주제 : 성매매 여성Part.11. 주제에 대한 지식1) 성매매 특별법성매매 특별법이란 '성매매 알선 등 행위의 처벌에 관한 특별법'과 '성매매 방지 및 피해자 보호 등에 관한 법률'을 말하며, 2004년 9월23일부터 본격 시행되었다.이 법은 성매매를 강요하거나 성매매 목적으로 인신매매를 한 경우 3년 이상의 징역에 처하고, 성매매 알선과 광고로 벌어들인 재산은 전액 몰수하도록 했다. 성 구매자도 적발되면 무조건 입건하도록 했고, 퇴폐 이발관과 유리방 등 신종 성매매 업소도 단속대상이 된다.또 도덕적으로 타락한 여성을 뜻하는 윤락녀라는 용어를 폐기하고, 성 매매 피해자 개념을 도입해, 성매매를 강요당한 여성들은 국가의 보호와 지원을 받게 되었다.성매매와 관련된 채권은 `계약의 형식이나 명목에 관계없이 이를 무효로 한다' 고 규정해 성매매 선불금을 완전 무효화시켰으며, `성매매 피해자는 처벌하지 않는다'는 규정을 만들어 성매매 여성이 처벌을 면할 수 있는 길을 열어놓았다.2. 주제와 관련된 최신판 단행본(1) 대중적인 단행본♥ 선택기준ⅰ. 쉽게 접할 수 있으며ⅱ. 대중들이 알기 쉬운 내용으로 구성되어 있고ⅲ. 성매매에 대한 내용을 어떤 방법으로 전달하고 있는지에 따라 선택한다.♥ 평가기준ⅰ. 성매매 근절을 위해 도움을 주고 있는가ⅱ. 성매매에 대한 문제점을 어느 정도 전달해 주고 있는가1) 아메리카 타운 왕언니 죽기 오분 전까지 악을 쓰다(김연자 지음 / 삼인출판사)1 선택 이유저자 그의 이름은 김연자로 환갑을 넘긴 여인이 자신의 인생역정을 담은 책을 냈다. 이 책에서 기지촌의 삶과 매매춘 문제를 풀어갈 수 있는 길도 모색하고 있다. 여인이 말하는 문제해결의 출발점은 아픔을 들여다보고 치유하고 바깥세상과 만날 수 있어야 한다 는 것으로 끝내 절망하지 않고, 오히려 남보다 더 열심히 살고 있는 여인을 만나보는 것은 의미가 있을 것 같아 이 책을 선택하게 되었다.2) 팔리는 여자 ; 매춘현장(이을록 / 자유시대사)1 선택이유다양한 형태로 유지되고 있는 매춘의 현장 쉽게 접할 수 있다는 것을 넣은 만큼 『일다』는 전자저널이기 때문에 단행본 보다 훨씬 자주 쉽게 접할 수 있다는 점에서 최고의 장점을 지녔다고 볼 수 있다. 또한 책으로 출판된 간행물에 비해 커뮤니케이션이 원활하기 때문에 누구든지 궁금한 사항을 해결하기 편리하다는 점에서 선택하게 되었다.2) 여성과 평화({www.women21.or.kr)1 선택 이유『여성과 평화』는 한국여성평화연구원에서 21세기를 향하여 젠더의 관점에서 창간한 정기간행물이다. 오늘날 사회관계의 성차이가 폭력의 표출과 사회의 대응에 커다란 영향력을 가지고 있다는데 주목하고 있다. 평화문제에 있어서 아주 비근한 예로, 전쟁시에 포로를 죽이거나 고문하거나 하는 것은 분명한 전쟁범죄가 되어 군사재판에 회부되지만 여성에 대한 성폭력이나 성노예제(종군위안부)는 부득이한 전쟁의 부산물로 경시되어 왔다. 아직도 여성의 존엄을 짓밟고 성 고문, 성노예제, 강제매춘, 성기절제, 강제임신, 강압적 산아제한정책으로 생명을 위협하는 폭력이 아직도 자행되고 있는 것을 알리고 이 책은 이러한 맥락에서 접근하여 우리나라의 문제뿐만 아니라 세계에서 일어나는 여성 성매매 관련 문제에 대해 폭 넓게 다가갈 수 있기 때문에 선택하게 되었다.3) 여성과 사회1 선택이유『여성과 사회』는 한 호가 하나의 주제를 종합적이고 심층적으로 파고드는 간행본으로 최근호에서 몸의 기억, 몸의 언어 라는 주제로 특집이 마련되었다. 가부장적 사회에서의 여성의 몸이 억압되는 것과 여성의 몸이 재현, 생산, 표현되는 방식, 포르노 등 관련 주제에 관해 깊이 있게 다루었기 때문에 관련지을 수 있어서 선택하게 되었다.(2) 학술적인 간행물♥ 선택기준ⅰ. 성매매에 대한 최신의 뉴스를 제공하고 있으며ⅱ. 페미니스트의 관점에서 성매매를 바라보고 있고ⅲ. 정기적으로 성매매에 대해 다루고 있는 자료를 선택하였다.♥ 평가기준ⅰ. 성매매 근절을 위해 어떤 시각을 제시하고 있는가ⅱ. 어느 정도의 주기로 성매매에 대한 내용을 담고 있는가1) 여 / 성 이론(여성문화이론편과 이혼하고 독립적인 삶을 살아간다. 그러나 생활고를 견디지 못한 그녀는 매춘의 세계에 빠지고 결국에는 비극적인 죽음을 맞는다. 자신의 의지대로 살아간다는 뜻의 는 그러나 역설적이게도 자신의 의지에 의해 선택한 매춘이 사실은 보이지 않는 사회의 강요에 의한 것임을 말하고 있다. 절망적인 삶을 견디지 못해 결국 매춘을 선택한 그녀는 인간의 의지와 선택에 관한 철학적 대사를 장황하게 비관적으로 읊조릴 수밖에 없다. 