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[부동산 중개업] 중개업자의 책임과 권리

2차 과제물 학부: 경영학부 학번: 9821081 이름: 박 민종{중개업자의 책임과 권리 상호간의 형평성에 대하여 조사/분석한 보고서 제출{중개업자등의 금지행위1. 의의 -부동산중개업법은 중개업자와 소속공인중개사 및 중개보조원 또는 중개법인의 임원 등에게 일정한 금지행위를 제한하는 부작위의무(不作爲義務)에 대하여 규정하고 있다. (법 제15조)2. 금지행위의 내용(1) 당해 중개대상물의 거래상 중요사항에 관하여 거짓된 언행 기타의 방법으로 중개의뢰인 의 판단을 그르치게 하는 행위1) 거래상의 중요사항 - 중개업자의 확인·설명사항을 의미한다고 본다.2) 거짓된 언행 기타의 방법 - 문서나 언어로 표현하는 것도 포함되며, 중요한 결함을 설명하지 않은 부작위(不作爲)도 포함된다.3) 중개의뢰인의 판단을 그르치게 하는 행위 - 당해 거래계약을 체결하는데 중요한 영 향을 미칠 수 있는 일체의 언동을 말한다.(2) 제20조 제3항에 의한 수수료 또는 실비로 초과하여 금품을 받거나 그 외에 사례·증여기타 어떠한 명목으로라도 금품을 받는 행위1) 중개업자는 법정수수료와 실비를 초과하여 금품을 받거나 사례·증여 기타 어떠한 명목으로라도 금전이나 물품을 받아서는 안된다.향응을 제공받거나, 제3자에게 공여토록 하는 행위도 금지행위에 속한다.2) 이른바 순가중개의뢰계약(純價仲介依賴契約)은 인정되지 않는다.3) 한도액을 초과하는 수수료약정은 초과부분에 대하여 무효이다. 따라서 초과 수수료는 부당이득이 되어 반환할 의무가 발생한다(판례).새로 마련된 중개계약서에 중개수수료 과다 징수시 차액환급 조항 신설.(3) 제3조 규정에 의한 중개대상물의 매매를 업으로 하는 행위1) 중개업자는 중개하는 것을 업으로 해야지, 법정중개대상물의 매매를 업으로 하는 것은 중개업의 본질에 반하는 것으로 금지된다.2) 법정중개대상물이 아닌 물건에 대한 매매업은 금지행위가 아니다.3) 주택임대나 상가임대업을 겸업하는 것은 금지행위가 아니다.주택이나 상가의 매매업을 겸업하는 것은 금지행위이다.(4) 부동산의 분매매를 중개하는 등 부동산투기를 조장하는 행위1) 중개업자는 모두(冒頭)생략등기나 중간생략등기와 같은 방법으로 탈세나 부동산투기를 하려는 미등기전매행위를 중개하면 법적 제제를 받는다.탈세나 투기목적이 아닌 미등기부동산은 중개가 가능하다.2) 법령의 규정에 의하여 전매(轉買)등 권리의 변동이 제한된 부동산 - 임대주택법에 의하여 일정기간 전매·전대가 금지되는 임대주택이나 그 밖의 관계법령에 의하여 양도 등이 제한되는 부동산을 말함.법령에 의하여 전매가 제한된 부동산의 임대를 중개하는 것은 가능하다.(7) 법 제4조에 의한 등록을 해 아니하고 중개업을 영위하는 자인 사실을 알면서 그를 통하여 중개를 의뢰받거나 그에게 자기의 명의를 이용하게 하는 행위1) 무등록 중개업자임을 알면서 행한 행동을 금지하므로, 모르고 그를 통하여 중개를 의뢰받은 경우에는 제재의 대상이 되지 않는다.2) 무등록 중개업자 등에게 자기의 명의를 대여하는 경우에는 행정형벌은 물론 등록취소 또는 자격취소대상이 된다.3. 금지행위에 대한 제재(1) 행정벌1) 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금1 당해 중개대상물의 중요사항에 관하여 거짓된 언행 기타의 방법으로 중개의뢰인의 판단을 그르치게 하는 행위2 규정된 수수료 또는 실비를 초과하여 금품을 받거나 그 외에 사례·증여 기타 어떠한 명목으로라도 금품을 받는 행위3 중개대상물의 매매를 업으로 하는 행위4 무등록중개업자를 통하여 중개를 의뢰받거나 그에게 자기의 명의를 대여하는 행위2) 3년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금1 부동산의 분양·임대 등과 관련 있는 증서 등의 매매·교환 등을 중개하거나 그 매매를 업으로 하는 행위2 중개의뢰인과 직접거래 하거나 거래당사자 쌍방을 대리하는 행위3 탈세목적의 미등기전매행위나 전매제한 부동산의 매매를 중개하는 등 부동산투기를 조장하는 행위(2) 행정처분 - 중개업자 등이 금지행위를 한 경우에는 등록관청은 등록을 취소할 수 있으며, 또한 6월의 범위 안에서 기간을 정하여 업무의 정지를 명할 수 있다.