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HRP가 조직성과에 미치는 영향

HRM 월수 A조 200313868 경영학과 조건호 200612678 건축학과 박지원 200612232 경영학과 고연주 경영학과 한항숙 200514142 섬유공학과 이수정 200110189 사학과 오원택목차사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의HRPHRP의 의의사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHuman Resource Planning1. Human Resource Planning1. 1. 인적자원계획이란?사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의HRPHuman Resource Planning채용충원선발교육/훈련승진직무설계기업의 목적을 가장 효율적이고 경제적으로 완수하기 위하여 양적, 질적으로 적합한 인력을 채용하고 최대한으로 활용경영비전과 경영 전략에 결부된 인재에 관한 장기 계획으로 미래에 필요한 인적자원을 예측인적자원계획은 노동력으로부터 경영자 측면으로 보아 최대의 효과를 얻기 위해 인적자원을 통제하고 운영하는 관리절차1. Human Resource Planning1. 2. 인적자원계획의 특징과 수립과정사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의HRP조직목표와 전략인적자원 관리전략과 정책인력수요 예측인력공급 예측인력과잉 예방과 수정인력부족 예방과 수정비 교인력의 과부족이나 자질부족으로 인한 문제 방지 필요 인력의 규모와 자격요건을 예측하여 적절한 확보대책 마련 인력감축이나 유휴인력 활용방안 마련Human Resource Planning2. 인적자원계획의 의의사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDS성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의HRP의 과정Human Resource Planning12341단계 외부 및 내부환경탐사2단계 수요량 예측3단계 인적자원 공급량 예측4단계 수요량과 공급량 조정55단계 평가 및 모니터링4. 인적자원계획의 과정사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의HRP의 과정Human Resource Planning전략계획인적자원 수요인적자원 공급기술예측 경제예측 시장예측 조직예측 투자계획 매년집행계획매년고용요구 수 기 능 업무범위예상되는 감소의 보충 후의 현재의 목록차이종료과잉부족일시해고, 퇴직 등의 결정초과노무 및 채용 등의 결정차이차이YESNO2345. 인력구조의 분석5. 1. 외부분석사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의인력구조분석Human Resource PlanningRival FirmsNew EntrantsCustomerSuppliersSubstitutesFive Forces Framework5. 인력구조의 분석5. 2. 내부분석사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의인력구조분석Human Resource PlanningCultureCompetenciesCompositionInternal Analysis6. 인력수요 및 공급예측6. 1. 인력수요예측사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의인력수요 및 공급예측Human Resource Planning회귀분석, 비율분석, 시계열분석, 선형계획법경영자의 의사결정에 의존- 필요인력 규모 예측 ① 전체 업무량을 한 rce Planning기업의 전략기능적 전략비즈니스 전략성장과 다양화 인수합병 전략적 제휴와 공동기업External fit/Alignment Internal fit/Alignmentlow-cost 전략 : 생산성과 효율성의 경쟁 차별화 전략 : 부가가치의 경쟁8. 