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[경영] 창문과거울,스톡데일패더독스,지식경영,노동의유연성,핵심역량에 관하여

1.창문과 거울좋은 기업에서 위대한 기업으로의 도약을 일군 경영자들은 하나 같이 성공요인을 운이 좋았다고 하며 모든 공을 자신과 함께한 사람들에게 돌린다. 그리고 일이 잘 풀리지 않을 때는 항상 자신을 탓한다. 그 반대로 위대한 기업이 되지 못하고 몰락하거나 현행 유지에 급급한 회사들의 경영자는 잘될 때는 자신의 힘이 컸고 안 될 때는 자신을 제외한 환경(기업 내?외부의 환경)을 탓한다. 처음 이 부분을 접했을 때는 솔직히 과연 그럴 수 있을까? 라는 의문을 가졌다. 그래서 생각해 보건데 내가 만약 위대한 기업의 경영자였다면 그들처럼 ‘운이 좋았네요.’ ‘동료들의 힘이 컸습니다.’ 라고 말 할 수 있을지는 장담 할 수 없다. 가식으로는 그렇게 할 수 있을지라도 진정으로 성공의 포인트를 동료들과 운으로 돌릴 수 는 없을 것이 라 생각된다. 내가 그들에게 느꼈던 의문은 책을 한번 두 번 더 읽음으로서 그들의 마음가짐을 알게 되어 해결되었다. 그들은 매사에 감사했다고 생각된다. 감사하는 마음이 항상 충만한 그들은 이런 성공은 담담하게 운이 좋았다고 말 할 수 있는 것이다. 안될 때는 자신을 다시 한 번 바라보고 반성을 하는 자세... 즉, 내 탓이오. 라고 말할 수 있는 자세가 그들에게는 있었던 것이다.2.스톡데일 패러독스스톡데일 패러독스는 아직도 완벽하게 이해할 수 는 없다. 그동안 알고 있던 나의 상식선에서 벗어나서 그런지 나에게는 ‘아.. 그럴 수 도 있겠다.’ 정도로 만 다가올 뿐이다.스톡데일 패러독스는 월남전 포로 생활을 하면서 가능한 한 많은 포로들이 큰 부상 없이 살아남게 한 스톡데일 장군의 이름에서 따온 건데 그 의미는 아무리 어려워도 결국에는 성공할 거라는 믿음을 잃지 않으면서 동시에 그것이 무엇이든 눈앞에 닥친 현실 속의 가장 냉혹한 사실들을 직시하는 것이다. 즉, 결국에는 성공할 것이라는 믿음과 눈앞에 닥친 냉혹한 현실을 결코 혼동하지 않는 것이다. 내 생각에는 결국에는 성공할 것이라는 믿음 또한 낙관론이라고 생각하는데 번역이 잘 못 되었던지 아니면 인터뷰할 때 그가 개념을 잘 못 설명했던지 둘 중에 하나라고 생각한다. 책에 나오는 견디지 못한 사람들을 낙관주의자라고 했는데 그 부분은 낙관주의자라고 하기 보다는 목표(기간)의 설정이 잘 못된 자라고 해야 한다고 생각된다. 왜냐하면 포로수용소에서는 모두가 살고자 했을 것이고 각각 기간설정이 달랐을 뿐 결국에는 모두다 낙관주의자이다. “우린 크리스마스 때까지는 나가지 못할 겁니다. 그에 대비하세요.” 이 말이 스톡데일 패러독스를 대변한다고는 생각하지만 전부라고는 생각하지 않는다. 분명히 스톡데일 패러독스는 오류가 있을 것이다.3.핵심역량핵심역량(Core Competency)이란 자사가 아니고서는 해낼 수 없는 고유하고 독자적이며 궁극적인 능력을 말한다. 즉, 핵심역량은 조직내부의 기술이나 단순한 기능을 뛰어넘는 노하우를 포함한 종합적인 능력으로서 기업경쟁력의 원천이라고 할 수 있으며, 기업이 다원화된 생산기법을 조정하고 다단계의 기술을 통합시키는 집합된 학습결과라고 볼 수 있는 것이다.즉, 핵심역량 이라함은 경쟁자가 모방할 수 없는 판매, 기술, 영업, 기술개발(research & development)등이 축적된 지식인데 이것에 비추어 국내 기업들을 봤을 때 국내 기업은 핵심역량을 강화하려는 노력보다는 사업 확장에만 힘을 쏟아 부어 기업의 형태가 몸집만 커진 약골형이다. 점점 그 형태는 개선되어가는 여지는 있지만 아직 갈 길이 많이 남아있는 것이 현실이다. 자사의 주력사업이 무엇인지 알고 그것을 확대 발전시키기 보다는 자사가 앞으로 어떤 부문에서 최고가 될 수 있는지를 연구하고 판단함으로써 그 분야에 대한 핵심역량을 키우는 것이 앞으로 발전적인 미래를 도래하는 초석이 될 것이다.4.노동의 유연성개념적으로 볼 때 수량적 유연성과 기능적 유연성 두 가지로 볼 수 있는데 수량적 유연성은 기업의 수요 변동에 따라 신축적으로 고용 수준을 조절하여 기업이 필요로 하는 인력과 실제 고용된 인력의 수를 일치시키려는 전략이다. 즉, 필요한 최소 수준의 노동력만큼을 고용하고 경기변동에 따라 임시적·단기적 노동력을 탄력적으로 활용하는 유연화 전략이다. 수량적 유연화 전략은 다시 고용형태의 유연화, 작업의 외부화, 그리고 근무형태의 유연화로 구분된다. 기능적 유연성은 다기능화 숙련형성 등의 노동능력 향상을 통해 업무 수행의 유연성을 높이는 것이다. 즉, 기업의 기존 직무 재설계와 과업 수행 범위 확대를 통해 구성원의 능력 개발과 다기능화를 유도한다. 이를 통해 직무체계가 유연해지고 노동자가 여러 직무를 동시에 수행할 수 있게 됨으로써 생산과정의 기능적 유연성을 제고 시킬 수 있게 된다.

