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[국제경영학] 경영의 글로벌화 평가A+최고예요

제1절 경영의 글로벌화와 문화 환경1. 경영의 글로벌화복잡 다양한 문화요소는 기업활동에 영향을 미치며, 글로벌 경영을 수행하기 위하여 외국의 이질적 문화환경의 특성을 파악하고 이에 적합한 조직행위, 전략, 조직구조 및 기술 등을 개발해야한다.(1) 문화의 개념①광의의 문화 - 자연에 인위적으로 인공을 가한 것.인간에 의하여 이룩된 것의 전부.②Edward B. Taylor - 문화 또는 문명이란 사회성원으로서의 인간이 습득한 언어, 교육,종교, 지식, 신앙, 예술, 도덕, 법, 관습 기타 모든 능력과 습관을 다포함하는 복합적인 총체이다.③문화의 특성ⅰ)문화는 한 개인이 학습하는 일련의 행동패턴이다.ⅱ)문화는 대다수 사회 구성원들에게 공유된다.ⅲ)문화는 행동의 기준이 되는 규범을 제공한다.(2) 글로벌 문화의 다양성과 활용①다국적 기업의 글로벌 경영환경 - 세계 수많은 국가 각각의 문화적 배경⇒문화에 대한 민감도와 적응성 필요②적응 - 여러 가지 마찰로 인한 문제와 방해요인을 최소화함으로써 기업의 목표를 성취하는 것.⇒방법: 외국환경의 문화적인 특징, 관습 또는 규범의 명백한 파악.(여행, 유학등)③국내회사는 신제품 또는 신사업의 형태로 혁신을 도입할 수 있는 데 비해 글로벌 기업에서는그의 오래된 상품이나 재래식 사업이 국경을 넘는 것이 하나의 혁신을 나타낼 수도 있다.(3) 문화의 시너지 관리-다국적 기업은 자민족중심적인 조직유형보다 시너지적 조직유형 개발에 힘써야 한다.①1단계 - 상황기술주어진 상황을 상이한 문화적 관점에서 파악ex)최고경영자의 관점, 중간관리자의 관점, 일반근로자의 관점②2단계 - 문화적 해석내재하는 문화적 가정들의 확인 및 이해ex)현재의 상황을 이해하기 위해서는 어떤 역사적, 문화적 가정들을 참조해야 하는가?③3단계 - 문화적 창조성문제해결방법의 탐색을 통한 시너지적 대란의 창조(대안의 실행)(4) 글로벌 문화 환경의 요소①문화요소는 상호작용하면서 민족이나 종족의 독특한 문화를 형성.②미학, 태도와 신념, 종교, 물질과학, 교육, 언어사람을 선발함인간과 자연의 관계?인간은 자연을 지배함-인간의 편리함을 위해 댐, 대로, 항만 등자연조건을 변화시킴?인간과 자연은 조화를 이룸-자연을 유지보전하면서 인간의 욕구를충족시킴인간관계?개인주의적임-개인이 의사결정의 주체-전문경영제의 도입-능력위주의 직원선발?집단주의적임-집단이 의사결정의 주체-족벌 및 친족위주 경영제-친족위주의 직원선발인간행동 양식?동적(dynamic)-종업원은 자기만족과 목표 달성을 위해업무를 수행?정적(static)-종업원들은 단지 자신에게 주어진일만을 수행함시간관념?미래중심적?단기적 기업정책추구-정책목표는 10, 20년 장기계획으로 하지만실제로는 단기적 목표달성을 위한 기업정책의 확신과 탄력성을 강조함-단기적인 인사정책?과거중심적?장기적 기업정책추구-과거에 수행하였던 기업정책을 근거로미래의 계획을 수립하며, 기업정책의변화를 원하지 않음-장기적인 인사정책공간관념?사적 독점-경영자는 보통 중요한 회의를 밀폐된장소를 이용함. 직원들간에도 칸막이등을 이용하여 독점적 장소제공?공적 공유-경영자는 보통 개방적인 장소에서공개적인 회의개최, 직원들 간에도칸막이가 없이 서로 노출되어 있음(2)홀의 고배경문화 저배경문화①의사소통에 있어 명시적인 언어표현과 상황, 혹은 배경이 갖는 중요성 정도에 따라고배경문화와 저배경문화로 문화유형 구분.②고배경문화는 의사소통이 대화내용 자체보다는 배경, 즉 대화시 외부환경, 상황, 비언어적표현 등에 의존해서 이루어지는 문화를 가리키며, 저배경문화는 대화내용 자체를 중요시하며 의사소통을 하게 된다.고배경문화저배경문화법률 또는 법률가덜 중요하다.매우 중요하다.개인의 말매우 중요하며 개인의 비공식적인 의사표시가 보증의 역할을 한다.서면으로 보장한다.공간개념서로 어울리는 공간을 중요시 한다.개인적 공간을 중요시하여 침해받는 것을 싫어한다.실패에 대한 책임조직의 최고위층이 책임진다.조직의 최하위층이 책임진다.시간개념시간구분이 모호하다.‘시간은 돈이다’라는 개념이 매우 강하다.협상오래 끄는 것이 보통이다. 또한 협상의 목적을 보다 우선? 종업원, 경영자 규범적 관계? 동일한 가치적용? 직무가 관계보다 우선? 계산적 관계여성문화남성문화? 자신을 내놓지 않음? 생활의 질 강조? 직관? 자신을 지나치게 과시? 직장, 경력? 결정 능력약한 불확실성 회피강한 불확실성 회피? 규칙에 대해 싫어함? 비공식화, 비표준화? 규칙선호? 공식화, 표준화조직유형인식전략예상되는 결과빈도문화적 다양성이 조직에 미치는 영향에 대한 인식문화적 다양성이 조직에 미치는 영향에 대한 관리인식과 관리에 따라 예상되는 결과이런 인식과 전략은 얼마나 일반적인가?지역주의:우리방법이유일한방법영향 없음:문화적 다양성은 조직에 아무런 영향을 주지 못한다.차이점 무시:문화적 다양성이 조직에 미치는 영향을 무시한다.문제점:문제점들이 나타나지만 그것이 문화 때문이라고 생각하지 못함.매우 일반적자민족중심:우리 방법이최선의 방법부정적 영향:문화적 다양성은 조직에 문제를 야기한다.