그리고 갑자기 거리에서는 총격 소리가 울린다. 고다르는 세상은 총성이 난무하는 전쟁터임을 은유하는 것인지 이 영화의 결말은 그렇게 총성 한 방으로 급작스럽게 찾아온다.2 선택이유매매춘이란 과연 누가 만든 것일까? 이 주제를 선택해서 과제를 하면서 항상 머릿속에서 맴도는 과제였다. 이 영화에서는 그것에 대한 해답을 제공한다. 이 영화는 매춘이 보이지 않는 사회의 강요라고 나타낸다. 이런 영화의 의도는 매매춘에 대한 새로운 시각을 나타내 준다.라는 제목에는 자기의 생각에 따라 살아가다 라는 뜻이 들어있지만 주인공 나나는 그렇게 살지 못한다. 이 영화는 나나의 일생에 관한 영화이지만 여성의 일반적인 생존조건을 비유하고 있다. 중반부에 매춘의 실상을 기록영화 식으로 편집해 보여주는 화면들은 돈과 육체가 건조하게 거래되는 광경을 효과적으로 잡아낸 매춘의 사회학을 잘 나타내고 있다. 여성의 일생과 매춘을 연결시켰다는 점에서 정보를 전달하는 데 효과적이다.(3) 도쿄 데카당스1 줄거리는 일본 작가 무라카미 류가 자신의 소설 『토파즈』를 영화화한 작품이다.성이 철저하게 상품화되어 있는 도쿄를 배경으로 일본 사회의 뒤틀린 성적 욕망과 그 해소를 위해 소모품으로 쓰여 지는 매춘 여성 ‘아이’의 희망 찾기를 그리고 있다.사랑이라는 뜻의 이름을 가진 ‘아이’가 만나는 사람들은 일본의 경제적 성공 뒤에 가려진 인간 내면의 고독을 여실히 보여준다. 영화 속 대사처럼 잘못된 방법으로 큰돈을 번 사람들은 도피처로 마약이나 변태성욕을 찾고 그 끝에 ‘아이’가 있다. 자신의 무능과 슴오빠들을 사로잡는 터질 듯한 가슴몸 파는 큰 아픔을 참는 이유 하나뿐돈 한 푼의 허튼 꿈 그것이 기쁨이라고 믿네그 생각 때문에 대학교를 다녀도 쉽게벌수 있는 돈이 훨씬 좋기에그녀는 창녀보다 더 못난 놈에게 자신을 포기해그녈 바라봐 고개를 숙인 채입에 정자와 같이 내뱉는 독백이 사회 속에 여자라는 것은 장애자신도 모르게 울부짖는 그녀가 불쌍해2 내용여자 연예인들이 성공하기 위해 소속사 사장 등에게 몸을 파는 것에 대한 비판이 담긴 음악이다.6. 인터넷 site♥ 선택기준ⅰ. 성매매에 관해서만 전문적으로 다룬 site로ⅱ. 성매매 근절을 위해 노력하며ⅲ. 성매매 여성들을 상담하기 위한 코너가 따로 마련되어 있고ⅳ. 성매매에 관한 뉴스와 관련 자료들을 열람할 수 있으며ⅴ. 각 site마다 고유의 진행 프로젝트를 가지고 있는지에 초점을 두어 선택하였다.♥ 평가기준ⅰ. 성매매 근절에 도움이 되는 메뉴를 구축 했는가ⅱ. 성매매 여성에 어떤 도움을 주는 자리를 마련하고 있는 가ⅲ. 일반인들도 성매매 폐지 의견에 동참할 수 있는 마음을 갖게 할 수 있는 가ⅳ. 관련된 많은 사이트들을 찾을 수 있는가ⅴ. 다른 사이트와의 차별성을 어느 정도 갖고 있는 가ⅵ. 성매매 방지법에 대한 정보를 어느 정도 제공 하는가(1) 다함께센터({)1 선택이유성매매에 관해서만 다루는 site이며 다시함께프로젝트 라는 이 곳만의 특정한 프로젝트를 진행하고 있었다. 이 프로젝트는 성매매 피해여성의 자활을 돕기 위해 서울시가 추진하는 것으로 5가지 기본 업무를 가지고 있다. 첫째는 성매매 종사 여성의 탈 성매매를 유도하며 5개 지역 현장활동지소를 통한 자활종합지원센터를 설립하고 쉼터 설치로 피해여성의 자립과 자활을 지원하며 자활과 직업훈련, 사후관리까지 한다.또한 성매매와 관련된 여러 가지 자료(보도자료, 법률 자료 등)를 제공함으로써 일반인들도 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.상담게시판을 통하여 성매매 여성이나 가능성이 있는 여성 등 모두를 대상으로 자세한 상담을 해주고 있다.2 느끼는 점이 site 인물(1) 기지촌 여성1) 윤금이1 사건개요1992년 10월 28일 경기도 동두천시 보산동에 있는 미군전용클럽 종업원이던 윤금이씨가 피살되었다. 28일 오후 4시 30분경 집주인 김성출씨가 피살체를 발견했을 때 피살자는 나체 상태였다. 자궁에는 맥주병 2개가 꽂혀 있었고 국부 밖으로는 콜라병이 박혀 있었다. 또한 항문에서 직장까지 27cm 가량 우산대가 꽂혀 있었다. 미2사단에 근무하는 미군병사 케네스 리 마클 이병은 윤금이씨의 머리를 콜라병으로 난타하고, 피흘리며 죽어가는 여성의 자궁에 콜라병을 박고 항문에 우산대를 꽂은 것이다. 온몸은 피멍과 타박상을 심하게 입어 차마 눈뜨고는 볼 수 없는 참혹한 모습이었다. 증거를 없애기 위해 전신에 하얀 합성세제 가루를 뿌리고 윤씨의 입에 성냥개비를 부러뜨려 물려 넣었다.