경영/경제| 2004.12.03| 3페이지| 1,000원| 조회(354)

지식경영, good to great, 핵심역량, 노동의유연성, 스톡데일패러독스

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[통계] 한국 p&g 설문지를 통한 spss 통계분석

●아기를 키우는 300명의 어머니를 대상으로 설문조사를 실시하였습니다. 어머니들 각각에게 큐티, 베이비 조이, 하기스 브랜드를 무작위로 제시하였고 다음의 9개 속성에 대해서 평가를 부탁하였으며 특정 브랜드에 대한 전반적인 선호도(Y)를 조사하였습니다. 평가는 리커트 7점 척도를 사용하였습니다.변수항목점수(1~7)1한 포장 내에 기저귀 개수가 많은걸 원하 십니까?2일반 기저귀에 비해 더 비싼 가격을 지불할 의향이 있으십니까?3높은 품질의 기저귀를 원하십니까?4남녀성별이 있는 기저귀를 원하십니까?5다양한 색상이 있는 기저귀를 원하십니까?6고흡수력을 지닌 기저귀를 원하십니까?7차츰 스며드는 기저귀를 원하십니까?8대형 사이즈를 선호하십니까?9여러 번 사용할 수 있는 접착방식을 선호하십니까?y브랜드 선호도다음장 부터는 설문결과 분석 내용과 분석으로 도출한 소비자의 성향, 마케팅 방안을 제시하고자 합니다.1. 빈도분석(Frequency Distribution)빈도분석(Frequency)이란 조사연구를 포함한 일반적인 분석에서 흔히 사용되는 방법으로서 매우 단순하지만 손쉽게 분포의 특성을 파악할 수 있다는 장점 때문에 매우 유용하게 사용되어지고 있는 분석이다. 일반적으로 특정 질문에 대한 빈도분포를 통해 사회의 가치와 내용을 파악하거나, 조사연구나 실험연구에서 표본(sample)의 특성을 알아보기 위해 사용한다. 일반적으로 연구자가 어떤 패키지(package)를 사용해 자료를 처리하는가에 따라 결과(output)는 조금씩 다른 형태(format)로 제시된다. 그러나 내용에 있어서 차이는 거의 없다고 보아도 무방하다.Statistics 의 결과로 보아 총 300명의 인원을 조사한 것을 알 수 있다. 그렇다면 각 각 변수에 대한 빈도분석의 막대 그래프를 알아보면,막대그래프를 보면 당사 제품의 브랜드 선호도는 매우 선호하는 사람에서부터 전혀 선호하지 않는 사람까지 대체적으로 고르다는 것을 알 수 있다. 그래프의 높이에 차이가 나 보이지만, 빈도수를 보면 거의 차이가 없다. 3~반반인 것으로 나타났다. 아주 선호하는 사람과 아주 싫어하는 사람의 비율이 거의 없을 정도로 저조 하고 보통의 부분이 가장 많음으로써 기저귀 선택에 영향을 주지 못한다.‘고흡수력을 지닌 기저귀를 원하십니까?’라는 질문에도 위와 마찬가지로 정규분포 모양을 이루지만 소비자들의 응답이 더욱더 평균에 몰려있는 것을 볼 수 있다.‘차츰 스며드는 기저귀를 원하십니까?’라는 질문에도 높은 첨도를 가진 정규분포를 볼 수 있다.‘대형사이즈를 선호하십니까?’라는 질문에는 평균으로부터 좌측으로 더 빈도가 많은 것을 볼 수 있고, 대형사이즈를 대체적으로 선호하지 않는 것을 알 수 있다.‘여러번 사용할 수 있는 접착 방식을 선호하십니까?’라는 질문에는 ‘선호하지 않는다’의 빈도가 가장 많고 ‘보통이다’의 빈도가 그 다음인데 ‘조금 선호하지 않는다’의 빈도가 60으로 소비자들은 여러번 사용할 수 있는 접착 방식을 보통은 선호하지 않는 것을 알 수 있다.2.교차분석(Crosstab)교차 분석은 적합성 검정의 원리를 확장 시킨 검정으로 범주형 두 변수간의 상호 관련성을 검정하고자 할 때 사용한다. 명목(성별,지역별,직업별,교육수준별), 순위, 등간 데이터의 성향을 갖고 있는 사회의 가치 내용을 분석하기 위해 사용되는 분석 기법이다. 명목 및 서열 척도의 범주형 변수를 분석하기 위해 한 변수의 범주를 다른 변수의 범주에 따라 빈도를 교차분석하는 교차표를 작성하고 두 변수간의 독립성과 관련성을 분석하는데 이용한다. 이 기법은 두 변수 사이에 상관관계가 있는지 있다면 상관관계의 정도가 강한지 아니면 약한지를 분석하는데 주로 이용한다. 빈도분포표가 한 변수의 값에 빈도수가 몇 개인지를 분석하는데 반해 교차표는 두 변수의 값이 공유하고 있는 빈도수가 몇 개인지를 파악하는데 사용된다.각 독립변수와 브랜드 선호도간의 두 개 변수의 교차집계를 실행한 결과로 분석하여 보면(1) 한 포장내 기저귀 개수(X1)가 브랜드 선호도(Y)에 영향을 미치는가?H0 : 한 포장내 기저귀 개수와 브랜드의 선호도 간에는 000이므로 유의수준 1%에서 귀무가설을 기각되고 대립가설이 채택된다. 따라서 가격과 브랜드의 선호도 간에는 상호 관련이 있음을 알 수 있다위의 표를 보면 보통가격 이상을 지불할 의사가 있는 고객들이 P&G의 브랜드 선호도가 높고 중간가격이나 싼 가격을 선호하는 고객들의 브랜드 선호도가 낮은 것을 볼 수 있다.(3) 높은 품질의 기저귀를 원하는 고객(X3)의 브랜드 선호도(Y)가 높은가?H0: 가치와 브랜드의 선호도 간에는 상호 관련이 없다.H1: 가치와 브랜드의 선호도 간에는 상호 관련이 있다.카이제곱의 결과피어슨의 카이제곱의 값이 72.117, 유의확률이 0.000으로 유의수준1%에서 귀무가설은 기각되고 대립가설이 채택된다. 따라서 가치와 브랜드의 선호도 간에는 상호 관련이 있음을 알 수 있다.