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쿠닌(군장점) 사례(과제)

유통 전략 성공 및 실패 사례 - 온라인 군용품 유통업체와 오프라인 군장점을 중심으로 - 전공 : MBA 학번 : 성명 : 10 - 1개 요 군용품 유통구조 시장변화와 실패 사례 유통구조 개선을 통한 시장진입 온라인 군용품 유통업체 성공사례 전략적 시사점 및 결언 순 서 10 - 2개 요 10 - 3 군장점 ( 軍葬店 ) - 군용품을 판매하는 가게 - 전투복 , 전투화 , 계급장 , 부대 마크 등을 판매 ( 부착 ) ※ 군에서 보급 받은 물품을 분실 또는 훼손 하였을 때 임시로 구매 온라인 군용품 전문 유통업체 - 상호 ( 홈페이지 ) : 쿠닌 (qoonin.com) - 설립일 : 2012. 8. 1.군용물 유통구조 (1/2) 10 - 4 제조업체 → 각 지역 군장점 / 선택적 유통 - 군 부대 인근 제한된 점포를 대상으로 유통 - 완제품에 각 지역 부대 상징물을 부착하는 형태로 판매 ※ 저관여 제품임에도 제작에 의한 반 전문품 형태로 유통 전 역 모 밀리터리 가방군용물 유통구조 (2/2) 10 - 5 기존 유통구조의 문제점 - 군 특성 상 군부대 내로 물품 배송이 제한 * 휴가 , 외박 ( 출 ) 등을 통해 방문구매 필요 - 동일 제품임에도 지역에 따라 가격이 상이 - 선택적 유통 전략으로 소매점 이윤 중심의 가격 전략 ＊ ‘ 부르는 것이 값 ’ ( 정찰제 미 실시 ) - 현금거래 위주의 판매 전략 ＊ 신용 구매 제한 , 무자료 상거래 문제시장변화와 실패 사례 10 - 6 기존 문제점에 대한 소비자 반발 - 특정 지역 구매 → 다 품목 , 양질 , 저가 군용품 취급 점포 선호 부대 내 선별적 배송 가능 - 신규 제조ㆍ유통업자 시장 진입 / 국내 생산 위주 → 중국 등 수입품 중심 경쟁자 진입 ‘ 선택적 유통 → 집약적 유통 ’ 으로 변화 ※ 군장점 폐점 증가 - 소매점 이윤 중심 → 가격 경쟁률 저하 → 매출 급락 → 폐점 구 분 ~ 에서 ~ 으로 포천 ( 일동 지역 ) 7 3 파주 ( 금촌 지역 ) 4 2유통구조 개선을 통한 시장진입 10 - 7 군부대 배송체계 개선 - 부대별 외부 물품 택배배송 선별적 허용 활용 - 국군복지단 물품 계약으로 충성클럽 (PX) 주문품 직배송 서비스 실시 제조업체의 유통전략 변화 - 온라인 점포의 가격 및 정보 개시 → 영업 정보 노출 - 온라인 업체들을 대상 집약적 유통전략 변화온라인 군용품 유통업체 성공사례 (1/2) 10 - 8 소비자 구매 패턴에 맞는 유통체계 구축 - 국군복지단과 물품공급 계약 체결 ( 시중가 대비 10% 할인 ) * PX 내 브랜드 노출로 홍보 효과 / 온라인 매출 동반 향상 - 기존 : 현금구매 → 개선 : 온라인 및 PX 에서 신용구매 * 군 입대 시 ‘ 나라사랑카드 ’ 발급 / 급여 입금 및 사용 권장 소비자 편의 향상 - 제작 상품은 구매 시 제작 서비스 병행 * 맡기고 찾는 번거로움 해소 - 상품 수령 소요기간 단축 ( 온라인 구매 시 2 ~ 3 일 이내 )온라인 군용품 유통업체 성공사례 (2/2) 10 - 9 경쟁자 관리 - 신규 온라인 소매업 경쟁자 대비 브랜드 가치 강화 * 군군복지단 선도 계약으로 브랜드 파워 형성 * 블록버스터 영화 ‘ 인천상륙작전 ’ 제작사 물품 공급 계약 체결 - 브랜드 가치 강화로 저관여 제품 구매 시 상황 상기 구매 빈번 * 전역 후 예비군 훈련에 따른 전역모 , 고무링 등 구매 「 쿠닌 」매출액 추이 구 분 2013 년 2014 년 2015 년 금액 ( 억원 ) 2.9 5.8 (+2.9) 7.1 (+1.3)전략적 시사점 - 기존 업태의 문제점과 소비자의 NEEDS 를 정확히 파악 - 관련 업무의 법령 , 정책의 변화를 빠르게 감지 , 적용 - 시장 선점 및 브랜드 가치 향상을 위한 지속적인 노력 결 언 지금 수준에 만족하지 않고 끊임 없이 시장 변화에 대응 하고 변화를 모색하는 혁신이 필요 전략적 시사점 및 결언 10 - 10{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2016.11.17| 10페이지| 1,500원| 조회(187)

유통관리, 유통경로 관리, 유통 전략 성공 및 실패 사례, 온라인 군장점을 통..

