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성균관대 품질경영공학 과제 모음집

고객중심의 기업 – FEDEX 고객혜택의 확대요금 할인 체계의 확대대량우편물 이용시 : 부대서비스 제공온라인 예약 서비스의 확대와 이에 따른 할인정책 도입사송 업체와의 경쟁력 확보와 함께 고객 수요 유발이용에 따른 마일리지 적립으로 고객 재방문율 증가셀프서비스 도입과 이에 대한 할인혜택 도입등기우편물 1회만 배달하는 방안 제도화3. QFD의 개념과 고객만족※ 품질기능전개(QFD: Quality Function Deployment) - 고객의 요구(input)를 제품 설계 단계에서 반영 - "품질의 집(house of quality)"이라는 matrix 생성 → 어떤 제품에 대해 고객이 요구하는 속성과 그것을 실현하기 위한 엔지니어링 上의 특성을 연결지음 - 제품은 소비자의 바람과 취향을 반영하여 설계해야 한다는 신념 → 마케팅, 디자인, 엔지니어링, 생산 부문을 조정

공학/기술| 2007.08.07| 15페이지| 2,000원| 조회(920)

경영, 공학, 품질, 성균관대, 품질경영공학

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성균관대 금융공학 강의 과제 모음집 평가A좋아요

• Assignment Questions #1.27. 현재 주가가 94달러이고, 행사가격이 95달러인 3개월 콜옵션이 현재 4.7달러에 거래되고 있다. 미래 주가가 상승할 것으로 예상하는 어떤 투자자가 주식 100주를 살 것인가 아니면 2,000개의 콜옵션(=20계약)을 매입할 것인가를 결정하려고 한다. 두 전략에 소요되는 자본은 각각 9,400달러이다. 어떻게 조언 해 주겠는가? 콜옵션을 매입하는 전략이 수익성에서 앞서기 위해 주가가 얼마 이상으로 상승해야하는가? • Assignment Questions #1.29. Standard Oil이 발행한 중간 이자를 지급하지 않는 채권이 있다. 만기일에 1000달러와 그 때 오일 가격에 따라 추가금을 지급한다. 추가금은 (170*1배럴당 25달러를 초과하는 금액). 최대 추가금은 2,550달러(이때 Oil가격이 40달러). 이 스탠더드 오일 채권이 1개의 표준채권과 행사가격이 25달러인 석유 콜옵션 1개에 대한 매입 포지션에 행사가격이 40달러인 석유 콜옵션 1개에 대한 매도 포지션을 합한 포트폴리오임을 설명하라.Problem Set 2□ 파생상품의 출현배경 파생금융상품(financial derivatives)은 기초자산(underlying asset)의 가치변동에 따른 위험을 회피하기 위해 고안된 금융상품이다. 아주 쉬운 예를 하나 들어보자. 농사를 짓는 농부와 이 쌀을 사고 싶어 하는 소비자가 있다고 하자. 농부는 지금 농사를 짓고 있지만 미래의 쌀 가격 변화가 어떻게 될지 몰라 고민하고 있고, 쌀을 사고 싶은 소비자는 미래에 쌀을 사고 싶지만 그 때 쌀 가격이 어떻게 변할지 몰라 밤잠을 설치고 있다. 이렇게 쌀을 예상할 수 있는 가격에 팔아 심리적인 안정과 실질적인 이익을 확정짓고, 쌀(기초자산) 가격 변동에 따른 위험을 회피하고 싶은 농부와 소비자가 지금 시점에서 만나 미래의 거래를 계약하는 것이 파생상품의 출현배경이라 할 수 있겠다. 위에서 언급한 곡물뿐만 아니라 육류, 원유, 주식, 금리, 통화 등이 기초자산이 될 수 있으며, 최근에는 날씨 및 신용위험을 기초자산으로 활용하는 파생상품까지 출현했고 이러한 거래들을 표준화시켜 장내에서 거래할 수 있게 하는 선물, 옵션, 스왑 등이 생겨났다. 참고적으로 대공황 직전 미국 뉴욕증권시장에 등장하였던 옵션의 일종인 신주인수권 거래를 파생상품 거래의 시초로 보고 있다.