차이점 최소화:문화적 다양성의 영향을 최소화 시킨다. 가능하다면 동일문화 내에서 인력구성약간의 문제점 또는 이점은 거의 없음:다양성을 줄임으로써 문제점은 감소하나 이점을 향유할 가능성은 거의 없다. 문제점을 문화 대 문화인 것으로 생각함.일반적시너지적:우리방법과그들의 방법의창조적 결합긍정적/부정적영향 모두 가능:문화적 다양성은 조직에 긍정적/부정적 영향을 동시에 준다.차이점 관리:구성원을 교육시켜 문화적 차이를 인식케 한다.이를 조직의 장점으로 가꾸어 나가게 함.약간의 문제점/많은 이점. 다양성의 장점이 인식되고 실현됨. 일부 문제점이 나타나겠지만 관리해 나감.매우 희소[문화적 다양성이 조직에 미치는 영향에 대한 인식과 관리]ex)문화적 환경 관련 사례①LG전자 인도네시아의 Soundmax TV화질보다, 음량 ? 음질을 중시하는 인도네시아인들의 경향을 잘 파악.②일본 아지노모토사의 ‘돼지고기 조미료’ 파문인구의 90%가 이슬람교인 인도네시아에서 돼지고기의 부산물로 조미료를 생산.③한국 대영자전거미국시장 진출시 브랜드명 "DAI YOUNG"으로 표시.소비자들에게 환경1. 법률 환경과 글로벌화①법률 환경 - 기업의 활동을 직접 규율하는 환경변수로서 정부나 기업 활동을 통제할 권한을 가진 세계적 조직에 의해 기업이 지켜야 할 규범을 제정한 것의 총칭.⇒기업 활동의 범위와 내용을 구체화②법률 환경의 중요성 -『로마에 가면 로마법을 따르라』각국의 법률은 강제성이 있기 때문에 현지국의 법률에 대한 이해는 필수적③종류ⅰ) 국내법 - 특정 국가의 고유한 제도와 법률ⅱ) 국제법 - 현지국과 본국간의 국제쌍무협정 및 협약, 다자간국제협약2. 글로벌 법체계의 유형①보통법 - 전통, 선례, 습관 및 관례에 입각한 법률②성문법 - 성문화된 법체계로 성문으로 이루어진 일련의 상세한 법률③신권법 - 종교적 교훈에 입각한 법률 ex)이슬람교 무슬림 법3. 글로벌 경영에서의 법률문제①글로벌 경영은 국가와 국제조직에 의해서 이슈화된 문제들과 관련하여 수많은 법률과 규칙에의해서 영향을 받는다. 따라서 다국적 기업의 경영자는 자회사가 운영되고 있는 모든 국가에있어서의 법체계를 인식하지 않으면 안 된다.⇒현지의 법률회사를 채용하거나 국제법률회사를 채용하여 법률문제 해결.②법률적 환경 요인ⅰ)수출입관련법 - 관세, 가격 및 수량규제, 원산지규정, 표준규격, 전략물자통제 등ⅱ)해외투자관련법 - 인허가, 소유권, 과실송금규제, 현지산 사용요구, 수출의무 등ⅲ)세법 - 법인세, 소득세, 과실송금, 이전가격ⅳ)지적재산권 - 등록 및 심사, 적용범위, 존속기간ⅴ)노동기준법 - 노동조합결정권, 단체교섭권, 노동시간, 임금, 안전설비 등ⅵ)외국환관리법 - 규제, 결제방법, 환율과 통화지정, 관리기관ⅶ)회계법 - 재무제표, 회계감사, 감가상각, 환손실 처리ⅷ)공정거래법 - 기업합병, 합작투자, 기업매수, 독점규제법, 불공정거래ⅸ)환경보호법 - 대기, 수질 및 해양오염방지, 공해대책, 괴음규제ⅹ)부정부패방지법 - 정치자금, 뇌물공여 등③최근의 이슈ⅰ)지적재산권 문제ⅱ)윤리문제(부정, 뇌물공여)4. 국제법의 개요①정의ⅰ)넓은 의미 - 국제거래에 영향을 미치는 모든 법률ⅱ향을 미치는것.이로 인해 재산을 몰수당하거나 현지국에서 철수할 경우도 있다.③정치적 위험의 핵심적 원천 - 민족주의의 대두ex)1978~79년 이란혁명, 자원민족주의2. 정치적 위험의 유형①종류ⅰ)거시적 위험 - 현지의 모든 외국 기업에 영향을 미치는 위험.일회적이고 돌발적이어서 대부분 통제할 수 없는 정치적 위험.ⅱ)미시적 위험 - 특정 산업이나 기업에 영향을 미치는 위험.영향의 정도는 작지만, 어느 면에서는 오히려 빈도가 높은 위험.②정치적 위험의 원천은 정권교체로 인한 정치이념의 변화, 사회적 불안과 무질서, 전쟁이나내란 등이 현지국에 고유한 정치적 위험의 원천이며, 그 영향으로서 국유화, 즉 재산몰수 또는 수용, 규제 , 이전자유의 제한, 계약파기, 차별정책, 재산과 인명피해 등이 있다.ex)이란혁명, 쿠바 카스트로의 사유재산 몰수거시적 정치위험미시적 정치위험사회적 요인정부관련 요인사회적 요인정부관련 요인국가내부혁명, 쿠데타,내전, 인종갈등,인종?종교 소요,폭동?테러, 파업,보이코트,노조의 전면파업국유화, 몰수, 송금제한,집권자에 대한 저항,급진적 정권이양, 고물가,고금리, 관료주의선택적인 테러,선택적인 파업,선택적인 저항,기업에 대한국가적 보이코트선택적 국유화,선택적 토착화,합작투자업력,차별적 조세정책,현지부품사용법,계약의 일방파기,자국기업지원,가격통제국가외부국가간 게릴라전,국제테러,세계적 대중의견,철수압력핵전쟁, 일반전쟁,국경분쟁, 동맹의 파기,수출금지조치,높은 외채상환율,국제경제불안국제적 행동집단,외국 MNE간 경쟁,선택적 국제테러,기업에 대한국제적 보이코트본국과 현지국의외교적 긴장,쌍무적 무역협정,다자간 무역협정,수출입 규제조치,외국정부의 간섭3. 정치적 위험의 분석 및 측정기법①체크리스트 방법예상되는 주요한 정치적 사건이나 지표를 예의주시하고 계속 모니터링하는 방법.결정변수 파악 → 시나리오 개발 → 전략의 개발 → 전략대안별 민감도 분석②전문가 의존 및 현지방문다국적기업 경영자나 외교관 등 분야 전문가를 특별고문으로 고영하여 이들의 전문지식이택

