동 병원의 응급실은 300개의 병상을 갖고 응급환자의 처치를 위해 24시간 운영의료시설과 전문인력에도 불구하고, 효율적이고 효과적인 업무협조가 이루어지지 않아 재난지역의 혼란이 병원에 그대로 옮겨짐동 응급실은 많은 피해자가 한꺼번에 도착시에 일어나는 문제점들① 응급 환자수의 파악 ② 환자의 위치 파악 ③ 환자와 관련된 정보를 신속히 파악할 수 없어 혼란스러운 상태에 빠지곤 하였다.직원은 환자의 의학정보를 계속해서 타 부서에 전달하는 작업의 정확한 정보 미흡병원을 방문하거나 전화로 문의하는 환자의 가족들에게 즉시의 정확한 정보의 신속성 부족시간에 쫒기거나 긴장 및 불안 또는 환자의 쇼크 등으로 인하여 정보의 추적이 어려워져 부정확한 정보를 제공하거나 관련정보를 분실하는 경우도 발생함2. 개선 방안병원의 정보기술팀과 네덜란드 코드관리기관인 EAN 네덜란드 그리고 Phi Nederland BV 등으로 구성된 프로젝트팀은 사용자들이 사용하기 쉬운 시스템인 “Computerization during disaster relief 또는 ABC시스템 (Automation, Bar- codes and Chaos)”이라 불리는 시스템을 개발하였다.데N-128 코드를 사용ABC시스템의 주요기능은 다음 정보들을 정확하게 제공해 줌환자식별 및 등록병원내 환자위치식별보고서 발행처리 과정 평가ABC시스템 (Automation, Bar- codes and Chaos)Ⅱ. 네덜란드 UTRECHT 대학병원의 환자관리 사례2. 개선 방안ABC시스템은 PC네트워크를 통해 전술한 정보를 제공함으로써 병원에서 환자들에게 보다 효과적인 서비스를 제공하는데 중추적인 역할을 맡게 됨ABC시스템은 사고종류, 희생자 수, 병상실태, 병원내 환자의 위치 및 치료에 대한 정보를 모든 중요한 시점에서 활용응급실에서는 의료진과 직원들이 정확한 계획을 수립할 수 있고, 환자를 원활하게 치료할 수 있도록 활용빠르고 정확하게 담당의료진에게 정보를 알려줄 뿐 아니라, 병원 운영관리자에게도 정보를 제공해줌ABC 시스템Ⅱ. 네덜란드 UTRECHT 대학병원의 환자관리 사례2. 개선 방안EAN – 128 codeEAN – 128 code의 용도 절차환자가 구급차에 실려옴EAN –128바코드가 인쇄된 팔찌형 밴드 환자에게 부착이 번호로 환자별 기록화일 만듬의사가 환자 우선순위 결정,분류운영요원 관련 정보를 판독치료의 강도와 병실번호 결정적색 병실황색 병실녹색 병실환자가 다른 장소에서 치료를 받을 때 마다 환자의 팔목밴드와 치료식별바코드가 판독되며, 이 정보는 필요한 모든 부서에서 화면으로 볼 수 있음- 환자의 성명, 연령, 주소 등은 같은 추가 정보는 다음 단계 에서 수집 계속해서 환자가족 과 연락Ⅱ. 네덜란드 UTRECHT 대학병원의 환자관리 사례3. 추진 성과환자의 입원과 처치를 담당하고 있는 관리자들은 ABC시스템을 시스템을 이용하여 적절한 인원배치 및 물자 공급이 가능하게 되었다.ABC시스템으로부터 받은 정보에 근거하여 병동이 모자라는 경우 AZU수술실에서 컴퓨터를 통해 이용가능한 입원실을 신속하게 찾을 수 있게 되었다.ABC시스템은 일반병동의 시스템과 연결되어 있기 때문에 환자들이 또 다른 처치를 위해 일반병동으로 이송되는 경우 환자에 대한 정보를환자와의 대면접촉을 통해 수기로 작성하던 방법과 비교하여 ABC시스템은 질적인 면이나 양적인 면 모두에서 보다 라는 것이 증명 되었다. ▶ ABC시스템 오퍼레이터들은 동일한 시간내에 기존에 비해 25% 이상의 정보를 더 입력시킬 수 있고, 입력오류도 25%나 줄일 수 있었으며, 입력속도 또한 보다 빨라졌다고 한다. ▶ 동 시스템을 이용함으로써 관리시간이 상당히 줄었고, 병원직원의 열의도 많이 높아졌으며, 응급실에서는 그다지 일반적인 일은 아니지만 환자를 처리할 때 발생하였던 오류가 완전히 없어졌다고 한다.