전략실행7S model사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의전략실행Human Resource PlanningStrategySkillsStaffStyleSystemStructureShared Value9. 평가 및 조정9. 1. 평가사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의평가 및 조정Human Resource Planning측정, 벤치마킹, 배치, 적합성, 유동성의 문제는 평가과정의 중심9.2. 인력수급 불균형 해소 노력1) 인력부족. 인력 확보를 위한 단기적 노력 : 추가근무, 생산성향상, 자동화 등 인력 확보를 위한 장기적 노력 : 신규채용, 아웃 소싱 등 외부 인력 공급 2) 인력과잉. 과잉 인력이 단기적으로 예상되는 경우 : 근무 시간 단축 등 이용 과잉 인력이 장기적으로 예상되는 경우 : 정리해고, 조기정년 등9. 평가 및 조정사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의평가 및 조정Human Resource Planning인적자원의 수요예측장기적 수요예측 1. 전략적 계획 2. 인구통계학적 요인 3. 경제 4. 기술진보와 추세 5. 사회적 경향 단기적 수요예측 1. 생산계획 일정 및 예산 ① 시계열, ② 비율, ③ 작업기준 2. 차별 수정조치/CEO목표 3. 재배치/공장폐쇄인적자원의 공급예측1. 현재 보유 인적자원 2. 생산성 수준 3. 이직률 4. 결근율 5. 직무간의 이동률인적자원의 조치1. 고용anges Compensation Training Job Design CommunicationInternalExternalAttracting Candidate Selecting New HiresForecast Internal Available Supply Quantity Experience Competency Diversity CostsForecast External Supply Quantity Experience Competency Diversity Costs+Compare with10. 기업 사례 – 삼성 SDS10. 1. 삼성 SDS 기업소개 및 기업선정이유사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의기업 사례 – 삼성 SDSHuman Resource Planning'2010년 일류 IT 서비스 기업 실현''글로벌화와 성장'8,000여명의 임직원과 연매출 2조 5000억원을 목표로 하는 국내 IT서비스 업계 최고의 회사IT 관련 분야에서 최고의 노하우기업 비전10. 기업 사례 – 삼성 SDS10. 1. 삼성 SDS 기업소개 및 기업선정이유사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의기업 사례 – 삼성 SDSHuman Resource Planning조직 문화Ubiquitous 세상의 창조자고객선도능력 기반의 통합 IT서비스 업체로서조직역량 강화회사 비전Global IT 최고 전문가개인역량 강화개인 비전10. 기업 사례 – 삼성 SDS10. 1. 삼성 SDS 기업소개 및 기업선정이유사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의기업 사례 – 삼성 SDSHuman Resource Planning가치경영에 기초한 Professionalism!기업가 정신스피드 경영다양성 수용고객 지향성S의 내부분석조직문화 (Culture) 삼성SDS 조직문화의 지향점은 '가치경영에 기초한 Professionalism' 삼성SDS는 이것을 삼성SDS의 비전과 경영철학을 실현하기 위한 필수적인 요소로 보고 있다. 이는 SDS ProWay 로 더욱 구체적으로 제시.사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의기업 사례 – 삼성 SDSHuman Resource Planning역량 (Competencies) 우수인력 고도화된 품질 관리 국제적 수준의 IT서비스 관리10. 