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[브랜드관리] 리바이스 / 뱅뱅 평가D별로예요

브랜드 성공과 실패사례Levi's BANG BANGLeVI'S BANG BANG목 차Ⅰ. 선정배경과 이유 Ⅱ. 경쟁사 분석 Ⅲ. 소비자 진단 (설문조사) Ⅳ. 브랜드 전략수립 Ⅴ. 광고방향 제시Ⅰ. 선정배경과 이유선정 배경청바지 매출 증가경제불황경제불황경제불황합리적 소비경제불황캐주얼 시장성장LeVI'S BANG BANG선정 배경매스티지(Masstige) 열풍 전통적 명품과 차별화되는 대량 생산의 신 명품(New Luxury Brand) MCM 핸드백 지갑, 루이까또즈 지갑 리바이스 Engineered JeanMass + Prestige product = 대중화된 명품LeVI'S BANG BANG선정 이유매스티지의 리바이스와 국산 브랜드인 뱅뱅을 비교 분석 30년 이상 된 중견 기업 브랜드로서 오래된 이미지의 공통점이 있으나, 고객 선호도에서 큰 차이를 보임VSLeVI'S BANG BANG선정 이유LeVI'S BANG BANGⅡ. 경쟁사 분석Guess 젊고 심플하며 베이직한 스타일 시장주도 패션 Jean Brand 뛰어난 상품력과 브랜드 인지도 지속적인 매출증가를 달성 최고의 패션 진 캐주얼 브랜드LeVI'S BANG BANG경쟁사 분석Calvin Klein 디자인 경향은 천연섬유 사용 안정된 기본적인 디자인 마무리 베이직하고 심플한 진 라인 절제되 라인과 날렵한 형태 단순함과 우아함, 그리고 섹시함 현대 건축학적 미학을 추구 기능적인 룩을 지향LeVI'S BANG BANG잠뱅이 저가격 고품질 전략 참신한 토종의 이미지와 저가격 높은 품질로 차별화에 성공 유통과정의 단순화 길거리 패션을 읽는 기동력 특이한 상표명과 로고 충격적인 소재의 광고 촉진전략 중저가 브랜드LeVI'S BANG BANGLeVI'S BANG BANGⅢ. 소비자 진단 (설문조사)설문 실시청바지 브랜드에 가장 불만스러운 부분은 어느 것입니까선택하신 제품에 대한 이유는 무엇입니까청바지 재구매시 어떤 제조회사의 제품을 구입하시겠습니까청바지 재구매 관련질문청바지 구입시 중요하게 생각하는 속성은 무엇입니까청바지 구입시 특정상표를 선택하신 이유는 무엇입니까청바지 구매 관련 질문광고를 어느 매체에서 접하셨습니까'청바지 광고'하면 가장 먼저 떠오르는 광고는 무엇입니까'청바지'하면 가장 먼저 떠오르는 상표는 무엇입니까청바지 상표인지도설문 일시 : 2004년 6월 2일 – 3일 설문 대상 : 대학생 50명 (男 25명, 女 25명)LeVI'S BANG BANG청바지 상표인지도귀하께서는 '청바지'하면 가장 먼저 떠오르는 상표는 무엇입니까?응답자의 답변에서 '리바이스'의 TOM이 높게 나타나고 있다.LeVI'S BANG BANG청바지 상표인지도귀하께서는 '청바지 광고'하면 가장 먼저 떠오르는 광고는 무엇입니까?광고에 대한 답변에서도 '리바이스'의 TOM이 높게 나타나고 있다.LeVI'S BANG BANG청바지 상표인지도귀하께서 광고를 어디에서 보거나 들으셨습니까? (복수 응답 가능)광고에 대한 접점은 주로 TV를 통해 나타나고 있다.LeVI'S BANG BANG청바지 구매 관련 질문최근에 청바지를 구입하실 때 특별히 그 상표를 구매하신 이유는 무엇입니까?구매이유의 주 요인은 디자인으로 나타나고 있다.LeVI'S BANG BANG청바지 구매 관련 질문귀하께서는 청바지를 구입시 다음에 속성을 얼마나 중요하게 생각하고 계신가요?