환자식별에 EAN-128을 사용하여 이 특정용도로 사전정의된 국제표준이 사용되므로써 환자가 다른 병원으로 이송될 때 환자식별 및 진료의 실수를 방지할 수 있었다.Ⅱ. 네덜란드 UTRECHT 대학병원의 환자관리 사례Ⅲ. 영국 - St.James 대학병원의 EAN 및 EDI활용 사례1. 추진 배경St.James의 중앙 약제부는 15개 관련 병원에 의약품 및 관련제품 공급을 담당총 80여 제품계열과 300여 품목을 취급안약, 주사제, 피부병 치료제 등 전문의약품을 생산2. 시스템의 역할과 목적조달서비스 시스템 역활▶ 의약품 조달서비스는 의약품의 구매관리, 재고관리, 유통관리 등에 효율적.효과적 서비스를 제공함으로써 환자의 진료서비스를 개선하는데 그 역할 ▶ 적절한 시간에 최소의 비용으로 환자에게 적정약품을 정확히 공급조달서비스 시스템 목적▶ 가장 효과적으로 의약품 구매 ▶ 의약품의 정확한 재고, 재고순환, 낭비의 최소화, 안전한 투여 등을 보장 ▶ 의약품의 적정재고 유지 ▶ 관리자를 대상으로한 교육Ⅲ. 영국 - St.James 대학병원의 EAN 및 EDI활용 사례3. 프로세스 현황주변 현황▶ 구매 및 창고관리 담당인원 : 23명 ▶ 비 약제부 소속의 구매주문관련 인원 : 2명 ▶ 구매 의약품 보급 담당인원 : 2명 ▶ 의약품 주문처 : 400 개처 ▶ 취급 품목수 : 30,000 품목 ▶ 연평균 구매 주문처 : 4500 개처 ▶ 구매 주문의 가치 : 1천6백만 파운거래처 : 도매상 (85%)문서 흐름▶ 주문자와 구매주문서 발행되는 부서의 담당자 수는 2명 ▶ 구매주문시 EDI 사용비중 : 45% ▶ 양자 즉 주문자와 약제부간의 문서흐름은 없음 ▶ 구매카달로그를 통한 EDI사용 주문비중 : 65% ▶ 1회주문시 팩스사용빈도 : 0 ▶ 1회주문시 전화사용빈도 : 1Ⅲ. 영국 - St.James 대학병원의 EAN 및 EDI활용 사례3. 프로세스 현황약제부 주문, 공급, 보급시스템의 흐름▶ 개별병동은 적정 의약품의 재고수준을 유지함 ▶ 전체의약품중 70%에 바코드가 표기되어 ▶ 병동에서의 바코드판독은 중앙약제부가 모든 병원의 정확한 의약품재고를 유지 하게함 ▶ 중앙약제부의 재고수준 정보는 정보시스템네트워크를 통해 관리 ▶ 병동은 중앙약제부와 병원약제부로 부터 공급 받음 ▶ 병원약제부는 1주일 분량의 최소의약품을 보유하고있으며 중앙약제부가 보충함주문 대응 시간▶ 공급업체로부터 중앙약제부로 ① 도매업체 85% - 1일 ② 기타공급업체 - 2내지 5일Ⅲ. 영국 - St.James 대학병원의 EAN 및 EDI활용 사례4. 주문 및 보급업무중앙 제약부 서버병동 약제부도매 업체EAN128 바코드가 재고 데이터베이스 자동적으로 갱신EDI를 이용하여 중앙 약제부에서 각종병원, 업체 까지 전체 유통체인의 재고수준 실시간으로 파악1주일 분량의 최소의약품을 보유정보는 단지 1회 입력되고 병원의 내부 흐름상 그 어느 곳도 재입력할 필요 없음1일 2회 배달. 많은 양이 병원 약제부에 보유 되지 않기 때문에 중앙 약제부는 병동의 수요에 맞출 수 있음의약품이 응급하게 필요한 경우, 주문이 병동 에서 직접 중앙 약제부로 전송기타 업체Ⅲ. 영국 - St.James 대학병원의 EAN 및 EDI활용 사례5. 효과국제표준에 기초를 둔 ADC와 EDI활용은 의약품의 주문, 수급, 유통시 오류가 없어짐.의약품의 부진재고가 없어짐.병원약제부의 재고회전율이 20배 향상됨.변화관리에 대한 경험을 바탕으로 병원은 변화를 효과적으로 시작.실행할 수 있었음.관리프로세스에서 수how}