(등)으로 제시하고 성실·정확하게 설명하여야 한다(법 제17조 1).(2) 자료 요구권 (資料要求權)1) 중개업자는 중개대상물에 대한 확인 또는 설명을 위하여 필요한 경우중개대상물의 매도의뢰인·임대의뢰인 등에게 당해 중개대상물의 상태에 관한 자료를 요구할 수 있다(법 제17조 2).2) 의뢰인이 중개대상물의 상태에 관한 자료요구에 불응한 경우그러한 취지를 권리를 취득하고자 하는 중개의뢰인에게 설명하고, 중개대상물 확인·설명서에 기재하여야 한다(영 제22조 2 신설).(3) 거래가 성립되었을 때1) 중개업자는 중개가 완성되어 거래계약서를 작성하는 때확인·설명한 사항을 서면(확인·설명서)으로 작성하여 거래당사자 쌍방에 교부하고, 이를 3년간 보관하여야 한다.(법 제17조 3, 영 제22조 2).2) 만일 중개업자가 법인인 경우에는 함께 서명·날인하여야 한다(영 제22조 3).확인·설명서에 거래당사자도 서명·날인한다.(서식 개정)2. 확인·설명할 사항 - 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.(1) 부동산거래를 중개하는 경우 (영 제22조 1)1 중개대상물의 소재지·지목·면적·구조·건축연도 등 당해 중개대상물에 관한 기본적인 사항2 도색·도배 등 중개대상물의 내·외부 상태(신설)3 수도·전기·가스·소방·열공급 설비, 오수·폐수·쓰레기처리시설 등의 상태(신설)4 도로 및 대중교통수단과의 연계성, 시장·학교 등과의 근접성, 지형 등 입지여건, 일조·소음·진동·악취 등 환경조건(신설)5 소유권·전세권·저당권·지상권·임차권 등 당해 중개대상물에 대한 권리관계에 관한 사항6 공법상 이용제한 및 거래규제에 관한 사항7 당해 중개대상물에 관한 권리를 취득함에 따라 부담하여야 할 조세에 관한 개략적인 사항8 거래예정가격과 공시되지 아니한 중요시설·물건의 소유에 관한 사항(2) 부동산거래를 알선만 하는 경우 (영 제22조 1)중개업자가 중개대상물에 대하여 필요한 자료를 전시하고 그에 관한 정보 및 조언을 제공하는 등 거래를 알선만 하는 경우 - 위의 확인·설명사항 중 1, 2, 3, 4 의뢰인에게만 교부한다.)4. 계약서의 검인신청의무 - 중개업자는 자기가 중개한 중개대상물의 매매계약 등이 체결된 경우로서 중개의뢰인의 요청이 있는 때에는 부동산등기특별조치법이 정하는 바에 따라 계약서의 검인을 신청하여야 한다(법 제16조 4).(1) 검인(檢印) - 계약을 원인으로 하는 소유권이전등기를 신청하기 전에 부동산소재지를 관할하는 시장·군수·구청장이 그 계약이 적법한지 등에 대해 조사·확인하는 행위이다.(2) 계약서 등의 검인을 신청할 수 있는 자 - 계약체결의 당사자 중 1인(매수인 또는 매 도인)이나 그 위임을 받은 자 뿐만 아니라 그 계약서를 작성한 부동산중개업자 또는 변호사·법무사 등이다.[4] 기타의 의무1. 등록증 등의 게시의무 - 중개업자는 중개 업무를 개시하면 등록증 등을 중개사무소 안의 보기 쉬운 곳에 게시하여야 한다(법 제26조, 규칙 제27조)위반 시 100만원 이하의 과태료에 처한다.1) 등록증2) 공인중개사 자격증(공인중개사 및 법인인 중개업자에 한한다)3) 중개수수료 및 실비의 요율 및 한도액표4) 보증설정 증명서류5) 기타 건설교통부장관이 정하는 사항2. 