위의 표를 보면 높은 품질의 기저귀를 선호하지 않는다는 고객의 높은 브랜드 선호도는 1.2%인 반면에 높은 품질의 기저귀를 선호하는 고객의 브랜드 선호도는 85%임을 볼 수 있다. 높은 품질을 선호하는 고객일수록 보통이상의 브랜드 선호도를 가지고 있음을 알 수 있다.(4) 남녀성별 구분이 있는 기저귀를 원하는 고객(X4)의 브랜드 선호도(Y)가 높은가?H0 : 성별구분과 브랜드 선호도에서는 상호 관련이 없다.H1: 성별 구분과 브랜드 선호도간에는 상호 관련이 있다.피어슨의 카이제곱의 검정결과 카이제곱의 값이 123.726 이고 유의확률이 0.000으로 귀무가설은 기각되고 대립가설이 채택된다. 따라서 성별 구분과 브랜드 선호도 간에는 상호 관련이 있음을 알 수 있다.남녀성별 구분이 있는 기저귀를 거의 원하지 않는 고객들의 75.9%가 브랜드 선호도가아주 낮고, 남녀성별 구분이 있는 기저귀를 매우 원하는 고객들의 80%가 브랜드 선호도가 아주 높다.(5) 다양한 색상이 있는 기저귀를 원하는 고객(X5)의 브랜드 선호도(Y)가 높은가?H0 : 스타일과 브랜드 선호도간에는 상호 관련이 없다.H1 : 스타일과 브랜드 선호도간에는 상호 관련이 있다.피어슨의 카이제곱의 검정결과 관련이 없다.H1 : 새는 정도와 브랜드 선호도간에는 상호 관련이 있다.피어슨의 카이제곱의 검정결과 카이제곱의 값이 151.242이고 유의확률이 0.000으로 귀무가설 기각, 대립가설 채택으로 새는 정도와 브랜드 선호도간에는 상호 관련이 있다차츰 스며드는 기저귀를 원하는 정도가 낮은 고객의 78%가 낮은 브랜드 선호도를 가지고 있고, 차츰 스며드는 기저귀를 원하는 정도가 높은 고객의 72%가 높은 브랜드 선호도를 가지고 잇는 것을 볼 수 있다. 차츰 스며드는 기저귀를 원하는 정도가 높은 고객은 모두 높은 브랜드 선호도를 가지고 있다는 것과 차츰 스며드는 기저귀를 원하는 정도가 낮은 고객은 단지 4명만이 높은 브랜드 선호도를 가지고 있는 것이 눈길을 끈다.(8) 대형 사이즈를 선호하는 고객(X8)의 브랜드 선호도(Y)가 높은가?H0: 크기와 브랜드 선호도간에는 상호 관련이 없다.H1 : 크기와 브랜드 선호도간에는 상호 관련이 있다.피어슨의 상관계수가 114.356이고 유의확률이 0.000으로 귀무가설 기각, 대립가설 채택으로 크기와 브랜드 선호도 간에는 서로 상호 관련이 있다.대형 사이즈를 선호하는 정도가 낮은 고객의 80%가 브랜드 선호도가 낮은 것을, 대형 사이즈를 선호하는 정도가 높은 고객의 60%가 브랜드 선호도가 높은 것을 알 수 있다.(9) 여러번 사용할 수 있는 접착방식을 선호하는 고객(X9)의 브랜드 선호도(Y)가 높은가?H0 : 접착방식과 브랜드 선호도간에는 상호 관련이 없다.H1 : 접착방식과 브랜드 선호도간에는 상호 관련이 있다.피어슨의 상관계수가 56.157이고 유의확률이 0.000으로 귀무가설 기각, 대립가설 채택. 따라서 접착 방식과 브랜드 선호도 간에는 상호 관련이 있다.여러번 사용할 수 있는 접착 방식을 선호하는 정도가 낮은 고객이 전체의 57%를 차지하고 있으며, 그중에서 80%의 고객이 브랜드 선호도가 낮은 것을 알 수 있다. 여러번 사용할 수 있는 접착 방식을 선호하는 정도에 상관없이 브랜드 선호도가 높은 고객의 수는 모두 같 유의한 것으로 나타난다. 따라서 높은 집단에서 5%에서 한 포장내 기저귀 개수와 브랜드 선호도간에 서로 상호 연관이 있다.(11)스타일을 통제변수로 하면서 성별구분과 선호도간의 교차분석스타일의 낮은 집단 내에서 성별 구분 요소와 선호도 간의 관계를 보면 피어슨 계수가 10.205이고 유의 확률이 0.006이다. 유의확률 0.006은 유의수준 0.01보다 적으므로 서로 유의한 관계에 있다고 할 수 있다.스타일에 대한 보통 집단내에서의 관계를 보면 피어슨 계수 17.689, 유의확률이 0.001로0.01보다 작은 것을 알 수 있다. 따라서 0.001 유의수준=0.1)로 따라서 높은 집단 내에서는 유의하지 않다.다양한 색상이 있는 기저귀를 구매할 의향이 낮은 고객은 성별구분이 있는 기저귀를 선호하는 정도가 높은 고객이 하나도 없으며 브랜드 선호도 또한 높은 고객이 10명이 안되고 나머지가 보통이하의 선호도를 나타내고 있다.다양한 색상이 있는 기저귀를 원하는 정도가 보통인 고객은 성별구분이 있는 기저귀를 원하는 정도가 보통에 많고 위에서 본 것보다 브랜드 선호도가 보통이상에 많이 있는 것을 볼 수 있다.다양한 색상이 있는 기저귀를 원하는 정도가 높은 고객은 성별구분이 있는 기저귀를 보통이상으로 원하는 고객이 대부분 차지했으며, 특이한 것은 성별구분이 있는 기저귀를 원하는 정도가 낮은 고객이 하나도 없다는 것과 브랜드 선호도가 보통이상이 90%이상을 차지할 만큼 높음을 알 수 있다.(3) 접착방식을 통제변수로 하면서 크기와 선호도간의 교차분석접착방식이 낮은 집단 내에서 크기와 선호도와의 관계에 의한 표를 보면 피어슨 계수가 47.279이고 유의확률은 0.000으로 나타났다. 따라서 0.01의 유의수준 보다 작으므로 서로 유의한 것으로 보인다.보통 집단 내에서의 피어슨 계수는 23.934이고 유의확률은 0.000으로 유의수준 0.01보다 작다. 따라서 서로 유의하다.높은 집단 내에서의 피어슨 계수는 1.015, 유의확률은 0.314로 0.1유의수준 보다도 크다. 따라서P