경영/경제| 2003.11.12| 15페이지| 2,500원| 조회(1,074)

SCM, e-scm 적용사례, e-SCM

미리보기

닫기
[마케팅] 하이트 마케팅 성공사례

마케팅 성공사례 발표HITE (구,조선맥주)목차맥주 시장 HITE 소개 (구, 조선맥주) HITE 기획/개발 마케팅 전략 5. 브랜드 관리 6. HITE 성과 HITE 성공요인 결론* HITE맥주 시장1.1.1 시장환경1.여성과 젊은 층의 수요자 증가 2.소비자들의 건강 지향성1.국민소득 증가에 따른 소비행태 변화 2.매력적인 맥주시장1.정부의 주류정책변화 2.주류산업의 규제완화사회 문화적 환경1경제적 환경2정치적 법적 환경3▶ 1957년부터 동양맥주가 조선맥주를 시장점유율에서 앞서기 시작 ▶ 많은 업체들이 맥주시장에 뛰어 들었으나 실패하고 모두 사라졌다. ▶ 1980년 중반 이후부터 그 격차가 더욱커져 7:3정도의 비율로 동양맥주가 계속 우위를 지킴 ▶ 조선맥주는 30년동안 동양맥주와 함께 맥주시장을 이끌어 오면서 암묵적 카르텔 형성 ▶ 진로가 미국의 쿠어스맥주와 합작으로 진로쿠어스맥주㈜를 설립하고, 맥주시장에 뛰어듬세계 맥주시장 규모1.국가별 1인당 맥주 소비량2.주1) 괄호 안의 숫자는 2000년기준 생산량 순위임 주2) 중국시장 : 지속적인 성장세 및 2002년 전체시장 20%차지 세계시장 1위 예상 주3) 한국 시장 구성비 1.2 %주1) 괄호 안의 숫자는 1999년 기준 개인별 맥주소비량 순위임 주2) 한국 : 2000년 개인별 소비량 81병맥주 시장1.1.2 시장규모맥주 시장1.1.2 시장규모국내 주종별 출고 추이1.국내 주류시장의 규모 [주종별 규모]2.주1) 우리나라 주류 시장은 5조 5천억원 규모의 시장이다. 주1) 맥주의 대중주화 주세 100%기준, 주세 인하시 시장의 확대 예상HITE 소개 (구,조선맥주)2.경영 이념2.1 회사소개1하이트맥주(구,조선맥주)는 1933년 국내최초의 맥주 회사를 설립하여, 70년동안 맥주시장에 선도적 회사로 지속적인 성장을 해왔습니다.“ 최고의 품질로 고객의 만족을 추구하는 창조적이고 신뢰받는 기업 ”추구하는 목표2▶ 우리는 책임 생산을 통한 최고의 품질로 세계 시장을 개척하자. ▶ 우리는 고객 제일의 자세로982.3.17 신제품 라이트(Light)맥주 개발 생산판매 1984. 12.11 신제품 비 알콜성 맥아음료 생산 수출 1985. 7.22 칼스버그 맥주 기술도입 계약(덴마크 칼스버그사) 1986. 2.1 심볼마크 및 상표개정(=CIP 실시) 1989. 8.1 신제품 SUPER DRY 맥주 개발시판 1991. 3 신제품 DRY MILD 개발 시판1991. 3 박문덕 사장 취임 1991.9.10 흑맥주 (스타우트) 개발시판 1993. 5.1 신제품 HITE 맥주 개발 시판 1993. 5.10 경영혁신(HITE 운동) 결의대회 1993.12.9 하이트맥주 한국능률협회선정`93 히트상품 대상 수상 1994. 3. 5 제12회 히로시마 아시아경기대회(10월) 대한민국 공식지정 맥주로 참가 결정 1995.5.20 하이트맥주 판매 10억병 돌파 1998. 1. 1 하이트맥주 상표변경 1999. 3.22 하이트음료, 금관청주를 흡수합병(소규모합병)하는 합병계약체결 2001. 1 대표이사 박문덕 회장 취임2.2 회사연혁1HITE 기획/개발3.맥주시장에서 2인자의 위치로 남아있다고는 하지만 실제로는 동양맥주의 독과점시장이나 마찬가지였다.1.주류시장의 정책 변화로 진로규어스맥주등 경쟁사 출현예정에 따른 당사의 경쟁력 있는 제품 보유필요2.맥주 양사의 황금분할 붕괴로 당사의 경영수지 악화3.최고경영자의 탁월한 판단으로 마케팅 도입4.마케팅도입에 따른 과학적 시장분석으로 신제품 필요성 판단5.“경쟁력있는 제품이 절실히 필요 ”3.1 신제품 개발배경Strength (강점)최고경영자 신제품 개발의지 최신설비도입 암반천연수 보유 최고경영자의 마케팅도입Weakness (약점)Opportunity (기회)Threat (위협)유통력 열악 종업원사기저하 경쟁력 있는 제품 미보유경쟁사의 페놀사태로 기업이미지약화 맥주시장의 수요증가 맥주의 가정용 시장확대 경쟁사의 유통서비스 불만 고조 소비자들의 신제품 기대 잠재진로의 맥주시장 진입 당사의 M/S계속 하락 주류제조면허 개방HITE 기획/개발3.3. 것개념신제품HITE 기획/개발3.기존제품HITE60도 이상의 고온에서 미생물과 효모를 살균1맥주의 신선한 맛이 반감되는 약점머리카락 100/1이상의 작은구멍인마이크로 세라믹 필터로 여과1신선하고 깨끗한 압반천연수 맛보리 껍질째 분쇄하여 양조공정을 거침보리껍질 특유의 씁쓸하고 떫은맛보리 껍질을 먼저 벗긴후양조함담백하고 깨끗한만 유지22품질의 비교우위 차별화 전략“ ”3.4 제품 개발마케팅 전략4.4.1 STP전략SEGMENTATIONTARGET 표적시장 선정인구 통계학적 변수와 심리적인 변수만을 이용하여 시장을 세분화연령 : 20대초반 ~ 30대초반직업 : 직장인, 가정주부, 대학생특징 : OB맥주 선호 (당사제품 선호도가 가장 낮은 집단)마케팅 전략4.4.1 STP전략POSITIONING 전략저가격고가격부드럽고 온화강하고 쓴속성에 의한 POSITIONING자하 150m의 100% 천연수의 맥주경재제품에 의한 POSITIONING두산의 폐놀 유출로 인한 물의 오염과 맥주를 연관시킴이미지에 대한 POSITIONING깨끗한 이미지의 강조마케팅 전략4.4.2 신제품 마케팅 믹스 (4 PS)1. 