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[마케팅원론] 대한민국 마케팅 대상

Ⅰ. 2003년 대한민국마케팅대상의 의의국경 없는 글로벌 경쟁과 극심한 시장환경변화에 우리기업이 세계수준의 마케팅력을 강화하는 것이 매우 중요한 일이다. 대한민국마케팅대상은 93년이래 한국능률협회가 매년 실시해온 KMA히트상품대상 제도를 2000년도부터 신상품뿐 만 아니라 마케팅 전략과 활동까지를 포함한 종합적인 마케팅 시상제도로 확대, 개편한 것이다. 대한민국마케팅대상은 다양한 마케팅 활동을 통해 성공적인 시장성과를 창출하는 상품과 기업을 발굴하여, 이를 격려하고 홍보함으로써 전사적 마케팅 지향 기업문화 정착에 기여하고, 마케팅 활동의 최종 목표인 고객 Needs와 Wants 충족을 극대화하는 상품과 기업을 널리 알림으로써 상품 및 서비스에 대한 올바른 구매준거를 제공하기 위해서 시행된다고 한다. 또한, 국내 기업의 공정한 경쟁에 대해 평가하고 바람직한 마케팅 활동사례를 공유함으로써 기업경쟁력 제고와 전반적인 산업발전에 기여한다고 한다.Ⅱ. 대한민국마케팅대상 심사절차대한민국마케팅대상의 심사절차는 크게 6 단계로 구성되어 있다. 먼저 한국능률협회컨설팅의 후보선정 기준에 의한 후보 기업 및 상품을 선정하여 공고를 하며, 이렇게 후보로 선정된 기업 및 상품만이 응모의 자격이 주어진다. 개별 기업은 응모접수와 함께 대한민국마케팅대상 평가 항목에 맞게 작성된 마케팅(상품)의 활동 공적서를 제출해야 하며, 이것을기초로 서류심사를 하게 된다. 서류심사를 통과한 기업 및 상품에 대해서는 마케팅 전문가, 마케팅 전공 교수 등으로 구성된 심사위원이 직접 현장을 방문하여 심사하는 현지심사가 이루어진다. 이렇게 심사한 자료를 최종 집계하여 심사위원의 최종 심사를 통하여 수상의 여부 및 상의 훈격을 결정하는 절차를 거쳐서 최종 수상사가 결정된다. 모든 부문에 있어서의 심사는 기본적으로 아래의 'Marketing Management Excellence Model'을 따른다.Marketing Management Excellence Model2.MarketingResource ManagIMF시절 국내 최초로 멀티플렉스 극장을 도입하고 골드클래스, 유아놀이방, 파우더룸 등을 업계 최초로 운영한 극장사업도 성공적인 온리원 사업의 예를 보여주었다.▶ CGV가 도입한 차별화된 서비스전략 마케팅1.항공기의 퍼스트클래스를 옮겨 놓은 ‘골드 클래스’-분당 오리점,서울 마포 상암점경기도 분당 CGV오리점의 제 10관 골드 클래스는 항공기 1등석을 그대로 옮겨 놓은 듯한 느낌을 준다. 넘치는 인파를 피해 안락하고 편안히 영화를 보고 싶어하는 사람들을 위해 개관했다. 일반 극장이면 200석이 들어설 공간에 30석의 넓고 푹신한 고급 소파가 설치되어있다. 이 좌석은 120도까지 뒤로 젖힐 수 있는 침대형 소파라 누워서 영화를 볼 수 있다. 뿐만아니라 좌석에 부속 테이블이 설치되어 와인, 주스, 맥주 같은 음료와 식사를 즐기며 귀족처럼 영화를 볼 수 있다. 극장밖에는 전용 라운지&바가 마련되어 있다. (별도 계산임) 고급 레스토랑 직원처럼 옷을 입은 친절하고 상냥한 직원들의 서비스를 제공한다. 특별한 이벤트를 원하는 사람들을 위해 극장 전체를 빌리는 단체예약도 받는다. (평일 60만원, 주말 75만원) 골드 클래스 측은 “30대 커플 이용객이 가장 많고, 벤처기업등 젊은 회사가 전체를대관하는 경우가 잦다'고 한다.2.