기업 사례 – 삼성 SDS10. 4. 삼성 SDS의 HRPMDCD (Market - Driven Competency Development) 시장 수요를 기반으로 필요 역량을 예측하고. 필요 역량 대비 보유 역량의 Gap을 측정하여 SDS의 기술 인력 충원 및 교육 계획에 반영함.사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의기업 사례 – 삼성 SDSHuman Resource PlanningWINS (Workforce Information Navigation System) 인벤토리(Iventory) 분석을 하면 필요한 소요 기술이 1,000여 가지 나오는데 삼성SDS의 수준이 어느 정도 인지 그리고 그 수준에 필요한 인력이 어느정도 인지 보여주는 시스템.10. 기업 사례 – 삼성 SDS10. 5. 삼성 SDS의 내부적 인력 공급을 위한 노력사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조분석인력수요 및 공급예측전략구조화전략실행평가 및 조정기업 사례 – 삼성 SDSHRPHRP의 의의기업 사례 – 삼성 SDSHuman Resource Planning멀티캠퍼스Cyber Pool 제도Pro-way10. 기업 사례 – 삼성 SDS10. 6. 삼성 SDS의 외부적 인력 공급을 위한 노력사업전략과 HRP의 연계성HRP의 과정인력구조

경영/경제| 2007.12.26| 30페이지| 3,000원| 조회(215)

HRP, HRP 조직성과 삼성SDS, 조직성

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HRP 가 조직성과 에 미치는 영향 (사례 삼성 SDS)

HRP와 조직성과목차1. 인적자원계획 (HRP : Human Resource Planning)2. 인적자원계획의 의의3. 사업전략과 인적자원계획의 연계성4. 인적자원계획의 과정5. 인적자원계획의 예비단계6. 인력구조의 분석7. 인력수요예측8. 인력공급예측9. 전략 구조화(Formulating Strategy)10. 전략 실행(Strategy Implementation)11. 평가 및 조정1. 삼성 SDS 기업소개 및 기업선정이유2. 삼성 SDS의 외부분석3. 삼성 SDS의 내부분석4. 삼성 SDS 의 HRP5. 삼성 SDS의 내부적 인력 공급을 위한 노력6. 삼성 SDS의 외부적 인력 공급을 위한 노력7. HRP가 성과에 미친 영향과 시사점1. 인적자원계획 (HRP : Human Resource Planning)1.1. 인적자원계획이란?- 조직이 필요로 하는 인력의 수와 자격요건을 예측하여 그와 같은 인력수요를 충족시켜 줄 수 있도록 여러 대응책을 마련하는 과정을 말한다.- 경영비전과 경영 전략에 결부된 인재에 관한 장기계획으로 미래에 필요한 인적자원을 예측한다. (채용, 충원, 선발, 교육/훈련, 승진, 직무설계)- 기업의 목적을 가장 효율적이고 경제적으로 완수하기 위하여 양적, 질적으로 적합한 인력 을 채용하고 최대한으로 활용한다.- 경영자 측면에서 볼 때, 인적자원계획은 노동력으로부터 최대의 효과를 얻기 위해 인적자 원을 통제하고 운영하는 관리절차이다.1.2. 인적자원계획의 특징- 인적자원계획은 기업의 인적자원관리 측면에서 다양한 목적으로 활용되며 수립과정에 있 어서 기업의 조직목표와 전략은 서로 연관성을 지니게 된다.- 인적자원계획의 특성과 수립과정: 조직목표와 전략과 인적자원 관리전략과 정책을 세우고 인력수요와 인력공급을 예측하여 비교한다. 그것으로 인력과잉과 인력부족을 예방하고 수 정한다.2. 인적자원계획의 의의2.1. 기업경쟁이 심화되면서 Downsizing과 인력합리화를 해서 낭비요소를 사전 제거하는 필요성이 증대하고 있고, 과잉인력의 누적은 고원활동들도 인적자원의 가치를 높이기 위하여 서로 통합되어야 한다. 물론 특정한 인적자원활동과 재무적 성과간의 관계를 파악하는 것은 쉽지 않다. 