경영/경제| 2004.12.03| 42페이지| 3,800원| 조회(755)

마케팅, 통계, SPSS, P&G

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[무역] 무역시나리오(삼천리자전거)

【제품선정】●자전거◎제품선정배경▶주5일근무제현재 우리나라에서 단계적으로 시행되고 있는 주5일근무제로 여가시간의 활용이 두드러지고 있는 추세이다. 여가시간은 가족과 즐기는 시간, 레져활동, 사회적 참여, 교육 기회가 증가로 활용 되어지고 있다. 또한 여가활동의 고급화, 다양화, 대중화가 빠르게 진전하여 소수의 매니아 중심으로 영위되던 다양한 문화 활동이 일상화 ? 보편화 되고 있다. 특히, 아웃도어(outdoor) 여가활동에 관심이 높아지면서 자연친화적인 체험이 각광받고 있다.이에 입각하여 상당수 해외 국가들, 특히 선진국에서는 주 5일 근무가 일반화되었음을 인지하고 많은 유럽 국가들의 여가생활에 있어서 자전거의 수요가 끊임없을 것으로 예상되며 기존 사이클 사용인구가 많아 큰 시장이 형성될 것이다. 또한 세계적으로 레포츠인구가 급증하는 추세여서 수출제품으로 선정했다.◎제품소개▶자전거의 역사자전거의 발명은 독일, 프랑스, 영국 등 각국이 자기나라라고 할 만큼 정확한 자료와 실물이 남아있지 않다. 또한 어떤 형태의 것을 자전거로 볼 것인지 견해가 틀려 연도별로 역사를 따져 보기가 쉽지 않다.다만 여러 가지 자료를 종합해볼 때 1790년 프랑스의 콩트 드 시브락(Conte de Sivrac)이 고안한 자전거는 두 개의 바퀴를 전후로 배열하였으나 조향장치가 없었으며, 조향이 가능한 것으로는 1816년~1818년 사이 프랑스의 조셉 니에프스가 고안한 자전거를 원조라고 보기도 한다. 독일에서는 칼폰 드라이스 1818년 고안한 것으로 알려지며, 영국에서는 맥밀란이 지면에 발을 대지 않고 탈 수 있도록 고안하여 자전거의 원조로 삼고 있다.이후 현대와 같은 자전거의 원리는 1861년 프랑스의 피에르 미쇼와 에르네스트 미쇼가 고안했으며, 1862년 독일에서는 이 원리를 모방하여 142대나 만들어 사용했다고 한다.이와 같은 자전거의 형태는 1910년대에 이르러서야 오늘날과 같이 핸들, 페달 등 기본적인 구조를 갖추게 되었으며, 자전거를 이용하는 사람들이 늘어나게 됨에 따라 기술 및* ?Brake LeverNIL?* ?Gear CrankPROWHEEL ⅢSS326P 42*34*24*170L W/CLEAR COVER, SPIDER:CP ,?* ?Free WheelMF-TZ07 INDEX 7S/P BLACK?* ?PedalFP-804(9/16`) BALL TYPE W/REFLECTOR PVC BLACK?* ?SaddleTH-P216C W/CP CLAMP COLOR DESIGN W/NEXT LOGO?* ?Seat PostSP-102 %27.2*220L*1.4T ALLOY ANODIZED BLACK W/ZOOM LOGO▶제조업체개요? 연혁? 1944.12 - 창업(학산 故김철호 사장)? 1965.06 - 국내 최초 자전거 수출 개시? 1981.09 - 국내 최초 품질관리 1등급 업체 지정 (마크획득)? 1986.03 - '86 아시아 경기대회 및 '88 서울 올림픽대회 공식 업체 선정? 1995.02 - ISO 9001 인증획득? 2001.10 - 옥천공장 이전? CI기존 삼천리자전거의 상징요소인 '3000'을 유지하며, 안정감과 현대적인 감각의 마크형태와 화합, 발전 등을 상징하는 적색의 기존 색상을 유지한 기업 마크는 2,000년대의 종합, 레져 스포츠의 선두주자로 발전하겠다는 기업의 장기 경영 전략을 포괄적으로 반영한 것이다.? BI삼천리 자전거의 토탈 브랜드인 레스포(Lespo)는 기존의 상표사용 체계를 명확하게 설정하여 상표 이미지의 경쟁력을 강화하기 위해 새롭게 태어난 삼천리의 통합상표(CorporateBrand)이다. 레스포(Lespo)는 레져(Leisure)와 스포츠(Sports)의 합성어로서 가독성이 높고, 스피드감이 느껴지는 문자체와 활동감을 강조한 모티브가 조화된 디자인으로 강한 시각적 임팩트 및 활동감, 젊음등을 상징하는 삼천리자전거의 이미지의 표현이다.? 회사이념?신용있는 사람이 되자.??노력하는 사람이 되자.??꿈을 가진 사람이 되자.【목표시장분석】▶시장선정? 독일의 지형(베를린의 모습)독일의 지형구는 북부의 평원지대인하며, 여름은 온화하나 변덕스러운 날씨를 보인다. 봄이 대체로 늦게 오므로 여름이 짧은 편이다. 12월부터 3월까지의 겨울은 라인강이 얼정도로 추위가 혹독하다. 청명한 날씨는 해안지역은 4-5월, 내륙지역은 6-9월에 볼 수 있다.6월까지는 샤프트케르테라 불리우는 추운날이 종종 급습하며, 연중 갑자기 비오는 날이 많다. 여름에는 가장 더운 달의 기온이 북부의 경우 17-18℃, 남부는 25℃로 서늘한 편이다.▶시장 선정자전거를 많이 타는 나라로는 중국과 베트남을 꼽을 수 있을 것이다.하지만 지금 우리가 수출하고자 하는 아이템은 보통 자전거보다는 약간은 고가인 산악용자전거이다.중국과 베트남이 예전보다 경제적 여건이 나아졌다고는 하지만, 우리나라에서 생산되는 산악용자전거를 구입하는 것이 아직까지는 대중화가 될 만큼 쉬운 일이 아닐 듯 보인다.