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[조직행동론] 리더의 조건

-목 차-Ⅰ. 서 론관리자가 될 것인가 리더가 될 것인가?Ⅱ. 본 론1. 경영환경의 변화2. 리더 vs 관리자3. 리더의 요건4. 미래사회의 바람직한 리더Ⅲ. 결 론Ⅰ. 서 론얼마 전 SK주식회사의 최대주주가 된 크레스트 증권의 모회사인 소버린 자산운용은 회사를 위한 기업지배구조 개혁플랜을 마련하기 위해 SK(주) 경영진과 협력해 나가기를 희망한 적이 있다. SK(주)에 대한 소버린의 목표는 변화를 위한 표준모델을 만드는 것이다. 이는 기업지배구조에 대한 국제적인 기준이 한국에 뿌리내리기 위해서는 성공적인 모범사례가 있어야 하기 때문이다. 또한 이메일 마케팅 전문회사인 예스메일 닷컴의 CEO인 데이브 톨미는 신 경제 기업의 성공은 임직원들의 집단적 능력에 달려 있다고 말했다. 뿐만 아니라 빌게이츠는 자신의 저서 ‘생각의 속도’에서 근무 환경의 중요성을 역설하면서 가장 중요한 이슈인 ‘스피드’는 기술보다는 문화적인 경우일 때가 많으며, 기업의 생존은 가능한 한 빨리 움직이는 모든 개인에게 달려있다는 사실에 이의를 제기하는 사람은 없을 것이라고 하였다.소버린 자산운용이 SK(주)에 바라는 것이나 두 CEO가 말하고자 하는 것은 무엇일까? 그것은 관리자가 아닌 진정한 리더로서의 역할을 강조한 것이다. 현대사회가 급격히 변화하면서 경영환경도 하루가 다르게 변하고 있다. 현재의 글로벌 경제시대에 있어서 과거의 소품종 대량생산방식에서 중요시 여겨졌던 패러다임은 그 의미를 잃어가고 있다. 또한 직업 선택의 폭이 넓어지고 교육수준이 향상되면서 지시한대로 수행하기만 하던 근로자들도 이제 관리의 대상이 되기보다는 스스로의 의견을 적극적으로 제시하고 싶어 한다. 이러한 변화에 맞추어 새로운 조직구조 개편과 그 조직을 이끌어 갈, 기존의 관리의 개념과는 다른, 리더십을 갖춘 진정한 리더가 필요한 것이다. 하지만 많은 기업가들은 여전히 관리자의 수준에서 벗어나지 못하고 있는 듯 하다. 과연 우리는 관리자가 될 것인가 아니면 변화에 발맞추어 새로운 기업 문화에 맞는 리더십을 갖춘 리더화 사회라고 칭하고 있다. 지식, 정보화 사회는 지식과 정보가 사회발전의 원동력이 되는 사회로서 지식과 정보가 국가 및 기업 경쟁력을 결정하는 핵심요소가 된다. 지식, 정보화 사회의 시작은 컴퓨터와 통신기술의 발달, 인터넷의 등장과 그에 따른 인터넷 중심사회로의 이행에서 출발하였다. 특히 인터넷 기반기술을 경영에 적용하는 환경에서는 개인이나 집단이 속한 계층, 성별, 경제력에 상관없이 정보를 확보할 기회가 평등하게 부여되고 영향력을 행사할 수 있는 기회도 평등하게 부여된다.두 번째 요인은 경제 자유화 및 세계화이다. 세계화는 각기 다른 나라에 진출한 기업이 국가별 환경이 다르기 때문에 각 국가에 적합한 별도의 전략을 구사하는 것에서 발전해서 전 세계를 단일시장으로 보고 동일한 전략을 구사하는 것에서 발전해서 전 세계를 단일시장으로 보고 동일한 전략을 구사하는 것을 의미한다. 이는 기업의 생산이나 운영방식 등에 있어서 국제적 표준화를 촉진시키고 있다.세 번째 요인은 고객중심주의이다. 과거에는 수요보다 공급이 부족하여 제품을 만들어 내기만 하면 판매가 이루어지던 시절이다. 하지만 현대 기업 경영은 고객의 충족되지 않은 욕구를 찾아서 감동을 실현시키는 진정한 고객만족 방향으로 변해야 살아남을 수 있다. 최근에 Mass Customizatoin에 관심을 기울이는 이유도 바로 이와 같은 원인에서이다.