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옴니채널 사례(과제)

전공 : MBA 학번 : 성명 : 국내 외국어 학원 옴니채널 (Omni-Channel) 적용사례외국어 학습 추세 / 시장 변화 옴니채널 (Omni-Channel) 적용 사례 - YBM 원투원 (1 to 1) - 파고다원 (PAGODA One) 향후 발전방안 순 서외국어 학습 추세 / 시장 변화 (1/2) 6 - 1 소비자층 확대 ㆍ연령층 : 20 ~ 30 대 ㆍ직업군 : 학생 , 취업 준비생 ㆍ연령층 : 40 ~ 60 대 ㆍ직업군 : 직장인 , 실버층 학습 , 취업 + 승진 , 업무 활용 , 자기계발외국어 학습 추세 / 시장 변화 (2/2) 6 - 2 학습 환경 및 선호도 변화 ㆍ학원 수강 ( 방문 ) ㆍ단체 수업 , 소수정예 ㆍ온라인 / 모바일 ㆍ 1 : 1 맞춤식 시ㆍ공간적 제약 극복 / 타인 의식 불필요옴니채널 적용 사례 (1/3) 6 - 3 YBM 원투원 (1 to 1) - Native Tutor 에 의한 Off-Line 강의 ( 기본 ) - 개인 일정에 맞게 온라인을 통한 자유로운 스케쥴링 제공 ( 시간 , 강사 ) - 모바일을 통한 학사관리 , 학습 컨텐츠 제공은 다소 미흡 - 원투원 수강 시 타 인강 제공옴니채널 적용 사례 (2/3) 6 - 4 파고다원 (PAGODA One) - Level Test 부터 온라인으로 지원 , 간편 Test 가능 - 온라인 , 모바일을 통한 수업시간 선택 , 조정 - Off-Line 참석 제한 시 화상 이용 수업 진행 가능 - 별도 제공되는 VOD 로 예 , 복습옴니채널 적용 사례 (3/3) 6 - 5 ※ 관련기사 - 2015 년 10 월 파이낼셜 뉴스 -향후 발전방안 6 - 6 지역적 한계 극복 및 시장 확대 - Off-Line 센터 서울 지역에 국한 ( 종로 , 강남 , 신촌 ) 현재 수준에서는 지방권 학습 제한 * 외국어 회화 학습 특성 상 대면을 통한 의사소통 필요 광역 시 , 도 단위로 Off-Line 센터 확대 교육 컨텐츠의 IT 접목 확대 - 온라인 웹페이지 메뉴 모바일 컨텐츠화 제공 - Tutor 와 Learner 간 화상 학습 강화{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2016.11.17| 8페이지| 1,500원| 조회(355)

옴니채널, Omni-channel, 옴니채널 사례, 1:1 회화수업, 국내 외국..

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[EU] EU확대의 의미와 우리의 대응방안 평가A+최고예요