사건 발생 시간은 10월 28일 새벽 1시경으로 추정되었으며, 사망 원인은 콜라병으로 맞은 앞 얼굴의 함몰 및 과다출혈로 나타났다.2 선택이유아마도 이 사건을 모르는 사람은 거의 없을 것이다. 초등학교 때 들어서 굉장한 충격을 받았었고 국민 모두 마찬가지였다. 성매매 하는 여성들이 기본적인 인권조차 지켜지지 못하고 있으며 대부분의 기지촌 여성들이 심한 모욕 속에 살아가고 있다는 것을 알려주었다. 이런 사건을 생각하면서 다른 성매매 여성들도 반성을 하고 탈 성매매로 전환되기를 바란다.(2) 미아리 화재 사건의 희생자1 사건여성단체는 화재가 발생한 성매매 업소는 쇠창살이 설치되고 외부에서 열쇠를 열어야만 들어갈 수 있는 구조였다 고 진상규명을 요구하며 이번 화재 참사는 업주에 의해 감금당한 여성들이 화재 당시 밖으로 나오지 못한 채 질식사 했다고 주장해왔다. 이에 관해 하월곡동 관할서인 종암 경찰서는 종암 생활안전 이라는 문건을 통해 쇠창살은 일반가정의 방범용으로 설치되어있는 것과 같은 것이며 종업원 개개인의 방은 밖에서 조작 한다고 해도 안에서 열 수 있는 장치였고 종업원 모두는 휴대전화를 소지, 언제든지 자유롭게 외부와 전화 할 수 있었다 는 이유로 .
Ⅰ. 서 론오늘날 자본주의는 인간의 노동은 물론 사회생활의 모든 부분을 상품가치로 전환하였으며, 인간의 성까지도 상품화시켰다. 인격적인 부분이어야 할 성이 상업주의적 전략에 의하여 하나의 상품으로서 판매되는 것이다. 또한 성은 인간의 가장 감각적인 부분을 자극하여 소비를 촉진시키려는 상품광고의 상업주의와 결합하여 소비전략의 도구로서 이용되고 있다. 성이 인간적인 속성을 상실한 채 사물화 되고 객체화되는 것이다.특히 우리사회는 성에 대한 은폐와 상품화라는 상반된 특징을 동시에 갖고 있다. 한편으로는 성에 대해 언급하는 것을 금기시하면서 다른 한편으로는 대중 매체와 성 상품을 통하여 성에 대한 호기심을 부추기고 있는 것이다. 어쩌면 성에 대한 은폐가 자본주의의 상업주의적 속성과 결합하여 오히려 성이라는 상품개발을 부채질하여 주고 있는 지도 모른다. 공식적인 성교육이 부재한 현실에서 성은 비공식적인 경로를 통하여 은밀히 전달되며 왜곡된 사실로 채워진다. 말초적 자극과 흥미 위주로 만들어지고 유포되는 성 상품들은 인간(특히 여성)을 성적 대상품으로 떨어뜨리며 성문화를 퇴폐적이고 삐뚤어진 모습으로 만든다.따라서 이번 연구는 성 상품화의 주된 타겟인 여성에게 초점을 맞추고 있으며 그 중에서도 그 영향력과 파급효과 면에서 중대한 비중을 차지하는 대중매체에 의한 여성의 성 상품화 다루었다. 일반인들의 성 상품화에 대한 인식을 알아보고, 대표적인 대중매체인 TV와 잡지의 여성 상품화 실태 및 심각성을 다루는 내용으로 구성하였다.Ⅱ. 대중매체 속에 비춰진 여성대중매체의 가장 많은 부분을 차지하고 있는 것이 TV이다. 현대사회는 TV를 제외하고는 이야기가 되지 않는다. 최근 들어 정말 우리는 TV의 노예가 되어 버린 것은 아닌가 하는 생각마저 들게 한다. 귀가 후 뉴스부터 시작해 TV앞에서 잠들어 버리는 남성, 하루종일 가사노동에 시달리면서도 일일 연속극을 놓치지 않는 주부, 학교에서 돌아오면 의례 TV앞에 붙어 있는 아이들, 요즘 흔히 볼 수 있는 풍경들이다. 이렇게 우리 생활가 생각한다. 즉 대부분의 가정에서 여성이 돈을 관리하고 있어서인 듯 하다.2) 여성이 주가 되는 광고(남·여의 비율 상 여성만 나오거나 혹은 여성의 비율이 월등한 경우)의 종류와 비율- 무작위로 추출한 50개의 광고를 토대로· 가정용품 (세제, 냉장고, 부엌가구 등)광고: 34%· 화장품광고: 16%· 의류광고: 12%· 기타(남성위주의 광고이거나 남·여 혼성 광고-자동차, 술, 컴퓨터 등): 38%위에서 알 수 있듯이 여성들이 주가 되어 하는 광고는 대부분 여성의 겉모습을 치장하기 위한 화장품이라든지 옷 등의 광고이며, 그렇지 않으면 여성의 본연의 임무인 가사일(예로부터 우리사회에 뿌리 박힌 고정관념)에 관련된 가정용품(세제, 냉장고등)의 광고이다. 진취적이며 능력 있는 직업여성의 묘사는 드물고 도전적이며 힘에 관련된 광고는 대부분 남성이 주가 된다. 여성은 예쁘고 아름다운 얼굴과 몸매만 가지면 그것만으로도 인정받을 수 있다는 여성 상품화의 일면을 보여주는 결과가 아닌가 한다.3) 여성이 주가 되는 광고에서의 카메라의 시선과 노출정도{1 라네즈 백만불 몸매 만들기라네즈 모델인 전지현의 백만불짜리 몸매 만들기 동영상이 나오면서 라네즈 사이트의 방문객이 폭주하였다고 한다. 이 동영상은 여름을 겨냥해 출시된 광고로 백만불짜리 몸매를 만드는 비법 을 공개하는 컨셉트로 구성되어 있다. 