제품전략 [ PRODUCT ]'| 제품 CONCEPT | MAIN: 지하 150m의 100% 천연수로 만든 순수한 맥주 SUB : (가) 맥주보리 껍질을 분리(De-husk 공법) 제조하여 만든 부드러운 맥주 (나) M.C.F.공법으로 살균하지 않고 효모를 걸러 내어 신선하면서도 장기간 보존이 가능한 고품질 맥주 | 네이밍 : HITE, 하이트 : 깨끗하고 신선한 맥주, 품질향상과 고객만족을 최우선 ▶Humanity : 인간존중의 경영 ▶Innovation : 미래지향의 경영 ▶ Trust : 품질제일의 경영 ▶Excellence : 품질과 고객만족 중심의 최우선 경영 | 알콜 도수 : 4.5% | 제품상의 특성 : 소비자 입맛 | 디자인 및 PACKAGE | CONCEPT과 연관되는 그린 색 사용 국내 맥주업계 최초로 NECK AROUND LABEL 부착마케팅 전략4.4.2본부의 구매실권자에 대한 Hi-Touch력 제고 유흥용 출고를 지양하고 철저하게 가정용 중심으로 (가정용 당사 M/S가 매우 열악) - 서울 등 수도권 지역에 밀착 (서울 가정용 시장 M/S 5%)'마케팅 전략4.4.2 신제품 마케팅 믹스 (4 PS)4. 촉진전략 - 1 [ PROMOTION ]| 광고전략 | 1단계 : CONCEPT 및 POSITIONING COMMUNICATION 단계 하이트 이런 맥주를 맛보았는가? 2단계 : 공격적이고 IMPACT 있는 광고시행 왜 물은 가려 마시면서 맥주는 가려 마시지 않습니까 3단계 : 수요확대 및 신선도 제고를 위한 광고 마셔보면 다를걸요, 하이트에 온도계가 달렸네요! 4단계 : No1.Brand로서의 이미지 강화 (대표편) 대표맥주 하이트 5단계 : 기업이미지 확대 유지 전략 (물사랑편) 기업PR광고 6단계 : 경쟁우위 Mult-Spot 전략 시원함을 소비자가 만족하여 인지하도록 하는 전략 7단계 : 하이트맥주의 핵심우위 전략 사용 백두대간 맥주 하이트'마케팅 전략4.4.2 신제품 마케팅 믹스 (4 PS)4. 촉진전략 - 2 [ PROMOTION ]| 판촉전략 | SAMPLING 전략 실시 - 랜딩용 시제품 제공 하이트 사은 대잔지 - 크리넥스 140만개 지원 소매점 영업지원 - 업계 최초 1회용 썩는 비닐봉투 제공 쓰레기 봉투 묶음끈 제공 하이트 고객감사 무료 시음회 94,95년 국내 프로축구 공식 스폰서 하이트 대학생 스키캠프 명동축제 참가 - 년2회 각종 문화행사 및 체육행사 협찬 하이트 심야좌석 무료승차 서비스 남북협력기금 조성 행사 수재의연금 조성 행사'브랜드관리5.BRAND KEEPER 주의고객만족활동지속적고객 만족과 Loyalty의 향상, 발전을 통해 최고의 Brand Value로 Power Brand를 만들기 위한 인적, 물적, 제도적 노력의 핵심 이념이다.하이트 맥주 + 고객만족요소 가미 (온도계, 점자캔, 생산실명제등)500ml 캔 개발250ml 원샷캔암반천연수 마크부착하마캔 생산점자캔 생산생산 치 창조 ▶ 사회적 공익활동을 통해 기업 이미지와 브랜드를 통합하는 시너지 효과 ▶ 고객과 함께하는 브랜드라는 인식을 구축 ▶ 2000년 전년 대비 280% 증가한 700억원 가량의 순이익 올림HITE 성과6.6.2 맥주3사 M/S변화추이▶ 1996년에 30년 만에 시장점유율을 43%로상승 1위를 탈환 ▶ 병맥주 67.3%, 캔맥주 50.5%로 생맥주를 제외하고는 업계 1위를 고수 ▶ 현재의 까지도 HITE의 우세가 계속HITE 성공요인7.HITE 성공요인 - 11. 전략적 POSITIONING으로 NICHE MARKETING 전개| 새로운 속성 개발로 소비자에게 새로운 선택적 편익 제공 | 명확하고 차별화 되는 제품 CONCEPT2. 최고 경영진의 전폭적 지원과 공격적인 마케팅,영업전략 시행| 대표이사의 제품개발을 위한 과감한 설비투자 및 마케팅,영업비용에 대한 전폭적인 지원 | 마케팅, 영업부문의 과학적인 시장분석에 기인한 적극적이고 공격적인 전략수립 및 실행3. 명확한 TARGET MARKET의 선정으로 조기 시장 침투 집중화| 수도권 우선 진입 | 가정용 우선 진입HITE 성공요인7.HITE 성공요인 - 24. 제품 차별화로 소비자 만족도 조기확대| 이미지 차별화 | PACKAGE 차별화5. 경쟁우위의 PROMOTION 주도적 시행| 공격적이고 IMPACT 있는 광고 | 다양하고 새로운 판촉6. 명확한 TARGET MARKET의 선정으로 조기 시장 침투 집중화| 명확한 TARGET MARKET의 선정으로 조기 시장 침투 집중화 | 최고 경영자의 적극적인 지원 및 의사결정결론8.깨끗한 물이라는 새로운 속성개발로 소비자에게 새로운 선택적 편익을 제공 명확하고 차별화되는 제품컨셉으로 NICHE MARKETING을 전개 최고 경영진의 제품개발을 위한 과감한 설비투자와 일관된 마케팅 영업비용에 대한 전폭적인 지원마케팅과 같은 전사적인 마케팅 (생산, 회계, 재무 등의 경영관리 활동이 mkt을 중심으로 수행되어야 한다는 개념)수행되어, 적극적이고 공격적인 전략을 w}