- 목 차 -Ⅰ. 머리말Ⅱ. EU의 구성과 통상 정책1. EU의 구성2. EU의 통상정책Ⅲ. EU의 확대1. EU 확대의 배경2. 동구 확대의 의미Ⅳ. 우리의 대응방안ⅰ. 확대의 영향ⅱ. 대응방안1. 정부의 대응① 가시적 대응② 점진적 대응2. 기업의 대응 전략Ⅴ. 맺음말Ⅰ. 머리말유럽연합(EU)이 또 한차례의 확대를 실시하였다. 지역주의의 진원지라 할 수 있는 EU로서는 확대가 그리 새로운 현상은 아니다. 57년 EU가 출범한 이래 이번까지 5차례에 걸쳐 확대가 이루어졌다. 그러나 이번 EU의 5차 확대는 규모와 다양성 면에서 전례가 없는 일이다. ‘헝가리, 폴란드, 체코, 슬로바키아, 슬로베니아, 에스토니아, 리투아니아, 라트비아, 사이프러스, 말타’ 이상 10개국이 신규 가입을 하였다. 주로 중·동구 국가들(Central & Eastern European Countries, CEEC)이 이번 확대에 수혜를 받은 것이다.이것은 EU의 5차 동구 확대(eastward enlargement)라 해도 과언이 아니다. 가입국 중 중·동구 국가들이 절대 다수를 차지하고 있고, 역사적 유대관계나 정치, 경제적 측면에서 중·동구 국가들이 가장 중요한 의미를 지니고 있기 때문이다. 중·동구 국가들은 시장경제로의 체제전환에 나선 지 10여년 밖에 되지 않고 경제수준 또한 EU와 큰 격차를 보이고 있다. 따라서 EU의 정책적 과제(challenges)는 EU 가입 전에 이들의 정치 및 경제시스템을 EU체제로 통합하는 것이었다. 이를 위해 EU는 90년대 초부터 중·동구 국가들의 국제사회 참여, 유럽협정을 통한 무역확대, 재정지원 등을 통해 체제전환과 구조조정을 독려해왔다. 그리고 90년대 중반 이후에는 중·동구 국가들을 EU체제로 완전 편입시키기 위해 EU확대 작업을 서둘러왔다.중·동구 국가들의 체제전환과 구조조정이 본격화되자 90년대 중반 이후 서유럽 기업들은 동구 진출을 통한 분업체제 구축에 박차를 가하였다. 아웃소싱이나 하청관계를 유지하던 제조업체들은 민영화 과정에 참 그러나 이러한 관세정책도 전반적인 관세율의 인하에 따라 실질적인 무역보호정책수단으로서 역할이 점차로 감소되고 있다고 할 수 있다.한편 EU는 개도국의 경제발전을 위한 일반특혜관세제도(GSP)를 시행하고 있는데 그 내용은 1995년에 상당부문 개정되었다. GSP의 수혜검토 기간이 1년에서 4년으로 확대되었다는 점과 GSP졸업판정절차에 보다 객관적인 기준이 도입되었다는 점이 주요 개정 내용이다. 그리고 개도국으로부터 수입되는 GSP대상품목을 과거와는 달리 EU 역내 시장 점유율, 시장가격 및 역내 산업에 미치는 영향 등을 고려하여 품목별로 차등 관세를 적용하는 방식으로 전환하였다. 그러나 GSP에 따른 특혜마진의 개도국 개발촉진 효과는 축소되고 있으며, 농산물의 경우 여전히 GSP수혜품목에서 제외되고 있다는 점이 GSP의 한계로 지적되고 있다.2) 수입수량규제와 수출자율규제EU는 그 동안 여러 가지 형태의 수입수량규제를 EU차원에서는 물론 개별 회원국 차원에서 부과하였다. 이런 면에서 EU를 공동통상정책을 채택하는 관세동맹으로 보기 보다는 회원국간의 자유로운 교역을 보장하는 자유무역지대라고 평가할 수도 있다. 그러나 개별 회원국 차원의 수량규제는 1992년의 단일유럽시장계획에 따라 철폐되거나 EU차원의 수량규제로 대체되었고 기존의 수출자율규제나 시장질서협정은 UR협정에 따라 1999년 1월에 종료되었다.한편 EU차원에서 존재하는 대표적인 수량규제대상인 섬유 및 의류제품에 대한 수량규제는 그 동안 MFA협정에 의해서 시행되었지만 UR협정에 의해서 2005년 1월까지 단계적으로 완화, 철폐되어 다자간 무역체제에 편입될 예정이다.3) 반덤핑, 상계관세, 및 긴급수입제한조치EU는 WTO협정에 부합되도록 1994년 반덤핑, 상계관세 및 긴급수입제한조치와 관련된 기존의 규정을 수정, 보완하였다.EU는 가장 적극적으로 반덤핑조치를 무역정책수단으로 활용하고 있다. 1994년 덤핑마진의 산정, 조사절차, 덤핑관세부과결정 등 반덤핑과 관련된 규정을 보다 구체적이고 명확하게 보완, EU의 사업 및 회원국뿐만 아니라 EU 내의 개별 기업도 포함되었다. TBI에 대한 청원이 제출되면 EU 내에 자문위원회가 구성되어 협의절차를 거친 후, 적합한 경우 심사절차를 걸쳐서 각료이사회에서 조건부 가중다수결로 제재조치가 채택될 수 있다. 제재조치로는 해당국가에 대한 양허 유예 및 철회, 관세인상 및 과징금 부과, 수량규제 등이 사용된다.8) 원산지규정EU가 상품의 수출국을 판정하는데 기준이 되는 원산지규정은 일반적인 기준을 담고 있는 비특혜 원산지규정과 특혜무역협정에 따른 특혜부여와 관련된 특혜 원산지 규정 등 원산지규정에 대한 공동규정을 제정하여 시행하고 있다.비특혜 원산지규정은 제품생산에 사용된 원자재와 최종제품 사이에 근본적인 차이가 존재해야 한다는 최종제품의 실질적인 변화를 원산지를 결정하는 기본규칙으로 하고 있다. 그러나 용어에 대한 정의가 불명확하고 규정이 너무 다양한 체계로 구성되어 있기 때문에 자의적인 운용의 가능성이 크고 보호적인 무역정책의 수단으로 활용된다는 지적을 받고 있다. 