네 번째 요인은 생태 환경의 중시이다. 기존의 생산이나 에너지 활용방식, 그리고 유통 방식으로는 생태 환경을 유지하는데 근본적인 한계를 가지고 있기 때문에 생태 환경의 중시는 기업의 경영환경 자체를 근본적으로 바꿀 수 있는 요인이다. 이러한 경영환경 변화의 내용뿐만 아니라 그 변화의 속도가 과거와 비교할 수 없을 정도로 빠르다.그러면 기업 경영을 하는데 있어 기존 경영환경과 새로운 경영 환경의 근본적인 차이는 무엇인가? 그것은 바로 보이진 않는 자산의 중요성에 있다. 기존의 경영 환경 하에서는 유형 자산에 기반한 경영 활동이 유효했다면 향후의 경영환경 하에서는 무형 자산에 기업의 계속적인 발전을 추구하기 위하여 진정한 리더가 필요하다는 사실을 인지하게 되었을 것이다. 그렇다면 리더와 관리자의 차이는 무엇인가? 이를 올바르게 파악하고 있어야만 진정한 리더가 되기 위한 조건을 말할 수 있는 것이다. 일반적으로 리더와 경영관리자는 조직상황에서 특정한 권한을 갖고 있는 공식적인 지위가 바탕이 될 때 이루어진다는 점에서 공통점을 갖는다. 그러나 리더와 관리자는 행사되는 내용과 시기에 따라 다음과 같이 성격을 달리한다.첫째, 리더는 미래의 비전을 제시하고 방향을 설정한다면, 관리자는 리더가 제시한 비전과 방향에 따라 계획하고 실행하는 일이다. 이때, 비전의 제시란 장기적 관점에서 조직이 추구해야 할 모습과 그것을 달성하기 위해 필요한 방법을 제시하는 것으로 리더가 담당해야 할 핵심 임무이다. 한편 비전과 목표를 달성하기 위하여 계획을 세우고, 계획 실행을 위한 예산 편성, 그리고 이러한 전 과정의 통제활동을 경영관리라고 할 수 있다. 비전은 단순히 공상이나 상상의 산물이 아니다. 그것은 여러 가지 구체적인 자료와 정보를 종합 분석하여 만들어지는 것이다. 그렇기 때문에 비전은 기회를 발견하고 성공하게 할 수 있는 능력으로 이어져야 하며, 모든 구성원의 공통된 가치관으로부터 힘을 얻는다둘째, 리더는 자신의 비전을 구성원들에게 이해시키고 비전과 목표에 헌신하도록 솔선하는 반면, 관리자는 계획을 달성하기 위해서 필요한 사람들을 충원하고 조직화한다. 경영관리란 목표에 따라 조직 체제를 정비하고 필요한 사람들을 충원하여 적소에 배치하며, 권한과 책임을 위임하여 효율적으로 조직목표를 달성해가는 과정이다. 그러나 이러한 경영관리는 조직이 새로운 변화를 추구하거나, 위기상황에 처해 있을 때는 한계를 드러낼 수밖에 없다. 이 때는 효율적 경영관리도 필요하지만 그보다는 비전을 제시하고 구성원들이 목표구현에 자발적으로 참여할 수 있도록 이끌어가는 리더십을 갖춘 리더가 필요한 것이다.셋째, 리더는 사람들에게 신념을 갖게 하고 동기를 부여하며 열정을 확산시키는 만 리더는 ‘무엇’과 ‘왜’를 물으며, 관리자는 ‘바르게’일을 하고 리더는 ‘바른’일을 하는데 노력한다.3. 리더의 요건앞에서 리더와 관리자의 차이점을 간단히 살펴보았다. 그렇다면 조직사회에서 진정한 리더가 되기 위해 갖추어야 할 요소에는 어떠한 것이 있을까?첫째, 장기적 안목을 가진 목표를 설정해야 한다. 조직목표란 조직이 달성하고자 하는 바람직한 미래의 상태를 의미하는 것으로서 미래의 궁극적인 상태이지 현실로서 그 상태가 존재하는 것은 아니다. 그러나 조직의 목표를 설정함으로서 조직의 방향을 제시하고 조직 활동의 정당성의 근거가 되며, 조직의 성공도를 가늠해보는 평가의 기준이 된다. 이처럼 조직에서의 목표가 갖는 의미는 지대하다. 따라서 리더는 자기 조직의 존재이유와 과제를 사회변화와 관련지어 개념화하는 일이 가장 중요한 임무이다.