경영/경제| 2007.08.07| 15페이지| 2,000원| 조회(713)

금융, 주식, 증권, 공학, 금융공학

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[기술경영]성공기업의 딜레마를 읽고 만든 발표자료 평가B괜찮아요

성공기업의 딜레마 The Innovator's Dilemma본 자료는 『성공기업의 딜레마』와 LG경제연구원 산업연구센터 자료를 참고, 정리, 요약, 종합하였습니다.책 소개 ------------------------------------------------------------------------------------ 1 저자 소개 --------------------------------------------------------------------------------- 2 왜 초우량 기업이 실패하는가? -------------------------------------------------------- 3 신사업 진출방법과 경쟁의 강도 ------------------------------------------------------ 4 알아야 할 핵심개념 (1) ---------------------------------------------------------------- 5 알아야 할 핵심개념 (2) ---------------------------------------------------------------- 6 하드디스크 산업 분석 ------------------------------------------------------------------ 7 왜 와해성 기술이 승리하는가? -------------------------------------------------------- 8 선도기업의 딜레마 ---------------------------------------------------------------------- 9 와해성 기술의 관리전략 -------------------------------------------------------------- 10 와해성 기술에서 CEO의 역할 -------------------------------------------------------- 11 시사점 -------------자 : 노부호, 박광태, 유영목 · 출판 연도 : 1999년 · 출 판 사 : 도서출판 모색저자 소개2/15❑ Clayton M. Christensen - Harvard Business School의 경영학 교수로 기술혁신, 기술전략 등의 분야에서 주된 연구와 컨설팅 활동을 하고 있으며 Harvard Business Review에 다수의 글 기재 - MIT의 Utterback, Stanford의 버젤만 교수와 함께 기술혁신 및 기업의 기술전략 분야의 대가로 손 꼽히고 있음 - 주요 저서 : 『Innovation and the General Manager』, 『Innovator's Solution』왜 초우량 기업이 실패하는가?1/211/213/151.잠재 고객초우량 기업의 실패 사례 요약실패의 공통 원인제록스IBM시어즈 백화점공급망 관리, 매장브랜드, 카탈로그 판매, 신용카드 판매 등 혁신적 경영의 개척자이기도 했지만, 결국 월마트 같은 허름한 창고형 매장(할인 판매점)에 밀림.