유사명칭의 사용금지 - 공인중개사가 아닌 자는 공인중개사 또는 이와 유사한 명칭을 사용하지 못한다(법 제28조).3. 수수료 납부의무 - 다음에 해당하는 자는 당해 지방자치단체의 조례가 정하는 바에 따라 수수료를 납부하여야 한다(법 제37조의 3, 신설).1) 중개사무소의 개설등록을 신청하고자 하는 자2) 중개사무소등록증의 재교부를 신청하는 자3) 공인중개사자격증의 재교부를 신청하는 자4) 중개법인의 분사무소설치의 신고를 하는 자{손해배상 책임 및 업무보증의 설정[1] 손해배상의 의의 및 요건1. 의의 - 중개업자가 1 중개행위를 함에 있어서 2 고의 또는 과실로 인하거나 3 중개업자가 자기의 사무소를 다른 사람의 중개행위의 장소로 제공함으로써 거래당사자에게 재산상의 손해를 발생하게 한 때에는 그 손해를 배상할 책임이 있다(법 제19조).2. 손해배상책임의 성립요건(1) 탁증서 사본 중 하나)를 갖추어 등록관청에 신고하여야 한다(영 제23조 2, 규칙 제17조).2) 다만, 보증기관이 보증사실을 등록관청에 직접 통보한 경우에는 신고를 생략할 수 있다(영 제23조 2 단서, 신설).(2) 보증의 변경1) 다른 보증으로 변경 - 이미 설정한 보증의 효력이 있는 기간 중에 다른 보증을 설정하고 그 증빙서를 갖추어 등록관청에 신고하여야2) 보증기간 만료로 인한 보증의 재설저 - 당해 보증기간 만료일까지 다시 보증을 설정하고 그 증빙서를 갖추어 등록관청에 신고하여야1), 2)의 경우 보증기관이 보증사실을 등록관청에 직접 통보한 경우에는 신고 를 생략할 수 있다(영 제25조 2. 단서 신설).3) 보증의 변경신고시 이미 교부받은 업무보증서를 첨부하여야 하는 규정은 삭제되었다.(3) 공탁금회수에 대한 제한1) 공탁금은 폐업 또는 사망한 날로부터 3년 이내에는 이를 회수할 수 없다.2) 보증을 변경한 경우에는 별다른 제한없이 공탁금을 회수할 수 있다.3. 손해배상금의 지급(1) 지급신청 및 첨부서류 - 중개의뢰인이 손해배상금으로 보증보험금이나 공제금 또는 공탁금을 지급받고자 하는 경우에는 다음의 서류 중 하나를 첨부하여 보증기관에 손해배상금의 지급을 청구하여야 한다(영 제27조 1).1) 손해배상합의서 - (이는 중개업자와 중개의뢰인 간의 합의서를 말한다.)2) 화해조서3) 법원의 확정된 판결문 사본4) 기타 이에 준하는 효력이 있는 서류 - (청구인락조서, 소비자분쟁조정위원회에서 작성된 합의서 등)(2) 손해의 배상 및 보증금액의 보전1) 중개업자가 발생시킨 재산상의 손해가 보증한도를 초과하는 경우보증 설정 금액으로 먼저 배상받고, 나머지 초과금액은 일반 민사절차에 따라 중개업자에게 청구할 수 있다.2) 중개업자가 보증보험금·공제금 또는 공탁금으로 손해배상을 한 때15일 이내에 보증보험 또는 공제에 다시 가입하거나 공탁금 중 부족하게 된 금액을 보전하여야 한다.4. 보증관계증서 사본의 교부 - 중개업자는 중개가 완성된 때에는 거래당사자에게

법학| 2004.06.11| 13페이지| 1,000원| 조회(1,466)

중개업자의 권리와 책, 부동산 중개업자, 책임과 권리

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[공연기획] 공연사업계획서 평가B괜찮아요