그 결과 라디오, TV, 녹음기는 45%의 부가가치기준을 적용하는 등 14개 주요품목에 대해서는 특별 원산지규정을 별도로 규정하여 적용한다.특혜 원산지규정은 쌍무협정에 따라 특혜관세를 적용하거나 또는 일반특혜관세(GSP)를 적용하기 위한 원산지규정을 말한다. 특혜 원산지규정의 특징은 일반적으로 어떤 제품이 여러 개의 특혜대상국을 이동하면서 생산된 경우에 이들 나라에서 창출된 모든 부가가치를 누적적으로 인정해 준다는 것이다.또는 비회원국의 수출업자가 역내 투자를 통해 현지공장을 설립하는 경우 단순부품조립공장(screwdriver plant) 이상으로 사용하지 않은 경우에는 역외산으로 판정하게 된다.Ⅲ. EU의 확대1. EU 확대의 배경1) 정치적 측면57년 유럽경제공동체(EEC)의 형태로 출범한 유럽연합(EU)은 지난 40년 동안 확대와 심화라는 유럽통합작업을 지속해 왔다. EU는 최종목표로 유럽합중국(United State of Europe)을 지향하면서 ‘ 공산 체제 붕괴 후 유럽으로 복귀하기 위해 EU와 NATO 가입을 추진해 왔다. 이번에 EU의 동구 확대가 이루어짐으로써, 제 2차 세계대전 이후 탄생한 얄타체제의 종언을 고하는 것이 되었고, 중·동구 국가들은 유럽이라는 한 울타리 속에 편입되게 되었다. EU의 동구 확대는 중·동구 국가들로서는 시장경제로의 체제전화 작업의 완성을, EU로서는 유럽통합의 한 축인 확대작업의 종결을 의미한다. 따라서 EU의 동구확대는 이러한 유럽통합의 맥락에서 해석되어야 할 것이다.EU는 5차 확대를 통해 인구, GDP 규모에서 세계최대 단일시장을 형성하게 됨은 물론, 지중해 연안과 북아프리카 국가들까지 아우르는 거대한 유럽경제권으로 발돋움할 수 있게 되었다. 이로써 EU는 국제사회에서 정치, 경제적 비중을 더욱 제고할 수 있을 것으로 전망된다. 이러한 EU의 5차 확대는 미주와 아시아의 결속을 강화시키는 촉매제로 작용할 것으로 보인다. 그리고 미주자유무역협정(FTAA)의 체결과 아시아경제협력체의 추진 등을 통해 다른 지역에서도 지역주의가 심화될 것이 분명하다.Ⅳ. 우리의 대응방안ⅰ. 확대의 영향금번 확대로 EU의 환경 및 통상정책 등이 신규가입국에 자동 적용됨에 따라 신규가입국에 적용되는 공동관세, 수입규제조치 등이 다음과 같은 영향을 미칠 것으로 예상된다.1) 공동관세신규 회원국의 대외교역 시 EU의 공동역외관세가 적용되어 전체적으로는 관세율 인하효과 발생하나, 국별·품목별로는 관세율에 차이가 있어 일부 품목에서 수출여건 악화가 우려된다.공산품의 경우, EU 공동관세는 3.6% 수준으로 폴란드(9.9%), 슬로베니아(8.0%), 헝가리(7.0%)는 상당폭의 관세인하가 예상되는 반면, 발틱 3국 등은 관세율 인상이 불가피하다.2) 수입규제조치현재 EU가 한국산 수입품에 부과하고 있는 반덤핑관세(컬러 TV, 14인치 컬러브라운관 등 10개 품목), 상계관세(반도체) 등의 수입규제조치는 신규 회원국들의 EU 가입과 동시에 수출에 있어서 확대 적용된다.따라서 수입규제조치로 인해 기많은 서방 기업들이 동구의 전략적 중요성을 인식하고 진출을 서두르고 있는 상황이다. 따라서 대우의 생산 거점들은 미래가치가 충분히 있는 자산들이므로 정부와 은행, 채권단들은 활용 방안을 마련했으면 한다.4) 중소기업 전용공단을 조성정부는 93년 출범함 EU단일시장 공략을 위해 아일랜드에 중소기업을 위한 전용공단 건설을 추진한 바 있다. 그 당시 이 구상은 업계로부터 큰 호응을 얻지 못해 성사되지 못했다. 그러나 EU의 동구 확대 후 국내 중소 업체들이 거대한 EU시장에서 경쟁하려면 직수출만으로는 한계가 있다. 현지생산이 불가피하다고 여겨진다. 이번에 EU 가입을 한 중·동구 국가들은 아일랜드와는 달리 유럽중심에 위치하고 있는 지리적 장점과 저렴하고 풍부한 노동력을 갖추고 있다. 따라서 중·동구 내 특정 지역을 국내 중소 기업들을 위한 전용공단으로 조성한다면 범 유럽 차원의 생산기지로 십분 활용할 수 있을 것이다.2. 기업의 대응 전략1) 동구 확대의 기회를 적극 활용하고 위기는 최소화중·동구 국가들은 인구규모나 1인 당 GDP가 작기 때문에 소비시장으로서 매력은 적은 편이다. 90년대 초 동구 특수가 끝난 후 국내 기업들이 대부분 판매조직을 축소한 이유도 바로 이 때문이다.그러나 EU가입으로 중·동구 지역에 많은 혜택과 사업기회가 생겼다. 특히 중·동구 국가들은 범 유럽 생산기지로 부상하고 있으며, 4에서 5퍼센트에 이르는 경제성장과 소득수준의 향상으로 앞으로 소비시장으로서의 매력도 증가할 전망이다. 과거 아일랜드, 스페인, 포르투갈은 경제적으로 낙후된 국가들이었으나, EU가입 후 FDI 유입과 EU의 재정지원 등에 힘입어 눈부신 성장을 거듭하였다. 그 결과 이제는 소득수준이 EU평균을 상회하기에 이르렀다. 중·동구 국가들도 예외는 아닐 것으로 전망된다. 한편 EU 가입으로 인해 발생한 시장장벽이 분명히 존재하기 때문에 유럽시장 진출을 강화하려는 기업이라면 EU의 동구 확대가 주는 기회를 최대한 활용하고 위기를 최소화하는 전략이 요망된다.2) 품목별 진출전략의E 18