경영/경제| 2003.11.12| 23페이지| 2,500원| 조회(905)

마케팅, 마케팅 성공사례, 마케팅 성공

미리보기

닫기
[이성교제와 결혼] 이성교제와 결혼

주제 : 이성교제와 결혼(배우자 만나기 및 사귀기 그리고 결혼)2. 10대의 이성교제3. 20대의 이성교제4. 건전한 이성교제와 그 영향5. 이성교제와 결혼의 관계목 차주제:이성교제와 결혼6. 행복한 결혼생활이란 ?1. 이성교제란 무엇인가 ?1. 이성교제란 무엇인가 ?01. 이론적 배경1. 이성교제청소년기에는 그들의 신체적 발달과 생리적 성숙으로 인해 이성에 대한 관심이 본격적으로 나타나며, 실제로 이성과의 규칙적인 만남을 가지는 이성교제를 시작하게 된다. 언제 본격적인 이성교제가 시작되느냐의 여부는 신체적 성숙요인이외에도 사회, 문화적 요인에 의해서 크게 좌우되며 가족관계에 따라서도 영향을 받지만, 우리나라의 경우는 대부분 고등학교 시기이다(김정태, 1983). 이성관계의 발달과정을 다음의 3가지 양상으로 나눌 수 있다. 첫 단계는 청년전기로서 2차적 성징이 나타나며 이성에 대한 의식이 높다. 청소년들이 성의식을 처음으로 느끼는 시기로 부정적 경향을 보이는 심리적 특성 때문에 이성에 관한 반응을 보이는 반발시기이다. 그러나 성적 성숙이 끝나면 신체적, 성적 변화에 적응하게 되어 애착과 접근을 느끼게 된다. 청년중기는 이성관계가 안정되며 이상적인 이성을 사모하게 되고 우발적인 연애관계가 성립되는 시기이다. 이 시기에는 선택된 이성을 좋아하기보다는 자기 앞에 나타나는 이성이나 조금만 관심을 보이는 이성은 무조건 좋아하게 된다. 연애의 경험을 가지지만, 형태는 정신적인 것이어서 친구의 기분이 포함되어 있으며 연인과 이성친구의 분화가 확립되지 않는 경우가 많다. 성적인 욕구와 애정적 욕구를 추구하는 것보다는 이성을 신성한 것으로 이상화하여 그 모습을 사모하는 플라토닉 러브(platonic love)를 한다. 마지막 청년후기에 접어들면 성적인 안정을 보이며 자기에 대한 비판력이 증가되며 자신이 부족한 부분을 이성과 동성친구에게서 구하려 하며 이상적인 연인을 찾게 된다. 애정의 대상은 한 사람이 되며 영속적인 이성관계를 획득하게 된다(민영순, 1977). 청소년 초기의, 743)=344.48, p .01. 이는 청소년들이 미래를 비현실적으로 낙관하고 있음을 보였다. 둘째, 사건유형과 성별에 따른 상호작용의 효과가 유의하였다, F(1, 743)=13.84, p .01. 이를 나타낸 것이 그림 5이다.1. 이성교제란 무엇인가 ?04. 긍정적 착각의 정도긍정적 사건의 경우 비현실적 낙관주의 정도는 남학생(Μ=14.11)과 여학생(Μ=12.58)간에 큰 차이가 없었으나, F(1, 749)=2.44, ns, 부정적 사건의 경우 비현실적 낙관주의 정도는 남학생(Μ=-13.59)이 여학생(Μ=-5.87)보다 더 큰 것으로 나타났다, F(1, 750)=46.22, p .01. 즉, 전체적으로 남학생이 여학생보다 (특히 부정적 사건에서) 비현실적 낙관의 태도를 지니고 있었다. 셋째, 사건유형과 교제여부에 따른 상호작용의 효과가 경계적으로 유의하였다, F(1, 743)= 3.64, p .06. 이를 나타낸 것이 그림 6이다.전체적으로 긍정적 사건의 비현실적 낙관주의의 정도는 이성교제중인 학생(Μ=14.52)이 이성교제 없는 학생(Μ=12.17)에 비해 높고, 부정적 사건의 비현실적 낙관주의의 정도도 이성교제중인 학생(Μ=-10.93)이 이성교제 없는 학생(Μ=-8.53)보다 더 높은 경향성을 보여주고 있다(부정적 사건 발생가능성의 확률을 타인보다 자신에게 더 낮은 확률수치를 부여한 것으로 음의 값일수록 낙관주의임). 결과적으로 절대값을 기준으로 이성교제중인 청소년의 낙관주의의 크기(Μ=12.73)가 이성교제가 없는 청소년의 낙관주의의 크기(Μ=10.35)보다 약간 높게 나타났다. 즉, 이성교제 중인 청소년들이 보다 비현실적 낙관주의의 성향이 높음을 의미한다.1. 이성교제란 무엇인가 ?05. 3가지 긍정적 착각과 안녕감의 관계이성교제의 여부와 관계없이 청소년의 긍정적 착각들과 심리적 안녕감의 상관관계를 측정하기 위해 3가지의 긍정적 착각들을 각각 독립적으로 서로 관련시켜 심리적 안녕감의 크기를 측정한 결과는 표 5와 같다. 표 5. 남녀별 3렵다. 이성교제를 금지시킬 길이 없다면 아이들이 밝게 공개적으로 지낼 수있도록 어른들이 도와 주어야 한다. 1) 부모와 의논하도록 이끌어 줘야 한다. 아이들의 이성교제를 일단 허락해 준다면 그들의 교제가 공개적으로 진행 될 수 있게 본인들과 약속하고 그 약속이 지켜지도록 도와 주어야 한다. 청소년의 이성교제가 사회에서 환영을 받고 있지 못하면 그들은 숨어서 교제를 할 수 밖에 없다. 그들에게 밝은 마음으로 깨끗한 교제를 하도록 돕는 가장 믿음직한 사람은 다름 아닌 부모들이다. 이성에 관심을 갖기시작하는 아이들을 둔 부모는 자녀가 이성문제를 들고 그들을 찾아 오도록 만들어야 한다. 어릴 때는 부모가 귀찮을 정도로 쫓아 다니며 모르는 것을 묻고 말을 건네던 아이들이 중학교에 들어 가면서부터는 부모가 묻는 말에도 억지로 대답하고 될수록 피하려는 경향을 나타낸다. 