영화관람 중 아기 돌보기 걱정을 잠시 덜어주는 ‘유아놀이방’-야탑점분당구 야탑동 ‘CGV 야탑8’은 일반 상영관에 입장이 불가능한 만2∼4세 유아들만을 위한 유아놀이방을 무료로 운영해 ‘아이가 생기면 영화관람은 끝’이란 통념을 깼다. 운영시간은 1회 영화 시작 때부터 오후 10시까지이다. 놀이방에는 대형 화면에 실내극장 시스템을 구축돼 있어 교육적인 가치가 있거나 아이들의 상상력을 키울 수 있는 유아 전용 비디오를 골라 틀어준다.3.차별화되는 극장의 인테리어삼림욕 효과가 있는 국내산 편백나무 천연향공조 시스템, 여성을 위한 프리미엄 시네마,초대형 판타스틱 시네마, 그린 시네마등의' 테마가 있는 극장'이있다.예를들어, 목동점은 "그린"(환경),수원점은CGV 상암점)과 인천(인천점) 부산(서면점) 등에서 진행된 이 행사에서는 '청년실업자’의 얘기를 다룬 영화 '위대한 유산’ 시사회와 함께 CGV 채용 과정, 취업 특강, 모의 면접 등을 소개했다. 취업준비생들에게 격려와 희망을 주기 위해 기획된 이번 '실업탈출’ 행사의 호응으로 CGV에서는 앞으로 해마다 실질적인 도움을 줄 수 있는 방법을 보완해 '영화관 취업설명회’를 개최하기로 했다고 한다.2. CGV 광고마케팅2002년 CGV는 그룹 신화를 광고모델로 기용했다. 그당시는 이미 연관객 1,300만명 돌파 및 CGV 명동5관 개관한 시점이었다. CGV는 론칭 광고로 호기심을 자극했고, 동영상 CF를 통해 비로소 신화의 얼굴을 활용하는 광고전략을 사용했다. 광고는 CF는 신화의 콘서트를 배경으로 한다. 열광적인 공연을 마치고 관객석을 봤는데 노부부 두 사람만 박수를 치고 있다. 의아해진 신화 멤버들이 관객을 찾아나서는데 알고 보니 모두 CGV극장에 가있다는 내용으로 만들어졌다. CGV는 "극장업계의 '신화'를 이룬 CGV의 이미지를 그룹 신화를 광고모델로 기용함으로써 극대화시켰다.3. 이벤트 마케팅1) 수능 마케팅`수능 시즌`은 추석 연휴와 더불어 가을 극장가의 마케팅 거점으로 꼽히는 시기이다. CGV는 일정기간동안 수험표를 들고 영화관에 온 관객에게 학생 요금에서 추가로 1,000원을 할인해 주며 추첨을 통해 2004년 대학 1학기 등록금 전액을 지원하는 행사를 펼쳤다.2)추석 마케팅'한복 입고 영화관 오면 선물 드려요'라는 타이틀로 CGV에서는 추석마케팅을 펼쳤다. 'CGV에서 가족과 함께’라는 테마 아래 추석 연휴 기간 동안 관객에게 놀이식 이벤트를 준비, 즐거움을 선사한다는 취지였다. 이 기간 동안 한복을 입고 영화관을 방문하는 모든 고객에게 경품 스크래치 카드를 제공하고 영화 티켓의 일련번호 끝자리가 77번인 고객에게는 경품 스크래치 카드를 제공하는 이벤트를 펼쳤다. 또한, 인터넷 예매 고객에게는 모가수의 전국 투어 콘서트 초대권을 추첨해 증정하고 특 유자, 솔잎, 유산균, 효모 등 30여가지 몸에 좋은 원료만을 엄선해 사용한다. 특히 농약이나 화학비료 등에 오염된 원료는 절대 쓰지 않는 것을 철칙으로 모든 원료를 경실련 정농생활협동조합으로부터 공급해 오고 있다. 지난 76년 기독 농민들이 중심이 돼 만들어진 정농회는 기독교 정신으로 600여명의 회원들이 농약과 제초제, 화학비료를 전혀 쓰지 않고 유기농법을 실천하고 있다. 이를 통해 타사의 제품과는 원료부터 차별화한다는 전략이다. 또 강원도와의 네트워크를 기반으로 이롬 그린투어(Green Tourism의 일종인 유기농가 방문 체험 이벤트) 등의 친환경 체험 이벤트 및 다양한 친환경사업을 추진하여 친환경기업의 이미지를 강화하고 있다.4. 