사 업 계 획 서발 표 일 : 5월 27 일 담당 교수 : 박만교 교수님 사업 분류 : 공 연 산 업사 업 계 획 서 목 차1. 회사소개2. 공연산업의 외부 환경 분석3. 공연산업 분석4. 핵심역량분석5. 공연시장 진입전략6. 기업이미지 재고회 사 소 개- 한국을 대표하는 공연예술의 세계화 경영 - 공연예술을 통한 관객의 행복 형성 - 창조와 개척으로 새로운 공연문화를 창출 - 투명한 기업문화를 원칙으로 삼는 정도화 경영경영 비젼 및 목표연 혁1999. 5. 3 - Good Choice Entertainment 설립(자본금 42억원) 서울시 종로구 혜화동 청화빌딩 1999. 8.28 - 영화 메트릭스 단독배급 국내 320개 영화관 상영 1999.10. 2 - 영화 토이스토리 2 단독배급 390개 영화관 상영 2000. 7.13 - 영화 셀위댄스 단독배급 국내 230개 영화관 상영 2000.10.11 - 유상증자 실시 (자본금 28억원) 2001. 8.28 - 사업다각화를 위한 뮤지컬 배우 에이젼시 사업시행 2001.12.21 - 서울시 종로구 혜화동 삼화빌딩 지하 1층 객석 수 300석 의 소극장 신축 2002.12. 6 - 뮤지컬 렌트에 소속 뮤지컬 배우 전원 출연 2003. 4. 6 - 소규모 뮤지컬 『헨델과 그래텔』, 『콩쥐,팥쥐』등 제작 공연 2003. 9.19 - 뮤지컬 『페퍼먼트』 소속뮤지컬 배우 전원 출연 2003.12.24 - 영화 『실미도』에 배우 에이젼시로 공동사업 참여 2004. 4. 7 - 사업다각화를 위한 뮤지컬 사업계획 착수조 직 도대표이사마케팅팀인터넷사업팀공연기획팀영화사업팀해외사업팀경영기획팀공연산업의 외부 환경 분석문화산업의 최근 동향최근 문화인식의 향상과 주5일 근무제로 인한 공연수요증가로 상승가능성이 보임문화산업의 최근 동향- 문화산업 및 서비스업 부문별 생산지수의 변화*서비스업 및 문화산업 세부산업별 생산지수*문화산업의 최근 동향문화 산업의 생산지수는 서비스업전체 생산지수 증가율을 크게 상회. - 특히 연극음악 및 전기통신, 정춤,음악 등 다양한 형태의 콘텐츠를 관객에게 직접 보여주는 것 - 공연산업은 공연 콘텐츠를 기획,제작, 공연유통과 관련된 모든 산업을 말하는 것으로, 공연예술에 효율성과 수익성 등 산업의 개념을 도입 한 것공연의 개요 및 역사(2) 역사 고조선시대 무속을 바탕으로 농경적인 무용에서부터 시작 고려시대에는 전문화된 교방기녀 양성소에서 궁중가무가 시행 조선후기부터 실학의 발달로 종교무용, 민속무용, 교방무용, 궁중정 재무용 등 무용형태가 다양화 20세기 들어 서양의 무도 유입으로 서양식 극장이 세워졌고 최승희와 같은 유명한 배우가 탄생 - 대규모 공연장의 설립 이후 국내공연예술은 현대화의 길을 걷게 됨우리나라의 공연예술의 현황(1) 산업화 초기단계에 접어든 긍정적인 징후들 - 영화산업과 견줄만한 흥행대작의 등장 - 인프라 구축에 따른 공연시장 확대 - 국민들의 생활 양식 변화 - 대중문화나 오락산업의 발전 (2) 부정적인 징후들 - 경제위기와 문화환경 변화에 따른 외부 재정지원 축소 - 공연예술단체들의 경제적인 자생력 확보의 어려움공연시장의 규모 및 성장추이조사규모(2002년 기준) - 협의의 공연시장 : 1400억원 - 광의의 시장규모 : 약 4000~4500억원 - 국내시장의 미국의 1/50, 일본의 1/10에 불과*************계300석 미만300석 이상500석 이상1,000석 이상자료: 문화관광부,공연예술진흥기본계획,2003- 공연장 현황 -공연시장의 규모 및 성장추이조사(2) 성장추이조사 1) 1997년 연극계 현황 - 뮤지컬 명성황후 처음으로 뉴욕 진출 - 악극제작으로 장년층과 노년층 관객유도 - 세계연극제 기간 중에는 공연포화상태 - IMF로 공연계 침체 * 97년도 연극계의 핫이슈는 연극계의 국제화공연시장의 규모 및 성장추이조사2) 1998년 연극계 현황 - 전체적으로 창작극의 부진 - IMF의 영향으로 제작여건 악화 - 큰 공연이 줄고 소극장 중심의 창작 활발 - 재공연 비율 높아짐공연시장의 규모 및 성장추이조사3) 1999년의 연극계 현황컬이 무대예술의 중심장르로 떠오름 해외연극제에 초청된 국내극단의 공연건수가 많아짐794440212430국내극단 해외공연13*************7해외극단 내한공연2002년2001년2000년1999년1998년1997년구분2000년대 