경영/경제| 2004.05.21| 9페이지| 2,500원| 조회(754)

국제경영, 글로벌, 경영환경, 글로벌 환경, 글로벌 시대 경쟁

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[통계학] 회귀분석의 목적과 개념 평가B괜찮아요

{회귀분석이란 두 연속형(서열, 등간, 비율척도 등)변수의 상관관계를 살펴보는 차원이 아니라, 관찰된 연속형 변수에 대해 독립변수와 종속변수 사이의 선형식을 구하고 그 식을 이용하여 독립변수가 주어졌을 때 종속변수를 예측하는 분석방법이다. 1개의 종속변수와 1개의 독립변수 사이의 관계를 분석할 경우를 단순회귀분석(Simple Regression Analysis), 1개의 종속변수와 여러 개의 독립변수 사이의 관계를 규명하고자 할 경우를 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)이라고 한다.{회귀분석(regression analysis)은 변수들 중 하나를 종속변수로 나머지를 독립변수로 하여 이들 변수들이 서로 인과관계를 가질 때 독립변수가 변화함에 따라 종속변수가 어떻게 변화하는가를 규명하는 통계기법이다. 이와 같이 회귀분석이 상관분석과 다른 점은 독립변수들의 종속변수에 대한 상대적인 중요도를 통한 예측이 가능하다는 점이다. 그리고, 회귀분석의 방향이 일방향(독립변수 → 종속변수)라면, 상관분석은 쌍방향(변수↔변수)라는 것이 가장 큰 차이점이라고 할 수가 있다.{1. Homoscedasticity: 오차항은 모든 X값에 대하여 동일한 분산을 갖는다.2. Independence of Error: 오차항간에는 상관관계가 없어야 한다.3. Normality: 오차항의 평균은 0이며 분산은 정규분포를 이루어야 한다.4. Nomulticolinearity: 독립변수 상호간에는 상관관계가 없어야 한다.{1. 상관분석이 선형관계의 밀접한 정도만을 측정하는데 비해 회귀분석은 비선형관계 분석은 물론 독립변수가 종 속변수에 미치는 영향에 대한 확인 및 검정을 할 수 있다.2. 상관분석은 두 변수의 임의성을 전제로 하고 회귀분석은 독립변수의 임의성과 고정성을 전제로 할 수 있다.3. 회귀분석은 독립변수에 대한 정보를 이용하여 종속변수가 갖게 될 값을 예측할 수 있지만, 상관분석에서는 이 것이 불가능하다.{아래의 간단한 사항을 가정하여 단순회귀분석을 수행하는 예를 보도록 하자.{◇◇기업에 있어 신뢰가 고객만족에 유의적인 영향을 미치는지를 알아보고자 한다. 이를 위하여 종속변수로는 기업신뢰를 그리고 독립변수로는 고객 만족도를 선정하여 단순회귀분석을 실시하였다.{귀무가설 : 고객만족이 기업신뢰에 유의적인 영향을 미친다.※ 위의 사항에 있어 사례수를 67명으로 가정하여 단순회귀분석을 실시한 결과이다.{Variables Entered/Removed(b){(진입/제거된 변수){Model(모형)Variables Entered(진입된 변수)Variables Removed(제거된 변수)Method(방법)1고객만족(a).Enter(입력)a All requested variables entered.(a) 요청된 모든 변수가 입력되었습니다.b Dependent Variable: 기업신뢰(b) 종속변수 : 기업신뢰종속변수는 '기업신뢰'이며 독립변수는 '고객만족'으로 회귀식에 진입된 변수가 고객만족임을 알 수 있다. 그러나 단순 회귀분석에서의 이같은 입력방법(enter method)은 별 의미가 없다.Model Summary(b) 모형요약{Model(모형)RR Square(R 제곱)Adjusted R Square(수정된 R 제곱)Std. Error of the Estimate(수정된 R제곱)1.566(a).320.310.6739a Predictors: (Constant), 고객만족 (a) 예측값 : (상수), 고객만족b Dependent Variable: 기업신뢰 (b)종속변수 : 기업신뢰위의 분석결과로 표본회귀선에 대한 적합도 및 유의도 검정을 수행할 수 있다. R제곱은 .566으로서 통계분석에 이용된 케이스의 32%가 표본회귀선에 적합하다고 말할 수 있으며, 변수 고객만족과 기업신뢰도간 상관계수의 자승과 동일하다. 만일 모든 측정치들이 표본회귀선상에 머문다면 R제곱은 1이 되고, 종속변수와 독립변수간의 어떠한 선형관계도 존재하지 않는다면 R제곱은 0이 된다. R값은 .32이며 이는 두 변수간의 상관계수이다. R제곱은 모델이 모집단에 얼마나 잘 부합될 수 있는가에 대한 추정의 근거가 된다. 수정된 R제곱(Adjusted R Square)은 .32로서, 즉 .32 = 1-[(1 - .32)*(67-1)/(67-1-1)]모집단에 이 모델을 가장 잘 부합시키기 위해서 R제곱을 수정한 것이다.ANOVA(b)분산분석{Model(모형)Sum of Squares(제곱합)df(자유도)Mean Square(평균제곱)FSig.유의확률1Regression(선형회귀분석)13.902113.90230.616.000(a)Residual(잔차)29.51665.454Total(합계)43.41866a Predictors: (Constant), 고객만족(a) 예측값 : (상수), 고객만족b Dependent Variable: 기업신뢰(b) 종속변수 : 기업신뢰R제곱이 0이라는 가설은 모형회귀선의 기울기가 0이라는 가설과 동일하다. 이를 위한 검정이 분산분석(ANOVA)으로 수행된다. 만일 회귀가정이 충족된다면 평균분산오차에 대한 평균분산회귀의 비율은 k(독립변수 개수)와 (n-k-1)의 자유도를 가진 F분포에 따른다. F값의 제곱근은 기울기에 대한 T통계량, F통계량 모두 유의도 검정에 사용될 수 있다 또한 분산분석(ANOVA)을 통해서 표본회귀식으로 설명된 부분과 설명되지 않는 부분을 알아볼 수도 있다. 결론적으로 회귀식의 유의성은 F통계량에 의해 결정된다. 위 결과에서는 F값이 30.616로 자유도가 (1, 65)이며 유의확률값이 .000이므로 '기울기가 0이다'라는 귀무가설은 기각된을 알 수 있다. 그리고 이를 T 통계량으로 환산하면 자유도가 65이므로 30.616이 된다.Coefficients(a)계수{Unstandardized Coefficients(비표준화 계수)Standardized Coefficients(표준화계수)tSig.유의확률Model(모형)BStd. Error표준오차Beta1(Constant)(상수)2.960.5225.666.000고객만족.523.094.5665.533.000a Dependent Variable: 기업신뢰 (a) 종속변수 : 기업신뢰위 결과는 모수 추정에 대한 결과로 기울기에 대한 추정치는 .523, 기울기의 표준오차는 .034임을 알 수 있다. 따라서 다음과 같은 식이 성립된다. t = ( .155-0) / .006 = .566 T분포를 고려할 때 유의확률값이 .000이므로 유의수준 .05에서 볼 때 통계적으로 유의성이 있는 것으로 볼 수 있다. 즉 고객만족이 기업신뢰에 의적인 영향을 미친다라는 연구가설이 채택됨, 두 변수는 선형의 관계에 있다고 할 수 있다. 한편 표본회귀식에 의해 설명된 부분 (SSR)은 13.902이며 설명되지 않는 부분(SSE) 29.516이다. 따라서 R제곱은 13.902 / (13.902 + 29.516 으로도 계산할 수 있다. 표본회귀방정식으로 나타내면 기업신뢰(Y) = 2.960 + .523*(만족수)와 같이 설정된다.Residuals Statistics(a){잔차 통계량{Minimum(최소값)Maximum(최대값)Mean(평균)Std. Deviation(표준편차)NPredicted Value(예측값)4.42326.40955.8134.459067Residual(잔차)-1.65501.80416.231E-16.668767Std. Predicted Value(표준화 예측값)-3.0291.299.0001.00067Std. Residual(표준화 잔차)-2.4562.677.000.99267a Dependent Variable: 기업신뢰