경영/경제| 2004.07.12| 18페이지| 1,500원| 조회(761)

유럽, 유로화, EU, 동구권

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종교란 무엇인가 와 이슬람에 대하여 평가D별로예요

중간고사 시험 답안 3학년 경영학과 2001507032 유 길 한1. 종교를 정의하고 종교의 4대 특성을 설명하시오.인간은 누구나 어떠한 형태로든지 종교 생활을 하고 있다. 개인과 다른 개인간의 관계에서는 물론이고 사회와 또 다른 사회의 관계에서 까지 종교는 영향을 미치고 있다. 아무리 물질적으로 발달된 사회라 할지라도 그들의 정신세계를 풍요롭게 만들어 줄 수 없기 때문에 인간은 종교를 갖는다. 종교는 인간이 궁극적으로 도저히 설명할 수 없는 문제, 즉 죽음의 문제를 해결할 방법을 찾는데 그 근본을 찾을 수 있다. 그러나 종교는 이러한 사후 세계의 관심에만 그치는 것이 아니라 삶에 깊숙이 영향을 주어, 어떤 삶이 바른 삶이고 인간다운 삶인지를 알게 해주며, 믿는 이들은 정서적으로 순화하고 절대자를 경외하며, 참된 길로 인도한다.이런 종교는 어떤 종교든지 공통된 특징을 몇 가지고 있다. 첫 번째로 어떤 종교든지 그를 믿는 사람들이 경외하고 의지하는 절대적인 신이 존재한다. 예를 들어 기독교에서는 만물을 창조하시고 주관하시는 전지전능하신 하나님과 그의 아들이시며 구원자이신 독생자 예수를 절대자로 모시고 신이 가르치는 율법과 뜻에 따라 사는 것을 영광으로 여긴다. 기독교에서 하나님은 모든 만물을 창조하신 분일 뿐 아니라, 모든 인간의 일을 주관하시기 때문에 하나님을 열렬히 섬기고 예수를 믿어 구원에 이르는 것을 강조하고 있다.두 번째 특징은 모든 종교는 창시자가 있기 마련이다. 기독교에서는 예수가 종교를 만들 목적을 가지고 인간들에게 하나님의 참 교훈을 가르쳤던 것은 아니지만, 그들의 제자들과 후대의 예수를 따르는 사람들에게 의해 점차 기독교의 시발점으로 여겨졌다. 지금의 기독교는 예수를 하나님 나라에 이르기 위해 반드시 섬겨야 하는 메시아로 보기 때문에 인간을 위해 참 교훈을 내리신 예수를 기독교의 창시자로 보는 것은 무리가 없다.세 번째 종교의 특징으로는 종교들 모두 나름대로의 경전을 가지고 있다는 것이다. 기독교에서는 유대교인들의 구약성경 뿐 아니라, 예수와 그의 사후 제자들의 자취와 언행을 낱낱이 기록한 신약성경으로 예수와 그의 제자들이 배우고 따랐던 하나님의 말씀을 지금도 배울 수 있다. 기독교인들은 쓰는 이들의 마음에 성령이 작용하여 거룩하게 쓰여 진 구약, 신약 성경을 그들의 삶의 유일한 지침서로 보고, 그 말씀대로 참되게 살아 구원에 이르는 근본으로 보고 있다.마지막으로 한 가지 더 종교가 갖는 특징을 설명하자면, 종교는 어떤 것이든 간에 나름대로의 신에 대한 존경과 잘못을 반성할 시간을 갖게 해주는 의식을 가지고 있다. 기독교에서는 하나님께 예배를 올림으로써 그 의식을 갖는다. 기도 역시 하나님과 대화할 수 있는 통로가 된다. 기도는 꼭 예수의 이름으로 간절히 올려야 하며, 이는 예수가 하나님의 아들임을 믿고 그가 가르친 사랑의 교훈에 따라 할 것을 맹세하며, 그로 인해 구원에 이름을 믿는 것이다. 예배를 드릴 때 올리는 찬송은 아름다운 선율과 비장한 각오로써 하나님께 기도를 드리는 것이라 할 수 있으며, 성경에서 말하듯 교회에 나아가 예배 시간에 헌금을 내는 것은 하나님 전에 재물을 쌓아 영생에 이르게 함은 물론이오, 그로 인해 어려운 사람을 구제하고 다 같이 하나님 말씀을 이루게 하는 것이기 때문에 중요한 과정에 하나라 할 수 있다.이처럼 종교는 이상의 4가지 보편적 특징을 기반으로 그들의 신앙을 구체화 하고 있다. 사실 종교는 정신세계에만 국한 된 것이 아니라, 그 믿음이로 인하여 세상을 보는 눈이 바뀌고 삶이 바뀌기 때문에 현실세계를 살아가는데도 큰 방향을 제시해 주고 있다.2. Islam의 특징을 설명하고 오늘의 국제 정세에서 그대는 Islam을 어떻게 이해하는가?이슬람교는 서기 570년에 메카에서 태어난 모하메드에 의해 창시된 종교이다. 주로 서남아시아와 동남아시아 일부 국가에서 국교로 삼아 믿는 종교가 이슬람교이다. 