예를 들어, 성과급 제도를 도입한 조직은 그렇지 않은 조직보다 반드시 업무를 더 잘 수행하는 것은 아니며, 매우 신중하게 사람을 선발하는 조직이 다소 덜 신중하게 사람을 선발하는 회사보다 반드시 업무수행을 더 잘하는 것은 아니다.그러나 일반적으로 나타난 결과를 살펴보면 자동차산업에서 유연생산시스템(flexible production systems)을 팀에 기초한 작업시스템과 팀 성과에 근거한 임금 그리고 폭넓은 훈련 등과 결합하는 경우 보다 나은 성과를 달성하는 것으로 밝혀지고 있다. 즉, 인적자원관행이 상호 간에 상승작용을 일으킨다는 것이 논리적으로 맞는 것처럼 보인다. 사람들은 기능을 습득하기 위하여 다양한 방법들로부터 도움을 얻으며, 만약 인적자원활동이 동기부여가 될 수 있는 많은 원인들을 제공한다면 사람들은 더욱 동기부여를 받게 될 것이다.3. 사업전략과 인적자원계획의 연계성일반적으로 인적자원계획이라고 하는 것은 요원계획 또는 요원관리와 동의어로 이용되고 있다. 요원계획은 일정시기에 있어서 일정한 직무에 배치하는 정확한 유자격 종업원 수를 확보하기 위한 절차로서 일반적으로 행해지고 있다. 특히, 현재 기업의 경영전략 목표와 요원계획 통합의 성공여부가 기업의 경제적 성공을 크게 좌우한다고 인식되어 요원계획의 의의가 크게 확대되고 있다.이러한 점으로부터 전략적 요원계획 책정까지의 기본적인 절차는 기업의 전략적인 목표의 설정, 전략목표 달성에 필요로 하는 종업원의 기능?경험과 총수의 결정, 현재의 종업원 수로부터 새롭게 추가해야하는 요원 수의 결정, 필요한 인원을 보충해야 하는 실행계획의 책정이라고 하는 4개의 요소로 되어 있고, 인적자원부문이 타 부문의 의견을 청취하면서 통상 2~5년의 여유를 갖고 장기 요원계획을 책정하고 있다. 따라서 이 장기 요원계획에 기초해서 다음 해의 채용계획이 책정되어 간다.또한, 요원계획조직구조를 갖추게 된다.구성매니저들은 어떤 사람이 내부적으로나 외부적으로 조직의 전략을 실행할 수 있는 지를 결정할 필요가 있다. 누구를 내부적으로 고용할 것인지, 누구와 외부적으로 계약 할 것인지, 그리고 조직에 다른 방식으로 기여하는 다른 기술을 가진 종업원의 각각의 유형을 어떻게 관리 할 것인지에 관해 결정을 해야만 한다. 그 구성으로는 core knowledge workers, traditional job-based workers, contract labor, alliance partners 가 있다.7. 인력수요예측미래의 기업환경(기술변화, 시장변화 등)이 변화된다는 것이 전제가 되며 이로 인해 미래의 어느 시점에 해당기업에 필요한 인력이 현재 보유하고 있는 기업의 인력과 양적, 질적 측면에서 다를 수 있기 때문에 인력수요예측 활동이 필요하다.- 필요인력 규모 예측① 전체 업무량을 한 사람이 처리하는 일의 양으로 나눈다.② 각 사업부, 기능영역, 직급별로 필요인력의 수를 예측하여 합하는 누계적 예측방법을 사용- 필요인력 자격요건 예측① 필요한 자격요건의 내용은 맡겨질 직무의 내용에 달려있다.② 직무분석 : 직무의 목적, 직무를 구성하는 과업들의 내용, 작업환경, 담당자의 요건 등 모아진 정보들은 직무기술서와 직무명세서로 요약된다.7.1. 질적 인력수요예측1) 질적 인력수요예측의 기본전제는 미래에 해당기업의 종업원에게 요구되는 직무수행 자격 요건이 기업의 환경변화로 인해 바뀔 수 잇다는 것이 전제가 된다.2) 질적 인력수요 예측기법① 자격요건분석 기법 : 대개 단기적 예측에 적합하며 예측 과정은 현재의 직무에 대한 직무기술서 및 직무명세서를 가지고 시작한다.다음의 표와 같이 개별직무에 대한 이러한 자료들을 수집하여 작업집단별, 부문별로 정리하여 자격요건의 어느 시점에서의 변화의 정도를 예측할 수 있다. 이 기법은 개별 직무에 요구되는 자격요건의 내용에 대한 예측뿐만 아니라 개별직무를 구성하고 있는 개별 과업에 대한 분석도 병행하여 어느 시점에서 개별직무역 선택에 집중한다. 즉, 그들이 어디에서 경쟁 할 것인가를 집중 하다는 것이다. 몇몇 회사는 산업의 제한된 한 영역에만 집중하는 집중화전략을 선택한다.