사회과학| 2004.05.21| 4페이지| 3,000원| 조회(3,012)

회귀분석, 통계, 통계분석, 분석방법

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[생산관리] 6시그마의 개념과 우수기업 사례 평가C아쉬워요

{6시그마의 개념과 우수기업 사례경영학과 19913204 김경우Ⅰ. 들어가는 말1. 6시그마에 대하여1) 6시그마의 개념- 시그마는 표준편차라고 불리며 분포의 산포의 정도, 즉 에러나 미스의 발생 확률을 가 리키는 통계 용어이다. 6시그마는 에러나 미스의 발생 확률이 100만분의 3.4회인 수준 을 의미한다. 6시그마란 고도의 통계 기법을 사용하여 기업내의 모든 기능, 업무 처리 프로세스, 추진 체제 등을 종합적으로 개혁함으로써 제품과 서비스의 불량을 100만개당 3.4개 이하로 줄여 성과를 획기적으로 개선하고자 하는 경영 기법이다.2) 6시그마의 품질경영에의 등장- 위에 개념에서 알아봤듯이 6시그마는 통계적 기법이다. 이런 통계적 기법을 사용한 품 질관리는 새로운 개념이 아니었다. Shewhart, Demming, Juran 등이 이미 이 개념을 정립하였으며 일본 기업들이 2차대전후 품질에 관심을 가지면서 이 기법을 발전시켜 왔 다. 그후 Crosby는 무결점(Zero Defects)개념을 도입하였다. 그러나 통계적인 공정 관 리가 세인들의 이목을 끌게 된 것은 1980년대 모토롤라가 자사의 페이저, 셀룰러 폰 등 의 생산을 개선하기 위하여 6시그마 원리를 체계화 하면서부터이다. 모토롤라의 성공으 로 이 기법은 많은 기업들에 의해 벤치마킹되어 대중화되기 시작하였으며, 처음에는 생 산 부문을 중심으로 전개되던 것이 범위를 확대하여 오늘날에는 마케팅, 주문 관리, 기술 지원, 물류, 연구 개발 등 비즈니스의 전 부문에 걸쳐 적용되고 있다. 또한 제조업체만이 아니라 서비스 업체에서도 고객 만족을 위한 품질 혁신의 수단으로서 6시그마가 광범위 하게 적용되고 있다.2. 6시그마와 품질경영(QC / TQC/ TQM)과의 차이점1) 6시그마는 경영 활동 전반 에 관하여 업무 프로세스의 혁신 활동이다.- 시그마는 통계적 사고를 바탕으로 하여 ‘경영 활동 전반’의 업무 프로세스를 혁신하 는 활동이라는 점에서‘단위 업무의 개선에 주안점을 두고 있는 여타의 기법과 차이가 있다. 과거 QC나 TQM 등이 제조 중심의 사고 경향이 짙었던 반면 6시그마는 간접 부문을 포 함한 경영 전반의 업무 프로세스 혁신을 지향하고 있다.2) 6시그마는 또한 방침의 결정에서부터 결과의 평가에 이르는 전 과정에서도 과거의 품 질 경영과는 큰 차이를 보이고 있다.- 특히 목표 설정에 있어서 과거에는 주로 ‘추상적’이며 정성적’이었지만 6시그마에서 는‘구체적’이고‘정량적’인 목표 설정을 요구하고 있다는 점에서 큰 차이가 있다.3)‘불량’에 대한 개념에서도 차이가 난다.- QC나 TQM에서는 품질 관리의 목표가 고객에게 인도되는 ‘최종 생산품의 불량’을 줄이는 것이었다. 생산 과정에서 발생하는 불량에는 관심이 없이 출하되는 제품의 불량, 즉 '눈에 보이는 비용’만을 주시하였다. 그러나 6시그마에서는 최종 생산품의 불량을 줄이는 것에만 관심을 갖는 것이 아니라 품질 불량이 일어날 수 있는 원인을 철저히 분 석 / 제거하여 ‘경영 품질’을 향상시킴으로써 이익을 창출하는 데 중점을 둔다. 즉 눈 에 보이지 않는 비용 낭비 요인’을 찾아 제거하는 데까지 주력한다. 통상 눈에 보이는 비용은 매출액의 4-8%에 불과하지만 눈에 보이지 않는 비용은 매출액의 15∼35%에 달 하는 것으로 나타났다. 눈에 보이지 않는 비용이 눈에 보이는 비용의 세배가 넘는 셈이 다. 그만큼 6시그마를 통해 얻을 수 있는 비용 절감 효과가 크다고 할 수 있다.{QC / TQC / TQM6시그마방침결정하의 상달상의 하달목표설정추상적, 정성적구체적, 정량적문제의식겉으로 드러난 문제 중시잠재적 문제까지 포함성공요인부분 최적화전체 최적화활동기간제약 없음제약 있음담 당 자자발적 참여 중시전임 요원, 의무적 수행적용기법QC 7가지 도구 및 일부 통계적 기법광범위한 기법 및 통계적 분석 방법평가방법노력중시가시화된 이익 중시자료출처 : NEC 종합연구소 홈페이지Ⅱ. 6시그마의 도입에 따른 성공사례1. 외국 기업의 사례 - 모토로라1) 모토로라의 6시그마 도입 목적(1) 1987년 일본기업에 비해 크게 떨어지는 품질을 개선하기 위해 6시그마의 경영을 처음 으로 개발하고 실천 하였다.- 당시 전세계 우수공장들을 벤치마킹한 결과, 일본의 품질수준이 모토로라보다 1000배 높다는 사실에 혁신적인 품질향상 방법을 창안하였다.2) 모토로라의 6시그마 추진 성과{모토로라의 6시그마 경영 추진성과 (1987∼1995년까지)6시그마 추진 전6시그마 추진 후100만개 중 제품 불량 수6천개25개제품의 수명3년22년 (99년도)매출액·4.6 배 증가이익률9.2 배 증가생산성204% 증가주식가격5.5배 증가제조비용90억 달러 절감3) 모토로라의 6시그마 성공 비결(1) 최고 경영층이 중심이 되어 전사적으로 강력히 추진하였다.- 200여명의 임원이 솔선하여 품질교육을 이수하였다.- 교육 참여를 거부한 고참근로자 17명을 해고하는 등 6시그마 추진에 대한 강력한 의지 를 표명하였다.- 최고 경영층이 혁신활동에 대해 객관적이고 명확한 목표를 제시하여 조직 전체가 한 방향으로 나갈 수 있도록 유도하였다.(2) 근로자들의 동기부여를 유도한다.- 근로자들의 동기부여 차원에서 모토로라 자체적으로 품질상을 제정하고, 성과에 따른 인센티브를 지급하였다. (최대 연봉의 40% 지급)(3) 일상적 경영을 혁신활동과 연계하고 전사적인 지원체제를 구축하였다.- 6시그마 경영을 자회사 뿐 만 아니라 1만여 협력회사에까지 확대하여 품질안정화를 도 모하였다.2. 국내 기업의 사례 - 삼성 SDI1) 삼성 SDI의 도입 목적(1) 경쟁력 향상을 위해 6시그마를 도입하였다.- Display사업의 경영환경이 악화되자, 경쟁력 향상을 위해 6시그마 경영을 도입하였다.- 1996년 우선 생산부문에서 6시그마 경영기법을 도입하였고, 1998년 이후 사무부분으 로 확산하였다.2) 삼성 SDI의 6시그마 도입에서의 특징(1) 6시그마 경영에 참여하는 임직원의 품질자격 및 인증요건, 절차를 명확히 하고 각 등급을 나누고, 각 등급의 가치를 인정하였다.- 6시그마 자격에 대한 등급과 수준을 자체적으로 정의하고 엄격히 적용하였다.- 전 임직원이 최소한 화이트 벨트 를 의무적으로 갖도록 제도화 하였고, 이로인해 6시 그마의 질을 높이려고 하였다.{삼성 SDI의 6시그 자격 및 요건등 급자 격 요 건화이트 벨트자격시험 합격그린벨트교육시간80 시간프로젝트 해결건수2건 이상블랙벨트교육시간180 시간프로젝트 해결건수2건 이상3) 삼성 SDI의 6시그마 성공 비결(1) 오랜 준비와 현장 적용을 통해 자사에 맞는 6시그마 경영방법을 완성하였다.- 도입 초기 임직원에 대한 교육을 실시하면서 동시에 해외사업장에 부분적으로 적용을 하는 등 검증단계를 거쳤다.- 1997년부터 비용이 900억 절감하는 등의 성과가 나타났으나, 지속적으로 교육을 실시 하였다.- 2001년에는 프로젝트 개선 2천 4백여건, 재무성과 2천 5백억원을 달성하였다.(2) 삼성 SDI의 6시그마 경영의 성공은 경영자의 리더쉽, 충분한 준비기간, 간접부문 의 성과, 전문인력 우대등에 기인한다.