고려되는 속성으로는 디자인과 가격이 중요하게 나타나고 있다.LeVI'S BANG BANG청바지 재구매 관련질문귀하께서는 청바지를 추가 구매하실 경우 어떤 제조회사의 상표명을 구입하시겠습니까?추가구매 제품상표로는 '리바이스'와 기타제품을 고려하고 있다.LeVI'S BANG BANG청바지 재구매 관련질문귀하께서 답한 제조회사의 상표를 선택했다면 그 이유는 무엇입니까?선택이유로는 디자인이 중시되었으며 기능과 질도 고려하고 있다.LeVI'S BANG BANG청바지 재구매 관련질문귀하께서 현재 소유하고 있는 청바지 브랜드에 가장 불만스러운 부분은 어느 것입니까?느끼는 불만요소 중에는 가격요인과 디자인으로 나타나고 있다.LeVI'S BANG BANG소비자 진단 결과리바이스의 최초상기가 높게 나타나며, 광고를 많이 하지 않지만 최초상기의 영향 재구매 의도 역시 리바이스가 압도적. 청바지의 중요 속성으로 가격과 기능, 질 등. = 뱅뱅은 설문조사 시 설문항복에 있었음에도 선호도 없음.LeVI'S BANG BANGⅣ. 브랜드 전략수립브랜드 전략 수립 - 리바이스메인 타겟: 10-20대 서브 타겟: 20-30대 개성, 유행에 민감하고 가격보다 상품가치와 이미지를 중시 성향 명품청바지 501, 미래지향적 이미지의 엔지니어 진을 출시 = 제품개발을 통한 이미지 혁신 가능. 시장을 확고히 하기 위해서 엔지니어진 시장을 확고히 해야 할 필요.브랜드 전략 수립 - 리바이스Levis Engineered Jean Levis는 기존 제품인 501의 뒤를 잇는 신개념의 진을 출시 브랜드에서 풍겨지는 공학적인 느낌처럼 인체 공학적인 기능이 적용Levis게스잠뱅이옹골진기타스톰닉스브랜드 전략 수립 - 리바이스뚜렷한 경쟁사 없음. Levis Engineered Jean의 인지도 낮음 Engineered Jean이 선점하기 위해서 대대적인 광고 홍보 활동을 통한 브랜드 인지율 상승이 필요Levis Engineered Jean의 가장 큰 장점인 활동성과 편안함을 강조할 수 있는 Free To Move라는 컨셉으로 소구한다.브랜드 전략 수립 - 뱅뱅핵심 아이덴티티 - 에센스인 '젊음'을 강조하여 본격적인 브랜드 강화. 확장된 아이덴티티 - 유쾌한 젊음, 유쾌한 진 = 90년대 런칭한 대부분의 브랜드 제품 수명 주기에 따른 신선도 낙후 분야별 선도 브랜드들의 시장 주도권 상실 20대 중반에서 30대 초반 타겟 선도 브랜드부재.브랜드 전략 수립 - 뱅뱅대응 전략 신규 브랜드 런칭 전략 수립 – U.G.I.Z 브랜드의 호조 직장에서의 복장 자율화가 확산 고가 진 시장보다는 기존의 브랜드에서 진 라인을 전개하는 브랜드가 더 성장 가능성이 있을 것으로 전망.Ⅴ. 광고방향 제시기존 잡지광고 - 뱅뱅단순하게 모델만을 제시함젊음, 자유, 에너지 BANG BANG! 돌려라 돌려!젊음, 자유, 에너지 구리구리 뱅뱅! BANG BANG!향후 잡지광고 - 뱅뱅해드뱅뱅뱅뱅의 이미지와 연계하여 '서태지'라는 문화코드를 사용함구리뱅뱅뱅뱅의 이미지와 연계하여 '양동근'이라는 문화코드를 사용함기존 잡지광고 - 리바이스외국모델만을 등장 시킴으로 이질감 형성내 인생의 엔쥐는 없다! 고감각 엔지니어진 Free to Move!향후 잡지광고 - 리바이스리바이스리바이스의 브랜드 이미지에 어울리는 국내 모델을 사용함으로 광고노출{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.07.05| 36페이지| 1,000원| 조회(1,064)