① 성장과 다양화② 인수합병③ 전략적 제휴와 공동기업2) 비즈니스 전략① low-cost 전략 : 생산성과 효율성의 경쟁② 차별화 전략 : 부가가치의 경쟁3) 기능적 전략① External fit/Alignment② Internal fit/Alignment10. 전략 실행(Strategy Implementation)◈ 7S model : 조직을 분석할 때 어떤 요소를 검토해야 하는지를 알려 주는 모델먼저 7가지 S로 시작되는 요소는 ‘Hard S'와 'Soft S'로 대분된다. Hard S는 Strategy, structure, System 이고, Soft S는 Style, Skill, Staffs, Shared Value 4가지이다.☞ Strategy : 경쟁 우위 확보를 위한 방법☞ Structure : 수행 과업을 전문화, 세분화하고 그에 따른 권한 역시 분할하는 방식. 필요 활동들을 부문화 하고 부문 간 관계를 조직 상부 단위에 보고하는 과정에서 조직 내 활동들과 구성원들이 조정/통합되는 메커니즘☞ Systems : 조직 관리를 위해 사용되는 공식적인 프로세스와 절차. 경영관리시스템, 성과 측정 및 보상시스템, 기획, 예산편성, 자원할당시스템, 정보시스템 및 배분시스템을 포함.☞ Staff : 사람들과 그들의 배경, 역량. 리쿠르팅, 선택 및 사회화를 위한 조직의 접근방법. 사람 계발, 훈련, 사회화, 통합하는 방법과 조직 구성원들의 경력관리 방법.☞ Skills : 조직 내에서 그 존재가 구별될 수 있는 특이한 역량, 사람들, 경영 관행, 시스템, 기술 등☞ Style : 최고경영자의 리더십 스타일과 조직의 전체적인 운영관리 스타일. 스타일은 조직 구성원들이 따르는 규범과 그들 상호간, 또는 고객들과 일하고 상호교제 하는데 영향을 주는 방법적 요소.☞ Shared Values : 조직에서 널리 공유되고 여기고 있다.삼성은 밖으로는 고객만족주의를 내세워 소비자에 대한 서비스를 강화하고, 오랜 시간 다져온 합리주의적 기업문화를 토대로 국민 모두에게 "삼성이 한다면 잘 할 것이다"라는 신뢰성을 갖게 한 기업이다. 또한 사원 개개인이 현재의 직무에 적성이 맞는지, 무슨 일을 하기 원하는지를 파악하여 이를 인사에 능동적으로 반영해 나간다. 또 그룹 내 임직원이라면 누구든지 직무 순환, 교육, 승진, 승격, 능력개발 향상 등의 기회를 골고루 부여 받을 수 있도록 함으로써 궁극적으로는 인간존중의 경영을 실천해 나가고 있다.위와 같은 이유 삼성 SDS를 사례기업으로 선정하였고, 아래에서 HRP가 삼성SDS의 조직성과에 미치는 영향을 분석하고자 한다.2. 삼성 SDS의 외부분석< SWOT 분석 >StrengthWeakness산업별 프로젝트 수행경험기술력브랜드 인지도고부가가치 사업역량OpportunityThreat정부의 지원중국시장의 수요증대글로벌 브랜드의 공략확대대규모 프로젝트① StrengthSI산업자체가 첨단 기술 산업인 것을 감안한다면 SI시장에 진출하기 위한 CMM레벨 5의 획득은 해외진출의 핵심역량은 갖추었다고 볼 수 있다. 또한 삼성 SDS 의 경우 각 산업에 분포된 삼성 계열사의 SI를 구축함으로써(in-housing) 산업별 프로젝트 수행경험 뿐만 아니라 공공, 통신, 금융, 교통 등의 민간 프로젝트뿐만 아니라 2002 월드컵유치 경험, 정부의 동북아 금융, IT, 물류 허브화 계획에 따른 국가적 프로젝트를 수행하며 경험을 축적하였고 이러한 역량을 해외에 이전시키기 위한 노력도 함께하고 있다.② WeaknessIBM, HP 등과 같은 초 다국적 기업과 비교해서 상대적으로 브랜드인지도가 낮다는 것이 약점이다. 또한 이러한 외국기업의 경우 SI 구축과 같은 S/W 부분만이 아니라 이에 대한 서버지원 및 기술 장비의 지원과 같은 H/W 부문과 고부가가치 사업인 IT 교육, ASP, 컨설팅 업무 등을 총체적으로 수행하는 ‘종합 IT서비스’ 업체이므로 규모나 비용조달 도입!

경영/경제| 2007.12.26| 23페이지| 3,000원| 조회(547)

인적자원, 삼성SDS, 조직성과, HRP, 인적자원계획

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