경영/경제| 2003.11.12| 5페이지| 3,300원| 조회(2,141)

6시그마, 성공사례, 품질경경

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[인사관리] 주5일근무제의 기대효과와 성공적인 정착방안

Ⅰ. 들어가는 말1. 최근 근로 기준법의 주요 개정 내용 {) 노동부 홈페이지(www.molab.go.kr) - 근로기준법의 주요 개정내용1) 근로 기준법 개정의 기본방향가. 100여 차례의 논의를 통해 노사간 의견접근이 이루어진 사항은 최대한 존중나. 근로시간 및 휴가제도를 국제기준에 부합하도록 조정다. 중소기업의 경영여건과 비정규직 근로자 보호를 고려하고, 노사간 비용분담의 균형을 도모2) 세부내용(1) 업종·규모에 따라 단계적으로 주40시간제 적용가. '03.7~'2010년까지 단계적으로 주40시간제 적용- '03. 7월 : 공공, 금융·보험 및 1,000인이상 사업장- '04. 7월 : 300인 이상의 사업장 - '05. 7월 : 100인 이상의 사업장- '06 .7월 : 50인 이상의 사업장 - '07. 7월 : 20인 이상의 사업장- 20인 미만은 2010년을 기한으로 대통령령으로 정함※ 학교의 주5일 수업은 중소기업 시행시기를 고려하여 결정(2) 휴가제도를 국제기준에 걸맞게 개선·조정가. 월차휴가 폐지, 생리휴가 무급화- 현행 제도는 1월 만근시 1일의 월차휴가 부여, 여성근로자에 대하여 월 1일의 유급생리휴가 부여- 연차휴가를 15∼25일(2년 당 1일 가산)로 조정(3) 실제 사용하는 휴가일수를 확대하여 실 근로시간 단축가. 휴가 사용촉진방안 신설- 사용자의 적극적인 권유에도 불구하고 휴가를 사용하지 않는 경우 사용자의 금전보상 의무를 면제- 선택적 보상휴가제도 도입 근거 마련- 노사합의로 연장근로에 대해 임금 대신 휴가를 부여할 수 있는 근거 마련(4) 일하는 방식 개선과 산업생산에 차질이 없도록 근로시간을 효과적으로 활용하는 방안 강구가. 탄력적 근로시간제 단위기간을 3개월로 확대- 탄력적 근로시간제 : 일정기간을 평균하여 1일간 또는 1주간 근로시간이 법정근로시간을 초과 하지 않는 범위 내에서 특정 일의 근로시간을 탄력적으로 운용하는 제도- 3년간 한시적으로 연장근로 한도를 16시간으로 확대, 최초 4시간분 할증률을 25%로 조정(5) 법 개정으로 인한 근로자의 생활수준 저하 방지가. 기존의 임금수준 및 시간당 통상임금 저하 방지※ 각종수당 등의 개별 임금항목이 아니라, 종전에 지급 받아왔던 임금총액을 기준으로 임금보전 지도2. 근로기준법 개정을 통한 기대효과 {) 노동부 홈페이지(www.molab.go.kr) - 근로시간 단축의 기대효과주 40시간으로의 근로시간 단축은 국민경제·기업경영·근로자 삶의 질 등 국가 전부문에 걸쳐 『양적 성장』에서 『질적 선진화』로의 패러다임 전환을 촉진1) 근로자의 삶의 질 향상가. 근로시간단축은 삶의 질을 획기적으로 향상시킬 계기- 여가시간의 증가는 각자의 취향과 개성, 적성에 맞는 다양한 여가·취미활동을 하게 되어 지식 정보화 시대에 걸 맞는 지식인·문화인으로 성장하게 함나. 생활패턴을 직장중심 음주문화에서 가족중심 여가문화로 변화시켜 가족간 친밀감 증대 와 건전한 소비 풍토 조성에 기여- 휴식·수면·TV 시청 등 단조롭던 여가생활을 가족단위 등산, 스포츠, 문화·레저활동, 자연·문 화 유산 탐방, 동호회·사회참여 및 봉사활동 등으로 다양화할 것임2) 일자리 나누기를 통한 실업문제 해결가. 근로시간 단축은 일자리 나누기를 통한 실업문제 해결에도 기여할 것으로 기대- 근로시간 단축으로 주5일 근무제가 시행되면 전 산업에 걸쳐 새로운 일자리가 창출될 것으로 예상※ 한국노동연구원은 주48시간에서 44시간으로 단축되었던 '89 ∼'91년 (48→44시간, 고용 4.7% 증 가)의 경험에 비추어 볼 때 68만개의 일자리 창출, 총고용 5.2% 증가 전망3) 인적자원개발 등을 통한 생산성 제고가. 