※참조시장조사기관인 TNS EMNID에서 발표한 조사에 따르면 독일인들이 가장 즐기는 스포츠는 자전거 타기라고 한다. 독일인들의 62%가 적어도 한 달에 한번은 자전거를 꼭 탄다는 것이다. 스포츠 선호도를 조사한 조사표에서 자전거 다음으로 수영(54%)과 산책(40%)이 순위에 올랐다. 이 조사는 스포츠잡지인 “TW 스포츠"에서 의뢰한 것으로 만 14세 이상의 남녀 1천2명에게 질문하여 이루어졌다.? 독일의 교통수단으로서의 자전거독일에서의 자전거는 위에 열거한 것들 못지않게 중요한 교통수단이다.특히 학생들에게는 자전거의 사용이 생활화되었으며 각 학교의 정원에 세워져 있는 수많은 자전거를 발견하는 것은 아주 일상적인 일이다.특히, 독일 행정 구역의 특성상 학교와 학생의 집은 그다지 멀리 떨어져 있지 않으며 걷기엔 다소 먼 거리일 수 있지만, 그렇다고 버스를 타고 가기에는 그다지 충분한 거리가 아니다.따라서 학생들은 등교시에도 자전거를 매우 많이 이용하고 있으며, 학생뿐만 아니라 일반 성인들도 가까운 곳으로의 외출엔 자전거를 많이 이용한다.학교의 정원에는 물론 길거리 곳곳에는 자전거를 세워놓을 수 있는 장치가 마련되어 있고 모든 나 신문에 난 광고를 보고 구입했다는 대답이 가장 많고, 섬머타임이 적용되는 여름철 슈바르츠 발트 등지에서 하이킹 여행을 즐기는 젊은 층이 최대 소비층인 것으로 분석되고 있다.이들은 자동기어, 원반형 브레이크, 충격흡수 장치 등을 기본으로 하는 하이테크 제품에 대한 관심이 특히 높은 것으로 나타나는데, 품질보증만 된다면 타이어 1개당 750유로의 고가제품도 서슴없이 구입하는 매니아적 취향을 보이고 있다. 참고로 고급품이 아닌 저가제품은 주로 동구에서 수입되고 있는 것으로 알려지고 있다.작년 상반기를 기점으로 자전거에 대한 수요가 경기 하향세를 반영, 약간 주춤거리고 있기는 하나 하반기를 거치면서 기존 수요가 살아나기 시작한 것으로 보인다. 특히 젤 타입의 충격흡수장치, 라이트 기능의 개선, 원반형 브레이크 등을 통해 중량을 낮추는 동시에 편안함과 안전성을 강화한 소위 E-Bikes가 새로 유행할 조짐이다.? 가격대독일 내 자전거 가격은 300유로에서 5,000유로에 이르기까지 매우 다양하며, 매년 상승하는 추세이다.? 자전거 수요현재 독일의 자전거 소비자는 약 500만명으로 추산이 되고 있는 가운데, 이중 300만명은 독일 국내제품을 구입하는 대신 약 200만명 가량은 수입품을 구매하는 것으로 알려지고 있다.지난 3년간 독일 내 자전거 생산은 매년 늘어나는 추세이나 2003년에 들어서면서 전체 생산량이 약 10~15% 감소했다. 이는 독일의 날씨가 그다지 좋지 않았던 탓도 있으나 전반적인 경기 하향세에 따른 구매감소에 가장 큰 원인이 있는 것으로 업계는 분석하고 있다.2*************03.1~6금액(천마르크)329,407365,481382,374223,569수량 (대)939,4071,068,5351,070,512604,620제조업체(개사)16151516(자료원 : 독일 연방통계청)? 독일 내 자전거 업체독일 내 자전거 시장은 Derby Cycle사와 Biria사의 치열한 2파전에 중소 업체들이 가담한 치열한 경쟁이 불붙고 있다. Biria사는 자회사인 수 있는 공간이 마련되어 있다.옛날 성벽을 허물고 사람과 자전거만을 위한 산책로 ( 프로메나데- Promenade라 부른다)가 8km나 되고, 아스팔트가 아니라 돌이 촘촘히 박혀 있어 운치를 더하는 이 도시의 가장 중심가, "중앙시장길" (Prinzipalmarkt )은 일과시간(오전 9시부터 오후 6시)에는 자동차들이 다닐 수 없어서 보행자, 그리고 자전거 이용자가 이 길의 주인이 된다.이곳에서는 어린이들도 자전거를 탄다. 갓난아이일 때에는 자전거의 뒤 자석이나 앞 자석에 유아 전용좌석을 마련해 타고 다니고, 아예 유아용의 수레를 자전거에 달아서 아이를 태우는 사람들도 있다.조금 더 커서 직접 어린이용 자전거를 탈 수 있을 만한 나이가 되면, 반드시 보호헬멧을 쓰고, 또 자전거 뒤에는 큰 깃발(운전자의 눈에 금방 띄게 하려고)을 달고서만 자전거를 탈 수 있다.초등학교에서는 아예 자전거 교육시간이 있어서, 경찰관 아저씨도 함께 자전거를 타고 아이들과 동네를 돌아다니면서 안전 실습교육을 받게 된다. 경찰이라고 씌어있는 간편한 티셧츠를 입고 머리에는 헬멧을 쓰고서, 신호등 앞에서 아이들과 함께 자전거로 길 건너기 연습을 하는 경찰관의 모습을 쉽게 볼 수 있다.자전거 운전자들도 교통수칙을 잘 지켜야 함은 물론이다. 신호등을 엄수해야 하고, 좌회전이나 우회전을 할 때에는 한 손으로 신호를 해 주어야 한다.음주운전을 하면 역시 단속의 대상이 되고, 자전거의 전조등과 후미등이 제대로 작동하지 않는 경우에도 벌금을 물어야 한다. 전국자전거협회에서는 자전거에 관한 안전교육을 실시하며, 아예 자전거 면허증을 도입하자는 이야기도 가끔 뉴스에 나온다.기차를 타고 여행할 때에도 자전거를 가져갈 수 있도록 전용칸이 마련되어 있고, 자전거가 없는 여행자들은 역에서 자전거를 빌릴 수 있다. 대도시에서도 지하철에 자전거를 가지고 탈 수 있다. 휴가를 떠나는 자동차들의 지붕이나 뒷켠에 자전거가 실려 있는 것은 이곳 사람들의 자전거에 대한 사랑을 생각하면 너무나 당연하다. “frei”는 “한다.