이슬람교는 대체로 6가지 교리와 6가지 의무를 수행함으로써 이슬람 교인다운 삶을 추구한다.먼저 그 다섯까지 기본교리를 살펴보면, 첫째로 그들의 신인 알라만이 유일한 신이며 그를 절대시 하며 섬겨야 한다는 것이다. 기독교의 하나님과 마찬가지로 전지전능하고 창조의 근원이며 인간보다 초월적인 존재임으로 알라를 섬기고 복종하는 것은 인간의 당연한 의무라고 본다. 기독교와 다른 점이 있다면, 이슬람교도(무슬림)들은 알라를 인간과는 전혀 다른 존재로 여기기 때문에 기독교에서 하나님을 아버지라 칭하는 것 같이 인격적으로는 알라를 칭하지 않는다.둘째로 모하메드에게 나타난 가브리엘 천사가 모하메드에게 계시를 주었던 임무를 가진 것 같이 각각의 임무를 가진 천사의 존재를 믿고 선과 악의 천사가 항상 자신과 함께 있다는 것을 믿어야 한다.셋째로 그들의 네 개의 경전을 배우고 그에 따라 삶을 영위하는 것이다. 네 개의 경전은 모세의 토라, 다윗의 시편, 예수의 복음서, 코란을 말하는데, 사실 앞에 3개의 경전은 의미가 퇴색된 것이고 코란만이 그들의 유일한 경전으로 취급받고 있다. 이슬람교에서는 특이하게도 예수가 행한 기적을 믿고 그의 가르침을 높게 평가하기는 하지만, 메시아로써의 예수는 철저히 부정한다.넷째로 선지자들의 존재를 믿고, 그 중에 모하메드가 가장 위대한 선지자이며, 마지막 선지자인 것을 믿는 것이다. 이슬람교 역시 유대교나 기독교 같이 아담, 노아, 아브라함이 선지자 임을 믿고 예수도 선지자 임을 믿는다. 그러나 이들은 모두 모하메드 전에 예비된 사람들 일 뿐, 메시아적인 인물들은 아니라고 한다.다섯째, 최후의 날이 있음을 말하고 있다. 최후의 날이란 시판과 부활이 있는 때로, 알라와 모하메드를 따르는 사람들은 천국에 갈 것이오, 거역하는 자들은 지옥에 갈 것이라는 논리이다. 이슬람교의 천국은 물질적인 면이 상당히 강한데, 예를들어 천국에 가면 맛있는 음식과 좋은 것은 가질 수 있고 아름다운 여인과 결혼을 할 수 있다고 설명한고 있다.마지막 여섯 번째는 운명의 교리이다. 인간의 모든 일은 알라의 뜻이고, 심지어 신앙과 불신앙, 살인까지도 알라의 뜻이라는 논리이다. 이 여섯 번째 교리는 이슬람 국가들이 독재 정치나 후진성을 띄는 이유로 지적할 수 있다.다음에 이슬람교도들이 따라야 할 6가지 의무를 샆펴보면, 첫째로 신앙고백을 해야한다. 알라 외에는 신이 없다는 말을 항상 되세기며 인식시켜 신앙을 두텁게 하기 위함이다.둘째는 기도하는 것이다. 예배의 의식으로써 행해지는 기도는 하루에 다섯 번 하게 되는데, 이슬람 성지가 있는 메카를 향해 드린다.셋째는 어려운 처지에 있는 사람을 구제하는 것이다. 이 의무는 모하메드가 어렸을적에 힘든 가정 생활을 했기 때문에 어려운 사람을 돕는 것을 의무화 한 것으로 본다. 보통 수입의 40분의 1을 구제에 내는데, 이를 받는 사람은 자기가 가난한 것도 알라의 뜻이기 때문에 부끄러워하지 않고 당연히 받아들인다.넷째는 라마단(단식)을 지킨다. 라마단이란 낮동안에 음식과 물을 먹지 않고 해가 없을 때만 음식을 먹는 행동을 하며 자기 절제와 신에 대한 헌신을 나타내는 중요한 기간이다. 심지어 최근에 미국이 이라크 전쟁을 수행함에 있어서도 이 기간을 피해 전쟁을 수행한 것은 이슬람권이 이 기간을 신성시 하기 때문에 이날에 공격을 하면 집단적인 이슬람 세력의 반발을 살 수도 있기 때문에 피한 것이다.다섯 번째는 성지 순례(하지)를 꼭 해야한다. 평생 죽기 전에 성지 순례를 해야만 구원을 받을 수 있으며, 심지어 늙고 또 병이 들어 못가게 되면 다른 사람을 대신하여 보내면서 까지 이루어야하는 의무이다.여섯 번째 의무는 상당히 배타적인 면을 볼 수 있는데, 그것은 반 이슬람 세력에 대한 성전(지하드)를 수행하는 것이다. 자신들의 터전을 이교도들로부터 방어하고, 확장시키기 위해 전쟁은 불가피 하다는 논리이다. 최근 이라크 전쟁에서도 볼 수 있듯이 이라크의 독재자 후세인은 자국민과 아랍권 사람들을 이슬람교의 전통적인 단결력으로 묶어 지하드를 빗대어 전쟁을 수행하려고 하였다. 그만큼 그들의 단결력은 대단하며, 그 단결력은 타 종교인들에 대한, 특히 유대교인들에 대한 강한 반감의 원천이 된다.