연극공연의 장르별 현황분석공연사업구조분석자체 제작공연사업구조분석(2) 외국에서 공연된 것을 초청하여 공연 - 해외뮤지컬 공연 유치 순서 해외뮤지컬에 대한 정보 수집 성공가능성 조사 - 재무분석 및 수익성 창출 고려 공연 유치 방식 결정 공연 추진 실제 계획 수립 실행경쟁자 분석특 징공연의 글로벌 화를 예견 아트로 커뮤니 케이션을 실현Performance, Music, Cinema를 기획 제작 문화벤처기업연극적 정통성 대표적인 뮤지컬 전문단체명성황후난타맘마미아대 표 작A-COM InternationalPMC 프로덕션신시뮤지컬컴퍼니 CI핵심역량분석소유자원 및 핵심역량경험이 많은 뮤지컬 배우 보유 소규모 뮤지컬 공연장 및 공연연습장 보유 영화배급을 통한 문화사업 노하우 뮤지컬 에이젼시 사업을 통한 공연산업 교두보마련경쟁우위 분석1. 공연의 질적 측면 – 고품질 다양한 고객만족전략 추진 2. 공연의 가격적 측면 3. 공연의 문화적 측면 - GC Culture Party - 고객들을 위한 이벤트 - 주말거리 공연SWOT 분석․ 성공확률에 대한 예상이 어려움 ․ 전용관 확보에 대한 어려움 ․ 저가의 참신함으로 승부하는 뮤지컬의 다수 등장․ 주5일 근무제의 확산에 여가시간 증대 ․ 교육수준의 고급화에 따른 문화생활에 대한 관심증대 ․ 최근 뮤지컬에 대한 국민들의 관심의 증가 ․ 대규모 공연장의 신축 ․ 공연산업의 시장집중률이 높음외 부 환 경위 협기 회․ 대규모의 공연의 노하우가 없어서 전문성이 떨어짐 ․ 전체적으로 충분하지 못한 인력 (전문적인 마케팅 전문가와 해외업무 전문가 부족)․ 엔터테이먼트사업 기반으로 연예인을 섭외. 대중성을 확보 할 수 있음 ․ 넓은 협력체 확보로 인한 인맥을 확보 ․ 기존브랜드 ․ 성공시 높은 수입보장 이미지를 공체제작을 통한 공연뮤지컬로 확고한 시장점유율 구축 - 해외시장 수출을 통한 사업 확장시장진입전략2. 5개년 경영전략 수립공연상영 및 해외시장 진출 계획 수립마케팅, 서비스, 판매, 가격전략수립마케팅 판매, 서비스, 가격전략 수립해외진출공연상영 및 해외시장 진출준비자체제작공연상영 ․ 자체제작 준비공연 배급 준비연도별 전략계획5년4년(상영)3년(제작) 계백2년(상영)1년(배급) 라이온 킹연뮤지컬 라이온 킹(1) 1~2년 사업 전략 - 해외뮤지컬 배급을 통한 사업신규진입 (2) 공연 명 - 라이온 킹 (3) 공연 제작사 - G.C Entertainment Disney Theatrical Productions뮤지컬 라이온 킹(4) 공연내용 - 애니메이션 라이온 킹을 뮤지컬로 제작 - 아프리카의 생명력과 배경을 연상 - 대립되는 주인공들의 감성을 섬세하게 표현 (5) 공연방식 – 라이센스 방식 - 무대, 의상, 조명, 소품 현지공수 - 한국배우 캐스팅뮤지컬 라이온 킹(6) 공연계획 - 공연시나리오 검토 및 사업 계획 착수 - 배급 계약 체결, 공연장 섭외 - 공연배우 캐스팅 - 마케팅, 서비스 , 홍보업체 선정뮤지컬 라이온 킹(7) 공연기간 - 기간 2004년 5월 Open run 예정 - 상영요일 및 시간 수요일, 금요일 : 오후 7시 예정 토요일, 일요일 : 오후 2시, 오후 7시 예정 (8) 공연 가격 - VIP: 17만원, R석: 13만원, S석: 10만원 A석: 7만원, B석: 4만원뮤지컬 라이온 킹(9) 자금조달계획120억원120억원계제작투자3억원레인보우호텔후원4억원ON MEDIA제작투자6억원(주) 이브제작투자5억원기보캐피탈후원5억원아시아나 항공협찬5억원베니건스기부12억원(주) 앙드레제작투자15억원SBS제작투자15억원미래 에셋제작투자20억원SK 텔레콤제작 및 주최30억원120억원G.C entetainment투자회사명 투자금액기타투자 예정액예상제작비상 호 명구분뮤지컬 계백(1) 3~4년 사업 전략 - 공연 제작을 통한 공연 상영과 