이 광고에서 청순한 얼굴과 육감적인 몸의 이중성을 장점으로 삼아온 전지현은 온전히 관능미로만 승부를 걸었다. 바디 메이크업 제품을 선보이면서 섹시파워를 내보이며 섹시함이 여성에게 얼마나 강력한 무기인가를 보여주고 있다.이 광고는 전지현을 내세워 긴팔 긴치마를 하나씩 찢어가면서 바디라인을 보여주며 몸매 만들기를 위한 몇 가지 프로젝트를 보여주며 나중에는 라네즈에서 새로 나온 바디 메이크업 제품을 소개하는 광고로 이어진다.2 Anycall의 가로본능 핸드폰 광고 애니모션{라네즈 광고와 마찬가지로 엄청난 반응을 일으켰던 광고이다. 아직도 이효리의 파워가 남아있다는 것을 알려주기도 한 광고로 조개즙이 들어 있어 순참치, 따먹고 합시다! 」 (리나참치)「허리는 부드러울수록 방망이는 단단할수록 좋다」 (그린소주)「(이나영이 화장기 없는 순수한 얼굴로) 오늘도 촉촉하게 젖었습니다. 」(라네즈)위 문구들을 보면 여성들은 인격체로서가 아닌 남성에게 잘 보여야만 하며, 남편의 관심을 끌어야 하기에 그러기 위해서는 자사의 제품을 사야 한다는 식이다. 미인은 잠꾸러기? 정말로 미인은 잠꾸러기일까? 미인은 일을 안 해도 돈이 나오고 매일 늦게 일어나도 된다는 것처럼 보인다. 반면 남성들의 모습은 어떠한가? 남성들은 사회적인 야망과 용기를 가진 적극적이고 진취적인 인물로 묘사된다.「촉촉한 여자로 기억되고 싶다! 잘 지워지지 않는 립스틱.」「오늘 정말 매력적인데...." 나를 올려 주는 그 - 하지만 진정으로 나를 올려주는 것은 따로 있다.」어떤 광고들의 내용 중 일부이다. 두 광고 모두 주 고객은 여성들이다. 이 광고 또한 여성들을 향해 메시지를 던진다. 하지만 "촉촉한 여자로 남고 싶다." 라는 메시지는 여성의 외모관리조차 남성들을 위한 것이며 여성들은 남성들의 시선을 항상 내면화하며 주목받고 싶어한다는 논리를 내면화하고 있다. 두 번째 광고에서 여성의 육체적 매력은 남성의 눈에 비춰지기 위해서 관리되어지며 가슴이라는 육체의 일부분으로 여성의 지위가 규정되어버리는 것처럼 이야기하고 있다.이런 것과는 반대로 여성의 성적매력을 거부한 광고가 있다. 모 화장품 광고의 면도하는 여자, 남자와 팔씨름하는 여자를 테마로 한 광고가 그것이다. 얼핏 여성과 남성의 대등한 관계를 상정하는 광고처럼 보인다. 그러나 그 광고는 한 단계 높은 차원의 남성 우월주의, 곧 남자처럼 되는 게 여성의 지위 상승이라는 사고를 바닥에 깔고 있다. 미국 흑백 인종 차별의 해결책은 흑인이 백인처럼 하얗게 되면 된다는 식의 논리와 같다.영상 속에서 비추어지는 여성의 성이 가부장적의 관습의 남성 우월 사상을 더욱 부추길 뿐 아니라 여성 스스로에게도 잘못된 성 의식을 내면화시키고 사회 속의 문란한 성으있다.이 광고를 보고 놀란 것은 1971년도의 리바이스 광고였기 때문이다.{2 세계동물보호기금나체의 여자가 당당하게 서 있다.발가벗은 여자의 시선이 어찌나 강하고 도도한지 광고를 보는 사람들을 오히려 더 당황하게 만드는 그런 광고이다.여자의 다리 부분에 두꺼운 서체로 쓰여진 카피를 해석해보면 다음과 같다.내가 부끄럽지 않게 입을 수 있는 유일한 털그러니 이 여자는 아무것도 입지 않은 채 발가벗은 채 서서 사진을 찍어도 이렇게 당당할 수 있었던 것이다.오히려 모피코트로 화려하게 몸을 치장한 사람들이 더 부끄러운 것이다라고 말하고 있다. IFAW라는 세계동물보고기금에서 집행한 광고이다.여성의 몸이 그대로 노출되어 굉장히 민망한 장면이다.2) 잡지광고에 나타난 문제점의 고찰과 이에 따른 해결방안문제점의 고찰은 많은 부분이 문제점을 지적하면서 제시되었다. 주로 젊은 계층을 주 고객으로 하는 두 잡지의 광고는 남성에 비해 여성을 단순하고 수동적이며 자극적인 모습 등으로 묘사했다. 이러한 현상은 젊은 여성계층에 대해서 약간의 변화가 있었지만 (여성 패션 잡지의 경우 여성 독립적 모습이 많았다.) 여성의 자극적 모습이 여전히 있는 것으로 보아 여성모델이 여성의 역할이 좁다는 문제점을 드러냈다. 또한 이에 대비적으로 남성의 역할이 묘사된 것은 사회와 개인에게 무의식적으로 전파되어 있는 남성의 우월적 생각들을 여과 없이 나타낸다고 할 수 있다.광고는 공급자가 수요자에게 상품이나 서비스를 알리는 중요한 매체이다. 이런 매체는 대부분 수요자에게 인상적인 기억을 남기도록 하는데 이에 여성의 부차적 또는 부정적 모습만을 강조하여 이용하는 것은 대단히 유감스러운 일이 아닐 수 없다. 광고에서 나타난 여성의 모습으로 매출을 늘리려는 공급자의 의도이겠으나 그에 따른 현상으로 여성의 모습이 왜곡되어 진다면 분명 시정해야 할 것이다. 