메인프레임보다 기술적으로 훨씬 쉬웠음에도 불구하고 미니컴퓨터의 출현을 간과한 탓에 미니컴퓨터 시장을 창출해낸 디지털 이큅먼트에게 밀려나 시장지배력 상실오랫동안 대용량 복사기와 대규모 복사센터 시장을 지배 하였지만, 소형 탁상용 복사기 시장의 엄청난 성장과 수익창출 기회를 놓쳐버려 정작 새롭게 떠오른 시장에서는 별로 활약하지 못함· 자신의 시장 지배력을 와해 시킬지도 모르는 기술의 변화 (할인판매점, 미니컴퓨터, PC등) 에 대하여 아무런 대응도 하지 않음. · 시장을 지배할 새로운 기술의 도래를 무시한 채 현재 자신의 주력 시장과 기술에 집착. 근본적 혁신을 게을리함.신사업 진출 방법과 경쟁의 강도1/211/214/15기 존 의 주력시장 진 입하위시장 진 입새 로 운 시 장 진 입123· 기존시장의 선도기업 제품보다 더 좋은 제품 출시 · 이미 시장 점유율이 높은 거대기업의 장벽을 뛰어 넘어야 함· 틈새 시장 공략이므로 거대기업은 대응하지 않음 · 세계적인 관점에서 최근의 현대자동차 성장/15존속성 기술의 예와해성 기술의 예메인프레임 컴퓨터장거리용 모터사이클의료보험 회사PC의 하드웨어와 소프트웨어백 화 점8인치 드라이브개인용 컴퓨터비포장 도로용 소형 모터사이클건강관리 기관인 터 넷할인 판매점5.25인치 드라이브❑ 존속성 기술혁신 - 기존시장에서의 주력제품의 향상과 관련된 혁신 - 주력시장의 요구수준에 맞추어 기존제품의 성능을 향상시킴 ❑ 와해성 기술혁신 - 주력시장이 요구하는 성능을 충족 시키지 못하지만, 전혀 다른 속성을 요구하는 새로운 시장을 충족시키는 혁신 - 시간이 지나 주력시장의 제품이 될 가능성이 높음하드디스크 산업 분석1/211/217/15❑ 기술과 시장구조의 변화가 매우 빨랐던 하드디스크 산업은 선도기업의 실패원인을 분석하는 데 매우 유용한 산업임.기존의 8인치 생산기업용량은 작지만 크기가 작고 새로운 헤드를 채용한 5.25인치 드라이브 개발기존의 8인치 생산기업고객이 원하지 않고 낮은 가격과 적은 마진을 이유로 경영 부서에서 반대기존의 8인치 생산기업기존의 8인치 성능을 개선하는 존속성 기술 개발에 몰두기존의 8인치 생산기업뒤늦게 5.25인치 출시, 신규기업의 노하우 따라가지 못함새로운 5.25인치 생산기업5.25인치 드라이브를 위한 새로운 시장 발견새로운 5.25인치 생산기업시행착오를 거듭하며, 시장을 확장해가고, 용량 등 성능상의 문제점 극복새로운 5.25인치 생산기업PC에 단일 드라이브로 탑재되고, 기존 미니컴퓨터 고객들도 가세새로운 5.25인치 생산기업시장 점유율을 높이며 시장을 잠식해나감실패성공결 론고객 지향적이고 수익지향적인 자원배분 프로세스가 선도기업을 실패로 몰아가게 함왜 와해성 기술이 승리하는가?8/15제 품 성 능하위 시장에서 요구되는 성능존속성 기술와해성 기술상위 시장에서 요구되는 성능❑ 성능의 초과공급 - 사람들이 요구하는 이상의 성능이 지속적으로 개발됨 - 최근 PC업그레이드하는 사람들이 급격히 줄어든 사실이 증명해 줌 ❑ 경쟁 기반의 변화 - 성능이 어느 수준 이상만 되면 시장에서의 경쟁 기반은 또 다존 시장의 주 고객들의 반응이 부정적이라는 점 등의 비관적인 시장예측을 해 와해성 기술에의 투자를 어렵게 함 ⇒ 기존 시장에서 성공한 우량기업 일수록 와해성 기술에 자원을 배분하기가 어려운 딜레마에 빠짐와해성 기술의 관리전략10/15와해성 혁신을 추구해야 할 가치가 있다고 판단되면 자원배분 프로세스에 영향을 미치는 요소들로부터 독립된 사업단위를 구축해야 함.고객의 영향력에서 벗어나라!소규모 조직을 구축하라!새로운 시장을 개척하라!와해성 기술에 의해 형성되는 초기 시장은 매우 작기 때문에 선점의 이익에도 불구하고 대기업들은 시장진입을 망설이게 됨. 