마케팅전략, 마케팅사례, 리바이스, 뱅뱅

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[마케팅전략] 렉서스

Lexus 마케팅 전략렉서스 Introduce최고의 품질과 성능을 자랑하는 최고급 럭셔리 세단LEXUS세계 최고와 어깨를 겨루는 품격 있는 차를 창조고객을 최우선시하는 기업철학2. 일본 국내 고급차 시장에서의 절대적인 우위에서 나온 자신감의 표현3. 미국 고급차 시장에 중심을 둔 고부가가치의 럭셔리 세단 개발이 정당성의 확보렉서스의 등장배경1. 83년 Toyota Motor Co.의 토요타 에이지 회장이 최고 간부급 회의에서 토요타 최고급 승용차 개발을 결정1. 시장세분화(Segmentation)렉서스의 STP전략제품관련특성변수소비자관련변수차의 크기와 가격에 따른 분류 추구하는 편익에 따른 분류브랜드 애호도 기준으로 분류 나이에 따른 선호차종으로 분류2. 표적시장의 결정(Targeting)소비자 표적시장결정제품 표적시장결정브랜드 충성심이 비교적 약하여 감성적인 아닌 합리적으로 차를 고를 수 있는 소비자들, 연령적 으로 브랜드 애호도가 굳어진 60대가 아닌 30~50대 중반의 중,상류층 들을 표적시장으로 선택독일차가 주는 성능과 품질의 우수성에 미국 차의 편안한 승차감을 모두 담아내는 완벽한 제품을 만들어서 합리적 판단에 의해 선택할 수 있는 소비자들을 겨냥3. 포지셔닝(Positioning)품질의 완벽성과 서비스의 완벽성을 달성하려는 렉서스의 표현 자동차 서비스의 개념을 확장하여 고객이 감동할 수 있는 서비스정신 끊임없는 추구(The Relentless Pursuit)라는 표현으로 후발 업체로서 도전하는 자세를 잘 표현“LEXUS- The Relentless Pursuit Of Perpection(완벽에 대한 끊임없는 추구)보수적 중년이후 세대취향스포티 젊은 세대 취향실용적/경제적 높은 연비고급·품위, 소유의 자부심LincolnCadillacMercedesBuickBMWPorscheFordDodgePlymouthToyotaVWLexus렉서스의 포지셔닝맵렉서스의 마케팅믹스1. 가격전략(Price)적정한 마진을 바탕으로 한 판매가격을 제시하여 향후 가격할인의 여지를 사전에 제거. 단기적인 프로모션을 위한 가격할인으로 고객에게 가져다 줄 여러 가지 부작용을 방지하는데 의미를 둠JIT(Just In Time)생산방식을 통해서 원가 절감의 효과 고객이 품질과 가격을 평가하였을 때 렉서스는 품질 대 가격비가 가장 저렴정가 판매 정책(Fair Price)동급 차량 대비 가격2. 제품전략(Product)JIT(Just-in-Time)를 통한 획기적인 원가절감 및 경쟁력 제고 방안으로 생산비의 절감을 통한 효율화 'customer pull'을 이용, 재고와 원자재량의 효율적이고 원활한 관리를 통해 최고의 품질을 보증하는 LEXUS의 대량생산을 가능케 하여 가격경쟁력으로 이어짐LEXUS는 고급스러움, 안정성과 정숙성, 항상 한 발 앞서가는 기술개발력과 고객배려 NVH(Noise, Vibration, Harshness) 측면에서 세계 최고수준을 자랑생산방식제품특성3. 유통전략(Place)3S(Sales, Service, Spare parts)개념이란 한 단계 발전하여 전시 및 판매뿐만 아니라 애프터서비스, 그리고 부품관련 시설을 한 곳에 통합시키는 효과적인 시스템으로 One Stop으로 이루어지도록 하는 시스템을 구축하여 고객만족을 추구수입자동차시장의 특성상 고객과의 접점에 있는 딜러선발의 중요 판매 및 서비스에서 LEXUS가 원하는 가치를 고객에게 전달딜러와의 긴밀한 파트너십 구축“고객만족”을 지향하는 1stop-3S서비스를 제공지리적인 이점을 이용4. 