경영/경제| 2004.12.03| 18페이지| 2,000원| 조회(484)

무역, 삼천리, 레스포

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[e-biz] 스피드011010 웹사이트 분석

목차회사연혁 사업영역 웹사이트분석 SWOT분석 개선방향주요연혁1984년 한국이동통신서비스주식회사 설립, 차량전화서비스개시 1988년 휴대전화서비스 개시 1994년 SK그룹, 최대주주로 경영참여 1995년 이동전화가입자 100만 돌파 1996년 세계 최초 CDMA 이동전화 상용서비스 개시 1997년 SK Telecom 사명 변경 1999년 신세대를 위한 이동전화 브랜드 'TTL' 출시 2000년 신세기 통신과의 기업 결합 2003년 June, 3G 세계 최초100만 가입자 돌파사업영역사이트 분석 목차메인페이지 메인페이지Ⅱ 사이트 맵 정보의 제공 정보의 제공Ⅱ 페이지 레이아웃 정보의 수렴메인화면메인화면Ⅱ사이트 맵링크정보의제공정보의제공Ⅱ페이지 레이아웃HOTSPOTSAFE AREA정보의 수렴FEEDBACKSWOT-전국적인 이동망 -브랜드 이미지 -고객 충성도-초고속 유선망 부재 -유선사업자와의 관계성 부재-고속 이동통신 기술의 발전 -다양한 기능의 단말기와 부가 서비스 발전-정부의 규제 -번호이동성개선 방향웹상에 '검색' 기능이 첨가되어야 할 것. 새로 시작하는 번호이동성에 대한 충분한 정보를 확실하게 제공하여 고객 이탈을 최소화 할 것. 단조로운 디자인을 벗어나 역동적인 모습으로 탈 바꿈 해야 할 것.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.12.03| 14페이지| 1,000원| 조회(1,142)

