목 록Ⅰ . 서 론1 . 조직구성도Ⅱ . 본 론1 . Coordination (Make or Buy)1 ) Design Attribute 조정-할당 문제 (인사관리)2 ) Innovation Attribute 부서 간 신정보 전달 통제 문제 (새로운 솔루션)3 ) Management 집중-분산화의 문제 (대리점문제)2 . Motivation - Incentive1 ) 보상체제 - 팀 또는 개인의 보상체제- 임원평가 및 보상체제 (스톡옵션)2 ) 복리후생3 . 기업문화1 ) Kids2 ) Trust3 ) Fun4 . KTF의 노사문화Ⅲ . 결 론Ⅰ . 서론KTF는 우리나라뿐 아니라 세계에서도 가장 빠르게 성장한 기업 중의 하나이다. 1997년 10월 처음 서비스를 개시한 이래 최단기간 최다 무선통신가입자 확보로 기네스북에 등재되었을 뿐 아니라, 경영환경의 변화와 시장의 요구에 적극적으로 대응함으로써 후발사업자라는 한계에도 불구하고 1,000만이 넘는 가입자를 보유한 명실공히 대한민국의 대표 이동통신회사로 성장하였다. KTF는 서비스 개시 불과 4년만이 지난 2001년에 누적이익을 달성하였으며, 2002년에는 비즈니스 위크지가 선정한 세계 100대 IT 기업 중 이동통신부문 1위, 전체 4위의 기업으로 선정되는 등 국제적으로도 초우량 기업으로 인정받고 있다. 현재 KTF는 통신업계 2위라는 위치에 있으며, 번호 이동성 제도 후 가장 많은 고객을 유치 1위로의 도약을 꿈꾸고 있다. 글로벌 TOP10, 가입자 1500만, 매출 8조원, Global Standard Management를 전략목표로 하고 있는 KTF는 고객친화능력, 서비스개발능력, 안정적 품질관리능력, 제휴 네트워크 구축 및 운영능력, 핵심인재 운영능력을 핵심역량으로 볼 수 있다. 그럼 지금부터 KTF에 대해 살펴보기로 하자.1. 조직구성도Ⅱ . 본론1. Coordination (Make or Buy)1) Design Attribute 조정-할당 문제(인사관리)KTF의 인재 채용의 비전은 최고의 인재(B 평가 및 진단KTF의 역량 평가 및 진단은 기본적으로 과거에 이루어 놓은 성과(Output)와 기업에서 파악한 역량(Competency)을 함께 고려하여 전반적으로 달성된 현재의 성과를 평가하게 된다. 그것을 토대로 전체적인 평가가 이루어지는데 그 과정은 ① 역량을 자기 스스로 평가 ② 동료 등으로 부터 평가를 받는 역량 다변화 평가 ③ 상사가 평가하는 역량 상사 평가 ④ 이들의 과정을 거쳐 수집한 자료로 역량에 대한 평가를 확정 ⑤ 그에 따른 평가와 분석 ⑥ 그리고 각자에게 필요한 역량을 유도할 수 있는 조회가 실시된다. 그리고 이러한 일련의 과정은 모두 데이터베이스에 저장하며, 나중의 역량 평가에도 참고 자료로 쓰이게 된다.그리고 이러한 과정을 통해 직무에 대한 고찰과 더불어 최적의 직무(Best Job)를 할당하기 위해 직무의 신규 배치는 물론 재배치까지 이루어지게 된다.KTF는 회사 내의 각 개인에 대한 역량 평가제를 체계화 하고 또한 이것을 바탕으로 끊임없이 자료를 축적하여 Design Attribute의 거래비용을 최소화 하기위해 노력하고 또한 직무간의 조정과 할당을 합리적으로 이루어 효율적인 조직으로 만들려 한다는 것을 알 수 있다. 