이같은 처지에 부딪치는 부모는 언짢게 생각하기 쉽지만 생각을 바꾸어 아이들이 성숙해 가는 모습으로 수용해 주어야 한다. 아이들이 자란다는 것은 몸집만 크고 무거워지는 것이 아니라 태도와 생각도 변화하게 된다는 것을 의미하기 때문이다. 이같은 태도와 생각의 변화를 자연스럽게 받아들여 주는 것을통하여 멀어져가는 아이들과의 대화 의 실마리로 삼을 수 있다..4. 건전한 이성교제와 그 영향01. 이성친구에 대한 고민01.건전한 이성교제 방안들아이들이 이성의 이야기를 부모에게 의논하는 것은 하루 아침에 될 수 있는 간단한 일이 아니다. 평소에 자녀들과의 일상적인 대화가 계속 이어져 가고 있는 관계에서 비로소 가능한일이다. 청소년기에 접어 드는 아이들은 부모에 대한 존경심은 어릴 때 보다 적지만 믿고의지하는 경향은 크게 줄지 않는다. 그들이 부모와의 거리를 멀리 하려고 하는 것은 친구가중요한 위치를 차지하게 된점과 성숙에서 오는 자존심 때문이다. 부모는 이같은 자녀의 특징을 이해하고 그들과의 관계를 이끌어 가야 한다. 아이들이 이성의 이야기를 친구들에게 하는 것과 마찬가지로 부담 없이 부모에게 하며 도움을 청한다면얼마지하는 사람들은 결혼생활이나 배우자에게 일어나는 변화에 적응할 수 있으며, 필요하다면 자기 자신과 자신의 결혼생활을 변화시킬 수 있는 융통성을 가지고 있습니다. * 변하지 않고 살 수 있는 능력 변하지 않고 살 수 있는 능력이란 필요하다면 갈등이 해결되지 않은 채 살아가는 것을 의미합니다. 결혼생활에서 문제를 해결하여 불행을 극복하는 것이 이상적이라고들 말하기 때문에, 그 문제를 그대로 내버려둘 수 있다는 사실을 잊어버릴 때가 있습니다. 그러나 성격, 습관 등의 차이는 영원히 해결되지 않는 문제일 수 있습니다. 따라서 상대방과의 차이를 없애기 위하여 성과가 없는 싸움을 계속하기보다 그 문제에 대해서 더 이상 싸우지 않고 각자의 자신들의 생활을 해 나가는 것도 갈등에 대한 한 가지 방법이 될 수 있습니다. * 결혼이 영원히 지속될 것이라는 생각 오랫동안 만족스러운 결혼생활을 하는 부부의 특징 중의 하나가 어떤 경우에라도 이혼을 심각하게 생각하지 않는다는 것입니다. 이러한 부부는 어렵고 힘든 시기이더라도 자신들에게 결혼이 중요하기 때문에 결혼이 계속 지속될 것이고, 또 그래야만 한다고 생각하는 경향이 있습니다. * 신뢰 신뢰란 상대방에 대한 사랑을 의미합니다. 신뢰가 없이는 진정한 결혼생활이 있을 수 없으며, 결혼에서의 신뢰는 안정감과 편안함을 가져다줍니다. 신뢰는 또한 배우자와의 친밀감과 성적인 즐거움의 바탕이 되며 결혼생활을 자유롭게 해 줍니다. 서로에 대한 균형 있는 의존 행복한 결혼생활을 하는 부부는 서로를 필요로 하고 서로에게 의지한다고 말합니다. 그러나 부부가 아무리 가깝고 서로에게 의존하더라도 자기 나름의 독립성을 유지할 때 의존은 균형을 이루게 됩니다.6. 행복한 결혼 생활이란?01. 이성친구에 대한 고민01. 행복한 결혼생활의 조건* 상대방으로 인하여 즐거워함 결혼에 만족하는 남편과 부인은 서로를 좋아하고 함께 있음을 즐기며 서로에게 이야기하기를 좋아합니다. 일상적인 잡담이던 시사적인 문제에 대한 토론이던 간에 이러한 부부는 계속해서 대화를 하며 이내에서 싸워야 한다. 장외 경기는 곤란하다. 무대를 친정까지 확대시키지 말라. 두루 다니며 한담하는 자는 남의 비밀을 누설하나 마음이 신실한 자는 그런 것을 숨긴다(잠11:13).6. 행복한 결혼 생활이란?01. 이성친구에 대한 고민02. 결혼생활의 갈등다섯째, 미봉책으로 끝내지 말라. 임시 휴전은 곤란하다. 끝마무리를 잘해야 한다. 적당한 말로 대답함은 입맞춤과 같고(잠24:26), 온유한 입술에 악한 마음은 낮은 은을 입힌 토기다(잠26:22). 여섯째, 제 3자를 개입시키거나 동맹 관계를 맺지 말라. 누구의 탓으로 돌리거나 다른 사람을 끌어들이는 경우 싸움은 더 커진다. 남의 말을 잘 하기를 좋아하는 자의 말은 별식과 같아서 뱃속 깊은 데로 내려간다(잠18:8). 일곱째, 인격 모독은 피하라. 문제 있는 사람으로서가 아니라 사람이 가진 문제를 직시하라. 서로 인자하게 여기며 불쌍히 여기며 서로 용서하기를 하나님이 그리스도 안에서 너희를 용서하심과 같이 하라(엡4:32). 여덟째, 싸워서는 안되는 경우도 있다. 관중은 절대 두지 말라. 자녀들 앞에서나 이성을 잃었을 떼는 피해야 한다. 의인의 입술은 여러 사람을 교육하나 미련한 자는 지식이 없으므로 죽는다(잠10:21). 아홉째, 분노 일지를 기록하라. 갈등이나 분노가 일 때마다 그것을 기록해 두라. 한 날을 정해 복잡했던 감정들을 전한다. 나무가 다하면 불이 꺼지고 말쟁이가 없어지면 다툼이 쉬게 된다(잠26:20). 열째, 싸우기 앞서 반드시 기도하라. 하나님께 보고하고 싸우라. 하나님이 공정한 심판자가 되어 주기를 간청하라. 유순한 대답은 분노를 쉬게 하여도 과격한 말은 노를 격동케 한다(잠15:1). 3) 놀만 라이트(H. Norman Wright)의 부부 충동 극복 사항 (1) 충돌을 침묵으로 피하지 말라. 어떤 사람들은 논쟁을 피하는 방편으로 묵비권을 사용한다. 그들은 배우자를 조절하고 넘어뜨리기 위해 침묵을 무기로 사용한다. 또는 때때로 남편과 아내는 침묵이 최소한의 고통을 주는 것처럼 보이기}