일단 중요한 것은 사용자의 의식의 변화이다. 이러한 광고를 볼 때 무조건적으로 받아들이는 것이 아니라 다방면적으로 비판의식을 갖고 받아들이는 것이 중요하다. 이과 대등하게 경쟁하는 여성이 아닌 집 밖에서 활동하되 소비하는 여성이라는 이야기가 된다.2 하이트 맥주(고소영)고소영이 등장하는 하이트 맥주 광고에서도 락처럼 일하고 재즈처럼 쉰다 라는 문구를 사용하지만 일하는 장면은 아주 잠깐, 술을 마시며 즐거워하는 장면이 대부분으로 구성되어 있다. LG카드 광고와 같은 맥락에서 여성은 결국 집밖에서 활동하더라도 결국 소비 생활하는 수준정도 밖에 미치지 못한다는 의식이 깔려있는 것이다. 이 광고는 여성의 진취적인 모습을 표현하려 했으나 사회 전반에 깔려있는 고정관념을 결국엔 넘어서지 못했다.2) 새로운 모습의 여성을 보여준 광고1 KTFKTF의 기업 광고로 지금까지 우리가 살펴보았던 광고와는 사뭇 다른 느낌을 준다.차이는 인정한다. 차별에 도전한다. 라는 문구는 진정 현대 여성의 적극적인 사회활동을 반영하고 있다. 광고의 배경인 육군사관학교는 얼마 전까지만 해도 남성의 전유물이었다. 그것이 여성에게 개방되면서 여성의 사회활동 폭이 넓어지게 되었다는 것을 대표하는 상징으로 인식되고 있다. 이 광고에서 등장하는 여성이야말로 진정 앞서가는 여성상을 그리고 있다고 할 수 있겠다. 그리고 최근 왕성한 사회 활동을 보이고 있는 여성들을 대표하는 모습이라 할 만 하다. 그러나 이 광고에서 한계는 있다. 주인공으로 등장하는 배우는 지금까지의 광고에서와 마찬가지로 아름다운 외모를 가지고 있다. 결국 능력이 중요하지만 아름다움은 여성의 빼놓을 수 없는 요소로 등장하는 것이다.2 푸르지오 그녀는 알고 있다 (김남주){조그만 강아지들이 옹기종 기 모여있는 애완견 센터에 서 그녀(김남주)는 작은 강 아지 하나를 고른다. 그런 그녀가 다음 장면에서는 우 아하고 멋있게 큰 러시아산 보르조이를 데리고 거리를 산책하고 있다. 그 작은 강 아지가 멋있는 보르조이가 될 지 그녀는 이미 알고 있 었던 것이다. 또, 그녀가 거리의 벼룩시장에서 도자 기 하나를 유심히 살펴보고 있다. 곧 그 도자기는 명품 경매장의 주인공이 되어 있 었다. 역시 그녀는 거리의 도자다.
이 책은 우리가 보험에 대해 가지고 있는 잘못된 인식으로부터 보험의 진정한 본질을 말함으로써 보험에 대하여 올바른 사고를 할 수 있게 도울 뿐만 아니라 보험 설계사들이 보험을 판매 할 때에 있어 가져야 하는 생각들과 행동방안을 잘 설명하고 있다.우선 보험의 진정한 의미를 생각해 보자. 일반 사람들은 보험회사와 보험을 잘못 인식하는 경우가 많다. 보험회사를 다른 금융기관과 같이 저축이나 다른 경제 행위를 통해 돈을 얻어 창고에 저장했다가 다시 납입하는 그런 행위들로 착각하는 경우가 많다. 하지만 이러한 생각은 잘못된 것이다. 진정한 의미의 생명보험이란 고객이 사망하거나 장애를 입어 소득이 없어질 경우 보장을 통하여 고객의 가족을 불행으로부터 구하고, 고객이 계획하였던 행복한 가정을 유지시켜 주는 기능을 하는 다시 말해 미래의 불행을 대비하는 방편 책이라 말할 수 있다. 그러면 이러한 보험활동을 함에 있어 설계사들은 어떠해야 하는가? 먼저 보험 설계사들은 자신의 직업이 세상에서 가장 훌륭한 직업이라는 직업에 대한 자긍심을 갖아야 한다. 자신이 고객에게 보험을 판매함으로 인해 그 가족의 행복과 마음의 평화를 갖다주고 그로 인해 그들 가족의 내일을 판매하는 것이라고 생각해야 한다.이 책을 읽으면서 어떤 부분마다 아! 정말 이러한 방법으로 하면 되겠구나 아니면 요즘 시대와 너무 동떨어진 이야기인 것 같아 라는 생각이 교차해갔다.우선 이 책에서 내가 보험설계사가 되었을 때 이런 방법으로 해야겠다는 생각이 든 부분은,첫째, 가망고객을 확보하는 비결은 사람들을 단지 만나는 것으로 끝내는 것이 아니라 계속 대화를 하는 것이 저자는 고객에게 다가갈 때 생명보험에 들겠냐는 말을 하는 것이 아니라 한 달에 얼마를 저축할 수 있느냐는 말로 다가간다. 사무적인 질문으로 거부감을 갖게 하지 않고 계속 대화를 이어나갈 수 있는 말로 시작을 해야 한다는 것이다. 이 부분을 읽으면서 『 고객의 마음을 여는 것이 첫 번째이다. 』라는 생각을 하게 되었다. 이 책에서 나왔듯이 고객에게 사무적으로 나의 이익만을 생각해서 접근하는 것이 아닌 고객을 진심으로 돕고 싶은 마음, 진심으로 함께 하고 싶은 마음으로 접근한다면 고객은 자연스럽게 나를 신뢰하게 될 것이고 이런 신뢰를 바탕으로 나의 중요한 고객이 될 수 있을 것이다.