또한 Design Attribute부분에 대한 KTF의 행동 방식은 Buy보다는 Make에 가깝다.2) innovation attributes 부서 간 신정보 전달 통제 문제 (새로운 솔루션)KTF는 부서간의 정보 전달을 원활하게 하기위해 웹서비스 솔루션을 사용하기로 했다. 물론 사내의 인트라넷 등은 이전부터 있어왔지만 새로운 형태의 웹서비스 솔루션은 그보다 더 효율적인 의견교환과 의사결정을 하게 해준다. 그래서 KTF의 의뢰로 그 솔루션연구에 두 기업이 뛰어 들었는데 그 두 주인공은 바로 삼성SDS와 Oracle이었다.1)삼성SDS삼성 SDS에서는 KTF에서 사용중이었던 Groupware 기반의 인트라넷인 FreeNet에 최신 인터넷 기술기반의 포탈 솔루션을 통해 지식경영을 위한 KM Infrastructure를 reeNet을 기존에 사용하던 그룹웨어 기반의 정보 공유 시스템을 전환한 것으로, e-mail, 인사관리 등의 내부 업무뿐만 아니라 자료 검색과 개인화된 웹페이지 서비스를 제공하고, Oracle9iAS를 기반으로 월 900만~1,000만 히트, 월 파일 전송량 15~20Gb를 안정적이고 빠르게 처리할 수 있게 되었다.KTF는 굿타임 경영을 모토로 무선 네트워크와 모바일 서비스 제공 경험을 바탕으로 ‘언제 어디서나 고객이 원하는 모든 형태로’ 서비스를 개발할 수 있는 환경을 제공하는 시스템 구축을 계획했다. 이를 통해 콘텐츠서비스 개발 시에 콘텐츠제공사업자와 서비스제공사업자(Content Provider/ Service Provider, 이하 CP/SP)가 KTF 내부 인프라의 기능을 사용해서 서비스를 개발하고자 할 때, 반복되는 복잡한 시스템 간 연동 문제를 해소하고, KTF 인프라의 모든 기능을 용이하게 사용할 수 있는 플랫폼을 구축하고자 했다. KTF가 개발하고자 한 KHUB API의 가장 핵심은 ‘통합’과 ‘서비스 지향 아키텍처(SOA)’이었고, 이를 기반으로 한 소결합의 인터페이스의 구축이었다. KTF는 SOA를 기반으로 모든 통합 요구에 대해 단일 인터페이스로 접근하기 위해 최적의 방안을 모색했으며, 최종적으로 오라클 애플리케이션 서버 10g를 채택해 시스템을 개발했다.- 구축 효과 -: KTF는 KHUB API 제공에 따라 좀 더 서비스 개발이 편리해짐으로써 빠르고 효율적으로 시장에 대응할 수 있는 경쟁력을 확보했다. 또한 기존의 단순 기능 연동의 API 방식과는 달리 KTF 내의 모든 인프라의 기능을 단 한 번의 호출로 쉽게 제공받을 수 있는 통합 플랫폼을 구축함으로써 서비스 개발 시 그 시간과 비용 절감이 이루어지게 됐다. 또한 무선인터넷 서비스를 위한 기능의 추상화 실현을 통해 이동통신 환경에 대한 지식을 갖추지 못해도, KHUB API 사용 방법과 참조 설명서만 충분히 이해한다면 개발이 쉽다. 따라서 CP/SP들은 참신한 아이디어만으로도 그 업자에게 맡긴다. 대표적으로 1997년 까지 KTF는 ‘KTF기지국운용팀’이라는 자회사 형식의 사업을 따로 두었었지만, 조직의 효율성을 위해 2003년 4월1일 KTF에서 분사시켜 터치텔(Touchtel)이라는 회사가 생기게 된다. 이 회사는 KTF의 기지국/중계기 전담 유지보수 회사로 그 사업 범위는 수도권의 강남지역 및 경기이남 지역의 동부권역 운용을 담당하고 있으며, 이 밖에도 다른 각기 사업자들이 각 지역별로 나누어 기지국을 담당하고 있다. 