SK, 웹사이트, 스피드011, 011010

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[경영] 동원증권 e-biz 전략

Management Information System동원증권 수익성 제고를 위한 e-Biz 전략Management Information SystemI. 증권 산업의 이해거시 환경의 변화 금융 산업 내부 환경의 변화 증권 산업 내 변화국제 및 국내 경제 상황의 불확실성이 해소되지 않는 상황에서 금리는 하향 안정세로 유지되고 있는 것을 볼 수 있었다. 특히, 금융정책상으로 규제완화가 지금처럼 가속화 된다면 고객들은 안전하고 수익성이 높은 금융기관을 선택할 것이며, 금융기관들은 고객 확보를 위한 경쟁이 심화될 것으로 분석된다.증권 산업의 이해거시환경의 변화규제완화금리 하향안정화불확실한 경제상황고객들의 안정성, 수익성 투자 성향 금융 기관(은행,증권,보험)등의 경쟁 심화  겸업화 및 대형화거시 환경 분석의 시사점금융 산업의 변화 시사점불확실한 환경에 대한 위험관리 필요 핵심 사업 영역에서 경쟁 우위 확보 필요 고객과의 관계 중요성 인식 증가 차별적 상품 및 서비스의 개발 필요 자산관리 능력 강화의 필요성 증대 정보 생산자로서의 전문성 확보 필요국내 금융 산업은 겸업화, 대형화, 글로벌화의 움직임이 두드러지고 있다. 따라서, 향 후 금융 산업의 방향은 거대한 조직 만들기 주력하는 움직임이 생길 것으로 보인다.증권 산업의 이해금융 환경 분석겸업화규모의 경제를 실현하기 위한 동 · 이업종 금융기관간 합병 및 전략적 제휴 모색  보험업과 은행간의 방카슈랑스 도입  지주회사를 통한 원스톱 서비스 제공 이업종 업무의 확대  은행의 증권관련 서비스 제공(Wrap Account 서비스)대형화글로벌 경쟁에 대비한 초대형 종합금융회사의 출현 금융 구조조정 및 증권시장 악화 시 퇴출되는 증권사의 등장  M A 를 통한 대형 금융지주회사 등장글로벌화국내금융산업의 구조조정과 외국자본에 대한 금융업 개방 선진금융 기법의 도입 필요 시장중심의 금융제도지향 정보통신기술의 발달세부 설명상품중심의 서비스구조에서 고객중심의 서비스구조로 전환 필요 우량고객의 중요성 증대 Brand Loyalt(상품) 경쟁  증권사간 수수료 등 거래비용 인하경쟁이 심화, 이러한 경쟁은 한계 비용선까지 격화될 가능성 높음  증권사들은 수수료 인하를 통한 가격경쟁에서 서비스의 질을 제고해 가는 서비스(투자운용) 경쟁으로 전환 증권사간 경쟁 → 타 금융업종과의 경쟁동원증권1968. 12 시장 점유율 4.906% 현물 2% 선물 2%국내 증권사 수60여개사동원증권에의 시사점동원증권의 내부역량 분석 – Five Force Analysis사이버 고객은 하나의 증권사 트레이딩 시스템만 보는게 아니라 병렬로 여러 업체 것을 놓고 투자시스템이 좋고 나쁨을 금방 알아차립니다. 사용상의 나쁜 점에 대한 개선을 요구하게 되면 이런 요구를 얼마나 빨리 충족시키느냐가 경쟁력과 직결됩니다.고객 측면IT의 발달 투자정보제공,서비스 공급자 증가 정보 접근성 용이 소득증대,생활 수준 향상 거래 수수료 인하시장의 변화고객의 변화삼성증권대신증권동원증권고객금융정보제공사이트은행신속한 문제해결능력 보유한 조직체 시급 고객의 니즈에 부합하는 전략적 제휴 고객과의 열린 대화를 통한 문제점 및 미비점을 보완할수 있는 커뮤니티 체계 구축 필요겟모아증권E-Trade키움닷컴동원증권에의 시사점Management Information SystemII. 동원 증권의 내부 역량 분석Five-Force Analysis SWOT Analysis Value Chain AnalysisSWOT DiagramSWOT분석을 통한 내/외부 환경 및 경쟁사 분석 및 동원증권의 강/약점을 분석하여 Positioning을 위한 경쟁 및 성장 전략을 모색할 수 있다.동원증권의 내부역량 분석 -SWOT AnalysisSWOT DiagramOpportunities국내 금융산업의 지각변동 eBusiness 등 On-Off 통합으로 인한 신규시장 활성화 (투자 정보기회 확대) 세계1위 인터넷 인프라 구축, EC 증가에 따른 HTS거래 활성화 (정보 접근성 증대) 금리 하향 안정화 금융의 증권화와 더불어 자본시장과 직접금융의 비중증대—사업기회 확장경석 -SWOT AnalysisManagement Information SystemII. 동원 증권의 내부 역량 분석Five-Force Analysis SWOT Analysis Value Chain Analysis증권업의 Value Chain동원증권의 역량을 Value Chain 상에서 평가할 수 있다.마케팅Information TechnologyPlanningRisk Management상품개발리서치영업 · 고객 서비스Human ResourceFace to FaceInternet WebHTSMobileKey ActivitiesSupporting ActivitiesCustomer증권업의 Value chain동원증권의 내부역량 분석 –Value ChainplanningRisk Management상품개발마케팅리서치영업 및 고객 서비스MarginMarginInformation Technology정보 제공 부분에서의 통합성 결여대형 브랜드 증권사와의 차별성 부족상품개발 신속성 저하동원 경제연구소와의 연계 및 통합성 결여 ERP 및 기타 다른 정보기술적 시스템 도입 고려차별화된 상품의 결여 증권거래법 개정에 대한 대비한 미완적 상품 존재 - 성숙하고 차별화된 상품 개발 필요  CRM을 통한 고객 맞춤 서비스 필수리서치 및 고객 서비스 차원에서의 차별화 필요Human Resource주가의 변화에 대비한 상품 판매 전략상품 운용 수익에서의 저 효율성 존재 상품 다양화를 통한 위험 분산 전략의 필요동원증권은 가치사슬 측면에서 살펴보면 종합금융회사로서의 역량 활용 부분에서의 미흡함은 물론, 대형브랜드 증권사와 차별화 부족으로 인한 수익성의 저하를 보이고 있는 것으로 분석되어진다.