인문/어학| 2003.11.12| 50페이지| 2,500원| 조회(824)

이성교제, 이성교제와 결혼, 행복한 결혼생활

미리보기

닫기
[비즈니스] e-비즈니스모델 구축 시안서 평가B괜찮아요

주제 : 명품 대여사이트(Luxury lent) 구축e-비즈니스 모델 구축Contents1. 인터넷 비즈니스모델 수립 2. 구축 주안점 3. 웹사이트 운영방안 4. Luxury lent User 인터페이스 설계 5. Luxury lent 제작 기획안 6. 유지보수 방안1. 인터넷비즈니스모델 수립1.1 Luxury lent 수립 배경 1.2 목표 1.3 기대효과543211. 인터넷 비즈니스모델 수립1.1 Luxury lent수립 배경“ 명품공급의 또 다른 혁명 시도 ”부가가치 차이가 크게 차이가 남에 따른 욕구 충족에 대비 명품 열풍유행이 급변하는 시대에 소유가 아닌 렌트로서의 고객의 욕구충족을 대신하는 모델고객들의 부담을 줄이면서, 명품을 사용할 수 있는 기회 확대명품열풍으로 인한 공급을 다른방향으로 접근해보자는 의도에서 Luxury lent 수립고가의 명품을 소유하고 싶어하는 소비자들의 욕구를 다른 방향으로 충족시키고자 함.“급변하는 유행시대에 항상 저렴하게 새로운 명품 이용 ”1. 인터넷 비즈니스모델 수립1.2 목표4321생활 수준이 높아짐에 따른 명품을 건전하게 활성화 시키기 위한 렌트 개념 확산새로 나오는 신모델을 저렴하게 신속하게 소유해 볼 수 있는 기회 확대중요한 행사나 자리에 자신을 더욱 빛낼 수 있는 명품을 부담없이 사용 가능케함명품 열풍에 안좋은 사례들이 생기지 않도록 건전하게 이끌어 내고자 함.신속한 명품공급 및 유행성향 판단 가능2명품을 구입할려구 준비중인 고객과 한번 사용해 보고 구입 할려구 하는 고객등 여러 잠재고객들 까지 만족시킬 수 있으며, on-line, off-line 고객만족에 힘쓸수 있다.고객채널의 확대와 투명성 제고를 통한 고객 커뮤니케이션 활성화 새로운 신명품들을 소비자들에게 저렴하게 사용할 기회를 제공한다.3명품의 꼭 소유가 아닌 중요 행사나 자리에 렌트 개념으로의 인식 변화명품에 대한 새로운 인식 변화4여러 명품사들과의 촉진효과를 충족시키고, 자사 사이트도 인지도 상승 효과명품 프로모션 효과 상승5렌트 매출 증대 고객 객관리를 시행할 경우 , 회원의 기초적인 정보에 근거한 분석 및 이메일,SMS등을 활용한 다이렉트 마케팅 및 구매 실적에 따른 마일리지 적립등을 eCRM의 한 축으로 수행 가능함고객관계관리(CRM) 추진 방향에 대한 분석13. 웹사이트 운영방안고급스럽고 특별한 이미지를 웹사이트를 통해 강조 투명한 운영과 정확한 정보제공을 통한 깨끗한 이미지 제고 명품을 렌트하자라는 브랜드 파워 점진적 확대웹사이트를 통한 브랜드 Revitalization23쌍방향 고객채널을 활용한 마케팅 전략 설정렌트고객과의 대화채널을 강화하여 다각화전략 수립 등 마케팅 전략에 반영 이벤트/프로모션과 연계된 커뮤니케이션 활성화 및 이를 통한 컨텐츠 확보3.3 주요 웹서비스 운영 방침고객이 공개적으로 회사에 의견을 제시하면 즉각 조치하도록 실시간 점검 Contact Us 부분의 더 강화하고 우수고객의 소리 고객에게는 마일리지 및 경품 제공고객의 소리CONTACT US관리상의 불편한 점을 개인적인 시각으로 질문을 할 경우 이용 업무별 담당자 들에게 바로 다이렉트로 메일을 발송하여 즉각적인 조치 용이 기술적인 의문사항이나 개선사항등을 전문적으로 알고 싶은 고객들에 한하여 이용고객의 소리웹마스터 e-메일3. 웹사이트 운영방안4.1 Sitemap 4.2 주요 메뉴 설명 4.3 하위 메뉴 설명 4.4 렌트 쇼핑절차4. Useu Interface 설계4.1 Site map4. User Interface 설계럭셔리렌트소개Shoes렌트회사 소개주메뉴(main)패션잡화 렌트의상렌트시계렌트Bag렌트CHANELBURBERRYBULGARI고객 ROOM고객의 소리약도와 위치웹마스터 메일보내기Home l Contact Us l SitemapPRADALOUIS VUITTONFERRAGAMOGICCIVERSACEBALLYCALVIN KLEINCHANELBURBERRYBULGARIPRADALOUIS VUITTONFERRAGAMOGICCIVERSACEBALLYCALVIN KLEINCHANELBURBERRYBULGARIPRADA상품을 디스플레이 한다.BURBERRY, BULGARI, CHANEL, LOUIS VUITTON, FERRAGAMO, PRADA , GICCI, BALLY,CALVIN KLEIN, VERSACE등 고가의 명품시계들을 브랜드별로 렌트할 상품을 디스플레이 한다.4. User Interface 설계4.2 주요메뉴 설명4) Bag렌트5) Shoes렌트BURBERRY, BULGARI, CHANEL, LOUIS VUITTON, FERRAGAMO, PRADA , GICCI, BALLY,CALVIN KLEIN, VERSACE등 고가의 명품가방들을 브랜드별로 렌트할 상품을 디스플레이 한다.BURBERRY, BULGARI, CHANEL, LOUIS VUITTON, FERRAGAMO, PRADA , GICCI, BALLY,CALVIN KLEIN, VERSACE등 고가의 명품신발들을 브랜드별로 렌트할 상품을 디스플레이 한다.4. User Interface 설계7) 고객의 소리4.2 주요메뉴 설명6) 패션잡화 렌트BURBERRY, BULGARI, CHANEL, LOUIS VUITTON, FERRAGAMO, PRADA , GICCI, BALLY,CALVIN KLEIN, VERSACE등 고가의 명품패션잡화들을 의상들을 브랜드별로 렌트할 상품을 디스플레이 한다.