특히 최근 이슈가 되고 있는 HSDPA(고속하향패킷접속) 시스템 구축 또한 KTF는 사업자를 선정하여 기지국 설비를 늘일 계획이다. HSDPA 시스템이란 WCDMA의 다음 단계의 3세대 고속 데이터통신으로서 HSDPA는 다운로드 속도가 2Mbps에 비해 7배 빠른 최대 14.4Mbps까지 늘어나게 되어 점점 멀티미디어화 되어가는 소비자의 성향에 따라가기 위해 꼭 필요한 장비라고 할 수 있다.그러면 KTF는 이렇게 이동통신업체에 있어서 중요한 사업인 기지국을 왜 자신이 갖고 있지 않는가가 의문이다. 이것은 간단하다. 이번에 새로운 기지국 설치에 투자되는 돈만 3000억 원이 든다. 그러면 실질적으로 KTF가 기지국에 관한 사업을 갖고 운영하게 된다면 얼마나 많은 돈이 들것이고, 그 규모가 굉장할 것이라는 것은 쉽게 추측할 수 있다. 또한 이미 국내에는 여러 업체가 기지국 사업에 뛰어들어 있는데 이러한 시장에 섣불리 뛰어들었다가는 실패를 할 확률이 높고 그러한 기술을 모두 자신의 경쟁사들이 이용하고 있기 때문에 경쟁사들이 KTF표 기지국을 사용하지 않는다면 아무리 기지국 사업을 벌여도 무용지물이 되어버리고 만다. 물론 자체적으로 소비되는 것만 생산한다고 하더라도 수익이 나지 않는 것이 사실이기 때문에 기지국 사업을 하게 될 유인이 KTF에겐 없다. 물론 해외시장으로 눈을 돌릴 수 도 있겠지만 해외시장은 더욱이 경쟁이 심해 국내 시장과 별반 차이가 없을 것이다. 이러한 것을 볼 때 KTF는 일부 핵심역량에 대해서는 집중화 프로젝트 종료 후 : 상기 팀 평가점수를 적용하여 개인별로 적용⇒ 업적평가 반영 방법?프로젝트 평가 후 차기 평가기간까지 2개월 미만일 경우, 당기 인사평가에 적용?2개월 이상일 경우, 전기 인사평가 결과에 적용. 이 경우 업적 평가에 따른 성과급 적용은 차기 성과급 지급 시 정산-능력평가 시행 : 기존의 인사평가 진행 방식대로 변동 없이 적용 시행② 임원평가 및 보상체제 (스톡옵션)○ 임원평가-평가대상 : 모든 등기임원 및 감사-평가시기 : 연 1횐 자회사 사장 성과평가 시기와 병행-평가항목 및 가중치○ 임원성과급 지급-산출기준 : 개인별 종합득점에 성과급 지급을 산식 적용-성과급 지급액 : 매년 임원평가에 따라 기준연봉의 0%~100%에 해당하는 성과급을 지급하고 주식매수선택권 포기시에는 기준연봉의 0% ~ 150%에 해당하는 성과급을 지급.-지급율:스톡옵션 포기시 : 5 x (종합득점 -70):스톡옵션 부여시 : 3.333 x (종합득점 -70)○ 경영성과에 따른 주식매수선택권 지급기준(사장은 별도 산식 및 지급률 적용)득점100점90점~99점70점~89점70점 미만기본 배정수10,000주6,000주2,000주없음추가1점당 배정수-400주200주없음○ 행사방법- 방법: 유상증자에 의한 신주발행 방식 원칙으로 하되,: 신주발행이 불가능할 경우 차액정산방식에 의한 정산차액 지급 가능- 교부주식의 종류 : 기명식 보통주식- 행사가격: 주총 특별결의일 전 2월, 1월, 1주간 거래량의 가중종가를 산술 평가한 가격: 단, 이 가격이 액면가에 미달할 경우에는 액면가 적용- 행사시기: 주총 특별결의일로부터 3년이 경과한 날부터 5년 이내에 행사 가능: 주총 특별결의일로부터 2년 이상 재임 또는 재직하여야 행사 가능: 단, 본인의 귀책사유로 인한 퇴직이 아닐 경우 예외○ 개인에 초점을 둔 맞춤형 인사실현-개인의 시장가치에 상응하는 보상체계의 설계⇒직무가치에 성과를 반영하여 급여를 결정하는 직무성과급 체계의 시행- 실적에 따른 보상의 지속 강화⇒ 5년 내 고정급과 변동임이다.