시장 점유 (2) 공연 명 - 공개 오디션뮤지컬 계백(6) 공연계획 - 공연시나리오 검토 및 사업 계획 착수 - 공연장 섭외 - 공연배우 캐스팅 - 마케팅, 서비스 , 홍보업체 선정뮤지컬 계백(7) 공연기간 - 기간 2006년 6월 Open run 예정 - 상영요일 및 시간 수요일, 금요일 : 오후 7시 예정 토요일, 일요일 : 오후 2시, 오후 7시 예정 (8) 공연 가격 - VIP: 20만원, R석: 16만원, S석: 12만원 A석: 8만원, B석: 5만원뮤지컬 계백(9) 자금조달계획120억원120억원계제작투자3억원레인보우호텔후원4억원ON MEDIA제작투자6억원(주) 이브제작투자5억원기보캐피탈후원5억원아시아나 항공협찬5억원베니건스기부12억원(주) 앙드레제작투자15억원SBS제작투자15억원미래 에셋제작투자20억원SK 텔레콤제작 및 주최30억원120억원G.C entetainment투자회사명 투자금액기타투자 예정액예상제작비상 호 명구분해외 진출 전략(1) 북 중미 - 성공적인 시장진출의 사례를 분석 - 한인의 거주 율의 높은 점 착안 - 월트 디즈니사와 제휴관계 맺음 (2) 유 럽 - 옴니버스형식을 통한 마케팅 - 인지도 확산 후 공연 상영 (3) 아시아 - 중국과 일본을 표적시장으로 선정 - 아시아 고유의 감정과 정서를 바탕으로 한 마케팅마케팅 전략(1) Off-line 마케팅 – 포스터, 현수막 제작 – TV Radio, 주요 신문사, 대중교통 - 의상패션쇼 및 소품 전시회 - 분기 1회 뮤지컬 삽입곡 연주회 마련 (2) On-line 마케팅 - 후원사 및 주요 상류시장업종 웹사이트와 적극 제휴 추진 - 주요포털 사이트 등록가격 전략(1) 명품 가격제 – 통상수준보다 가격을 높게 책정 - 수준 높은 품격이미지 재고 (2) 특별 행사 가격제 (10%할인) - 이벤트 행사 시 특별할인 티켓 제공 (VIP석 제외)서비스 전략- 온라인과 유선을 통한 선 예매실시 - 명 장면 포토보드 - 관객 추첨을 통하여 OST 및 소품증정 - 뮤지컬 배우 지망생에게 일일체험기회제공 - 매달 1회 출연자들과 팬ow}

경영/경제| 2004.06.11| 50페이지| 3,000원| 조회(4,051)

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기업문화사례

1. 기업문화의 개념기업문화란 구체적으로 경영이념이나 기업철학, 사풍이나 조직풍토, 기업의 전통과 역사,의례, 상품브랜드, 심벌마크나 로고, 유니폼, 코포레이트 디자인, 코포레이트 이미지, 광고나 선전, 에피소드, 관행, 금기, 직장규범이나 사원의 행동양식, 기준과 같은 것이다.이것들은 모두 소비자의 호의나 사원의 활성화에 영향을 미쳐 기업발전을 이끈다는 의미에서 그야말로 경영자원이다.또한 기업문화란 기업이라는 조직의 구성원에 암묵적으로 공유된 가치체계이며, 사고 내지 행동규범의 체계이다. 흔히 기업문화를 '사풍'과 동일한 개념으로 이해하는 경향이 있지만 그 보다 넓은 개념으로 이해하는 것이 옳다. 사풍은 대체로 개인에게 동기를 제공하는 정도의 좁은 범위에 끝나버리는게 보통이지만 기업문화는 그보다 큰 조직 전체의 행동을 좌우하는 것으로 파악할 수 있다.아무리 좋은 사풍이 있다고 하더라도 그것은 조직 내부에 영향을 미치는데 그칠 뿐이다. 그러나 기업문화는 조직 전체의 외부환경에 대한 적응이라는 보다 전략적인 문제의식이 배경으로 깔려 있다.기업에 어떤 가치체계가 공유되면 구성원은 공통된 사고, 행동패턴을 취하게 된다. 일본 가전업계의 예를 들면 [마츠시타] 하면 상인(商人), [미츠비시] 하면 영주(領主), [도시바] 하면 사무라이라는 닉네임으로 불린다. 이들 닉네임에서 볼 수 있는 것처럼 기업문화란 기업의행동에 전략적 영향을 주어 구성원의 견해나 행동에 어떤 패턴을 갖게 한다. 