럭셔리렌트에 불편사항이나 개선할 점들을 고객의 소리를 게시판을 통해 접수하고 즉시 조치하도록 한다. 항상 실시간으로 고객들의 한사람 한사람의 의견을 모두 소중히 여겨 서비스에 반영한다.4. User Interface 설계4.3 하위메뉴 설명럭셔리렌트소개의상렌트시계렌트회사소개약도와 위치럭셔리렌트좌측 고정 메뉴 상표 전 페이지 적용 선택항목 COLOR로 차별화 상품카테고리, 상품검색Bag렌트Shoes렌트패션잡화 렌트고객의 소리Header 전페이지 적용 선택항목 COLOR로 차별화Home l Contact Us l SitemapLuxury lent Introduction회사소개Luxury lent4. User Interface 설계4.3R로 차별화Home l Contact Us l Sitemap고객의 소리Luxury lent4. User Interface 설계Luxury lent 신발렌트4.3 하위메뉴 설명럭셔리렌트소개의상렌트시계렌트CHANELBURBERRYBULGARIPRADALOUIS VUITTONFERRAGAMOGICCIVERSACEBALLYCALVIN KLEIN상표 카테고리좌측 고정 메뉴 상표 전 페이지 적용 선택항목 COLOR로 차별화 상품카테고리, 상품검색Bag렌트Shoes렌트패션잡화 렌트Header 전페이지 적용 선택항목 COLOR로 차별화Home l Contact Us l Sitemap고객의 소리Luxury lent4. User Interface 설계Luxury lent 패션잡화렌트4.3 하위메뉴 설명럭셔리렌트소개의상렌트시계렌트CHANELBURBERRYBULGARIPRADALOUIS VUITTONFERRAGAMOGICCIVERSACEBALLYCALVIN KLEIN상표 카테고리좌측 고정 메뉴 상표 전 페이지 적용 선택항목 COLOR로 차별화 상품카테고리, 상품검색Bag렌트Shoes렌트패션잡화 렌트Header 전페이지 적용 선택항목 COLOR로 차별화Home l Contact Us l Sitemap고객의 소리Luxury lent4. User Interface 설계4.3 하위메뉴 설명럭셔리렌트소개의상렌트시계렌트고객의 소리웹마스터 메일보내기고객의 소리좌측 고정 메뉴 상표 전 페이지 적용 선택항목 COLOR로 차별화 상품카테고리, 상품검색Bag렌트Shoes렌트Header 전페이지 적용 선택항목 COLOR로 차별화Home l Contact Us l Sitemap패션잡화 렌트고객의 소리고객의 소리Luxury lent4. User Interface 설계4.3 하위메뉴 설명럭셔리렌트소개의상렌트시계렌트고객의 소리웹마스터 메일보내기고객의 소리좌측 고정 메뉴 상표 전 페이지 적용 선택항목 COLOR로 차별화 상품카테고리, 상품검색Bag렌트Shoes렌트Header 전페이지 적용 선택항목 COLOR로 오 ⊙ 신용카드 ○온라인 입금(국민은행:277-01-0055-460 예금주:진성범)▣ 배송 메모 쇼핑몰 관리자나, 배송하는 사람에게 남길 메모를 남겨주십시오.Luxury lent확인취소5.1 제작 컨셉 5.2 제작 방안5. 제작 기획안5.1 제작 컨셉Main Target : 10대 후반– 20대 후반까지의 고객들 Why ? : 명품의 대한 인식을 바꾸고, 꼭 구입이 아닌 렌트로서 주요 행사나 자리에 혹은 보다 쉬운 방법으로 자기만족감을 줄 수 있는 설정 Sub Target : 30대 및 40대10 ~ 20대 후반 여성,남성30대Main TargetSub Target전체고객명품과 어울리는 고급스럽고 세련된 디자인 분위기를 중시함 자신의 가치에 대한 강한 자신감 인터넷 및 매체에 대한 적응성 높음 정보화 시대에 대한 능동적 대처 디자인/ 색상 및 고급서러운 면 추구Target 성향40대5. 제작 기획안5.2 디자인 제작방안5. 제작 기획안How? 어떻게 보여 줄 것인가? 효과적으로 보여줄 수 있는 Visual Identity의 제시 필요 (렌트서핑을 단순화 할 수 있는 기능적인 부분)What? 무엇을 보여줄 것인가? 방문객의 재방문을 유도 및 렌트를 경험 하게 할 수 있는 컨텐츠 기획의 필요성Who? 누구를 위한 사이트인가? 주이용자의 분석을 통한 사이트 제작의 방향설정6.1 유지보수 계획 6.2 유지보수 전략6. 유지보수 방안각 채널별 CMS를 통한 수시 자료 업데이트전담 팀 운영정기 운영회의 실시홈페이지 월간 운영보고지속적 재 구조화통계분석 제공홈페이지 홍보이벤트 개최경쟁사이트 분석프로그래머 인터넷 기술, Network 인프라 관련 업무 수행디자이너 지속적이고 신속하게 업데이트 되는 컨텐츠 및 상품 내용에 관한 디자인 작업 수행기획자 사이트 활성화 방안 연구/진행 지속적인 사이트 컨텐츠 및 상품 업데이트에 따른 카피 및 스토리 보드 작업프로젝트 PM 클라이언트의 요구사항을 빠르게 전달 및 해결방안 제시 역할 담당Task Force Team유지보수 전담팀 구성6w}

경영/경제| 2003.11.12| 42페이지| 2,500원| 조회(717)

비즈니스모델, e-비즈니스, 웹사이트 구축

미리보기

닫기