유통 네트워크 강화 및 채널 다각화 - 국내외 600개 지점 네트워크 강화 및 다양한 유통채널 개발㈜이롬라이프는 전국 300여 개, 해외300여 개 지점의 네트워크 구축을 통한 탄탄한 판매 기반을 갖추고 있으며, 이러한 네트워크 유통력을 유지하면서 기존 고객에 대한 서비스를 강화하여 로열티를 강화해 나가고 있다. 또한 올해부터는 고객의 Needs에 맞는 온라인 쇼핑몰이나 홈쇼핑 등의 새로운 유통채널로도 다양하게 진출하고 있으며, 온라인 쇼핑몰에서는 매월 30% 이상의 매출신장을 이룩하면서 인터넷의 주요 사용자인 20~30대 직장인을 성공적으로 고객층으로 유입하고 있다.5. 통합연구개발시스템 - 건강보조식품 대표 기업으로서 연구소와 병원, 국제세미나 등의 통합시스템을 통한 지속적 연구 및 검증된 제품 개발㈜이롬라이프는 부설 연구소 생명과학연구원과 암 면역 전문병원인 사랑의 클리닉, 세계적 석학들의 국제세미나 개최 등을 통해 다양한 임상실험 및 연구를 꾸준히 해나갈 수 있는 통합연구개발시스템을 갖추었다. 이를 통해 과학적으로 검증된 다양한 건강보조식품 개발은 물론 암 면역, 식이요법 등 국민건강에 이바지할 수 있는 연구발표에 주력하여 국민 건강을 대변하는 기업으로 거듭날 계획이다.6. 체험 Promotion - 소비자의 직접 ㈜이롬라이프의 황성주 생식은 미국과 캐나다 등 현지 교민들에게 아침식사로 인기가 좋다. 따라서 수출도 대부분 북미의 교민 대상이었다. 하지만 중국에서는 철저히 현지인을 대상으로 공략한다는 방침이다. 이롬라이프의 박성환 세계화팀 차장은 중국의 경우 요리 자체가 대부분 볶고 튀긴 기름진 음식 일색 이라며 최근 중국에서도 건강이 최대 관심사로 부상해 승산이 충분하다 고 기대했다. 마케팅 역시 독특하다. ㈜이롬라이프는 이롬 생식 영양찬(生食營養饌)이라는 카피를 내걸었다. 즉 생으로 먹는 영양 많은 식사를 의미한다. 이롬라이프는 지난해 베이징(北京) 과 칭다오(靑島) 등 중국 10개 도시에 20여개의 대리점을 열어 12만달러어치의 생식을 팔았다. 올해는 52만달러를 목표로 하고 있다. 신인광 중국 지사장은 지금 중국에서도 녹색식품의 붐이 서서히 일고 있는 상황 이라며 유기농 재료로 된 생식이 시간이 지날수록 많은 사람들의 각광을 받게 될 것 이라고 내다봤다. 삼성경제연구소의 이동훈 연구원은 최근의 경기침체와 불황이 지속된다면 이런 게릴라전이 효과적일 수 있다 고 말했다. 이처럼 생식은 절대 필요하지 않을 것 같은 중국을 상대로 역발상마케팅을 통해 성공을 거두었다.국내뿐 아니라 세계에서도 인정받을 수 밖에 없었던 ㈜이롬라이프는 그들만의 독특한 마케팅, 이것은 제품 설계에서부터 개발, 출시, 생산, 그리고 홍보 등 전 과정에서의 철두철미함이 생식시장에서의 명실상부한 지금의 ㈜이롬라이프의 모습을 만들어 낸게 아닌가 하는 생각이 든다.*신상품 부문*Ⅰ.베스트 명품상 - 웅진코웨이개발㈜ '룰루비데'신상품 부문의 베스트 명품상은 '룰루비데'가 차지하였다. 우리는 이 제품을 광고에서 많이 접할수 있었는데 이 광고의 특징은 신선하고 재미있는 이미지를 가지고 있다는 것이다. '룰루 비데'가 나오기 전까지 비데는 우리에게 익숙한 제품이 아니므로 고객에게 친근한 이미지를 보여주기 위해 윤다훈을 CF 모델로 발탁하는등 많은 노력을 엿볼수 있다. 그러면 신상품 부문에서 베스트 명품상을 받은니다.

경영/경제| 2003.12.02| 17페이지| 1,000원| 조회(527)

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