학교| 2003.05.12| 3페이지| 1,500원| 조회(358)

종교, 기독교, 이슬람교

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[MIS] 지식경영과 지식창출과정

현대의 정보기술이 Nonaka의 지식창출 과정(Socialization, Externalization, Combination, Internalization)을 어떻게 지원 혹은 수행해 줄 수 있는가?불과 20년 전만 하더라도 기업의 핵심 자산은 당좌자산과 설비와 같은 유형자산 이었다. 하지만 더 이상 양적인 유형자산의 크기만으로는 증가하는 불확실성과 급격하게 변화하는 시장 환경에서 남다른 경쟁력을 가질 수 없게 되었다. 분명 눈에 보이지는 않지만 기업의 경쟁력을 끌어 올릴 수 있는 무엇인가가 존재하고 있으며, 그것은 기업 사원들의 능력, 기업 부서 간의 의사소통, 불필요한 프로세스의 재 구성 등, 수치로는 나타낼 수 없는 무형의 것들이 대부분이다. 이처럼 무형의 것도 기업의 경쟁력 확보에 도움을 줄 수 있다는 새로운 패러 다임의 출현은 기업으로 하여금 새로운 경영방식을 요구하고 있다. 타 기업과 대비해 발 빠른 정보, 프로세스의 혁신, 사원의 교육 등 단기적인 효과는 잘 보이지 않지만 장기적으로 기업의 시장 경쟁우위를 가져 다 줄 수 있기 때문에 기업의 관점에서 지식경영(Knowledge Management)은 부가 요소가 아닌 생존 요소로 간주되고 있다. 그리고 대부분의 기업도 이런 지식의 중요성을 인식하고 있기 때문에 지식의 관리가 무엇보다 기업의 생명을 좌우하는 도구가 되었다.그렇다면 먼저 지식을 관리하고 경영에 적극 이용하는 지식경영이란 어떤 것이며, 구체적으로 그것이 왜 필요한가?1. 지식경영은 무엇인가?우선 지식경영이란 말을 일반적으로 본다면 “지식을 경영 혹은 관리하는 것” 을 말한다. 구체적으로 지식의 창출, 유지 , 전파 등 지식과 관련된 프로세스를 경영하는 것과 그 프로세스의 결과로 나온 산출물 그리고 프로세스와 관련된 사람 모두를 경영하는 것을 포괄적으로 지칭한다. 한편, 기업경영이란 측면에서 지식경영을 정의하면 모든 기업에서 볼 수 있는 “지식의 창조, 관리 배분, 축적, 유통 증 일련의 과정” 이라고 할 수 있다. 좁은 의미로 말하자면,파멸의 지름길이 될 수 있으므로 지식을 이용한 새로운 업무방식이나 새로운 상품개발이 필요하다.여섯 번째, 이미 존재하는 지식을 다시 창출하는 것을 방지하기 위한 벤티마케팅과 같은 기법들이 개발되었다. 기업 내의 다른 부문이나 다른 업체의 탁월한 업무방식을 배우는 베스트 프랙티스나 벤치마킹 방법론이 활성화되었으며 벤치마킹을 전문적으로 수행하는 컨설팅 업체들도 존재하게 되었다. 이에 따라 지식의 공유나 전이를 체계적으로 수행할 수 있게 되었다.일곱 번째, 글로벌화로 인해 더 이상 지리적 위치의 장점을 유지할 수 없게 되었다. 지역의 소매상도 이제는 글로벌 기업인 월마트, 프라이스코스트와 같은 기업들과 전면적인 경쟁이 필요한 시점이다. 즉, 소규모 기업도 지식경영이 필요하게 되었다.여덟 번째, 정보화 시대의 고객들은 풍부한 정보와 이에 따른 엄격한 기준을 갖고 상품과 서비스를 평가하고 있다. 고객은 자신이 갖고 있는 기준으로 이를 만족하는 상품과 서비스를 판단하게 되므로 수동적인 상품과 서비스의 판매에는 한계가 있기 마련이다. 고객에게 가치를 창출하는 경영이 이루어져야 한다. 즉, 상품이나 서비스를 파는 시대에서 고객에게 맞는 토털 솔루션을 판매하는 지식 사회로 접어든 것이다.아홉 번째, 지식 노동자의 공동작업이 필요하다. 단순하게 고객과의 접점에서 상냥한 태도로 고객을 맞이하는 것 이상의 작업이 이루어져야 한다. 주문처리의 효율성을 높이기 위해서는 지식을 이용하여 원가를 감축하고, 스피드를 향상시키고, 고객 요구를 더 정확하게 만족시키는 제반 활동들이 모두 개선되어야 하며 이를 위해서는 주문처리에 관련된 마케팅, 판매, 생상, 구매, 유통, 개발 부문들의 전사적 협력이 필요하다.열 번째, 경영혁신 기법들의 효과를 가시화하는 것이 필요하다. 과거의 경영 혁신 운동은 실패로 끝나는 경우도 많이 발생했다. 비즈니스 리엔지니어링과 같은 기법을 통해 시간절감을 이룩하더라도 시간절감 수익으로 또는 비용절감으로 귀결되지 못하면 비즈니스 리엔지니어링은 실패한다.이러한 지식경영은대로 사람 자원을 말한다. 아무리 프로세스나 정보기술이 탁월하다 하여도 그 정보와 자원들을 이용하는 사람의 지식 수준이나 업무 수행 능력이 떨어지면 경쟁우위를 이룰 수 없다.모든 지식은 개인의 지식으로부터 출발에서 비롯된다. 따라서 지식경영은 개인 즉, 인적자원으로부터 출발해야 한다. 개인을 지식 노동자로 전환하는 것, 지식 노동자가 기업의 성취도를 높이는 것, 지식 노동자의 지식을 조직의 지식으로 전환하는 것이 필요하다.위와 같이 개인의 지식을 조직으로 확대한다거나, 아니면 조직의 지식을 개인이 습득하는 과정은 과업을 원활히 수행하는데 매우 중요하다. 또 기존에 과업을 수행하던 사람이 다른 사람으로 대체 되었을 때 공백 없이 계속 일을 진행 할 수 있게 하는 것도 간과할 수 없는 일이다. 이렇기 때문에 지식을 창출, 전수, 기록하는 일은 전사적 차원에서 수행해야 할 과제가 되었다.2. Nonaka의 지식창출 과정일본의 학자 ‘Nonaka’ 는 이런 지식의 변환이 암묵지와 형식지의 상호작용으로부터 창조된다고 설명하고 있다. 