둘째, 여러분이 만든 프로그램이 그 고객의 가족을 위해 효과적이라고 확신했을 때가 바로 계약을 체결할 때입니다. 다음으로 미루지 마십시오. 왜냐하면 그때는 너무 늦을지 모르기 때문입니다.이 부분이 책에서 가장 마음에 와 닿는 구절이었다. 보험을 미루다 보면 이미 가입시기를 놓치는 경우가 있다. 미래를 알 수 없어서 언제 어떤 일이 닥칠지 모르기 때문이다. 보험을 다음 번으로 미루는 것은 보험을 가입하게 하는 것을 실패하는 것뿐만 아니라 더 중요한 것은 한 가족의 보호에 실패를 하는 것이라는 말이다. 특히 생명보험이란 자신이 아닌 가족을 위한 대비책이기 때문에 언제 무슨 일을 당할지 모르는 상황에서는 그 시기가 굉장히 중요하다고 생각한다.셋째, 거절은 필요하다거절이라는 것은 자신감을 잃게 하는 큰 부분중 하나이다. 하지만 설계사는 거절에 가장 잘 대응해야 하고 거절을 두려워하지 않아야 한다고 보며 그런 사람들만이 성공할 수 있다고 생각한다. 좋은 상품을 내밀었을 때 거절을 한다는 것은 대부분 아직 그 상품에 대해서 잘 이해를 하지 못하기 때문이며 이런 거절은 도움을 요청하는 것으로 받아들여야 한다고 저자는 말한다. 또한 생명보험이 비싸다는 사람에게는 보험이 비싼 것이 아니라 당신의 생명 그 자체가 비싸다는 것을 일깨워줘야 한다. 생명의 조건 은 어렵지만 생명보험의 조건 은 쉽다는 사실을 상기시켜야 한다.이제 이 책이 현재와는 다른 시점이라는 것을 느낀 부분을 보면,첫째, 또 다른 훌륭한 가망고객은 많은 사람들이 그냥 지나쳐 버리기 쉬운 사람들, 아니면 우리가 의도적으로 모르는 척 하는 우리의 친구와 가족들입니다.이 부분에서 저자는 연고판매에 전적으로 의존하지 말라는 충고를 듣지만 자신의 상품이 가장 좋다면 왜 친구와 가족들에게 판매(이 책에서의 판매 라는 단어를 사용하는데 이 단어도 부적절하다고 본다. 보험에 가입하는 것은 설계사를 위한 것이 아니라 그 자신과 가족을 위한 것이다. 따라서 AIG 팀장 님이 말씀하셨듯이 보험가입자가 설계사에게 내가 가입하게 해주세요 라고 하는 것이 옳다고 생각된다.)하지 않는지 묻는다. 여기서 나는 현재와 충돌된다는 생각이 들었다. AIG에서 면접을 봤을 때도 가까운 사람들에게는 거의 판매하지 않았다고 하였다. 하지만 이 책을 읽어보니 의문이 생기게 되었다. 정말 좋은 상품이고 꼭 필요한 상품이라면 왜 권하지 않을까? 라는... 이 책의 여기저기에서는 자기가 보험상품에 가입하길 권했지만 결국 미루고 미루며 시간을 보내다 보험 들기 가까운 시일 내에 사망을 했다는 안타까운 이야기가 많이 적혀져 있다. 이런 것을 봤을 때 과연 주변사람들에게 권하지 않는 것이 세일즈를 잘하는 사람인가 하는 의심이 생긴다.둘째, 선생의 부인이 맡아 주실 수 없겠습니까?이 부분이 가장 나를 당황하게 만들었던 부분이고 그래서 이 책이 과연 잘된 책인가 하는 생각을 갖게 하였다. 이발소나 병원 등에 들어가서 주인에게 주인 대신 부인에게 자신의 머리를 이발 또 자신을 진료해 달라고 부탁하는 것이다. 그러면서 주인이 사망했을 때 부인이 대신 돈을 벌 수 있도록 연습시킨다고 말을 하는 것이었다. 그리고 통하지 않을 때는 도망가라는 말이 적혀 있는데 이것은 운이 좋으면 고객을 잡는 것이고 아니면 다시 볼일 없으니 도망가자 라는 너무 막무가내 식의 방법인 것 같다. 고객을 만났을 때 마음을 열게 하는 것이 첫 번째 과제인데 이런 방법으로 하게 된다면 과연 보험에 가입을 하려고 할지 모르겠다.
.현실요법현실적 상담(Reality Therapy)이란?현실적 상담은 1950년대 William Glasser에 의해 연구·소개되었다.1. 기본 가정과 이론우리 모두가 성장할 수 있는 힘(growth force)을 가지고 있으며, 이 힘이 우리의 환경을 통제하면서 자신의 욕구를 충족시키고 성공적인 정체감(identity)을 발전 시킬 수 있다는 가정에 근거하여 현재의 자기 행동에 대한 책임, 즉 현재 진행 중에 있는 행동에 초점을 맞추는 상담 방법이다. 그래서 이 이론은 정신 건강과 책임을 동등하게 본다. 즉 정신병이란 책임감의 회피라고 규정한다.내담자는 현실을 직시하고 자기 자신이나 타인에게 피해를 주지 않고 성공적인 정체감을 획득하도록 자기의 세계와 자신을 통제할 수 원조한다.Glasser는 초기 전통적인 정신분석적 치료가 일반적으로 잘못된 가정에 근거하고 있다고 확신하고 이 치료법을 개발했다. 현실 요법은 긍정적인 가지 정체성을 성취하도록 고안된 행동수정의 한 형태이며, 비교적 단기간의 치료로 재활을 가능하게 하여 심리치유, 상담, 학습방법, 그룹활동, 결혼상담, 지역사회 개발, 구조관리 방안들에 폭넓게 적용되고 있다.2. 