우리나라 근로자의 연간 근로시간은 2,447시간('01년)으로 OECD국가중 최장이나, 생산성은 여전 히 낮은 수준- 미국('00 : 1,877시간), 일본('99：1,840시간), 독일('00 : 1,480시간), 대만 ('99：2,285시간)- 시간당 부가가치(ILO, '98년) : 미국 $31.97, 캐나다 $25.73, 일본 $20.81, 대만 $15.84, 한국 $11.78나. 근로시간이 단축되면 자기계발에 투자하는 시간이 증가하여 근로자의 능력개발의 계기- '01.4월부터 주5일 근무제를 실시하고 있는 삼성테스코의 직원대상설문조사결과 근로자의 33%가토요일을 자기계발에 사용하였다고 답변- 기업의 새로운 생산방식 도입, 효율적 인사·노무관리체계 정립, 자본 투자 증가 등 경영 혁신을 통해 노동생산성의 증가 예상※ 과거 근로시간 단축시('89∼'91 : 48→44시간) 연평균 생산성이 12.6% 증가하여 시간단축이전 3 년간의 연평균 생산성 증가율(9.0%)보다 높게 나타남※ 삼성테스코의 설문조사결과, 응답자의 84%가 주5일제로 생산성이 향상되었다고 답변4) 여성의 사회참여 증대- 근로시간 단축으로 여성의 비중이 큰 문화·관광 등 서비스산업의 일자리가 늘어나고 근로시간제도의 유연한 운용으로 파트타임, 단기계약직 등의 수요를 증가시켜 여성·고령자 등의 자발적인경제활동 참여 증가가 기대됨3. 문제제기하지만 현실을 바라보는 기업자 입장은 위에서 밝힌 노동부의 입장과는 사뭇 다른 것이 현실인 것 같 다. 사람을 더 뽑아야 하는지, 뽑으면 얼마나 더 뽑아야 하는지, 아니면 현 근무시스템을 유지하고 초 과수당을 더 주는 것이 나은지 쉽게 판단이 안섭니다.”(삼성전자 반도체사업부 고위 관계자)의 말처 럼 주5일 근무제 실시를 앞두고 대기업들에 비상이 걸렸다고 한다.. 개정 근로기준법에 따라 1천명 이상 사업장과 금융·보험업, 공기업들은 의무적으로 내년 7월부터 주5일 근무제를 실시해야 한다. 노 사 합의에 따라서는 내년 1월부터 실시할 수도 있다. 이에 따라 이들 기업에선 요즘 주5일 근무제 실 시에 따른 비용 상승을 최소화하면서도 생산성을 높일 수 있는‘묘수’찾기에 골몰하고 있다. 특히 연중 생산라인을 풀가동해야 하는 장치산업에서는 근무형태의 변화가 생산성에 직접적인 영향을 미 칠 수 있어, 노사로 구성된 테스크포스를 가동하는 등 주5일제 근무에 적합한 근무형태 찾기에 전사 적으로 매달리고 있다.{) 대기업 주 5일근무 갈팡질팡 - 한겨례 신문 11월 10일자, 박효상 양선아 기자근로시간 단축에 따라 주5일 근무제가 확산될 시에 문제점을 알아보고 효과 적인 주 5일 근무제를 정착을 위한 방법을 알아볼 것이다.Ⅱ. 근로시간 단축에 따른 주 5일제 근무의 악영향1. 근로시간은 줄고 시간당 임금 상승1) 주 5일제 근무제 도입시 근무일수와 근로시간의 감소가. 휴일근무나 잔업을 기피하는 현상으로 인해 실 근무 시간의 감소나. 토요 휴무를 경험한 근로자들은 주말 근로를 회피하는 성향이 강해짐다.종전과 같은 근로시간을 유지할 경우 시간당 임금단가 상승, 초과근무 수당 증가, 추가 고용에 따라 기업의 인건비 부담이 커짐- 기업이 생산량 및 서비스의 수준을 유지하기 위해서는 고용량을 늘려야 하며 이는 직·간접 인 건비의 증가를 초래2. 인건비 상승, 생산성 하락1) 주5일 근무제 도입 시 인건비 상승과 생산성 하락으로 기업경쟁력이 약화가. 인건비 증가를 제품 단가에 반영하면 가격경쟁력이 낮아지고, 반영하지 않으면 채산성이 악화3. 노사갈등이 기업경쟁력에 악영향을 미침1) 근로조건 조정 과정에서 노사 갈등이 발생될 가능성이 큼가. 여가에 대한 욕구증가와 힘든 일이나 초과근무를 기피하게 되면서 인력 운영과 관련된 노사마찰이 심해짐나. 노사관계 악화는 근로자가 기업에 대한 불신과 적대적 감정을 갖도록 만들며, 이는 대외적 이 미지 손상과 의사결정 지연을 초래