따라서 초기 시장규모에 적합한 소규모 조직을 구축하여 신규시장에 진입하는 것이 바람직함.와해성 기술은 기존 제품에 비해 성능은 떨어지지만, 경쟁기반이 다른 새로운 시장에서 기존 제품보다 우위에 있을 수 있음. 따라서 기존 시장보다는 와해성 기술이 우위를 지킬 수 있는 신규 시장을 창출하는 것이 바람직함.와해성 기술에서 CEO의 역할11/15전문가 조직을 만들어라 성장할 때 투자하라독립된 현장인원을 육성하라 담당 경영진을 임명하라시사점12/15❑ 와해성 기술은 기존 시장의 경쟁 구도를 획기적으로 바꿀 잠재적 가능성을 지니고 있지만, 기술의 등장 초기에는 기술의 잠재가치에 대해 쉽게 파악할 수 없으며 오랜 시간이 지난 후에는 기업의 경쟁 구도나 시장 상황의 변화를 예측하기 어렵다는 특징이 있음. 따라서 성장과 고수익 을 추구해야 하는 선도기업 입장에서 와해성 기술은 실패를 동반할 수 있는 위험을 지니고 있음. ❑ 기술 조직론 수업 시간에 연구개발은 필연적으로 불확실성과 위험을 가진다고 하였음. 하지만 위험하다고 하여 연구개발을 하지 않으면 더 위험하게 될 수 있다고 하였음. 비슷한 맥락에서 와해성 기술이 가진 잠재력을 무시하는 기업은 지속적으로 존속하기 힘들 것임. ❑ 와해성 기술로 새롭게 시장에 진입한 기업이 기존에 있던 기업보다 더 높은 수익을 얻을 수도 있음. 또 기업의 위치가 서로 바뀌어 진입기업이 선도기업이 되고각했던 것보다는 이해하기가 조금 힘들었고 약간 지루한 면도 있었다. 내 관심분야가 아닌 하드디스크나 굴삭기를 예로 들었기 때문에 더 한 것 같았다. 하지만 필자가 무슨 내용을 전달하려고 하는지는 확실하게 알 수 있었다. 책을 1/3 가량 읽었을 때 “삼성전자 같은 초우량 대기업도 실패할 수 있겠구나”라는 생각을 했다. 흔히 기업들은 관료주의, 자만, 경영자의 실수, 근시안적인 투자, 부적절한 기술과 자원의 활용 등의 이유로 실패하는지 알았는데, 이 책을 통해 혁신 경영으로 고객에 민첩하게 반응하며 새로운 기술에 대해 공격적으로 투자해도 시장 지배력을 잃게 되는 경우가 있음을 알게 되었다.14/15후감 (2)지난 번 과제로 삼성전자에 관해 발표를 하면서 “왜 삼성전자는 수익이 나지 않는 부문을 포기하지 않느냐”는 말들이 오갔는데, 지금 가만히 생각해 보면 와해성 혁신이 아닐까 하는 생각이 든다. 삼성전자는 이미 2000년 초 USB 메모리를 통해 와해성 혁신을 한 번 경험한 이력이 있다. 세계적인 반도체 기업들이 메모리의 고용량화, 집적화에 몰두할 때 삼성전자는 USB Driver를 개발하여 메모리 시장의 혁신을 불러 일으켰었다. USB Driver는 수명도 기존의 메모리보다 짧고 용량도 적고 속도도 느리고 가격도 비싸지만, 이동이 용이하고 사용이 편리하다는 장점 때문에 회사에 엄청난 이익을 남겨줬었다. 비슷한 예는 MP3 시장에서도 찾아 볼 수 있다. 유수한 대기업의 공격에도 국내 MP3 시장에서 확고한 입지를 다지고 있는 레인컴과 코원의 사례다. 레인컴의 국내 시장 점유율은 40%이고 코원의 점유율은 21%로, 양사가 국내시장의 60% 이상을 점유하고 있다. 삼성전자나 LG전자 같은 대기업에서 아무리 품질이 뛰어난 MP3를 만들어도, 와해성 혁신으로 시장에 진출한, 이미 선도기업이 되어버린 중소기업을 못 당해내는 것이다. 또 다른 예로는 위니아의 딤채(김치냉장고), 미샤와 더 페이스 샵(저가 화장품)이 있겠다.15/15후감 (3)최근 세계 시장에서 자동차 업ow}