주요 개념1) 인간관Glasser는 일반적으로 인간에 대해 긍정적이며, 결정론적인 입장을 반대한다. 현실요법 상담론에서의 인간관은 자신의 행동과 정서에 대해 자신이 책임을 지는 반 결정론적 입장을 지지한다.1 인간은 자신의 건강을 증진시키고 자신을 성장시키려는 힘(growth power)을 가지고 있다 이러한 힘이 있기 때문에 인간의 행동 변화도 가능하다.2 인간은 자기 결정(self-determining)이 가능한 존재이다. 이는 인간이 성장하려는 힘을 가졌다는 데 근거한 것으로 인간은 유전이나 환경 또는 과거에 의해서 결정되기 보다도 자기 스스로에 의해 결정되는 면이 더 크다는 것이다.3 인간은 자신이나 환경을 통제할 수 있는 존재이다. 인간이 자기를 결정할 수 있는 것은 자기 자신과 자신의 환경을 어느 정도 통제 할 수 있기 때문어한다.6 인간은 기본적 욕구를 충족시키려는 존재이다. 이러한 욕구에는 소속(belonging). 능력(power), 자유(freedom), 재미(fun), 그리고 생존(physical survival)이 있다.2) 선택 이론선택이론은 인간은 누구나 자신의 삶의 주인이 될 수 있으며, 그처럼 자신의 삶을 통제할 수 있을 때 행복감을 느낀다고 본다. 이 이론은 인간의 모든 행동은 외부작용이 아니라 내부작용에 의해서 행해지고 있다는 기본 가정에 근거하고 있다. 우리가 어떻게 느끼고 생각하고 행동하는가 하는 것은 타인이나 외부상황에 의해서 좌우되는 것이 아니라 우리 스스로가 선택한다는 것이 기본 개요이다.선택이론에서는 우리가 행동하고 생각하는 모든 것, 즉 좋은 것과 나쁜 것, 효율적인 것과 비효율적인 것, 즐거운 것과 고통스러운 것, 정상적인 것과 비정상적인 것들 모두가 우리 내면의 강한 욕구를 충족시키기 위한 선택이라고 본다. 따라서 적절한 선택을 통하여 자신을 통제하는 방법을 배우게 되면 문제를 비난하는 대신에 문제를 해결하기 위해서 긍정적으로 에너지를 사용하게 될 것이라는 것이 기본적인 주장이다.가. 기본적 욕구(Basic Need)인간을 움직이게 하는 강력한 힘은 생리적인 기본적 욕구에서 비롯된다. 기본적인 인간의 욕구는 신뇌(new brain)에 자리한 네 가지의 심리적이고 정신적인 욕구인 사랑과 소속의 욕구·힘에 대한 욕구·즐거움에 대한 욕구·자유에 대한 욕구와, 구뇌(old brain)에 자리한 생존에 대한 욕구 등의 다섯 가지가 있다.1 소속 욕구 (Belonging Need)- 사랑하고, 나누고, 협력하고자 하는 인간의 속성을 말한다.일반적인 소속 욕구의 예는, 자기 자신의 가족을 형성하기를 원해 결혼하고 싶어하거나 친구를 사귀고 싶어하는 것, 또는 학생이나 청년들이 또래집단에 들고 싶어하거나 가정주부들이 계모임에 가담하고 싶어하는 것 등이다.2 힘에 대한 욕구 (Power Need)- 경쟁하고, 성취하고, 중요한 존재이고 싶어하는 속성을 의미한다 영역에서 어떠한 방법으로 영위해 나갈지를 선택하고 자신의 의사를 마음대로 표현하고 싶어하는 욕구를 말한다. 그러나, 자기 욕구 충족을 하는 데 있어서 다른 사람의 자유를 침범하지 않도록 타협을 통하여 이웃과 함께 살 수 있는 절충안을 찾아야 한다.4 즐거움에 대한 욕구 (Fun Need)- 많은 새로운 것을 배우고, 놀이를 통해 즐기고자 하는 속성을 말한다.Glasser는 즐거움에 대한 욕구는 기본적이고 유전적인 지시(instruction)라고 말한다. 이 즐거움의 욕구를 충족시키기 위해 때로는 생명의 위험도 감수하면서 자신의 생활방식을 과감히 바꾸어 나가는 예를 볼 수 있다. 생명을 걸고 암벽을 타거나 자동차 경주를 하려는 것과 같은 위험한 활동을 택하는 것은 그 좋은 예라 할 것이다.5 생존에 대한 욕구 (Survival Need)- 살고자 하고, 생식을 통한 자기확장을 하고자 하는 속성을 의미한다.이 욕구는 척추 바로 위에 위치한 구뇌(old Brain)로부터 생성된 것으로서, 호흡, 소화, 땀, 혈압 조절 등 신체구조를 움직이고 건강하게 유지하도록 하는 중요한 과업을 수행하고 있다. 구뇌의 기능은 우리가 생존하는 데 없어서는 안되는 요소이지만, 우리가 일상생활을 영위하는 데 지배적인 힘을 직접 발휘하지는 못한다.이러한 인간의 욕구(need)는 기본적이고 본질적인 것이지만, 욕구를 충족시켜주는 구체적인 대상인 바램(want)은 각 개인에 따라 독특하고 고유하다. 이 바램들은 비현실적일 수도 있고 변할 수도 있으며, 서로 갈등을 일으키기도 한다. 