따라서 기업문화는 기업활동의 근저에 존재하는 기업의 정신적 자산이다.기업문화가 기업무대의 표면에 등장한 배경기업문화를 경영자원으로 인식조직 재구축에 기업문화 혁신 불가피그러면 이러한 기업문화가 기업무대의 표면에 등장한 배경은 무엇인가?첫째, 기업문화를 경영자원으로 인식하게 되었다는 것이다.둘째, 경영환경의 급격한 변화에 대응하고, 기업의 생존과 발전을 위해 사업내용으로부터 조직구조에까지 대변혁을 가하지 않으면 안되게 되었는데, 이를 지탱하고 촉진하는 데 기업문화의 혁신이 불가피하게 되었다는 것이다.이에 따라 기업문화는 기업경영에 있어서 새로운 전략적 과제, 전략경영의 중심축이 되었다.2. 기업문화의 구조기업문화의 일반적 구조존재이념존재이념존재이념행동지침경영방침중장기전략존재이념용 어개 념예 시미래상(비전)상위목표로서 Grand비전과 Subql전으로구성되며, 성장전략 및 사업전략을 통해 구현할 수 있는 장기목표(미래상)인 경영비전과고객비전 및 구성원의 비전이 있음?글로벌10(도요타)?석유에서 섬유까지(선경그룹)존 재 이 념조직의 사회적 조재이의로서 조직의 사명(Mission)을 말함?휴먼테크(삼성전자)?테크노피아(금성사)경 영 이 념조직의 경영의사 결정과정에서 강조되는가치?인간존중?고객만족?혁신추구행 동 이 념조직생활에서 사원들이 개인적으로 갖추어야 할 정신자세?창조?협동?봉사3. 사례연구3 - 1의 기업현황파트너들과의 진정한 관계(Relationship)를 통해 기술적, 상업적인 인터넷비지니스를 인간지향적(Human)으로 바꾸는 삼성 SDS만의 패러다임입니다. 이는 단순한 비지니스를 넘어 고객가치, 사원가치, 주주가치 그리고 협력기업들과의 상생전략입니다.인터넷과 디지털을 기반으로 정보와 지식이 흐르는 24시간 살아 숨쉬는 세상. 디지털 경제의 주인공이 되십시오. 최상의 IT서비스 노하우, 5대양 6대주를 연결하는 글로벌 네트워크, 세계적 IT기업들과 전략적 제휴를 통하여 축적된 삼성 SDS의 지식 자산을 드립니다.삼성 SDS와 함께 글로벌 사이버 세상의 주인공이 되십시오.1조 5천 511억원 (2002년)1조 3천 206억원 (2001년)2010년 목표 : 세계 10대 IT서비스 대기업6,800명(국내), 600명(해외)(2003년 6월 1일 기준)3 - 2의 사업소개4. 의 기업문화전략4-1산업의 정보화와 정보의 산업화를 통해 국가의 경쟁력을 높여나가겠습니다.최고의 솔루션과 서비스로 고객의 소중한 가치를 높여나가겠습니다.꿈과열정, 창의와 프로정신이 충만한 인재의 가치를 높여나가겠습니다.수익력의 극대화, 브랜드가치 제고를 통해 주주의 가치를 높여나가겠습니다.기업의 사회적 책임을 충실히 수행하여 세계적으로 사랑받는기업시민으로 발전해 나가겠습니다.미래예측과 전략적 판단력으로 명확한 목표와 비전을제시하겠습니다.끊임없는 혁신을 추구하여 변화를 창조하는 선봉이 되겠습니다.신속하고 합리적인 의사결정으로 스피드경영을 실현하겠습니다.기업정신을 바탕으로 변화와 혁신의 리더가 되겠습니다.부서원들의 끼와 재능을 발굴하여 각 분야 최고의 전문가로 키워내겠습니다.부서원들의 창의와 자율을 존중하여 신바람나는 일터를만들겠습니다.프로페셔널로서의 자긍심을 갖고 끊임없는 자기계발 노력으로최고의 전문가가 되겠습니다.업무를 스스로 찾아서 실천에 옮기고 맡은 임무는 끝까지완수하겠습니다.새로운 아이디어와 해결책을 끊임없이 찾는 변화의 주체가되겠습니다.4-24-3현재의 비전(Vision)과 미션(Mission)을 달성하기 위한 정신적 기반이 되고, 경영철학(Value)인 가치경영과 맥을 같이하며, 사원들의 개인 비전과 연계되어 자발적 참여를 이끌어 낼 수 있는 "가치경영에 기초한 프로페셔널리즘" 을 SDS의 조직문화로 정착시키고자 함.가치경영이란 SDS의 경영철학인 고객가치, 사원가치, 주주가치를 실현시킬 수 있는 조직문화의 요소를 의미하며,프로페셔널리즘이란 가치경영을 실현하기 위한 SDS 조직문화의 지향점을 의미함.