개인이 갖고 있는 지식 공유하고 확대시켜 조직 고유의 지식을 창출하는 과정을 반복함으로써 조직의 지식이 창출될 수 있으며, 이는 지식창조가 한번의 순차적 과정으로 발생되지 않으며, 개인의 지식창조에서 시작해서 집단, 조직의 차원으로 나선형으로 회전하면서 공유되고 발전해 나가는 프로세스라 한다.더 자세히 설명하자면, Nonaka는 지식 간의 변환에서 4가지 기본적인 지식변환 유형을 도출할 수 있다고 말하고 있다. 첫 번째는 암묵지에서 암묵지로 가는 사회화 단계(신체로 지를 얻는다.), 두 번째는 암묵지에서 형식지로 가는 외부화 단계(생각이나 노하우를 말이나 형태로 표현한다.), 세 번째 형식지에서 형식지로 가는 종합화 단계(말이나 형태를 조합한다.),마지막으로 형식지에서 암묵지로 가는 내면화 단계(말이나 형태를 체득한다.)로 설명하고 있다.이러한 과정이 순차적으로 한 번만 일어나지는 않는다. 개인의 지식창조에서 시작해서 집단, 조직의 차원으로변환유형은 개인이나 집단이 각각의 형식지를 조합 시켜 새로운 지를 창조하는 프로세스이다. 이를테면 언어, 문서, 사양서, 설계도, 데이터베이스 또는 전자메일, 컴퓨터 등의 매개를 이용한 분류·가공·조합·편집에 의한 지식의 창조이다. 이것을 ‘종합화’라 부른다. 여기에는 전략·컨셉의 구체화 등의 작업, 부문 간 조정으로 경영수치를 만들고, 제품 사양서를 작성하는 업무가 포함된다.구미 기업은 이 종합화에서 앞서 가고 있다. 형식화도 외부화와 마찬가지로 새로운 지가 만들어지는 프로세스이지만 한계가 있다. 그 이유는 토대가 되는 지식이 이미 형식적인 형태로 존재하고 있는 유한(有限)한 것이기 때문이다.형식지에서 암묵지를 얻는다. → 내면화(內面化 : internalization)형식지를 암묵지로 변환시키는 과정은 ‘내면화’라 표현할 수 있다. 새로운 제품사양이나 문서가 조직 내에서 공유되는 과정을 통해 암묵지가 확산된다. 이는 노하우, 매뉴얼 등을 롤 플레잉(혹은 시뮬레이션)에 의해서 개개인의 내부에 체험적으로 이해시 키는 일 등을 포함한다. 또 기업 내에 성공사례가 전파되는 방식도 이 프로세스라 할 수 있다. 그 과정에서는 시행적(試行的)·반성적(反省的) 실험이나 경험이 의미를 갖는다.이 내면화는 이미 거론한 조직학습의 프로세스를 포함하고 있다. 예컨대 쉘 등의 기업에서 이루어지는 의사결정은 모델을 통한 환경의 인지이자 시뮬레이션이다. 서비스업은 내면화를 기업의 창조 프로세스의 뿌리로 삼고 있다.그런데 이런 지식 창출 과정은 다량의 정보와 지식이 쏟아져 나오는 현대 사회에서 정보 기술의 도움 없이는 체계적으로 분류, 관리되기 어렵고, 또 이용하기도 상당히 힘이 들다. 따라서 정보 기술이 지식경영에 있어서, 좁은 의미로 보자면 Nonaka의 지식 창출 과정에 있어서 어떠한 도움을 줄 수 있는 지를 잘 알면 그 방법에 맞게 정보 기술을 이용 할 수 있고, 정보 기술의 장점인 빠른 처리, 많은 기억 능력을 살려 경쟁우위를 점하게 될 수 있을 것이다. 특히 첨단 산업이 각하여 하나의 데이터베이스를 구축함으로써 다수가 이용할 수 있는 형식지로 만들어준다.또 단순히 ‘DBMS’ 기술도 외부화를 도와주는 정보기술이 될 수 있다. 데이터웨어하우스를 활용하기 위한 기반 환경인 DBMS나 다른 각종 데이터베이스 역시 개인의 지식을 저장 할 수 있게 함으로 외부화에 큰 도움을 줄 수 있다.종합화(綜合化 : combination)에 도움을 주는 정보기술종합화 과정을 정리하면, 종합화는 형식지를 또 다른 형식지로 이전 복합하는 과정이다. 따라서 통계자료를 이용하여 요약 보고서를 작성한다거나, 어떤 정보를 모아 저장하는 기술이 뒷받침 될 수 있다.위에 외부화 단계에서 언급한 워드나 통계 기술을 종합화 단계에서도 그대로 쓸 수 있다. 형식지를 또 다른 형식지로 만드는 과정이기 때문에 기존의 지식을 정리, 정돈 할 수 있으면 모두 이 종합화 단계에 도움을 줄 수 있다.워드나 통계 프로그램과 같은 소프트웨어 기술 뿐 아니라 DBMS 역시 종합화 하는데 더 없이 필요한 도구가 될 수 있다. 종합화 하기 위해 정보를 모으면 모을 수록 그 양이 방대해 지기 때문에 더 많은 저장 공간을 필요로 해 DBMS의 필요성은 더욱 커진다.다른 기술로는 ‘데이터 분석 툴(OLAP Tool)’ 이 종합화에 기여할 수 있다. ‘데이터 분석 툴(OLAP Tool)’ 이란 구축된 데이터웨어하우스의 정보를 분석하기 위한 툴이다. 여기에는 MOLAP, ROLAP, DOLAP, HOLAP등 다양한 형태의 분석 툴이 존재하며 각각의 사용목적에 따라 다양하게 구축된다. 데이터를 이용하여 분석 결과를 다시 정리하여 주기 때문에 형식지를 형식지로 모아주는 종합화 단계에 알맞게 쓰일 수 있다.비디오 촬영 동영상을 mpg 파일이나 avi 파일의 형태로 저장하는 것도 종합화에 이용될 수 있다. 기존에 서면으로 작성된 지식을 영상으로 재 편성 함으로써 쉽게 접근 할 수 있도록 한다. 이는 위에 외부화 단계에서도 1차원적인 지식의 형식지화 하는 방법을 탈피하여 다차원적으로 보여줌으로써 쉽게 지식^^

사회과학| 2003.04.17| 7페이지| 1,000원| 조회(460)

지식경영, 노나카, 암묵지, 지식창출, 형식지

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