‘ 노사협력기업, 무엇이 다른가 ’ 토론회 그 후 ...지난 2008년 10월 9일 한국노사관계학회는 상생의 노사문화를 확산시키고 바람직한 노동운동 방향을 제시하기 위해 ‘노사협력기업, 무엇이 다른가’라는 주제로 토론회를 개최하였으며 이에 노동부 이영희 장관은 토론회 축사를 통해 “대립과 갈등을 지속하는 낙후된 노사관계를 그대로 두고서는 선진국 진입은 요원한 과제일 수밖에 없으며, 이제 우리 노사도 새로운 안목을 갖고 미래를 향해 서로 협력하는 동반자적 관계로 나아가야 할 시점”이라고 강조하였다.우리 사회에는 노동조합의 역할에 대해 많은 사람들이 서로 대립되는 견해를 주장하고 있다. 어떤 이들은 노동조합이 조합구성원들의 이익만을 우선시할 뿐 타구성원들에게는 비용의 부담을 안기는 역할을 하는 것이라고 간주하며 반면에 어떤 이들은 근로자들이 자신들의 경제적 지위를 향상시키기 위해서 혹은 많은 사회적 법안의 결정에 중요한 영향을 미치는 것이 노동조합이라고 생각하기 때문이다.노동조합은 조합원들의 금전적, 비금전적 고용조건을 향상시키는 근로자들의 조직으로써 통상적 임금교섭 이외에 노동조건, 즉 노동시간, 채용조건, 고용안정, 작업환경 등의 개선을 위해 사용자들과 협상하는 것을 주요 목적으로 한다. 또한 노동력이 가지는 특성 때문에 일반 상품생산자와 같이 행동할 수 없는 노동자측의 사정과 노동력의 불확실성 때문에 작업장의 통제가 불가피한 사용자의 입장이 합해지는 현실 위에서 노동조합의 역할은 복합적이 된다고 볼 수 있다.그렇다면 이러한 노동조합과 기업은 서로간의 협력을 위해 그리고 노사관계의 개선을 위해 어떻게 해야 할 것인가. 노진귀 한국노총 중앙연구원 원장은 토론회에서 노동조합을 파트너로 인정하고 노사 간 partnership을 갖고 노력해야 할 것을 언급하였다. 즉 이미 노동조합이라는 그릇은 만들어졌으니 그 그릇을 어떻게 채울 것인지에 대한 고민과 그에 따라 노사 partnership 촉진에 대한 노력이 필요함을 강조한 것이라고 생각한다.더불어 한림대학교 박준식 교수는 노조와 기업, 이들 상호간 정보의 투명성을 바탕으로 하는 신뢰의 구축, human development 에 대한 관심, communication skill 등을 예로 노사협력 기업에 공여하고 있는 토대에 대해 지적을 하기도 하였다. 노사간 신뢰의 비형성은 서로의 분쟁의 원인이 될 가능성이 높으며 인간 존중 의식의 반영은 노사관계 발전을 극대화할 것이기 때문이다.한편 윤기설 한국경제신문 노동전문기자는 기업과 노동조합 뿐 아니라 외부세력의 개입에 대하여 우려의 목소리를 내었다. ‘뉴코아 비정규직 노조’사례에서 볼 수 있듯이 이들 간에는 민주노총의 개입이 있었음에도 불구하고 노사간 분쟁 발생 이후 아무도 노조에 대한 보호를 해주지 못했었기 때문이다. 그리하여 이러한 외부세력 개입의 문제를 해결하기 위해서는 노조가 정치적 평형성에 의해 움직이지 말고 한 방향으로 유지되어야 할 것이며 이는 곧 노사관계 안정에 영향을 줄 수 있을 것이라고 강조하였다.