현실에서 얻고 있는 것이 바램을 충족시켜 주지 못할 때 욕구 좌절을 경험하며, 이 때의 불균형과 고통이 행동의 동기가 된다.나. 전행동 (Total Behavior)행동체계는 활동(acting), 생각(thinking), 감정(feeling), 신체반응(physiology)의 네 가지 요소로 구성되어 있다. 이 요소들이 하나의 행동으로 나타나기 때문에 모든 행동에는 이 4가지 요소가 반드시 포함되어 있다. 그런데변화는 그의 환경이나 타인의 행동을 변화시키기보다는 변화를 원하는 자신의 활동하기에서 출발하는 것이 훨씬 현실적이라고 보며, 개인의 행동이 선택임을 상기시키고 느낌 표현이 명사이건 형용사이건 동사어휘로 표현한다.다. 지각체계 (Perception)개인이 인지하는 현실체계는 감각체계와 지각체계를 통해 인식하게 된다고 한다. 우리는 현실세계를 이해하기 위해 눈, 코 등의 감각 체계를 통해 현실 세계와 접촉한다. 지각체계는 사물을 객관적이고 있는 그대로 바라보는 지식여과기(knowledge filter)와, 우리들 각자가 가지고 있는 가치를 부여하는 가치여과기(valuing filter)로 구성되어 있다. 우리가 감지하는 것 중 의미가 있는 것으로 보이는 것이 지식여과기를 통과하게 된다. 지식여과기를 통과한 지각은 가치여과기를 통과한다. 이를 통해 각자가 이상적이라고 믿고 또한 욕구를 즉시 채워줄 수 있는 수단들을 질적인 세계에 보관하는 작업을 한다. 그런데 이렇게 지각된 세계(perceived world-우리가 사용할 수 있는 모든 지식이나 기억할 수 있는 모든 것)가 우리가 원하는 질적인 세계(quality world)와 맞지 않을 때 우리는 그것들을 머리 속의 저울(comparing place)에 올려놓고 비교하게 되고, 저울의 기울어진 차이를 줄이려는 욕구 때문에 다시 행동하게 되는 것이다.라. 행동체계(behavior system)행동체계는 비교장소에서 균형이 깨어질 때마다 순수 고통(기본적 욕구가 만족되지 못하고 있고 우리의 삶이 효과적으로 통제되지 못하고 있다는 신호)과 더불어 좌절신호가 나온다. 이 신호는 모든 행동을 일으키는 신호이기도 하다. 이 신호는 비교 장소로부터 행동체계로 보내진다. 그런데 이 신호는 단지 행동을 위한 충동으로 우리에게 지각될 뿐 고통으로 지각되어지지는 않는다. 저울의 불균형이 심할수록 강한 신호가 나오고 신호가 강할수록 행동을위한 충동도 강해진다.우리의 삶이 통제되지 않을 때, 좌절되었을 때, 욕구의 만족이 불가능 할 때, 보니 아직 원하는 바를 얻지 못했다고 지각되면 피드백은 우리의 행동을 변화시킬 수 있는 타당한 정보가 된다.좌절신호가 발생되면 우리는 먼저 조직화된 행동을 한다. 이 행동은 행동체계에 저장되어 있고 현실적으로 이용이 가능한 우리가 알고 있는 모든 행동, 생각, 느낌들이다. 이들은 언제든지 통제에 도움을 주고 한번 창조된 이후에는 계속 사용되어지는 행동이다. 또한 이 신호가 발생되었는데도 즉각적으로 이용할 수 있는 조직화된 행동이 없으면 우리는 새로운 행동을 만들어 낸다. 우리의 행동 체계는 계속적으로 완전히 새로운 행동을 창조하는 조직화 이거나 조직화된 행동을 재조직하고자 한다. 조직화나 재조직화한 행동 중 일단 한 번만 사용하게 되면 그 행동은 조직화된 행동이 된다. 조직화나 재조직화의 과정은 계속된다. 우리가 그것을 사용하는데 관계없이 우리의 창의성은 계속 중단되지 않는다.3. 상담이론· 현실요법 상담의 목적 : 내담자가 추구하는 신 인간관을 정립하고 독립된 인격체로 자립할 수 있도록 돕는 것· 상담의 역할 : 따뜻한 유대관계를 통해 친구가 되어주며 책임감을 재교육시킴다음은 Glasser의 8단계 상담기술이다.1) 내담자와 개인적인 유대관계 맺기(Create a relation)상담자와 내담자가 친구처럼 개인적으로 친밀한 관계를 형성하는 과정으로 상담자와 내담자와의 이러한 유대관계는 상담의 시작에서 종결까지 계속 이어져야만 상담의 효과가 극대화될 수 있다.유대관계는 내담자와 상담자에게 자유롭고, 책임 있으며 또한 자율적으로 가능하기를 요구한다. 현실요법 상담에서 개인적인 유대관계는 더 높은 수준의 관계, 동기, 성공 정체감, 책임 있는 행동 및 긍정적이며 건설적인 삶을 촉진하는 다른 원리를 위한 길을 닦는 것이다.2) 내담자의 감정보다는 현재 행동에, 과거보다는 현재에 초점 두기(Focus on current behavior)현실요법에서는 감정을 변화시키기보다는 행동을 변화시키는 것이 더 쉽고, 감정의 변화는 행동의 변화에 수반되는 것이 보통이기 때문에 이것이다.