경영/경제| 2003.11.11| 4페이지| 3,000원| 조회(750)

인사관리, 근로시간단축, 주5일근무제

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[마케팅] 참이슬소주의 마케팅 전략 평가B괜찮아요

*목차*1.기업 소개-기업 명칭-기업 선정 이유 및 기업 연혁-경영자 및 경영 철학2.환경 분석-소주 시장에 대한 개괄적 환경-swot 분석3.참이슬의 마케팅 전략-제품 시장과 표적 시장에의 전략-마케팅 믹스 전략4.참이슬의 성공 요인 및 나아가야 할 방향5.현재의 어려움6.장래 희망과의 연관1.기업 소개1. 기업명-진로2. 기업 선정 이유 및 기업 연혁-진로는 1924년 순수 민족 자본으로 설립된 회사로서 현재 동남아시아, 일본, 미국, 유럽 등에서 소주와 매실주, 인삼주 등을 수출하고 있으며 92년 600만 달러에 이어 99년 7천만 달러 등을 목표로 세우고 지속적 성장을 거듭해온 회사다. 단일 주종으로는 세계에서 가장 많은 제품을 생산하는 진로 이천공장은 1일 300만병의 진로소주를 생산, 공급하고 있으며, 세계 50 여 개국에 수출하고 있다.70년 이후부터 지속적인 성장을 해온 진로는 주류 사업뿐만 아니라 유통, 식품, 교통, 건설등 계열사를 꾸준히 확장했으며, 1990년 초에 재계 20위안에 드는 기업으로 발돋움 했으나. 무리한 기업확장과 90년대 중반이후 사회적으로 문제가 되었던 “대선 비자금 문제”, “INF한파”등으로 인해 많은 계열사를 축소, 매각하여 현재에는 주류사업인 (주)진로만 남게 되었다. 또 요즘에는 골드만삭스와의 대립과 분식 회계 등으로 회사가 어려움을 겪고 있다또 진로라는 기업을 조사한 이유는 대한 민국 사회는 술을 빼고는 이야기 할 수 없기 때문이다. 따라서 수도권과 전국 일대에서 가장 점유율이 높은 진로의 참이슬을 분석해 봄으로써 마케팅에 대해서 좀 더 심화하여 알 수 있게 한다3. 경영자 및 경영 철학현재 경영자는 김선중 氏로 진로의 경영 철학은 " 오직 고객을 최우선으로 생각하는 좋은 술, 좋은 "만을 생산할 것이며, 사회적 책임을 다하는 기업으로 거듭 태어나겠습니다 "라고 밝히고있다2. 환경 분석1.소주 시장에 대한 개괄적 환경-대한 민국 소주의 역사는 1965년부터 시작되었다. 그 해에는 30도짜리 독한 소주를 만들어서 으로 잡고 기존의 진로로 포지셔닝된 제품군을 완전히 탈피해서 새로운 영역의 카테고리를 만드는 것으로 방향을 잡았다. 소주의 핵심 Needs를 제품의 컨셉으로 잡았는데 숙취가 덜해야 하고 구입이 용이하고 부드러운 맛이라는 세가지 Needs를 제품을 구성하도록 목표를 잡았는데 핵심 Needs는 숙취 제거에 두었다. 신제품의 핵신 속성은 마실 때 부르럽고, 숙취제거에 대한 신뢰가 있고, 가격대비 품질감을 제공하며, 시대적 감각에 맞는 현대적 이미지를 갖되 기본적인 소주 카테고리의 기존 정서(친숙성)를 위배해서는 안된다는 것이다.2. SWOT 분석대부분의 사람들은 소주 하면 진로라는 이름을 떠올릴 것이다. 그만큼 사람들의 머리 속에는 예전부터 진로라는 이름이 각인 되어 왔던 것이다. 그리고 인지도만큼 높은 시장 점유율을 갖고 있다. 진로의 시장 점유율이 70%라는 것은 진로의 인지도와 일맥상통한다고 볼 수 있다. 이런 강점 이외에도 참이슬은 신상품이지만 지속적으로 시장 점유율이 확대되고 있고 99년 11월부터 판매량 1,624KL에서 12월 2,857KL, 1월 3,474KL, 2월 현재 4,311KL라는 판매성장을 보이고 있다. 이것은 참이슬이 예전 소주의 쓴맛보다는 순한 맛을 찾는다는 사람들의 취향에 딱 들어맞았고 저가의 가격정책으로 업소의 마진을 타제품보다 크게 했다는 것 또한 "참眞이슬露"의 판매성장 요인이 될 수 있다. 참이슬은 또한 "대나무 숯 공법"이라는 특허권을 보유하고 있어 타제품과 차별화 하였다. 끝으로 소주 시장의 특징이 경기가 좋을 때도 잘 팔리고 경기가 나빠도 잘 팔린다는 것이 강점이 될 수 있다.그러나 이런 강점 외에도 약점을 가지고 있다. 먼저 경쟁사 그린 보다 출시가 늦어져서 소주의 신 개념 도입에 한발 뒤져 있고 그린에 비해 자금력이 부족하다는 약점을 갖고 있다. 그리고 "대나무 숯 공법"이라는 특허권에도 불구하고 홍보의 부족으로 사람들이 잘 알지 못하며 40대 이상의 사람들은 기존의 진로만을 고집하고 진로 제품의 시장 점유율이 너무 높한 소주업계의 석권을 위해서는 차별화가 필요하다. (주)진로는 소주업계에서 최초로 '죽탄을 이용한 제조방법(제 0288102호)'과 '죽탄수를 이용한 주류의 제조방법(제 0278822호)'으로 취득한 기술특허를 취득하여 대나무 숯으로 2번 거른 참이슬은 고유의 깨끗함을 더욱 공고히 할 수 있게 된 것이다.2) 참이슬의 포지셔닝-포지셔닝참이슬은 제품의 편익과 속성, 그리고 이미지에 초점을 두는 포지셔닝을 지향한다고 할 수 있다. 참이슬은 광고모델로 깨끗한 이미지를 가지고 있는 젊은 여성 연예인을 써서 소비자들에게 "참이슬=깨끗함, 부드러움" 을 소비자들에게 각인 시켰다.지금까지 참이슬 모델을 했던 연예인 들을 예로 들면 김정은, 이영애, 황 수정 등 이 있었다. 