경영/경제| 2006.05.07| 17페이지| 1,500원| 조회(743)

기술경영, 성공기업, 딜레마, 기술관리, R/D

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[경영]삼성전자(반도체) 회사소개, 성공요인 분석

..PAGE:1삼성반도체 소개 및 성공요인ABOUT SAMSUNG ELECTRONICS..PAGE:2Contents회사 개요 ----------------------------------------------------------------------- 1사업 분야 ------------------------------------------------------------------------ 2R/D 투자 규모 ------------------------------------------------------------------ 3회사 이익 규모 ----------------------------------------------------------------- 4임원 평균연봉 ------------------------------------------------------------------ 5반도체 총괄 개요 ------------------------------------------------------------- 6사업 부문별 이익 규모 ------------------------------------------------------- 7삼성반도체 성공요인 ---------------------------------------------------------- 8삼성반도체 개선방향 ---------------------------------------------------------- 9국내 경제에 대한 영향력 #1, 2 ---------------------------------------- 10, 11외국인 투자자에 대한 인지도 #1, 2 ---------------------------------- 12, 13..PAGE:3회사 개요1/211/14..PAGE:4사업 분야반 도 체총 괄디 지 털미 디 어총 괄생활가전총 괄정보통신총 괄L C D총 괄기 술총 괄삼 성 전 자2/14..PAGE:5R&D 투자 규모1/211/213/14..PAGE:6회사 이익 규모1/211/214/14..PAGE:7임원 평균 연봉5/14..PAGE:8반도체 총괄 개요6/14..PAGE:9사업부문별 이익 규모1/211/217/14..PAGE:10삼성 반도체 신화 창조최고경영자의선견지명끈질긴 노력과감한도전정신RISKTAKING정신미래에 대한정확한기술 예측삼성반도체 성공요인8/14..PAGE:11비 메모리 산업분야 개척산업 내 경쟁 및 신규진입 위협 적음경기변화 영향을 받지 않는 안정적 수익구조고부가 가치 산업으로 미래 유망 산업핵심역량 집중 투자핵심인재 유출 대책 마련이익이 나지 않는 부문 과감히 정리선택과 집중에 의한 과감한 투자수백억 원대의 정보유출 사례 빈번국내 대기업 중 이직률 1위삼성반도체제 3의 도약기지속적인

경영/경제| 2006.04.11| 16페이지| 1,000원| 조회(1,613)

반도체, 삼성전자, 삼성, 성공요인, 삼성반도체

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[회계원리] 주식매수선택권 (주식매입선택권, 스톡옵션)의 모든 것

제 1 장 서 론 스톡옵션(주식매입선택권)이란 기업이 기업의 임직원 및 기업관련 전문인력에게 자기 회사의 주식을 미리 약정한 가격으로, 일정한 수량을, 일정한 기간 내에 매수할 수 있는 권리를 부여하는 제도로서 임직원보상제도의 일종입니다. 스톡옵션은 주식연계형 보상수단으로 창업초기 자금력의 부족으로 우수인력을 유치하기 힘든 벤처기업에서 우수인력을 유치하기 위한 수단이나, 전문경영인체제하에서 경영자와 임직원에게 성과향상을 위한 동기부여의 주요한 수단으로 최근 각광받고 있습니다. 이러한 스톡옵션은 기업 측면에서 기업의 성장에 따른 과실의 분배로 주인 의식 고취 및 근로 의욕 상승을 통한 실적 향상을 도모할 수 있고, 최소의 비용으로 우수한 인재의 확보가 가능하고, 스톡옵션 지급에 따라 주주와의 이해 상충을 줄임으로써 대리인 비용의 감소 효과를 얻을 수 있습니다. 그리고 소유와 경영의 분리 유도로 전문 경영인을 육성하고 회사·주주·경영자의 이해의 일치로 경영의 민주화와 투명성을 제고하고 성과 보상시 다른 성과금과는 달리 당장의 현금 지출 부담이 없고 향후 주가 상승시 고액의 보상 효과를 가져오고 기업에 우호적인 임직원이 많아져 협조적인 노사관계가 구축되고 적대적 인수·합병으로부터 자사의 경영권 방어가 가능해져 안정적인 경영을 할 수 있게되는 긍정적인 효과를 가지고 있는 반면에 직원간 신뢰·화합을 저해하거나 기업의 임직원들이 스톡옵션 기간 내에 경영성과를 올리기 위해 장기적 성장의 잠재력보다는 단기 성과에 집착하는 근시안적 경영 행태를 보일 가능성과 기업의 실적과 주가와의 상관 관계가 약한 기업의 경우 시장 전체의 움직임에 의해 주가가 형성됨에 따라 주식 시장이 약세일 경우 실익이 줄어들 수 있는데 이는 스톡옵션제의 효과를 감소시킬 수 있고 경영진의 과다한 이익의 향유로 주주의 이익이 침해당할 위험이 있다는 부정적 효과를 가지고도 있습니다.

경영/경제| 2003.12.03| 41페이지| 1,000원| 조회(1,780)

스톡옵션, 주식매수선택권, OPTION, Stock, 주식매입선택권

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