프로페셔널리즘끊임없는 자기혁신으로 진정한 Professional로 성장효율적인 시간관리로 Front Edge의 지식을 지속적으로 흡수 채화Self-Leadership 배양 (스스로 할 일을 찾고 실천에 옮김)개성과 자율을 존중하여 다양성을 수용하는 문화 정착역지사지의 관점에서 비판을 수용하는 개방적인 문화 정착다양성에 기반을 둔 권한위임, 책임경영 문화정착고객은 모든 행동과 판단의 중심고객과의 공생차원이 아닌 고객과의 상생을 추구고객을 만족시키는 차원을 넘어서 고객감동을 추구고객에게 정직하고 정확한 정보를 전달사원에게 정직하고 정확한 정보를 전달정직한 내부 상황보고팀웍을 기반으로 한 단합 부문간, 개인간 원활한 공조를 통한 이기주의동료들과의 원만한 대인관계를 통하여 신바람 나는 일터 조성목적의식을 가진 업무수행 (나에게 있어 높은 성과란 무엇인가를항상 염두에 두고 업무를 수행하는 습관 정착, 형식주의 타파)고성과자에게 정당한 보상을 제공하고 이를 당연시하는 문화정착꿈, 열정, 창의, 도전정신을 지닌 벤처정신 소유철저한 장,단기적 손익개념에 입각한 계산된 위험감수지속적 신규사업 발굴장기적인 안목 견지Global Competition 체제 구축제도, 관행, 제품, 방법론의 글로벌화 추구3. 결 론최근 들어 많은 기업들이 자율적이고 창의적인 기업문화를 받아들이고자 노력하고 있으며 또한 “획일적”이던 과거의 기업문화에서 탈피하여 자유로운 업무분위기 형성을 위한 다양한 문화를 구축하고자 심혈을 기울이고 있다. 이는 기업문화가 기업에게 시너지효과를 일으키기 때문이다.기업문화의 이상향은 기업이 외부환경 변화에 신속?유연하게 대응할 수 있도록 하고, 또한 기업의 이념과 목표의 달성에 가장 효율적일 수 있도록 내부환경을 정비하고 이에 맞게끔 내부 구성원들의 행동과 의식을 변화시키는 것을 목적으로 한다. 종업원이 과연 느낄 수 있느냐, 행동에 옮길 수 있느냐, 그래서 조직전체의 행동 속에 내재화될 수 있느냐 하는 것이 기업문화의 중요한 요인이다.또 다른 중요한 요인은 인력관리의 비용축소이다. 모든 기업들은 인력을 효율적으로 관리하기 위한 나름대로의 제도들을 갖추고 있고 채용, 승진, 복지, 교육, 조직체계, 그리고 이의 토대가 되는 각종 규정이나 인력관리를 하고 있지만, 결국 스스로의 한계를 지니고 있다. 우선 기업조직이 거대해지고 복잡해짐에 따라 일률적인 기준에 따른 인력관리가 어려워졌고 뿐만 아니라 급변하는 환경 속에서 신속히 대응하기 위해서는 조직구성원 하나하나가 재량을 갖고 행동해야 하나 그렇지 못한 것이 현실이다. 다만 기업으로서는 그 조직구성원 전체가 회사 목표에 맞는 이상적인 방향으로 끌고 갈 수 있도록 하는 것이 중요하다. 이런 점에서 기업문화의 중요성이 부각되었고 그래서 제도와 문화간의 접목이 시도되고 있는 것이 아닌가 한다.선진 우수기업이나 국내우량기업을 대상으로 볼 때 우량기업은 강한 기업문화를 가지고 있고 이러한 강한 문화를 통해 인력을 효율적으로 활용하고 있다는 점을 간과해서는 안된다. 이러한 눈에 보이지 않는 질적 요소가 기업의 경영활동이나 성과를 결정하는 중요한 요인으로 작용하는 예를 우리는 종종 보아왔다. 이러한 눈에 보이지 않는, 외부로 잘 이전되지 않는 고유의 독특함을 갖춘 질적 요소를 우리는 기업문화로 부르고 있다. 기업문화는 기업 내부적 통합기능을 수행하며, 행동의 기본 룰로서 기업경영활동의 일관성을 확보해주며, 모든 제도나 사람관리를 가능하게 해주는 기본원칙으로 기능하고 있다.

경영/경제| 2003.12.19| 11페이지| 1,000원| 조회(576)

경영, 문화, 기업

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