정의 및 조건동일한 행사가격을 가진 풋옵션 매입(1단위)과 콜옵션 매도(2단위)를 비대칭적으로 결합한 합성옵션조건(1) 환율의 상한선 도달: 콜옵션 계약 발효 (Knock-In) 조건(2) 환율의 하한선 도달: 옵션 계약 소멸 (Knock-Out)특징환율 급등락에 매우 취약한 구조 (비대칭적 구조) : 환헤지와 환투기 성격이 가미된 상품 : 환율의 변동성이 작으면 이익 발생선물환에 비해 유리한 가격조건의 설정 : 높은 행사가격은 수출기업의 고수익을 기대하지만 한편으로는 그만큼 고위험의 잠재를 반증
(1) 미국의 금융위기 ‘서브프라임모기지 사태’ 그 원인은 ?지난 15일, 대형투자은행 Merrill Lynch의 Bank Of America로의 매각을 비롯하여 Lehman Brothers의 파산신청, AIG의 유동성위기 등 미국은 현재 금융위기에 처해있다. 이러한 미국금융위기는 미국금융기관들의 서브프라임모기지의 방만한 운용에서 시작되었고, 이런 대출상품을 만들기 위한 파생상품이 여러 금융상품과 연계되어 다른 투자상품에까지 영향을 미치게 된 것이다. 서브프라임모기지를 통한 무책임한 대출과 주택경기의 하락으로 연체율은 증가하기 시작하였고, Bear Stearns의 JP Morgan으로부터 인수합병이 부실징후의 시작으로 나타났다.(2) 일본의 장기경제 불황. 자산가격 버블 ‘잃어버린 10년’일본은 90년 초 부동산 버블 붕괴가 10년 장기불황의 원인이라는 점에서 현재 미국상황과 유사하다. 부동산 버블 붕괴는 부동산 및 주식 폭락으로 이어져 부동산을 담보로 자금대출을 해주었던 은행들이 일제히 부실징후를 보이기 시작하였고, 이러한 금융불안은 기업뿐 아니라 실물경제에까지 타격을 주었었다.(3) 양 국의 금융위기에 관한 차이점차 이 점내 용자산가격 하락정도미국-00’~06’:90% 폭등 → 07’후반:20% 폭락일본-85’~91’:50% 상승 → 40% 폭락금융기관 손실규모미국-GDP의 6.8% / 일본-GDP의 약20%부채보유의 주체미국-가계부채 / 일본-기업부채과잉설비∙부채∙고용의 여부일본과 달리 미국은 이들의 존재가능성이 없다고 봄통화정책의 유효성미국은 통화정책으로의 대처가능성이 있다고 봄위기의 파급범위미국-전세계 금융시장에 악영향일본-국내 경제불황에 그침(4) 양 국의 금융위기에 관한 유사점유 사 점주택가격과 자산가격의 거품현상 및 급격한 긴축정책금융기관간의 무리한 대출경쟁 및 금융기관에 대한 감독 불충분장기에 걸친 금융완화정책- 금리인하 (ex.일본: 제로금리)금융완화 및 확장적 재정정책- 효과적인 불황타개효과를 얻기 어려움주식시장에 대한 영향- 미국50%, 일본30%의 주식소유에 대해주식시장에 미치는 영향이 막대함(5) 결론미국의 주택시장 침체와 금융시장 불안이 지속되고 있어 추후 상당기간 동안 경기부진이 예상되어지기는 하나, 이를 ‘일본장기경제불황의 복사판’이라 보기에는 어려움이 있다. 금융위기의 원인 등 몇 가지 측면에서 미국과 일본이 서로 유사함을 보이기도 하지만 그에 관한 차이점들 또한 분석해본다면 미국경제가 실제로 일본과 같은 장기불황에 빠질 가능성은 낮다고 생각한다.※ 참고문헌 : 한국은행 보고서 ‘미국 서브프라임 모기지 사태와 일본 장기불황과의 비교’: 한국일보 HYPERLINK "http://www.hankooki.com" www.hankooki.com