촉진전략(Promotion)TV가 아닌 인쇄물 광고의 활용, 사회환원프로그램을 통한 글로벌 이미지의 인식시키기 위한 노력VIP마케팅형식을 도입하여 잠재고객을 확실히 타깃으로 하여 고객의 행동패턴을 연구하고 그것을 따라다니며 적시적소에 PR을 하는 방법을 택함 (골프마케팅 ,클 래식마케팅)인지도고객관리Strength렉서스의 국내SWOT분석우수한 제품 성능 경쟁제품에 비해 저렴한 가격 신속 인도 시스템한국 수입 차 시장의 성장가능성 특소세 인하한국시장 내 낮은 인지도 렉서스만의 전통 부재까다로운 승인절차 한국 내 반일 감정 고조 엔화가치 상승WeaknessOpportunityThreat렉서스의 BCG MatrixDogCash CowQuestionSTAR⇨ 시장 점유율BMW⇧ 시장 성장률고고저저?Source: Korea Automobile Importers Distributors Association23.3%4,192100.0%5,1681,47712.4%1,673100.0%1,881Member-Total79.0%1675.8%2997120.0%905.7%108PAGKVolvo5.4%2244.6%23678-13.0%693.2%60GMIVolkswagen84.6%652.3%12027-15.6%452.0%38GMKSaab66.7%120.4%208166.7%30.4%8HansungPorsche--2.3%121-52.9%342.8%52HanbulPeugeot---------NMKNissan8.7%76816.2%8352661.6%25313.7%257M-BKMercedes-Benz--0.1%3--1--KUZMaserati67.5%71323.1%1,19425550.5%39831.8%599TMKLexus51.1%471.4%711547.6%211.6%31PAGKLand Rover-18.2%330.5%271022.2%90.6%11PAGKJaguar---------HondaHonda10.4%3677.8%40595-19.2%1466.3%118FSSKFord--0.1%3--50.0%20.1%1KUZFerrari29.2%2847.1%367121-25.5%1455.7%108DCKChrysler76.9%521.8%9226-18.2%331.4%27GMKCadillac-1.9%1,25023.7%1,2264388.1%38422.1%415BMWKBMW-29.0%2102.9%1496720.0%402.6%48GMIAudi%Change2003%Share2004Mar.%ChangeFeb.%ShareMar.TOTAL(Jan.~Mar.)20032004ImporterBrand수입차 브랜드별 시장점유율렉서스의 향후 마케팅과제차별화 되고 또 한국사정에 맞는 고객만족과 서비스를 위해 노력한국특성을 감안한 전략 채택경쟁업체들에 대한 대책보다 적극적이고 세분화된 마케팅차별화 되는 새로운 대안 국내기업과의 협력지방 마케팅을 크게 강화 현재 시장동향에 편승하여 각 특징에 주력한 마케팅렉서스를 벤치마킹하자현대ㆍ기아차 2010년 글로벌 톱5 진입을 목표로 전 차종 에서 본격적인 글로벌 경쟁돌입(현재280만대로 8위,그러나 전문가들은 올해안에 혼다를 제치고 7위에 진입 전망 ) 한국차의 강점은 가격경쟁력 특히 소형차(low-small)급에선 지난해 미국시장에서 현대 액 센트와 기아 리오가 총 9만7870대가 팔려 2만6167대가 판 매된 도요타 동급모델 에코에 비해 점유율이 3배 이상 높아짐 전세계 판매량(연간5~6천만대) 가운데 미국이 1500만대, 유럽이 1700 만대로 절반 이상을 차지하는 만큼 이곳 선진시장을 잡는 게 경쟁에서 이기는 관건임“선진시장ㆍ미래시장”을 잡아라“미래기술ㆍ핵심원천기술ㆍ고급차 브랜드력” 의 확보를 위한 적극적인 투자가 필요함일본ㆍ미국 업체보다 빠른 의사결정, 대량투자 능력 등의 강점을 기회로 삼아야 함렉서스의 장점인 고객이 원하는 제품과 서비스의 수준에 다가갈 수 있도록 벤치마킹을 통한 제품을 개발해야 함{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.07.05| 18페이지| 2,000원| 조회(593)