가치사슬 측면에서의 동원증권의 전략적 문제점동원증권의 내부역량 분석 –Value ChainValue ChainFive Force AnalysisSWOT Analysis거래소 시장 변화에 대비한 상품 개발 속도 증대 통신사 진입에 대한 전략 필요 고객 니즈에 부합하는 상품 개발을 통한 수익원의 다변화차별화관련된 항목의 속도와 각 서비스들이 얼마나 안정적으로 제공되고 있으며 투자자개인의 정보 보호를 위해 얼마나 안전한 시스템이 제공되고 있는지의 여부를 평가 평가해 개선함으로써 보다 나은 서비스를 제공할 수 있다.분석차트 및 반응속도 떨어짐 HTS 및 WTS 등의 사용자들의 개별성에 적합하도록 맞춤미비 소프트웨어의 안정성 수준취약평가 시사점동원증권 속도/안정성 측면서버의 업그레이드, 소프트웨어의 개선을 통한 성능향상  고객의 반응속도의 최적화 개인고객의 시스템에 적합하도록 재설계 필요 보완업체와의 연계를 통한 보완솔루션 제공  신뢰성 구축속도/안정성 평가HTS StrategyBIG 5 증권가 HTS 서비스 평가(지원서비스 부분)Source : www.stockpia.com (2001년 평가자료)향후 HTS 전략HTS Strategy주식, 선물/옵션 뿐만 아니라 기타 금융상품 및 채권 등의 거래가 객장을 방문하지 않고 Internet Trading Service(ITS)만을 이용해서 거래할 수 있다면 이용자들은 정말 편리한 환경에서 자신의 금융자산을 관리 할 수 있을 것이다 .인터넷을 통한 증권거래시스템의 서비스 체계 부족 매매방식의 다양성의 한계 실제 거래에 있어서의 동원증권의 HTS 실용성에 대한 의문평가 시사점동원증권 트레이딩측면다양한 거래채널을 제공(인터넷폰, 에어포스트,모바일, PDA)  언제 어디서나 주식거래를 할 수 있는 고객만족 서비스를 실시 채권, 뮤추얼펀드, 리서치 등의 서비스의 다양화를 추구, 고객의 모든 자산을 관리현대증권LG투자증권삼성증권대신증권트레이딩증권회사대우증권32.08동원증권28.4032.1032.5032.6033.20트레이딩 평가BIG 5 증권가 HTS 서비스 평가(지원서비스 부분)Source : www.stockpia.com (2001년 평가자료)향후 HTS 전략HTS Strategy시세정보의 제공이나 시황정보 등은 기본적으로 갖추어야 할 사항으로 판단되어 투자 분석정보나 차트를 이용한 다양한 정보의 제공, 그리고 이용자들이 뒤떨어지는 상품 구성 웹을 통한 상품 홍보 부족대신증권온라인 상에서는 정보 제공 x자산 관리 컨설팅 -대신사이보스캡 (1:1 서비스) - 여성전용 상담센터구축채권, 펀드 운용 상품 제공 타 금융 상품 존재LG투자증권웹사이트를 통한 IPO ,청약 관련 정보 제공GOLDNUT MEMBERS -1:1 서비스 WISE WRAP -펀드형 , 컨설턴트형고객성향별 펀드시리즈 상품 기타 서비스 제공(에어트레이드) (ifLGPDA, ifLG마스코트 ifLGmTrading, ifLGSMS)굿모닝 신한증권GOLDMORNING 골드 -Advisor Tech를 통한 1:1 증권서비스펀드 상품 제공 은행 상품 제공(대출상품) - 스탁파워,청약담보대출온라인 상에서는 정보 제공 x동원증권에셋피아, 랩토피아를 통한 자산관리 서비스 투자메디컬 서비스채권, 주식혼합형 펀드 상품 제공 금융 상품에 대한 정보 제공 x온라인 상에서는 정보 제공 x고객 세분화를 통한 상품 제공 및 자산 관리 서비스 제공동원 증권에의 시사점Product StrategyProduct Strategy투자 신탁의 IT 활용 구조 개선 전략수익증권 판매 및 환매신탁재산의 수익증권 발행신탁재산의 보관 및 관리수익자(고객)채권 주식 및 유동성 자산투자 신탁의 IT 구조개선 전략거래시장과의 신속한 결제를 위한 IT 활용 필요 - TPS 개념의 IT전략 필요 SCM 개념의 도입 필요 - 통합을 통한 시너지 효과성 인식고객 맞춤 상품개발 및 영업 전략 필요 - CRM 기술을 통한 고객 정보의 데이터 베이스화 수익자(고객)과의 결제의 정확성을 위한 기업 내부 통합 과정 필요 - EPR 개념의 도입(굿모닝신한증권 사례)위탁회사 (투신 운용사)동원증권수탁회사 (은행)PL2의 전략적 제안Strategic Direction framework앞선 비용전략, HTS 전략, 상품개발 전략적 방향의 실천을 통해서 수익성 제고를 이룰 수 있을 것이다. 선진증권사 및 국내 Big 5의 경우 활발한 IT 활용 및 다양한 상품 개발을 통해서 중개 수수료에 how}

경영/경제| 2004.12.03| 51페이지| 3,500원| 조회(399)

마케팅, 분석, mis, e-biz, 동원증권

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