둘째, 목표 구현을 위한 수단의 동원능력이 있어야 한다. 목표 구현을 위한 수단에는 인적, 물적 및 상징적인 것 등이 포함되는데 리더는 이러한 자원을 최대한도로 동원하여 적절히 배분할 수 있어야 조직원들의 충성심을 유발시킬 수 있고 각자의 역량을 발휘할 수 있다. 그러므로 리더는 인재든 또는 전문지식이나 기술 등 무엇이든지 새로운 자유재원을 획득할 수 있는 모든 기회를 포착하여야 한다. 리더는 비록 사소한 것이라도 이런 것들이 자신이 추구하는 목표를 전시할 수 있다는 사실을 인식해야 한다. 이런 기능을 다하자면 리더는 모험심도 있고 각종 요소와 자원을 결합하는데 필요한 창업가적인 의지와 능력은 물론 대외교섭능력을 구비해야 한다. 그리고 조직 내부의 일 가운데 사소한 것들은 전결범위를 확대하여 하급자들에게 위임하고 자신은 조직의 대외관계의 개척과 관리에 더 많은 시간을 투자해야 한다.셋째, 명쾌한 의사전달에 의한 동기부여와 활력을 고취해야 한다. 리더십이란 결국 바람직한 목표를 달성하기 위하여 개인 및 집단을 움직이는 기술이다. 즉 하급자들에게 영향력을 행사하는 과정이다. 이렇게 볼 때 리더십의 중요한 요건 중 조직원들에게 조직의 리더는 과업목표에 관한 건전한 지도이념을 가지고 조직 내의 동료들도 하나의 공동가치로서 공유할 수 있어야 한다. 이러한 가치는 경직하고 폐쇄된 것이 아니라 시간의 경과에 따라 적응할 수 있는 신축성 있고 개방적인 것이어야 한다. 이것은 결국 현재하고 있는 일 속에서 의미를 도출해내고, 의미를 부여하는 계속적인 과정이다.넷째, 과업에 대한 의미부여의 기능이다. 인간은 모든 일에 의미를 부여하고 추구하는 동물이다. 따라서 리더가 자기가 하는 일에 의미를 발견하고 사명감을 가져야 한다. 그래야만 비로소 그가 하는 결정에 자신감을 가질 수 있다. 요컨대 리더는 과업목표에 관한 건전한 지도이념을 가져야 한다. 동시에 이런 지도이념은 조직 내의 동료들도 하나의 공동가치로서 공유할 수 있는 것이어야 한다. 이러한 가치는 경직하고 폐쇄된 것이 아니라 시간의 경과에 따라 적응할 수 있는 신축성 있고 개방적인 것이어야 한다. 이것은 결국 현재 하고 있는 일 속에서 의미를 도출해내고, 의미를 부여하는 계속적인 과정인 것이다. 이런 기능은 조직목표와 과업에 대한 가치적인 신념을 요구하며 더 깊은 의미에서 리더에게 일종의 인생철학을 요청한다. 또한 건전한 윤리적 표준이 확립되어야 한다.4. 미래사회의 바람직한 리더지금까지 변화하는 시대에 맞추어 리더가 갖추어야 할 조건에 대해서 설명하였다. 그러나 앞에서도 밝혔듯이 현대사회는 빠르게 변화하는 시대이기 때문에 미래사회에서 필요로 하는 리더는 현 시대와는 또 다른 여러 가지 덕목을 갖추어야 한다. 이제 미래사회에서 바람직한 리더가 실천하여야 할 몇 가지 행동덕목에 대해서 생각해 보자.첫째, 리더는 그 단체에서 가장 겸허하고 감사할 줄 아는 사람이어야 한다. 일반적으로 지위가 높아질수록 주의 사람들은 그 사람보다 지위 자체에 경의를 표하게 된다. 그러한 것에 익숙해지면 인간은 자칫 오만해지고 불성실한 태도를 나타내게 된다. 그렇게 되면 겉으로는 경의를 표하는 척하지만 마음속으로는 점점 그 사람에 대한 존경심을 잃어버리고 그를 따르지 않게 다.

경영/경제| 2004.07.03| 6페이지| 1,000원| 조회(831)

리더쉽, 리더, 리더의 조건

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