마케팅, 마케팅전략, 전략, 렉서스

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[브랜드관리] PS2 / XBOX

VSPLAYSTATION2소니컴퓨터엔터테인먼트(SCE)가 발매하는 가정용 게임기. 128비트 CPU(중앙연산처리장치)를 탑재하여 2000년 3월에 발매된 게임기이면서 DVD재생도 가능하다. 2003년 6월에는 주변기기의 추가 없이 브로드밴드에 접속 가능한 신모델도 추가되었다. 2003년 7월을 기준으로 일본 국내에 1200만 대, 전세계에는 5000만 대 이상 출하되었다. DVD/HDD레코더와 플레이스테이션2 기능이 융합된 장치를 특히 플레이스테이션X라 부른다.XBOX미국 마이크로소프트가 개발한 가정용 비디오게임기로 2001년 11월 15일 미국에서 처음 시판되었다. 마이크로소프트는 2000년 3월 X-BOX 개발을 발표하였고 이후 2001년 1월 6일 라스베이거스에서 개최된 '국제전자제품 전시회(CES: Customer Electronics Show)'에서 시제품을 처음 공개하였다. 지금까지 나온 비디오게임기 중 기술면에서 가장 뛰어나다는 평가를 받고 있다. 펜티엄Ⅲ 733㎒ CPU를 갖춰 성능이 웬만한 가정용 PC를 능가하며, 메모리도 64MB이다. 그래픽 프로세서는 250㎒로 화려한 그래픽을 선보이고 있다.• PS2 vs XBOX 연혁00 03월: PS2 시판 01 11월: X-BOX 시판 (북미시장 기준 199.99$ 당시의 ps2와 동일한 가격) 02 02월: PS2 국내시장 진출 02 12월: X-BOX 국내시장 진출 : 초기에 대부분 전문가들의 견해는 성능이 월등하고 자본력이 탄탄한 X-BOX의 압도적인 우세를 예상했다. 그러나 소프트웨어의 부재와, MS측의 미진한 마케팅 등으로 인해 X-BOX는 지금까지도 기대 이하의 모습을 보여주고 있다.03년 5월: SONY EA와 온라인게임 독점 계약 체결. Online 시장의 본격 진출선언 PS2 가격 인하 179.99$ X-BOX 가격 인하 : X-BOX는 처음부터 온라인 게임 서비스인 'X박스 라이브'를 주 전략으로 삼아 만들어진 콘솔이었다. PS2에는 없는 온라인 기능을 주 공격 대상으로 삼아 마케팅을 펼쳐 온 X박스에게 PS2의 온라인 시장 진출은 큰 타격이었다. 더구나 PS2에 비해 생산량이 적고 기기의 성능이 뛰어난 X-BOX를 생산하던 MS는 SONY가 전격적인 가격 인하를 단행하자, 더 이상의 점유율 하락을 막기 위해 적자를 감수하면서 가격을 인하해야 했다.03년 9월: 게임큐브 가격인하 99.99$ : 가격 인하를 바탕으로 게임큐브가 콘솔 게임기 시장 2위 등극 절대적인 시장 점유율을 확보하고 있는 SONY의 입장에서는 닌텐도의 게임큐브가 큰 경쟁 상대는 아니었다. 그러나 좁은 틈새시장을 닌텐도와 양분해야 하는 MS의 입장에서는 게임큐브의 가격인하가 큰 압박으로 작용했고, 이것이 04년 3월의 X-BOX 가격 인하의 계기가 되었다. 03년 11월: PS2 네트워크 기능이 탑재된 신 모델(SCPH-50005/N) 발매 : 이전의 PS2의 경우에는 네트워크 기능을 사용하기 위해서는 네트워크 어댑터를 별도로 구입해야 했다. 이러한 PS2의 단점은 그동안 온라인 게임 시장에서의 PS2의 부진의 중요한 원인이 되었다. 03년 12월: PS2 아이토이 발매 : 아이토이는 하나의 game으로서는 빅 타이틀이라고 보기 어려운 것이 사실이지만 콘솔 게임용 카메라의 보급은 새로운 시장의 개척이라는 측면에서 매우 중요하다.• PS2와 X-BOX 비교분석249,800원248,000원하드웨어가격52,000원~42,000원(평균 45,000원)68,000원~29,000원(평균 40,000원)소프트가격1st, 2nd 타이틀은 세중에서 유통 기타 타이틀은 국내 선정된 퍼플리셔가 직접유통 (예상)SCE자체 타이틀은 SCEK에서 유통 기타 타이틀은 국내 선정된 퍼플리셔가 직접유통 2002년 말까지 100종 이상 출시소프트유통1차 : Gamer 2차 : General Public1차 : 게임매니아 2차 : 패밀리시장주요 타겟2002년 12월 23일2002년 2월 22일출 시60,000대1차공급수량세중 게임박스에서 유통도매상 및 대형할인마트 직거래형태하드웨어유통MS KoreaSCEK (SCE Korea)공급사X-BOXPS2• 주제선정 배경과 이유2002년 세계 게임 시장 규모는 613억 달러로, 현재 인터넷의 확산, PC의 고성능화 및 네트워크화, 3D 가상 현실 기술 및 음향 기술과 같은 멀티미디어 기술의 발전 등으로 인해 고속 성장을 지속하고 있으며 2007년에는 세계 게임 시장 규모가 988억불에 이를 것으로 추정된다. 아케이드 게임이 294억불로 전체 시장의 48%를 차지하고 있고, 다음으로는 콘솔 게임이 209억불로 34.1%의 구성비를 보여 아케이드와 콘솔게임이 82.1%로 게임 시장을 주도 하고 있는 것을 볼 수 있다. 이러한 콘솔 게임시장에서 업계 1위와 2위를 다투는 플레이스테이션2와 xbox의 비교를 통해 성공한 브랜드와 실패한 브랜드간의 차이를 알아보고 그 대안점을 알아보기 위해 이 주제를 선정하였습니다.• 앞으로의 진행 방향1. PS2와 X-BOX의 마케팅 비교 2. 설문조사(1차 설문 1-2)를 통해 보는 현재까지의 마케팅 효과 3. PS2와 X-Box의 SWOT 분석 4. PS2와 X-Box의 경쟁력 분석* 히스토리 분석결과 판매대수에서 PS2의 압도적 우위를 점함을 알 수 있었다. 그러나 소비자가 직관적으로 느끼는 경쟁력의 차이(1차 설문 1-7)는 미미하게 나타났다. 이런 문제의 해결을 위해 새로운 접근방법으로 경쟁력의 객관적 분석을 시도 했다.4-1. 소비자 욕구 분석 4-2. 욕구에 대한 가중치 (중요도) 부여 (2차 설문조사 결과로 가중치부여) 4-3. 욕구 별 만족요인분석과 상대수치배분 5. 대안제시 5-1. 단기전략 5-2. 장기전략 : PS2와 XBOX의 마케팅 비교를 통해 현재까지의 마케팅 효과를 알아보고, SWOT분석과 경쟁력을 분석하도록 하겠습니다. 그리고 설문 조사를 통해 소비자 욕구를 분석하여 그에 알맞은 대안을 제시하도록 하겠습니다.{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.07.05| 9페이지| 1,000원| 조회(503)