진로는 황수정 사건이 일어났을 때 황수정을 광고 에서 빼는 등 제품 이미지에 손상을 주지 않기 위해서 노력을 하였다ｏ Communication 전략① BRAND STRUCTURE1) VALUE - 시대 감각에 앞선 합리주의자, 타인에 대한 깊은 배려2) BENEFIT - 숙취걱정 없는(깨끗한 아침),부담 없이 마실 수 있는 술, 현대적, 고급스러운 이미지3) PRODUCT FEATURES - 대나무 숯 2회 여과로 부드러운 맛 (MSG 무첨가, 아스파라긴 함유, 23도(현재는22도임)② 포지셔닝 키워드- 대나무 숯으로 3번 여과하여 깨끗한 소주 - 참眞이슬 露2.마케팅 믹스 전략1)제품 관리ｏ 제품의 3대 원칙 : Important, Impact, Specificationｏ 제조과정 중 여과공정에서 차별화 가능성 모색 - 대나무 숯 여과 방법 발견① 제품의 속성 - 깨끗한 이미지의 극대화와 진로의 후광효과.소비자들에게 지각된 품질이 중요. 또한 품질의 일관성을 높이기 위한 생산부문의 품질관리의 노력이 절대적으로 필요하다. 여기서 참이슬은 74년 진로의 정통성과 젊고 발랄한 세대적 의미를 부여하고 맑고 깨끗한 제품의 속성을 표현하기 위해 붙여진 이름으로 브랜드이미지 통합(brand identity)을 구축(주)진로측은 우선 모든 판촉 활동은 시장 단위별 철저한 차별화 전략을 구사했다. 지역별로 서울권, 경기권, 중부권, 호남권, 기타지역 등으로 전국 시장을 구분하고 유통경로별로 일반 통합장, 수퍼, 연쇄점, 2차 거래선 등으로 구분했으며 업소 및 소매점별로 중점 관리 업소, 유지 관리 업소, 일반 관리 업소 등으로 나누어 보다 체계적인 영업활동을 전개하도록 했다. 전 지역을 단위 시장으로 세분화하고, 중점 공략 지역을 사전 조사하여 최단시간 최대의 효과를 목표로 했다. 이에 따라 지점별로 편성된 판촉예산은 지점별 실정에 맞게 세분화한 시장별로 투입의 강약을 조절했다. 경기지역의 경우 영·호남 지역에 근무하는 영업사원 중 최정예사원 28명을 선발하여 4개 지점에 분산 배치하고, 순수하게 업소 관리만 전담하는 특수 요원으로 운영했다. 이들은 판매목표와 관계없이 업주 및 종업원과의 관계 개선을 통해 "참眞이슬露"의 자발적 취급 분위기를 조성했다. 수원지점은 2개 판촉 파트사원이 관리하는 업소의 업주 및 종업원 (인당 50여 개 업소 내외) 모두를 가족보다 더 끈끈한 관계로 만들어 지금은 어느 업소를 가더라도 한 가족처럼 지낸다. 이들은 주요 관리업소의 종업원이 영업을 마칠 때까지 기다렸다가 자신의 승용차로 귀가 도우미 역할까지 수행하였다. 또한 "참眞이슬露"의 성공 뒤에는 기존의 "순한 진로"의 실패 사례를 철저하게 분석한 것이 주효했다. 기존의 제품은 단기간에 가시적인 성과를 거두기 위해 조급하게 움직인 것이 주된 실패요인으로 판단, 도매장에 무리한 판매확산을 기하기보다는 밑바닥 사장부터 차근차근 다지는 전략을 내세웠다. 1차 거래선 담당 사원은 도매장의 판매 차량에 동승하여 실제 제품이 공급되고 판매되는 상황까지를 철저하게 추적 관리하여 최종 소비자로부터 저변이 확대되도록 철저한 풀(Pull)전략을 구사하였다. 영업사원들이 격주 휴무에도 자발적으로 출근하고, 집중휴가도 대부분 연기하며 "참眞이슬露" 정착에 주력하는 모습은 그 자체가 큰 감동을 주기에 충분했다. 의 광고효과와 소주세대 교체의 기반을 잡는 역할을 할 것이라 고 예상한다.(3) 대학생들에 대한 투자‘참 이슬’은 젊은이들이 가장 선호하는 소주이다.이들에게는 ‘참 이슬’의 깔끔한 맛도 중요했지만 맑고 깨끗한 이미지가 더 강하게 작용한 것이다. 이들을 위하여 각 대학의 O.T, M.T를 비롯하여 축제기간 등에 저렴한 가격으로 공급해야 된다고 생각한다. 소주를 처음 접하게 되는 시기가 대학교 1학년 때이므로 이들이 자연스럽게 ‘참 이슬’을 마시고 그 맛에 길들여진다면 향후 이들이 40년 이상 ‘참 이슬’ 애호가가 될 것이라고 판단된다.(4) 여성고객을 위한‘참이슬'을 이용한 다양한 소주개발7,80년대에 비해 직장 여성인과 여대생이 늘어나고 사회의 변화에 따라 여성들과 가까운 관계에 놓이게 되었다. 그러므로 여성 소비자층은 남성 소비자층 못지 않는 중요한 공략대상이다.여성소비자는 남성 소비자들에 비해 무엇보다도 소주의 순함 정도를 중요시 여긴다. 그리고 여성 소비자는 소주에 대한 정보가 남성 소비자들에 비해 적은 편이므로 한 제품에 대해 강한 인상을 심어준다면 남성 소비자보다 확보하기 쉬운 소비자층이라 할 수 있다.‘참 이슬’의 특징인 저도수와 순함을 강조하여 여성 소비자층을 확보할 수 있다면 ‘참 이슬’의 m/s 상승에 큰 영향을 미칠 것이다.또한, 여성들이 레몬소주나 체리소주와 같은 과일소주(맛이 있는 저도수)를 즐겨 찾으므로, 지금 나와 있는 판매용 과일소주-現 성공제품이라 볼 수 없다-와는 다른 시장성 있는 다양한 소주를‘참 이슬’과 접목시켜 개발해야 하겠다.(5) SPORTS TEAM과 연계‘참 이슬 세대’가 가장 많이 찾는 곳 중에 하나가, 운동경기장이라면, [주] 진로는 프로화 되어있는 야구, 축구, 농구 등의 프로팀들과 제휴하여 팬 서비스의 일환으로 ‘참 이슬’을 홍보하는 전략이다.대표적인 예로서 프로야구단의 L.G TWINS의 경우 서울에서 관중동원력이 가장 많은 팀으로 오히려 경쟁사인 [주]두산의 두산 BEARS보다 높은 인기를 누리고 있다. 두다.

경영/경제| 2003.11.09| 20페이지| 2,000원| 조회(558)

마케팅, 전략, 참이슬

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