브랜드, 브랜드관리, 비교, ps2, xbox

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[마케팅전략] SKY / KTF 평가B괜찮아요

브랜드 성공 실패사례 SKY KTF EVERVS목차1. 테마 선정의 배경 및 이유 1) 배경 (현 휴대폰 시장의 상황) 2) 테마선정의 이유 2. 성공사례 -SKY 1) SK 텔레텍 기업소개 2) SKY 브랜드 소개 3) 브랜드 전략적 특징 3. 실패사례 – KTF EVER 1) KTFT 기업소개 2) KTF EVER 브랜드 소개 3) 브랜드 전략적 특징 4. 향후 프로젝트 진행계획배경 (현 휴대폰 시장의 상황)2000년을 거점으로 소비자들의 수요가 포화되어 보급률 상승세가 둔화되고있는 성숙된 시장 삼성전자의 애니콜과 LG전자의 사이언 2강체제의 시장점유율테마 선정의 이유공통점 SKY: SK텔레콤- SK 텔레텍의 브랜드 KTF EVER: KTF- KTFT의 새로운 휴대폰 브랜드 성숙된 시장에 후발주자로 참여한 브랜드 하지만 두 브랜드의 위상은 앞의 표에서 보이는 마켓쉐어를 배제하고라도 매우 상이함 브랜드 구조 설계에 있어 기업브랜드의 활용VS성공사례- 스카이1. SK텔레텍 기업소개1998년 10월 SK 텔레텍 설립 1998년 12월 첫 제품 SKY IM-700 출시 2000년 10월 단말기 생산 100만대 돌파 2000년 10월 세계 최초 CDMA 2000 1x 서비스 적용 단말기 SKY IM-2300 출시 2001년 9월 국내 최초 사진전송 폴더형 단말기 IM-3100 출시 TL 9000 품질경영시스템 인증 획득 2002년 2월 국내 최초 모바일 커머스 지원 카드슬롯 단말기 IM-3400 출시 2002년 4월 국내 최초 슬라이드 방식 단말기 IM-5100 출시 2003년 한국능률협회 선정 소비자디자인 선호도(KDPI) 이동통신 단말기 부분 1 위 선정 국내 최초 MOD 지원 단말기 SKY IM-6100 출시 한국의 고속성장기업 50 선정 품질경쟁력지수(KPQI) 이동통신단말기 부문 1위 수상성공사례- 스카이2. 스카이 브랜드 소개SKTelecom 의 'SK' 와 교세라(Kyocera)의 KY의 합성어 깨끗하고 막힘없는 communication을 암시하면서 궁극적으로 Freedom, No limit의 첨단통신 이미지를 내포성공사례- 스카이소비자 기호의 변화로 인한 틈새시장의 공략 'Smart Convenient' 품질 마케팅: 활동은 단기적인 판매증대나 촉진보다 중장기적인 브랜드 프로모션에 초점 'It's different'라는 광고 컨셉 난 조금은 다르고 싶다는 신세대의 욕구를 반영3. 스카이의 브랜드 전략적 특징실패사례- KTF EVER1. KTFT 기업소개1998년 2월 KTF 단말기 개발 TFT 발족 9월 폴더형 1차 단말기 개발 (KTF-1016) 1999년 8월 ME Browser 국내최초 Porting (KTF-2016) 2000년 12월 GD마크 획득 (KTF-3016) 2001년 4월 Neon시리즈 100만대 판매 달성 10월 KTF Technologies 설립 1X 1차 단말기 개발 (KTF-X1000) 2002년 5월 KTF EVER 첫 모델 출시 (모델명:KTF-X2000) 10월 국내 최소형 카메라 내장형 단말기 출시 (모델명:KTF-X3000) 2003년 2월 국내 최초 스윙 폴더 타입의 컬러 폰 출시 (모델명 : KTF-X3100) 5월 국내 최초 Hot Code 서비스 폰 출시 (모델명 : KTF-X3300) 2004년 2월 K-Bank 모바일 금융서비스 지원 단말기 출시(모델명 : KTF-E3300)실패사례- KTF EVERWhatever, Wherever, Whenever를 함축 시킨 말로 언제나, 어디서나,무엇이든 가능하게 하는 새로운 단말기대한민국 이동통신 KTF가 탄생시킨Visual communication for Visual Generation - 멀티미디어 커뮤니케이션의 핵심적 개념 - 단말기 고유의 본질적 의미 ( Expression ) 차세대 이동통신 서비스의 핵심 개념인 비주얼 커뮤니케이션에 강하다.2. KTF EVER 브랜드 소개실패사례- KTF EVER기업브랜드와 제품브랜드의 동등사용 (Double brands전략)과 가입자 수를 늘리기 위한 단기적인 판촉에 치중 고화질 카메라폰이라는 특화된 제품 속성 부각에 중점3. KTF EVER의 브랜드 전략적 특징향후 프로젝트 진행계획4.브랜드평가3.브랜드 Comm.2.브랜드전략1.진단/분석1. 진단/분석 1) 외부환경 진단 (거시환경진단/산업군진단/경쟁 브랜드 집단) 2) 소비자 진단 (브랜드 인지도,연상,태도) 3) 내부 진단 (경영전략/ 자사브랜드 분석) 4)이슈분석 (진단에 따른 이슈도출/ 이슈에 대한 해결 방안)향후 프로젝트 진행계획2. 브랜드 전략 1)브랜드전략수립 -브랜드 전략의 목표수립 (SKY 와 EVER의 비전 및 미션 ) -브랜드 아이덴티티 설정 (STP) -브랜드 체계 설계 ※브랜드 설계, 실행, 평가의 6가지 절차를 이용한 두 브랜드의 분석 -브랜드 마케팅 믹스 (4P ) 2)브랜드 관리조직 -조직구조설계 -브랜드 관리 프로세스 구축향후 프로젝트 진행계획3. 브랜드 커뮤니케이션 1)브랜드 포지셔닝 (브랜드 포지셔닝을 위한 SKY, EVER의 광고 비교) 2)브랜드 요소 (네임,로고, 브랜드문화 등) 3) IMC 전략 (핸드폰은 생활가전 따라서 고관여 - 정보추구동기 이에 따른 IMC전략 분석 )4. 브랜드 평가 1)브랜드 상기수준 비교 2) 브랜드 선호/비선호 이유 비교 3) 광고별 브랜드 인지도 영향력 비교 평가{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2004.07.05| 13페이지| 1,000원| 조회(662)

마케팅전략, 마케팅사례, KTF, sky

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[마케팅전략] 스타벅스 평가A+최고예요

마 케 팅 사례장미보다는 사랑을 팔아라…신 길 수 교수님목 차감성마케팅 스타벅스 소개 국내 커피시장 분석 경쟁사 분석(Take-out 커피전문점) S.W.O.T 분석 STP 전략 감성 5P's 스타벅스KOREA의 성공요인 1 스타벅스KOREA의 성공요인 2 – 오감 마케팅 관련도서 신문기사 스타벅스VISION 제시 참고문헌감성마케팅의 개념감성 마케팅이란 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색체, 형태, 소재를 통해 형상화 시키는 것. 이러한 감성 마케팅의 특징은 자극을 통해 소비자들의 무의식적 반응을 이끌어 내고 이를 매출 증대로 연결한다는데 있다.감성마케팅감성마케팅으로의 변화감성마케팅과거의 성능, 기능, 가격, 품질 등을 강조한 이성적 마케팅의 시대제품 특성의평준화 도래현재 제품의 디자인 등의 내부적, 외부적 차별성 강조감성마케팅이 주목되는 이유?소비자는 단지 제품만을 구매하는 것이 아니다.감성마케팅제품+자부심+아름다워지고 싶어지고 싶은 꿈+즐거움브랜드 충성도 상승효과감성마케팅의 종류감성마케팅컬러 마케팅 (노랑-미국), (흰색-일본), (빨강중국)디자인의 차별화 (전자업계, 자동차)음향마케팅 (와인매장, 레스토랑)향기 마케팅 (베스킨라빈스)감성마케팅디자인의 차별화 디자인이 기업 경쟁력의 원천이 되면서 전자와 통신, 자동차부문에서 기술과 디자인 혁신 체제감성마케팅향기 마케팅 향기를 각종 소비 상품이나 서비스에 여러 가지 형태로 효율적으로 사용하여 판매를 촉진시키거나 서비스의 질을 향상시키기 위한 것으로써, 미래의 새로운 상품 판매를 위해 개발된 전략감성마케팅컬러 마케팅 제품의 개념 및 특징을 잘 보완 해주며 Target 소비자가 선호하는 색상을 잘 선택하는 것이 칼라 마케팅의 관건 음향마케팅 음악의 멜로디나 리듬에 따라 기분이 달라지고 마음이 변함감성마케팅스타벅스 감성 마케팅 사례 및 분석Starbucks 소개1. 스타벅스란? 1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문점 1982년 하워드 슐츠- 미국의 고급커피 시장으로 사업시작, 1,700억 - 원두 및 에스프레소 커피전문점 : 2,500억 2. 경쟁사 - 인스턴트 커피 : 동서식품, 네슬레, 미원 등 - 캔커피 : 동서식품, 미원, 롯데, 네슬레, 해태 등 - 커피전문점 : 원두커피 전문점 등 - 패스트 푸드점 : KFC, 버거킹, 롯데리아, 맥도날드 등 - 테이크아웃 커피전문점 : 로즈버드, 할리스, 자바커피, 카푸치노 등Sega Fredo 파리크라상이 운영, 이태리 세가프레도에서 원두 공급받음 현대적 감각의 세련된 매장 분위기가 특징로즈버드 국내에 체인점이 제일 많음 인지도, 고급인력,정보력 강점자바커피 2004년 까지 150개 직영점 목표 균일한 맛 추구카푸치노 익스프레스 직영 2곳 운영 중소형 1개장 추구 다양한 메뉴 지속적 개발 / 품질 승부프라우스트 2003년까지 50여개 개점 목표 원두 직송 특징경쟁사 분석(Take-out 커피전문점)시애틀즈 베스트 2005년까지 40호점 확보 예정 시애틀 정통 에스프레소 맛 인지도 높은 브랜드 파워할 리 스 올해안에 10여 곳 추가 오픈 예정 최고급 커피 품질 추구 확고한 영업망 형성S.W.O.T 분석Threat 1. 경쟁 심화 2. 불안정한 원두가격 3. 커피 문화에 대한 차이 4. 외국 문화에 대한 거부감Opportunity 1. 고급커피 시장의 확대 2. 경제성장 3. 소비자들의 의식 전환 4. 해외 경험자의 증가 5. 커피 Quality에 대한 욕구 증가Weakness 1. 일회 용품 사용 2. 과도한 미국 풍 3. 스토어 수의 급격한 증가 4. 비싼 가격 5. 비싼 관리비용Strength 1. Take - Out 커피 전문점 시장의 선도기업 2. 기업문화 3. Brand 이미지 4. 오감마케팅 5. 커피의 Quality 6. 사원교육 System 7. 본사의 든든한 지원STP 전략SEGMENTATOIN연령층에 대한 분류로 시장 세분화 - 10대 : 탄산음료 선호, 약속 장소로 패스트푸드점 이용, 자판기, 캔 커피 선호 - 20대 : 소비문화 주도, 커피숍 자주 이용, 타인으로현재는 젊은 직장인 겨냥하여 거점 지역을 중심으로 공격적 경영 구사 - 거점 지역 : 광화문과 테헤란벨리 - 종로 2가(01.6) →제일은행 본점(01.7) →인사동(01.8) →광화문(02.2) →무교동(02.3) →태평로(02.4)POSITIONING다양한 입맛에 따라 즐기는 최고급의 커피 - 원두의 정확한 등급, 까다로운 원두 선택과 로스팅 과정 - 3번 정수 된 물 이용 등 최고급의 커피 제공 - 따뜻한 음료는 10가지, 차가운 음료는 7가지 선택 가능, 자신의 취향에 맞는 커피 구매 가능 - 에스프레소 샷, 시럽, 휘핑 크림 추가 기능, 컨디먼트 바를 통해 시나몬, 바닐라, 초콜렛 선택 - 자신만의 취향에 맞는 커피 마실 수 있음 '제 3의 장소' 지향 - 가정과 직장의 중간으로, 개인적인 시간을 갖고 휴식을 취하면서 친구와의 자연스러운 교류 를 할 수 있는 곳 - 제 3의 장소를 제공하기 위해 아늑한 느낌을 주는 의자와 테이블, 음악 제공 - 다양한 문화정보를 경험할 수 있다는 느낌 제공STP 전략제품(Product)01. 대표 상품을 만들어라 02. 새로운 입맛을 선보여라 03. 나만의 노하우를 갖춰라 04. 항상 신선함을 유지하라 05. 고객의 입맛에 맞춰라 06. 계절별 메뉴를 개발하라 07. 오늘의 음료를 선보여라08. 맛의 매뉴얼을 만들어라 09. 지역별 특화 메뉴를 만들어라 10. 아침 시장을 잡아라 11. 궁합이 맞는 음식을 곁들여라 12. 간편하게 휴대할 수 있도록 하라 13. 고객 감동 아이디어를 개발하라감성 5p's가격(Price)01. 프리미엄 가격 정책을 펴라 02. 품질에 목숨을 걸어라 03. 어울리는 부가 상품을 팔아라 04. 가격 할인이 능사는 아니다 05. 브랜드 이미지를 팔아라 06. 문화적 욕구를 충족시켜라감성 5p's유통(Place)01. 재충전의 공간을 제공하라 02. 만남의 장소로 만들어라 03. 일관성을 유지하라 04. 체험하게 하라 05. 향이 나게 하라 06. 입맛을 잡아라 07. 눈을 즐겁게 하라 08. 1. 한정 판매를 실시하라 12. 매장 활용을 극대화 시켜라 13. 각종 간행물을 활용하라 14. 자생적인 커뮤니티를 연출하라 15. 서로 경쟁하게 하라 16. 공생 마케팅을 연구하라 17. 무료로 시식하게 하라감성 5p's사람(People)01.마케팅의 제1요소는 사람이다 02.감성 사원을 선발하라 03.내부 직원이 고객이 되게 하라 04.직원에게 자부심을 심어주어라 05.먼저 서비스맨이 되게 하라 06.고객에게 “예”라고 말하라 07.고객과 대화하게 하라08. 서비스도 기술이다 09. 바리스타는 훈련으로 만들어진다 10. 신입 사원을 잘 길들여라 11. 직원 교육에 투자하라 12. 서비스의 표준을 만들어라감성 5p's성공요인 1일관된 마케팅 전략 광고를 통한 이미지 확보전략이 아닌 구전을 통한 이미지 확보에 초점을 맞춤 신제품 개발- 지속적인 투자로 그들만의 고유 제품을 확보 함으로써 경쟁사와의 경쟁 력 유지 고급스러운 이미지와 편안한 이미지를 강조 본사와의 차별화 된 전략 토착화전략 예) 인사동점-전통차를 커피와 함께 팔고 있으며 흙벽으로 된 내부 인테리어 매장의 대형화 예)세계 최대의 매장규모를 자랑하는 부산점이나 서울의 대형화된 매점 한국 특유의 여럿이 어울려 이야기하기 위해 마시는 커피문화를 이해했기 때문일관된 마케팅전략 본사와의 차별화 된 전략성공 요인 2- 오감 마케팅미각 전세계 어디서 먹더라도 스타벅스의 커피는 동일한 맛후각 매장 가득 풍부한 커피 향을 느낄 수 있도록, 오픈 전날 내내 커피를 끓임으로써 매장 가득 향을 배게 하며, 직원들은 향수를 쓸 수 없고, 매장 내에서는 금연이며, 사이드 메뉴들도 냄새가 최소화할 수 있는 것들(샌드위치 등)로만 선정청각 잔잔하게 들려오는 클래식과 재즈의 선율시각 나뭇결 소재의 인테리어 소품들이 포근함을 느끼게 해주며, 통 유리로 된 매장은 안과 밖에서 시원하게 들여 다 보이게 함촉각 매장의 바닥은 대리석 혹은 카페트 등의 다양한 소재로 깔려 있으며, 의자나 테이블도 나무로 된 것과 푹신한 소파류가 적당히 점 때문에 업계의 이목을 끌고 있다. 스타벅스는 감성 마케팅의 대표적인 성공사례로 꼽히고 있다. 스타벅스 커피의 최고경영자(CEO)하워드 슐츠는 스타벅스의 비전을 단 순한 소비재로서의 커피가 아니라 특별한 품질, 서비스와의 만남 공간을 제 공하는 등 브랜드화한 커피 서비스를 제공하는 데 두었고 이런 전략은 적중 했다. `데그립 고베`의 CEO 마크 고베는 자신의 저서 `감성 브랜딩(emotional braning)` 에서 스타벅스는 단지 커피만 파는 장소가 아니고 사람들이 커피 를 마시면서 즐겁고 친밀한 분위기를 느낄 수 있는 감성적인 경험 이라고 말 해 스타벅스 만의 문화공간을 만든 것이 성공의 주된 요인이었음을 알 수 있 게 했다. 장연주 기자(yeonjoo7@heraldm.com)관련도서 신문기사VISION 제시이제는 대형매장에서 벗어나라!!!! 이제 초기의 한국시장과는 달리 현재 많은 Take-out 방식의 기업들이 등장하여 스 타벅스를 위협하고 있다. 이제는 그들의 소비자 접근방식에 맞서 점차 중,소형 매 장의 확대가 필요하다. 고급스러운 이미지를 더욱더 확고히 하라!!!! 많은 경쟁사들로 인해 소비자들은 초기의 스타벅스의 고급스러운 이미지가 위협 받고 있다. 이에 좀더 적극적이고 일관된 고급화전략을 펴야 할 것이다. 바리스타(Barista)의 역할을 UP시켜라!!!! 현재 한국의 매장에서는 외국과 달리 고객에게 커피에 관한 상식이나 이해를 도우 며 소비자들과 자연스럽게 대화를 하는 바리스타의 역할이 상당히 취약한 상태이다. 즉, 소비자들에게 경쟁사들보다 더욱 강한 '브랜드 충성도'를 심어주기 위하여 바 리스타와의 유대 관계를 강화해야 한다.미국 문화에 대한 거부감 해소를 위한 방안 마련하라!!!! 방어전략을 펼쳐라!!!! 스타벅스와 유사한 기업의 진출 증가에 맞서 다양한 서비스와 컨텐츠 개발·제공VISION 제시Take - out진한 맛연한 맛Shop 위주▶ 제3의 장소현재 원두커피 시장의 대부분현재 스타벅스KOREA의 전략적 위치Fast food ow}

경영/경제| 2004.07.05| 28페이지| 1,500원| 조회(844)

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